Maison Medicale

"Tout simplement : HONTEUX ! A la recherche d'un ophtalmo pour une ordonnance de lunette d'urgence, j'ai été dirigé par un opticien vers cet établissement. Un dépassement d'honoraire est d'application. Malheureusement pour des soins 'rapides' en France, je ne me fais plus d'illusion : il faut payer. Le 15/12/20 une jeune orthoptiste m'a reçu. Très professionnelle et consciencieuse. Je reçois par la poste mon ordonnance une semaine après ou il manque mon ordonnance de lentilles. Après m'y être rendu je reçois celle-ci le 14/01/21. Entretemps j'ai rentré ma feuille de soins à la CPAM et je reçois un le 15/01/21 une lettre de la CPAM : Le professionnel de santé est tenu d'apposer certaines mentions sur la feuille de soins. Or, le numéro du médecin *** *** n'est pas valide Après plusieurs contacts houleux avec cette 'maison médicale' et la CPAM j'ai du me rendre dans l'établissement pour enfin recevoir le remboursement le 26/02/21 de la part de la CPAM. Je mets cette 'petite' erreur administrative sur le compte du covid, après tout c'est humain. On me renseigne une jeune médecin et qui s'est installée dans cet établissement, mais surtout, qui accepte de nouveaux patients. A proximité de mon travail, je saute sur l'occasion et celle-ci accepte d'être mon médecin référent. Cet après-midi je me rends à la 'maison médicale' ou la secrétaire me dit : le Docteur *** ne travaille plus ici. Je ne sais pas ou elle s'est installée. Elle ne me tient pas au courant de ses allées et venues. Vous n'avez qu'a trouver un autre médecin. Choqué, je poste un commentaire outré sur son profil professionnel, ce qui a eu pour effet un appel immédiat de sa part (20 min.) Après dissipation du malentendu, j'ai eu sa nouvelle adresse bien connue du secrétariat. Est-ce de l'incompétence de la part du secrétariat, ou de la négligence volontaire, je ne sais pas. Ceci dit, je déconseille fortement cet établissement !"

"Visite ce jour avec le docteur Benallah,un praticien comme il n’y en a plus beaucoup….ce médecin avait du retard, il s’est excusé en me donnant les raisons de ce retard,il a malgré tout pris le temps de m’écouter, m’examiner très bien ,me conseiller avec beaucoup de gentillesse ,en regrettant de ne pouvoir m’accorder plus de temps…..mais je me suis sentie entendue et écoutée ….merci Monsieur et bravo à vous pour votre dévouement."

"Pour être soigné passez votre chemin , impossible d avoir une ordonnance en temps et en heure."

"Aucune réponse maison fantôme"

"Je n’ai pas de mots, nous avons été reçu sans rdv! Que ce soit le médecin ou la personne à l’accueil, ils ont été d’une aide inqualifiable ! L’accueil et les soins ont été impeccables et salvateurs pour ma maman! Je recommande le docteur Benallah à 1000%."

"Un ORL très à l'écoute ,Docteur très appliqué, soigné et très doux.J'ai subi 5 greffes de tympan et enfin un ORL qui connaît très bien ce genre de situation... Je le recommande vivement"

"Très bien reçue par le Dr Benallah, il s'est excusé de son retard ! Médecin doux, compétent et abordable ! Je le recommande sans problème !"

"A fuir ce médecin BENALLA Ne sait pas recevoir ses patients, ne fais pas preuve de pédagogie et encore moins d'empathie ; Il est tout sauf professionnel et d'une arrogance inouïe ! N'a même pas su me soigner, alors qu'il y avait tout les examens, je suis donc allé voir le Dr BADR Je recommande le Dr BADR qui est compétent, humain et à l'écoute Fuyez sauf si vous voulez perdre votre temps et votre argent"