Hôpital privé du Val d'Yerres

"Impossible de joindre cet hopital dans la journée.....La ligne téléphonique est systématiquement coupée,d'où facturation de l'appel sans suite............Impossible d'avoir le moindre contact par téléphone.J'ai déjà fait part de mes récriminations en direct à l'accueil.Il m'a été repondu qu'il fallait mieux appeler le soir?!;;;;;;;;;;;;; Moi,c'est maintenant que je veux savoir ce que je dois faire pour une hospitalisation qui a lieu demain! Ou est l'astuce miracle?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Je remercie toutes les médecins et infirmiers et autre personnels qui se sont occupés de mon mari . Une superbe prise en charge pourtant son état été critique à son arrivée je vous serais toujours reconnaissante de ce que vous avez fait pour nous et nos filles encore merci et bon courage à tous ses personnes dévouées ."

"J''y suis allée pour une echographie pelvienne en août à la demande de ma gyneco qui avait des doutes sur la viabilité de ma grossesse. Medecin totalement incompetent qui n'a pas vu les problèmes, a fait un compte rendu incomplet et est totalement antipathique! je n'y retournerai pas ! A éviter"

"A fuir, pour mon mari, aux urgences en juillet , syndrome grippal alors qu'il avait une bonne infection urinaire. Ils ont pris des urines mais n'ont pas jugé bon de faire d'analyses. Pour moi, radius cassé un vendredi soir, pas d'opération avant 2 jours pour me mettre une plaque de consolidation . On n'opère pas le week end , a l'hôpital privé Claude gallien , si. Aujourd'hui, je demande aux urgences un certificat médical , le médecin qui m'avait ausculté pour mon radius cassé n'est pas la, ce n'est pas grave, je pense naïvement que la demande pour mon certificat médical va lui être transmise. Et bien non, je ne pense pas être la première personne à demander ce genre de documents.On me dit , en plus, que ce genre de papier, j'aurai du penser à le demander le jour meme.C'est vrai, qu'avec ma fracture déplacée du poignet, je n'avait que cela à demander et penser."

"service des urgences, efficace, a l écoute, le staff très bien rien a dire.prise en charge rapide etc.mais le service du 2eme et 01 er étage, catastrophique.Ma mère était hospitalise pour une hypertension sévère insuffisance cardiaque.certaines infirmières de nuit n ont pas leur place prés des malades.Une infirmière s est permise d hurler sur ma mère a 03h du matin car elle refusait une injection de morphine qui ne lui était pas dédié! Alerte par ma mère, je suis intervenu a 04h du matin pour remettre en place cette infirmière et la direction a réagit rapidement le lendemain matin pour prendre des mesures a l encontre de cette femme. Le personnel aide soignant est a l écoute mais l attentin aupres des malades n y est pas suffisamment. Les personnes âgées isolées sont ignores et peu considéré.Si la famille n est pas la , je vous explique pas!un conseil, si un de vos proches âgées est hospitalise dans cette hôpital, montrer que vous êtes présent sinon , elle sera pas considéré. Le médecin des étages quant a lui, très très gentil et a l écoute. une infirmier de nuit aussi o top. Les élevés infirmeries sont plus a l écoute et adorable avec les malades que certaines infirmIeries titulaire.Je ne veux pas mettre tout le monde dans le même sac car cela serait pas honnête de ma part.Mais en globalité, si vous pouvez aller ailleurs, un conseil, allez s y!"

"Bonjour , Je viens vers vous car je me suis vu facturé par courier une prestation de consultation au urgences à laquelle je n'ai jamais assisté . Après plusieur relance je décide d'appeler le service relance/impayé de l'hôpital pour faire par de mon incompréhension et la je passe 3×45 min à 20cts d'euros la minute sans jamais avoir eu personne au bout du fil . je décide donc de réitèrer mon appel mais cette fois en solicitant le service facturation ou la j'obtiens une conversation téléphonique au cour de la qu'elle la personne me dit qu'elle ne comprend pas non plus l'objet de la facturation car le compte rendu du médecin stipule bien que je n'ai pas assisté à cette fameuse consultation . Et ce jour comprenez ma surprise je reçoit une lettre de mise en demeure ou l'on me réclame non plus 18.82 euros mais 28.82 avec une menace dans le cas d'absence de réponse favorable de ma part sous huitaine une injonction au juge avec une amende de 178.99 euros . J'ai donc passé ma journée à essayer d'avoir ce fameux service fantome relance/impayés encore une fois à coup de 20cts d'euros la minute et toujours pas de réponse ....."

"Excellent accueil et prise en charge rapide et efficace aux urgence le samedi 17/2/2018 pour mon mari. Un grand merci à toute l'équipe ! Un merci chaleureux en particulier au Dr. Cokar (?), qui a pris la peine de m'appeler le soir même pour me rassurer au sujet du résultat du scanner."

"Consternant ! jamais vu ca ! J ai 64 ans, que des stagiaires qui ne connaissent rien, ce matin prisr de sang par un benet : ah j ai rien pu tirer !!! Il n a meme pas pique, pas serre l elastique et quqnd je lui ai demande ce qui ce passait : la reponse, ah si je le savait ... la on est dans la mise en danger. Pas de glace pour les protheses, des vieux blocs insuffisants pour tout le monde. Pas de ronde la nuit, une vieille dame a hurle toute la nuit, il a fallu que je sonne encore a moitie anesthesiee, pas de menage dans les chambres, pas de drap change, pas de meuble decontamine, ca gueule et ca s interpelle dans les couloirs on se croirait a rungis. Pas de materiel, pas de personnel cadre (je sais de quoi je parle je travaille au ministere de la sante - que je vais sensibilise) FUYEZ FUYEZ C EST DANGEREUX.IL me reste 4 jours a tenir j en suis malade."

"Clinique un peu vieillotte mais fonctionnelle, parking catastrophique.... Je ne juge pas les urgences mais le service spécialisé gastro : personnel compétent et à l'écoute"

"Super prise en charge de l'urgentiste, avec un diagnostic d'une méningite alors que trois médecins étaient passés à coté dont les médecins de Claude Galien! tous les examens ont été faits rapidement!! Je comprends pas tout ces patients qui se plaignent d'attendre aux urgences alors qu'ils viennent pr rien, qui agressent les infirmières et les médecins...Essayez de faire un centième du travail qu'ils font et dans les conditions qu'ils ont! vous vous pendriez certainement! Merci encore"

"Ma mère a fait un séjour dans cet hôpital pour une opération du genou qui s'est très bien passé. Malheureusement, elle est sortie depuis deux mois et elle n'a toujours pas reçu les factures afin de se faire rembourser les frais liés à l'opération. On harcèle l'hôpital qui nous transfère de service en service depuis trois semaines. Les frais s'élèvent à plus de 600 euros et ma mère est à la retraite donc une telle somme représente beaucoup pour elle. C'est une bonne chose à savoir avant d'envisager cet hôpital."

"le pire service téléphonique possible 25 minute au telephone pour demander une facture on vous renvoi sans cesse vers un autre interlocuteur tout en sachant que le numero est payant. pour au final ne pas avoir eu ma facture."

"J'en sors à l'instant. Arrivé avec ma femme qui s'est fait piquée par un insecte et la jambe qui a gonflé énormément. Accueil parfait, secrétaire agréable et attentionnée. Infirmier très gentil et rassurant. Le médecin au top, diagnostic (araignée) et traitement immédiat. Ordonnance et nous voilà repartis rassurés avec un traitement pour une semaine. Bravo. C'est la deuxième fois que nous venons dans cet hôpital et chaque fois nous n'avons eu qu'à nous louer des service prodigués."

"Je suis arrivée le dimanche 08 mai 2018 vers 13h15. J ai été prise en charge rapidement pour une tachycardie. L équipe de cet après midi là était une super équipe. Tout le temps que je suis restée aux urgence j ai pu constater le sérieux de cette équipe, leur gentillesse envers moi et les autres patients ainsi que leur efficacité. Bravo. Je recommande vivement cet hôpital. Jamais déçue. Et merci à l équipe. Continuez comme ça."

"Rendez vous pour un scanner, je suis passée à l'heure, peu d'attente avant et après les résultats. Secrétaires, infirmière et Docteur très agréables. Merci ,tout était parfait!"

"ma belle mère est hospitalisée depuis jeudi matin - personne ne m'a prévenu - je ne l'ai appris que par inadvertance - (en appelant l'association d'aide ménagères qui s'occupe d'elle) - d'autre part, depuis 3 jours j'essaie de joindre le service où elle trouve mais personne ne répond - il faut suivre un parcours de combattant - touche 1 - touche 2 etc... - je ne sais toujours pas de quoi elle souffre - ni pour combien de temps elle est hospitalisée - ce n'est malheureusement pas la 1ère fois que ça arrive - à revoir pour l'accueil des personnes qui habitent loin et veulent des nouvelles -"

"Vendredi soir au urgence, porte fermé l’infirmière vient nous ouvrir « Qu’est ce qu’il y a?? » On dérange apparement .............. Pas agréable, pas souriante mais bon passons. Rdv lundi pour opération en ambulatoire, nous arrivons le dossier n’a pas été fait ils ont oubliés, la dame de l’accueil n’est pas souriante, et elle doit dû coups faire le dossier et on peut dire qu’elle est vraiment soûlé de le faire ! On nous monte en chambre, qui est très sale! Les toilettes sont pleines de poils, du patient qui s’est rasé pour l’operation. Un patient l’a signalé mais rien de fait, pas de papier toilette et odeur d’urine +++ Point positif : brancardier ou aide soignant je ne sais pas au top du top ! Merci à lui ! Merci également à Candice infirmière qui est également au top"

"Je laissais ce message il y a près d'un an : Merci au personnel soignant pour leur accueil, aux infirmières pour leur délicatesse. Un grand merci au Dr Saadi pour son professionnalisme et sa disponibilité. J'ai été accueillie dans de très bonnes conditions et dans un cadre apaisant. Il est précieux de rencontrer un médecin doué d'une telle bienveillance !! Hélène M. Mon passage aux urgences cette année 2019 fut tout aussi rassurant. Merci à la secrétaire de l'accueil pour sa douceur et sa gentillesse. Merci aux infirmiers pour leur écoute, leur réactivité et leurs marques de réassurance. J'ai été très bien accueillie. Leurs conseils m'ont été bénéfiques, à cela s'ajoutant une pointe d'humour tout à fait appréciable dans de telles circonstances. Enfin, encore un grand MERCI au Dr Saadi, et ce, à plusieurs égards : sa bienveillance, sa détermination et son engagement, sont tout aussi précieux que la qualité de son travail. C'est un excellent médecin. Je le remercie sincèrement pour l'apaisement et l'authenticité qu'il sait véhiculer. MERCI ! H. Macé"

"Très bien pour les petits bobos ou si vous venez en semaine. Mais le weekend, pas de scanner, pas d échographie : le médecin ne peut donc pas conclure son diagnostic pour une appendicite!! Il vaut mieux aller à Galien / Quincy ou villeneuve StGeorges où tout fonctionne même le weekend."

"Concerne un examen que mon epouse a effectuée ce jour. Pas de docteur radiologue pour commenter un scanner à la fin de l'examen. Hôpital de plus en plus impersonnel avec un certain manque de respect pour les malades. Les résultats seront analysés demain. Cela confirme les divers avis négatifs que collectionnent cette hopital. J'ai un ami qui était suivi dans cet hôpital pour un cancer. Il a été hospitalisé dans cet hôpital, en urgence, pour complication respiratoire. Son médecin cancérologue qui officie dans cet hôpital, en a été informé. Il n'a même pas daigné lui rendre visite, motif évoqué : pour lui l'hospitalisation n'était pas en rapport avec la maladie. Mon ami est mort dans cet hôpital quelques jours après de la suite de son cancer qui avait pour origine un cancer du poumon. CQDF"

"J’y suis allé car je m’étais blessé le doigt au sport après une radio et quelques manipulations ils me disent que c’est juste une entorse et d’acheter une attelle Grenouille pour le doigt, pas de soucis les jours passent aucune amélioration j’ai dû me rendre à l’hôpital de Villeneuve-Saint-Georges qui a vu que mon doigt était cassé et qui ont fait le nécessaire !! Je deconseille cette hopital !"

"Informations du site mensongères. Aller sur place pour des urgences ophtalmologiques comme préciser sur le site et arriver là bas pour finalement nous dire que non il ne le font pas. D’ailleurs leur téléphone on se demande bien à quoi il sert puisque avant de venir nous avons téléphoner, pour éviter de se déplacer pour rien mais évidemment, aucune réponse. Vraiment déplorable. Et après on se plaint de Villeneuve toujours déborder mais personne ne les aides ... Vraiment pitoyable !"

