Avec la clinique Saint-Cœur

"Superbe clinique et très professionnel"

"On fait comment pour prendre rendez vous ? Meme en payant les communications on ne peut les joindre......"

"Je confirme les dires de l'interlocuteur précédent. C'est inadmissible et honteux de facturer le téléphone dans une clinique. De plus on nous laisse attendre le plus longtemps possible voir même sans décrocher au bout de 5 mn"

"Superbe clinique, sage femme, génycologue... Tous très simpas. Accueil chaleureuse..."

"Honteux le service radiologie je suis envoyer en urgence par mon medecin on me dit il faut avoir un rendez vous si c est une urgence je peux pas prevoir douleur desoler suis pas encore divin finalement elle va demander on me dit exeptionnelement on va s occuper de moi encore heureux j avais envie de lui dire enfin je n y remettrer pas les pieds vu la symphatie des secretaires !!!!"

"Tres bonne maternité, et Dr Bonvalet est le meilleur gynecologue que j'ai eu! j'y retourne pour accoucher de mon deuxieme enfant, et je n'ai aucune apprehension!"

"Je ne connais que le service de chirurgie ambulatoire. Les chambres du service sont nulles. Il n'y a pas d'oreillers dans les lits. Pas de papier pour s'essuyer les mains aux WC. Ni de savon dans juste du gel hydro alcoolique à l'entrée de la chambre. Pour un lieu de soins, peu mieux faire !"

"Personnels accueillants"

"Bon, je me suis fais administré pour un appendicite en voie de péritonite.... Admis aux urgences à 21 heures, attente d'un médecin jusqu'à 23 heures, et mise en chambre à 1 heure du matin. Rendez-vous à la clinique Saint Coeur le lendemain à 8heures, arrivé à 7 h 45 par les ambulanciers, j'ai été admis en chambre à 11 heures... Quel service, je me demande ce que ça aurait fait si péritonite..."

"J’ai appelé à 18h15 pour prendre rdv en orthopédie et juste avant de raccrocher j’entends « les gens font chié d’appeler à cette heure » bravo l'accueil !!!"

"Très bonne maternité, sages femmes très sympas et compétentes."

"En ambulatoire..très bien accueilli, personnel très agréable, brancardier, infirmières, chambre propre, boîte de mouchoirs neuves, atomiser eau, visites régulières, ..👍"

"Je crois que pour prendre un rdv, il faut déjà avoir un rdv avec le secretaria. 2 appels, qui me font patienter plus de 3 mn et ça coupe. Super la pompe a fric"

"Dr Aubault chirurgien ortho, il et vraiment bien"

"Ma mère a été opéré d une fracture du fémur à 88 ans. Elle a été extrêmement bien soignée avec rigueur et professionnalisme et surtout avec beaucoup d humanité. Un chirurgien exeptionnel et une équipe pleine d attention et de dévouement. Bravo à toute cette belle équipe!"

"3 jours que j appel pour prendre rendez vous pour IRM et toujours personnes"

"impossible de prendre rdv sur le numero surtaxe en 08 pathetique"

"Merci au Dr AbiFadel (chirurgie bariatrique) pour savoir prendre en compte notre mal être et notre santé. Depuis,j ai maigri de 30 kg ! Sans inconvénients annexes. Je revis :) et poursuis mes efforts... Personnel compétent et attentif a notre douleur eventuelle, bonnes explications pour le suivi :) Parfait !"

"Très bonne clinique dont le personnel médical (Médecins et Infirmières) très à l'écoute des patients ce qui permet d'être rassuré sur les soins prodigués au sein de cette clinique. Services Administratifs très serviables et professionnels dans leur attitude au quotidien."

"je suis restée une nuit. Chambre confortable et spacieuse. J'ai apprécié la tenue de bloc : pantalon et tunique et non plus la chemise ouverte... + chaussons, dommage que le brancardier les ai jetés arrivée au bloc. Personnel agréable tant dans le service qu'au bloc. Très bruyant sur le petit matin (6 ou 7h) équipe qui parle et qui rigole à la prise de poste durant prêt d'une 1h. Au moins il y a de l'ambiance ! J'ai été dé-perfusé par l’aide-soignante de nuit il me semble qu'elle n'a pas les compétences requises pour le faire ? Je recommande la clinique du saint Coeur."

