Polyclinique du Beaujolais - Ramsay Santé Clinique

Personnel formidable équipe médicale au top A l écoute et compétente

Rien ne peut-être vraiment parfait idéal!😉 Mais bien reçue équipes chirurgicales infirmieres s'occupent bien de vous .vous détendent bien secrétaires attentionnees s'occupent bien des patients. Connaissent bien leur métier.aux urgences radios aussi Services adaptables aux aleas. Bonne informatique avec 1 reseau infos ou vous passez.. Bien organisés tous forment de bonnes équipes jusqu'à brancardier aide soignante Femme de ménage. Pourvu que ça dure😁😉dans 1 chaine 1maillon casse et la chaîne est cassée😉😉☘😁 Joëlle Moulin

Bonjour, Suite à une agression au couteau, je me suis rendu au urgence, une prise en charge très rapide, les infirmières, le médecin, le service... Tout a été super. La responsable Christelle très gentilles, souriantes malgré des journées bien remplies. Dernièrement j’ai fait un IRM à l’imagerie de la clinique j’ai été également très bien reçu et même plaisanté avec le service car je suis un peu claustrophobe sur les bords donc ils m’ont rentrée à l’envers dans le tunnel pour éviter la panique TOP 👍 Merci 😇 🤩

Personnel agréable et compétent. Bonne expérience en Ambulatoire. Un peu de retard sur les délais annoncés.

Personnelle à l'écoute et dans la bien veillance, respectueuses Nous sommes revenus dans cette polyclinique une 2 ème fois pour accueillir notre 2 ème petit garçon Nous recommandons +++

Il y en a des choses à dire.. À fuire absolument, pour avoir côtoyer pendant 9 mois les différents services : consultations, radiologue, cancérologie, médecine, urgences .. Non respect des consignes de la famille, non respect de la dignité des patients, accueil en box des urgences avec des tâches de sang de patients précédents, non alimentation d'un patient en dénutrition sévère durant 3 jours , la liste est longue... Mais par dessus tout annonce de fin de vie fait par une infirmière qui a décidé malgré nos consignes de gérer seule l'annonce de fin de soins à un patient alors que cela devrait être fait avec un médecin. On Vous fait venir seul et très faible en ambulance pour faire votre chimio pas de cancérologue ( en congés ), l'infirmière vous annonce quon arrête tous les soins, que vous êtes en fin de vie zéro explication médicale, puis elle fait rappeler une ambulance pour un retour à la maison car vous avez demandé à rentrer chez vous mais bien sûr sans ordonnance, ni consigne de soin, prise en charge de la douleur, et lorsque la famille demande des explications on vous dit qu'il faut bien que vous prepariez l'enterrement de votre mari zéro zéro approche psychologique, résultat un grand merci à l'hôpital de Villefranche et au médecin généraliste et infirmiers à domicile qui ont pris en charge au pied levé les soins palliatifs à domicile... Avec un proche mourant sur les bras vous ne vous battez pas contre eux mais les faits sont gravissimes pouvant aller en justice La polyclinique est une pompe à fric qui ne répond pas à vos demandes sur le site pour un contact avec les représentants des usagers. Mettre une étoile à cet établissement me donne la nausée

J'ai été opéré d'une péritonite et ils m'ont prit en charge assez rapidement. Des personnes très réactive et à l'écoute. Merci à vous

Tous les 5 ans je fais ma coloscopie de contrôle auprès du Dr Lepretre,rien à dire,tout le monde sympa,bon sauf la consultation avec l anesthesiste,pas très causant et gracieux,heureusement ce n est jamais lui le jour de l examen...

Loin être satisfaite de la polyclinique au niveau des prestations avec des dépassements d´honoraires injustifié... Je regrette fortement l´ancienne polyclinique rue Pierre Pasquier où le personnel était à l´écoute... Maintenant que des groupes financiers sans état d´âmes....

Secrétaire et infirmière au top chirurgien aussi en gynécologie par contre je comprends pas pourquoi on facture 2 jours alors que l on rentre à 11 h et ressors le lendemain à 11 avec que 2 repas en tout .cordialement

Une étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune. Ayant une santé fragile et mon conjoint aussi, qui m’accompagnait ce jour là, on a l’habitude des cadres de santé. Je n’ai jamais été aussi mal prise en charge. On m’annonce d’abord 109€ à payer de ma poche sachant que moi c’est le CMSI qui m’a envoyée sans me demander mes préférences au niveau jour / horaire et m’a encore moins informée d’un dépassement alors que je suis en situation de précarité. La secrétaire d’à côté se mêle de la conversation et dit « ah non c’est pas 109€ c’est 119€. Vous avez pas un petit peu de sous ? » si, mais pas 119€. Je lui demande d’annuler et lui explique que j’ai pas les moyens « non mais faites le rdv on verra comment régler plus tard », alors déjà forcer quand on vous demande d’annuler, c’est pas terrible. La secrétaire avec qui j’étais reprend le relais et lit ENFIN ma carte vitale et réalise que y a un 100% donc 5€ à payer, au lieu de 119€. On adore les fausses joies. Tout ça pour qu’on me rajoute après « et encore ! Si vous vous faites pas hospitaliser. » c’est quoi ces commentaires anxiogènes ? Le radiologue a bâclé son travail, m’a à peine décrochée trois mots et s’est empressé de partir. Du début à la fin de la « prise en charge », j’ai eu l’impression d’avoir affaire à des gardiens de prison. C’était mon premier et mon dernier passage chez vous.

Devis fait pour une opération en urgence un peu plus de 2000€ la msa prend tout en charge, sorti d’hôpital on me donne un facture de plus de 3000€ et je doit payer plus de 500€ de ma poche. Personnel soignant aimable comme des porte de prison. Le privé n’est plus ce que c’était !

L equipe des urgences est au top, amabilite , sourire au rendez vous..tres pro...merci

Merci à l’équipe de la clinique d’Arnas ! Tout s’est très bien passé, le personnel soignant est très présent et vraiment bienveillant.

Il ne faut surtout pas accoucher dans cette polyclinique ! Ils m ont volé mon accouchement Voici mon histoire, j ai accouché le 13 novembre 2023 à 19h54. Je suis arrivée à la polyclinique d Arnas à 13h avec de fortes contractions, col à 1. A 18h30 après des heures de souffrances, on m installe en salle d accouchement, assise au bord du lit dans l attente de l anesthésiste pour la péridurale, il n est jamais venu !!! J ai accouché dans d atroces souffrances ! On m à dit que je n étais pas une priorité et que l anesthésiste était avec une autre personne, et que ça arrivait régulièrement donc que c était normal Pour information j étais à 37SA, une grossesse compliquée, j ai 39ans et atteinte de la maladie de meniere... Le séjour à été aussi très desagreable, du personnel à peine agréable, qui dit tout et son contraire, des lieux délabrés, des travaux jusqu à 23h devant notre porte de chambre pas d eau dans la nuit du jeudi au vendredi et une facture salée qui est arrivée plus vite que l anesthesite. Pour se faire pardonner la polyclinique m a offert le Wi-Fi (5 euro) qui m ont facturé ! Une réclamation qui a plus d un mois aupres de leur service et pas de retour de leur part Fuyez ! Je suis et je resterais traumatisée à vie

Un grand merci à Dr Prost pour son professionnalisme. Un grand merci à l’équipe soignante qui a été adorable, que ce soit dans la chambre, ou en direction du bloc. Rien à redire.

le secrétariat du service chirurgie orthopédique n'a pas cherché de solution à mon problème avec ma mutuelle. La santé du malade n'importe pas, le seule chose prise en compte est le supplément d'honoraire qui m'a été notifié de façon très abrupte: il n'y a qu' annuler l'opération. Bravo le serment d’Hippocrate

Une literie des plus déplorable alors que vous êtes au plus mal, c’est juste honteux… Aucune aide à la toilette et un accompagnement quasi inexistant des AS… Cependant merci au rares personnes qui ont été là.

