🏥 Polyclinique du Parc - ELSAN

"Ma belle soeur de 90 ans à aussi une très mauvaise appréciation de cette clinique. Personnel agressif et très désagréable, ( à quelques exceptions près ) Nourriture infecte. Pas de suivi médical par un médecin. .. Facturation de prescription NON EXÉCUTÉE (la sécu et les mutuelles peuvent bien payer.) Elle regrette de n'avoir pas consulté les avis Google avant de choisir cette officine indigne."

"Maternité très sympa. Personnels rien à dire ils sont tous agréable. Contente d'avoir accouché dans cette maternité et merci à mon gynécologue je ne regrette pas d'avoir fait 120 kilomètre à chaque rendez-vous , j'ai passée un moment magique en accouchent mon fils."

"J'ai passé une mâtiné la bas pour des soins et je suis tombée sur des infirmières très gentille comme désagréable. La dame de l'accueil était sympa . Et j'ai eu le droit à un moment très désagréable donc un conseil si la stagiaire veux retiré votre cathéter dis non ! Elle m'a éclaté la veine en levant le cathéter. Mais bon je lui en veux pas elle apprend le métier."

"J’étais dans le service du 3ème étage pour la neurochirurgie. Je garde un souvenir excellent. Un personnel adorable, abordable, plein d’humour, de compassion. Tous dans ce service ont été à l’écoute, on donnait des conseils pour aller mieux et vite. Et la bonne humeur, la joie qu’il y avait dans ce service était juste merveilleux ! Impossible d’avoir une baisse de moral ou de se laisser aller car ils nous portent, nous transportent de manière à toujours évoluer ! Merci à tous !"

"Bonjour Je suis désolé mais je ne suis pas du tout contente de votre service au sujet d’une intervention qui va avoir vers la fin juillet et donc ma mère de 92 ans est venu passer la journée pour faire tous les examens sauf que je pense qu’on a oublié au moment où elle devait Voir l’anesthésiste. Elle est arrivée aux environs de 17 heures et elle a passé à 19h passées elle est rentré à la maison à 20h vous imaginez le temps qu’elle a passé dans ce couloir ou, où elle s’est adressé à une personne en face qui ne lui as même pas répondu si vous faites ça à chaque fois j’ai peur de ce qui peut se passer dans la salle d’opération .Je vais prévenir le docteur Lesage ,Car c’est inadmissible c’est dommage pour l’intervention de ma maman qui est déjà programmé sinon je faisais tout annulé."

"Il y a quelques mois, j’ai émis un avis négatif pour le service IRM concernant les personnes claustrophobes. Le service n’est pas resté insensible à cet avis, le Docteur B. en charge de mon dossier m’a recontacté pour échanger sur ce sujet. J’ai apprécié cet échange téléphonique qui a permis d’éclaircir la situation… Et pour ne pas rester sur cet appel téléphonique et avec mon accord il a été convenu que je revienne prochainement dans votre service IRM pour effectuer à nouveau un examen. Merci à votre équipe d’avoir été réactif."

"Ce lieu est une pompe à fric, je suis rentré le 9 à 11h et sortie le lendemain à 9h et l on m'a compté 2 jours de chambre particulière à 102 euros la journée bref du vol. D autre part j'ai bizarre que la consultation avec l anesthésiste est durée 5mn montre en main. Avec ce temps on ne pose pas beaucoup de questions aux patients. 40 euros quand même la consultation"

"Ravie de l’opération de ma fille par le Dr garcette. Très bonne prise en charge du début à la fin. Un merci spécial à Marlène qui s’est très bien occupée de ma fille jusqu’au bloc et à son retour dans la chambre. Rares les personnes aussi douces et aimant leur job."

"Prise en charge en douleur , enfin si on peut appeler ça une prise en charge . Quatre rendez vous : Le premier top , franchement je suis sortie de la en me disant que enfin on m'écouter . Deuxième rendez vous : elle ce permet déjà des propris raciste Envers les personne de couleur (il faut être bronze pour avoir un bon remboursement ) a peine 10min de rendez vous ça s'arrête là. Troisième rendez vous : elle ce permet de me dire d'aller brûler un cierge et quand je lui répond que je suis athée .elle se permet de me dire de me mettre à la religion . 5min de rendez vous pas écouter du tout . Quatrième rendez vous : je m'excuse car j'avais dû annuler un rendez vous ayant eu des soucis avec la sécu . Elle me répond qu'il faut être bronzé pour ne pas avoir de soucis . 3min top chrono ! Sans parler du traitement donne avec des goutte a 12 et que le rendez vous d'après je me fait engueuler car c'est pas plus de 6 !!.. Ha 50euros un coup c'est 30euros pour le rendez vous ! Franchement fuyez"

"Rdv à 13h15. Personne à l'accueil. La secrétaire arrive à 13h40 et hop, on enregistre le 1er patient de 13h00, qui paie d'avance la visite (!!!) Jamais vu ça. Explication donnée : pour avoir le temps de désinfecter...etc'est ensuite que je suis appelée pour m'enregistrer alors que le 1er patient est tjrs à l'accueil. Drôle de manière pour les gestes barrières. Arrivée du chirurgien, hop, on se presse, on entends tout ce qui se dit ( pas les moyens d'une porte isophonique). Et pas de désinfection de la table d'examen !!!! Rien à redire pour l'avis du chir/ le même qu'une infirmière du centre anti-douleur, sauf les 75 euros...."

"Accueil très sympathique en général. Mais la secrétaire du scanner 😱 ( blonde lunettes un peu rondelette) est aussi agréable qu une porte de prison. Elle prend les patients de haut et se permet des réflexions très désagréables... Si elle ne supporte pas les patients qu elle change de métier !!!"

"J'ai accouchee la bas, j'ai très vite été prise en main par une étudiante sage-femme. C'est d'ailleurs elle qui a pratiquement fait tout mon suivie. Les équipes de jours étaient très aimable, très sympathique. Les équipes de nuits.. c'est différent. Quand mes contractions se sont accentué, mes douleurs n'ont pas été prise en compte. On me répondait très sèchement et avec peu d'intérêt. Je tiens a faire un eloge tout particulier pour cette étudiante sage femme qui a été formidable. Je ne souviens malheureusement pas de son prénom mais je saurais la reconnaître. Encore un grand merci à l'équipe qui m'ont accompagner lors de l'accouchement et à cette étudiante ! 👌"

"Ce jour, je me rends aux urgences pour un ongle incarné on me fait attendre 1h30 et les personnes arrivées après moi passe. Aucune information juste l'infirmière qui dit à la secrétaire que j ai rien à faire ici que c est avec un chirurgien que je dois voir. On me communique aucune information. Je récupère ma carte vitale et je quitte l'hôpital. Je déconseille la clinique !!"

"Heureuse, une chirurgienne au top qui a fait un boulot superbe après une très mauvaise opération dans une autre clinique j ai fait une eventration ombilical. Opérer le 31 août, un suivi au top!!! Personnel au top !!! Je suis toujours en convalescence mais un ÉNORME Merci à Mme LOCHEGNIES pour son savoir-faire pour expliquer et rassurer ses patients"

"Beaucoup de questions pour ma première grossesse. J ai eu un rdv très agréable, j ai été très bien guidée dans les démarches à suivre, présentation de la meternité, conseils, jour de l accouchement et accompagnement. Je suis très sereine vis à vis de cette maternité pour l instant."

"Excellente expérience au sein de cet établissement, la prise en charge et rapide et efficace,une hospitalisation au top,le personnel est agréable autant à l'accueil que dans le service, un plus pour les équipes d'aides soignantes et infirmières, autant au bloc que pour la suite,attentif, à l'écoute et d'une très grande gentillesse et disponibilité !!! Bravo aux équipes de soins !!"

"Très mauvaise expérience pour l'arrivée de mon petit garçon. Chambre vetuste, fenêtres pas isolantes et se ferment très mal, bruit jour et nuit entre les camions poubelle, les bennes à ordure, les entrées incessantes du personnel soignant dans la chambre. Les soignantes qui confondent maternité et place du marché (heureusement pas toutes, et merci pour les quelques très compétentes). Les repas... pire que passibles. Le culot de l'accueil qui nous dit vous avez pris le tarif de base... quelle honte. Merci au gynécologue et aux sage femme qui ont tout de même fait un super travail qui relève le niveau de cet établissement privé."

"Rentré en ambulatoire pour une colo /Fibro j’ai demandé une chambre particulière qui m’a été facturée le jour J à mon arrivée, avant l’intervention. J’ai même dû rajouté de ma poche car ma mutuelle ne couvrait pas la totalité du coût de la chambre. Hors peu de temps après mon arrivée, un autre patient est arrivé dans la chambre en lit médicalisé (lui ayant déjà subit l’intervention) Je travaille dans l’hôtellerie restauration depuis plus de 30ans, et je pense à ce jour ne pas avoir encore compris ce qu’était une chambre particulière.!!?? Et au prix de la chambre particulière, cela double la rentabilité et le gain!! N’ai je pas soulevé un lièvre là !!!??? Par contre rien à dire sur la propreté des lieux et les soins du personnel compétent !!"

"Attente très longue ( 1h30) au secrétariat du service qui ne fait pas le nécessaire pour prévenir les patients du retard du médecin qui est sollicité auprès d’autres services. Si vous lui faites part du délai d’attente trop long elle vous demande d’en faire part au médecin . Elle ne tient même pas compte de cette remarque. Alors qu’elle pourrai simplement et avec bienveillance nous ( nous étions 3 à attendre plus d’une heure) préciser et prévenir ces retards et nous faire patienter. C’est pas très sympathique pour le médecin qui finalement reçois ces remarques pendant les consultations. A quoi sert finalement le secrétariat du médecin? ???"

"Tres déçue de la part du personnel soignant urgences et du chirurgien qui se moque des patients. S'il y a quelqie chose de risible pour eux qu' ils le fassent derrière ou après. C'est humiliant et déplacé de leur part nous sommes patient et non des objets.Qu'ils revoient la charte de prise en charge du debut a la fin.Je ne recommande pas ce lieu"

"TARIF : Enfant hospitalisé de J1, 7h à J2, 9h : facturé 2 journées. Pourtant, il n'y a pas eu de nettoyage de la chambre, de 2è bouteille d'eau : normal, car le séjour n'a duré que 26h, pas 48. Le service correspondait à 1 jour, pas 2. Mais la clinique ne va pas cracher sur 85€ les 2h... Même si sur le planning d'intervention du chirurgien, on est prévu à 10h, on vous convoque pour l'admission à 7h (tant pis si on a une heure de route), comme ça, on est certain qu'on pourra dépasser les 24h et facturer deux journées ! (au moins en hôtellerie, ce sont les nuitées qui font référence) CONFORT : En tant que parent accompagnant, j'ai obtenu un lit passé 22h (mon fils, levé à 5h30 pour l'admission à 7h était épuisé des passages dans sa chambre) après l'avoir réclamé à 3 agents à partir de 20h. Des travaux à l'étage au-dessus de la chambre de mon fils : bruit constant de lapidaire, perceuse, etc. de 8h à 12h et de 13h à 18h, très peu propice au repos et à la convalescence. Les cloisons en papier à cigarette laissent entendre la télévision allumée toute la nuit dans la chambre voisine, et ne garantissent absolument pas le secret médical puisqu'on entend tout d'une chambre à l'autre. REPAS : Les repas ne valaient évidemment pas le tarif de 12€ (à la cantine pour 4€ je mange mieux que ça), d'autant que je n'avais ni verre, ni boisson (j'ai pris dans la bouteille d'eau donnée à mon fils, mais bon, on s'est partagés son verre aussi...). On est tellement mieux loti dans le public, sérieux ! PERSONNEL : Rien à dire sur le personnel, agréable, serviable, bienveillant, et qui fait ce qu'il peut."

"Bonjour je suis très déçu de mon rdv, très expéditif , il y a 3 ans j'ai rencontrer un docteur pour un soucis de hernie discale , le docteur me dit que l'infiltration c'est reculer pour mieux sauter et que je vais devoir me faire opérer par la suite. Je le revois début octobre suite à une aggravation, mon rdv ne dure que 10 minutes à peine et là on me dit qu'on ne peut rien faire pour me soulager. On me prescrit une nouvelle infiltration qui ne donne rien et je dois revoir le docteur dans 4 semaines. Le soucis c'est que depuis j'essaie de contacter le secrétariat des dizaines de fois, mais jamais une réponse."

"très mécontents du personnel d accueil : pour la seconde fois nous nous sommes rendu aux urgences, demande du pass sanitaire .... personnel désagréable. je me permet même de citer le prénom de cette personne OLIVIER ..... Ayant eu un mail de la direction m'autorisant à accompagner ma compagne...... et la : cette personne olivier a joué les provocations au rez-de-chaussée envers nous venant à l'encontre du mail reçu!!!!! INADMISSIBLE!!!!! Honteux!!!!!! un second mail à la direction sera fait!!! on réfléchis même à ce que ma femme n'accouche pas ici et arrête son suivi ici....."

"Fibromyalgique depuis plus de 5ans, mes douleurs au quotidien sont telles que je recherchais une aide en dernier recours, après avoir effectué 3 années de rééducation, après avoir subi 5 infiltrations, après avoir recherché moi-même sur internet moults idées d'apaisement avec méditation/relaxation. Jusqu'à ce jour, hormis mes multiples rendez-vous médicaux et mes recherches quelques peu fructueuses sur le web, j'avais l'impression de ne pas avoir été écouté, de n'avoir pas été prise au sérieux. Et puis, à force d'acharnement du côté de mon entourage familial et amical, j'ai accepté de rencontrer un des médecins à la clinique. Le seul regret que j'ai eu.... C'est de ne pas y avoir été avant !!! Entre amabilité, gentillesse, bonne écoute et grande compréhension, je me suis sentie rassurée quant à l'avenir concernant les turpitudes incessantes de ma maladie. Je vais être prise en main par une équipe médicale plus que humainement professionnelle, enfin. Je recommande vivement cet établissement qui, lui, ne lâche pas les patients pour un oui, pour un non, bien au contraire...."

"Un immense merci aux équipes du service de surveillance renforcée (3B), équipes du Dr Oudar, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité ! Sejour d'1 semaine vite oubliée grâce à vous tous et toutes, vous êtes remarquables, ne changez rien!"

"Ma femme avais un déclenchement de prévu aujourd'hui, premièrement on ne me laisse pas monter avec elle, alors que j'ai un pass sanitaire et ça fais plus de 2h que J'attend pour nous dire qu'ils ne peuvent pas la déclencher !! Alors que jeudi c'etais possible on nous demande de revenir lundi... Qu'en sera t'il ?? C'est honteux de faire attendre les gens comme ça !! C'est la dernière fois !!!! Et pour finir sachez qu'il est normal d'accompagner ma femme pour la naissance de notre enfant !!"

"Bonjour. L'opération en ambulatoire s' est très bien déroulée. La chirurgienne au top. Le personnel très professionnel et sympathique. Par contre il aurait été utile de prévenir qu'il ne pouvait pas y avoir d'accompagnant le jour de l'intervention, car sur le dossier remis pour l'hospitalisation ainsi que sur leur application ADEL qu'on doit télécharger pour le suivi, il est spécifié qu'un accompagnant est autorisé et même deux pour les mineurs. Cela m'aurait évité de faire un test antigenique la veille pour rien ( payant pour moi car non vacciné ). De plus imaginez l'état d'esprit de,la personne devant subir l'intervention qui se retrouve seule au dernier moment. Pas de quoi rassurer. A part ce gros couac, tout à été parfait sauf la collation avant le départ qui a failli faire défaut et finalement donnée 10 mn avant le départ."

"Lit peu confortable, on doit le remonter à la main!! Ça donne l'impression que le secteur ambulatoire est négligé. D'autre part, j'ai attendu presque deux heures après mon retour en chambre pour avoir l'eau que l'on m'avait promis au bout d'une heure."

"Je ne recommande pas du tout cette établissement !!! Pour un 1er accouchement terme le 31 décembre et on me déclenche que le 5 janvier avec tampon, sage femme en grève gynécologue qui dis qui va s'occuper de vous là nuit et qui vous renvoie pour allez a la maternité de Monaco a valencienne heureusement qui étais là pour moi car a st saulve il en on rien a faire! Le 3 janvier il mon laisser une journée entière dans la chambre pour le soir me renvoyer chez moi, on vous donne un repas mes même pas d'eau de la journée.. très mauvais accueil et personnel je suis très déçu."

"Hospitalisée en ambulatoire j ai demandé une chambre particulière à 135€ . La chambre n avait rien d extraordinaire. J' ai dû attendre et réclamer la collation comprise dans le prix de la.chambre qui a été servie 20mn avant ma sortie. Dans la salle de bain les toilettes avaient déjà du papier dans la cuvette signe que le nettoyage n avait pas été fait ou succintement. Déçue de la prestation pour le prix."

"L'intervention chirurgicale c'est bien déroulée, le personnel sympathique le seul bémol j'avais payé un supplément de 45€ non remboursé par ma mutuelle pour une chambre individuelle avec la télévision et la wifi mais ces prestations n'ont pas été activées malgré mes réclamations. J'ai envoyé un courrier de reclamation en demandant le remboursement des 45 € à la Direction mais apparemment cette dernière adopte la politique de l'autruche."

"Je recommande vivement cette clinique : le personnel soignant est très agréable , disponible et à l'écoute . Mon séjour s'est très bien passé . Je ne mets que 4 étoiles en raison d'un manque de communication sur le délai des tests PCR donné par l'anesthésiste ( un test négatif de moins de 24H même si intégralement vaccinée ), alors qu'en contactant le service ambulatoire on me réaffirme que moins de 72H était suffisant ."

"Je suis tout à fait satisfait de mon Hospitalition. Aussi bien administration, accueil, conseils. Au deuxième étage, bien accueilli et bien conseiller. Aides soignantes, infirmières top. Anesthésiste Dr. POIVRE parfait et ce qui en concerne Dr Mme MARKS Anne-Bérengre (Gastro enterologue) très à l'écoute vis à vis du patient après intervention. Je recommande vivement."

"Arrivé à 10h40 à l'accueil la très bien.apres attendre plus d'1 heure ,dans la chambre pas avant midi . Prise en charge par l'infirmière très bien. Chambre à 102 euros !!! Rien de plus pas de nettoyage de la chambre télécommande pleine de crasse. Retour dans la chambre après opération à 18h45 et personne avant 22h45 !!! Et quand tu sonne arrivé 1h après.merci le privé. Si non chirurgie très bien et personnel très gentil. Mais pas disponible. À boire à 23h45 rien à manger. J1 12 h j2 10h30.et total 225 euros hôtel de luxe"

"Intervention en ambulatoire ce 11/02/2022 avec le Dr Lochegnies. Parfait, merci à l'ensemble du personnel hospitalier, paramédical et médical ainsi qu' à Anne et Delphine au bloc opératoire. Chambre particulière à 135 euros totalement rénovée et extrêmement propre. Dommage qu'elle soit légèrement trop petite. Je recommande fortement. Prix assez élevés mais totalement pris en charge par ma complémentaire santé. Du début jusqu'à la fin, la prise en charge aura été très bien. Merci encore."

"Le personnel soignant et médical est au top, rien à dire : ils méritent tous 5 étoiles. Cependant, je n'ai pas apprécié d'avoir une chambre double à mon arrivée et ce, jusqu'à l'heure de mon intervention (environ 6 heures), alors que j'avais réservé une chambre particulière bien avant pour une hospitalisation d'une nuit. J'ai quand même payé la totalité du séjour pour une chambre particulière. Pas très correct ! Cela étant, la chambre particulière que j'ai eue en revenant de mon intervention était très correcte. Suite à mon commentaire ci-dessus, je remercie la direction du Groupe ELSAN qui a constaté l'erreur commise et a réparé celle-ci en me remboursant le trop payé. Je confirme donc l'efficacité dans la gestion administrative et, surtout, médicale. Merci."

"hospitalisé en ambulatoire, tout s'est bien passé. Le personnel soignant a été très agréable. La chambre, bien qu'un peu vieillotte, avait tout le confort mais les fenêtres ne fermaient pas complètement donc pas très agréable les courants d'air quand on sort remonte du bloc."

"Bonjour, Je suis rentrée à la clinique pour surveillance grossesse et je n'ai quasiment pas dormi les 4 nuits présentes, car il y avait divers travaux réalisés juste en dessous de ma fenêtre, des ouvriers travaillés et faisaient un bruit pas possible à n'importe quelle heure de la nuit, découpe de tôles etc... donc très mauvaise expérience."

"Le personnel est très agréable. Les infirmières très réactives et rassurantes. La chambre était bien. Seule chose est que j ai du payer des honoraires alors que je n' ai pas vu le chirurgien après l opération."

"1er accouchement en 2018 parfait . 2 accouchement mars 2022 par césarienne. bof bof !! infirmiere très gentille est à l'écoute, certaine puéricultrice désagréable,l'impression de déranger quand on les appel pour avoir un cou de main .(heureusement que mon mari était la) j'aimerais bien vous voir debout le.lendemain d'une césarienne (grossesse gémellaire) !!! soyez plus attentif au maman qui subit une césarienne...sa reste une operation malgré tout . repas 12e . lit 25e . pour mon mari c'est très cher !!! enfin bref ce n'est plus la clinique d'avant c'est dommage ..."

"Prise en charge très rapide au sein du pôle main (même pour une urgence sans rdv), médecin rassurant, qui m'a très bien expliqué mon problème. Les secrétaires ainsi que le service de radiologie sont également au top, très chaleureux et efficaces. Je recommande vivement cette clinique !"

"😡🤬Personnel des urgences ce jour désagréable et malhonnête. Attendue 2 heures avec mon fils avec 39 de fièvre 🤒. Aucunes consultations à été pratique. Et 5 personnes sont passées avant nous. C'est dégueulasse. Je vous remercie pas messieurs dames"

"A éviter !! Depassements d'honoraires + prix des chambres exorbitants par rapport au services, repas très médiocre et tièdes. On est mieux soigné en hôpital public, sans aucun doute ."

"C'est bien la première fois que je tombe sur une équipe aussi gentille et professionnelle en ambulatoire les infirmières et tout autre personnels on été top du top Petite mention a Pauline qui est d'une gentillesse à tomber et sa collègue petite brune à lunettes elles ont été adorables et surtout très a l'écoute et rassurante envers Emma a sa remonter d'opération ! Merci pour tous"

"Niveau médicale, je n’ai rien à dire sur le sujet J’ai eu un bon chirurgien pour mon épaule, l’état des chambres était très correctes. En revanche le service administratif est un désastre total J’ai demandé mon dossier médical en mars et en mai n’ayant toujours rien reçu et après 25 mn je tombe sur des personnes qui en veulent n’ont rien à faire, et ceux malgré que je leurs explique que cela deviens urgent, et qu’il me faut le dossier au plus tard pour le 23/05, sachant que la semaine prochaine il y a un jour férié, et je passe en commission début juin. Mais ont me réponds qu’il faut attendre!!! Deux mois que la demande a été faite!!! Cela n’est pas normal… J’espère que la direction va lire ce commentaire et avoir l honnêteté de me rappeler Voilà pourquoi je ne mets que 2 étoiles"

"Très mauvaise expérience..Ma mère entrée en ambulatoire pour intervention du pied le 28 avril , complètement valide.(service ambulatoire très bien) Tombée dans la chambre ce jour là , donc changement d'une prothèse de hanche...transférée au 3è puis 4 ème étage...elle y est toujours car la prise en charge est complètement inadaptée et catastrophique.Le médecin change chaque semaine, les IDE vous répondent que tout va bien .... Est tombée 2 fois dans sa chambre ...ma mère ne remarche toujours pas après 1 mois , ne mange plus rien car nauséeuse en continu , ne fait plus que 35 kg, porte des couches jour et nuit , déshydratée, même pas perfusée, des traitements sont prescrits mais pas administrés car l'IDE ne l'a pas jugé utile...L'antibiotique déposé sur la table par l'aide soignante ( curieux non?) est vomi aussitôt avalé mais ça n'alarme personne...La majorité du personnel soignant , pas tous heureusement) manque cruellement de bienveillance et d'empathie face à la personne âgée alors que la charge de travail de ce service de réadaptation reste modérée car les patients sont souvent valides.Et que dire du tour infirmier de 18 h ? L'infirmière arrête son chariot devant la porte , envoie l'aide soignante donner le médicament au patient ( et oui!) sans même franchir le seuil de la chambre pour aller au moins vérifier la sonde vésicale et les urines, prendre la tension artérielle ou adresser quelques mots au patient....on croit rêver ou cauchemarder plutôt ! Par contre cette même infirmière va servir les bols de soupe au patient (cherchez l'erreur!!)....et se dépêche de se défiler lorsque vous lui demandez des explications sur l'état de santé du patient!!! Est ce celà qu'on appelle une prise en charge adaptée du patient dans une clinique Privée en 2022? Une honte pour la profession"

"Venu ce jour en ambulatoire pour une prothèse de hanche. Le professionnalisme du personnel est à la mesure de leur gentillesse et de leur bienveillance. Un Grand merci au personnel du bloc rassurant et apaisant car malgré tout vous y allez avec une sacrée appréhension. La chambre est de bonne qualité mais je n’y allé pas pour passer des vacances cela suffit amplement pour un passage. Je recommande vivement"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! Scandaleux l'attente et la gestion ! Arrivée à 10h30 et Partie à 14h30 sans être passée Une heure plus tôt on me dit à ma demande qu'il reste 3 personnes avant moi. Plus tard il en reste 5 ! Des gens qui attendent leurs résultats de prise de sang depuis 09h du matin ! La notion d'urgences ne doit pas être bien intégrée ! Une horreur !!!! Pour finir chez un généraliste parce que plus le choix avec des enfants qui attendent et un bébé qui pleure +++ ! Je m'en rappellerai ! Je pensais que le privé était mieux que le public mais non merci !"

"C'est la première fois que je tombe sur une équipe aussi gentille et professionnelle en ambulatoire les infirmières et tout autre personnels on été top du top. Bien sur une tension monté a 21,5 lors de l anesthésie locale.est ce l appréhension de l opération de la main .ou autre je sais pas .mais eu très peur .sinon service et chirurgien au top .merci à tous"

"A fuir!!! Autant les spécialistes sont de grande qualité autant les services administratifs et la grande majorité du personnel de la maternité sont incompétents. Sans oublier l'agent de sécurité de nuit qui agresse les accompagnants et porte des accusations calmonieuses ! Complément : Trois jours après sa sortie, mon épouse est de nouveau hospitalisé suite à une infection et une trombose veineuse... Ma fille est sorti a 4 jours avec une gastro est également hospitalisée. Bravo pour la qualité du suivi mère-enfant. Que la direction souhaite fermer la maternité est une chose... Pas la peine de faire souffrir les patients pour autant... Une honte ...et dire qu'on a payé pour être beaucoup moins bien suivi qu'à l'hôpital.. Complément 2 : Il apparaît que mon épouse a été contaminé par un staphylocoque doré lors de sa césarienne ... A fuir en courant..."

"Un gros manque d’organisation dans le service de radiologie. Je prends rendez-vous depuis plusieurs mois par téléphone pour une I.R.M. encéphalique. Aujourd’hui on m’appelle au matin pour me demander de venir plutôt, chose faite, je fais une heure de route afin d’ arriver plus tôt à mon rendez-vous. Arrivée dans le service, on ne me trouve pas sur le planning, elles ont dû se mettre à deux secrétaires pour trouver mon rendez-vous qui était bien noté à 17h30, sauf que lors de la prise de rendez-vous il a été mis scanner et non I.R.M. On me demande alors de repartir, car impossible de faire l’examen aujourd’hui, j’explique que je déménage dans un mois et que je besoin de faire cette examen, on me redemande de partir que ce n’est pas possible. Il faudrait en plus de revoir l’organisation de ce service, également le savoir-être de certaines secrétaires."

"Suivie par le docteur Majambere pour mes deux grossesses, je n'aurais pu espérer meilleur obstétricien. Une visite chaque matin pour prendre des nouvelles de sa patiente et de son nouveau né. Le personnel de la maternité très à l'écoute, compréhensif et aidant envers mon conjoint et moi. Nous avons pu bénéficier d'une chambre à lit double pour le séjour, rien à dire, très propre et spacieuse."

"Ne vous étonnez pas d être envoyé balader par les secretaires du service radio!!!! Elles préfèrent quittées leurs postes plutôt que de vous servire se permettent les messes basse en se foutant ouvertement de vous. Déplorables ......quelle mentalité......aucun respect de la personne une étoile c est beaucoup trop."

"Chambre particulière hors de prix. Bruyant. Repas peu qualitative. Manque d'organisation au moment des sorties, oublis pour appeler et programmer une ambulance lorsque vous êtes sortant... Bref service et prestations très loin du prix demandé."

"Je tenais à souligner la bienveillance et le professionnalisme du personnel des urgences : de l'accueil à la radiologie en passant par les infirmiers et les docteurs tous ont été d'une bienveillance et d'un professionnalisme envers mon frère adulte handicapé. Nous sommes arrivés aux urgences à 11h15, une heure après tout les soins avaient été prodigués. Mon frère a été traité avec bienveillance, humanisme et professionnalisme : un modèle pour les hôpitaux à suivre car tous ne traite pas la personne handicapée de la même façon. Merci à vous! 🙏"

"Suivis depuis 2016 dans cette clinique pour des problèmes de dos, opérés 3 fois par Dr Gosset rien a dire opération toujours bien reussi et toujours a l’écoute de ses patients. Suivi et accouchement en césarienne programmée pour ma première grossesse en 2020 par le Dr Somme qui a fait du tres tres bon travaille j’ai eu une césarienne de reve, aucune douleur, j’ai remarcher 1h apres etre remonter en chambre ma cicatrice et super belle vraiment top, elle et venu tout les jours en chambre prendre des nouvelles. Suivie pour ma seconde grossesse accouchement prévu en janvier également par Dr somme, vraiment tres a l’écoute de ses patients. Secrétaire très gentille, Personnel et aide soignants a l’ecoute. Et merci également a Mme Boez qui donne toute les informations nécessaires et qui repond a toute nos questions."

"Mauvaise expérience et je reste gentil, je résume : - Accueil radiologie super désagréable pour un rendez vous à 8h30. - Ne croyez surtout pas que vous serez informé du retard du médecin, j'ai dû patienter 45 min dans la salle d'attente et prendre l'intiative de m'informer pour savoir si mon rendez-vous sera honoré et finalement on m'informe que le docteur est bloqué sur l'autoroute. Elle aurait pu au moins prévenir avant, ce n'est pas comme si nous n'avions pas d'autres obligations à côté .. j'ai dû partir finalement. - Pour combler le tout, lors de la présentation de ma carte mutuelle en format dématérialisée à mon arrivée, elle m'annonce, je cite : non c'est illégal, on accepte que le format papier, je lui propose alors de lui envoyer celle-ci par mail, elle rétorque que c'est interdit alors que sa collègue fait autrement avec une autre patiente .. Pour votre information, je suis dans le droit et si je peux vous donner un conseil l'habit ne fait pas le moine et je vous garantis que vous n'entendrez plus parler ni de moi, ni de mes proches dans vos établissements et ceci à cause d'une personne de votre personnel."

"En deux mots: plus jamais! Le service maternité n'est plus ce qu'il a été! Très mauvaise expérience pour mon accouchement. Manque de sérieux et de rigueur!"

"Accouchement et séjour parfaits. Merci Dr Pelletier Cependant, si vous prévoyez d'allaiter faites vous accompagner en amont (associations, conseillères IBCLC...) Malheureusement il y a un manque de formation pour le personnel."

"Très bon accueil, le personnel est à l écoute et très soigneux et respectueux envers les malades et leur famille. Le petit coup de fil du lendemain du retour à domicile est très appréciable."

"Bonsoir. Dommage que la ceinture abdominale a été mesurée trop grande (infirmière stagiaire) et que la cicatrice c'est ouverte à domicile. Le wifi est très instable. Bien cordialement DEMEULENAERE Marc Opération du 07.06.22 pour de multiples éventrations."

"Beaucoup trop d'attente entre l'heure de RDV et prise en charge. Pas de savon pour se nettoyer les mains dans les toilettes. Message automatique post opération, sans suivi aux réponses, à quoi ça sert? On vous fait signer également des papiers comme quoi vous avez reçu un kit hygiène à l'entrée du service avant même d'attendre en salle d'attente et donc votre chambre, kit facturé sûrement à la sécurité sociale, et vous n'en voyez pas la couleur."

"Accueil et soins irréprochables. Hôpital très propre, personnel très sympathique et très professionnel (détails bien tout ce qui va se passer). Opération qui s'est parfaitement déroulée (par le Dr Marc JESSU) . Suivie des patients par contact téléphonique quelques jours après la sortie pour vérifier que tout se passe bien. Vraiment ravie d'avoir choisi cet hôpital."

"Bon accueil, personnel professionnel et aimable . Suggestions d'améliorations: - le coffre ne fonctionnait pas. - La clé du placard était cassée dans la serrure. - Etant opéré du genou les ambulanciers sont venus me chercher au premier , j'ai appris par la suite que j'aurais du passer à la réception pour les papiers. je pense qu'il faudrait peut-être mettre en place une procédure administrative de sortie. Cdlt. Pelletier Jean-Pierre"

"Séjour en maternité très bien juste que j'ai payer la télé le dernier jour alors que on me l'avais arrêter et je ny avais pas acces . Ensuite je n'est également pas eu la photographe jetait pourtant présente au jour où elle passer .."

"Accueil, prise en charge très bien bien. Personnels agréables. En revanche des tapes sur la tête et le front pour nous réveiller en salle de réveil ce n'est pas très correct. Malheureusement j'étais encore trop sous l'effet de l'anesthésie pour répondre à ce monsieur.... Sinon le reste rien a dire"

"Un grand merci à l’ensemble du personnel soignants pour leur gentillesse, leur écoute et leur empathie. Bien qu’il ne soit jamais agréable de subir une intervention chirurgicale, le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe médicale de l’accueil au bloc opératoire, en passant par le service ambulatoire, l’anesthésiste et le chirurgien on rendu ce moment plus plaisant. Cordialement Monsieur Posztarenko."

"Séjour en maternité pour la naissance de ma fille. Suivi catastrophique, aucune écoute des patients. La direction fait trainer la mise à disposition de mon dossier médicale (je suis au 3eme courrier) et devait me recontacter suite aux nombreuses complications que j'ai eu....toujours rien ! A fuire"

"Du grand n'importe quoi!! Admission pour chirurgie a 11h on attendra 1 h a l'accueil pour être monté dans une chambre avec un bout de cathéter au sol , une chasse d'eau qui fui pendant 2 jours réparée après réclamation pas de papier pour essuyer les mains dans les toilettes. Départ en chirurgie beaucoup plus tard que prévu ( pardonné une urgence ou complication a pu arriver avec une personne avant). Après le retour en chambre on devait avoir un repas une h plus tard soit vers 20h finalement il aura fallu réclamer pour l'avoir enfin a 22h. X appel + attente de une à 2 h pour avoir un anti douleur. Repas horrible. Le jour de la sortie vous êtes sortant pour 11h on vient vous dire oh on a oublié d'appeler l'ambulance et ils ne sont pas disponible. 1h30 plus tard on vous dit vous serez parti pour 14h grand max 15h finalement vous ne sortez qu'à 16h .... Du grand n'importe quoi, nous payons des chambres particulières 106€ la nuit des dépassement d'honoraires ect hallucinant pour être servis comme ça .... Même au formule 1 on est mieux pris en charge . Vraiment déçu. Si je pouvais je ne paierai même pas le quart !!!!"

"Entretien avec Madame Boez par téléphone. Merci à vous c'était très clair et on se sent à l'aise. J'ai choisis Saint-Saulve notamment pour ça et pour le moment je ne suis pas déçu. Espérons que le reste de grossesse ainsi que l'accouchement se passe de cette manière. Et mon mauvais souvenir de Monaco sera loin derrière !"

"Une organisation remarquable, SMS envoyé à chaque étape, un appel pour savoir si tout va bien après l opération, un personnel agréable, un petit cadeau à l arrivée et une collation soigneusement emballée que demander de plus... Merci"

"Chirurgien au top. Personnel moins bien, froid, peu accueillant, aigri je trouve... chambre particulière dont j'ai payé un complément assez vétuste : pas d'oreiller, coffre-fort qui ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de papier ni de savon pour les mains dans les toilettes, brancardage froid également sauf au retour, elle était charmante. Au bloc opératoire, rien à dire, tous très bien ainsi que l'anesthésiste. Ils mettent en confiance, ce qui est rassurant. Post op long, attente très longue pour avoir de l'eau : 2h et 2h en plus pour la collation. Je suis soignante moi-même et je n'ai pas apprécié ce séjour. Dommage car c'est tellement important"

"Une clinique à hautes prestations. Quelle organisation exemplaire ! Le personnel d'accueil est très agréable et à l'affut de patient un peu perdu ou hésitant afin de l'orienter au mieux. Le secrétariat du Dr GADEYNE (pour ma part) est très réactif et d'une compétence rare de nos jours. Il est littéralement impossible de se tromper ou d'oublier quelque chose au regard des informations fournies. Le personnel ambulatoire est également très accueillant et à l'écoute. Je ne pouvais espérer mieux."

"Je me suis sentie en confiance et très bien entourée par tt le personnel. Le personnel est efficace, réactif, attentif. Par contre, problème au niveau de l'ambulance :je devais sortir à 10h pour le centre de Rouge ville, les ambulanciers ont avait ordre de me ramener à mon domicile(erreur) le bon de transport modifié, ils n'ont pas eu le droit de me déposer juste en face,. Aucune autre ambulance n'est venue me chercher je suis donc arrivée à 16h30 à Rougeville par le souterrain en 20mn."

"Accueil super , infirmières du 1 ier étage très accueillante, à l’écoute et très professionnel ainsi que l’équipe anesthésiste, Dr khachtban toujours professionnel et compétent merci à tous pour votre travail"

"Intervention chirurgicale chez eux. Très mauvaise prise en charge de la douleur, manque total de communication entre les équipes et les services. Je déconseille cet établissement, il ne pense qu'à vous facturer. Par contre le chirurgien très bien, seule note positive"

"Opérer d’une hernie discale le vendredi 21 octobre je souhaitais par ce post dire merci aux personnels soignants qui sont très aimables et professionnels, les prestations ( repas ,état de la chambre …) sont très bien , on peut toujours critiquer si l’on veut mais le principal c’est d’être bien soigné . Pour terminer je recommande fortement cette clinique ,un grand merci au Dr Gosset , aux infirmières, aides soignantes et tous ceux qui ont pris soin de moi."

