Clinique Médipôle Garonne Clinique

J' ai été opéré d une ligamentoplastie de la cheville. Du chirurgien aux infirmières, anesthésiste, aides soignantes, je n' ai reçu que de l' empathie et de la bienveillance de l' accueil à la sortie. Même si certains diront que c'est l'usine, bah une bonne usine alors. Merci à tous

Professionnalisme exemplaire du Dr Dauzere Florence et son équipe. Le diagnostic de fracture au niveau du poignet a été expliqué avec grande pédagogie et bienveillance. Nous recommandons vivement.

Service radiologie eos: les secrétaires sont désagréables au plus haut point! On a pas le temps de poser une question que l on se fait remballer. Ça m a fait bien sourire lorsque j ai vu leur affiche pour les incivilités. Ils faudrait leur rappeler que c est dans les deux sens!

Expérience plutôt positive. Prévoir de l'attente lors des rdv, cette clinique est très fréquentée mais c'est plutôt bon signe.

Très bon accueil que ce soit l'accueil les infirmières les brancardiers, anesthésiste et la chirurgienne tous ont été pro respectueux et m'ont mis en confiance dès mon arrivée . La clinique est propre avec un self copieux à bon prix. Je remercie toute l'équipe qui m'a prise en charge.

Suite à un changement de logiciel, si vous devez passer un IRM surtout ne soyez pas pressé. J'ai passé l'IRM le 13/02/2024 et j'étais sensé recevoir le SMS donnant le lien rapidement. SMS reçu le 22/02/2024. Comme j'avais un RDV avec le spécialiste quelques jours après, j'ai du me déplacer pour obtenir le CR car en plus; impossible de contacter la clinique . La satisfaction client et le bien être des personnels en contact avec les clients mécontents ne semblent être une préoccupation de la direction de cet établissement. Cette performance ne va pas améliorer le classement annuel de MEDIPOLE fait par le POINT des établissements hospitaliers d'Occitanie.

scandaleux !! ça fait plusieurs fois que j'appelle pour avoir des rendez vous radio et scanne car j ai un rendez vous avec un chirurgien Dr Azoulay le 29/02/2024 pour mon épaule et personne ne répond.Attendre autant de temps , il faut trouver une solution plus adaptée.

Vraiment une clinique professionnelle... bravo 👏👏 👏

J'ai été opérée de la main et du début à la fin l'accompagnement a été parfait Le service ambulatoire est adorable et très bien organisé Le secrétariat de la main est super merci Audrey 😉 Le chirurgien Mr Pollon est top ainsi que toute son équipe à l'écoute et bienveillant

Le meilleur hôpital de la région pour ce genre d’opération «  ligamentoplastie , franchement du top niveau, personnel incroyable , d’une gentillesse rare , un grand merci à tout le personnel médical mais vraiment tout le monde , du brancardier en passant par les infirmièr(e)s, anesthésistes, le chirurgiens , les aides soignant(e)s , secrétaires, Merci merci merci . Vous êtes des héros , vous êtes incroyables . MERCI

Venu pour une ligamentoplastie suite à une chute en moto. Super accueil, ce que ce soit au niveau des infirmières, du secrétariat ou des praticiens. Tout le monde est très prévenant et souriant, un vrai plaisir. Je ne vous recommande certes pas d'avoir un accident, mais tant qu'à faire, veillez à le faire près de Toulouse.

Opéré de la hanche personnel sympathique et professionnel dans tous les services merci a vous

Personnel soignant très professionnel et aussi très sympathique. Que ce soit la secrétaire, les infirmières, les brancardiers ou les médecins, j'ai été prise en charge avec beaucoup d'humanité et de bienveillance. Merci !

Attente trop longue, organisation deplorable pour faire les entrées / sorties. Prévoir 30min de plus par rapport à l'heure de rdv

Organisation au top. Suivi pré/post opératoire sérieux. Accueil administratif et médical convivial. 3 Interventions chirurgicales avec succès. Personnel attentionné.

Je dois prendre rendez-vous avec l'anesthésiste. Cela fait deux fois que l'on me raccroche au nez après 35 mn d'attente la 1re fois et 1h05 la 2me fois ! Cela commence mal !

Impossible de joindre les services pour des appels urgents, désœuvrant ....

Au teléphone pour R.V....pas de réponse . Mais le plus beau : sur le contact le message ne passe jamais Vous avez TOUJOURS la réponse immediate : une erreur s'est produite veuillez recommencer Comment appeler ce mépris ...comment appeler cette façon de se moquer du monde !!

Opération de la cataracte ce 29 novembre et le 6 décembre dans le service ambulatoire au 1er étage,je remercie toute l'équipe d'avoir pris soin de moi et pour votre bienveillance à toutes et tous.

3 eme passage en ambulatoire. Tout le personnel charmant efficace très professionnel. On se sent protégé tout le long du séjour. 👍👌

Une étoile pour l'accueil à la radiologie, plusieurs commentaires sur le même sujet. Secrétaire qui souffle et qui pense être plus maligne que tout le monde. Il faut assumer ses choix de vie et ne pas les faire payer aux autres.

Passage à un IRM le29 novembre. Accès bien fléché, accueil correct et rapide. Personnel compétent pour l'installation dans la machine. Seul bémol il faut impérativement un casque sur les oreilles. Des bouchons d'oreilles ne réduisent pas le bruit. Le docteur vous tient au courant après le passage. Récupération du dossier 2 jours plus tard.

Merci au docteur Fouilleron a son equipe et au personnel soignant..Completement satisfaite de l operation de mon epoux .

On dit souvent les mauvaise choses lors d’une expérience mais la ça sera tout le contraire. Je tiens à remercier mon chirurgien Dr Ghorbani, pour mes opérations qui ce sont très bien passé et également pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci aussi à son équipe Arnaud et Pauline qui ont été vraiment adorable mais aussi au Dr Virtos Marie, pour sa bienveillance, sa gentillesse et sa sympathie auprès de ses patients. Merci à vous.

Epitaxis impromptu après un scanner au service radiologie vendredi 10 nov vers 16h. J ai été pris en charge sur place. Merci à toute l équipe radio et à Adeline pour sa gentillesse et son professionnalisme. Daniel Corraze

Clinique super entretenue Personnel d'accueil au top Infirmières et infirmiers aux petits soins à notre égard souriants et très professionnels Merci à vous pour nous déstresser.

Très déçu. Ma grand mère de 82 ans qui venais pour une prothèse de genou . Le lendemain de l’opération, elles n’ont même pas aider pour la toilette alors quel ne ressentait pas ça jambe. Elles ralent quand elle leur demande de l’aide . Ils font le pansement mais ne lui remette pas l’attelle . Elles ralent pour amener la chaise pour qu’elle puisse ce laver. Je demande de la glace pour son genou car elle a mal, il me dise qu’il font des tours et que j’ai que à demander pendant les tours . Très bon hôpital mais pour les autonomes

Rdv a l'heure,grand parking, prise en charge très rapide,personnel souriant et disponible et médecin extrêmement compétent et pédagogue

Attente déplorable ! A quoi bon prendre un rendez-vous ! Je déconseille

IRM du poignet. Accueil très bon, super prise en charge par l'équipe qui est aux petits soins. C'était parfait.

Une clinique au top Dr Compagnon très bon chirurgien qui a sauvé la jambe de mon fils Un personnel exemplaire

expérience rapide mais très efficace je souligne la gentillesse et la bienveillance du personnel soignant de chirurgie ambulatoire II et du bloc opératoire de l'équipe du Dr Paumier sans oublier la bonne humeur des brancardiers (de vous rencontrer on va déjà mieux)

Le personnel y est très agréable J'y suis aller pour faire un scanner ça a été très rapide. Lieu très propre

service imagerie, excellent accueil et déroulement de l'examen. petit bémol, on voit que le personnel administratif fait le maximum pour limiter l'attente, mais peut-être un peu en sous effectif par rapport au nombre de patients.

Je recommande la clinique Medipole .super accueil personnels très professionnels et sympathique Merci à toutes l'équipe .

De l'accueil au secrétariat très efficace et sympathique . Pour les examens Scanner, les praticiens très serviables et ponctuels ! ! Merci pour votre dévouement et efficacité.

Un accueil de la part des soignants bienveillant et extraordinaire. Opération pour une pose de prothèse genou réalisé par le Docteur Jean Michel COMBES, un travail d' orfèvrerie. Par contre les repas.... BEURK!!!insipide ne respecte pas les demandes et les recommandations dommage pour un si belle établissement.

Très bonne expérience dans cette clinique pour une opération des dents de sagesses. Des personnes tellement gentilles, agréables, à l'écoute et drôles. Que ce soit les infirmères, les internes, les personnes en ambulatoire, les anesthésistes ; tout le monde. Cela fait vraiment très plaisir de voir des personnes bienveillantes et agréables comme ça. Chambre très spacieuse, superbe vue et très propre. Merci à tous !

Opération prothèse totale du genoux par David Jones (très humain et fort sympathique) et pleinement satisfait de son intervention et du résultat . L’infirmerie : personnel très dévoué, humain , très agréable et très compétent 20/20 rien a redire si ce n’est BRAVO et MERCI !! Par contre merci d’arranger le store fenêtre et de remplacer le téléviseur de la chambre 328

Bien situé facile d'accès bien organisé. Bon service chirurgien orthopédique

bonjour , j ai été opéré dans cette clinique en ambulatoire. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Pour ma part j ai un personnel sympathique du brancardier infirmier et médecin ( anesthesiste comme chirurgien. J ai pu voir des gens heureux de travailler dans cette clinique et une bonne ambiance ce qui confère un cadre rassurant. C est plûtot rare je trouve a notre époque de trouver des personnes heureuse d aller au travail, donc un grand merci a tous

Venu pour une IRM,Très bon accueil, personnel très souriant, aimable et patient. Renseigne bien les patients.

Très compétant du début à la fin, pour toutes la filières. Merci beaucoup au chirurgien Rodolphe LIMOZIN.

Je suis impressionné. Très bonne prise en charge des patients. Médecins professionnels et infermiers. Vous pouvez voir que les employés font leur travail avec un grand cœur. Merci beaucoup. ❤️❤️❤️ Merci Dr.Dauzzeres.😘

Rendez vous pour une infiltration avec le docteur Adam qui est très très très désagréable et prend les patients de haut . Si vous devez faire une infiltration ne pas passer avec ce docteur !!

Bonjour, Ayant passé récemment une écho à la clinique Medipole Garonne, j'ai été très surpris et en colère que les radiologues font à présent des dépassements honoraires de 50 euros. Ils ont vraiment besoin de ça? Leurs revenus ne sont-ils pas assez confortables ? Prendre 50 euros à des patients qui souffrent , ils n'ont pas hontes apparemment.