À fuir absolument !!!! Arrivé au urgence à 3h pris en charge 3 h plus tard alors que nous étions les seuls en salle d attente et dans les box … Pour finir mauvais diagnostic du docteur aucune explication… Heureusement que l hôpital de villefranche est pour le coup lui très professionnel

Je suis venue aux urgences de la clinique un soir, la salle d’attente est vide, le medecin et ces compatriotes assit a l’accueil telephone en main! Faite au moins semblant de travailler quand il y a des patients! Bref! super ils vont pouvoir prendre en charge mon mari qui souffre de douleurs abdominal intense rapidement et surtout BIEN OSCULTÉ! Prise de sang 2h d’attente tout a fais normale, et perfusion pour calmer la douleurs. Je remarque des oedemes sur son visage, mon mari se plaint maintenant de douleurs a la gorge et a du mal a deglutir. J’appel le medecin car JE SUIS CONSCIENTE QUE C’EST UNE REACTION ALLERGIQUE!!! Elle arrive, hop verification de la bouche des oreilles, je cite << grippe, on va faire un test covid>> test negatif biensur, le visage toujours entrain de gonflé, resultat, ordonnance pour un scanner seulement, nous rentrons chez nous. Le visage a triplé de volume ont retourne a la clinique, effectivement il fait une grosse reaction allergique, quel surprise!

La secrétaire de l accueil [Ambulatoire] désagréable vraiment limite La jeune à côté d elle super agréable

Le médecin des urgences à ne pas recommander incompétente … à fuir

Opérer de mon genoux Hier donc le 9/11/2023 . L’opération c’est bien déroulé en revanche le kinésithérapeute pas très aimable est ne répond à aucune question ! L’infirmière incompétente ! Pour ceux qui lisent ce commentaire sauvez vous d’ici! 🙀

Je souhaite remercier toutes l équipe des urgences pour son écoute sa prise en charge et ce côté humain !!!qui ce perd hélas merci pour toute votre attention auprès des patients

L'accueil, les infirmières, les médecins, le service... Tout a été super. Les infirmières très gentilles, souriantes malgré leurs journées bien remplies. Merci 😇

Operation 30 Octobre 2023 cholesteatome oreille droite par le docteur Marzin. Merci à l'ensemble du personnel, de l'accueil, des aides soignantes, des infirmières, de l'anesthésiste et du Docteur Marzin. Professionnalisme, accueil, gentillesse, écoute, voici quelques unes de vos qualités bien appréciables..... merci encore d'avoir pris soin de ma carcasse pendant deux jours!!!😀😀 Bonne continuation Patrick Hernandez

Très déçu par la facturation injustifiée de services non demandés et bien sûr aucune solution proposée si ce n’est d’encaisser. Une boîte à fric qui veut faire de la santé…méfiance!

Dimanche aux urgences venu pour une grosse douleur au dos, sans une prise de temps le diagnostic donné : déchirure musculaire Comme la douleur ne passait pas , je suis allé aux urgences de l’hôpital et après prise de sang suspicion d’embolie pulmonaire, confirmée par un scanner. Un conseil évitez les urgences à la clinique si vous tenez à votre vie

Personnel hospitalier très gentil et bienveillant

Clinique à fuir. Personnel très désagréable et médecin incompétent. Je vous déconseille particulièrement les URGENCES. Vous serez bien mieux soigné à l'hôpital de Villefranche sur Saône

Nous avons contacté la polyclinique pour une opération des 4 dents de sagesse. Les secrétaires du Dr Picot ont été agréable, à l'écoute et m'ont proposé un rdv rapide. Lors de la consultation que se soit les secrétaires ou le Dr Picot, tout a bien été expliqué, une bonne prise en charge, des mots adaptés pour que ma fille soit rassurée. Les frais sont clairs et l'aide pour les documents administratifs est au RDV. Le RDV pour l'anesthésiste même commentaire, malgré un planning chargé, le rdv a été rapide et les contacts avec les secrétaires et le médecin anesthésiste au TOP. Le jour de la chirurgie, tout s'est très bien passé, bonne organisation, appel quelques jours avant pour s'assurer que tout est prêt, accueil agréable, au service ambulatoire, que ce soit les infirmières, élèves, anesthésistes, tout le personnel a été très pro et rassurant, aussi bien pour les parents que pour l'enfant. Le Docteur Cellier a été formidable, pour un enfant cela est très stressant et avec son infirmier, ils ont été formidables. La chirurgie et le suivi de la journée ont été impeccables. Merci à toutes les personnes qui nous ont pris en charge, un professionnalisme à souligner, une bienveillance et un respect ! Je recommande et malgré la distance, si besoin, je reviendrai !

Une opération très bien déroulée

Maternité. Massages, Hypnose, préparation et accouchement au top. Un grand merci à vous.

Très content des médecins que j'ai vu

Prise en charge très rapide, la plupart du personnel a été très agréable et au soin. Cependant, je suis repartie avec un diagnostic n'étant pas le bon et sans certaines réponses à mes questions. Le médecin m'a examiné de manière très rapide et à peine ausculté mes blessures. On m'a diagnostiqué des tendinites, et après avoir vu mon médecin généraliste quelques jours après n'étant pas rassurée, il s'avère qu'il s'agit d'arthrite.

Incroyable, j'appel pour prendre rendez vous et j'ai pu en avoir un, secrétaire aimable et a l'écoute vous aide dans les démarche, merci beaucoup. Fuyez l'hôpital de villefranche et ses urgences et ALLEZ A LA POLYCLINIQUE DU BEAUJOLAIS. Peut être moins pris en charge par la sécu mais a l'écoute des patients. Merci beaucoup

J ai jamais vue sa il prennent les passaient pour des moins que rien quand ont vient de se faire opérer es qu il y as des complication ont es prioritaire fuire les urgences d arnas

Je déconseille la polyclinique, on a fait un faux diagnostic à ma belle soeur. Étant atteinte d’urticaire sévère , ils lui avaient diagnostiqué des piqûres de punaise de lit. Lui ont donner des médicaments qui n’ont fait qu’aggraver la situation. Sans parler de l’attente de plus de 3h. Une polyclinique digne de ce nom ne devrait pas faire de tels erreurs.

Venus aux urgences pour mon épouse le 21/08/2023, il a fallu attendre 4 heures pour traiter 6 patients...alors que nous sommes venus avec une lettre du médecin mentionnant explicitement urgence urologique, impossibilité de voir un urologue...(parti à 18H...il est 18H 15...),un médecin de garde qui oublie mon épouse dans son alcôve, celle-ci devant signaler que sa perf est finie depuis longtemps...et enfin ce même médecin qui prescrit à la sortie des anti-inflammatoires alors que mon épouse vient de signaler qu'elle est allergique aux anti-inflammatoires...!!! peut-on faire pire en termes d'incompétences et de je m'en foutisme??? A l'arrivée on lui siganle qu'il n'y a rien côté colliques néphrétiques...et on en reste là alors qu'elle sait depuis qu'il s'agit de problème de disques intervertébraux...(radiologie L2,L3,L5, pour une imagerie dont le médecin taritant va s'apercevoir lors de sa consultation qu'elle n'a pas été faite au bon endroit (trop basse)...Je crois que là on touche l'état du système Français (en tout cas pour cet établissement) proche de ce que l'on trouve dans la brousse sub saharienne, et encore c'est pas sûr...!!!