"Arrivée aux urgences pour mon compagnon, prise en charge rapide mais ... en salle d'attente aucune information c'est limite on dérangeait quand on posait une question. Diagnostic final complètement faux soit disant que ses examens n'ont pas révélé d'inquiétudes (sachant que les examens sanguins était pas très bon + scanner normal) Après une nuit aux urgences on lui annonce qu'il pouvait partir qu'il s'agissait d'un trouble émotionnelle ou bien un faux mouvement sans plus de détails !! Après visite chez son propre médecin direction le cardiologue résultat = péricardite ! Super, plus jamais."

"C'est une honte, tu vas aux urgences, tu attends deux heures alors qu'il y a personne dans la salle, on t'envoie en radiologie et au bout de deux heures, tu n'as tjs pas ta radio !!!! C'est une blague sachant qu'après tu dois repasser aux urgences !!!! Par contre, pour passer à la caisse, ils sont d'une rapidité !!! Hôpital privé du val d'yerres"

"Stationnement très difficile dans le parking et aux abords de l'hôpital. Aucune coordination ni communication entre le médecin, les services d'accueil et de secrétariat. Je suis venue pour la première fois (et la dernière) pour consulter ce jour à 10h50. Le stationnement est bien trop limité par rapport à la taille de l'établissement. Réussissant à me garer, j'appelle l'accueil pour signaler mon retard. Il est 10h54. On m'informe que le médecin est déjà parti et qu'il nous recevrait à 12h. Je décide malgré tout de conserver le rendez-vous, m'enregistre auprès de l'accueil et patiente. A 12h15, ne voyant toujours personne, je signale mon départ à l'accueil, ne pouvant rester davantage. Résultat : une matinée de travail perdue, des problèmes de santé non résolus et en plus le secrétariat du service me rappelle car soi-disant je ne me suis jamais présentée au rendez-vous."

"Quand le lamentable côtoie l'incompétence. Diagnostic faux, examens d imagerie non fait, erreur de lecture d une échographie. Traitement inadapté, régime alimentaire adéquat non mis en place. Aucune consigne de sortie, aucun rendez vous de suivi. Pire, pas de transmission entre les urgences et le service.. Pompe à fric."

"Prises en charge aux urgences assez rapide (comparé a un delai de prise en charge moyen en urgence) . Le médecin urgentiste (Dr. Saadi) a su être réactif et très pédagogue (un médecin qui prend le temps c'est rare de nos jours) . Aussi bien pour le service réanimation ou le service de soins continu les équipes sont formidables : souriantes , aimables et humaines (encore une fois, une qualité de plus en plus rare) . Je ne mets malheureusement pas 5 étoiles car la visite en chambre du spécialiste en urologie a été plus que deplorable . De manière générale, je suis satisfaite de cet hôpital."

"Pour un hôpital privé, on pourrait s'attendre à avoir des médecins à la hauteur. Leur médecin des urgences, HADDAD, est une véritable plaie : hautain, irrespectueux, se permet de toucher le bas du dos des patientes. De plus, il manque cruellement de compassion et ses consultations se réduisent à qq minutes avec, en guise d'introduction :bon alors qu'est-ce qui se passe? Désolée de vous déranger, hein! Par ailleurs, le temps d'attente pour recevoir les résultats de la radio (pour laquelle on est pris en charge en 5 minutes) est anormalement long : plus d'une heure!! Bref, cela me navre de voir ce que cet établissement est devenu."

"Toujours hyper bien soigné! Mais le téléphone ils ne connaissent pas ... 20 minutes d'attentes et toujours pas de réponse.... Côté hospitalisation à revoir ... Chambre vétuste, abîmé, sol mal entretenu. Infirmières du 3 ème qui crient sur leurs patients... Urgences ok mais plus jamais d'hospitalisation..."

"Hospitalise en septembre le personnel est très aimable par contre je ne recommande pas cet établissement aucun sens client ça n est pas ce qu on attend d un établissement privé. Ci-dessous le déroulé de l’opération : On vous annonce que vous serez opéré à 10 h 30 et non 10 minutes plus tard qq un vient vous chercher. L arrivée au bloc une succession de personnes vous demandant quelle opération vous allez avoir très troublant et peu rassurant pour le coup Le masque à oxygène est déposé sur votre visage bancal par l anesthésiste qui au passage ne savait pas l intervention au bloc (quelle opération ? Par scelioscopie? Euh non... à gauche à droite?) Bleu a l œil gauche en sortant et lèvre supérieur gonflée Malaise en sortant car pas de repas et deux verres d eau depuis 8 heures du matin impossible d avoir un repas Vous devez vous rendre à l espace de consultation du praticien pour récupérer votre arrêt sauf que avec une opération de la hernie ça fait juste très très mal"

"On vous laisse souffrir. Un manque criminel de personnel medical en hospitalisation. Une armée d'agents pour l'hôtellerie quand t'as mal elles te disent qu'elles vont voir si elle voit une infirmière.... et t'attends. Le soir un médecin pour tout l'hôpital et si tu demandes à le voir, on te dit que ce n'est que pour les urgences. En clair, tant que t'es pas à deux doigts de la mort, t'es pas pris en charge."

"Visite du 1er octobre 2019 : Alors ça y est, j'y suis retournée aujourd'hui pour faire mon infiltration sous scanner. Encore 1 fois, l'accueil administratif comme celui de l'équipe thérapeutique était vraiment au top !! Dr Chancelier est vraiment super, avenant et n'a pas comme on dit la grosse tête !! Décontraction et efficacité, voilà comment j'ai ressenti le personnel soignant. La personne qui l'accompagnait était tout aussi professionnelle. Non vraiment, cet établissement, du moins le service Scanner est à recommander les yeux fermés. En revanche, il y a un petit bémol concernant l'administratif de l'accueil : les secrétaires m'ont dit qu'il leur était impossible de scanner des ordonnances, résultats ou rapports en P.J par courriel. Visiblement ce n'est pas possible, c'est dommage parce que cela oblige les patients ou un proche à se déplacer pour obtenir les documents en question. Pour exemple, j'ai dû demander à mon frère d'aller chercher mon ordonnance délivrée par le service Scanner pour pouvoir acheter les médicaments nécessaires pour mon infiltration. Cependant, quand je regarde de près cette ordonnance, je me dis qu'elle aurait pu être envoyée par courriel, ce n'était pas compliqué du tout à faire. Bref, je ne sais, il faudrait peut-être que la direction de cet hôpital se penche là-dessus, étudier cette possibilité qui pourrait nous éviter des allers/retours. Voilà, à part ce point là, je n'ai que des éloges à faire sur le service Scanner, les autres services me sont étrangers. En conclusion, un grand merci à ce service ! 👍 ----------------------------------------------------------- Visite en septembre 2019 : J'y suis allée pour un scanner et franchement je n'ai été qu'agréablement très surprise, surtout en lisant auparavant les avis negatifs sur cet établissement. Moi, j'ai très bien été accueillie, peu d'attente, tarifs raisonnables, personnel très avenant, bref c'était nickel !!! Je dois y retourner dans quelques jours encore, j'espère que cela se passera aussi bien que la 1ère fois. Honnêtement on ne sait plus qui croire ou écouter quand on lit des avis aussi divergents. Je ne doute pas de la bonne foi des gens mais voilà, qui croire ? Chacun témoignage de son expérience et à vous de voir..."

"Bonjour, J'ai été hospitalisé durant 3 jours dans votre hôpital. Bon accueil. Je voulais faire part de mon vécu car cela est quelque chose de légitime pour un bon fonctionnement au sein du service, c'est la COMMUNICATION. Je l'ai beaucoup ressenti durant ses 3 jours. Une soignante est venue me réveiller en pleine nuit en soulevant le drap sans comprendre la raison de son geste et est partie sans explication de sa venue. Et a réveillée ma voisine dans les même conditions c'est inacceptable. Je me suis sentie agressée. Dans le service il n'y avait pas de communication avec l'aide soignant et infirmière autant de nuit que de jour. C'est de mettre les patients dans l'angoisse. On me fais faire des prise de sang sans savoir pourquoi chaque matin... ? Une diététicienne vient me voir sans me donner d'explication est ce je devais suivre le même régime chez moi ? Je sais pas..."

"Reçu par un médecin compétent , agréable , professionnel et humain, Rdv d Urologie le 10 oct 2019 , urgences sympathique , chambre au 2eme étage, personnels a l écoute et aimable , posons nous la question étant malade ,avons nous Une approche aussi bonne que tout ce personnel tiraillé a longueur de journée par peut être une centaine de clients par jour , un peu d'indulgence.... Merci a tout le personnel du plus haut au plus bas ...."

"Un grand bravo aux Urgences et notamment au Docteur Reda Saadi et son aide Anne Sophie, accueil rapide et très professionnel, un déboîtement désespéré ( voir radio ! ) du pouce miraculeusement corrigé sur le champ ! Avec toute ma reconnaissance"

"Efficacité, réactivité et professionnalisme. Bravo au docteur Gabay Benjamin, pour son écoute et ses explications. Je ne suis pas venue pour un service hôtelier mais pour une équipe médicale qui a assuré ! Merci."

"venu aux urgences pour un blocage urinaire. Prise en charge rapide et humaine par le médecin. J 'ai ensuite été opéré de ma prostate par le d Notarantonio en ambulatoire au laser . Service top , chirurgien à l'ecoute et efficace . Merci a tous;"

"Hôpital a éviter, pourtant très bon avant. Le mobilier part en charpie, et le personnel n'en parlons pas. La dignité de leurs patients et les soins qui devraient leur être apportés ne font pas parti de leur priorité."

"Franchement je suis très déçu de cette Hopital les patients est très mal traité , quand j’arrive un matin pour voir ma mère je la trouve les médicaments pas donné , renverser du café sur elle de 7 h du matin jusqu’à 11h elle reste comme ça avec une couche salle , le personnel est désagréable les infirmières aidée soixante c’est la catastrophe ils ont même débranché la sonnette en tout ça le 3 eme étage c’est déconseillé ."

"Prise en charge très satisfaisante suite à notre passage aux urgences pour ma fille. Rapidité et efficacité, le tout avec le sourire. Explications claires et détaillées pour la suite de la pris en charge. Une équipe de professionnels à recommander sans hésiter!"

"Depuis des années je fréquente cet établissement aussi bien pour des consultations spécialistes que pour des urgences. J'ai toujours été bien prise en charge quelle que soit la pathologie. Après des années de suivi, ma mère y est décédée à 90 ans, et même lors de cet événement difficile, j'ai apprécié l'excellent accompagnement de tout le personnel. Dans le contexte difficile du milieu hospitalier, je suis consciente d'avoir cette chance d'avoir près de chez moi un établissement où je peux me soigner correctement. Merci à toutes les équipes."

"Je suis allée avec ma sœur rendre visite à ma mère dans le service de chirurgie qui est au 2e étage, nous sommes venues plus tôt car nous habitons loin et que nous étions inquiets pour notre mère, et nous avons été mis dehors comme des mal propres par le médecin du service qui se nomme Helene ghadoum cette femme est extrêmement désagréable, elle n est pas accueillante ma sœur s est disputée avec elle cause des heures de visites ,elle a très mal parlé a ma sœur, elle lui a ordonner de sortir de la chambre et lui a claquer la porte au nez, hopital a éviter et surtout cette femme qui se prend pour un dieu. Elle s est peut-être occupé de ma mère et au bout du compte elle n a pas poser un diagnostic sur ce quelle a, bravo tout ça pour ça ☹😠👎👎👎👎👎👎"

"La prise en charge de ma belle mere a été plus que moyenne.... sortie d'une intervention chirurgicale sans rendez vous de consultation post op, sans ordonnance pour l'ablation des fils, et avec une cheville violette, oedematiée et douloureuse ( que j'avais d'ailleurs signalé au poste infirmier ) Étant moi même infirmière, je ne comprends pas une telle désinvolture et je ne voudrais pas travailler dans cet endroit !"

