Pôle Santé Léonard De Vinci Clinique

Suivie par le Dr Durand ( gynécologue obstétricien) depuis de nombreuses années Adorable médecin , rassurant et très humaine! Extrêmement professionnelle et à l’écoute de ses patientes ! À recommander +++

Je tiens à remercier le Dr BESSET ainsi que sa secrétaire pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Un rendez-vous qui s’est extrêmement bien déroulé, où tout a été clairement expliqué, sans retard.

Un plan détaillé serait bienvenu je ne suis pas la seule à m'y perdre Je demanderai à aller au CHU plus simple

Rendez vous en chirurgie orthopédique E1, pour l'ablation d'un plâtre suivi d'une radio. Accueil par une secrétaire, au guichet, d'une cinquantaine bien pesée, décorée cheveux blanc, mi long, qui est on ne peut plus désagréable. Parle mal aux patients qui viennent au Guichet. Elle a de la chance d'avoir ce travail et si celà lui déplaît elle peut en changer. Entre les haussements d'épaule, hochement de tête et yeux en l'air, sans parler de la froideur de ces paroles, elle est vraiment désagréable et antipathique.

Très bonne clinique, avec personnel bienveillant, gentil , agréable.

Opéré et hospitalisé 3 jours au Vinci à Chambray Les Tours, je tiens à remercier les infirmières vraiment aux petits soins, le chirurgien est passé chaque jour, toute l'équipe m'a bien aidé à passer ce moment. Et les repas sont vraiment bons ! Je recommande (sauf le parking payant !)

Bonsoir Je tenais a remercier le personnel du bâtiment E14 pour son professionnalisme et sa bienveillance Cordialement

Établissement accueillant. Explications sur l intervention, chirurgien disponible à l écoute. Organisation parfaite. Anesthésiste extraordinaire. Personnel soignant prévenant, repas agréable et équilibré. Vraiment j ai passé un séjour en toute assurance. Pas de jugement de valeur. Des gens très pro et prévenant. Merci beaucoup pour tout.

L’intervention s’est bien passée malgré plusieurs heures de retard. Mais le délai de 2 mois pour avoir la facture des dépassements d’honoraires, réglés le jour même, est inadmissible. 200€ avancés sans remboursement pendant 2 mois minimum. On comprend que certaines personnes renoncent à se faire soigner, tout le monde n’en a pas les moyens !

Que ce soit l'accueil, la restauration, les soignants, les agents de service, les veilleuse de nuit, toute l'équipe a étais bienveillante et a répondu à mes demandes. Pendant l'opération on ne pas laisser seule dans mes peurs et cela m'a rassuré. J'ai étais prise en considération tout de suite. Merci beaucoup , ne changer rien !!

C'est la deuxième fois que nous optons pour cette clinique pour notre bébé, suivi de grossesse par Docteur DURAND au top ainsi que tous le personnel. Je recommande à 100% pour leur professionnalisme. Sony, Enza

Une prise en charge au top pour une chirurgie, des soignants à l'écoute, professionnels et très rassurants. Un peu d'attente mais normal si c'est pour la qualité des soins, je sors réconciliée avec le corps médical.

RDV ce matin Parking : ticket 48059 Une heure et une minute : 2 € C'est un scandale ! Un bon commerce !

Un grand merci au gynécologue Monsieur Harchaoui et la sage-femme Céline pour mon accouchement, grâce à eux, j’ai pu accoucher en toute confiance de notre adorable Jules ! En parallèle, j’ai été suivie par ma gynécologue Mlle Pencole, avec laquelle je me suis sentie de plus en plus mal à l’aise au fil de mes RDV pour le suivi de ma grossesse. Concernant le plan purement médical, tout était parfait, malheureusement sur le plan humain j’ai été extrêmement déçue par son indiscrétion plus que déplacée. Lors de tous mes RDV, Mlle Pencole cherchait absolument à tout « décortiquer » concernant notre vie personnelle, jusqu’à poursuivre son « interrogatoire » dans ma chambre après mon accouchement. Ses questions ne relevaient aucunement de sa fonction de gynécologue, à mon humble avis un manque d’expérience et d’ouverture d’esprit lui font défaut. À mon sens, il est profondément dramatique de se permettre de juger un couple uniquement sur sa différence d’âge ! Je lui souhaite sincèrement d’évoluer humainement parlant, personnellement je ne donnerai ainsi pas suite à mon suivi avec Mlle Pencole. Je suis convaincue que si elle se mettait à la place de sa patiente, elle le comprendrait tout à fait aisément et s’en excuserait. J’espère que mon commentaire ici sera utile pour d’autres patientes qui vivraient un jour une expérience similaire à la mienne. Louise

Opérée il y a deux jours, je peux temoigner de la bienveillance du personnel. Bonne humeur, patience, etat d esprit rassurant….. que du bonheur quand on se sent vulnerable. Et que dire de mon chirurgien, le dr Druon, un ange de bonté hyper competent et à l’ecoute. J ai mis seulement 4 etoiles par rapport à la nourriture vraiment pas terrible..mais sinon, que du positif.

7h d’attente pour finalement repartir sans voir un médecin.. c’est ça l’état des urgences en France ? Sans parler des gens qui viennent pour une gastro.. lamentable

Je trouve inadmissible que l'on attende 8h pour une personne souffrante et diabétique œdème pied plus cloque d'eau et nous dire d'aller à trousseau pauvre France et s'occupe des personnes âgées à qui on autorise des ambulance à l'arrache et moi non horrible et j'avais appelé avant pour anticiper 😭

Incompétent, si vous souhaiter avoir une guérison agréable sans y retourner tout les 2 jours, je vous le déconseille.

Coup de téléphone aux urgences, réponse rapide et très bien renseigné, très agréable, je recommande 👌

Consultation spécialisée orthopédie Dr Gérard, pas de salle d'attente, des chaises en bois pour tout accueil alors que nous sommes en situation de handicap sévère.....dans un couloir à côté de la sortie de secours. On fait mieux non ??

Jusqu'à ce jour, que de bonnes appréciations. Chambres propres. Accueil sympathique et souriant. R.V. agréables. Les médecins et chirurgiens sont à l'écoute des patients, malgré leurs emplois du temps chargé.

J'ai été opéré ce jour d'une ablation de la vésicule biliaire et je voudrais remercier toute l'équipe. Tout le monde a été d'une gentillesse incroyable et j'ai été rassurée du début à la fin. Je souhaite remercier également les secrétaires pour leur amabilité et gentillesse. Tout le monde a été d'une douceur sans nom. Merci de m'avoir accompagné dans ce moment pas très agréable.

Petite pense depuis le 18 novembre pour les 1 an de notre fille ou l'équipe de Sage femme à était au top et notre gynéco aussi un merveilleux moment malgres le stresse.

Une entorse de la cheville droite après radio le médecin (je ne vous arête pas) résultats rupture des ligaments arachement osseux 7 semaine d arrêt la médecine du sport furieuse accident de travail le 13 /10 entorse du genou entorse begnine résultats je reprends le travail fracture du péroné du a mon genou merci beaucoup Vinci

Si vous souhaitez vous faire recevoir de façon sèche et désagréable par les secrétaires médicales, vous êtes à la bonne adresse !

Scandaleux il l’y avait pas de savon dans les toilettes, dans un Hôpital !!!!!!!!

J'ai assisté à une agression verbale de la part d une employée au cheveu gris très agressive qui parlent aux gens comme des chiens a l accueil service radiologie. Une petite dame demandait un renseignement mais.c est interdit . Cette personne devrait travailler a l usine si elle déteste les gens nous avons a supporter ca

Bonjour. Aujourd'hui j'avais un rdv pour passé un examen à la radiologie de pôle santé, qui c'est bien passé. Avant ce rdv J'ai pris un ticket de passage, puis je me suis garé sur une place handicapé du fait que j'ai un handicap. Après mon examen qui à duré pas plus de 30 minutes mais j'y suis resté plus que une 1h du fait de l'attente au secrétariat, j'ai donc régulariser mon dossier. ensuite je suis reparti afin de reprendre mon véhicule. Puis j'ai présenté mon ticket à la sortie, et lotomate me réclame 2 Euros, je suis tombé de haut. Ayant que un billet de 5 euros et pas de carte bleue, une personne est venue vers moi, me fait la monnaie, puis je paye les 2 Euros. Je lui fait part de mon mécontentement, je lui dit que je suis handicapé et que j'ai sur mon pare-brise une carte de stationnement pour personnes Handicapées et que normalement je ne doit pas payer le stationnement . Il me fait part que je devais aller à l'accueil afin de présenter mon ticket d'entrée au parking a une hôtesse qui l'aurais scanner pour que je ne paye pas. Celas est honteux et scandaleux J'ai des gros soucis à la marche, je suis handicapé et en plus je doit aller à l'accueil de la clinique. Sa serait si simple et tellement mieux pour les personnes en situation handicap que se soit fait à la barrière. Deplus, l'heure gratuite était dépassé, pas par ma faute mais à cause de l'attente au secrétariat. Je suis vraiment scandalisé de payer hors logiquement j'aurais dû pas régler cette somme du fait que celas n'est pas de ma faute.

Je tiens à remercier l équipe des soins palliatifs qui on été à l écoute de mon papy... un peu moin sympathique la médecine général pour une personne en fin de vie. Ce métier reste humain et il y a encore de belle personne. Je tiens également à remercier la chef des soins palliatifs une dame qui était enceinte en juin.

J’ai accouché il y’a un mois à la clinique Léonard de Vinci. Suivi lors de ma grossesse excellent, ayant accouché 5j après mon terme le suivi de fin de grossesse était très soigné et les sage-femme d’une incroyable gentillesse, et très professionnelle ! Le jour de mon accouchement les sage-femme présentent étaient à l’écoute, professionnelle, et elles m’ont aidées à bien vivre ce moment qui peut être difficile. Si je devais accoucher une deuxième fois je reviendrais sans hésitation !

Je laisse un avis indicatif et aidant pour tout ceux qui sont atteins de MICI. Comme la mienne. MALADIE DE CHRON. Sèvère pour moi. RCH je ne peux pas m'avancer sur le suivi avec le PSLV. Suivi par le Docteur Aubourg qui jusqu'ici était un dieu vivant de la médecine pour moi. Car m'ayant sauvé d'une errance médicale qui trainait depuis mes 14 ans j'en ai 23. Je souffrais de tous les symptômes de chron depuis mes 14 ans... C'est vous dire que les médecins traitants. Et certains, gastro comme à Trousseau ne prenne pas les choses au sérieux. Et ne sont tout simplement pas assez compétent sur notre maladie. Ils m'ont enlevé 20 cm en janvier 2023 de sténose car trop atteint par la maladie. Il a mis du temps à trouver. Jai cru qu'il me trouverait jamais. FIBRO RIEN.. COLO RIEN... SCANNER VUE. La sténose est bien la. J'ai été mis sous traitement car la maladie est revenue de suite après la chirurgie ce qui est apparement rare. J'ai négligée plusieurs symptômes de chron pendant le traitement depuis juillet. Saignement.. Douleurs abdo. Diarhées. Mais je me disais que c'était pas grand chose. Que c'était en attendant, que le traitement fasse effets. Je suis mal depuis 2 semaines aujourd'hui. Dont une passée au PSLV. Qui a servi à me tuer le moral. Aubourg était en vacance. C'est régnault et Tchenbou qui sont pas du tout spécialistes dans chron. Un scanner de fait en 1 semaines rien... Et vous savez à quel point c'est dur de trouver les dégâts de chron... Les deux gastro m'ont fait comprendre que c'était psychologique et que c'était pas chron. Malgré mes symptômes.. sang à l'essuyage... ulcérés dans la bouche...Douleurs abdo insupportable malgré tramadol, acupan, spasfon. Toutes les 3H elle revient. Imaginez comment je l'ai pris... le stress.. mon expérience d'errance médicale avant tout ça...Je dormais 2_3h max. Et depuis 2 jours las bas j'avais arrêté de m'alimenter pour éviter la souffrance. Le régime sans résidu m'a été appliqué au 4ème jour las bas... Aubourg est arrivé. Et m'a pris au sérieux expliquant plus de choses. Mais à fini par me lâcher malgré mes explications à la gorge. Ma langue qui gonfle...Avec un colo... Le produit PEG pour la colo, m'a tué le ventre. J'en ai vomis. Et comprennant mes douleurs mais me laissant ainsi. Avec tramadol, acupan, spasfon.. revenez si ça va mal Je suis dépit, mal. Et je n'ai plus aucune confiance en cet hôpital. Je n'y reviendrai jamais. Je vais me tourner vers les grandes villes. PARIS, ANGERS.. Des gens qui me prennent au sérieux. Je démarre un combat pour être soignant en 2023 avec la maladie de chron. COURAGE AUX GENS ATTEINS DE MICI. J'ESPÈRE VOUS AIDER EN LAISSANT UN AVIS. TENEZ BON. VOUS ÊTES PAS SEUL Vous me direz cela fait uniquement depuis 2_3 ans qu'on en meurt plus.. mais qu'on a des traitements à vie...