Très bien reçu, très sympathique beaucoup de respect pour les personnes, bonne explication pour l'examen d'un IRM merci beaucoup à toutes l'équipe médicale

Juste bravo et merci à toute l équipe de la maternité ! Mention spéciale au Dr Kaid Omar, un pédiatre en or !

bonjour j ai ete soignée plusieurs fois a la clinque du beaujolais depuis plusieurs années ! avec de multiples orérations , transfusions et tout les restes et bien je n ai rien a redire ! je venais de lyon pour me faire soigner !! toujours ravie du personnel soignant! et les medecin sont tous aux top !! et du gentillesse humaine et adorable tous je vous remercie !!!

Bonjour,je suis a j 9 d'un haluvagus,avec docteur gaillard,un homme,très très compétent ! Ses secrétaires d'une gentillesse incroyable !! Je n'oublierai jamais l'équipe de bloc qui ont été très humain !!!! Merci de tout cœur ❤️❤️❤️

Service urgent à éviter et à fuire. Médecin complètement incompétent je suis sortie des urgences avec rien pas une explication du médecin je souffre le martire depuis 1 semaines je vais aller une clinique à Lyon

Les urgences sont une catastrophe !!! L'accueil a été fais dans l'indifférence sans comprendre le problème de la personne venant consulter dans l'urgence. Urgence vide personne n'était avant nous on ce disais cool on va vite être pris en charge mais non. 3heures d'attente avant de pouvoir voir un médecin. Que ce même médecin fesais le tour des urgences a tourné en rond au lieu de prendre en charge la personne malade. Aucun anti douleurs ou autres ont été donné pour soulagé la personne on l'a laissé livré à elle même en attendant le bon vouloir du médecin. Je déconseille fortement ses urgences privilégié d'autres urgences en cas de problème.

Jamais déçu de mes interventions chirurgicales franchement personnels au top 👌

J'y suis allée en urgence le 24 décembre pour des vertiges j'ai été prise rapidement et le médecin super m'a bien expliqué

J'ai du venir pour une entorse pour mon fils de 10 ans, l'équipe de l'accueil ainsi que la radio et ainsi que le docteur était tous très gentil et professionnel malgré leur épuisement. Félicitations à eux vraiment

j'ai amené au service des urgences ma belle-soeur qui était en séjour à Villefranche et souffrait terriblement d'un genou avec douleurs dans la jambe. Sa prise en charge aussi bien par l'infirmière que par le médecin, le Dr Rona SEDIQ, a été professionnelle et sérieuse : passage en radiologie très rapide, auscultation, prise de sang, sortie avec conseils et prescription. Merci à l'équipe du service des urgences de la clinique.

Personnel accueillant agréable temps d’attente raisonnable pour les urgences

A éviter les urgences ! En week-end 3h d'attente pour une ordonnance gel anti-inflammatoires et Lamaline.

Une équipe bienveillante pleine d’humanité et de réconfort. 💯 Des secrétaires ambulatoires d’accueil d’entrer et de sortir , au brancardiers (merci à celles qui m’on accompagnées aux blocs ) aux merveilleuses infirmières de blocs très professionnel , souriante, agréable de bonne humeur (tôt le matin) et surtout bienveillante et réconfortante 💯 . Merci pour votre professionnalisme exemplaire ! Exceptionnelle ! MERCI 🙏 En salle de réveil un accompagnement au top pour ma douleur qu’ils ont apaisé, ils m’on tous bien accompagné dans mon opération ! dans les explications ,tous bienveillants ,c’est tellement agréable . Jusqu’au service ambulatoire l’infirmière qui m’a pris en charge très douce et gentille . une merveilleuse équipes de bloc de À à Z! 💯 ils ont tous été FORMIDABLE ! BIENVEILLANT! Et surtout tous très pro . service Ambulatoire 10/10 ! Je vous recommande cette clinique pour vos opération ! Merci au talentueux anesthésiste DR CELLIER et chirurgien gynécologue DR CALOONE .🙏

Je reviens de la Polyclinique du Beaujolais je me suis présentée aux Urgences pour une douleur intense abdominale Au delà d un accueil très pro pose d une perfusion rapide afin de soulager mes douleurs uroscanner je tiens à remercier le Personnel et le Docteur Benaouda pour son écoute son humanité et ce malgré le nombre de patients

Mon mari avait les yeux et la boîte crânienne qui ont gonflé subitement , on est parti à la polyclinique, une fois arrivé , l’infirmière a été très gentil avec lui mais c’est une fois rentré dans le box, le docteur SEDIQ Rona, la examiné et ça a duré 45 seconde top chrono, une ordonnance où elle nous a RIEN expliqué, il est sorti sans savoir ce qu’il avait ….très très froide, aucune explication, aucune politesse , c’est simple il a pas entendu le son de sa voix et vite je te jette dehors, je prends l’argent ….un docteur qui choisi ses patients, et donc là on va repartir à l’hôpital de Lyon, car c’est pas normal ce qu’il a , il souffre….merci a la polyclinique de prendre des médecins comme ça pour faire du chiffre…éviter ce médecin sans déontologie. Si vous la voyez rentrer dans le box , FUYEZ SINCÈREMENT !!!!!!!! Résultats des courses, nous voilà, aux urgences dans un autre hôpital, et ils l’ont garder en observation 48h pour l’instant ( gonflement au niveau de la boîte crânienne, les yeux ) , officieusement, le dr où nous sommes, nous a dit qu’elle aura jamais dû laisser sortir votre mari , car ce n’es pas normal, c’est assez grave ….dr SEDIQ Rona, arrêtez ce métier, sincèrement, on recherche dans d’autres branches en France, des métiers où vous serez à l’aise, travaillant seule (c’est ce qu’il vous faut), et surtout , vous ne mettrez personne d’autre en danger (top chrono 45 seconde ça a duré)….bravo la polyclinique d’arnas 👏🏽…. On veux un remboursement, vu que ça lui a servi MAIS ABSOLUMENT À RIEN. Mais c’est pas fini bien sûr, l’ordre des médecins se contacter pour dénoncer cette hôpital et SURTOUT SURTOUT le « dr » SEDIQ Rona…des excuses ne suffiront pas ….mon mari n’est pas passé loin… SEDIQ Rona, SEDIQ Rona, SEDIQ Rona, SEDIQ Rona SEDIQ….je répète au cas où…c’est une faute grave….il est encore gardé sous observation (P.S: mon beau frère est avocat au barreau de Lyon, il a été saisi, et on hésite à porter plainte). Vous aurez de nos nouvelles

J'ai effectué un IRM dans cet établissement pour mon genoux et ils mon procurés des images qui ne sont même pas exploitable par la suite pour mon rhumatologue

J'ai eu mes 3 enfants dans cette maternité tout le personnels est à l'écoute, je remercie Mme Coulange une gynécologue au top ! Un grand merci

J’ai choisi cette clinique pour mon premier accouchement. Et je ne regrette rien. Ni le suivi de ma grossesse avec la gynécologue, ni mon accouchement. J’ai du rester plusieurs jours avant d’accoucher car j’ai perdu les eaux avant 37SA. Mais tout le personnel a été attentif et bienveillant à notre égard. Les sages femmes, et le gynécologue de garde ont été rassurants et très doux pendant l’accouchement. Ils m’ont tout expliqué et encouragé. Je garde un souvenir merveilleux de ce moment grâce à eux ! La rencontre avec notre fils s’est faite dans la douceur et la joie. Je les remercieraient jamais assez pour ça. Petit bémol concernant le pédiatre qui lui dénote avec cette ambiance et est plutôt ferme, froid, et un peu désagréable. Mais je ne l’enlèverais pas une étoile par ce que le reste de l’équipe est formidable.

