Cabinet Radiologie Médicale Renaison-Brossollette clinique Renaison

"Quand est ce que vous décrichez votre tél ? Personne un jeudi soir à 17h45. 6 appels 10mn d'attente et Personne ! Hallucinant"

"2 heures d'attente pour un compte rendu de radio m'avaient déjà contrarié, mais le manque de politesse et d'amabilité de la secrétaire ont fait que je n'y retournerai pas, il y a d'autres établissements bien plus accueillants !"

"Tres déçu radiologue pas du tout sympathique et très expéditif. Je ne recommande pas du tout."

"Le téléphone ne répond pas ! Il affiche échec d'appel"

"Si je pouvais mettre une note négative, je le ferai, mon père âgé de 86 ans (PON/MAU) est malentendant et devait passer une échographie de l'épaule. N'autorisant pas ma mère à l'accompagner pour les problèmes actuels liés au Covid (ce que je comprends mais il y a certaines exceptions possibles toutefois !), mon papa a mal compris lorsque le radiologue a appelé un patient qui avait, lui, RDV pour une échographie abdominale. Mon père, surpris qu'on lui demande de se déshabiller, à repréciser qu'il venait pour une échographie de l'épaule. Le radiologue n'en a pas tenu compte et a fait l'échographie abdominale. Pour l'échographie de l'épaule, comme personne ne répondait au nom de mon papa, une secrétaire appelle ma mère sur son téléphone mobile et on lui déclare nous avons perdu votre mari !!!. Ma mère a eu l'autorisation de rentrer dans le service cette fois ci car on lui a gentillement demandé de le chercher dans toute la clinique car le personnel avait fait toutes les pièces et ne l'avait pas trouvé. Ma maman s'est mise en colère en précisant que son mari marchait mal et qu'il ne pouvait pas être allé dans la clinique, qu'il savait très bien qu'il devait passer une échographie. La secrétaire demande alors : votre mari ne perd pas un petit peu la tête ?. Ma maman rétorque qu'ils ne sont pas complètement séniles, qu'elle a déposé mon père dans le service et qu'il doit y être encore. l'échographie abdominale étant finie, mon père sort de la salle, la secrétaire comprend alors l'erreur et même la faute grave que ce service avait commise. L'identitovigilance, cela vous parle dans votre service. Avec les trois premières lettres du nom et de son prénom vous pourrez le retrouver dans vos fichiers et spécifier qu'il faut absolument autoriser ma maman a être présente lors des prochains examens puisque vous n'êtes pas capables de prendre en charge correctement les personnes qui souffrent de troubles de l'audition ! (de toute façon, je lui ai demandé de ne pas vous laisser le choix la prochaine fois qu'il doit aller dans ce centre d'imagerie) Etant âgés, ils vont au plus près de chez eux et parking pratique (carte invalidité) mais franchement, ce service est déplorable dans la prise en charge et l'amabilité du personnel."

"Rendez vous ultra rapide."

"acceuil impolit"

"Je ne recommande pas du tout cet établissement pour faire une mammographie, j'en fais chaque année mais aujourd'hui je n'ai jamais autant souffert, la manipulatrice n'a eu aucune délicatesse alor que c est un examen qui fait très mal, la moindre des choses et de faire attention à pas faire mal au patient."

"Suite à une très mauvaise expérience d'échographie qui aurait pu avoir des conséquences graves je ne recommande absolument pas ce cabinet de radiologie. Aucune écoute, erreur d'examen du radiologue, mauvais diagnostic... (Demander au moins à ne pas avoir le Dr D. )"

"message pour le centre de la clinique de renaison service scanner très bien reçu examen très bonne condition, rien a redire bonne journée a toute l'équipe maloumA"

"1h30 d attente pour 5 minutes d examen. Radiologue très froid... il ne prend en aucun cas nos symptomes, il va au plus vite et bacle l examen. Resultat, non probant. C est l usine... meme l'aurevoir de la personne a l acceuil a ete du jemenfoutisme....Deçue"

"Je vois que le message concernant mon avis sur le docteur détry n'apparaît plus... Je vais pas tout rexpliquer car j ai pas envie d être encore viréedes commentaires.. En gros ma fille avait une écho de datation à faire :le docteur détry et entrez dans la salle ma fille était installée, j'étais présente et on a pas eu droit à un bonjour et quand ma fille lui a di quelle était allergique au latex il a soupiré ronchonner puis lui a enfilé la sonde brutalement et après, il a dit de toute façon, on arrête la ya pas d embryon!!!! Désemparés on a été à l'hôpital où on a été très très bien reçu et ils ont pris le temps et ils ont très bien vu l'embryon et les battements du cœur donc à fuir absolument ce docteur détry .... Et en attendant il avait bien traumatisée ma fille physiquement et moralement"

"Message pour service IRM Très bien reçue à l'accueil . Et avec le sourires Y compris bien reçue pour mon IRM Presque pas d'attente. Prise en charge pour l'examen impeccable J'ai passé mon IRM décontractée grâce aux personnels d'imagerie Qui explique bien le déroulement de l'examen. Et qui sait mettre en confiance car je suis claustrophobe Je vous remercie pour cette accueil chaleureux."

"Très rapide.en 15mn fait radio et eco de l épaule avec résultat.praticien très jeunes mais contentieux. acceuil agréable et très organisé."