Voici toutes les informations sur le Clinique Hôpital privé Armand Brillard - Ramsay Santé qui ce trouve au 3-5 Av. Watteau, 94130 Nogent-sur-Marne (94). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Je tiens à saluer le travail de 2 personnes qui travaillent au sein de votre établissement, une infirmière stagiaire Joséphine qui était en fin de stage (de grande valeur humaine) et un homme ménage Samba bienveillant et lui aussi très attentif au bien être du malade, Une suggestion, un choix préalable dans les menus seraient bienvenue, Mon chirurgien le Docteur Rebibo est un professionnel de santé digne de ce nom, pédagogue et ouvert aux questions du patient.Encore Merci pour vos bons soins.
medecins competents et professionnels, contrairement aux secretaires desagreables plus particulierement pre admissions
Excellente prise en charge de l'admission à la sortie. Personnel au petit soin :brancardier, infirmière, anesthésiste, chirurgien, etc
Intervention chirurgicale en ambulatoire. Bonne organisation du service, personnel très agréable, l'intervention s'est très bien passée. Très satisfait. Merci.
Pour la chirurgie et l'hospitalisation : Ayant eu l'habitude d'autres hôpitaux dans d'autres villes. La gentillesse et la bonne humeur des soignants m'a surprise ainsi qu'à ma maman. Nous ne sommes pas habitué à ce que les soignants soient si humains, alors un grand merci à eux ! Quelques petits moments d'attente mais rien de disproportionné par rapport à la charge de patient. Tout c'est très bien passé. Merci Pour les urgences : c'est un calvaire comme partout les secrétaires et d'autres membres du personnel sont à bout j'imagine mais on le ressent bien.
Personnel adorable, très professionnel. Cet hôpital donne confiance. Marc GUEGANIC.
Hôpital à fuiiiiiire Je pense qu’avec mon commentaire vous allez très bien vous rappeler de la personne décédée…. Mon amie rentre pour une endoscopie et ressort avec des dégâts… pas de nouvelles, vous ne pouvez pas voir la patiente!!! aucun suivi infirmière très désagréable, elle attendra son tour « réponse obtenu « Hémorragie sans suivi Vous avez demandé un rapatriement juste pour vous dégager de vos dégâts!! Catastrophe Cauchemar
Près d’une heure de retard pour un Doppler qui a duré 10mns alors que j’avais un rendez-vous pour un scanner au Perreux-sur-Marne juste après et auquel je suis arrivée en retard. Un dépassement de 70 euros et un médecin qui me dit que ce n’est pas un rdv avec l’esthéticienne !!! Un stress dont je me serais dispensée. À fuir.
Prise en charge rapide. Personnel agréable et surtout les médecins et anesthésistes sont à l'écoute, vous expliquent tous les actes à venir et vous rassurent. Le parking est bien utile également.
Nous n'avons jamais de problème lors de nos différents rendez vous, pas d'attente, et gentillesse du personnel de soins.
J’ai été très bien accueilli dans l’ensemble du service ambulatoire
Suivi post opératoire dans la chambre un peu léger. Personne n’est venu me voir au retour du bloc, j’ai dû m’habiller toute seule…
Très satisfaite. Le personnel est très accueillant aimable et gentil. L'organisation est top. Établissement très propre.
Très bon accueil du personnel administratif et du personnel soignant. Je recommande
J'ai été opéré par le docteur Fulvio Matrella et je tiens à mettre un point d'honneur à ce chirurgien particulièrement professionnel et d'une très grande gentillesse !!! C'est si rare de nos jours. Merci Docteur pour le très bon travail que vous avez réalisé sur mon abdomen. La cicatrice est magnifique. Je recommande vivement cet établissement de santé.
Accueil très agréable au service admission Idem pour les secrétaires et infirmières du 3 eme étage tant le jour que la nuit Équipe a o l écoute des patients. Professionnelle, humains Merci à vous Mme Lefebvre Sandrine
excellent accueil, personnel très rassurant et a l écoute bonne continuité des soins. Locaux très propres
, je tiens à saluer et à remercier l'ensemble du service ambulatoire pour leur dévouement et leur travail acharné.
Tout était parfait, à l heure, bonne prise en charge, et personnel médical au top Merci
Dans l'ensemble une Très bonne prise en charge de la part de personnels administratifs ainsi médicales..
Fantastique! Et je parle d une opération sous anesthésie générale en ambulatoire … Opérée de la veine saphène par le Dr Lawton, doué d’une extrême gentillesse et bienveillance, que je remercie très sincèrement 🙏 Ne changez rien, vous êtes un modèle d humilité, d humanité et de professionnalisme à suivre..,🍀 Toute l équipe soignante, de l accueil avec Françoise, l assistance du Dr, les infirmières, brancardiers, anesthésiste, et aussi le personnel d intendance au ménage, … le sourire omniprésent de toutes et tous, fut la cerise sur le gâteau … Merci du fond du cœur !!
Personnel sympathique malgré une attente normale aux urgences.
Hospitalisation en Ambulatoire pour opération genoux. Tout s'est très bien passé, pas d'attente, convoquée pour 7h, bonne prise en charge de la part du personnel. Après visite du Kiné et du Chirurgien, sortie en milieu d'après-midi. Avec cadeau d'un kit (mini trousse de toilette et un plaid roulé) peut-être par ce que ma mutuelle avait fait la prise en charge au préalable, choix d'une petite chambre avec fenêtre, sinon vous restez dans une salle avec plusieurs patients.
Bonjour, suite à mon intervention en ambulatoire, Je préfère partager mon expérience. Sur la prise en charge médicale rien à redire par contre je suis très mécontente sur la partie prise en charge prestations et c'est sur ce point que je veux vous avertir. Au moment de faire ma pré admission, il est demandé notre pièce d'identité, carte vitale et carte mutuelle ces documents permettant de préparer notre dossier ainsi que notre souhait d'avoir une chambre seule ou pas . Je choisi la chambre seule à 79€ avec TV et WIFI inclus. La veille de mon intervention je reçois un message m'indiquant l'heure de convocation pour l'intervention. Arrivée sur place à ma grande surprise il faut prendre un ticket et faire la queue. Quand vient mon tour, la secrétaire m'annonce que ma prise en charge mutuelle n' est pas arrivée et qu'il faut régler la somme de 103€. Par chance mon conjoint avait cette somme ( après vérification aucune demande de prise en charge n' avait été faite auprès de ma mutuelle). Le dossier prêt on me demande d'attendre dans la salle d'attente qu'on vienne me chercher (j' y suis restée 2h). Quand enfin on m'appelle, on m'indique un espace privé où j' ai à peine eu le temps de me préparer qu'on est venu me chercher pour le bloc opératoire. Donc les 79€ sont pour bénéficier d'un vestiaire privé et non d'une chambre pour attendre avec TV et WIFI comme indiqué car en revenant du bloc opératoire nous avons le droit à une collation qui doit être prise dans l'espace collation. Prenez bonne note de mon avis.
Sans parler de l’opération qui semble s’être bien passée, ni des bâtiments un peu vétustes, je tiens chaleureusement à remercier tout le personnel de l’hôpital pour sa gentillesse et son empathie envers moi ainsi qu’envers tous les patients que j’ai côtoyés. Merci
Tres bien, mis a part qu'on m'a mit dans une salle où je ne pouvais pas recevoir de visite masculine; Du coup mon conjoint devais attendre dehors car on l'a sorti de la chambre ce que j'ai pas trop apprécier car je voulais de l'accompagnement
Personnel, très agréable très gentil à l’écoute. Service de chirurgie dans lequel j’ai été rien à redire. Merci à tout le personnel un petit bémol pour les repas
Je mets 1 étoile car pour le prix de la prestation ( chambre individuelle avec accompagnateur 149 euros) avec repas pour l’accompagnateur qui était simplement une collation pour lui ! Je trouve cela excessif !! Pour le prix !! Certes pour moi la collation était normal, mais pour ce prix je pensais ( c’était marqué sur leur prospectus) que mon accompagnateur aurait un repas normal pas 2 gâteaux un jus de fruit et yaourt !! J’aurais su que c’était comme ça j’aurais pris la prestation normale. Vraiment déçu! Je me ferais plus avoir la prochaine fois ! Sinon les infirmières au top ! Seul bémol l’anesthésiste ne m’a pas dit que je devais prendre une douche avec la bétadine et ne m’a pas prescrit le produit. Il a fallut que je reprenne une douche avec !
Je n’ai trouvé aucune amabilité dans le personnel,de plus convoquée à 9 h 30 pour une intervention d1/2 h je suis restée dans un petit box plus de 3 h sans nouvelles et très mal reçue quand je demandais des nouvelles sur mon intervention,finalement opérée vers 14h 30 sans considération comme un numéro
Être convoqué à 9h et passer au bloc à 12h20 est un véritable scandale. Je comprends votre souci de rentabilité en faisant ce jour-là plus de 100 interventions Faire payer le patient aussi bien en attente qu’en surcoût est un véritable scandale. Je ne ferai pas votre publicité. le personnel salarié est gentil. C’est un comble alors que la direction et le personnel médical qui facture des surplus d’honoraires se moquent du patient. Adieu.
Je n’ai absolument pas l’habitude de mettre un avis mais là, il s’imposait, Je suis venue pour mon rdv anesthésiste avant mon intervention, et me suis rendue au pré admission afin d’y faire mon dossier, j’aimerai souligner la gentillesse et le professionnalisme de Soraya qui malgré mon stress a su me rassurer et m’aiguiller Je tiens à la remercier pour son soutien. Je recommande cet hôpital les yeux fermés
Nuuuuuuuuul. Je suis arrivé ce matin aux urgences à 10h, dos bloqué, impossible de marcher, j'ai attendu jusqu'à 12h30 pour un premier contact avec l'infirmière, à 15h on m'appelle, on m'installe dans une chambre sans rien me dire, je suis resté tout seul jusqu'à 17h sans voir personne. J'ai fini par quitté les lieux sans que le personnel se rend compte. Je préfère mourir tranquillement chez moi, que resté abandonné chez eux.