J'ai accouché fin septembre à la clinique. Je suis arrivée alors que j'avais perdu les eaux et déjà à 5cm. J'ai été accueilli et une sage-femme qui m'a accompagné dans ma douleur, des mots adorables, des gestes réconfortants. C'était vraiment attentionné et cela m'a beaucoup aidé. Elle m'a proposé la péridurale et à chaque contrôle, la elle m'a demandé si elle pouvait y aller. L'anesthésiste est arrivée et m'a posé la péridurale. Elle aussi m'a expliqué ce qu'elle allait faire. Pendant l'accouchement toute l'équipe m'a apporté un soutien physique et moral en plus de mon conjoint. Le gynécologue présent en cas de besoin, m'a aussi fournit des explications sur le déroulement de l'accouchement. De plus J'ai eu un suivi parfait pendant mon séjour. L'allaitement n'a pas été simple à mettre en place, mais grâce aux auxiliaires de puériculture et la conseillère en lactation, nous avons reussi moi et mon bébé. Le personnel est très attentionné, patient et disponible. Merci à tout le personnel médical qui m'ont permis de faire en sorte que mon accouchement et l'accueil de mon bébé soit un moment merveilleux.

Accouchement au top grâce au dévouement des nombreux personnels de santé qui ont été à l'écoute et présents tout le long de mon séjour à la maternité. Merci à vous

Très mauvaise gestion des patients. 2 mois d'attente pour une consultation ophtalmologique pour un enfant. Le jour du rendez vous plus d'une heure de retard pour l'ophtalmologue. On sait que ce n'est pas simple pour les médecins mais il y a un minimum de respect à avoir pour les patients surtout quand il s'agit d'enfants de 3 ans

Félicitation à toute l équipe du service des urgences de l accueil, à l infirmière particulièrement bienveillante et aux médecins. Cette équipe était là lors de mon hospitalisation le 15 et 16 novembre. Merci

Merci à vous, un grand merci / Suis venue suite à une mauvaise chute ce matin m’ayant causé une vilaine plaie sur l’arcade sourcilière et vous m’avez magnifiquement accueillie et soigné / jeudi 10 novembre

Service accueil d'un marché de dimanche🙃 moins j'en fait, mieux je me porte🤔 Voulons attendre dans la salle d'attente comme dans n'importe quel hôpital qui se respecte, la femme à l'accueil nous recadre sèchement qu'il faut attendre débout dans le couloir( du jamais 🙈) je viens de me faire opérer d'une Dissection aortique aiguie.( presque à genoux dans le couloir avec une salle d'attente vide😵‍💫😵‍💫😵‍💫) La demande de prise en charge de ma mutuelle n'a pas été faite, elle me répète a plusieurs reprises que c'est de ma faute alors que je suis passé plusieurs fois dans leurs services ( consultation, anesthésiste...) Ne voulant pas signer le contrat sans savoir combien je lui dois, elle se décide en fin de passer un coup fil à sa collègue pour la prise en charge mais avec le 😤 Quand je lui dis que ce n'est pas normal et qu'à l'hôpital c'est n'est pas comme ça, Elle me répond qu'on est dans une clinique monsieur pas à l'hôpital😒 Je le saurais la prochaine fois moi et toute ma grande famille qu'il faut aller à l'hôpital 🥱 Heureusement l'équipe des soins sont compétents et souriants. RAPPEL: il n'y avait pas foule non plus, je n'ose pas imaginer un jour de grande influence🤪 Vive le service public GRATUIT GRATUIT GRATUIT c'est la seule différence à mon sens entre clinique et hôpital, juste pour rappeler à la femme d'accueil🤑

Notre fille est venu au monde le 21 octobre et Nous tenons à remercier sincèrement toute l’équipe maternité. Auxiliaires sage femmes et médecin ont été très professionnel , à l’écoute et de bon conseil de l’accouchement jusqu’à la sortie .merci

Ayant accouché à la clinique du beaujolais je tiens à remercier toute l’équipe du service maternité qui ont été juste exceptionnel plus particulièrement Corine qui grâce elle et à son expérience mon permis de vivre ce moment en toute sérénité. Équipe soignante et gynécologique à l’écoute ; disponible ; bienveillante bref tout était parfait Je recommande vivement cette clinique en ce qui concerne la maternité.

Bonjour. Mon mari est allé passer une gastroscopie. La secrétaire des consultations ambulatoires soins externes n'est pas aimable du tout. Elle est très sec. Aucune humanité. Il va falloir qu'elle songe à une reconversion professionnelle. Pour ce qui du service ambulatoire au premier. Rien à redire.

Bravo au service d’urgence ! Remarquable, accueil, écoute, conseil, réactivité. Après avoir passé 5h d’attente aux urgences de l’hôpital sans information sur une prise en charge, un accueil désagréable. La polyclinique a été d’un professionnalisme époustouflant, félicitations aux personnels présents ce dimanche 23 octobre vers 20h.

J'ai mise au monde ma deuxième fille dans cette clinique, ( elle a 12 ans actuellement) Très satisfaite du service maternité Satisfaite de même du service de radiologie Mais pour le service d'IRM trop d'attente entre l'entrée et la sortie du rdv Je recommande

Lamentable ! Une douleur à la mâchoire et gencive expliquée à l’accueil dès mon arrivée… 1h30 d’attente plus tard, le médecin arrive dans le box de consultation et me dit “désolé les douleurs qui concernent les dents ou mâchoires c’est un dentiste qu’il faut consulter, je ne peux rien faire pour vous”. J’ajoute que ce médecin n’était pas un jeune de 30 ans inexpérimenté mais un homme d’un certain âge… conclusion 1h30 à attendre 3 minutes avec un doc qui ne m’examine même pas et qui semble au bout de sa vie ! Paye tes urgences !!! Lamentable !!!! Résultat, à la maison médicale de Belleville on me trouve un calcul de la glande salivaire ! Aucun rapport avec un dentiste. Si le médecin des urgences avait pris la peine de m’examiner correctement comme à Belleville, peut-être aurait-il appris quelque chose ! Et peut-être aurait-il pu alors me soigner ! A FUIR ABSOLUMENT si vous avez un souci préférez la maison médicale de Belleville visiblement plus à l écoute de leurs patients.

Il y a un ans j'ai été très mal reçu au service des urgences par un médecin qui m'a pratiquement traité de menteuse quand je lui expliquer se que j'avais pratiquement pas examiner au urgences je reviendrai plus car pour eux on est des menteurs et on paie quand même une consultation et une attente de 6heure

gestion des urgences inhumaines

Service des spécialistes impeccable, ophtalmo répond aux questions,a accueil et secrétaire super aimable et explicative car perdue en route ( le terme passerelle n'est pas 1 passerelle juste Le nom de l'établissement ) sinon bon accès parking,comme c'est hors ville donc plus simple et facile. Bref très bien ❣️

Merci pour ce formidable accompagnement avec notre nouveau né. Les auxiliaires puéricultrices, sage femmes, toute l'équipe de la maternité nous ont très bien conseillés, accompagnés et rassurés quant à l'arrivée de notre premier enfant. La chambre est confortable, l'accompagnant est logé a la même enseigne que la maman et la restauration est de bonne qualité. Pour finir ce beau séjour on a même eu le droit à une superbe boîte remplie de cadeaux forts utiles. Encore une fois merci. On part serein et c'est grâce à vous.

Je suis arrivée aux urgences vers 21h 30 pour une fracture du 5e orteil ... . prise en charge rapide et efficace

Je mets une étoile à ce que je ne peux pas en mettre 0 (voir les autres commentaires pour l'explication).

Le recevoir est impeccable. Accès en bus bien ! Par conséquent g passée une échographie le 4/07 à 10h15 Je me suis vue massacrée par le radiologue femme. Je ne savais pas ce qu était le sang ? Ni bonjour ni au revoir elle m à malmené tout le long de l echo... C dommage !

