Hôpital Privé Saint-Martin - ELSAN Clinique

Le personnel tous de prefesionel ou top félicitations pour les en fermière merci que vous avez por le paciente

Hospitalisé du 20 au 23 mars dans cet établissement 2ème étage au CAD pour la 2ème fois en 3 ans je ne peux que féliciter les infirmières de jour comme de nuit pour leur bonnes humeurs et leurs sympathies, des soins extraordinaires et tout en douceur, c'est un sans faute pour ma part, je me suis senti presque comme un VIP sans pour autant avoir bénéficier d'une chambre prestige (humour ! elles se reconnaîtrons 🤣). Vous êtes formidable, j'emporte un très bon souvenir de votre service. Mille merci les filles et bonne continuation vous êtes au top. Tony

Super contente vraiment j’étais très strésser autant l’aide soignante autant le chirurgien ils étaient tous super professionnel !! Très contente

Très satisfait. Personnel très gentil et agréable

Je suis venus à cause d'une blessure au pouce gauche, la prise en charge des urgences est super, et le professionnalisme du personnel soignant est excellent

Chirurgien Docteur Gangnet très professionnel grande compétence service de l'hôpital je donnerai 8 sur 10

Super équipe de professionnels, à l' écoute et très agréables, on se sent entendu et c'est réconfortant dans ces moments là, que ce soit le chirurgien, l anesthésiste ( personnes très humaines et chaleureuses) et le personnel du bloc ( que je n' ai pas eu le temps de trop voir) le personnel de la salle de réveil, les kinés, les secrétaires à l accueil. Quant à la chambre d une propreté irréprochable. Merci aussi à la secrétaire qui m a appelé par la suite, pour prendre des nouvelles une fois à la maison . Un très grand MERCI et ne changez rien.

Mise à part l’attente à l’accueil général, toute la prise en charge est de très bonne qualité. J’ai apprécié l’accueil chaleureux des personnels de santé et des personnels administratifs.

Dès l’accueil on se sent pris en charge et c’est rassurant. Rien à redire sur l’ensemble du séjour du point de vue médical, personnel très à l’écoute. J’y reviendrai…….lol

Très bonne prise en charge Chirurgien et personnel très à l'écoute et agreable

Je remercie sincèrement toutes les équipes soignantes , aussi bien lors de mon hospitalisation, que pendant ma rééducation. Tout le personnel , qui travaille selon leurs différentes tâches, tous sont professionnels, accueillants, nous mettent en confiance, dévoués. Un grand Merci.

Très professionnel pour tous les problèmes de cervicales et dos. 2ème opération des cervicales par le docteur Guerin. Personnel très agréable et gentil.

Super bien accueillit et peu d’attente.

Excelent accueil. Chambre impeccable. Personnel hospitalier très gentil et efficace. Rien à dire si ce n est des félicitations et remerciements à toutes et tous (y compris le chirurgien évidement....)

Médecins et personnel médical au top. Par contre les douches dans les deux chambres où j'ai séjourné, sont d'un autre âge, il est impossible de se rincer après s'être savonné car l'eau coule en filet. Il serait grand temps de résoudre ce problème.

Ce que je retiens, c'est vraiment la gentillesse des infirmières, des kinésithérapeutes et du personnel 😊.

J ai été perturbée car trop de contradictions d une personne a l autre ( je ne peux pas rentrer dans les détails car trop long ) mais une chose est certaine c est déstabilisant Équipe chirurgicale très professionnelle

Prise en charge en urgence hier pour une belle coupure au poignet , équipe chirurgicale exceptionnelle, service global au top . Merci

Établissement et soins de qualité avec un personnel super sympa et professionnel

J’ai été opéré d’une hernie discale à la clinique saint Martin par le DR. BERNARD! Je suis vraiment ravie de la prise charge de A à Z ! Le DR. BERNARD est très gentil et compétent ! A l’écoute et doux il a su me mettre en confiance pour ma première opération. Je suis également ravie de l’accompagnement et de la présence bienveillante des infirmières et anesthésistes qui ont été d’une gentillesse sans précédent !! Merci aux équipes ❤️ Je recommande fortement cette clinique et si besoin je reviendrais ici sans aucune hésitation.

Équipe au top prise en charge rapide et très professionnel cicatrisation nickel de la haute couture

Arrivé en urgence pour une bonne escalope effectuée grâce à un bon cutter rouillée sur l’index, j’ai été très très bien pris en charge par l’équipe chirurgicale des mains !! Encore merci ! Le jeune Homme qui partait à Tahiti 😉

Mon conjoint a été opérée de deux hernies discales dans cet établissement. La 1ere en 2017 et la 2 ème en 2024. La 2 ème étant une nouvelle hernie et non une récidive de la 1ere je précise). Il a été suivi par le chirurgien Pedram, qui nous a été conseillé. Chirurgien très professionnel, rassurant, à l'écoute, apporte des réponses, et il est arrangeant. Concernant le personnel de la clinique, de l'arrivée à la sortie, a été particulièrement très attentif, à l'écoute, rassurant,souriant, professionnel, en passant par l'accueil, équipe soignante, équipe du bloc, équipe de kiné (notamment Marin, merci pour son sourire, son professionnalisme, son écoute....), brancardiers etc.... Un grand merci pour ce professionalisme qui est important dans ces moments là. Petit bémol, amélioration des petits déjeuners, un peu léger 😉. Je remercie beaucoup M Pedram (et sa secrétaire Gaëlle), l'équipe du bloc et des kinés qui m'ont apporté des réponses et m'ont remis sur pieds! Bref, je recommande cet établissement les yeux fermés, les différentes équipes sont au top, et à votre écoute!!! Encore un grand merci à eux. Mon conjoint est en bonne voie de convalescence.

Ce fut une première pour moi de passer au scanner , j'ai été tout de suite pris en charge par 2 manipulatrices de bonne humeur et très sérieuses......les horaires sont respectés.....

j'ai eu une petite intervention en ambulatoire .... tout le personnel soignant super !!! (du brancardier.... au chirurgien en passant par les infirmieres) sympas, chaleureux. à l'ecoute... bref très professionnels Par contre lors de votre admission ... de suite et avant tout on vous demande de régler les dépassements d'honoraires ...montant qui ne correspond pas au devis !! vous questionnez...il faut voir avec les médecins ! une dizaine de papiers à signer où même pas le temps de tout lire ! Je demande aux médecins pourquoi plus cher qu'annonce...il faut voir avec le secrétariat ! De plus au moment de payer on vous dit que vous allez recevoir la facture (donc le detail) plus tard ! j'attends toujours ! et notamment pour la mutuelle !! Vu le montant ça urge voyez-vous !!!! je n'ai pas été la seule dans ce cas ... j'ai assisté a 2 autres cas ... un dépassement de 140 %, la personne à eu la bonne surprise de devoir sortir 750 € !!! je trouve ces pratiques scandaleuses ! Le chirurgien nous a conseillé de refuser de payer.... et donc le jour J l'heure H on repart ??? avec une personne qui de suite nous fait signer des documents + le stress d'une opération ! je ne déconseille pas cette clinique mais recommande une vigilance sur la clarté de ces pratiques parfois honteuses ! médecine à 2 vitesses ??!! (on peut ou pas !! )

J'ai été hospitalisé le 25 janvier au sein de votre établissement en ambulatoire. Pour une intervention chirurgicale. Une clinique au top des personnels au top que ce soit infirmière brancardier anesthésiste et chirurgien. Les infirmières sont là pour vous rassurer avant l'intervention brancardier souriant et beaucoup d'humour. Je tiens à remercier la gentillesse de l'équipe du bloc opératoire Opération très bien déroulée Et excellente chirurgienne merci au dr Neophytou.

Je suis venu aux urgences, même si la secrétaire à l'accueil était super gentille par contre la jeune infirmière qui m'a pris en charge très peu aimable, ma prise de haut, avec des réflexions très désagréable elle est allée montrer soi-disant le dossier au médecin(que je n'ai même pas eu l'honneur de voir) et ils m'ont mis dehors... je pense que j'étais une urgence pas très intéressante intéressante . étant moi-même infirmière je trouve ce genre de comportement totalement scandaleux, cette jeune fille devrait prendre des cours de psychologie et d'amabilité !!

L hospitalisation,la prise en charge par le personnel et le corps médical est très professionnel 2 choses à souligner La nourriture est immangeable Pire .en sortant vous payez les frais d hospitalisation qui sont encaissés de suite..par contre votre facture nécessaire pour la mutuelle vous est adressée 3 semaines plus tard..scandaleux

Parfait Chaque poste à remplis parfaitement sa fonction ! Tout le monde était très sympathique et très compétent ! On espère que la dame de l accueil est payée double parce qu’elle doit se partager en 4 !!!