Je recommande fortement cet hôpital. Accueil chaleureux. J'ai été hopitalisée de jour, depuis l'accueil jusqu'aux médecins, anhestésiste, secrétaire......... tous à l'écoute et gentils. Bravo à toute l'équipe.
LUNDI 26 02 24 16H= le plus mauvais accueil téléphonique possible = je demande un rdv auprès d un radiologue (mr Bourdet) suite ordonnances de 2 professeurs (Hôtel Dieu et Pitié) ; or la liaison est mauvaise ultra hachée , donc je demande de répéter -avec tous les égards de politesse normale- et ....on me raccroche brutalement au nez = quelle honte! et quel scandale! ce mépris insultant .Bien sûr je suis allé ailleurs (dans une clinique hospitalière , parfaite, du 5 e Arr , à côté du jardin des plantes)
Entrée en urgence, j'ai été très bien prise en charge pendant 3 nuits.
Vraiment une équipe qui sait accueillir les patients avec gentillesse et efficacité et ça des médecins aux administratifs.
Établissement que je recommande. Bonne prise en charge et accompagnement. Équipe soignante du bloc au top ! Brancardier 👏
Le personnel de cet hôpital est juste incroyable, que ça soit aux différents pôles d'accueil, les brancardier, le personnel de jour ou de nuit, les chirurgiens, tout le monde est d'une gentillesse extrême. Ils sont à l'écoute et bienveillant, c'est très rassurant et apaisant. Les chambres sont propres et confortables et les repas sont copieux et bons. Un grand merci à l'hôpital et tout son personnel pour leur travail et leur accueil.
Totalité de l équipe au top. Les infirmiers, brancardiers du service ambulatoire. Super équipe du service du réveil. Très bonne écoute, souhaits et prise en charge des anesthésistes. Extrême gentillesse de l infimere du bloc, des assistants et du docteur cardinne. Toujours un plaisir d être hospitalisée à l hopital armand brillard. Merci à tous
Rien à redire sur les soins médicaux. Côté intendance, j'ai trouvé l'offre maximum - chambre à 135 euros- très cheap (petit déjeuner pour 2 : café yaourt, 1 petit gâteau). Sous traitant Elior toujours !!!
Mon épouse a passé un examen en ambulatoire, tout s'est bien passé pour la partie médicale, mais en se qui concerne la prestation ( bulle grand confort) à 149€ ça ne passe pas bien !!! Il y a bien une chambre particulière avec télé et wifi et rien d'autre. Mon épouse a reçu un plateau collation (1 café, 1 jus de pomme, 1 yaourt, 1 compote et une madeleine) l'accompagnement ( moi même) rien, pas même un simple café, merci☕, de plus elle n'a pas eu, la trousse de toilette bien être, le kit de repos bien être, le cadeau de bienvenue et je ne parle pas de la presse quotidienne. ( Les cadeaux fantôme 👻) Si je comprends bien, en résumé, on nous vend une prestation bulle grand confort et on nous donne une bulle plus avec juste la chambre particulière en plus. Bravo pour votre bénéfice, vous avez d'excellents vendeurs de rêve. A bon entendeur salut.
Personnel soignant parfait accès parfait toujours le sourire jme suis fais opérer la bas aujourd'hui parfait je recommande fortement cette établissement
Ensemble du personnel très professionnel, accueillant, à l'écoute du patient. Mes deux opérations, une en janvier, la seconde en février, se sont très bien passées. Suivi post opératoire sérieux.
Un deuxième accouchement la bas, je n’ai rien à dire. La sage femme présente lors de mon accouchement a été d’une douceur, et d’une gentillesse, je n’oublierais pas! (J’ai accoucher dans la nuit du 1 au 2 février). Aucun regret d’avoir choisi cette maternité
Parfait, accueil sympathique et médecins compétents. Personnel urgences sympas mêle si délais longs
Je partage mon expérience avec beaucoup d émotions. Très bon hôpital que je recommande a tte femme souhaitant accouché dans les meilleurs conditions (propreté, calme ,personnel ) Un grand merci particulierement a la sage femme elizabeth qui exerce ce metier avec tant de devotion et qui m a permis de vivre mon plus bel accouchement (ct le 5eme). Je n ai pas de mots pour décrire la douceur et la gentillesse de cette femme au sourire exceptionnel. Je vous souhaite tt le bonheur qui puissse exister et que chaque femme puisse être choyé par de formidable personnes comme elizabeth.
Je recommande vivement cet établissement hospitalier pour la qualité des services et surtout le professionnalisme du personnel.
La prise en charge à l'accueil a été parfaite. Les infirmières sont gentilles et compétentes. Ma journée en ambulatoire s'est très bien passée.
Établissement très bien entretenu.Tout le personnel est souriant et très accueillant. C est très important de se sentir soutenu quand on rentre à l hopital
Établissement à recommander. Opération des dents de sagesse en ambulatoire. Chirurgien, anesthésiste et toute l équipe médicale au top
Un service ambulatoire super, bien encadré et personnel disponible et bien agréable. C'est la première fois que je me réveille naturellement sans mal être. Bravo continuez ainsi et merci
Bon hôpital. Bon accueil et bonne prise en charge. Personnel soignant agréable.
Super hôpital, personnel et médecins (ceux que j'ai vu) agréables
Mon dossier médical a été photocopié par l'hôpital et ne m'a pas été rendu. Il contentait toutes les échographies de mon enfant. Nous avons choisi un hôpital privé, plus petit, pour obtenir de meilleurs soins et un traitement de meilleure qualité, hors la perte de mon dossier est un évènement qui terni fortement mon séjour dans votre établissement.
En ambulatoire, infirmiers (es) , anesthésistes rassurants ainsi que docteur NOUTS Aline. TOP un bon service . Merci à l'équipe
Personnel soignant très à l'écoute et bienveillant. Un peu long et compliqué de s'inscrire en ligne pour le dossier.
Rendez-vous en ambulatoire. Prise en charge rapide et sortie très vite, tout ce que je souhaitais. Personnel adorable !
J'ai dû y subir une opération. J'ai été pris en charge rapidement et l'on s'est très bien occupé de moi. Tout le monde a été attentif, professionnel et très aimable. Je recommande cet hôpital.
Excellente prise en charge.Professionnels de la santé très à votre écoute et réactifs. Personnel administratif très accueillants.
J'ai accouché le 14/01/2024 à la maternité d'Armand Brillard et je recommande à 100%, super équipe, bienveillante et à l'écoute !!
J’ai vécu une très bonne expérience pour mon accouchement au sein de cet hopital. L’équipe médicale qui m’a accompagnée durant ma césarienne était très bienveillante et le suivi en chambre était tout aussi bien, les sages femmes et infirmières étaient à l’écoute et de très bons conseils.
Accueil, personnel soignant tout était parfait. Une chance d’avoir cet hôpital..
Personnel profionnel et bienveillant tout au long de ce séjour pour mon accouchement. Nous avons été parfaitement accompagnés.
Excellent accueil Personnel qualifié et très disponible Toutefois, trop de temps d’attente
J’ai subi une intervention chirurgicale en ambulatoire dans l’établissement et ai été ravie de la gentillesse, la bienveillance et le professionnalisme de toute l’équipe de l’hôpital : du personnel administratif à l’aide soignante, en passant par l’anesthésiste (Dr Necib) et bien sûr mon chirurgien (Dr Dauvergne). Je les remercie et salue leur dévouement malgré la difficulté parfois de leur métier. Avant l’intervention, j’ai aussi été amenée à contacter l’hôpital et ai toujours eu les réponses à mes questions de manière rapide et efficace.
Léger saignement pendant une grossesse, 7 h d’attente pour la consultation en urgence avec le gyneco de garde pour un simple diagnostic
Venue pour une intervention en ambulatoire,je recommande cette établissement, il est propre,l'équipe à été rassurante,dynamique,avec une pointe d'humour, je tiens à les remercier mais aussi les docteurs.merci pour tout.
Je note rarement tous types d'établissement car chacun a sa propre expérience mais vu que cela concerne la santé je trouve cela important d'émettre un avis même si c'est subjectif. Personnel très sympathique et patient. Prise en charge en plusieurs fois. Je suis restée assez longtemps (4h-5h en tout) mais cela ne m'a pas dérangée vu les circonstances actuelles des hôpitaux en général. Pour ma part cela s'est très bien déroulé. Merci beaucoup pour votre accueil. Je respecte beaucoup vos métiers car cela doit être très difficile au quotidien. Bon courage au personnel hospitalier.
Je suis né dans cet hôpital. Je n’y retournerai plus. Je me suis fait drogué, je suis venu pour me faire des analyses. Ils ne répondraient pas à ce genre de demande disent-ils. Vous êtes un hôpital je vous rappelle. Ils me prennent quand même en charge, et me font patienter toute l’après-midi. J’ai passé mon après-midi à compter les secondes, à avoir faim, soif, pour rien. Une infirmière s’est occupée de moi mais j’ai du reatendre après. Donc voilà vous êtes zéro. On fait pas attendre quelqu’un qui s’est fait sûrement drogué d’autant plus s’il est dans un mauvais état. J’ai du partir parce que je dois servir, je resterai quand même aimable avec les clients. Je dis ça pour la dame à l’accueil, change de job si t’es pas contente et désagréable avec les patients. T’as aucun sens du relationnel. Pareil pour le médecin.
