Clinique du Landy - Ramsay Santé Clinique

Je suis très satisfaite de mon passage à la Clinique du Landy comme toujours. Le personnel est très accueillant et très aimable. C'est pourquoi je privilégie la Clinique du Landy. De même pour aller voir les Médecins.

A fuir ! Accueil horrible . Secrétaire désagréable ! Retard de 1 h avec un personnel qui passe le temps à boire des cafés et papoter au lieu d accueillir les patients. A éviter

Prise de rdv à l'avance, arrivée sur place on vous annonce qu'il n'y a pas de radiologue pour scanner! Ancune anticipation, pas d'appel... rien pour prévenir le patient. Pas d'excuses biensur. Irrespectueux, à fuir absolument !!!!

Accueil sympa et consultation pratique

Très satisfaite. Personnel aimable. Le Dr Tuzet est agréable, à l écoute, sereine et compétente.

Très satisfait de mon passage dans votre clinique.

Je suis venu pour une échographie il y a une semaine. J'ai été très bien pris en charge. C'est la deuxième fois que je viens dans cette clinique et j'ai été encore une fois apprécié. Merci au Docteur Barrau pour son expertise.

Je suis très satisfaite de mon hospitalisation de jour à la clinique du Landy. Les spécialistes que j ai pu rencontrer sont à l écoute et vraiment professionnels. Les infirmières et aides soignantes sont vraiment très sympas et disponible pour les patients. Elles ont pris le temps pour moi et je les en remercie. Je suis ravie de ma prise en charge. Un grand merci au Dr Ghannem.

Clinique où le personnel administratif et soignant est très à l’écoute des patients ( je tiens à remercier notamment les 2 secrétaires Nora et Isabelle ainsi que les 2 infirmières qui ont pris en charge ma fille en ambulatoire souriya et bien entendu le brancardier qui a accompagner ma fille dans la bonne humeur ce qui a permit à ma fille de se détendre avant son examen endoscopique ) a recommander seul hic le parking payant mais cela se généralise partout merci à vous tous

Résidant en Eure et Loire, j ai été agréablement surprise de découvrir un lieu propre accueillant et apaisant. Merci à tous les professionnels pour leur sourire et bienveillance. Bon courage et bonne continuation à tous. Marie Christine

Cher personnel clinique de landy « …Je tiens à remercier l’ensemble des personnels de jour comme de nuit de ce service pour leur dévouement, leur gentillesse, la chaleur humaine qu’ils dégagent envers le patient et son entourage, leur sourire… votre dévouement et votre professionnalisme lors de mon séjour à la clinique Votre bienveillance et votre soutien ont été d'une grande aide pour moi et j'apprécie vraiment tout ce que vous avez fait pour moi. Le 06/02/2024 Service hospitalisation chirurgie .....

J’ai toujours pris mes rendez-vous d’imagerie à la clinique du Landy dont j’étais jusqu’ici plutôt satisfaite. Lors de la lecture du compte rendu d’IRM dorsal, je m’aperçois qu’on m’a fait passer un IRM cervical … Un RDV pour un examen complémentaire est planifié. 5 minutes avant mon RDV, un appel de la clinique m’informe ne pas pouvoir me recevoir. Aucun appel en amont pour me prévenir. Pas très pro.

Venue pour une IRM avec une amie (nous sommes soignantes toutes les deux, donc une nouvelle fois: très interessant de se retrouver « de l’autre côté ». Je viens pour la 3ème fois faire mon IRM à la clinique du Landy. Les secrétaires ne m’avaient pas manqué! -Pas de bonjour ou presque -Nous sommes devant elles, nous ignorent -Pas un sourir, à part pour raconter leur vie avec leurs collègue ou quand « le gentil collègue » passe par là. -Une manière honteuse de s’adresser aux patients, manque de secret professionnel! Une des secrétaires (de petite taille) passe son temps à hurler comme une poissonnière le nom des patients! « Je n’ai pas le CD de « …. » pas de « Mme ou Mr » devant et nous hurle d’attendre en salle d’attente. L’IRM et L’échographie passés, nous avons attendu 3h pour les résultats alors que le manip radio 5 min après l’IRM, m’a dit que les résultats étaient déjà prêt et qu’il fallait attendre les secrétaires. Il était gêné pour nous. Au total 5h passées en radiologie!! Les secrétaires ne sont pas du tout efficaces!! Nous remarquons clairement qu’elles ont envie d’être partout sauf ici. mais qu’elles fassent au moins semblant. -nous avons remarqué plus de gentillesse, d’amabilité et de soutien entre nous patients. -J’avais convenu avec mes medecins pour apporter certains produits plutôt que d’autres, lorsque l’ide vient les chercher, semble très agacée que je n’ai pas amené les produits de d’habitude! -La seule personne, aimable, souriante, agréable et disponible, fut le manipulateur radio pendant l’I.R.M, je lui en ai même fait part, et le remercie encore, ainsi que le radiologue. Il existe quand même des gens bienveillants dans ce monde et je suis contente d’en faire partie. -Il serait préférable de changer de métier, si le contact auprès des patients vous déplaît! Je suis sure d’oublier d’autres détails mais vraiment une honte! Faites quelque chose!

Venu pour des point de suture à la main je tient à souligner la qualité du service. Merci également au docteur Mamane et Jeremy de l’accueil du service chirurgie de la main. Jeremy a été d’une grande gentillesse et m’a accompagner dans toute les démarche jusqu’à l’opération. Merci encore à eux 😁

Le personnel est vraiment formidable. Je vous le recommande sans hésitation. J’ai fait un irm / scanner / rdv avec ORL et je n’y pense que du bien.

Une chouette clinique ou de l’accueil en passant par les différents services médicaux nous sommes bien reçus avec le sourire. C’est agréable!

Super médecin , très bonne accueil

Trop d'attente pour les scanners, radios, IRM, sans comptez la réception des résultats, cela est dû à un manque de personnel, pour du privé c'est abusé et nullissime, en plus elle sont désabusés à l'accueil. Sinon le personnel de prise en charge, est très bien, alors SVP ne les sermonner pas, c'est pas de leurs fautes, mais celle des dirigeants de cette entreprise à frics. Ps : la politesse et le respect que l'acceuil en radio, IRM et scanner réclame devrait commencer par soi même. Vous êtes plus formé pour des centres hospitaliers qu'en clinique. Voire crier au marché pour vendre des patates que de recevoir des patients qui viennent en clinique pour recevoir une meilleure prise en charge, donc l'acceuil, je ne vous salut pas, vous êtes des Vilaines gentes honteuses pour l'image sue vous véhiculer.

Excellente expérience pour une opération en ambulatoire réalisée ce matin. Les locaux sont très propres, les secrétaires sont gentilles. Le personnel soignant est vraiment très professionnel, rassurant et bienveillant. Mille mercis pour votre prise en charge.

Excellente Clinique et personnel professionnel, bonne expérience.

Prise en charge impeccable ! Je recommande

Généralement, la bonne clinique. D'abord, les points positif. Pour hospitalisation, ils acceptent les patient avec une urgence. Si le patient sait numéro de sécurité sociale, c'est assez. Le soin est organisé normalement - les injections, les pansement, les repas, tous est bien fait. Personnels est disponible, il y a les boutons pour sonner. Dans le context ambulatoire, ils sont joinable par téléphone sans problème. Le point negatif - il ne communique pas le temps précis de la chirurgie. D'abord, ils disent après-midi, mais le matin d'intervention le temps est échangée pour 10 heure de matin (un appelle à 9:30, 30 minutes avant 10 heures). Ce n'est pas correct et risqué à faire ça, car il y a préparation reglementee pour patient le jour d'intervention, en fonction du temps d'anasthesie, patient doit manger ou ne manger pas, et généralement, c'est mieux si patient sait le temps précis en avance. L'autre moment, dans les salles d'hospitalisation, il y a les boutons de lumière qui ne functionnent pas.

Merci à toute l’équipe du Landy pour la prise en charge de qualité ! Équipes souriantes, bienveillantes et à l’écoute.

Très satisfaite de ma prise en charge au sein du service des urgences de la main ! L’équipe est à l’écoute et très professionnelle.

Excellent service ambulatoire. Le personnel est très accueillant et les locaux sont propres. Très satisfaite de la qualité des soins!

Je souhaite partager mon retour d’expérience dans cette clinique. Je suis extrêmement satisfait de la qualité exceptionnelle des soins reçus à cette clinique. Le personnel compétent et attentionné a vraiment fait la différence. Les installations sont modernes et bien entretenues. Une expérience positive du début à la fin. Je recommande vivement cette clinique. Merci beaucoup !!

J'y suis a l'instant, pour une fibroscopie. Horaires, organisation, timing parfaits. Personnel super accueillant. On en oublierait notte petit bobo. 👌

Je recommande vivement cette clinique. Personnel très agréable et professionnel.

Très bonne clinique, qualité des soins ++++

J’avais rendez vous pour un scanner à 15h15 à 15h20 je suis passé. Rapide gentil je recommande

C’est vraiment honteux, j’avais un rendez-vous à 8h que j’avais pris sur Doctolib alors que la clinique est totalement fermée. Personne ne me répond. Lorsqu’on est médecin et qu’on met des rendez-vous sur Doctolib, il faut quand même vérifier les horaires que l’on propose. J’ai pris mon rendez-vous des semaines à l’avance. Le cabinet ou la clinique aurait pu me prévenir qu’ils étaient fermés et n’ouvrent pas à 8h comme cela est indiqué.

A fuir!!! Accueil désastreux et radiologue très hautaine et très antipathique. Je me suis fais réprimander pour une erreur commise par le personnel de l'accueil. C'est inadmissible !!!

Je suis navré pour cette clinique l’accueil est devenue fade et nul vraiment.

Vraiment horrible au bout de 6 mois d'hospitalisation de ne toujours pas avoir de facture malgré des relances !!!! Heureusement que le personnel médical rattrape cette grosse négligence , les étoiles ne sont que pour eux !!!!

ZERO POUR LA CONFIDENTIALITÉ, la secrétaire qui était de garde ce jour était pro ( radiologie ) par ailleurs la dame forte qui était à côté ne connaît certainement pas la confidentialité. Il faudrait apprendre à parler DOUCEMENT.

Opéré le 12/10 Paiement des honoraires le jour même. Un mois après j'attends toujours la facture à transmettre à la mutuelle !

Bonjour, Je viens signaler ce que j'ai assisté ce matin, le 09 novembre 2023,pendant l'administration de ma fille. Du harcèlement , de l'humiliation . L'agente d'accueil métissée désagréable qui rabaisse sa collègue que je suppose qu'elle est nouvelle, avec le soutien de la secrétaire qui était au boxe1 admissions sans gêne ni discrétion. Je trouve ça scandaleux que des gens se permettent un telle comportement alors que on doit monter les bons exemples à nos enfants. J'espère que vous allez faire quelques choses car ce genre de comportement est inacceptables. Sinon le reste des services,tous c'est très bien passée. Anturya

Il sont vraiment bizarre eux . Si ma vie dépendait des résultas de mon irm je serai morte au moins 15 fois . Tu fais une irm et 15 jours après tjr pas de résulta….. je ne sais pas si cela viens du dr Jarboui mais sa commence à vraiment m’agacer la…. De plus les hôtesses désagréables qui méprises les patients…. Pffff zéro…

après avoir pris un rendez-vous pour une operation chirurgicale de kyste dans le cou , le jour J je me suis présenté à l'heure pour la consultation avec le chirurgien , le premier accueil devant la porte principale c'est mal passé ni bonjour ni sourire vous répond avec des gestes de doigts, l'accueil à côté la même chose, étage -0 pareil , par mes propres moyens j'ai trouvé le chirurgien, déçu j'ai annulé le rendez-vous avec le chirurgien et l'anesthésiste je déconseil

Bonne clinique avec accueil impeccable. Facile d’accès avec places de parking près de l’entrée. Le service d’orthopédie était remarquable avec des chirurgiens et un personnel très impliqués. Le service de rééducation qui m’a suivit après l’opération (aussi faisant parti de la clinique et travaillant en collaboration étroite avec l’équipe de chirurgie) a aussi été très attentionnés Merci !

La clinique du Landy est un lieu que je recommande !J'y ai été très bien accueillie par le personnel ainsi que prise en charge. merci à l'équipe médicale !

les comptes rendus de biopsie de la fibroscopie ne sont pas envoyés au médecin. La secrétaire devait me rappeler et me tenir au courant... puis 2 semaines de congés en même temps que le médecin.. personne pour vous le donner. bref prochaine fibro ailleurs

il ya certains médecins et chirurgiens très bien ...

Bonjour ! merci! au revoir! Ça ne fait plus parti du langage de vos secrétaires. Quel dommage !!!

Concerne uniquement la secrétaire du docteur Levi (pneumologue) Exécrable! Cette femme n’a rien à faire au secrétariat d’un membre du corps médical! Se permet des réflexions désobligeantes à une patiente parce que cette dernière ne peut pas accepter un rdv à une date trop lointaine! La vie privée des gens et leur gestion de leur vie privée ne vous regarde en rien et à votre poste, vous dépassez largement les limites du langage madame! Allez travailler avec des animaux! Vous y aurez votre place!

Bonjour, l’ensemble du personnel est à votre service , aimables ,les médecins très bons professionnels.

Bonjour, moi je constate que les gens du centre Cardiologie de Saint-Denis sont agréables et aimables à mon égard en tout cas. J'y vais depuis les années 1998 je n'ai aucun problème. Je remercie toutes les équipes de Saint-Denis le centre Cardiologie du Nord.

Un bon emplacement. La clinique est propre. Il y a de la disponibilité! Franchement, un vrai avantage par rapport aux hôpitaux et leurs urgences!!! La partie administrative est pas top, l’accueil aussi. Mais, le corps médical, le service est top!! Les médecins sont excellents, les anesthésistes, les infirmiers, les infirmières sont TOP! Ils sont gentils, accueillants, te rassurent… ils sont compétents . Les chambres pour le séjour de service ambulatoire sont correctes, propres. Je recommande.

Côté imagerie. Bonjour, Certaines secrétaires à l'accueil sont très agréables et prennes leur temps pour expliquer aux patients les étapes à suivre. Néanmoins cela fait deux fois que je viens et pour le compte rendu cela est toujours compliqué. 1. la secrétaire regarde ses tiktok et est complètement nonchalante 2. pour avoir le compte rendu, on vous fait attendre 30min pour vous dire qu'il sera envoyé par mail. (attention le parking est à 1,20 les 15min. Pour ce qui est des manip RAS ils sont polis et agréables. Pour ce qui est des médecins, je ne peux vous dire puisque je n'ai jamais les résultats sur place.

Je connais cette clinique, je sais que le personnel administratif est globalement désagréable mais je suis toujours aussi surprise par tant d'irrespect et de manque de professionnalisme. Quand on passe la porte, pas de bonjour, seulement un si vous avez rendez-vous c'est sur la borne l'enregistrement. Ensuite l'attente, puis la secrétaire médicale qui vous appelle, toujours pas de bonjour. Et finalement a la fin, après l'examen, toujours pas de bonjour, ni de au revoir d'ailleurs, on vous jette carte vitale et radio sur le comptoir sans un regard, mais aussi sans s'être désinfecté les mains alors que ça se mouche allègrement dans ses petits doigts gras. Je déteste cet endroit. Si c'était possible de voir mon médecin ailleurs, j'irais ailleurs...

J’y suis arrivée à 15h45 pour faire une IRM du genou, à 15h50 c’était déjà mon tour. Après 50 minutes de la réalisation de l’examen, j’ai reçu les résultats. 60€ de dépassement d’honoraires. Le personnel est très sympa et accueillant. Bref, je recommande à 100 % cette clinique.

Refuse de donner deux rendez-vous le même jour pour deux IRM similaire car évidemment dans ce cas, l'un des deux actes sera à 50%. L'argent avant la médecine.

Venue pour une IRM. Très bien, RV et résultats rapides. Mais attention, pas de tiers payant. Edit : il y a bien le tiers payant, mais un gros dépassement d'honoraire non pris en charge par ma mutuelle ...

J'ai fait une fibroscopie coloscopie le 1 juin je devais recevoir les factures maximum 3 semaines pour me faire rembourser par ma mutuelle de l'argent que j'ai avancé aujourd'hui on est presque à la fin juillet et toujours pas de facture impossible de me donner une réponse

Satisfaite de ma prise en charge. Anesthésie générale qui s'est merveilleusement bien passée. Petit bémol : la climatisation est très forte en salle de réveil et on peut tomber vite malade. Merci au personnel médical qui s'est montré bienveillant, à l'écoute et rassurant avec moi.

Hospitalisé et opéré pour une reprise de prothèse le 30 juin Le chirurgien et tout le personnel médicale d'un grand professionnalisme. Par contre la chambre d'une vétusté pas digne d'un établissement comme Ramsay et le prix demandé chambre 18/19 étage 1 pas justifié, grincement infernal de la porte. Éclairage qui ne fonctionne pas .obligé de se lever du lit pour éteindre la lumière,cuvette wc sans assise ,moustiques impossible d'ouvrir la fenêtre obligé de mettre un ventilateur durant 4 jours. Les infrastructures rudimentaires .

Mon fils a été opéré des yeux d'un astigmatisme, il vois très bien désormais. Merci à Dr Lebrun et à ses collègues !

Très bon et agréable personnel, j’ai été opéré par dr Le Brun et j’en suis ravis ! Temps d’attente très court, lieu très propre également.

1h30 d’attente pour 5mn d’examen. Accueil extrêmement désagréable et fainéant

Service standard nul .toujours personne ne te répond . Moi pour un rdv je dois me déplacer pour un rdv avec docteur bekherraz lendocrinologue. Alors la sa secrétaire soit n'est pas dans son bureau soit je la trouve com dab devant la porte en train de fumer et boire son café tranquillement. Et vraiment c long de l'attendre car les histoires avec ces collègues sa se finit pas . Et moi je dois aller a mon bolot très vite .vraiment c nuuuuuuul . Parcontre le médecin est excellent.

Examen sous anesthésie générale Je suis totalement satisfaite Personnel bien traitant et agréable qui prends le temps de tout expliquer avec bienveillance. Je recommande cette clinique a 100%

Je suis contente de la prise en charge de de mon hospitalisation et de l’opération effectuée au sein de la clinique en revanche il est très compliqué d’obtenir les factures! On m’a informé que le nécessaire serait fait rapidement mais j’attends toujours et j’essaie de les joindre par téléphone en vain, je viens de raccrocher après 15 minutes d’attente!! Et ce n’est pas la première fois que cela se produit! C’est dommage!

Je ne ferai aucun retour concernant le corps médical et ses compétences mais me contenterai de signaler un important dysfonctionnement du service facturation. Après un nombre incalculable d’appels pour signaler que la facture correspondant au dépassement d’honoraires des 2 praticiens (chirurgien, anesthésiste) n’était toujours pas en ma possession - retard 9 semaines, ce service l’ignore, ne tient pas compte, des appels, lettre recommandée rien ne bouge. Ils ont du retard ds la facturation point final. Le secrétariat du chirurgien mis au courant semble impuissant. C’est complètement inacceptable. Que fait la direction? Un avis positif sur cette clinique est impossible.

Accueil et infirmiers, très gentille medecin aussi Rien à dire c'est très bien passé et on est très content

Extrêmement satisfaite de mon entrée jusqu'à ma sortie . Parking tarifairement adapté au séjour. Arrivée à 12h comme demandé prise en charge par l'admission TOP ! Rapide et efficace. J'ai été accompagnée à ma chambre . Très belle chambre avec une grande terrasse et super propre . Personnel extrêmement gentil avec moi durant mon hospitalisation au petit soin . On y mange plutôt bien . Bref la clinique mérite amplement ses 5 étoiles 🌟 merci à toutes et à tous

J'ai subi une cure d'hernie inguinale par le docteur BOCHE. D'un pont de vue professionnel il est top. Mais je dois renouvelé des pansements pendant une semaine et il n'a pas voulu me faire une ordonnance pour un infirmier !!!! donc chirurgien à éviter.

J'ai fais 35 min de marche pour prendre rendez-vous sur place -comme conseillé par mon médecin- et la prise de rendez-vous n'est pas disponible aujourd'hui ?! Ça prend littéralement 2min max, je comprend mieux pourquoi cette clinique est mal notée. Puis la fille de l'accueil qui commence à me débiter le numéro de téléphone alors que j'ai rien pour noter, fin ce n'est pas une légende.

2 infiltrations à 15 j d'intervalle avec le Docteur GENAH qui un grand professionnel et une personne adorable. Je recommande absolument 👍👏

Bonjour, Suite à une intervention le 31 mars, j'ai dû faire des avances pour lachambre et des dépassements d'honoraires. Deux mois plus tard je n'ai aucunes informations concernant la communication auprès de l'assurance maladie et pourtant les chèques ont été encaissés. Concernant le personnel soignant, rien à dire. Mais extrêmement déçu par la gestion. soignant il n'y Co

Bravo!!! Aucun respect du patient…. Rendez-vous à 14 heure !! A 14h20 toujours pas pris en charge, aucunes informations….

Rdv a 11h50 pris sur Doctolib pour une radio. 13h passé et j’attends toujours d’être pris en charge …

Personnels ,à l'accueil pour les radios, désagréables. Décide de regarder son téléphone au lieu de nous faire payer et nous fait attendre 5 min. J'espère que cette personne décidera de se remettre en question. Malheureusement je n'ai pas pu voir le nom de cette femme pour qu'elle se reconnaisse mais je peux la décrire dame d'une petite taille, d'une forte corpulence, avec visage rond, des grains de beauté sur le visage ainsi que des cheveux bouclés. J'espère fortement que d'autres clients n'auront pas à vivre cela. Sachant qu'elle profite du fait qu'on ne puisse pas lui demander de se dépêcher car il y a une notice disent que si le personnel se sent menacé par les clients ils peuvent appelés la police. J'aimerais que la clinique forme leurs employés afin qu'ils ne profitent pas des clients ainsi et fasse leur travail au lieu de discuter ,devant les clients qui attendent, de leur problème et de se caresser entre elles.

La secrétaire du service de radiologie, avec les cheveux blond et tatoué, est une femme d'une incompétence et d'une arrogance rare ! service a fuir ! heureusement que les infirmiers au scanner etaient au top et rassurant. Je les plains de subir de tel collegue. Merci au docteur Barrau de sa gentillesse.

Temps d’attente incroyable!!! Passage pour le scanner rapide mais 1h 15 pour avoir les résultats. Faut pas être presser avec eux.

Hospitalisation en ambulatoire qui s'est très bien passé. Les infirmières sont au top.

La prise en charge administrative dans cette clinique est plus que discutable. Opération prévue en ambulatoire fin Mars j'ai été obligée de régler 93€ le jour de mon operation alors qu'on ne m'avait pas prévenu des tarifs lors de la pré-admission. Tout ça pour une chambre dans laquelle je suis restée 3h max et où il n'y avait qu'un fauteuil, une table roulante et tout ça sans télé. L'état de la chambre laissait vraiment à désirer. Heureusement l'équipe soignante est au Top est c'est bien la seule chose de positive. MALGRÉ UN MAIL ADRESSÉ A LA DIRECTION JE N'AI RECU A CE JOUR AUCUNE REPONSE. Un mois après l'opération, la sécurité sociale n'a toujours pas de trace de mon opération, elle ne peut donc pas me rembourser et la mutuelle non plus. Les chèques pour les dépassements d'honoraires ont eux bien été récupérés le jour de mon arrivée !!!!

Ma femme ayant eu une intervention le 27/04/23 tout c’est très bien déroulé. Équipe pluridisciplinaire très professionnelle. Merci à Jeremy qui est très efficace et formidable notamment sur l’écoute et les besoins des patients.

Consultation avec le Docteur Messikh (Gastro - Enterologie) pour ma mère. Le docteur a refusé de faire la moindre diagnostique car ma mère ne comprenait pas bien le francais - bien que j’etais au telephone pour traduire et expliquer la situation mais rien à faire. C’est une honte de laisser tomber un patient à cause de la langue et ce malgré le fait que j’etais au telephone pour traduire. Du coup, je me suis proposé de l’accompagner la prochaine fois pour faire les analyses, mais le docteur a répondu: Prochaine consultation serait juste une explication du procédé; l’analyse serait au rdv d’après! Donc il faut venir 3 fois pour faire une analyse! Vos patients ne viennent pas pour prendre des cours mais pour que vous les soigner/aider. Incroyable de voir si peu d’effort ou de sympathie. La barrière de la langue ne devrait pas empêcher un medecin de faire son travail. C’est vraiment une honte docteur Messikh.

Le nouveau service orthopédiste est au top , et l agent d accueil du prénom de jeremy est très gentil et agréable , sa change des secrétaires de l isle adan ,je recommande

Parking intérieur, dans la cour, accès PMR, hôtesse d'accueil aimable et disponible, mais le mieux c'est tout de même d'être en bonne santé ;-).

Une jeune secrétaire qui semble très énervée que nous fassions la queue pour s'enregistrer auprès d'elle (rdv ce jour). Celle-ci nous informe sèchement que pour s'inscrire c'est les bornes. Lorsque je lui précise qu'il suffirait que cela soit écrit quelquepart pour que nous le sachions, celle ci nous répond c'est écrit'. Faisant attention à ce genre de détails, étant moi-meme infirmière, je lui demande de me situer l'affichage l'indiquant. Se trouvant très bête car aucun affichage n'étant présent, elle a préféré se terrer dans sa bêtise en répétant c'est écrit même lorsque je lui répète que non. Un travail de secrétaire nécessite a minima de savoir s'exprimer correctement envers les patients. La racaillerie n'a pas sa place dans une clinique. INFORMATION REMONTÉE À LA RESPONSABLE (via une autre secrétaire somme toute charmante). En espérant que cela serve à ce que ça ne se reproduise plus, par la mise en place d'un écriteau. Et pour les personnes analphabètes qui ne pourront lire cet écriteau (ou les personnes âgées maitrisant peu les outils numériques) je vous souhaite de ne pas tomber sur cet individu...

La prise en charge par les infirmières les brancardiers et l’équipe soignante et le bloc opératoire était très bien. Ils nous rassurent, nous accompagnent avec le sourire et surtout nous mettent en confiance. La seule chose si je puis dire qui n’était pas tout à fait correct c’est la chambre particulière au prix de 69 euros qui comprenait uniquement un fauteuil et une desserte. Pas chaleureuse même si c’est de l’ambulatoire ou on y reste que quelques heures. Pour ce qui est de la prise en charge au service admission on nous fait régler des prestations prisent en charge par notre complémentaire santé au motif que l’accord de prise en charge n’a pas été réceptionné. Ça n’est pas la faute du client. Il faudrait se rapprocher de la mutuelle qui a été communiquer lors d’une près-admission sur le site de la clinique. Les médecins sont très bons au sein de votre établissement que ce soit ORL /CARDIOLOGUE /OPHTALMOLOGUE GASTRO-ENTÉROLOGUE DR MESSIKH Ghania/ DIALYSE ET PHLÉBOLOGUE Merci

Rdv prit sur doctolib. A l'arrivée il faut s'enregistrer sur une borne et +30mn d'attente. Sans parler de l'accueil plus que souriant !

Clinique à la ramasse on vous appelle 2 jours avant pour décaler votre rdv puis le jours J on vous fait patienter plus de 3h pour un examen qui dur 15min aucun sens de l’organisation a éviter totalement

Depuis 25 ans j'ai confié ma santé aux médecins de cette clinique ainsi que celle de mon fils. Cet endroit et les médecins ainsi que les chirurgiens étaient irréprochables professionnellement. Chaque rdv étaient honorés et bien menés, tant médicalement que par la bienveillance des professionnels. Aujourd'hui Cet endroit et un concentré d'incompétences tant sur le plan médical qu' administratif, et sur le plan empathique je ne ferais aucuns commentaires il suffit de s'y rendre pour constater le manque d'estime pour les patients. J'ai pris un rdv pour une écho, dans le cadre d'un dépistage éventuel de cancer via Doctolib, j'ai reçu un appel me demandant de confirmer mon rdv 3 jours avant. Le jour dit je m'en registre sur la borne puis passe au guichet pour photocopier l'ordonnance. La jeune femme me dit de patienter dans la salle d'attente se que je fais. Puis à 16h30 une femme arrive dans le box du médecin qui devait pratiquer mon examen, lui demande pourquoi il à cette ordonnance dans son panel, car c'est à elle de le faire???? Je suis devant la porte ouverte... Puis 15 mn plus tard elle m'appelle pour me dire que le médecin qui devait faire cet examen n'est pas présente???? pas de médecins pour faire ce type d examen ?? elle devait le faire selon ses dires j'étais devant la porte du box, j'ai tout entendu. Je suis pas assez riche pour me permettre de perdre une après-midi de salaire. Et ma santé ne mérite pas d attendre la bienveillance d'une personne incompétence faisant partie hélas maintenant du commun des professionnelles de cet endroit. Je ne recommande pas cet endroit, fuyez.

A fuir le kiné (amel )désagréable pas aimable ma fait plus mal que autre chose aucun professionnalisme c'est la première et ça sera la dernière vraiment à éviter quand je demande à parler à la direction on me dit au secrétariat qu'il faut juste laisser un avis parce que ils ont indépendants je trouve ça absurde qu puisses pas remonter linfo quand je lui dit qu'il faut aller doucement elle me fait encore plus mal .sur mon ordonnance c'est bien prescrit doucement un enfer .à éviter

Séjour du 22 au 24 fev 2023 Extremement déçue des soins en gériatrie tant en ce qui concerne la prise en charge de ma maman 94 ans que des relations avec la famille, trop stressée je rendais mon parent malade, propos inadmissibles adressés à des accompagnants effectivement épuisés et soucieux. Ma maman est actuellement en soins palliatifs (ses jours sont comptés) avec entre autres une septicémie (pas détertée à la clinique du Landy 2 jours avant.. Nous avons perdu du temps a passer par cette clinique.

Je voulais vous faire part d un désagrément. Ma mère de 75 ans s est fait opérer du pied en ambulatoire, quand j avait demandé d avoir un bon de transport pour la sortie en amont de l opération, on m à répondu ça se fera le jour même. Arrivée le jour J, à la sortie pas d ambulance disponible, pas de fauteuil roulant pour aller jusqu'à la voiture, ça été très compliqué. Personne âgée, surpoid, difficulté à marcher avec les béquilles, descendre et monter les escaliers, on a galere.

La secrétaire du dr roudaire est une dame très hautaine au téléphone et très désagréable. j’ai pris un rendez-vous pour le 25/01 que j’avais annulé le jour même d’ailleurs , mais là secrétaire me fais bien comprendre que je mens apparemment. Communication et respect du patient a revoir !

J'ai eu affaire à cette clinique pour une opération de la cataracte sa c'est très bien passée personnellement soignant gentille rien à dire sauf pour la collations un peut maigre mais bon il y a pire

J’avais rendez-vous ce matin pour ma fille avec l’orl. Rendez-vous pris il y a 3 mois, j’avais un peu de retard le Dr Roudaire et ou secrétaire me fait comprendre par téléphone qu’il ne prendrait pas et ce n’est pas la peine de vous excusez l’heure c’est l’heure les imprévus n’existe pas pour elle. D’autres choses vous prenez rendez-vous pour 9h00 et on vous envoie un sms un samedi pour vous dire que le rendez-vous est à 8h50 et vous ne pouvez pas l’es joindre un samedi. Étant en retard j’appelle à 8h50 et c’est le répondeur disant qu’il fallait appeler aux heures d’ouverture qui est 9h00! Médecin qui ne tolère pas les retards mais quand ils sont eux même en retard nous devons comprendre ! Je suis vraiment déçu et je ne vous recommanderais pas et je ne manquerais pas de le signaler a mon médecin qui m’a dirigé vers vous.

A l’issu de nos deux visites au service imagerie, nous avons constaté une très bonne compétence du personnel, néanmoins, la propreté des wc est loin d’être conforme à ce que l’on peut attendre d’un établissement de santé.

Habitant à côté, je consulte fréquemment à la clinique du Landy. Ce jour 23 Décembre vers 11h 15, j'ai été très agréablement surprise par l'amabilité, la gentillesse et le professionnalisme de la jeune secrétaire. Merci à la RH qui l'a sélectionnée. Je tiens à en faire compliments , car honnêtement l'accueil dans cette clinique est très souvent détestable.

Clinique très propre et clair dans son parcours de soins ,avec de nombreuses spécialités. Attente un peu longue à prévoir , en ophtalmologie, par exemple mais le résultat positif est au bout.

Venue accompagné mon père pour un scanner. Nous sommes arrivés en avance et il a été pris de même. Mais après 20 minutes d'attente suite au scanner on nous appelle au secrétariat et tente de nous dégouter car nous ne souhaitons pas recevoir les résultats par mail (car nous avons un rdv 2 jours plus tard et pas de possibilité de l'imprimer, ne connaissez vous pas la précarité numérique ?). Le radiologue analysant le scanner est à distance (inadmissible) et donc pas de délai à part très long vous n'avez qu'à revenir. Mais personne ne téléphone à cet analyste pour avoir une précision sur cette question, alors que consulter son téléphone perso est monnaie courante. On entend les autres patients se faire dire qu'ils n'ont qu'à aller dans le public s'ils ne sont pas contents. Armez vous de patience et bon courage.

Hospitalisation en ambulatoire début décembre. Un accueil desesperant pour l'hospitalisation Un froid glacial dans la chambre. Le chauffage est en reparation me dit l'infirmière. Heureusement des médecins au top. Mais 15 jours pour avoir les factures afin de se faire rembourser. Délai trop long!

Extrêmement déçue par ma prise en charge pour une petite intervention en Ambulatoire. A l’accueil, attente de plus de 3/4 d’heure pour être prise en charge, puis installée dans une chambre glaciale. Les infirmières m’avaient prévue que le chauffage ne fonctionnait pas mais loin de me doutait que l’attente de la chambre avant de descendre au bloc allait durer 3h. On m’a demandé de me changer pour être prête. J’étais en hypothermie en ayant pas mangé depuis la veille 16h. Mon conjoint a dû aller voir la cadre pour signaler le problème car il faisait plus chaud dehors que dedans. Abusé pour une clinique. On a dû menacer de quitter sur le champ le service pour qu’ils décident de mettre un chauffage d’appoint. Dommage car les infirmières étaient particulièrement agréables mais elles-mêmes subissent ces conditions de travail difficiles. C’est juste honteux de voir ça dans un hôpital français. C’est la totale régression

Secrétaires polies mais s’en prend plein la tronche ! Je comprends les patients Rdv à 16h30 pour un irm …. Il est 19h30 et je suis tjrs pas passé avec le médecin. 😡😡😡🤬🤬🤬 Fuyez ce centre !!!!

Rdv à 10h30 pour une intervention ambulatoire sans anesthésie Soyez couvert car pas de chauffage et vu que l'attente a été très longue (2h) je vous laisse imaginer dans quel état nous sommes Nous avons discuté avec une 1ere personne du personnel qui nous a répondu que c'était normal même si nous avions rendez à 10h30 (c'est hallucinant) Et une 2ieme personne nous a dis qu'effectivement nous n'aurions pas du venir à 10h30 mais plutôt vers 11h/11h30 car le médecin opère toute la matinée Je précise que pendant que je rédige cet avis nous attendons toujours Donc mon conseil venez pas avant 11h30.

Oui j'ai passé 3 expérience à votre clinique avec les personnels c'est plutôt sympa mais au niveau de médecins c'est très mal passé et je soubie des conséquences à cause de l'opération sur la main droite.

Je recommande cette clinique le personnel est très professionnel aussi bien de l accueil au bloc. Opération en ambulatoire pour retrait d un calcul le 21 et retrait de la sonde le 28. Merci à toutes les équipes qui font un beau travail

Clinique ramsay leurs priorités principales ce n’est pas votre état de santé mais plutôt le CA (chiffres d’affaires) c’est malheureux 😭 surtout pour ceux qui n’ont pas les moyens. Bref les temps ont changé. Le plus triste c’est que le personnel joue le jeux de la boîte ….. Ramsay c’est français 🤔 maintenant je comprends 🤣 bonne chance

Centre d imagerie à fuir ! Personnel incapable d établir ou d envoyer un compte rendu , il faut revoir votre qualité d accueil

Le personnel a l’accueil très désagréable, seule personne très aimable avec moi s’était un Monsieur Technicienne au scanner, je suis très reconnaissant. Vous devriez travailler sur la culture de la personnel d’accueillie car on est en France 🇫🇷 pay de la culture et courtoisie et on veux que ça reste. Avec la contraste qui n’a pas été utilisé la Clinique conserve sans rien dire.

L accueil téléphonique est léger, on ressent le manque de motivation du personnels, limite de l incorrecte dommage il y a de bons médecins

Consultation du 02 septembre 2022 service ophtalmologie docteur Lebrun comme souvent beaucoup de monde en attente la qualité des soins est toujours très efficace par contre l attente est longue et la salle est dépourvue de climatisation ce qui est dommageable.

Bonjour, En cas d'urgence je déconseille fortement de vous rendre au sein de cette clinique. J'ai malheureusement décidé de me rendre aux urgences de cette clinique privée pensant pouvoir bénéficier d'une meilleure qualité de soin et d'accueil ce qui malheureusement a été loin d'etre le cas avec un accueil et une organisation tout juste catastrophique ou chaque patient doit faire attention à son tour d'arrivée afin de ne pas se faire passer devant, aucun système de ticket numéroté ou appel du professionnel afin de s'assurer de l ordre d arrivée de chacun. Le medecin en consultation d urgence pas du tout a l ecoute peu coopératif aucune compation et tres désagréable. Vraiment à éviter

Venue de loin pour mon rendez-vous orl avec dr roudaire de 9h30 ( heure qu’on m’a donné au secrétariat) pour au final arrivé là-bas à 9h15, je suis à 9h20 devant la porte, personne dans la salle d’attente, j’attends, j’attends jusqu’à 9h37, je vois un numéro donc j’appelle pour être sûre. On m’informe que mon rendez-vous était à 9h10 et que c’est trop tard alors que j’étais la depuis 15 mais MDR c’est une honte soit disant elle ne peut pas me prendre car y avait un rendez-vous juste après alors qu’il y avait personne! Je suis rentrée avec mes 2 enfants en bas âge et fait 1h30 aller-retour pour rien! Je ne recommande clairement PAS, passez votre chemin!

Clinique à éviter, accueil désastreux et et personnel médical irrespectueux et très peu professionnelle. En effet mon beau père de 85 ans a pris RDV le 25/07/22 dans cette clinique pour des soucis assez sérieux. Arrivé à la clinique il avait rdv à 16h10 et n'est passé qu'à 17h30. Lorsque ce fût à son tour après 1h20 d'attente. L'accueil par le médecin a été désagréable du début jusqu'à la fin. Il a posé des questions très déplacées. Mon beau père lui a donné les analyses et radios qu'il venait d'effectuer. Le médecin a survolé le compte rendu. Mon beau père lui a demandé de lui expliquer les résultats. Le médecin lui répondu 52, mon beau père ne comprenant pas lui a demandé 52 quoi? Et le spécialiste lui a répondu 52 euros et en liquide. Mon beau père interloqué lui a demandé s'agissant de sa situation qui est assez grave ce qu'il fallait faire. Le médecin lui a répondu de faire des radios et analyses, il l'a invité à sortir et à prendre rdv auprès de l'accueil. or il les avaient entre les mains les radios et analyses de plus il a gardé l'ordonnance du médecin qui l'a envoyé vers un spécialiste. En résumé il sort de là sans réponses à ses interrogations, sans ordonnances pour aller faire les mêmes examens. Quelle honte de traiter les gens de cette manière et encore plus grave quand c'est des personnes âgées malades et vulnérables. Mon beau père est allé à l'accueil et a demandé qui était ce médecin, la personne à l'accueil a refusé sèchement de donner les informations. C'est indigne, vous accordez plus de respect à l'argent qu'à la santé, au respect et à l'accueil des patients. Mon beau est tromatisé et ne veut plus se faire soigner alors qu'il doit au plus vite se faire opérer.

Irm faite à 13h30 , on m'annonce que le compte rendu me sera envoyé dans la journée ,je précise poliment que j'ai rendez-vous à 19h avec mon médecin et que j'en ai donc besoin rapidement , on m'assure que ce sera cas. Il est 18h , toujours aucun compte rendu et cela fait 10mn que je suis pendue au téléphone en attendant que quelqu'un veuille bien répondre !!!!!

Pas satisfaite par la prise en charge en plus tard le soir pour me laisser 45 minutes dans une salle après la réalisation de l'IRM pelvienne ( accompagnement plutôt satisfaisant)sans venir me chercher. Donc patienter encore 10 minutes pour me transmettre ma radiographie sans le compte rendu mais le préciser que je l'aurais le soir ou vendredi dans la journée. C'est scandaleux nous sommes le 20 juillet, je n'ai rien reçu j'ai dû annuler mon rdv avec mons spécialiste, cette ordonnance n'a pas été prescrite pour rien. Jouer avec la santé d'autrui ???Je relance maintes fois et l'accueil téléphonique est parfois désagréable, on me précise finalement que c'est 48h. Bref , j'attends avec mes inquiétudes car je souhaite avoir des réponses sur ma santé . En lisant ce commentaire, allez vous réagir ? Je dois me déplacer pour voir le médecin pour que j'obtienne le jour même mon compte rendu. Déception, je vous ai choisi par rapport à la recommandation de mon médecin généraliste. Dans les temps que nous vivons, il faut savoir considérer sa patientèle et améliorer sa qualité de service dans le domaine médical .

Je me suis rendue hier à la Clinique du Landy où j'ai bénéficié d'une échographie pelvienne avec le Dr Lamia JARBOUI pour suspicion d'endométriose. Son compte rendu s'est révélé être d'une extrême précision. Elle m'a explicité l'examen avec beaucoup de technicité et d'implication, c'est une véritable experte dans un domaine si difficile à diagnostiquer. En outre, j'ai bénéficié d'un accueil chaleureux et très efficace de la part du secrétariat. Une des secrétaire n'a pas hésité à interrompre une conversation pour me donner des informations supplémentaires et très précises quant à la prise de rendez-vous. C'est rare en 2022 de trouver cette qualité de services. Merci à toute l'équipe de la Clinique du Landy pour leur grand professionalisme.

Equipe soignante formidable. Très peu d'attente. Établissement de grande qualité. Une seule réserve sur mon admission d'une journée en ambulatoire. Je suis venu et reparti en transport en commun, j'avais précisé que je désirais une chambre sans parking ( sur le site officiel d'inscription et de pré-admission ). À mon arrivée tôt le matin à l'accueil, seul et à jeun, un peu fragilisé, j'ai signé en confiance les documents. il s'avère que l'on m'a facturé 45€. J'ai payé, pensant que c'était une somme non remboursée par la sécurité sociale et ma mutuelle. Je viens de constater qu'on m'a fait payer une journée de parking. J'ai envoyé ma requête sur le site officiel, sans réponse pour l'instant. Tant pis pour moi mais mon expérience pourra sans doute aider de nouveaux patients en ambulatoire.