Passage a la maternité, pour ma grossesse, suivi nickel par ma gynécologue, tres bien organiser en cas de retard suite a un accouchement , nous sommes prévenu par message afin de ne pas patienter des minutes en plus en salle d attente , un plus que bcp devrait mettre en place. Ensuite le jour de l accouchement arrive et la le personnel est tellement bienveillant et gentil. Aucune frustration, tous le monde est a l ecoute de nos souhaits, douleurs, ... Pour le sejour en maternité, souhaitant allaité, je n aurais jamais autant espérer etre aider par toute les sage-femmes et auxiliaire puéricultrice qui ont pris bcp de temps pour que cette experience soit possible malgrés toutes les événements possible ( douleurs , cicatrice de césarienne, hormones, doutes...). Vraiment une maternite que je recommande pour son niveau d'humanité.

Tout s’est bien déroulé : personnel au top (accueil dans la chambre, avant le bloc, salle de réveil, retour en chambre, hôtellerie, explications des soignants…). Seul bémol : tout le monde est convoqué à la même heure donc une majorité de patients se retrouve debout

J’apporte mon avis après mon opération. J’étais très anxieuse à ce sujet et je suis tombé sur les meilleures équipes possible ! Tout d’abord je souhaitais remercier infiniment l’équipe ainsi que le Dr Alwan pour une prise en charge anesthésie générale de haute qualité une équipe attentionnée, à l’écoute et très réconfortante. Idem pour l’équipe chirurgie du docteur Lange, le docteur a exécuté un travail incroyable et son équipe s’est montré d’une amabilité et d’une gentillesse sans précédent! En salle de réveil, le personnel a été très doux et très calme, c’était un réveil très agréable! Et pour finir je tenais du fond du coeur à remercier les équipes jour et nuit du 3eme étage, des personnes gentilles, attentionnées, aux petits soin et vraiment humaines! Elles sont vraiment là pour vous et pour vous accompagner de A à Z Ça a vraiment été un immense plaisir de venir me faire opérer ici et je le referai sans hésiter. Une très haute qualité de soin, des chambres spacieuses et confortables. Les repas sont bons et équilibrés. Je recommande ce pôle santé avec enthousiasme! Merci encore à tous et restez comme vous êtes. Mme Faurie

Comme pour la Clinique Alliance de Saint Cyr, j'avais lu les avis ici et je me demandais bien quelle galère j'allais vivre. Débarqué en bus sur les lieux, je me suis perdu et c'est une jeune femme brune de la maternité, qui m'a guidé jusqu'au service, où je me rendais. Ensuite, tout le monde a été sympathique et aux petits soins, notamment Vanessa, une des secrétaires du service des scanners et irm. Même chose pour les personnes qui m'ont fait passer les scanners. Et que dire des jeunes femmes que j'appellerais Mona et Lisa, qui officient à la caféteria du même nom. Je suis passé à l'heure, je n'ai vraiment rien à redire. On le sait tous que sur Google, comme ailleurs, ce sont les mécontents qui s'expriment en majorité

Opération le 4 octobre 2023, médecin chirurgien au top, mais pour le reste manque d empathie envers les patients et surtout beaucoup d attente.

Le personnel du début à la fin en passant par le chirurgien qui m’a opéré sont top ! Tellement humain , adorable.

Mon mari s'est fait opérer à la clinique Vinci Chambray les tours le 17 août 2023 étant en souffrance une partie de la nuit je tel au urgence du Vinci qui me dis qu'il ne recevrons pas mon mari ci celui ci viens en ambulance pas avant 7 h du matin étant sans moyen de locomotion nous avons tel au 15 qui viens nous récupérer à la maison et qui nous confirme que le Vinci ne reçoit pas les ambulances aux urgences la nuit c'est scandaleux nous avons été dirigé vers la clinique de l'alliance c'est inadmissible que les ambulances qui sont pour les problèmes urgentes ne soit pas admis au service des urgences du Vinci la nuit c'est un comble ce faire opérer au Vinci être souffrant ne pas prendre en compte les malades qui de plus ce sont fais opérer dans leurs clinique cela dis vous vous faites opérer a la clinique du vinci et ci vous avez une urgence suite à cette intervention ne venez pas en ambulance surtout pas la nuit il ne vous recevrons pas avant 7 h du matin même souffrant et avec des douleurs a vous tordre vous devez prendre votre voiture pour être reçu c'est inadmissible que veux dire service urgence

2€ pour avoir dépassé de 2 minutes l’heure gratuite c’est une honte. Déjà payer le parking pour aller à l’hôpital ça l’est déjà. La France va mal et c’est le petit contribuable qui paie !!

Clinique de la honte, ces gens là ne sont pas des soignants et n'en ont aucunement l'attitude.. Si vous venez pour de la bobologie vous êtes au bon endroit mais si vous vous présentez avec de réelles difficultés de santé, prenez la direction du cimetière vous gagnerez votre temps et votre énergie ! En grève en ce moment le personnel lui même -tout du moins une partie d'entre eux, ceux à qui il reste encore un peu (très peu) de conscience face au 0 scrupules- dénonce ce postulat effrayant. À bon entendeur !

Passage aux urgences mercredi suite à malaise...prise en charge au top, personnels accueil, infirmiers, médecins compétents et efficaces. Merci à toute l'équipe.

Je ne comprends pas les commentaires négatifs concernant le Dr Durand (gynecologie). Certes, elle peut sembler un peu expéditive, mais je l'ai trouvée humaine, à l'écoute, efficace et très professionnelle. Au moins, on peut être sûre que le travail sera bien fait, et c'est là l'essentiel. Pour ma part, j'ai eu droit à une personne rassurante, agréable et souriante. Aussi, l'accueil, les infirmières, ainsi que Mr Hy, sage femme échographiste, sont des personnes bienveillantes et réellement à l'écoute de nos besoins et de nos peurs. Je recommande vraiment cette clinique. On voit rarement ça en France de nos jours. Merci !

Urgence dimanche. Arrivée 17h via le samu pour des maux de ventre abominables et récurrents. Pas d'attente, quasiment personne. Infirmière très gentille mais incapable de faire une prise de sang sans éclater les veines. Résultats de la prise de sang à 19h, ce qui est normal car c'est le week-end. Pas vu le médecin. A 21H30, je m'inquiète, ils m'avaient juste oubliée...Je suis sortie sans avoir vu le médecin et comme conclusion : douleurs abdominales : ah bon ? Sans blague ?? Spasfon et doliprane, ce que j'avais déjà pris évidemment ! Bref, ne pas aller à ces urgences, ça ne sert à rien, aucune investigation supplémentaire.

Le lieu est propre et j’ai été prise à l’heure, c’est le positif ! Mais j’avais rdv pour une échographie de contrôle de mon diu et le radiologue dr FITOUSSI a enchaîné les remarques déplacées sur ma vie sexuelle de même que sur mon transit SANS AUCUNE BIENVEILLANCE NI RESPECT DU CONSENTEMENT. S’en tenir à l’examen prescrit aurait été suffisant. « Vous êtes kamikaze », « vous avez dû bien manger à midi » pour n’en citer qu’une partie.

Ma première dans cette clinique pour une Irm, franchement j’espère la dernière pas pour le personnel qui est accueillant mais pour le contexte, pas de traitement de l’acte avec la carte vitale pour le tiers payant paiement en chèque enfin bref l’âge de pierre et en plus pour couronner le tout un parking à 3€ pour effectuer cet acte. On se demande à quand le paiement du siège en salle d’attente. Pitoyable.

Dr Elisabeth Bensaid, après une heure de retard elle refuse avec arrogance la présence de tout enfant dans son cabinet. Manque d’empathie réel, absence de professionnalisme. Cette dernière nous à proposé que notre enfant de 24 mois patiente derrière un comptoir avec la secrétaire débordée. Donc si vous ne pouvez faire garder fuyez. Je rajoute que nous aurions largement accepté son refus avec une ou deux phrases simples : • Pour éviter des pertes de vigilance et améliorer la qualité des soins • Il s’agit d’un examen médical important pour vous et pour votre enfant à venir, Rien de tout cela, juste un « non » sans empathie face à une famille en vacances dans la région sans possibilité de garde.

Excellent établissement mais l’accueil au secrétariat est absolument discourtois, il est nécessaire de demander aux secrétaires un minimum d’amabilité vis à vis des patients qui ont le sentiment de les déranger…

Je souhaite remercier le docteur Jerome DRUON et toute l'équipe qui m'a encadrée pour une chirurgie de la hanche. Depuis mon arrivée le 16 juillet 2023 jusqu'à mon départ le 19. Professionnalisme bienveillance dévouement. Tout a été mis en place pour un parcours sans stress.

Très bien, quatre passages en deux ans, le personnel en médecine est accueillant, aimable et bienveillant. Presque un plaisir de venir, pain toujours d'excellente qualité et repas bon

Sortie hier après une chirurgie du bras et 2 nuits d hospitalisation. Je retournerai au Vinci les yeux fermés. Je salue le travail et la gentillesse du personnel soignant, humain, à l écoute.

Je n'ai pas encore eu l'occasion de fréquenter cet endroit vu qu'avec ce ****** de répondeur un est impossible d'avoir le bon service d'autant plus qu'à 18h30 c'est fermé depuis longtemps Ça y est alors monitoring a 14h fini a 14h45 j'avais rdv a 14h30 avec le gynéco j'ai fini par demander qu'on me rende mes documents a 15h30 ma baby-sitter n'était plus disponible La secrétaire me répond que je suis là prochaine ..... 1h de retard la C'EST TROP

Pour une intervention en juin 2023, l'équipe aide soignante et infirmière au top, mais alors le brancardier plus qu'irrespectueux ! À croire que c'est lui que passer au bloc, il a tout de même osé s'asseoir dans le fauteuil roulant qui m'était à la base destiner...

J'ai été soigné là bas pour un cancer du sein. Ils ont été très réactifs. Dès que les résultats de la biopsie sont tombés ! 1 semaine après je démarrais la chimiothérapie puis j'ai été opéré aussi là bas ( mastectomie ) par le Dr Perrotin qui a été d'une gentillesse incroyable , et qui a fait du très bon boulot ! Pour moi, les praticiens du Vinci m'ont sauvé la vie <3 . Les infirmières de chimio sont super gentilles. Les chambres sont propres, les repas sont très corrects. J'ai dû être hospitalisé : une fois pour la pose du PAC, une fois pour l'opération de mastectomie, et 2 fois pendant la chimio car fièvre et plus de globules blancs...et à chaque fois, ça s'est bien passé. La radiothérapie aussi s'est bien passée, je n'ai pas été brulé. Mon seul regret c'est que le personnel de radiothérapie auraient dû insister sur le fait que les points de radiothérapie auraient pû être simplement fait au feutre...car là...ils sont définitifs...et je regrette...alors qu'ailleurs ils ne font plus de points en tatouage comme ça. J'aimerai aussi qu'un bon micro chirurgien puissent opérer un jour par DIEP sur cet établissement ou au moins sur TOURS...la reconstruction par DIEP c'est le futur ! il faudrait vraiment que le Vinci voit pour accueillir un chirurgien qui le fait ou que les chirurgiens soient formés. Pour terminer, je ne comprend pas non plus pourquoi cet établissement ne propose pas la reconstruction immédiate, ça se fait à de nombreux endroits en France pourtant. A tous ceux , ou toutes celles qui liront mon message et qui traversent cette épreuve si difficile actuellement....Courage, vous êtes entre de bonnes mains !

2 accouchements,2019 et 2022 un suivis gynéco au top! Docteur Jeanneret Grojean est la meilleure qui soit! L'équipe urgence gynéco et service gynéco/ maternité au top pour la naissance de mes deux bébés arc en ciel, à 3 ans d'écart. Une opération pour mon fils récemment (2023)et qui s'est très bien passée, l'équipe, accueil, infirmières, anesthésistes, aide soignantes, médecins ect .. au top! Bravo !!

