Cabinet Médical de Monplaisir

"Si vous êtes à la recherche d'un médecin généraliste professionnel et consciencieux, un conseil fuyez ce cabinet!! Mon médecin étant en congés, j'ai eu affaire au Dr Sautier ou devrais-je dire Dr arrogance: en moins de 5 minutes il a sû résumer l'ensemble de mon parcours de vie avec un air condescendant sans jamais écouter un mot de ce que j'avais à dire, expéditif, dédaigneux, limite méprisant...son seul moment d'attention fut lors du paiement de la consultation...un conseil FUYEZ!!!"

"Désorganisés. Ne savent pas prendre des rendez-vous. Attente pire qu'aux urgences."

"gentillesse des secretaires médicales, cabinet pluridisciplinaire: medecins, infirmieres, podologue, kine"

"Je viens d'essayer de prendre RDV. La secrétaire m'a dit que maintenant c'était uniquement via Doctolib. Devant mon insistance, elle a été plus que désagréable. Tout simplement hallucinant !"

"Désastreuse expérience lors de mon dernier passage dans ce cabinet. Alors que je souhaitais prendre RV pour une séance de pédicure avec P. Alvard, le secrétariat me dit qu'il n'est pas disponible mais que M. Véron peut me prendre à 12:45. Ah ? pourquoi pas... Sauf que le dit professionnel s’avérera en fait être un médecin généraliste et non un pédicure ! L'erreur est humaine, sauf que le dit Dr. Véron, quand il me voit entrer dans son bureau et lui exposer ma demande de soin, ne dit rien, m'examine (tension, etc.) en 5 mn et me demande 35€ après avoir prescrit un bain de pieds en profitant de ma sidération ! Pas facile en effet de réagir sur le moment en comprenant que la séance de pédicure a été remplacée par une séance de généraliste (secteur 2). .. M'étant étonné après coup de ce qui s'était passé auprès du secrétariat, on m'a benoîtement proposé de prendre un nouveau RV, en m'expliquant par ailleurs que le dépassement d'honoraires était appliqué par ce médecin qui était le seul à prendre des nouveaux patients (sic) y compris à leur insu apparemment ! Bref, fuyez."

"J'ai dû utiliser les services de ce cabinet médical dans le cadre de soins infirmiers. Virginie et Christelle sont tout simplement sensationnelles. Très très anxieuse pour mes changements de pansements (avec mèche) elles ont su me rassurer, etre douces et compréhensives et surtout très bienveillantes envers moi. Le rendez vous quotidien que j'appréhendais énormément est devenu très vite une formalité et un moment agréable bah oui les guillemets on parle quand même d'un changement de pansement hein ;) !!elles sont géniales, allez y les yeux fermés"

"Impossible à joindre. Bjr leCabinet médical Monplaisir vous remercie de votre appel et de votre patience (....), soyez assurés que nous nous efforçons d'écourter votre attente...... 10' à chaque fois et cela raccroche ! 20 fois déjà !"

"36 ans que notre famille se fait soigner en toute confiance par le docteur JP VERON un excellent médecin très compétent, consciencieux , d'un bon diagnostic Nous avons toujours privilégié la qualité de soins au prix de la consultation pratiquée. La Secrétaire en place depuis longtemps est très sympathique et répond très convenablement au téléphone."

"Une dizaine d'appels passés sur la journée pour prendre un rdv, la secrétaire raccroche systématiquement. Quel professionnalisme !"

"Cabinet injoignable et qui raccroche. Si les médecins sont comme le secrétariat, ça ne donne pas envie !"

"Impossible de les avoirs il nous raccroche au nez"

"Les médecins du cabinet sont géniaux, professionnels, à l’écoute et disponibles.. Contrairement à une de leur secrétaire qui vous laisse appeler une vingtaine de fois en vous raccrochant au nez et quand celle ci dédaigne répondre, elle n’est pas agréable et vous dit de rappeler le lendemain.. aujourd’hui, j’ai appelé exactement 22 fois où l’on m’a raccroché au nez sans pouvoir prendre de rdv. Je ne sais pas s’il faudrait changer de téléphone ou de secrétaire mais j’ai ma petite idée… Sinon vraiment rien a redire."

"Je viens de vivre une situation des plus difficile l’infirmière de ce cabinet médical après m’avoir assuré s’occuper de moi m’a littéralement mise à la porte alors que j’avais impérativement besoin d’injection de facteur de croissance pour mon prochain traitement j’ai été choqué d’un tel comportement je tiens à préciser que j’avais pris contact une semaine avant quel manque de professionnalisme je plains cette infirmière avoir osé agir comme cela est indigne pour la profession d’infirmière"

"Super médecin, humain, mais un retard systématique (entre 30 minutes et 1H30 à chaque fois que je me rend sur place, même aux premières heures.) C'est plus rapide en téléconsultation mais ducoup, le rendez-vous est expéditif. Vous avez cependant votre ordonnance. Par contre, prenez un RTT si vous devez joindre le cabinet, ils ne répondent pas et raccrochent ... Vous pouvez attendre plusieurs heures avant d'avoir quelqu'un. Le secrétariat est le gros point faible. Il ne faut pas être pressé et avoir du temps devant soi. A améliorer car on parle quand même de problèmes de santé :)"

"IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE CABINET. J’APPELLE AVEC MON PORTABLE ET DE MON BUREAU, DEPUIS CE MATIN, CA FAIT 50 FOIS ET LA SECRÉTAIRE RACCROCHE DIRECT ! A QUOI ELLE SERT ? A RIEN JE PRÉSUME ! JE NE DOUTE PAS QUE LES MÉDECINS SOIENT EFFICACES MAIS ALORS LA SECRÉTAIRE EST INEXISTANTE. ELLE DEVRAIT CHANGER DE MÉTIER SI ELLE NE VEUT PAS RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE."

"C’est pour Dc Benjamin toujours le retard et zéro service et il dit même pas désolé pour le retard"