🏥 Clinique Saint Martin - ELSAN

"qualités des soins en baisse"

"Toujours bien soigné .. horaires respectés..."

"Le temps d attente au téléphone pour prendre un rendez-vous en radiologie est trop long !"

"La clinique Saint Martin est l'endroit où je m'y suis déjà rendue pour quelques opérations, pas graves, rassurez-vous ! L'accueil standard est très appréciable, c'est rassurant pour des personnes sensibles comme moi ! On m'a dit bonjour dans tous les services, chaque fois que j'ai rencontré une dame de la clinique 🏥, sourire 😊 et bonjour, je me sentais mois stressée pour aller passer mon examen, un scanner lombaire.. Je suis arrivée en avance, j'ai entendu un bruit de moteur dans le couloir, c'était une technicienne de surface avec une grosse machine pour entretenir le nettoyage des sols... Très souriante cette personne, on a échangé quelques mots.. Elle m'a gentillement répondu sans interrompre sa tâche.. Nickel le couloir.. Au standard, toujours souriante, on a annoncé mon nom.. Mme..., présente, allez faut y aller... Tout s'est agréablement passé, et..soulagée 😌 . résultat rassurant pour mon état de santé..J'ai retrouvé mon sourire 😊. Nous sommes toujours bien accueilli à la Clinique St Martin.. 😂.. Merci à toutes ces gentilles personnes.. Restez toutes comme vous êtes..Chaque opération que je dois subir, se déroule à merveille, aucune complication ni avant.. Comme m'a dit mon chirurgien avec beaucoup d'humour tout récemment, suite à une visite post opératoire. N'oubliez pas que l'on fait le service après vente.. Je lui ai répondu, je vous remercie mais jusqu'à présent, je n'y suis jamais revenue, c'est donc que ça été bien fait...Bien cordialement Nicole"

"Plusieurs scanner passé la bas acceuil très très sympa secrétaire très agréable"

"SECRETAIRES DU SERVICE SCAN EXCECRABLES. Mon mari venait pour un scan d'URGENCE, il venait aussi de perdre sa fille 15j avant et ces dames ont refusé que je l'attende ds la salle d'attente (covid .... ok mais 1 personne dans la salle sur 10 places, de son arrivée à son départ), alors que j'avais eu l'aval de qqu'un du service très compréhensif le matin même. Je précise que le reste du personnel rencontré et eu au tél était ADORABLE."

"Rdv chez docteur confinet, ophtalmo à la clinique. Cette clinique est super. Mais si on vous donnes rdv à 10h, allez y a midi !! Ils sont 0 niveau organisation, prévoyez une journée ou au minimum une demi journée pour un simple rendez vous. 0 respect de la patientel et des heures données. Prenez moi de clients si vous ne pouvez pas suivre"

"J ai pris rdv par tel pour un scanner des cervicales, grosse méprise du secrétariat qui m'a envoyé une ordonnance pour un scanner cervico thoracique avec injection. Ce n'est qu allongée sur la table du scanner avec la perf dans le bras que l'on m'a informé que c'était une erreur que la PERF N A PAS LIEU DE SE FAIRE. DE QUI SE MOQUE TON, DES ERREURS DE CE GENRE SONT INACCEPTABLES. Le docteur Girard doit se retourner dans sa tombe....... Je n'ai eu aucun compte rendu de mon scanner, ni un seul mot d 'excuse. Je ne recommande pas du tout cet établissement repris par des financiers."

"J ai rarement vu du personnel aussi bien secrétaire d accueil secrétaire chirurgien infirmière de l etage ambulatoire personnel de la salle de réveil l anesthésiste le personnel accompagnant mr Huart sont personne formidable et humaine je précise bien humaine comparé à la clinique de Besançon ces personnes ne sont pas assez remerciés pour le dévouement et leur gentillesse sans aucun préjugé"

"Très bon accueil chirurgien compétent par contre l anesthésiste femme est très désagréable"

"Les secrétaires à l'accueil sont aimable comme des portes de prison, en plus elle se permettent de juger de ton état de santé pour te donner tel ou tel dates de rdv. 😡"

"Secrétaire pas aimable et irrespectueuse! Se faire agressé de bon matin par la dame une grande à talon brune qui soit disant contrôle les pass sanitaire bravo !! Déjà qu'il n'y avait personne pour les pass donc logique que les gens entre ! Pauvre petit dame derrière moi qui s'est faite agressé verbalement !! Pour ma part Pas d'accompagnant même pour un simple rendez-vous ok mais pas besoin d'être agressif surtout quand j'ai juste accompagné ma maman sur la banquette de l'accueil."