J’ai eu un rendez-vous le 07/11/2022 chez la neurochirurgie (docteur R.). Avant la consultation on m’a demandé de régler la somme de 87 Euros. J’ai voulu régler avec ma carte bancaire ou par chèque. La secrétaire m’a expliqué qu’il faut régler la somme en espèce (on n’a pas d’autre possibilité ???), mais il n’existe pas un distributeur dans toute la clinique. En expliquant que je suis à 100% handicapé et je ne peux pas sortir de la clinique pour chercher un distributeur c’est été possible de prendre le rendez-vous. J’ai pris la consultation à cause des fortes douleurs du dos et j’ai voulu avoir un renseignement des différentes possibilités pour soulager les douleurs. La docteur a regardé les radiographies et m’a de suite expliqué qu’il faut me donner des piqûres et qu’il faut régler chaque fois 125 Euros de ma poche. Après cinq minutes le rendez-vous a été fini. C’est une impertinence comment elle traite sa clientèle !!! Plus jamais de ma vie je vais mettre mes pieds dans cet établissement !!! Établissement absolument pas à recommander !!!

En plus de l'incompétence généralisé et du glandouillage des innombrables secrétariats, on pourrait presque parler d'escroquerie en bande organisé. Devis pour pour une intervention chirurgicale de 150€. A la sortie de la clinique on me demande de payer 24€ de ticket modérateur. Jusque là, on va dire que ça va. Quelque semaines plus tard je reçois un courrier me disant qu'il me reste 35€ à régler, sans préciser la raison. J'appelle un secrétariat (environ 1h heure d'attente pour avoir un incompétent au téléphone), qui n'est pas capable de m'expliquer à quoi correspondent ces 35€ puis me dit finalement que ça doit être le ticket modérateur (que j'ai déjà réglé). Je conteste donc, mais je reçois quand même un second courrier quelques semaines plus tard me réclamant toujours ces 35€ avec mis en demeure, et cela toujours sans explication sur le montant de cette somme. Ah oui je précise aussi, l'intervention chirurgicale était l'ablation d'un kyste, le kyste est toujours présent après l'intervention!! Plus de 200€ pour une intervention chirurgicale inefficace annoncée initialement à 150€, ça s'appelle du vol. En résumé Médipôle est une de ces structures obèse, financé sur fonds publics, inefficace et qui ne sert qu'à rémunérer des incompétents et des fainéants. Quand vous allez à Médipôle comptez une bonne heure à l'avance le temps de passer par tout les différents secrétariats. Ils sont 8 à chaque fois dont 7 qui glandent ou qui papotent donc vous patienterez comme un débile, et à la fin ils se serviront sur votre carte vitale et votre compte en banque comme si le monde entier leur était dû. Il parait qu'il y a des problèmes de financements dans la santé, virez les fainéants et donnez l'argent à l'hôpital public!!!

Mon grand-père c'est fait opérer par le Dr KRANTZ qui est adorable je vous le recommande fait son travaille concrètement très bon chirurgien. Discute avec vous vous explique sans problème et prend le temps. Par contre certaine personne son désagréable exemple pour les radio. Il a passé 1 après l'opération et ensuite sorti pour aller en centre de rééducation comment dire une catastrophe une horreur le taxi et arrive plus de 1h30en avance alors que mon grand-père était juste entre de manger, le centre de rééducation là où il va était pas celui qu'on avait demandé c'est la secrétaire qui nous a conseillé dans celui-ci au cas où sans même nous donne des informations et du coup arrivé au centre de rééducation horrible car on dirais une maison de retraite mon grand-père et autonome et on lui dis qu'on va lui mettre une couche je suis intervenu pour leur dire non car il était autonome, et j'en passe je suis encolere consernant le transfert et qu'il y a pas de suivi. J'aurais préféré qu'il reste à Médipôle les soignants et les infermiers etait juste top 👌🏽👍

Opération du LCA qui s’est très bien passée. Personnel soignant au top, très bonne organisation.

Excusez moi mais pour l'amabilité au niveau du secrétariat au secours Un stage est de rigueur certes ns sommes en fin de soirée, mais je m'en serais bien passé

Très bonne clinique, bonne organisation et prise en charge, personnels et médecins accueillants ,sympathiques et compétents, mais par contre à ma connaissance c'est le seul établissement de santé où il n'y a aucunes mains courantes, pour un établissement accueillant des personnes handicapées par leur pathologie, c'est surprenant et pas professionnel du tout.

Ayant eu une mauvaise expérience à Cornebarieu on m a conseillé le Dr Vardon et franchement pas déçue il est très humain et m a dit d office que la seule à mon problème était une arthrodèse. J ai été opérée Mardi et je n ai aucun regret . Le personnel est très agréable du début à la fin . Et je n ai qu’une chose à dire Merci très bon établissement je recommande vivement

Je comprends pas qu’on laisse du tapage sur la terrasse alors qu’on est dans une clinique c est inadmissible on est pas en centre ville qu’ils aillent ailleurs ou fermeture à 18h Hormis ce problème infirmières adorables service parfait

Au top rien a dire du début à la fin. Très bon accueil, opération réalisée avec succès. Suivi très pro et réconfortant.

Bonjour, vendredi 28 avril je suis venu me faire opérer d’un orteil , Je remercie tout le personnel qui a été très agréable ainsi que le Kine qui nous a très bien expliqué comment faire après l’opération. merci à vous tous

Au niveau médical trop rien à dire mais concernant les secrétaires et les services administratifs c'est l'horreur. Impossible d'obtenir les documents dont vous avez besoin par contre ils savent encaisser vos paiements. La prochaine opération ne se fera pas dans cette clinique.

Chirurgien ophtalmo super. Par contre vous devez etre la a 7 h, les infirmieres, aides soignantes n'arrivent qu'a 9 h,ou est l'erreur ?

Prise en charge exceptionnelle, rendez-vous rapide, facilité pour se garer, très bonnes indications pour se déplacer au sein de la clinique et le personnel est très agréable, souriant, à l'écoute. Je suis très satisfaite de ma visite.

Hospitalisé au service 2C : Merci, toute l’équipe est formidable : professionnel,agréable,disponible, félicitations à tous pour vos bons soins… Didier

Ma petite c’est fais opéré infirmière du service orl 10/10 qu’elle bonté vraiment au top

Mon rhumatologue est vraiment à l'écoute et prends du temps pour la consultation, je suis très bien prise en charge

Opérée en mars j'ai été prise en soins par des équipes bienveillantes..des brancardiers au bloc, de la salle de pré anesthésie ou à la salle de réveil et dans le service de chirurgie ambulatoire au 1er étage. Je remercie toutes les infirmières et aide soignantes qui étaient souriantes et disponibles.. mirciiii medipole 🥰

Secrétariat médiocre, je ne parle même pas de leur service téléphonique, j'imagine bien qu'ils doivent être en manque de personnel pour recruter de telles cruches.. désolé des termes mais je n'en ai trouvé aucun autre pour qualifier ces femmes qui n'aiment pas leur travail, qui sont aigries, complexée et j'en passe. A éviter, il s'agit de la santé, un domaine ou on doit faire preuve d'empathie, de bon sens, de clarté et d'efficacité. A FUIR

Venue pour un rdv avec le Dr AZOULAY pour fracture non déplacée de l'humérus personnel administratif et médecin pas sympa du tout, le médecin m'a juste dit que c'était trop tôt et n'a rien fait d'autre, tout ça pour 70€. Je n'y retournerai plus.

Rdv ce matin avec docteur besombes je recommande vivement très très bon chirurgien ainsi que les secrétariat au top bravo pour ce super diagnostic nous repartons serin

Nous devons nous imprimer nous même les résultats d'IRM (compte rendu et photos) , et nous devons nous même archiver les images sur un CD. La clinique se fait de l'argent sur nous, c'est déjà cher, ça plombe déjà la sécurité sociale et nos mutuelles honéreuses...LA SANTÉ EST DEVENUE UNE MACHINE À FRIC EN FRANCE, nous sommes loin de la philosophie d'Ambroise croizat, en encore plus loin de celle d'Hippocrate.

Ayant rdv pour une radio ce jour le délai d ‘attente est insoutenable surtout au niveau de la nouvelle salle d attente ou on dirait un enclos à mouton , c était beaucoup mieux avant !!!

J’ai subi une intervention le lundi 6 février 2023, j’ai vu Dr PAJOT en consultation, en revanche lors de mon intervention il aurait été souhaitable qu’un des médecin anesthésiste présent ce jour vienne me voir ne serait qu’un instant, je ne suis pas contre payer 420 euros de consultation anesthésiste… les 2 IADE qui m’ont endormi étaient charmantes j’en conçois mais quand on paye ce prix on pourrait aussi voir le bout du nez du médecin, Pour le reste très bonne clinique avec du personnel absolument charmant.

Je viens d'y effectuer mon stage de troisième en compagnie des chirurgiens ORL J'ai été très bien accueillie par les infirmières et anesthésistes Je les remercie toutes et tous pour leur accueil si chaleureux !! (Merci tout particulièrement à : Marie Camille, Typhaine, Marine, Juliette et Anne Cécile d'avoir été là pour moi ☺️) Je remercie également tous les chirurgiens qui m'ont autorisée à assister à leurs opérations !

Excellente prise en soin pour une chirurgie de l'épaule de ma mère. Équipe médicale d'une grande gentillesse, très à l'écoute et rassurante à travers leurs paroles et la sympathie qu'ils manifestent, que ce soit les infirmiers, médecins, anesthésiste, kiné et secrétaire au top! Un grand merci au Dr Besombs.

J'ai eu ligamentoplastie du genou à medipôle. Ma prise en charge le jour de l'arrivée a été parfaite. De l'Accueil Général, en passant par les brancardiers, infirmières au bloc, chirurgien, anesthésiste, etc... J'ai ensuite fait ma rééducation au centre de rééducation fonctionnelle en hospitalisation complète (avec hébergement). Et là, j'ai passé un mois Intense. L'équipe est vraiment top. Il y a vraiment une très bonne ambiance sur le plateau. Et ça c'est très important en rééducation. Je ne veux pas oublier les infirmières, aides soignantes, ASH du 2eme étage. Je recommande les yeux fermés l'ensemble de la clinique. Milles merci pour vos sourires, votre soutien et votre bonne humeur....

Rendez vous a 9h30 avec un cardiologue, j'appelle à 9h10 pour savoir si elle est en retard (pour éviter de perdre son temps, déjà vécu...) on me dit que non, 9h25 dans la salle d'attente, 9h30 je reçois un texto, comme quoi elle est en retard de 20mn.... Honteux, nous aussi on bosse... Manque total de sérieux.... Après ils se plaignent que les parkings sont pleins et pourquoi pas payant aussi, histoire de se faire un peu de monnaie grâce au retards des praticiens....

Je le suis faite opérer par le docteur Nouaille De Gorce d une rizarthrose main gauche en mai 2022 (cicatrice de 5 cms + craquements à la mobilisation du pouce et douleurs dans tout le bras) en juin 2022 je me fait opérer de l autre main pour la même chose mais dans une autre clinique et par un autre chirurgien (cicatrice d à peine un centimètre et plus de douleur du tout) cherchez l erreur !)

Pas l'habitude de laisser des notes sur des sujets touchant à la santé mais il faut je pense rendre à César ce qui lui appartient le Dr Nouailles D est l'un des meilleurs chirurgiens de la région à mes yeux. (Vs d'autres expériences vérifiées ds le secteur par de nombreux proches en orthopédie) nous sommes unanimes. Chirurgie très bien déroulée ce jr + Le cadre le suivi et le personnel au top. Qui de nos jrs daigne se présenter et expliquer cequil va faire devant le flux de patient qui circulent ?! Tous les praticiens rencontres ds le cadre de mon opération ambulatoire ce jour ! Du jamais vu et c'est rassurant de voir que oui cela peut exister ! Je persiste et signe : Au moins un endroit humain où la santé prime et où l'on se sent considéré comme un patient et non un vulgaire numéro. Zéro prise en charge de la mutuelle mais je ne regrette pas un seul centime car c'est mérité. Les explications du Dr ont été clairs et précises un grand + pour sa disponibilité et là encore ce n'est pas le cas de tous les professionnels de la santé. Déjà recommandé et je continue de recommander vivement !

Nous y avons séjourné 1 semaine pour l’opération de notre bébé. La prise en charge est excellente, le personnel soignant est très bienveillant, accueillant, professionnel et surtout rassurant. Mention spéciale aux infirmières, puéricultrices, aides soignantes, ainsi que le Dr Brenier et Dr Saboye pour leur travail. Les horaires d’opération ont été respectés. La chambre était spacieuse et propre et les repas étaient bons et variés. Je recommande fortement. De plus, le parking est gratuit ce qui est plaisant.

Merci au Dr Baron-trocellier et les secrétaires qui travaillent avec lui. Tous le monde a étaient très gentil, à l'écoute, et ils ont pris le temps de tout expliquer correctement.

Je ne comprends pas l’intérêt de nous demander de nous présenter 20 mn avant l’heure du rendez vous pour nous faire passer 40mn après l’heure du rdv.. Heureusement la gentillesses des équipes rattrape ce désagrément.

Rendez-vous pour un scanner à 12h30, je suis même passée en avance ! Personnel soignant très gentil, rapide et efficace.

Bonsoir Est ce normal que le manipulateur décide , ne juge pas nécessaire de passer tel radio . Je me suis retrouvée à revenir un autre jour , pour tout compte fait la passer . Prescription demandée par rhumatologue. Merci .

5 étoiles méritées pour tous ! Secrétaire, brancardier, infirmier, chirurgien, aide soignant... du personnel accueillant et rassurant. Petit plus, les repas sont très bons ! Je recommande vivement.

Excellente clinique ! Accueil souriant et bienveillant, secrétaires très sympathiques et efficaces, équipes médicales au top ! Je recommande vivement !

Facile à se garer, bonnes indications pour trouver le service, accueil correct ( un sourire serait pour moi le bienvenu). Nous étions venus en consultation.

Honteux : entre toutes les fois où après avoir attendu des plombes, je suis transféré puis ça raccroche tout seul ... Et celles où je suis balancé à droite à gauche pour au final rester en attente éternellement après un ultime transfère ! Je cherchais à avoir un rendez-vous avec un orthoptiste pour ma cheville, je n'ai jamais pu'avoir quelqu'un en mesure de me fixer un rendez-vous ! Cette qualité de service est parfaitement honteuse !

Il faut compter une après-midi pour une consultation ! Trop long, organisation désuète ! Medecin 1h30 de retard et pour le dossier trop long Arrivée 15h rv retard et attente au secrétariat pour payer soit 17h.

Clinique moderne et accueillante. Très bonne prise en charge autant en consultation qu'en hospitalisation. Les équipes administratives et soignantes sont compétentes et à l'écoute

Rdv chez les manipulateur en radiothérapie. Très bon accueil, secrétariat très agréable, infirmière super gentil, médecin excellent, même les personnelle de la cafétéria amiable et l'hôpital super propre bref je recomende yeux fermés.

Je suis venue me faire opérer ici, moi qui suis habituellement très angoissée le personnel fut adorable et très réconfortant. J'ai été parfaitement suivie de mon entrée à ma sortie. Merci infiniment pour votre professionnalisme !

Personnel à l accueil en poste ce matin là, très désagréable, donne les mauvaises informations et quand nous demandons confirmation, elle repond: je vous ai dit que..... Dommage que le 1er contact soit aussi mauvais car les équipes soignantes sont au top

En tant qu'accompagnant ne vous fiez pas a ce qu'il y a écrit sur le site car c'est faux . J'ai accompagné ce matin mon compagnon et je n'ai pas pu l'accompagner en chambre et patienter là bas. Ma seule alternative était que j'attende en salle d'attente pendant 4 heures alors que je suis enceinte. Donc à la place ce sera deux aller retour maison- clinique en trois heures de route.

Un avis en demie teinte .. Nous avons séjourné une petite semaine pour l’opération de notre bébé. L’équipe soignante : Mylène, Émilie, Marie, Karine .. (je ne me souviens plus des autres prénoms désolée ..), ainsi que les Docteurs SABOYE, JULIAN et BRENIER sont professionnels et bienveillants ! Merci à vous ! Nous avons pu remarquer un manque de personnel pour certaines nuits, ce qui est dommage car ce sont les nuits où cela a été le plus compliqué .. En revanche, nous avons été désagréablement surpris lors de notre sortie quand on nous a demandé de régler un dépassement de plus de 120e (contre 38e lors de la première chirurgie). Et lorsque l’on demande la raison on nous répond que c’est parce que la chambre a augmenté. En rentrant plus dans les détails on nous dit aussi que la TV est maintenant incluse dans le prix de la chambre ! (TV que nous n’avons pas regardé car dans toutes les chambres il est stipulé que si nous voulions la TV il fallait contacter l’accueil). Vous êtes des voleurs ! Vous vous faites gracieusement de l’argent sur le dos de vos patients ! C’est une honte !

Clinique très claire. Personnel très professionnel. Indications des services très clairs. Je suis suivie en traumatologie les chirurgiens sont des pointures, très humains à l'écoute des patients. On se sent en sécurité.

Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile.... Aujourd'hui rdv pour une Irm lombaire avec produit de contraste....j'arrive au secrétariat avec l'ordonnance et mon produit elle prend mon produit....après une bonne demi heure de retard la manipulatrice vient me chercher je réclame l'injection c'est refusé 2 fois....je viens de voir mon neurochirurgien qui demande de quel droit cet examen ne m'a pas été fait comme prévu ???? Il y a une raison sur le fait qu'il est prescrit cet examen..... Je viens de rappeler en demandant un responsable il faut que ça soit le neurochirurgien en personne qui appelle lol....comme si il passait des coups de téléphone déjà ses 4 secrétaires sont débordées.... Je vais avertir la cpam de ce différent qui a de grosses répercussions sur ma santé !!!!!!

Cette clinique est vraiment au top. L'accueil de tout le personnel (Accueil, secrétaires, brancardier, infirmiers, infirmières, anesthésiste et le chirurgien) à été très agréable, très réactif et très Rassurant pour moi. TRÈS PROFESSIONNEL. Merci aussi pour vos paroles, sourires.

Operation des ligaments croisés pas de soucis le personnel est très sympas mais nous créons un espace patient qui ne sert à rien. Les examens faits au sein de la clinique ne sont pas scannés dans notre dossier. Aucun suivi interne , stop au papier!

Je suis rentré à la clinique pour une hospitalisation en ambulatoire. Je donne un 5 sur 5 à l'ensemble de l'équipe de santé : infirmière, aide soignant, brancardier... pour leur bienveillance, leur professionnalisme et disponibilité qui rend le séjour des patients beaucoup plus rassurant et agréable.

Cet avis concerne le secrétariat. Après une erreur de document des secrétaire. 20 mn d attente téléphonique et on vous raccroche au nez .obligé de ce déplacer pour récupérer le document corrigé !!!Lamentable et désagréable à revoir vos secrétaire

J’ai eu l’occasion d’être opéré 2 fois à Medipole ( genou puis tendon d’Achille ) à ma grande satisfaction . J’ai bénéficié de la rééducation la première fois. Le top ( secrétariat , médecin référent et kiné) Cette fois -ci , par contre , si l’accueil est toujours au top, le médecin référent toujours aussi pointue , le fonctionnement du plateau de rééducation s’est dégradé : Kinés débordés , le cadre kiné intervenant pour palier les absences, prises en charge sur table à peine 20 minutes au lieu de 30 minutes précédemment , entrecoupées pour donner des exercices à d’autres patients inoccupés . Bref, une impression de désordre . Dommage pour une structure qui faisait référence en matière de rééducation et de réathlétisation !

Rdv pour un scanner du nez avant rhinoplastie pour la cloison nasale déviée La cloison est clairement déviée, mais lors de mon rdv le compte rendu du Docteur est : Absence d'anomalie... etc etc En gros rien a signaler Je n'ai pas fait médecine mais enfin la cloison est clairement déviée et pas qu'un peu.... Mon chirurgien reçoit le compte rendu et le dit : dit donc je sais pas ce qu'il avait contre vous mais il a clairement pas vu la même chose que nous, c'est franchement pas correct de sa part... DOMMAGE

A fuir pour vos scanner, echographie et radio : - Plus de 2 mois pour avoir le rdv - + 30 min de retard en salle d'attente - +15 min d'attente déshabillé dans une salle plus proche du placard, avec la clim à fond - Pas de réseau en sous sol ni wifi, donc impossible de prévenir l'extérieur du retard - Le médecin arrive finalement, n'écoute rien à ce qu'on lui dit et on doit lui répéter 3 fois les mêmes informations - Fait sa mesure en 30sec chrono, ne donne aucune info et s'en va Heureusement l'acceuil et les infirmièr.e.r.es sont réactifs et courtois

Service radiologie/scanner: - secrétaire qui soupire sans cesse à l'accueil. On ne sait pas si c'est nous, ou le dossier, ou son ordinateur ou autre chose qui lui déplaît, mais en tout cas l'accueil en est très désagréable, et ce n'est pas la 1ère fois que cela m'arrive. - infirmier très agréable à l'accueil du scanner, parle et fait son possible pour détendre les patients - et enfin pour la 3ème venue à Médipole je demande à ne pas avoir les résultats, eh bien en plus du CR-Rom, on me donne encore le compte-rendu du radiologue!!! Quand ellez-vous améliorer la communication pour que les souhaits des patients redescendent jusqu'au secrétariat? Il faut comprendre que pour certaines pathologies on préfère connaître le bilan avec notre spécialiste (oncologue ou autre) plutôt que d'avoir le compte-rendu et se morfondre jusqu'au rendez-vous avec le spécialiste!

