🏥 Clinique Ambroise Paré - ELSAN

"Après un séjour d'un mois dans le service Gastro-Entérologie-Hépatologie ..... Les +: Très bons toubibs sympas,sérieux, et à l'écoute du malade, le personnel est dans l'ensemble efficace et attentionné. Les infirmières sont gentilles et agréables. Cette clinique est très bien équipée et propre. A recommandé, si besoin est...... Remerciements à toute l'équipe et à bientôt.... Les - : Les parkings visiteurs jamais de places disponibles, le café du matin est imbuvable, les repas ne sont pas géant même si nous savons que nous ne sommes pas au restaurant! Télévision excessivement chère et en plus une mauvaise réception de certaines chaînes. Je vais y retourner pour une opération dans un mois et cela en toute confiance et en toute sérénité!"

"J'y suis rentrée il y a 2 mois pour accoucher de mon fils. L'équipe a été top. Que ce soit dans l'espace naissance (sages femmes, anesthésiste,...), en salle de reveil ou même l'équipe qui s'occupe des chambres. Personnel très présent pour répondre aux questions (même en pleine nuit!). Je suis aussi suivie là bas par le Docteur Dubayle, que je recommande: très gentil, prend le temps de vous expliquer les choses. C'est même lui qui est venu faire ma césarienne alors qu'il avait terminé sa journée...moi qui suis timide et jamais très à l'aise avec les gens, j'ai tout de suite été mise en confiance avec lui."

"Entré aux urgences pour un calcul dans la vésicule biliaire, puis opéré le lendemain, j'ai été extrêmement bien traité du début à la fin de mon séjour à la clinique par tout le corps médical : très humain, professionnel et disponible à la fois. Une exception toutefois (qui confirme la règle ?...) et qui fait perdre une étoile à ma note : la secrétaire du chirurgien que j'ai vue avant de sortir a été particulièrement désagréable. Dommage..."

"Accueil des infirmières néant. Attente de 2h malgré un rendez à 14h, donc prise en charge à 16h. Normalement un examen qui dure 45 minutes. Sortie 17h45. Infirmière qui fait du zèle par rapport au mécontentement. Et qui se permet de dire que nous devrions fumer de la marijuana pour accepter tout cela et être patient. De surcroît ils ne prennent pas en considération la lois qui donne la priorité aux personnes handicapées. Plus jamais dans cette clinique. Une horreur."

"Personellement je suis très satisfait de cette clinique. Je suis venu ce jour pour un scanner, tout le monde est adorable, de l'accueil au soignant ! Oui, je dis bien adorable, c'est plus que le sourire de rigueur, on sent de la vraie gentillesse. L'heure du rendez vous a été respecté exactement comme convenu. Je n'ai rien à redire, c'est bien la première fois..."

"On arrive a 12H30 pour une opération en ambulatoire avec un enfant de 6 ans. On attend 1H30 dans le couloir bondé avant de pouvoir prendre une chambre. Puis on attend encore 3H dans la chambre... avant de partir au bloc. Pourquoi faire venir les gens si tot pour les faire attendre 6H sans information. Tout ça à jeun depuis 8h du matin (pour un enfant de 20kg c'est compliqué à gérer). Personnel très sympathique sinon."

"N’y allez surtout pas ! J’y ai passé les mois de juillet et d’août 2022 à visiter mon épouse Les soins des infirmières et aides soignantes trainant des pieds,se plaignant de leur salaire « on reste là pour les copines « Je vous épargnerai la fin.Je ne remets pas en cause le plateau médical encore que pour avoir des renseignements mais la suite en hospitalisation,personnel manquant d’empathie.Chambres vétustes et parkings chers.Je me refuse d’y remettre un jour les pieds.(pour vous dire je n’y suis jamais repassé devant )"

"Bon accueil, locaux propres, collaborateurs et médecins très gentils quelque soit le service. 1 suggestion peut être un changeur de monnaie pour les automat à boisson 1 étoile pour les secretaires qui lors de mon séjour me font choisir une chambre remboursé par ma mutuelle et 3 semaines plus tard l'envoi à mon domicile elle était 3 au service ambulatoire, j'ai demande si j'avais quelque chose à payer, non monsieur tout est pris en charge, à part leur formation je suppose? Je pense que vous profitez du stress des gens et c'est pas très beau, surtout que pour le temps passe on avait pas besoin de ce luxe!!!!!!!!!!!"

"Lamentable ! Secrétariat IRM injoignable ! J'ai passé mon examen hier matin et n'ai toujours pas mon compte rendu sur Internet le lendemain à 16h. De qui se moque-t-on ? Il ne faut pas oublier que vous êtes au service du patient ! Comment, avec 3 secrétaires à chaque appel on me raccroche au nez, depuis hier cela fait 56 appels sans réponse !! Et les radiologues attendent quoi pour dicter et valider les comptes rendus ? C'est irrespectueux pour les patients ; par contre aucun oubli sur la facturation ; dès l'examen terminé il est facturé !!!!"

"J'ai accouché en mai 2019. Accouchement difficile autant pour ma fille que pour moi. Elle s'est retrouvée en neonatalité où les puéricultrices sont froides dont une limite agressive dans sa manière de parler. Ne pouvant me déplacer, personne ne s'est préoccupé de savoir si j'avais vu ma fille ou pas. Je l'ai vu 1 jour plus tard après que ma famille ai exigé un fauteuil roulant pour me déplacer. MAIS LE PIRE : je me plaint de douleurs anormales auprès de l'équipe de sages femmes et on me dit que c'est normal. Au bout d'une semaine on dègne enfin me faire un examen. Résultat : le médecin qui m'a accouché avait oublié quantité de compressses en moi... en état de choc, et dans une situation de faiblesse physique et psychologique, dès le lendemain la chef du service des sages femmes vient et me bombarde de questions... elle fait la flic avec beaucoup de distance... aucune excuse aucun regret apparent. Aucune empathie aucune humanité dans son regard et son comportement. Seul le medecin qui m'a suivi pendant ma grossesse s'est excusé au nom de tous malgré que ce ne soit pas de sa faute. C'est tout simplement honteux. La seule chose qu'on me dit : malheureusement ça ne devrait pas mais ça arrive."

"Une clinique qui n'est pas dans l'accompagnement de futur parents ! Après accouchement de ma femme, on ne m'a pas proposé, ni accompagné pour faire un peau a peau avec mon fils ! Un instant qui m'a été retiré, pourtant certains hôpitaux et cliniques font tout pour privilégier cet instant unique. Que des regrets."

"Je ne remercierai jamais assez le personnel qui a été d'une grande bienveillance et a fait de mon accouchement un si beau moment. Suivi de grossesse rassurant grâce au programme materniteam. Le jour J : sages-femmes ultra investies, à l'écoute de mes besoins et ceux de mon bébé (peau à peau, aide à l'allaitement). Anesthésiste pro et très sympathique. Séjour très agréable. Bref aucune fausse note. Je recommande vivement."

"Clinique à éviter!!!! Mon compagnon y a passé seulement 1 nuit, le temps de se rendre compte de la non compétence du personnel. Le chirurgien passe en coup de vent, explique très rapidement comme si l'on avait fait 8 ans d'études en médecine! Le départ en voiture ambulance normalement prévu depuis longtemps n'était même pas commandé. Mon compagnon est parti bien plus tard que prévu. C'est la personne conductrice de l'ambulance qui a du aider mon compagnon à préparer ses affaires et à le faire descendre de sa chambre! Aucune prise en charge par les infirmières dont c'est le boulot! Je passe encore d'autres dysfonctionnements car la liste est bien longue. On espère au moins que la qualité de l'opération est au rdv, le temps nous le dira."

"J'ai accouché récemment dans cette clinique par césarienne et nous avons passé un très bon séjour, l'équipe de la maternité et du bloc sont super. Ma grossesse a très bien été suivi, aussi mon gynécologue est très professionnel et vraiment très sympas et humain ce qui est non négligeable ! Je recommande."

"Mon avis concerne uniquement la gestion des appels du service Radiologie. Cette gestion est tout simplement désastreuse! Sur une dizaine de tentatives, le service des appels m'annonce une attente entre 30 minutes et 99 minutes! J'ai réussi à les avoir 1 fois mais j'ai oublié de leur transmettre une info... Donc je dois les rappeler et là c'est quasi mission impossible..."

"Mon avis concerne le service IRM. Je n'ai jamais vu un aussi gros manque d'organisation. J'ai passer un IRM le 8 juillet. Salle d'attente bondé. Plus d'une heure de retard.. le personnel pas très agréable.. de plus cela fais une semaine que j'attends des résultats. Le temps d'attente par téléphone est impressionnant. Je suis d'ailleurs en ligne depuis maintenant 43 minutes. Une honte. Quand il s'agit de la santé on ne peut pas se permettre de faire patienter les gens aussi longtemps. Je n'y remettrai plus les pieds"

"J'ai accouché de mon premier enfant en 2015, un accouchement à priori normal sauf que je pense avoir subit une violence obstetricale. La sage femme a fortement appuyé son coude sur mon ventre à plusieurs reprises pour expulser le bébé cela a provoqué une sensation de déchirement interne pendant plusieurs jours que personne ne comprenait puisque j' avais eu un accouchement facile . C'est à la naissance de mon second que j'ai senti la différence et donc compris que ce déroulé n'était pas normal, d' autant plus que je n' ai pas eu d'explication. À mon second bébé en 2017 on m'a laissé un catétaire pour le roffilac dans la main toute la nuit j'ai demandé à ce qu'on me le retire car ca faisait mal , c'est au petit matin qu'une sage femme m 'a répondu qu' évidemment elle pouvait le retirer ! Et voilà on m'a laissé toute la soirée et la nuit comme ça pour rien . Pour conclure, la clinique est nulle pour les accompagnants, notamment couchages minable sans oreiller (il aurait suffit de prévenir on se serait organisé ), nourriture insipide , la démonstration de toilette du bébé, certe le second, a été donnée pendant que je recevais un soin : nul"

"J'ai été en radiologie,pour une échographie mammaire j'ai été prise en charge par technicienne en radiologie désagréable,heureusement pour moi j'avais rien parce pour le côté psychologique... Il faut rapasser. On entend tous de la salle d'attente alors niveau confidentialité c'est bien simple y'en à pas bref je ne remettrai plus les pieds dans cette clinique y'en à beaucoup mieux sur Toulouse et pas loin en plus"

"Un très gros manque de professionnalisme de la part des secrétaires service urologie. Ma grand-mère de 80 ans a été très mal reçue au téléphone, explications non données, j'ai été obligée d'appeler moi-même pour qu'on me donne quelques renseignements sur mon grand-père hospitalisé ! Le secrétariat n'étant ouvert que de 8h à 12h et de 14h à 17h, appels non stop de 14h à 14h20 pour que les secrétaires daignent enfin décrocher ! Plus de 60 appels ! Vérifiez qu'elles fassent leur boulot svp !! C'est complètement inadmissible ! Et au passage, mon grand-père est resté 24h sans repas malgré ses multiples demandes. C'est très grave. Je trouve ça scandaleux."

"Je suis arrivée aux urgences le 26 septembre Fracture du pied donc j ai été plâtrée, ensuite on m a admise en médecine et là le cauchem ar Le médecin m a interdit d appuyer le pied au sol donc après mon installation j ai demandé le bassin ! Personne n est venu j'ai fait sur moi ! Pas de toilette intime possible et ce pendant 7 jours Pas d excuses ni du personnel ni du médecin Je suis partie en maison de convalescence et personne n avait préparé mes affaires C est finalement les ambulanciers ainsi q un soignant qui ont mis mes affaires de toilette etc dans des sacs poubelles Aussi je déconseille fortement cette clinique où le personnel est restreint d ou le travail mal fait aucune humanité pour les personnes dépendantes comme moi"

"J’ai accouché dans cette clinique y’a 2 semaines et je dois dire que je suis très satisfaite du service. Les gynécologues, les sages femmes , les infirmières, pédiatres ainsi que les femmes de ménage ect Tout était au top. Le seul point négatif c’est le soir ou c’était assez difficile d avoir du personnel rapidement mais je suppose qu’il y a moins de gens prévus le soir. Je recommande donc cette clinique pour le service maternité."

"Mon mari a été opéré le 8 janvier, impossible de trouver un n° de téléphone pour avoir des nouvelles après 20h, sauf un n° surtaxé. C' est lui qui m'a finalement appelé à 21h30. C' est inadmissible, il n' y a pas d' empathie pour les familles. En plus on se fait arnaquer avec le parking payant. Le point positif c' est le chirurgien urologue qui le suit depuis des années."

"Secrétaires en radiologie horribles, vous voulez passer une mauvaise journée allez y. Comme toujours c'est les femmes du bas de l'échelles qui manquent de respect et qui se prennent pour bien plus que ce qu'elles ne sont, de simples smicardes... C'est vraiment difficile d'aller se faire soigner et d'avoir à faire à ce genre de comportement. C'est pas parce qu'elles ont des conditions difficiles que les bons patients doivent payer. Honteux, à revoir."

