Clinique Louis Pasteur

"La gentillesse de l anesthésiste Anne Frédéric pour m avoir soigné mon algodistrophie un grand merci"

"Coronarographie, angioplastie et pose de stents. Impressionnant pour le matériel et le ressenti. Réconfortant lors du suivi après l'intervention."

"Lors de mon passage à la Clinique, j'ai trouvé une équipe médicale et paramédicale très efficace,dynamique avec un très bon sens relationnel."

"Personnel pas toujours agréable."

"Personnel au top !"

"Bonjour, j'aurais aimé que les personnes qui ont mal noté cet établissement donnent des détails sur leur insatisfaction. Mon père doit y être pris en charge et cela aurait pu me donner confiance (ou pas). Merci."

"On attend,on voit personne on prend des personnes âgées (93 ans)à 19h l'heure où d'habitude elle dort. Vu aucun médecin."

"Grand professionnalisme des médecins de cardiologie que j'ai fréquenté - particulièrement le Dr Breton qui me suit depuis + de 20 ans Personnel compétent et accueillant Grande structure qui reste malgré tout très humaine dans les rapports Je noterais 20/20"

"Malgré un bon médecin et un anesthésiste compétant je trouve décevant quelle accompagnant en ambulatoire ne puisse pas être présent à notre côté en chambre individuelle à mon reveil. Je suis désolé de laisser un commentaire négatif mais cela m'a stressé et ne me donne pas envie de manger ."

"Rdv Scanner très rapidement et très agréable au téléphone.... 😉"

"Tout simplement parfait pour ma part. Une prise en charge hyper rapide et tout le personnel très sympa et aux petits soins."

"un bon travail d'équipe rapide et efficace,merci"

"Etablissement accueil et personnel a l ecoute"

"Les Secrétaires doivent faire plus effort pour accueillir les patiens Sinon excelllente Établissement ."

"Satisfait de ma prise en charge au sein de cet établissement. Pour avoir déjà été soigné dans d'autres hôpitaux, je trouve cette clinique très bien (chambres, locaux, services...). Un médecin compétent, une équipe à l'écoute (un grand merci à mon infirmière Aurélie, pour sa disponibilité et son écoute). Un peu d'attente avant de passer au bloc, mais bon c'est un établissement de soin, je pense que l'organisation n'est pas évidente tous les jours. Bref je recommande. Merci encore !"

"J'ai tjs aimé et choisi cet établissement pour mes prob de santé, en plus, j'apprécie quelque personnel que je connais bien. Mais là, j'ai fais un constat très amère du manque d'empathie subitement du personnel de santé. Aussi, si vous pouvez accompagner le patient pour lui donner à manger,Bref, l'aider par exemple là, O.K Si le patient doit être seul et âgé n'aller pas dans cette Clinique . J'ai vu et entendu des choses dont je serais pas fier si j'étais personnel dans cet établissement. Une direction axée sur un management Directoriale et pas participatif car leur démarche qualité, ce n'est que du ''pipo'' ne peut que récolter ce qu'elle sème c'est à dire, un personnel démotivé qui traduit leur amertume en manque d'empathie vis à vis du patient. Les Chir malheureusement opèrent là et pas ailleurs ce qui nous oblige à choisir tel ou tels établissement de soins. Bref, je suis complétement désappointé de voir en si peut de temps un changement aussi radical dans les relations en les patients et les personnels de Santé, ça fait peur ...."

"Cet établissement est à fuir surtout pour les personnes âgées et si la personne âgée n'est pas en état de bien prendre en autonomie des décisions.Comme il n'y a aucune communication entre la clinique et le médecin traitant ,de même entre la clinique vers la personne referente , on est complètement demuni sans informations sur l'état du patient. Le personnel soignant est par contre très dévoué et efficace, on ne peut pas en dire autant de tous les médecins, et certain ne meriterait pas d'exercer..on est très très loin du serment d'hyppocrate. Enfin il faut savoir que si votre pathologie concerne la cardiologie et la nephrologie, ils pourront gérer par contre si vous avez des complications dans d'autres domaines, ce n'est pas leur problème !c'est ce qui nous a été dit. De la part d'un médecin, je peux dire que pour moi il y a eu non assistance à personne en danger. C'est une accusation très grave et je l'assume entièrement. Maintenant si vous souhaitez y aller malgré tout, c'est votre choix, mais j'ai la conscience tranquille , je vous ai prevenu."

"Fuyez cet établissement si vous êtes âgé ! Certains médecins sont tout simplement abjects !! Et je mesure mes paroles. Aucun échange n’est possible, et l’on vous renvoie chez vous, dans un grand état de faiblesse, sachant que vous vivez seul et ceci sans aucun scrupule. A fuir !"

"Mitigé mais vraiment ! Je dirai meme decu habitué de gentilly , où tous c'est toujours très bien passé rapide etc... Le point fort je dirai la propreté au top , les brancardier très gentil ! Mais le reste ... Je suis aller pour mon fils en ambulatoire Personnelle gentille mais inexistant 1 fois le matin 1 fois a la sortie et c'est tout . On vient jamais prendre des nouvelles . Aucune explication il faut tirer les vers du nez . Énormément de retard me faire venir a 7h30 et operer mon fils a seulement 11h c'est long pour un enfant de 4 ans ... parking horriblement cher et le plateau accompagnant 8e pour une tranche de jambon et des carottes râpé 😒😒"

"Le service chirurgie 2 est top."

"Prise en charge en usa, une soignante très acceuillante et professionnelle, des brancardiers très sympas, un anesthésiste au top accompagné d infirmières géniales puis arrivée au bloc, 2 infirmières et mon chirurgien sensationnel, écoute, ampathie, drôle, et très pro. Merci à toute l équipe!(Je ne vous dit pas à bientôt quand même!)😅"

"Cela fait plus de 30mn que j'essai d'appeler la clinique et personne ne répond... et pourtant ce n'est pas l'heure de fermeture. .."

"Personnel très gentil et très proche. À l'écoute de tout problème. Merci de ce moment passé chez vous"

"Personnels à l écoute des familles"

"Clinique privé, très moderne à Essey les Nancy. Le personnel est très professionnel et accueillant. Les chambres sont spacieuses sans être trop grandes et plutôt bien aménagés et équipés. Le parking est souvent très rempli, voir complet, mais les places de parking dans un périmètre proche, ne manquent pas."

"Joel BALLAND : Service de radiologie impeccable beaucoup plus agréable qu'à EPINAL RADIOLOR AUSSI"

"Le personnel est agréable mais c'est impossible de les joindre par téléphone. Le site internet n'est pas à jour : le numéro du standard a changé."

"J'ai travaillé dans cet établissement 13 ans. C'est une CLINIQUE super, propre. Les locaux sont accueillants et modernes. J'y ai aussi subi plusieurs interventions en urgence auparavant, et opérée récemment des genoux entre 2016 et 2018 par le DR WEIN. SUPER CHIRURGIEN. Je le recommande, supers anesthésistes.L'accueil, le personnel sympa et la prise en charge sont au top. TRÈS BON ÉTABLISSEMENT."

"La communication entre services et collègues n'est absolument pas au rendez-vous, prise en charge médiocre. Un séjour paru plus long qu'il n'en était. Je ne recommande pas."

"Ne pas avoir à rentrer en clinique en fin d'année !!!"

"Vraiment à recommander, je suis venue de Bar le duc, un service IRM au top , un personnel gentil , à l'écoute, unemédecin géniale, sans hésiter un personnel à la hauteur des patients ....Allez y même si c'est loin de chez vous...MERCI BEAUCOUP"

"Excellent établissement... Un personnels au top Medecins..infirmieres..filles de salles etc..."

"Personnel au top accueillant, souriant et professionnel, je le recommande"

"bonjour je suis arrivée en urgence à la clinique suite à un petit soucis de cœur et je suis ravie de l' écoute que j'ai pue avoir toute les infirmières de cardiologie et de l'usic sont au top ! je les remercie tous d'avoir pris le temps de me rassurer et de m'expliqué tant de chose ! je remercie aussi les cardiologues ainsi que l'interne qui ont pris leur temps pour me faire les examens nécessaires!! super équipe :)"

"le 03/04/2019 tres deçu de mon sejour, j'ai pris une chambre confort pour etre sur d'avoir une chambre seul,chambre normal 70€ chambre confort 100€ pour avoir en plus une petite trousse de toilette a 5€ de ,chez tati,et une bouteille d'eau de 25cl,voila la difference entre les 2 chambres"

"Des vrai p.... en cardiologie je déconseille ce service où le personnels ce fou littéralement de la gueule des patients. L’établissement à du souci à ce faire !!"

"Étant moi-même professionnelle de santé je ne peux que m'incliner devant la qualité de l'accueil et des soins de la Clinique Louis Pasteur à Essey Les Nancy. Merci encore à toute l'équipe soignante pour son écoute, sa disponibilité et son professionalisme. C'est devenu tellement rare que cela mérite d'être souligné. Surtout ne changez rien ! Après coup je viens apporter un bémol à mon commentaire en ce qui concerne le traitement administratif de la télétransmission des actes médicaux et chirurgicaux : opérée le 21/11/2019 je vais seulement être remboursée des frais avancés car la télétransmission à la CPAM n'a été réalisée que le 9/01/2020 par la clinique. En effet, afin de faciliter leur organisation personnelle, ils regroupent les télétransmissions de plusieurs patients .. ce qui retarde d'autant les remboursements CPAM et celui des mutuelles.. je trouve cela inacceptable, comment font les personnes qui sont en difficultés financières ?.."

"Très mauvaise prise en charge c'est inquiétant pour la santé"

"Personnels agréables et très professionnels Seul point à revoir les moteurs de climatisation à déplacés"

"Je vous conseil cette établissement, de part l’accueil de l’ensemble des équipes soignante . Des locaux très bien entretenus. Sans compter une bonne qualifications des équipes soignante . Peut être un peu long parfois mais tout arrive à point à qui sais attendre. Et quand la qualité est présente il ne peut en demander plus ."

"Impossible de joindre cette hopital !! 1h que j esseye de les joindre sans réponse"

"Raccroche o nez répond pas"

"Personnels désagréable,hautains,on a l’impression de venir les emmerder,pour ma part je n’y remettrais plus les pieds!!!"

"Ayant un rendez vous auquel je ne peux rendre pour raison de santé, j'appelle ce matin à 08h30 et tombe sur une dame à l'écoute et très compréhensive. Une autre date pour l'intervention est d'ores et déjà posée. L'accueil est au top dans cet établissement. EF"

"Je ne recommanderai pas le service cardiologie ( USIC ) Mon père a subit une opération par le docteur Amor , il y a déjà eu des complications durant l’opération puis le lendemain il a été accompagné aux toilettes , il est tombé malgré le personnel resté devant la porte des toilettes , il est retombé une deuxième fois .......inadmissible car on ose pas se révolter par rapport au patient qui reste à leur merci ... Mon père a eu des côtes cassées 3 ( suite aux chutes ) et le pire c’est qu’il a été attaché dans son lit . Je ne recommande pas ce service ni le Docteur Amor malgré sa réputation d’être un ponte . Mon père suite a cette opération , son état s’est dégradé de jours en jours à tout point de vue ... Nous avons pu le faire hospitalisé ailleurs mais le mal était fait . Mon père est décédé en novembre et je retrouve petit à petit l’energie pour dénoncer ses faits , pour plus que ça ne se reproduise car on reste impuissant face à une certaine maltraitance physique et psychologique. Et trop peu d’infirmières dans ce service ont essayés de faire de leur mieux et étaient en empathie . Triste constat , jamais je ne voudrais me faire admettre dans ce service cardiologie ( USIC) clinique Pasteur à Essey les Nancy"

"Très très bien. Super accueil. Super soins.etc..."

"Tres bonne clinique, personnel compétent, je recommande!"

"Je trouve cela inadmissible de ne pas pouvoir être là avant 14h avant que mon mari descende au bloc J'ai déjà était hospitalisé et passée aux bloc mon mari était présent dans ma chambre avant mon départ aux bloc Heu leur réponse c'est 14h la lois et pour tout le monde Bah il y aura que 1 séjour jamais deux complètement dessus de cette clinique"

"Maman deux fois rentrée en urgence suite à une anémies sévères deux fois il l'a font repartir ! Il ne téléphone pas ! personne prévient s"

"Déception !!!!! Première expérience dans cette clinique privée où je ne remettrai pas les pieds ! Tout d'abord rendez vous avec l'anesthésiste qui annonce des dépassements d'honoraires de 50€ qu'il refuse de diminuer ou d'annuler. On se demande qu'elle est sa conscience professionnelle et s'il se souvient du serment d'Hippocrate où il est censé avoir prononcer ces mots : Je ne me laisserai pas influencer par la soif du gain ou la recherche de la gloire. Une honte de demander cette somme alors que l'assurance maladie le paye déjà et que l'anesthésie n'aura duré seulement 10 minutes ! De plus nous voyons bien l'appât du gain de la clinique où le parking est payant (mis a part la première heure). Et pour finir l'intervention qui était prévue a 10h30 a été avancée à 7h30. Annonce faite par SMS sans aucune explication."

"Accueil et soins en medecine ambulatoire deplorables"

"Clinique au top sur tout les points de vue"

"Accueil du service cardiologie impeccable ! Par contre pour le standard qui après un premier essai de communication filtre les appels de la famille qui veut des nouvelles pas top !!! Enfin j'imagine que toutes les standardistes font pas leur job de cette façon !"

"Un personnel compétent et accessible à tous les niveaux. Des explications claires. Un accueil chaleureux avec des infirmières et Aides soignantes attentives."

"très bonne accueil en chirurgie ambulatoire tous le personnel est sympa et très professionnel félicitation à tous"

"Bonne prise en charge. Établissement rassurant"

"Très bonne clinique. En chirurgie 1, les équipes sont exceptionnelles, à l'écoute, agréables ! Deux bémols, pas de WiFi, ce que je trouve navrant pour le standing de la clinique et les oreillers sont vraiment à renouveler ! A part ces deux points, rien à dire !"

"Infirmières et infirmier au top! Aide soignante au top ! Anesthésiste au top ! Chirurgien au top. Je recommande fortement"

"Clinique ??"

"Opérée pour une arthrodèse dorcial. J'ai rencontré des gens hyper sympa et très agréables. De plus les infirmière sont douces et rassurante. Ravie d'avoir été dans cette clinique"

"Scanner Le 1er /10/2020 . 3h attente pour 3mn examen 😤😠"

"Opération bien réalisée (merci au docteur diligent, un chirurgien aimable, sérieux, compétent), locaux propres, modernes. Aides soignantes aimables. Mais alors le service anesthésiste d'en bas est assez nul. Ils ne savent pas piquer, on m'a loupé à 3 reprises alors que bizarrement j'ai subi d autres opérations ailleurs et c était nickel. Merci donc de faire attention au recrutement !!!!"

"Facture recue par contentieux directement sans avoir recu l originale de la clinique et sans demande a la mutuelle donnee en temps et en heures"

"Vu tout se que l on peut lire pour un hôpital privé qui décroche seulement 3 étoiles pour un établissement privé dont les demandes en plus d argent pas très rassurant j arrive pas a comprendre le niveau de compétence ou d imconpetence de certains chirurgien qui prennent même pas e compte la souffrance physique et psychologique sait les 2 points reprocher par 75%de vos patients sa fait froid quand je vais m y rendre sa rassure pas on verra bien si mon chirurgien si s'en bien??"

"Je me suis fait opéré deux fois dans cette clinique, et le service médical ne cesse de s'améliorer pour ma plus grande satisfaction. Personnel super sympathique, souriant, rassurant et disponible. J'ai découvert leur nouvelle pratique, beaucoup moins stressante, qui consiste à faire le trajet au bloc opératoire a pied, et c'est plus humain. En plus, j'ai découvert l'envers du décor alors que lorsque l'on est couché, on voit défiler les couloirs, sans se rendre compte... Une véritable usine, mais tellement efficace !!! Bravo à la direction qui permet d'appréhender de façon moins dramatique le fait de passer sur la table... Comme on dit. Bravo à tous et continuez !!!"

"Très bien accueillie par les infirmières et aides soignantes. L'equipe du bloc est super, idem pour la salle de reveil. Sejour de 3 nuits dans la bonne humeur"

"Anesthésiste âpre aux gains qui demande 70 euro de dépassement d'honoraires. Le confort du patient n'est pas une priorité . Ici ont traite des pathologies pas les personnes."

"Bon accueil et bonne prise en charge. Par contre l'établissement date de 1970 et cela se ressent un peu. Les chambres ambulatoires ne sont pas tellement accueillantes (j'ignore pour les autres chambres, pour de l'ambulatoire ça passe). Malgré cela l'établissement ne donne pas d'inquiétude sur l'aspect sain. Juste un manque de confort. J'y ai eu une très bonne prise en charge, le personnel était vraiment agréable. Je recommande."

"Merci à toutes les personnes que j'ai pu croisées au sein de la clinique.Quelle que soit leur fonction. Sourires, amabilité, disponibilité et professionnalisme étaient au rendez-vous !"

"Totale galère pour joindre la clinique par téléphone"

"Très belle clinique, une équipe en soins continus formidable, des personnes rassurantes et bienveillantes, à l’écoute des familles. De bons médecins.. Bravo et Merci..."

"Stage en tant qu'élève L' équipe cardio pourri jusqu'à l'os. Honte à vous"

"Vous avez plus de chance de joindre la mort que de les joindre eux par téléphone.. 😡 1 semaine que j'essaye de prendre un rendez-vous par téléphone impossible"

"Venue dans cette clinique au service radiologie  en tant que personne transgenre, la première fois les manips radio femmes et les secrétaires étaient respectueuses, professionnelles et humaines. La seconde fois j'ai été prise en charge par deux manips radio hommes qui étaient irrespectueux, manque de professionnalisme, non respect de l'intimité ( demande de se mettre en sous vêtements pour un examen où la semaine précédente sa collègue ne me l'a pas demandé, quand je lui dit que celle ci m'a fait faire l'examen habillée et que donc je ne souhaite pas me mettre en sous vêtements il me répond ' ok ' , cela était donc bien inutile pour le bon déroulement de l'examen ). Mégenrage volontaire à répétition. Un niveau d'ouverture d'esprit et de façon de se comporter digne du CE1. Je déconseille cette clinique aux personnes LGBT."

"Service radiologie à fuir! Après 2 radios, ils ne se sont même pas aperçu que mon fils avait une fracture de l'avant bras! Heureusement que j'ai consulté un autre radiologue. C'est honteux, totalement incompétents!!!"

"Très bien accueilli. Les infirmières du service USIC sont très sympathiques et font un travail formidable. On s'occupe bien de vous. Médecin très sympa. Merci à vous tous..."

"Hospitalisé en ambulatoire en chirurgie, Accueil agréable , les soignants ont été tout au long de la journée au top . En ce qui concerne l établissement et la chambre tout été parfait."

"Très déçue et en colère. Une personne proche reçue pour poser un branchement pour chimio laissée seule pendant 4 heures sur un lit sans rien pour la réchauffer, dans une petite chemise, sans personne pour venir la voir. Je sais que ce n est pas facile mais ça met en colère...."

" Des gens si gentils "

"merci pour tout cdt"

"Je fréquente la clinique Louis Pasteur depuis 6 ans environ et très régulièrement malheureusement vue l'état de mes artères. J'ai eu tout d'abord le Dr Amor génial et toute son équipe au bloc ou à l'étage. Après petite complication Dr hassani cela fait juste 3 ans qu'il me suit et m'opère je suis hyper satisfait de son professionnalisme et sont équipe au bloc est exactement de même qualité suivi par le service d'étage. Le seul point négatif est la qualité des repas qui en 6 ans à bien diminués et jamais variés ( je suis en gros 2 à 3 fois par an hospitalisé). Encore un grand merci au Dr Hassani et ces équipes."

"Super clinique. Je vous écris le lendemain de mon opération de la main qui s’est très bien déroulée, merci Dr Barbary ! L’ensemble du personnel est aux petits soins. J’ai eu de la chance d’avoir affaire à ce maestro de la médecine"

"Bonjour, Ma soeur s'est fait opéré d'une prothèse au genou droit lundi, son hospitalisation du lundi au mardi s'est bien passé seulement la soiree du mardi a été assez bruyante (chambre en face bureau infirmière) rires...infirmiere assez désagréable. Et la sortie sans assistance, pas de fauteuil.... elle a du meme revenir faire son pansement car ça avait saigné...."

"Je mets 5 étoiles pour la prise en charge du Dr Prétat qui est avenant, prévenant, patient, à l'écoute et également pour le Dr Gendrault, belle équipe de neuro chirurgiens! Que je recommande vivement.Bonne prise en charge, réactif, qui explique très bien l'avant, le pendant et l'après. En ce qui concerne la clinique, chirurgie 1, bâtiment bleu, les équipes sont sympas rien à redire ma chambre était bof bof, besoin d'un rafraîchissement et les repas bof bof , bon, nous savons que nous ne sommes pas dans un gastro 😉"

"Admission prévue pour une intervention concernant un conflit femoro acetabulaire. L'ensemble des contraintes administratives de pré admission ( Doc de consentement, transmission des bilans de pré admission ...) a été fait en ligne. Un appel la veille de l'hospitalisation pour faire le point et être à jour. J'ai apprécié l'accueil et la prise en charge de l'ensemble des professionnels de l'établissement, de l'agent d'accueil en passant par le brancardier, l'équipe complète du bloc opératoire et du service de chirurgie. La prise en charge de la douleur a été adaptée à ma situation et suivie. Je recommande vivement cet établissement !"

"Personne incompétente à l'accueil le 20/09 2121 qui dirige les personnes ayant un rdv à Louis Pasteur vers le pôle pasteur Kléber.😤😤"

"Excellente clinique remercie tout le personnel ainsi que le docteur Simon Frédéric pour toutes les interventions"

"Je recommande vivement cet établissement.Personnel super accueillant de l accueil au bloc opératoire."

"Super équipe de choc!@ très bien accueilli du début à la fin du séjour je recommande la Clinique Pasteur au service cardiologie"

"Très bien reçue et suivie. Le personnel est gentil et disponible . Service cardiologie"

"Parking payant, une honte..."

"Voilà 2 jours que j'appelle le standard sans succès d'avoir quelqu'un qui daigne décrocher. Ça sonne dans le vide et ça coupe au bout de 2 / 3 mn. Il y a quelqu'un qui travaille à l'accueil ? C'est inadmissible."

"Opération de la coiffe du rotateurs très bons résultats"

"Très bon accueil , équipe chirurgie ambulatoire sympathique et l’équipe de la salle de réveil et anesthésistes super !"

"Ne jamais allez travailler là bas.. je me suis blessé le pied droit, je suis quand même retourner travailler car le responsable compté sur moi, je ne me suis pas plaint, au bout de quelques jours une forte douleur au pied, sous ordre du médecin et au vu de l'état de mon pied il m'a mit en arrêt obligé. La RH c'est permis de contesté mon arrêt de travail qui visiblement n'est pas passé (grand merci à elle) enfin bref tout ça pour dire que si vous venez chercher un peu de sous je recommande par contre si vous voulez faire carrière dedans fuyez, vous n'avez aucune reconnaissance de la part de personne à fuir.."

"Très bon chirurgien Très bonne ambiance vu le contexte je vous en remercie"

"Je tire mon chapeau très très bonne équipes les infirmières brancardier le médecin tous sympa j'ai passé une excellente après-midi au service coronarographie entend ma sortie"

"Merci aux sourires voir fous rires partagés en ambulatoire avec l’infirmière “Bob le bricoleur, elle se reconnaîtra”. Docteur Barbary très prévenant, les infirmières en préopératoire et en salle d’opération ainsi que le brancardier toujours avec un mot gentil et bienveillant et un internet sourire rassurant. Seul Bémol l’ancienneté du Bâtiment peu adapté :("

"Je ne trouve pas normal que l on descende à pied au bloc opératoire à la queue leu leu avec des pantalons trop grands et des chemises à moitié fermées Et marcher avec des sabots pas très stérile pour le bloc! Tout ça pour rentabiliser les AR Sinon le personnel est bien"

"Suite à une douleur abdominale le CMSI m'a orienté vers la clinique Pasteur pour une ablation de l'appendice. J'ai été reçu par une équipe en chirurgie 4 vraiment très sympathique, à l'écoute et toujours attentive. L'équipe au bloc également toujours bienveillante. Merci à vous de rendre ce moment peu agréable plus facile à appréhender. Continuez ainsi vous êtes toutes et tous au top !!"

"Prise en charge pour une appendicectomie par coelioscopie en ambulatoire auprès du Dr LAURAIN vendredi dernier. Tout s'est bien déroulé, le personnel soignant était vraiment au top, je ne pensai pas rire comme ça au bloc (un infirmier a voulu tester une nouvelle technique d'anesthesie avant que le médecin anesthesiste n'arrive 😂). Un grand merci aux infirmières, infirmiers, brancardiers, personnel soignant, auxquels j'ai eu à faire, c'était un réel plaisir ! Malgré le fait que vous n'exerciez pas un métier évident, ni de tout repos, vous avez toujours un petit mot, une petite attention pour vos patients, et ça c'est vraiment top ! La peur de l'intervention a littéralement disparue grâce à cette équipe. Merci pour cette bienveillance, autant le Dr LAURAIN, que le personnel soignant. Ne changez rien. 😊"

"Appel ce jour par rapport à une opération faite à ma fille de 8 ans avec problème un mois après cette opération....secrétaire au téléphone assez désagréable qui vous envoie carrément balader en vous disantvous imaginez si tous les patients appellent alors que sur le répondeur du secrétariat de l'ORL qui a opéré ma fille il est précisé de contacter la clinique pour les personnes opérées en cas de problème."

"La clinique est facile d’accès, bien rénovée. Seulement très long. J’ai patienté a jeun toute la journée pour une IRM. ( RDV à 12:30)"

"Retour à la vie après 28 jours de douleurs et la peur de la mort . Ici j'ai réalisé ce qu'est l'amour du métier, le dévouement et le respect de son prochain ! Merci de m'avoir redonné ma vie !"

"Bonjour Suite à une intervention le 1er mars qui c'est très bien passée ,par contre j'ai payé une facture en sortant et pas encore remboursé à ce jour Télétransmission en retard ou pas encore faite ?"

"Je suis venue en ambulatoire et pas de chambre individuelle disponible car pas suffisamment de personnel; les dortoirs sont austères vous restez sur un brancard toute la journée et la collation n'est pas bonne. Par contre le chirurgien est top il prend le temps que ses patients La prochaine fois j'irai à Gentilly où il opère aussi j'en garde un meilleur souvenir"

"Ne faites jamais votre stage en cardio, ils nous prennent pour des chien , on doit répondre a toutes les sonnettes, faire les toilettes et si par malheur on fait une petite erreur vous etes lynché sur votre dossier par les infirmière et a-s. De vrai peste entre elle que sa critique ...allez plutôt à gentille ou au chu"

"Reçue en urgence pour un blood patch en ambulatoire des infirmières que dis-je des rayons de soleil merci pour tout! Et merci à l'anesthésiste Mr Picoche de m'avoir soulagée! En espérant que ce soit la bonne!"

"Suite à une opération d’une hernie discale je peux vous affirmer que cette clinique s’est entourée de professionnels exemplaires. De l’accueil du patient jusqu’au radiologue, anesthésiste et chirurgien sans oublier le service de soin en chirurgie 1 Clinique a recommander sans hésitation"

"3 étoiles car les personnes à l'IRM scanner radio sont très sympathiques mais 0 étoiles pour l'hygiène !!! Comment une soignante peut avoir une ribambelle de bracelets, bague et montre, ne connaît-elle pas les règles de l'hygiène hospitalière ? Que fais l'hygieniste ??? Et pour finir le prix du parking, 2,5€ pour 1h15 environ ,c'est scandaleux !!! Je me suis garée au + près car la personne que je déposais a 82ans et a de grandes difficultés à marcher, je ne fais pas appel à un VSL mais finalement j'aurais dû creuser le trou de la Sécu 🙃"

"Mon papa a séjourné 15 jours dans cette clinique pour se faire emputer d un demi pied. Quelques infirmières et aide soignante sympathique, mais par contre, ce matin une infirmière s est permis de dire à mon père que c est elle qui choisirait ou il doit se doucher alors que le bac de la douche fait 1m2 et qu il doit être assis vu qu il a du mal à tenir sur un pied, d autre salle de bain plus adapté à sa situation mais non on veut pas salir... Cette derniere s est fait reprendre de volé.Le verre d eau changé tous les deux jours, chambre pas lavée, commentaires déplacés de certaines infirmières comme si le patient n était pas present... Un bon recadrage ferait du bien, même pas capable de s occuper d une personne. Mon père est diabétique et sous dialyse et on lui colle de la salade midi et soir.... Quelqu un connait le régime d un dialysé? Le moins d eau possible .. Dialyse qu on veut bien lui faire quand ça leur chante... Par contre infirmières très gentilles au service de dialyse. Heureusement le chirurgien est bon, Mr Hassani on vous remercie. Et merci aux infirmières sympathiques et compréhensibles. Ah oui, nourriture infecte..."