Venue pour une intervention en ambulatoire, service propre, infirmière gentille, collation après l'intervention. Pour la sortie j'ai demandé à l'accueil un taxi comme je n'étais pas accompagnée, la personne m'a dit qu'elle allait refaire une demande car aucuns taxi disponible à 15h30, après avoir attendu jusque 17h00 je suis retournée à l'accueil savoir où en était le taxi et la dame ma dit qu'elle m'avait oublié... du coup je suis rentrée chez moi qu'a 18h car j'ai du attendre le taxi 2h a la clinique et ne pouvait pas partir seule car javais des vertiges a cause de l'anesthésie générale. Pareil une semaine avant lors de ma visite avec l'anesthésiste ont m'avais donner Rdv a 16h15 et j'ai été reçu à 17h45, 1h30 de retard sans aucunes explications, pour une consultation qui a durée que 5mn..

Très bonnes médecins. L'acceuil phisique est inexistant, au téléphone l'attente est illimité pour que finalement on vous répond: Je vous passe quelques un, et puis encore l'attente illimité et puis on raccroche (c'est toujours comme ça). Hospitalisation : les chambres (même les plus chères) sont vetustes. Le parking chaotique. On a changé l'enseigne mais rien n'a changé. Les étoiles que pour les médecins.

Premier RDV,le second ayant lieu quelques jours plus tard. La sensation que les choses sont assez vite expédiées. J'ai eu plus de mots et de formule de vouvoiement,certes mais plus développées et construites caractérisant une volonté de communiquer, au passage de douane aéroportuaires que de la part du technicien. La surcharge de travail est palpable, l'enchaînement des consultations également. Encore un exemple où il y a une inadéquation entrée le nombre patients et le nombre de personnel se voyant sur la qualité de la consultation. Je ne sais pas si la qualité du cadre de travail est au rendez vous,et j'en suis désolé. L'une des rares fois où L'expression Nos vies valent plus Ur leurs profits m'est revenue

La personne qui s'occupe des entrées/sorties (une femme brune il me semble) mériterais limite un licenciement. Cette personne donne des informations erronées aux patients et remet sans cesse cela sur le compte des patients de manière très impolie. C'était déjà le cas le jour de mon admission et rebelote lorsque je l'ai rappelée plus de 3 semaines plus tard (car ce qu'elle m'avait dit lors de mon admission s'est avéré faux). Sa réponse ? Oui c'est normal et elle continue à enchaîner ses mensonges pour ensuite me transférer vers une autre personne sans ménagement alors que j'étais en train de parler. Si je dois passer par là pour une raison oû une autre je peux vous garantir que vous aller passer un sale quart d'heure, vous ne pouvez pas continuer à avoir ce sentiment d'impunité.

Accueille honteux, du début à la fin. Personnel impoli, désagréable et qui nous fait sentir qu'on les dérange. Seul le monsieur de l'accueille du service radiologie a été agréable. Tout le reste du personnel croisés a été incapable de ne dire ne serait ce que bonjour. Résultats donnés dans une enveloppe sans aucun retour, ni si ce pourquoi nous venons est visible ou non sur l'examen. Les deux femmes de sorties du service radiologie se permettent même de se moquer d'une personne âgée qui rangeait ses affaires lentement (il n'y avait pas la queue) et cela alors que la personne les entendait encore. Pitoyable, endroit à fuir si vous ne voulez pas être dégouté par les examens médicaux. Je passe les détails concernant le fait qu'on m'ait fait venir avec un liquide de contraste qui n'a pas été utilisé et qu'il a été conservé sans rien dire. Le minima aurait été de remercier ma mutuelle et la sécurité sociale de prendre en charge leurs fournitures.

Hier j'ai pris deux RDV, la personne était charmante, je téléphone aujourd'hui la personne qui m'a reçu pas du tout aimable avec une voix fatiguée pourtant il est 9h20, elle a répondu quand même à ma question et elle m'a raccroché au nez, je n'ai même pas eu le temps de lui dire bonne journée, c'est scandaleux

J'ai pris rdv par téléphone pour un EMG en faisant le numéro de téléphone de la clinique du landy. Je viens ce soir pour mon rdv, on me dit que ce n'est pas là mais au CCN de St Denis. A aucun moment au moment de la prise de rdv, J'ai été informé que le rdv ne serait pas à la clinique du Landy. Aucun message de confirmation?

Très décevant, accueil très horrible et catastrophique!!!!! On attend le compte rendu très longtemps. Et comme par hasard, ils nous voient qu’on est grave en colère et une minute plus tard, le compte rendu c’est valider et fait. Et sa fait des heures qu’on attend. Ils prennent les patients comme débile. Très décevant! Comparer la 1er fois. On ira plus jamais!!！

Bonjour, Je mets très rarement des avis sur internet, mais là je tiens à REMERCIER et RECOMMANDER le Docteur Lamia Jarboui, Radiologue/Échographe : accueillante, très chaleureuse, explique ce qu'elle fait et pourquoi, très rassurante, connaît son travail sur le bout des doigts.... excellente professionnelle 👏👏👏 Vraiment je veux souligner l'importance d'une prise en charge complète du patient et Madame le Docteur Jarboui a tout compris. C'est ce que j'appelle Soigner un patient. J'insiste, je la recommande fortement !!! 👌👌👌

IRM du genou faite le jeudi et le compte rendu devait être envoyé par mail le jour même selon les dire des secrétaires d’accueil,après plusieurs appels et une attente de 5 jours,toujours pas de compte rendu,je commence à sérieusement douter du sérieux de cette clinique,qui vous fait payer un dépassement d’honoraire mais la prestation attendue n’y est pas,donc une étoile !!!

Je suis très satisfaite. Bravo à toutes les équipes de l'accueil au personnel soignant ! Tous souriants et à l'écoute, mon séjour à été très agréable !

L’homme en charge de vérifier les pass sanitaires à l’accueil ce jour le 9/02 à 18h30 s’est montré agressif et insultant à notre égard car il nous a fallu quelques secondes pour trouver notre pass sanitaire. Il nous a clairement dit qu’il fallait s’organiser mieux, que si ses remarques nous blessent c’est car on le mérite, qu’il est là pour gagner de l’argent et qu’il s’en fiche des patients, qu’il ne respecte personne. Honteux lorsque l’on est souffrant et que l’on se présente à l’hôpital…

j'ai appelé plusieurs fois pour avoir un rdv pour une écho doppler, le standard de ce service ne répond jamais, on vous laisse en attente pendant 10 minutes puis plus rien, j'ai tenté de nouveau et plusieurs fois mais toujours pareil. Déplorable.....

Bien que l'on ne soit jamais ravi de se rendre dans un hôpital, l'accueil chaleureux et le personnel à l'écoute sont à la hauteur de la réputation de l'établissement. Au plaisir !

Cela fait plusieurs fois que je me rends en consultation. Ce jour et malgré la présence de 2 vigiles, il y a encore des patients en salle d'attente ayant le masque sous le nez. Je l'ai signalé au vigile mais il n'a rien fait. A quoi bon vérifier le pass si les mesures sanitaires ne sont pas respectées ?

Bonjour, Le 16 décembre 2021 j’ai appelé à 17h10 pour prendre un rendez-vous. j’ai eu de la chance d’avoir un rendez-vous le même jour à 18h30 car mon époux souffrait avec sa cheville beaucoup de douleur et il n’arrivait pas à marché..... Le docteur Jean Michel sverzeit de la clinique m’appelle à 17h50 pour me demande : vous êtes où ? Je lui réponds : Mr je suis au volant. Nous avons bien un rendez-vous à 18h30???? Il me répond : J’attends 10 minutes si vous n’êtes pas là je pars. Vous ne pouvez pas imaginer le coup de pression que ce médecin m’a mis, j’étais fatigué après une longue journée de travail et j’accompagne une personne malade + les embouteillages. La meilleure j’arrive à 18h 33, il est parti. Je ne vous cache pas , j’ai pleuré sur place J’ai mis une étoile car sinon mon message ne sera pas publié

Le délai d’attente dans cette clinique est énorme plus de 3 heure pour un examen programmé. C’est horrible , on abandonne les malades sans aucune information sur la prise en charge.

Je laisse très rarement de note aussi base, Cela fait un moment que je réprouve comment le docteur ROUDAIRE s'adresse à ses patients. condensante et très peu flexible ! J'ai tenté à 3 reprises de changer la date d'intervention de ma fille, sa secrétaire à l'air complément perdue, me promettant de revenir vers moi, en vain ! Apparemment elle est gentille ! Nous avons besoin d’avoir à faire à des secrétaires professionnels surtout organisé. Évidemment, tout se débloque quand on hausse légèrement le ton, quelle tristesse, DR ROUDAIRE arrive toute de même à trouver 5’ pour me rappeler afin de me REPRIMANDER ! avant de comprendre la situation.

Peu d'attente pour le service de soins urgent quand on a rdv. L'accueil principal et l'accueil du service soins urgents au top. Pass sanitaire obligatoire, mais non notifié quand on prend rdv sur doctolib

Alors ce n’est pas la première fois que j’appelle pour prendre des rendez-vous. Et à chaque fois j’ai été très mal accueilli au standard. C’est déjà très angoissant d’être malade, alors un peu empathie ferai du bien car vous êtes nos premiers interlocuteurs et lien avec la clinique. Merci pour votre attention

J'ai pris un RDV pour une radio je l'ai eu toute suite et le résultat 10mn après. Le monsieur qui m'a accueilli était très aimable et à réussi à me trouver un RDV IRM à saint Denis pour 2jours après ma radio.

Le médecin généraliste de la clinique du landy il ne vous prend pas à l heure même si vous avez pris rdv sur Doctolib il prend un rdv pris sur doctolib et ensuite un sans rdv la secrétaire medical qui est chargé de distribuer les rdv même vous pouvez attendre votre tour plus 35 minutes même si vous avez un rdv c'est mal organisé 😡😡😡😡

Est ce normal que ce pass sanitaire passe avant l humain. Une espèce de vigile irrespectueux parqué devant la porte nous alignant comme des mal propres, comme s'il etait question d'obtenir une entrée pour le paradis.....il n y a plus de notion de droit humain. La ségrégation aux porte des établissements de santé

Je tenais à faire part de mon avis car vraiment super. RIEN A DIRE. De l'accueil, en passant par l'aide soignante, l'infirmière, le brancardier, l'anesthésiste et médecins, peut être que j'oublie d'autres spécialistes . Des professionnelles très souriants et sympathiques fournissant toutes les info dont j'avais besoin. Lieu très propre. Allez y les yeux fermés si évidemment vous y êtes obligés.

Personnels trés aimable 15min d'attente pour un arthroscanner plus que raisonnable. Resultats reçu sur mail moins d'une heure aprés. Lieu propre et accueillant. Je recommande

Nous avons consulté le Dr ROUDAIRE pour mon fils de 2 ans et demi à la suite d’une d’hypertrophie des amygdales et des végétations. Il a été extrêmement bien pris en charge. Le Dr ROUDAIRE est un médecin très empathique et surtout qui a su créer une relation sécurisante et rassurante avec mon enfant qu’elle a opéré. L’intervention et les suites opératoires se sont très bien passées et mon fils est un autre petit bonhomme depuis (s’exprime mieux, s’alimente mieux, moins fatigué…). Un grand merci au Dr ROUDAIRE ainsi qu’à toute l’équipe !