"Des secrétaires, une équipe au top, gentillesse, professionnalisme, rassurante. J'avais une trouille bleue de passer l'IRM, et j'en repasse un sans problème s'il faut !! Certe il y a du retard, on a du mal à avoir quelqu'un pour prendre rdv, mais il ne faut pas râler, tout ces soignants ont un boulot monstre et nous ne sommes pas les seuls malades, donc les râleurs mettez vous à leur place juste une minute.... Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme 😘"

"Très bonne prise en charge des urgences. Merci au docteur et infirmier, infirmière. Rien à dire. Ils m ont rassuré. Ils ont été à l écoute et prévenant. En revanche après mon opération suite à mon urgence, je n ai eu aucun papier aucune indication. J attends de revoir mon docteur rapidement. Rdv que j ai pris moi même car une sortie sans ordonnance ni rendez vous ni résultat."

"#maternité #accouchement J'ai accouché ce dimanche 7/03/21 et tout s'est super bien passé. Je suis arrivée aux urgences à 4h du matin et ai été très bien accueillie par une sage-femme de garde. Dès le début, tout était rassurant. Pareil quand l'équipe de jour est arrivée. Et tout m'a été expliqué tout au long de la journée. Pour l'accouchement en lui-même, mon gynéco (que je trouvais déjà génial #drlandman) est venu m'aider. Je me suis sentie accompagnée, encouragée même sur la fin où je n'y croyais plus. Je ne sais pas comment remercier tout le monde en salle d'accouchement mais quand je serai moins chargée en hormones, je trouverai 😁 Merci de tout cœur !"

"Je fréquente cette clinique dans le cadre de mon accouchement. Excellent service gyneco/maternité. Service IRM effroyable: 1h30 d’attente dans des conditions Covid précaire. Personnel en sous nombre. Service anesthésie horrible: 1h20 d’attente/ secrétaire désagréable/ anesthésiste sympathique mais surchargé. De manière générale, il n’y a pas assez de personnel, les secrétaires sont expéditives et sans bienveillance, l’accompagnement est aussi superficiel que les dépassements d’honoraires sont importants. Bref pas ce qu’on attend d’une clinique..."

"Nous n'avons que des éloges à faire sur tout les professionnels de santé à qui nous avons eu à faire. Docteur Kobuch est extraordinaire et la sage femme qui m'a accouché le 14.04 tout autant. Gros bémol sur la chambre dite prestige. J'ai du réclamer à ce qu'on change mes draps à ce qu'on me donne des serviettes de toilettes ainsi qu'un bout de pain supplémentaire au petit déjeuner censé être amélioré par rapport aux autres formules. Le fauteuil/lit accompagnant est vraiment de mauvaise qualité, les volets roulants étaient très sales, la tapisserie sur les murs très abimée. La chasse d'eau fonctionnait une fois sur deux... En bref, j'y allait pour accoucher dans de bonnes conditions et je ne suis pas déçue du tout mais je m'attendais à séjourner dans de meilleures conditions compte tenu du prix de la chambre."

"Nous sommes venus samedi après-midi aux urgences de l'hôpital. J'accompagnais une amie étrangère. L'homme de l'accueil parlait de façon détestable et nous a demandé de nous justifier avec un ton méprisant et accusateur du fait que nous étions venus 5 jours après le début de la douleur (kyste ovarien). En aucun cas quelqu'un n'a à se justifier de sa décision ou non d'aller aux urgences. Là n'est ni la question ni l'essentiel. Il n'était pas du tout bienveillant, ni respectueux. De plus il m'a refusé l'accompagnement alors que je parle la langue de mon amie et que les personnes étrangères, mineures ou en fin de vie ont légalement le droit et le devoir de l'être. L'homme de l'accueil à dit qu'il y avait un interprète, or lorsque j'ai contacté l'hôpital avant d'y aller ils nous ont dit qu'ils n'y en avait pas. Nous ne sommes pas restées. Aucun professionnalisme, aucune confiance en la possibilité d'un traitement humain dans cet hôpital."

"Hallucinant, honteux et inadmissible.... Mon mari est arrivé aux urgences via une ambulance après un appel au Samu après s'être évanoui de douleur pour une cervicalgie. 6 heures presque seul dans un lit... Après un passage par la radiologie 3h30 après son arrivée ( et je tiens à signaler qu'il n'y avait personne à part lui dans le service...) qui détectera finalement un pincement des vertèbres C6-C7 (lu sur le compte-rendu), 2h30 plus tard, une infirmière (ou aide soignante?) lui dit qu'il peut partir.... Il n'a vu aucun médecin, on lui a donné une minerve et on lui a dit qu'il y avait une ordonnance dans ses radios... Quel manque de professionnalisme ! Je comprends que la situation sanitaire actuelle soit compliquée pour le personnel soignant, mais je ne comprends pas qu'on puisse laisser un patient douloureux +++ repartir sans même voir un médecin et sans explications..."

"Opéré le 13 avril. Séjour de 5 nuits en deux fois. J'ai deux avis très différents Médecins, infirmières et chirurgiens de très grande qualité. Personnel administratif a l'étage du service ok. Le problème c'est que la réputation de la clinique repose la dessus mais que le reste n'est pas a la hauteur. Personnel d’accueil a l'entrée exécrable. Clinique vieillotte et bruyante aux espaces très réduits. Chambres petites et pas très pratiques . Salle de bains mal fichue. Personnel de nuit mal aimable et ,même en chambre particulière nourriture exécrable.et indigne. (Sodexho) ."

"Très bonne prise en charge et accompagnement durant ma première grossesse et donc premier accouchement. Merci à toute l'équipe des urgences et de la maternité, qui fait certes son travail mais qui le fait très bien. Mon mari et moi-même sommes ravis, merci pour vos conseils ainsi que de nous avoir fait nous sentir comme chez nous."

"Je suis émerveillé par la qualité de l’accompagnement et de l’accueil que j’ai reçu en tant que future maman. Vu que c’est ma première grossesse, je cherchais un repère pour toutes mes questions liées à la grossesse, comment je devrais me préparer, des conseils et des resources, et j’ai trouvé ça avec au sein de la clinique Ambroise Paré! Lors de mon rendez-vous avec la sage femme Madame Barcos, elle m’a tout expliqué, et m’a même accompagné pour faire mon ore-inscription à la maternité. Je suis accompagné aussi par Dr. Kobuch, gyneco-obs, et je me sens tellement contente d’avoir trouvé une équipe qui me rassure en permanence et avec qui je me sens soutenu!!"

"J’ai accouchée le 26 juillet 2021 a 0h37, j’ai été déclenché le 25 juillet vers 12h30, je suis énormément satisfaite de toute l’équipe de la clinique qui m’ont beaucoup apportées ! Je me suis sentie en confiance face à mon travail, écoutée et rassurée ! Merci vraiment à toute l’équipe, vous avez fait un travail extraordinaire et je reviendrais avec un grand plaisir pour bébé numero 2 si il y en aura un deuxième 😉"

"Chambre individuelle payé 60 euros pour une chambre sans fenêtre et un brancard pour lit. Informations divergentes sur les concessions anesthésie. Heures d'intervention changer sans aucune information donnée. Grosse compresse en guise de pansement après piqûre. Heureusement chirurgien et anesthésiste au top."

"Première consultation avec le gynécologue Dr. PM D. Consultation très rapide, pas de questions sur l'historique alors que j'étais une nouvelle patiente, frottis qui s'est fait sans raison, je l'ai pas demandé et encore un examen que j'ai même pas compris c'était quoi. Les deux étaient douloureux alors que j'avais jamais eu autant mal dans ma vie lors de ce même type d'examen. J'ai pas eu de palpation mammaire. Tout était vite fait. Je suis allée parce que je veux mettre un stérilet, pas de souci avec ça, il me l'a préscrit pour que je l'achète très facilement mais j'ai pas tellement envie d'aller chez ce docteur pour la pose vu qu'il m'a fait mal au frottis donc je peux même pas m'imaginer le mal que je ressentirais avec la pose d'un stérilet. Bref, je me suis pas senti à l'aise et à l'écoute, pour moi c'est un gynécologue à éviter. Je suis obligée de laisser ce commentaire ici car il n'a pas sa propre page google."

"J'ai fréquenté plusieurs fois cette clinique au cours des derniers mois. Les médecins me semblent très compétents, disponibles et à l'écoute. Dans l'ensemble, le reste du personnel est agréable. Le gros point noir, ce sont les locaux qui malgré les rénovations sont anciens et laids. J'ai par exemple eu une chambre minuscule, sombre, bruyante et avec la fenêtre qui fermait mal. Ce type de prestation est pourtant facturé au prix fort de même que les chambres en ambulatoire qui sont plus des placards."

"Je suis venu un lundi aux urgences en raison d'une très forte douleur au ventre car j'avais été précédemment suivi par un médecin de cette clinique. Enorme erreur ma part ! La personne à l'accueil de premier abord extrêmement antipathique (d'ailleurs cette personne ne devrait probablement pas travailler dans le médical, de mon point de vue son attitude générale conviendrait mieux dans l'administration pénitentiaire) n'a pas jugé opportun de m'enregistrer immédiatement, il a fallut que j'insiste plusieurs fois pour qu'au bout de 30 minutes ce monsieur daigne prendre mes cartes vitale+mutuelle+ID. Une heure plus tard après avoir souffert sur une chaise de la salle d'attente sans avoir été examiné ni questionné, j'ai finalement appelé ma femme pour qu'elle vienne me chercher et m'amène aux urgences de Purpan. Au bilan, j'avais une péritonite avec perforation de l'intestin et j'ai du être hospitalisé pendant 9 jours à Rangueil où j'ai d'ailleurs été très bien soigné. Donc, les urgences d'Ambroise Paré, je déconseille très fortement. Accueil exécrable, le personnel n'est même pas en mesure d'effectuer le triage correctement.. Ne faites pas comme moi, allez directement dans un établissement sérieux, ca vous évitera de perdre du temps et d'augmenter les risques."

"Pourquoi cette clinique existe ?! Quand ont vient pour une rechute a une bactérie mortel , qu'ils nous demandent de faire des selles pour vérifier la présence de cette bactérie afin de donné un traitement et que 2 jours après on nous dit (oups l'interne a oublié de chercher la bactérie en question , vous souffrez mais vous pouvez venir refaire ?) Mais on sort d'une semaine d'hospitalisation pour ça ils ont cherchez quoi comme bactérie ?? Bande d'incapable ."

"J'ai connu le service maternité, on a passé un super séjour. On était au petit soins de tout le monde... J'ai pu surmonté ma peur de la maternité ! Grâce à eux car tout le monde était très à l'écoute et très très agréables, peu importe les circonstances,ça m'a rassuré pour affronter cette terrible phobie... Merci à toute l'équipe Dr Carnus toujours au top, Dr Belhuli, les sages femmes formidables 💝, et les infirmiers adorables💞 ! Merci infiniment 🙏 Le seul bémol, c'est vraiment que les chambres ne sont pas très jojo,cher et pas très bien isolées!"

"J'ai été suivie pendant toute ma grossesse a la clinique. Puis j'ai accouché à la maternité. Je n'ai rien à dire sur cette clinique. Le personnel est très bien. Ils ont assurés. Mon accouchement s'est très bien passé. Je suis contente de cette expérience."

"Je suis déçue et scandalisée, par les nouvelles mesures en vigueur de cet établissement,pour interdire les visites aux malades ou mamans, malgré le pass sanitaire (vaccin ou test), plus le masque, à quoi servent-ils ? Il faut arrêter de se cacher derrière des lois qui n'existent pas ! De quoi avez-vous peur ? Chacun sait que les visites de la famille aux malades et/ou mamans sont bénéfiques, de plus c'est un droit du patient, bafoué . Scandalisée aussi par le manque de professionnalisme de la part d'une professionnelle au service maternité, qui a dit à une jeune maman que voulez-vous, que j'y fasse quand cette dernière demande de l'aide au milieu de la nuit parce que son bébé pleure et ne sait plus quoi faire ? Elle aurait pu la rassurer ? Si ça l'emmerde d'aider une jeune maman en pleine nuit, elle peut changer de métier !"

"Une prise en charge formidable. Tant de la part des médecins des différentes spécialités (écoute, exploration méthodique et consciencieuse, explications claires à chaque étape de la PEC, réassurance) que des infirmières et aides soignantes: disponibles, attentionnés, organisées. Et le tout avec une humanité appréciable et non feinte. (Service médecine interne) Une bulle d'oxygène ds un parcours de soins pourtant peu propice. Merci."

"Accueil d'urgence lamentable. Ma mère avait des douleurs extrêmements fortes au ventre et à la tête jusqu'à en tomber littéralement dans les pommes. L'infirmier à l'accueil n'en avait strictement rien à ciré et m'a annoncé d'un air vraiment désagréable que l'attente était de plus de 4h00. Face à son attitude insupportable et son manque de respect et d'éducation, nous avions dû nous rendre dans un autre hôpital. Le personnel choisi pour accueillir, rassurer et réconforter les patients, n'a visiblement pas été leur priorité dans cette clinique."

"Service d'urgence à fuir, aucune prise en charge sérieuse, un médecin urgentiste imbu de sa personne, qui se moque ouvertement des patients et sans empathie aucune. Aucun examen de fait concernant mes douleurs qui duraient depuis plusieurs jours. Je suis donc repartie et rdv chez mon médecin."

"Très déçu par cette clinique plus jamais je remet un pied ayant accoucher laba j’ai regretter une fois en chambre le personnel soignant était vraiment pas du tout agréable . Je pourrais pas tout expliquer dans cette avis mais si la cadre de santer le souhaite je reste disponible pour tout lui expliquer ."