Cette note ne fait référence qu’au service administratif car en ce qui concerne l’intervention que j’ai eu, il n’y a rien à dire tout a été parfait. En revanche, grande déception quant au service administratif. Aucune réponse après plusieurs demande d’un bordereau AMC dont ma mutuelle a besoin pour me faire rembourser des dépassements d’honoraires qui s’élèvent à 450 € soit le tiers de mon salaire. J’ai bien eu la facture acquittée de ses dépassements d’honoraires et il est stipulé en dessous que si nous avons besoin de ce bordereau nous pouvons recontacter la clinique afin qu’il nous l’envoie. Cela fait aujourd’hui trois semaines que j’ai envoyé ma première demande depuis j’ai envoyé deux mails et je les ai appelé quatre fois et je n’ai toujours rien reçu et on vient de me raccrocher au nez pour ma cinquième relance.

Bon accueil à la clinique, les soignants sont top et à l'écoute. J'y suis allée en Janvier pour mon fils de 3 ans qui se faisait opérer. Le service est vraiment agréable et à l'écoute. Bémol : la partie service administratif et comptabilité ... l'accueil est vraiment pitoyable surtout au service compta où la personne m'a quasiment raccroché au nez ce jour. OK il y a du monde qui téléphone, mais la moindre des choses c'est de garder son self-contrôle et de paraître aimable.

J'ai été hospitalisée au service 3A (service pédiatrique). Toutes les infirmières sont très sympathiques et douces. La chirurgienne m'a rappelé plusieurs fois après ma sortie pour prendre de mes nouvelles.

Je suis Maryse Robert , j'ai été opéré le 23mai par le docteur Vincent Pineau pour une prothèse complète du genou droit. L'opération s'est bien passée. Presque plus de douleurs. Le personnel est formidable de l'accueil à la chambre . Vous ne changez rien . Prenez soin de votre personnel .

Dr Nouaille avec de bonne explication .. gentil rassurant . je me suis faite opérer à Perpignan en novembre 2021 et j’ai dû aller à Toulouse pour un autre avis puisque en février aux urgences midi pôle cabestany ils n’ont pas voulu m’ausculter et au Centre main catalan non plus ils m’ont prescrit des cachets . Mon médecin de famille m’a dit d’aller voir midi pôle Toulouse il cherche avec des examens complémentaires pourquoi j’ai autant mal . Donc ils font toute la différence personnel secrétaire au top aussi c ´est quand même inadmissible et triste de devoir faire tant de kilomètre pour avoir les bonnes explication , et soin .

Je me suis rendue à la clinique pour une extraction des quatre dents de sagesse et ai été agréablement surprise de l'amabilité et de l'attention des soignants (infirmières très souriantes et positives, brancardiers des plus gentils, anesthésiste très douce et pour finir : chirurgien au top: Dr. Baroni) Merci encore, il s'agissait de ma première intervention et sous anesthésie générale alors j'appréhendais et grâce à la sympathie et la bonne ambiance qui régnaient, j'ai su me détendre.

Dommage, c’était un sans faute. Mais 3 mois que j’attends un bordereau pour le remboursement d’un montant conséquent. Un conseil : NE PAYEZ PAS AVANT QU’ILS PUISSENT ÉMETTRE CE DOCUMENT!! Vous économiserez beaucoup beaucoup de temps et d’énergie. C’est un vrai cauchemar…

3ème intervention à Medipole, 3ème réussite. 2ème prothèse de hanche toujours avec le Docteur Krantz et son équipe et même réussite. Merci aussi au Docteur anesthésiste dont j'ai perdu le nom, aux infirmièr(e)s du bloc, de la salle de préparation, de la salle de réveil, du service ambulatoire, au kiné, aux brancardier(e)s et même à celui ou celle qui a eu l'idée de remplacer les sandwiches par des salades composées. La prise en charge et l'information du patient sont parfaites, si j'avais une troisième hanche, je ne changerai rien.

Accueil téléphonique par Caroline pour prendre un rdv radio mais la dame très mal poli et très expéditive. C'était une très belle journée mais Caroline n'avait pas envie de travailler et m'a envoyé balader parce que j'ai dit au putin au téléphone car le délai était trop long. Il y a encore des gens qui veulent travailler Caroline n'en fait pas parti.

Lors de ma dernière visite je n’avais pas été très content sans doute frustré par l’impossibilité de faire mon opération du genoux. Aujourd’hui c’est fait je suis très content de la clinique ils m’ont pris en charge complètement le personnel qui s’occupe des malades est au petit soins là chambre rien à dire et puis chapeau au docteur Lafosse il est passé me voir vendredi soir après 21h et samedi matin. C est un homme très accessible qui a sus ce mettre à ma hauteur pour m’expliquer. Il ne fait pas partie de la caste des chirurgiens snobs. Je reviendrai sans doute pour l autre genou. La seule chose a améliorer c’est le secrétariat à mon avis pas assez de personne pour bien s en occuper

Je recommande sans hésiter la clinique Medipole. Tout le personnel est très bienveillant et professionnel. La clinique et les chambres sont propres, le petit déjeuner après opération est très bon. Merci à tous pour votre accueil.

J ai téléphoné le 11/02/2022 J ai eu une standardiste pas très aimable au téléphone qui me passe le secrétariat des anesthésistes la on me raccroche direct Je rappelle tjs la même personne au standard je redemandé le secrétariat dès anesthésistes Au bout de 15mins je retombe au standard et la elle me dit ben déplacez vous J ai répondu que je ne me déplacerai pas que j ai jamais entendu ça Bref j arrive à avoir le bon secrétariat au bout de 40mins de communication Y a un sacré soucis dans cette clinique Je n ai pas le choix pour me faire opéré mais c est clair que cette clinique c est la dernière fois C est inadmissible qu on nous reçoive au téléphone comme ça Je crois que certaines personnes devraient changer de métier

Accueil déplorable,la personne ne connaît pas l’aimabilité et le sourire. Celle qui contrôle les pass, était avachie sur sa chaise, pas bonjour. Quand on vient dans une clinique, c’est rarement pour le plaisir, À MEDITER

Tant sur le plan des consultations avec le Docteur SCHAELDERLE que sur celui des infiltrations lombaires (4) du Docteur DELAUNAY, je n'ai que des compliments à formuler : Pas d'attente , explications pédagogiques et beaucoup d'empathie - A remercier également la secrétaire ELISABETH attentive aux préoccupations du patient - En prévision chirurgie du canal lombaire sans aucune appréhension de son déroulement ; NMAISONNEUVE - 82800 BIOULE

Chirurgie ambulatoire du pied. Un parcours au petits oignons... Rendez-vous rapide, pré admission directement sur internet, accueil des infirmières chaleureux et professionnel. Les brancardiers sentent la nervosité des gens et savent par leur gentillesse et leur humour désamorcer la tension... Le docteur Ghorbani est une personne chaleureuse et à l'écoute de son malade, très pointilleux sur la gestion de la douleur. Je recommande vivement.

Je n ai pas l'habitude de mettre des avis mais je trouve cette clinique vraiment au top. L'accueil de tout le personnel (Accueil, secrétaires, brancardier, infirmiers, infirmières, anesthésiste et le chirurgien) à été très agréable et Rassurant pour moi. En 1 mot PROFESSIONNEL. Merci aussi pour vos paroles, sourires. Quand on a mal, on ne réfléchit (enfin pour moi🥴) plus et dans cette clinique on a juste à se laisser guider.

Nul ! Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, on vous dit d aller sur doctolib, d aller a tel endroit, de faire le 6, le 9, le 12 et on n’ a jamais personne au téléphone. Une honte ! Si on ne veut pas prendre rendez-vous mais juste poser une question ( qui fait suite à un examen chez eux ) on ne peut pas !!

Accueil au top pour mon fils de 16 ans : fracture déplacée du pouce. Du secrétariat du Docteur Nouaille Degorce jusqu'au brancardier pour aller au bloc, une gentillesse et une bienveillance au delà de ce qu'on peut espérer. Merci au chirurgien pour sa disponibilité, sa simplicité, ses explications claires qui rassurent le patient et la famille, le bureau des entrées, les secrétaires medicales des chirurgiens, le personnel soignant dans le service ambulatoire ... Dans ce moment de stress et d'inquiétudes, tout a été fait pour nous rassurer et qu'on se sente bien.

Du fric toujours du fric.... La sécurité sociale ne rembourse qu'une échographie même s'il y en à deux de prescrite, pour deux lipomes sur un bras. Donc il faut deux rendez vous sur des jours différents, rien à faire que nous habitions à 80km..

J ai rdv pour 1 infiltration, medipole est à 20mn de chez moi. pas de chance, ça ne circule absolument pas,il me faut 1 h alors que j avais prévu 40mn pour être à l'aise. J appelle, je préviens de la situation, on me dit que ça va aller. j arrive, je me.presente et m excuse à nouveau (je trouve désagréable les retardataires qui se.fichent du travaildes autres), et on me répond qu on ne fera.pas l infiltration ! Organisation familiale en amont, déplacement, appel pour prévenir,et on se fait renvoyer comme 1 vulgaire chose! Extrêmement mécontente, alors que j y ai travaillé et y allais en toute confiance.

Du rdv initial avec le chirurgien et anesthésiste jusqu'à l'intervention et la sortie après une prothèse de hanche tout s'est super bien déroulé ; quelque que soit l'interlocuteur (secrétaire, brancardier, infirmières, aide soignantes, anesthésistes, chirurgien) tous sont à l'écoute du patient et tout est parfaitement huilé... à recommander

Tout est très bien... sauf que... si vous se fait opérer un vendredi et à de complications.. bon courage. . Pas un médecin de garde, pas un service d'urgence .. il faut se débrouiller tout seul . Aucun service pos opératoire. Contrôle de la douleur inexistant. C'est aberrant

Très bonne organisation pour cet hôpital très récent : vaste parking, rendez-vous de consultation respectés, pré-admission en ligne. Le site Yooli permet de consulter des pages et des vidéos de préparation et d'explication. J'ai été convoqué à 7h45 pour une opération à 9h45. L'infirmière OPAC coordonne bien des choses et a réservé une place en centre de rééducation (demi-prothèse du genou). Personnel infirmier aimable et actif. Mais l'ensemble n'est pas très humain.

Déception totale avec Medipole et le docteur Nouaille, ils me programment une opération dans deux mois et une infiltration pour laquelle je suis programmée au bout d'un mois, le docteur Nouaille promet de l'anticiper mais ne le fait pas, retardant ainsi mon traitement, j'appelle par téléphone demander des renseignements sur ma prescription de médicaments, à ce jour j'attends toujours une réponse, je ne sais pas si c'est le médecin qui m'a ignoré ou si sa secrétaire a oublié. En tout cas, je cherche la solution dans ma ville sans votre aide, mais à cause de cette attente un test est retardé. Je reviens pour une visite avant l'opération, après 2h30 d'attente en salle d'attente, le Dr Nouaille me reçoit, je présente mon IRM et il est incapable d'ouvrir un CD que d'autres médecins ont vu. En quatre minutes il me vire, mais oui, il me facture la visite rapidement pour RIEN. 45€ pour cette visite s'ajoutant aux 90€ pour la première visite, ainsi que 55€ pour l'anesthésiste pour une opération annulée. En additionnant les trajets puisque j'habite à trois heures de route, 300 € gaspillés. Serez-vous honnête et rembourserez-vous les frais d'une deuxième visite manquée ? Zéro enpatie par le docteur Nouaille avec un patient qui a besoin d'une opération, sans solutions ni engagement, pour passer rapidement à sa prochaine visite de 90€ pendant cinq minutes. Nefaste, une série de problèmes qui me donnent envie de ne plus retourner. C'est mon expérience ici.

