Centre de Santé Marie-Thérèse

"Super"

"elle est très douce, compétente et disponible à conseiller"

"Très agréable, efficace et pro ! Je recommande !"

"Il est préférable de prendre les rdv via Doctolib. Le personnel accueillant parle un peu trop entre eux au lieu de s'occuper des patients. Parfois attente longue pour s'enregistrer. Plusieurs services proposés sauf laboratoires d'analyses. La pédiatre Dr Dutray, les De Grelot et Flecher sont top."

"Pédiatre à l'écoute. Le petit s'est tout de suite senti rassuré. Je recommande."

"Accueil moyen qui papote bcp entre elles, on dirait presque qu’on les dérange. Moi personnellement je ne conseille pas du tout le centre pour la psychiatrie, des rdv expéditifs et d’une durée maximale de 15-20 mins, pas de traitement pour la dépression, une personne qui passe son temps à vous demander pour vos rêves mais malgré de nombreux rdv on n’avance pas et surtout on ne se sent pas mieux. Pas de conseil, de réflexion ou d’analyse."

"Personnel d accueil très sympathique et efficace . Je viens depuis des années dans ce centre et je suis ravis .il manque tout de même de confidentialité et il y a beaucoup de monde , mais l accueil est très agréable et professionnel . Les médecins aussi"

"je viens d'appeler le numéro indiqué, je tombe sur un centre médical qui m'informe assez agressivement que le Docteur Virginie Le Du n'est pas pneumologue comme ce site l'annonce, mais sage femme. les information internet peuvent elles être modifiées à l'avenir cela nous évitera d'être agressé par téléphone par les personnes chargées du planning de rendez-vous merci"

"Très bon accueil pour l'enregistrement administratif. Peu d'attente. Très bonne consultation avec la dermatologue le docteur Du Pouget"

"Excellent dermatologue ! Il lui a fallut 1 coup d'oeil pour voir qu'un de ses confrères avait fait une erreur de diagnostic sur mon cas... 8 ans de traitement inutile... une visite chez Docteur Du Pouget et hop en 1 semaine je suis guérie !"

"Il m a opérée de la cataracte en oct et nov 2017. Operation ratée : l ordinateur aurait mal calculé les implants ! Port de lunettes avec corrections importantes et astigmatisme après les operations. Il m avait dit pas de lunettes et aide pour la lecture. Praticien qui se prend au sérieux et qui a encore bcp à apprendre. Il opère à la chaîne sans se soucier du bien etre de ses patients"

"Pediatre très douce, patiente et à l'écoute ! Ça se ressent qu'elle exerce avec passion !"

"Médecin rencontré au centre de santé saint jacques (75015) cette semaine. Retard de 40 min (et j ai eu la chance qu une personne renonce à son rdv vu le retard) Diagnostic qui ne m a pas convaincu et qui n a pas été confirmé par mon généraliste. Mais le pire du pire c est les ongles sales. Tous , je dis bien tous les ongles étaient noirs dessous. Incroyable pour un dermato. Heureusement il n a pas été nécessaire qu elle me touche. Donc même si j ai besoin d un rdv en urgence (comme c était le cas cette semaine), j irai ailleurs sans hésiter"

"Je reves les femmes de l accueil sont entrain de parler et les patients attendent, c est incroyable . pourtant y a du chômage"

"Un accueil qui laisse à désirer, avec un secrétariat des plus froid. Rendez-vous ORL pour 14h30 et à 16h00 toujours rien. J’ai annulé la consultation mais pour récupérer votre carte vitale, laissée au secrétariat lors de la création de votre dossier médicale, vous devez reprendre un ticket et patienter comme à l’arrivée. Alors, qu’un médecin est du retard est tout à fait compréhensible car certains patients nécessitent une consultation plus longue mais 1h30 sans même avoir la décence de prévenir que le médecin a du retard est irrespectueux. Pour résumé, si vous avez des impératifs horaires après votre rendez-vous, passez votre chemin."

"Un centre dédié à ceux qui ne travaillent pas vu les horaires pratiqués"

"Tout le personnel est gentil accueil agréable medecin tres gentil et efficace"

"Accueil super sympa ! Les filles de l’accueil très efficaces et agréables Centre très propre. Personnel très pro. Rendez vous avec la dermatologue adorable et très professionnelle ! Je recommande ce centre les yeux fermés"

"Secrétariat incompétent."

"Bon accueil de la podologue, ambiance très décontractée"

"Consultation avec la Dentiste Aurélie BATAIL . R D V très bien passé et personne très agréable. Je rappelle demain jeudi 21 novembre pour demander qu'elle m'envoie le devis par la poste pour ensuite le retourner à ma mutuelle. Difficile à contacter"

"Très bien, propre, accueillant, personnel au top à tous niveaux"

"Le personnel de l'accueil discute en face de vous entre collègues, de choses personnelles! et vous font attendre, attendre, attendre, debout, en face d'eux.... et lorsqu'il s'occupe enfin de vous, ils affichent un air fermé quasi désagréable ; de plus il est souvent difficile de les joindre au téléphone : une petite réunion interprofessionnelle serait adéquate pour leur rappeler les règles et libertés de conduite à respecter, et leur mission professionnelle. Heureusement, le médecins montrent plus d'intérêt et de respect, et sont plus professionnels."