Super. Personnel sympathique, compétant à l' écoute . Merci pour votre accueil

C’était parfait .. accueil , soins , intervention , hôtellerie Le personnel est courtois professionnel et prévenant

Une super équipe au bloc opératoires qui a réussit a me rassurer et tout s est super bien passé.

Une très bonne équipe de professionnels que je remercie, efficace et a l écoute des leurs patients . Encore merci pour tout

Super prise en charge, et équipe soignant très sympathique !

Bonjour. Merci a toute l'équipe. J'ai été bien accueilli, l opération c est bien passée. J étais en pleine confiance . Bien entourée et rassurée pour l' intervention au bloc .merci à Maxime, Antoine et au dtc Joulie.. Marie France le Mesle 18/1/2024

Personnel très bien et chirurgien dr Jean-Maxime Alet très à l' écoute et très professionnel une approche simple avec lui , bref parfait,merci à toute l équipe

Très bon accueil Equipe compétente Très bonne réponse à mes attentes

C'est un super hôpital, je le recommande on est bien soigner et le personnel super sympa, rien à dire tout est parfait

Sos main super service tous très agréables et gentil et une organisation optimale bravo à tout ce service

Établissement propre, équipe soignante très bien, prise en charge rapide, cependant beaucoup de dépassements d'honoraires, galère pour se garer, pour ma part n'a pas pris en compte ma demande de chambre particulière donc box payé 70€ +25 sans wifi sans toilettes...

L’ensemble du personnel soignant est très professionnel et extrêmement gentil : ce qui est très rassurant dans ces périodes où l’on est fragile

De la prise en charge, jusqu'à la fin. Vraiment parfait. Tout le monde est d une grande gentillesse, les choses sont très claires et très bien expliquées. Un très grand professionnalisme à chaque poste. Merci

Un courrier à Monsieur le directeur sera adressé prochainement J ai répondu par courrier électronique à l'adresse qui m'as été communiqué Aucune réponse de la clinique saint Martin 8 jours après mes doléances DOIS JE EN INFORMER LES MEDIAS ?

Très bonne expérience Équipe très bienveillante Très bonne organisation administrative également Parcours fléché pratique On est bien orienté

Bonjour Je suis complètement satisfait de l’accueil du personnel de l’hôpital privé Saint -Martin Tout le personnel très disponible et gentil et le service impeccable Vraiment rien à dire Je conseille cette établissement au top Merci beaucoup à vous tous

Accueil administratif, infirmières, brancardiers jusqu'aux médecins, je n'ai rencontré que des personnes professionnelles, bienveillantes et d'une extrême gentillesse. Je recommande cet établissement à 200%.

Bon accueil, explication claire du déroulement de la journée (opération en ambulatoire).

Excellente prise en charge et personnel très disponible Merci au dr Erié Weltzer et toute son équipe du bloc Vraiment on se sent en sécurité et en toute confiance

Bonjour, Mon papa a été hospitalisé en cardiologie dans votre établissement cette semaine, et il ne vous fait que des éloges. Tout le corp médical était au petit soin. Il gardera un très bon souvenir de son passage dans votre établissement. Je ne peux que vous encourager à continuez dans cette perspective, Merci aux secrétaires, aux infirmières, aux chirurgiens qui se sont occupés de mon papa, et tous les patients. 👌

Bonjour. Je n'ai pas grand chose à dire au niveau du personnel. Que ça soit a l'accueil qu'au niveau médical très souriante et professionnelle. Au niveau du bâtiment rien n'ai fais pour apporter un certain confort lorsque vous êtes en convalescence. Aucun lieu pour recevoir votre famille ou vos amies. 4 machines a l'accueil , qui ne fonctionne pas tjr , qui se trouve a l'entrée au froid sans table avec des chaises . Non vous restez debout.Pas de lieu Convivial ou vous pouvez acheter une revue Que ça soit en bas pour les visiteurs qui attendent ou dans les étages une petite pièces qui permet de se retrouver sans déranger la personne qui se trouve dans votre chambre.

Accueil et Prise en charge excellents à tous niveaux: Général, Radiologie et CNP (Consultations Non Programmées). Écoute, amabilité, temps de conseil… Ma douleur (découverte de fracture) et mon désarroi ont été en partie estompés grâce à leur professionnalisme bienveillant ! Je suis tombée des nues car aucun autre centre / hôpital / ni clinique ! ne m’avait jamais aussi bien soignée ! Un Merci particulier à mon médecin urgentiste Dr Kuetche pour sa disponibilité, ses explications, et à l’Echographe pour son exploration complète. Hôpital St Martin: soyez fiers ! 😊

Cette hôpital À aucun respect pour les patients je devais passer un scanner ils on annuler à la dernière minute Et ils m'ont fait aucune proposition pour passé 1scanner autre pars je vous Je vous déconseille cet hôpital vraiment la personne qui s'occupe des scanners et désagréable

Établissement de soins de grande qualité avec du personnel tout aussi gentil, serviable, empathique les uns que les autres. Accueil de qualité avec une écoute bienveillante, très important dans une structure hospitalière où forcément on n'y séjourne pas pour le plaisir ! Médecins au top également et le bloc opératoire prend bien en charge le souhait du patient pour contenir ses douleurs lors de l'anesthésie 👍

Une clinique au top de l'accueil au personnel soignants rien à dire tous très professionnel, gentil, humains à l'écoute du patient .en passant par toute l'équipe du docteur Sawaya que je remercie beaucoup de leurs dévouement et leurs gentillesse. Merci à tous .

Pour radiographie et échographie . Accueil admission correct et praticiens radiologue et échographie très sympathique et professionnel.

Il y a un très gros dysfonctionnement dans cet établissement. Vous avez un seul rhumatologue disponible les mardis, mercredis et vendredis. C'est totalement inacceptable pour cet établissement ( précision quand même bon hôpital dans son ensemble) dans le service rhumatologie d’avoir uniquement un seul médecin! J’ai bien écrit : UN SEUL MÉDECIN, UNIQUEMENT UN SEUL RHUMATOLOGUE !!! Nous sommes plusieurs personnes à nous plaindre de ce gros problème concernant cet hôpital

Rdv pour une ponction / infiltration suite à un kyste énorme au poignet ( 55€ de dépassement) suivi d un rdv pour la pause d une orthese ( 72€) . Au moment de partir demande d'un arrêt de travail car en temps que déménageur impossible de reprendre le lendemain , il est d ailleurs stipuler de porter l orthese pendant 1 semaine , de ne pas conduire pendant 24h et de ne pas faire d exercice physique pendant 48h . Personne n accepte de faire un arrêt voyez avec votre médecin généraliste . Ils sont bons pour prendre les sous mais se fichent royalement de la santé du patient . A fuire...

Je viens de sortir d'une double chirurgie d'hernie discale et je remercie tous le service du Dr Guérin pour le professionnalisme et leur empathie !!! Merci au professeur Guérin pour la qualité de sa prise en charge et de ses soins.

Une usine à fric ! Ce que la médecine française n'aurait jamais dû devenir. J'ai utilisé 2 fois ce marchand d'analyse pour des radios. Les + : jusqu'au paiement, tout est très bien huilé: Il y a de la place sur le pk, l'attente est rapide, l'examen se passe bien. Un sans faute. Les - : Par contre, vous découvrez que vous êtes cassé en morceau en lisant le doc que vous remet la secrétaire, vous ne voyez pas de médecin si vous ne l'exigez pas... Celui-ci vous reçoit dans la pièce prise en photo en vous expliquant qu'il faut retourner voir le médecin généraliste prescripteur... Quel sens de la médecine, du conseil médical, de la bienveillance envers le patient. 100 % pognon. Dramatique

Ne répondent jamais au téléphone ! Énormes soucis au niveau de la salle d’attente. Seuls les radiologues sont compétents. Je déconseille fortement cet établissement.

Rien a dire au top merci a euh en plus l'attente et très court je suis rentré en urgence opération 30 minutes apre 1h en touts encore merci a eux d'avoir sauver ma main.

Rentré le 9 novembre pour une hernie discale opérée en ambulatoire. Personnel au top, explications claires, rien à dire

Très bien le personnel du bloc operatoir vous met en confiance et vous détend et très bon chirurgien merci

Très bon accueil aux urgences. Prise en charge rapide et très bonne écoute.

Un accueil rapide et une organisation bien huilée, une équipe soignante bienveillante et à l'écoute du moindre besoin. On aurait presque envie d'y revenir 😊

J'ai eu une opération de la thyroïde. Tout le team était très gentil et rassurant. Un grand merci de rendre un moment pénible et angoissant plus facile à vivre. Un merci en plus pour l'infirmière Marina qui est vraiment un ange.