"Ai bénéficié d'un examen sous anesthésie générale, tout s'est bien passé jusqu'au moment où une personne s'est adressée à moi en salle de réveil en m'interpellant par mon prénom. Un comportement non professionnel et un manque de respect que je n'ai pas vraiment apprécié, cette personne était sans doute infirmière et officiait vendredi 7 février 2020 en salle de réveil autour de midi. Très dommage, car tous les autres professionnels de santé étaient à la hauteur, et cette jeune Isabelle a complètement entaché l'image que je garde de l'hôpital du val d'Yerres"

"Bonjour je suis actuellement hospitalisée depuis lundi mon ressenti sur la clinique très bon médecin très a l écoute cherche vraiment a trouver nos problèmes les infirmières les pauvres travaille dans des conditions inadaptées manque de matériel de personnel elle sont sous pression il faut vraiment quel on de l amélioration jour et nuit ses important pour eux mais aussi pour les patients cote deco des chambre vraiment triste on et en 2020 il et temps de rénover .un grand merci et beaucoup de courage a ceux qui se son occuper de moi au 2eme étage(rohkia. Mélanie . Marie ange. Jai oublié le non de la stagiaire adorable et très humaine et merci au dame de ménage. Cordialement mm hamani."

"1 étoile par obligation mais en mériterait 0. Reviens tout juste des urgences de l'hôpital du Val d'Yerres, très fortement déçue et choquée d'un comportement si peu professionnel et totalement irrespectueux. La visite a eu lieu ce Samedi 20 juin 2020 de minuit à minuit 20, un accueil très désagréable et c'est peu dire ! Une employée au secrétariat blonde aux yeux marrons portant un piercing au nez s'est comportée de manière très irrespectueuse et choquante pour un personnel hospitalier. Cette jeune femme ne portait pas de masque alors qu'il y était mentionné en gros et en gras sur le devant de l'hôpital un port du masque OBLIGATOIRE, chose évidente en vue de la situation actuelle et notamment pour un personnel hospitalier, d'autant plus qu'une personne très âgée se trouvait à quelques mètres d'elle. Secondement, médecin se montrant très peu intéressé et attentif aux patients, comportement peu agréable. Finalement, nous avons été libéré très tôt sans explication au vue des problèmes médicaux rencontrés, sans être salué ni même sans avoir pris la peine d'expliquer à mes responsables légaux les prescriptions ainsi que les informations relatives à mon état de santé. Mais pour finir, en forçant des explications et au moment de partir, nous lui avons demandé pourquoi elle ne portait pas de masque, et nous avons eu pour réponse vous en portez vous tout en sachant que le port du masque ne protège que les autres, donc nous n'étions absolument pas protégée par cette secrétaire/infirmière qui n'en portait point. Puis elle finit par rajouter si cela vous dérange dans ce cas là il ne faut pas venir !!, elle s'en est allée de cette manière suivie par le médecin qui n'a pas une seule fois jugé bon de lui faire la remarque sur son ton, son agressivité, ou bien sur son non-port du masque. Nous sommes profondément choqués et espérons que cet avis remontera à la direction et bien sûr cet avis sera accompagné d'un courrier adressé à la direction également. C'est inacceptable, et d'autant plus dans cette période de covid, malheureusement je n'ai pu retenir le nom de cette femme, nous espérons vivement que la description physique, l'heure d'accueil et le nom du médecin présent Dr Rahman Paquirimoidine présent aux côtés de la jeune femme permettra de signaler et de revoir des comportements aussi inhumains. Cordialement, Mme Aubenque."

"Très satisfaite des urgences, qui ont pris en charge à plusieurs reprises mon père très âgé. Hospitalisé plusieurs fois en médecine 3ème étage. Concernant la chambre particulière, au début, 100 € puis 150 € et maintenant 155 €. Sous prétexte d'un grand confort en raison d'une clim au-dessus de la porte. ........ que je n'ai jamais vu fonctionner Une précédente fois, en chambre double, remontée des canalisations dans le lavabo et deux jours pour l'intervention. Dernière hospitalisation, en chambre grand confort ça sent très mauvais dans la salle de bains. La table de nuit a un trou sur son plateau, le radiateur a un morceau qui pend, le papier peint se décolle ... Si vous allez dans un hôtel à 155 € vous avez d'autres prestations. Car, le reste, nourriture, c'est le forfait journalier et le médical, c'est la Sécu qui paye. Ce prix est complètement ahurissant, comparé à d’autres établissements privés bien plus huppés. Et il est loin d'être huppé cet hôpital ! Il n'y a qu'à voir l'état du parking ... Un peu moins aux actionnaires et un peu plus pour l'entretien ??? Sinon, au niveau de l'hospitalisation, c'est très moyen. Manque de personnel certainement."

"Bonsoir, Cette établissement est vraiment déplorable au niveau humain. Quand une personne accidentée vomit qu’on le laisse dans son vomit qu’il demande de l’aide car il a mal et qu’il a besoin d’aide pour aller au toilette car pour cause de douleurs il ne peut se service de ces main et que les soigant/tes se permette de le méprendre en se permettant de dire « il me soule celui-ci j’en ai marre » Pensez vous cela normale ? Cela va de soit quand nous travaillons dans le domaine médicale il faut de l’empathie et de la compréhension. ( je suis une personne qui travaille dans le medical) Nous venons en aide aux patients Cette établissement est vraiment à fuir ! Laisser une personne dans sa souffrance dans de telles circonstances est unpardonable. Cela devrait être prit en compte par le responsable de l’établissement."

"Apres inscription au urgences pour mon fils, et avoir attendu dans l espaçe d attente , je suis informer que aucun medcin n accepte de consulter mon enfant...d apres eux , les medcins de service a ce moment lá , ont fait savoir qu il n etait pas assez apte a consulter un enfant qui faisait un episode de fievre. Malgrer mon insistance, pour qu il soit tous de meme vue, j ai du quitter l etablissement avec mon enfant ayant 39 de fievre au heures de pointe, et aller au urgences à creteil... Une honte..."

"Arrivée amenée par les pompiers pliée de douleur je ne pouvais imaginer pire accueil. Je ne sais pas quelle étape ou personne détient la palme! L'infirmière qui ne met pas le goutte à goutte du calmant qui passe en une fois dans mes veines, le gynécologue qui me voit faire une allergie et me laisse 45 minutes seule et me demande ce que je fous encore là ou alors peut être l'assistante qui me transporte en fauteuil roulant dans les vappes du calmant avec son propre enfant dans les bras qui hurle dans mes oreilles pendant que je perds connaissance et ouvre les portes en tapant mes jambes dedans. A éviter si vous voulez qu'on prenne soin de vous et de votre santé !!!"

"Horrible ! Horrible! Arrivé au urgence à 2h , porte fermer personne à l acceuil . Lorsqu elle décide de venir après avoir sonner l une d entre elle est très désagréable . Elle prend mes papiers avec beaucoup de mépris et me dit qu il y a de l attente .heureusement que les urgences était vide car celle ci me dit deux heure d attente . J attend 3 h sans que personnes sans que personne n ai apparu , peut être l heure de la sieste ?! Pour au final me dire qu ils ont passé scaner donc tout ça pour ça . HONTEUX!!!!!"

"mon beau père y est hospitalisé est les repas restent sur la table encore à 16h donc repas de midi donné à cette heure ???? C est arrivé 2 fois il est là depuis 5jours😣😣Paralysé il ne peut se servir seul 😢😢"

"AVIS POUR PRENDRE CONSCIENCE ET CHERCHER A VOUS AMÉLIORER : J'ai été aux urgences pour une forte douleur, comme des coups de poignards, dans le bas gauche de mon dos. Intitulé du compte rendu : douleurs lombaires gauche epigastrique. Colique néphrétique ? Cholecystite ? J'ai été perfusé avec Doliprane et spasfon pour la douleur. Analyse d'urine. Bilan sanguin. Et scanner. Jusque-là tout va bien... puis vient les résultats : madame tout va bien votre bilan sanguin est bon et il n'y a rien sur le scanner VOUS POUVEZ RENTRER CHEZ VOUS. A quel moment ils vont essayer de trouver d'autre piste ? Je souffre mais je peux renter chez moi avec une ordonnance pour du Doliprane codéine et du Spasfon. Pardon, j'ai quand même eu : c'est peut-être que c'est un problème gynécologique. Vous savez le plus drôle, c'est que le médecin ne m'a même pas examiné, il ne m'a même pas touché. Peut-être que s'il l'avait fait il se serait rendu compte que ça venait de mes lombaires. Ne pouvant supporter la douleur j'ai été aux urgences de Villeneuve au service gynécologique pour trouver des réponses. Et c'est le gynécologue a Villeneuve qui en plus de son examen a cherché à comprendre et m'a examiné le dos. Il a pu apporter des réponses à ma douleur, poser un diagnostic."

"Très bonne équipe très sympa, très professionnelle Très bonne prise en charge Merci"

"Chirurgien au top. Mais les lieux sont très sales, pas d'infirmières mais des aide-soignantes pas compétentes. J'ai beaucoup souffert."

"Personnels compétents et très bon accueil aux urgences. Mon mari a été hospitalisé en décembre 2017 pour Avc et a été très bien soigné. Moi en février 2019 aux urgences et tout c'est bien passé. Merci"

"Bonjour, j ai le plaisir de vous feliciter pour la rapidité de prise en charge que ce soit en urgence ou pour une operation par des chieurgien compétant et prevenant, pour le service egalement des infirmieres et soignant s pour ce qui est du parking a voir les priorités pour les places trop restreintes, les chambres a améliorés a part cela je conseille cet hopital bonne continuation"

"accueil parfait medecins et autres personnels de santé, tout particulièrement la réa. Mais parfois une infirmière un peu trop rigide et pas asez à l'écoute de patient ayant tellement l'habitude de ce service. merci"

"Perf mal posée avant de rentrer au bloc du coup bras qui double de volume et personne ne vient me voir pour me rassurer ou me dire qu on va s occuper de moi malgré mes multiples demandes et 320 € pour l anesthesiste ! Une honte! Mauvaise gestion de ma sortie. Facture reçue après 1mois 1/2 et compte-rendu opératoire 1 mois après. De plus on voit les autres se faire opérer dans le autres blocs quand on passe en rancart : très déstabilisant . Déçue de tout ce manque d organisation"

"très bonne prise en charge pour cette opération en ambulatoire :personnel et médecins très compétents. petite amélioration souhaitée : meilleure coordination entre la salle de réveil et l'étage au niveau de la prse de médicaments anti douleur donnés avant de remonter dans le service .merci."

"C’est dommage de ne pas pouvoir mettre -10 étoiles. Les pompiers on amener au Urgence mon petit papa le 28 Octobre 2020 a 23:00, pour des douleur au ventre et des incontinences ( ainsi que du sang dans les urines) ainsi qu’une respiration hyper rapide, il a été pris en charge directement, je suis arrivée juste après ( on m’a dit que je ne pouvais pas rester en salle d’attente suite aux règles sanitaire mise en place pour le COVID ce qui est normal jusque là). J’attends donc dehors , je vois mon père laissé seule dans la salle d’attente dans un état déplorable. Impossible de rentrer dans les locaux. Après 1h d’attente j’ai le verdict d’une infirmière qui me dit que « Cela n’est rien votre père fait juste une crise d’angoisse vous pouvez rentrer, on lui a donné un cachet » je récupère donc mon père pour le ramener à la maison ( impossible pour lui de marcher , et ses incontinences recommence, l’infirmière à côté de moi me dit de ne pas m’inquiète que c’est normale il fait une grosse crise d’angoisse ) je ramènes donc mon père à notre domicile et quelque minutes plus tard mon père est décédé. A savoir que cette hôpital ne m’a jamais fournis de document à la sortie de mon père. Arrivée à mon domicile mon père décède, à savoir que mon père a dit au médecin qu’il avait du sang dans les urines, il n’y jamais eu d’analyse poussé effectué sauf pour ses constantes qui était correcte si on écoute le médecin. Je vais donc vous poursuivre en justice pour votre incompétence et pour éviter au autres personnes de mourrir."

"À faire comparaître devant les cours de justice compétentes.... Pour de graves manquements à qualifier de maltraitances sous réserves. On dit que le diable se cache dans les détails, il pourrait être représenté au sein de votre établissement par la Dr H.G (je ne mentionne pas son identité afin d'éviter la diffamation). Assurément, cela ne nous rendra pas notre père, qui, lors de son hospitalisation... La suite par notre avocat s'il estime nécessaire de poursuivre votre établissement"

"J’ai effacé mon 1er message car on m’a répondu qu’il n’y avait pas de neurologue. J’en réécris un, avec photo à l’appui, prouvant qu’il existe bien un neurologue dans l’hôpital, que j’ai consulté il y a plus de 4 ans.. Je l’ai même revu dans les couloirs de la salle d’attente des consultations le 26/11/2020 (en attendant mon RV avec un autre spécialiste). Bref, médecin pas du tout à l’écoute, voire agacé. EMG effectué trop rapidement, sans chercher à comprendre mes douleurs chroniques. Pour lui, c’était dans ma tête. Il ne savait pas ce qu’était un TENS (qu’un médecin de la douleur m’avait prescrit), matériel pourtant très connu des neurologues. J’ai dû lui montrer ce que c‘était, et lui expliquer à quoi ça servait !!! De plus, il emploie le terme de « client » au lieu de celui de « patient ». Nous ne sommes pas au supermarché. J’ai consulté deux autres neurologues en hôpital public qui se sont démenés. Ils ont décelé une pathologie neurologique rare dont je suis atteinte. Ce n'était donc pas dans ma tête ! Par contre, le radiologue a été sensationnel, pour un scanner avec produit de contraste. 5 étoiles. Service gastro-entérologie en ambulatoire à venir, début décembre 2020. Là, je suis confiante."

