Clinique Jeanne d'Arc Clinique

Bel établissement! Hospitalisation pour chirurgie ambulatoire avec le Dr Tretou. Tout est parfait:de l’accueil à l’entrée par les secrétaires , à l’accueil en chambre par l’ infirmière et l’aide soignante, puis au bloc opératoire par l’infirmière et l’anesthésiste! Les brancardiers sont loquaces mais efficaces. Et pour les soins de suites, le départ, rien à redire.

Ma belle mère s'est fait opérer de la hanche mars 2024, personnel infirmier, médecin très sympas et professionnels mais personnel de nuit (veilleuses pas agréables)

Je me suis rendu à la clinique pour une opération de la cataracte à l’œil droit le 30 janvier 2024. je tiens à remercier tant le chirurgien Docteur Olaru ainsi que son personnel. accueil très agréable réconfortant et sympathique et très professionnel. Sincères Félicitations pour l'organisation et la disponibilité du personnel. Merci pour votre accueil . Cordialement Maurice BESNIER

Parfait.

Arrivé à la clinique pour une entre ambulatoire L’accueil reste à désiré (1 personne sur 2 sur le téléphone portable) Enceinte de 7 mois me laissant patienter 3h sur une chaise.J’etait en stress pendant toute l’attente. Le brancardier arrive très gentil, me met à l’aise. Je passe dans les mains d’une infirmière au bloc qui s’appelle Aurelie, qui a était la plus rassurante, gentille, souriante. Un grand Merci à elle de m’avoir aidé à passer ce stress. Je sors de l’hôpital à 19h et là une secrétaire me crie dans l’entrée votre mari en a pour longtemps (j’attendais que mon mari aille chercher la voiture) j’etait en fauteuil. Elle me dis bah j’attend qu’il revienne parce que si je ferme les portes il ne rentre plus. Mais d’une façon de parler.

Personnel très gentil mais au niveau structure c'est autre chose...une petite fille de 5ans et demi à jeun depuis la veille avec comme collation 2yaourts liquides a 11h30 présente de 7h à 14h30 sans rien de solide dans le ventre c'est vraiment très exagéré et plutôt Insensé. Obligée d'avoir recours à un transport puisque seule avec elle je n'ai pas pu aller chercher qqchose car il n'y a aucun commerce autour. C'est navrant.

Service d'urologie de la Clinique tout simplement injoignable ! C'est bien sympa d'annoncer une surfacturation de 300 euros modulable en fonction de l'éventuelle participation de la mutuelle. Toutefois lorsqu'on a la réponse de la mutuelle , durant 15 jours la secrétaire est INJOIGNABLE ! Ça sonne mais ça ne répond jamais ! M.LECOANET il serait judicieux de respecter le patient et ne pas seulement le considérer comme un compte bancaire ! Toutefois un mail envoyé : une heure après on vous rappelle ! Désolé mais tant qu'à faire payer autant aller chez un professionnel joignable .

infirmieres , personnel tres sympa, j'ai fait une journée ambulatoire tout était parfait , meme les brancardiers sont sympas , vous rassure du temps du transfert, colation convenable, seule bémole la secretaire à la sortie moins aimable tres froide avec le public tout à l'inverse de celle du matin , enfin cela change rien que c'est une tres bonne clinique , j'ai déja fait plusieurs séjours, je recommande vivement merci à toute l'équipe , gros merci au docteur RIVAS

Médecin très compétent mais accueil déplorable limite impolitesse et insolence.. cen est d ailleurs pas la 1 ère fois

Accueil et prise en charge très bien.tres bonne ambiance entre les différents collaborateurs. Tout le monde de est sympathique et vous mettent en confiance.un grand merci à tous .merci beaucoup.

vraiment très content de ce séjour ,de l'accueil au spécialistes , très pro merci docteur dugny et boivin très sympat et competent ,, on vous met en confiance avec sérieux ,je recommande cet établissement

Très bon accueil , très bonne clinique ! Je recommande !

Très bonne prise en charge dans cet établissement, un merci particulier au brancardier avec les cheveux long noir attachés pour sa gentillesse mais aussi pour m’avoir fait rire le temps du trajet.

