Clinique Chirurgicale de Martigues

"Serieux"

"Chirugien Marzano au top infirmières et infirmier au top séjour nickel"

"Accueil, personnel médical au top ,je n'ai pas de point négatif ,à chaque fois que j'ai eu besoin d une consultation ou intervention pour moi ou mes proches ,diagnostic ,intervention, suivi ,au top ,à conseiller sans hésitation."

"Le 21 février 2018 j'ai contacté la clinique pour un renseignement et j'ai était prise de haut par la dame qui m'a répondu au téléphone, elle m'a coupé la parole à chaque phrase et à fini par me geuler dessus ! Niveau soins ils sont top mais niveau accueil téléphonique ce n'est pas le cas ."

"Docteur Marzano est un excellent chirurgien et le personnel hospitalier est disponible et accueillant"

"Au niveau soin riens à dire PAR CONTRE LA bouffe de Dupont restaurant DEGEULASSE"

"Au petit soin, très bien! continuez Comme ça."

"Séjour de 2 nuit au 2eme étage le personnel et trés professionnel à l'écoute et tout ça avec humour et sympathie merci beaucoup à tous vous êtes au TOP👍👍."

"Le personnel ça va dans l'ensemble mais les conditions d'hébergement pas top. Séjour au second... Matelas inconfortables. Les couloirs sont encombrés. Équipement médical déplorable (thermomètre fonctionne une fois sur deux. Tensiomètre hyper bruyant. Support de perf bancal... Et jen passe). Attention aussi au personnel de nuit qui tarde à répondre et parfois est très bruyant. Mais ce qui m'a le plus choqué c'est que l'on est venu me chercher à pied pour aller au bloc opératoire..."

"De l'accueil au 3ème étage je n'ai croisé que sourire et bienveillance. Un grand merci à toute l'équipe, le dr Sapienza qui est au top mais aussi toutes les infirmières de jour comme de nuit, et les aide-soignants, qui ont toujours un petit mot gentil et sont empreint de bienveillance. Tout le personnel était au petit soin. Quand il m'est arrivée de sonner j'ai reçu une réponse immédiate des infirmières de jour comme de nuit. Tomber malade ne fait plus peur. Quoi qu'il en soit la clinique de Martigues m'a réconcilié avec ma santé et avec les hôpitaux. Un grand MERCI."

"Excellent établissement, propre, avec un personnel très agréable et compétent. Nous avons également consulté le dr Sapienza, c’est un excellent docteur que je recommande vivement. Le CCM est au top. Merci"

"De la prise en charge à l'accueil,jusqu'au bloc opératoir, le délai d'attente est très convenable. Le personnel, à l'accueil, les soignants et brancardiers du 1 premier étage sont professionnels et souriants. Idem en salle de réveil. Les lieux sont propres et les chambres sont correctes. J'espère que la direction de l'établissement gardera ce personnel en le reconpensant à sa juste valeur."

"Une étoile pour le Dr bourachau! il y a un an, me plaignant de mon dos depuis des mois j'ai insisté auprès de ce Dr pour qu'il puisse me faire faire un scanner ne me prenant pas au sérieux il me répond si ça peut vous faire plaisir je vous fait passer un scanner Sous prétexte que je suis jeune pour lui c'était juste des douleurs musculaire. Je lui montre mon scanner j'ai bien quelque chose une discopathis lombaire. Au lieu de m'envoyer auprès d'un spécialiste il en a conclu qu'il fallait juste que je fasse attention je suis à la limite de l'hernie discale ne pas porter de charges lourdes et que je fasse du gainage et du kine . Je lui ai fait confiance et suivi ces conseils. Sauf qu'aujourd'hui la douleur et pire et j'ai été voir un autre généraliste qui m'a directement envoyé faire un IRM et voir un spécialiste il a regardé le scanner que le Dr bourachau m'avait prescrit et sur ce scanner il en conclu que j'ai 2 hernies discale! Ça veut dire que ça fait 1 an que je traîne 2 hernies discale. Il n'a pas su lire un compte rendu du scanner ni lire les clichés de mon scanner !"

"Hospitalisée au 2eme étage après chirurgie j ai pu apprécier le professionnalisme dans les soins et la prise en charge d une urgence. Je remercie tte l equipe diplômé et stagiaires confondus."

"Un grand merci à toutes les équipes du 2 étage : infirmières. Secretaires, aidés soignantes personnel de menage, de cuisine, kinésithérapeute, anesthésistes toujours à notre e coute, souriants et competants et bien sûr un grand merci au Docteur Pizzetta qui m.a Mis la prothèses du genou ! Je vais entrer au centre Korian Martigues trois semaines j.espere que ça se passera aussi bien MERCI À TOUS ME LOGEROT Renee chambre 216"

"Un grand merci au docteur Garcia et à l'équipe du 2 ieme étages infirmières ash aide soignantes et infirmière étudiante toutes et tous d une grande gentillesse à l écoute du patient un grand professionnalisme très bon accueil aussi au service admission bref très satisfait ne changer rien vous êtes toutes et tous super merci"

"Chirurgiens compétents mais manque de personnel"

"Rdv pour un scan obtenu dans la journée! Accueil très agréable et vu mes antécédents de malaises vagaux l'aide soignante a été adorable, a pris son temps, je n'ai même pas senti l'injection d'iode, résultat du scan en moins de 24h, au top!"

"excellent acceuil , tres professionnels , aux petits soins aupres de mon compagnon , dr GARIBOTTI tres humain et proche de ses patients , nourriture de qualité , merci à toute l'équipe"

"Je suis ravie de cette clinique, l'accueil est top, les soignants professionnels et adorable, la clinique en elle même est très propre et calme ça a été ma 1ere hospitalisation dans cette clinique et franchement ça a été une expérience agréable et tant mieux."

"Tres professionnel. Personnel compétent Et aimant les animaux."

"Clinique au top l'accueil très satisfaisant le personnel très gentil jai rien a dire vraiment 5etoiles meritees le chirurgien dr munier très compétent a l'écoute très gentil merci vraiment"

"Tres bon accueil ,clinique très propre ,grand respect des patients personnel très compétent et professionnel .odette"

"Merci au Dr garcia et a toute l équipe Bien vaillante A l écoute du patient Prends des nouvelles par téléphone après l intervention Au top"

"Un scandale impossible a joindre..."

"Un grand merci au docteur D'agostino et à l'équipe du 2 eme étage infirmières, ash, aide soignantes, infirmières étudiantes, l'équipe du bloc et les anesthésistes. Tous d une grande gentillesse à l'écoute du patient un grand professionnalisme très bon accueil aussi au service admission. Je garde un bon souvenir de mon séjour dans cette clinique."

"Impression d'être parquets comme des bêtes, aucune discrétion car avant l'opération nous étions 3 dans la salle avant d'entrer dans le bloc opératoire et savions qui et de quoi ont se fesait opérer .dans la chambre du pipi sur la cuvette des toilettes le haricot avait une compresse usagée pas grave ont la retire et ont laisse pour la personne suivante vue de mes yeux heureusement personnels sympa tout de même"

"Bien"

"C'est Normale que personne ne répond au téléphone ?"

"Ne répondes pas au téléphone, plus de 30mn d'attente et toujours personne qui décroche."

"Personnelle de accueil désagréable,opération pas encore faites et j'ai pas envie de la faire vu la personne de accueil"

"J'ai été vraiment enchanté par mon séjour de 3 mois en hospitalisation de jour. Le personnel ainsi que les structures vraiment au top. Des progrès dans ma rééducation au delà de mes espérances. Merci à tout le service."

"Standard ne répond pas au téléphone depuis plus d’une semaine. Suite au refus de remboursement de dépassement d’honoraires de ma mutuelle car je n’avais pas le bordereau de facturation je suis incapable de les contacter au téléphone. Il va falloir se déplacer sur place pour avoir le papier nécessaire. Inadmissible."

"Au top !!! Je me suis faite opéré là bas et au jus des douleurs de mon opération j’étais désagréable et le personnel était juste parfait et compréhensible ! Respect à eux ! J’étais tellement sonnée que je m’en souviens petit à petit et j’ai limite honte de mon comportement !"

"Pourquoi personne ne réponds JAMAIS au téléphone ??? Je pense que je vais annuler mon passage chez vous !"

"J'en suis à mon 28eme appel en 3 jours et aucune reponse alors que ses eux qui devais me recontacter."

"Ils repondent au téléphone ???? Cela fait 10 jours que j essaie de joindre une Secrétaire des neurochirurgiens et plus d' un mois que j attends le compte rendu de consultation. Pas très sérieux !!!"

"Je mets 5/5 au personnel administratif, médical, soignant.et hôtelier. 👏👏👏 Confort de la chambre. 2. Besoin de rénovation. Pas de douche dans une chambre particulière. Pas d'interrupteur électrique une fois couchée.. 🤔. Et.. Volontaire ou panne ? Pas d'eau chaude pour la douche du soir 🥶🥶"

"L’équipe médicale est au top ! après + d’un mois après l’opération aucunes factures n’a été envoyé donc impossible de se faire rembourser, il faut donc se déplacer parce-que depuis 3semaines impossible de les avoir au téléphone c’est désolant surtout quand on habite pas à côté !"

"Pour le séjour rien à dire, personnel très compétent. Par contre la dame de l’accueil pourrait être un poil plus aimable. Un sourire, un ton accueillant et pas sec, ça ne tue personne. Je me doute que le métier ne doit pas être simple mais un minimum serait acceptable."

"On est toujours bien accueilli"

"Que ce soit à l accueil ou les personnes qui font passer les radios , toujours souriantes et agréables . Merci c est très agréable"

"Difficile d'obtenir réponse par téléphone"

"Trois interventions en ambulatoire à la clinique de Martigues. Merci à tout le personnel, accueil, bloc opératoire et surtout aux infirmières du 3ème étage pour leur professionnalisme, leur gentillesse. Elles savent mettre le patient en confiance. Merci à elles. Sans oublier le brancardier tatoué qui lui aussi apporte son eau au moulin. Merci pour tout. Gérard"

"Le personnel est super gentil les chirurgiens au top bravo et merci"

"Chaque fois que je suis venue dans cette clinique que ce soit pour un examen ou une opération, j'y ai trouvé du personnel exceptionnel ! que ce soit les médecins, les infirmières, les ASH etc... tout le monde est formidable ! Une grande gentillesse, une écoute, de la douceur et toujours avec le sourire ! (à part l'accueil ou je dois avouer que c'est parfois limite). Sinon, je recommande vivement cet établissement. Merci à toute l'équipe !!!"

"Personnel très sympathique et souriant"

"Personne répond aux téléphone pour prendre rdv c'est vraiment honteux un standard absent"

"Plusieurs fois 30 minutes au téléphone et toujours personne… dommage"

"Dure épreuve pour les dents de sagesse, quatre d'un coup ce n'est pas que du bonheur, bien accompagné c'est plus agréable ! Merci a monsieur Pauzié et monsieur Reviron , merci aussi au monsieur qui secondait l'anesthésiste vous avez été d'une grande gentillesse, merci a l'équipe d'infirmières et infirmiers pour leurs accueille, explications et la patience avec quelqu'un de tendu comme j'ai été ! Bonne continuation, bon courage. La mili... Du jour !!"

"Une attente sans nom, un accueil déplorable, aucune explication, pas de standard téléphonique car.... le téléphone est décroché parce qu'il sonne trop... honteux On en a de toute façon la confirmation : la direction ne répond qu'aux avis positifs, aucune volonté de s'améliorer."

"Très bonne clinique, avec un personnel très compétent et aimable."

"À fuire hygiène catastrophique"

"Mon expérience 5 étoiles les infirmières médecin et kiné étais présent à la moindre douleur ou simple question ils sont présent je recommande sans problème"

"Très professionnel."

"Très bien personnel à l écoute des patients"

"Clinique formidable et personnels au top niveau. Les patients sont au cœur du projet. Bravo"

"Je n ai jamais vue autant de medec8ns incompétents. Je me demande s ils ont fais des études de médecine. Autant aller chez son boucher. Nul d3 chez nul. Je suis sortie de cette clinique aussi mal en point qu en arrivant. Même pas capable de faire une prise de sang. Trop bidon"

"Je sors de 4 jours hospitalisation en chirurgie. Très contente de tout le personnel (accueil, infirmières, aide soignantes, personnel de bloc,...) Une équipe très à l'écoute et d'une grande gentillesse. Merci !!! Le seul bémol, les repas : je ne suis pas quelqu'un de difficile, je mange vraiment de tout mais là impossible !!! Une hospitalisation n'est pas une partie de plaisir, ce serait top de retrouver un peu de gaieté dans l'assiette..."

"Une étoile et encore si je pouvais mettre moins je vous mettrai zéro. , c est quoi ça tu appelles ya jamais personne qui répond sérieux vous avez pas honte ah oui êtes surcharger"

"En ambulatoire au 3ème étage , bon accueil, personnel au petits soins et à l'écoute. Clinique propre."

"Hospitalisé pour 3 jours, pour un bilan bariatrique, j'ai été agréablement surprise par l'accueil. Un personnel très sympathique, sérieux et une très bonne prise en charge. Les repas sont plutôt bons. Je ne connaissais pas du tout cette clinique, mais je ne regrette en rien mon choix."