Mon père Dimitri a été opéré dans cette clinique spécialisée. Bravo au service de chirurgie. Par contre un zéro pointé au service d’infirmerie. Les perfusions ne sont pas contrôlées il a fallu insister trois fois auprès du service afin de faire constater ce dysfonctionnement. Résultat mon père est resté déshydraté avant et après opération. Pas de savon disponible pour prendre sa douche. Des aides soignantes et infirmières au service minimum et qui ne semblent pas aux petits soins c’est malheureusement ce qu’on retient de ce passage dans cet établissement. Je vous encourage a améliorer la prise en charge des patients. Mention spéciale à Maurine pour son aide et sa gentillesse
J’ai passé un examen en ambulatoire à Armand Briard. Tout s’est hyper bien déroulé, la gentillesse et le professionnalisme du personnel soignant (anesthésistes, merci Siam, infirmiers, sans oublier le docteur Dugué) a été remarquable et su me rassurer notamment quant à mon anesthésie. Hôpital bien organisé et propre. Je recommande à 100%.
A fuir. Conduit aux urgences par les pompiers car service d'orthopédie. Une simple radio du membre qui confirme une fracture, hop une attelle posé à la hâte. Au revoir bonne journée...... Aucune consultation, à aucun moment un membre des urgences n'a regardé ou touché mon bras ou regardé si des plaies. Au final obligé de se rendre dans un autre hôpital qui cette fois a fait son travail. Me soigner
J'ai attendue 2h30 avant l'opération parce qu'on m'avait perdu dans les fichiers. En salle de réveil l'infirmière assez bruyante me donne un antalgique pensant avoir été opéré d'un glaucome alors que c'était le genou. Elle ne prend pas le temps de s'arrêter auprès du patient et de lire le dossier, je n'ai pas trouvé ça très bienveillant. Le brancardier arrive pour me ramener à ma chambre sans un bonjour ni un au revoir, il jette ses feuilles sur mes jambes et ça je n'ai pas du tout apprécier. Je venais tout juste de sortir du bloc opératoire la moindre des choses est de respecter le corps du patient. Une fois dans la chambre, j'appelle les infirmières car je devais me lever pour une envie pressante, mais j'étais encore vaseuse après l'anesthésie et je craignais de m'évanouir. Je les appelle 3 fois en appuyant sur soit disant un bouton d'urgence qui ne fonctionnait pas. J'avoue avoir été un peu en colère. Payer pour des soins ne me dérange pas mais pour un accompagnement de qualité. Et ça n'a pas été le cas cette fois la. Pour un hôpital privé je m'attendais à plus de bienveillance.
Personnel très professionnel, hôpital efficace. Très bon obstétricien. Chambre un peu petite et lit accompagnant pas du tout confortable à revoir.
J'étais hospitalisée dans cet hôpital pour une opération X . Franchement le personnel médical au top malgré l'attente, les médecins nous expliquent les choses,, merci pour votre sérieux et autre. Par contre je suis dessus de la cantine, après ma sortie du bloc , étant fragile et fatiguée, j'ai reçu mon plateau avec bcp d'attente et de retard, et dedans des pâtes cuites 4 ou 5 jours avant, réchauffés à la dernière minute. C'est honteux, c'est pas à servir aux malades c'est à jeter à la poubelle J'ai pris des photos
Cet endroit ne mérite même pas une étoile ! 9h d’attente pour une grippe, des résultats sur une feuille de papier. Rester assis sur une chaise à attendre, c’était interminable ! Apparemment, il y a seulement 1 médecin pour 8 patients.
Bonne qualité de l’accueil et de la prise en charge médicale . Par contre je suis très insatisfaite de la collation proposée . Celle-ci m’a été apportée, après une longue attente non justifiée. Sortie du bloc vers 12h, j’ai dû attendre presque 3h pour avoir une « minable »collation. Certes, je n’avais pas payé de supplément pour cela….mais tout de même c’est limite honteux.
Très satisfaite de mon accouchement un grand merci aux professionnels de santé. Cependant je n’ai pas trop compris pourquoi vous proposer le médicament pour arrêter la monté de lait alors que celui-ci a été retirée du marché Étant ma première grossesse je n’étais pas au courant et je l’ai pris . Merci et à bientôt
Urgence de nuit une équipe au top et comme malheureusement trop peu présente dans les hôpitaux français Merci à vous et bon réveillon
Arrivée aux urgences, à 11h00 repartie à 22h30 pour une prise de sang et un scanner, le reste du temps dans un fauteuil dans les couloir, sans eau ni nourriture, ils ont même fermé le service radiologie en m'oubliant dedans. Un cauchemar pour personnes en détresse.
Personnels compétents attentifs et attentionnés. Très bonne qualité de prise en charge et excellents soins chirurgicaux
J'ai accouché le 10 décembre dans cette clinique. La prise en charge par tous le personnel était au top. Étant moi même soignante, je peux dire que je me suis senti entouré et soutenu dans tous ce que je voulais faire, l'équipe de jour comme de nuit est au petit soin, que ce soit ASH, auxiliaire puér, IDE, sage femme médecin et tous ceux que j'oublie.
Organisation parfaite et personnel très attentif envers les patients, chaque étape est clairement expliquée et c'est très rassurant. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Très bon accueil et prise en charge, toute l'équipe de la maternité (Secrétaires, anesthésiste, sages-femmes, infirmières, gynécologue, pédiatres et n'oublions pas les femmes de ménage également !) a été adorable et de bons conseils. Notre fille est née dans cet établissement et nous sommes ravis !
Très bon accueil, des équipes souriantes et professionnelles. C'est très rassurant pour le patient.
Je n'ai pas trouvé d'écart ni d'évènement indésirable. Donc bravo ! C'était très bien.
J'avais signé pour une bulle plus à 70€ en ambulatoire car la durée de séjour était très courte et ne nécessitait pas plus. Le jour J, on m'a attribué la chambre 15 en bulle confort donc surclassement à 100€. A l'accueil, on m'a remis un sac en toile bulle confort avec petite trousse de toilette (qui ne sert pas en ambulatoire). Lors de la collation, on m'a donné une compote, un petit pain avec du beurre et une boisson chaude alors qu'avec cette bulle confort, une pause gourmande pour moi et mon accompagnant était comprise. Je pense que je n'ai eu qu'une collation et mon accompagnant rien. Ma mutuelle va t elle payer 100€ alors que les prestations de cette bulle confort n'ont été honorés qu'en partie et pour lesquelles je n'ai pas signé ? De plus, après une anesthésie générale, on m'a fait sortir et quitter cette bulle pour attendre plus d'une heure et demi sur une chaise au niveau consultation pour voir le médecin. J'aurai préféré l'attendre dans ma chambre au calme avec TV. Je pense que vous m'avez attribué une bulle confort car ma mutuelle la prenait en charge et sans que je l'ai demandé mais à 30€ plus cher, tout en me donnant les prestations de la bulle plus à 70€. Vous êtes un hôpital privé mais quand même... Sinon personnel très pro et sympathique. Je vais faire remonter ce dysfonctionnement à ma mutuelle avec la copie de l'engagement du patient avec devis que j'avais signé.
3 ème coloscopie et toujours parfaitement bien reçu. personnel souriant, agréable et au petits soins de l'admission à la sortie.
Accueil sympathique et souriant de la part du personnel de santé. Anesthésiste au top 👍🏼. En revanche salle de réveil très (trop) fraîche 😬❄️.
Bonne prise en charge au service maternité. Equipe au top ! Les professionnels sont présents, de bons conseils, d'une extrême gentillesse, à l'écoute. Hôpital à taille humaine.
L'opération s'est très bien passée, le personnel à l'admission, et en salle de réveil était très attentionné. Il faisait un peu froid dans la salle de réveil, mais on m'a mis du chauffage dans les draps. Dommage, après l'opération, qu'il ait fallu attendre le chirurgien dans la salle d'attente extérieure du service Ambulatoire. J'aurais apprécié de pouvoir rester en salle de collation. Je n'avais pas payé pour une chambre, et tout était fait pour que je le regrette.
Très satisfaite personnel à l’écoute et très compétant chambre spacieuse et propre tous c’est très bien passé 🙏🏼 Un très grand merci au dr Lamzala qui m’a accoucher et qui a été génial à l’écoute gentil très compétant et surtout un très bon gynécologue 🙏🏼🙏🏼 Toute l’équipe sage femme et anesthésiste aussi au top 🥰 Seul bémol les repas pas bon du tout il faut vraiment améliorer les repas !!
Très satisfait de la partie médicale , personnel très professionnel et très sympathique. Par contre je suis plus réservé à propos de l'accueil et de la partie hôtelière qui sur le papier vous annonce des prestation digne d'un hôtel étoilé hors il reste un chemin important pour en arriver là !
Qualité des soins, compétence et amabilité du personnel excellentes. Nous avions choisi Bulle grand confort à 130 € et la prestation n'a pas correspondu aux critères annoncés en particulier pas de collation pour l'accompagnant, pas de savon dans la salle de bains.
Bonjour Accueil du service ambulatoire très agréable Service administratif également J attends simplement ma facture de ma matinée ambulatoire.
Accouchement de premier bébé: tout le personnel est très accueillant, que ce soit les sages-femmes pour les monitoring (Mme Grabsi et Mme Elouardi) le personnel en salle de naissance ou celui dans l'espace des mamans, où le personnel était bienveillant et d'une grande écoute. Le Docteur Dauvergne est génial. Aussi, un énorme merci à Anne Menigaux Mongrédien, l'anesthésiste qui a été d'un soutien infaillible lors de ma césarienne.