"Je suis allée aux urgences pour une otite a 3heures du matin avec une forte douleur le 28 décembre . Je suis ressortie un quart d heure plus tard avec un cachet sans qu aucun médecin ne prenne la peine de venir m osculter. Ils m ont renvoyé vers mon médecin traitant qui est fermé entre noël et jour de l'an et que je ne peux pas voir avant une semaine ! Peux être qu en France nous ne savons plus soigner que le covid !"

"Allez pour une simple consultation a 14h50 et nous avons attendu jusqu'à 21h45 pr jst nous donné une ordonnance .!!!! Donc conseille que je vous donne mangé bien et ne prenné un autre rdv après pcq vous allez le manqué😔😔😤😤😤🤔🤔🤔"

"Ne soyer pas preser dans cette hôpital.. vous avez RDV a 10H ? Venez pour 10h40 .. ses tout a fait normal pour eu de fait patienter les gens..! Parler de cigarette etc.. au lieu de faire leur boulot..! Je n y retourne plus jamais..!"

"S'il y avait possibilité de mettre aucune étoile, je l'aurai fait sur le champs !!! Ma grand mère a été hospitalisée dans cet hôpital. 3 semaines menée en bateau pour au final l'a laisser ressortir.. Des infirmières incompétentes et un médecin qui ne prend rien au sérieux.. Mesdames, personne ne vous a obliger a faire ce métier !!! Mais le pire est survenu après.. cerise sur le gâteau, ma grand mère est ressorti de cet établissement positive à la covid19. 5 jours après le samu est intervenu a son domicile et on pris l'initiative de l'a faire de nouveau hospitalisé (dans un autre hôpital) au vue de son état de santé.. La suite, je vous laisse la devinez.... Ma grand mère est décédée le 28 décembre 2020. Je vous déconseille fortement cet établissement !! Rien n'est pris au sérieux !!! Et sachez que nous ne comptons pas en restez là."

"Ma mère a été transportée aux urgences et est hospitalisée depuis jeudi. Les infirmières ne sont pas présentes, aucune aide pour la toilette, pour l’aider à se lever, ma mère sonne dans sa chambre on ne lui répond pas ! Quand elles daignent venir elles sont hyper désagréables. On lui a laissé 2 jours les mains ensanglantées suite à sa chute. Inadmissible !!!! Les visites ne sont pas autorisées à cause du virus mais on y entre comme dans un moulin ! Quant à l’hygiène, parlons-en. J’ai très peur compte tenu de la situation actuelle de ce qui pourrait lui arriver. On aurait dû lui faire un test PCR en entrant. Elle ne l’a pas eu et n’est pas traitée dans l’attente d’un résultat qui n’arrivera jamais puisqu’il n’a pas été fait !!! Pas sérieux du tout !!! Jeudi à 17h une personne en fauteuil roulant était là endormie aux urgences et elle y était toujours à 21h. Si je n’étais pas intervenue, elle aurait peut-être passé la nuit la !!! Si une personne âgée vient seule, elle n’a aucune chance d’être prise en charge correctement. Je vais pas me gêner pour dire ce que je pense au médecin si j’ai la chance d’en voir un puisque nous n’avons aucune info !!!! C’est dommage car les urgentistes sont plutôt bienveillants mais le service médical au 2e, à pleurer !!!!"

"Parce qu'il n'est pas possible de mettre 0. Personnel incompétent pouvant essayer de vous faire prendre des vessies pour des lanternes. Ne font pas attention aux traitements pris par les patients pouvant entrainer de graves conséquences. Les sanitaires très sales empêchant de pouvoir s'y rendre sans peur d'attraper une maladie bactérienne. Pompon, vu, un membre du personnel des urgences à l'accueil SANS MASQUE et un patient en salle d'attente également sans aucune réaction du personnel présent à l'accueil. Cela a entrainé un départ immédiat pour un autre service d'urgence. Un comble dans un hôpital de voir cela ! Mesdames et Messieurs du personnel soignant ou aide soignant, il est VITAL de protéger les personnes qui viennent aux urgences car elle ne sont pas là par plaisir (pour la plupart) et risquer de repartir, en plus du problème pour lequel elles sont venu chez vous, avec la covid à cause de votre inconscience ...."

"Tres bien cet hôpital, pour moi cela me convient je tenais à signaler que le personnel de radiologie sont extraordinaire ils sont vraiment à l'écoute des patients voilà enfin des personnes compréhensive."

"Comme beaucoup c'est plutôt 0 étoile !!! Ma grand mère de 96 ans y a fait 2 séjours en un mois. Aucune psychologie, aucune empathie, un docteur méprisant et froid, les personnes âgées laissées seules gémissantes, appelant au secours, de longs moments (vu et entendu une bonne demi heure avant que qqun apparaisse) une aide au repas approximative, un vrai bonheur... Même si on est conscient du sous effectif cela n'explique pas de tels comportements quand on a choisi une carrière dans le médical et donc dans l'aide aux autres et pour finir une sortie et un retour à domicile hier matin par ambulance en chemise de nuit sale sans rien sur le dos (rien même pas sa robe de chambre qu'ils avaient) et sans explication sur son état médical ayant évolué avec une toux grasse et des pieds gonflés qu'elle n'avait pas il y a 2 jours... Merci pour tout et votre gentillesse... non je rigole...."

"-50 étoiles , Hôpital mediocre avec personnels infirmiers médiocre , honte au monsieur ( infirmier ) qui se permets de se moquer avec sarcasme je cite : « me suivait pas moi aussi je suis angoisser , je risque la crise d’angoisse » a un patient en pleine crise d’angoisse , de plus aucune délicatesse dans le soin apporter très honteux , bcp de personne mal soigner par manque de compétence à quand le changement ????! Au vu des nombreux commentaire plus choquant les uns des autres , un boycott de cet hopital de plus privé est une évidence !"

"Accidentee 19 12 2020 tout pres de l hopital j ai ere transportee aux urgences (non sans anxiete ).ou j ai ete tres bien prise en charge par le dr assad qui a diagnostique une double fracture deplacee de la cheville devant etre operee Le dr assad a joint le dr issa et mon intervention a ete programmee le 21 12 2021 Je termine cet avis en precisant que je medecin +++ Par contre l acceuil administratif laisse bien a desirer dans cet etablissement : Que ce soit aux urgences, a l acceuil general ou a l acceuil en ambulatoire ++++ On peut se demander si ce personnel a bien compris qu elles etaient dans un hopital et qu il convient d y avoir un language ainsi qu une tenue adaptee et respectueuse vis a vis des patients"

"Patiente de cet hôpital depuis 2016 sans problème. depuis 15 jours ils cumulent les disfonctionnements. mais depuis 2 jours c'est le summum. impossible de joindre certains numéros directs et quand vous êtes basculé sur le standard vous avez une opératrice sans écoute, qui vous raccroche au nez quand vous essayez de poser une question ou qui vous re-balance sur la ligne directe qui ne décroche pas plus. et ce pas une fois ...6 à 8 fois en 2 jours. tout simplement intolérable. COVID ou pas COVID la correction est un minimum. je pense sérieusement à changer de structure hospitalière."

"Personnel soignant top (chirurgien, infirmières de services et brancardier). Anesthésiste dans le speed qui se fiche de faire mal. Collation qui laisse à désirer comparées à d'autres cliniques privées. 2h de retard pour une opération ambulatoire"

"Fuyez cet hôpital, surtout si vous faites hospitalisé une personne dépendante et qui ne peut ni se laver ni se nourrir seule. Ma mère a fait un séjour dans cet établissement 2 fois en 4 mois, le plateau repas est déposé sans que personne ne vienne l'aider à manger, les changes ne sont faits que toute les 4 heures, personne ne vient voir le malade pour vérifier que tout va bien, le médecin est froide et sans aucune empathie. Si vous tenez à vos proches ne les faites surtout pas hospitalisé dans cet établissement."

"Mon avis a disparu, je réitère. Mis en box avec 2 patients covid aux urgences. Tous les établissements traitent cette pathologie à part, pour d'évidentes raisons de contagiosité. C'est très grave. A FUIR. AVIS DISPARU DEUX FOIS - ON VA S'Y PRENDRE AUTREMENT POUR DIFFUSER L'INFORMATION."

"Rdv a 10 heure , donc le temps de chercher une place mieux vaut venir à 9 heure , on devait m’opérer à 11 heure au final on m’opére à 13 heure . On me met un cathéter de drogue dans la mains , tête qui tourne et là j’arrive plus a parler ni à ouvrir les yeux correctement , ils étaient pas obliger de m’injecter sa vu que mon bras était endormi de l’autre coter bref je me met debout à la fin de l’opération là on accompagne dans la salle pour prendre un petit déjeuner , une compote un morceau de pain une confiture et une brique de jus de pomme , on ne m’a même pas aider à faire une tartine ou autre j’ai du me débrouille seul avec un bras anesthésié J’ai du me servir de mes dent pour ouvrir à confiture et trempé mon pain dedans ... ... je précise pour une opération de la mains du canal Carpien , personnel très sympa mis à part sa 15 jours sont passer et je ne peut toujours pas me servir de ma mains"

"Cela fait 10ans et même plus que je viens pour effectuer quelque soit l'examen malgré que je n'habite pas à côté je viens toujours à l'hôpital privée du val d'yerres pour l'accueil agréable de ces hôtes. Aujourd'hui à 15h je suis tombée sur une personne de couleur, cheuveux cours et caramel assez désagréable dans le service échographie, scanner etc ... Bref je pense qu'elle sera se reconnaîtra !!!! il y a des façons de répondre au clients j'ai travaillée également dans le domaine hospitalier et jamais je n'est été désagréable avec l'un de mes patients ! Merci bien de revoir votre façon de répondre au personnes que vous côtoyer sur votre lieu de travail et d'autant plus pour éviter de détruire l'image de vos collègues qui elles généralement sont Souriantes et accueillantes . C'était de trop après avoir patienté quasi 1heures de tomber sur une personne comme sa est juste inadmissible ! Desolee pour le personnel restant qui es agréable à chaque passage ."

"Après une chute on a indiqué à ma fille que ce n’était que musculaire et qu’il fallait qu’elle marche pour que la douleur s’atténue. Dans le doute je lui ai fait faire d’autres examens ailleurs il s’avère qu’il y avait une fracture de la S5. Pendant ces quelques heures aux urgences, on l’a d’abord oublié puis on lui a proposé un bassin pour uriner sans savoir ce qu’elle avait au dos. Les pompiers la ramènent à plat en toute sécurité pour éviter toute aggravation et eux lui demandent de se tortiller pour soulever le bassin afin d’uriner dans un bassin. Pour au final ne pas lui faire les bons examens... surprenant"

"C’est une maison de retraite c’est pas un hôpital et les aides-soignants , c’est catastrophique , sont toujours sur la défensive a chaque qu’on les appelle ta une réponse 1h après ?? Arrive à enlever la prise de la sonnette des patients ???il faut le faire ???le service est nul, surtout 2 eme étage et pour parler au docteur t’a le temps d’attendre ?????"

"Rdv avec le docteur Chaine Andre stomatologue, il explique tout bien dans les moindres détails. Son assistante et sa secrétaire sont très accueillantes, au top !"

"Ma mère devient une personne dépendante et a été hospitalisée dans cet hôpital. La chambre partagée avec plusieurs patients consécutifs sur une période très courte, était bruyante et elle n'a pas pu se reposer. De plus, je déplore le manque de communication concernant ses soins et les résultats de ses examens. J'ajoute que le médecin est difficilement joignable et abordable et que les explications sur la pathologie de ma mère ont été très sommaires avec un ton plutôt expéditif et vu les messages déjà posté, cela n'augure rien de bon."