"Endroit plutôt bien. Mais suand on appelle et que sa raccroche tout le temps ou que sa met 10ans.. Cela fait 10mn que j'essaie de les joindre, et quand jarrive sur le service demander sa raccroche tout le temps. Inadmissible de payer des appels pour ne rien avoir."

"Alors après beaucoup de gens me disant mais pourquoi tu va la bas bla bla c'est des bouchers et j'en passe je me suis fait arracher 5 dents étant très anxieux avant l'opération toutes les personnes qui m'ont pris en charges était d'une gentillesse très réconfortante pour ce qui est du post OP rien a signaler une douleur vraiment minime pas de gène a cause des fils etc donc vraiment très bon travail"

"Je ne m'en suis toujours pas remise du rendez-vous avec Mr boukourdane (cardiologue)une expérience qui mériterait d'être su"

"Personnel souriant agréable prise en charge personnaliser soins de qualité"

"Opération suite à une rupture du LCA(croisé genou)par le Dr aubault en avril 2017 et j etais Marathonien en sept 2018. Rien à redire sur l accueil l opération le chir le personnel. Si je me fais le deuxième genou j y retourne..."

"Prise en charge pour double fracture de la cheville et multiple ruptures de ligaments. L'ensemble du personnel, de la réception, service radiologie, aide soignante et médecin chirurgien (Dr Aubault qui est absolument exceptionnel!) ont été d'une grande gentillesse, d'une parfaite attention, à l'écoute, et donnant tout les détails de ce qui allait se passer. Tout c'est passé comme prévu avec des soins de grande qualité et une équipe aux petits soins. La prise en charge a été rapide et d'une grande efficacité. Je ne peux que remercier toute l'équipe, et chaleureusement recommander le service d'orthopédie de la clinique."

"Rdv avec le Docteur Azoulai. J'ai patienter jusqu'à 1h de retard, debout dans le couloir car la salle d'attente était pleine à craquer, le couloir également soit dit en passant. Pas très rassurants la distanciation sociale ainsi que les mesures d'hygiène vu les circonstances actuelles (covid). En discutant avec les autres patients, nous nous sommes rendu compte que certaines avaient rdv à la même heure. J'ai prévenu que je partais, devant aller au travail. Le médecin a soutenu qu'il m'avait appeler et que je ne m'étais pas présenter. Hors je n'ai pas bouger de devant son cabinet."

"Secrétaire irm désagréable, raccroche au nez , ne veut pss donner de rdv .... Quelle dommage de devoir mettre au minimum 1 etoile car cela aurait été ZERO."

"Franchement prise en charge aux urgences au top puis diriger vers le saint cœur,très étonné de cette prise en charge rapide et efficace !nous savons le dire quand cela ne va pas ,mais il faut faire pareil dans l’autre sens!!!merci"

"Accouchement de ma poupée le 28 novembre 2020 a 14h15 prise en charge au top gynéco de garde au top et la maternité au top tous le personnel de cette maternité tres professionnelle on voit qu ils aime leur métiers on y est vraiment bien et au petit soins pour maman et bébé je recommande a 100%"

"Merci a toute les personnes soignant et autres pour l'accueil, premier enfant pour nous génial.On gardera un merveilleux souvenir de cela . MAIS PAR CONTRE LA REGLE MISE PLACE PAR LE DIRECTEUR SUR LE FAIT QUE LES PAPA NON PAS LE DROIT DE SORTIR FUMER 1 OU 2 CIGARETTE CE LA EST LAMENTABLE, JE SUIS GROS FUMEUR ET LA ON ME DEMANDE DE CHOISIR ENTRE PASSER DU TEMPS AVEC MA FEMME ET MA FILLE OU NE PAS FUMER PENDA.T 4 JOUR !!!!! Cela paraît rien mais pour un gros fumeur c'est une véritable torture une journée que nous y sommes et je ne supporte plus !!!! C'est pas normal . Si par malheur vous déroger a cette règle vous ne pouvez plus rester dans la clinique et rendre visite à votre compagne !!!!"