"Ce jour-là Dr Esther HERETH est déjà Arrivée en retard, après d’avoir eu La première patiente ,elle est sortie en civile avec son sac-à-main Pendant moins 40 minutes, je suis en deuxième , elle m’a pris UNE HEURE DIX (1h10) de retard SANS Expliquer ni s’excuser, un fond d’œil Très vite fait avec geste brutal . cette praticienne ni respectueuse ni professionnalisme ,à fuir !"

"Service rapide.,Infirmière très pro. A recommander"

"Mauvais accueil, les secrétaires ne se préoccupent pas des patients et parlent entre elles de sujets personnels Medecin compétent"

"Je rentre souvent dans ce centre là boule au ventre. Je ressors rassurée, bien soignée Les secrétaires sont ,empathiques ( je suis hypochondriaque)"

"Bon accueil et praticien au top."

"Bon acceuil recommande le docteur genser Pitron très professionnelle"

"c'est un super centre"

"Très bon médecin"

"Bon bah clairement si besoin d'un orl à fuir!! Le mec pas capable de faire une simple coterisation du nez. Il m'a rempli le nez de coton et me dit si ça saigne faut aller aux urgences.... oui biensur ils vont bien rigoler...c'est combien d'années d'études pour faire orl??? J'ai même fait des recherches sur internet pour être sûr que ce praticien est un vrai orl. Je vous passe l'accueil avec la bonne femme de l'accueil..."

"Je me suis rendu aujourd’hui à l’hôpital Saint Joseph pour une consultation post opératoire, au service proctologie qui fait donc parti du Centre Marie Thérèse. Le Dr m’a fait entrer dans la salle de consultation puis m’a bloqué contre le mur, s’est placé à 2cm de ma tête et m’a demandé si j’étais vaccinée , suite à quoi j’ai répondu non. Il m’a demandé pourquoi? Suite à quoi j’ai répondu que je suis en france et qu’il est donc dans mon droit de prendre le temps de recul nécessaire afin d’avoir le recule nécessaire sur ce vaccin mais que je ne suis pas anti-vaccin. Il m’a hurlé dessus et m’a mise à la porte comme il l’a fait avec d’autres patients. Je repars donc sans rdv post opératoire hors j’ai développé une infection à cause des antibiotiques et que j’attendais ce rdv afin de pouvoir convenir d’un traitement. Ce comportement est tout à fait inacceptable !!"

" Je me suis inscrite à un rendez-vous avec la psychologue Hélène Donze via DoctoLib. Sur le site Internet, il est indiqué que le rendez-vous se fait via Secure médical. A la réception, ils ont dit que je pouvais payer en espèces et les ont forcés à payer. Pas de problème, mais si vous dites de payer pour cela, pourquoi est-il indiqué assurance maladie dans la demande ? "

"Personnels agréables et sympathique"

"Extraction de dent sans anesthésie, douleur atrose, la dentiste est insensible et pas très professionnelle. Décevante !"

"Très contente médecin compétant"

"Avec des créneaux de 15min par patient qui débordent forcément, j'ai patienté 1h30 avant d'être pris en rdv... Il est urgent de prendre des créneaux plus réalistes"

"Excellent hôpital ! Mention spéciale aux Dr Quentin Manach et Shahed Borojeni ainsi qu’à leurs équipes pour leur professionnalisme, compétence, clarté et empathie. C’était parfait. Un grand merci !"

"Mesdames les secrétaires standardistes...je vous préconise de changer de métier, ou de réfléchir un minima avant de répondre à des patients-clients qui viennent ici, non par plaisir mais juste par besoin... Vos carnets de rendez-vous qui se remplissent selon des critères débiles et ingérables quand on habite la province...ne nous ont pas fait rire... J'invite tous ceux qui ont l'intention de passer un jour dans vos locaux_usine, pour une consultation à bien réfléchir... Au delà de la médiocrité de l'accueil téléphonique, de la tristesse des lieux, je m'interroge sur le reste.. Triste système de santé qui pense pognon avant raison"

"L'ophtalmologue et les médecins généralistes que j'ai consultés dans ce centre étaient impliqués, sympathiques et à l'écoute : je recommande. J'ai tout particulièrement apprécié la consultation avec l'ophtalmologue Adèle Morin car elle a été force de proposition dans ma situation (myopie) et que j'ai été particulièrement satisfait du résultat."