Très pro, à l'écoute, très à l'écoute! MERCI aux équipes. Anesthésiste + Dr Paumier et son équipe adorable. Je recommande et pourtant j'avais très peur! :)

Opéré d'une prothese totale de la hanche en ambulatoire par N Krantz , je n'ai que des compliments a faire au sujet de l'établissement. Prise en charge medicale excellente, personnel médical tres attentionné. Tout est trés bien organisé. N Krantz bien à l'écoute et trés sympatique! j'etais debout et arpentais couloir et escalier 4h apres la fin de l'intervention Impatient maintenant de voir dans le temps le bienfait de cette intervention.

Ma fille a été hospitalisée 2 jours fin juin pour une opération lourde de la mâchoire. Elle a été opérée par le Dr MARECAUX. Je tiens à remercier l'équipe soignante pour son accueil, sa gentillesse, sa disponibilité et la qualité de la prise en charge de ma fille. Je tiens également à remercier les ASH pour la qualité de leur travail et leur gentillesse. Sans oublier l'équipe administrative pour son aide, sa réactivité, son sourire et sa disponibilité. Pour toutes ces bonnes raisons, je conseille cette clinique.

Accueil clinique prise en charge infirmière super. 4eme Opération du dos par le même chirurgien. super prise en charge par le Dr Schaederle que je recommande vivement .petit bemol Ie cathéter sur la main ne tient pas et du coup vous passez la nuit sans antidouleur et même après le passage infirmière tjrs idem. Par contre les infirmieres de jour sont plus agréable et surtout plus accessibles .pour les repas jambon puree pour le fun puis ratatouille poulet bien meilleur qu en 2020 .sinon je recommande cette clinique.

Opéré des ligaments croisés en Janvier 2021. Prise en charge top du début à la fin. Je n'ai sentie aucune douleurs durant toute l'opération. (40min). Malgré l'appréhension de ne pas être totalement endormie l'anesthésiste à bien respecté mon choix sur la prise en charge de la douleurs et des produits tranquillisants. (C'est finalement mieux qu'être totalement endormie, surtout au réveil ! On plane... très sérieusement.) Sortie en fin d'après midi sans douleurs la jambe encore endormie. J'écris ce post 6 mois après et aujourd'hui le suivi se passe bien et mon genoux va bien. Il reste encore des séances de kiné et beaucoup de renforcement musculaire. C'est un gros travail à faire sur soit mais je ne regrette absolument pas d'avoir fait cette opération avec le spécialiste docteur Javois que je recommande vivement.

Tentative de prendre des nouvelles d'un patient venant d'être opéré: je n'ai toujours pas réussi, une demie heure plus tard, à dépasser le disque du répondeur qui demande de patienter quelques instants.. Il est vrai que j'ai commencé à 18 heures 20, mais une clinique injoignable ,c'est quand même top. Il aurait été tellement plus simple de donner un numéro spécifique pour les différents services plutôt qu’un seul numéro. Edit: et après avoir finalement passé le barrage du standard, la case suivante est le service ne répond pas, rappelez plus tard.

Heureusement qu il reste des infirmières qui font leur boulot... 5 min devant le poste d infirmerie,ça rigole,mais en attendant,ça prends même pas la peine de nous renseigner...arriver à midi pour une opération du poignet,je suis encore dans ma chambre a attendre il est 14h30.... En sachant que mon dernier repas était hier soir a 19h,ça commence à faire très long!!!!

Opéré le 10 mai d'une prothèse totale de la hanche en ambulatoire par l'équipe du docteur Krantz .je remercie toute les personnes qui se sont occupé de moi et mon fait passé une journée sans inquiétude et aux petits soins Je recommande vivement Le Médipole Garonne pour son accueil sa prise en compte des patients et le professionnalisme de ses équipes Les explications sont très claires et précises Merci à tous

je viens à l'accueil avec 2 ordonnnances: 1 pour échographie, l'autre pour entretien preparatoire à une infiltration. l'accueil m'indique que je peux avoir l'entretien en même temps que l'échographie; j'insiste -venant de Pamiers- elle me confirme que, oui, ca se fera en même temps. le jour de l'échographie, l'intervenant - qui est il ?- tres pressé ne se presente pas, ne me regarde pas, reponds en marmonnant 5minutes maxi : passez à l'accueil. à l'accueil, je demande à avoir l'entretien convenu: ce n'est pas possible aujourd'hui , mais dans deux mois seulement !!.....................

Excellent accueil! Chirurgien à l'écoute avec une pédagogie qui permet une compréhension claire et précise de l'opération. Suivi post-opératoire au top!! Merci à vous et toute votre équipe

Pris en charge très rapidement pour une intervention en urgence. Très bon accueil du Dr Nouaille Degorce, précis dans ses explications, à l'écoute des questions (pas nécessairement le cas chez tous les spécialistes...). Opération menée dans d'excellentes conditions. Personnel très pro, environnement agréable. Je recommande.

Operation du LCA genou gauche. Première opération à Médipôle. Le Dr Javois a fait de l'excellent boulot ainsi que toute son équipe. Un super accueil des infirmières et une aide dans les différentes démarches. Je suis ravis après 48 h post opératoire.

je -met 2 car les radiologoste sont rapide 5/5 . la secraitaire voulais m evincer : dsl nous ne faisons pas les tdm. moi: je suis venu en faire 1 y a 6 mois devans toutes la salle d attente . deux minutes plus tard on me prend en prioritere . megenrage garantie certain par les papier mais d autres de nature mesquine et sournoise dommage car les radiologiste sont bon

Le Dr Montemayor est désastreux. Le délai pour avoir les résultats d'une polysomnographie étaient déjà très très longs. Mais de surcroît il m'a prescrit quelque chose, mais quand j'ai eu besoin d'un duplicata de l'ordonnance, IMPOSSIBLE. J'ai appelé des dizaines de fois, son secrétariat a pris mes messages, on ne m'a jamais rappelé !!! On m'a fait envoyé à grands frais une enveloppe timbrée bien évidemment je n'ai rien eu, rien !!! C'est inadmissible. Des honoraires exhorbitants pour notre système de santé pour aucun suivi, pour lui nous ne sommes pas des patients mais des clients.

Rendez-vous pris et confirmé par l'envoi d'un rappel par Doctolib.... J'arrive au secrétariat à l'accueil refroidissant ! La secrétaire me dit..le rendez-vous n'est pas noté et le médecin n'est pas là !!!!!!!! Je lui explique que c'est un ami qui est venu exprès des Pyrénées pour m'accompagner car je ne peux pas conduire.....cette personne est restée de marbre ! Pas d'excuses......en un mot : HONTEUX. Jamais je n'aurais pu imaginer cela d'un tel établissement de santé....ils se foutent complètement de vous. Au niveau qualité de service ils ont fort à faire !

Ma fille de 4 ans s’est fait hospitalisée pour la pose de drains dans les tympans le personnel du service ambulatoire a été tout simplement parfait à l’écoute de ma fille Personnel performant dynamique très agréable et très professionnel Je remercie vraiment chaleureusement toutes les personnes de ce service pour avoir rendu ce jour plus agréable pour la fille Vous êtes tous géniaux

Je me suis faite opérer d'une réduction mammaire par le Docteur Wagner dans cette clinique, un séjour qui c'est merveilleusement dérouler de l'entrée à la sortie. Tout d'abord je tiens à préciser que l'inscription pour l'entrée était très simple et avec peu d'attente. Les locaux sont très propres et une partie est neuve. Les infirmières ont toutes été très chaleureuse, douce et agréable. Elles étaient surtout à l'écoute de mes demandes, douleurs ou interrogations même si elles étaient sûremenées. Les brancardies étaient très rassurants, gentils et sympathiques. Lorsque que je suis rentrée dans le bloc opératoire toute les personnes présentes ce sont présentés et m'ont accueilli chaleureusement. L'anesthésiste ma énormément rassurée lorsque j'ai commencé à paniquer. Le réveil était douloureux mais les personnes qui s'occupaient de moi ont pu me soulagais, ils ont fait preuve de patience car je me plaignais beaucoup. Pareil pour les jours suivant, ont s'est bien occupée de moi dans la douceur et la gentillesse jusqu'à ma sortie. Je garde en mémoire un bon souvenir de mon opération alors que j'étais extrêmement anxieuse à l'idée de subir cette chirurgie, grâce à l'équipe entière de cette clinique. Je recommande vivement cet établissement.

Visite et opérations 12/2020 et 01/2021 ACCEUIL déplorable aussi bien à l'entrée que (le bureau des entrées opération 1° étage !) L'acceuil ne met pas en confiance et c'est dommage pour la vitrine et l'image ! Heureusement que le personnel soignant est au top !

Alors moi il faut que on m'explique deux trois choses. 1) on me contrôle alors que j'ai changé de masque et me suis lavé les mains au gel hydroalcolique. Un monsieur a côté rentre sans masque ni se laver les mains la dame lui en donne un et pas de remontrance pour le non passage obligatoire du lavage de mains.... 2) devant apporter des affaires à de la famille hospitalisée on m'a refusé l'accès alors même que la personne hospitalisée m'a demandé de lui apporter ses affaires. On me demande de les laisser à l'accueil dans ce lieu de passage et à des gens dont j'ignore tout sous prétexte COVID. Alors même que dans d'autres établissement de santé toulousains traitant du réellement du COVID c'est une visite par jour. Et ma visite devait durer 5min max le temps de déposer les affaires et repartir. Pour rappel pour être cas contact il faut min 15min de contact SANS MASQUE NI DISTANCIATION SOCIALE. Or c'était pas le cas ici. 3) Même la personne qui a été hospitalisée on ne lui a PAS demandé de test PCR de moins de 72h! Alors le prétexte COVID il tient pas. Sinon le test lui aurait été demandé de façon obligatoire comme dans les autres établissements de santé toulousains. 4) plein d'autres personnes sont rentrées dans l'établissement alors même que leur masque était mal mis ou en tissus malgré les variants et les nouvelles mesures sanitaires ne recommandant PAS les masques tissus ou fait maison. Sans que on leur dise rien... pourtant deux personnes à l'accueil devant gérer qu'une seule entrée. Donc le COVID il a bon dos ! Du coup la personne n'a pas ses effets dont elle a besoin et son hospitalisation est de fait rendue plus compliquée J'ai conscience du contexte sanitaire dans lequel travaillent les personnels de santé depuis 1 an maintenant. Mais je respectais TOUTES les mesures sanitaires contrairement à d'autres donc il aurait été plus judicieux de recadrer les personnes ne se lavant pas les mains ou ne portant correctement le masque. Mais mon tort a été d'être bloquée dans les bouchons et de ne pas être arrivée avant 18h mais à 18h01... Le COVID il a bon dos !