J ai frequente les ophtalmologistes parfait docteur blanluet puis docteur t lebrun au top La deŕmatologue docteur meunier. .puis l othorino parfaite docteur boudaire le cardiologue parfait docteur deleze tout le personnel est tres professionnel .les rendez vous sont corrects je suis encore la preuve qu il soigne bien.suite a une maladie de basedow hyperthyroidie .suivie un an au landy et a bichat merci a toutes et tous milieu sain et propre .les analyses y sont aussi tres bien .a ce jour suivi pour diabete type 2 et pb thyroide .re des analyses et echographie du foie et de la vue .le coeur les reins la tension les poumons sont ok tres pros merci a toutes et tous.merci ce jour en plus au docteur lieber cardiologue pour ses examens scanner test d efforts merci aussi aux assistantes tres et plus que correctes ont est bien recu et assiste .dopler avec docteur bérnardo en janvier

Suite à une visite sans RDV au service des urgences ma mère a été prise en charge immédiatement pour une intervention dès le lendemain pour un kyste . Equipe medicale ( docteur , chirurgien , secrétaire médicale au service à la réception ) très efficace, professionnelle et humaine . Merci

Tres mauvais accueil personne pour aider a l'enregistrement sur la borne conclusion punition je suis passée après les autres patients hors que j'étais largement en avance cela s'est ressenti dans l'examen je connais la clinique du landy depuis très longtemps très déçue cette fois

Clinique au top Cependant, Mme. Roudaire Marie (ORL) à la clinique du Landy (St Ouen) perdure dans ses agissements négatifs. Ce médecin a montré à plusieurs occasions son irrégularité, irresponsabilité, incompétence, en faisant preuve de manquement à son serment d'hypocrite. J'ai dû voir mes rendez-vous décalés à 3 reprises sans aucunes raisons valables, seulement 24h avant chaque rdv, durant + d'un an d'attente et prendre mon mal en patience. Sachant que le délai d'attente d'un rendez-vous est estimé chez elle approximativement et au minimum à 4/5 mois. Mais quand j'ai décidée de ne pas me présenter au 4ème rdv, Madame ne s'est pas gênée pour contester et se plaindre de mon absence. Ce qui est licite pour elle, est illicite pour moi. PS : médecin à virer ! Il y va de la réputation et notoriété de la clinique !!

Consultation effectuée afin de réaliser un test auditif sur mon bébé de 1 mois et demi. Le docteur est très agréable, souriante et bien entendu professionnelle. Le cabinet est très propre et spacieux. Le docteur Roudaire a été très douce avec mon bébé lors du test auditif. Je la recommande à 100%. J’ai même eu le droit à une tétine pour mon petit bout de chou ;-) Si besoin je reviendrais avec grand plaisir.

Vous avez utilisé un mauvais numéro de téléphone !!! Après un appel à la clinique, on m'a dit de ne pas tenir compte des messages ! Tant pis pour le vrai patient.

J ai vu le Docteur GRASSANO pour mon fils de 4 ans hypochondriaque tout c est très bien passé il c est laissé faire. Docteur à l écoute, prend son temps, très patient a répondu à toute mes interrogations. Je recommande les yeux fermés ! Pareil pour la secrétaire pour la prise de rendez-vous anesthésiste nickel et la secrétaire a l étage en haut très pro toute les deux.

Je prend rendez vous sur doctolib pour mon fils de 8 mois (je le précise bien lors de la prise de rdv) Quand nous arrivons, accueil catastrophique qui nous balade de service en service pour au final me dire qu'ils ne consultent pas les bébés! Ce que je comprend mais dans ce cas autant empêcher la prise de rendez vous pour les bébés et le dire directement. Résultat je me retrouve face à un médecin qui ne me conseil aucun autre endroit où aller et toujours mon bébé qui souffre terriblement d'une otite!!

Prenez votre mal en patience pour avoir quelqu'un au téléphone. Une fois la prise de rdv faite ben en fait non ce n est pas fait. Vous vous pointez pour rien parce que le personne n a pas noter votre rdv ! Je vous épargne l accueil téléphonique déplorable. Les filles de l accueil arrivent en retard le matin et c'est vous qui vous faites gronder par le chirurgien pour le retard !! Heureusement qu'au service chirurgie ils sont professionnels.

Ils font tout. Mm les urgences en journée. Impossible de les avoir au téléphone pour un rdv. Mais sur place tout est possible. Médecin généraliste, imagerie... Un grand panel d'activités à votre service. 👍🏽👍🏽👍🏽 Sinon voir le site internet.

J'ai réussi après plusieurs appels à les avoir au tel pour un RV de radio.. par correction j'ai voulu l'annuler à cause d'un PB de covid,, mais impossible de les joindre au tel, le répondeur précise les horaire d'ouverture, mais rien , toujours un répondeur..qui demande d'appuyer sur des touches, puis au moment d'être mis en relation cela coupe! c'est désopilant. je vais bouffer tout mon forfait pour un répondeur..alors qu'ils me bombardent de SMS sans pouvoir les joindre.

Ma fille s'est fait opérer par le docteur Maarek dans le service de chirurgie ambulatoire. Toute l'équipe paramédicale a été au top du début à la fin. Un grand merci à vous tous.

Une consultation aux urgences.... Si vous n êtes pas mort avant 🤔 Il est quand même grave qu il y est des médecins qui soignent mal , prise en charge de la douleur 0 . Des diagnostics à l arrache , consultation à l arrache Des médicaments inefficaces en prescription. Il faut que la personne vienne 10 fois pour avoir un examen et les médicaments adéquats ????. J ai du gueuler pour que le médecin fasse une ordonnance correcte. Un guignol qui serait mieux dans un cirque que d être médecin C est une grande blague le landy la 4ème dimensions C est une belle clinique mais l incompétence est royale . Je préfère bichât sincèrement et vraiment désolé. Je pense que la clinique du landy devrait se reconvertir en banque oui .....

Je suis allée plusieurs fois à la clinique du Landy pour des IRM, je recommande fortement. Résultats rapides, prise de rdv facile via le site internet, temps d'attente très raisonnable. Tarifs conventionnés secteur 1.

Vraiment moyen,l’endroit est étroit quand t’on vient en véhicule c’est délicat le parking est surchargé,l’ORL docteur Roudaire est agréable et pédagogue mais 2 ans après en faite son diagnostic qu’elle avait faites n’était pas bon,le vrai diagnostic était que j’avais des gros problèmes dentaires des 2 dents devant qui s’est infectée jusqu’à mes sinus sans m’en rendre compte,c’est pour ça que ça me grater et que ça m’a ouvert le sinus,l’ordonnance,la pommade et etc n’a servi à rien mais bon autant pour moi,on apprend toujours.

C'est à peine incroyable cette clinique, on a même pas le temps de dire bonjour, et on vous raccroche au nez??! L'accueil est un désastre, messieurs les responsables bougez le c... et changez tout ça!

⚠️⚠️⚠️ATTENTION ⚠️⚠️⚠️ Pour les rendez vous , ne soyez pas pressé ... Dans cette clinique ils s'en foutent complètement , en 2 rdv plus de 3 heures de retard c'est beaucoup j'ai jamais vu ça de ma vie ! Aucune excuse ! Ah oui j'ai même du revenir parce que le médecin n'était plus là mdrrrrrrr , Chapeau les artistes !!

J’avais rdv pour un scanner. Le personnel médical est sympa mais alors la demoiselle à l’accueil est juste exécrable ! Elle a vu qu’un monsieur analphabète ne parvenait pas à utiliser les bornes elle l’engueulait et envoyer des textos sur son tél, au lieu de se lever pour l’aider. Déplorable d’avoir du personnel comme ça ! Je ne reviendrai pas c’est certain.

Accueil irréprochable, prise en charge en scanner idem par contre plus d une heure d attente pour avoir des résultats, beaucoup plus long que l examen lui même. En plus, bonjour les dépenses inutiles, on vous donne une ordonnance qui n est pas nécessaire et donc achetés pour rien.

Aujourd'hui, c'est la 2eme fois que je venais pour une opération de la cataracte en ambulatoire et je suis aussi insatisfaite que la 1er fois. il n'y a que mon chirurgien et l'anesthesite qui ont fait leur travail J'avais une chambre réservée pour mon arrivée pour y mettre le traitement dans mes yeux avant opération. On m'a fait attendre un temps fou à mon arrivée pour m'y installer (des gouttes a mettre dans l'oeil a opérer, a mettre 2h avant l'intervention mais a priori, une heure suffit, mais personne pour vous le dire). L'accueil et le secrétariat derrière a besoin de formation au niveau relationnel et ne savent rien hormis remplir leur papier t faire payer. Qu'on leurs apprennent qu'une opération n'est pas bégnine, donc quand on est seule on a besoin du minimum de gentillesse et de réconfort pour vous rassurer. Ensuite au niveau des infirmières il y en a une qui ne répondait meme pas aux questions que je posais et un air affligeant, j'avais l'impression que tout la dérangeait. Pour finir le petit déjeuner continental c'est pas ça, pas de fruits et quand j'ai demandé si je pouvais avoir un autre thé avec des biscottes (c'est comme si on leur arrachait le cœur) la tasse n'a pas été changé (l'hygiene n'y est pas) et pas de sucre,(c'était pas inclus). Le règlement intérieur dans les chambres est à revoir car c'est faux (tarification et autre) il figure trousse de toilette, une infirmière (un peu plus aimable que les autres m'a répondu qu'il n'en donne plus). Aussi quand on vient de l'extérieur un masque doit être systématiquement remis aux patients à opérer et un quand on repart car ils sont sales avec les produits injectés (donc manque encore d'hygiène). Les contacts ont été satisfaisants en pré ambulatoire mais par telephone sinon tout est à revoir. Je dépose 4 étoiles pour le service pré ambulatoire par telephone et 4 étoiles au service de réveil et aussi 4 étoiles chirurgien et anesthesiste et pour le reste Je ne recommande pas votre clinique, vous pouvez faire mieux humainement.

Service pneumologie J'ai mis 3 étoiles. En fait 5 étoiles pour Mr le Dr Levy pneumologue : très aimable et humain qui m'a mise à l'aise, m'a rassurée et a pris le temps de me donner des explications. Par contre ce jour je suis allée voir la secrétaire pour juste demander un renseignement sur mon remboursement. Je suis tombée sur une personne impolie (pour commencer n'a pas répondu à mon bonjour) et surtout plus qu'anormalement excitée !!!!. En jetant mon justificatif sur son bureau: j'en sais rien.C'est pas mon boulot. J'en ai assez comme ça. J'ai eu le malheur de lui dire poliment et sans agressivité que j'étais venue car je croyais que c'était le travail de la secrétaire médicale. Elle a réagi alors d'une façon complètement irrationnelle . Je n'ai rien compris mais c'est la première fois que j'assiste à ce genre de comportement de la part d'une personne ayant affaire au public. Cela fait peur. Bien sûr: zéro étoile pour elle.