"Excellente clinique. Je ne regrette pas d'avoir changé de maternité pour mon deuxième enfant. Personnel très souriant et accueillant dès l'accueil à l'inscription. Sage femme au top! Personnel soignant au top! Personnel pour les repas au top! Agent de nettoyage des chambres au top! Toujours le sourire ce qui nous permet de ne pas hésiter à les déranger. Sans parler du Docteur De Mattia qui s'est occupé de ma césarienne ! Des rires au bloc avec le personnel soignant également. Tellement détendue que je n'ai pas vu le temps passé et que ma poupette était dans mes bras!!! Bref merci à vous tous pour votre joie de vivre vos conseils vos rires votre bonne humeur! Je laisse ma place maintenant aux futures maman!! Bonne fête à vous tous"

"Très bonnes conditions d'accueil et d'organisation."

"Pas content du tout quand on vous un rdv un samedi à 17h45 en consultation orthopédique alors qu il n y a personne il serait utile que la secrétaire fasse pas des erreurs comme celle ci j ai fait 40 km pour rien mr le directeur"

"Très bonne maternité ! Le personnel médical est compétant et à l'écoute des patients. Je recommande cette clinique."

"J'ai été en ambulatoire pour l'extraction de mes dents de sagesse. J'avai oublié de faire un test covid-19 car décée dans ma famille, j'ai applé de suite la clinique où l'on m'a dit de venir tout de suite,1 jour avant mon opération, et de faire le test en ambulatoire. Mille merci pour leur compréhension,sinon mon opération aller être annulé cause de mon oubli. J'ai eu une anesthésie générale où j'avais un peu peur...mais tout s'est très bien déroulé. Personnel très agréable, à l'écoute, super sympas, souriant... Que dire de mal? Rien.... Je suis vraiment très très satisfaite. Merci à toute l'équipe personnel."

"Deux séjours dans cette clinique, propreté de l'établissement, très bon accueil, et du personnel très à l'écoute des patients. Il est prévu que j'y retourne, j'irai totalement rassurée. Très bons chirurgiens"

"Mon neveu à rdv 10 heure moi je l'attend il est 13heure 50 aucune nouvelle personne pour dire si c'est long ou pas a l'accueil boas aimable du tout et on me dit si on vous appelle pas c'est qu'il est pas passé on nous laisse à attendre pas normal de faire attendre il pourrait dire de venir dans 1heure par exemple la rien pas un mot honteux"

"De pire en pire"

"Lundi matin , dame blonde a l'accueil très désagréable et antipathique Situation déjà stressante car mon père y rentre pour se faire opérer... Madame...faites un effort...Le sourire ne coûte rien !"

"La secretaire du docteur Planchenaut devait travailler avant dans la pénitentiaire!!!Désagréable voir agressive au plus haut point,non professionnelle,ne donne pas les infos au service demandé pour faire attendre exprès les patients!!Je ne comprend pas pourquoi,avec tout les avis négatifs sur cette personne,la clinique ne la licencie pas sur le champs!!Je n'irait plus jamais à vendome tant que ce cerbère sera là!!!!Malgré tout,le Docteur Planchenault,très gentil et professionnel!Merci à lui"

"Mon père s'est fait opérer pour une hernie le mardi 19 janvier. Ayant une petite tension les médecins préfèrent le garder en observation. L'équipe de jour s'est très bien occupée de lui donc pour elles 5 étoiles mais l'équipe de nuits vraiment NULS elles l'ont laissé toute la nuit souffrir! Aucune personne ne s'est déplacé pour contrôler sa tension ! Il a souffert le martyre, et encore aujourd'hui quand il en parle il pleure. C'est une honte!!! Il aurait pu avoir un problème cardiaque il l'aurait laissé mourir dans sa chambre sans que personne ne voit"

"Marie et née le 28/01 à 23h36 et une équipe au top été présente pour l'accueillir ce soir là. L'équipe en suite de couche étaient très disponible. Photo souvenir des précédents accouchements du tableau des prénoms pour les parents qui le souhaite :)"

"Franchement inadmissible ! Si vous voulez devenir sourd, allez voir le docteur claires! Quel incroyable docteur 🥰 Ma grand mère y est allez pour des bouchons d'oreilles et à fini avec les 2 tympans percés ! Voici sa réponse après lui avoir percé les tympans : - ce n'est pas ma faute si vous avez des oreilles vieilles de 70 ans! Je vous Conseil fortement d'aller voir ailleurs. Et apparemment ce n'est pas la 1ere à subir ceci."

"Prise en charge samedi soir pour une fracture et luxation de la cheville. L'ensemble du personnel, de la réception, service radiologie, aide soignante,infirmière, anesthésiste (qui m'a super bien conseillé et rassuré pour une péridurale), médecin chirurgien Dr Planchenault (Professionnel, humain, donnant tout les détails de ce qui allait se passer.) Les dames qui ont nettoyées la chambres ainsi que les dames qui m'ont apportées mes plateaux repas, tous ont été d'une grande gentillesse, d'une parfaite attention, à l'écoute. Tout c'est passé comme prévu avec des soins de grande qualité et une équipe aux petits soins. La prise en charge a été rapide et d'une grande efficacité. Mon époux et moi-même, remercions toute l'équipe. Je revient le 22 mars dans la clinique pour le suivi, rassurée et sans aucune appréhension. Merci encore à toutes et tous car je sais que l'on vous demande beaucoup et toujours plus, que le manque de personnel vous génère un surcroît de travail et par conséquent, fatigue et stress en plus. Pourtant, à aucun moment vous ne m'avez fait ressentir les problèmes internes. Merci aussi à vos familles qui vous voient arriver plus tard que prévu car une urgence ou une opération doit se faire retardant ainsi votre retour auprès d'eux."

"Le personnel de maternité au top. Extra,super disponible,de bons conseils."

"C'est vraiment inadmissible de pas laisser rentré les enfants. Personnellement je voulais voir mon père avec ma sœur et ma mère et ont nous a dit que les mineure n'était pas acceptés donc mon père a dû venir à l'accueil alors qu'il n'était pas bien dû tout ses vraiment inadmissible et puis l'accueil sérieux ses pareilles."

"Service chirurgie orthopédique au top. Médecin agréable et très compétent. Service accueil a l’entrée laisse à désirer…"

"Expérience désagréable j'arrive en urgence parce que j'ai perdu les eaux je tombe sûr une femme complètement hautaine sans empathie ni rien limite je me fait insulter de menteuse quand je lui dit que je suis inscrite dans la maternité elle me retorque non sans arrêt si bien que j'essaie en vain de lui montrer mon email de confirmation d'inscription. Bref jusque là je ne dis rien ,ensuite elle me dit que je suis venue trop tôt et souffle et tape sur sont clavier comme si j'avais tué sa famille. Très désagréable vraiment je suis ressortie choqué à et en plus elle me dit que je suis venue tôt ensuite elle me dit à césarienne en urgence. Bah alors faudrait vous mettre d'accord hein. Franchement une honte je ne retournerai plus la bas et j'irais accouché à Blois temps que cette personne sera la bas. Quand on décide de travailler dans le secteur en plus de maternité le respect la douceur et l'empathie sont primordiales si on est pas content on vas au pôle emploi !"

"Le service maternité est vraiment super. Le personnel est agréable, attentif, passionné et investi. Merci à vous."

"Prise en charge très bien personnels très gentils madame Doucet florence"

"Je recommande vivement cette clinique! J'ai fait opérer mon fils de 5 ans la semaine dernière par dr.CLERE et je suis ravie de la prise en charge! Toute l'équipe de la chirurgie ambulatoire, tout le personnel a été extra! Je suis convaincue que toutes ces personnes n'ont pas choisi d'être là parce qu'ils ne savaient pas quoi faire de leur vie, mais bien parce qu'ils aiment ce qu'ils font et qu'ils ont cette vocation en eux. (Brancardier, infirmiere,,personnel de bloc, chirurgien,etc) Merci à vous tous! Mon Clément n'est pas du tout traumatisé de son passage à l'hôpital grâce à votre savoir faire à tous!"

"Dr bonvalet très bien hélas bientôt en retraite"

"Bonjour, je vous fais pars de mon mécontentement suite à un rdv pour mon papa le mercredi 5 avril à 9h15 pour une échographie abdominale qui n’a pu être effectuée suite à l’échographie qui l’a refusé car il n’ai pas suivi par les médecins de l’établissement, du coup il a dû se rhabiller et partir. Alors que cette examen était urgent suite à des analyses pas bonnes du tout. Hors le médecin qui l’envoie et de saint Amand longpre , monsieur Betancourt raoul. Je trouve ça inadmissible de refuser un patient alors qu’il n’y a pas lieu. J’ai rappelé la secrétaire du mail Leclerc qui confirme bien qu’elle l’a refusé pour cela. Je vais envoyer un recommandé car pour moi c une faute professionnelle."

"Téléphone payant et aucun créneau pour une urgence dentaire ! scandaleux !"

"Prothèse Genoux Par le Docteur Aubault Une Star de la chirurgie toujour a l ecoute"

"Opérée fin avril d hallux valgus des 2 pieds par le Dr Aubault très contente du résultat très bon chirurgien Personnel de la clinique très compétent très bien entourée lors de mon hospitalisation Je recommande"

"Malgré plusieurs appels téléphoniques personne pour répondre, Quand personne ne répond ou lorsque vous avez affaire, un répondeur, il est préférable de pas insister, c’est pas bon à fuir"

"J y accompagnais quelqu un donc je n ai pas d avis particulier"

"Au niveau téléphonique j’en parle même pas une femme ce lundi et mardi que j’ai eu à l’accueil était tellement désagréable, hautaine et sans aucune utilité ! Ma envoyer de service en service, sans aucune compassion et intérêt pour les patients. Au final à ce demander si je la dérangeais pas pendant son épisode de greys anatomy ! Sans parler de l’accueille physique ! Une vrai blague, elle ne sais rien et ne peux jamais rien. Je déconseille de demander quoi que ce soit a la dame à qui j’ai fait face ! Donc prenez vos renseignements ailleurs car votre appel sera en vain ! Dommage pour les médecins si compétents qui travaillent ici … cela donne une mauvaise image malheureusement !"

"Pour le service maternité sa vaut largement les 5 etoiles personnel tres a l'écoute et toujours disponible malgré le manques de personnel. Et je n oublie surtout pas de remercier kevin et lucie que j ai rencontrer le jour de ma cesarienne tres professionnelle. Mais sin jai mis 1 etoiles ces pour les repas ces affreux moi qui ne mange pas de viande ces toujours la meme chose pas de gout On m as deja servie un plateau repas totalement froid!! Pates trop cuites et sans gout Mon repas durant mon sejour pates purée ou haricot vert et ratatouille Poisson ou omelette ( sans oublier que j ai retrouver une arrête dans mon assiette alors que j etais sensée manger des pates avec une omelette surgelé Totalement déçu. J ai demander une cesarienne pour éviter d allez sur blois. Si j aurais su j y serais aller!!! Un grand merci a mr Bonvalet"

"Je viens de me faire opéré de la vésicule biliaire par le chirurgien Mr ABI FADEL très gentil à l écoute infirmière au top 👍👍"

"les gars de première classe"

"Ayant été à la clinique plusieurs fois, toujours satisfaite par personnel pour soins ainsi que tout l'ensemble des prestations."

"Le personnel est agréable, à l'écoute. J'y suis allée pour des soins en ophtalmologie le service est très compétent et à l'écoute des patients. Juste un léger manque de renseignements pour les opérations en ambulatoire avec visite post op plus tard dans la même journée personne ne prévient qu'une heure après le retour dans notre chambre après l'opération on est sorti donc pas facile de s'organiser pour les transports ou pour apporter de quoi s'occuper en attendant la visite post opératoire. A part ce petit souci tout est bien, les bâtiments sont propres"

"Pour l'instant avec eux rien ne vas j'ai rendez-vous le 01 décembre pour m'opérer je dois appeler donc l'anesthésiste pour avoir un rendez-vous avec eux donc avant le 01 décembre et cela fait depuis le 06 octobre que j'appelle sans relache mais j'ai toujours pas reussis à contacter l'anesthésiste personne repond. Quant a la dame a l'accueil elle est impolie comme je ne sais quoi limite elle veut meme pas te parler elle as hate de raccrocher et elle parle trop mal au gens"

"Clinique avec de nombreuses spécialités."