J’ai consulté auprès du Dr Thierry Montemayor pour un problème d’apnée du sommeil. (C’était il y a un bon moment déjà, mais mes soucis de santé – notamment – ne m’ont pas permis de poster ce commentaire plus tôt.) Ce médecin m’a prescrit pour traiter cette maladie un médicament, mais sans me donner aucune information sur sa nature. Or, j’ai découvert par la suite, qu’il s’agissait d’un antidépresseur – et pas des moins légers –. Quelle ne fut pas, alors, ma stupéfaction ! Je n’étais absolument pas dépressive et, bien évidemment, si j’avais été avertie du type de médicament qu’il me prescrivait, j’aurais refusé. Scandalisée et choquée, j’ai cherché à le contacter. Naturellement, le Dr Montemayor est injoignable par téléphone… Je dirais que nous sommes très proche là – voir indubitablement – du non-respect du code de déontologie médicale…

Test isocinétique réalisé à la clinique medipole, accueil très agréable mais au moment où j'ai été reçu par le médecin du sport qui devait me faire le compte rendu de l'examen, celui ci n'a pas voulu me prendre en charge sous prétexte qu'il ne prenait pas les accidents du travail. Ce monsieur était peut être pressé de finir sa journée ou bien il a tout simplement le melon . Code de déontologie a revoir . J'ai quitté son cabinet sans avoir eu mes résultats.

Opéré d une ligamentoplastie, très bon accueil, personnel sympathique, professionnel et performant. Très bon équipement, assez peu d attente finalement sur toute la longueur depuis les premiers examens. Excellente organisation. Chirurgien Vincent Pineau, très compétent, à l écoute, proche du patient et rapide. J ai connu 2 autres cliniques de la région, incomparablement la meilleure en ce qui me concerne

Une clinique où l'on se fait opérer en toute confiance, le personnel est pro, à votre écoute, mention spéciale au Docteur Magdelaine (ORL) qui m'a opéré. Tout autant souriante que professionnelle et sérieuse, je la recommande vivement!

J'ai consulté le Docteur SCHAEDERLé en raison de douleurs aux lombaires chroniques qui m'a conseillé avant d'envisager toute intervention intrusive de procéder à une thermocoagulation des lombaires. J'en ai parlé autour de moi et les gens qui ont essayé cette méthode en ont été satisfait. Le Docteur Marion REDDY m'a donc prise en charge hier. Tout s'est bien passé je n'ai absolument rien senti. Plus de peur que de mal. Par contre il faut être patient car le résultat ne se fera ressentir que dans 2 ou 3 semaines en fonction des personnes. Je recommande Médipôle car le personnel est au top ainsi que les professionnels que j'ai pu rencontrer.Merci

Très bon accueil au medipole. Tout est neuf et vraiment propre. Suivi administratif sans soucis (un peu d attente a la sortie pourtant en semaine). Précaution contre le covid suivies à la fois rassurantes et contraignante mais le personnel était très bienveillants de la salle de réveil à la salle d operation jusqu en suivi post opératoire. Docteur Percodani très humaine. Je recommande.

Je me suis fait opérer des ligaments croisés du genou gauche par le Dr. PINEAU et je dois dire que pour ma première opération tout c'est extrêmement bien déroulé. Tout le personnel est souriant, serviable, à l'écoute avec une touche d'humour qui est vraiment appréciée et ce en allant du chirurgien, à l'anesthésiste, aux infirmiers, brancardiers et personnel d'accueil. Malgré la simplicité de l'opération, je me suis senti super rassuré et je n'ai eu aucune douleur post opératoire. Vraiment au top ! Merci à tous 👍

Service echo vraiment parfait. On m'a pris sans aucun retard, avec professionnalisme, douceur et gentillesse. La clinique est accessible facilement en transport en commun.

Personnel extra, le chirurgien Dr Limozin met à l’aise, prend le temps d’expliquer, les infirmières sont adorables, de vrais professionnels, vous pouvez y aller les yeux fermés. C’est un peu l’usine car beaucoup de monde mais ils sont tellement sympa que ça passe bien.

J'ai effectué une réduction mammaire il y a un mois avec la chirurgienne Dr Wagner (dont je ne parlerai pas ici, mais sur sa page :)). Le bâtiment est super clean, les chambres agréables. J'ai eu la chance d'avoir une chambre rien que pour moi en ambulatoire sans avoir fait la demande. J'ai été l'une des premières opérées, donc tout a été très vite. L'infirmière a été super super super sympas, alors que je pleurais et j'avais peur de tout, elle m'a même caché le cathéter, je la remercie pour ça ! Elle a été aux petits soins. Ensuite, l'équipe au bloc a été super top !! Ils m'ont vraiment apaisé, ils m'ont fait rire. Une super ambiance. Le réveil a été très doux. Tout c'est super bien passé !

RDV a 11h15 avec mon chirurgien qui m'a pris a l'heure. Tout c'est très bien passé. Visite finie, j’attends dans la salle d'attente. 12H25 plus personne, donc je m'adresse à l'agent d'accueil en lui demandant gentiment mon cpte rendu. Personne pas gracieuse du tout, ne comprend pas??? conclusion : oublie du secrétariat ??? 3/4 d'h d'attente pour rien. Je récupére mon cpte rendu sans aucune excuse ni sourire de sa part ???? QUEL ACCUEIL SUPER , des excuses auraient étés adaptées à cette situation je pense....

Le 22 juillet je devais passer une IRM hépatique sous produit de contraste. Etant insulino-dépendant, je décide la veille d'appeler pour savoir si je devais ou non faire mon injection avant l'examen. Je n'ai jamais pu obtenir le service radiologie. Soit le répondeur vous annonce que toutes les lignes sont occupées (ce qui laisse présager qu'il y a bien quelqu'un pour répondre), soit on vous met en attente de longues minutes avant de couper l'appel. J'ai commencé à appeler vers 9h. Lors de mon dernier appel à 18h, j'ai été mis en attente jusqu'à 18h30, heure à laquelle la messagerie m'a annoncé que le service était désormais fermé. J'ai du donc chercher la réponse à ma question sur internet où les avis étaient trop partagés pour que je puisse prendre une décision... Si cette plateforme téléphonique commune aux 3 centres de radiologie est un prestataire de service, changez-en !!! Doctolib ou un site web c'est bien, mais on n'y trouve pas de réponses aux questions médicales. N'oubliez pas que le 1er contact avec votre service se fait souvent par téléphone et dans l'esprit de chacun il restera la 1ère impression sur votre établissement. En toute autre circonstance j'aurais mis une note de 5 car la prise en charge a été parfaite, pas d'attente, des résultats rapides. Mais à mon grand regret, une note de 1 est déjà généreuse.

En vue d'une opération et hospitalisation dans cette clinique, je suis accueillie par une infirmière dans la cinquantaine qui a décidé (d'un ton péremptoire sous couvert d'un protocole de médecine vieillotte) de me mettre au régime hypocalorique contrairement à l'avis de l'anesthésiste -un vrai médecin- vu en consultation pré-opératoire et qui m'avait dit de boire de l'eau sucrée ou du jus. Vers 14h, je l'appelle pour l'informer que je me sens très faible. Elle a à peine entrebâillé la porte de ma chambre pour m'écouter puis l'a claquée en déclarant que je n'avais qu'à dormir car je n'avais que ça à faire ! Résultat : arrivée à 15h30 chez les anesthésistes à 0,8 de glycémie, dans les vap... Ils m'ont perfusé du glucose pour remonter... Avant l'opération qui s'est très bien passée. L'équipe des médecins (chirurgien, anesthésistes) est compétente, calme, posée (professionnelle en somme) contrairement aux soignants et administratifs (secrétaires compris), à 80% tendus comme une arbalète et qui décochent à tout va ! Et pour clore le tout, un VSL a été appelé par l'infirmière-tyran. Il m'a clairement dit qu'il était payé au kilomètre et non au temps passé avec le patient... C'est lui qui vous emmène faire votre sortie d'hospitalisation ainsi qu'au secrétariat pour récupérer vos ordonnances, etc. Vous trouverez à medipole Garonne , une ambiance de pression électrique et stress à couper au couteau bien palpable... Jusqu'aux brancardiers qui parlaient ouvertement entre eux sur le fait qu'il fallait qu'ils (la direction entendu) devaient embaucher. Dans l'attente de l'opération, on arrivait dans un grand vestibule en brancard en effet, à la CHAÎNE... Oubliez l'humain dans cette clinique...

Hospitalisée en ambulatoire pour une opération de l'épaule, je voudrais avec ce message remercier l'ensemble de l'équipe ambu1. Que dire ? Tout à été simplement parfait : équipe dans son ensemble hyper professionnelle et agréable, très aux petits soins avec le patient. L'organisation elle aussi est top, pas d'attente, tout glisse... Un petit mot également pour le dr DEZALY, qui se montre agréable et prend le temps d'expliquer les choses aux patients. Encore un grand merci à tous. Carole DETOLSAN

Centre de rééducation : Attention certains kinésithérapeutes caractériels à qui vous devez vous soumettre . Certains sont là depuis trop longtemps et aucune remise en question , ni d un des médecins du centre qui paraissent les subir aussi .qui m a fait la sortie . Pourtant ils ont des horaires cool et de bonnes pauses cafés ..... .Pire qu un syndicat de dockers ;, heureusement que parfois des kines remplaçants comme Florian aérent ce centre par de nouvelles compétences et humanité. Par contre excellent travail de Sophie organisation et Acceuil au centre et .des infirmières très à l écoute . Merci au coach sportif Guillaume , très bon . Merci également à la psy très efficace ! Le travail du chirurgien Mr Paumier et de son service sont excellents :, organisés, sérieux et très à l écoute ... Tout est à conseiller à Medipole sauf le centre de rééducation . Dommage !

Avis au secrétaire médicale que l’on a au téléphone pour prendre des rendez-vous. Si vous n’aimez pas votre métier, il y en a plein qui aimerait votre place. Respectez les gens, ne leur coupez pas la parole et écoutez les quand ils parlent. J’ai été choquée de la manière dont on m’a parlé, heureusement pour elleS que je n’étais pas présente physiquement et juste derrière mon téléphone. Enfin, pas sûr qu’on m’aurait parlé de cette manière en face.

Deux hospitalisations à 8 ans d'écart et rien n'a changé : les infirmières ont toutes été adorables, très soucieuses du confort des patients et du respect de leur intimité (personne ne déboule dans votre chambre) Les anesthésistes sont à l'écoute et font tout pour que la douleur soit gérée au mieux, le stress aussi. N'hésitez pas à communiquer avec eux pour que votre intervention se déroule bien, il n'y a aucun jugement de leur part. Enfin, l'organisation des opérations en ambulatoire fait que votre passage ne prendra pas plus de temps que nécessaire, vous remontez dans votre chambre dès que le médecin et les infirmières estiment que vous le pouvez sinon ils vous gardent dans la salle de réveil. Je recommande grandement ce lieu pour toutes les chirurgies et surtout le Dc Beaudon pour celles de la main. Avoir autant confiance en arrivant à la clinique a été un confort incroyable.

