SSR Clinique de Font Redonde

"Mauvais accueil et mauvaise foi."

"Accueil d'une femme blonde la cinquantaine très froide aucune réponse au bonjour, femme de mauvaise foi stipulant les maintes appels pour annuler mon rendez-vous en me critiquant ouvertement comme quoi je ne regardais pas mon téléphone or ps: je passe ma vie dessus, je n'y retournerai jamais rien que pour éviter de voir sa personne. Merci pour les 150 kms effectuer pour rien accueillis comme des chiens et kilomètres qui eux ne seront pas remboursés au passage."

"Compétant et consciencieux, bon contact, délais de rendez-vous raisonnables"

"Rendez-vous pour 8.30, pour deux personnes. Le premier d’entre nous passe en consultation avec le Dr Gravagne à 9.05. Aucune excuses ni explications. En étant commerçant nous étions déjà trop en retard pour passer la deuxième consultation, un regard perplex du Dr et un haussement d’ épaules. Attitude déplorable, dommage qu’il y a pas beaucoup d’options à Figeac. Un mot pour la gentillesse de la secrétaire."

"Dirigée vers Dr Gravagne, ophtalmologiste, par l'orthoptiste Mme Mazeau qui a détecté de forts problèmes de vue chez mon fils, il prend avec un peu de retard, pas très bavard mais rapide et efficace. Il a équipé mon fils qu'il fallait prendre en charge rapidement alors que son confrère voisin lui trouvait les yeux abîmés mais ne voulait pas lui corriger avant le CP. Je recommande Dr Gravagne."

"Structure absolument inadaptée pour ma maman. Une cliente très anxieuse, restée dans un fauteuil roulant toute la journée. AUCUNE amélioration physique, au niveau de la marche. Aucune sécurité, lors de mes visites, je la trouve sur un fauteuil roulant devant la porte, sans appel d'urgence. Pas assez de personnel para médical. Les aides ménagères sont plus présentes. Je félicite le montage financier de cette SAS, avec une présidente et un directeur. Les mûrs de cette clinique appartiennent à l'hôpital avec aussi un autre directeur. Prix de la chambre seule, 50 euros. Télévision 75 euros pour 20 jours + téléphone à payer sans relevé des appels Ma maman a reçu des appels, mais était dans l'incapacité de téléphoner !!!! + forfait hospitalier. Ma maman a marché depuis dans une autre structure avec un déambulateur. Une structure comme celle ci devrait s'adapter au patient, Je suis consternée, de ce séjour pour ma maman Le seul atout de cet établissement est la non concurrence . ucune Sécuité"

"Pour prendre rdv obligé de se déplacer car la secrétaire ne répond absolument pas !!!"

"Clinique dont le patient est très peu de chose voire rien du tout face à un médecin imbus de lui-même et qui se pense tout puissant ! À fuir car ici c’est rendement avant tout sans aucune empathie pour le malade et la détresse des familles. Erreurs médicales qui se répètent, incompétence totale, aucun professionnalisme , surfacturation et prestations imposées alors que non demandées. Il serait peut-être judicieux que le ministère mette son nez dans cet endroit très rapidement ...!!"

"IMPROBABLE, A EVITER. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile, dommage qu'on soit obliger d'avoir à payer aussi chère pour une prestation aussi rapide et incomplète. Dommage qu'avec tout ce matériel high tech, MONSIEUR le grand Gravagne soit aussi imbu de sa personne, en quête du profit quitte à entuber le patient qu'il a en face. J'ai un chalazion depuis trois mois maintenant, il s'en rends compte, mais préfère me prescrire pour la troisième fois du sterdex, parce qu'évidemment il veut que je revienne, il veut que je paye à nouveau, et il est incapable de manipuler, ou opérer un patient. J'ai hésité à partir sans payer, 50 € pour rester trois minutes dans un cabinet qui n'a aucune volonté de comprendre, de bienveillance. Et je ne vous parlerais pas de sa secrétaire, allez donc voir par vous même, si vous aimez dépenser 50 € ou plus, pour un service incapable de répondre à vos attentes."