Je suis venue au service chirurgie maxillo facial avec ma maman âgée de 86 ans pour des ulcérations buccales. Je tenais à laisser un commentaire à la hauteur de toutes les personnes formidables, qui nous ont prises en charge. Dès l'accueil, nous avons été rassurées par tant d'empathie et d'altruisme ! Un rendez-vous pris la veille sur doctolib !!! une chance, une providence ! Orientation très rapide vers un deuxième spécialiste plus approprié à sa pathologie, qui a bien compris ce qui se passait ! Ma maman souffrait le martyre depuis un mois et malgré plusieurs visites chez différents médecins , rien ne la soulageait. Merci infiniment à tous pour le bien-être que vous nous avez apporté en plus de l'amélioration considérable de sa santé . Je vous recommande dès que j'en ai l'occasion et vous témoigne mon immense respect. Même si je témoigne sous un pseudo, ces personnes nous reconnaitront !

Je tenais à remercier la secrétaire du Docteur LEPRETRE pour son incroyable gentillesse et son écoute. J’ai très rarement rencontré du personnel administratif au sein des cliniques aussi professionnel et agréable …ça méritait d’être dit 👍 Côté médical, je remercie les Docteurs LEPRETRE, ARNAL et ROBERT et je les recommande pour leur professionnalisme et leur empathie, tous les 3 respectent leurs patients 🙏🏻 Encore merci à eux

Je suis né dans cette clinique, j'y est fais 3 de mes 4 opérations, dont une très conséquente en Juin 2020, oui les frais sont importants du fait du secteur privé mais je recommande cet établissement ! Personnel attentif et sympathique, j'ai vraiment toujours eu une prise en charge Topissime !

Très mauvaise expérience.

Bonjour Opérée hier en ambulatoire je veux vous partager ma grande satisfaction. Le personnel est au top que ce soit dans le service même qu au bloc..on devine les sourires derrière les masques.. Merci à tous .merci au docteur Vaudoyer et à son équipe ainsi qu au médecin anesthésiste. Je recommande cet établissement à toute personne souhaitant des soins et un accompagnement de qualité..

Le personnel a l'écoute, professionnel et sympathique, le dossier ambulatoire est simple et facile à remplir.

Opération fin janvier en orl. Dossier d'admission facile à faire via internet. Accueil sympathique. Personnel du service ambulatoire top ! Jeune anesthésiste venant de Paris qui devrait rejoindre la polyclinique très agréable. Personnel du bloc professionnel et efficace. Petit bémol : les chambres sont un peu vieillottes ... Bref, je recommande cette polyclinique !

Honteux! Une piqûre dans l'œil à ma maman, 94 ans, dmla, expédiée en un quart d'heure, aucune mise en garde, 3h plus tard douleurs atroces, appel en urgence du samu pour transport en urgence à l'hôpital

Mon parcours au sein de la Polyclinique du Beaujolais auprès du chirurgien et gynécologue Fabien VAUDOYER s'est très bien passé. Beaucoup de bienveillance, d'écoute et d'accompagnement de la part des équipes médicales en amont et le jour de l'opération chirurgicale ! Je recommande vivement le Dr Vaudoyer, ainsi que le Dr anesthésiste Vincent CAYREL !

Je suis venu me faire enlever les dents de sagesse ce matin tout était très bien le personnel très agréable merci de m’avoir rassuré de bien s’être occupé de moi !

Je mets 2 étoiles pour ne pas pénaliser le personnel qui est exceptionnel. Par contre, l’attente dans les chambres en ambulatoire est… inhumain. 4h30 d attente dans une chambre peu chauffée avec seulement une table et deux chaises (pas un fauteuil, ni un lit…). C’est ce que nous appelons faire de la rentabilité ?! Pour moi ça n’en sera pas. J’aurai une bonne séance d’ostéopathie à m’offrir.

Je souhaite remercier tout le personnel administratif, soignant et d'entretien concerné par mon séjour du 16 au 18 novembre. Il s'agit d'un professionnalisme et d'un dévouement remarquable de la part de tous. J'ai été accueilli au bureau des admissions et accompagné jusqu'à la belle chambre 202 avec une vue sur les monts du Beaujolais avant d'être opéré avec succès le lendemain par le Dr Chrétien et installé au Soins Continus. Les infirmières et aides soignantes de jour et de nuit ont fait preuve d'un professionnalisme et d'un dévouement que je ne suis pas près d'oublier. Je souhaite remercier tout particulièrement l'aide soignante ISABELLE qui m'a accompagné pendant plusieurs de mes séjours. Je tiens à remercier également le Dr Chrétien pour ses 3 opérations parfaitement réussies. Merci également à Marie et Hayet pour l'organisation de mon départ et la grande surprise du magnifique repas du Beaujolais Nouveau. Félicitations au Chef et à toute l'équipe de sa cuisine. Merci de partager mes remerciements avec tout le personnel concerné par mon séjour Avec mes remerciements les plus sincères, Thomas PILKINGTON

Excellente prise en charge de ma fille! Personnel très agréable bienveillant et médecin très professionnel et sympatique avec les enfants. Merci à vous !

Catastrophique niveau de l organisation Aucun respect des horaires ... Des chambres individuelles hors de prix et pourtant dans un état Catastrophique cher qu un Novotel ou un Mercure Des trous dans les draps du lit et dans les mûrs pas de linge de toilette prévu Une table pour les repas bancale(manque un pied) un radiateur qui table ( super pour dormir) Seuls certains docteurs rehaussent le niveau de cet établissement comme le Docteur Le chevalier ,Leprêtre ou Kismoune je ne comprends pas qu ils perdent leur temps dans cette attente clinique mais heureusement pour les malades qu ils sont là Je souhaite a personne d être obligé de se faire soigner dans cette clinique

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Kikou,y a t'il des médecins dans cette clinique ?, 4h30 que j'attends et toujours rien a l'horizon, mais que ce passe t il? Vraiment à améliorer sincèrement

Comment peut on travailler dans le milieu medical, et avoir si peu d'empathie, une secretaire tres désagréable au service scanner, qui n 3coute pas les patients, leur coupe la parole, et froide limite agressive. Première fois que nous avons affaire a ce genre de personne a la polyclinique.

Super clinique, la prise en charge est vraiment génial et les docteur également super

Bloc opératoire génial ! Service orthopédie très bien je conseille dr Châtelet ! Service gynéco je conseille fortement dr peigne ! Le service maternité je vais pouvoir le testé très bientôt ! Les urgences son bien aussi surtout rapide. Laboratoire d'analyses très agréable bonne acceuil. Service IRM très sérieux bonne acceuil aussi. Je conseille fortement surtout si vous avez une bonne mutuelle c'est encore mieux

Excellent établissement, la prise en charge au bloc opératoire est faite dans le respect de l'individu. Les personnels sont soucieux du fait que notre prise en charge se passe au mieux et se montrent rassurant. Les anesthésistes proposent l hypnose, nous pouvons bénéficier de casque de réalité virtuelle pour nous détendre avant la chirurgie. Les infirmiers tant au bloc qu'en salle de réveil sont soucieux de faire au mieux pour que tout se passe bien . Les brancardiers ont le petit mot pour nous rassurer. Je recommande.