"bonjour j’essaie de prendre un RDV en ophtalmologie avec le dr LECANUET depuis fin décembre il est impossible comme répété Xfois sur votre répondeur de prendre RDV sur votre site j'appelle donc régulièrement plusieurs no où l’on me dit que le calendrier n’étant pas mis à jour il faut rappeler ultérieurement…ce que je fais depuis 2 mois avec une fin de non recevoir pouvez vous me donner la marche à suivre afin d’obtenir un RdV par avance je vous en remercie"

"Merci au dr du Pouget pour sa gentillesse et sa prise en charge très bon professionnel"

"Impossible de prendre rv avec le Dr Lecannuet ! Le site Web du Centre de santé nous ramène sur Doctolib...qui nous informe que la réservation est impossible. Et le répondeur du téléphone nous propose... le site web.... qui nous propose Doctolib... Si vous avez de la chance après de longues minutes d'attente la personne de l'accueil téléphonique vous répond qu'elle ne prend pas de rv et...devinez quoi ? Qu'il faut vous rendre sur Doctolib."

"Secrétaires jugeantes et discriminantes... Je pensais que le métier de secrétaire médicale était formé à l accueil de tout public 🤔Heureusement médecin compétent."

"Une honte pure et simple concernant les rdv avec l’allergologue, le docteur Malahel ! En juillet 2022, j’ai voulu prendre rdv pour mon fils suite à des difficultés respiratoires (son père souffre lui-même d’allergies). On m’a donné une date… en février 2023. Et quelques jours avant le fameux rdv, la consultation a été annulée via Doctolib, sans le moindre mot d’explication, ni d’excuse. J’ai appelé et la secrétaire (qui n’y est a priori pour rien) m’a juste dit que le médecin était absent. J’ai donc repris un rdv… en juillet 2023. Il n’y avait rien de plus proche. Et ce matin, quelques heures avant le rdv, nouvelle annulation via Doctolib, toujours sans un appel, rien. J’ai à nouveau appelé. Et cette fois encore, la secrétaire m’a dit que le médecin, le docteur Malahel, était finalement absent. Je suis outrée par ces méthodes. On parle de la santé d’un enfant ! Et en quoi est-il compliqué de passer un coup de téléphone pour justifier une seconde annulation ? Surtout quand on songe que les rdv avaient été pris des mois avant. Bref, on laisse tomber cet endroit. Tant pis, ce sera un cabinet privé (et les honoraires qui vont avec) pour notre fils. Mais je songe à contacter l’Ordre des Médecins."

"Les réceptionnistes ou secrétaires à l'accueil pour l'enregistrement discutent en continu entre elles, parlant mal des patients comme si elles étaient dans un salon de thé. Comment sont elles recrutées ? Ont-elles reçu une formation ? Elles sont l'exemple type et délétère du nivellement par le bas de la société."

"impossible joindre par telephone ne prennent pas la carte vitale !!!! j annule le rv avc dr alice canon du 6 dec a 14h"

"Impossible de les joindre par téléphone pour prendre rendez-vous. Aucun rendez vous de disponible sur Doctolib non plus. J’avais le Dr. Flécher comme médecin traitant qui est partie du centre de Sante sans aucune nouvelle et sans prévenir ses patients. La moins des choses aurait été de prévenir les patients en envoyant un simple mail. C’est déjà compliqué d’avoir un bon médecin traitant."

"Vraiment quand je vois les commentaires sur l'accueil je me dis il faut faire quelque chose... Ça vient pas d'hier accueil mal secrétaire limites mal élevée... elle a oublié qu'elle parle un malade... elle te crié comme un enfant et la meilleure le tapage discute entre secrétaire et faire attendre les patients"

"Orl à éviter. Aucune humanité."

"Depuis le changement de personnel d'accueil c'est devenu très limite, jamais personne ne répond au téléphone pour les rdv alors qu'elles sont 3, mais préfère papoter entre elles, les rdv doctolib on n'y pense pas quasiment impossible puisque ça notifie qu'on ne peut pas prendre de rdv en ligne suivant le praticien, ça devient du grand n'importe quoi et ça fait plus de 10ans que je suis suivit dans cet établissement mais pense vraiment à changer"

"secrétaire pas.aimable ,a la limite du jen menfoutisme,impossible de les avoir au tel, pour refaire une ordoou l ophtalmologue s'est trompé. Pas du tout accueillant."

"gynécologue obstétricienne à la retraite , j'ai voulu donner tout mon matériel(spéculums , matériel de chir pinces longuettes , de pozzi etc) au dispensaire où en plus j'ai travaillé pendant plusieurs années : INJOIGNABLE . Personne ne répond et finalement j'ai tout apporté moi même et donné à l'hôpital St Joseph . Je trouve bien triste ce manque de zèle de MT Malakoff..."

"Très déçue, Médecin ORL qui m'a oubliée et me fait poireauter plus d'une heure en s'excusant à peine et me repose les mêmes questions qu'au rdv précédent 😡 Heureusement que les personnes de l'accueil relèvent le niveau !!! La prochaine fois j'irai dans un cabinet !!!!"

"Pas besoin de venir voir Rien qu’à lire les avis je m’en vais ailleurs même si plus loin ; j’ai déjà expérimenté ce genre de centre À FUIR"