Opération dents de sagesse. J'y suis allée avec beaucoup d'appréhension mais l’équipe et le médecin général ont su me rassurer. Je suis tombée sur une équipe médicale à l'écoute du patient et agréable.

Nos différents examens médicaux ont lieu au Vinci, et rien à redire quant à la compétence des médecins, l’accueil etc etc… Par contre, le parking c’est de l’extorsion de fonds pure et simple : du racket!!!! Il n’y a pas de parking gratuit, 1h gratuite seulement (vous finirez toujours par payer car vous ne passerez jamais à l’heure de votre rendez-vous) c’est inadmissible !!!!!

Accueilli au Vinci dans le cadre de la fin de vie d'un de nos proches nous avons été très bien accompagnés. Personnel très humain et à l'écoute aux urgences. Nous avons été tenu au courant de tout et avons eu la possibilité de joindre les médecins et infirmières très rapidement que ce soit par téléphone et physiquement. Nous avons été écouté et avons pu recevoir toutes les informations demandées. Merci au personnel des Urgences bienveillant et également service de gériatrie qui nous a accompagné, écouté et respecté dans l'accompagnement de notre proche.

Nous avons choisi le PSLV, par rapport à leur label à 1h20 de chez nous. aucun regret !! suivi par le Dr VEYER. Vu deux fois pendant ma grossesse car suivi en libéral chez nous et passé deux fois durant le séjour! très bien accompagné par la SF , l’AP, l’ARE et la gyneco présentes. Nos souhaits concernant notre fils ont tous été respectés (pas de zyma D, bain enveloppé, & allaitement en autre). Repas très bons mais peux être léger parfois et surtout servi tard 13h/20h.. & chambre très propre. Les Petits - le premier réveil à 6h45 le lendemain de l’accouchement remontés à 22h la veille en chambre, les nombreux passages de l’équipe 3 à 4 fois par jour quand même (mais très au soin et à l’écoute). séjour assez long (samedi à mercredi..), le pommeau de la douche pas ouf.. ainsi que la température de la chambre trop trop chaude..! Nous reviendrons pour le deuxième ! Edouard L 27/05/23 chambre 138

De A à Z, cet établissement est bourré de dysfonctionnements organisationnels ahurissants pour une clinique privée et qui feraient le régal d'un cabinet de conseil. Heureusement que le personnel est serviable, et encore pas tous.

J'ai accouché le 16.05 au PSLV et je ne regrette pas les 500km pour venir accoucher avec mes anciennes collègues 🤗 ! Mon fils aura eu la meilleure équipe pour son arrivée, on n'aurai pas imaginé mieux. Et merci a l'équipe dans le service qui a été également aux petits soins pour nous.

Séjour salle de naissance/ maternité Une équipe formidable en salle de naissance, les 4 personnes qui se sont occupé de moi ont été d’un soutien incroyable. J’ai vécu un magnifique accouchement grâce à eux, merveilleux moment. En maternité, les auxiliaires de puériculture, sages femmes à l’écoute, toujours à donner de bon conseils, j’en garderais un très bon souvenirs. Je n’ai rien à redire, tout a été parfait pour ma part.

Ma conjointe a accouchée d'un petit garçon le 14 mai. Très bon accueil, prise en charge et tous les intervenants aux petits soins.

Nous sommes allés aux urgences le 11/05/2023 à 21h et nous avons attendu jusqu'à 2h du matin sans que aucun médecin nous prendre en charge. Et le médecin de garde qui sortait tout les 30 minutes fumé sa cigarettes... C'est le médecin le plus irresponsable que j'ai jamais vu.

Je commence à en avoir marre ca fais longtemps que j'essaie d'appeler j'attend 10 min pour avoir une dame qui me transmet au bon service et sa raccroche en disant que toute les ligne son occupé merci de renouveler votre appel non mais j'arrête pas de renouveler... Ca fais 30 fois que j'appelle !

Reçue ce jour 1er mai 2023 aux urgences pour une pathologie viscérale très douloureuse. Résultat : 10 heures d'attente pour une échographie devant être pratiquée par un hypothétique échographiste qui ne viendra jamais, cet examen sera pratiqué à l'arrache par un radiologue ne sachant pas se servir de l'appareil... Puis trois nouvelles heures d'attente pour voir un médecin qui prescrit... Tenez vous bien... un rendez-vous chez un spécialiste... !!! Je n'ai pas fais médecine mais j'y serai allée directement si nous n'étions pas un jour férié !! Sans parler les infirmières, incompétentes, blasées et totalement détachées de leur mission, plus préoccupées à papoter, rigoler et fumer des cigarettes qu'à s'occuper des patients. Aucune réponse à nos sollicitations ou demandes de renseignements. Cela doit être trop dur de servir un verre d'eau ou apporter un semblant de réconfort. Une belle journée, 13 heures sur un brancard sans boire ni manger, super, je vous laisse juge mais on ne m'y reprendra plus... Service déplorable pour un tel établissement. Sérieusement : A FUIR !!!

Merci à monsieur golstein, médecin remplaçant, qui nous a permis de voir notre mère, qui ne pouvait pas bouger ni telephoner, alors que les visites étaient interdites, en 2020. Ça lui a sauvé la vie. Par contre alors qu'on etait venues ma soeur et moi, de loin, plusieurs jours pour etre aupres d'elle, on sest fait jeter le dernier jour par des infirmieres qui trouvaient quon venait trop souvent. Les ordres venaient de l'administration de l'hôpital, administration qui met son intérêt avant celui du malade. A la même période l'hôpital autorisait les visites. Question soins rien à dire, mais aucune humanité sinon de la part de ce docteur et certaines infirmières durant cette période où on avait perdu l'entendement.

Mercredi rendez vous au Colisée a la clinique du Vinci la salle d'attente et en plein soleil c'est très mal étudié pour les patients pas de climatisation un thermomètre placé sur l'extincteur indique 30 degré c'est pas tenable quand on attend pendant un long moment une personne qui passe un. examen médical le seule petit moment de fraîcheur c'est quand une porte s'ouvre côté médical au moins il ont la climatisation

En chimiothérapie depuis septembre 2019 ,merci à mon oncologie Dr Lamblin et un grand merci au infirmières chimiothérapie qui sont formidables, adorables, très à l,écoute des patients. Elles apportent beaucoup de réconfort.

Medecin orthopedique tres bien pour les secretaires de la radio d urgences orthopedique desagreables kpour le parking j ai du rester 2 heures 30 a la clinique et j ai paye 3 euros 90 une honte on ne choisit pas d etre malade

2 operations en 15j Service chirurgie ambulatoire du 1 étage tout est parfait personnel tres professionnel et à l écoute Service ambulatoire orthopédique 2 ème étage personnel très gentil mais absolument pas à l écoute du patient , vous devez libérez la chambre à une certaine heure même si vous ne tenez pas debout!

Ne pas venir un vendredi après midi aux urgences ! On attend, on attend, on attend! Snif ! Et sa rigole à l'accueil derrière le mur. Chinon c'est juste impossible et j'espérais d'avantage du pôle vinci! Sniff !

J’ai été suivie plusieurs fois, dans différents services. Chirurgie, neurochirurgie, ambulatoire, SSR, école du dos. C’est un établissement où j’ai été vraiment bien accueilli. Ecole du dos et SSR, médecin assez « rentre dedans », mais très bon médecin. À priori elle n’est plus là, mais reste un très bon médecin. Dans chaque service, le confort, l’état des lieux, tout était impeccable. Malheureusement, un petit bémol, je devais être contactée par mon neurochirurgien pour savoir quoi faire exactement, car les douleurs devenaient de plus en plus intenses. Je pense que mon numéro de téléphone s’est perdu dans les méandres de l’administration. Depuis plus d’un an 1/2, je dois chercher des solutions par moi-même. Je suis maintenant cataloguée handicapée. Je galère toujours, pas facile d’être prise en charge après la personne qui vous a opéré 2 fois. Ce commentaire ne remet pas en cause le pôle. Si je devais avoir besoin, j’y reviendrai en toute sécurité et confiance, sauf peut-être en neurochirurgie et c’est bien dommage.

C’est honteux et inadmissible avoir un tel comportement de la part des médecins et infirmier/. Les patients sont traités comme de la bataille. Je me demande comment les autorités compétentes laisse passer ce genre de comportement dans un soi-disant hôpital(les urgences). Les insultes, le mépris et aucun professionnalisme!!!!!!!

Si vous avez une urgence changer de direction c est un conseil diagnostic néfaste heureusement que nous sommes en droit de demander conseil à un autre médecin extérieur . (3heures d attente) pour nous annoncer une pathologie qui n avez rien à voir……… Merci

Mon mari est arrivé à 9h30 ce matin avec un poignet cassé aucune prise en charge même pas un anti douleur au bout de 6 heures … Pendant ce temps ils mangent se marrent à la cool … Alors on en parle de la surcharge de travail … et bien la je ne pense pas que se soit le cas … Jolie mentalité … Lamentable , honteux !

J’ai été choqué par la réponse. Suite à un accident de la circulation je me suis retrouvé aux urgences de cet établissement. J’ai attendu 3h pour une radio. Durant ce temps d’attente je me suis renseigné sur les délais d’attente. Réponse obtenu: vous êtes venu par les urgences, nous avons des clients (pas des patients) qui ont des rendez-vous, vous il faut attendre. Vive le serment des hypocrites !

Des médecins, chirurgiens et anesthésistes très compétents. Seul bémol le tarif du parking...on a le sentiment que le service public et privé a besoin de gratter partout où il peut..

Dans le service où la femme hospitalisé le personnel était agressif. Elle était hospitalisée toute la nuit suite à une opération très douloureuse et le lendemain quand nous sommes sorti on ne lui a rien expliqué et aucun médecin n’est venu la voir. De plus au cours de la nuit elle était prise de douleurs intenses suite à son opération mais le personnel ne voulait pas lui donner d’antalgiques alors que ça l’a empêchée de dormir toute la nuit. Il y a de très bons hôpitaux à Tours alors si vous le pouvez n’allez pas dans cette clinique.

Très décevant de cette établissement. Sachant qu’aujourd’hui c’est la grève, tout personnel s’en foutait des patients qui attendait dans la salle d’attente, le personnel rigoler aux éclats, les médecins regarder des vidéos YouTube sur des comédiens « Artus ». En tant qu’aide-soignante j’ai accompagner un résident avec des troubles cognitifs à cette hôpital, pour blessure qu’il sait fait le matin. Arriver à l’établissement a 11h prise en charge correcte pas trop t’attendent. Après avoir passer une radio, il l’on fait patienter 4h pour qu’il voit un médecin et lui mettre un plâtres. Il lui on rien proposer pendant tout ce temps, ni boisson, ni nourriture, ni de quoi changer sa protection. Je suis partie voir l’accueil au bout de 3h d’attente pour savoir s’il était possible d’avoir un truc pour qu’il mange sachant qu’il était là depuis 11h, la secrétaire et partie demander au infirmière et le retour était négatif « on peut pas lui donner un truc à manger sachant que l’on s’est pas si c’est casser ou non » , désolé mais je vois pas le rapport. Honteux a eux tout ses personnels soignants d’avoir fait patienter tous ces patients qui attendent des heures.

Pas de soucis au niveaux des équipes médicales. Par contre, payer 55€ pour une chambre et ne pas avoir de volet avec le soleil qui tape fort c'est pas normal. Un grand merci aux aides soignants qui nous on soulager de cette chaleur intenable en se mettant en danger pour accrocher des couvertures de survies au fenêtres. Ce n'est pas leur travail mais ils doivent s'adapter car la direction ne bouge pas ..... Force a vous ! chambre 328 au troisième étage ....

Demande de transmission de résultats inquiétant au Dr Marques, je suis a 1h30 de route de l'hôpital je travaille et je suis abasourdi de la froideur et la non écoute de la secrétaire du service viscérale et digestive. L'information a été transmise a mon médecin traitant qui va prendre contact avec celui-ci vu que l'on ne veux pas écouter. A savoir c'est considéré comme un refus de prise en charge de soin . Je ne sais pas s'il elle connait son métier déjà quand je suis venu y a 1 an elle n'était déjà pas très aimable.

Une maternité équipée et accueillante, mais malheureusement des femmes désagréables.Aussi bien pendant l'accouchement qu'après.C'est simple plus elles sont âgées plus elles sont infectes, dédaigneuses et froides ... alors que l'on voudrait entendre leurs conseils. Je suis restée une semaine et pas une équipe sans. Un peu d'humanité dans ce moment terrorisant pour nous jeune maman, revoyez votre sensibilité auprès des plus jeunes. Point positif, mon suivi de grossesse, madame Perrotin mérite sa réputation!