"Entrée en ambulatoire pour une coloscopie (1ère fois) avec une petite appréhension. Prise en charge par des infirmières très sympathiques. Puis transportée par un brancardier avec qui j'ai bien discuté et rigolé à l'aller comme au retour. Arrivée au bloc un bonjour du docteur Fassler et présentation des infirmières et de l'anesthésiste. Je ne me sens pas du tout angoissé. La perf est posée et .... là je me réveille. Rien vu rien senti et aucune douleur. Merci à toute l'équipe"

"Opération d une arthrodèse cervicale par le neurochirurgien Mr Pretat. Ce médecin est formidable, tellement professionnel et toujours souriant , je le recommande les yeux fermés !!! Il prend le temps avec les patients, il est a l'écoute, il est extraordinaire ! L équipe soignant en chirurgie 1 est au top et très rassurante ( je pense surtout à l infirmière rouquine qui m a beaucoup rassuré) . Très bonne prise en charge de la douleur. Seul bémol. Nourriture pas top. Et la dame qui fait les prises de sang ne sait pas piquer, elle doit s y prendre a plusieurs fois. ( je pense aux personnes âgées) . Globalement très satisfaite et encore mille merci au docteur Pretat, je le recommande++++"

"Une des personnes du bureau d'accueil est plus que désagréable, une honte de laisser une personne comme ça à l'accueil. Agressive, hautaine, sans aucune humanité, elle prétend être là depuis 30 ans"

"Pour passer un examen, aucun problème équipe au top mais alors le parking est un vrai racket, payer 1,50€ pour environ 50mn, c'est abusé !!!"

"J'ai rien à reprocher sur les soins car je n'ai pas eu de souci sur ça. Cependant, ce qui est scandaleux, c'est quand la barrière du parking est ouverte que par sécurité, on appui sur le bouton pour avoir un ticket et que la machine ne vous sort pas de ticket et vous dit la barrière est ouverte et qu'ensuite quand on veut sortir on nous force à payer 1.50€ alors que je précise encore une foi la barrière était déjà ouverte et que donc il y a forcément un souci, on veut te faire payer. C'est simplement une honte un scandale alors que la faute revient à la clinique pas aux visiteurs ou encore au patient ! Je suis en colère rien que pour ça ! Visite le 25.07.22 entrée vers 10h50 - 10h55 !"

"L argent uniquement l’argent compte pour cette clinique du moyen âge , personnel désagréable, ma tante a eu une perforation des instestin suite à une simple coloscopie , a fuir si vous voulez rester en bonne santé"

"Service ambulatoires très sympathique"

"La clinique est située face à un joli Parc et aire de jeux pour les enfants non loin de la clinique se trouve différents petits commerces La clinique est très propre et le personnel de l'accueil est souriant et sympathique Ma fille a dû faire des examens en ambulatoire, le personnel soignant très sympathique, souriant et accueillant tout le monde a été au petit soin avec elle"

"Une clinique où on se sent humain, ou tout le personnel est souriant et prend le temps d’expliquer, on peut poser milles questions… L’accueil souriant, les infirmières professionnelles et blagueuses, les brancardiers super sympas (merci Bouna de l’avoir poussée une fois de plus jusqu’au bloc), l’anesthésiste rassurant (qui a pris le temps de trouver une solution pour que je m’endorme «calmement »), le super chirurgien, Docteur Wein dont la réputation n’est plus à faire et qui reste très sympathique… j’oublie sûrement d’autres personnes. Super gestion de la douleur. Il faisait peut-être un peu trop chaud dans ma chambre mais c’est un détail. Merci à tous je vous recommande +++"

"Merci pour votre Agréable Accueil toutefois pourriez-vous m'indiquer comment pourrais-je avoir l'hôtesse d'Acceuil car je tombe à chaque fois sur la Boîte Vocale m'indiquant que la Personne est indisponible . Je pense qu'il faut beaucoup avoir d' HUMOUR avec la Clinique Louis Pasteur car cela fait depuis 10h ce matin que j'essaie d'avoir un renseignement. Merci pour votre Agréable Réponse. Je mets 5 étoiles néanmoins rien ne m'empêchera de Modiier mon AVIS. Merci. D.REMER"

"Clinique propre ,personnel sympathique. Le seul hic,pas assez de place pour handicapés ."

"Une 1er hospitalisation pour moi. J'ai trouvé une équipe au top du début à la fin. Une super organisation. Un baptême réussi."

"Un personnel très à l'écoute et très compétent qui a su prendre soin de mon père qui était en fin de vie. Merci aux personnes du service de dialyse et surtout chirurgie 5."

"Très bonne clinique, personnel très agréable et proche de leurs patients."

"Rien à redire sur les soins, à priori. Pour le reste, au secours : état déplorable des toilettes à l'accueil, un fois arrivé dans le service, on se croirait faire la queue dans un magasin ( c'est à qui le tour ?), genre prenez un ticket.. Résultat, on doit être opéré en premier à 14h, mais c'est tellement mal organisé que vous passez en dernier à 16h30. Et cerise sur le gâteau, le parking payant, c'est pour votre pomme (même les 2h30 de rab...)."

"Hospitalisé pour une hernie discale je suis super satisfait de mon passage à la clinique de l'accueil au infirmiers infirmières qui sont au top toujours le sourire 😃 et merci au docteur PRETAT un très grand professionnelle est son équipe son assistante au bloc qui m'a rassuré et a l'anesthésiste super et au kinésithérapeute merci a vous tous"

"Je suis outrée ! Cela fait plusieurs mois que ma jambe me fournit une douleur insurmontable (je ne suis même plus capable de marcher et d’aller en cours) Sachez que je ne peux même pas m’accorder du répit tellement ma blessure est éprouvante. Comment vous dire que les nuits blanches ne cessent de se confirmer. Et je pensais sincèrement avoir des réponses aujourd’hui ! Mais… visiblement non ! car le médecin refuse de me prendre en charge car je n’ai à ma disposition QUE un test anti génique et non un test Pcr !!! Sachant que les laboratoires font grèves depuis UNE semaine et sont donc fermés !!! Et je trouve cela profondément injuste car ce n’est en aucun de ma faute….tandis sur ma douleur, elle , ne cesse de s’amplifier et je reste malgré tout sans réponses"

"Honteux, manque de sensibilisation et d’empathie de la part des médecins qui a mon sens pensait que cela était une qualité primordiale je pointe du doigt Anne FRÉDÉRIC ! Je ne vous la conseille pas !"

"Personnel très bien mais clinique d un autre monde de gros regrets d être venu ici je ne recommande pas plus sdb de ma grand mère"

"Admise pour une opération en service ambulatoire. Je trouve cela inacceptable de faire attendre un conjoint dehors par -4• pendant 5h, sachant que nous habitons à 2h de route. Refus de le laisser patienter en salle d’attente, ainsi qu’en chambre (seule). Concernant la prise en charge de l’équipe du bloc opératoire, des brancardier et de Dr.Koenig je n’ai rien à redire vous avez été parfait ! Merci beaucoup !"

"J'ai subi une opération de l'épaule hier à la clinique louis pasteur et je fus agréablement surprise par le dévouement et la gentillesse dupersonnel tous confondus. Un grand merci à l'équipe soignante."