"Surtout je ne recommande pas le Dr Gravagne ! 1er RDV râté... la secrétaire a visiblement perdu le post-it du RDV !!! 2ème RDV râté... Le Dr a eu un empêchement de dernière minute (hospitalisation) ce que je peux comprendre mais pas de communication avec la secrétaire donc nous n'avons pas été prévenu !!! Personne antipathique, froide etc... nous sommes malheureusement pas des patients mais des clients ! Vivement votre retraite ..."

"Établissement à fuir, très mauvaise expérience familiale en SSR, et malheureusement les avis Google, et échos dont on dispose ne trompent pas sur l'ensemble des services... On y prône la présence dune équipe pluridisciplinaire attentive, une rééducation de qualité pour récupérer un maximum de potentiel, comme son nom l'indique. Il n'en est rien. Sur 21 jours de présence, un seul rdv médical ! Pour un patient sortant de plusieurs mois d'hospitalisation dont de la réanimation c'est plus qu'inadmissible ... À titre d'anecdote, une dame plutôt âgée, apparement chef de service, qui force la patiente à avaler ses médicaments, alors qu'elle est à haut risque de fausse route (gastrostomie), et vomit en permanence. Inutile de parler de bienveillance, c'est bien de maltraitance dont on parle dans une clinique où le seul mot d'ordre est la rentabilité ! Accueil inexistant, et rééducation de 6 pauvres heures étalées sur la semaine. Honteux, et je pèse mes mots."

"À éviter, secrétaire qui n'a rien à faire là !"

"Médecin incompétent et qui ne réponds pas aux questions et secrétaire odieuse. Établissement à fuir. Un conseil n'y m'étais jamais les pieds."

"Etablissement de suite et réadaptation qui n'en a que le nom! Rééducation à minima . Si je n'avais pas été présente au quotidien pour faire marcher ma mère ,je pense qu'elle aurait perdu toute autonomie! Certains membres du personnel soignant sont à la limite de la maltraitance : une personne agée de plus de 90 ans qui sonne plusieurs fois la nuit pour aller aux toilettes s'entend dire qu'elle n'est pas toute seule comme patiente et qu'elle n'a qu'à faire dans sa protection!! Et on parle de préserver l'autonomie du patient !! et je ne parle pas de la cadre dénuée d'empathie et d'humanité! Quand au médecin référent, parait visiblement moins concerné par par l'amélioration de la santé de ses patients que par l'étalage de sa vie ! Etablissement à éviter si possible Malheureusement le manque de ce type de stucture sur le département ne laisse pas toujours le choix."

"Je suis hospitalisée depuis le 1ier avril 2021 dans cet établissement. J’apprécie l’accueil , la propreté des chambres , le lieu , le cadre et en particulier la gentillesse et le dévouement de l’ensemble du personnel , les séances de kiné .Dans cette période particulière et difficile , respectons encore plus le milieu médical ."

"Hospitalisé depuis le 8/04 j’ai découvert ce lieu où j’ai était agréablement surpris de la gentillesse du personnel et de la propreté des lieu , pour avoir passer 4 mois avant dans une clinique de renommé ben il peuvent prendre de la graine franchement un grand bravo à l’équipe soignante de jour comme de nuit ainsi que la cadre de santé et la secrétaire en bas A côté kiné je vous les conseille j’ai fait plus de progrès ici qu’à toulouse ! En gros je recommande cette établissement et quand je lis certains commentaires je me dit que j’aimerai bien voir chez vous comment vous vivez tien. ! Bref Bravo à tous et continuer comme sa (Le patient tatoué)"

"Personnel sympathique Ceci est une clinique pour soins palliatifs Propre"

"Après avoir passé plusieurs semaines en ce lieu je peux dire que tout était parfait tant pour les soins la kinésithérapie la très grande gentillesse du personnel et leur compétence sans oublier la qualité des repas. Je garde un très bon souvenir de cet Établissement. Un Martine Charles"