🏥 Clinique Bon Secours - ELSAN Clinique

Bonjour je devais faire une gastroscopie et colposcopie la secrétaire du docteur lederman très désagréable cela me pousse à aller dans un autre établissement

J ai été fortement choqué par ce que j ai vu ..en effet le masque y est obligatoire chirurgien personnel ..etc ..mais ça ne l'est pas pour les personnes voilées ..je ne comprends pas la raison.. nous étions une dizaine de personnes dans la salle d'attente mais deux seulement n avaient pas le masque .. deux femmes qui portaient le voile ...pourquoi y a t'il des règles différentes ??? C'est pour tout le monde ou pour personne !

Séjour a deux reprises au service urologie pour interventions chirurgicales Très bon accueil et prise en charge par l'équipe paramédicale qui est très engagée sur le plan professionnel et a l'écoute des patients Quelques points à améliorer : - rafraîchissement des chambres - raccord aimanté du cordon d'appel en tête de lit non fiable ( il s'était désolidarise du socle ,du coup je ne pouvais plus faire d'appel) -il serait opportun de remettre au patient une fiche indiquant les symptômes post opératoires possibles ,ce qui rassurerait le patient en cas d'apparition de symptômes

J'ai dû être hospitalisé en ambulatoire. Le personnel soignant est chaleureux, efficace, disponible et à l'écoute. Le personnel administratif a encore des progrès à accomplir quant à l'accueil des patients, le sourire n'est pas toujours au rendez-vous. Rien à dire lors de mon passage aux endoscopies, accueil au top, explications claires et précises, bravo. En revanche, les chambres méritent un sérieux rafraichissement. Les brancards du sce ambulatoire sont vraiment trop étroit.

Suite à mon courrier avis sur mon séjour de 4 jours adressé fin décembre au Directeur de l'Etablissement, et au message téléphonique courtois laissé le 25 janvier par le responsable qualité sur mon répondeur, je donne 3 étoiles, ce qui correspond au niveau de satisfaction personnel sur cet Etablissement. Néanmoins j'eusse souhaité recevoir un courrier reprenant point par point chacune de mes observations plus ou moins pertinentes. .... Suite à la réponse à mon avis, je prends acte le 27 mars 2024, n'avoir pas reçu de réponse écrite du Directeur de la clinique. Ceci est bien regrettable, mais passons... Retrait d'une étoile supplémentaire.

Bonnes équipes médicales et petites urgences de très grandes quantités. Attente très correcte

J'ai consulté jeudi les urgences. Le médecin ne m a à peine examiné. Je lui ai signalé mes symptômes et m a traité pour des remontés gastriques...?alors qu'il s'agissait d'une belle bronchite. Heuseument que le lendemain, j ai consulté un Docteur compétent qui m'a soigné. Il aura fallu 3 consultations médicales pour me soigner. Il ne faut pas s'étonner du trou de la sécurité sociale. En plus, salle d attente sans fenêtres , sans aération, un vrai nid à microbes. URGENCE DE BONSCOURS A EVITER

CMSI 43 Les secrétaires sont brusques….. quand le 15 nous dit de venir, se faire mal recevoir et limite s’entendre dire qu’on a rien a faire là avec une petite fille de 14 mois à 40 de fièvre … un peu d’empathie aurait juste été bienvenue, chacun a eu une dure journée …… Pour le reste, au top ! Prise en charge parfaite après seulement 1h d’attente Merci beaucoup !

Bonjour, première expérience à Bon Secours le Puy. Intervention du Docteur Munteanu, personne trés sympathique, compétente, ponctuelle et trés attentive à vos remarques et notamment excellente prise en charge de la douleur. Je recommande.

Service des urgences parfait,une secrétaire un médecin JACQUET très professionnels et très avenants avec le patient et la famille BRAVO et un grand MERCI

Bon établissement de santé avec des médecins compétents

En vacances dans la région j'ai dû être hospitalisée après une fracture du pied. Très bon accueil attente pas trop longue et prise en charge le lendemain. Excellente équipe. Merci Bandol août 2023l

L accueil aux urgences à Bon Secours, le personnel même un dimanche sont d une très grande disponibilité. Trop souvent les visiteurs se plaignent, nous nous sommes très satisfaits. Le transfert dans le service du Dr METOIS nous réconforte Merci à tous

En vacances dans la région, je me suis rendu au CMSI (centre médical de soins immédiats) pour soigner ma cheville tordue. L'accueil à été chaleureux, le personnel très gentil, attentionné, sympathique et l'attente pas trop longue. J'ai pu faire une radio, voir un médecin et repartir avec une botte de marche pour contenir mon entorse. Je recommande.