"Les équipes sont attentives et la performance entre prise en charge et résultats est bonne. Mais bien que j ai rempli un dossier medical complet digitalisé SCANER, IRM, RADIO reprennent toutes les infos à la main !?? La reprise d infos est coûteuse pour une clinique dont la mission principale est ailleurs"

"J’ai accouché la bas début janvier, je suis ravie de l’équipe qui a été présente lors de mon travail et de mon accouchement, sans qui je n’en garderai pas un souvenir magnifique aujourd’hui ! Je relève notamment l’excellent professionnalisme, l’accompagnement et la bienveillance de la sage-femme Céline (de garde la nuit du 3 au 4 janvier) qui m’a parfaitement aidé, soutenue, encouragé tout le long de mon travail et jusqu’au bout ! Le gynécologue Thomas Landman également, professionnel, encourageant, qui m’a très bien suivi et qui était présent aussi de garde la nuit de mon accouchement. Je garde un super souvenir de mon expérience en salle de naissance ! En revanche, mon avis est plus mitigé concernant le séjour maternité : je n’ai rien à redire de la propreté de la chambre, c’était ok. Les sages femmes présentes tout le long de mon séjour ont été parfaites, très agréables, d’une super écoute, et également très douces. Mon point négatif est sur l’équipe des puéricultrices : malheureusement à part deux trois qui ont été vraiment pro, très agréables, à l’écoute et bienveillantes, les autres n’étaient absolument pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre en tant que jeune maman ! Je reste à disposition d’ailleurs pour plus de détails si le service maternité et/ou satisfaction souhaite plus d’infos. Enfin pour les pédiatres, dr Halima très pro, qui prend le temps de parler aux parents, d’expliquer, de réfléchir avant de prendre quelconque décision. De manière générale, mon expérience reste très positive et je recommande. Je renouvellerai l’expérience là bas moi même si j’en ai l’occasion future."

"Merci infiniment. Service ORL PARFAIT. La secrétaire est bienveillante, douce, gentille avec le sourire. Monsieur DURRIEU m'a opéré d'un mal dont je souffrais depuis 4 ans sans qu'on me trouve avant lui ce que j'avais. J'ai pleuré de joie. Il a réussi et rien à voir je revis. Il faut reconnaître quand il existe un homme qui excelle dans son métier, qui se donne, d'une franchise et d'un coeur énorme. Meilleur ORL que j'ai eu de toute ma vie. Clinique compétente, moderne et qui s'adapte aux personnes. 5 étoiles c'est pas suffisant pour le service apporté. Merci encore."

"J'ai eut rendez-vous avec le Dr Djogbenou, pour une première grossesse. Ce docteur n'est pas a l'écoute de ses patientes, il ne m'a même pas posé de question concernant la grossesse sachant que c'était ma première consultation avec lui... De plus il n'apporte aucune information, le rdv se déroule dans le silence, a peine si il répond au question qu'on lui pose..."

"Mon rendez-vous avec la référente Materniteam, Béatrice Barcos, s'est très bien passé. C'est une sage-femme très empathique qui a su répondre à mes questions et mes appréhensions,mais aussi me prévenir sur les risques de ne pas pouvoir suivre mon projet d'accouchement physiologique ( a cause de l'attente d'un gros bébé) et me présenter les alternatives de façon claire et rassurante."

"J’ai apprécié le RDV avec Mme. BARCOS de Materniteam. On oublie le milieu médical de la clinique surtout pour une maternité. On pense plus au bien être de la maman avec son bébé. Je me sens plus sereine pour mon futur séjour dans votre maternité."

"Mon père âgé de 68ans avait rendez vous pour une irm de sa colonne vertébrale (du mal à marcher) Prise en charge rapide mais pendant son IRM il ne se sentait pas bien avec sueur et battement rapide du coeur. Il fait sonner l alarme la personne le sort du trou il descend seul de la machine il a même failli tombé (vertige)et se rattrape de lui même. Aucune aide et aucune question quand au pourquoi il ne finit pas son examen. Il est resté très longtemps dans la cabine d'essayage sans que personne ne ce soucis de son état. Il arrive à en sortir et rejoint ma mère dans un sale état (tout rouge et du mal à marcher) et n'a pas pu parler tout de suite... Ma mère a cru que tout se temps il faisait son examen. Je met une étoile car je n'ai pas le choix et j'ai été très choquée ainsi que toute ma famille qu'on puisse laisser mon père comme ça... Merci de nous contacter le rendez vous était le 11mars 2022 à 17h dans votre clinique nous aimerions avoir des explications."

"Service d'accueil telephonique deplorable, honteux, si la personne veut pas bosser faut laisser la place à d'autres, ne prend meme pas le temps de vous laisser finir de parler, vous prend de haut quand vous tenter de lui expliquer que le service sur lequel elle vous bascule ne repond pas, ne sait au final meme pas pourquoi vous appelez. Une honte pour du medical. J'ai appelé deux fois, deux fois le meme probleme. Je suis choquee. Precision non sans importance, j ai du coup raté un rdv attendu depuis 2 mois."

"J'ai appelé mercredi a 14:40 car j'avais une grand douleur dans mon épaule depuis hier et j'arrivé pas à respirer profondément car ça me faisait trop mal au niveau du cœur et l'infirmière a qui l'accueil m'a mis en relation me dit 'bon, et que voulez-vous que je fasse?' Dans tout ma politesse j'ai répondu 'j'aimerai juste savoir ce que vous me conseillez de faire et si je dois prendre un rdv' et la réponse de l'infirmière c'était ' pas de rdv mais ça vaut pas trop la peine de venir il y a 5/6h d'attente'. Même l'accueil c'était pas agréable, 'si vous avez mal pourquoi vous m'appeler,c'est l'accueil ici' désolé c'est le seule numéro affiche sur Google. (Je sais que vous êtes tous fatiguée, mais nous sommes tous fatiguée en général, vous êtes pas seules au monde... Si vous voulez un conseil, prenez des vacances!) Je me doute pas que la Clinique est superbe mais malgré ça il faut embauche des employés passionné et pas de gens qui n'ont rien à faire des autres."

"J’ai passé une Hysterosalpingographie début décembre pour un bilan d’infertilité. Cet examen est douloureux et étant Aide-Soignante je trouve lamentable que l’on n’utilise pas des moyens tels que du MEOPA pour le rendre moins douloureux. Le médecin radiologue me dit que mes 2 trompes sont bouchées et qu’il me les as débouché. Il me dit que maintenant bébé devrait arriver. C’est lors de notre rendez-vous avec une gynécologue du centre de PMA ce vendredi dernier que au vu des clichés elle nous a annoncé que mes trompes n’étaient absolument pas débouchées et que seule la chirurgie pouvait les déboucher. Un compte rendu fait à la vite et mensongère. Des mois d’espérance et d’échecs grâce à ce diagnostic!!!!! Je pèse mes mots pour ne pas extériorisé ma colère dans ce commentaire!!!!!"

"Pour la chirurgie ambulatoire, vous payez un supplement pour une chambre particulière qui n'est qu'un simple espace en fait. Une boisson chaude est prévue pour l'accompagnant mais en raison du virus actuel pas d'accompagnant autorisé. Malgré cela le personnel entre et sort de la zone pour aller fumer ou manger. N'attendez pas qu'on vous rappelle pour venir faire la sortie du malade. Patientez dans la salle d'attente en espérant voir arriver la personne."

"Service des urgences très décevant Arrivée sur place, on trouve une porte fermée. A l'interphone une personne extrêmement désagréable. Quand on va aux urgences on s'attend à plus de bienveillance. Partie à Purpan, à ma grande surprise, excellent accueil !"

"Suite à une fracture de la cheville, je suis allée aux urgences, une première fois la nuit et j'ai dû revenir ce matin où je suis restée de 8h30 à 12h30 ! Je tiens à souligner l'accueil impeccable du personnel et ce du début à la fin ! Avenants, prévenants et bienveillants. Un grand merci au personnel que j'ai rencontré et qui s'est occupé de mon cas. Très bon courage à tous. Ps : par contre, dans cette rue, c'est très compliqué de trouver une place pour se garer."

"Inhumain ! Je n’ai pas de mots concernant mon expérience dans cette clinique. Je suis allé voir ma grand-mère aux urgences le mercredi 11 Mai 22, j’attendais sur les sièges devant le local des infirmiers, ces derniers étaient plusieurs autour d’une table, parlant du dossier de ma mamie. j’entends un d’eux dire « ah Madame (le nom de ma grand mère) était pharmacienne, c’est ouf le nombre de pharmaciennes qui finissent ÉPAVES » et tous les autres se marraient Comment peut on parler de cette façon d’une dame âgée, malade, en souffrance… surtout quand on travaille dans le milieu hospitalier. Je suis allé le voir et visiblement ce Renaud n’avait pas vu que j’étais juste derrière. J’ai bien évidemment eu droit à des excuses de sa part, mais ce genre de paroles est simplement blessantes et méchantes. C’est à gerber d’entendre des propos pareils. Sa grand mère devrait avoir honte de lui. Je ne compte pas en rester là et j’espère qu’il aura compris que parfois l’empathie, le respect et le professionnalisme sont plus que bienvenus dans ce milieu, mais surtout qu’il ne dira plus de paroles si blessantes envers les patients. Cependant, merci à la cadre infirmière qui a été très réconfortante et professionnelle. Qui a su trouver les bons mots pour me calmer. Une voiture peut finir épave, pas un humain."

"Je viens régulièrement à Ambroise Paré, et au delà des progrès de signalétique fait pour se repérer dans l’établissement, il reste un énorme problème, l’accessibilité pour les PMR. En effet je suis en fauteuil roulant, il y a 1 place devant , 1 devant les urgences et initialement 2 sur le côté ( mais 1 est prise par un préfabriqué pour test PCR!!) Pour accéder à l’entrée principale, on est obligés de rouler en fauteuil sur la route car les trottoirs sont trop étroits et l’autre entrée est maintenant fermée !! C est vraiment dangereux et compliqué d’où mes 2 étoiles. Accessibilité à revoir pour un établissement de santé."

"Urgence maternité à fuir.. Grosse Perte de sang à 7mois et demis de grossesse, les ambulances m'enmene a l'hôpital où je me fais suivre , mais le lendemain ils me transfére a Ambroise Paré car ils avait peur de devoir me faire accoucher et n'étais pas équipé pour les bébés prématurés .. je suis restée 5 jours labas à saigner pour qu'à la fin on me dise que je n'avais rien .. je retourne chez moi , 10jours après rdv des 8mois dans mon Hôpital, echographie, ils me déclanche d'urgence car je suis en train de faire une près eclempsie ! Ambroise n'a rien vue d'anormal alors que mon Hôpital a bien vu que les résultats fait là-bas qu'il y avais un problèmes et qu'ils aurait dû me faire accoucher ... Et en plus de sa ils on le culot de me contacter 1an et demis plus tard pour que leur paye la chambre dégueulasse dans laquelle ils m'ont bazarder ! C'est honteux."

"Cette note pour la secrétaire de l'accueil général de la clinique qui envoie balader les patients qui oublient leurs masques. Certes, c'est embêtant d'en donner aux patients mais leur répondre mal et être sec avec eux ne justifie pas cette attitude ! Vous n'avez qu'à aller en acheter à la pharmacie tel est son bon conseil alors que je ne savais pas qu'ils en vendaient à l'unité. Puis sinon au casino à côté ils en vendent je lui répond qu'ils n'en ont que en boite et elle répond que ça me permettra d'en distribuer à tout le monde ! Pardon ? Où est la bienveillance et la compréhension ?? Prendre sa mauvaise humeur pour tous les patients qui ont oublié le masque avant moi dès 11h est inacceptable. Comment ça sera à la fin de la journée ? J'ai tout de même eu un masque mais donné à contrecoeur de façon dédaigneuse."

"Bonjour on est des patients l’empathie devrait être au rendez vous ! A la place du manque de respect de la négligence de souffler et lever les yeux au ciel .. je vais devoir avoir plusieurs intervention et une chose est sur : je préfère attendre même avec mes douleurs et faire des papiers en grand nombre plutôt que de continuer à arpenter ces couloirs remplis de personnel désagréable .. dommage pour mon médecin d’une grande gentillesse et les quelques soignants souriant. Je dois subir ma première intervention j’ai dès milliers de question auxquelles on souffle pour me répondre surtout en ce qui concerne les papiers. Je suis perdu déboussoler et stressée au point de pleurer au téléphone quand il s’agit d’appeler un service pour confirmer mon dossier. Et après ça vient dire : pourquoi vous vous faites pas soigner plus tôt ? On se le demande quand on tombe sur des personnes comme ça Merci"

"MESSAGE à l'attention du secrétariat du Docteur Durrieu je n'ai toujours pas reçu le cerfa pour me faire rembourser la consultation du 19 avril 2022 à 11 h 30. La première secrétaire m'a dit qu'elle m'enverrait le document, la deuxième secrétaire est impolie , et agressive la cpam est avertie , j'attends toujours ma feuille pour me faire rembourser la consultation ; message 10 06 2022"

"mon beau pere vient de faire 2 jours d'hopital pour rien , il devait etre opéré de la prosthate ; premier jour après une operation repoussée de plusieurs heures ,pas de medicament pour le calmer , tension trop haute , operation annulée , le lendemain , incertitude toute la journée , operation prevue finalement en fin de journée , 19h , operation annulée ! le bloc n'etait pas au courant , bande d'irresponsables et d'incompetents ! 2 jours perdus ! cet etablissement meriterait un procès !"