Bonsoir J étais hospitalisé pour 2 jours pour une echoendoscopie en chirurgie infirmières et aides soignantes au top le gastro très humain et très professionnel merci à vous Et je remercie l ambulancier qui travail avec l hôpital pour sa grande gentillesse qui a bien voulu me ramener le soir à 19h30 à l hôpital de bligny dans l essonne car aucune autres ambulances n à voulu me ramener alors que j étais dispo depuis 13h merci un grand merci à vous monsieur d avoir fait cela
Dr Chavoutier très bon gastro enterologue Dr Munoz très bon chirurgien. Très bon service de jour du service chirurgie …différent la nuit. Dr Stamerra très bon oncologue …….
Établissement hospitalier bien structuré personnel compétent et attentif
Grandement satisfaite de ma prise en charge. Le personnel est professionnel, se montrant bienveillant et empathique durant mon passage aux urgences
Coelioscopie en décembre, je remercie le Dr TRAIMAN et son équipe pour leur bienveillance et leur gentillesse ! Je recommande ! Seul point négatif : le prix de la chambre particulière pour ce que c'est...
Impossible d’avoir le service ambulatoire! Super la boîte vocal qui nous demande de rappeler plus tard ! Depuis ce matin j’appelle toute les heures !! C’est quand plus tard !
J'ai été très bien accueillie et très bien soignée par tout le personnel administratif et médical qui m'a prise en charge. Un grand merci à tous !
Opération en ambulatoire pour mon fils, un très bon accueil dans ce service, je recommande sans souci.
Accueil et soignants très gentils et professionnels. En revanche il fait très froid dans les locaux, en particulier à l'accueil, en salle de réveil, et dans la salle de collation au service ambulatoire.
Beaucoup trop d’attente à l’admission. Cela m’a mis en retard à mon examen. Dommage car la prise en charge médicale était parfaite.
Ma fille de 16ans appréhendait énormément son opération. Elle a été prise en charge par l’équipe (anesthésistes, infirmières, chirurgien, brancardier…) qui ont su la rassurer et la faire rire pour qu’elle oublie sa peur. Merci à vous
Personnel agréable et professionnel. Séjour à la maternité qui s'est bien déroulé. Personnel pour l'accouchement à l'écoute et motivant.
Très bon hôpital, Bon accueil, personnels aimables et compétents.tres satisfaite de mon séjour. Je recommande cet hôpital privé.
Dr Chaouchi Karim est extraordinaire, professionnel et humain ! Son équipe et le personnel hospitalier sont réconfortants.
En ambulatoire, fin novembre 2023, accueil très chaleureux, équipe du service chirurgie très sympathique et équipe de chirurgie à l'écoute et chaleureuse également ! Allez-y les yeux fermés, Armand Brillard saura vous accueillir !
Très bon accueil et prise en charge tant administratif que par les soignants tant le jour de l’intervention qu’après le retour à domicile
Je suis satisfait de l'ensemble des services et médecins/chirurgiens. Les horaires de RV avec les médecins sont dans l'ensemble respectés, c'est très appréciable. Cordialement
Hôpital accueillant, personnel administratif, médical et autres très courtois ,aimables et rassurants.Merci,c'est très important pour le malade.
J’ai bénéficié d’une bonne prise en charge par le personnel de l’hôpital et par l’équipe de chirurgie. Il faudrait améliorer la signalisation qui propose beaucoup de panneaux pourtant s’orienter au sein de l’hôpital reste confus. Heureusement le personnel de l’accueil a pu nous indiquer le bon chemin.
Tout parfait Juste qu il faut prévenir la personne de confiance cela n'a pas été fait C est moi qui ai appelé pour qu elle vienne me chercher j ai patienté 1 heure Sinon dans l ensemble parfait Le personnel super sympa et accueillant
2h d attente sur une chaise à l accueil à l extérieur du service ambulatoire et étant à jeun et fatiguée j ai eu très froid Convoquée à 15 h j ai été accueilli à 17h pour une cœlioscopie Musique et pub horribles ( chérie fm) durant toutes ces heures Pas de box juste un fauteuil et une petite couette Je suis passée à 17h30 et à mon réveil j avais des vertiges et des nausées et j ai commencé à vomir J ai demandé à m allonger et les infirmières m ont répondu qu il n y avait pas de lit disponible et que le service fermait et qu il fallait que je parte À 18h40 j ai été mise dehors ( ma fille est venue me chercher) sans avoir vu un médecin alors que je me sentais vraiment mal Opérée lundi j ai vomi toute le nuit et le lendemain matin J ai appris par la suite que j avais fait une intolérance aux opiacés utilisés dans les produits de l anesthésie Je suis cardiaque Alors je voudrais que l on m explique comment on peut faire sortir d un hôpital une personne qui se sent mal 1 h après une anesthésie en lui refusant la possibilité de s allonger ? 4 jours après je suis toujours très affaiblie Mes médecins m ont téléphoné mais la direction de l hôpital et celle du service ambulatoire ont refusé de m écouter et m ont dit d écrire … Un tel manque de professionnalisme me scandalise ! J ai pourtant subi plusieurs fois des cœlioscopies dans cet établissement et tout s était bien passé Alors à quoi est due une telle dégradation des prises en charge et des soins ? Je précise que je ne mets aucunement en cause les médecins qui n ont d ailleurs même pas été avertis du fait que je me sentais mal mais tout le service administratif
En ambulatoire aujourd’hui, je tiens à dire que j’ai eu un bon accueil. Le personnel est gentil, aimable et souriant. L’hôpital est propre. Belle expérience pour moi 🤩
Sortie ce jour suite à une intervention chirurgicale. Merci à toute l'équipe : allant brancardier, du bloc opératoire, aux infirmières et hommes/femmes de ménage. Chambre niquel, disponibilité immédiate ! Et très professionnel ! Un remerciement particulier à Dr Bouhanna Alexandre pour sa présence et la clarté de ses explications. Vous avez enlevé LE complexe qui gachait ma vie depuis quelques années. Encore merci à tous !
Une seule personne à l'accueil du service ambulatoire, une heure et demie d'attente pour une intervention programmée juste pour l'enregistrement. En fond sonore une alarme incendie pendant 18 minutes en ''test '' ...incroyable .
Ce vendredi 08 Décembre 2023 toujours pas de facture, pas de réponse à mon avis, pas de réponse à mon mail envoyé à HP Armand Brillard (non lu ??) ni réponse mail envoyé à l'anesthésite (lu dimanche 03/12/23). Dans l'impossibilité de me faire rembourser 100 euros et de régler 70 euros à l'anesthésite sinon pas remboursée par la suite. DONNEZ MOI MA FACTURE. L'imprimante ne marche plus ? La communication n'existe pas chez vous. Ce lundi 04 Décembre, toujours pas de facture de l'hôpital ni résultat des biopsies ni réponse aux mails et avis. depuis le 31 Octobre 2023 quand même. Je ne peux toujours pas récupérer mes 100 euros auprès de ma mutuelle et régler l'anesthésiste pour 70 euros. Le personnel hospitalier SUPER mais la partie administration Non. J'ai réservé par Ramsay Santé en ambulatoire une chambre individuelle ou Box individuel) avec télévision et wifi au prix de 70 euros et fait la pré admission. Le jour dit j'attends à la pré-admission et trouvant le temps long je me lève et demande si je dois me rendre directement en ambulatoire, la dame me répond d'attendre elle va m'appeler. Après son appel, je lui dis que j'ai réservé une chambre pour 70 euros, je paie 50 euros par chèque car pour une fois ils ont bien eu la mutuelle. Je me rend en ambulatoire et on m'installe dans une pièce avec 3 lits. Je précise que j'ai une chambre individuelle avec télé et wifi. Soit disant j'ai rien payé. Et il y a plus rien de dispo. Finalement cela se règle. A 18 H 15 on me dit d'aller attendre en salle d'attente mon mari et le médecin. Veille de la Toussaint. Je reste car c'est jusqu'à 19 heures Non mais. Tout le monde arrive à 18 h 30. A ce jour, le 23/11/23 j'attends toujours la facture pour pouvoir me faire rembourser les factures des honoraires chirurgien et anesthésiste. Pas normal. Très mauvaise organisation. Je suis toujours déçue malheureusement et toujours obligée de réclamer/me plaindre. Vous envoyez des documents imprimés illisibles car manque d'encre.
Des prestations administratives et médicales sans surprise, un processus fluide avec des personnes attentionnées. Un établissement rassurant.
Prise en charge dans les temps pour une opération en ambulatoire. Le Dr James Lawton, ainsi que l'ensemble du personnel du service de chirurgie vasculaire est exceptionnel, tant sur le plan technique, humain et administratif. Les praticiens prennent le temps d'expliquer et de rassurer. L'humain est traité comme un patient et non comme un client.
J'ai mis au monde mon 2ème enfant le 7 novembre 2023. La prise en charge et les soins qui m'ont été apporté à moi et mon fils ont été d'une excellente qualité. Merci à Catherine, sage femme formidable qui était présente ce jour là, merci au Docteur Dauvergne. L'humanité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel sont les points forts de l'hôpital Armand Brillard. Je garderai un très bon souvenir de mon accouchement. Julia la maman de Frantz
Nous sommes bien pris en charge et le personnel est très gentil. Un petit bémol pour l'intubation ... Un peu plus de délicatesse serait la bienvenue !...