Personnel hospitalier très gentil. Pas trop d attente horaires respectées et consignes très claires.

J'ai subi une intervention des lombaires tout c'est très bien passé, un chirurgien top et sympathique,des infirmières toujours prêtes ,des femmes de chambres avec le sourire, Vraiment je recommande cette clinique. Merci à tous

Prise en charge très rapide et d’une grande efficacité. Équipe au top merci à tous. Antoine

Mon séjour à l’hôpital privé, Saint-Martin s’est très bien passé. Le personnel était très prévenant. Juste un hicCela fait plusieurs fois que je suis admis en ambulatoire et que je paye pour avoir une trousse de toilette et que l’on ne me donne rien de plus, les coffres sont souvent fermé et on ne peut pas ranger nos affaires à l’intérieur.

Le personnel (chirurgiens, infirmières, secrétaires) au top ! Petit plus pour les secrétaires anesthésistes qui sont extrêmement serviables et souriants Merci beaucoup à eux !

Que du positif : Anesthésiste et chirurgien au top,professionnels et en relation attentive avec leur patiente. Une équipe infirmière compétente qui fait preuve d'humanité, prend le temps de vous donner consignes et informations, vous recontactant dès le lendemain de l'opération, une kinésithérapeute qui s'assure de votre mobilité en toute sécurité et vous prodigue des conseils et exercices, des brancardiers soucieux de votre confort. Ce séjour et cette prise en charge de qualité sont rassurants et mettent en confiance quant aux soins prodigués dans cet établissement.

Deuxième opération en 2ans, Équipe très pro , bienveillant, rassurant et compétente. Merci à l’ensemble du Personnel, de l’accueil en passant par les infirmiers, anesthésistes et Dr Sommier.

De l'accueil aux infirmiers/infirmières, anesthésiste, équipe du bloc et chirurgien, tout est parfait, hygiénique et parfaitement équipé. J'y retourne en janvier pour l'autre poignet, en toute confiance +++++

En vue de ma situation j'ai fait plusieurs hôpital et j'ai été super reçus que je regrette de pas avoir été directement Il vous écoute prends le temps de savoir votre problème la douleur la prochaine fois j'irai directement je remercie toute l'équipe

Personnelle au top ! A l’écoute et au petit soin de ses patients ils on toujours le sourire , petit bémol comme pratiquement partout les repas 😂

Une équipe très sérieuse, très professionnelle, encore un grand merci pour le travail effectué sur mon doigt Vous êtes vraiment formidable

Personnel très sympathique, à l'écoute des patients. Prise en charge très rapide aux urgences de Sos mains.Merci à tous. Par contre très mauvaise gestion de la douleur. A la levée du bloc ,et malgré les médicaments prescrits et pris,la douleur a été terrible, à se taper la tête contre les murs.. C'est bien beau de mettre les gens dehors 4h après une intervention sur le radius, mais de forts antalgiques par perfusion auraient été bienvenus.

Bonjour Je viens d'être hospitalisé pour une intervention de recalibrage des lombaires. Médecins disponibles et répondent aux questions. Personnels à l'écoute et toujours prêts à rendre service. Suivi régulier. Que du bon à dire. Maintenant, j'attends le résultat avec beaucoup d'espoir et de confiance.

Un accueil et un service tout simplement excellents pour une intervention chirurgicale qui s’est très très bien déroulée ! Un grand professionnalisme des équipes du CAD (Centre Aquitain du Dos) et du Professeur Gangnet (Clinique du Sport) ainsi que son Anesthésiste (Clinique St Martin) tout aussi remarquable… sans oublier les très attentives équipes d’infirmières qui m’ont assisté en chambre ! Merci à tous de votre support !!!

Très bon accueil, du début de mon hospitalisation, jusqu'à la sortie. Personnel au service,et a l'écoute des malades. Merci à toute l'équipe du docteur Giraud. Infirmières ,anesthésistes, Personnel à l'accueil......

Opéré de l épaule le 2 novembre Je tiens à remercier l infirmière en ambulatoire, le brancardier, l anesthésiste ainsi que l infirmière et l équipe au bloc pour votre gentillesse, vous êtes au top, ne changez rien!!!!!!!

Très bonne acceuil .personnelle très gentil et à l'écoute . Mension spécial a l'anesthésiste qui nous mets en confiance dans une bonne ambiance

Excellente et rapide prise en charge par un personnel attentif et très professionnel qui plus est un jour férié (1er novembre).... En- de 2 heures j étais ressortie ...avec 5 points main gauche. Merci à tout le personnel présent ce matin là.

J ai été ravie de ma prise en charge ,;l acceuil m ´as bien été réservé👍 le personnel très aimable et souriant quand à la qualité des soins je recommande vivement 👍 Mon séjour en ambulatoire c ´est très bien déroulé , au chirurgien merci pour votre professionnalisme 👍 sans oublié l ´anesthésiste ; merci 😅 ( j ai dormi comme un bébé) , les infirmiers , aides soignants; ..merci quand à , la propreté des locaux 👍 , …les ash ; merci . Encore Merci. 👍

Il est vrai que le temps parré toujours long, mais vu le monde cela est bien géré quand même. J'apprécie beaucoup l'apathie des personnels hospitalier et leurs professionnalisme.

Mon fils a été admis en ambulatoire. Nous avons été bien accueillis. Merci au personnel au service ambulatoire et au docteur Cremer

Tout le personnel, de l'acceuil à l'après opération, était très très agréable, gentil, sympathique et dévoué. Merci à vous tous.

Très bon accueil,service très agréable,salle préopératoire agréable ...hôpital très agréable.personnel et médecin a l écoute du patient.certains hôpitaux pourrait prendre exemple sur votre écoute et sympathie.

Opéré en ambulatoire. Personnel au top. Personnel à l'acceuil très bien. Accueillant, souriant, expliquant très clairement les choses. Idem pour infirmière qui vous installe dans la chambre avant opération et qui vous réceptionne à votre retour de l'opération. Dans la salle préopératoire infirmière et anesthésiste très attentionnés et expliquant ce qu'il vont vous faire, ce qui fait que l'on se sent en confiance et relax. Idem au bloc à la mise en place pour l'opération. En salle de réveil Idem. Pas de regret à mettre fait opérer à cet hôpital. La visite préopératoire avec le chirurgien Dr LESPRIT super bien. Il explique bien ce qu'il va faire et met en confiance. Seul bémol son dépassement d'honoraires fait mal au porte feuille. Mieux vaut avoir une bonne mutuelle. Sa secrétaire vous explique clairement tout ce qu'il faut faire avant et après l'intervention. Le service facturation ne dépose pas rapidement le chèque à l'encaissement ce qui permet entre temps de se faire rembourser par la sécurité sociale et la mutuelle. Enfin 2 points négatifs. 1) j'ai été averti de mon heure d'admission la veille à 12h00,donc chaud pour trouver un taxi ambulance. 2) convoqué à 12h00 pour l'admission et 1h00 d'attente dans le hall de l'accueil pour être pris en charge. Mis à par ces 2 bémols, je recommande.

Service ambulatoire. J'ai trouvé tout le personnel adorable, souriant, attentif, professionnel. J'ai échangé des mots d'humour avec chacun des membres du personnel que j'ai vu. Je suis rentrée au bloc ultra détendue. Tout s'est très bien passé. Merci à eux.

Une équipe au top, que ce soit les infirmières, les agents d'accueil, la prise en charge, les anesthésistes et les chirurgiens. Beaucoup d'attention. Franchement très bien. Le seul bémol sont les box ambulatoires qui sont un peu anxiogènes car aucune fenêtre et petits. Sinon tout est refait à neuf donc top.

Juste incroyable le docteur Wagner et toute sont équipés à était très professionnel et surtout très efficace ! Service au top suivie enfin rien à dire sauf que des compliments positifs ! Service hospitalier très compétent 🥰

De l'amabilité, du sérieux, de la compétence, de la déférence, de l'empressement, de la gentillesse, de la qualité... je pourrais énumérer encore...pour dire ma satisfaction. Cette journée s'est déroulée au mieux de mes attentes. Merci à tous, merci au chirurgien et à son équipe. Merci pour la bonne ambiance du service. Merci pour le lounge bag et le petit coin où la gentille infirmière, aide les patients bien empruntés avec des bandages. Juste une suggestion... il faudrait prévoir quelqu'un spécialement preposé à l'aide des patients pour s'habiller... nota: au cours de ma longue vie, j'ai souvent fréquenté les Ets médicaux de France et de l'étranger, pour pouvoir faire la différence, reconnaître et dire quand tout va bien.