Medecin régulièrement en retard et on doit payer le parking après 1 heure de stationnement alors que le patient n'y est pour rien. Pour 10 minutes de depassement 2€ à régler, c'est énorme ! Inadmissible 😡

La qualité des soins est correcte. Par contre je suis révoltée par le coût du parking. 1h gratuite cest bien, payer apres ok, mais quand on accompagne quotidiennement son parent en fin de vie, le coût suivant est un racket.(2€ dès la mn suivant 1h). Ca me fait bondir a chaque passage. Je n ai vraiment pas besoin de ca...

Il fallait que je passe aux urgences pour un bilan post-opératoire (selon mon médecin scanner et bilan et je le voyais après) : j'ai attendu 7 heures sur une chaise très inconfortable accentuant mes symptômes. J'aurais du soit directement être orientée vers le scanner pour ne pas attendre et aux vus des résultats, être orientée dans le service concerné soit voir un médecin pour me prescrire traitement et rentrer chez moi. Les urgences ne seraient encombrées par les bilan post-opératoire.

Avis pour la maternité gynécologie Début de grossesse suivi sur le pôle Vinci. Mauvais contact avec le gynécologue car je n'ai pas était prévenue des actes qui allaient être fait sur moi et ceux aux différents rendez vous que j'ai eu. J'ai donc fait de suite des démarches pour être prise en charge sur une autre maternité

J'y suis allée avec beaucoup d'appréhension après avoir lu les avis et avec l'angoisse de toute intervention sous anesthésie générale. J'ai eu une superbe équipe médicale bienveillante et à l'écoute du patient. Enfin, il faut le dire car ce n'est plus toujours le cas dans les établissements de santé, le respect de la dignité du patient était là.

Je suis très satisfait du docteur Lioret très professionnel . Depuis mon intervention je n'ai plus mal au dos . Et pourtant je souffrait énormément. Un grand merci pour toutes l'équipe

Politique de recrutement douteuse et clairement discriminatoire, basée sur des critères médicaux. Imposée par certains médecins, et approuvée et assumée par les RH ! Inacceptable.

Hospitalisée en chirurgie malgré le retard de l intervention ,je dois dire que l équipe , la prise en charge, le bloc, la salle de réveil et le retour en chambre jusqu'à mondépart à été TOP. Merci Dr RUA

Opération de la vésicule. Depuis ma sortie, 8 semaines j'ai une douleur à l'épaule. En échangeant avec ma Kiné, nous supposons qu'ils m'ont transféré de la table d'opération sur le brancard en me tirant sur le bras droit. En y resongeant ,la configuration de la salle d'opération expliquerai ceci! De plus cette établissement ressemble plus à un hôtel qu'un établissement de soins. Tout est prétexte pour mettre la main au portefeuille , H.N de l'imagerie non indiqué au patient, parking payant au dela d'une heure, chambres particulières dignes des prix d'hôtels 3 étoiles...

2 places handicapés au Clos Lucé une honte je trouve. obligé de prendre un place qui n'en n'ai pas une pour pouvoir sortir de mon véhicule. C'est lamentable! Je souhaite pas aux personnes qui ont décidé du nombre de place de finir handicapés. Mais des fois ce mettre réellement à notre place serait bien je trouve.

Accueil déplorable aux urgences. Infirmière et agent d accueil hautains. Prennent les patients pour du bétail. Aucun respect des patients. Une fois la carte vitale enregistrée, ils vous ignorent. Personnel intérimaire pour la plupart sans aucun encadrement. Médecin fumé des clopes.

Venue plusieurs fois en radiologie au Vinci, les personnes à l'accueil sont souvent désagréables et l'une d'elles a systématiquement une attitude hautaine. De plus, que les radiologues soient en retard parce qu'ils sont très occupés, pas de soucis, mais dans ce cas il ne faut pas faire payer le parking.... Heureusement les opératrices de radiologie sont elles très douces et aimables.

Les secrétaires n'informent pas sur les frais hors nomenclature d'archivage pour l'imagerie; mention obligatoire ordonnée par la sécu. 3€ par patient, sur toute une journée, ça paie une journée de practice...

Infirmières désagréables, au réveil après avoir eu mon opération pour la première fois une infirmière ignoble se permet de dire « qu’est-ce qu’ils ont tous eux aujourd’hui » en soufflant car beaucoup de patients étaient en panique et stressés à leur réveil dont moi car c’était la première fois que je me faisais opéré. De plus, l’infirmière vient me voir et me demande si je vais bien, moi encore sous l’effet de l’anesthésie totalement perdue et inconsciente ne peut pas répondre, (ma bouche était remplie de sang et gonflé dû à l’opération) et se permet de dire sous un ton désagréable « écoutes si tu ne communiques pas on va pas y arriver » alors que je ne pouvais pas répondre correctement…Ce que je retiens est que les aides soignantes étaient très gentilles. Bon ne vous attendez à rien de la part des infirmières..

Merci à Alexandre le médecin des urgences qui m’a soigné jeudi soir dernier après mon accident de travail. Très sympa et très pro. Franchement il a réussit à soigner mon genou sans que j’ai besoin d’être opéré. Je pensais pas qu’il pourrait réussir à extraire le morceau de métal d’1/2 cm enfoncé profondément dans mon genou. Il a réussi en moins d’une demi heure sans quasiment me faire mal. Bravo à lui. De la part du paysagiste.

J’ai accompagné ma compagne aux urgences suite à une chute et sa prise en charge a été rapide. Le personnel a été très agréable et sérieux.

Beaucoup de rigueur sur les soins apportés, une équipe chaleureuse et appliquée. Merci pour votre prise en charge efficace et bon courage au personnel soignant.

Je me suis faites opérer des dents de sagesse le 30 septembre et tout s’est bien déroulé. Je suis quelqu’un de très très très anxieuse quant aux opérations et le personnel de l’hôpital a été très doux et accueillant, ils m’ont beaucoup rassuré ! Merci encore à eux.

Très grand MERCI au DR ANJOU et toute son équipe pour les soins apportés à ma maman âgée de 92 ans qui était en fin de vie. Tout le personnel soignant a été aux petits soins pour elle et très humain. MERCI A VOUS TOUS.

Bonjour, Je dois réaliser 2 préadmissions sur le site mais je ne dispose pas d'identifiant. Il est donc impossible de le faire sur le site. Rien ne vous explique comment obtenir cet identifiant, ni le document papier qui stipule de réaliser la préadmission ni le site du PSLV. Un numéro de téléphone est indiqué si vous rencontrez des difficultés, mais il est injoignable. Après 30 min d'attente, avec un répondeur insupportable qui ne cesse de répéter en boucle toutes les 15 secondes le même message, on vous raccroche au nez. Merci de donner réponse à mon mécontentement.

Je mets 1 étoile car je suis obligé d’en mettre 1 sinon ça aurait été 0 !! Venue aux urgences le 25/09 à 16h pour déposer un proche qui a de gros vertiges, la femme qui est à l’accueil est juste horrible et désagréable on l’embêtait clairement. Je lui explique donc les symptômes etc.. et elle me dit « pourquoi vous êtes venus ici?? » je lui reexplique donc que la personne se sent très mal était à deux doigts de tomber à cause des vertiges qui dure depuis la veille et elle me répond de voir avec SOS-Médecins je lui dis donc que SOS-Médecins n’était pas disponible et elle me répond « vous avez cas avait qu’à venir demain »!! De plus elle me fait des remarques déplacées très hautaines, prends les patients de haut, n’est pas du tout accueillante. Je trouve ça inadmissible qu’on soit reçu comme ça de plus c’est une clinique et non pas un hôpital! À l’hôpital nous sommes encore mieux accueilli j’en suis sûre… première et dernière expérience au Vinci.

Inacceptable! Pour mon papa admit pour une opération en service urologie, poireauter toute la journée (du 3ème jour, qui était sensé être son jour de sortie) en espérant voir le médecin toute la journée pour lui retirer sa sonde car les infirmières avaient ordre de ne rien faire, pour au final on verra demain (et oui 98€ de plus pour une nuit ça se prend n'est ce pas?) Sans parler de cette infirmière plutôt âgée surement très stressée par la pression exercée par la direction et les chefs (du chiffre du chiffre ! Hey ho rentabilité!!!! 5mins par patient allez hop hop hop ) qui lui a fait très mal en appuyant sur la poche! Résultat 19 de tension pour une personne qui normalement est à 11... A fuir cette clinique ou les services et les soins valent ceux de la m.... pardon du repas que l'on vous sert! A été reprit en main par un autre VRAI médecin dans une autre structure (très loinnn de celle ci) où réside encore un peu d'humanité et pas seulement le pognon et fort heureusement ça existe (même si c'est de + en + rare)! Une honte! Dommage on peut pas mettre 0.

Intervention en Urologie ! Ce n’est pas une clinique mais un moulin où l’hygiène et l’intimité reste à désirer ! À être pris pour des cons cela poussent les personnes à prendre l’initiative de partir de cette tourbe avant la fin du séjour Imposé je tiens à le préciser ( histoire de sous ). Quant à un certain Médecin si je puis dire qui fuit ces responsabilités de par son incompétence ça frôle la non assistance à personne en danger !

Clinique injoignable à ce numéro, 5 tentatives depuis hier, au bout de 30 minutes d'attente on vous dit de renouveler l'appel! Quand au pre admission sur le site ça ne marche pas non plus! Ma femme qui se fait opérer ne sais pas si son admission courrier est bonne car pas de retour e-mail non plus!

Parking gratuit 1h. Je suis allée au bâtiment A3 , masque non obligatoire mais a l'entrée du bâtiment il propose des masques. Apres je sais pas si il est obligatoire dans les services. Pour ce retrouvé dans les services il y a les pas a suivre selon la couleur. Service propre bien entretenu.

Une heure de retard, en plus il fallait payer le parking...😬😬 et une consultation à payer alors qu'il y avait juste deux mots à me dire !! ça a duré même pas 2 minutes! C'est inadmissible..! terminé je ne vais plus chez eux !!c'est pas la première fois que ça m'arrive.. je reprends tous mes dossiers et je vais a trousseau!

J’ai accouché dans la nuit du 10 août en compagnie de personnel compétent et gentil (petite pensée a Stessy la sage femme et sa collègue aux de puer). Le séjour s’est bien passé ensuite , seul bémol la chaleur dans la chambre et l’impossibilité d’avoir la visite des proches au dernier moment . Merci au service urgence mat et maternité . Ingrid et Romain et le petit Tim

Le Gynécologue Dr Durand était d'une indifférence remarquable lors de notre rdv. Elle ne prend même pas la peine de nous écouter.La seule personne qui parle c'est elle, en plus de nous couper la parole de façon très irrespectueuse. Nous payons un service donc un minimum de respect pour les patients. Je ne généralise pas bien-sûr mais ce médecin n'était pas du tout agréable.