Si vous arrivez à 8h sa peut le faire ...mais si vous arrivez à 9h45 c'est complet faites demi tour !! A 17h30 c'est complet faites demi tour!! Pas de médecin traitant car elle travaille pas ....le cmsi....tout le temps complet ...peut être faudrait il faire du tri comme aux urgences d'Émile roux !!! En tout cas c'est lamentable....l'accueil bof....

Bonne organisation, personnel agréable et compétent, très peu d'attente. Mention spéciale pour le docteur Lederman vraiment très efficace.

J'ai été opéré par le docteur Badulescu en janvier dernier d'un kyste d'origine arthrosynovial au poignet droit. Pour être bref : infection d'un point au bout d'une semaine (antibiotiques), cicatrice toujours inflammatoire, récidive rapide du kyste.J'ai consulté 3 fois après intervention, le docteur m'affirme sans aucun scrupule que tout est normal et que ça suit son cours, vraiment lamentable. En clair, je suis beaucoup plus gêné après qu'avant l'intervention. Je remercie tout de même le personnel dans son ensemble, le SMSI ainsi que le docteur Mulher qui a su me donner quelques conseils.

Merci beaucoup à l’équipe qui était présente hier soir quand je suis arriver avec mon fils ! Heureusement que vous étiez là merci à la jeune femme de la radio qui est rester un peu plus longtemps! Merci vraiment

J'ai du aller aux urgences pour mon fils qui s'est cassé un orteil. Accueil génial de tout le personnel sans exception, de la secrétaire au médecin, tous au top. Dans certains hôpitaux on a l'impression de déranger et là au contraire, ils sont a l'écoute et prennent le temps avec chaque patient.

Merci a vous pour la prise en charge rapide et les soins réalisés! J’y suis allé semaine dernière pour un kyste infecté et j’y suis retournée pour un contrôle ce jour et je n’ai plus rien alors merci pour votre professionnalisme de l’accueil jusqu’au médecin sans oublier les infirmières !🙏🏻

Secrétaire d'accueil aussi longue qu'une tortue, 15 personnes qui attendent qu'elle finisse de taper sur 3 touches de clavier avec 1 index. Quand on sais pas utiliser un ordinateur on change de boulot. Vous attendrez mon paiements aussi longtemps que j'ai attendu avant de partir.

Radio, écho = pas plus de 10 mn d attente ce qui est rare ailleurs 🙂 Que ce soit accueil, médecin ou autres tout le monde est sympa et souriant, des personnes qui nous mettent en confiance ce qui est important. Toujours satisfaite de mes rdv . Ce sont des professionnels qui se plient pour notre bien être, qui sont présents et qui méritent d être respectés. Un grand bravo à eux tous

Franchement super accueil, personnel Souriant à l écoute et aux petit soins heureusement qu ils sont là pour se faire soigner rapidement, bravo!! continuez comme ça

Une super équipe au top ☺️

Personnel très pro et très sympa a l écoute des patients

Cmsi 43 était top au début, maintenant s'il voit que il y a trop de monde ou que vous êtes au b ord du malaise ils paniquent vite et vous invitent à aller aux urgences a emile roux ce que je n'ai pas fait car je savais que j'avais une grosse angine petit bémol pour la secrétaire qui me demande 7.50 euros de dépassement je lui donne 20 et profitant de ma fébrilité ma rendu 11 euros je m'en suis rendu compte que trop tard d'où mes 2 etoiles apart ça l'accueil est bon, les infirmiers et médecins compétents pour des petits desagrements

Bonjour je suis allé faire un colocopie chez vous parfait a ma sortie on m a dirigé au service gasto j ai etais recue par une dame tres tres désagréable une honte recevoir les patients de cette façon elle n a rien a faire dans établissement elle donne une mauvaise image de votre hopital bonne journée

Un grand merci à tout le personnel de la clinique pour votre professionnalisme et votre dévouement à mon égard. Merci !

Temps d'attente interminable, traitement proposer remplacer par des remèdes de grand mère, manque d'écouter de politesse, refu t de consultation, juste INADMISSIBLE !!!