Personnel à l accueil très gentil. Personnel du service ambulatoire infirmière aides soignantes très accueillante, aux petits soins pour les patients Personnel du bloc opératoire à l écoute des patients et savent rassurés les personnes stressées. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité malgré le grand nombre de patients à gérer

Bonjour Alors parlons de l'accueil qui est impoli la personne ne savait même pas où était la salle d'attente ou je devez aller. Ensuite le Dr.Frish pareil impoli et agressif pour 5 minute de retard à préciser que j'avais 1h de route et des bouchon sur les rond-point. Une clinique qui celons moi ne devrait absolument pas exister. Je vous conseil donc à tous d'éviter cette clinique. Cordialement !!!

Très satisfaite de cette établissement a part les dépassement anesthésiste qui sont exagérer!!!!

Très bonne clinique dommage qu'il faut ce battre pour avoir un anesthésiste qui ne pratique pas le dépassement d'honoraires. J'ai eu rendez vous avec un anesthésiste qui ne pratique pas le dépassement honoraires. A l'opération j'ai eu un autre qui me demande 100€ désolé mais je paierai rien car ma demande n'a pas été honorer

Intervention sous anesthésie générale en ambulatoire, personnel soignant super, à l’écoute et très agréable merci à vous ! Lors de mon admission l’accueil super mais pas contre lors de ma sortie j’ai eu l’impression de déranger l’accueil !

Personnel soignant compétant professionnel humble au top

Prothèse de la hanche par le Docteur Bernard formidable de l'entrée en clinique jusqu'à ma sortie tout a été parfait le docteur et tout le personnel vous mettent à l'aise très satisfaite de la clinique et très satisfaite de l'opération si la 2ème hanche est à faire je retourne volontiers car tout se passe bien MERCI

Un accueil encore plus froid que les températures du Groenland. J'ai quand même mis 3 étoiles car il y avait au moins 2 personnes passionnées par leurs métiers et qui l'ont bien fait 🙃

Chambre très froide, radiateur au maximum, seulement tiède en bas et froid en haut. Mauvaise isolation au niveau de la fenêtre, laisse passer le froid.

Toutes les personnes au service ambulatoire sont top , du brancardier à l'infirmière et de l'anesthésiste au chirurgien

Séjour courte durée, concernant une intervention chirurgicale sous anesthésie générale pour extraire les dents de mon fils (5 ans 1/2), fait par le chirurgien dentiste, Dr Bravetti ; je suis très satisfait. Pour nous ça s'est très bien passé Établissement propre, personnel soignant sympas, je conseille...

6 opérations entre 2013 et 2022... Je ne changerai pour rien au monde, chirurgiens au top, infirmières agréables, clinique accueillante et calme.

Equipe remarquable à partir du moment où la personne est venue me chercher en chambre jusqu au bloc. Elle a sû me rassurer. La femme anesthésiste au top... Service du Dr hollard au top, ainsi que tout le personnel du jour et de la nuit à l écoute de mes craintes et de la douleur.

Ophtalmo excellente mais acces horrible pour monter des personnes avec des limite de mobilité que se sois pour ophtalmologie ou cardiologie Inadmissible qu'il n'y ai pas un ascenseur qui fonction!!!! comment font les personnes âgé ou à mobilité réduite pour monter la haut??? Ma grand même avais rdv elle est arriver en limite à bout de force pour aller à l ophtalmo dans une clinique je ne trouve pas sa normal.

clinique propre

Service du bloc opératoire au top , y compris l'anesthésiste.. gros problème sur le service de soins de chambre , dont le personnel est à revoir ...je re-modifie mon commentaire car j ai eu un appel rapide du service qualité pour s'excuser au nom de la clinique. En espérant que cela s'améliore.

je vient d'aller voire l'anesthésiste. 5 minute dans le cabinet et je suis Larche j'aurait pue luis dire n'importe quoi se ce rait pareille pas pesée m'aime pas prie la tension. ni écouter le cœur. si il ma prie quant m'aime 50 euro pour le peux de temps que je suis passée. sa fais chère

En ambulatoire au top .

Personnel très compétant et très sympathique très bon accueil

Séjour en ambulatoire très bien, infirmières au bloc super et très rassurante

Autoplastie superbement réalisé, prise en charge parfaite

d'autre part, l'accueil téléphonique est déplorable 11 appels pour essayer de joindre l'infirmière du 2ème étage. c'est très angoissant, stressant et très désagréable! parler à une personne physique et bien mieux A MEDITER. PAR CONTRE LE PERSONNEL SOIGNANT ET au TOP du TOP !!