Vraiment très déçu et trop choquée des services de cette clinique j’ai passé la semaine hospitalisé pour une hyper stimulation ovarienne déjà je comprends pas pourquoi mais j’étais dans le service chirurgie. J’arrive le premier jour il n’était même pas au courant de mon hospitalisation, une surveillance de mon poids était nécessaire ils se sont trompés à plusieurs reprises lors des prises de notes, j’ai également été constipé ils m’ont donné du Smecta !! C’est vraiment lamentable d’en être arrivé là en 2022, lorsque je suis sorti ils m’ont simplement dit que je pouvais sortir sans aucune restriction puis lundi lorsque je les ai appelé pour savoir quels étaient les consignes à tenir la secrétaire du docteur m’a dit qu’ils avaient oublié de me donner les ordonnances pour le week-end car j’avais des piqûres affaire pour tout le week-end sans piqûre par leur faute VRAIMENT À FUIR

Je veux parler du service scanner et IRM. Convoqué pour 15h05 je suis arrivée un peu en avance Mon scanner a bien eul lieu à l'heure du rendez vous fixe et j'en suis sortie vers 15h 25. On m'a demandé de retourner à l'accueil pour régler mon dossier. Là des personnes arrivées bien après moi ont été appelées En fait au bout de 40 minutes je me suis manifestée ce que la secrétaire n'a pas du tout apprécié. Elle a trouvé mon explication de 40minutes normales et que de toute les façons je n'avais pas vu le docteur Carpentier docteur que je n'étais pas sensée rencontrer puisque l'examen avait été fait par le docteur Cailleux, de plus que maintenant on vous fait signer un document pour confirmer que l'on est d'accord pour que les images soient interprétées après et donc le compte rendu sera disponible sur internet dans les 48 heures. Donc j'ai attendu 45 minutes pour régler mon dossier soit 9.01 €. Je suis donc passée aux yeux de la sècretaire pour quelqu'un de dérangée voire dangereuse pour oser demander. Où en était mon dossier après 40 minutes d'attente. Je suis sortie du service à 16h35, et je devrais trouver ça normal. Petite précision il faisait 39 degrés dehors et mon mari m'attendait dans la voiture puisque les accompagnants ne peuvent pas rentrer dans la salle d'attente. avais service facturation bien après moi

Une étoile parce que finalement on a pas le choix mais ça ne la mérite même pas ! L'ordre des médecins devrait être saisi !!! Ma grand-mère a été admise par les pompiers suite à une chute à son domicile. Depuis mi juillet, alors qu'elle ne s'alimente quasiment pas, pas un seul médecin n'a jugé bon de la perfuser alors que son état se dégrade de jour en jour. Habitant à distance elle n'a même pas la force de tenir 5 min au téléphone. Aucune information, aucun médecin ne semble au courant de son état, pas de communication visiblement entre infirmières et médecins, elles n'ont même pas le numéros de téléphone des chirurgiens afin de communiquer à la famille, des informations sur l'état de santé. L'opération qu'elle a eu 2 jours après avoir été admise, en pleine canicule, a été reportée à plusieurs reprises dans la journée, impliquant de la laisser à 82 ans à jeun et sur un vulgaire brancard. Aujourd'hui, changement de service afin de lui permettre de faire sa rééducation, une rééducation qu'il lui est impossible de faire tant elle est faible !! Finalement, elle fini par être admise en soins intensifs ce soir...dans un état catastrophique, que nous sa famille, semblions être les seuls à voir. Une honte !

J'ai accouché au Vinci et tout s'est bien passé. Mais les urgences, clairement, elles ne servent à rien. On arrive pour une douleur. On ressort avec la même douleur sans même avoir été consulté. Et pourtant, on ne va pas dire que le personnel était hyper occupé vu qu'il n'y avait personne! Le médecin en a strictement rien à faire de vous et de votre douleur. Il prend 75 balles, aurevoir et merci. Bravo le privé !!!

Naissance à la maternité le 26 , notre petite Joy a été accueilli par une superbe équipe très sympathique et bienveillante. Par la suite nous sommes resté 3 jours en chambre et là encore nous sommes tombés sur du personnels médicales géniaux , très bienveillante et pédagogue qui nous ont mis à l’aise nous nouveaux parents. Merci à vous , merci pour ma fille 👧🏻 Vraiment top ❤️

Bonjour, quel accueil exceptionnel au standard, gentillesse, et surtout prendre le temps d'expliquer les choses !!! Beaucoup devrait prendre exemple. Sans cité de prénom, merci à vous Séverine Cordialement.

Clinique INJOIGNABLE, Services NE RÉPONDANTS PAS !!!! Hospitalisation au Service Apnes du sommeil : l' infirmière du soir très très pressée de PARTIR EN VACANCES et au TÉLÉPHONE AVEC SON MARI afin de gérer ses enfants !!!! Cette dernière m' a mal installé le doigtier en Cahoutchouc : donc compression du doigt et de l' ongle TOUTE LA NUIT ,très très douloureux. J' en ai perdu mon ongle !!!! Les résultats qui n' en finissent pas d' être remis à MON Docteur ou à MOI !!!!! J' ECRIS CELA POUR LES PERSONNES , ÂGÉES, SEULES DANS CETTE CLINIQUE ET QUI N' OSENT DEMANDER . .... Inadmissible et irrespectueux : nous payons ces gens là pour un travail qui devrait être impeccable, surtout dans le domaine de la Santé !!!!!

J’y suis allée pour l’extraction de mes 4 dents de sagesse. Et je suis tombée sur une équipe en or (le brancardier, l’anesthésiste, les infirmières…). Ils ont tous été adorables, pleins d’humour pour me mettre à l’aise. Je ne me suis pas du tout sentie abandonnée. Il y a eu un petit peu d’attente mais c’est normal. Je remercie l’équipe d’avoir fait un super travail. 😊

Amenée aux urgences pour malaise avec perte de connaissance et trauma crânien. Suture du cuir chevelu ok. Interne sympathique. Par contre pas de scanner cérébral, pas de dextro, pas de collier cervical, pas d'ECG...aucun examen de contrôle en dehors d'une prise de tension et d'une sat, malgré une grosse chute sur la tête. Sortie après 1h30 avec consignes de surveillance par mon époux, j'aide la chanceil est IADE.... Très très limite pour une surveillance de trauma crânien. Ok il ne faut pas encombrer vos lits ni déranger le radiologue de garde, mais quand même....personnel infirmier et manip radio très agréable mais la sympathie ne suffit pas, il serait intéressant de faire un bilan général de vos patients.

Hospitalisé dans le service urologie ; que des éloges concernant le chirurgien ainsi que le personnel soignant de jour comme de nuit . Tous et toutes à votre écoute .Sur le plan hotelier rien à redire non plus.

Un sketch, on planifie les accouchements selon les plannings au lieu d'attendre que ca arrive. En plein Covid19 les infimieres et aide soignante utilisent la meme blouse. Blouse que ma femme a portée avant, une belle bande d'incompetente, ma femme est tombée 2x de sa chaise roulante car ces ******* preferent rigoler entres elles que s occuper des patientrs. Vs avez de la chance que ca ai bien fini. Bref a fuir.

Convocation aux urgences entre 8h et 9h pour retrait de plâtre. Je suis arrivé à 8h20 et surprise service vide !! Des personnes en salle d'attente mais personne à l'accueil!! La sonnette ne sers à rien ..... J'ai donc attendu 20 minutes que quelqu'un arrive !! Heureusement ce n'était pas une urgence !! Lamentable !

Maternité au top. Je recommande. Personnel très agréable et à l’écoute. Nous avons été très bien accueillis et suivis. Le séjour s’est bien déroulé. Malgré Le covid le papa pouvait venir et rester dormir. Les repas étaient très bons.

Ma belle mère de 83 ans a été prise en charge il y a une semaine pour cassure os et le médecin veut attendre voir si ça peut se consolider seul car pour le moment il n'a pas d'autres solutions.... mais au bout de 4 jours nous avons montré notre mécontentement par rapport à l'absence de visite du médecin pour voir l'évolution et le soir même il passait.... En plus on avait fourni l'ordonnance du traitement qu'elle doit prendre chaque jour pour des problèmes de santé importants et bien au bout de 3 jours on nous demande d'apporter ses propres médicaments car ils ne les avaient pas!!! on y croyait pas 😡 Le Personnel soignant très gentil et professionnel par contre peut de désinfection de la chambre par rapport au covid Même pas de petit goûter et pourtant le séjour d'hospitalisation n'est pas donné !!!! Le Vinci a bien changé franchement !!!

Urgence l'infirmière aimable quand au médecin de garde, ma l'aimable, imbu de sa personne et pas poli. N'a même adressé un regard à la personne sur le brancard et cela se passe comme ça à chaque fois que c'est lui

Ma femme précédent son accouchement avec tout les symptômes d'une preeclanpsie ( tension,oedème, protéines urines) ceci n'étant pas pris en considération le jour de l'accouchement et mon enfant ayant des difficultés, la gyneco a décider un accouchement voie basse .verdict preeclanpsie pour ma femme et bébé envoyé a Bretonneau en néo nat. Avant que ma femme soit envoyé a Bretonneau aucune prise en charge ni examen des douleurs de ma femme (déchirure...) Post accouchement.heureusement que tout fini bien mais grâce au boulot au top de Bretonneau.Seul point positif l'amabilité du personnel.

Venu pour une ponction lombaire donc hospitalisation sur deux jours ils ont réussi à oublier mon petit déjeuner aucun antidouleur malgré les demandes car douleur très intense Aucune explication sur l’intervention un paracétamol En cas de douleur alors il me faisait rien je n’ai vu aucun médecin avant ma sortie là actuellement retour au domicile douleurs cervicales douleur à la tête aucune prescription d’antidouleurs première et dernière fois pour cette clinique

Ces 3 étoiles sont pour le personnel au top, vraiment, tous aussi gentils les uns que les autres ! Merci à eux pour leur bienveillance Passage d'une bibliothèque c est super sympa on y trouve un peu de tout pour passer le temps Les 2 étoiles enlevées sont pour : -Chambre non disponible alors que j avais réservée par téléphone -On m a fait venir à 7h pour opération à 15h donc à jeun depuis la veille et à 21h toujours aucun repas de servi ! 24h sans manger pour une chirugie simple c est clairement abusé... - prix de la chambre 135e et il me manque des prestations : pas de théière pas de tapis de bain pas de kit de toilette .... alors que c est prévu dedans Premiere opération au vinci : avis mitigé sur le séjour

Passage éclair d’une personne âgée vivant seule que l’on a pressée de faire sortir, infection non stabilisée, tension à plat et fièvre ++ Scandaleux de traiter des patients de la sorte! surtout ds le privé vu la facture reçue! de plus Personne déshydratée : perfusion bouchée , que la soignante débouche en soufflant à la bouche ! en vain, arrachée sans ménagement mais sans compenser quoi que ce soir. .Pas un verre d'eau, pansement et nettoyage faite par la patiente elle même ! Allergies non notées pourtant signalées plusieurs fois Le Covid a bon dos On sent bien le paiement à l acte. Mail envoyé à la clinique : il faut savoir que vos mais l arrivent .. dans une boite fantôme.. aucun retour Déplorable.. et après on pleure le trou de la sécu..

Transférée en urgence suite à une pneumonie, prise en charge assez rapide. Le Dr Henriet s est occupée de moi, très gentille , très douce et très explicite dans ses explications.

Tres mécontente des soins palliatifs mon mari hospitalisé du 21octobre au 1 décembre ou vraiment certaines personnes ont été fortement désagréable nous avons besoin de réconfort avant aussi pas simplement quand on proches sont en fin vie et nous savons aussi que ce n'est pas un hébergement et la solution de l'epad pas question pour moi il es sorti le 1 décembre la douche a été oublié je pense on me dit qu il sort a 14h sy les ambulanciers sont a l'heure sauf que a 13h 45 il était devant mon portail alors que j avais signalé que je serais.chez moi a 14h je pense qu'il était vraiment gênant donc je pense qu'il y a vraiment des choses à revoir déjà l empathie de certains personnels les réflexions peuvent vraiment blesser

Très bon chirurgien.. Bonne équipe. Personnel quelqu'il soit.. très gentil et agréable. Concernant les repas... 2 ème hospitalisation... Je me régale.

Soit disant en collaboration avec le centre anti-douleur : suite opératoire de mon fils, j’interpelle une infirmière, à qui je fais part de la douleur qu’il ressent, qui me répond : «  on arrive mais tout le monde a mal!! » donc il a patiemment attendu l’arrivée de cette infirmière très conciliante. Sa collègue n’était guère mieux puisqu’elle m’a demandée pourquoi je n’avais appelé personne alors qu’il souffrait ….. Je comprends le manque d’effectifs, le job ingrat, etc…. Mais le patient subit tous ça !!! Sachant que nous avons eu des infirmiers très sympathiques et à l’écoute. Sans oublier une organisation au top : convoqués à 7h, erreur de numéro de portable, etc…. Il est 21h40 est nous ne sommes toujours pas sortis !!! Cette clinique perd en qualité. Au vu des dépassements d’honoraires pratiqués (quasiment 400€ entre le chirurgien et l’anesthésiste) auxquels s’ajoute le prix d’une chambre individuelle (qui ne sera que de courte durée car nous avons été expédiés dans un autre service car le premier ferme ses portes), je trouve que ça laisse vraiment à désirer!!!

Ma maman a était hospitalisé dans cette établissement, l'opération c'est bien passé mais une fois arrivé dans le service SSR ,sa prise en charge c'est très mal passé, le personnel a vomir , cadre de santé, infirmier Analyse demandé par le médecin n'a jamais été envoyé au labo et on fait croire que les résultats sont bon alors que quand on a appelé le labo ils n'ont jamais reçu les Analyse. Personnel qui ne répond pas au appel des patients Service SSR à fuire

Mon fils a été hospitalisé trois semaines dans cet établissement. Le personnel à été d'une grande gentillesse et disponibilité dans tous les services. L'écoute de la douleur est une priorité. Chirurgien et gastro enterologue très professionnel. J'habite en région parisienne et je suis rassurée de savoir qu'il soit suivi dans cette clinique. Merci à vous tous et merci d'être là. Bonne continuation.

