CLINEA Clinique L'Escale

"Clinéa, ou le profit avant tout. A eviter. tres belle clinique mais très peu de dignité pour les patients."

"Mon enfant (12 ans) à été hospitalisé deux semaines : chambre individuel mais interdiction d'ouvrir les fenêtre pourtant au rdc parce qu'elles donne sur le jardins des adultes qui harcelle les ados pour des cigarettes, salle de douche: pas d'eau chaude, pas de pomme de douche un jets super puissant et un bouton pour enclencher l'eau comme à la piscine municipal. Aucune intimité pour téléphoner , 4 infirmiers écoutent les conversations téléphonique. 1/2 jours et juste 10 minutes. Les repas des ados sont les restes des patients adultes, mon enfant à déjà trouvé de la moisissure et des vers cuit dans le pain. Les activité dont on nous avez parlé en signant la pré-inscription ne sont qu'une fois par semaine les 6 autres après midi sont des jeux vidéo, des jeux de société et des préparation de crèpes. Le baby foot n'est là que pour la déco ( ne sert qu'a appater de nouveau clients) , interdiction d'y jouer. Le personnel m'a dit que la direction est déjà au courant depuis 3 ans mais rien ne ce passe. Surtout à ne pas conseiller."

"bonne clinique tres bon sejour equipe tres competente psychologue tres gentille equipe medicale au top"

"Des voleurs et les soins sont pluspque sommaires"

"Je ne recommande pas du tout cet établissement. Clinique médiocre qui ne s'occupe pas de ses patients et même pire, ils les maltraitent: 1/ il n'y a pratiquement aucune consultation avec le médecin, 2/ si les patients ne se sentent pas bien et ne peuvent se rendre à la cantine on les laisse mourir de faim dans leur chambre, 3/ aucune communication n'est possible, les secrétaires sont très irrespectueuses envers la famille des patients et refusent de répondre aux questions etc.. De plus, ils font tout leur possible pour facturer le maximum de prestations. Bref, ce n'est pas une clinique, c'est du commerce purement et simplement!"

"Lit super confortable personnel au top ainsi que des activités physique super cool les repas de très bonne qualité une des meilleurs colo que j’ai pu faire very very good"

"Lieu très agréable.pres d'une colline Prise en charge tres rapide . suivi journalier par un psychiatre. personnel médical et de service toujours a l'écoute des patients. Climat de confiance. Des ateliers intéressants quand a moi Tres satisfaite"

"Je penses que c est une très bonne clinique ou les patients si t très bien suivi"

"Je suis restée 1 mois du côté adolescent, les infirmiers et psychiatres sont incompétents, ils n'hésitaient pas à piquer un patient pour un rien et même à se moquer d'eux. Pareil du côté adulte où je ne suis restée que 2 semaines car j'ai été frappé par une patiente et un medecin. Après ce n'est que mon expérience."

"Beaucoup de bienveillance notre fils avait eu une mauvaise expérience dans un établissement de Marseille associatif .La plus d écoute moins de gardiennage et de mauvais traitements"

"pas intéréssant"

"J'y ai séjourné plusieurs mois en 2010/2011. Une des meilleures cliniques psy si ce n'es la meilleure (ancienne dépressive) que je connaîsse....je sais de quoi je parle ayant connu le pire (c'est un euphémisme) ailleurs dans d'autres établissements qui ne valent même pas la peine d'être nommés ici...."

"A évité bourrage de cachés pour Rien j en suis sortie encore plus mal quand y entrant. Ya que l argent qui les intéresse."

"Je viens de passer 1 mois dans la clinique de Saint Victoret. Il existe plusieurs cliniques Clinea du groupe Orpea et c'est ce point qui m'a fais choisir, de plus ils sont spécialisé dans les troubles anxieux, addictions, et non mentaux lourds qui demande un suivis bien plus soutenu. Contrairement à certaines personnes et leurs commentaires néfastes, nous sommes très bien accompagné. Un psychiatre nous reçoit tous les jours même le week-end et jours fériés, nous avons à disposition des psychologues, une assistante sociale un nutritioniste, un kiné et des soignants très à l'écoute malgré qu'ils soient souvent débordé par manque d'effectif. Ma chambre était très spacieuse, très bien insonorisee, toujours propre. Seul le bruit des avions perturbent la tranquillité du jardin, parc arboré très bien entretenu. Quand aux activités, elles sont nombreuses et variés, chacun trouve celles qui lui sont adaptées : sport, art thérapie, méditation, nutrition... les repas sont équilibrés et en quantité suffisante. Nous avons souvent du rab pour les plus affamé. Si je peux reprendre un commentaire précédent : ils ne nous laissent pas mourir de faim. Je suis arrivée agoraphobique, plusieurs fois lors de mon séjours mon plateau a été servi à l'étage dans un endroit plus calme. Mais en effet, il vaut mieux respecter les horaires, et sous avis médical votre plateau est monté à l'étage. Pour ceux qui se demande, ce n'est pas une prison, vous avez des permission de sortie mais seulement accordée par le psychiatre. Les procedures sont strictes pour que ce ne soit pas l'anarchie cela va de sois. Mon traumatisme a ete réglé, mais je compte revenir peut être un jour lorsque j'en aurai besoin pour des trouble plus profonds. Merci à tous d'avoir lu se commentaire. Je sors demain et je vous assure que si vous y mettez du votre, et que vous ecoutez les conseils de lequipes soignante cette clinique est parfaite."

"Personnel très aidant et acceuillant"

"Ç est super accueillant et ont n est bien soigné les infirmière et aide soignante sont supers bien je suis satisfeste pour tous même l entrée par Marie Pierre et l assistante social beatrice"

"En 2015 . Je suis rentrée à la clinique l’escale de ma propre initiative mon séjour était de 2 mois j’etais Suivi par le Dr Sage avec qui j’ai eu une petite altercation en présence deDr RICHARD . Celle ci m’a demandée un entretien que j’ai accepté . J’ai vu le Dr Richard le lendemain matin et m’a proposée de changer de structure car elle ne croyait pas à l’hypnose ni à la pratique du docteur Sage ! J’ai refusé à plusieurs reprises. Je lui ai dit que mon mari allait venir . Mon mari est arrivé avec la tête des mauvais jours et elle s’est entretenu avec lui et l’a persuadé de signer mon placement d.office et il l’a fait ! