🏥 Centre Clinical - ELSAN

"Naissance de notre fils Pierre en pleine période de fêtes 2014, donc pas les meilleures conditions pour le personnel de la maternité. Pourtant un accueil et une disponibilité exceptionnels de la part de l'ensemble d'une équipe très professionnelle et aussi très humaine. Les locaux sont propres, les plats sont bons, les chambres sont bien insonorisées et bien équipées. Bref nous sommes très satisfaits des services rendus par la maternité du centre clinical de Soyaux et nous y ferons naître nos futurs enfants."

"Avant-hier, à midi, le bébé de mon fils est mort au cours de l'accouchement. La décision de pratiquer une césarienne est manifestement arrivée trop tard. Nous attendons les résultats de l'autopsie avant de porter plainte contre l'établissement et l'équipe médicale. Comment une horreur pareille peut-elle encore se produire en France en 2015 ?"

"Accouchement en octobre 2015, très bonne prise en charge, personnel soignant très professionnel. Un petit bémol sur le bruit qu'il peut avoir dans les couloirs la nuit, en effet le personnel travaille mais les futurs mamans ou mamans, elles essayent de se reposer ( téléphone en sonnerie / portes qui claquent / cris dans les couloirs ... Le tout dans la même soirée ). Certes il est reconnu que les séjours en maternité ne sont pas reposant mais se faire réveiller par autre chose que les pleurs de bébé, c'est évidemment très désagréable. Une mention particulière pour le docteur El Ali qui a su être très réactif et surtout qui est venu prendre des nouvelles tout les jours alors qu'il n'était pas de garde."

"Convocation a 11 h ,passage au bloc a 13 h45: attente trop longue.Personnel accueillant, aimable, souriant. Chambre individuelle confortable , spacieuse et bien isolée. Lieu calme, sauf le bruit des chariots la nuit.....Repas équilibrés."

"Clinique moderne avec de bonnes installations. Mes deux opérations ont été réussies et le chirurgien était exceptionnel. Ma seule plainte était avec l'anesthésiste sur ma deuxième visite. Il était insensible, grossier et aucun professionnel. Personnel infirmier très agréable."

"Tres bon suivis grossesse avec la gygy N.T que je remercie beaucoup pour son professionnalisme et sont ecoute attentive quelques sois mes demandes, crainte etc...ça vaut le coup de l'attendre en salle d'attente. Parcontre un peu déçu de mon accouchement malheureusement sans ma gygy, on m'a laissé souffrir le martir malgré ma demande de péridurale anesthésiste débordé on ma dit.. Heureusement une sage femme a réussi à trouvé une solution pour m'apaiser autrement (masque). Piqûre de maturation des poumons demandé et on me dit sois disant pas necessaire (l'avis d'un pédiatre) résultat transfert a girac service neonat. Si c'etait à refaire j'irai direct a girac pour l'accouchement."

"Personnel infirmier sympathique, c'est probablement le seul point qui relève la note. Un centre clinical qui en a seulement pour l'argent. Médecin visiblement incompétent, qui prend une charge de 25€ en plus, pour au final répondre au problème en haussant les épaules et soufflant qu'il ne sait pas."

"Séjour à la maternité : super équipe compétente, disponible, passionnée. Le privé donne l'avantage au patient qu'on s'occupe réellement de lui. Rien à voir au catastrophique service public de Girac..."

"Suivi maternité impeccable, l'accouchement s'est très bien passé, confort et écoute au rendez-vous. Projet naissance respecté. Les bémols : repas vraiment moyen (et encore...) Le pédiatre de remplacement peu disposé à discussion, trop effacé."

"Secrétaire Ophtalmologie: effectivement, je ne suis pas cliente au centre clinical mais il paraît qu'ils prennent pour les Urgences, donc comme j'ai très mal aux yeux, je n'y vois presque pas, je sors du travail et m'y rends pour en fait, m'entendre dire, par la secrétaire aimable comme une porte de prison, Et ben non!!! - Ecoeurée!! Une affiche avant l'accueil dit que: les secrétaires ne sont pas responsables du manque de médecins, c'est vrai mais quand on est accueilli de la sorte, on a pas vraiment envie d'être sympa avec elle."

"Tres bonne prise en charge de la consultation à la chirurgie! J'ai eu à subir plusieurs interventions dans cet établissement, locaux propres bien entretenus. Incomparable à la clinique de Cognac, les locaux sont en bon état, les practiciens ne sont pas vieillissants. Etablissement dynamique on se sent bien pris en charge, la directrice de la Clinique de Cognac devrait s'en inspirer à moins qu'elle est un intérêt à la fermeture de son établissement!"

"Points positifs : J'ai eu un rendez-vous rapidement pour une radio des sinus. Sur place, je suis passé en avance et je n'ai pas attendu trop longtemps pour les résultats. Point négatif : Le radiologue qui a vu ma radio est visiblement incompétent. Il n'a rien remarqué de particulier. Heureusement, j'ai montré la radio à mon médecin traitant. Pris d'un doute, il m'a envoyé passer un scanner. Bilan : inflammation chronique des sinus avec polypes. En montrant la première radio au 2ème neurologue, il a vu en moins d'une seconde qu'il y avait quelque chose d'anormal. Donc à éviter pour la radiologie."

"Merci au service du Docteur TRIBOU en USC,.Au personnel de grande qualité les infirmières ,les infirmiers les aides soignants tous des agents très professionnels . Merci également au Dr ISTRIA . Merci pour l'accompagnement ,les soins ,la gentillesse ,la compréhension ,la discrétion dont nous avons eu besoin."

"Bâtiments propres, personnel vraiment agréable et rassurant lors d'une opération (dents de sagesse). Je recommande cette clinique et le Dr. J. : la prise de rendez-vous a été assez rapide et a très bien expliqué toutes les étapes de l'opération."

"Par où commencer ? Un accouchement avec une sage femme qui ne prend pas en compte la douleur des contractions. Et la suite de pire en pire pro en lactation pas fichue de venir voir si ma fille tête correctement, perte de poids plus jaunisse encore rien n'est suspecté. Ma fille ne t'était pas assez j'ai du m'en rendre compte seule ! Je regrette d'y avoir accouché."

"Un accouchement au top grâce à la sage femme Mme Combeau et sa collègue elles on étaient vraiment au top ce fameux 12 novembre 2018 je ne les remercieraient jamais asser. Professionnalisme bienveillance au rdv. Un grand merci à elles deux pour la naissance de mon petit Liam"

"Inadmissible. Accueil plus qu'irrespectueux, attente interminable (prendre un rdv est finalement inutile), aucune excuse ni de prise en considération. Les secrétaires ne prennent même pas la peine de nous regarder et c'est limite si on nous jette notre carte vitale à la figure!!! La discrétion n'est pas non plus respectée. Seul point positif, la manipulatrice de la mammographie, douce et respectueuse (d'où ma seule étoile). Mais cela ne suffit pas je n'y reviendrais pas!!!"

"personnel agriable et compétent. mais absence d'organisation et planification de rendez-vous. surtout dans service maternité en consultation. exemple :rendez-vous prévu à 15h30 en réalité nous sommes rentrés dans le cabinet à 17h45. nous sommes obligés d'attendre 1h30 - 2h dans une salle d'attente ou il fais chaud. ce n'est pas facile pour ma femme qui est enceinte. Et ça c'est à chaque rendez-vous."

"Lamentable!!!! Les irm ne sont que pour les gens atteints de cancer. Je comprends bien les urgences mais honteux de laisser souffrir les gens et ne rien faire ! Suite ..... Ma petite fille souffrant du genou a enfin pu passer une IRM - non sans mal - à l'hopital de girac. Devant l'urgence de la situation le 25 juillet au matin, sa maman obtenait un rendez vous avec le docteur FOUCHE de la clinique St Joseph. L'après-midi elle était opérée pour une ablation d'un ménisque et présence d'un kyste. Pour dire que ce n'était pas anodin et que la douleur n'était pas une petite plaisanterie !"

"Alors.... une question de fric avant tout... nous obtenons un rdv rapide certes...... mais on comprend vite pourquoi... 1er rdv av un orl pr mon fils de 2 ans suite à des otites et souvent encombré je souhaite un bilan orl. 5 min de rdv top chrono av le docteur Feger... bilan on opère votre fils diabolo et végétations on px faire ça ds 15 jours. Le docteurs prend alors son agenda pr prévoir la date d'opération, me sort un bon de commande pr des bouchons et un bandeaux pr l'eau car apparement on ne les trouvent pas ailleurs.... (il doit avoir des parts...) puis me dit que de toute façon c'est cet été ou l'été prochain qui est foutu pr nous pr aller a la mer et quil faut choisir.... Mon médecin traitant est surpris et me conseil un autre orl... et résultat ces oreilles vont très bien il a besoin d'un suivi et de lavage de nez moins fort (avis contraire du Dr feber) et quil va le suivre sur une année et faire 1 traitement de fond si besoin . ... Ensuite rdv av un urologue. La secrétaire d'un autre urologue m'agresse en me disant que je n'attend pas au bon endroit et que je n'ai pas rdv av le Dr lapouge mais Gabrielle. Je lui confirme que ce n'est pas ce qu'on ma dit et elle me soutient le contraire... Très désagréable et parle mal en prenant de HAUT ! Le rdv av le Dr Gabriel... bof ... critique le fait que mon fils a 2 ans porte encore des couches .... et que je n'ai pas decaloté mon fils donc opération l'année prochaine .... La aussi les avis divergent... Il devient difficil d'avoir des bon diagnostics. .. le fric passe avant tout. Résultat je me méfie de ce centre clinical autant qu'un restaurant qui propose 30 menus frais au même moment... Je n'y retournerai pas...... ! A fuir"

"Bonne clinique, les rdv pour IRM, SCANNER ET AUTRES Radios sont relativement courts, petit hic les rdv pour Ophtalmologique sont très long"

"2 semaines que mon médecin a envoyé 2 IRM en urgence, toujours pas de nouvelles, j'appelle depuis 1 semaine et à part tomber sur la messagerie à chaque fois, je ne suis tombé sur personne. Que faire ?! J'appelle le service radiologie pour leur expliquer la situation, la seule réponse est qu'il faut que en gros je prenne mon mal en patience et que j'appelle le service IRM car ils ne peuvent rien pour moi. Je comprend que le service hospitalier est en manque de personnels mais comment ne pas péter un plomb ?! Il y a du monde dehors qui cherche un boulot, si ils cherchent du personnels administratifs pour les rdv je veux bien leur trouver des personnes compétentes !!!!"

"Je n'ai rien à dire sur cette clinique. Tout le personnel (allant des secrétaires, aux infirmiers et aux médecins) est extra. Je remercie cette clinique pour son accueil et sa disponibilité. Elle est soucieuse de nous. Je recommande vivement !! Pour moi, c'est de loin la meilleure de la Charente. Je fais 50 minutes de route pour y venir et je ne regrette pas mon choix !"

"J'ai passé 3jours en chirugie urologie. J'ai du mal a comprendre les commentaires negatifs ci-dessous car tout s'est bien passé. Par définition un temps en centre clinical n'est pas une partie de plaisir mais justement. Lensemble de l'équipe est la auxpetits soins au bloc, en chambre, jour et nuit. Je vous remercie sincerement pour votre compétence et votre gentillesse."

"Tout le personnel,de l'entretien (panne de télé) au médecins est d'une grande gentillesse, très compétent et toujours à l'écoute.merci et bravo à tous .seul bémol la nourriture proposé n'est pas a la hauteur d'une cantine scolaire(pour le personnel aucun problème). hospitalisation du 1/6 au 6/6."

"Super clinique. J'ai vécu un accouchement horrible en 2018 a Girac, j'ai donc accouché cette fois ci a la clinique de mon deuxième. Accouchement pas facile car je suis passé de 2cm a 7cm en 15min, je n'ai donc pas eu la péridurale, mais malgré ça accouchement idéal compare au premier. On m'a prit en charge rapidement, lorsque je demandais de changer de positions car trop de douleur, on m'y aidait. On m'a écouté, on ne m'a pas jugé même si j'ai fini par crier de douleur en expulsant mon bébé... Bref le jour et la nuit avec mon premier. Si je dois accoucher de nouveau, j'y retournerai !"

"Appel téléphonique ce Lundi 31 Août à 9h39. Secrétaire d'une amabilité inexistante. Ceci n'étant pas la première fois. J'étais entrain de poser une question que l'on m'a raccrocher. Le professionnalisme est égal à 0 pour cette dame hautaine et aigrie."

"Une catastrophe. Énormément de retard dans les rendez-vous (ORL et echographie). Praticien echographe brutal avec mon enfant de 3 mois. Aucune amabilité. Sensation d'être des pions. Indigne d'une clinique privée."

"Consultations ophtalmologique du monde d'avant.... d' avant .....non seulement les rendez vous arrivent à des délais de pratiquement un an ....mais cerise sur le gâteau ....le secrétariat ne décroche plus ! le répondeur qui nous propose inlassablement de rappeler est en surchauffe .... aujourd'hui 7/09/2020 à 14h42 je suis au 27ème appel depuis 9h00..... J'abandonne !"

"Madame Peyroutet a reçu mon mari et ma fille de 4 ans ce matin avec une attitude complètement irrespectueuse... Si seulement elle avait eu la présence d'esprit de prévenir ma fille que les gouttes qu'elle lui mettait dans l'oeil allaient la brûler peut être aurait elle été moins traumatisée !!!!! Ne pas s'étonner si après elle développe une belle phobie de la blouse blanche... Elle a parlé à mon époux avec insolence et dédain! A fuir de toute urgence !!!! Heureusement, le second rdv était avec Docteur Peres qui est, lui, un exemple de patience gentillesse et douceur..."

"Le jeune homme à l'entrée principale est d'une incorrection grave. Les personnes qui passent dans votre clinique n'ont pas toujours eu de bonnes nouvelles, un minimum d'aimabilité et de comprehention me semble indispensable. Une formation adaptée au milieu médical lui serait bien utile... Quand on a passé ce mauvais cap, tout va bien."

"Je suis venue accoucher malgré les nombreux avis négatifs que j'ai entendu. Mais javoue que cette clinique m'apporte peu confiance. Péridurale mal poser l'anesthésiste c'est repris a 2 fois. Seule l'auxiliaire de puériculture adorable en salle d'accouchement. Sinon même les bracelet de mon enfant n'a meme pas la bonne date de naissance.. Chambre vétuste pour 85e par jour même pas de savon ou autre mis a disposition, nourriture infecte certe on est en hôpital mais ayant plusieurs établissements dans d'autre région je trouve vraiment la nourriture la chambre ainsi que le personnel à l'étage minable par rapport au prix pratiquer. On a l'impression qu'elles sont là mais boss pas... On mesure pas le bébé on lui apporte aucun soin pas de serum physiologique ou de compresse a disposition.. A pars venir nous faire suer avec leurs dépliant pro allaitement mais pas foutu de venir aider quand on les appel. Test pcr obligatoire fait par une personne plus que désagréable qui ne respecte même pas le refus de vouloir effectuer un tel acte invasif sans consentement. Et malgré une sortie au bout de 2jours la clinique fais payer 85e *3 donc 3 jours de payer pour des service minable même pas de soin apporter au bébé.je ne reviendrai pas et je pense que cela est vraiment déplorable pour une clinique pratiquant de tel tarifs. Et au vu de nombreux commentaires négatifs je suis contente que mon enfant et moi soyons encore en vie. Il ne change pas les draps ni du bébé ni nous malgré que cela soit tâcher il ne change pas les pichet d'eau.enfin je regrette d'être venu accoucher ici... Sachant que a part payé il n'y a rien qui est fait pour montrer un minimum de standing sur de tel tarifs"

"pour information, il est à l'heure impossible de contacter le secrétariat Ophtalmologie depuis plusieurs jours. Impossible de prendre rendez vous, répondeur automatique en boucle peu importe le moment ou vous appelez. Je pense que le secretariat n'existe plus, j'ignore comment prendre rendez vous avec mon Ophtalmologue. edit 03/03: prenez vous rendez vous par laservision, oubliez le telephone."

"Lamentable. Prise de rdv pour une échographie, parce que les délais à girac sont trop long, la secrétaire demande une radio de moins d'un an, ça tombe bien j'ai celle fait à girac la veille mais : _ah nan faut voir avec girac nous on n'a pas le même matériel blablabla _oui mais c'est pour faire une échographie madame _ ah nan mais faut voir avec girac _oui mais c'est eux qui me renvoie vers vous madame _ah oui mais nous il nous faut des radio voyez avec girac _donc il faut que je vois avec girac, qui peut pas me donner de rdv, qui me renvoie vers vous, qui me renvoyez vers girac pour pas me donner de rdv c'est ça? _oui voilà merci au revoir! Merci on est bien aidé avec vous au moins!"

"Accouchement le 25/07/2020, par césarienne qui c'est déroulé dans des conditions magnifiques ! Un personnel au TOP , anesthésiste et sage femme remarquable et humain :) Je souhaite surtout remercier particulièrement le Docteur KOUNDE, qui m'a suivi tout au long de ma grossesse et que j'ai eu la chance d'avoir lors de mon accouchement , un médecin comme on en croise pas souvent ! professionnel, à l'écoute, toujours le sourire ! Je regrette même parfois de plus avoir mes petites consultations quotidiennes avec lui , il m'a complètement réconcilié avec les gynécologues :) encore merci pour TOUT"

"Je remercie l’anesthésiste (je n’ai pas son nom car pas la même personne que j’ai consulté en rdv) Qui n’a pas respecté ce qu’il y avait de noter en rouge dans mon dossier médical à savoir de me faire respirer du gaz hilarant avant de me poser la perfusion. Résultat je passe en salle de réveil avant même d’être opérer car malaise je l’avais pourtant bien précisé avant. Voilà pourquoi certaines personnes ne ce font plus soigner. J’avais une peur bleu depuis longtemps mais maintenant c’est devenu une vraie phobie."

"J’ai été reçu pour visiter le service maternité suite échanges avec Materniteam en prévision d’un accouchement sur octobre . L’équipe est à l’écoute, disponible : c’est vraiment rassurant, merci pour le temps accordé"

"5 étoiles pour la partie médicale de Clinical, par contre 0 pour la partie hôtellerie. Lors de 2 hospitalisations en urologie et ophtalmologie j'ai vu des équipes médicales de très grande qualité, aimables, compétentes, disponibles et très souriantes. Mais il est vrai que pour bénéficier de ceci, il faut savoir donner un peu. Quand à l'hôtellerie que dire, si ce n'est que la nourriture est pire qu'à l'armée, lors de mon service militaire, mais c'est du SODEXO. La qualité du couchage, passons. Par contre je reviendrai, mais seulement pour la qualité des équipes médicales à tous les niveaux de responsabilité."

"Concerne le Pneumologue Paul Istria, qui ferait mieux de changer sa secrétaire, qui a fait venir mon mari pour RDV, 3 heures de route pour après recherche lui annoncer qu‘il y avait une erreur et qu’il n‘avait pas RDV, toute en rigolant de la situation! Puis nouveau RDV fixe, mon mari arrête de respirer dans la nuit, c‘est donc important. Après deux mois et demi d‘attente le RDV arrive pour aujourd’hui . Mon mari y va, 1 heure et demi de route encore pour y aller, il donne sa carte vitale, elle l’invite à assoir, il y a deux chaises et il patiente . Au fur à mesure de nouveaux patients arrivent, que le Dr Istria prends en consultation. Au bout de la cinquième personne, mon mari se lève et demande à la secrétaire si c‘est normal que les gens qui arrivent après lui passent tous avant lui, et elle lui réponds : bah oui c‘est normal car vous n’êtes pas assis sur la bonne chaise !!! Inutile de vous dire devant un tel manque de professionnalisme, mon mari a demandé qu‘elle lui rend sa carte vitale et il est partie. Faut dire que moi je ne serais même pas aller, car il a enlevé l’oxygène à ma mère de 81 ans, handicapé en chaise roulante , qui souffrait entre autre ( cancers) d‘une broncho-pneumopathie chronique obstructive car il estimait qu’elle en avait pas besoin de l’oxygène à domicile pour la nuit! Alors que des pneumologues depuis 30 ans l‘ont traité pour ça et lui avaient prescrit de l’oxygène pour les cas de crises dans la nuit, en Allemagne! Dr Istria n’était pas d’accord avec eux et Il n‘a pas voulu renouveler l’ordonnance! Du coup on lui donnait de la ventoline la nuit quand Elle s’étouffait sur prescription de son généraliste qui ne pouvais rien faire, car il faut un pneumologue pour ça ! Ma mère est décédée d‘un Arrêt de cardiaque très peu de temps après. A fuir absolument !!! Patrick Dumont"

"Test pcr aujourd'hui au laboratoire de la clinique de soyaux ; l'accueil secretaire au top, gentillesse et efficacité et test pcr parfait, l'infirmière est agréable, explique bien la marche a suivre et surtout, elle ne fait pas mal ! ! Merci a l'équipe"

"Un grand merci à notre référente materniteam qui a pris le temps de nous expliquer les étapes du séjour à la maternité avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie👍. Cette visite nous a permis de prendre nos repères avec les lieux. Nous avons rencontré une partie de l'équipe (très agréable). Bref je recommande vivement aux futurs parents d'effectuer cette visite découverte."

"A chaque visite un accueil nul, avec personnel d'accueil désagréable, hautain, qui prend de haut. Et certains médecins qui laissent à désirer. Pire que moyen, il s'agirait de se remettre un peu en question."

"Visite de la maternité avec une personne très agréable. Super visite. Nous avons était conquis. L'équipe était très agréable et sympathique, on a eu un accueil parfait. Merci encore !!"

"Nous avons fait la visite de la maternité avec Nathalie de l'équipe materniteam . Nathalie à été d'une bienveillance et d'une douceur qui rassure pour cette étapes importantes de la vie . Et même le suivi après rendez vous est au top , tout réuni pour y aller les yeux fermés. Merci beaucoup Nathalie"

"Service de radio service de scanner et irm tres bien. Docteur Lavelle tres bien. Docteur Marchitan très bien. J'ai mis en etoiles grâce a ces services parce que j'aurais pu mettre bien moins a cause du docteur Rostoucher qui est zero et fait du refus de soins pour les non vacciné. Après renseignement pris il n'a pas le droit. Et tout ca dans la clinique Merci a la clinique d'avoir fait le nécessaire mais ca ne change rien. Parce que vous avez parlez a ce monsieur sa secrétaire a rappelé en disant qu'il avait changé d'avis ou je ne sais quoi. Mais moi désolé c'est pas la peine. Je n'accepte pas ce comportement et quand sa secrétaire dit c'est vous qui choisissez non c'est lui qui a choisit et non moi."

"Je garde un bon souvenir de mon accouchement grâce à la super équipe de la maternité. Merci Emeline qui a été vraiment douce, rassurante et très professionnelle. Et plus largement tout le personnel a été au top tout au long de notre séjour. J'avais déjà séjourné dans cette clinique pour une opération et je continuerais de m'y faire soigner les yeux fermés."

"Nous avons visité la maternité avec Nathalie, référente Materniteam. Un immense merci à Nathalie pour sa gentillesse, son sourire, pour cette visite très complète qui a répondu à toutes nos interrogations. Nous allons reprendre contact avec Nathalie pour participer à des ateliers."

"La maternité de la clinique a pris le temps de me recevoir pour me montrer le chemin à faire le jour J et comment tout allait se dérouler au sein de leur établissement. C'était une visite très rassurante, surtout quand on attend son premier."

"Très bon acceuil pour la visite de la clinique, la référence a pris le temps de tout nous expliquer avec beaucoup d'attention et de gentillesse malgré retard dû à un malentendu de notre part. Nous avons pu voir notamment une salle d'accouchement et une chambre et pu poser toutes les questions souhaitées. Merci encore pour votre accueil bienveillant."

"Première intervention, en Ophtalmologie, le 27 janvier 2022, les deux infirmiers qui préparaient les patients ont été parfaits : calmes, doux, attentifs, très professionnels, avec une pointe d'humour très agréable. Je les remercie vivement. Seconde intervention, le 3 février, l'infirmière n'a pas cessé de soupirer, très stressante, elle semblait dépassée, nerveuse.....bref, elle ne m'a pas inspiré confiance et je suis entrée mal à l'aise et tendue en salle d'opération. Je peux vous assurer que mon ressenti pendant et après cette intervention n'a pas été du tout le même....Pour tout le reste, et c'est aussi très important, j'ai été très bien accueillie, soignée et accompagnée."

"Très bonne clinique ! Gynécologue super , patient et doux qui prend le temps avec ces patients ( docteur Konde) je recommande !! Secrétaire agréable ! Juste manque de place sur le parking !"

"Après une hospitalisation pour une hernie discale l'équipe a était incroyable avec moi. Me rassurer calmer la douleur les mots. C'est incroyable ce que vous faite encore merci !"

"Clinique de m.... transfere des personnes en fin de vie vers des établissements que l'on a pas choisi car il faut libérer des lits qui seront plus rentables certainement. C est juste honteux de faire 60 kms tous les jours pour allez voir sa maman en fin de vie alors qu il y a des centres plus proches , aucune empathie, et en plus peu importe pour eux si vous n'avez pas les moyens de payer le centre qu'ils ont choisi pour vous , alors que d'autres sont moins cher et plus proches. Assistante sociale qui n'a que le nom et se plie aux décisions de la hiérarchie.En plus de la difficulté emotionnelle que peut occasionner ces moments difficiles ils rajoutent des difficultés administratives. Passez votre chemin."

"Un séjour juste incroyable, avec des sages femmes et auxiliaires de vie à l’écoute et bienveillante. Pincement au cœur de devoir partir au bout de 3jours. Un grand merci, c’était incroyable grâce à l’équipe !"

"Merci à tous le service de maternité pour votre écoute et votre savoir-faire, mon séjour chez vous n'aurait pas pu mieux se passer. Sans oublier tous les ateliers proposés par l'équipe materniteam : utiles et bienveillants. 🙏"

"Nous avons été accueillis chaleureusement dans la bienveillance et rassurés. Toutes nos questions ont trouvées réponse et le personnel est très gentil. Je suis très sereine sur mon futur séjour à la maternité. Merci Materniteam!"

"Excellent accueil, les sages-femmes et infirmière sont très gentilles. La maternité est très propre, très agréable, les chambres sont spacieuses."

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Mastectomie bilatérale faite par un boucher, je n'ai jamais vu de cicatrices aussi moches pour une telle opération. Pneumologue tout autant incompétent et pour couronner le tout un staphylocoque. Si vous avez le choix, je vous conseille vivement d'aller vous faire soigner dans un autre établissement."

"R.d.v. pour petite chirurgie par le plasticien. A l'entrée c'est bien indiqué que le pass sanitaire et le port du masque restent obligatoires pour entrer dans l'enceinte de l'établissement. Je n'avais plus une pass sanitaire, car je ne suis pas encore éligible pour le 3me dose. Alors une test PCR est fait la veille ( (€41) a la pharmacie. Quand je suis entré Porte Soins Externes je ne suis pas être contrôlé le pass sanitaire ou test PCR négative et après la secrétaire du plasticien me refuse l'ordonnance pour être remboursé par l'assurance. Alors, pas de remboursement. Au moment que je lui ai donné une photo de l'entrée de Porte Soins Externes elle me dit Je ne suis pas directeur de la clinique. Le travail du plasticien rien a dire, seulement un peu cher €180 de dépassement, la secrétaire par contre pourrait suivre un cours comment on doit recevoir un client/patiënt avec une certaine politesse. Apparemment, j’ai photographié un signe inexistant parce que la secrétaire continue de nier, sans aucune connaissance apparemment, que dans mon cas, le test négatif a été demandé par la clinique. A mon avis eviter pour les interventions mineures alors. Update: La clinique a pris contact avec moi. Ils ont remboursé les frais pour le test PCR. Après une discussion bref la clinique a compris qu'on peut pas avoir un peu de protection, c'est a dire un spécialist demande un test PCR, l'autre s'en fout. Il faut que tout les spécialistes demandent un test PCR ou aucun. Finalement c'est la direction de la clinique qui prend les décisions pour éviter insécurité et danger pour ses clients car les spécialistes entre eux ne sont jamais sur la même point de vu. UPDATE 06-2023. Entrée libre dès maintenant sans test obligatoire! Alors venez visiter votre spécialiste en tout liberté dans cette merveilleuse clinique!"

"Nous avons visité la maternité avec Nathalie, et c’était très intéressant et rassurant. L’équipe et accueillante. Mention spéciale pour Nathalie qui est une personne exceptionnelle, empathique et douce. Pour l’instant nous sommes ravis du service proposé. À valider le jour J!"

"Chirurgien attentif à son patient, est les infirmières toujours disponible 5/5 c'est pas la même musique pour le reste 0/5 pour les repas catastrophique et les services facturé hors de prix je dirais même du vol."

"Chauffeur de taxi dans 1boite d ambulance. Donc je vais très souvent au centre clinicale. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux. Seul bémol, 1peut long pour faire les démarches administrative."

"Très bon accueil par les secrétaires. Visite de la maternité rassurante et personnel vraiment agréable et à l’écoute 👍🏻 Heureusement que je suis prévenue à l’avance de l’itinéraire à suivre dans la clinique car ce n’est pas très bien indiqué."

"Je ressort d'une visite pour ma fille de huit ans avec le docteur Istria pneumologue à la clinique et je ne comprend pas pourquoi un médecin est aussi irrespectueux avec les patients, nous sommes arrivé même pas 10 minute en retard à cause d'un bouchon... je me suis excusé, il y avait une patiente qui attendait son tour, le médecin finis avec cette dame, passe devant et nous dit avec arrogance à tout à l'heure j'ai deux patients en teleconsultation qui ont pris rendez-vous après vous mais qui passeront avant, je ne dis rien on est arrivé un peu en retard et même si ça lui à rien changé c'est comme ça, une autre patiente arrive je me décale à la porte devant puisque il y a écrit pas plus de deux dans la salle d'attente, et je vois le médecin arriver qui appel l'autre patiente, lui dit de venir, qu'il ne prend pas les patients en dehors de la salle d'attente...même si la dame lui explique qu'on s'est mise devant la porte parcequ'elle était arrivée...voilà comment un médecin montre à un enfant l'irrespect, la méchanceté... et ma fille qui me demande qu'est-ce qu'on a fais... rien ma chéris certaines personnes sont méchantes... plus qu'à trouver un autre pneumologue...il y a des limites..."

"Très bonne accueil, visite de la maternité très agréable nathalie nous a vraiment tout expliqué en détail je recommande vivement"

"Contrairement à certains commentaires je peux comprendre que des fois ça se passe pas comme on veut mais en général j'ai était bien accueilli le personnel est souriant font un peu d'humour et tu te sent à l'aise et détendu quitte à choisir entre un personnel qui fait simplement sont travail comme dans un certaines hôpital à côté de castorama et le centre de soyaux ou le personnel fait sont travail et en plus vous met à l'aise le choix ce fait rapidement."

"Le service de médecine et d oncologie , ont accompagné mon père durant 16mois de longue maladie dans une disponibilité , écoute, bienveillance, sans faille , et un professionnalisme au soin qui ont prolongé la vie de mon papa ...et ont su accompagner sa fin de vie dans la dignité ,l écoute et un profond respect rendant délicat et supportable des moments de réels intenables. Un service d une grande humanité qui conjugue avec une coordination des soins pointue entre soignants. Une vraie rencontre a été possible entre la famille, le malade et le corps médical . Merci à eux d être là ."

"Infiltration en ambulatoire Rien à dire que ce soit du début jusque à la sortie accueil top professionnalisme Medecin qui rassure ( dr goujard) Pourtant je viens de saintes et faire des kilomètres ne m ont pas déranger"

"Très bon accueil, nous avons visité la maternité avec Nathalie. Visite rassurante quant à mon futur séjour là bas, c’est vraiment un plus de pouvoir voir le parcours à suivre pour le jour J! Nous avons eu toutes les réponses à nos questions. Pour l’instant nous sommes très satisfaits :)"

"Visite de la maternité : elle est très bien organisée, l'équipe est très agréable. Je suis rassurée de voir que tout y est fait pour que moi, bébé ET papa nous nous y sentions bien."

"Très bon ressenti depuis le début de ma grossesse, toutes les personnes rencontrées se sont montrées à l’écoutes, bienveillantes…"

"Très bonne visite de la maternité. Elle a répondu à toute nos questions. Elle a su nous rassurer pour le jour j . Je recommande à tout le monde de faire cette visite !! Merci pour ce moment de partage et d'information"

"Accueil très chaleureux. La référente était très douce et a répondu à toutes nos questions. Moment de visite et d'échange rassurant et agréable"

"Une visite au TOP ! La référente a était a l'écoute, pris le temps de tout nous expliquer, tout nous faire visiter des chambres jusqu'au salle de travail et d'accouchement. L'accueil a était au delà de nos espérances et nous avons était très rassurée pour la suite et l'accouchement. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Très bon accueil et visite très complète de la maternité. Un professionnalisme qu’il fait plaisir à voir !"

"Très bonne visite de la maternité avec Nathalie qui a sue répondre à toutes nos questions et bien nous expliquer le fonctionnement de la maternité, les différentes solutions pour accoucher. Elle nous a mit très en confiance :)"

"Accueil très chaleureux et personnel très à l'écoute Les ateliers proposés par la maternité sont très intéressants"

"J’ai visité la maternité avec Nathalie qui a été très accueillante et d’une très grande gentillesse :) je la remercie pour ce moment qui m’a permis de connaître les lieux avant le jour J et donc de pouvoir me projeter plus sereinement pour mon accouchement. Je vous conseille cette visite si vous souhaitez accoucher à la clinique ! :)"

"Visite de la maternité pour ma part. J'ai trouvé cela enrichissant. Je me sens vraiment rassurée de connaître le fonctionnement du service et de savoir qu'on est face à une équipe très organisé et disponible."

"Je tenais à remercier sincèrement, le Docteur Terrisse qui a accompagné mon père lors de sa fin de vie. Le Docteur a été à l'écoute de mon père, mais également de nous (ma mère et mon frère) à qu'il a parfaitement expliqué la situation avec des mots simples et humains. De plus, je souhaitais remercier l'ensemble de l'équipe du 1er étage du service oncologie, aides soignantes, infirmières, ... pour leur gentillesse, leur écoute et leur professionnalisme. La bonne entente et bonne ambiance qui règne au milieu de cette équipe, transparaît également sur les patients et leur famille, pour leur plus grand soutien. MERCI pour tout cela à l'ensemble du personnel du 1er étage."

"Mon conjoint et moi avons visité la maternité avec une dame très douce et très gentille. Ce fut une très belle expérience et nous en sommes ravis Je recommande ☺️"

"Très mauvaise maternité à part les sage femme qui sont au top merci à eux merci d avoir laisser sortire mon fils Avéc perte de poids de 500 g du coup obligé d aller au urgences 2 girac 2 jour après et merci"

"J avait un rdv avec l’orl mr feger lundi J’ai attendu 2h15 il m’a reçu cela a duré 10 minutes j’y suis allé pour des douleurs au oreilles vertige et maux de tête Il ne m’a pas examiné ma dit que j’entendais très bien sans même me toucher les oreilles m’a fait juste une ordonnance pour mes vertiges donc je Sort dans le même état sans même savoir ce que j’ai et de plus je paie 90 euros C’est de l’escroquerie Je pense que la sécurité sociale devrait être au courant de ces pratiques Je n’ai jamais eu de problème au centre clinical je ne comprend pas ????????"

"Lors d’un rdv avec le Dr Mostofi, la secrétaire, Audrey, est très accueillante, professionnelle et à l’écoute… quel plaisir d’avoir un service et d’être reçu comme tel ! MERCI !"

"Visite de la maternité avec une auxiliaire de vie. Accueil chaleureux, bonnes explications du déroulé de prise en charge à la maternité. Les lieux sont vraiment propres et agréables. Tout est fait pour que l'arrivée du bébé se passe en douceur. Plusieurs salles naissances dont une pour les naissances naturelles bien équipée. Un coin balneo si besoin pour accélérer le travail est a disposition de la future maman. Tout l'accouchement et les verifications se deroulent dans la même pièce, les futures parents ne quitteront pas des yeux leur bébé. J'ai été très rassurée sur l'arrivée de notre futur bébé. Les chambres sont très propres et bien agencées. Plus qu'à attendre qu'il pointe le bout de son nez 🥰"

"Rien à dire sur le centre clinical j’ai toujours été bien accueillie, que ça soit pour un suivi gynécologique avec une sage femme, une pma avec une gynécologue, le labo est à côté de la clinique ce qui est hyper pratique, j’ai également vu une ostéopathe, je suis passée par le service de radiologie, j’ai eu une HDJ donc je suis aussi passée par le service des admissions, je suis suivie par le service maternité, la secrétaire est géniale, chaque sage femme que j’ai pu voir (au moins 6 différentes) est bienveillante et à l’écoute, j’ai été consulté aux urgences maternité pareil j’ai été reçue tout de suite un samedi après midi, la sage femme était étudiante elle s’est très bien occupée de nous et nous a rassuré. Tous les services sont reliés donc le dossier est complété par tous les praticiens qu’ont voit, ils s’arrangent toujours pour que les rendez-vous soient calés à la suite pour pas nous faire revenir 3 fois dans la même semaine pour différents rendez-vous. Tout le monde est là pour répondre à nos questions, nous expliquer ce qu’il faut pour les papiers, etc. Et on a pu faire la visite de la maternité avec une professionnelle très agréable, qui nous a vraiment bien tout expliqué on a beaucoup apprécié le moment passé avec elle. Pleins d’ateliers sont disponibles sur l’appli Materniteam, des check listes, des articles pour les futurs parents, etc. Je regrette absolument pas d’avoir choisi le centre clinical. D’ailleurs tous mes rendez-vous médicaux j’essaie de les faire là bas malgré que ça soit à 30min de chez moi."

"Accueil de la clinique à la tête du visiteur mon mari ( maghrébin ) et moi même rendions visite à mon père, nous avons été interpellés par la personne de l’accueil qui nous informe qu’il ne pouvait y avoir qu’un seul visiteur par jour, à notre grande surprise nous avons constaté 2 familles un groupe de 3 à 4 personnes une qui rentrait et une qui sortait de la clinique, nous constatons qu’aucunes reproche ou rappelle de règlement en été dictée à ces 2 familles. Visite le samedi 26 à 14h30"

"La visite de la maternité avec Nathalie, tout simplement indispensable. Milles mercis. Ne changez rien côté maternité"

"J'ai pu faire un Atelier Maternité en groupe avec visite de la Maternité en groupe. J'ai passé une très bonne journée, le groupe était top, et les intervenantes étaient très sympas, très agréables, nous ont beaucoup aidé à y voir plus clair et à mieux comprendre notre future prise en charge à la Maternité. Accueil super par la secrétaire, elle met tout en oeuvre à chaque fois pour nous aider du mieux possible, vraiment génial. Sage Femme très agréable et gentille et à l'écoute. L'équipe que nous avons vu le pendant la journée a été très à l'écoute. J'ai fait une séance d'Ostéopathie aussi et franchement les 2 filles Ostéopathe du centre sont géniales, agréables, à l'écoute. L'Ostéo aide beaucoup, même pendant la grossesse. J'avais déjà fait la visite de la Maternité avec Nathalie et j'ai voulu la refaire en groupe et ça m'a fait du bien de la revoir, cela m'a rassuré. Nathalie est une personne très douce, très agréable, j'ai apprécié refaire la visite avec elle. Je suis très contente de ma journée 😄"

"Visite de la maternité (dans laquelle je vais bientôt accoucher) avec la référente qui est très gentille, qui répond à vos questions. Le reste du personnel a l air également très agréable. La maternité a l air très bien (à suivre...)."

"Juste un mot FUIR le service urologie du Dr Irani !! Manque de savoir être et d'empathie prend les gens pour du bétail et prend les gens de haut et coupe la parole et se permet des remarques inadaptées il m'indique très clairement qu'il refuse de me prendre en charge pour des examens complémentaire sous prétexte d'avoir pris un rdv il y a quelques années que je n'ai pu honorer et m'invite donc à aller voire ailleurs !!!! Je met une étoile car sinon je ne peux pas publier"

"Très satisfait de l expérience pour une hospitalisation en ambulatoire..On ressent bien que le parcours patient hospitalisé en ambulatoire a été très étudié pour la bienveillance des patients mais aussi des soignants !"

"Très satisfaite de la visite. Nous avons été parfaitement reçus. Nous avons tout visité et sommes ravis de savoir que notre Merveille verra le jour dans cette maternité"

"Je eu une coloscopie. L'anesthésiste m'a fait remplir un document pour connaître mes allergies. Lors de l'opération, il n'en a pas été tenu compte. Après le réveil, j'ai contacté le service concerné (UAPO) et l'on m'a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'il fallait que je consulte une pharmacie ou mon médecin traitant. Pourquoi faire remplir un questionnaire d'allergie si le Centre Clinical n'en tient pas compte ? Connaissant mes allergies, pourquoi ne pas m'avoir informé et / ou donné une ordonnance pour atténuer / guérir le problème. N'ayant un médecin traitant disponible avant 2 semaines... dur dur Je déconseille le Centre Clinical si vous avez des allergies. Point positif : le personnel administratif et médical sont super. Mais incapable de gérer une allergie. Cordialement,"

"Très bon accueil pour un atelier riche en partage d'expériences. J'en suis ressortie rassurée. Merci aux professionnel(le)s de mettre ces rencontres en place."

"J'ai été opéré pour des calculs l'urologue impeccable mis l'anesthésiste zéro et d'ailleurs je n'arrive pas à comprendre que vous payez une consultation avec un anesthésiste et que le jour de l'opération on vous envoi un infirmier anesthésiste qui avait du mal et m'a éclaté le dos très gros hématome"

"Evelyne (opération ambulatoire ) J'ai été opérée d'un sinus, tout s'est bien passé sauf le réveil J'ai eu froid et mon bras gauche tremblait énormément, le tremblement diminuait et recommencait de plus bel (3fois) l'infirmiere me demandait simplement, ``qu'avez-vous ``? Pas de coup de téléphone le lendemain Merci pour l'accueil et gentillesse du personnel"

"Secrétariat ORL injoignable, aussi bien le matin que l'après midi à différents horaires . Impossible d'annulée un RDV."

"Malgré l’urgence de la situation, l’ensemble de l’équipe a été rassurante. Tout a été parfaitement organisé en un temps très court. Le docteur Boileau, très rassurant et pédagogue. Le médecin anesthésiste dont je ne me souviens plus le nom, était à l’écoute et il a su faire de mon reveil une douceur sans mauvais souvenir."

"Tu essaies d'appeler l'orl elle n'a pas changé son répondeur c'est pas de 8h30 12h mais 9h-12h. Et quand tu appelles la clinique elle t'envoie boulet comme une vieille chaussette a un moment respectez les autres et soyez cool merci. On vous a rien fais pas de notre faute si vous avez mal dormi."

"Opération ambulatoire (lipome enlevé par le docteur Bedut) avec anesthésie générale,excellent accueil et prise en charge de A jusqu’à Z avec des infirmières toujours à l’écoute et bienveillantes"

"Cette visite de la maternité proposée par Materniteam est une très bonne idée que nous avons énormément apprécié mon mari et moi. Cela nous permet de comprendre plus concrètement ce qui nous attend alors merci a l'équipe Materniteam."

"Visite de la maternité effectuée avec Karine qui a été très accueillante et rassurante. Vraiment ravie de ce rendez-vous, je recommande ++++"

"J'ai été opérée dans cette clinique et je suis ravie. L'equipe médicale était adorable, tous !!! Vraiment j'ai apprécié leur humanité, leur bienveillance. Et l'organisation de l'opération chapeau ! J'ai apprécié avoir un dossier où il y avait tout dedans, ils ne donnent pas les documents aufir et à mesure comme dans d'autres endroits. Tout était très bien coordonné. Je suis vraiment très satisfaite. Bravo à toute l'équipe ! Et merci beaucoup pour votre gentillesse."

"C'est un 5 étoiles pour la maternité j'ai eu mes 2 garçons la bas à 3 ans d'intervalles une équipe fantastique ou même devrais je dire mere-veilleuse. 😉Merci 🙏🙏🙏"

"Tout le personnel est très professionnel et agréable. L'équipe du bloc opératoire, très prévenante ainsi qu'en salle de réveil. Les médecins et secrétaires consultés m'ont donné entière satisfaction. Les secrétaires du service anesthésistes adorables et très efficaces. Les personnes de l'accueil sont accueillantes et très appliquées sur le plan administratif. La propreté du site mérite une très bonne note, surtout au niveau des sanitaires. L'équipement des chambres est correcte et les repas servis sont bons et équilibrés. Des fauteuils roulants sont disponibles au rez-de-chaussée ainsi que plusieurs distributeurs de boissons et d'en-cas qui sont fonctionnels. Des petits salons permettent d'attendre en tant que accompagnant. Le confort des fauteuils est appréciable. Cette clinique répond à ce que l'on peu en attendre en tant que patient. Le laboratoire attenant est un lieu facile d'accès pour les personnes à mobilité réduite. Les personnes de l'accueil évoluent dans la bonne humeur. Les infirmières sont très douces et ne font pas mal lors des prélèvements sanguins. Pour les personnes qui appréhendent, vraiment n'ayez pas peur. Elles sont de gentilles abeilles. 🤗 Je conseille le centre ELSAN dans son ensemble."

"Opérée le 2 janvier, j'ai un souvenir mémorable de cet clinique. En effet j'ai eu plusieurs interventions dans ce lieu que je trouvais génial, chirurgien, aide soignante, infirmière (jusqu'à la nourriture) et bien les temps changent. J'ai été desagréablement déçu, non pas du chirurgien le dr Mostofi qui est un médecin très bien et surtout très humain, par contre dans le service de réveil les filles parlent et rient comme des poissonnières et le personnel soignant dans les chambres sont infectes. Je précise que cela ne concerne pas toutes les filles (heureusement) beaucoup de jeunes femmes et l'infirmières référente ont été très agréables. En revanche 2 ont été infectes et surtout une de nuit que j'ai probablement réveillée (je ne détail pas) car j'avais envie d'allé aux wc et là BOUM une horreur lorsqu'elle est rentrée dans ma chambre. Elle m'a simplement dit que je pouvais y aller toute seule comme ça je serais autonome. Problème la pompe à morphine que j'avais été branché au mur, bien sur. Donc de colère elle m'a montré comment il fallait faire pour l'arreter et pour la remettre en marche, bref j'ai fait son boulot avec très peu de tension, ce que je lui ai dit (car on s'est grogné) et j'ai eu pour réponse : non vous ne faites pas mon boulot. Vous l'aurez compris je n'ai plus osé boire après ça. Cette dame est à la veille de la retraite, et bien qu'elle la prenne, c'est inadmissible.. Cordialement"

"Super visite, réconfortant de savoir où l'on va mettre au monde un petit être vivant 😁 rassurant et très bel accueil"

"Hospitalisée cette semaine au service chir 2 ème étage dans une chambre offre réservation, privative, calme et intime, TV et wifi, téléphoneet personne ne m'a transmis les codes wifi et mon ami qui devait resté en accompagnant n'a pas pu ..... le mépris le plus total, je suis extrêmement insatisfaite de ce service. J'ai grandement apprécié le personnel au bloc et salle de réveil, ainsi que le très grand professionnalisme et l'écoute du chirurgien. Mais l'accueil au sein de ce service(en journée car l'équipe de nuit était au top) de l'accompagnant est déplorable voir déplacé, mais également avec le patient. Triste de constater autant de manque d'humanité et de politesse!!!! Pas de masques, pas de désinfection des mains en rentrant dans la chambre et cela n'est pas un manque de temps car impossible de se reposer après l'intervention car derangée par le personnel qui ne fait preuve d'aucune discrétion(gloussements intempestifs ) dans les couloirs. Les soins sont réalisés sans bienveillance ni explications. De plus il est annoncé que l'on peut composer ses repas, j'attends toujours ...... C'était ma première fois dans cette établissement et ce sera la dernière.Concernant le questionnaire de satisfaction, la réponse a été que l'on allait me l'envoyer par mail et je n'ai rien reçu, comment l'expliquer ? Ou puis-je m'en procurer un puisque personne ne me l'a remis ??? J'attends votre réponse hâtivement. Respectueusement."

"Prise de rendez vous avec délais acceptable . Immense bâtiment , moderne et propre . Très grand parking. Accès poussette et fauteuil facile . Personnel compétent"

"Visite hier de la maternité avec mon mari. L'accueil a été excellent, nous avons pu voir tout le parcours pour le jour J ce qui a été vraiment très appréciable. Nathalie a repondu à toutes nos questions bêtes de parents stressés, sans jugement. Tout a été clairement expliqué en toute bienveillance. La clinique à l'air propre et on sent que maman et bébé sont une priorité. Merci au personnel que nous avons croisés et un immense merci a Nathalie pour sa patience, son professionnalisme et sa sympathie. J'espère que nous pourrons vous présenter en octobre notre mini nous ;-)."

"Impossible d'avoir un rendez-vous avec le docteur Gabriele. Cette clinique est vraiment médiocre à mon avis.😡"

"Visite de la maternité personnalisée avec une intervenante très chaleureuse et bienveillante. Adaptation des rendez-vous en fonction des patients. Une maternité qui semble agréable avec du personnel souriant. L’accompagnement et les soins sont pensés pour un bien-être optimal des petits patients et des mamans pour qu’ils ne se quittent jamais des yeux. Si nous devions noter un point à améliorer ce serait peut-être les lits accompagnants."

"Nous avons eu la chance de pouvoir faire la visite de la maternité, le personnel était très chaleureux, accueillant et de bon conseil. Je recommande vivement."

"Les barrières contre le Covid-19 sont levés et impossible de rendre visite à la maternité pourtant c’est indiqué 1 visite par jour . Je trouve ça absurde et ridicule autant que le personnel garde le masque et respecte bien les gestes barrières … plutôt que d’indiquer ceux-ci et ne pas s’y tenir !!!"

"Opération cataracte le 5 et 19 avril je remercie le personnel soignant pour leur bienveillance et gentillesse je recommande cette établissement"

"L IRM ou LOURDES : j arrive pour passer un IRM du dos ,avec mon scanner (protusion t9t8/L4L5S1 cyphose et discopathies usures des disques intervertébraux) résultat incompréhensible le miracle de SOYAUX j ai un dos tout neuf mais je me retrouve hospitalisé bloqué du dos et là on me dit erreur l irm ne vous correspond pas mais comme il ne viens pas de chez eux la secrétaire m a carrément dit ils l ont pas regardé !! Merci soyaux"

"Sur les 10 anesthésistes-réanimateurs de l'établissement, seul un est en secteur conventionné 1. Les autres, en secteur 2, pratiquent des dépassements de l'ordre de 100 %, sans se préoccuper du niveau de votre mutuelle complémentaire (le tact et mesure). Bref, rien qui puisse compenser une médecine à deux vitesses ici."

"Visite de la maternité : accueil chaleureux, explications complètes de la part de Nathalie, vraiment ravis de notre visite et rassurant quant à la suite."

"Visite très intéressante, permet de moins appréhender le Jour-J A faire en milieu de grossesse afin de ne pas se mettre la pression. Je recommande fortement."

"Je remercie le Dr Gabriele et son équipe pour l'intervention réussie et les soins prodigués à mon mari JPierre,70 ans, lors de son ablation de la prostate. La chirurgie s'est parfaitement déroulée et mon mari n'a pas eu de problèmes secondaires. Des soignants de confiance."

"La visite de la maternité fut un moment important et rassurant en tant que futurs parents. La dame qui nous a fait la visite, fut très agréable et les explications très complètes. C’est une belle maternité !"

"Service ORL a fuir ! Ne réponds jamais au téléphone, aucun suivi post opératoires vraiment je me retient si 0 étoiles était possible je n’aurais mis aucunes étoiles !!!! Mon fils est hospitalisé dans un autre hôpital, le service Orl impossible de les joindre pour la moindre information service minable !!!!"

"Une note sur 10 ,ça serait 10 sans hésitation.Milles merci aux secrétaires,admission ,brancardiers,anesthésiste ,personnel au bloc ,en salle de réveil ,la jeune femme pour mon retour en chambre et ne pas oublier le Docteur D ´Halluin Équipe agréable,à l écoute ,professionnel.Une intervention c est toujours de l inconnu,du stress même si c est( une petite intervention )donc c est tellement top de tomber sur du personnel au top Merci merci merci pour tout ."

"Standardiste desagréable au possible. Attention, elle se met à hurler dans le téléphone si vous lui faites répéter une phrase"

"Pas trop content enlevai de dent de sagesse et complication le week-end, avec aucun dentiste de garde, vive la France ??"

"Très bonne visite de la maternité . Nous sommes rassurés sur la prochaine admission ainsi que sur les prestations . Mme Changeur fait preuve d’écoute , de calme et donne des explications claires et rassurantes ."

"Très bonne clinique, j'y suis soignée depuis 3 ans et j'ai eu à faire qu'à des soignants très humains, prêt à vous aider du mieux qu'ils peuvent. Un grand merci à eux... 👍👍👍"

"Visite très utile même pour une seconde grossesse. Permet d’être rassurée à propos de notre parcours l’or du jour de l’accouchement (de l’arrivée au départ). Visite des locaux et échanges avec une professionnelle. Je recommande vivement à chaque famille"

"Système ridicule pour prendre rdv. Une heure d'attente au téléphone - oui, l'appel tombe mystérieusement au moment où vous arrivez près de la tête de file - puis la dame n'a aucune idée de comment faire le rdv. Il faut le prendre via le site internet dit-elle - mais votre site internet ne me permet pas de le faire, c'est pourquoi je viens de passer une heure d'attente au téléphone... Au moins elle a été polie, elle gagne donc la deuxième étoile..."

"OPÉRÉE D'UNE CANCER DU SEIN 2017 PAR UN CHIRURGIEN EXTRÊMEMENT COMPÉTENT , LE SEUL BÉMOL, ILS N'ANNONCE PAR LE SURCOÛT, DE L'OPÉRATION, UNE BLINDE, 'Qu'ils m'ont demandé de régler en Urgence.!. 'S'il m'avait donné, le montant, LE DEVIS, au départ, ma Mutuelle, aurait pue le prendre en Charge, EN GLOBALITÉ 《Ils m'ont demandé de les régler expressément,》Ce que j'ai fait, EMPRUN, PAR L'ÉMOTION, ÉMOTION, VIA LE DIAGNOSTIC SUIVI, DE L'OPÉRATION,+ SUIVI DE CHIMIOTHÉRAPIE,+ SUIVI DE RAYONS,+ JE, GERAI L'ANNONCE, ET LE DIAGNOSTIC, BEAUCOUP, TROP D'ÉMOTIONS, CONFUSION, D'UN SEUL COUP 😏🙄 《l'émotion dans lequel je me trouvais et que la demande, DE RÈGLEMENT, était EXTRÊMEMENT, insistante.!.》 JE N'AI APPRIS QUE TROP TARD, QU'IL, NE FAUT PAS RÉGLER, *LA MUTUELLE, LE PREND EN CHARGE, EN GLOBALITÉ, CE SURCOÛT, ENVIRON 400€ 《PAYER, *Chose que je n'aurais pas dû faire car ma mutuelle n'a pas pu me rembourser, car la note, je l'avais déjà réglé*》*MONTANT, QUE, MA MUTUELLE, PRENAIT EN CHARGE, EN GLOBALITÉ,* MUTUELLE QUE, NOUS PAYONS CHER CAR NOUS AVONS 60 Ans Je n'ai appris que trop tard🙄🤔 s'il m'avait, DONNÉ, LE DEVIS, ET, CORRECTEMENT EXPLIQUÉ, JE TROUVE QUE, ~400€ CELÀ FAIT CHER LE GRAMME DE CANCER, LA NOTE, ME RESTE UN PEUT COINCÉ ENTRE LA GORGE, ADULTE HANDICAPÉ, CE MONTANT EST ÉQUIVALENT A LA MOITIÉ DE MON A.A.H PAS COOL, *S'IL VOUS PLAÎT, ANNONCEZ LA COULEUR, AVANT TOUTES OPÉRATIONS SURTAXÉS, S'IL VOUS PLAÎT, FAITES LE DEVIS, POUR QUE NOUS PUISSIONS FAIRE LE NÉCESSAIRE, AUPRÈS DE NOS MUTUELLE, EXPLIQUÉ NOUS LE PROTOCOLE, D'AVANCE MERCI🙏 *Par contre toute l'équipe D'encadrant, toutes les infirmières toutes les aides-soignantes SONT EXTRÊMEMENT COMPÉTENTES, GRAND MERCI A ELLES, POUR, LEURS BIENVEILLANCE, LEURS EFFICACITÉ, LEURS SOUTIENS, DANS CES MOMENTS, EXTRÊMEMENT, COMPLIQUÉS, GRAND MERCI A TOUTE L'ÉQUIPE, Marylène DUCONGÉ BOUTINAU"

"Un accueil très chaleureux, qui met en confiance. La découverte des lieux permet de ne pas être prise au dépourvu le jour J. Je recommande aux futurs parents de faire la visite pour un premier enfant ! Merci à Nathalie pour son accueil et les réponses à nos questions."

"Accueil au top Accompagnement clair précis et bienveillant Merci pour cette visite de maternité"

"Très bon accueil de Madame Changeur, visite complète et rassurante pour le jour j."

"Un grand merci aux infirmières du service chimiothérapie pour leur accueil, leur gentillesse et leur humour. Ce n'est pas une partie de plaisir mais grâce à elles, cela passe mieux."

"Avec mon conjoint nous avons bénéficié de la visite de la maternité aux côtés de Nathalie. C’était super et rassurant de savoir où notre petit garçon allait naître. Tout le personnel est souriant et très sympathique. Maintenant nous attendons le jour J ! Merci Materniteam pour ce beau programme !"

"Rendez vous de ce jour (03.08.2023) prit avec le docteur Istria depuis janvier Au téléphone j'ai bien expliqué que je venais car je faisais une réaction au produit de contraste qui contient de l'iode J'ai bien posé la question si ce docteur faisait ce dépistage car j'en avais appelé plusieurs qui me disaient bien qu'ils ne pouvait pas réaliser cette recherche On m'a bien répondu qu'il n'y avait aucun souci est donc qu'elle noter le rendez-vous Aujourd'hui arrivée devant la secrétaire je lui réexplique pourquoi je viens Elle me dit avec le plus calme possible que ce docteur nefait pas ce dépistage Il faut que je prenne un rendez-vous à Libourne à Bordeaux ou à Poitiers Tout le monde sait à quel point c'est difficile d'avoir un rendez-vous chez un allergologue j'ai attendu 8 mois pour rien Et je dois prendre un nouveau rendez-vous, qui certainement sera que l'année prochaine maintenant.... Aucune excuse la seule réponse que j'ai pu avoir c'est : c'est une plate-forme qui prend les rdv..."

"Très professionnel Le personnel est très agréable poli et gentil Les médecins sont accessibles et les rdv ne sont pas trop long"

"Les services sont ok dans l'ensemble... sauf pour l'orientation à l'extérieur ... pas évident surtout pour l'affiche IRM ( du jaune fluo sur une feuille blanche) pas top !"

"Tant que vous avez pas besoin d'eux, tout ira bien... Attention vraiment de nombreux médecins venant dont on ne sait où... Soyez prudents... Sinon de très mauvaises surprises..."

"Cet établissement m'a sauvé la vie par l'intermédiaire de deux chirurgiens urologue et anesthésiste ,je les en remercie"

"Très belle expérience, qui nous a énormément rassurées pour la suite de cette magnifique aventure."

"Très bonne clinique, très propre, difficile parfois de se garer."

"Très bonne maternité. Prennent soin du bébé comme de la maman. Chambre particulière agréable."

"Merci à nathalie de nous avoir reçu. Très bonnes explications et toujours à notre écoute. Je recommande la clinique de Soyaux"

"Fait la visite de la maternite , la personne a pris le temps de bien nous monter et d expliquer et surtout de répondre à toute nos question , une super équipe"

"Le Personnel médical est très gentil et aux petits soins. Par contre la chambre très cher pour au final payé 2 jours alors que j'y ai passé sur meme pas 12h sur 2 jours car arrivée en chambre à 18h30 220€ our 1 nuit ca pique heureusement que la mutuelle prends 100€ par jour mais on m'avait dit que je payerai que 10€ et non 20€... Et surtout pour ce que c'est ok on a une petite trousse de toilette offerte, serviettes minuscules, petit déjeuner inclus (j'avais pris la plus cher pensant etre mieux car sinon pas de petit dej ni rien...). Le diner et petit dejeuner bon mais pour des personnes qui mangent très peu j'avais pas mangé depuis 8h le matin j'ai eu un potage, un peu de pâte bolo un bout de fromage et une compote 😅 et le petit dej juste un bout de pain du beurre confiture et chocolat. Vu le prix payé abusé. En plus les distributeurs en bas vous bouffe votre argent et pour etre remboursé faut appeler le propriétaire donc en gros j'ai pas eu mon dessert voulu... Sinon c'est propre. Lit confortable j'avoue. Douche il y avais une trace suspect mais le reste propre. On peut commander en supplement des repas et se faire livrer. Sinon le personnel rien a redire merci d'avoir été la pour moi ❤️"

"Très bon accueil lors de ma visite de la maternité avec Nathalie. Explications claires et précises. Visite complète du début jusqu’à la fin de la prise en charge lors de mon futur accouchement. Les chambres sont agréables et spacieuses. Cela rassure pour la suite. Je recommande vivement cette maternité."

"Je suis allée au centre clinical plusieurs fois au cours de ses deux derniers mois et l’accueil a été très sympathique malgré les posts négatifs que j’´ai eu l’occasion de lire ….et c’est tant mieux car c’est plus agréable si la démarche ne l’est pas toujours suivant les raisons qui nous obligent à s’y rendre !"

"La secrétaire du service radiologie que j'ai eu en ligne aujourd'hui à été extraordinaire ! Elle mérite à elle seule les 5 étoiles sans hésiter. Merci encore."

"Venu pour une cs porte e au 1er étage, je n'arrivais pas à trouver l'affiche du médecin que je venais consulté. Je me suis fait remballé par la 1ère secrétaire avant le sas, parceque, je n'ai qu'à lire l'affiche, c'est pas compliqué. Très sympa vos secrétaires dans cette clinique, le respect et la politesse, où un bonjour aussi est compliqué, merci beaucoup !"

"Je viens amener une parente pour un rendez-vous. A l'extérieur pas de poubelle, ni de cendriers. Les mégots jonchent la pelouse. Pas de bancs pour attendre patiemment la sortie des consultants. Pouvez-vous améliorer votre image de para-medicaux ? Merci à vous."

"Visite de la maternité avec Nathalie de Materniteam : très bon accueil, explications et réponses à nos questions, et visite et explications du parcours de la prise en charge à la sortie (en passant par la salle d’accouchement et la chambre). La découverte des lieux permet de mieux appréhender l’accouchement."

"Nathalie a été au top pour cette visite au sein de la maternité, a répondu à toutes nos questions. Très professionnelle, nous nous sommes sentis bien entourés. Le service est convivial, propre, calme, equipé, parfait pour accueillir les futurs parents et bébés."

"Très réactif , bon accueil par toute l'équipe d'IRM très sympathique et surtout pris en charge dès mon arrivée avec 45 minutes d'avance"

"Nous avons visité la maternité ! Et nous en sommes très content ! Ça nous as bien aidé à nous repérer et à savoir quoi faire le jour-J. Merci à Nathalie pour cette visite et d'avoir répondu à nos questions."

"J'ai subi une opération au genou ici en juillet 2023. Toute l'expérience du début à la fin avec tous les différents services qui se sont occupés de moi a été excellente. tout le personnel était gentil, serviable, prévenant, efficace et professionnel. d'autant plus que le français n'est pas ma langue maternelle et est loin d'être parfait !"