"J'ai eu rdv avec la référente (1er rdv) en visio. Rdv à l'heure avec une professionnelle agréable et à l'écoute qui prend son temps pour accompagner au mieux 🙂 L'application n'existait pas quand j'étais enceinte de mon 1er et je trouve que c'est un vrai plus"

"Pour mes 3 grossesses, j'ai accouché à la clinique du parc de St Saulve, en 2015, 2018 et dernierement, j'ai accouché par césarienne le 30 août 2021. Tout s'est très bien passé grâce à une équipe super. De l'anesthésiste qui a su ma rassurer juste avant la césarienne et m'a mis la musique que j'avais choisie au moment de la naissance, en passant par l'équipe soignante qui a été aux petits soins avec moi. N'oublions pas le Dr Khachtban, qui m'a suivie et m'a accouchée pour mes 3 grossesses et a pris soin de moi. Il a toujours ete tres professionnel, et m'a rassurée lorsque que j'ai fait une pré-éclampsie. Les sages femmes, les puéricultrices, les infirmières et toute l'équipe de soignants ont été également d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme. Les dames de services qui venaient nettoyer ma chambre étaient très agréables aussi. Bref le séjour s'est très bien déroulé. Je ne regrette absolument pas d'avoir été suivie et d'avoir accouché 3 fois à St saulve, malgré les 40km qui separent la clinique de mon domicile."

"J'ai étais accueilli dans cette Polyclinique par Mme Boez sage femme le jeudi 1 décembre, j'avais beaucoup d'appréhension suite à mon dernier accouchement qui c'est fait à l'hôpital de Maubeuge ou ça c'est très mal passé, j'en garde un très mauvais souvenir, je les exposé à Madame qui m'a très bien rassurer et soutenu sur le fait que ça ne se passera pas comme ça dans cette établissement, elle m'a fait visiter la maternité ainsi que les salle d'accouchement et salle de travaille, très mignon et très cocon avec des photos de bébé partout sur les mûrs, ont si sent bien, très bien entretenu et calme, je suis beaucoup plus sereine maintenant que je suis passer entre c'est mains. Je vous conseils d'allez là-bas ou vous serrez pris en charge dans de bonne conditions pas comme à maubeuge ou les bébé sont fait à la chaîne comme une usine et nous sommes considéré comme du bétail. Maintenant plus cas mon petit de pointé le bout de sont nez."

"Très bonnes prises en charges que ce soit par l’accueil, le personnel soignant et toutes les équipes de réadaptation. Seul bémol les repas qui sont Excecrables et non variés. J’ai connu mieux en 2018"

"Sejour en maternité au mois de mars Admissions patient, et acceuil médiocre, suivi des patients zéro, seul le personnel de nuit et sympathique , certains devrait changer de métier, certaines chambre sont vieillissante toilette dans un sale état pas de savon pour se laver les mains ni de papier ! Pour un prix exorbitant 98 € pour une chambre particulière, aller a lhotel ca coute moins cher! Bref à eviter et en plus on ressort d'une césarienne avec un staphylocoque dorée avec surinfection de la cicatrice je suis encore sous pansements actuellement."

"Ma conjointe à accouché ce samedi 10 décembre 2022 Dr KACHTBAN gynécologue et une pépite ! Sans parler du personnel ce jour là qui ont était bienveillante et à l’écoute . On recommande à 2000% pour la maternité !"

"Suite à l'hospitalisation de ma fille j'ai trouvé le personnel pas du tout agréable (et en plus c'était le jour de st Nicolas) aucun sourire, même en vers les enfants.. A part parler de leur salaires et de leurs congés rien d'autre ne les intéressés. Une chambre pas propre du tout notamment des stores tachés et d'autres manquants, des toilettes dégoûtants et une porte de chambre sale comme tout. Très déçue !!"

"Accueil INJOIGNABLE par téléphone, plus de 10 appels et sa raccroche au bout de 25 secondes. HONTEUX ! C'est pour moi le seul gros point négatif de cette clinique"

"Efficace lorsqu'il s'agit d'une urgence mais pour les contrôles c'est à éviter ! Les contrôles de radio aux urgences sont rapides mais c'est l'attente qui suit qui est très longue, surtout pour l'enfant... Plus de 2h d'attente post radio...Ce serait plus judicieux d'envoyer les gens faire les contrôles en ville...!"

"Excellente clinique venue ce vendredi soir pour un irm la secrétaire ainsi que l'infirmière qui m'a accueilli super gentille ,et rassurante ✌️je recommande en plus rendez-vous à 18h40 aucune attente bravo et respect à vous"

"Je remercie grandement le personnel des urgences qui m’ont pris en charge malgré que mon problème n’était pas de leur spécialité. Toujours un accueil chaleureux et agréable de la part de la secrétaire et de toute l’équipe. Une bonne organisation et prise en charge assez rapide ce qui est rare dans pas mal de centre hospitalier… Les médecins sont à l’écoute et suivi au top. Merci beaucoup"

"Dire que c'est un hôpital privé mdrrr il y a quelques semaines mon fils avait des douleurs à la poitrine âgé de 10ans donc direction les urgences où on est resté plus de 7h le mot urgence veux bien dire urgent ?? De là il nous envoie faire une radio où on attend plus de 2h on revient au urgence voir le médecin qui nous renvoie faire une IRM à mon fils et là elles me disent vous passerez après les rendez vous lol colère qui monte car mon fils à toujours les douleurs où on reste plus de 3h en salle d'attente donc je voulais signer une décharge et revoir le médecin au urgence pour expliquer tout ça car on peut pas laissé un enfant de bas âge avec ses douleurs la et je voulais aller en public car je pense que c'est mieux... Mais il a fait le nécessaire pour que mon fils passe son IRM et la que la femme dise monsieur est désagréable mais normal quand tu est dans une salle d'attente et que pendant 20mn j'étais tout seul avec mon fils elle pouvait nous prendre non ??? Franchement à fuir soit disant clinique réputé.... Je tiens à remercier les 2 dames de l'accueil des urgences et le médecin mais les autres font pas leurs taf correctement et se prennent pour des secrétaires de au niveau.... Et aussi au passage quand on appelle à l'accueil où dans les structures orthopédique jamais personne ne répond"

"Charlotte , la référence Materniteam est très professionnelle et gentille. A l’écoute de nos attentes , elle a su répondre à nos questions et nous mettre en confiance"

"Vous ne nous reverrez plus. Laisser un enfant avoir mal par flemme, ça ne passe pas. La nourriture immangeable facturée une fortune Un devis d'offre hôtelière qu'on veut vous faire signer en partant avec bien sur la plus chère de choisi alors qu'on n'a rien demandé. Et j'en passe... J'avais déjà été échaudée il y a 4 ans en maternité, ca ne s'est pas arrangé. A fuir"

"L'ensemble du personnel (étage et chirurgie)très bien. Le seul bémol est de convoquer les patients à 7h pour n'être opéré qu'en milieu d'après-midi. C'est beaucoup trop long d'attendre comme ça pour rien."

"80 euros pour une chambre seule alors qu'on y passe qu'une heure en réalité ! Et j'attends toujours ma facture alors que j'ai réglé de suite."

"2eme hospitalisation en ambulatoire et un accueil vraiment parfait ! Une équipe gentille et qui met à l'aise (que ce soit infirmières, anesthésiste ou brancardiers). Une collation plus que suffisante une fois l'intervention effectuée. Je n'hésiterai pas sur mon choix si jamais je dois subir une autre hospitalisation 😊"

"RDV avec la référente Materniteam hier, et j'en suis vraiment très contente ! Elle nous apporte toutes les réponses possibles et est la également pour nous rassurer ! Ravie de ce rendez-vous"

"Super atelier, bonne humeur , nous avons bien rigolé et appris beaucoup de choses. C'est sympa de pouvoir se retrouver avec d'autres mamans , de partager nos craintes et nos expériences. La sage femme était super , pas de chichi , pas de jugement mais beaucoup de bienveillance . Partager des moments comme celui ci avec les professionnels de santé nous permettent aussi de mieux appréhender l'hospitalisation et d'être rassurées."

"Très satisfait de la prestation du docteur Gosset pour mon opération d'hernies discale. L'équipe de soin est au top également. En revanche 3 semaine de délai pour envoyer la télétransmission Noémie qui sert a se faire rembourser les honoraires. 3 semaine pour récupérer presque 1000€ c'est long! D'où l'étoile en moins"

"Bon accueil général, l'équipe médicale est présente et agréable. En ce qui concerne le petit-déjeuner j'aurais carrément mis une seule étoile car le café est imbuvable. Je me réjouissais de boire un bon café après 24 heures à avoir été à jeun ! Il est bien meilleur à la machine a café !!! 🤨"

"Personnel au top, établissement très propre, par contre 117 euros la chambre pour avoir la télé c'est cher .. surtout que à 13h on me l'a coupé, hors je suis sortis quelque heures après.."

"Bonjour il me semblait avoir laissé un avis sur la clinique mais je me rends compte que j'ai certainement fais une erreur pour l'envoie donc je réitère ma grande désolation. Je suis arrivée un dimanche à 16h pour être opérée le lendemain à 12h pourquoi me faire rentrer la veille ??? Ha !!! j'ai compris le lendemain au moment de régler la facture on me fais payer 2 jours d'hospitalisation soit 228€ pour y être restée 24h c'est HONTEUX !!!!!! Et avoir eu comme seul repas une omelette coquillettes 😭 Ne me demandez pas de vous contacter par email car c'est déjà fait et aucune réponse à ce jour. Juste une chose importante le personnel est au petit soin très professionnel et très sympathique. MERCI à EUX"

"J'ai subi deux opérations à la Clinique du Parc une pour un kyste mal placé et l'autre pour un problème à un doigt qui se sont bien passées. Infirmières au top et Mention spéciale aux docteurs OUDAR ET LEDOUX"

"J ai était hospitalier 3 jours en maternité et tout s est bien passé un bon accompagnement durant l accouchement le sage homme florianet son équipe on était géniaux et madame sommet l obstétricienne à était superbe je ne regrette pas mon accouchement la bas et mon petit garçon a était bien soigné merci pour votre suivie et je leurs souhaite une très bonne continuation"

"Excellent travail aux urgences de la part des médecins et des infirmiers. Secrétaire à l’accueil toujours agréable. Je recommande a 100%."