"Clinique au top avec un personnel compétent, professionnel et chaleureux. Les equipes soignantes sont vraiment super et bien sympa, je recommande !!"

"Ça a bien changer nul ...."

"Accueil génial, dans le service anesthésie, Personnel super gentil. Au bloc vous êtes au top (mise en confiance) , C'est important pour nous patients inquiets à l'arrivée. Merci beaucoup. Ne changez rien"

" Bon accueil, soins infirmiers sympathiques. "

"Clinique vraiment bien. Tant par les soins que par le chirurgien. Je recommande."

"Cela fait 2jours que j’essaye de joindre le secrétariat pour un rendez vous mais sa me dit que le service et fermer, dur a les avoirs au téléphone …"

"Très bonne cliniques personnelles aimable polies prends son temps pour donner des explications aux patients médecins très compétent A savoir chaque médecins a sa secrétaire pas besoins d'aller à l'accueil Je recommande cette clinique"

"Il.n y a plus qu eux qui ne laisse pas rentrer la personne qui accompagne avec passe sanitaire et masque"

"Très bonne expérience, tout le personnel soignant, sanitaire et d'entretien est au top et sympathique. Trois interventions chirurgicales dans cette de établissement et jamais déçu."

"Spacieux, peu d'attente, horaires respectées, bon accueil, médecins courtois."

"Un personnel souriant, très à l écoute des demandes des patients ,médecin qui prend le temps de tout expliquer avant l intervention et une équipe au bloc qui sait trouver les bons mots pour enlever notre stress ...les infirmières en salle de réveil sont extras .et la kinésithérapeute également.....je recommande cet endroit ..bravo à tous pour votre professionnalisme ....je suis ravie de mon passsage car très bien entourée...merci à tous"

"Ma compagne vient de faire un scanner dorsal. C est le Dr Manière qui l'a reçu . Ce cher monsieur vous reçoit dans une impolitesse la plus totale sans vous dire bonjour, sans aucune empathie concernant sa douleur et faisant preuve d agressivité lorsque ma compagne lui dit qu elle a mal aux cervicales alors qu il doit faire un scanner du rachis sur prescription...c'est pas son problème.... Alors pourquoi lui demander où elle a mal ! Bravo docteur, vive la médecine.... Ne changez rien !"

"Ma belle mère s'est fait opérer d une prothèse de hanche en novembre 2022. Tout s'est très bien passée. Elle remercie le docteur Kielwasser. Très compétent. Elle s'est fait à nouveau opérer en juin 2023 par mr kielwasser pour une prothèse au genou( 3 e prothèse a ce même genou donc opération délicate.) Mme ringuey (ma belle mère ) tient à remercier encore une fois le docteur pour son professionnalisme."

"Appel du 9 janvier 2023 .14h52 Secrétaire très agréable et très professionnelle .merci madame pour votre accueil téléphonique ."

"Quel déception rendez-vous le 1 décembre pour un kystes au poignet on me demande de faire le dossier de rentre les secrétaires me renvoye chez moi sans me faire le dossier J ai appelé 34 fois pour avoir un rendez-vous avec l anesthésiste bien sûr aucun rendez vous de possible Opération prévue le 19 janvier à 11h 45 je me présente à 10h30 pour faire mon dossier je passe a 12 heure je monte au service concerné et la 5 heure a attendre pour un rendez a 12 h45 je décide de partir et on se permet de me dire que je manque de respect alors que pendant 5 heure j attend sans même avoir un verre d eau comment peut t on avoir confiance en cette clinique sans que personne ne s occupe un minimum de vous Je veux bien comprendre qu il ai des difficultés mais je pense que au moins me prévenir qu il y a de l attente et apporte un verre d eau n mais pas une demande exceptionnelle"

"Clinique sérieuse,bons praticiens ...."