"Hospital catastrophique. Un service réanimation en manque de moyens et du personnel débordé. MAMAN ET DÉCÉDÉ EN RÉANIMATION.. LA CHAMBRE FROIDE ET À L'EXTÉRIEUR DE L'HÔPITAL À DEUX MÈTRES DES POUBELLES. DANS CETTE HOSPITAL ON NE RESPECTE NI LES VIVANTS NI LES MORTS... PERONEL REA AGRÉABLES DANS LA MAJORITÉ."

"Urgences rapides avec un personnel aimable. Enfin j'ai vu un médecin urgentiste en fin de prise en charge qui écoutait a peine mes questions pour sortir au plus vite... Mais c'est la seule expérience peu agréable que j'y ai eu sur plusieurs fois. Infirmier(es) au top, prise en charge complète avec plusieurs vérifications, médecins sauf le dernier biens également. 5h pour examens, prise de sang et radios, je trouve cela plutôt raisonnables pour des urgences."

"Bonjour, si cet hôpital nous permet de bénéficier d'une qualité de soin irréprochable, j'aimerais soumettre un problème qui me semble être à corriger de toute urgence: J'ai pris dernièrement rendez-vous pour une consultation pour ma grand-mère. Prise de RDV ok, et personne courtoise, rien à redire. Néanmoins on m'a demandé de confirmer mon RDV 24h avant (chez notre médecin de famille ou dans n'importe quel autres établissement nous n'avons pas à le faire, bref....). Et c'est justement là que le parcours du combattant commence. 24h avant je m'exécute, et j'appelle le numéro indiqué: le 01.69.48.48.13. après de très nombreuses tentatives, personne ne répond. Je vais sur le site des pages jaunes pour m'assurer d'avoir le bon numéro. Je vois un numéro surtaxé à 0.20€ la minute (0826.300.400). Je tente l'aventure une nouvelle fois en composant ce numéro, et un message me dit d'appeler le ..... 01.69.48.48.13 !! Finalement au bout du 13 appels, j'ai quelqu'un (enfin!). On me dit; 'ici c'est le standard Monsieur, et qu'on va me transférer au service des consultations. J'ai finalement une autre personne qui me dit que pour les consultations, le numéro c'est le 01.69.49.74.00 (sur les pages jaunes il est stipulé qu'il s'agit du numéro des consultations neurologiques du docteur Agnus), ET on me précise que le numéro 0826.300.400 n'est plus bon (il est néanmoins toujours actif, et permet à des gogos comme moi d'y laisser certes une somme relativement modeste, mais facturée pour un service qui au bout du compte est inexistant, sauf de me dire d'appeler le 01.69.48.48.13). Bref, vous l'aurez compris, c'est un joyeux bord.... ! J'imagine qu'un établissement privé réalise son chiffre d'affaire sur le nombre de patients et d'actes traités non? Le cas échéant, vous souhaiteriez décourager les gens de venir chez vous qu'il ne vous faudrait pas vous y prendre autrement. Si le même scénario devait se reproduire pour la prochaine fois, soyez-en sûr, nous irons définitivement voir ailleurs. Bien cordialement."

"Des secrétaires inutiles, irrespectueuses, incompétentes, qui raccrochent au nez quand elles n'ont pas la réponse à une - simple - question administrative, de leur ressort pourtant... Heureusement que les médecins sont bons."

"Pris en charge ce matin dans le cadre d'un accident de la route, épaule fracturée et déboitée... je tiens à remercier toutes les personnes qui m'on aidé. Des professionnels souriants et efficaces, continuez comme cela vous êtes de vrais héros ! Merci !"

"Très bonne prise en charge, l'accueil est de qualité, le personnel agréable, les chambres confortables. Pas de retard pour l'intervention. Je recommande cet établissement ainsi que le Dr Aboufarah pour son excellente prise en charge"

"Très difficile d'avoir des nouvelles de ses proches hospitalisés! Chaque jour, j'ai des nouvelles de mon proche seulement en fin d'après-midi alors que je commence mes appels en fin de matinée! De plus, je ne sais pas ce que mon proche a car le médecin ne prend pas d'appel et je dois prendre rendez-vous avec lui pour en discuter, c'est du délire! Il est hospitalisé depuis 5 jours et je ne sais toujours pas ce qu'il a, les infirmières n'étant pas habilitées à me le dire car cela relève du secret médical, je n'ai jamais vu cela!"

"Le service Scanner ne fait même pas la télétransmission. Et en plus les lecteurs CB sont hors service. C'est abusif, les pharmaciens font la télétransmission pour 4€, mais un scanner à 130€ ne fait pas la télétransmission."

"Si l'on peut avoir la change de tomber sur des médecins et du personnel efficace et bienveillant, on est confronté également à du personnel qui vous dépouille vos malades des effets personnels indispensables aujourd'hui : en 48h, vol de portable, de montre (sans aucune valeur),. Pour demain il reste le linge de toilette, et quelques broutille... Si vous aviez au moins la décence de vous occuper de l'élémentaire pour les personnes dépendante, à la limite, on s'en foutrait tous ! Mais non c'est nous la famille qui venons apporter des repas décent et adaptet à notre maman, venons la faire manger... Tout ceci ne faisant pas partie du suivi naturelle d'un malade dans cet établissement. Belle éthique du personnel et de l'établissement !!!!!!!! Sauve qui peut !"

"Ma maman est entrée le 19 Août pour cause Covid dans cet hôpital au service réanimation. Grâce à Dieu, ils ont juste sauvé la vie de maman. 3 semaines intubés les premiers jours très instables. Ils se sont battus pour maman. L'ont mise sur le ventre tantôt sur le dos. Ont administré les médicaments necessaire pour l'aider, plusieurs prises de sang dans la journée, plusieurs prises de température, plusieurs passages dans la journée pour contrôler. Ils ont tellement été à l'écoute. Chaque jour qui ont passé nous avions des questions, et ce, pendant 2 mois. Nous les avons sollicités, ils ont répondu à nos questions, prenaient soin de maman. La coiffait même pdt qu'elle était sous coma artificielle. Ca a été la période la plus difficile pour ma sœur, mon frère et moi. Et pour maman aussi mais elle était endormie. 3 semaines après, maman se réveillait, sans pouvoir se lever sans pouvoir marcher, sans pouvoir aller au WC. Alors ils se sont si bien oqp d'elle, tellement de patience, de gentillesse. Que dire à l'équipe? Vous faites un métier si dur, et les patients covid sont difficiles a gérer Vous méritez tellement plus qu'un merci. Merci merci merci 1 millions de fois d'avoir sauvé la vie de maman. De vous être oqp de ma mère comme si c'était la votre, merci à Nicolas, linfirmer qui a été notre bras droit durant toute la période. Quon pouvait appeler 4 fois dans la chambre, sans jamais qu'il ne rouspète ou lever un sourcil. Tellement de compassion... merci aux infirmières,maman se sentait bien chez vous, elle s'est sentie aimée. Vous lui avez donné tellement de douceur. Malheureusement je ne connais pas les prénoms. Mais vous vous reconnaîtrez, merci aux aides soignantes, au kiné qui a aidé maman à reprendre des forces. Merci d'avoir nourri maman à la cuillère de l'avoir lavé de lui avoir changé la couche dès qu'elle sonnait. De l'avoir coiffé, de lui avoir appliqué de lhuile bio damande. Et de lui avoir épargné les escarres. De vous être inquieté pour elle. Merci évidemment au médecin réanimateur d'avoir pris les bonnes décisions quand il fallait. Merci aux agents du ménage qui ont maintenu la chambre propre, merci à tout le personnel. ❤❤ maman est en réeducation et elle va très bien. Et vous embrasse!"

"Équipe de nuit super efficace et sympa. Merci en particulier au Dr Kokar et à l'infirmière Mlle Mamone. Sourire et professionnalisme, même à la 72e heure!"

"bonjour je suis venue plusieurs fois dans cet établissement consulter un pneumologue(qui se reconnaitra) au début tout me paraissait bien.j'ai passé plusieurs examens à chaque fois il y avait le mot adénocarcinome.le pneumologue m'a dit avoir consulté des oncologues qui soit disant ne voyait rien. J'ai du chercher toute seule un centre compétent et je me suis adressée au centre curie pou avoir un rendez-vous avec un oncologue.j'ai du envoyer tous mes comptes rendus par mail à CURIE et là tout de suite l'oncologue a mis le CD D'un SCANNER et m'a dit madame vous avez un cancer du poumon.Lamentable qu'au val d'yerres mon pneumologue et ses oncologues n'est pas vu ce cancer que de temps perdu et la secrétaire du pneumologue au val d'yerres est INCOMPETENTE Maintenant je suis suivie à CURIE ou les médecins sont compétents"

"De bons médecins pour certaines spécialités, de moins bons pour d autres. Mais la partie administrative est au dessous de tout. Il faut attendre 6 semaines pour recevoir une facture acquittée de dépassement d'honoraires d'un anesthésiste. Pire que dans le public., et inadmissible."

"J ai passé un entretien d embauche qui avait lieu à 15h. 45 mn plus tard mon interlocuteur descend enfin de son bureau, sans excuse de son retard, aucun sourire, climat froid. C est pas du tout sérieux j ai refusé le poste tellement que j était déçu du comportement de la personne. Humanité pas ici."

"Horrible ! ma mère gardé 3 jours aux urgences ! le personnel des urgences à qui il faut tirer les vers du nez pour avoir des nouvelles, on les dérange ! pour finir transféré ailleurs car pas de place pour l'hospitalisé ! arrivé déshydraté. lamentable."

"Incompétent au plus au point, incapable de conserver des rdv, disent que c est nous qui annulons, nous nous retrouvons sur le fait accompli Inadmissible surtout dans le milieu médical et le pire dans tout ça c est qu ils disent ne pas avoir de rdv de dispo mais ont des rdv de libre les 2 jrs avant et le jour même"

"Intervention en ambulatoire. Très bonne prise en charge des infirmières , des brancardiers, des médecins. Horaires respectés. Personnel hospitalier qui cherche à rassurer et détendre le patient."

"Quelle horreur ! Deux mois que j'essaye d'avoir la comptabilité en ligne pour une facture d'1an jamais reçu !!! En revanche les huissiers sans problème. La personne qui décroche avant de me transférer les Appels à la compta n'écoute pas, en pleine communication transfert l'appel mais au secours. Je rappelle elle ne décroche pas mais qu'est ce que ça veut dire jouer avec les gens comme ça. Impossible d'avoir quelqu'un ??? C'est horrible vraiment"

"Merci aux urgences de nuit . Personnels efficaces et sympathiques. Par contre que dire des patients impolis et irrespectueux. Courage à vous..."

"Un avis négatif peut se retransformer en possible Y’a que les im**** qui ne changent pas d’avis"

"J'ai été aux urgences samedi dernier pendant la journée. Avec de la fièvre et des douleurs au ventre, je me sentais très faible. Mais l'équipe de soignants présente ce jour là a été adorable, à l'écoute malgré une situation pandémie extremement compliquée. Ils sont restées présents, humains, rassurants. Merci sincèrement à toute l'équipe pour le travail que vous faites. Le médecin a aussi pris de temps de faire plusieurs examens pour être sûr de son diagnostique et je remercie son professionalisme."

"Hôpital incompétent !!! Je prend rdv pour infiltration auprès d’un chirurgien ( Dr Kanso Issam) qui indique le faire ! Hors même pas entré il nous demande pourquoi on est là, ne nous fait même pas asseoir que Mr refuse de le faire et nous envoi vers la radiologie qui pourrais éventuellement le faire !! Nous arrivons à la radiologie Mme nous dit qu’il faut une radio oui nous sommes là pour ça ! Sur l’ordonnance de notre chirurgien c’est bien indiqué sur radio guidée Mme n’arrive pas à déchiffré il faut voir avec le radiologue qui n’est là que Lundi, on lui demande un rdv lundi, ah non déjà il faut qu’il voit l’ordonnance ! Je n’ai pas que ça à faire avec un nouveau né et mon mari qui souffre de me balader partout alors que j’avais bien demandé à la secrétaire !! Vraiment appart vous faire perdre votre temps et consulter des gens qui ne veulent pas travailler c’est la bas !! Et ne parlons même pas de la manière d’accueillir et de parler bref vous avez compris FUYEZ faites plus de route mais ça vaudra le détour plutôt que d’aller voir des charlatans qui ne veulent pas travailler !!!!"

"Reçu aux Urgences un Dimanche matin dans d'excellentes conditions.Accueil sympa, de bons contacts avec le personnel soignant et des explications et réponses claires fournies par le jeune médecin urgentiste..Bienveillance et empathie sont au RDV de la confiance recherchée...Bravo et félicitations aux équipes"

"Intervention en ambulatoire. Très bonne prise en charge! Accueil de qualité, personnel agréable et disponible, chambre confortable. Je recommande sans hésiter cet établissement ainsi que le Docteur Issa pour son excellente prise en charge!"