"Prise en charge en service ambulatoire plus que médiocre pour ma fille de opérés des amygdales. Personnelle quasiment absents, peu d'explications, les surveillances post opérations absents. Sentiment de solitude. Je déconseille ce service. Pour une clinique privé c'est moyen surtout quand on a payé la chambre."

"Personnel dévoué, compétent et à l'écoute des patients. Très bonne qualité des soins. Un seul regret, de n'avoir pas eu de chambre particulière comme demandé dans le dossier d'admission, mais pour deux nuits ce n'était pas le plus important d'autant plus que ma voisine de chambre était gentille."

"Merci au Docteur Gosset qui m'a opéré pour retricement des lombaires merci je remarche et je revie car 7mois sans marcher encore merci ,ainsi aux infirmières trop top et très gentille ainsi je n'oublie pas la secrétaire du Docteur Gosset très Aimable ainsi à la accueil très gentille donc je conseille à tous le monde merci beaucoup pour ce séjour 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏♥️♥️♥️♥️♥️♥️🙏🙏"

"Ayant accouché au sein de la maternité de la Polyclinique du Parc, j'ai été très satisfaite par le professionnalisme, l'accueil, la bienveillance et la sympathie de chaque personnel que nous avons pu rencontrer durant notre séjour. Nous recommandons à 100% la maternité de la Polyclinique du Parc."

"Une perte de temps considérable ! Rdv pour 12h30 sortie à 19h Le Personnel prend vraiment son temps, inadmissible ! Il ne faut pas être presser ou avoir d’autres rdv derrières. Pour une clinique privée, je n’y prendrai certaine plus aucun rdv."

"Hospitalisée le 11 mai pour colo et fibro . Je devais rester une nuit comme je suis seule. Pas de repas du soir ,c'est les veilleurs de nuit qui m'ont donné un petit quelque chose. Inadmissible en clinique. !erreur c'était pour clinique vauban valenciennes excusez moi."

"Intervention ce jour Hospitalisation en ambulatoire pour mon fils d’un an. La prise en charge à l’entrée était parfaite , le personnel soignant était professionnel et sympathique ( merci à Nadège , Delphine, Marie, Camille). Les brancardiers ont étés très rassurants."

"Opération qui s'est très bien déroulée pour ma fille de 2 ans et demi. Par contre la suite un peu moins ... quand les infirmières de nuits comme de jours me disent à plusieurs reprises qu'ils n'ont pas l'habitude de piquer des enfants pour la perfuser je trouve cela hallucinant! Elle devait être perfusé d'urgence le soir après l'opération, on a du attendre le lendemain matin après un second passage avec l'anesthésiste pour l'endormir !! Sa fait vraiment peur d'y aller avec un enfant"

"J ai été opérée fin avril du canal carpien de la main droite. Tout s est bien passé. Service ambulatoire au top opération nickel"

"Épouvantable !!! Qualité d’accueil médiocre, très peu d’infos, du personnel qui s’adresse à notre fils de 10 ans en mode robotisé… Et surtout une arrivée à 7h00 pour une descente au bloc à 11h30 avec un bruit de marteau piqueur et de travaux toute le temps du séjour (sortie prévue du lendemain)!! Franchement inadmissible pour une clinique privée… Conseil pour les parents: prenez bien avec vous du paracétamol pour vos futurs maux de têtes!!!"

"Un suivi catastrophique pour ma maman de 80 ans. Une plaie qui s'est infectée et aucune réactivité de la part du médecin et des infirmières. Conclusion : par manque de suivi, d'alerte, d'insistance et de négligence, retour à la case départ pour une nouvelle opération + un mois d'antibiotique + une autre opération à faire. De plus des repas non adaptés pour une diabétique qui ne choque personne... à 80 ans pas de régime particulier ! Je déconseille fortement cet établissement et j'espère être contactée par la directrice rapidement pour échanger sur les failles."

"Une prise en charge horrible après une fausse couche je résume Actuellement en parcours AMP chez eux je tombe enceinte au bout de ma 3ème insémination à mon rdv de 6 semaines on m'annonce une grossesse arrêté depuis 1 semaine on m'explique que l'expulsion va se faire car décollement il y a donc rdv de contrôle 1 semaine après on me refuse le traitement médical pour aider à l'expulsion car pas assez de gynécologue présents pour une écho de contrôle qui se fait 2 jours après à oui excusez nous il y a un férié entre 2 je ne savais pas qu'à l'hôpital les férié existé de ce fait on me laisse repartir avec un bébé mort dans le ventre et je dois attendre Jour rdv de contrôle aucune perte au bout de 15 jour dece du fœtus tout est encore présent et accroché donc revenez demain on va commencer le protocole cachet j'y retourne le lendemain on m'explique la marche à suivre ok jusque là tout va bien on m'indique qu'avec les 1er cachet aucune expulsion ne se fait mais ça peut arriver et si ça arrive faut appeler bien évidemment le lendemain de ma prise de cachet je fais l'expulsion j'appelle on me dit de venir tout de suite je quitte mon travail annule tout mes rdv je fais 45 minutes de route me présente aux secrétariat AMP explique ma situation on me fait attendre 1h pour me dire quoi faut revenir demain !!! Aucune prise en charge ne sera faite je ré explique gentiment en essayant de garder mon calme qu'avant de venir que c'est eux qui m'ont dit de venir et la rien j'ai du me battre et insisté aupres du service maternité pour avoir une echo de contrôle que jetais dans le droit d'avoir car cest la suite du protocole cachet heureusement une sage femme a bien voulu me la faire contre l'avis gynécologue du service AMP je trouve cela honteux inhumain inadmissible nous sommes dans un hopital et on refuse de faire les soins aux patients qui se presente à leurs demande en plus !!! Aucune considération Jai deja vécu 3 fausses couches ailleur et c'est bien la1er fois que je vie ca !!!"

"Une petite jeune avec une frange brune qui drague les maris des autres mais vraiment tous ! Outre les médecins et accueils parfait"

"Équipe sympathique à part celle du bloc Attentifs aux patients et aux questions Chambre propre et fonctionnelle Par contre comme dans tout centre hospitalier la nourriture n est vraiment pas bonne"

"Très bon service et très bon accueil on est mis en confiance juste avant l'intervention. Je suis venu ici parce que j'avais déjà subi une intervention il y a 13 ans et je n'ai eu de problème c'est pour cela que je suis revenu car j'avais une confiance totale envers la polyclinique du parc à St saulve. Bravo et merci encore"

"Tout le personnel à l'écoute et aux petits soins pour nous et notre bébé. Seul point négatif, l'anesthésiste de garde pas très à l'écoute ni patient...et pendant la césarienne d'urgence , je n'ai pas été installée correctement , du coup douleurs cervicales et pendant l'intervention j'ai eu du mal à respirer ( un traumatisme que je revis quand j'en parle)...vraiment dommage."

"Faudrait traiter plus sérieusement les PEC,afin d’éviter que le patient ne doit s’en charger.suis rentrée le 31 mai et peut-être qu’aujourd’hui ça va rentrer dans l’ordre!!!!!!la mutuelle à enfin réussi à les contacter !!!!un peu plus de conscience svp.Manque d’échange avec le médecin du service .par contre personnel attentionné. Suis toujours hospitalisée. La liste pourrait être plus longue sur différents points,à quoi bon????"

"Bon accueil, peu d'attente. Conforme aux attentes avec un seul bémol, le pavillon des anesthésistes un peu loin surtout sous la pluie! sans parler de la nouvelle file d'attente...et sans explications...avec à la suite comme précédemment une facture de 70€ a payer sans aucun remboursement de mutuelle, étant trop tardif pour une intervention 3 mois auparavant! ;"

"Bel établissement. chambre confortable, accueil soigné, personnel dans l'ensemble à l'écoute. Peut être un peu plus d'explications à propos des médicaments donnés ça ne coûte rien... si quelques minutes... petit déjeuner un peu piètre y ajouter un yaourt un fruit..la diététique fait partie des soins Personnel le plus souvent attentif dietiticienne aides soignantes et personnel entretien stagiaires ..j'ai eu un excellent kine conseils exercices explications..mais une autre rien...les infirmières très inégales.. pour la courtoisie elle ne fut pas partagée par toutes..."

"Concernant les soins et l écoute du patient aucun problème constaté c était super 👍 par contre concernant les repas pas terrible du tout , quand j ai fais mon service militaire en 1980 c était mieux revoir avec votre prestataire au refaire un appel d offre"

"Hospitalisé pour une opération délicate, j'ai été super bien suivi que ce soit avant l'opération qu'au niveau post-opératoire. Merci aux infirmières et infirmiers, aux anesthésistes et à mon chirurgien. Je recommande vivement cette clinique."