Excellent accueil et organisation parfaite, personnel et praticiens très professionnels Hôtellerie remarquable La meilleure prise en charge hospitalière pour moi à ce jour Je recommande vivement cet établissement Le service radiologie et satellites est tout aussi bon, mais simplement victime de la quantité d’examens à passer en une journée ce qui n’empêche pas l’accueil de prendre un patient arrivé en avance en l’intercalant dans la file Patience et respect des gens sont des valeurs qui hélas disparaissent de plus en plus

Bonjour, Suite à une consultation avec le Dt DETERME qui a duré 6 minute et tarif de la consultation 90 euros, ceci avec un dépassement d'honoraire de 40 euros. Devis pour une opération hallux valgus de 500 euros prise en charge 105 euros. Le pire dans tout cela c'est que à la prise de rendez-vous par d'information sur se dépassement d'honoraire. Et pas d'affichage dans la salle d'attente sur la pratique de tel tarif. Je veux bien comprendre que les tarifs de SS soient pas suffisant, mais on passe du simple au double voir même plus. Un système médical à deux niveaux, la pompe à fric d'un côté et ceux qui peuvent avec les moyens qu'ils ont apportent des soins. Le pire c'est que la qualité du travail n'est pas forcément garanti loin de là dans ces clinique et avec de tel médecin. Les avis sont là!!! Le médecin traitant aurait aussi pu m'informer de ces dépassements d'honoraire en allant dans cette clinique privé.

Heureusement qu'il y a de tel établissement qui accepté de vous recevoir. J'habite a 100km, près de chez moi a 40 km, il existe un établissement identique: le CHIVA a Foix. Malgré des appels répétés pour prendre rendez vous cet hôpital n'a jamais répondu. Pour en revenir au medipole, nous y avons trouve un établissement semi récent, propre, bien tenu. Les heures de rendez vous étaient, pour ce qui nous concerne, respectées. Pour les résultats, après une IRM, il faut compter 50mn d'attente. Nous sommes repartis avec toutes les analyses, toutefois sans pouvoir demander quelques explications, car le radiologue est très vite parti.

Vous êtes reçu à l accueil par une personne impolie qui ne vous laisse même pas poser votre question et qui devrait laisser sa place à quelqu un de plus motivée, ce ne serait pas facile à trouver. Elle vous raccroche au nez certainelent pour finir de cancaner ou boire son café. C est une honte de nos jours d être si mal polie.

Après deux journées séparées faites dans cette clinique, je trouve le personnel médical et administratif (sauf les secrétaires de la radiologie) très sympathiques, à l’écoute et très souriant, ce qui est tout de même important lorsque l’on subi une intervention! 5/5 super service

Opérée du pied par le docteur Determe, consultation post opératoire (pour un hallux varus), pas très souriant, mais il m'a expliqué correctement mon problème, l'intervention qu'il proposait. Il y avait tout intérêt... - Consultation post opératoire 3 mois après, j'ai dû rester assise dans son cabinet maximum 1 minute ! J'ai été invitée à revenir 3 mois plus tard après avoir fait de la rééducation. - Dernièrement donc, visite post opératoire 6 mois après l'intervention. Mon pied est douloureux, se déforme toujours en hallux varus, un autre orteil est très douloureux, marcher au quotidien m'est pénible et douloureux, une douleur à la hanche en permanence car je ne pose pas ce pied correctement. Complètement sans aucune écoute de mes ressentis, lui disant que je ne pouvais plus du tout plier mon gros orteil, il a immédiatement pris la parole d'un ton fort et agressif, ne me laissant pas m'exprimer pour le contredire en lui disant simplement ce que je ressentais et la réalité qu'il avait pourtant devant les yeux n'hésitant pas à lui montrer mon pied valide en comparaison. A l'issue de cette consultation : soit je vis avec ce handicap, soit il me propose une autre opération où là, il toucherait aux 5 orteils ! Je ne peux que ressentir une grosse colère et l'envie de lui dire que s'il ne fait son métier plus que pour une raison financière en oubliant qu'il reçoit des patients en souffrance 'se donnant' à des docteurs dont ils espèrent trouver écoute et guérison. Je ne recommande pas du tout ce chirurgien dont le secrétariat est un à son image...

Bizarrement mon avis a disparu, et ben je vait le reposter , Ayant été faire des examens, je m'adresse à l'accueil ou il se trouver deux secrétaire qui papoté de leur vie, donc j'attend un moment, pas un bonjour, je demande ensuite ou est tel service et quel ascenseur prendre, chose que je naurai pas du faire ,sa a pas plus a mme cheveux court, costaud, cheveux noir, petite,elle ete froide vous regarde en mode hautaine, et vous dit que vous n'avez qu'à regarder ou ce trouve cet endroit, quel est pas la pour ça, donc les responsable des secretaire employer de bonne personne professionnelle, svp trop de gens se plaigne, c'est horrible , dommage la clinique est geniale mais certaine personne la salisse,hors mit les médecins et secretaires du service scanner et écho elle sont geniale! Il faudrai leur faire passer le mot a cet secretaire, car c'est bien beau de répondre au avis mais si vous faite pas passer le msg elle sont toujours désagréable, malgrer les avis laisser depuis des années, donc le dialogue est important a ce stade la merci.

Secrétaire pour l'échographie TRES DÉSAGRÉABLE!! C'est scandaleux !! Une dame très hautaine, agressant les patients et ne disant même pas bonjour! S'il vous plaît prenez ceci en compte. Cette dame est petite de taille, brune avec carré court, elle s'occupe du poste 1 concernant les échographies. INADMISSIBLE !

J'ai été opérée deux fois par le Dr Olivier MAY et c'est une pleine réussite. Ce chirurgien est très compétent et très humain. Si vous avez une pathologie de la hanche, je le recommande. Très contente aussi du personnel de soins (infirmières, aides soignantes) avec une mention spéciale aux infirmières ORAC, vraiment très arrangeantes. Merci encore. Je mets seulement 4/5 à cause du secrétariat de cardiologie et anesthésie où les deux personnes en poste m'ont très mal reçue le 4 décembre au matin et fait attendre presque 2h. Quand on a des chirurgiens et un personnel soignant au top, c'est dommage de ne pas retrouver ce même souci d'excellente pour tous les corps de métier en relation avec les patients.

Professionnalisme, empathie, conseils et accueil TOP +++ Explications claires avant, pendant, et après opération prothèse globale du genou, charte qualité patient respectée ! Je conseille fortement le docteur LIMOUZIN qui a pris en considération ma douleur, ma situation professionnelle et financière. Globalement génial merci

Incroyablement bien. Je me ferai opérer du 3ème pied là bas si j'en avais un ! Tout est au top. Je n'ai pas souffert une seconde... Hyper à l'écoute du patient, de ses craintes, de la peur de la douleur... Hyper rassurant. Même le kiné est sympa ! Oui il y a des depassements d'honoraires mais je suis ok pour acheter ma sérénité... Le chirurgien est hyper pro. Non il ne s'etale pas pour faire la discussion mais ce n'est pas vraiment ce qui lui est demandé. Les infirmières sont au top. Tout est propre. Merci pour tout.

Très bon accueil, explications claires et précises. J'ai été opéré il y a 3 semaines pour un hallux valgus et je suis enchanté! L'opération s'est bien déroulée (anesthésie locale), rapide et efficace. Le personnel à Médipole est au top, (ponctualité, gentillesse...). Comme toute opération il ya de la douleur mais elle est modérée, le plus important est de rester au repos pendant quelques temps... Je recommande le Dr Determe ainsi que Médipole Toulouse.

Mme la standardiste votre métier doit être certes pénible et les gens désagréables, mais quand nous sommes aimables et compréhensifs profitez en pour sourire! Vous êtes notre interlocuteur privilégié lorsqu'on téléphone et pensez bien qu'on se passerait d'avoir rdv au Medipole ( si tout allait bien!), juste un peu de sympathie orale ça met du baume au coeur...

Le Dr ADAM m'a refusé un IRM au motif que je refusais l'injection de gadolinium car l'examen m'est déjà très pénible en lui même et qu'une injection pendant 20 min le rend encore + pénible. Aucune écoute ni humanité, le privé dans tout ce qu'il a de + détestable.

Rdv anesthésiste à 11 h. Arrivé à 10h30, passé à 10h45. Toutes les explications sont données. Accueil pour être dirigé au bon service un peu froid. Sortez un petit sourire. Accueil du secrétariat nickel. On lit souvent que les accueils de la part des secrétaires est médiocres mais on ne parle pas du manque de respect et de l'impolitesse de certains patients envers ce personnel. Nous avons assisté à une scène où une femme âgée se croit tout permis car le vsl vient de la déposer. Pas un bonjour au personnel, veut voir le docteur Bidul car elle a rdv avec et qu'elle vient de loin. N'écoute pas les informations de la secrétaire du service anesthésiste, et s'en va sans un au revoir. Je ne savais pas qu'en plus des risques élèves d'attraper Alzheimer à un certain âge on oubliait les bases fondamentales de la politesse. Alors oui y a des jours avec et des jours sans mais le personnel n'a pas à être traité avec manque de respect. Ce genre de comportement m'insupporte au plus au point.

Excellente clinique Toulousaine. 2 opérations en ambulatoire en moins de 10 jours et rien à dire : pas de retard, chambre propre, personnel souriant et très professionnel. LE TOP !

Par quel miracle peut-on joindre le secrétariat Chirurgie Orthopédique ? J’ai essayé d’appeler plusieurs fois par jour, d’attendre 5, 6 minutes montre en main... jamais personne ne décroche. Ou une personne désagréable pour vous couper la parole et vous remettre en attente pour des siècles. Pas de prise de rdv en ligne non plus. Bref : depuis 4 jours je n’ai toujours pas pu prendre un simple rdv ! La semaine dernière, ma mère a été en consultation et s’est plainte des secrétaires de ce même service : désagréables, discourtoises, jamais disponibles. A lire les autres avis, il y a un très gros souci avec ce personnel qui va conduire le service droit à sa perte.

Personnel soignant tres tres a l'écoute et gentil, bonne humeur, on n'a pas peur. Pour moi ce fut une ligamentoplastie dû genoux droit avec le docteur la fosse pour la chirurgie. 0 et je dis bien 0 douleur post opératoire, j'ai l'impression qu'on m'a rien fait ah ah

Très déçue par les personnels d’ accueil et de secrétariat notamment le secrétariat D en orthopédie. Secrétaire mal aimable, ne prenant pas le temps de répondre aux questions. Refus dans un premier temps de me donner une facture alors que je réglais une consultation de 90 euros.