Établissement hospitalier privé qui permet des soins médicaux de grande qualité. Son personnel est très accueillant et très professionnel. et agréable. Je le recommande sans hésitation, et... j'y suis né ! :)
Les équipes sont aimables, gentilles et à l'écoute des patients. En ambulatoire les infirmières sont toujours présentes, les brancardiers sont gentils et attentionnés. Les box individuels sont suffisants pour le temps qu'on y passe et propres.
Il fait un froid dans la salle de urgence ! Le mieux c'est venir avec un petit chauffage d'appoint pendant que vous attendez votre tour! J'ai FROID!!!
Après avoir été balayée des urgences de l'Hôpital HPMV, je me suis présentée aux urgences de l'Hôpital Armand Brillard ce 15 Novembre 2023. L'accueil a été attentif, sérieux et j'ai été prise en main en à peine 5 minutes. Tout le personnel soignant a été précautionneux et soucieux de mon état. Je remercie particulièrement les infirmières et le Dr CAMPOS RICHARD qui a pris le temps de bien m'expliquer et de m'orienter vers les bonnes personnes. En 2014, cet hôpital m'avait déjà sauvé d'une GEU et je suis une nouvelle fois très reconnaissante de l'équipe médicale. J'ai été écoutée, et quand nous sommes malades, c'est tout ce que l'on demande. Je recommande donc cet établissement.
Si vous avez pris RDV avec la gyneco PHANITAVONG ne perdez pas votre temps, elle n’est pas à l’écoute refuse qu’on lui pose des questions, ne donne aucun conseil, s’énerve à la moindre questions que vous lui poser sachant que c’est ma première grossesse, elle parle super mal au patients, par contre au moment où elle doit vous encaisser elle devient très gentil, je lui demande à quoi va consister notre prochain rdv pas simple curiosité elle me dit ( si vous poser des questions, et si vous n’êtes pas contente vous avez cas retirée votre dossier et choisir un autre médecin) en choisissant un hôpital privée je penser que j’allais avoir le service qui va avec, eh bah un hôpital public et mille fois mieux finalement. Merci grâce à vous on garde un mauvais souvenir des premiers moments de la grossesse. Et bien sûr je retire également mon dossier d’accouchement de chez vous car elle pratique les accouchements aussi. Supplément propo raciste ( ma tête ne va pas avec mon de famille) ce sont exactement les mots qu’elle employés.
Très bel accueil. Le très gros problème est la facturation. Toujours pas reçu la facture pour se faire rembourser 2500 e. Je ne comprends pas pourquoi cela prends autant de temps.
J’ai accouché de mon premier enfant fin octobre 2023 et tout s’est bien passé grâce aux compétences et à l’accompagnement des équipes soignantes. Un grand merci à toutes ces personnes souriantes, bienveillantes et disponibles tout le long de mon accouchement et de mon séjour à la maternité !
La personne à l'admission pour l'ambulatoire n'était pas très diligente, ni très aimable, sinon les autres intervenants sont compétants et prévenants. La collation pourrait être améliorée
J ai été très bien accueillie tant au service des admissions que dans le service ambulatoire. L accueil de l infirmière qui a procédé à la vérification de mon identité plus particulierement
Attente pour l enregistrements du dossier 📂 personne qui vous passe devant malgré le système de ticket. Équipe en embulatoire souriante accueillante professionnels Petit bémol sur le petit déjeuner après ambulatoire qui pourrait être amélioré (éviter les jus et compotes acides après une phibroscopie et coloscopie) Sinon parfait côté personnel
Du personnel adorable et très humain. Un service de grande qualité. Je les félicite pour leur travail et leur professionnalisme
Je ne peux que vous féliciter pour ma prise en charge du début lors de ma prise de rendez-vous à mon opération tout c’est très bien déroulé. Merci au Docteur Tran et à l’ensemble du personnel soucieux du stress qui nous envahi malgré les conseils apaisants.
Pleinement satisfait de la partie médicale. Moins satisfait de la partie accueil / hébergement en ambulatoire. J'avais réservé une bulle grand confort: J'ai bien eu la chambre individuelle, mais la pause gourmande ( 1 yaourt, 1 madeleine et 1 compote) après 17h00, pas de pause gourmande pour l'accompagnant, pas de trousse de toilette bien-être, pas de kit de repos confort, par de journal, pas de cadeau de bienvenue. Il n'y avait même pas de savon ou gel pour se laver les mains.
Je me suis fait opérer en septembre avec une hospitalisation de 3 jours. L intervention c est super bien passée avec un chirurgien que j avais choisis au top parcontre je ne peux pas en dire au temps de certains membre du personnel de cet hôpital très désagréable, mal poli et qui n a aucun respect du patient. Heureusement que je ne retounerais jamais dans cette hôpital. Me Lagarde
Bonjour, j’ai accouché le 09/10/23 en maternité, je recommande les yeux fermés merci pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux l’équipe au top, l’établissement níquel merci encore pour tous
Tout a été très bien, personnel très pro et à l'écoute des patients. Mais un effort doit être fait sur la literie qui occasionne des escarts lors de long séjours et très douloureux aussi lors des courts séjours
je suis dans l ' ensemble satisfait de l ' accueil et du personnel jtoutefois j'aurais aimé profiter un peu plus du box qui m'était alloué avant et après mon intervention ; Nous payons 50 € et on nous demande de laisser le box libre le plus rapidement possible , j'étais encore sous l ' effet de l ' anesthesie . j'ai trouvé cela léger .
Une expérience parfaite à l'hôpital Armand Brillard ! La procédure d'admission à l'hôpital était simple, le personnel soignant qualifié et attentif, et les médecins impeccables. Tout a été parfait. Je me suis sentie très bien et en de bonnes mains. Je recommande vivement l'hôpital Armand Brillard à tous ceux qui recherchent des soins de qualité.
Accueil très très bien, prise en charge très bien, le bloc très bien, salle de réveil très bien, collation à revoir rien était appétissant quand vous êtes à jeun depuis la veille il est réconfortant d'avoir une collation digne d'un hôpital privé. Cordialement Odette Blot
Bonjour, j'ai été très satisfaite de mon chirurgien, le Docteur David TRAIMAN et du personnel de l'hôpital. Les infirmières, les kinésithérapeutes et les aides soignantes sont très professionnelles. C'est là le plus important. En revanche les formalités administratives sont laborieuses et les menus pas très équilibrés ni variés. L'hôpital est idéalement situé et il est de taille humaine, ce qui est très agréable et rassurant. Je recommande vivement cet établissement.
Venu en ambulatoire, tout c'est passé à merveille. Un personnel vraiment compétant et très sympathique. Ils ont l'art de vous détendre avant l'intervention. Je recommande très vivement. Félicitations à tous.
1. Pré-admin -- très facile. 2. Rdv avec l'anesthésiste - rapide, à l'heure. 3. Admission -- pas d'attente, une petite formalité. 4. L'intervention -- un moment pour discuter avec mon chirurgien et l'anesthésiste avant l'endormissement. Réveil en douceur. 5. Collation -- ok, pas plus. Mais j'ai des réservations sur le service d'urgence.
A part la dame de l'accueil qui fut assez désagréable ( j'étais là lorsque mon numéro a été appelé pour l'admission, mais ne l'ai pas vu sur l'écran ni entendu ) j ' ai donc raté mon tour par ma faute et j'ai voulu passer juste après la personne passée à ma place . la dame de l'accueil m'a jeté vertement, et m'a refait prendre un ticket. J'ai trouvé cela ridicule, et très peu sympa. car après tout on a qd même un peu de stress avant une opération...Le reste c'est à dire le principal, était parfait.
Rien à dire sur la prise en charge médicale. En revanche, une vraie incompétence sur le traitement administratif qui laisse au patient le soin de pallier seul et sans aide à leur carences
J’en suis à ma troisième opération dans cet hôpital, ce n est jamais agréable de se faire opérer, mais à chaque fois j’ai eu affaire un personnel soignant très gentil et très humain surtout Ce qui est très important dans ces moments-là.
INADMISSIBLE ma mère est allées à l'hôpital pour une chute et suspicion de fracture elle est : arrivée à l'hôpital 21h prise en charge par l'équipe soignante puis plus personne jusqu'à 6h du matin incapable de soulager sa douleur ou de transmettre au médecin que la radio est faite .... elle a attendu dans la douleurs jusqu'à 6h du matin . Vous trouvez çà normal vous ? Oublier une patiente comme ça 👏🏼👏🏼👏🏼 . Même si il y avait du monde étant soignante également les transmissions sont nécessaires pour une bonne prise en soin du patient et de d'éviter les oubli....
Le personnel de l'hôpital est génial mais la facturation est horrible. J'ai dû contacter pour du bordereau de facturation et l'envoyer à Ameli, ensuite ils ont mis le montant incorrect sur la facture alors j'ai essayé d'appeler et de résoudre ce problème, l'homme a délibérément raccroché et en rappelant, il suffit de laisser ça a sonné, très peu professionnel.
Personnel de chirurgie compétent dans son ensemble. En revanche l’établissement vend des prestations additionnelles en ambulatoire qui ne sont pas délivrées c’est du vol!
Suite à une demande de notre médecin traitant nous nous sommes rendus aux urgences à l'hôpital Armand Brillard à Nogent sur Marne pour mon époux nous avons très bien été accueilli la personne à l'accueil des urgences est très agréable et professionnelle et humaine très réconfortant dans les circonstances et l'équipe des soignants et le docteur présent donc le 27 semtembre 2023 en soirée sont une superbe équipe, qui vous réconforte,vous renseigne et avec une grande humanité. Merci merci à toute l'équipe et habitué aux urgences de l'hôpital Saint Camille je peux vous assurer que maintenant nous irons aux urgences de l'hôpital Armand Brillard. Et encore un grand merci .