"Payer pour que le docteur des urgences remplis un papier pour la mutuelle suite à l'arrêt maladie qu'il avait fait. 7€.5!! Merci"

"Je remercie le service du 2ème étage ambulatoire pour la gentillesse le sérieux et le suivi après l'opération et qui nous rappel le lendemain pour savoir si douleurs vertiges et si l'on mange bien ils sont très professionnels et disponible un grand merci à l'accueil et aux infirmières du 2eme étage service amulatoire j'y retournerai les yeux fermés car grande confiance"

"Mon fils opéré de l'oreille en ambulatoire ce jour, retour en chambre 3 heures après toujours pas de colation ni a boire en sachant qu'il étais Agen. Obliger de réclamer car on ose pas donner nous même sans savoir si il est l'heure. La colation arrive : un verre de grenadine, 1 compote, 1 petite glace. Alors OK c'est en ambulatoire mais c'est abuser, mon petit garçon avais faim, avant la bouffe étais dégueulasse mais au moins il y avais de quoi ce nourrir un minimum. Par contre pour réclamer les 35 balles de forfait ambulatoire c'est tout de suite il y a pas d'oublie. Je n'en veux évidemment pas au personnel qui sont probablement déborder mais à la politique appliquer dans cette polyclinique privée."

"Nous avons accueilli notre petite princesse à la clinique du parc le personnel est au top l'établissement de qualité les soins apportés tant au bébé qu'à moi même super, des conseils pour l'allaitement avec bienveillance franchement on était comme dans un cocon et avec mon conjoint on a vraiment apprécié cette expérience merci pour tout"

"Venue aujourd'hui pour une extraction dentaire (anesthésie générale), ça s'est très bien déroulé, les infirmières, la secrétaire et les aides-soignants du sevice ambulatoire sont très gentils, et le personnel du bloc opératoire également ( un grand merci à l'infirmière qui a su me rassurer avant l'anesthésie)"

"Admis aux Urgences il y a quelques temps et intervention chirurgicale récemment. Très bien encadré, chambres confortables et équipes au top. Mention spéciale pour les équipes de jour et de nuit suite à mon admission aux Urgences: très professionnelles mais toujours de bonne humeur. Enfin, un grand merci à ma chirurgienne, le Docteur Anne Lochegnies: très compétente, pédagogue, rassurante et surtout sympathique!"

"Un séjour court en chirurgie au 3 ème étage.Opération faite par le docteur Gosset qui est à l'écoute de son patient. Le personnel est très sympathique et très professionnel que se soit le jour comme la nuit )Pour le bloc opératoire également. Très belle chambre. Les secrétaires à l'arrivée comme à la sortie étaient professionnels également. Merci"

"Pour 1j hospitalisé 1 facture de 59€ 2 facture 150€ 3 facture 60,45€ 4 facture 50€ Quand je suis rentré en salle opératoire, fallait attendre 40 min parce que le docteur il avais faim il est parti à manger (Moi j’étais déjà dans la salle opératoire prête pour être opérée mais le docteur il avait faim du coup fallait attendre)Après l’opération j’ai demande au docteur de m’envoyer le résultat il ne me repende pas au mail plusieurs fois quand j’ai insisté et je lui dis que je voulais mon dossier médical il a fini pour me l’envoyer sans le résultat de l’opération après avoir forcé encore il a fini pour me l’envoyer Je déconseille"

"Accueil plus que déplorable, après avoir fait plusieurs hôpitaux celui de Valenciennes nous a conduit vers celui de saint saulve. Arrivé aux urgences une dame odieuse nous a clairement envoyé balade tout en insinuant que notre urgence n’était pas une urgence ! Elle n’a pas même pas pris la peine de nous ouvrir la porte, elle parle via l’interphone dans ton mesquin et une impolitesse sans nom. Votre personnel est à revoir. C’est dommage de devoir mettre ce type de commentaire sur une page hospitalière ! De plus ceci est une clinique privé, elle est donc par conséquence payante, je n’ai en aucun cas envie de payer pour des personnes qui se foutent de nous ouvertement."

"Super agréable ! Tous le monde a le sourire on se sent tous de suite bien ! Je recommande cette hôpital 😁"

"Accueil très sympathique! Une visite complète avec une sage femme très à l'écoute."

"3 après midi passées la bas entre radiologie, scanner et urgences. Au top ! Mention spéciale au service des urgences qui à été d'une gentillesse extra avec moi, sans distinction, de la dame à l'accueil au docteur. merci !"

"Très belle visite de la salle Nature. Avec une sage femme passionnée, calme, douce et attentive. Très belle salle également"

"BRAVO BRAVO ! Il est de nos jours rare de se sentir bien pris en charge. Ici, je vous suis très très reconnaissante de la gentillesse, du professionnalisme de l équipe. Aucune piste d amélioration à apporter. Service parfait. Lieux agréable."

"Maternité au top! Équipe soignante investie, compétente et attentive au bien-être de ses patients Je recommande à 300%"

"Visite de la maternité, super organisation, personnel à l'écoute. Cela met en confiance pour le jour J."

"Superbe matinée aux portes ouvertes de la clinique. Étant enceinte, j'ai pris beaucoup de plaisir à découvrir la maternité et ses chambres. J'ai adoré les différents stands où l'on a reçu plein de conseils et de petits cadeaux. Merci pour ce beau moment 😉"

"De l’accueil jusqu’à la fin ils étaient à l’écoute souriant et il m’ont mis à l’aise car j’étais stressée. Bravo et merci beaucoup"

"Je n’ai pas visité, mais honteux d’annuler une opération à deux jours ouvrés. Alors que le chirurgien est en arrêt depuis plus d’un mois!!! Je ne comprends vraiment pas cela. Vous vous mettez pas à la place des patients qui souffrent et qui subissent leurs soucis médicaux depuis plus d’un an!! Vraiment honteux !!"

"La Referente Materniteam madame boez est tellement adorable, à l’écoute , on est directement à l’aise au rdv Je la conseille vraiment"

"Je ne savais pas que les urgences de cette clinique recevait une belle enveloppe sous la table de l'entreprise Stellantis/PSA d'hordain pour ne pas fournir de certificat initial lors d'un accident de travail. Ils sont complice de non déclaration d'accident de travail mais apparemment ça ne choque personne!!!! Moi qui d'habitude préfère le privé, je crois que mon avis va changer. Les gens malhonnêtes qui se pensent au dessus des lois sont partout même chez les médecins. Il en fait quoi de son serment d'hypocrate!!!! Quelle honte mais j'ai honte pour vous. Ayant aussi des soucis avec un autre service cette clinique est à fuir sa réputation ne sera plus la même ça c'est certain!!!!!"

"L’ensemble du personnel est professionnel, souriant et dévoué. Un séjour en clinique n’est jamais une partie de plaisir mais c’est appréciable d’avoir des gens qui font le maximum pour l’adoucir."

"5 étoiles pour le chirurgien ,2 pour les chambres. 4 pour le personnel."

"No commentaire, sa c'est bien passé ce jour à la clinique du parc de Maubeuge ,avec docteur bidi luyeye. Merci docteur luyeye."

"Rentré ce matin pour opération tendon d'Achille,du secrétariat en passant par les infirmières, chirurgien anesthésiste que des gens formidables et chaleureux,que de belles rencontres même avec des patients ,j'ai même u droit à un éclair au chocolat,Merci ,que Dieu vous bénisse 🙏"

"Arrivé aux Urgences sur orientation de mon médecin traitant pour forte suspicion de hernie discale compressive, j'ai été bien accueilli par le personnel paramédical qui m'envoie tout de suite faire une radio. Après 3h d'attente avec une douleur difficilement supportable (je ne me plains pas, j'ai conscience qu'il puisse y avoir de l'attente aux Urgences), le médecin regarde mes radios et me dit qu'on ne voit rien quand il s'agit de hernie discale, il faut passer un scanner. Examen passé assez rapidement, puis de nouveau 2h d'attente pour interprétation (sans prise en charge de la douleur). On m'installe alors de nouveau en box, je me dis qu'enfin je vais être soulagé... il n'en est rien, réponse du médecin: C'est bien une hernie discale compressive, mais le neurochirurgien est en congés actuellement donc il faut prendre rendez-vous pour une consultation en ville. Plus de 5h d'attente pour ça, alors que dès le départ il connaissait le motif de ma venue et pouvait m'en informer immédiatement pour accélérer la prise en charge! C'est tout simplement scandaleux! Et le mieux, c'est quand de rage et d'épuisement je veux quitter le service pour aller au CH de Valenciennes, j'entends le médecin dire à ses collègues: S'ils ne veut même pas d'antalgiques intraveineux, c'est que ça va! Heureusement, l'infirmière me rattrape et me donne un antalgique per os, en me disant qu' [elle] ne pouvait pas me laisser partir en souffrant comme ça! Les personnes en salle d'attente étaient également scandalisées. Je suis sincèrement désolé de cette note pour le personnel paramédical et administratif qui ont été irréprochables, mais l'attitude de ce soi-disant médecin ayant prêté le serment d'Hippocrate est inadmissible!!! Faire passer des examens (qui seront facturés par l'établissement et à sa demande évidemment) tout en sachant qu'il n'y aura aucune prise en charge derrière (parce qu'en soit le problème ne vient pas du neurochirurgien qui a tout à fait le droit d'être en congés), et enfin se permettre de juger d'un processus douloureux chez un patient pour lequel on n'a mené aucun interrogatoire (ai-je des allergies? Des maladies chroniques? Des traitements au long court? Aucune question de sa part) est tout simplement une insulte à l'ensemble du corps médical!!! Encore une fois, heureusement que le reste de l'équipe ne suit pas cet exemple, et à cet égard je les remercie sincèrement malgré cette expérience plus que négative."

"Je suis allée hier à la clinique Pour l’extraction de mes dents de sagesse par le docteur Vincent je tenais à dire que l'accueil et le service sont exemplaires , et un suivi 24h après l’opération merci"

"Super accueil personnel très qualifiés. Opération reussie"

"Très bon contact avec Mme Charlotte Boez, très à l’écoute et précise quant aux conseils communiqués !"