Super bien reçu ! Un accueil au top et une équipe médicale a l’écoute. Cela est très rare dans le milieu médical. Je recommande.

J'ai était opéré à la clinique avec bonne accueil . les chambres sont irréprochable avec une belle vue seul petit default mon docteur n'était pas dutout compréhensif envers moi et les gènes que j'avais par contre mension spéciales au personnel du bloc, adorable gentille et très à l'écoute bonne communication avec le patient merci à elle

Mon papa a dû subir une intervention chirurgicale. Malgré un peu d’appréhension, tout s’est bien passé. Excellent établissement avec une très bonne prise en charge. Un merci particulier au Docteur Gayrel et à son équipe.

Mon fils a eu affaire plusieurs fois à leur service et ils sont extraordinaires, à l'écoute et professionnel. Je les remercie de tout cœur

Pas d'attente.

Je suis venue pour mes triplés âgée de 2 ans il m'ont envoyer au urgences car il y avait trop d'attente chez eux . Lol j'ai attendu 4 h au urgences . Cela fait deux fois qu'il me font le coup avant ils me les prenez . Vraiment déçu du service cmsi43

Très bonne clinique

Super, acceuil agrèable avec le sourire même tot le matin. Personnel VRAIMENT TRES TRES BIEN. Encore merci

Bravo aux équipes du cmsi43 Enfin un service compétent pour les petites urgences du quotidien

Nous y sommes allés à plusieurs reprises. Toujours très bon accueil. Plus ou mois d'attente. Sauf le service radio pas agréable du tout voir désagréable.. Très belle équipe formée efficace et victime de leur succès.. On a besoin de vous continuez ainsi et merci.

Mon évaluation porte sur le CMSI43. Il tire leurs patients sur des motifs de rentabilité et de gain de temps. Si vous y allez pour des douleurs abdominales même très douloureuses et persistantes vous êtes refoulez. Scandaleux

Établissement de santé renommé.

Plus rapide que les Urgences ........ Très bon accueil et le personnel est top ...............

Personnel soignant très accueillant et sympathique. Accessible pour tous il suffit juste d’avoir sa carte vital ou sa mutuel pour être soignée 👌

Prise en charge rapide, à l'écoute et compétent !

Bonne equipe sympathique

Avis concernant le CMSI : Prise en charge rapide, personnel à l'écoute et bienveillant. Le temps est pris de bien faire les choses !

Suite à une chute, j'ai été prise en charge par les urgences CMSI43 le 28/05. Accueil en bas, carrément désagréable, heureusement compensé par le secrétariat des urgences très à l'écoute et sympathique. Médecin efficace et très humain. Je ne garderai quasiment aucune cicatrice à la lèvre malgré une blessure très vilaine qui a été très bien suturée. Je remercie toute l'équipe.

En ambulatoire c'était parfait. Personnel rassurant et gentil. Rentré, opéré, sortit.

Je n'ai eu que l'expérience de l'appel téléphonique (pour une infection chez un enfant ). On m'a répondu que le chef de service a dit de ne pas me donner de rdv car s'il fallait opérer, il n'avait pas de place au bloc 🤔

très bon accueil docteur madame GUANDALINO urologie super ainsi que son équipe

Personnel agréable pour moi. Il est par contre très désagréable d'être dans un salon partagé avec d'autres patients lorsqu'on vient en ambulatoire. Devoir supporter les bruits de tout le monde est vraiment pénible. De plus les fauteuils sont inconfortables pour y passer une journée entière. Impossible de se reposer, de manger agréablement. Pas de télévision. Pourtant le tarif est élevé. Je pense que l'on pourrait avoir un peu plus de confort. Quand on est là pour des soins,c'est un minimum.

Reception désagréable à l'accueil central. Rdv au service allergologie. Accueil agréable de ce secretatariat. Mais, plus d'une heure d'attente.4 personnes arrivent après vous et sont recues. On vous répond qu'il est normal d'attendre aussi longtemps. L'allergologie est bien connu pour ces contraintes d'urgence... Non, c'est surtout que le temps d'un spécialiste doit être tellement plus important que de toute autre personne qui travaille. Bien sur, pas un mot d'excuses pour la matinée perdue.

Clinique avec personnelle agréable. Parking gratuit.