J’ai reçus un bon accueil et départ de la part du service administratif, les filles étaient super sympas et compréhensives. J’avais assez peur de ne pas avoir les factures pour me faire rembourser car j’étais venu pour un examen quelques mois avant et j’ai mis presque 2 mois à avoir la facture après beaucoup de réclames. Du côté hospitalisation je ne dirais pas la même chose… j’ai choisi une clinique pour avoir un meilleur suivi mais c’est exactement comme un hôpital public mais du coup payant ! Niveau chirurgien, rien à redire mais l’équipe infirmière aide soignante je suis assez mitigée. J’y étais pendant les fortes chaleurs donc 40 degrés dans la chambres sans possibilité d’ouvrir vraiment la fenêtre et si j’ouvrais la porte je n’avais plus aucune intimité. Il y a eu des infirmières et aides soignantes très compréhensives mais d’autres je ne dirais pas cela … j’ai ressenti un sous effectif la nuit du coup l’infirmière au matin était pas de bonne humeur du tout et n’avait plus de patience et parlait très mal. Elle ne s’est pas préoccupée de ma peur suite à ce qu’elle allait me faire et m’a très mal parlé. Et la nuit on vient vous réveiller plusieurs fois pour la tension et autres mais la journée personne ne vient vous voir même vous donner à boire si vous ne réclamez pas. Quand j’ai appelé pour avoir des médicaments contre la douleur, j’ai du appelé 3 fois espacé sur plusieurs heures car je ne voulais pas déranger, à la 3eme fois l’aide soignant est venu pour me dire non il faudra attendre encore car c’est pas l’heure des médocs, l’infirmière est arrivée en courant et a dit désolé je vous ai oublié ! Je n’en veux pas à l’infirmière plus à cette aide soignant qui me parlait d’un ton condescendant à chaque fois ! Niveau nourriture c’est comme tous les hôpitaux c’est pas super mais je m’attendais pas à mieux ! Le principal c’est que l’opération c’est bien passé mais je ne retournerais jamais là-bas.
Gros point positif : Compétence et parfaite écoute de la part du personnel médical, infirmières, aides-soignants et élèves stagiaires, tous parfaitement dans leur missions. Sourire et gentillesse en prime. Gros point négatif : la gestion du séjour. Le jour de votre arrivée on vous attribue une chambre. Le lendemain on vous opère et on vous bascule dans une autre chambre (motif invoqué : mettre le patient dans un environnement médico-technique pour la surveillance pendant quelques jours). A la suite de quoi, quand la surveillance n'est plus nécessaire, on vous rebascule dans une chambre banalisée. Naturellement vous affaires sont transbordées d'une chambre à l'autre par un personnel plus ou moins disposé à faire le rangement. Aucune information préalable : vous êtes mis devant le fait accompli, et cette situation est génératrice d'un stress supplémentaire dont on se passerait volontiers. Ayant sollicité des explications de la responsable du service je n'ai obtenu qu'un discours inapproprié, répété en boucle et à la limite l'insolence. Cette gestion désinvolte du séjour hospitalier est un parfait manque de de respect vis-à-vis du patient.
Protocole colique à effectuer sur place lors de mon hospitalisation. C'est moi même qui ai dû aller réclamer le produit laxatif à chaque heure aux infirmières afin que ce protocole soit bien effectué en vue d'une coloscopie alors que je n'étais pas en mesure de me déplacer aisément. Les infirmières se renvoyaient constamment la balle quant à leurs responsabilités. A aucun stade de mon séjour je n'ai vu le médecin. Le jour de la coloscopie j'ai été piqué cinq fois avant qu'ils ne trouvent enfin une veine!!.. Après l'intervention, isolé dans ma chambre aucune visite du médecin et ce jusqu'à mon départ. Je me suis retrouvé livré à moi même sans information médicale et réclamant moi même le compte rendu à l'accueil . j'ai eu l'impression d'être dans une usine d'actes à la chaîne sans un brin d'humanité sauf du côté d'une secrétaire qui m'a réservé un bon accueil..
J'ai accouché samedi 16 septembre 2023 à la maternité et j'en garde un excellent souvenir. Merci tout particulièrement à Maïva et Nathalie qui m'ont accompagnée durant ce moment. Voulant accoucher sans péridurale, j'ai pu aller en salle nature faire du ballon et prendre un bain pour me détendre. Quand tout s'est accéléré j'ai pu compter sur elles et sur le docteur Lamzalah pour me guider et me rassurer. Jules et moi remercions l'équipe soignante en suite de couches pour leur gentillesse, leur écoute, j'ai eu l'impression d'être la seule dans le service tellement j'ai été chouchouté à aucun moment je n'ai eu l'impression de déranger quand je demandais quelque chose. Merci beaucoup vraiment, je souhaite à toutes les femmes d'accoucher et de séjourner dans ces conditions. Merci mille fois.
Administrativement c'est un enfer : 4 mois pour recevoir le bordereau d'hospitalisation, qui est incorrect. Personne ne répond au formulaire de contact en ligne. Finalement, après que le chirurgien lui-même a secoué la fourmilière, réponse '' on a changé de logiciel et on a un bug ''. Rappel : CA 2023 de Ramsay Santé : 1,25 milliards de dollars. On attend toujours la feuille de soins rectificative. Pendant ce temps, on a plusieures centaines d'euros en l'air. Points positifs : le personnel de santé et d'accueil très agréable. Clinique propre.
J’ai accouché de ma fille dans cet hôpital et j’en garde un très bon souvenir. Le personnel est juste topissime, en post partum que ce soit pour la maman ou pour le bébé nous y sommes très bien accompagnés ! Malgré une petite frayeur avec bébé en salle de naissance, les sages femmes sont restés calmes et ont tout fait pour m’eviter la césarienne. J’ai pu au final avoir un accouchement par voie naturelle grâce à elles, je ne peux que remercier les équipes de l’hôpital ainsi que ma gynécologue 🙌🏼 ! Les chambres de maternité sont très propres et lumineuses ce qui rend le séjour en Hopital plus agréable. Je recommande a 100%.
Dans l’ensemble satisfaite surtout des sages femmes auxiliaires infirmières médecins le personnel en général très gentil 👌👌👌👌à part la pression côté administratif et paiement trop de forcing et une façon de parler pas du tout agréable
la sage femme qui m’a suivi pendant ma grossesse était top, impliquée, sympa, gentille, très à l’écoute, elle toute seule merite un 5/5, après mon accouchement et une facture de 2000 euros, je n’ai senti a aucun moment un avantage particulier a accoucher dans le privé, la sage femme qui s’est occupée du bain de mon bébé était agacée, blasée sauf que moi c’est mon 1er bébé. la baignoire de mon bébé était cassée, l’eau s’ecoulait vite, mon bébé a hurlé car il a eu froid, elle m’a expédié cette 1ere fois et la gâche pour mon bébé et moi. pour le reste l’accueil n’est pas plus ou moins bien qu’ailleurs, il est banal. bref très déçue.
Hospitalisée pendant une journée pour une intervention en ambulatoire, j’ai apprécié, du côté du personnel hospitalier, leur amabilité et leur jovialité qui ont permis de d’atténuer la pénibilité de ce moment qui n’était pas des plus réjouissants. Concernant la rapidité d’obtention des différents rendez-vous (visite chirurgien, visite anesthésiste, jour et horaire d’intervention) ainsi que concernant l’intervention en elle-même et le suivi post-opératoire, je suis vraiment satisfaite de l’efficacité. Je déplore cependant quelques désagréments : une attente prolongée devant le bloc opératoire, sans moyen de distraction et en ayant l’impression d’être « rangée en rayon » (j’étais garée avec mon chariot dans le coin des réserves de produits chirurgicaux) ; une fois l’intervention réalisée, aucune visite de soignants à qui pouvoir demander l’autorisation de boire ; livraison non spontanée de ma collation (mon mari a dû aller la réclamer) ; pas de vérification de la part du personnel soignant pour savoir si j’avais uriné avant de m’autoriser à sortir (alors que cela faisait partie du protocole lors d’une hémorroïdectomie)
Intervention bien planifiée et personnel médical attentif. RAS Par contre et à revoir tout le volet administratif souvent peu aimable et IMPOSSIBLE à joindre au téléphone
Je referai le même choix pour une seconde grossesse : les ateliers liés à la grossesse et à la maternité qui sont proposés sont intéressants et utiles, l'infrastructure et l'équipement des locaux très bien, et l'équipe dans la salle de naissance excellente, j'ai été très bien accompagnée lors de l'accouchement et également une fois dans la chambre (un service maman et un service bébé à apeller selon les besoins, et certaines membres de ces équipes sont très douces, disponibles et compétentes). Très satisfaite du choix effectué.
J’ai accouché à l’HPAB le 22 juillet 2023 en urgence. Il s’agissait de mon premier bébé alors naturellement j’appréhendais énormément et tout me faisait peur. Si vous cherchez une maternité où accoucher, choisissez celle-là les yeux fermés. L’inscription est extrêmement simple et rapide. Une fois admise à l’hôpital, durant tout le séjour de 4 jours, j’avais le sentiment d’être l’unique patiente avec mon bébé. L’ensemble du personnel était aux petits soins. Mon bébé a dû être pris en charge par le service de néonat à cause de son très petit poids. Toutes les équipes que j’aie pu rencontrer on su me rassurer, répondre à toutes les questions (et j’en avais pas mal des questions), et surtout se sont tellement bien occupés de mon bébé que je ne pouvais qu’être sereine et en paix. Un grand merci à toute l’équipe d’infirmières, sages-femmes, puéricultrices et surtout un grand merci au service néonat pour leur professionnalisme, gentillesse, disponibilité et j’en passe.