"Un accueil bienveillant rassurant pour la chirurgie buccale toujours anxiogène. Une équipe professionnelle, à l écoute. L hygiène est maximale. Je recommande vivement."

"Ayant vu 2 médecins auparavant pour une fièvre à 40!et des douleurs (qui durent depuis 10jours)sur ma fille de 5ans je me rends aux urgences car ce jour aucun médecin disponible pour revoir ma fille… J’ai jamais vu du personnel aussi antipathique à l’accueil!!! Elle ose me dire que les enfants ne sont pas vus ici..ok mais alors je lui demande pourquoi ceux de ma voisine sont vus sans aucun commentaire et souvent???? Je n’ai pas eu de réponse bien évidemment! Je pense tout simplement que cette dame a cru que j’étais une habituée des urgences et que je fuyais les médecins de ville !!! Alors madame sachez que non que je fuis plutôt les hôpitaux et que ce jour je n’avais juste pas d’autre choix!!! Je n’aimais déjà pas cet « hôpital » mais là c’est certain plus jamais je n’y retournerais! Le chiv a plus de temps d’attente et on comprends pourquoi !!!c’est UN HÔPITAL!!! Un vrai et non une boîte à fric!!! Quand à l’accueil et la considération que les patients ont en rentrant à l’hôpital fait l’image du lieu… je vous laisse imaginer l’idée que beaucoup ont du lieu.. je suis également du milieu et heureusement pour moi je n’ai encore pas cette tête de blasée et je sais encore être à l’écoute des patients! Bref déçue de ce lieu et À FUIR!!!!"

"Bonjour, J' ai été hospitalisé le 15 mars 2022 pour la mise en place d'une prothèse de hanche Je remercie le docteur ABOUFARAH et de tout le personnel soignant pour leur dévouement et leur attention envers moi. L' administration est aimable et fait son travail correctement. Les repas dans l 'ensemble sont corrects. la chambre individuelle située au 3éme étage était correct Je recommande cet hôpital Pascal Protin"

"Hôpital de la honte ! Fuyez cet établissement, du personnel incompétent, sans aucune empathie, sans aucun respect ! Ma fille a hospitalisé son père atteint d'un cancer des poumons, elle reste un maximum avec lui car elle a peur qu'il finissent par le tuer avec leur incompétence ! Un médecin dit blanc, l'autre dit noir ! Les infirmières ne savent plus ce qu'elles ont administré au patient... Bref, du n'importe quoi !!! Elle compte bien le sortir de là, le plus vite possible ! Comme, un autre avis, dommage que l'on ne puisse pas mettre moins 10 étoiles ! En plus de ça, obliger de mettre une étoile pour pouvoir poster !! Grrrr"

"Je viens de la région de Sens pour des consultations et infiltrations avec le Dr Aboufarah Fadi car pour moi c'est le meilleur !!! Un homme humain et surtout très compétant !! Heureusement que je l'ai, BRAVO"

"Service des urgences en journée médiocre. Comment on peut renvoyé une personne âgée chez lui sans appeler sa famille alors qu'il a besoin de soins impérativement (très très faible, qui a dû mal à respirer, incapable de boire tout seul, de manger...). Même pas ils répondent à son médecin traitant après plusieurs tentatives d'appels pour les joindre toute l'après-midi pour faire le point sur l'état de ce patient. JE TIENS À REMERCIER LE MÉDECIN ET L'ÉQUIPE INFIRMIÈRES QUI ONT PRIS SOIN DU PATIENT HIER SOIR (26 mai 2022). C'est le seul point positif qui mérite une étoile ⭐ Mais le médecin du jour et son équipe qui ont pris la décision de le renvoyer à la maison, je tiens à vous dire que vous avez fait pleuré le patient voir maltraité dû à la décision que vous avez prise alors qu'il fallait le renvoyer vers un autre service pour faire le reste des autres examens afin de comprendre ces problèmes de santé. Surtout qu'en me déplaçant on m'a bien confirmé qu'ils ont précisé dans le dossier qu'ils allaient lui faire d'autres examens en renvoyant le patient à l'hôpital de corbeil Essonne, après avoir contacté l'hôpital de corbeil Essonne on me précise qu'on leurs a pas précisé de faire ces examens sauf avoir un retour sur l'état psychologique de patient. Bon courage à tout les patients qui tomberont sur ce médecin et son équipe. Et bravo 👏🏻👏🏻👏🏻 de raccrocher au nez à l'appel de la famille de patient qui vous appelez pour vous faire part de son mécontentement et d'avoir des réponses sur la décision de le renvoyer à la maison dans un état très critique au lieu de le soigner ou de l'envoyer vers une autre structure. FRANCHEMENT SERVICES À FUIRE."

"J'y suis toujours.... depuis hier 13.30 pas de médecin....... un manque d'écoute, d'empathie, une supériorité de l 'équipe soignante .... cela ressemble à de la maltraitance...."

"J'y suis allé pour une opération. Merci à tout le personnel soignant. Ils ont tous été au petit soin avec moi, allant du brancardier aux infirmières. Les médecins très pro, expérimentés et sympas."

"Une etoile c est juste parceque je ne pouvais pas mettre ZERO. Enfin d abord je salue l acceuil téléphonique . personne agréable a l écoute et professionnelle..tt le contraire de la personne désagréable que j ai retrouvé a l acceuil du service radiographie.memem oas un regard reste debout en face aucune réaction pourtant je salue et je précise horaire rdv.apres un long temps de silence la dame me précise ( sur un ton sue j éviterait de commenter) que je dois régler l intégralité de ma radio sous prétexte qu elle ne retrouve pas mon medecin traitant. Le probleme pour moi n a jamais etr d'ordre pecunier c est surtout en ces temp de pandémie comment négliger un radio pulmonaire sans se donner la peine de trouver une solution. Le lendemain après midi j ai pu sans aucun problème faire cette consultation . Heureusement rien a signaler mais imaginez qu j avais qlq chose. Merci d expliquer a cette dame qui n est pas a sa place .que meme sa modeste position peut avoir une emprise sur la suite et l etat de sante d un patient. C une clinique pas un mcdo Cordialement"

"Avis supprimé….. Une très mauvaise expérience ; arrivée aux urgences ; après une morsure de chien … 3heures d attente dans une salle vide un médecin arrive … 5 minutes de consultation 4mots sortis de sa bouche …et l’on me dit au revoir avec un antibiotique …En partant je demande pourquoi on ne me désinfecte pas la plaie et finalement un infirmier met un peu de désinfectant en me disant ; mais le médecin ne vous a pas désinfecté la plaie ? Le lendemain ma plaie est gravement infectée Le spécialiste que je retourne voir me prescrit un 2eme antibiotique plus adapté aux morsures et pense à une intérvention pour nettoyer la plaie à l intérieur Merci pour l accueil !!!"

"Bonne prise en charge au niveau des urgences mais par contre il faut éviter de consulter le chirurgien orthopediste Kanso Issam que j'ai trouvé arrogant et incompétent. Nous avons du consulter un autre orthopediste afin d'obtenir un avis éclairé,ce que n a pas su faire le dr Kanso Issam."

"Bonjour, je me suis dans cet établissement en août 2021 suite à une morsure de chien aux doigts, prise en charge rapide ,et recousu le lendemain matin par le docteur Kanso, et depuis un an aucunes séquelles, merci à lui, bon hôpital malgré certains commentaires"

"Prise en charge parfaite pour un examen médical sous anesthésie tant sur le plan médical qu’humain de plus les locaux sont propres. Une chambre en ambulatoire avec un coffre … tout a été bien organisé. On se sent en sécurité. Il y a du personnel. L’hôpital m’a téléphoné le lendemain pour savoir si tout allait bien. Merci. Le gastro Enterologue docteur Abadia est top. ❤️🤩"

"Prise en charge parfaite pour un examen médical sous anesthésie, tant sur le plan médical qu’humain. Les locaux sont propres et l'ensemble du personnel médical est vêtu de tenues de différentes couleurs suivant leur responsabilité. Une chambre en ambulatoire était réservée, avec un coffre (pour les papiers d'identité, le tél,..) … tout a été bien organisé. On se sent serein, et il y a du personnel médical en suffisance. L’hôpital m’a téléphoné le lendemain pour savoir si tout allait bien. Merci."

"Message à la direction prenez donc le temps d’aller faire un tour dans votre service d’urgence qui manque totalement d’encadrement! Agents en baskets sales et bermuda en radiologie, IDE qui envoie balader les patients et se moque d’eux ouvertement dans la salle d’attente, Agent d’accueil qui porte le masque sur le menton, La soignante avec ses faux ongles manucurés et vernis. L’agent en claquettes mais qui porte des gants avec lesquels il touche partout"

"Hospitalisé en ambulatoire , j’ai dû ranger mes affaires dans un placard personnel dans un placard d’une chambre , où j’étais seule , sauf qu’une infirmière blonde petite à queue de cheval m’informe que la porte du placard ne se ferme pas , pas d’autre choix que de laisser mes affaires personnel pour rentrer au bloc , à mon retour je constate que mes AirPods ont été volé une plainte a été déposé au commissariat ."

"Opération de notre fille ce jour Pas t'appelle, pas de message du personnel pour nous prévenir de l'heure de l'opération . Nous sommes là depuis 8h ce matin toujours en attente (10h50) c'est une honte ."

"Les médecins consultés sont très professionnels et méritants, en revanche le personnel administratif laisse grandement à désirer car non seulement il ne donne pas les bonnes informations mais il ne répond pas au téléphone. Depuis 1 mois, j'attends de leur part la facture pour pouvoir me faire rembourser par la cpam et la mutuelle... jamais vu cela dans les autres hôpitaux privés."

"Dommage,car je suis venue malheureusement plusieurs fois dans cet hôpital avec une prise en charge et des soins très correct. Mais le secrétariat de la radiologie est vraiment pas agréable du tout et cela dès le matin !! Faut peut être des fois penser à la reconversion !!!!"

"Je suis venu dans cet hôpital pour une opération et sur conseil malgré la distance qui le sépare de mon domicile et je ne suis pas mécontent de mon choix Une belle équipe que ça soit l accueil, aide soignant(e) et médecin …. Merci"

"Ne recommande pas du tout c’est c’est Hôpital Mon oncle c’est fait opérer Et décédé à l’opération sans même Osé nous dire la vérité 3 jours dans le coma Alors qu’il était décédé le premier jour surtout n’allait jamais ici 😱"

"Vraiment je remercie tte l'équipe soignant qui sont extraordinaires !et surtout mon chirurgien qui à été au top ! vraiment merci établissement d'une propriété topissime 👍🏽"

"Surtout n'allez pas dans le service du dr ghadoum. Cette personne n'accepte aucune question, puisque pour elle, elle sait tout et n'accepte aucune remarque. J'ai mis une étoile, mais se serait plutôt moins 5 étoiles. Cette femme n'a aucune empathie pour ces patients surtout s'ils sont âgés comme ma mère et certaines infirmière prennent le même chemin que leur responsable. Le système"

"Je savais que l'hôpital public se cassait la figure mais je n'étais pas au courant pour les hôpitaux privés... Étui pénien usagé qui traine par terre dans la chambre, prises murales désossées comme si une tornade était passée, sol d'une propreté douteuse au vu des traces dessus, absence de SHA à l'entrée des chambres ce qui est assez étonnant en période d'épidémie de grippe et de covid, absence d'essuie-mains dans les toilettes. Bref, je crois qu'il n'y a pas grand chose à ajouter de plus..."

"Depuis mois de avril 2022 et après avoir réalisé un bilan que j’attends une date pour chirurgie obésité ! Franchement très très déçu !"

"On se demande s’il on est dans un hôpital ou face au juge !!! Mon mari c’est rendu dans cette hôpital votre monsieur de l’accueil très impoli ne répond même pas à un bonjour de plus de se mêler et de juger la raison pour laquelle nous sommes venue ici vos infirmières n’en parlons pas très irrespectueuse aussi au final ils ont refusé de soigner mon mari car nous essayons simplement de nous défendre face à lui qui a été agressif envers nous les aides soignants infirmiers sont là pour nous soigner et non pour nous agresser verbalement votre personnel est complètement à revoir."