On devait m'informer de la disponibilité de mes mammographies suite à un contrôle. Je n'ai pas de nouvelles. J'ai tenté d'appeler le service. Personne ne répond. J'ai effectué 11 appels dans la journée. Je vais donc devoir me déplacer....

Mon amie a été accueillie dans cette clinique en urgence pour un tendon sectionné ce qui n'est quand même pas anodin et elle m'a rapporté que la personne qu'elle a eu au téléphone au moment d'appeler l'ambulance a été tout simplement détestable et absolument pas rassurante pour mon amie qui était paniquée se moquant d'elle et minimisant son mal de manière cynique. Son opération s'est bien passée et le personnel a été gentil avec elle donc je ne veux en aucun cas rabaisser cet établissement dans lequel j'ai moi même été accueillie en 2015 pour une opération bénigne mais je me devais de rapporter la vipère de standardiste et d'afficher son comportement et son manque de professionnalisme sur Google. Si vous lisez ces lignes, vous pouvez avoir honte Madame. Visité en octobre

RDV IRM le 01/10. J'ai dû attendre très longtemps mon résultat (1h30) avec en prime le paiement du parking hors de prix !!! C'est hallucinant.

Très bonne équipe soignante en chirurgie et excellent chirurgien, chambre très propre et infirmière et aide soignante aux petits soins. Seule chose à revoir complètement les repas … pain du petit déjeuner immangeable tant il est dur et absence de jus de fruits, café tiède pour les autres repas jambon pas bon 😑 et 3 tranches de pain de mie sans fromage et purée très moyenne Mais on ne va pas à la clinique pour bien manger me direz vous mais c’est important pour se remonter😉 merci

Est-ce que la ligne de conduite des sages femmes a été modifiée durant les 4 dernières années ? Car l'accueil et l'amabilité de de celles-ci est déplorable et je pèse mes mots, les 2 premières grossesses se sont super bien passées mais pour la 3ème un vrai calvaire ma femme a pleuré a chaque consultation sage-femme sauf au premier rdv avec Natalie.D un vrai bon moment a ses cotés merci a cette dame.

Très bonne clinique, ma femme est venue pour une grossesse extra utérine, service urgence gynécologique très compétent, service imagerie une des meilleur de tours et personnelle service chirurgie au top et qui prend soin de ses patientes/patients

Ce sont des opportinistes☹ j'etait cesarianisée a cette clinique en avril,dernierement ils m ont envoyé une facture pour payer la chambre tte la duree de mon sejour!!!sachant que je beneficie de CMU et je paye rien normalment Je comprends pas comment ça se passe! Est ce que c 'est normal apres l'accouchement on peut rester dans une chambre double ou triple ( il ya des examens intimes,le bb pleure......) En plus on etait en crise sanitaire et une pandemie mondiale a cause du virus de corona qui exige le respect du protocole sanitaire dont essentiellement garder une distance entre 2 personnes.... Bref mauvaise experience et je ne conseille personne d y aller

avis mitigé... passage par les urgences pour une admission en soins palliatifs de ma mère. l'agent d'accueil me demande ce qu'elle a oui mais encore?... ma mère avec une pathologie critique et en état précaire qui vomit pendant le temps de repas des soignants et qui se fait enguirlander comme une enfant par l'aide soignante qui lui hurle dessus. ça c'était en médecine. Ma mère, jusqu'à la fin de sa vie, a toujours craint d'appeler les soignants, cette scène l'a traumatisée, culpabilisée. la dépendance est subie; que les soignants soient réconfortants et dans le non jugement est le minimum. Dans l'unité soins palliatifs, la majorité des soignants est dans l'accompagnement, dans la bienveillance et dans une prise en soins humaine. pour la personne accueillie et sa famille. je n'oublierai pas les petites attentions coiffure, bijoux de L... aide-soignante, et de ses collègues. l'image de soi est importante, et ma mère a pu préserver la sienne, aidée de vous tous. je n'oublierai pas non plus les petits mots, le réconfort, l'humour, le respect. la chambre mortuaire n'a rien d'une chambre funéraire. j'ai connu des chambres mortuaires d'établissements de santé plus accueillantes. Je déconseille de confier les siens à celle du pôle Vinci, rien n'est prévu pour se recueillir. Tout y est glauque, du local aux bruits.

Opérée de la vésicule biliaire hier après midi, prise en charge en urgence la veille, tout a été parfait, contrairement aux services d'urgence de trousseau ou de l'alliance dans mon cas. Première fois que je me fait si bien prendre en charge, douleur à 8/10 en arrivant, directement prise en charge et soulagée dans les 15 minutes suivante, gardée la nuit et opérée le lendemain midi. Personnel agréable et sans aucune malveillance, aux petits soins, aimable et réactifs, franchement j'ai eu plusieurs passages aux urgences et en hospitalisation dans ma vie et c'etait la première fois au vinci hors consultation diurne et franchement je reviendrais ici au besoin fini les autres hôpitaux de Tours si je peux les éviter. Un énorme merci à tout le personnel, médecins, chirurgiens, aides soignantes, infirmières et ash. Opération réalisée proprement de manière très professionnelle, peu de douleurs résultantes, ces dernières étant prises en charge dés signalement de ma part, alternance des antalgiques afin d'être constamment soulager sans risque de surdosage ou de carrence le temps du délai entre chaque prise. Locaux propres et silencieux, chambre tout confort sans avoir eu à demandé, tv et chambre seule, belle vue, chambre accueillante sdb propre et équipée, literie confortable et propre, nourriture correcte pour de la bouffe d'hosto, grande réactivité du personnel face à la douleur et aux demandes, bonnes explications concises et rapide pas besoin de demander à dr truc si mme machin a bien fait tel ou tel démarche ou d'avoir mes résultats d'analyses alors qu'ailleurs il m'a tjs fallut faire des pieds et des mains pour montrer que j'existe et demander de l'attention. Vraiment ultra satisfaite voici à quoi devrait ressembler un milieu de santé prévoyant et bienveillant. Le personnel ici semble plus épanouie que dans les autres structures où tout le monde se prend le chou les uns avec les autres à cracher sur untel dans son dos. Ambiance vraiment au beau fixe, les chirurgiens font rire les patients, les détendent avec de la musique et des vidéos de paysages luxuriants avant le passage au bloc, de vrais sketchs même pas besoin d'anxyolitiques. Merci merci merci à tous ❤️

Bonjour Clinique très agréable Souci le parking !!!!! Arriver à 10h30 Départ à 16h00 J’ai payer 8euros 10 je trouve ça abusé ! Cela n’est pas un plaisir ou une promenade mais une clinique pour se faire soigné !!! Ce n’est pas un luxe mais une obligation !!!!

I use the cardiac doctors here, he is very thorough and honest with me. I have also had dealings with the secretary's who have made things very much easier for me, by arranging prescriptions for ambulances etc (thank you) J'utilise les médecins cardiaques ici, il est très minutieux et honnête avec moi. J'ai aussi eu des relations avec les secrétaires qui m'ont rendu les choses beaucoup plus faciles, en m'arrangeant des ordonnances d'ambulances etc (merci)

Mon oncle a été hospitalisé en gériatrie pendant 3 semaines Il n a pas d enfant, il venait de perdre sa femme mais impossible de le voir les visites sont interdites !!! C est vraiment une honte. Ou est l humanité ? Le covid a bon dos. Au moins le personnel n a pas la famille sur le dos Ma mère a été hospitalisé aussi en gériatrie mais en hôpital public et là au moins on avait droit à une visite par jour avec masque neuf fourni ce qui n'est pas le cas au Vinci où finalement en consultation externe on vadrouille comme on veut sans que l on vous fournisse de masque neuf Très mécontente de cette clinique

7h00 aux urgences, une salle d'attente peu rempli...obligé de quitter l'hôpital sans pouvoir être pris en occultation. Le personnel s'en fout royalement. Vous avez une urgence, surtout allez autre part que dans ce pôle d'incompétent.

Vraiment très déçue et ce n.est pas la 1ere fois...ma fille arrive Avec 40 de fièvre pour suspicion covid méningite....on lui fait une tentative à 3 reprises de ponction lombaires après 3h00 d attente pour la laisser finalement ressortir à 2h00 du matin en lui disant qu elle avait une infection et une inflammation mais laquelle... aujourd'hui nous ne savons toujours pas ce qu elle a

Ma grand-mère a été hospitalisée en urgence dans cette clinique et traité comme un chien . D'abord , on était censé avoir des nouvelles , ne pouvant rester avec elle à cause du covid - visite interdite dans cettee clinique alors que d'autres établissements autorisent une visite par jour. Nous n'avons pas eu de nouvelles, il a fallu appeler nous même contrairement à ce qui été prévu pour se faire dire ah oui ba on la garde, elle reste hospitalisée. ce à quoi nous répondons qu'il lui faut sans doute une valise : oui mais vous ne la verrez pas, laissez la valise à l'accueil sans infos complémentaires. Arrivées à l'accueil , nous venons amener la valise de Mme F. Il est plus de 18h, fallait l'amener avant , elle ne l'aura pas Il aurait peut-être fallu nous le dire qu'il y'avait un horaire, nous avons fait au mieux ... La dame de l'accueil finit par nous dire que ma grand-mère aura sa valise le soir même. Le soir même , impossible de la joindre au téléphone : 1er appel , elle n'entend pas dnas le téléphone, l'infirmière vient , écoute et dit ah oui on entend rien et elle raccroche . Derrière , on tente de rappeler , personne ne répond jusqu'à un répondeur qui dit pu d'appel à partir de 19h Comment ça les patients ne peuvent plus parler à leur famille après 19h ???? Lendemain matin , on arrive enfin à avoir ma grand-mère au téléphone ; il l'on laissé avec sa couche salle qu'elle avait mis à 11h du matin la veille, elle finit par réussir à l'enlever et ils l'ont laissé comme ça sans rien (elle est alitée, ne peut pas se déplacer seule) La veille au soir , ils lui ont servi 2 repas différents aveec un temps d'intervale , le 1er qu'elle a mangé , n'était pas le bon adapté pour elle. Ba on s'est trompé, mangez celui-là C'est quoi cette organisation , ce bordel ? Les patient ne sont pas des chiens !! En plus en clinique , elle paye en espérant bénéficié d'un accueil correcte ++ !!

Le Docteur Durand, gynécologue de cet établissement, n'écoute qu'elle. Elle ne prend pas en compte la spécificité médicale du patient. Je ne pense même pas qu'elle s'y intéresse. C'est très grave. A sa fonction, un minimum d'empathie, de considération et d'écoute pourrait être utile dans le diagnostic. Qu'il n'arrive rien...un courrier auprès du directeur de cet établissement risque de partir dans les prochains jours.

Ma femme a accouché dans cet établissement deux fois, la première fois , tout s est bien passé, la deuxième fois, ils étaient pressés et ils ont pratiqué une poussée abdominale durant l accouchement, alors que rien le justifiait. Acte qui est très dangereux et INTERDIT. Je l aurai su avant, elle m aurait entendu cette sage femme. Heureusement, ma femme et le bébé vont bien, mais je ne cautionne pas du tout. Je déconseille donc cet établissement.

Si j'avais du recevoir une piece chaque fois qu'on m'a dit Je ne sais pas dans cet etablissement j'aurais eu une chambre gratuite. 0 renseignement donnés aux proches, le minimum aux patients, et on se fait engueuler quand nous meme on ne possède pas les informations qu'on demande nous même. La Covid n'excuse pas tout, même si nous comprenons que les visites ne sont pas autorisées, un coup de fil à la personne à prevenir d'un patient admis aux urgences et hospitalisé plusieurs jours, juste pour prevenir où il se trouve, ne serait pas du luxe, juste de l'humain. Marre de partir en croisade pour obtenir des documents administratifs demandés maintes fois (notamment un arret de travail et un certificat d'ITT. Nous nous sommes même entendu demandé par le personnel Ca veut dire quoi ITT ?). Heureusement, les soins sont bons, le personnel médical est compétent donc si vous etes une personne seule, sans proche ni travail à informer et que vous n'avez aucun document à rechercher pour votre assurance ou la police, allez y.