Un très bon accueil le personnels est bienveillant de l'arrivée au bloc en passant par tous merci à eux

Bon accueil et médecin attentif et à l'écoute

Consultation orl , une lassitude même pas dissimulée de la part du praticien. Vite envoyé (5 mn pour 53 euro). Sans chercher le côté humain forcément, un minimum de considération aurait été apprécié, mais non.

Tous les services et docteurs appropriés. Cela évite d'aller sur Nancy. De bons docteurs qui prennent le temps de s'occuper de leurs patients.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais , cabinet d' ophtalmologue Kunter me confirme un rdv 3 mois avant et me l'annule ensuite avant leurs congés du coup pas de rdv .null à chier !!!

Séjour en ambulatoire pour une chirurgie orthopédique, service parfait ! Personnels soignants aimables , professionnels et bienveillants . La clinique a même téléphoné 2 jours après pour savoir si le retour à domicile c’était bien déroulé . Je recommande

MAIS QUELLE HONTE!!!!! J’accompagnais ma grand mère qui doit se faire opérer par le docteur OLARU et laissez moi vous dire que la secrétaire d’ophtalmologie est une véritable CATASTROPHE !!!! Mais sérieusement qu’est ce qu’elle attend pour changer de métier ???!!! Cette femme est EXÉCRABLE, IRRESPECTUEUSE et HAUTAINE, quel horreur !!. Le docteur devrait la virer sur le champ pour son non professionnalisme et apparemment c’est récurrent chez elle au vu des autres commentaires. En bref à fuir absolument...

Secrétaire du DOCTEUR OLARU très désagréable qui rabaisse les personnes, parle très mal au client (même mes enfants ont été choqué par son comportement). De plus interdire de prendre les rendez-vous groupé avec mes 2 enfants n'est pas très écologique, je serais obliger de me déplacer 2 fois (110 km de plus a faire pour rien).

Standard indisponible, prise de rendez-vous impossible pour les nouveaux patients : que faut-il faire pour un rdv ophtalmo ? Saisir le conseil national de l'ordre des médecins ?

Très bonne clinique avec des infirmières adorables et à l’écoute de leurs patients. J’ai été opéré par docteur Laurain que je recommande vivement

Service ophtalmologique : Accueil très désagréable, Prennent les gens de haut, A la limite de la vulgarité, Cela gache la belle réputation qu'avait cette clinique dans laquelle j'allais depuis mon enfance

les joindre par téléphone est impossible. le serveur vocal renvoie sur l'accueil mais il n'y a jamais de réponse. la seule solution, faire 50 km, pour avoir des réponses. Dommage.

Malgré quelques problèmes de papiers, je remercie le Dr Hollard pour sa rapidité pou l intervention chirurgicale. 1 mois à attendre alors qu à l hôpital, c'était 3 mois sans pouvoir aller travailler! Franchement chirurgien au top!

Très bonne accueil. Personnel très agréable malgré la charge de travail, très disponible, et à l'écoute.

Très mauvais accueil : la réceptionniste a été infecte avec mon papa (âgé de 68 ans) en lui parlant comme jamais je n'oserais parler à qui que ce soit! Une telle personne n'a rien à faire dans une clinique!!!! Si son métier ne lui plaît pas, ou si elle a des problèmes personnels, ça n'est pas une raison pour manquer de respect à un patient qui sort d'une opération et qui plus est, est une personne âgée. Elle lui a jeté les papiers de sortie sans dénier lui donner d'explication, elle lui a édité une facture de frais qu'elle lui a demandé de régler immédiatement alors qu'il n'avait pas de moyen de paiement sur lui et que ces frais n'étaient pas prévus (elle a refusé de lui expliquer le pourquoi des ces frais), quand elle lui adressait la parole elle ne le regardait même pas, et quand il lui posait une question elle l'ignorait.......elle a de la chance que c'est ma soeur qui est venu le récupérer à sa sortie parce que moi je n'aurais jamais laissé passer ça !!!!!! J'espère qu'un responsable de cette Clinique verra mon commentaire et que la réceptionniste présente ce jour même le lundi 13 novembre à 17h , sera reprise à l'ordre😡😡😡...je suis très remonté et je pèse mes mots... Un Grand merci à la responsable de la clinique qui a personnellement appelé mon papa et ma soeur (suite à mon 1er avis)pour avoir des explications et leur présenter des excuses 😊 Du coup j'ai revu à la hausse ma note initiale.