Merci à toute l’équipe pour votre accueil et professionnalisme. Je rajouterai un point d’honneur à la bienveillance et la bonne humeur de chaque personne que j’ai pu rencontrer lors de mon court passage aux urgences mains dans le service du Dr Erlé Weltzer ! Tchin-tchin avec Hapchot 🍻😉

Personnel très très gentil, ils sont tous agréables sauf mon anesthésiste un peu moins chaleureux mais rien de grave. Je suis allée pour un petit bobo au doigt mais on est bien pris en charge, bien renseignés. Merci à toute l'équipe.

Il y a eu un gros soucis d organisation je n ai pas recu le message pour me dire que mon heure d operation aver changer donc je suis arriver a 8h pour normalement une operation dans la matinée sauf que je me fesais opérer qu a 15h j ai du donc attendre jusqu'à 12h une chambre sinon l equipe kine et infirmière etait tres bien

Très bonne accueil. Le personnel au petit soin et à l'écoute. Et mon intervention c'est très bien passé.

Très bon service, gentil personnel,souriant, aimable super médecin,enfin tout était parfait merci. Cordialement Mme Sejallon

Personnels aux top! L'attente est plus que correct, bon après je vais tout faire pour pas y retourner 🙂

Excellente prise en charge, personnel accueillant et compétent. Je suis très satisfait de mon recalibrage lombaire (5 vertèbres) et je recommande fortement le Centre Aquitaine du Dos, où tout le corps médical est au top.

Je suis très satisfaite de mon séjour à saint Martin, le personnel a été efficace, compétent et surtout très agréable et à l’écoute

Personnel chaleureux et souriant, et ce, dès le box d'accueil. Infirmières aux petits soins. Anesthésiste et chirurgien rassurants. Suivi post-opératoire de qualité et prise en charge immédiate en cas de complications. Gros, gros bémol : grandes difficultés pour se garer sur les 2 parkings de l'ensemble hospitalier et des environs. Rares places pour handicapés et places de parking. Prévoir d'arriver en avance.

Personnel très compétant et très rassurant. Les explications sont claires et précises Tout est mis en œuvre afin d'appréhender au mieux l'hospitalisation et l'intervention.

Entièrement satisfaite de l'accueil des infirmières et du personnel soignant ainsi que des infirmières et chirurgien au bloc. Tout le monde a été bienveillant et rassurant, ce qui n'est malheureusement pas le cas partout.

Service à recommander….. De la réception super agréable qui explique bien tous le déroulement à la prise en charge, avec les infirmières qui rigole avec nous et à l écoute sincèrement 5 étoiles sans hésiter.L accueil au bloc anesthésiste, souriant et poli et même en musique.Une approche des personnes superbe et rigolotes. Merci à mr DUPART mon chirurgien et à toute l équipe pour cette accueil et prise de soins au top.je met à tous 5 étoiles sans hésiter. Merci à tous, le patient VIP comme certain mon dit 😉😉

Je viens de me faire opérer du poignet, tout s'est très bien passé pour ma part dans cet établissement, le personnel est accueillant et sympathique, j'ai trouvé le côté administratif et paperasse un peu lourd cependant. Il est trop tôt pour se prononcer sur le résultat de l'opération.

Bonne accueil-bienveillante, aimable du simple service de restauration au service de chirurgie !!! Merci beaucoup pour m'avoir rassuré, répondu à mes attentes et questions ❓️ multiples.

Un accueil et une prise en charge vraiment extra, de la plaie mineure à grave , c est avec professionnalisme et bienveillance que les soins sont prodigués. Merci à l équipe et un petit clin d'œil aux aide soignantes, irremplaçables dans des contextes souvent stressants.

Excellent accueil. Mon intervention chirurgicale s'est déroulée parfaitement et j'ai reçu toutes les informations que je souhaitais.

Personnel très avenant professionnel, à l'écoute et qui reste accessible pour toute question. Les prof. de santé expliquent leurs gestes et cherchent à vous soulager si besoin. Programme respecté ce qui rassure les patients. Merci pour professionnalisme et gentillesse.

Très bonne expérience pour une opération d’un kyste synovial en ambulatoire Tous le personnel est très agréable et semble épanoui dans leur travail Vraiment très professionnel et à l’écoute du patient

Bonjour j ai passé un séjour très agréable avec une équipe soignante très à l écoute j étais dans le service centre aquitain du dos. Un seul gros point noir j ai eu une infirmière dans la nuit du vendredi 29 septembre au samedi 30 septembre chambre 205 très désagréable je lui ai demandé de m aider pour me coucher sachant que j' ai eu une arthrodèse avec une chirurgie dos et ventre opéré le jeudi après midi donc pas très en forme le vendredi. L aide soignante était plus agréable mais soumise par l infirmière je voulais vraiment le préciser car c est inadmissible d avoir des personnes aussi désagréable. Mais autrement les autres équipes sont très charmantes de la dame de ménages aux personnels soignants.

Magnifique Prise en charge accompagnement explications déroulement horaires sourires échanges… etc tout impeccable Merci pour tout et à tous sincèrement

Personnel très gentil agréable et serviable chirurgien très professionnel je recommande fortement soin rapide et de grand qualité

Une entrée ce dimanche soir, avec une standardiste au top, qui donne envie de revenir 😅, si on pouvait être accueilli comme ça partout, le monde serait fabuleux !

Ce n est par plaisir cela va de soi mais je recommande. excellente équipe, rassurante, efficace aux petits soins malgré la charge qu ils ont à assurer.

Lieu très professionnel à l’écoute des gens patients ! Franchement au top 👌 merci beaucoup ! Après faut voir par la suite comment va évoluer mon doigts, mes sur le reste parfait ! J’ai mes radio, mes ordonnances mon arrêt

Hospitalisée 24 h pour ablation de matériel dans l'épaule. Équipe médicale au top, que ce soit du chirurgien au brancardier. Personnel très aimable et compétent. Très bon séjour.

Personnel soignant anesthésiste chirurgien très bien super gentils et expliquer très bien l opération et contrairement à certains avis sur les factures j ai été opéré le 27/09 et le 28/09 j' ai reçu m'a facture. Merci a tous

Accueil chaleureux et prise en charge sérieuse. Soins excellents. Un bémol cependant : 35 € facturés pour une chambre dans laquelle on ne pénètre pas...

J'ai été hospitalisé dans cette clinique durant 7 jours suite à une opération lourde de la colonne vertébrale, 7 jours où j'ai vu plus d'une vingtaine de personnes du corps médical. Je peux clairement dire de par cette première expérience, qu'il s'agit là d'un sans faute, aux soins, équipes gentille, attentionnée, chaleureuse et à l'écoute. Le corps médical à pu m'aider à remarcher et reprendre les gestes du quotidien du mieux qu'ils pouvaient.

J'y suis allée en début d'après midi, je suis passé en moins d'une heure vingt et ai été accueilli par du personnel extrêmement sympathique et qualifié. J'espère ne pas y revenir mais si cela arrive, je n'aurai aucune crainte sur l'efficacité des soins qui y seront prodigué.

Tres bon hopital avec du tres bon personnel,de l accueil jusqua la superbe equipe de mon Chirurgien.Tout le monde est tres professionnel,(Brancardier,infirmiere,anesthesiste je suis plus que satisfait du travail qui m a èté fait. Merci a mon Chirurgien car aujourd hui je vais tres bien et ne souffre pas de douleurs! Merci mille fois de vous eres occupe aussi bien de moi.

Contente de mon séjour en AMBULATOIRE surtout que c'était une 1ère pour moi. Très bonne accueil et un personnel au petit soin et bienveillant. Un grand merci à l'infirmière, à l'assistante anesthésiste et au Dr CHAPUIS-LANDAIS gastrologue pour votre prise en charge et votre professionnalisme 👌. Et le petit plus, un panier repas très bon. Je recommande cette clinique ⭐⭐⭐⭐⭐

Très satisfait de l’accueil, de l’écoute. Médecin bienveillant qui explique bien les choses. Satisfait des soins reçu.

J'ai jamais vu des infirmiers aussi chaleureux et professionnels, mention spéciale à celui qui ma reçu helas j'ai pas son nom. Le chirurgien est extrêmement compétant. Et à l'accueil on peut pas mieux faire, Madame a été parfaite, similaire aux infirmiers.

Pris en charge pour l’opération d’une hernie discale par l’équipe de l’hôpital et le docteur Cogniet pour la chirurgie et le kiné dont je connais pas le nom. Prise en charge rapide et efficace. Y as des avances de frais mais ça vaut franchement le coup. J’ai avancé 1300€ (chirurgie+anesthésie+kine+repas+chambre). Arrivé à 7h, au bloc à 9h, dans ma chambre à 12h avec les ordonnances et tout de prêt. Départ à 17h après la visite du toubib et du kine. Si j’ai encore des soucis j’y retourne les yeux fermés.