"Quel belle équipe! Un suivi incroyable malgré les difficultés de ma pathologie. Dr Frisoni m'a apporté son soutien depuis ma première hospitalisation de septembre. La communication est exceptionnel, voir le Dr Frisoni prendre son téléphone pour joindre le Dr Leblanc pour planifier une intervention 15 jours après est fantastique. J'ai apprécié de voir la communication entre le changement d'équipe en Réa et de voir le personnel soignant arriver dans ma chambre comme si ils me connaissaient depuis plusieurs jours. la présence de Maxence le kiné a aussi été d'un grand soutien physique et morale lors des petites promenades. Le suivi de ma stomie par Élodie Thièry est aussi exceptionnel et permet de gérer sereinement cette grosse étape avec le soutien de l'équipe psychologie. Le seul bémol est le fait de ne pas pouvoir prendre de rendez-vous directement pour une consultation avec la stomatologue et je pense sincèrement que c'est la seule chose qui manque dans mon cas à la clinique. Un grand merci à toute l'équipe que ce soit Nathalie au bloc très souriante et rassurante ainsi que ses collègues dont j'ai oublié le prénom. Vraiment je suis content d'avoir été suivi à la clinique et si vous pouvez améliorer la partie consultation stomatologie en soin externe alors les patients dans mon état ne pourront qu'être serein d'être soigné chez vous et je pense que ça ne sera que la continuité de votre bonne organisation déjà mise en place."

"Je suis allée dans cette clinique hier (12 janvier 2023) excellente prise en charge 👌 tout le personnel sans exception est adorable 👌. Merci au docteur Diligent pour sa gentillesse et son savoir faire 👌"

"Il est totalement faut de dire que c'est la gratuité pour une heure. Le 23 Janvier je suis arrivé à 16 h 16 et 56 secondes Validé le tiquet de sotie à 17 h 06 et 31 seconde. Et pourtant j'ai été obligé pour sortir de payer 1,50 € En conclusion leur bornage et facturation n'est qu'une escroquerie à charge de la Sécurité Sociale."

"Bonne clinique très pro"

"Tout était parfait! De l'accueil à l'entrée, au service chirurgie ambulatoire, bloc opératoire et brancardiers! Tout le personnel est agréable! Merci aussi au Dr Koenig! Je suis satisfaite!"

"Remboursement très partiel à présent par la mutuelle d'une chambre seul sans information préalable, somme conséquente"

"Chirurgien au top et l équipe de infermier et infermiere son très gentil très pro a l'écoute dommage qui l isolation entre les chambre sois pas top sinon très bonne équipe"

"Personnels très agréables. Merci au infirmière, aide soignant,brancardier, femme de ménage, anesthésiste, au dr koenig... une écoute admirable,aimable, sympathique, réconfortante,accueillante,douleur soulagé très rapidement. Merci à l'équipe de chirurgie au 1er étage, nous avons tant besoin de vous . Bon courage dans ses diverses métiers .MERCI"

"Petite clinique facile d accès. Service ambulatoire pour les pathologies de la main, parfait. Le personnel est vraiment très agréable et très professionnel. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Cordialement Florence daudet"

"Pour aller à la clinique Pasteur le bus ligne A y va, je suis ravie car les chauffeurs ont êtes courtois et m'ont bien aidé m. Merci Fanny"

"Très bon accueil."

"Nous avons la chance en France de bénéficier d'infrastructures de cette qualité. Et c'est émouvant d'être si bien accueilli par des soignants professionnels et si bienveillant. Merci à nos soignants qu'il faut soutenir sans relâche et merci à tout le personnel d'Essey pour sa gentillesse chaleureuse."

"Excellente prise en charge ambulatoire, équipe médicale et paramédical attentionnée. Peu d’attente."

"Facile d accès parking difficile pour trouver une place"

"Accueil très sympathique propreté très bien personnel au top"

"L'accueil j'ai passé au guichet numéro 2 la dame nulle mal éduqué une ronde au cheveu noir le reste ça va comme l'infirmière et médecin ."

"Hospitalisé au service ambulatoire au mois d avril, je félicite l ensemble du personnel pour son dynamisme, sa bonne humeur et son professionnalisme. De l entrée, en passant par le bloc et jusqu à la sortie tout s est très bien passé. Un grand merci à tous..."

"Après avoir consulté 3 professionnels de cette établissement, je ne recommande pas du tout cette clinique. 10 minutes montre en main pour les rendez vous , j'ai eu le sentiment qu'on minimalisé ce que je ressentais et ma douleur."

"Super clinique tous le monde était très gentille de l accueil jusqu au soignant ! Je conseille fortement cette clinique 😊"

"Je rejoint vos avis mme Plumecoq en effet j’ai moi même mon père qui c’est fait opérer il y a en effet des soignants irrespectueux et maltraitantes car l’humiliation et une maltraitante psychologique certaines devraient changer totalement de métier manque de respect pour les patients qui ne sont pas du tout aider pour le lever la toilette limite ils sont livrées à eux même mais je reconnais que malgré avoir était déçu il y a de bonnes soignantes"

"Accueil et personnel soignant au top."

"Suite à mon hospitalisation en chirurgie je peux que souligner le professionnalisme du personnel ! Prise en charge assez rapidement pour l'opération. Et je remercie particulièrement les infirmières et aide-soignante de par leur gentillesse. Chambre très propre, accès facile et repas en adéquation avec les demandes suivant le régime alimentaire."

"Mauvaise expérience concernant mon séjour dans cette clinique, le service comptabilité a attendu plus d'un an et demi avant de m'envoyer la facture suite a mon opération, j'ai ensuite réglé la facture, ils me l'ont envoyer plusieurs semaines après, je l'ai ensuite envoyé a ma mutuelle qui refuse de me rembourser car cela fait plus de 2 ans et que le délai maximum est fixé a 2 ans, j'ai ensuite appelé la clinique et le service comptabilité me répond qu'ils ne peuvent rien faire malgré le fait qu'ils ont pris beaucoup du retard a l'exécution des factures, notamment a cause du covid... C'est honteux."

"Personnel soigant bienveillant et professionnel. Je recommande cette clinique."

"Clinique vraiment très professionnelle L’ensemble du personnel est aux petits soins des patients, toujours disponible et agréable. Une très grande reconnaissance de ma part au Docteur LEMOINE qui a réalisé sur moi une intervention magnifique, merci à vous."

"Admise en ambulatoire, je suis très satisfaite de cette clinique et de son personnel très accueillant"

"Une honte expérience avec mon père malade pas assez de personnels pas assez de temps mais pour discuter avec un café la il y a du temps opérer mon père et partit de sa chambre tout seul sans aucune aide ni chaise roulante il a descendu les 2 étages tout seul à pieds en s'accrochant au mur !!! Des incompétents !!!!!"

"Venu pour une intervention en chirurgie ambulatoire, j'ai eu un accueil chaleureux et sympathique, une équipe jeune et sympathique et surtout très professionnelle qui à réussi à me donner le sourire face à mon stress de mon intervention. Merci à toutes et à tous 😉"

"Je recommande le Docteur Frédéric HEHN Chirurgien Ophtalmologue (cataracte). Il est très professionnel et très humain."

"J'y suis traité pour une ALD j'y ai été opéré et franchement si vous devez voir un professionnel ou une intervention chirurgicale allez a la clinique Pasteur, le personnel est au top et d'une gentillesse..."

"Dommage q’il n y a pas de 0 Etoile pour mettre , randez vous dans le service d’anesthésie a 8h30, a 8h52, le médecin n’est toujours pas arrivé alors que je commence le travail a 9h00 à Nancy centre, cela ne m’a pas étonné car il y avait un paiement a côté de moi q’il a rdv avec un autre anesthésiste a 8h30 alors madame l’anesthésiste était a l’accueil avec les secrétaires en trin de prendre son café a 8h43. Quelle honte d’arriver a ce niveau de négliger le temps des autres personnes alors q’on a pris le rendez vous depuis 1 mois selon notre disponibilité. De coup j’ai laissé tomber ce rendez vous et résultat 20 minutes de retard de travail, peut-être annuler l’intervention dans ce centre et revoir avec le chirurgien un autre centre ou je peux me faire opérer."