Hospitalisé du 09 au 17 février pour une lourde opération du colon, je tiens à remercier le chirurgien pour son professionnalisme ainsi que sa haute sympathie et sa grande prévenance. Aussi, je ne dois pas oublier tous les personnels soignants du service des soins intensifs postopératoires. Il ont été remarquables de gentillesses, de dévouements et d'attentions à mon égard. Bravo et encore merci à toutes et à tous.

Mon compagnon atteint d un cancer a dû être transfusé au service médecine. De plus il a une plaie à l orteil. Il a réclamé 2 fois que son pansement soit changé en vain. Malgré le sang dans les draps et les taches sur le sol personne n est intervenu. On lui a refait son pansement avant sa sortie en le transportant dans un fauteuil roulant complètement hors d usage. Il est rentré avec un pied gonflé et tout rouge. C'est lamentable. Par contre les infirmières sont gentilles mais fepassees

Mon père hospitalisé en médecine générale, une galère pour l'avoir au téléphone, pas de ligne directe, un robot pas toujours au top... On ne nous donne aucune nouvelle quant à son état, et cela fait 10 jours qu'il est hospitalisé, est-ce que l'on tient compte de l'inquiétude de sa famille ? Rappelons que c'est une personne de plus de 90 ans et au vu des conditions sanitaires il n'est pas possible de faire de visite... imaginez l'état de son épouse...

Il est inadmissible de devoir payer le parking surtout en ayant rdv à 10h30 et de devoir attendre plus d une heure parce que le médecin est en retard sur son planning. Et attendre encore une heure pour l interprétation de l examen. Mais ce n était pas pour moi donc il a fallut que j attende !

Je demande pour les mammographies. Efficace Rapide Aimable accueillant J ai aussi apprécié les mesures anti covid....notamment la fenêtre entre ouverte de la salle d attente .....peu courant mais celà me semble indispensable !

Cette note concerne uniquement le Dr Bouali un anesthésiste qui fait des gardes en gynécologie mais qui ne veut pas se lever plusieurs fois dans la nuit pour poser des péridurales... Votre comportement est odieux, vous n'êtes pas digne d'exercer auprès de parents qui vivent un moment stressant. Si vous voulez une péridurale c'est maintenant je vais pas me relever pour vous toute à l'heure et je vous passe les autres réflexions très limite. Après j'ai appris qu il a du s'y reprendre a plusieurs fois sur la maman avant moi...et mon anesthésie était très mal dosée jai fait un malaise et je ne pouvais plus marcher. Par contre au moment du changement d'équipe le Dr Mathieu était génial ! Il m'a aidé à respirer pendant la césarienne, très attentionné et à l'écoute. Mise à part cela la prise en charge en maternité est top merci à toute l'équipe du deuxième étage !

J'ai été opéré le 30 Décembre et je tenais à remercier les infirmières et infirmier anesthésiste du bloc opératoire ( Pauline , katia et Paul ) , ils ont étaient d'une douceur ! Topissime ! En ce qui concerne mon séjour après l'opération , il a été parfait également ! Les différentes équipes du 2ème étage ont été géniales. Doux , à l'écoute , patient ! Un grand bravo et un grand merci pour le travail que vous faite ( Laurette , milene , wendy , et tout les autres dont j'ai oublier le prénom )

Opérée pour une chirurgie esthétique et suivi de l'opération dans le service orthopédie. Je voulais remercier le personnel soignant !!ils font un travail remarquable, ils sont à l'écoute et relativement très réactif malgré le manque de personnel pour gérer un service entier !!merci à la dame qui avait des barrettes de Noël et les cheveux blancs !

Je souhaite donner mon avis concernant mon accouchement, une gynécologue au top du top avec un suivi très apprécié Mme Perrotin, une équipe de jour comme de nuit très à l’écoute et de très bon conseil. Mon accouchement a été long mais les équipes étaient présentes pour prendre de mes nouvelles toutes les 30.45 min. La sage femme m’a fait faire les multiplications pendant la péridurale ce qui m’a permis de ne ressentir aucune douleur, une fois bébé sortit elles ont pris le temps de me faire faire du peau à peau. Des sages femmes qui m’ont aidés à maintenir mon allaitement qui me faisait tellement mal, mais avec des très bon conseils des bonnes positions tout s’améliore. La nourriture étaient bonnes. Une chambre double pour moi toute seule ( la chance ), enfin bref une équipe vraiment à l’écoute avec qui j’ai bien rigolé en salle d’accouchement. J’en garde un très bon souvenir et conseil à toutes les femmes d’accoucher dans cet établissement.

Prise en charge rapide aux urgences. Accueil téléphonique sympathique. Infirmieres et médecins pour la plupart sympathiques. Mais pour les visites c'est interdit alors qu'a l'hôpital c'est autorisé. Donc c'est une politique interne de l'etablissement et l'administration ne tient pas forcément compte de l'avis des médecins. Et ça c'est inadmissible. Covid ou pas on a le droit de voir nos proches surtout lorsqu'ils sont âgés et fragiles. Pour eux c'est indispensable. L'hopital l'a compris mais pas les cliniques. Et les médecins devraient être entendus.

Installation dans la chambre 278 le 10 novembre OK. Installée sur un fauteuil roulant avec une couverture glaciale pour me diriger vers la salle D’opération Bof ! Préparation dans la salle pré opératoire OK. Durant l’intervention en chirurgie orthopédique en anesthésie partielle OK. DirectionSalle dite de réveil ou de suite changement d’atmosphère ! La responsable garde-chiourme a exigé que l’on m’installe à nouveau dans un fauteuil roulant pour repartir vers ma chambre alors que je lui ai bien précisé que j’étais polio des membres inférieurs et donc dans l’incapacité ( venant d’être opérée d’un poignet) de m’installer dans ce fichu fauteuil roulant. Voyant ma détermination a indiqué, en sifflant, et d’un geste péremptoire vis-à-vis du brancardier de me renvoyer vers ma chambre sur un chariot plat. Fin de l’histoire

Mon expérience suite à passage aux urgences suivi d'une hospitalisation durant 4 jours. Accueil et prise en charge irréprochables. Médecins, infirmières, aides-soignantes, brancardier, etc, tous très agréables, à l'écoute et avec les petits mots qui rassurent et réconfortent, que ce soit aux urgences, en chirurgie et au scanner. Merci.

Je suis restée 2h pour passer une mammographie. 1h en salle d'attente alors qu'il n'y avait que 4 personnes au total , 10 minutes de mamo et 45 minutes à attendre dans la salle d'échographie seule sans aucune information et quand l'échographe est arrivée, ni bonjour ni excuses juste : vous ne devez pas retirer votre masque 🤔

Vendredi soir j avais rendez vous au bâtiment clos luce. Le levier se lève et pas de ticket. J ai pensé qu'après 17h plus besoin de ticket. 30 minutes plus tard la machine me demande un ticket. Je sonne une personne plus que mal aimable (sans dire bonjour...) me dit pas de ticket c'est 18 euros et raccroche. Vraiment l'arnaque

Personnels soignants.... comme tout ça dépend sur qui on tombe ! Opéré plusieurs fois ici, des très sympathiques et humains et d’autres ou faut changer de métier absolument ! Parking payant quand on se fait opéré c’est limite du foutage de gueule ! Je tiens à remercier le docteur anesthésiste Mme Cabot, très humaine, très patiente et compréhensive ! Ne devenez pas comme tous les autres, hautains et sans compassion....

Rentré en urgence, ont découvert le problème en peu de temps, l'opération dans la foulée, chambre seul, infirmière, aide soignante très gentille et à l'écoute, même a 3h du mat pour un simple problème, bon suivit par le chirurgien avec explication claire. 4 jours plus tard repartie sans encombre n'ayant plus de soucis. La chambre était nettoyé tout les deux jours, le lit refait, seul petit hic, plus de serviette pour la douche, mais on a trouvé comment faire. Je ne les remercierai jamais assez pour ce qu'ils ont fait, surtout avec la crise du Cov-19 qui est au dessus de leur tête. Merci pour tout.

Scandaleux, le raquette sur les emplacements de parking devient à la mode dans le système médical du 21 siècle (pas de prorata sur les ressources personnel..les fortunés sur la même égalité que les démunis?..). Il est pourtant vital pour un patient de recevoir de la visite externe pour son moral et sa guérison et Obligatoire pour un patient malade.. Mais ce qui l'ai encore plus c'est d'avoir un RDV à 11h20 et d'être de passage à 12h30 chez l'anesthésiste (3 euros si 1 heure de stationnement facile non,?. ) Qui aurais dû payer les 3 euros de ma place handicapé également occupé part une personne sans carte comme trop souvent...et des dépassements exorbitant de 25 à 50 euros...pour une simple remise de dossier. Ont sait pourquoi ceux qui sont plus attiré part l'argent que part l'humain vont dans le privé...et pour les patients quelques fois pas le choix .

chirurgien parfait, hygiène à revoir. j'ai attrapé 2 bactéries. j'ai choisi chambre confort (choix menu repas) je cherche le menu 15 jours d'antibiotique après opération pour soigner l'infection attrapée à la clinique. Pour finir : Chirurgien excellent Hygiène clinique nulle.

Surpris De accueil aux urgences ce mâtin à 5h00 à la clinique de Vinci. Le médecin de garde n a pas voulu se lever! La personne en charge de l accueil s en est est excusé et m'a orienté vers Trousseau.

Mauvaise prise en charge de patient, mauvais suivis lors de l'hospitalisation ( erreur dans les distributions des traitements, mauvaise communication entre les différents services, mauvais accompagnement du patient nécessiteux sur la vie quotidienne). Aucun accompagnement de la famille, communication très difficile à mettre en place a propos des diagnostics médicaux. Refus d'hospitalisation après la deuxième demande d'hospitalisation d'urgence de 8pages du medecin traitant . ( deux jours avant le décès du patient...).

Pour une hospitalisation sur 2 jours tout était parfait, une équipe au top, extrêmement rassurante, a l'écoute et toujours disponible. Pour une personne extrêmement stressée comme moi j'y retournerais les yeux fermés. Continuez ainsi. Merci pour tout

Très bon accueil,bonne prise en charge par le personnel soignant,chance d'avoir eu une chambre individuelle au lieu de 2 lits en Médecine Chirurgie et pour ma part par mon Pneumologue ,le Docteur DIOT qui a su se montrer très réactif,professionnel et très très humain.Très belle personne avec des qualités rarissimes de nos jours. Bien Cordialement.

Équipe vraiment top, infirmier(es) anesthésiste, chirurgien. Toujours Les mots pour rassurer, réconforter. Merci au chirugien Dr Petraud qui a fait un bon boulot, pas de douleur ni trop gonflée ☺️ Je recommande vraiment. Encore merci à toutes les équipes qui on veiller sur moi aujourd’hui. 🙏🏼

Malheureusement j'ai passé un mauvais séjour dans cette clinique,je vous dit pourquoi,à l'arrivée j'ai demandé un devis d'accouchement ils m'ont donné un avec une somme de 5014€ pour 04 jours forfait à une chambre double, au service d'admission ils m'ont dit:oui monsieur vous pouvez régler en tranches. Mais à le jour au j'ai ramené ma femme ils m'ont dit :non monsieur ah ci pas possible tu doit payer la totalité

En réalité je mettrai 5 pour une hospitalisation de jour en mai et deux jours en septembre je trouve que le personnel de la chambre au bloc opératoire est très agréable et à l'écoute et professionnel. Mais j'apprends que le parking dorénavant va être payant bout de 45 minutes sachant que souvent vous attendez 1h 1h30 voir 2h pour une consultation avec le chirurgien. 1h30 à 2h gratuite je retrouvais ça plus logique le personnel il va de soi il devrait pas payer et avoir leur place réservée j'espère aussi que tout le parking ne sera pas payant . Ou alors gratuit pour ceux qui viennent en consultation Dans tous les cas si vous passez de 4h a 45 minutes gratuite je trouve ça honteux

Urgences au top. J'ai attendu 10mn puis prise en charge médicale efficace et agréable. Suis déjà installée dans ma chambre en chirurgie.. Merci à toute l'équipe.

Encore un passage avec du personnels présent et a l'écoute. Merci surtout au personnels du bloc qui avec humour mon fait un peu oublier mon stress. Par contre il va falloir achetées des lits plus grand. Bon courage pour la suite.