Bonjour, opéré par le docteur Cogniet( génial) pour une une hernie discale lombaire le 24 AÔUT dernier. Hôpital vraiment au top, en passant par l'admission a la femme de ménage, infirmieres et bloc opératoire, des personnes d'une extrême gentillesse, bienveillante, remarquable. Qu'est ce que ça fait du bien de voir ça aujourdhui dans ce monde de barjo. Il est certain que si j'ai besoin , c'est sans hésitat ion que jirais a l'hopital saint martin a pessac. Merci encore pour tout! Fabrice cadoret

Je ne mets que 4 car chaque fois j'ai un problème avec les anesthésies. Ce n'est pas votre faute car je n'ai plus de veine suite à un cancer et de plus j'ai très peur des piqûres mais hier cela a été vraiment pénible piquée 5 fois c'est dur sinon tout le reste c'est très très bien je mets 5

Cela fait du bien de voir et de constater que des instituts de santé fonctionnent parfaitement. Accueil parfait Personnel au top Prise en charge efficace et rapide Un grand merci

R.A.S ils sont tous gentils et bienveillants dans cette clinique. Il y a une bonne ambiance, tout le monde est décontracté et ça se ressent sur la prise en charge des patients car nous sommes stressés par nos pathologies. Mr Cascella , m'a été conseillé par Mr Lesprit, il s'est occupé de mon traumatisme. Je suis en convalescence pour le moment. Il est vraiment au top, super et à recommander, d'une gentillesse et d'une douceur. MERCI. Même les chirurgiens vous mettent à l'aise. Rien à voir avec d'autres cliniques où ils se prennent pour des stars. MERCI MERCI pour cette belle rencontre . A suivre . Dominique JEAN - JACQUES

Très bonne prise en charge chirurgicale de la main de ma grand mère. Prise en charge rapide et de qualité. Point négatif sur l’organisation des soins à domicile. Un prestataire devait venir poser des antibiotiques IV au domicile de ma grand mère a 22h. Personne n’est venu…Après contact par téléphone aux urgences de la main on me répond «si vous êtes infirmier vous pouvez le faire ». C’est sûr que sans ordonnance et sans matériel prescrit ça va être difficile de faire quoi que ce soit. Pour un établissement privé avec dépassement d’honoraire c’est un peu moyen comme réponse. Néanmoins très bonne prise en charge et personnel très gentil et adapté lors de notre passage le 5 septembre en journée.

Je recommande ! Un peu stressée pour un canal carpien en ambulatoire hier, toutes les équipes sont bienveillantes et professionnelles ! Mention spéciale à Marion, Lucas, m'sieur Ie brancardier et surtout l'infirmier Sebastien avec son humour à toute épreuve ! Sans oublié l'anesthésiste et le docteur Boileau ! Rien à redire, si besoin je reviendrai là sans hésitation. Merci pour tout

Personnel très sympathique très avenant bien suivi de l'entrée des admissions infirmière brancardier anesthésiste préparation en salle d'opération et salle de repos ensuite La collation très copieuse Clinique à recommander

Super réception, hôtesse de dossier super gentille, les médecins des urgences mains étaient pros et cool. Le tout s'est passé en 1h :)

L’organisation de la prise en charge est bien sans trop d’attente en salle. Tout le personnel soignants ont été au top, l’anesthésiste très agréable, et le chirurgien très clair dans ses explications et recommandations. Je recommande.

Accueil chaleureux et sympathique.Medecin ,chirurgien et les différents soignants et autres très à l'écoutent et competent Propreté++++ect rien à redire. Très satisfait de l'hôpital .

Très bon accueil l’équipe pédagogique explique très bien le déroulé de l’opération du début jusqu’à la fin au bloc toute l’équipe infirmière anesthésiste au top merci

Merci au docteur Patrick Guerin, à l’équipe d’anesthésistes et au personnel soignant et administratif qui m’ont reçue avec une grande écoute, de l’empathie et rapidement ! Je suis très contente de mon intervention ! Ça a été magique, une fois mon hernie discale enlevée, j’ai retrouvé ma motricité instantanément ! Merci pour votre professionnalisme ! Je recommande vivement cette intervention, ça a changé mon quotidien !

Ils ont au moins un médecin extraordinaire. La salle privée était super et la nourriture après l'opération était bien meilleure que les saltines ou les biscuits Graham. J'ai eu en moins de 2 heures 2 incidents inacceptables avec les salariés. Le service client ne fait certainement pas partie de leur Forte. C'est drôle, ils ont des notes disant d'être gentils avec les employés ! Apparemment, ce n’est pas une décision réversible ! Les documents à signer sont inhabituels. À l'ère de la médecine informatisée, on se demande pourquoi les formulaires d'admission ne sont pas dans leur système pour que les employés aient moins besoin de scanner (?) par la suite. Une tablette pour signer serait tellement plus efficace. Il y a certainement un certain potentiel d'amélioration

Un accueil très chaleureux. Une équipe vraiment aux petits soins. Très à l écoute. Un très bon chirurgien Dr Dupart, et de très bons kiné. Juste que les repas sont immangeable et le café infecte.

De l accueil à prise en charge durant mon ambulatoire, les différents soignants ont été à l écoute et attentionnés. Je recommande pleinement cet établissement

Un grand merci à tous à l'accueil et à tous le personnel hospitalier pour ma prise en charge et leurs gentillesse opération super et après opération .Un grand merci vous êtes super .je recommande vivement l'hôpital St martin .Merci au docteur Aurouer un grand chirurgien et pour son humanité .ainsi que le kinésithérapeute au top .Merci beaucoup

Superbes équipes , à tous les niveaux, professionnelles et bienveillantes, très bon suivi post opératoire J'ai vraiment apprécié tous ces soignants sans distinction. Si malheureusement on est amené à passer un examen ou autre,j'ai eu recourt à d'autres services à saint Martin et toujours aussi top

Arrivée aux urgences de la main Mercredi 09.08 19h avec le samu des pompiers. J'étais attendue à l'entrée. Très bon accueil Je me suis dirigée vers l'accueil je tombe sur une jeune femme adorable pour établir un dossier, puis prise en charge par une aide soigante , adorable, je rencontre infirmieres, médecins, chirurgiens qui mon prise en charge jusqu'au bloc ou j'ai été anesthésiée et opérée aux environs de 20h RAS : tout le personnel à été très professionnel à l'écoute , honnêtement pas un reproche. Je tiens à remercier la Clinique St Martin !

Suivi médical parfait. Personnel à l'écoute et très professionnel. Par contre, nourriture indigne de la réputation de votre hôpital : insipide et pas en quantité normale. Petit déjeuner particulièrement. C'est dommage.

Accueil irréprochable Je suis allée aux urgences mains suite à l'avis de ma pharmacie pour une vilaine entaille au doigt. J'ai pu voir quelques minutes un médecin, le temps qu'il rédige de loin une ordonnance et dise pansement pendant 10 jours, changement tous les 2 jours, ne pas le mouiller système D, c'est normal la pulpe ça saigne. Le tout sans regarder la plaie. Désinfection et nouveau pansement par l'infirmière et fini. Aucun examen des bords de la plaie (qui n'était pas que sur la pulpe). La blessure s'est rouverte ensuite, j'ai enlevé une écharde en verre qui était restée dedans, tout désinfecté et fait un pansement avec l'aide de ma pharmacie. En résumé des soins peu adaptés pour moi.

J'ai été hospitalisée dans votre établissement pour la pose d'une prothèse du pouce. J'étais relativement inquiète car l'intervention se faisait sous anesthésie locorégionale. Mais tout le personnel intervenu m'a rassurée et s'est occupé au mieux de mon bien-être. J'ai apprécié d'être écoutée et entourée. Pour le retour chez moi, j'avais tout une série de pistes à suivre pour la prise en charge de la douleur. Voilà cinq jours que je suis rentrée et tout va bien. Le protocole est clair, je sais comment agir. Les urgences de l'hôpital pouvaient m'accueillir au cas où....C'était très rassurant. Je remercie donc le chirurgien et toute l'équipe qui l'accompagne....brancardier, infirmières, anesthésiste, médecins présents et aussi le kiné-orthésiste qui a fabriqué l'orthèse protectrice. J'ai traversé cette épreuve avec sérénité et satisfaction. Merci.