Je suis choqué mon marie c est présenter se matin pour une très forte douleur à l épaules au urgence après 1 heure et demi d attente un médecin la prie en consultation, il c est fait passer un savon en lui demandant d aller voir le médecin de famille il l’a même pas ausculter lui a rien donner pour la douleur ,prenez un cachet pour la douleur sans lui donner de nom lui a dit de ne pas encombrer les urgences pour une douleur qu il y avais plus urgent que lui je suis d accord certain personne vienne pour rien mais là il ne c es t pas poser la question de savoir si se n est pas la coiffe qui a un problème surtout que mon marie étais blanc tellement il avait mal et je suis désolé on ne parle pas comme a un patient , la clinique d arnas n a plus de bon médecin qui soit à l écoute je pense que je ne remettrai plus les pieds

Un grand remerciement au Docteur Freitas qui m a opéré hier d une hernie discale très volumineuse . Le Docteur Freitas , est un Docteur attentif , à l écoute, professionnel, gentil , le meilleur dans sa spécialisation. Merci à Nathalie sa secrétaire qui a toujours répondu à mes questions et mes attentes. Merci à tous le personnel de la clinique qui a été bienveillants et très gentils.

C'est la première fois que je viens comme visiteur, d'autres membres de ma famille sont venus lundi et mercredi, une hôtesse d'accueil avec les cheveux bruns à été très professionnelle, bienveillante. Ce jour, samedi 26 juin, mon épouse et moi même sommes arrivés à 15h00, l'hôtesse aux cheveux châtains nous a interpellé très sèchement, au lieu de nous expliquer le fonctionnement, celle ci a été très désagréable, à la limite de l'incorrection. Elle nous a dit qu'une seule visite était autorisé. Que nous ne pouvions rendre visite qu'une personne à la fois. Nous sommes aussitôt ressorti devant l'entrée de l'hôpital. Au bout de 15 minutes, une dame visiteuse nous a signalé qu'il y avait une salle d'attente pour nous rafraîchir. Celle ci se trouvait juste à côté de l'hôtesse qui ne nous l'a pas proposée. Pendant plus d'une heure, nous sommes resté à côté de l'accueil où nous avons constaté que la règle que l'hôtesse nous a indiqué n'était pas respecté. Les visiteurs arrivaient par flots de deux à trois personnes sans que cela ne pose aucun problème à l'hôtesse. Mon épouse a voulu accompagné son père qui a 85 ans, avec une canne puisque celui-ci ne peut plus se déplacer seul. Elle a pris le temps de demander l'autorisation à l'hôtesse, cette dernière à refuser. À 58 ans, ayant présidé un foyer autonomie pendant plus de 8 ans et vice président d'un centre Communal d'Action social, je ne vous cache pas ma déception et j'espère que ce comportement n'est pas lié à une discrimination lié à la couleur des visiteurs.

Secrétariat accueil plus que déplorable. Elles on du jamais apprendre le respect et surtout la politesse. Heureusement que les médecins sont pas pareil

SERVICE DES URGENCES, je rejoins les avis négatifs, l'accueil et la non prise en charge est vraiment surprenante (pas dans le bon sens du terme) Très decevant

1er accouchement à la maternité de la polyclinique. Une équipe au top ! Vraiment adorable ! Toute l'équipe a respecter mon accouchement et j'ai eu la chance de bénéficier de la salle d'accouchement physiologique. Petit bémol sur le fait d'apprendre au dernier moment que le papa ne pouvait finalement pas rester dormir... (alors qu'on m'avait affirmé le contraire quelques jours plus tôt) mais cela ne dépend pas du service à priori. En tout cas, si vous cherchez une maternité aux petits soins et un accompagnement ++, n'hésitez pas 🥰 Merci pour tout !

attente de 2h30 et je suis partie pour une radiot de la main gauche ont m'a demande pourquoi je venai au urgence il fallait alle ailleur doc j'irai chez mon medecin demain

J'ai été choqué lors d'une consultation en service d'urologie, de voir que les gestes barrières n'y étaient pas respectés. Une secrétaire avec une pseudo visière de pâtissier, une autre aux cheveux longs sans masque, le docteur V, masque sous le cou, y compris lors de la consultation. Il toussait ( ça faisait toux de fumeur) et franchement j'étais très mal à l'aise. Je suis désolé de vous mettre ça là mais ce n'est pas normal que l'exemple ne soit pas donné, ou alors c'est que vous ne prenez pas la situation sanitaire au sérieux . Je ne reviendrai pas

Je tiens à préciser face à la réponse que c'était un dimanche et qu'elle a été reconduit dans son appartement et laisser. Le lendemain a du être hospitalisée d'urgence à l'hôpital.

Très bonne collaboration, très belle équipe dynamique et motivée !

Accueillis devant l'entrée au service des urgences de la polyclinique par une dame (infirmière ?) qui se met littéralement à rire devant moi devant l'exposé de ma situation. Incroyable, je suis reparti quelque minutes après, encore échaudé par cet accueil ridicule.

Agréablement surprise par le service Mammographie . Bon accueil, rapidité et gentillesse.

Clinique arnas pourri : je ne conseille pas d aller en urgence il laisse les gens dehors au froid l infirmier elle parle mal avec les personnes malade. Du coup on ais partie à l hôpital nord ouest gleize ils nous ont très bien accueilli ils laisse rentrer même 2 personnes je vous conseille vivement d allez à l hôpital nord ouest.

Le service ambulatoire est vraiment très accueillant, à l'écoute et le personnel très gentil

Secrétaire des gyneco qui ne donne vraiment pas envie de se présenté, J’ai préférer écouter mon pressentiment et j’ai annuler mon rdv j’avais bien raison: secrétaire très soûlé par mon appel visiblement «  eh bah j’annule tout merci au revoir » et raccroche bien fort LOL n’oubliez pas que vous êtes la vitrine de la clinique et que votre comportement impact forcément sur notre ressentie vis à vis des rdv. J’ai été bien mieux reçus par téléphone au niveau de l’Hopital. Moins d’attente et beaucoup plus aimable.

urgence pourri il y a pas d'autre mots nous sommes arrivés au urgences ce matin a 10h30 pour mon mari qui ne tient pas debout sûrement une sciatique mais très très douloureuse il nous laisse 4 h dehors . au bout d'un moment on ce dit on va aller au urgences de l'hôpital mais l'infirmière nous dit aller vous êtes dans les prochains a ce moment là il est 14h il le mette enfin sur un brancard et donc vu le covid je suis son épouse mais je n'ai pas le droit de rester et la il est 15h30 et il est toujours pas passer ils ont que 1 médecin pour tout le service des urgences c'est n'importe quoi ce qui est sur c'est que nous n'y retournons plus jamais ils ne sont pas tu tout professionnelle

Personne à l’accueil du secrétariat très froide, souffle dès que les gens lui parle. Cela donne aucune envie d’y aller

Pour y avoir accouché, je recommande sans soucis cet endroit. Tout était très bien : les équipes soignantes, les praticiens, la chambre...

Ce fut une expérience difficile, pour plusieurs raisons... merci de m'avoir donné la chance de m'exprimer sur celle-ci, ça ne peut apporter que du mieux à votre établissement. Merci aux médecins et infirmières pour leur travail.

Un service d'urgence déplorable. On demande de l'aide et personne ne fait rien. Allez on garde le patient 3h, une petite prise de sang et hop dehors tout va bien..... En cette période seul le Covid compte pour le service d'urgence et les autres peuvent crever.... Et l'accueil pitoyable !!!