"La secrétaire du scanner pas très aimable. Incorrecte avec une personne âgée qui ne l entendait pas (je parlerai chinois, ce serait pareil). Des RV sont donnés sur Doctolib dès 9h, alors que les secretaires n arrivent qu'à 10h. C'est donc la personne qui fait les scanners qui est obligée de tout gérer, le médical et l administratif. Bref, c est la dernière fois que je mets les pieds dans ce service."

"J'essaie de contacter l'hôpital car je n'ai jamais reçu ma facture suite à une opération depuis plusieurs mois. Une première opératrice m'a communiqué un numéro qui sonne dans le vide dans un premier temps. Dans un deuxième temps j'utilise à nouveau le numéro sur le site, la secrétaire Marie-Pierre me demande la raison de mon appel, me met en attente puis je reviens dans la boucle, elle me remet en attente. J'ai bientôt rdv avec mon chirurgien, sachez qu'un scandale peut vite arriver !!! C'est inadmissible !!!! Virez cette personne."

"Centre de radiologie : au niveau de l'accueil personnel mal aimable pas souriant, à peine un regard à croire qu'on les oblige à être là, vraiment nous n'y retournerons plus du tout."

"Je tenais à remercier le personnel de l’Hpvy pour la prise en charge de ma fille: Dr Paquirimoidine, Amélie,Sandra,Olivia,Céline sec de radio, Chloé , Sadia, Dr Patrascu, Dr Bounekar, Candice, Inès, Zahra, Nathalie as de nuit en chir, Stéphanie B. , Marie-ange , Sylviane, Nattie, Flora et tout le personnel de l’accueil administratif. Toutes ces personnes ont œuvré main dans la main lors de l’hospitalisation de ma fille.Un travail d’équipe au service des patients. Encore merci."

"Je me refers seulement a l’accueil telephone d’aujourd’hui - 15h35. Et pour faire court partage la conversation: Moi meme: bonjour je souhaiterai un suivi apres une echo pour une boule au torse. La réponse: ce n’es pas le bon service, cherchez le numéro. Moi même: c’est un même établissement? La réponse: non. Il faut chercher le numéro. Moi même: il semblerais que vous n’avais pas envie de faire l’effort de m’aider. La réponse: non, au revoir. Les lundis sont souvent difficile, je n’imagine même pas dans les hôpitaux étant donné la charge de travail le week-end mais souhaite tout de même partager cela pour que le ressentis de personne qui appel au sujet de problématique peut être grave soit pris en compte."

"Très mauvaise expérience au service des urgence la 1 ère x. j'ai même envoyé un recommandé qu'il non jamais accepté"

"Les soins sont sans doute corrects, je ne suis pas à même de juger mais les services administratifs et médicaux sont inexistants. Impossible de joindre un médecin même par téléphone c’est inadmissible ! Aucune nouvelles médicales d’un patient hospitalisé depuis 5 jours"

"Fuyez cette hôpital, surtout le docteur Gadhoum service médecine au 2 eme Etage , si on peu appelé ça un médecin !!!! …. . Aucune communication avec le patient et la famille, aucune empathie, parle comme un chien …. Je suis dans le médical j ai jamais vu ça … une honte…"

"Grandes difficultés à avoir quelqu'un au bout du fil, du moins la bonne personne. C'est un parcours du combattant, comptez en moyenne 45 minutes d'attente ! Le personnel est surchargé de travail, les informations passent mal ou vont aux oubliettes. 2 étoiles pour les quelques personnes consciencieuses et empathiques qui s'épuiseront sans doute comme la majorité du personnel malheureusement. Pour le projet patient et des orientations post hospitalisation ne prennent pas compte des besoins réels et des familles. Hopital privé digne de concurrence à la dégringolade de l'hôpital public."

"Opéré pour une exostose à la gencive, Madame Combes a été parfaite. Aucune douleur pendant l'opération, une bonne relation avec son patient, tout comme son assistante dont je n'ai plus le nom. La bouche encore anesthésiée, mais le sourire d'avoir eu à faire à une personne de confiance et compétente."

"Très moyen, manque de personnels. Donc patients pas assez suivis. Les réponses des médecins sont choquantes et mal appropriées envers les familles qui cherche du réconfort. Hier soir une bonne équipe d infirmières👍. Par contre aucun médecin dans les services de médecines le week-end, c'est inadmissible. Il faut se référer au médecin urgentiste qui est la plus part du temps débordé, et ça c'est un grand mot. En fait on attendait son retour pour avoir plus d'explication sur l'état de santé de mon beau frère qui venait de faire 2 convulsions. Il a fallu aller chercher les explications nous même alors que les urgences étaient vides. Ce n'est pas normal. C'est un hôpital privé ?! C'est pire que dans le public !"

"Très déçu. Je suis venu faire un scanner au service radiologie, j’étais la seule dans la salle d’attente, j’arrive et dit bonjour mais malheureusement pas de retour, pas de regard ni de bonjour. Il a fallut qu’un des médecins viennent pour leurs dire de s’occuper de moi. Après mon scanner la dame du secrétariat m’invite à venir pour récupérer ma radio. Je lui pose quelques questions qui pour le moi ne semble pas évident car je ne suis pas radiologue mais celle ci m’a répondu d’un ton hautain et méchant. Un monsieur s’est présenté également mais n’ayant pas de carte vitale car il est étranger a eu un accueil plus que glacial et est donc parti. Je ne recommande pas du tout le service radiologie."

"Séjour particulièrement scabreux dans le service de médecine ( 2eme étage) du à l'obstination et/ou à l'incompétence de 2 infirmières qui n'ont pas jugé bon de prévenir un médecin devant un tableau clinique évident de rechute d'infection pulmonaire chez un patient de 80 ans. Mon mari est vétérinaire et tout a fait apte à juger de son état. Merci aux docteurs Allouti et Cheriguène de leurs interventions des lors qu'ils ont été prévenus. du jeudi 9 février ,13 heures au vendredi 10 février, 13 heures : aucun médecin présent ou disponible pour les malades. Mon mari a reçu son traitement 30 heures après ma 1ère alerte. Quand on sait que les pathologies pulmonaires sont la 1ere cause de mortalité chez les personnes âgées ; on juge de l'incompétence des infirmières à estimer le danger."

"3 heures de retard pour passé au bloc pour retirer les dents de sagesse, sans en être informé afin de s'organiser. Tout c'est bien passé, en revanche les dépassements d'honoraires sont très élevé."

"Dr Issam Kanzo, médecin à FUIR ,oublie qu il est là pour soigner les patients osez dire aux patients qui ne sont pas au courant qu'il ne prend pas la carte vitale ou la carte bancaire. D'aller à l' hôpital public avec dédain. Les patients ne sont pas des vaches à lait. Évitez ce charlatan."

"Merci à tous secrétaires infirmières anesthésiste docteur etc....tout le monde dit bonjour.... coordination des services...sourires... bienveillance aident les patients à gérer leur stress"

"Je mettrais 5etoiles au Dr bendavid ORL pour son professionnalisme mon fils a été opéré début mars amygdales et vegetations, médecin très rassurant avec les enfants, secrétaire très disponible en cas de besoin, visite après l'opération qui a été très rassurante. Par contre l'anesthésiste Dr Guedj que dire très compliqué, aucune visite le jour de l'opération de mon fils même 2 min pour dire que l'anesthésie c'était bien passé aurait été sympas! Dialogue de sourd concernant l'encaissement d'un chèque dattend de mi février. C'est pourtant lui qui demande quand on souhaite qu'il soit encaisse un mois et demi après toujours pas encaisser malgres plusieurs relance par téléphone. Tout le contraire du dr bendavid. Très compliqué avec ce médecin"

"Patienter 7heures aux urgences et repartir plus ou moins bredouille est plutôt frustrant. Je peux comprendre les difficultés rencontrées par un service en sous-effectif même quand il y a peu de patients. Ce que je ne peux pas comprendre en revanche sont les réponses condescendantes génériques du personnel alors qu'on cherche a obtenir calmement quelques réponses après avoir patiemment attendu. Bien que les qualités (ou absence de) d'une paire de professionels de la santé ne reflètent pas totalement de l'état d'un service, je ne peux qu'encourager notre lecteur à éviter cet hôpital. A moins de chercher, vous aussi, le privilège de tomber sur un médecin qui vous répond que si vous rentrez chez vous, ça lui fera moins de travail."

"Très Bonne prise en charge aux urgences la nuit par Dr Allouache qui était très à l'écoute du patient et qui prend le temps d'expliquer les choses et n'a pas hésité à faire des examens, un Grand Merci au Dr et à toute l'équipe pour votre dévouement malgré la surcharge de travail qui s'avère parfois difficile."

"Deuxième séjour de ma mère de 94 ans, au bout d’une semaine d’hospitalisation toujours impossible de voir le médecin Gadhoum seulement des rdv téléphonique non honorés, aucun souci des patients, on ne sait même pas ce qu’elle a !!!!on lui a perdu en plus ses lunettes tout le monde s’en moque."

"Il y a visiblement un dysfonctionnement au niveau du service factures/comptabilités. L'hôpital envoie une relance comme première demande de règlement des frais. Il me semble que dans le mot relance, le préfixe re indique une idée de réitération... Avant toute chose, il serait bien d'envoyer une facture. Mais ce n'est pas tout ! Les demandes de règlement ne sont accompagnées d'aucune consigne pour procéder au paiement. Une procédure de paiement à distance, par internet, serait souhaitable comme c'est le cas avec l'hôpital de Villeneuve-Saint-Georges. J'ai pu assister à la détresse, la résignation des agents de l'accueil qui croulent sous les appels des patients paniqués par le mot relance et perdus face à l'absence de consigne. Le comble est que le service est indisponible toute la semaine... Or, la relance nous invite à régler dans les huit jours... Vous pouvez mieux faire surtout s'agissant d'un hôpital privé ! Cela n'enlève rien à la qualité des soins et à l'amabilité du personnel."

"Nous sommes venu. Le 30.04 tres bien reçu personnel avenant une infirmière de Réa qui rend service au urgences en manque de personnel. Franchement parfait. Ma femme devant être sous antibiotiques à larges spectres doit revenir sur 3 jours. Le lendemain,c est le jours et la nuit équipe désagréable, prise en charge longue et le pire je pense c est un médecin qui dis à un patient sa ne se voit pas que vous souffrai ... je reste estomaqué par la remarque de ce médecin, comment peut il dire cela a un patient ."

"Que dire... Aucune prise en charge de la douleur, Urgentiste condescendant et qui n'écoute pas, urologue qui ne sait pas soigner ça et envoie vers un médecin pris au pif sur internet, infirmier de bloc agressif et avec des gestes déplacés. Tout cela a déjà été signalé à l'hôpital qui n'a jamais pris la peine de répondre."

"Une catastrophe, le docteur GADOUM est dépourvue d’humanité et d’empathie. Par contre les infirmières et aides soignantes sont adorables"

"3 ème étage une infirmière avec des lokcs totalement AIGRIS ! . venant demandé un renseignement très poliment, madame est déjà entrain de souffler alors que je lui est a paine dit bonjour et que je n'ais même pas encore formulé ma question. Pitoyable"

"Réception de relances malgré le paiement. De très grandes difficultés pour avoir un interlocuteur par téléphone. Au final trois personnes qui sont incapables de me renseigner : on ne retrouve pas trace de cette demande de paiement. On me renvoie de service en service et au final aucune réponse! Quelle efficacité!!!"

"Super hôpital, mon conjoint a été prit en charge, ses douleurs ont étaient soulagé après 20 min grace à une infirmière fantastique et avec le cœur sur la main. Après avoir passé 7H aux urgences de Villeneuve Saint Georges sans aucune aide, l’hôpital privé du val d’Yerres avait résolu notre problème et proposé un plan de suivis en moins d’une heure. Nous y sommes retourné plus tard pour une grosse urgence et la compassion des employés était un vrai soulagement. Merci pour tout, continué votre super boulot !"

"Très en colère!! Impossible de joindre le service facturation, ça ne décroche jamais. J’ai envoyé un mail car j’ai un besoin urgent d’un document pour ma mutuelle suite à une hospitalisation en mars. J’attends toujours et encore!! Ce document aurait dû m’être envoyé en avril.😡🤬"

"Le médecin Rahman Paquirimoïdine a des propos très racistes !!!, Très désagréable, il traite très mal les patients..."

"Hôpital privé de qualité. Personnel au petit soin. L’équipe de nuit un peu moins appliquée que celle de jour mais cela reste bien."

"L'hôpital privé qui vous fait aimer le public. Je ne sais pas ce que j'ai préféré. - Le personnel qui s'amuse à s'insulter (mais TRES vulgaire) dans leur salle, portes grandes ouvertes sur le box de mon fils de 7 ans - Le praticien en soin de suite qui n'accepte que le liquide - Le service facturation qui vous adresse une facture sans aucune procédure de paiement. Franchement, le service pédiatrie (urgence & consultations) de Villeneuve St Georges est bien plus compétent."