"Passage à la clinique à l'occasion de mon accouchement : pour commencer, l'accueil aux urgences maternité à toujours été rapide et bienveillant (un passage inutile pour bébé qui ne bougeait pas), les équipes sont sympathiques et prennent en compte les envies/besoins des parents ! Passage également au bloc pour une cesarienne d'urgence qui a été bien prise en charge, on a su nous rassurer et ce mauvais moment est passé dans la sérénité (cicatrice très belle, peu de douleurs, bonne surveillance post opératoire) Le séjour à la maternité : malheureusement la seule chambre haute gamme existante que nous avions demandé n'était pas disponible donc en chambre standard : correcte mais un peu inconfortable pour papa. Beaucoup de passages du corps medical dans la chambre au long du séjour, avantages : on s'occupe très bien de nous et de notre bébé, inconvénients : on se repose difficilement. En conclusion : une bonne expérience et un bon souvenir de ce moment si important ! Merci au personnel de tous leurs efforts malgré le contexte hospitalier actuel."

"Je ne garde pas un très bon souvenir de mon séjour (9 jours pour 3 prévus) passé dans cet établissement. La tarification prestige choisie, à 120 € la journée (!) , équivalent à un hôtel 3 étoiles, est vraiment inadaptée aux prestations proposées, en particulier les repas d'une qualité exécrable ! Quant au personnel médical, difficile de donner une appréciation collective vis à vis d'un personnel nombreux. Comme partout, certains(es) oublient qu'ils sont dans un contexte particulier, la santé, avec des patients en général, inquiets. Tout cela m'a incité à me diriger vers le CHU de Rangueil pour la suite de mon parcours médical. Coût divisé par 3 avec des prestations supérieures. Remettez vous en question chers amis d'Elsan !"

"Un excellent service du chirurgien Perreira, de ses secretaires et du personnel au bloc. Pour le reste cette clinique est vraiment une honte, pas de compassion, pas d'humanité, même pas de politesse. Sonner aux infirmières en pleure à cause de douleurs insupportables et voir l'infirmière arrivait 1h30 plus tard en demandant si la douleur est passée. HONTEUX. De gros travaux dans la clinique, il ne trouve rien de mieux que mettre les sorties de blocs à proximité des ascenseurs en travaux avec des bruits insupportables. Opérée à 14h30, à jeun depuis 6h, on a refusé de me donner quoi que ce soit a manger jusqu'au lendemain 7h, visiblement par flemme d'aller chercher une compote. Je laisse rarement de mauvais avis, mais en voyant l'humanisme du Dr Perreira, de l'anesthésiste je n'aurai jamais pensé passer un séjour si désagréable ! Et ne me parlez pas de surcharge de travail, parce que pour rigoler, écouter de la musique, et gueuler dans les couloirs, là l'energie et la volonté sont présentes !"

"Très agréablement surprise suite à mon passage au service ambulatoire de la Clinique, tout le monde est très gentil et à l'écoute. Mr Guinard Brun est un médecin très professionnel et très agréable, il prend le temps de rassurer et d'expliquer. Le docteur Rougé anesthésiste est une personne pleine d'empathie et de gentillesse ainsi que son assistante. Merci ...tout ceci se fait tellement rare...enfin une clinique où l'on a pas l'impression d'être dans une usine ou de n'être qu'un numéro sur une feuille...👍👍👍"

"Ma mère a été hospitalisée aux urgences jeudi soir pour un problème de grande douleur à l’aine. Elle est restée seule sans eau, repas ou éventuellement compote ..de plus aucune insuline. Elle est restée ainsi jusqu’au lendemain après-midi affamée et sans voir personne! Un scanner et aucun médecin ni infirmière pour venir 2 minutes sachant évidement que les urgences sont en crise! Aucune humanité si ce n’est un ash qui a répondu à l’appel de ma mère pour avoir un verre d’eau! Aucune humanité. Clinique à éviter si vous êtes âgé!"

"Après un rdv d'opération fixé en urgence, je devais prendre un rdv(en urgence aussi) avec l'anesthésiste. je passe l'après-midi à les appeler et répondeur, puis raccroché. En passant par 3 fois par le standard je fini par avoir le secrétariat anesthésistes, la personne me dit attendez puis pose le combiné. Au bout d'un certain temps, 8 mn, je suis obligée de hurler: Allo? pour qu'on me réponde, alors que j'entends des personnes discuter de façon familière entre elles. Au bout d'un temps à hurler dans le téléphone, elle m'entend et me dit; Oh, je vous avais oubliée; je discutais avec ma cousine!!! Et lorsque je lui ai dit qu'à plusieurs reprises j'ai essayé de les avoir sur le numéro direct(05.61.50.16.55)et que ça ne répondait pas, elle a objecté; ce n'est pas possible le téléphone n'a pas sonné de l'après-midi!!!Lorsque j'ai ajouté: évidemment je tombait sur le répondeur qui me mettait en attente et raccrochait! A cela elle a maintenu sa version: Ce n'est pas possible j'étais là, ça n'a pas sonné de l'après-midi! Quand on est face à un problème de santé plutôt grave, qui doit être traité dans l'urgence, ce genre d'attitude désinvolte, face à notre stress passe difficilement! Je vous demande donc de prendre en compte mon témoignage et de faire le nécessaire, pour que les appels des patients soient pris au sérieux et ne passent pas en second plan. Merci par avance."

"Très mauvaise expérience pour mon fils, plâtré suite à une fracture il a souffert +++ et passé la nuit blanche. Le matin ses orteils étaient violets et froids... et il fait un malaise avec perte de connaissance. Plâtre enlevé et refait correctement le lendemain. Pas d explications données. Impression d être peu de chose ..un objet."

"Passage aux urgences hier soir 3 /08 et aujourd'hui 04 Excellent accueil . Personnel à l écoute et attentionné. Médecin très professionnel et ayant assuré un suivi très complet. Merci!!!"

"Bonjour Mon épouse est suivi par le dr Achouri ( c est une crème ce monsieur.au top).ce matin , elle a perdu comme du bouchon muqueux. (18 semaines de grossesse) Dans le doute, appel au urgence maternité. Reponse: vous venez de suite. Ok pas de problème En arrivant, en expliquant la situation, on nous dit : Les box sont pleins , allez voir le dr kobuch. Bon ok.si c etait pour un accouchement, ou une perte de sang, mon épouse était mal barrée. On va voir ce docteur. Attente, attente.pas de problème A peine rentrer, il nous demande la carte vitale. Poli et discipliné, on lui a donné la carte. Échographie ok.c était juste des pertes. Comment se fait il que quand on vient de la part des urgences, on paye .comment interprétez tout ça Les urgences sont gratuites pour les patients il me semble. Merci"

"Bonjours, actuellement en sejour apres avoir accouche samedi 13aout a 7h30! Vraiment decu du personnel soignant de nuit de cette date au bloc mater en revant quand la releve a etais prise a 7h37 pour laccouchement de ma petite maddy je suis tombe sur une sage femme extrat qui dailleur a un prenom pas commun du tous mais je n'arrive pas a me rapeler personne a lecoute un accouchement parfait ...dailleur jai bien rigoler en voyant le papier de naissance ou seulemeny le genycologue etais mentionné sachant que il n'a absolument rien fais brf. Nous somme dans la nuit de samedi a dimanche je suis en chambre et encore une fois je suis tombe sur une sage femme au top a lecoute elle ma garder la petite que je puisse me remettre absolument rien a dire sur certaine personne du personnels domage que j'ai pas leur prenoms merci infiniment pour ma fille maddy et moi meme 🥰🥰"

"Horrible... Je me rends aux urgences car j'ai une douleur au niveau du bas ventre à droite. Ayant été diagnostiqué avec un kyste folliculaire à l'ovaire droit je pensais que cette douleur était dû a cela. Me rendant donc a l'accueil on m'invite à faire demi-tour vers une autre clinique à Purpan au service gynécologiques car ils ne pouvaient pas me prendre aux urgences car je n'étais pas patiente chez eux en gynécologie. Ayant été au service gynécologique à Purpan on me diagnostic ''rien'' juste une cystite qui persiste depuis quelques jours dont j'étais au courant. Il a fallut plus tard dans la journée que mon conjoint appelle le 15 pour qu'une ambulance vienne me chercher à mon domicile car j'ai été donc diagnostiqué avec une pyélonéphrite m'empêchant de marcher à cause d'une douleur insoutenable. Alors je ne vous remercie pas de ne même pas avoir pris la peine de me faire des prélèvements urinaires ni même prise de sang pour savoir d'où venait ma douleur."

"concernant un IRM cérébrale, après avoir réalisé cette IRM avec injection (résulta reçu 10 jours plus tard), je me suis rendu chez le Neurologue qui a été dans l'impossibilité de lire le CD accroché au résultats de même que les copies transmises dans l'enveloppe! je dois aller passer une autre IRM ailleurs avec toutes les difficultés rencontrées pour avoir un rendez vous .D'après mon Neurologue, cela est fréquent à la clinique Ambroise parée! résultat , grosse perte de temps et deux prestations IRM et neurologue à refaire ! super pour l'attente et les frais de sécurité sociale...... heureusement ce 'est pas toujours comme cela mais bon !"

"J’ai été accueilli par la référante du service maternité suite à ma pré inscription. J’ai beaucoup apprécié la prise en charge, elle a pris le temps nécessaire pour tout expliquer, me montrer le chemin. Personne très agréable, rassurante. Je ne peux cependant pas donner d’avis sur le personnel soignants pour le moment."

"Pour ma part Rien n’a dire de cette clinique deuxième fois que j’accouche la bas sincèrement j’ai été bien accueillie encore une fois et bien prise en charge tous le long de mon séjour . Si il y’a une 3 eme fois j’hésiterai pas d’y retourner . Je remercie beaucoup les membres du personnel de qui se sont bien occuper de moi et de ma fille et de m’avoir chouchouter ."

"J'ai constaté aux soins externes ( ce que je pense être un manque complet d'hygiène et d'organisation ). Dans la salle d'attente il y a trop d'accompagnants de patients adultes, qui d'ailleurs prennent les places assises des patients qui attendent leur tour surtout en période de covid19. J'ai compté 18 personnes dans une petite pièce où l'on attend pendant plus d'1 heure, alors qu'il faudrait ne pas être plus de 10/12 . Les accompagnants devraient attendre dans les lieux qui leurs sont réservés, qui se trouvent d'ailleurs à proximités. C'est aux 2 secrétaires à l'accueil des soins externes d'informer et d'y veiller. La petite affichette qui se trouve au mur n'est pas suffisante, je pense que personne ne doit y prêter attention. D'autre part, j'ai également constaté que l'infirmière (qui participe à l'acte médical) fait beaucoup d'aller retour entre la pièce de soins externes et la salle d'attente où elle prend les questionnaires sur le covid19 que les patients viennent de remplir et répondre aux questions qui lui sont posées. En plus des papiers, elle n'est pas sans toucher des poignées de portes et des endroits pollués, même si elle se 'lave' ? les mains par la suite !!. Ce protocole fait prendre beaucoup des risques aux patients, certainement par manque de personnel. J'ai d'ailleurs attrapé une infection. Il faut éviter les soins externes de la clinique Ambroise Paré. Pour ces faits, je déconseillerais cette clinique."

"Une clinique au top avec un personnel accueillant, gentil, compétant, humain, sympathique et de très bon conseil. Le personnel est vraiment bien et font un très bon travail. Une maternité que je recommande vivement."

"Mon épouse a passé un IRM le 28/09/22 . La structure ouverte de cet appareil et un ingénieux système de rétrovision permettent aux personnes souffrant de claustrophobie d'être bien moins oppressées. De plus, l'accompagnement par une tierce personne est permis pendant l'examen . Le personnel d'accueil ( secrétariat et manipulateurs) est très à l'écoute et fait tout pour rassurer le patient. Un grand merci à toute l'équipe."

"Toujours pas de résultats pour l'IRM 10 jours après l'examen . 1 heure au tel et demi heure avec le même message qu'on va prendre mon appel . C'est une honte . Je veux bien être patiente et polie mais ce serait bien que les secrétaires fassent leur travail ou coupe ce repondeur afin qu'on attende pas inutilement du coup obligée de reporter le rd vs chez le doc"

"Mon père a été très mal pris en charge. Des actes médicaux ont été pratiqués, le geste médical a été fait...... mais trop tardivement malgré les remarques orales de ma mère qui s'inquiétait depuis plusieurs jours auprès des auxiliaires médicales."