Les dames du secrétariat SCANNER sont désagréables.. l'accueil, le comportement et l'amabilité sont vraiment à revoir. Le radiologue est chronométré à 1 minute pour vous expliquer vos résultats, c'est assez frustrant. Heureusement que les manipulatrices du scanner sont douces et chaleureuses ;)

Malgré un manque de personnel évident, l'accueil et l'accompagnement sont vraiment touchants. De la secrétaire d'accueil, au brancardier (vraiment génial et important lorsqu'il vous amène au bloc ou vous ramène en chambre), les infirmières... dans le service, au bloc, les aides soignantes.... Tout le personnel fait preuve de beaucoup de bienveillance, d'empathie, ce qui adoucie et dédramatise ce petit séjour. Ils ont vraiment beaucoup de mérite. Merci à eux, on se sent accompagné et rassuré.

J'ai reçu un sms pour donner mon avis, je ne comptais pas forcément le faire mais comme on le m'y invite j'espère que celui-ci sera lu et pris en compte ! Je suis arrivée la veille aux urgences pour une coupure profonde à la main : une personne très agréable m'explique qu'il n'y a pas de médecin ce soir sauf urgences. Elle me fait un pansement et me dit de repasser le lendemain matin pour me faire recoudre. Ayant un bon feeling je suis confiante pour le lendemain Arrivée 9h30 pris en charge par quelqu'un 3h plus tard mais ça a la limite je le comprends tout à fait c'est le jeu des urgences. La ou mon expérience a été la plus désagréable c'est justement quand j'ai été pris en charge ! Premier check on contrôle ma main, en 2 min c'est expédié on ne m'explique rien on me dit vous passerez a côté pour nettoyer ça, il y a une personne avant vous. J'entends anesthésie locale mais rien ne m'est expliqué directement ! Numéro suivant ! (Comme chez le boucher) Je souffrais donc depuis la veille je sors de ce premier check un peu chamboulée. On appelle mon nom et on me dit de me placer sur une table, il fait froid. Personne ne me demande si ça va, comment je me suis fait ça ! Je n'ai jamais eu de point je ne savais pas comment ça se passais... des larmes de nerf, de stress commence à couler : le personnel le voit mais personne ne vient me parler. Et LA le summum : l'anathésiste arrive elle demande l'heure a l'infirmière et se rejouit car elle va pouvoir aller manger. Pas un bonjour, pas un regard rien elles prends sa seringue,son produit, s'équipe vient vers moi. Marmonne rapidement son nom et me pique sans me prévenir! La douleur est très forte ! Je me met a pleurer elle continue, elle finit par s'arrêter en faisant des remarques et répétantet bah tant que ça sous entendant que j'exagerais vous êtes grande pourtant elle ne souciait absolument pas de ma douleur et de ce que je ressentais ! Elle est parti en disant ah bah vous reviendrez pas chez nous vous je le sens Je suis assez dur au mal pourtant d'habitude et je n'ai pas de comparaison mais j'ai comme le sentiment qu'elle n'est pas pour rien dans cette douleur qui encore 2 jours après me perture quand j'y repense. A l'accueil on m'a décrit physiquement cette personne quand j'ai raconté mon histoire : on m'a dit que toute les personnnes dans le milieu médical n'était pas bienveillante : j'aurais juste aimé ne pas tomber sur elle !!! Quand je vois la charte de la prise en charge de la douleur affiché en salle d'attente je ris un peu jaune! Un petit merci à l'infirmière qui après le sketch de cette anesthésiste m'a parlé pour me détendre ! On m'a aussi rendu un détail de ma prise en charge pour mon médecin : il est écrit qu'on m'a montré des techniques pour mobilier mes doigts : rien du tout on ne m'a même pas dit combien de point avez été fait ! Bilan donc très mitigé. Les personnes à l'accueil sont top !

Hospitalisé le 30 juillet 2023 pour une coronarographie le 31 juillet 2023. J avais réservé une chambre particulière..pas de chance il y en avait plus soi disant. Arrivé dans le service elles étaient bien disponibles.Etonnant... installé dans une chambre double puis en soins intensifs.. lors de ma sortie quel étonnement lorsqu on me demande de régler le dépassement pour chambre particulière. La personne qui me reçoit me dit vous étiez seul dans la chambre c est une chambre particulière. Et en soins intensifs également donc c est une chambre particulière... seulement en soins intensifs il n y a pas de chambre double !!!. En plus le règlement de fait sur la base de mon choix de départ alors que je n' ai pas eu la prestation de la chambre choisie.. je vais signaler tout cela à ma mutuelle car c est inadmissible.

Je me suis fait opérer pour un Dupuytren avec succès. Le personnel médical est très compétent, aimable et à l'écoute des patients. Les explications aux différentes questions posées sont claires et précises. Si vous avez un problème médical je vous recommande vivement de prendre contact avec cet hôpital

Globalement, un accueil souriant de tous les corps de métiers et un bon accompagnement . Il faut juste, ne pas sous estimer la vulnérabilité d un patient quand il est gisant sur un brancard. De plus, il est important de communiquer toutes les informations , tels des retards, ou autres contre temps. Un patient est fragile quand il est hospitalisé, a la merci de la gentillesse du personnel.. Beaucoup de decontraction dans un service ou on est en attente d intervention chirurgicale.. Ça fait bonne ambiance, cool, certe, ces conversations privées, blabla vacances et cie. A condition que le patient ne soit pas oublié dans son coin: certains professionnels sont concentrés , d autres pas. Merci aux premiers. Les travaux en cours sont un bon point pour l avenir et un désagrément sur le moment..une meilleure signalisation est a ameliorer encore en attendant leur fin ..Merci a tous

Franchement, tout était très agréable, depuis l'accueil au téléphone des Urgences Mains, puis l'accueil à la réception et à l'enregistrement 👍ensuite, également acceuils et soins parfaits des infirmiers et infirmières, attente courte, ainsi que du chirurgien ! 👍Aucun reproche ! Merci beaucoup à toutes et tous.

Clinique au top ! De l'accueil aux RV avec les Docteurs. Idem niveaux bloc et hospitalisation ambulatoire. Félicitations à tout le personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Excellente organisation et prise en charge. Clinique hyper propre et reposante.

Un Tupperware en verre qui se casse, ça fait pas bon ménage sur une main !! En tout cas les équipes m'ont prise en charge rapidement et c'est affolant comment ils sont gentils et attentionnés

Bonjour. Je sors de l hôpital ce jour et il est important de faire remonter quand un établissement de santé mérite une note parfaite... Des secrétaires, en passant par les infirmières, brancardiers, chirurgien (dr cogniet) tout était parfait tout le monde a pris du temps pour le confort et l' écoute du patient. Le petit plus, tout le monde avait le sourire et ça, ça n a pas de prix sur le moral lors d une opération... Également un suivi quelques semaines plus tard en teleconsultation pour ceux qui comme moi habitent loin de l hôpital. Bref, établissement que je recommande vivement. Merci à toutes les équipes de jour comme de nuit !!! Un patient pleinement satisfait

Agréablement Surpris.. Je recommande du moins pour les urgences. (1h20 prise en charge radio+ chirurgie ). Une bonne équipe où la bonne humeur et de mise.. Merci aux soignants ! PS: Les soignants sont là pour nous ! Pensez à les respecter !

J'ai été pris en charge par les urgences de la main. Tout le personnel est très agréable et à l'écoute de l'accueil au chirurgien. Tout m'a été clairement expliqué. Pas trop d'attente malgré le nombre de personnes accidentées qui arrivaient au fil de l'après midi. Je recommande vivement !!!

Bon accueil, personnel serviable et gentil. On se sent bien dans ce lieu agréable et lumineux C'est appréciable d'avoir une bonne clinique Merci encore pour votre efficacité et votre disponibilité Ça fait du bien au moral

Merci à TOUT le personnel des urgences de la main pour leur efficacité et leur bonne humeur qui a transformé une situation très stressante en bonne expérience. (Mention spéciale à Yohann au niveau du bloc opératoire, il avait raison l’étape du Tour de France s’est bien finie sur un sprint et non une échappée ahah)

Une étoile est une bonne note vu ce qu'a subi mon mon mari pour son infiltration ce jour le 7/7/23 arrivée avec des douleurs intenses un radiologue lui faisant une anesthésie locale une minute trente d'attente est elle suffisante pour que l'anesthésie fasse effet? Je dirais que non vu que mon mari a tout ressenti en puissance +1000 merci au Dr Giraud maillet pour avoir pris 70€ et un pic à glace pour soulager mon mari hôpital compétent pour certain domaine mais pas pour leur infiltration

J' ai été accueilli en cardiologie. Rien à redire.... Personnel très accueillant et compétant! Un hôpital à recommander! Petit bémol avec le service de la chambre prestige... La mise à disposition le 1 er jour à été oubliée, sans compter sur la trousse de toilette que je n' ai jamais reçue.... Autrement, le personnel, malgré la surcharge de travail à toujours été très agréable et aux petits soins... Un plus... Pas de bruit dans les couloirs le soir, Même pour la prise de tension la nuit, toujours avec une grande délicatesse. .. Bravo au personnel et encore un grand merci. Pour leur travail qui est encore si peu reconnu!