J'y suis allé pour un Arthro Scanner, arrivé à 17h, anesthesie, radio et arthro scanner, quelques minutes d'attentes et je suis sorti à 17h50 avec mes résultats. Personnel discret mais très pro, locaux propres et matériel à la pointe, je recommande

Chirurgiens sans doute au top mais si vous êtes obligés de modifier un rendez-vous, vous n'arriverez pas à joindre les anesthésistes ni par l'inscription en ligne ni par téléphone, ni par email, ni même par lettre recommandée avec accusé de réception (et le service est fermé au mois d'août)! J'ai donc jeté l'éponge et je ferai mon arthroscopie du genou ailleurs...

Fillette de 3 ans convoquée à 9 heures 15 à jeun depuis la veille. A notre arrivée on nous dit que le bloc est prévu à 11 heures 15 .... il est midi moins dix et toujours rien aucune info. La petite est toujours a jeun et n'en peu plus. Elle va etre dans de superbes conditions pour sa première opération (ablation des amygdales) ... Je trouve cela vraiment moyen !!!

Etablissement moderne, personnel compétent et aux petits soins. On frappe avant d'entrer dans votre chambre, et on n'allume pas le plafonnier en pleine nuit pour contrôler votre tension ou votre perfusion... Le chirurgien qui a opéré mes vertèbres est une pointure, sorti du bloc le soir à 20h30, j'étais debout le lendemain matin. Une étoile de moins pour le dépassement d'honoraires, modéré, mais significatif.

Bonjour opéré vendredi 27 octobre en ambulatoire, RDV à 10h re sorti à 15h45. Opéré du poignet droit tout s'est bien passé. Très bon accueil, prise en charge par le personnel médical très professionnel et chaleureux. Opération impeccable, aucunes remarques négatives à faire et remercie tout le personnel pour leur professionnalisme. Je recommande cette clinique

Fracture de la main de notre fils mineur . Prise en charge en consultation en urgence puis opération également en urgence. Service du docteur André : Une excellente équipe administrative et médicale. Une prise en charge et un suivi parfait. Soulignons la très grande qualité humaine de tout le staff.

Trés satisfaite. J'ai eu mon rdv avec le docteur Paumier pour une opération du névrome de morton, trés bon rapport, réponses claires, rien a dire. j ai donc subli mes deux opérations à 15 jours d'intervalle le 1er Mars 2017 et 15 Mars 2017. Jour J TOUT le personnel et le docteur Paumier ont été geniaux. je n'ai que d'agréables souvenirs d'un moment qui ne devait pas l'être. Je conseille et mon choix serait vite fait si je devais avoir un autre problème. Petit bémol sur le délais d'envoi des factures un peu long pour remboursement quand on paie les dépassements d'honoraire a jour j. Encore merci

J'y ai fait des radios et un arthroscaner. Accueil agréable et rapide. Bonne gestion du flux de patients. Praticiens bienveillants et polis. Attente des résultats courte (40 minutes). Je recommande...

Très bon accueil en ce qui concerne la radiologie pour mon expérience pour un contrôle d'une clavicule cassée. Par contre des retards permanents de plus de 5 minutes malgré la prise de RDV et l'attente des résultats après radio est trop longue. Ne vous attendez à un roman en ce qui concerne les comptes rendus de radio, ça tiens sur une ligne et c'est très impersonnel. Je préfère maintenant me diriger dans un petit centre de radiologie bien plus humain et qui sait me dire ce qui se passe.

Rien à redire, le service du Docteur CAMEZIND est sérieux. L'opération s'est très bien passée (chalazion), les différents rendez vous ont été honorés presque à l'heure (ce qui est rare !). Nous avons été très contents. Le seul bémol est l'accueil fait à l'enregistrement du patient avant opération, ces hôtesses là n'ont pas fait preuve d'un accueil particulièrement sympathique à l'opposé des secrétaires médicales du Docteur CAMEZIND qui ont été courtoises et souriantes à chaque fois.

Opéré d'une ligamentoplastie il y a 2 ans j'en suis très contente . Prochaine opération dans 2 mois aucune aprehension . chirurgien infirmière aide soignante Super a l'écoute et aimable ... petit bémol : retard pour l'opération . Je recommande

Javais un RDV pour constituer mon dossier pour une prothèse du genou prévu en novembre 2016. Une des employés se trouvant à l'accueil orthopédie a été très désagréable, lorsque je lui ai demandé un document pour les anesthésistes qui manquait dans mon dossier. Elle ne voulait pas me le donner, car disait-elle, je l'avais déjà eu. Elle disait aux personnes présentes : Je m'occupe de vous car Mme est pressée, mais elle attendra Je lui ai répondu que j'avais RDV avec l'anesthésiste et qu'il me fallait ce papier. Mais elle ne voulait pas me le donner. Est-ce des comportements qu'il faut avoir lorsqu'on est en relation avec du public, et qui plus est dans une clinique où on ne vient pas de gaité de cœur ???????? Par contre, le reste du personnel a été agréable, heureusement

Rendez vous 15h passage à15h50 à l'accueil pas un mot sur ce retard ,ça ne coute pas cher de l'indiquer.Une consultation de 1/4h et attente de 50mn pour avoir le compte rendu ? A l'accueil des secrétaires en nombre qui sortent tout les 20mn par 3 ou 4 fumer a l’extérieur. La notion de client n'existe pas , la notion de patient est vérifié ,on doit patienté. L'organisation à l'accueil est à revoir ,surtout avec ses salles d'attente type parc à bestiaux Je pensais qu'une clinique aussi récente était à la pointe ,pour moi Rangueil est loin devant

Pour une premier rendez-vous, je suis déçu uniquement du fait que, quand on donne une heure de rendez-vous à un patient, on s'y tient (35 minutes de retard, sans compter le temps d'attente post-visite) sinon, ça n'a aucune utilité préalable de donner un rendez-vous avec une heure précise. Quand on est seul, qu'on travaille, qu'on doit s'organiser pour un rendez-vous, c'est compliqué. C'est comme si j'avais rendez-vous pour une embauche et que je sois 1/2h de retard ! J'avais rendez-vous à 14h00 avec le Dr DEZALY Charles, jeune traumatologue spécialiste de l'épaule, je comprend qu'on ait faim entre midi et deux, mais à ce tarif là, il faut consulter plus tard dans l'après-midi. Quand à ce docteur en question, il à l'air compétent quoi qu'avec peu d'expérience je suppose, dû à son jeune âge en tant que docteur-chirurgien... Sinon, la clinique à l'air moderne, propre, avec un personnel qui semble compétent, même si je ne peu pas vraiment m'exprimer à ce sujet, vu que je n'ai subit aucune intervention spéciale dans cette clinique. Je m'y suis rendu sur recommandation, vis à vis de la traumatologie, je souhaitais voir le Dr ESSIG Jérôme, car il aurait une excellente réputation pour la traumato de l'épaule et de la hanche.

Le personnel est au top tant les infirmiers à l'écoute (même ceux sous formations), que les personnels d'accueils et d'admissions. Malgré quelques petits soucis que je vais argumenter pour aider à améliorer je recommande cette clinique récente. Les points négatifs à améliorer que j'ai constaté par rapport à d'autres cliniques c'est que les règlements et dernières formalités se font le jour-même de l'opération, je trouve que c'est une perte de temps pour vous et pour nous, car au moindre souci... J'ai dû retourner chez moi 1h30 avant l'opération. Les papiers et tous les paiements devraient se faire quelques jours avant au moment de la pré-admission. Sinon l'opération s'est bien passée, les soucis que j'ai eu c'est au réveil de l'anesthésie générale j'ai eu des énormes tremblements soudains des jambes et tout le corps en me réveillant ça m'a fait peur pendant 2 secondes mais j'ai vite sentit que c'était à cause de la chute de température ; les infirmiers très réactifs m'ont vite demandé si j'avais froid et m'ont mis une couverture chauffante. Ensuite autre effet secondaire à l'arrivée à la chambre 4h environ après l'opération je me sentais très mal j'ai eu des grosses nausées et envie de vomir on n'a pas su me dire réellement ce que c'était soit c'était les antibiotiques sous perfusion soit c'était le sang avalé à répétition. C'est la première fois que j'ai subi tous ces effets négatifs, pourtant j'ai déjà subi ailleurs exactement la même opération aussi en anesthésie générale il y a 1 an et je n'ai rien eu. En parlant des perfusions aux mains je comprends que des patients comme moi n'ont pas les veines visibles et sont piqués plusieurs fois d'ailleurs j'ai bien gonflé (il existe des nouveaux appareils qui rendent les veines visibles le VeinViewer par exemple), mais on m'a aussi piqué à l'autre main en demandant : l'infirmère m'a expliqué que c'était au cas où j'avais besoin de sang. Donc je me retrouve avec des aiguilles dans les 2 mains celle où il n'y a pas de perfusion commence à me faire très mal et ma veine qui gonfle j'ai demandé plusieurs fois à ce qu'on me l'enlève on m'a dit plus tard, plus tard, au bout d'un moment j'ai même songé à me l'enlever moi-même tellement ! Ce n'est que tard dans la nuit qu'enfin une infirmière de garde à enfin voulu me la retirer et encore elle ne voulait pas elle m'a dit on devra vous repiquer si on a besoin j'ai dit c'est pas grave tant que j'ai plus cette aiguille qui me fait mal vous pourrez me repiquer si besoin !

C'est une véritable usine déshumanisée. 2h d'attente pour récupérer une radio, et au final compte rendu pas prêt! Obligé de repasser plus tard, très pratique. Aucune communication avec le radiologue. ZERO

Je déconseille j'ai fait une échographie pelvienne. J'ai attendu 2 heure pour récupérer le résultat L'échographie est sortie rose car il n'avait plus d'encre. Mauvais accueil nul

Excellent établissement malheureusement des secrétaire incompétente 1 semaine pour faire passer un mot a un chirurgien ! Est encore j'attend toujours ! La base d'un établissement de cette qualité commence pars le secrétariat apparemment d’après tout les commentaire je suis pas le premier a avoir un problème avec le secrétariat fraudais peut être faire quelque chose elle sont perdus ! Ne parlons pas des dessous de tables si vous voulez être bien opérer encore une fois c'est le jeux ! (Personnellement je ne vise que le secrétariat qui est de très mauvaise qualité est un plus vous agresse quand elle ne savent pas quoi répondre cool)

Bonjour, je souhaite évoqué plus particulièrement le service d'ophtalmologie. Cette clinique oublie me semble t-il que nous sommes des patients, usagers d'un service qui se doit de qualité, le prix des consultations est là pour nous le rappeler !!! Il n'en reste pas moins qu'ils ont bien des efforts encore à faire en ce domaine (accueil du patient pourrait être plus chaleureux, et les consultations plus détaillés......) Très déçu par la vitesse des consultations en étant obligé de demander un complément d'information sur ma situation médicale à chaque consultation...; Bref, j'ai trouvé un autre centre d'ophtalmologie accueillant / profession ou le patient n'est pas qu'un simple numéro. C'est tout de même de notre santé qu'il s'agit et du savoir ETRE !!!!