"Mon beau-père y est rentré mi septembre pour une fracture et en est sorti 15 jours plus tard dans un cerceuil ! Le minimum à été fait... Mon beau père se plaignait lorsque les soignants le levaient, et l'infirmière disait à ma belle-mère que c'etait du cinéma ! S'ils avaient écouté sa souffrance ! Les aînés ne sont pas bien traités dans cet établissement"

"NUL ! Si seulement on pouvait mettre zéro étoile... RDV un mercredi à 12h20 pour une IRM , je passe à 13h45.. puis on me demande d'attendre les images (seulement les images, et pas l'interprétation, car le radiologue n'est pas là...). On me donne juste une enveloppe avec des planches imprimées. J'ai dû réclamer et argumenter pour avoir un CD des images (c'est un bilan pré-opératoire donc le chirurgien a besoin d'une lecture dynamique). On me demande de patienter encore pour l'impression du CD. Je ressors à 15h40, soit plus de 3h après l'heure de mon RDV ! Mais là n'est pas le pire : J'avais précisé à plusieurs personnes que j'avais RDV avec mon chirurgien le mardi suivant, et qu'il aurait impérativement besoin de l'interprétation de l'IRM. Malgré cela, et de nombreux appels téléphoniques pour expliquer la situation, je n'ai eu le compte-rendu que quelques heures APRES avoir vu mon chirurgien, dommage ! De plus, il a essayé de lire le CD mais les images sont de très mauvaise qualité. La secrétaire a fait ce qu'elle pouvait pour accélérer la situation, sans succès. Apparement, le radiologue lit et interprète les examens depuis chez lui.... N'allez jamais faire vos examens à la clinique Ambroise Paré, c'est vraiment minable (Par ailleurs, secrétaires et manips radio souriants et agréables, ce qui seul justifie l'étoile que je suis obligée de mettre à cette clinique)"

"La maternité a Ambroise Paré le personnel c'est une honte ! Ayant accouché la bas et ma fille étant en neonat je fesait souvent des allers retours et quoi je surprend une conversation a mon égard très choquant elles m'ont sûrement pas vu arriver ! Par la suite les puéricultrices ce sont venus s'excuser les 3 dans ma chambre. Vraiment outré pour le coup deuxième accouchement j'ai changer de clinique. Mauvaise expérience"

"Accueil partiellement aimable, du lundi au dimanche le bonjour est en option. Prise en charge, malgré toute la bonne volonté des services soignants, on ressent clairement un manque cruel de personnel. Les soignants sont toujours débordés, les pauvres. Par contre spéciale dédicace au service de soin continu, le personnel est non seulement très chaleureux mais aussi très avenants et très compréhensifs."

"si je pouvez mettre 0 étoile je l'aurais fais, une honte vraiment ma maman est en souffrance assise a meme le sol, elle c'est fais opéré du genoux ne tiens debout, elle demande des antidouleurs on lui dit non mais on peux rien faire, elle demande un fauteuil roulant on lui refuse, des beguilles on lui refuse, quelle super hospitalisation ! quand elle demande comment elle fais , l'infirmier lui reponds : je suis pas magicien ! mais pardon excusez moi mais si vous n'avais aucune humanité pour une femme de 50 ans par terre qui pleure de douleur et ne peux pas marché aller donc changer de métier !"

"Je recommande vivement cette clinique suite à une intervention ORL et plusieurs examens. Très bon accueil, peu de retard sur les horaires fixés, le personnel est professionnel. Parfait pour moi !!"

"Je suis contente de notre séjour au saint de la clinique Ambroise Paré. A notre entrée l'équipe a était compréhensive et a bien voulu attendre le résultat de notre test pcr pour l'opération de notre enfant qui a pu être effectuer sans soucis supplémentaires, l'équipe du bloc, du service chirurgie et les infirmières au Top... J'avais peur vu certains avis mais pour nous tout à était super Juste un bémol, la femme de l'accueil présente hier matin limite niveau amabilité..."

"J'ai passé un IRM...je suis claustro. La prise en charge par le personnel est excellente. Et l appareil large court .j avais pratiquement la tête dehors... Je n'ai pas eu cette sensation d'oppression et pas eu peur du tout Auparavant j'ai accouché deux fois à cette clinique et l accompagnement est parfait. Rien a dire. Idem pour une intervention chirurgicale. Je conseille vivement cette clinique."

"J’ai accouché a Ambroise Paré le 17 novembre. Malgré un accouchement long et douloureux, toute l’équipe de la maternité a été exceptionnelle. Très patients, très à l’écoute, ils ont tous répondu à toutes mes questions, ont été d’une gentillesse! J’ai adoré mon séjour à la maternité. Si je dois ravoir un enfant je veux accoucher de nouveau la bas. Encore merci pour tout ce que vous avez fait."

"Le service d’urgence incompétent, pas aimable du tout, on fait attendre ma mère pendant plus de 5h pour au final ne pas la prendre en charge car pour eux « elle a rien de grave je vous prend pas » sachant qu’elle fait une très grosse anémie et plusieurs malaise. Je recommande pas du tout à fuir"

"services de chirurgie orthopédiste très null. Anarque, attentes très longue au secrétariat de consultation post opération. Surtout le secrétariat de Franck Fabie. Non remboursement par la sécu car le secrétariat n’a pas bien validé la facture. Bref… très mauvaise expérience avec le service de chirurgie orthopédiste du Dr Franck Fabie"

"J'ai amené mon fils adulte aux urgences sur avis de son médecin traitant qui suspectait une fracture au poignet. Très bon accueil, personnel très avenant et j'ai constaté la bonne écoute de patients plus difficiles que mon fils. Malgré une attente de 4h30, ce ne fut pas une mauvaise expérience, mais mon fils n'était pas mal en point ni en urgence vitale. Faute de personnel, j'ai vu qu'ils étaient obligés de demander à des patients de revenir plus tard."

"Malgré une attente un peu longue qui n’est clairement pas la faute du personnel soignant, le personnel en ambulatoire est d’une gentillesse incroyable. Des infirmières et une anesthésiste drôles et rassurantes. La collation d’après examen est excellente! Merci beaucoup"

"Hopital à bannir. Mon frère qui a eu un accident grave en moto à séjourner 10 jours passant de la réa à l’orthopédie. Aucunes communication avec les patients et le personnels médicale. Réveil en pleine nuit sans aucunes explications juste pour soit disant faire une prise de sang demandé par le docteur pour qu’au final l’infirmier ne soit pas dans la bonne chambre. Le jour du départ de mon frère pour un centre de rééducation il le laisse partir en commandant un VSL au lieu d’une ambulance ou il aurait dû être allongé à cause d’une opération du fémur. Au final même pas un prêt de déambulateur pour qu’il puisse aller dans le vsl. Le patient est vraiment un chien que l’on jete dehors. Je suis très en colère et je pense même déposer plainte. Inacceptable."

"Service radiologie 0 Je viens de passer 1h15 à attendre pour finalement repartir car je n’en pouvais plus et je travaillait apres… je suis arrivé à 14h pour une Telimetrie j’ai dû attendre 20 minutes en salle d’attente une fois arrivée à l’accueil ils m’ont dit que c’était plus en radiologie ( peux aimaible ) mais au scanner qu’il fallait que je me rende je suis donc retourner au scanner refait la queue pour qu’il me dise qu’il ne connaissait pas ce terme et que normalement c’est en radiologie je leur ai bien sûr dit que pour moi aussi c’était en radiologie mais la personne de la radiologie m’a dis que c’était ici… ils ont finalement rappelé la radiologie pour que je retourne là-bas et refasse la queue une troisième fois et il y avait d’autres personnes qui attendait depuis longtemps aussi et comme ça faisais déjà une heure à cause d’eux … je suis repartie… Ils ne se sont excusés à aucun moment il n’était pas aimable y’a juste le service scanner I.R.M. qui était sympathique et qui m’ont même raccompagner jusqu’à la radiologie pr refaire la queue car la radiologie c était trompé, Mais une fois revenu en radiologie aucune excuse ils ne m’ont même pas fait passer avant les autres alors que j’attendais depuis une heure et qui en avait qui venait juste d’arriver"

"Inhumain! 10h00 d'attente sur des chaises en plastiques, dans une salle d'attente sans chauffage, pas de machines à boissons pour se réchauffer, un accueil des patients qui ne respectent aucune intimité, chacun est obligé d'expliquer son problème devant tous les patients qui attendent et écoutent!!! Le medecin a mis 8h00 pour regarder la radio de mon pied, il n'a même pas fait d'occultation et mis 1h de plus pour me remettre mes radios!"

"Prévoyez 45mn à 1h d'avance pour votre rendez vous ! 2 parking pour la clinique 1complet et 1 fermé, du coup difficile de se garer, après 38mn de tour j'ai fini par trouver une place à 250m environ, et arrivé sur place le Dr Fabie Franck à refusé de me recevoir à cause de mon retard, quand c'est eux qui nous fond poiroter dans la salle d'attente c'est normal, mais nous qui sommes en retard à défaut de place pour se garer, on est refouler, passé votre chemin , d'autre clinique sont plus accessible et professionnel !"

"Hospitalisation en ambulatoire très bien passée.L'accueil par l'équipe des soignants est au top.Les brancardiers ont de l'humour et permettent de détendre l'atmosphère avant l'opération. L'équipe du bloc opératoire et celle de la salle de réveil sont rassurantes et accompagnent vraiment les patients. Je recommande cette clinique les yeux fermés."

"J’ai accouché hier et franchement l’équipe a été formidable la sage-femme Céline un amour de personne ainsi que la stagiaire Adèle qui ont été très attentionnées surtout quand j’ai commencé à crier de douleur 😅😅😅 merci au Dr Carnus Je recommande sans hésiter la maternité."

"Je ne recommande pas cette clinique . J'avais rendez-vous samedi 11 mars à 11h15 pour une écho pelvienne j'arrive 15 minutes en avance difficile de trouver l'endroit la dame à l'accueil me dit que le médecin n'existe pas elle m'envoie au niveau -1 où il n'y a personne,je remonte et croise quelqu'un d'autre qui m'indique qu'il faut prendre l'ascenseur au fond du couloir et arrivé en bas je ne trouve pas le nom du médecin et après 25 minutes au total je trouve le docteur qui me dit qu'il ne prend pas d'homme ce qui est normal mais cela fait 2 semaines que j'attends le rendez-vous il aurait pu me le dire avant . Je pense qu'il devrait y avoir une tablette à l' entrée pour savoir où se trouve votre médecin, et la dame de l'accueil ne savait même pas que le médecin existait . J'ai perdu mon temps pour rien je ne reviendrai plus"

"J'ai accouché de mon premier enfant il y a deux semaines et nous sommes tombés sur des personnes toutes plus formidables les unes que les autres. J'ai vécu un accouchement parfait, j'ai été accompagnée du début à la fin. Nous avons pu poser toutes les questions qui nous passaient par la tête et avons à chaque fois obtenu des réponses claires. Je remercie encore les sages femmes, les puéricultrices, les infirmières, les gynécologues, les anesthesistes.... tout le monde ! Les personnes qui s'occupaient du ménage de ma chambre ainsi que celles qui apportaient les plateaux repas ( seul point négatif d'ailleurs : les repas 😅 et les chambres aussi qui meriteraient un gros coup de rennovation surtout vu les prix). J'ai vécu un accouchement de rêve et si un deuxième bébé venait compléter notre famille je reviendrai à Ambroise Paré sans hésitations."

"Suite à une fracture du poignet le Dr Delannis m’a prise en charge (et un 1er janvier en plus !!) Il m’a rassuré lors des deux procédures: pose du matériel et retrait, et a suivi ma rééducation. Tout s’est très bien passé. Je le recommande fortement ! Merci à lui"

"Suite à une opération, j'ai été hospitalisée au service urologie pendant dix jours. Mon chirurgien a été parfait, rien à redire là-dessus. En revanche, les aides soignantes ont été odieuses, très froides, infantilisantes et vraiment pas dans le soin. Elles m'ont également jugée sur ma douleur en disant que les autres patients y arrivent très bien alors vous allez le faire ! Lorsque je n'arrivais pas a me déplacer à cause de profondes douleurs. J'ai bien conscience des conditions de travail très difficiles qu'elles subissent et je les respecte sincèrement, mais quand il n'y a plus d'humanité dans l'exercice de notre fonction, surtout en plein covid où les patients sont très isolés, je pense qu'il faudrait penser à partir. Je ne laisse jamais d'avis Google mais là...je me suis sentie très humiliée, et je suis encore en colère quand j'y repense. En revanche, l'agent qui s'occupait du ménage à été adorable, un vrai soleil !"

"Vous venez pour une entorse et 2h plus tard vous ne savez toujours pas quand vous allez faire la radio mais on vous dit bien que pour le medicin ca va etre long... Cette clinique, comme beaucoup est tres desorganisée. Quand a leur poser la question de quand vous passez... ils ont oublié que vous travaillez Suis allé ailleurs. 1h30 top chrono pour le tout... Vive la concurrence!"

"J'ai accouché dans cette clinique début août 2023 et ne peux que la recommander! Equipe médicale aussi investie que professionnelle mais surtout pleine d'humanité. Des sages femmes à l'obstétricienne m'ayant accouchée,en passant par les puéricultrices,les infirmières,les personnels de ménage et de cuisine,les secrétaires...tous et toutes ont contribué à faire de cette expérience de vie un souvenir magique. Rassurée, accompagnée, encouragée...je leur suis profondément reconnaissante s'agissant en outre de mon premier enfant.Mon séjoura été aussi doux qu'agréable,merci encore."

"Au bout de 4 h30 d'attente sans voir le docteur juste une prise de sang que j'avais déjà fait le matin même qui était nickel, je suis partie de la Clinique. Ils sont complètement incompétents, 6 fois ils m'ont dit le docteur arrive en 4 h30 si ils ne pouvaient pas me prendre ils auraient pu le dire dès le début et les ambulanciers étaient pret à m'amener autre part car eux était formidables et ils aiment leur métier. Si vous ne voulez pas mourir dans une clinique, n'allez surtout pas ici. Revoyez vraiment votre organisation et n'acceptez pas des urgences si vous êtes pas capable de les assumer après car c'est le patient qui en souffre derrière. Énorme manque d'effectif..."