"Infirmières au top avec Anne-Lise à l'USA et Fanny et Véronique au bloc. Merci à toutes pour votre professionnalisme, votre sympathie et votre empathie."

"Personnel au top Un kine super sympa mais malheureusement je n’ai pas retenu son nom .. Et un chirurgien topissime Dr Michel Un grand merci à vous"

"Je me suis fait opérer hier en déambulatoire tous le personnel au top personnel vraiment professionnel"

"Au niveau de la prise en charge des patients ça semble correct. Le reste laisse à désirer. Mon conjoint devait se faire poser un stent pour une artère bouchée et rentrer le 25 juillet. On l'a appelé quelques heures avant pour lui dire que c'était repoussé au 26 juillet. Il est arrivé mercredi avant 15h. Rien à dire au niveau des examens pré opératoires. Par contre il a demandé la TV elle ne fonctionnant pas. Personne ne savait pourquoi elle ne fonctionnait pas. Le stent a été posé jeudi matin. Il est retourné dans sa chambre et mis sous électrodes .impossible de.bouger. Il a essayé de charger son téléphone jeudi soir . Comme la prise était loin,il a débranché une électrode. L'infirmière de nuit que je nomme Cruella à hurlé comme un putois en disant qu'elle n'avait pas que ça à faire, qu'il n'était pas à l'hôtel, qu'il y avait des gens vraiment malades quu avaient besoin d'elle et que si lui n'avait pas envie d'être là, il n'avait qu'à pas venir. Inadmissible de la part d'un personnel hospitalier qui doit faire preuve d'empathie et ne pas juger la gravité des maladies Ce matin on lui dit qu'un VSL a été commandé pour 11h et qu'il sera rentré pour 12h. Nous habitons Épinal. Il est 11h45. Pas de VSL. Personne ne sait quand il va arriver. Lamentable Rien d'autre à dire"

"Hospitalisée par 2 fois dans le service cardiologie je tiens à remercier tout le personnel toujours à l écoute du malade Encore merci"

"Opération réussie"

"2 jours passés au service cardiologie du 3eme étage. Ampathie, amabilité, disponibilité des infirmières au top. Un très grand merci 👏"

"Si j’avais pu j’aurai mis 0. Venu en ambulatoire pour une perfusion, l’infirmière en 2h ne s’est pas lavée les mains une seule fois (elle passait d’un patient à l’autre sans lavage de main, elle mangeait un croissant, pas de lavage de main…), pas de port de gants pour piquer ou manipuler des produits sanguins, pas de désinfection de la peau avant de me poser le cathéter (compresses sèches pour le « nettoyage la peau »), elle a marqué une température sur sa feuille alors qu’elle ne m’a pas pris la température .. je suis jeune et en bonne santé, mais en face de moi, des patients âgés et porteurs de cathéter centraux étaient là… c’est inquiétant de se faire soigner avec un si grand manque d’hygiène !!!!"

"Bonjour à tous Je vais à cette clinique pour une coronographie, rendez pris 3 mois auparavant. L'accueil super bien, les infirmières extras. Et enfin je me retrouves sur le billard et j'attends + d'une 1/2 heure que Mr Amor se décide à venir. Le plus, ce sont les commentaires autour de moi. En effet, un dit qu'Amor est trop vieux, ne sait pas se servir du matériel et se prend pour Dieu etc...Je tombes des nues, l'examen se fait mais alors une catastrophe, je l'entendais se plaindre, qu'il ne voyait pas l''écran, qu'il n'arrivait à avancer, malgré l'aide de l'opérateur, et il finit par je n'y arrives pas, se tourne vers et me dit Vous avez rien tout va bien. Ok, pas rassurant, mais c'est dieu. Retour en chambre j'attends ,l'infirmière fait son job, (elle). Elle me dit: le médecin va venir attendez d'ici une heure. Au bout de 2 heures j'en peux plus, ma femme est là, on attend et pour rien l'infirmière nous dit carrément, pas la peine il ne viendra pas. On s'en va. Plus jamais, on se pose la question, qu'il prenne sa retraite."

"Inadmissible... Ma mère est actuellement hospitalisé à la clinique suite à une opération de la jambe. Chambre pas nettoyer une fois en deux jours. Avant son arrivée elle avait bien précisé que elle ne pouvais manger d'oignons du tout, et malgré cela plats préparé avec des oignons et quand on leur fait la remarque gentillement on nous répond que nous ne somme pas à l'hôtel. En plus de leur amabilité que je peine a chercher encore, elle sans moque des revendications que vous pouvez émettre Sachant que l'on paie la chambre et le prix des repas je trouve ça irrespectueux de leur part. Heureusement que les infirmière sont aimable et agréables."

"Un grand bravo pour votre trophe .il es mérite . Encore merci a toutes les équipes y compris les equipes de nuits.et surtout un grand merci au docteur LAURAIN"

"Hospitalisée en ambulatoire pour une arthroscopie du genoux, j’ai reçu un très bon accueil que ce soit dans le service, par le brancardier ainsi que par l’équipe du bloc opératoire et de la salle de réveil."

"Mon mari a été hospitalisé pour une hernie discale en chirurgie 1 et tout s’est bien passé . Il remercie tout le service pour leur gentillesse et leur disponibilité. L’ensemble du personnel au top , les repas bien . Et remercie le Docteur Yettou pour son professionnalisme et ses explications. Tout était parfait."

"Très bon accueil en ambulatoire par l'infirmière Anne Lise qui s'est montrée très professionnelle et douce quant à la préparation au bloc opératoire ainsi que son aide soignante. Elle a été très à l'écoute en prenant soin de notre situation, douleurs et anxiété. Je remercie également l'équipe au bloc opératoire et le Docteur Hehn par son savoir faire. Encore merci à toute l'équipe de la chirurgie des yeux. Madame Marie Noëlle BOURGON interventions dudes 13 et 27 septembre 2023."

"Séjour de quelques heures pour une opération des griffes du pied en ambulatoire. Sincèrement j'ai déja subi plusieurs opérations, mais jamais dans une ambiance aussi chaleureuse joviale et empathique . Cela concerne tout le personnel de l'accueil au chirurgien (dr Diligent) en passant par le kinésithérapeute, les brancardiers, et bien sur les infirmières du bloc vraiment trés sympathiques et rassurantes. Je ne connais pas encore le résultat final de mon opération mais pour l'instant je suis trés satisfaite. Un grand merci à tous ces bons professionnels"

"Je suis venue ce lundi pour un examen fait sous anesthésie générale au service ambulatoire... Excellent accueil, le personnel, infirmières et brancardier, est très rassurant et hyper sympathique ...mise à part une infirmière (brune à lunettes qui prend la tension) dénotant par son manque d'amabilité !... Par contre, en salle de réveil, le personnel est un peu trop bruyant !..."

"Hospitalisé pour 2 jours pour pose de 3 stents. En cardio 3 3ème étage. Merci au équipes de jours et nuit pour leurs travail. Et surtout merci au docteur Maigrat et son équipe, un magicien, , super boulot et aussi l'accueil .pourquoi que 4 étoiles pas de télévision le temps du séjour Je recommande."