"!!! Il y a plus de médecine même dans le privé! Hier ma fille se plaind de douleur comme des règles. Enceinte de 7 mois. Elle me dit pas de panique j'ai rendez-vous ce lundi 16 octobre chez mon gynécologue et ensuite la sage femme. Le gynécologue ne regarde même pas son col et demande à me fille de dire à la sage femme de faire un monitoring. La sage femme non . Aucune vérification aucun monitoring de fait par sage femme et gynécologue. Une écho et voilà. 2h30 pour ça !! Bravo maintenant elle ne veut même plus allée à ces autres rendez-vous. Grossesse à risque avec diabète. Stop elle me dit marre d'être pris pour des pions. Elle signale que son appareil pour mesure de diabète est défectueux. Elle ressort sans ordonnance pour un nouvel appareil. Moi je vous dis bravo. Cher personnel, la restauration recrute si vous le souhaitez et d'autres métiers encore. Maintenant vous la verrez pour son accouchement. J'espère pour vous qu'il n'y aura pas de problème. Nous serons là pour vous rappeler votre manque de suivis. Ah la sage femme vient de rappeler ma fille, elle c'est aperçu qu'elle avait oublier de faire l'ordonnance pour l'appareil. Un reste de conscience professionnelle. Par contre nous ne serons jamais si le col est ouvert. Un simple toucher vaginal aurait rassuré la maman. ECLAMPSIE au troisième trimestre, en tant que médecin vous devez connaître les risques. Même la tension n'a pas été prise par l'un ou lautre. Il est beau le suivi de grossesse. Votre réponse que j'attends, vous êtes désolé de l'accueil et du suivis que m'a fille a eu et vous m'inviter à vous contacter pour en discuter de vive voix ?? Pour faire quoi ?"

"Super visite, très bien expliquer, au petits soins pour les futures mamans."

"Materniteam : Visite de la maternité très enrichissante. Nous avons pu avoir les réponses à toutes nos questions. Je recommande +++"

"Une visite nécessaire et rassurante réalisée par une professionnelle qui répondra à toutes vos questions. Un établissement qui propose des services de qualité exactement comme ce que je recherche pour l’arrivée de mon 1er enfant."

"Mon Épouse devait faire un ecodopler et un scanner thoracique la specialiste très désagréable à pris mon épouse pour une migrante alors qu elle est reunionaise mais vis en métropole depuis 34 ans en effet la sois disante specialiste pensait que ma femme ne parlait pas français quand ma fille (aussi blanche que moi le chti )à demandé pour accompagner sa mère à l examen Donc deja vous sentait une sorte de discrimination Ensuite cette personne a refusé de faire les deux examens alors que c est le médecin de mon épouse qui a pris le rendez-vous Elle a pretextait que la cpam refuse hors j ai contacté la sécurité sociale c est totalement faux Donc je crois vraiment que cette bonne à rien est discriminatoire intolérable dans un service de santé"

"Nathalie nous a accompagné durant la visite de la maternité, tout s’est très bien passé. Ses explications et les réponses à nos questions ont été très rassurantes !"

"Très bonne expérience, parcours intéressant et explications"

"Le rendez vous pour la visite de la maternité s'est super bien passé, parfait. Je conseil aux futurs parents qui le souhaite."

"La visite est complète et nous a permis de nous projeter pour l’arrivée de notre fille. Merci à Nathalie pour ses conseils et réponses à nos questions. :)"

"J'ai besoin d'une information urgente suite à une radiographie faite le 1er décembre. Le secrétariat de radiologie est impossible à joindre, 50 mn d'attente à chaque fois. Le formulaire de contact sur le site GRAC ne fonctionne pas. C'est inadmissible !"

"Très bien"

"Visite très bien, personnel accueillant et souriant, je trouve ça très rassurant de pouvoir visiter la maternité avant le Jour-j."

"Rendez vous avec Mme Dominique REMIGY RUBINI catastrophique. Ma grand mere avait rendez vous avec ce médecin : 1h30 de retard et finalement elle nous annonce en salle d attente qu elle ne l auscultera pas car sa table de soin n est pas adaptée. C est une blague…. Quel manque de bienveillance et de professionnalisme."

"Ma fille a été opérée des 4 dents de sagesse par le Dr FEGER le 5 décembre : aucun suivi du médecin, sortie avec du paracetamol comme unique prescription d’antidouleur et le médecin est injoignable .15 jours après elle est toujours sous antibiotiques, prescrits par notre dentiste et médecin généraliste qui ont pris le relais vu l’état de ses dents post opération. Elle a toujours mal et ne peut pas ouvrir la bouche correctement. Je déconseille vivement ce medecin et remet en question la qualité de soins du Centre clinicat de Soyaux."

"Visite très intéressante, qui permet de répondre à nos questions. Ça permet de visualiser le jour j."

"Un échange chaleureux pour préparer au mieux le séjour à la maternité !"

"L'accueil parfait. Peu d'attente pour l'examen."

"Impossible joindre l accueil téléphonique et si par hasard on arrive à les joindre c est une personne extrêmement désagréable qui vous réponds en vous disant rappeler demain impensable ce côté désagréable"

"Merci Nathalie pour la visite de la maternité"

"Service Médecine. Personnel très à l’écoute du patient, toujours prêt à rassurer à expliquer et surtout à mettre le patient en confiance : s’il reste hospitalisé il y a des raisons valables et c’est pour mieux le soigner. Les médecins sont toujours prêts à renseigner patients et familles ce qui arrive à l’hospitalisé. Ils expliquent au patient qui veut rentrer chez lui que le traitement ne convient pas donc il faut attendre de trouver le bon dosage afin de pouvoir sortir en toute confiance. Merci beaucoup à tous d’avoir su aider mon mari Jean Yves à mieux comprendre son cancer qui le ronge depuis deux ans. Vous faites un beau métier et tous vos soins sont appréciés."

"La visite de la maternité était au top, la responsable nous a bien renseigné et répondu à toutes nos attentes. Je recommande."

"Mon avis concerne surtout le service maternité. J'ai accouché début janvier au service maternité de Soyaux et je remercie les sages femmes, aides soignants, auxiliaires de puériculture d'avoir été rassurant et présent pendant cette épreuve ! Lors de mon accouchement la présence d'une gynécologue obstétricienne, Docteur NDIAYE, était nécessaire. Elle a été rassurante à ce moment là. Le personnel pendant mon séjour à la maternité à aussi été vraiment super et bienveillant en répondant à toutes mes questions de jour comme de nuit. Sans oublier le personnel pour le ménage et le service des repas qui reste souriant et agréable."

"Visite de la maternité avec Nathalie, qui s'est montrée très professionnelle, disponible et à l'écoute. Explications claires, visite très complète qui rassure pour un futur accouchement et me conforte dans mon choix. Je recommande ++"

"Visite de la maternité très intéressante. Personnel agréable et à l’écoute."

"Dans le service oncologie Une équipe médicale très humaine et des infirmières au petit soin pour les patients comme les accompagnants . Philippe et Marie Merci"

"Nous avons été ravis de pouvoir échanger avec Nathalie pendant notre rendez vous. Elle es attentive, a l’écoute et sait mettre en confiance Nous sommes satisfait de cette visite faite avec elle"

"Atelier très intéressant. J'ai pu poser toutes les questions que j'avais en tête et j'ai découvert pleins de choses que je ne savais pas."

"Accueil très sympathique de la part de Materniteam et visite complète"

"Nous avons visiter la maternité Visite très intéressante et enrichissante ou nous apprenons pleins de chose et Nathalie est super gentille merci à elle"

"Opération Artère Poplité par le Docteur Courchiat vraiment un super Chirurgien aimable rassurant un suivi exceptionnel Avec une équipe de soignant a la hauteur Merci a vous Si vous avez besoin de soins prenez la Clinique de Soyaux et ses Professionnels"

"Très bien. Nous sommes ravis d' avoir visiter la maternité où aller naître notre bébé. Nous avons pu poser toutes les questions que nous avions. Cela est rassurant de connaître l'environnement où nous allons être pendant quelques jours. Merci à la réferente Nathalie pour sa douceur, ses explications et son professionnalisme."

"Rendez vous ce matin avec Nathalie de Materniteam pour une visite de la maternité. Nous avons beaucoup apprécié ce moment. Merci pour ce moment."

"Très bon accueil et super visite de la maternité avec Nathalie qui est très agréable et à l'écoute."

"Visite très rassurante et intéressante, Nathalie est une personne accueillante et adorable, elle a répondu à toutes nos interrogations et nous a tout bien expliqué! Merci beaucoup ☺️"

"Super visite et le personnel est à notre écoute"

"Merci à la personne de l'accueil qui dès 7h30, s'est montrée très pro, sympa et rassurante...et qui après l'examen ( très bien réalisé également) a eu également un mot gentil à ma sortie."

"Super visite, je recommande de la faire."

"J'ai Visité la maternité hier j'ai été très bien accueilli par tous le personnel présent. Je me suis senti très alaise. On m'a bien expliquer le déroulement pour l'accouchement.J'espère que mon séjour se passera aussi bien. A bientôt."

"Remerciements chaleureux à Toute l'Equipe du Service Laboratoire du Sommeil. Accueil chaleureux, une attention de chaque instant pour le confort du patient, de la bienveillance et des explications précises. Bravo à Vous parce que les conditions ne sont pas toujours au rendez-vous mais rien ne transparaît."

"J’ai eu un IRM, honnêtement c’était mon tout 1er ,un peu stressé mais tout c’est très bien passé, on vous explique le dérouler de l’examen, le personnel est très accueillant et les résultats sont aussi rapides rien à redire."

"Personnel adorable et souriant et chirurgien très compétant et a l'écoute. ( Je me suis faite opérée là-bas )"

"On a l'impression d'être du bétail... bilan ophtalmique qui ne m'a rien apporté. J,'ai perdu mon temps."