Tout d'abord je tiens à préciser que mon séjour en tant que tel s'est bien passé. Le personnel était gentil et la chambre propre. Mon mécontentement vient du fait qu'il y a semaine, presque 2 mois après mon opération j'ai reçu un courrier me demandant de régler 650 euros alors que n'appartenant pas à la sécurité sociale (expatriée) j'ai payé tous mes frais sur place. J'ai remarqué que l'un des chèques émis (100 euros;la consultation avec l'anesthésiste) n'a jamais été encaissé donc je m'attendais à un courrier me disant qu'ils avaient perdus mon chèque et peut-être de refaire un virement mais je m'attendais pas du tout au courrier que j'ai reçu ou les calculs sont faux et pas détaillés donc je ne sais même pas comment les nombres aléatoires ont été calculés, peut-être un mix avec une autre cliente. J'ai immédiatement envoyé un email expliquant la situation avec des screenshots de mon compte bancaire pour montrer qu'à part les 100 euros tout avait été encaisse et explique que la somme totale calculée était en plus fausse. Je n'ai pas eu de réponse. Je n'ai pas envoyé 20 emails et téléphone pleins de fois comme certaines autres personnes ayant posté des avis l'ont fait mais il semble que le résultat est le même de toute façon.
J'ai dit à mon chirurgien que je ne reviendrai jamais dans cet hôpital. J'ai vécu ma semaine du 8 mai 2023 comme un mauvais rêve pour une intervention d'urgence de l'appendicite. En bref, j'ai attendu environ 5 heures aux urgences et suis rentrée par le RER après l'intervention.
Locaux vétustes, matériel défaillant.. on dirait un mouroir. Même les EHPAD sont plus joyeux. Pour un hôpital privé, c’est la HONTE. Heureusement que les équipes soignantes sont au top.
J’ai accouché par chance dans cette clinique et je recommande fortement. Le personnel impeccable, professionnel, attentionné. Le suivi était au top. Les repas sont bons. Les chambres nettoyées tous les jours. L’obstétricien, les sages femmes puéricultrices, tt le personnel de À à Z est super. Je les remercie tous, du fond du cœur. Vous êtes guides du début jusqu’à la fin, les rdv sont faciles à prendre et tout est rapidement programmé. Top top top
Le pire service jamais vu, zéro propreté et zéro précaution d'hygiène, cet endroit devrait être contrôlé par le service d'hygiène ou devoir fermer dès que possible une odeur désagréable et ne pas être propre du tout. Visite du service d'urgence le 10 août au matin vers 1h50. L'endroit était vide, pas même un seul patient dans la salle d'attente. De 1h50 à 5h du matin aucun médecin n'est venu voir Toutes les infirmières parlent et rient entre elles. Le lit était tout sale, la poubelle n'était même pas changée, il y avait un débordement, du sang était sur le sol. Des toiles d'araignées partout. Des traces de saleté, des taches qui marquent une mauvaise odeur dans la chambre. La haute direction devrait examiner toutes ces questions, en particulier en ce qui concerne l'hygiène et la propreté. J'ai joint quelques photos, veuillez y jeter un oeil. Les gens viennent à l'hôpital pour aller mieux et se faire soigner mais après tout ce problème d'hygiène et de nettoyage, je me sens encore plus malade, reste à l'écart de ce service urgent. J'ai attendu PRESQUE 4 heures et aucun médecin n'est venu voir. Je comprendrais s'il y avait beaucoup de monde mais il y avait personne ne reste à l'écart, mieux vaut se rendre à un autre service urgent. Les photos ci-dessus proviennent de la salle d'urgence numéro 2. Les infirmières ont été utiles et efficaces tout au long du processus. La principale chose à prendre en compte est le nettoyage.
L'équipe de nuit + jour des urgences : des amours ! La nuit la plus horrible de ma vie (17/07/2023) à cause de mes douleurs mais le personnel soignant était tellement attentionnée, professionnel et compatissant. Même si c'est leur travail je ne les remercieraient jamais assez pour leur éthique !
Hôpital à fuir hospitalisé 3 nuits pour une suspicion d’appendicite personnel soignant bien plus qu’incompétents aucune information sur la sortie d’hospitalisation aide soignant désagréable qui renvoie la balle à l’infirmière qui renvoi la balle au médecin ! Le bouton d’appel d’urgence actionné à plusieurs reprises à cause de. Forte douleurs!!! J’ai du attendre plus de 30 minutes l’arrivée d’un soignant pour être soulagé . Le médecin ne prend pas la peine de venir me voir il me donne des explications par téléphone selon eux il n’y a pas de notion de gravité mais ne me font pas sortir de l’hôpital ?! Sans parler d’un technicien qui vient mettre la télé alors que je n’ai rien demandé la douche bouché. Et. La vaisselle dans laquelle est servit le petit déjeuné et mal lavé . Mieux vaut allé dans un CHU cet hôpital privé est À Fuir Mention tout de même à Lalia l’infirmière et Christelle C l’aide soignante qui ont fait preuve d’empathie.
CATASTROPHIQUE !!! Après un passage en ambulatoire avec anesthésie qui s'est mal passée (ce sont des choses qui arrivent, là n'est pas le problème), mon proche parent a dû être hospitalisé afin de le garder en observation. Le problème c'est qu'aucune communication, aucune information n'a été communiquée (ou quand elles le sont au compte-goutte, elles sont contradictoires) : étant à jeun depuis la veille, le soir venu, aucun repas ne lui a été servi : nous devions attendre la visite du médecin, qui terminait à 20 heures. 20 heures passées, toujours aucun médecin à l'horizon. Les infirmières du matin ayant terminé leur service, celles du soir tiennent un tout autre discours : On ne vous a jamais dit que le médecin passerait ! Effectivement, le médecin n'est jamais passé. Nous avons dû faire du forcing pour avoir un repas, après plus de 24 heures de jeûne (ni nourriture ni eau), et ce dans un plateau littéralement DEGUEULLASSE et SALE. Proprement scandaleux. Le lendemain, prenant notre mal en patience, nous attendons gentiment d'avoir des informations quant à la suite : peut-on quitter l'hôpital ? Doit-on rester en observation et si oui pourquoi ? Rien de rien. L'après-midi passé, nous redemandons à une infirmière qui affirme que nous pouvions effectivement quitter l'hôpital plus tôt (l'information n'ayant pas été communiquée encore une fois). En conclusion, une hospitalisation où nous avons eu la nette impression que le patient est pour ainsi dire livré à lui-même. Effrayant...
Je tenais à souligner le professionnalisme et la gentillesse du service des urgences et de la chirurgie générale. Des moments difficiles mais grâce à eux moins dure à vivre. Mention spécial pour l infirmier de nuit du vendredi 30 juin et dimanche 2 juillet 20/20
Très mauvaise expérience, accouchement gâché. C’était à la chaîne… ça se sentait… Anesthésiste d’une cinquantaine d’années qui m’a très mal parlé. Sans aucune patience. J’ai eu une brèche… puis aujourd’hui j’ai une douleur en interne après 4points fait post accouchement qu’on arrive pas a expliquer. Et malgré les différentes aides rien ne s’est encore arrangé…. Aucune relation n’est plus possible pour ma part… Pour finir la clavicule à la naissance de mon fils à été fracturé à sa naissance. Alors ça arrive je le conçois. Mais personne ne nous a prévenu, nous l’avons appris lors du paiement à l’accueil de la clinique. On a du demander la radio, et se plaindre car personne nous avait prévenu et nous ne faisions donc pas attention en le manipulant. Une horreur du début à la fin. Énorme regret… Je mettrais juste un + au personnel post accouchement qui était bien veillante et à mon gynécologue Lamzalah qui est une belle personne mais qui ne m’a pas accouché malheureusement... Le reste à fuir…
Les services de l’hôpital sont corrects . Néanmoins quand vous quittez l'établissement ( dans mon cas le 25 mai) on vous demande de régler et on vous promet que vous recevrez tout les papiers maximum sous 15 jours pour obtenir le remboursement de votre mutuelle . Après 2 relances et 30 jours plus tard , il n'en est rien et personne n'a la politesse de répondre à votre demande.
J'ai conduit ma fille à cet hôpital suite à une chute à cheval. Elle avait un traumatisme. Une radio était nécessaire. L'IAO m'informe que le radiologue est partit manger, ce qui ne m'étonne pas puisqu'il est 20h30... Retour du radiologue à 23h45 !!!... de son soit disant repas. Donc déjà plus de 3h d'attente. L'infirmière n'a pas donné d'antalgique, j'en avais dans mon sac donc j'en ai donné à ma fille qui avait vraiment mal. Nous sommes à 4h d'attente. 3 ambulances pompiers sont arrivées successivement, il est normal que la priorité soit donnée à ces patients. Puis au bout de 6h, après que l'équipe nous ait raconté plusieurs mensonges, pour nous faire patienter, nous avons dû partir. Pour ce passage aux urgences, difficile de faire confiance à ce personnel. Accueil et suivi du patient très médiocre.