"Mon fils devait ce faire opérer d'un ongle incarné. Dans un premier temps sachez que lorsque vous venez à la clinique louis pasteur, vous êtes secrétaire et réalisez vous même l'entrée du patient. Comptez entre 20 et 30min, tous les documents qui se trouvent dans le passeport vous devez les compléter dans le PC, scanner, remplir carte d'identité, attestation mutuelle, sécu etc. Rdv prévu à 13h30, et un passage au bloc à 14h. Mon fils à 14ans 1ère opération depuis l’âge de 4ans donc il était anxieux. Arrivé en ambulatoire, le 1er était complet, on a ouvert au 2ème étage, un secteur chirurgie ambulatoire de secours et on nous dit nous n'avons pas de chambre pour vous ; et il y a du retard SUPER!!! il est a jeun depuis 6h du matin. Franchement on auraient pu appeler en disant de venir plus tard!!! Accueilli dans un bureau, changé dans un isoloir. Maman gère les affaires mais trop nombreuse, heureusement une infirmière m'a prêté un panier. Attente dans une salle d'attente, avec des adultes qui parlent de leurs anxiétés sur leur futur prothèse de hanche, et sans se soucier de mon fils. Son anxiété est montée en flèche. 1h après une chambre se libère ENFIN!!! Installation dans une chambre mais pas de télé qui avait été promise pour faire patienter les mineurs! Toujours pas de nouvelle sur l'heure de passage,1h30 après enfin un horaire passage à 16h30. sont sur bouqué il y a du retard OK 10h qu'il est a jeun et angoisse +++ Le brancardier a été adorable et m'a autoriser l'accompagner jusqu'à la porte du BLOC. L'opération S'est bien passé, mon fils était encore en salle de réveil que le chirurgien est venu me voir. Sortie prévue à 19h15, j'entend les infirmière dans le couloirs, dire on fait les sorties plus tôt on les faits patienter dans la salle d'attente, comme ça on aura fait le ménage et on quittera à l'heure. Sérieusement, d'où on néglige le confort et la tranquillité post op des patients. 18h45 essai départ anticipé mon fils essaye de ce lever et fait un malaise, vertige tête qui tourne. Reste allongé, je vais t'apporter un jus de pomme. Du coup la chambre sera pas faite toute suite je refuse de patienter en salle d'attente il sera en sécurité allongé dans le lit. Pour couronner le tout vous devez payer plus de 6€ de parking, même si vous étiez à l'heure, même si vous avez galérer toute l'après midi et avez subit la mauvaise organisations Bravo l'accueil MERCI"

"Je viens de me faire opérer le 09/11/ 2023 d une hernie inguinale par Dr FRISONI Romain chirurgien EXCEPTIONNEL qui vous met en confiance total GRAND MERCI Docteur et merci aussi au infirmières De même je suis suivi par Dr LEMOINE Julien cardiologue par Dr LEBLANC urologue qui sont eux aussi EXCEPTIONNEL GRAND MERCI A VOUS"

"Service scanner très propre et accueil souriant"

"Je remercie beaucoup toute l'équipe de la clinique Louis Pasteur, de l'accueil, également, et les anesthésiste au top super sympa sans oublier le Docteur Chirurgien Laurentz .merci beaucoup. 👌😷"

"Très bonne clinique, l’ensemble du personnel est accueillant, sympathique et prevenant, j’ai passé un tres bon sejour malgré les douleurs post-operatoires classiques, l’equipe veille à ce que nous nous sentions du mieux possible :)"

"Accompagnant ma maman au service cardiologie, j'ai été très mal accueillie par une agente d'accueil d'un certain âge qui a plutôt préféré s'énerver sur l'étole posée délicatement sur ma tête et remettre en question les documents que je lui ai présenté... préférant laisser ma maman illettrée seule livrée à elle même dans les longs couloirs de la clinique et ne sachant pas se diriger pour aller au lieu de son rdv. C'est une situation dépassée ! Ce serait plus judicieux de mettre des personnes bienveillantes sur les points d'accueil du public.."

"Superbe accueil ambulatoire...prise en charge des patients rapidement et avec le sourire!!!j'ai rarement vu une équipe aussi solaire !des personnes qui aiment leurs metiers!on a vraiment pris soin de moi alors que j'étais celle qui accompagné....merci à tte l'équipe!"

"Une catastrophe ! Impossible joindre la clinique par téléphone, le standard raccroche aussitôt et ceci après une trentaine de tentatives..... Déplacement de 150km aller retour pour obtenir une information... C'est triste et laisse présager le sérieux et la qualité de cette clinique.."

"Je voulais remercier le personnel du service ambulatoire qui a été d'une grande gentillesse pendant mon cours séjour dans le service le 26 janvier 2024. Un grand merci au Dr Barbary pour sa gentillesse et son professionnalisme. J'étais très stressée et il a réussi à me rassurer. Merci à toute l'équipe."

"Un grand remerciement, aux équipes. Professionnalisme, compétences, écoute, gentillesse etaient au rendez-vous."

"Tout le personnel est au top. Infirmières, brancardiers ou aides-soignants. Merci de nous mettre en confiance."

"Clinique au Top. Personnel soignant très accueillant et à l écoute. Anesthésiste et chirurgien Dr Barbary très humains et au top. C était pour des prothèses de pouces, nous recommandons."

"Je tiens à remercier les infirmières en Chir 5 ainsi que le Docteur Frisoni pour la prise en charge très rapide de mon appendicite et leur gentillesse pendant les deux jours que j’ai passé à la clinique"

"Scanner pour ma mère de 91 ans ,presque trois heures a attendre entre scan et résultats... Lamentable, une panne info ne suffit pas de tel agissement et comportement . Des excuses aurait été le minimum... Et bien même pas cette politesse. J ai beau avoir expliqué qu il suffisait de nous envoyer les résultats a la maison pour abréger cette situation insoutenable pour une personne de 91 ans ,rien n y fait. Faites comme tout le monde,fermer votre gueule et souffrer en silence."

"J'ai eu une intervention le 15 février pour une radio fréquence en ambulatoire très agréablement surpris très bien accueilli merci à toutes les équipes de radiolor ainsi que de Louis Pasteur"

"Une équipe à l'écoute, souriante, professionnelle, que ce soit dans le service ambulatoire ou en chirurgie : tout le monde a été merveilleux, rassurant. Je n'ai jamais été aussi bien accueillie pour une intervention. Un grand merci à tout le personnel et au Docteur Diligent, chirurgien doté d'une grande empathie."

"Infermiere très gentille mes on restera des vache juste a payer les dépassements d'honoraires mes personnelles très gentilles s"

"Selon moi superbe clinique avec bon accueil du personnel très chaleureux réactif est très à l’écoute, vraiment sympas ! franchement les plats concoctés sont pas mal aussi. Je conseil favorablement celle clinique, qui pour moi est au top !"

"Très bon établissement le personnel est très qualifié et très sympathique les médecins sont très professionnels"

"Mon expérience à la clinique Louis Pasteur de Nancy pour ma coloscopie et gastroscopie a été exceptionnelle. Les infirmières étaient incroyablement serviables, aimables et professionnelles, ce qui a vraiment rendu le processus agréable. De l'anesthésiste au médecin gastrologue, toute l'équipe médicale s'est montrée très professionnelle, fournissant des soins de qualité et répondant à toutes mes questions avec patience. La clinique est également d'une propreté impeccable, ce qui renforce encore davantage la confiance dans l'établissement. Je recommande vivement la clinique Louis Pasteur à tous ceux qui recherchent des soins médicaux de premier ordre dans un environnement accueillant et sécuritaire."