Je précise que cet avis ne concerne que le service que j'ai expérimenté dans cet établissement : les Soins de Suite. Je côte une étoile car il n'est pas possible de noter en deça mais je dois dire que ce service est une honte : problèmes d'hygiène manifestes et graves, consignes alimentaires non respectéés, certains praticiens (pas tous heureusement) qui n'écoutent pas le patient, en ce qui concerne le personnel soignant certains élément sont très impliqués mais celà est très loin d'être la majorité : il m'a été donné de voir une personne âgée incapable de pousser son fauteuil laissée seule au milieu du couloir sans aucune aide depuis plusieurs dizaines de minutes. Bref, tout dépend de l'équipe du jour, certaines étant vraiment en dessous de tout !

Le centre de la main ne mérite pas son nom. Il affiche une permanence 24h/24 et 7j/7, mais quand vous appelez, le secrétariat est fermé ou on vous renvoie aux urgences générales. J'ai attendu 5 jours avant d'être opérée d'une rupture de tendon. Les médecins étaient débordés par toutes sortes d'urgences plus urgentes que la mienne, mais qui n'avaient pas forcément un rapport avec la main. L'opération s'est bien passée, le médecin est certainement très compétent. Mais l'avant et l'après opération requièrent une attention accrue de votre part : 1) les deux secrétaires privées des médecins gèrent tranquillement leurs rendez-vous, tandis que la malheureuse secrétaire du tout-venant est complètement dépassée ; le service est fermé le week-end, le lundi matin, il n'est pas ouvert. 2) Après l'opération en ambulatoire, on m'a remis sans aucune explication une liasse d'ordonnances et de documents, pour moi et pour le kinésithérapeute qui me prendrait en charge. Aucune personnalisation, des instructions générales, uniquement par écrit, un numéro en cas de problème qui ne répond pas. 3) Il n'y a pas de communication non plus entre l'orthésiste de la clinique et les médecins. L'ordonnance d’immobilisation est générale, elle ne tient pas compte des spécificités de l'intervention. Résultat : alors que tout s'est bien passé, j'ai eu le canal carpien comprimé et j'ai perdu la sensibilité de 2 doigts. J'espère que ces quelques remarques vous aideront à améliorer la qualité de vos services, comme vous l'affirmez dans vos réponses, convenues comme le reste.

J'ai eu affaire a plusieurs services, opérations, urgence, consultations, laboratoire etc. Contrairement aux autres hôpitaux du coin, le personnel est agréable, explique les choses clairement, les repas sont largement correct, les chambres chauffés, et oui ce n'est pas le cas a Bretonneau par exemple. bref rien a voir.

C'est quelque jours ont était très agréable,les aides soignantes ont était très simpatique à l'écoute du patient ainsi que l'équipe de nuit je remercie beaucoup l'équipe de se service en chirurgie,les repas était très bon j'ai bien aimé.

Je suis suivit par le docteur Gallier, gynéco, très gentil et compétent. Puis j'ai accoucher là bas en février, personnel adorable aussi bien en salle de naissance qu'en chambre après l'accouchement. Service de qualité (même les repas lol) et équipe a l'écoute et ne juge pas ! Super!

Opérée en Novembre 2018 par le Dr Tessier d un carcinome mammaire je n' ai que des compliments à faire à cette chirurgienne exceptionnelle de compétence et d humanité ! L ensemble des personnels soignants ont été très sympathique et à l' écoute! Par contre les 10€ pour s occuper des papiers mutuelles ,une petite arnaque car à réception de ma facture de dépassement d honoraires de 160€ dont ces 10€...j ai contacté ma mutuelle qui les a pris en charge ! A ma charge les 5€ de la télé, et ces fameux 10€... Ma mutuelle n avait pas été contactée... A prèsent en radiothérapie,les personnels sont supers!Le Dr Cailleux très sympathique et competent, Par contre ,cela fait 2 fois que j appelle le service,dont ce matin pour un oubli de planning des séances de cette semaine et là, un et bien Fallait le demander!! fort mal aimable m 'a un peu interpellée! Quand on sort de ce type de séance vers 19h30 un vendredi soir,on a un peu la tête chavirée..Alors Madame,qui que vous soyez,un peu de sympathie serait un plus!

Je recommande vivement! Meilleure clinique de la région. Excellents médecins, infirmier(e)s, professionnels de la santé consciencieux et investis. Le Dr Maja Ogielska m'a pris en charge après 16 mois d'errances médicales avec des médecins qui me baladaient à coups d'ordonnances de Bourges à Paris! J'ai vécu un vrai calvaire tant en douleur physiques que morales, tenant des diagnostics bancals accompagnée d'une sur-médicamentation abusive face à des docteurs peu soucieux d'explorer ma pathologie. On me prescrivait des ordonnances d'anti-inflammatoires sans faire d'explorations afin d'établir un diagnostic exact pour me guérir. Grâce à des examens détaillés par le docteur Ogielska et la consultation de spécialistes comme le neurologue, l'expert en médecine nucléaire et le médecin spécialisé dans l'acupuncture et les soins palliatifs- je puis vous assurer que c'est un personnel technique très attentif, extrêmement rigoureux, compétent, et occupé à trouver la pathologie afin de nous soigner. En 16 mois de calvaire et d'aller retour enter Paris et Bourges dans divers structures, aucun médecin ne m'a traité avec autant d'attention et de minutie, soucieux de trouver enfin ma pathologie. Je dois revenir en Mars car le diagnostic est enfin établi. En attendant, j'ai un traitement de fond efficace et un suivi sérieux. Avec mon parcours médicales, où des médecins peu scrupuleux m'ont baladé, sorti des diagnostics absurdes en me laissant enduré des douleur carrément horribles (Névralgies du TriJumeau, Atm) , je suis bien placée pour dire qu'ils sont précautionneux, et ne laissent pas les patients livrés à la souffrance et à eux même. Je félicite vivement les Médecins et le Personnel du Pôle Santé de Tours pour nous offrir un choix de spécialistes qui nous traite avec humanité et méticulosité. Pour ma part, j'ai été très bien encadré et entre de très bonnes mains.

Je me suis faites opéré des dents de sagesses ( 4 ) et j'ai été super bien prise en charge! Je suis phobique des aiguilles et des perfusions et pour ne rien ressentir avec les anesthésistes on a parlé de série que j'aimais bien ! Je me suis réveillée j'ai cru ne pas m'être fais opérer ! Les aides soignantes étaient très sympathique et Docteur Crasson a fait du bon boulot! Je recommande pour ce genre d'opération !

J'ai été opérée par le Dr Perrot, orthopédiste, et hospitalisée pendant 4 jours. Je tiens à féliciter tout le personnel soignant pour son accueil, sa gentillesse, sa disponibilité et son dévouement... Mon séjour a été irréprochable depuis mon arrivée jusqu'à ma sortie. Je recommande cet excellent chirurgien et cette clinique qui offrent du service de qualité à ses patients. Avec mes respectueuses salutations, Caroline Bataille

Accueil en radiologie déplorable. Pas aimable, pas de réponse à nos questions. Ils font des erreurs dans les rendez vous mais cest de notre faute. Sans compter qu'on ne vous dit pas de venir 1 heure avant sur votre convocation pour certains examens qui nécessite des préparations. Et puis bien sûr, certains examens ne se font que si vous avez passé l'echo ou la radio nécessaire avec ce même médecin (les autres doivent être incompétents). Je n'y étais pas pour moi mais pour ma tante, mais ça me conforte dans l'idée que j'avais depuis 1 moment : aller ailleurs !

Ma copine a été opéré là, tout s'est bien passé à l'exception qu'elle s'est faite arnaquer en payant les 10€ pour qu'il s'occupe des démarche liée à la mutuelle, argent qu'ils ont encaisser mais la mutuelle ne procédant pas ainsi aucune remboursement de la dite mutuelle et les 10€ payer pour rien à cela on ajoute 150€ de depensement d'honoraire pour... Un paiment qu'il n'aurait pas reçu alors que si mais bon ils ont oublié alors c'est comme si c'était pas le cas. Je déconseille fortement cet établissement, à l'heure où les service de santé se dégrade, maintenant ils nous arnaque également. Preservez votre santé et éviter de vous faire avoir.

Les soins dispensés ( l'opération elle même je pensea été réussie ) par contre désagréable impression d'être pris pour une tirelire (dépassements pour la consultation de l'urologue , de l'anesthésiste, dépassement pour l'opération + celle de l'anesthésie ) soit 180 € de dépassements pour une intervention bénigne en ambulatoire. Depuis je me bagarre depuis 2 mois sans succès pour récupérer les factures afin de me faire rembourser. Suite à une complication post opératoire , j'ai consulté l'urologue qui m'avait opéré ( ceci à la demande du médecin traitant) celui-ci m'a reçu avec ironie et attitude assez méprisante me disant que ces suites opératoires étaient normales et qu'il m'avait prévenu !!?? Le personnel ,infirmières et aides soignantes ont étè tout à fait agréables et compétantes Je pense que l'appat du gain occulte les bonnes relations humaines qui devraient être primordiales

Comment dire... une catastrophe pas d’autre mots. J’ai vécu mon premier accouchement là bas et ça sera le dernier. Pourtant suivie grossesse par mon gynécologue au top du top mais le après juste catastrophique, on m’a laisser dans ma douleur jusqu’à ce que mon col soit deliaté à 6 pour un sol qui sèche, je criais de douleurs on me disait de baisser d’un ton, j’ai fais une hémorragie car on m’a laisser un bout du placenta, une fois accouchement fini, une fois dans la chambre, personnel soignant pas aimable, qui ne t’explique rien du tous, qui te laisse avec tes questions, très très mauvais souvenirs.. je comprend même pas pourquoi certaines personnes font ce métiers. J’ai mis une étoile juste pour l’efficacité et le professionnalisme de mon gynécologue docteur Gallier. Le reste ça ne mérite même pas 1 étoile.

Je suis allée aux urgences samedi 04/08/18 a 23h00. 15 minutes d attente donc autant dire rien du tout . Prise en charge de la douleur immédiatement. Les infirmières et le medecin Dr Alexandre Werle, très pro, très a l écoute. Je ne voulais pas me rendre aux urgences pensant que ma crise de migraine n était pas une bonne raison pour venir. Mais cette crise ne passant pas et étant extrêmement douloureuse, mon conjoint a insisté et il a bien fait. Vraiment je suis très satisfaite et encore merci à l équipe medicale pour le professionnalisme et leur gentillesse.

Maternité Prise en charge de haute qualité. Du personnel motivé et aux petits soins. Un accouchement de rêve. Seul bémols la chaleur dans les chambres, l'absence de paiement par cb aux distributeurs et des horaires réduits le we à la caféteria alors que les visites ont lieu ces jours là. Mais vous pouvez y aller en toute confiance.

Clinique ss ressenti pour le patient. Changement de service ss information. Nuit en plus non prévu. Télé payé individuel prévu et payé mais suite à prolongation il faut payer en plus alors que déjà payé. Chambre individuelle payée mais suite à prolongation prescrit par médecin la nuit chambre double, mais on a pas le choix. Infirmière qui veux absolument mettre un glaçon entier ds une bouche cousu dans les joux, la langue en disant vs ne faites pas d efforts ! Je parle pr ma femme Aurelie avec un accueil de nuit déplorable. J espère que vous n aurez pas besoin de clim ma progession car je pense que vous ferez comme nous vs paierez double pour une opération de jour initiale ou vous attendrez ma dispos et J en serais content ! M. BAUDUIN

Bonne prise en charge, bonne écoute et m'ont accompagnée jusqu'au bloc opératoire sans jamais me laisser seule et en me parlant et me decontractant au maximum jusqu'à ce que l'anesthésie fasse effet. Infirmières disponibles et formidables et en plus l'opération s'est formidablement bien passée. Un Grand MERCI à toutes les équipes (tumerectomie effectuée le 16 avril)

En séjour de deux jours. Établissement très propre. Mon séjour a été d'une excellente qualité de mon arrivée à la sortie. Très bon accueil, médecins, infirmiers et autres personnels sont très à l'écoute et aux petits soins avec les patients.

Nous n'avons pas été satisfait au niveau dun chirurgien et du cancérologue car pour le suivi du patient (ATTENTE DE PLUSIEURS RENDEZ-VOUS AVEC PLUS D'UNE HEURE DE RETARD ET PLUS ET NE PAS LE VOIR DU TOUT ) voilà comment sont bien considéré les patients

Cette clinique est d'apparence très bien, propre et bien orientée. Malheureusement le personnel soignant ( IDE et AS ) Ne sont pas très correcte avec leur patient et ne sont pas compréhensif vis à vis de ces derniers.