"Nous avons réalisé le rdv de découverte avec Mme Barcos en prévision d’un accouchement par césarienne en juillet prochain. Notre visite s’est super bien déroulée avec Mme Barcos ainsi qu’avec la dame de la pré admission. Pour l’instant, nous ne pouvons pas en dire davantage. Nous espérons que tout se passera bien pour le bébé et que notre souhait de chambre sera respecté. A bientôt ;)"

"Ablation de la vésicule biliaire en ambulatoire, le personnel a été top et rassurant pour l'angoissée que je suis puis Sphinctérotomie endoscopique une semaine après qui s'est très bien déroulée également avec des infirmières aux petits soins jours et nuits Gros bémol sur le système de facturation. Me faire entrée un dimanche a 17h, répartir un mercredi a 10h mais me compter 4 jours d'hospitalisation en sachant que j'ai sauté 1 repas pour être à jeun, je trouve ça dur"

"Opération programmée pour des aérateurs et végétations pour ma fille de 4 ans et le docteur Maldent ainsi que l'anesthésiste et l'équipe ont fait preuve de bienveillance ainsi que de gentillesse, ils ont vraiment été rassurant ce qui n'est pas rien quand on vient pour une enfant. Seul petit bémol : l'organisation entre la clinique claude bernard et Ambroise paret est un peu compliqué mais tout c'est très bien déroulé 🙂"

"Un accouchement pris en charge parfaitement par le personnel qui était présent avec moi, malheureusement le séjour à la maternité je ne peux pas en dire autant. C’est limite honteux de proposer des chambres comme ça. J’ai eu une chambre très mal isolé l’air passé à travers la fenêtre, sachant que le côté bain/change était contre la fenêtre comment vous dire qu’avec un nourrisson ce n’est juste pas possible. Tous les soirs j’avais des remontées d'égouts. La nourriture est catastrophique. La nuit il est impossible de dormir car le personnel qui travaille est irrespectueux ça rigole dans les couloirs enfin je suis très déçue de mon séjour…"

"Un peu difficile de s’y retrouver, les indications ne sont pas forcément claires. Équipe compétente, zone d’attente en service ambulatoire bien aménagée. Le parking est payant ."

"J'ai été hospitalisée toutes les 5 semaines pendant 1 an et demi dans cette clinique afin de suivre un traitement.Je tiens à souligner la bienveillance, compétence et l'énorme travail journalier du personnel du service de Médecine. Par contre je ne féliciterai absolument pas la gestion de cet établissement. Les chambres du 3eme sont horribles, pas de climatisation, chauffage qui ne fonctionne pas, draps troués, matelas et lit très inconfortables, table de chevet qui tombe, et la salle de bain digne des annees 30. Et tout ça pour un tarif exorbitant !!! Il serait bien que l'ARS se penche sur leur cas... On payait le même tarif que le service maternité ou chirurgie mais nous n'avions pas du tout les mêmes prestations..."

"J'ai accouché la bas c'était horrible déjà les infirmières en salle d'accouchement zéro empathie elles ne prennent pas le temps pour vous et elles sentent fortement la cigarette et parce que c'est pas votre premier enfant vous savez quoi faire donc pas de chichi etc etc on ne vous aide pas limite on rit de votre douleur . Je suis arrivé avant mon terme et j'avais depuis plus de 10 jours le COVID je l'ai tout de suite signalé Arrivé en chambre pas de TV des travaux à côté avec une vitre donnant sur une passerelle, bâtiment etc avec des ouvriers qui passe pour bien réveiller bébé, fallait éviter de se balader trop dévêtu c'était sympa.. Les repas servis froid la plupart du temps en retard devant ma porte, j'ai été traité comme une pestiférés voir une fois je n'ai pas eu de repas C'était servi vraiment comme si j'étais en prison Les poubelles n'étaient pas vidé j'ai du demander plusieurs fois, c'était limite si ça débordé pas dans l'entrée de la chambre Les infirmières c'était assez catastrophique j'avais toujours des nouvelles et une a fait un hématome a mon bébé a force de le piqué ( tout ça pour rien au final ) bref je vous passe les détails. Et moi bien j'ai eu des cachets a prendre pour la douleur..heureusement que j en ai pas pris car elle s'était trompée de médicaments 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Au final je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT D'Y SÉJOURNÉ !"

"Surtout si vous n’avez besoin de rien d’urgent allez y ! Idéal pour bouquiner vous aurez le temps de finir les misérables avant que le personnel remarque votre présence ! Attention tout de même à ne pas avoir besoin de quelque chose durant votre lecture, sortie définitive telles les plus grands club parisiens et amabilité du personnel d’accueil digne de leur physio. Fuyez, ne perdez pas votre précieux temps à passer aux urgences de cette mascarade. J’aurais préféré mettre 0 étoile mais ce n’est malheureusement pas possible, cette étoile reviendra donc à mon chauffeur uber qui m’aura facturé 10€ pour cette visite éclair ."

"Suite à une hospitalisation pour une batholinite au service maternité. Je remercie beaucoup le personnel soignant (toutes professions confondus) pour leur réactivité, leur gentillesse et leur bienveillance."

"Je suis venu passer un scanner en juin, j'ai eu un rdv rapidement. Le personnel a été tres agréable (autant les secrétaires médical que le radiologue) et je n'ai pas attendu , ça a été très rapide. Compte rendu disponible en ligne quelques heures après. Je recommande."

"Je voudrais remercier le service des urgences ainsi que le dr Theron et la radiologue pour m'avoir reçu pour une diverticulite hier soir, après deux refus dans d'autres urgences plus proche de mon domicile. Le personnel soignant est très efficace, rapide, souriant et très à l'écoute. Ils font un travail formidable car ils sont très polyvalent. Ils sont secrétaire et personnel soignant à la fois, ce n'est pas facile, félicitation. Ils sont bienveillants et gentils et malgré l'attente nécessaire gèrent au mieux les urgences."

"Bonne prise en charge, personnel, dans l'ensemble agréable mais dépassements d'honoraires relativement importants. Pour une hernie inguinale, entre consultation, chirurgie, anesthésiste et forfait ambulatoire, facture de 630 € à payer, pour mon mari. Pour ma part, opérée avec 2 nuits d'hospitalisation en février 2022 à Pasteur : frais de dépassement = 0. Un autre petit bémol, pas d'appel du chirurgien pour dire que l'opération s'est bien passée. Me concernant, le chirurgien avait appelé mon conjoint, quand j'étais en salle de réveil."

"Si vous allez faire une hysterosalpinpographie !! Fuyez !! Vraiment je suis tomber sur une gynécologue qui m’a clairement violente ! Aucune douceur elle m’a mis le spéculum avec une force monstrueuse et très rapidement et bien enfoncer jsuk’a que je fasse un malaise ! En tant que femme on sais très bien que cets parti très sensible en plus . Vraiment aucune empathie elle avait le sourire alors que j’étais en larmes et je que j’vais fais un malaise elle ne s’est même pas excuser . J’en suis traumatisé tellement. Plus jamais de vie je repose un pied dans cette clinique ! Vraiment faite dans une autres clinique ."

"Des professionnels au top avec beaucoup d'empathie de respect et de passion pour leurs métier suivi en néonatalogie pour bébé et je remercie infiniment les puéricultrices Seule petit bémol les chambres mère enfants sont peut être à refaire vu pas top et chambre dans sont jus"

"J'habite juste à côté de la clinique et prends tous les différents rdv médicaux au sein de la clinique Ambroise Paré. J'y ai fait mes suivis de grossesses et accouchements. Pédiatre, ORL pour mes enfants, le laboratoire est aussi très bien. La seule chose à redire c'est les plateaux repas 🥲"

"C est une blague !?! On les entend rigoler, parler , discuter . , six heures d attente et on a vu toutes les personnes avant moi sont ressortis mais comme ils annoncent 6 heures d attente , on doit faire les six heures . Choquée !!!"

"Beaucoup de pleurniche dans les avis, les gens qui mettent 1 etoile après quon leur sauvé la vie, le bras, leur enfant, qu'on leur permette de remarcher mais l'infirmière était pas gentille, oui ces gens sont des êtres humains. Surprise! Ils ont des jours où ils n'ont pas envie d'etre aimable comme tout le monde. Sachez qu'il y a des pays où on ne vous soigne pas si vous n'avez pas d'argent, revoyez vos priorités. Très content de ma prise en charge, rapide, efficace, rassurante, avec le sourire et l'humour. Merci à toute l'équipe des urgences jusqu'au bloc opératoire, changez rien!"

"J’ai eu un rdv avec un médecin qui m’a conseillé d’appeler un numéro en cas d’urgence. Et aujourd’hui je me retrouve à appeler ce numéro car je suis dans le « cas d’urgence » et aucune réponse après de nombreux coups de téléphone ! Je trouve ça révoltant .."

"Dr.Isern Quitllet au top, respectueux, il explique, rassuré et répond à nos questions + secrétaire au top. Oui il se peut que vous ayez plusieurs minutes voir 1h de retard mais les docteurs prennent le temps pour chaque patient"

"Urgence médiocre je me suis rendu on m’a refusé sous prétexte d’aller voir un médecin traitant sauf que je suis déjà aller le voir et là ce son dés douleur insupportable il mon dit d’aller au centre médical voilà l’es urgence 2023 bonne a faire le commérage derrière son bureau avec ces copine de travaille quelle honte"

"Personnel accueillant, chirurgien et son équipe très professionnel, MmeBerrogain et son équipe secrétariat, anesthésiste, brancardier merci pour vôtre sourire et votre accompagnement!!!"

"Mon message s'adresse principalement a Mr MARQUES un des responsables de l'équipe kiné a Ambroise Paré de Toulouse ,qui approuve que ses jeunes collègues utilisent le tutoiement envers les patients très âgées ,il considère que le TUn'est pas une marque d'irrespect ... pour ma part trois séances mon suffit a supporter cela ,pour constater en plus de ce désagrément le manque d’hygiène de la douche ,avec crachats au sol ,facturation des exercices piscine non fait...pour être au même niveau de TON impolitesse ...JE NE TE SALUT PAS MONSIEUR MARQUES et j'informerai TON directeur par courrier pour réclamation et plainte ,cela vas de soi."

"Merci Madame Barcos pour cette écoute et cette visite j'espère que l'accouchement ce passera aussi bien"

"Le personnel est au petit soin avec leur patient je viens de rentrer pour une grosse gastro tout le monde c'est très bien occupé de moi du médecins à l'aide soignante. Le personnel est trop gentil. Qui plus est je suis né dans cette clinique"

"Un grand bravo et merci pour les équipes de chirurgie du 2 étage. Professionnalisme, sourire, bienveillance... Je recommande vraiment cette clinique"

"Mon conjoint vient de se faire opérer, il a eu des complications post opératoire (ce qui peut arriver on est d’accord) mais le service de chirurgie ambulatoire a été plus qu’incompétent quant à la prise en charge infirmière de celles-ci qui est élémentaire, logique et doit faire preuve de bon sens !!! (je me permets de le dire étant moi même infirmière)"

"Je suis aller à l hôpital pour me mettre un plâtre du ptit doigt 8h d attente pour mettre un plâtre après je lui claqué dans sa tronche son platre"

"Ma femme a accouché de notre premier enfant à la clinique, et tout s'est parfaitement passé. Les sages femmes sont exceptionnelles et d'une gentillesse à toute épreuve, tout comme les infirmières et tout le personnel que nous avons rencontré. Elles étaient présentes, prêtes à nous écouter, nous conseiller et nous rassurer. Je ne mettrai pas les prénoms mais A., N., M. et toutes les autres ont été formidables. Ainsi qu'à l'accueil, au secrétariat et lorsque l'on réserve les chambres au semi étage. Allez y avec de la bienveillance, elles vous la rendront x1000. Merci à toute l'équipe"

"Voici la chambre 144 en néonat. 1 minute avec un pédiâtre en 4 jours après la naissance, de retour en néonat car noua n'aurions jamais du sortir vu l'état de bébé. Le personnel soignant a toutefois été à l'écoute malgré des conditions de travail désastreuse."

"Si vous venez pour une urgence passez votre chemin. Je suis venue avec les pompiers et j'ai passé 5h la bas dont 3h a l'accueil dans le délaissement le plus total. Anti douleur donné seulement à ma sortie. Quand à la façon de parler de certains médecins c'est une honte. Même les pompiers et le Samu étaient choqués et indignés. C'est une catastrophe donc pour votre santé morale et physique fuyez!!"

"Prise en charge parfaite du début (urgences) à la fin (chirurgie ambulatoire). Tout le personnel que jai rencontré (infirmiers, soignants, radio, médecins, chirurgien drs Pham et Jaffre, kiné, anesthésistes brancardiers...) est poli, agréable à l'écoute et aux petits soins. On sent que la qualité de service est au cœur de leur préoccupation. Mention spéciale au Dr Pham que je remercie sincèrement."