Je rejoins les avis négatifs sur l’attente. J’y suis aller deux fois, et j’ai attendu 2h la première fois pour un rdv avec un ophtalmologue, et aujourd’hui 1h30 d’attente pour un rdv avec un anesthésiste. Alors que j’étais à l’heure! Le médecin m’a Simplement oublié! Il n’a pas vu mon nom sur la liste... c’est abusé que personne ne fasse attention. Au bout d’une heure j’ai prévenu la secrétaire, mais j’ai quand même Attendu 30 min après lui avoir dit.... c’est abusé, surtout que y’a le parking à payer derrière.... Faut revoir votre organisation, et faire plus attention à vos patient en salle d’attente. Une personne qui est là depuis une heure, ça se remarque... imaginez j’aurais rien dit, j’aurai pu rester là bas 3h, voir plus, sans que personne ne cherche à savoir. Je ne recommande pas cette clinique surtout si vous êtes une personne ponctuelle.

Très bon accueil à l entrée, rendez-vous à l heure (très rare chez les medecins)! et surtout merci à Sandra (assistante du Dr Messikh) pour toutes les explications en vue de mon prochain examen.

Le docteur radiologue Lamia Jarboui est adorable et je suis chanceuse de l'avoir eu lui pour mon examen. Il m'a rassuré et il m'a mit à l'aise avant et pendant une échographie mammaire comme un vrai professionnel, avec beaucoup d'empathie et de gentillesse. Je vous remercie docteur

Je suis actuellement à la clinique du landy c inadmissible d'attendre aussi longtemps pour un rdv à 11h50. Je suis passé à 12h30 inadmissible la secrétaire le sourire c en option pas aimable et encore 30mn d'attente pour récupérer le compte rendu super j'ai passé ma vie à la clinique du landy

J ai eu à effectuer un acte en radiologie vendredi 3o juillet à 8h et la jeune femme qui m’a prise en charge pour les différentes manipulations a été très agréable et patiente Puis le radiologue a pris le relais pour les résultats et franchement il a été très pro Je remercie cette équipe pour son accueil son entrain et sa bonne humeur C était très agréable de voir des sourires s afficher sur leur visage Ne changez rien vous êtes super Je recommande ce service

Autant l'accueil physique top. Autant le téléphone une horreur voilà maintenant plus de 2 h que j'essaie de joindre le centre de radiologie pour un problème de connexion pour avoir accès à mes résultats pour un rdv demain et là je suis dans la M**** le site ne reconnaît pas mon identifiant personne ne répond. Bref je vais être obligé de recommencer mes analyses. Merci pour votre efficacité ! PS exigé tous vos résultats par papier leur site ne fonctionne pas après une première connexion.

Attente interminable à l’extérieur (pluie ou soleil cognant c’est pareil) pour une inscription mal organisée : on vous demande l’ordonnance et la carte vital; on attend et seulement après on vous remet une fiche de renseignement à remplir avant de pouvoir aller en salle d’attente. Le masque est obligatoire sauf pour ceux qui n’en mettent pas et qui n’ont aucune remontrance. Inadmissible !!!

Arrivé 10 minutes avant mon rendez-vous de 16h20 pour une radio du thorax. Passé pour la radio à 15h10. Maintenant il est 17h30 et je n'ai toujours pas mes résultats.....

Depuis décembre 2019, je passe tous mes examens IRMS + ECHOS + SCANNER à la Clinique du LANDY à ST OUEN, que je vous recommande vivement : - A l'accueil, les secrétaires médicales sont aimables et souriantes. - Traitement rapide de votre dossier + Tiers payant + Mutuelle. - Bonne orientation du patient. - Bornes à l'entrée pour s'enregistrer, faciles à utiliser. - Pas trop d'attente avant et après l'examen. - Les techniciens sont accueillants et vous mettent en confiance en détaillant l'examen. - Protocole sanitaire anti-COVID RESPECTE - Locaux + toilettes propres (aux patients de respecter la propreté des lieux) ! Mention très spéciale pour le Docteur Lamia JARBOUI, très humaine, à l'écoute du patient, professionnelle et ses comptes-rendus sont EXCELLENTS, surtout pour le diagnostic de l'endométriose + fibromes + varices pelviennes. On ressort avec un vrai diagnostic très apprécié par les confrères, médecin généraliste, gynécologue ....... Je souhaiterais également saluer le professionnalisme, la gentillesse, le sourire et la patience de Monsieur Jérémy C. - Secrétaire Médical à l'Accueil. Monsieur Jérémy C. est un très bon Ambassadeur de la Clinique du Landy - Ramsay. Sans hésiter, cet établissement mérite ses 5* A tous, un grand merci du cœur et surtout prenez soin de vous :-) Bien cordialement. LMD Examen du 18/03/2021 avec Dr Lamia JARBOUI. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- If you are looking for a place for you MRI, please don't hesitate to call Clinique du Landy where the welcome and staff are 200% professional (smile, patience) The clinic is very clean (especially Ladies😚) I deeply thank Dr Lamia JARBAOUI, for her excellent report fully detailed ; Dr JARBAOUI is specialized in Endometriosis investigations and other pathology (gynecology, gastrointestinal and so). Her protocol is different than all Doctors I saw before (since 2002) ! I do recommend Dr JARBAOUI cause she's committed in her job 👑 Very Honourable for her Title 👑 God Bless 👑

Première venue à la Clinique du Landy pour y passer un IRM. Prise de réservation en ligne faite le matin pour un RV le même jour ! Accueil aimable, inscription de dossier rapide. Locaux en partie rénovés. Médecin ponctuel, efficace, et attentionné en même temps. Il manque des arceaux pour attacher son vélo, ce serait mieux que les rares poteaux plantés dans le parking.

Bonjour, J’ai subi une intervention chirurgicale hier dans cette clinique : elle est très propre et le personnel soignant est adorable, c’est important de dire les choses positives. Quand on est souffrant la bienveillance est une aide majeure. C’est mon avis 😊.

Je viens d appeler il faut compter plus d une demi heure pour que quelqu un daigne vous répondre et quand c est le cas la personne vous répond d une voix sèche à croire qu on dérange!!! Si c est la cas il faut changer de métier et une fois que vous avez la chance de les avoir elle vous dit qu elle ne s occupe pas de ça et qu il fallait venir sur place Pour info j' ai appelé pour voir un généraliste pour une urgence car mon fils est très malade et j étais bien au service prise de RV Pas de coeur aucune compassion ça me fait mal au cœur de penser qu ils y a des gens qui sont très malade et qui on affaire a ces gens là de quoi vous déprimer encore plus !!!!!

Je suis passé faire une IRM jeudi en fin de journée et la prise en charge a été plus que parfaite!!! Les secrétaires au top!! Les manipulateurs (Fabrice et son collegue) ont été fort sympathique et à l écoute ce qui m'a détendu comme j etais anxieuse La merveilleuse radiologue a prit le temps de me recevoir et de me rassurer. Merci à tous!!!!

Je ne conseille pas malgré un bon personnel. J'y suis allée à plusieurs reprises pour des scanner ou irm, il y a eu systématiquement des problèmes d'imprimantes ou de comptes rendus. C'est très très agaçant. Par contre le personnel du service de radiologie a toujouts été génial et a fait de son mieu dans la mesure du possible.

Le personnel des admissions est tout à fait désagréable, ils ne vous renseignent sur rien, ils ne savent rien et vous expédie en 3mn ! Pourtant on leur mâche le travail avec nos pré admissions à faire soi même en ligne !! le Comble ! Quant à la jeune femme de l'accueil elle était quasiment tête couchée sur son bureau ! et le pompon est qu'ils sont injoignables par téléphone ! Surement trop de surmenage ! Courage, vous devez probablement être les seuls à travailler dur sur cette terre !

Attention à ne pas demander au Docteur Lebrun d’avoir un peu de bienveillance pour ses patients. Plus soucieux de ses honoraires ( bien entendu en fort dépassement) que du bien être de ses patients On ne peut laisser les médecins faire ce qu’ils veulent … la santé à deux vitesses est inacceptable Mon père avait tout à fait le droit de bénéficier d’un bon de transport par ambulance compte tenu de son état de santé et de ses difficultés à marcher. Le Dc Le Brun m’a présenté une page résumant une circulaire d’application en me précisant que mon père ne pouvait en bénéficier. Or s’il connaissait l’intégralité de La circulaire il aurait constaté qu’il se trompait. Mon père doit être porté et à ce titre il a le droit à un transport par ambulance. Au lieu d’être agressif et sans aucune écoute ni attention, ce médecin aurait pu tout simplement regarder son patient . On ne doit pas prétendre connaître les textes réglementaires en se contentant des résumés ! Encore une fois ce n’est pas pour abuser du système mais uniquement pour faire valoir ses droits. Quelle est la réglementation sur les dépassements d’horaires qui ne semble pas être la préoccupation du Dc Le Brun !

Service scanner à fuir: Le temps d'attente pour joindre le secrétariat de la radiologie est interminable, les dates de rdv sont assez proches et j'ai malheureusement compris pourquoi en m'y rendant. Je n'ai jamais constaté de toute ma vie une telle désorganisation dans un service médical. Tout d'abord vous avez intérêt d'être en avance à votre rdv car l'attente au secrétariat est très longue, après il n'y a simplement aucun respect des rdv, j'avais rdv à 12h, on me dit que 2 personnes doivent passer avant moi et voyant au final 4 personnes passer ( bien que deux d'entre elles étaient arrivés après ), je me renseigne et on me dit sans autre excuse qu'on m'a oublié (???) . Ensuite l'assistante me dit de me rendre en cabine sans aucune explication sur les vêtements à retirer ou non puis je patiente encore 30 minutes , je finie par me rhabiller, me rends dans la salle de scan où la même assistante m'avoue qu'elle m'a oublié en cabine !!!!????? Comment peut-on être aussi insuffisant dans le traitement des patients ?? L'examen est lui très rapide mais il faut encore 1h d'attente pour avoir les résultats et aucun médecin ne vous les lis. J'ai donc demandé un envoi par mail, je reçois les résultats dans la journée et là je m'aperçois qu'il y a une erreur dans le compte rendu du médecin !!!! Ça paraît incroyable, personnellement je n'ai jamais vu ça mais une ligne constate une anomalie et l'autre l'absence d'anomalie. Pour finir j'ai perdu une journée à tenter de joindre le secrétariat puis pour obtenir le bon compte rendu après une quinzaine d'appels (entre temps on m'avais une nouvelle fois envoyé le mauvais).... À la fin c'est le médecin lui même qui s'est excusé et m'a envoyé un compte rendu rectifié mais sans signature ni même en tête de la clinique (peut-on s'y fier?) et cela m'aura coûté deux journées de perdues. Une telle légèreté dans le traitement des patients est tout simplement inacceptable. Je ne conseil à personne leur service de radiologie, mieux vaut avoir un rdv plus tard avec des professionnels.