J’ai été hospitalisé hier en ambulatoire , petite intervention avec la ultra compétente Docteur Chapuis Landais . J’ai été anesthésié pour cette intervention , tant l’anesthésiste que le docteur ont étés bien au delà de mes espérances . Elles m’ont endormie en me caressant la tête et le visage , avec autant de gentillesse dans les mots que dans les gestes . J’ai été tout de suite rassuré . L’infirmière de jour a été d’une compétence et d’une gentillesse hors normes . Quelle chaleur humaine !!! C’était hier en service ambulatoire gastro. Je mets un grand merci et un grand bravo . Je ne saurai quoi ajouter . Juste merci j’ai pas eu le sentiment d’être à l’hôpital mais dans un centre de bienveillance. Elisabeth

Bonjour, J'ai subi une hospitalisation en ambulatoire pour un acte de chirurgie du pied. Ma prise en charge et mon hospitalisation se sont très bien passées que ce soit au niveau de l'accueil, des infirmières en chambre et celles du bloc, les brancardiers, anesthésistes, kiné et bien-sûr le chirurgien. Je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme et bienveillance. A l'écoute, ils toujours pris le temps d'expliquer leur gestes de rassurer et de répondre à mes questions. Je recommande. Encore merci Jérôme

Merci à l'équipe des urgences de la main qui m'a accueillie et a pris soin de moi avec efficacité et gentillesse vendredi 30 juin dernier. Quand on se trouve dans une situation où on ne peut rien faire pour soi-même, il est essentiel de pouvoir compter sur des soignants compétents et rassurants comme vous. Merci à tous ceux qui se sont occupés de moi. Catherine Meloen

Je me suis présentée à l'accueil à 11h car c'est l'heure que m'avaient indiqué les urgences de Libourne, m'informant qu'il faut que je sois à jeun à partir de 4h du matin. A l'accueil on m'indique qu'il faut que je me présente à l'entrée des urgences main, ce que je fais. Devant cette entrée un interphone où il faut sonner, une personne déjà présente nous informe qu'elle a déjà sonné et qu'un membre du personnel devrait arriver. 10 min plus tard on nous ouvre, on nous informe qu'il faut faire un dossier, à l'accueil, mais en passant effectivement par cette porte. Je retourne donc à l'accueil par cette entrée pour prendre un ticket main. Après un temps d'attente je peux faire mon dossier et retourner en salle d'attente des urgences main, il doit être 10h45. Vers 12h on récupère mon dossier et un médecin m'examine pour m'informer que je serais opérée en début d'après-midi, et donc de ne toujours rien manger, ni rien boire (à ce moment là mon dernier repas était donc celui de la veille vers 1h du matin). Vers 16h, je cherche à trouver une personne pour demander si je peux rentrer chez moi ou bien si je serais prise en charge aujourd'hui (car je suis là depuis 11h du matin donc 5h d'attente et 15h sans manger, ni boire, ni anti-douleur) on m'indique que ce sera dans les 20 prochaines minutes. Je suis ensuite effectivement prise en charge vers 16h20 et l'anesthésiste m'indique que j'aurais eu le droit de boire un peu d'eau et de prendre des antalgiques et me donne de quoi me réhydrater ce qui permet de diminuer les maux de têtes de la déshydratation. Je sors finalement de l'hôpital vers 18h30. TDLR : J'ai conscience que les métiers de soignants et les services d'urgence sont tributaires des aléas du quotidien et qu'ils sont en sous-effectifs et je ne leur en ferais pas de reproches. Les personnels soignants que j'ai pu croiser (car je pense qu'effectivement leur peu de disponibilité ou de visibilité : pour les urgences il n'y a pas de personne d'accueil, 3 salles d'examen dont les portes sont 95% du temps fermé face à la salle d'attente et très peu de passage) ont tous été aimables et agréables. Côté patient, c'est un peu ubuesque pour l'accueil et imprévisible car il n'y a quasiment aucune info sur les délais au-delà du maintenant on y va, la difficulté d'être à jeun hydrique et sans information sur la possibilité d'avoir des antalgiques pendant plus de 15h d'affilées. Je n'étais pas en urgence vitale ou critique, donc s'il y avait eu une possibilité de plutôt programmer un rdv/intervention plutôt que d'attendre pendant 5h30 dans un salle sur des fauteuils en fer je pense que je l'aurais prise. L'opération et la consolidation de ma fracture ont été réalisées.

Accueil excellent, bonne prise en soins, rapidité de prise en charge. Tous les professionnels de santé sont à l'écoute avec pour certains un brin d'humour ce qui est plaisant pour dédramatiser une situation. De vrais professionnels qui maîtrisent leur art. Des distributeurs de boissons et grignotage permettent de faire une collation pour les accompagnants. Bonne communication professionnels de santé/accompagnant malgré un bon nombre d'urgences . Passage au bloc (vis et plaque) après fracture déplacée du poignet le 1er juillet 2023 .

Personnel soignant et de service très agréable et à l'écoute. Les repas Sodexo sont bons, variés et complet pour un séjour. Tous mes encouragements au personnel très compétent à poursuivre avec ce professionnalisme.

Bonjour c est la deuxième fois que je me fais opérer en 2008 et 2023 par le docteur PEDRAM. Accueil très chaleureux, le personnel soignant très à l’écoute et très humaine. Je suis de Perpignan et revenir dans cette clinique avec le même chirurgien était pour moi une évidence. Bon courage à tous ces personnes qui prennent soins de nous . Mme TOUCHET

Équipes accueillantes et temps d’attente peu élevé, surtout pour une structure de cette taille. J’ai été pris en charge rapidement et dans la bonne humeur malgré ma blessure ouverte. Très professionnel en plus d’être sympathique, j’ai passé un bon moment au lieu d’un moment stressant pour me faire recoudre. Merci à l’ensemble des équipes pour ma prise en charge !

J'attendais un peu mieux des chambres . Pas de son à ma TV pendant 3 jours d'hospitalisation. Cependant , le service est exceptionnel, les aides soignantes , les infirmières, anesthésistes et surtout le chirurgien M. GUERIN sont des personnes extrêmement à l'écoute des patients ! Un grand merci

J'y suis allée pour une echographie. De l'accueil à la radio, je n'ai rencontré que du personnel condescendant avec une amabilité forcée. Dépassement d'honoraire injustifié : 20 € pour un examen qui a duré 10mn.

Coloscopie réalisée ce matin par le Dr Declety que je remercie. Par ailleurs, je souhaite manifester ma satisfaction concernant le personnel que j'ai rencontré depuis l'accueil, jusqu'au plateau technique ! Infirmières prévenantes, gentilles, rassurantes. C'est la 1ère fois que je suis hospitalisée dans cette clinique, mais je n'hésiterai pas une seconde si besoin était... Tout y est nickel chambres en ambulatoire accueillantes, bravo !

Bonjour, J'ai été opéré par le docteur Bernard ce mercredi et très franchement, je suis enchanté par cette journée. D'une part, j'ai été accueilli par une jeune dame très enthousiaste à l'accueil de l'admission avec un large sourire qui vous met tout de suite en confiance. Ensuite, je suis allé en ambulatoire et j'ai rencontré une infirmière d'un grand professionnalisme, d'une grande douceur qui m'a tout expliqué et qui s'est rendu disponible toute la journée. Ensuite, je suis allé au bloc avec un brancardier très sympa avec qui j'ai discuté et qui s'est reconverti dans ce métier depuis 5 ans suite à une maladie professionnelle. Enfin, j'ai été reçu par une infirmière super sympa qui m'a mis la perfusion, ainsi que le docteur Bernard qui passait à ce moment dans le couloir, il m'a consacré 5 mn de son temps précieux pour me rassurer. Je me permets de dire que je n'ai jamais vu un docteur aussi gentil, à l'écoute et d'un niveau remarquable. En clair, c'est une pointure mais je pense que cela se sait déjà, c'est Dieu vivant. Pour terminer, l'anesthésiste qui avait un léger accent a été excellente et d'une grande gentillesse, car je suis toujours malade et là rien du tout, notamment au réveil. j'allais oublier les Kinés très sympas qui connaissent parfaitement leur boulot et qui vous donnent les conseils adéquats. Merci à tous pour cette journée alors que je venais de loin. Je ne vais pas oublier la secrétaire du docteur Bernard, Isabelle, qui m'a permis d'avoir un RDV et je la remercie mille fois ainsi que la secrétaire des anesthésistes. Merci

Le personnel de l’accueil et des urgences sont très professionnels et accueillant. Cependant une des deux secrétaires de la radiologie s’est montrée très désagréable, limite agressive et ne supportant pas d’être dérangée. Je suis moi même soignante l’empathie est un mot que cette personne ne doit pas connaître

Tout le personnel est très gentil. Même si ils sont débordés les pauvres ils restent bienveillants. Du coup dans la salle d attente aucune tension même si on attend 4 heures car ils influent une bonne ambiance détendue et du coup les patients parlent tous ensemble et le temps passe plus vite. Bravo au chirurgien aussi .