"Je me suis rendue aux urgences de cette clinique. J’étais en béquilles et je m’étais blessée de nouveau dans l’impossibilité de poser le pied souffrant de douleurs très fortes. Le secrétaire m’a donné le pire accueil qu’il soit, limite me riant au nez me disant qu’on ne va pas deux fois aux urgences, qu’il faut consulter un spécialiste sachant que nous savons tous le temps de rendez-vous et que je m’étais re blessée par dessus une entorse déjà là. D’un air hautain, il me dit « n’allez dans aucun autre service d’urgences personne ne vous prendra. » devinez quoi? A Purpan, on m’a découvert une déchirure ligamentaire ce qui me vaut un plâtre pendant 3 semaines de plus. Revoyez votre personnel et le sens des priorités, et surtout apprenez-leurs les bonnes manières et le respect, ça ne fait pas de mal. A fuir."

"Très bonne prise en charge aux urgences de mon problème à la cheville : l'équipe a été efficace et professionnelle. Merci à tous"

"J'ai tenté une dizaine de fois de joindre un service concernant un RDV pour une consultation externe. J'ai été mis en attente à chaque fois et puis la ligne a été coupée au bout de quelques minutes. J'ai constaté un état d'énervement au standard de la clinique qui semble indiquer que le personnel est surchargé et insuffisant pour répondre et assister les patients. En ce qui me concerne, j'éviterai cet établissement à l'avenir."

"Service gynécologie secrétaire du Dr Isern DÉSAGRÉABLE personne toujours aigri, aucune discrétion parle fort."

"Je remercie Dieu de m'être fait opéré dans cette clinique je sais qu'il a des personnes qui ont eu des mauvaises expériences mais pour moi tout était super j'ai été bien traité. Je me suis fait opéré du ligament croisé antérieur du genou gauche et les aides soignants étaient très gentils ainsi que le chirurgien monsieur DELANNIS Yannick. Bon courage à vous, chaque jour on a besoin de vous vous êtes des héros prenez soin de vous !"

"N'allais pas aux urgences, vous pouvez crever il vont vous dire d'aller voir votre médecin traitant . Merci les ur"

"Une des pires cliniques de Toulouse. Impossible d'avoir une infirmière de la médecine interne alors qu'il garde un patient âgé sans prévenir la famille ni donner de raisons. On appelle toute une après midi jusqu'à 20h26 sans avoir de personnes capable de répondre."

"J'ai fait ma maternité dans cette clinique et l'expérience a été agréable. Mon gynécologue est également très bien et professionnel. CEPENDANT, j'ai eu une très mauvaise expérience avec un autre médecin qui est pédiatre dans cette clinique. Hier, j'ai réservé un rdv d'urgence via doctolib pour mon fils de 1 an qui est très malade. Je me suis trompée de date et j'ai donc raté le rdv. Aujourd'hui, quand j'ai reçu une notification de doctolib disant que j'avais manqué mon rdv, j'ai repris un rdv d'urgence pour aujourd'hui, MAIS le docteur a strictement refusé mon rdv en disant qu'elle n'acceptera pas ma nouvelle demande parce que je ne me suis pas présentée hier. J'ai expliqué que je m'étais trompée de date et que je pensais que le rdv était aujourd'hui, je me suis excusée plusieurs fois et j'ai demandé à garder le rdv parce que mon fils d'un an est très malade et qu'il n'y a pas d'autre créneau disponible pour la journée. POURTANT, elle m'a dit qu'elle n'envisagerait certainement pas d'aider mon bébé. EN PLUS, elle ne m'a même pas appelée pour me rappeler que je ne m'étais pas présentée hier (je n'ai pas non plus reçu de notification de doctolib), ce qui est dans la procédure standard. En résumé, je suis très déçue par son irresponsabilité en tant que pédiatre, et je ne considérerai plus votre clinique comme une bonne clinique tant que vous aurez ce genre de pédiatre non professionnelle et froide."

"Préparez-vous à un accueil digne d'une comédie noire. Je titube vers la clinique, mes douleurs amplifiées. L'accueil, glacial, me laisse sans voix. Vous y trouverez une femme hautaine, antipathique et indifférente à toute détresse. Pire encore, elle vous rira au nez ! Chaque mot est une épine de plus dans ma douleur."

"La gestion des appels est à revoir pour sûre, je rejoins les autres commentaires la dessus. Pas d'utilisation de l'application Adèle (Blanc-sec) Et pas assez d'effectif dispo, ils sont surchargé. Sinon pour le reste, superbe clinique avec des gens adorable et accueillant. J'ai eu un super passage et je vous en remercie."

"Examen en ambulatoire, personnel très compétent mais les conditions sont franchement en dessous de tout, payé une chambre individuelle pour se retrouver dans un box. Avec une collation lamentable !!!!!! Pauvre médical Pauvre france"

"Deuxième expérience en 6 ans dans cette clinique aux urgences. A fuite ! Arriver en ambulance. Prise en charge par des internes. Un médecin méprisant qui ne prend même pas la peine de vous ausculter. N’applique pas les consignes du médecin SAMU par orgueil ? Un gazo devait être fait malheureusement l’interne n’a pas réussi à le faire, la réponse du docteur : « je lui ferais plus tard vous ne savez pas le faire, :vous faites mal. Moi je sais faire du bien aux femmes… » N’a jamais fais le gazo et ose mettre sur le compte rendu gazo impossible. Abdo souple alors qu’il ne m’a pas ausculter une seule fois. Douleur au ventre j’ai sonner on me dit on va vous apportez du spasfond personne n’est jamais venu. HONTEUX ! Docteur THERON changez de métier ou préoccupez vous de vos patient au lieu de faire référence à vos pseudos performances sexuelles ! A FUIR ! Un signalement a été fait auprès de l’ordre des médecins !"

"Vraiment clinique à fuir !! Hygiène déplorable et un service de santé exécrable!! Je me suis faite opéré dans cette clinique et je n’y mettrais plus jamais les pieds ! Si l’opération s’est bien passée, le personnel infirmier a été un cauchemar !! Je ne sais pas comment cette clinique peut rester ouverte !!"

"Je suis toujours ravie de mon passage chez le médecin qui me suit depuis 8 ans. Mais cette fois ci j'ai rencontré Mme Barcos référence materniteam et j'ai été conquise par sa gentillesse, son professionnalisme, et son accompagnement. Je n'ai aucun doute que cette grossesse et accouchement se passeront à merveille."

"J'ai jamais vue un service d'urgence aussi à écoute de la douleur urgentiste sur place à pris le temps de m'écoute les infirmiers son super souriant stagiaire infirmière adorable"

"Je me suis faite opérer des deux pieds par le Dr Fabie, je suis très contente du service, un personnel au petit soin, les infirmière de bloc au top et un docteur à l'écoute. La clinique m'a appelé pour le suivi, une dame efficace qui gère l'avant et l'après opération. Seul bémol les difficultés pour contacter le secrétariat du Dr Fabie. Merci à tous"

"J'ai été hospitalisée 4j à la clinique Ambroise Paré. J'ai été très bien traitée par le personnel soignant et non soignant et je tenais à le temoigner au vue des notes mitigés de la clinique que j'ai dû mal à comprendre. On a tendance à laisser un avis quand on est pas content et rien quand on est satisfait. Pour ma part, je recommande cette clinique, ils ont fait en sorte que mon séjour se passe du mieux possible. Un grand merci aux personnels soignants et non soignants."

"L'accueil téléphonique des urgences est vraiment nul!! Pas d'écoute et ils se débarrassent au plus vite du patient en donnant plus de médicament sans la posologie à prendre."

"Bonjour, je partage nos experiences multiples avec la clinique Ambroise paré. En 5 ans, 3 accouchements pour nous. Et les 3 ont été très différents à vivre, en revanche l'accompagnement a toujours été d'une bienveillance qui permet de commencer cette nouvelle vie de famille avec sérénité. Respect de tout nos choix en parentalité (pourtant peu ordinaires) respect de mon corps et celui de mes enfants à chaque actes médicaux ou touchés, partages d'expériences avec les profesionnel(le)s et retrouver les mêmes accompagnantes (la même sage femme pour mes 3 accouchements 🤗) . Et pour mon 3eme accouchement, j'ai pu concrétiser enfin un souhait : accouchement en salle physio (la salle nature). Nous nous y sommes installés et avons pu mon mari et moi partager réellement et avec intimité tout le temps de travail, ainsi que l'accouchement final sur le grand lit rond avec mon mari m'aidant et pouvant s'allonger avec moi et accueillir notre fille tout les 3. C'était magique, merci beaucoup. Le manque de moyens pour améliorer les infrastructures ou la qualité de travail des professionnels est le même qu'ailleurs. Courage à tous les professionnels de la clinique, dans tout les cas vous faites un métier humain et respectueux. Merci !"

"Avis mitigé sur cette clinique, non pas sur le personnel qui est dans l'ensemble aimable, compétent et respectueux mais plutot sur l'infrastructure. Dans le service maternité il n'y avait pas de chauffage, nous avons du reclamer un chauffage d appoint car ma chambre n'en avait pas non plus, apparemment c'est récurrent.. Le service pour la nourriture Sodexo est moyen surtout pour le prix! Cest dommage également que les collations ne soient pas systématique surtout pour une personne qui vient d accoucher et qui a besoin de prendre des forces.. Qui plus est quand les machines a cafés sont vides.."

"Rv pris depuis presque deux mois. Le jour du Rv après plus de Deux heures de route, j apprends que la consultation est annulée. Ce que je peux comprendre, avec la profession de médecin, possiblement mis face à une urgence. Mais ce qui est difficile, c'est de revenir à la case ZERO la Proposition du prochain Rv: dans un mois et demi! BRAVO! Bravo pour la prise en charge des malades, nommés Patients (c'est drôle), devenus de vulgaires clients."

"Nous n avons été qu au service des IRM. Une équipe administrative et médicale très professionnelle. Une organisation bien rodée. Il est dommage que les locaux ne soient pas avenant comme le personnel. La déco et la peinture datent un peu ...des années 90. Nous vous remercions pour votre accueil et votre gentillesse. Bien cordialement."

"Franchement minable, un personnelle infect, une gestion catastrophique. En plus de se faire insulté a l'entré par la secrétaire, 90 euro la consultation de 3 min visant a juste organisé un rendez-vous et tout sa pour aucune disponibilité car la personne est disponible 1 fois par semaine pendant 1h . UNE HONTE . JAURAIS PEU MOURIR 12 FOIS PERSONNE NE M'AURAIT AIDÉ."

"Très bien prise en charge aux urgences par une équipe sympathique professionnelle et rapide. Merci aux personnes qui m'ont reçues..."

"15 JOURS DANS LES MEMES DRAPS !!! Je me sens obligé de partagé mon experience regretable dans cette clinique. Mon épouse a été admise il y a 12 jours a la maternité abroise paré et quelle fut ma surprise quand elle ma annoncé ce soir qu on ne lui avait pas changer les draps et taie d oreiller depuis son arrivée. Etant timide elle ne s est pas plainte. Je suis allé demander des draps propres et demander une explication, la on m a rétorqué que c etait au patient de le reclamer qu on lui change les Draps, que ce n etait pas systématique et en plaisantant on me lance que je n avais qu a leur donner de quoi payer du personnel supplémentaire. Je n ai jamais vu ni entendu cela de ma vie, on ne laisse pas un patient dans dans les mêmes 15 jours !!! Mise a part cet incident deplorable je peux dire que la Majorité du corps médicale est courtois et disponibles. Je ne sais pas ou il y a eu caffouillage mais j invite les cadres a revoir l organisation des taches."

"J'y ai eu une expérience globalement agréable si je puis dire haha, malgré le motif de mes urgences. Le personnel était très attentionné, doux et fort sympathique. J'aurais juste une petite remarque à faire : on m'a donné un antidouleur assez costaud sans plus d'explications et surtout sans m'avertir de ses potentiels effets. C'est monté en partant des urgences, et je suis rentrée chez moi complètement désorientée sans trop comprendre ce qui m'arrivait. Je pense que ça peut être mieux de prévenir les patient.es des effets que l'on pourrait avoir les prochaines fois."

"Bons médecins dans l ensemble mais une direction déplorable qui exploite son personnel et médecins !"

"Concerne le service des urgences et l’équipe entre 22h et 23h ce 28/12/23 Nous nous présentons faute de rétablissement, suite à 4 jours de traitements symptomatiques et sur les conseils d’un médecin vu en visio ce même jour. L’aide-soignante d’accueil nous envoie vers la maison médicale de garde. Nous appelons la maison médicale qui nous dit que ils ne feront rien de plus et qu’il faut insister vu notre cas pour une prise en charge aux urgences. Nous revenons à l’accueil et la même personne nous dit avec une froideur et une négligence professionnelle « il y a 6 heures d’attente ». Inacceptable, des questions sont à se poser sur le prendre soin de ce service et de cette clinique !"

"Expérience traumatique dans cet établissement. Une ambulance m’y dépose, j’attend ensuite des heures dans une salle d’attente jusqu’au milieu de la nuit. On me prend finalement en charge en me mettant dans un box éclairé sur un brancard sans couverture, une stagiaire me pose un catheter de travers et je perd beaucoup de sang sur le brancard avant qu’un infirmier s’en rende compte, on m’indique ensuite qu’un médecin va arriver bientôt. Ce médecin arrivera le lendemain matin sans m’osculter pour me dire que je peux rentrer chez moi et me donne un compte rendu qui mentionne que je suis venue aux urgences pour des nausées de grossesse. Je suis effectivement enceinte mais je venais pour des douleurs extrêmement violentes dans la région abdominale au niveau du rein. La médecin ne veut rien savoir et me renvoie chez moi, bien entendu par mes propres moyens alors que je ne tenais pas debout. Sous prétexte de ma grossesse, personne ne m’a pris au sérieux ni n’a daigné s’intéresser à mon état. Après une autre visite aux urgences de rangueil je souffrais en réalité de coliques néphrétiques à répétition qui auraient pu être détectés à Ambroise paré si un des médecins en avait eu quelque chose à faire. J’ai vécu une expérience traumatique dans cet établissement, je n’ai pas réussi à en parler pendant des semaines et j’en ai fais des cauchemars. Vous devriez avoir honte."