Dépassements honoraires très élevés ( accompagnés de frais de dossier)pour un suivi d opération bien médiocre ( hormis le chirurgien excellent à tous les points de vue): une secrétaire médicale pose un diagnostic,...entre autres . L avons signalé à une commission chargée de la qualité de la prise en charge :depuis 5 mois aucune réponse. Commission présidée, d après le site, par le directeur de la polyclinique. Donc quelle est la réelle indépendance de cette commission? La direction, suite à un courrier recommandé a répondu que tout était normal. Gloups! Sachez que les frais de dossier sont sans doute utilisés pour avoir de très belles clés USB avec le logo. Par le plus grand hasard, nous venons d en récupérer une😀 , par notre profession Ce serait sympa qu' ils en offrent une à chaque patient, cela évitera au personnel de les donner à ses proches

aujourdui hui et l année dernière en ophtalmologie au top au niveau secrétaire rendez vous urgent je remercie et conseille Md Sibeleau et md Fish 2 professionnel a l'écoute et performante merci

Excellente expérience du service gynécologie lors de mon suivi de grossesse. Un grand merci au Dr Poulard, qui s'est montré patient, doux et rassurant pendant 9 mois. Je garde un merveilleux souvenir de notre séjour à la maternité. Toutes les sages-femmes ont été très gentilles, très avenantes et de bons conseils, surtout l'une d'entre elles (une certaine Floriane si mes souvenirs sont bons...). Le reste du personnel ne déroge pas à la règle. Ces 5 étoiles sont sincèrement méritées par le Dr Poulard, qui peut les partager avec le service de maternité. Petit bémol pour l'anesthésiste de garde le jour de mon accouchement. Pour autant, je n'enlèverai pas d'étoile car le praticien que j'avais rencontré lors du rendez-vous pré-accouchement avait lui aussi été parfait!

L'infirmière qui hurle sur mon père, patient, qui vient de se faire opérer ! C'est une honte. Si elle est en burn out c'est son problème rien ne justifie cette maltraitance !!!

Excellente prise en charge à la Polyclinique du Beaujolais. Le personnel administratif et médical sont très compétents, à l'écoute et répondent à nos besoins. Admise pour une chirurgie viscérale en ambulatoire : tout c'est très bien déroulé, au rendez-vous pré-opératoire, j'ai eu toutes les explications, de la part du chirurgien et de la secrétaire médicale. Le personnel soignant, lors de ma chirurgie, étaient très professionnels et attentifs à mes besoins. Suivi très apprécié lors de mon retour à domicile. Il est possible de téléphoner lorsque l'on a des inquiétudes ou questions concernant l'operation. Toujours à l'écoute et les explications sont claires et précises. Possibilité de faire les démarches d'admission/administratives en ligne, c'est très pratique. J'ai été très satisfaite.

Aucune mesures barrières la salle d’attente n’est pas aérée les sièges sont côte à côte pas de distributeur de gel hydroalcoolique. Beaucoup de passage pas vue de personnel désinfectant les sièges les poignées des bureaux etc. Pas de rappel à l’ordre du personnel. Il est demandé de remplir une fiche COVID on ne me l’a pas donné !!!! Pas de balisage entrée sortie donc les personnes qui arrivent croisent les personnes qui attendent et qui sortent sans respecter les 1 à 2 mètres de distanciation. Je suis sortie de cet examen ophtalmique bouleversée et complètement abasourdie! Comment peut on laisser un établissement de soins être aussi laxiste et pour ma part dangereux car dans la salle d’attente vous avez des personnes de plus de 65 ans, des enfants... je vais repousser tous mes autres examens par mesures de précaution en espérant ne pas avoir été contaminée . Que dire de plus c’est un scandale !

Service scanner et IRM pour mon conjoint Mr Kolevitch les 3/4 des secrétaires sont mal polies , répondent au téléphone quand elles ont envie , répondent à leurs téléphones perso au lieu de s'occuper des patients , si vous n'appelez pas en numéro privé peut de chance qu'elles décrochent , ne nous informent pas quand le rendez-vous change de date , je prends une journée de congés car j'habite loin 1 heure de route et j'arrive on me dit que le rendez-vous n'a pas été confirmé quelle bonne blague !!! Elles se sont trompés dans mon numéro de téléphone . Si elles ne veulent pas bossées elles ont qu'à laissé leurs places aux chômeurs

Suite à une hospitalisation qui devait être en ambulatoire mais qui s’est terminée en soins intensifs à cause d’une opération ratée, on m’informe que je dois un supplément pour une chambre seule qui m’a été imposé pour cause de COVID Le service de facturation a été odieux et n’a su me dire qu’une chose : Monsieur vous n’avez pas le choix vous devez payer ....je ne sais toujours pas à quoi cela correspond j’ai pourtant une mutuelle maximum et de plus pris en charge à 100% par la sécu. Mesdames Messieurs de l’administratif consulter les dossiers avant d’importuner a torts vos clients.

Polyclinique au TOP, médecins, personnels et service administratif au TOP.

Les mesures hygiénique prises sont trés bonne,

Super polyclinique. Je garde un très bon souvenir de mes trois accouchements et du service maternité au top. Et récemment hier opération en ambulatoire pour une ablation de la vésicule biliaire. L'opération s'est très bien passée. Personnel soignant au top, rassurant, souriant accueillant qui a su me détendre avec leur bonne humeur. Moi qui était vraiment stressée à l'idée d'être opérée. Un grand merci aux infirmiers (es) et aux docteurs Arnal et Robert pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Une équipe médicale très professionnelle et humaine. Toujours à l'écoute et très soucieuse du bien être du patient

Service visceral au top, personnel bienveillant et souriant en particulier les aides soignantes ! Le medecin a pris le temps d'effectuer tous les examens necessaires les explications sont claires et éclairées . 5 étoiles grandement méritées.

Dr Sediq des urgences aucun professionnalisme.. Aucune écoute Attente de 2h elle a regardé ma radio et pas de fracture elle n'a même pas regardé mon pied.. Alors qu'il est enflé et bleu...

Service maternité au top ! Tout le personnel est agréable, disponible et compétent. Dr POULARD est lui exceptionnel. Merci de votre accompagnement pour le plus beau moment de notre vie ! Ps : petit bémol pour l’anesthésiste au moment de la péridurale et à un autre où il n’est pas venu alors qu’il a été appelé par là sage-femme

Pour les consultations au bâtiment la passerelle, c'est juste derrière celui des urgences Consultation avec le chirurgien qui prend le temps nécessaire pour expliquer le processus préopératoire et nous diriger vers les services utiles Rassurant !

Je suis allez au urgence le soir, rien à dire, l'attente était raisonnable, le personnelle soignant était professionnelle, je vous remercie.

Urgence maternité au top ! Modif urgence toujours au top mais par contre une fois hospitalisée a la maternité catastrophe pour un premier bebe n y aller pas .. vous n aurez pas de conseil, vous serez un MINIMUM guider. Mon ami et moi vivons mal ce moment qui devrait etre magnifique car etre parent sa s apprend ! Deja que j ai une opinion pourris sur les hopitaux je pense que les clinique sont pas trop differente en fin de compte.. je ne parle pas des reflexions de certain membre du personnel..pour le bien de notre bebe nous restons les 3 jours au cas ou mais nous avons qu une envie c est de partir ! par contre les gynécologues sont super et certaines sage femme sorte du lot mais pas assez pour avoir une bonne expérience de cette clinique ..

Bonjour Ma petite fille n'a pas réanimer après accouchement , service de ranimation non existent problèmes de respiration ,personnel non compétent .Ma petite fille transporte sur Villefranche et mis dans de soins intensive !!!!!!!! Personnes de la clinique non comptent !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Fortement déconseiller de mètre les pieds !!!!!!!!!!!!!!!

Rendez- vous ophtalmologique pris 4 mois l'avance pour mon fils, pas de rappel de RVD car ils n'ont pas pris mes coordonnées téléphoniques j'arrive avec 10mn de retard et on me refuse la consultation !! je suis choquée par si peu de considération, merci le service ophtalmologique e de la clinique d'Arnas

Téléphone facturé o,15 € la minute lorsque l'on appelle un patient sachant que l'on a le répondeur que nous vante les mérite de la clinique en plusieurs langues ?? C'est de l'arnaque

Privé de Morphine en fin de vie ! Elle est belle la charte du ministère de la santé que la clinique affiche à l entrée ! Plusieurs réclamations avant d'être entendu par un médecin médiateur qui nous a dit qu on ne pouvait rien y faire ! L histoire ne fait que commencer... Soyons en bonne santé et surtout éviter cette clinique !