Prise en charge au bloc excellente. Hospitalisation à revoir. Infirmière de nuit peu amène. Hurlant sur des patients. J 'ai cru à une rixe dans le co uloir. Horrible ambiance en post opératoire. J ’ai attendu plus d’ une heure que l’ on m’ accompagne aux wc, avec perf et oxygène. Et encore sur un mode agressif. J ai travaillé 30 ans à l’ hôpital et en centre de soins. Je sais juger d’ une situation de travail et des attendus du poste. Surtout dans le privé lucratif. J ai payé deux jours de chambre seule pour 24 h d' hospitalisation. On m’ a demandé de quitter avant 11h??? Très mal renseignée pour un TAP. Pas de Vsl disponible. Taxi pas libre. Rentrée en bus, un lendemain de bloc. Confort très spartiate . A 135 euros le confort est meilleur au Novotel. Repas pas terribles. Pas de fruit. Café mauvais, croissant mou ( de la veille). En octobre 2023, j ' attends toujours que les responsables qualité me joignent. Un mail reçu me disant que je serai contactée ... du blabla
Super expérience à la maternité avec des professionnels qui rassurent. En revanche, la partie comptabilité est une catastrophe. Quasiment un mois après le paiement des honoraires, aucune visibilité de ce service quant à la transmission des frais. Apparement, “ils ont du retard”. Malgré mes relances, je n’ai pas de date concernant cet incident de résolution de transmission . Pas très pro pour un Hopital privé
(Hôpital de Nogent). On va essayer par ce biais-là, j'aurais peut-être plus de retour. Si jusqu'à maintenant, j'étais satisfait, voilà maintenant plusieurs mois que j'attends le bon de facturation pour me faire rembourser par ma mutuelle. On me dit que l'on va me rappeler, mais jamais personne ne me rappel. C'est toujours la même sérénade, on est en retard, ... En attendant, tous les dépassements ont bien été encaissé. Aujourd'hui (30 mai après midi) , le pompon j'appelle, je tombe sur l'accueil (après de longues minutes), je demande la facturation, et la personne au bout de fil pose le tel pour parler avec une collègue qui s'en va puis me raccroche en nez (visiblement plus important / intéressant que de prendre en charge une demande d'un client). Franchement, pour un hôpital privé, c'est pas cool. Je changerais mon vote quand on aura bien voulu traiter ma demande...
Bon accueil pour mon fils qui devait se faire opérer de la mâchoire, l’équipe soignante et à l’écoute ainsi que le chirurgien qui reste disponible après l’intervention avec un très bon suivi post-opératoire. Seul bémol après plus d’un mois après l’intervention je n’ai toujours pas reçu le bordereau de facturation qui me permet le remboursement de la mutuelle. Pas terrible côté administratif donc ! Heureusement que les soins sont à la hauteur.
Je suis satisfaite de mon séjour pour une intervention en ambulatoire. Le personnel est poli, aux petits soins et même les personnes que l’on croise qui ne s’occupe pas de notre cas, j’ai apprécié l’humour des infirmiers et du brancardier pour me mettre à l’aise. Les médecins sont à l’écoute, rapides et clairs dans leurs propos. La chambre standard était propre, avec une télé et suffisamment d’espace pour ranger ses affaires. Merci encore à vous, je n’hésiterai pas à retourner dans cet hôpital si jamais j’en ai besoin.
En un mot catastrophique ! Vous voulez un bon hôpital éviter celui-ci ! Chambre sans fenêtre (voilée), repas ignoble et choix non pris en compte, pas de TV...etc Pour 220 /jour ! Vraiment ça vend du rêve mais derrière rien sauf pour passer à la caisse ! Je ne remet pas en cause l'équipe soignante qui dans l'ensemble est plutôt sympathique mais des améliorations sont vraiment à apporter dans l'humain. Extrêmement déçue
Mon grand père a été hospitalisé là bas pour une opération lourde. Les infirmiers et docteurs n’ont fait aucun examen et ne ce sont pas occuper de lui correctement. Il a dû être transféré dans un hôpital bien plus professionnel. Cet hôpital et une vaste blague…
Accueil excellent à l'arrivée, opération nickel avec le docteur gerbault toujours exceptionnel. Juste une petite remarque lorsque je suis revenue dans le box après la salle de réveil, une infirmière m'a amenée la collation et après plus personne pendant 3 heures jusqu'à ma sortie à 15h30. C'est un peu limite car j'avais envie d'aller aux toilettes et il a fallu que j'appelle un brancardier qui était dans le box d'à côté pour m'aider à me lever Sinon je recommande cet hôpital où je suis née en plus 😉
Extrêmement satisfait du délai de prise en charge et de l'intervention, en plus l'accès à la clinique est vraiment intéressant RER A Nogent sur Marne sortie 1 à 200m et / ou parking VINCI collé à la clinique. Sinon pour ma part personnel agréable et professionnel. Je viens de modifier mes étoiles car la facturation est vraiment bizarre dans cette clinique et en plus elle vous envoie des demandes de règlement par email sans aucune explication 60euros par là, 70euros par si et cela plus de 120 jours après l'intervention, comme si vous n'aviez pas régler en temps et en heure, alors qu'il suffit simplement de proposer de payer au moment de l'hospitalisation. Retour dans cette clinique pour ponction/infiltration d'un kiste poplité du genou , prise en charge rapide, intervention parfaite et personnels vraiment agréables et règlement sur place.
L'équipe du bloc opératoire et le chirurgien était professionnelle et bienveillante. Les infirmières et aides soignantes étaient bruyantes et indifférentes. Pas de discrétion sur leur agacement et soucis liés au travail qui devraient être transparents pour les patients. L'accueil aux admissions laisse à désirer. Nous sommes tous conscients des difficultés actuelles des personnels soignants mais certains en sont devenus tellement amer que ça se répercute sur les soins et le rapport avec le patient. Cest Dommage.
Alors que je venais pour une banale consultation d anesthésie, le médecin anesthésiste a décelé une sérieuse arythmie cardiaque, et fait hospitaliser en urgence. Le cardiologue qui m examinée et soignée m a affirmé que le médecin anesthésiste m avait sauvé la vie. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Bravo à toute l équipe soignante !
Personnel aimable et compétent, de ce côté là c'est parfait. Par contre attente pour avoir ma cabine individuelle, je m'y suis déshabillée puis partie en salle d'opération et revenue dans cette cabine, on m'a demandé de me rhabiller tout de suite pour aller prendre ma collation et partir ensuite. En conclusion je regrette d'avoir opter avec supplément pour cette cabine individuelle (dont le coffre ne fonctionnait pas en plus...) On m'avait dit que je devais y rester 2h au retour de la salle d'op !
Première hospitalisation en ambulatoire sous anesthésie générale pour mon enfant. L'équipe s'est montrée à l'écoute et bienveillante. Le staff du bloc opératoire a été rassurant avec mon enfant. La médecin stomatologue est professionnelle, accessible et disponible (même après l'intervention). Merci à toute l'équipe pour votre travail, votre professionnalisme et empathie !
Très bon accueil / prise en charge. Les interventions médicales peuvent toujours être un peu anxiogènes. La prise en main de toute l'équipe médicale est très bien / rassurante. L'aspect administratif / accueil : Très fluide. Merci aux équipes !
Accueil très chaleureux aux admissions ambulatoires. Marina est tout à fait charmante et patiente. Le personnel d'étage (infirmières, brancardiers..) celui du bloc et de la salle de réveil a été particulièrement aimable et professionnel. Un grand merci à tous. La chambre confort ressemblait plus à un placard (sans fenetre et 3.5m² environ), qu'à une chambre mais bon, pour 1/2 journée, cela a été suffisant mais pas justifié pour un surcoût, à moins que les 2 catégories en dessous de Confort soient encore moins confortables ? Quand on ne peut pas mâcher suite à une intervention, prévoir autre chose que du pain pour la collation serait judicieux. Globalement très satisfaite quand même.
Un grand merci aux équipes (nuit/jour). Ils ont été disponibles, aimables, à l'écoute. Mon séjour aurait sûrement été bien différent si le personnel n'avait pas été aussi bienveillant. Gros gros merci au Dr et son équipe qui m'ont accouché. (Merci pour le côté détente/blagues, et tout ça en restant pro !) En revanche, je suis moins enthousiaste sur la compréhension des formules de chambre. En effet, il s'agit certainement d'un point d'organisation à revoir. On ne sait pas totalement ce qu'on a dans la formule. Bon courage pour la suite.
Excepté que je n'avais aucune possibilité d'appeler une infirmière durant la nuit pour avoir de nouvelles compresses, car l'appareil n'était pas à portée de main. J'étais trop faible pour me lever et le ramasser. Résultat : j'étais au petit matin, couverte d'ecchymoses et de bleus plus que de raison mais je n'en veux pas aux personnels soignants car je sais qu'il y a 1 réel problème d'effectifs à l'hôpital. Je prends mon mal en patience ..... et le chirurgien m'a grandement rassurée.
Organisation très confuse au niveau administrative, le jour de l'opération, les services ne se transmettent pas les papiers entre eux, au point de menacer l'annulation de l'intervention ... obligé de faire le coursier entre les étages pour récupérer les papiers ! Après l'opération, 15 jours de galère pour obtenir le détail de la facturation nécessaire pour la mutuelle (tentative par téléphone, par mail, par le formulaire du site, et rien ne se passe). Sinon, établissement propre, et du personnel très aimable ou pas du tout, mais ca c'est partout pareil et je peux le comprendre vu les conditions de travail de nos soignants.
J'ai accouché en septembre , tout s'est très bien passé l'équipe que ce soit pendant l'accouchement ou à la maternité était rassurante et disponible. Par contre, j'ai mis 4 étoiles car je suis tombée sur une auxiliaire de puériculture très froide, qui avait l'air agacée lors du bain de bébé qui me donnait plus des ordres que des conseils un peu déçue sur ce point surtout quand on vient d'accoucher et qu'on est fatiguée. Sinon tout le reste de l'équipe que ce soit de jour ou de nuit au top. Merci à toute l'équipe. :)
Service ambulatoire son équipe de docteurs top et personnel hospitalier à l'écoute Je recommande