Cabinet Médical Montgrand Clinique

Je suis patiente de ce centre médical depuis plus de vingt ans et je ne comprends les messages méchants sur les secrétaires qui font leur maximum pour contenter toutes les demandes des patients qui le plus souvent sont des personnes mal polies envers les secrétaires. Arrêtez de vous en prendre aux secrétaires si jamais elles ne vous donnent pas satisfaction. Ces mêmes secrétaires ne sont pas vos defouloirs!!!!! Arrêtez de mettre votre méchanceté en ligne!!!!!

Secrétaire ce jour le 16/06/2023 à été très désagréable au téléphone voire impolie et vous raccroche au nez.

Effectivement , je confirme que mon mari a été tres mal reçu , il fut discrimé peut-etre à cause de sa couleur de peau .

Ma fille avait RDV pour une radio à 8h10 , nous sommes arrivés à 7h30 au cabinet . Une dame est arrivée à 7h50 , à son comportement , j'ai bien compris qu'elle essayait de passer devant moi . Et c'est ce qu'elle a fait ! Je lui signale donc que je suis avant , elle ne bronche pas , et à ma grande surprise ,cette jeune secretaire me prend à parti , et me demande à quelle heure j'ai RDV , cautionnant ainsi la grossierete de cette dame qui me passe devant . Je suis patient de ce cabinet depuis au moins 7 ans , depuis l'arrivée du Docteur Assayag comme échographiste , je n'ai jamais eu à me plaindre . Aujourd'hui . La secretaire a pris la défense de cette dame des le départ , devenant alors d'une injustice flagrante . Je suis partagé entre déception et soulagement , deception car en 2023 , en France , il éxiste encore des discriminations , mais soulagement car , dès aujourd'hui , ma famille et moi , nous ne donnerons plus le moindre centime à ce cabinet , et nous sommes 11 personnes à nous y rendre régulierement , historique des RDVs comme preuve . Elle a meme refusé de me donner une enveloppe pour mes anciens résultats ! J'invite tous les freres et soeurs à cesser de financer leur grossierete et à boycotter ce cabinet .

J’ai téléphoné au cabinet pour déplacer un rdv ( bien en avance). Je n’ai pas encore mis les pieds dans ce centre et ne me languis pas ! L’accueil téléphonique est désastreux, c’est à peine un « bonjour » mais certainement pas de « au revoir »… Je n’ai pas eu le temps de dire merci qu’elle avait raccroché. Et après on entend toutes ces secrétaires médicales, dans le métro, rabâcher à quel point la patientèrent est exécrable !!! 🙄 Espérons que le docteur soit plus accueillant !

Secrétaire extrêmement désagréable au téléphone, vous parle très mal et vous raccroche au nez. Sur une dizaine de commentaires plus bas vous pourrez voir qu’effectivement il y a un réel problème relevé par plusieurs patients et à plusieurs reprises concernent ce secrétariat. Je pense que pour un centre médical, l’image véhiculée par cette personne n’est pas adaptée et ne donne pas envie de venir se faire soigner. Pourtant dans n’importe quelle formation de secrétariat médical même la plus bas de gamme qu’elle soit, on vous apprend à être respectueuse, à l’écoute et conciliante avec le patient, vous êtes au paroxysme du manque de professionnalisme et d’empathie. Après plusieurs commentaires la concernant il serait bien que le centre médical réagisse à ces remarques et qu’elle réajuste son ton que beaucoup de patients trouvent humiliant voir agressif. Cette dame est visiblement en poste depuis 16 ans il faudrait peut être penser à une reconversion professionnelle si son métier l’écœure au point qu’elle vomisse sa haine sur les gens

L'ophtalmologue est compétente et bienveillante.

Hallucinant ! La secrétaire à l'accueil est d'une impolitesse et d'un manque de respect sans nom. Les personnes qui consultent régulièrement en centre médical souffrent de maladies usantes physiquement et moralement, elles n'ont certainement pas besoin de se faire traiter comme des moins que rien par une hystérique colérique qui ne sait pas gérer ses émotions à presque 60 ans.

Endroit acceptable. Mais attention, on est dans le privé, ils sont là pour faire du fric...

Secrétaire très désagréable. N’ayant pas compris une direction pour trouver la radiologie, elle n’a rien trouvé de mieux à faire que de crier à travers le couloir devant tous les patients. N’oubliant pas d’utiliser un ton humiliant et rabaissant s’exprimant de la même manière que pour parler à un enfant ou à une personne pouvant souffrir de déficiences mentale. Me faisant insulte de parisienne lorsque j’ai manifesté mon mécontentement.

Pour ma part, je ne peux faire qu'un excellent retour sur mes passages dans ce cabinet, radio, écho, médecins, pros et accueillants. Concernant les dames de la réception, pas eu à me plaindre, mais à les entendre parler depuis la salle d'attente, effectivement, elles paraissent souvent irritées.. 😬

effectivement secretariat pas à la hauteur ! ne décroche pas et peu aimable elle me répéte en boucle qu il faut patienter alors que je lui demande une réponse assez urgente peu professionnelle ni agréable ! un an prés rappel pour transfert d ' un dossier pour un gastroentérologue ! j ' ai beaucoup de mal à rejoindre le secrétariat car j' ai impérativement besoin de transéférer mon dossier j ' ai eu de graves problémes au colon ce serait bien que le nouveau gastroentérologue puisse avoir connaissance de mon dossier ! par contre les médecins qui m' ont suivi sont d ' une extreme gentillesse et compétence !

Je met 0 étoiles pour la secrétaire (0 accueil 0 000)

Excellent centre ,j'ai fais mon suivit d'echographie avec docteur Philippe repplin il est très bien ,même toute l'équipe sont a la hauteur

Secrétaire nullissime désagréable après une consultation ophtalmique à l’ancienne... à fuir

Pas professionnel j'ai pris un rdv le jour j on me dit qu'il se sont trompé!j'ai galèré Pour faire une radio à ma mère, juste un mot pour celle qui a fait la radio c'est honteux comment vous avez traité ma mère .

secrétaire très désagréable et incompétente

Un excellent cabinet médical avec des professionnels très compétents ! En revanche « une » secrétaire médicale très désagréable, sans aucun respect qui vous raccroche parce que trop occupée ! Apparemment en poste depuis 16 ans, elle et ses supérieurs la reconnaîtront, peut-être est-il temps de refaire une formation ou une reconversion ? Très dommage et nouveau pour moi dans ce Cabinet!

J’ai fais mes radios ici, super accueil, et le personnel a été aux soins avec moi. Je recommande +++

dermatologue pas à l'écoute de patient.

Au fil des ans , au lieu que ça change en bien ca à changer en mal...

ça pourrait être pas mal sauf que l'accueil est tellement déplorable, une gestion de la patientèle a la limite du j'en foutisme. L'unique réponse est on vous rappelle... sauf qu'on rappelle jamais. Si par malheur vous relancez parce que l'oubli est humain la réponse devient cinglante le laboratoire toujours agréable

Un secrétariat qui ne répond jamais et une secrétaire plus que désagréable au téléphone quand on arrive enfin à la joindre !

Dermatologue pas sympathique... radio nickel très compétents et très gentils