Personnel irréprochable Chirurgien au top Cependant mon accueil en ambulatoires à eu lieu dans un sanitaire

Opérer de la colonne en 2017..Très bonne expérience Merci au dc garrin.pour son excellent travail; son écoute et son professionnalisme..Ainsi qu a l anesthésiste et toute l équipe. Et.infirmière et aide soignante..Ainsi que le personnel d entretien etc...malheureusement en recidive je ne peux me permettre de faire autant de km pour un rdv ...Mais franchement je recommande ..

Pour la naissance de mon fils les sages femmes, gynécologue, anesthésiste, pédiatres... Ont étés formidables. Je recommande cette clinique

Accueil aux urgences pas très sympathique secrétaire et médecin ! Certes des gens viennent aux urgences pour rien mais si ils classent tout le monde dans le même panier et bien il faut changer de métier !

Expérience désastreuse (cette fois ci en ophtalmologie). Peu ou pas d'écoute, de l'abattage : poussé à consommer du soin. Pas d'incompétence, juste du business. Deux étoiles et non une grâce a une assistante au top. Prochain essai en février pour un autre service. [Édit] une troisième étoile pour une consultation extérieure réussie dans une autre spécialité. Bravo au docteur : 3/4 h d'écoute professionnelle.

Entre l'hopital et la clinique, je n'hesite pas.. c'est la clinique. Un grand merci au Dr Peigne.

Très bonne maternité. Équipe bienveillante, compétente et très agréable. Des professionnels de très grande qualité. Un séjour que nous n'oublierons jamais. Merci pour tout. Nous recommandons vivement.

Consultation avec docteur romain javourez un médecin ophtallmologue serieux .compétent qui donne les explications. Je recommande 😉

Scandaleux. Le 14 juillet nous avons amené aux urgences de cette clinique notre fille de deux ans et demi qui avait un bras (la tête de l’humérus) cassé. Ils lui ont fait une radio DU COUDE, qui évidemment n'étai pas cassé. Cette mauvaise radio a été suivie d'une visite sommaire (le médecin a pris un coup de fil et s'est occupé d'autre chose pendant qu'il auscultait notre petite, il ne l'a même pas regardée). Et on nous a renvoyés à la maison avec un Doliprane et un pansement, en nous disant que notre fille n'avait rien du tout. A noter qu'il n'y avait personne ce jour là à la clinique, donc qu'on ne vienne pas me dire que les pauvres médecins étaient débordés. Suite à cet accident j'ai écrit une gentille lettre pour informer de l'erreur, avec la copie de la mauvaise radio et celle du bon diagnostic, fait le lendemain dans un autre hôpital. Aucune réaction. En plus nous avons payé 66 euros sur place, qui nous ont jamais été remboursés, et encore une facture supplémentaire après quelques semaines. Tout ça pour avoir laissé une fillette de deux ans et demi avec un bras cassé pendant 48h, et une attitude hautaine et pleine de suffisance vis-à vis des parents . Jamais on ne remettra les pieds dans cet endroit!!!!

Dr Bérard le chirurgien et Dr Ormezzano l anesthesiste ont bien préparé et expliqué le déroulement à mon ami (opéré hier du ménisque) son intervention chirurgicale. Mon ami a apprécié la compétence de l équipe.

Bloc operatoire super tv avant dormir et Dr chatelet super top

Pour le service des urgences une honte On est arrivé à 13h sans de consultation on m envoie tout de suite faire une échographie (70 euros pour rien) le radiologue étonné qu on m envoie vers lui avant même que j ai vu un docteur urgentiste. On retourne dans la salle d attente des urgences on me fait rentré dans un box. Le médecin arrive, aucune question sur les antécédents, les traitements que je prends, aucune prise de tension et de température. Elle m’osculte en 2 mn me dit que mes saignements viennent de là me prescrit un traitement sans me demander mes allergies m accompagne vers le bureau des sorties et là elle voit qu on m’a envoyé faire une échographie sans qu elle soit au courant et sans l avoir vu avant de me voir. Me dit que c était inutile ( d ou les 70 euros pour rien) je paie je pars faire ma prise de sang, car elle ne l avait pas fait, je vais à la pharmacie qui heureusement eux me connaissent et me disent de surtout pas prendre ce traitement quand on a un problème de thyroïde la prochaine fois je vais à l hôpital ils sont au moins plus consciencieux posent des questions et on n a aucune avance de frais à faire. Vraiment très déçu je ne recommande pas du tout ces urgences

Je suis extrêmement déçu de cette clinique. Ils ne veulent que faire de l´argent et du profit. Des centaine d’euros à payer en plus pour LES MÊMES SERVICES que les hôpitaux PUBLIC. Devoir se débrouiller pour ce doucher SEUL le lendemain d’une Operation de la hanche d’une personne âgée est INTOLÉRABLE . De plus impossible de trouver un numéro non surtaxé . Impossible de leur téléphoner sans encore devoir payer 15centimes la minutes

Polyclinique qui prend bien en charge le patient. Les soins sont plutôt bien prodigués. 1 étoile pour le médecin pédiatre : Karim Kaid Omar Pédiatre allopathique à fond, ne prend pas en compte la fragilité des nouveaux-nés. A éviter

Les soins ok, les infirmières très bien, les chambres individuelles disponibles ok. Mais l'administratif est une catastrophe Numéro surtaxé, jamais le bon service au téléphone, vous envoie en 10 secondes sur un autre service qui n'est pas le bon, avec une politesse très limite désagréable. Faire un devis complet avec l'ensemble des frais pas que les honoraires des médecins ? NON Vous rappeler pour confirmer la réception de la prise en charge de la mutuelle ? NON Laisser un délai pour la réception de la prise en charge de la mutuelle ? NON Laisser un délai pour facturer alors que vous êtes couverts par la mutuelle ? NON

Nouveau site de consultation la passerelle très facile d'accès et parking juste à côté.

Service d'urgence au top, très bonne écoute, professionnel de santé excellent, je recommande.

Très bonne clinique. Acceuil, infirmières, docteur très professionnel. Suivi par différents docteurs dans cette clinique depuis plusieurs années je trouve une amélioration constante et très engagée.

Service maternité au top !!!! équipe médicale super sympa : sages-femmes, anesthésiste et gynécologue

Personnel professionnel, gentil et dévoué. Chirurgien Top (Dr Arnal) - je recommande Au moins un établissement où est en traité comme un Humain ... Merci

L'accueil du médecin des urgences a été scandaleux. Nonchalant et hautain. Il renvoit les gens chez eux sans les ausculter ou autres. Sans même regarder ce qui ne va pas. C'est un scandale !!! A fuir !!

Excellente prise en charge lors de mon hospitalisation.Le personnel est attentionné et efficace. Le Docteur Gaillard et Le docteur Dalmas sont très professionnels et disponibles pour leurs patients.

Je suis alle 3 fois a cette clinique pour des actes medicaux communs et chaque fois nous avons du attendre 1h30 apres l heure du rendez vous. Mais heureusement nous n etions pas seul car de nombreux patients etaient dans la meme situation

Les soins en règle générale sont très bien. Très bon accueil. Large choix de chirurgiens et plusieurs spécialités.en chirurgie. Le seul bémol, une secrétaire au secrétariat du service de radiographie/échographie très désagréable et énormément d'attente, y compris quand vous êtes à jeun et que vous devez boire une certaine quantité pour un examen. Là il est impossible de se retenir. Tant pis pour l'examen. 😳. Là il y a un manque de sérieux par rapport à ce genre d'examen. 😶🙁où les patients devraient passés en priorité. Côté administratif, en ambulatoire, C' est le bordel.