"Rendez-vous ce jour avec le docteur Dusseau. Aucune empathie pour les patients qui sont moins que des numéros. Expédiés en 30 secondes. Par contre 2h d'attente chez la secrétaire, débordée qui n'avance pas forcément. Il ne regarde même pas les dossiers. Surtout ne parlez pas, ça le retarde et ça l'énerve. Seul le tiroir caisse compte !! Très triste accueil dans une misérable salle d'attente où les gens sont entassés pendant des heures et des heures. À attendre ce docteur qui arrive en retard, se permet de discuter encore 15mn et se permet d'être méprisant envers les malades. Ces malades qui sont pourtant son gagne pain. Je pense qu'il aime beaucoup l'argent puisque 3 personnes ont rendez-vous à 9h.... C'est dire quelles sont ses priorités! Les temps ont bien changés. Avant, les gens payaient la clinique pour un meilleur accueil et une meilleure prise en charge. Pour ce qui est de Vesoul, fuyez ! Mieux vaut l'hôpital publique"

"Bon accueil et endroit sympa"

"Personnels accueillants et professionnels, rien a redire 👍👍👍"

"Rdv avec le docteur Dusseau qui n'a pas voulu prendre en charge mon fils de 15 ans. Il ne veut pas potentiellement réparer les erreurs commises aux urgences car je ne possédais pas les radios de depart. Il m'a clairement dit qu'il ne faisait plus de traumatologie. Je me demande à quoi sert alors d'indiquer que ce monsieur est un chirurgien orthopédiste et traumatologue. Ne cherche peut être que les cas faciles pour faire rentrer de l'argent rapidement"

"Rdv pour un scanner ce matin examen réalisé rapidement par contre repartir sans compte rendu car il n’y a pas de radiologue disponible!! Honteux privé public la meme galère.."

"La secrétaire du docteur Deck aimable comme une porte de prison politesse à revoir vraiment"

"Bonjour je mais une étoile très dessu j avais une opération prévu le 10 mai si je suis pas en erreur ! Pour enlever la vésicule ! Et cet opération a été annulé ! La clinique a dit : que quelqu'un avait téléphone pour annuler l opération a ma demande ! Or que c'est faut ! Je sont des menteurs des malins et profiteurs ! Je parle de Dr Holl et ça secrétaire mentir pour pas opéré ! Une honte pour la clinique ! Cet clinique n'ai plus comme avant ! M aime en dehors de la clinique qui se dégrade a vu ! Je de viens une industrie qui pense que au frique"

"Super endroit personnel très sympas"

"Visiter plusieurs fois pour plusieurs opérations. Personnel très gentille et très sympathique. Et très professionnel. Tout comme le Bloc opératoire et salle de réveil. Merci a vous."

"Secrétaire à entrer à changer je pense qu elle ont le cerveau déplacer quand ont sait pas pas la différence entre un homme et une femme ont changé de boulot c est pareille pour certain personnels de établissement je croyais cette établissement plus sérieux que sa et encore j Ai mis trois étoile pour certaines infirmiere sympa et gentille"

"Rdv avec Dr Sachova , à l'écoute et très empathique . Secrétaire accueillante et chaleureuse."

"Très bonne clinique est personnelle très sympa et agréable top 👍"

"Très bonne clinique, opéré d'une hernie par le Dr HOLL avec une équipe vraiment au top,gentillesse du personnel d'anesthésie et du bloc opératoire,et des infirmières."

"Une excellente équipe de soignant . Au bloc opératoire , j'ai été très bien reçu et rassuré. Des personnes agréables, souriantes et à l'écoute. Vraiment j'ai apprécié mon hospitalisation . Merci à vous le personnel d'être au petit soin ."

"Staff médical très compétent et très à l'écoute."

"Personnel agréable et à l'écoute. Mon opération s'est très bien passée, ma douleur au réveil a tout de suite été prise en charge. Chirurgien au top, vraiment que du bon."

"Très bien reçu , équipe médicale au top."

"Personnel agréable et à l'écoute. Mon opération s'est très bien passée. Les equipes en salle de reveil et au bloc sont top. Elles ont su me rassumer et rester a mes côtés. Chirurgien parfait. Que ça fait du bien de retrouver de l'humanité. Merci !!!!"

"Entrée début février pour une intervention en ambulatoire. Chambre double très bien entretenue. Beaucoup d’hygiène et de technicité. Équipe chaleureuse et très professionnelle. Je recommande cet établissement."