J'ai été hospitalisé pour une coronarographie. Je dois dire que mon accueil a été excellent et toute l'équipe qui m'a pris en charge s'est montrée d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. Tout s'est très bien passé. Je ne peux que féliciter toutes ces personnes qui sont au service des patients et qui savent garder le sourire en toutes circonstances. L'hôpital St Martin est donc pour moi un très bon choix en tant qu'etablissement de soins et qui sait conserver une dimension humaine.

De l accueil,dans les services,le bloc opératoire toutes les personnes rencontrées sont souriantes,dans l empathie et se rendent toujours disponibles malgré le travail important..La note de 76/100 annoncée à l entrée est pour moi sous évaluée. J avoue que je ne suis pas rentrée avec enthousiasme pour me faire opérer, mais toutes et tous ont reussi à me détendre et je gardes un souvenir agréable de min hospitalisation de 48h. Aides soignantes,infirmières, médecins, dames de service,...je n ai rencontré que des personnes attentives à votre bien être...pour moi c est un 99.99/100 car paraît il que l on peut toujours s améliorer. Un un mot MERCI.

Très bon accueil que ce soit au niveau administrative et le personnel soignant. Et je remercie l'ensemble de l'équipe pluridisciplinaire pour cette prise en charge en ambulatoire de leur professionnalisme et de leur gentillesse à mon égard.

Très bon accueil que ce soit au niveau de l’accueil, de l’ambulatoire par l’infirmière et lors de l’anesthésie locale. On vous montre la technique pour endormir le membre inférieur à l’échographie. Le Dr Rémy anesthésiste a su mettre à laisse directement et en plus il y avait de la musique dans la salle. Chirurgien très rassurant également et il m’a bien expliqué les suites opératoires avec toutes les consignes.

Au point de vue chirurgicale, c'est une très bonne clinique mais il faut arrêter avec les dépassements d'honoraires exorbitants et mettre à la disposition du patient de quoi faire sa toilette car s'il doit rester une nuit qui n'était pas prévue , il n'y a pas de savon ni brosse à dents jetables.. De plus, pas un seul fauteuil roulant afin de pouvoir se déplacer sans solliciter le personnel soignant déjà très occupé. Merci d'avance de faire le nécessaire afin d'avoir 5 étoiles la prochaine fois.

Hospitalisé en urgence pour hernie discale le 4/5 pour être opéré le 5/5 matin, j'ai été reçu en vip. Tout le personnel de la clinique a été aux petits soins, à l'écoute et très professionnel. 5 étoiles qui sont amplement méritées. Bravo et merci à vous toutes et tous.

De l'accueil au praticien tout c'est bien passé. Le personnel soignant à l'écoute. Même les repas (sodeso)sont bons. Deux visites en ambulatoire La photo Une deuxième sonde jj sortie moi même à la maison, le calcul rénal pulvérisé au laser Merci au service urologie, vous m'avez sorti un caillou de ma.... chaussure

Très bon accueil que ce soit pour l'ouverture du dossier et la prise de rendez-vous. Les infirmières ont été très aimable et à l'écoute de mes demandes. Bref une ambiance agréable qui permet d'oublier le temps d'attente , compte tenu du niveau d'activité d'hier après-midi. Merci à toute l'équipe. Cordialement. AG

Quel bonheur de rencontrer un personnel soignant si aimable, à l’écoute, aux petits soins, professionnel et réactif. Nous sommes conscients des défis que vous avez à surmonter et sommes rassurés de voir que vous gardez vos belles qualités humaines, qualités si essentielles dans votre profession et qui nous aide à mieux supporter le stress et l’angoisse que génère un grave problème de santé qui touche l’un de nos proche. Un grand MERCI

Hospitalisée 10 jours suite à une grosse opération du dos, mon séjour à l’hôpital saint Martin a été parfait. Le personnel soignant est sympathique, à l’écoute et très professionnel, memes observations concernant le personnel technique!!! L’hôpital est propre et entretenu, seul bémol: la cantine qui est vraiment immonde.

J'ai été admise hier en chirurgie, service ambulatoire, pour une prothèse trapézo-métacarpienne à la main. Tout a été parfait depuis l'accueil jusqu'à la sortie. Tout le personnel est gentil, très disponible, pédagogue avec toutes les explications utiles, ce qui me paraît très important.

Bonjour. Double arthrodèse cervical+plaques.... Séjour excellent, de l'accueil a la sortie. Personnel extraordinaire 😉. Au petit soins tous le séjour. Un chirurgien d'une gentillesse.... Explication pour la suite opératoire+site dédié à la rééducation. Enfin rien à redire. Que du bonheur a la clinique privée saint Martin de Pessac. Encore un grand merci à tous... Belle continuation à vous. 😉😉😉😉

Personnel agréable et dans le prendre soin. Les actes sont bien expliqués et vos questions ne restent pas sans réponses. L'établissement est propre et le pack repas est excellent. Je recommande même si une bonne partie des actes médicaux ont des dépassements d'honoraires.

Je recommande vivement pour la qualité de la prise en charge et le professionnalisme . Réintervention suite à une première prise en charge catastrophique dans un autre établissement (3 jours auparavant) qui est passé à côté de tout et dont les séquelles auraient pu être conséquentes Tout le personnel a été super, compétent , rigoureux et m a très bien expliqué l intervention et toutes les consignes. Je n ai pas pour habitude de donner un avis mais je fais une exception.

Bonjour, je recommande fortement cet clinique je me suis fais extraire mes 4 dents de sagesses la bas aujourd’hui et cela c’est vraiment bien passer un personnel très à l’écoute et rassurant au niveau de l’organisation quelque retard mais cela arrive je suis compréhensif en ce qui concernent l’opération durant l’anesthésie général tout ce passe pour le mieux aucune raison d’avoir peur les chirurgiens sont compétent comme les anesthésistes et infiermers(ères). Je souhaite malgré tout soulever un point concernant le services ambulatoire pour les box les accompagnant n’ont pas la meilleure place possible en l’occurrence ma mère était assise sur une chaise basique inconfortable pour la durée qu’elle a passé dessus ce serai un bon point à améliorer Mes plus sincères salutations merci au docteurs Cordialement

Tout a été simple et vraiment efficace. Je me suis senti pris en charge dès l’arrivée aux urgences de la main. Chaque soignant rencontré a facilité ce moment, l’organisation est parfaite, je n’ai pas patienté plus de 5 minutes entre chaque étape (accueil, administratif, radio, consultation et ergothérapeute). Je suis sorti diagnostiqué, équipé, soigné et rassuré, sans avoir perdu du temps et de l’énergie. Merci pour votre professionnalisme

J’ai été bien prise en charge par les équipes soignantes au niveau médical et chirurgical de la clinique de l’épaule. Par contre il est évident que le côté financier est aussi primordial dans la structure, avec un dépassement d’honoraires de 810 euros sur min intervention. Le côté humain n’était pas non plus au top en salle d’opération ou de réveil. Je me suis sentie un peu délaissée, avec peu de réassurance. Par contre le personnel du service ambulatoire a été très bien .

A chaque étape, de l’accueil à la sortie, tous les intervenants ont été ponctuels et très professionnels. Les équipes soignantes nous mettent en confiance pour que le séjour (en ambulatoire) se déroule au mieux : accueil, écoute, bienveillance, attention, professionnalisme et bonne humeur. Un grand merci à toutes et tous et surtout continuez de prendre soin de nous 👍

De l'accueil à la sortie, à chaque étape du soin, tout le monde a été très professionnel. Les équipes soignantes mettent particulièrement en confiance pour que le séjour (en ambulatoire) se déroule le mieux possible. Elles sont à l'écoute et attentionnées, et tout cela dans la bonne humeur. Un grand merci à tous et toutes !

Je me suis rendue aux urgences de la main un dimanche suite à une coupure. Un peu d'attente mais délai raisonnable. Surtout, la prise en charge fût professionnel, le médecin m'a bien conseillé et expliqué la suite de l'intervention. Le personnel soignant était très agréable ! Je me suis sentie en confiance.

Très bon accueil , personnel très gentil.Chambre nickel . pour mon ami rendez vous prévu demain matin 8h avec le docteur Biscay.😀