"Examen coloscopie le lundi 16 octobre. Hospitalisation avec nuitée. Mauvaise organisation. La clinique, le jeudi était sensée m'appeler pour me donner l'heure d'admission. Fin matinée pas d'appel. Après contact, il m'a été répondu que c'était le bloc opératoire qui m'appellerait le samedi au plus tard. Dimanche matin, donc je me suis déplacée la clinique. Là le bloc appelle le dimanche après-midi. Jamais eu d'appel. L'agent d'accueil m'a dit de me présenter au service des interventions ambulatoires. Ce qui était faux puisque avec nuitée : c'est le 3ème étage. Le service infirmier (élève stagiaire puis infirmière confirmée n'ont pas su me piquer pour installer le cathéter de perfusion) . Résultat : mon avant bras gauche tout violacé, tout tumefié. Il m'a fallu 10 jours pour que l'hématome disparaisse. J'ai envoyé une lettre recommandée à la clinique : jamais eu de réponse. Pour moi, je n'irai plus dans cette clinique Visité en octobre"

"Cadre très agréable, très bonne accueil. Je recommande cette Clinique."

"Prise en charge rapide. Gentillesse du personnel. Suivi de l'évolution de la blessure. Bravo à la clinique."

"Très satisfaite de la visite de la maternité avec la sage femme Sandrine. Vraiment très gentille et elle explique très bien"

"Très bien suivi personnel très sympa opération réussite docteur Gosset je vous le conseille et la polyclinique du Parc je vous la conseille aussi 🙏🙏🤲🤲"

"Très bon personnelle, franchement équipe du 3e étage au top, à l écoute des patients. Au bloc opératoire pareil, personnelle attentionné et rassurant. Seul bémol, les repas franchement décevant."

"Opérée par le Dr Gosset le 24 novembre, excellent chirurgien professionnel et très sympathique que je remercie. Je remercie également tout le personnel soignant et aide soignant de la clinique pour leur gentillesse qui m'a énormément aidée physiquement et psychologiquement lors de mon séjour (Coralie, Christine...) Merci au personnel d'entretien et service repas, très sympathique également. Séverine chambre 335"

"Je recommande cette clinique, le personnel est très professionnel, tout très bien"

"Bel hôpital, bien accueilli, personnels très gentil et à l ecoute."

"Je suis très content d'avoir être opérée a la clinique du parc est je suis fière du personnel et du médecin"

"mauvais point sur la nourriture, ce n'est ni bon ni appétissant surtout pour une clinique avec des chambres d'un certain prix tout de même! et manque total de communication du personnel aux patients qui ne sont informés de rien les concernant et qui de 13h à 18h ne voient personne!!! même pas un petit en cas vers 16h, dommage!"

"Service IRM à fuir absolument De la secrétaire à l’examen! Déplorable"

"Très bon établissement, sérieux et humain. Soigné dans le service '' pôle main '' via le chirurgien Docteur Jessu, très bien soigné et avec un vrai suivi. Peu d'attente . Je recommande vivement Joyeux Noël et bonnes fêtes de fin d'année"

"J’ai passé une superbe semaine en compagnie de ma grand-mère dans cet hôpital, le personnel est professionnel et très compétent, hôpital super propre et accueil chaleureux et sympathique, je recommande !!"

"Rencontre avec la représentante Materniteam. Accueille très sympathique. Entretien avec beaucoup d'informations importantes mais un mail récapitulatif très bien détaillé est envoyé, il n'y a plus qu'à suivre. Cela permet d'être attentif lors de l'entretien et de poser toutes nos questions. Prend son temps pour répondre aux questions et expliquer chaque étape."

"Pris en charge rapide radio + Dr , personnel accueillant et souriant, Chaises de la salle d'attente : Sales"

"Arrive au urgence , très bon accueil du personnel , patient et agréable : ) Salle d'attente très agréable avec télévision. Urgence et prise en charge rapide ainsi que le côté radiologie : ) Un grand merci a l'équipe d'être la et à l'écoute : ) courage à vous pour cette année : )"

"Un Personnel très compétent, je recommande fortement…de plus l’accueil dans tous les services est parfait…❤️"

"Très bon accueil le personnel aux top et très bon médecin merci à vous cordialement mR horvath"

"Tout était très bien propre personnels gentils"

"Très bien"

"L'ensemble du personnel de la polyclinique (femmes de ménage, infirmières, docteurs...) est très professionnel et agréable, j'ai été hospitalisé pour une hernie discale du 29 au 31 janvier et mon séjour s'est très bien passé. Je remercie l'ensemble du personnel de la Polyclinique du Parc."

"Personnel soignant très agréable. Je recommande"

"Accueil déplorable ce matin par l'une des 2 secrétaires, la jeune blonde est très gentille et efficace, l'autre ( brune) est acariâtre. Dans le service, la PEC en charge est moyenne dans une premier temps car On ne m'a pas convoqué a la bonne heure! Je ne viens pas de gaieté de cœur et je ne vois pas d'empathie! Enfin tout s'est mieux passé ensuite et le médecin parfait, super suivi."

"L'intervention s'est bien passée, ce qui est rassurant. Cependant, l'attente a été extrêmement longue, avec des moments où l'on semblait être complètement oublié. Attendre une heure et dix minutes juste pour avoir la collation après l'intervention est inacceptable. Il est clair qu'ils manquent de personnel pour faire face au rythme constant des allées et venues. Courage à ce personnel qui doit jongler avec toutes les demandes et situations."

"Personnel très agréable soins impeccables"

"Hospitalisée le 10 février pour une greffe du tympan service ambulatoire, les infirmières ont été très à l’écoute du patient et de bonne humeur ! Donne de très bons conseils Ensuite transférée en hospitalisation pour une surveillance de nuit, personnel de nuit adorable ! très à l’écoute aussi et prenne soin du patient ! Je n’ai rien à dire de négatif !"

"Entretien de qualité, personne à l’écoute et de bons conseils."

"Clinique propre et moderne. Personnel aimable et à l’écoute je recommande ! les infirmières les brancardiers sont au top 👌"

"Le 1 étoiles sont pour le service gynécologie qui est juste génial je n'ai absolument rien à leur reprocher acceuil génial et le gynécologue est à l'écoute et surtout doux dans ses acte avec lui aucune douleur c'est incroyable, alors que le service PMA je me sent jugé par rapport à mon age et mon poid et les examens gynécologique bizarrement me font mal au service PMA. De plus le service de radiologie ou j'ai fais 2 examens un en echographie ou le dr était désagréable, était dans le jugement et osé me dire que j'étais sourde parce que je la fessait répéter alors qu'elle parler doucement, ensuite avec cette même femme je suis passé en radiologie qui bizarrement devant ses collègues c'est montrer agréable et a même proposé de la musique mais néanmoins j'ai passer un mauvais moment parce qu'elle a été brutal dans ses moments j'ai eu du mal à rester en place la façon d'enfoncer et de tourner le spéculum 2 fois était pas du tout normal j'ai déjà fait des examens qui nécessité d'utiliser un spéculum et je n'avais pas souffert comme la j'ai souffert. Le service Radiologie est déplorable je vais transférer mon dossier PMA ailleurs."

"Hospitalisation le 1 er Mars pour une nuit. On me fait payer 2 jours de chambre particulière alors que je n'avais pas demandé celle-ci mais apparemment dans le service ou j'étais il n'y a que ça . Ensuite nuit blanche après une opération des cervicales car sur le parking de l'hôpital des jeunes ont fait une soirée musique a fond, ils hurlaient comme des malades et faisaient des dérapages en voitures. Le gars de la sécurité ne pouvait pas intervenir car trop nombreux mais jamais la.police n'a été appelée. Pourtant d'après le personnel c'est comme ça souvent. Mis à part cette mauvaise aventure le personnel de mon étage a été super c'est la seule chose que je retiens."

"Je passe tous Les ans un IRM mammaire depuis plus de 11ans du a un cancer du sein l équipe sont supers patients a l écoute même quand Ils sont débordé là je repasse le 8 avril 2024 un IRM mammaire je ne changerai pas pour rien au monde même avec l angoisse des résultats ils sont très gentils Mme florelle"

"La polyclinique est propre et agréable. Les infirmiers sont patients et gentils. Par contre, le médecin Mr Madani c'est un homme imbus de sa personne, il est là pour l'appât du gain et quand on veut lui parler il fuit. Un patient peut rester 4 semaines sans aucune raison, ah si! pour payer la facture. Et Le patient qui ne peut pas payer, le médecin vous diras Ne vous inquiétez pas c'est d'autres qui paieront à votre. Ce n'est plus l'esprit de la médecine mais plutôt l'esprit de l'argent."

"Je trouve l'endroit paisible non bruyant et une fluidité dans les RDV je trouve le lieu non sressant"

"Hospitalisée trois jours. Personnels soignants au top les repas un délice et visite du chirurgien quotidienne et rassurante"

"Établissement et personnels au top ! Hospitalisation et soins de très bonnes qualités Je recommande cette Établissement"

"Établissement très correct. Personnels avenants, compétant"

"Mais que dire, le corps médical et soignant, tout comme les agents hospitaliers sont des personnes plus qu’au top. A l’écoute, bienveillant, toujours présent, souriant franchement que du positif pour moi. BRAVO À TOUS et merci."

"Hospitalisée du 1au6 mars pour arthrodèse Très satisfaite de l intervention.le docteur Gosset: très bon neurochirurgien Accueil chambre et repas au top Equipe soignante au top..excellent prise en charge de la douleur.juste le lendemain de mon intervention...petit manque d information d une soignante concernant le 1er lever..."

"Chambre correct Par contre pas de savon pas d’essuie main"

"Une hospitalisation effectuée dans le respect du patient et avec qualité Le protocole discuté avec le chirurgien est respecté et à la hauteur des prévisions Les équipes sont bienveillantes et à l'écoute Une pointe d'humour bien posée de temps à autre qui apporte de l'enthousiasme Merci à tous"

"Le rendez vous avec la référente c'est très bien passé ! Elle est douce explique très bien donne les bons renseignements avec tout un résumé en fin de rdv ! Je recommanderais le suivi pour une grossesse se déroule bien"