"Samedi 13 janvier 2024 - 21H Ma femme arrive au urgences suite à des douleurs abdominale en ambulance 🚑 (ambulance Morvan à la salvetat st gilles), prise en charge rapide, ils ont calmer la douleur rapidement. Au niveau des urgences, les informations auprès des proches passent très mal, voir inexistante, on vous remet un papier et on vous demande d'appeler le lendemain pour prendre des nouvelles ! Le lendemain on téléphone ☎️ et on vous annonce que ça va mieux, sans plus ! En ce déplaçant à 12h, on apprend par la personne de l'accueil des urgences (très agréable 👍🏻 😃) que ma femme à été opérer le matin même, opération au niveau de la vesicule biliaire. Le chirurgien (Pereira Paulo) qui l'a opérer, personne très hautaine, sur de lui, parle mal à ces patients, et quand on lui tiens tête décide de vous transférer dans une autre clinique (rive gauche), chose qui la faite, alors que lui avez décider de laisser sortir ma femme le lendemain de l'opération 😡🤬 INCOMPRÉHENSIBLE !!! Les repas de la clinique sans commentaires, fade, même pas cuit ! Je mets 3 étoiles 🌟 à cause de ce chirurgien !"

"Personnels très professionnel dans tous les secteurs en particulier le service ambulatoire"

"3eme grossesse et 2 ème accouchement a Ambroise Paré, l'accompagnement est top, Béatrice Barcos qui vous explique le fonctionnement de la clinique et vous fait une visite est très bienveillante et vous met à l'aise 😁 vos projets de naissance sont respectées au mieux."

"Tout simplement un séjour parfait dans la chambre CALM, entourée de personnes competentes, bien veillantes et pedagogues. Je recommende fortement cet établissement et j'en garderai un super souvenir toute ma vie."

"Suivie par deux médecins à la clinique et prise en charge hier aux urgences, je réitère mon entière satisfaction et confiance envers les personnels soignants. Prise en charge de la douleur, efficacité, gentillesse, bienveillance et rassurée par une équipe médecin et infirmiers adorables. MERCI"

"Hospitalisation au service ambulatoire. Lors de mon admission le matin même, la personne de l'accueil m'a obligée à choisir la chambre particulière car ma mutuelle l'a prenait en charge à 100%. Arrivée dans le service, on m'installe dans un box, malgré mes protestations. Le box est à 30 euros et la chambre à 70 euros. D'après les avis je ne suis pas là seule à avoir subi ce désagrément. C'est vraiment honteux de la part de la clinique d'agir de cette façon. Pour cette prestation j'ai signé un document confirmant mon choix........... IMPOSE."

"Le 15 me dirige vers cette clinique car Rangueil et Purpan sont saturé a 200% Malgré un énorme hématome sur la paupière,une migraine +fatigué anormal+ tension élevée .ils ont refusé de me recevoir .... Il y avait 1 personne ds la salle d attente des urgences et la personne a l accueil n'a même pas daigné lève le nez de son ordi .... A fuir ....."

"20 minutes d’attente au téléphone pour une mammographie sans aucune réponse j’ai finis par raccrocher. On ne peut meme pas prendre rendez-vous sur doctolib !! Après plusieurs tentatives j’arrive a avoir une secrétaire pour me dire qu’elle n’a pas de place. Changez ce personnel incompétent."

"Je viens d être prise en charge pour une ablation d un adénome sur une parathyroide et j ai été très bien prise en charge .Le chirurgien le Dr mouchet et son équipe non seulement ont été vraiment très gentils mais aussi ont été très professionnels dans leur travail. Je n ai eu aucune douleur tellement l opération a été bien faite et ma voix est nickel. Au bloc , en salle de réveil et dans le service les soignants ont été très empathiques et gentils avec moi qui avait une peur bleue .La remplaçante de mon endocrinologue a été présente aussi et m a bien prise en charge .Pour ma 1ere expérience en tant que malade en milieu hospitalier j ai eu beaucoup de chance .Juste un mot merci"

"Grande déception du DR MALDENT au service ORL."

"Accueil chaleureux, le personnel est à l’écoute c’est réconfortant."

"Je suis étonnée d'apprendre le remerciement du Dr Dupuy suite à la parution de son dernier livre de fiction. Licencier des professionnels compétents qui ont la lourde responsabilité de patients aux pathologies diverses sur motif que les personnages décrits dans son livre de fiction se rapporteraient à des collègues de travail...cela semble surréaliste ! Sommes nous là pour travailler avec des professionnels de santé compétents ? A quel moment sommes nous centré sur ce qui importe : la santé de tous !"

"J'y était le 27 janvier pour mon accouchement super bien passés rien à dire sur le personnel, même chirurgie, par contre mon conjoint a payer le lit accompagnant ses honteux il a eu un fauteuil avec des lattes cassez je les signale à plusieurs reprises mes personne à fait quoi que ce soit."

"J’ai fait un passage à la chirurgie ambulatoire et je voulais partager mon avis sur cette clinique que je ne connaissais pas et qui avait des mauvaises notes. Mon expérience a été très satisfaisante. Le personnel soignant est d’une gentillesse extrême, autant les infirmières que les anesthésistes. El les personnel d’accueil était aussi agréable. Peut être que en leur parlant avec de la bienveillance et de la sympathie nous le rendent bien . J’ai enlevé une étoile parce que les chambres étaient un peu vétustes, mais pour le reste, rien à dire."

"Vraiment très satisfaisante de ma prise en charge. Les secrétaires quelque soit le service sont aimables, accueillantes, discrètes et très professionnelles. Le respect des horaires, un côté très humain qui est très apprécié qui m’a donnée une excellente image de la clinique avec tous les services rendus satisfaisants. Je remercie tout le personnel de la clinique pour leur professionnalisme qui est exceptionnel et exemplaire. Merci à vous."

"Souffrant depuis 15 jours, je me rends finalement aux urgences pour savoir si je peux faire une radio du pied. Accueil glacial d'un monsieur à barbe, désagréable au possible. Ne lève pas la tête, ne dis pas bonjour. Je parle visiblement dans le vide et suis transparente. J'essaie de voir ce qui a mieux à faire pour ne pas encombrer les urgences inutilement. Il me répond : je ne sais pas , à vous de voir Même quand on ne veut pas être un poids et demander juste ce qui est le mieux pour eux et pour vous, on vous fait sentir comme de trop. J'ai fait remarquer calmement à ce monsieur qu'il avait une grande affiche sur son guichet, juste à côté de sa tête où il était indiqué que Aucune incivilité ne sera toléré, et qu'il ferait bien AUSSI d'en faire autant. J'ai été prise en charge à ce moment par une autre dame car j'ai senti que j'avais enfin réussi à attirer son attention et il a commencé à vouloir des explications avec un ton très énervé. Mal tombé avec moi, la violence verbale, je l'ignore ! Cette dame m'a très gentiment donné les réponses à mes questions et je l'ai remercié poliment pour sa bienveillance. Me voici à la sortie de la radiologie de la clinique du Parc aujourd'hui où on m'a diagnostiqué une fracture du pied. Encore un grand merci pour ce moment d'humanité avec une dame qui pourrait presqu'être en théorie votre propre mère."

"Accueil parfait, communication claire et précise, Rien à dire c’est top"

"Passage en urgence ‼️ Les équipes soignants sont très sympas et et à l’écoute. Alors merci à vous 🫶🏼 Bon les attentes sont très longue mais malheureusement c’est partout pareil."

"Bonjour, Je réalise une perfusion tous les mois, le temps d’une matinée. Au service gastro. J’ai le droit à des prises de sang et des poses de cathéters très souvent, mes veines sont devenues fragiles, je suis donc compliquée à piquer. Tous les mois les infirmières me piquent à plusieurs reprises avant de réussir à me piquer, j’ai le droit à plusieurs bleu… Mais je prends mon mal en patience tous les mois, car c’est pour mon bien. Aujourd’hui j’ai eu le droit à une étudiante en médecine qui était en 3 eme année. Lily, adorable, et douce qui prends le temps d’écouter nos peurs, malgré que je sois habitué à être piquer avec des grosses douleurs pendant de longues minutes .. Lily m’a demandé si elle pouvait me piquer, et m’a expliqué que les patients anxieux ne préféraient pas et qu’elle pouvait le comprendre. Je lui est laissé sa chance, et pour la première fois je n’ai sentis aucune douleurs lors de la pose de mon cathéter. Si vous avez la chance de la croisée un jour , faites lui confiance les yeux fermées et donner lui la chance d’apprendre. Merci Lily 🌻"

"Nous avons rencontrés Béatrice Barcos la référence Materniteam pour valider notre projet de choisir cette clinique pour accueillir notre premier enfant. Nous avons été très bien accueillis et renseignés ! Nous avons pu visiter la partie maternité de la clinique et avons été rassurés sur les différents protocoles mis en place. Nous choisissons donc cette maternité 👶"

"Un peu trop compliquer de si retrouver car c’est mal indiqué à l’intérieur. En ce qui concerne la pédiatre, rien à dire elle est très bien , très gentille ..ect Par contre en sortant de mon rendez-vous, je me suis trompé d’ascenseur car ce n’était pas bien indiqué et je me suis retrouvé dans un endroit sans issue , voyant 2 homme en civile sortir par un porte j’ai voulue les suivrez sans faire attention .. A CE MOMENT LÀ !UNE DAME PETITE DE TAILLE ET D’UNE SOIXANTAINE D’ANNÉES MA CRIER DESSUS ! même pas un bonjour , rien , elle m’a parler comme ci j’etait un animal . Elle m’a hurlé que je n’avais pas à aller la bas que c’était interdit et marquer sur la porte , bien évidemment je n’avais pas vue ceci je m’excuse et elle continue à me parler mal . Je lui fait comprendre que je m’excuse et que je n’est pas fait expres , et à côté d’elle il y avais une 2 eme porte qui mener à l’extérieur qui était marquer d’une interdiction elle aussi . Et elle m’a sortir vous allez forcer celle ci aussi de porte alors que j’étais juste perdue . Indication et personnel à revoir sérieusement"

"Accouchement le 5 mars 2024 à la clinique ambroise paré, je tenais à remercier l'intégralité des équipes maternité et naissance. Notre séjour c'est super bien passé malgré un accouchement declenché (hypertension). On nous a laissé le choix et le temps pour toutes les étapes du déclenchement à l'accouchement."

"Visite et accueil à la maternité toujours avec bienveillance. Merci à toutes l'équipe de nous permettre d etre sereins et en confiance pour l arrivée de nos bébés !"

"Service gastro Marion Celestin Goddard Rdv annulé a presque la date . Cela fait deux fois en 6 mois je trouve pas sa professionnel on annule et voilà sur doctolib et reprenez rdv dans 6 mois 👎🏼"

"Superbe expérience. Madame Barcos est très apaisante et à l’écoute, elle répond à toutes les questions et reste joignable via son mail ce qui est fort appréciable puisque on est un peu perdue lors de la grossesse. Ça fait un bien fou d’avoir en face une personne attentive qui nous accompagne et bous explique le déroulement de la grossesse. Je vous conseille fortement de prendre rendez-vous avec elle si ce n’est pas déjà fait !"

"La plus belle des expériences ! Après deux accouchements à la clinique Occitanie de Muret, j’ai eu la surprise d’être refusée par les anesthésistes de Muret pour mon troisième accouchement. J’ai été tout de suite prise en charge en urgence grâce à la réactivité et la bienveillance de Béatrice, la référente Materniteam ! Tous les professionnels de santé qui ont œuvrés jusqu’à la fin de mon séjour ont été merveilleux. C’est la première fois qu’un obstétricien se rend disponible pour assister à mon accouchement et que je découvre la bienveillance d’un anesthésiste qui vient prendre de vos nouvelles le lendemain. Que dire des sage-femmes, infirmières, aide soignantes, puéricultrices, etc, qui transpirent tous et toutes le plaisir de vous accompagner. Je ne peux pas juger de la clinique en globalité, mais de l’accueil jusqu’à la fin de mon séjour, j’aurais pu découvrir le plaisir de la maternité pour mon troisième enfant. Mention spéciale pour le bain enveloppé que mon fils a savouré !!! Milles mercis ! Ne perdez pas cette belle atmosphère si importante pour les femmes en post partum."

"Services Maternité - Obstétrique Excellente expérience, ma conjointe a accouché 2 mois avant le terme, beaucoup de pression pour notre enfant mais tout le monde a été d'une bienveillance sans égal à notre égard malgré nos mille et une questions. (de la néonatologie à l'administration je précise !). Madame a été suivie par l'obstétricienne MOYA DEL CORRAL et nous la recommandons vivement ! Des points à améliorer ? Les matelas sont durs et un manque cruel de cafétéria."