"Personnelle accueillant, il connaissent très bien le métiers, bravo"

"Il faut que tout le service public , hopitaux , ministères et transport, viennent faire un stage ici..la France se portera super bien.. une équipe au top, un acceuil au top rapidite efficacite ..implication et amour du métier...merci d'avoir pris en charge ma femme. Vous êtes au top et un exemple pour la France entière.."

"Arrivée avec les Pompiers aux urgences hier. Je remercie le Docteur AROUL Saïd et ses infirmières❤️ pour la rapidité 🙏 la gentillesse et Bienveillance . Merci encore pour ma Prise en charge🙏"

"Très bien reçu et accueillis l’ensemble du personnels est accueillant. Très bon hôpital"

"Venir à 3h30 du matin. La salle d’attente est vide Je dis à l ide mes problèmes et elle me dit que le médecin est dans les étages et qu il ne pourra rien me donner de plus que ce que je prends déjà lol . Il n’y a pas que 2 ttt sur terre Je suis outrée de m’entendre dire que si je ne supporte pas l ibu et izalgi il n’y a rien d autre qu il puisse me donner et que le médecin est dans les étages et qu elle ne sait pas quand il descendra L urgentiste ne reste pas aux urgences ? Je lui dis que je veux bien patienter et elle répond que ça peut durer des heures Elle voulait clairement que je m’en aille C est du n’importe quoi car je pense sincèrement qu elle dormait bref je suis très déçu Pourquoi mettre 24/24"

"Personnel déplorable, manque d'humanité totale(service de chirurgie) Chirurgien par contre exceptionnel malgré parfois une surcharge de travail"

"j'ai été emmenée aux urgences par les pompiers. Prise en charge rapide. L'équipe est sympathique et bienveillante."

"Expérience plutôt décevante avec cet établissement. Un passage aux urgences avec erreur de diagnostic, pas examinée par un médecin, réconvoquée pour des soins non utiles, et en plus cela est facturé ! Toujours compliqué de les joindre, d’avoir un renseignement correct. Pas de réponse au mail. A fuir, ils sont incompétents dans plusieurs domaines."

"Équipements et propreté parfaits. Personnel aux petits soins et attentifs totes categories confondues."

"Tout le monde est au petit soins, merci à docteur mallah et toutes sont équipe."

"Bonjour, comment un hôpital peut-il se dégradé aussi vite?, aucune communication sur la santé du patient. Le standard limite aimable. Désolant surtout pour le prix que les patients payent pour une chambre seule..."

"Opéré d'une hernie ombilicale par le docteur Bounekar, l'intervention s'est très bien passé et le résultat est satisfaisant . Par contre au bout deux heures dans ma chambre individuelle, on m'a mis dans la salle d'attente, soit disant la chambre doit être préparée pour un autre patient. Facturé a la journée ou la demi journée????"

"Consultation avec 2h de retard au minimum inadmissible."

"Médecin urgentiste très mauvais, à suturer un enfant comme un animal, aucune douceur, aucun mot gentil,n'a pas pris le temps de nettoyer le sang autour de la plaie après son intervention,puis aucune ordonnance pour la désinfection et le changement de pansement ni même pour le retrait des fils.Une honte de voir ça."

"Intervention en ambulatoire ORL pour mon fils. Très bonne prise en charge! Personnel professionnel et bienveillant qui a su rassurer mon fils de 3 ans tout au long de la prise en charge. Je recommande sans hésiter cet établissement ainsi que le Docteur Bendavid et le Docteur Patrascu pour leur excellente prise en charge."

"Horrible N’y allez jamais Mon frère s’est fait opéré le 04/12 Il était dans une chambre au troisième étage Le service de nuit est tout simplement horrible, infirmières très très désagréables , aucune compassion, il avait du mal à se déplacer personne pour l’aider , la première nuit après son opération il a souffert pendant 45 minutes avant que les infirmières viennent lui donner un calmant ( il sonnait sonnait , il a fallu que sa femme appelle de chez elle pour leur dire qu’on m’on frère souffrait) . Les infirmières des urgences de nuit sont exécrables . Je pourrais écrire un roman et ça ne sera pas assez pour d'écrire cet hôpital ."

"L'accueil 0 ,les personnelles c des robots , maman très malade on attend pas de nouvelles pas d'explication ,je suis entrain de crever."

"Alors que dire je suis choquée de l'accueil, zéro empathie,je suis venue de nuit pour ma maman très malade , je vous jure je demande a l infer si ma mère va mieux elle roule des yeux et s'en va ! Dame d'origine africaine, ,très grande taille et elle a peur des chat .aucune compassion c'est vraiment choquant. Madame ce métier nécessite de l'empathie vous savez c'est quoi l'empathie c'est la capacité a comprendre et a ressentir les émotions des autres et vous je peux vous mettre un zéro . Vous êtes froide ,regard vide . Que ça soit vous ou votre collègue plus jamais ça c'est certain. Et si vous aimez pas votre métier alors partez pske être infirmière ou aide soignante c'est une vocation et non une obligation..vous êtes une honte"

"Emmené par les pompiers après une chute et un malaise, mon mari a été très bien pris en charge par des infirmières (notamment Anaïs qui s'est occupé de lui) très sympathiques et efficaces. Comme dans tous les établissements de santé, il y a de l'attente aux urgences, mais c'est le système qui veut malheureusement ça. Mention spéciale à Sybelle, d'un grand réconfort."

"Ce soir j'étais aux services d'urgence de hôpital privé du val d'yerre et le service était au plus haut niveau .je recommande fortement Tout le personnel des urgence au top bravo.et spécialement dr saadi reda chapeau"

"Dr Aroul Said incompétent !!! 😡😡😡 Examen totalement insuffisant ! après avoir glissée je me plains de différentes douleurs à différents endroits qu’il n’examine pas ! Ne daigne même pas les regarder ! Expédiée en moins de 2 minutes avec une ordonnance de paracetamol C’est une honte, une dégradation à ce point de la qualité de service de l’établissement d’urgence C’est dommage !!!!"

"Urgences de nuit, médecin très sympathique et compétent mais infirmière pas sympa. Standard téléphonique de l'hôpital inexistant."

"Un proche est resté deux semaines hospitaiisé pour arthrose grave.Elle a eu des radios et des antalgiques mais le rhumatoloque n'est jamais venu la voir. Elle a attendu un diagnostic en vain.On l'a mise dehors avec des medicaments inefficaces et l'adresse dun autre rhumato...Elle risque d'etre en incapacité. A fuir"

"Hôpital nul perssone ne s'occupe de toi je suis resté 3 heure pour une radio Et le radiologues ma dis si je ne suis pas content tu change d'hôpital je suis très dessus De se personnelle incompétent Fuire cet établissement ils savent même pas parler français"

"Très bonne prise en charge. Infirmières et médecins à l’écoute des patients. Je ne me suis pas du tout senti abandonné tout au long de l’intervention"

"Très bon hôpital. Cependant l'extérieur de l'hôpital laisse à désirer (nid de poule et propreté) sans compter les stationnements anarchique qui créer des difficultés de circulation."

"Personnel très sympathique et attentionné merci bcp à tous: de l accueil , infirmières 👍🏻et Doc parfait"

"Administratif et facturation malhonnête. N ont pas respecté les codes hospitalisation et chirurgicale du chirurgien, du coup quasiment pas remboursé ar la sécurité et mutuelle"

"Un infirmier barbu, avec un calvitie environ 1m80 s’est montré très très irrespectueux envers mes parents et mon frère Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait, je vous déconseille absolument d’y aller et si vous le voyez, fuyez ! C’est un vacataire, il était de l’équipe de 8h ce 11/02/24. Un courrier sera fait a son sujet 😊 on ne dit pas « dégage » a un patient"

"Si je pourrais mettre 0 je l’aurai mis docteur urgence incompétent évité d’aller la bas en urgence!!!"

"J'arrive de Athis Mons pour me faire opérer en urgence d'une appendicite hémorragique, lendemain réveil en chambre, en m'apprend que c'état un kyste hémorragique et que l'appendice va bien. Ok. 2 semaines plus tard, après fortes douleurs et saignements abondants, je reviens aux urgences et diagnostic, occlusion intestinal, on m'envoi à la maison avec des laxatifs à prendre. 2 jours plus tard, toujours trop douloureuse et toujours en perdant du sang, on me dit qu'en fait je faisait une fausse couche et que 2 jours avant le résultat de grossesse est tombé et j'étais déjà partie (je signale qu'ils m'ont dit de partir soit disant avec mon occlusion). Résultat, je ne suis jamais allée aux toilettes car je n'ai jamais eu d'occlusion intestinale, ils n'ont pas été capable de voir une fausse couche? Il a des diagnostics plus complexe quand même je pense, on a fini par me transférer en ambulance à St Georges, qui m'a pris en charge de suite. je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet hôpital."

"Je suis partie à 1h00 du matin au urgence ! Une dame nous ouvre et nous dis c’est pourquoi je lui répond une douleur insupportable a l’oreille. (Cela fait deux nuit que je dort plus, les médicaments ne font aucun effets) Elle regarde en l’air genre c’est pas grave ! Aucune compassion ! Je suis désolée c’est la base de leur métier, ils profitent de notre état de santé pour nous négliger . Franchement je me suis sentie jugé ! Changez de métier ! Hopital à fuir absolument ."

"C'est difficile de dire qu'on aime les hôpitaux car on les fréquente toujours dans des conditions difficiles pour soi ou ses proches. Mais celui ci est de taille humaine et propose un service d'urgence 24/24 en plein centre-ville. Cest tres appréciable et le personnel médical est très professionnel et humain. En plus il est adossé à un laboratoire d'analyse médical et à un centre de radiologie"

"Établissement à éviter, infirmières de nuit Innommables!"

"Merci de contrôler les quelques places de parking pour personnes handicapés. Souvent occupées par des personnes qui n'ont pas de carte ou alors celle de l'arrière grand mère qui est décédée il y a 10 ans vu l'état de la carte... Je plaisante mais situation intolérable quand vous êtes en fauteuil roulant"

"Je réitère mon avis vu que visiblement celui-ci a été supprimé : Arrivée jeudi soir aux urgences pour des difficultés respiratoires, prise en charge très rapide, check-up rapide , on m'hospitalise rapidement car ma saturation est trop basse.( Niveau urgences rien à redire). Arrivée en chambre avec une dame très âgée qu'on déplace car on ne veut lui faire prendre aucun risque ( très bien).Je fais part de ma demande de prise en charge en chambre individuelle mais ce n'est pas entendu.. Quelques heures après, le Brancardier rammène une autre dame âgée, je fais part à l'infirmière et lui même que le médecin n'étant pas sûr que je sois contagieuse ou non préfère que je reste seule..On me me crois pas et des sous entendus sont fait par derrière comme quoi il faut se méfier ( comprendre que je mens pour être seule) alors que pas du tout ! On mets la dame très âgée à côté de moi, on ne s'en occupe pas ( juste de l'oxygène) , et c'est uniquement vers 21h qu'une infirmiere humaine la perfuse pour l'hydrater..La pauvre luttait pour respirer.. On me demande à demi mot de surveiller si elle respire car je remarque qu'elle fait des arrêts.. 2h du matin, la respiration s'arrête : La pauvre dame est décédée devant moi et j'ai du prévenir les infirmières !! Le monde à l'envers.. Le lendemain matin, on emmène une nouvelle dame SANS avoir désinfectée la chambre..je surprends une conversation entre l'infirmière et la personne chargée de désinfecter C'est trop tard de toute façon la personne est déjà en chambre. Merci pour nous de ne pas avoir désinfectée une chambre dans laquelle une personne est décédée il y a quelques heures... La suite du séjour, au moment de partir on me propose une chambre seule ( je refuse).. je demande à partir rapidement suite aux décès de la dame âgée car je me sentais très très mal.. Toutefois, à noter, prise en charge rapide, équipe de jour très bien, kiné adorable! Par contre équipe du week end catastrophique...! Brancardier qui fait de l'humour malvenu sur le physique des patientes.. Chambre dans un mauvais état ( pas de rideau de séparation entre les patients, un seul fauteuil pour 2, 1 seule chaise.. ) 30 min chrono pour manger.. Nettoyage approximatif ( ver d'argent sous la douche).. Vraiment , je ne recommande pas cet hôpital.. certains professionnels font remonter la note mais pour le reste 0 pointé. A fuir."