Bonne clinique. Calme bien organisée. Attente normale pour prise en charge. possibilité de chambre seule, propre, avec télévision et téléphone. Le personnel soignant est à votre écoute. Repas plateau bon. À l'entrée distributeur de boissons chaudes et réfrigérés, gourmandise. Mais le parking est payant y compris les places handicapés. Établissement à retenir.

je fais une consultation avec un cardiologue de votre établissement suite à une douleur intercostale vraisemblablement liée au sport que je fais, l'examen dure 5 min chrono en main. Très étonné, le medecin ne me fait meme pas de diagnostic et me demande l'aller passer un scanner des poumons pour etre sur qu'il n'y a rien. Sur quoi je lui demande, vous avez détecté un souci ? ce dernier me répond : non je ne vois aucun problème ! Je lui demande alors pourquoi passer un scanner dans ce cas, ce à quoi ce dernier me répond pour vérifier qu'il n'y a pas d'autre souci. Le problème c'est que je crois que parce que je suis cadre et que j'ai une bonne mutuelle on me fait payer des prestations non nécessaires ! Je dis donc non pour le scanner et vait consulter mon medecin de famille qui me dit : voilà le genre de pratiques abusives en terme d'examen sur une personne en bonne santé qui ne sont à effectuer qu'en cas de détection de problème. A part creuser le trou de la sécurité sociale déjà mal en point, c'est grâce à ce genre de pratiques que nos impots ne cessent d'augmenter. Un peu plus de déontologie et de responsabilité est donc de mise et je fais ce commentaire afin que les futurs patients de cet établissement soient averti de ce type de pratique préjudiciable ! Bien cordialement.

Tres Bon service de radiologie mais délai attente parfois long pour obtention des résultats d'examens qui sont aussi en ligne sur un site dédié qui ne fonctionne pas toujours.Personnel d'accueil en nombre insuffisant pour gérer l affluence entre Rv ,enregistrement et remise des comptes-rendus médicaux.

J'ai rarement vu une clinique avec un personnel aussi souriant! Le docteur Samar qui proposait des consultations sans rdv était exceptionnel et les assistantes touchantes et à l'écoute! Le personnel du service radiologie est également professionnel!

Très bon établissement ! Mon séjour c'est très bien déroulé, de l'entrée à la sortie rien à redire. Le personnel est vraiment investi et chaleureux ! Je recommande vivement cette clinique.

Le distributeur dans la salle d'attente : le prix d'un café à 1 euros ! Sympa quand vous venez à 8h30 et que vous attendez depuis longtemps ! Je rappelle juste que c'est St Ouen pas Neuilly... Les gens n'ont pas tous les moyens !!

Opérations en ambulatoire : parfait. Tout le monde est très professionnel, humain, souriant, patient, investi. Si tous les centres de santé pouvaient être comme celui-ci... Bravo et merci à toutes les équipes : bloc, anesthésistes, administratives, et les infirmières !!!

J'y suis allé pour faire un examen. C'est moins grand que la clinique du nord de Saint Denis, et il y a donc beaucoup moins de couloirs à arpenter. Le médecin a eu accès à tout les examens passés que j'avais fait à la clinique du Nord et ça a été utile pour faire son examen. Seulement 10 mn d'attente pour récupérer les résultats. 👍

Bonjour, ma mère est passée à cette clinique pour une irm ce matin, à notre grande surprise son sac à été fouillé dans le sas de la radio, à son retour de l'irm pour récupérer son sac, elle l'a trouvé ouvert et s'est faite volée le billet d'argent qu'elle avait dans son porte monnaie... Nous avions de ce fait réclamer ces faits mais rien n'a été fait concrètement ! Les patients qui devront passer des examens de radiologie scanner et irm faites attention à vos affaires personnelles.

Ces 5 étoiles sont destinées au Dr Roudaire. Excellente professionnelle, attentive, charmante, rassurante, très bon diagnostic et vous envoie vers de bons professionnels. Je l'ai recommandé à des collègues qui l'ont vu et sont plus que ravies. Mon fils et ma fille sont suivis également par le Dr Roudaire et en sont très heureux. Si, en revanche, les personnes de l'accueil pouvait passer un peu moins de temps à discuter voire textoter ou lire leurs messages internet, cela nous éviterait d'avoir l'impression de déranger et d'attendre alors que bien souvent nous travaillons et prenons nos RV entre 12h et 14h.

J'ai retiré mon commentaire précédent car je ne sais pas comment dire du bien d'un établissement qui ne dépend plus que de son standard. Attente payante infinie. Renseignements erronés : il n'y aurait pas de Médecine Interne à la Clinique ! ... Je plains vraiment les médecins qui travaillent sur place et qui ne dépendent que la compétence administrative qui ne semble pas être vraiment au rendez-vous.

Le service radiologie IRM/Scanner se fout vraiment de la g**le de ses patients. Il font acheter des produits a plus de 60 euros pour qu'au final disent qu'on n'en a pas besoins !!!! C'est vraiment honteux! De plus aucun compte rendu personnel vis a vis du médecin qui nous fait passer nos scans .... Bref, a éviter! En plus limite il filtre sur le standard c'est le marathon pour les avoir... Je met une étoile car je suis obliger sinon je n'en mettrai pas ...

Première à la Clinique du Landy pour y passer un IRM. Bon Accueil, inscription du dossier rapide. Locaux agréables. Peu d'attente, examen rapide et ponctuel. je recommande.

Cela fait des années que je vais à la clinique du Landy ainsi que mes enfants et nous avons toujours été bien reçu,, le personnel ainsi que les médecins sont tous très aimable et très professionnel ! Très efficace ! Concernant les rendez vous,, il y a de l attente pour quelques spécialités mais comme partout sinon les rendez vous sont parfois donner 3 à 4 jours voir le lendemain pour le service imagerie. Dans l ensemble la clinique du Landy est très bien et je la recommande. Pour ce qui est du numéro de téléphone pour prendre les rendez-vous ce n est pas un numéro surtaxé c est un 01 De très bon médecins pratique à la clinique du Landy.

les réceptionnistes sont déplorables, j'ai tenté de prendre RDV, je n'ai pas réussi.... La personne de l'accueil parle très mal, très désagréable, me renvoit vers le dermatologue alors que je cherche l’anesthésiste.... c'est vraiment pitoyable, PI-TOY-ABLE !!!!! jamais vu ça, le docteur m'avait prévenu de la qualité des réceptionnistes, effectivement il n'avait pas tort.... Je ne ferai donc pas mon infiltration puisque je n'arrive pas à prendre mon RDV avec anesthésiste... Franchement HONTEUX

Prix de l'appel payant après le bip et personne ne décroche donc le temps d'attente au téléphone leurs est bien rentable. Une fois, une secrétaire a décrocher sauf qu'elle a pris immédiatement une patiente physique pour finalement me raccrocher au nez. Quand j'ai fini par avoir une personne, elle m'a proposée un rdv en mars pour une urgence. Si vous avez besoin de voir un médecin immédiatement, passez donc votre chemin. Quant au cardiologue, il m'a fait faire une échographie sans m'avertir qu'une telle intervention allait me coûter 98€. Quand je me suis étouffée du prix, il m'a glissée : oui vous avancez les frais mais votre mutuelle vous remboursera. Vous payez en chèque ou en espèces ? Comme si je me baladais avec des billets de 100€. Ce n'est pas parce que ma mutuelle rembourse le tout que ce n'est pas une problématique de sortir 100€ de sa poche. Au passage, mon coeur n'avait rien du tout.

Ce jeudi 2 février 2018 à 16h38 la personne à l'accueil téléphonique de la clinique décroche les appels et raccroche immédiatement à chaque fois. Super professionnalisme !! Si la personne ne veut pas faire son travail, qu'elle le change ! Qu'elle ne raccroche pas systématiquement comme cela au nez des patients pour esquiver les appels !!! Inadmissible !!!

J'ai du faire une échographie pelvienne, je suis tombé sur un médecin qui m'a dit qu elle ne faisait pas l examen si la patiente avait du sang, or il n'y avait pas lieu de se problème, puisque c'était une échographie qui a duré 5 minutes et fait à moitié puisque j'ai été voir mon médecin qui m'a fait remarquer que l échographie était bonne à mettre à la poubelle, vu que l examen avait été mal fait. Donc j ai perdu mon temps de plus le médecin qui m'a fait écho avait l air fatigué et elle tremblait des bras. Je pense qui l ai temps qu elle prenne sa retraite. Enfin pour finir c est la dernière fois que je vais dans ce centre radiologie. Très mal reçu par certaines personnes et examens bâclé. Je ne crois pas qu on vienne pour une prestation aussi nulle. Nous venons pour des problèmes de santé et je crois que c'est important d'avoir un accueil et un résultat d examen impeccable. La santé c est trop important. A bonne entendeur.

Zéro pour une demande de prise en charge, les pré-admissions ne réponde pas au téléphone, personne ne connais le numéro de DMT AMBULATOIRE ni le numéro de FINESS et fax ... depuis ce matin on me ballade de l'accueil , Ambulatoire et Bloc. je commence à flipper pour mon examen à venir.

Orthopédie: ma mère s'est faite opérer pour une prothèse au genou... pendant une journée entière elle a souffert le martyre car aiguille de la perf pas bien installé dans la veine donc les médicaments ne passaient pas. Infirmière qui se plaint la nuit quand on sonne et déplacement dans un autre service parce que pas d'infirmière pendant deux jours !! Lamentable, vétuste, nourriture infâme, passez votre chemin allez dans une autre clinique ou pensez à l'hôpital ...

15 cts la minute par appel. J'appelle pour une radio. 1er appel : Serveur vocal, veuillez patienter toutes nos lignes sont occupées, 3 minutes d'attente avant que la secrétaire ne coupe la conversation (mauvaise manipulation ?). 2ème appel : Re-serveur vocal, veuillez patienter toutes nos lignes sont occupées, j'ai laissé tombé au bout de 6 minutes d'attente. Mon expérience de cette clinique s’arrêtera là. Avant de mettre en place un numéro surtaxé, ils devraient déjà mettre en place un service d'accueil qui tient la route.

Je ne remettrai plus les pieds dans cet hôpital ! Mon ami a été opéré de la main, du canal carpien, par un chirurgien du Landy. Celui-ci l'a raté !!!! Il est resté 2 mois avec une telle douleur qu'il ne dormait même plus la nuit. Le chirurgien n'a jamais reconnu son erreur et lui a conseillé des infiltrations au lieu de réopérer. Dingue ! il a du se faire opérer d'urgence dans une autre clinique. Notre 2eme expérience était mauvaise aussi. J'ai du faire des séances de kiné pour un problème au genou, le kiné m'a gardé 3 fois 10minutes (habituellement c'est 1h), inadmissible !!! je suis partie faire mes séances ailleurs, il a été très très désagréable, voir incorrect lorsque je lui ai annoncé. à ce rythme c'est pas 20 mais 50 séances que j'aurai du faire. J'ai bien sur signalé le cas à la sécurité social qui a pris le problème très au sérieux.