"Le service top de la clinique extérieur par contre niveau gynéco précisément keuko médiocre c'est mr je c'est tout et qui ne c'est rien en même temp ayant déjà fait des examen , Il ma enfoncer la sonde vulgairement aucune douceur pour ne pas chercher plus loin que le bout de son nez . Ne laisse même pas parler les patients et ne ce fait que son avis"

"Heu je sais pas trop par ou commencer A fuir vraiment Quand on arrive on se demande si nous sommes dans un hôpital en zone de guerre Tout ceci en plein Vendôme Si vous avez des radios a faire ne n y mettez pas les pieds Vous verrez bien en arrivant à l accueil ! Et ce n est pas tout le corps médical est irrespectueux au possible et traite les patients comme du bétail Traiter les gens ainsi semble fréquent dans le Loir et Cher et la Sarthe Un bon conseil allez a Blois ou Tours là où les gens sont un minimum éduqués"

"Bon établissement avec beaucoup de spécialistes, mais le personnel est peu aimable, c'est dommage."

"Expérience traumatique à la maternité en mai 2021, j'ai été victime d'abus et de violence par les sage-femmes ainsi que la puéricultrice lors de mon accouchement. Après avoir tenté pendant près de deux ans (par plusieurs appels et courriers) d'avoir un rendez-vous avec la direction, je n'ai jamais eu de retour. Ces femmes ont gâché mon enfantement et mon post-partum."

"Très bon accueil et équipe très sympathique"

"Mon père est rentré pour une pose de chambre chimiothérapique. Il devait être sûr place à 10:30 à jeun c’est un homme âgé de 84 ans il lui ont fait l’intervention que à 14:30. Le chirurgien l’a massacrait au niveau du cou et voyant qu’il n’y arrivait pas il l’a posé ailleurs. Deux jours après l’intervention nous avons découvert l’horreur quand l’infirmier est passé pour les soins. Il souffre la nuit et la clinique n’a même pas prescrit de désinfectant pour les plaies c’est l’infirmier qui lui a demandé de passer à la pharmacie."

"Rdv très rapide je remercie pour ça. Médecin un peu trop direct dans ses paroles mais il n,avait pas.tort. mais il n,à pas pris mon conjoint en charge pour autant."

"Très bonne clinique personnel à l'écoute médecin au top"

"Très grand manque de communication dans cette clinique. On vient me chercher dans ma chambre sans brancard ! Super Je demande une chambre individuelle on me met dans une chambre où on est 4 Enfin bref heureusement que l'infirmière Fanny Et le castro entérologue Sont plus professionnel. Merci"

"Grand merci au Dr Aubault, (d'avoir été à l'écoute de nos demandes, avant l'intervention et après) ainsi qu'aux personnels soignants, pour leur gentillesse et leur bienveillance"

"Ma maman chérie avait rdv en ophtalmologie. Elle a était très bien accueillis par les différents médecins que l'on a vu.tres professionnels, un peu d'attente, mais je recommande vivement ce service.."

"Vendredi 22 j'ai été opéré du genou gauche.L'opération s'est très bien passé avec le docteur aubault.Malheureusement samedi matin le réveil était beaucoup plus brutale avec l'aide-soignante Sandrine, elle me demande de Me lever me tire la jambe je souffre énormément .pour faire ma toilette il y a de la violenceMorale psychologique Et me demande de mettre mon sous-vêtement lever la jambe très vite, je souffrais énormément j'appelle ça de la maltraitance Pour information il y a 4ans Je me suis fait opérer du genou droit et je me souviens qu'elle était aussi tres mal aimable.Ma question siJe me fais opérer ai-je le droit de demander qu'elle ne s'occupe pas de moi sinon je changerai d'établissement.Sinon le restant du personnel étaitTrès gentil"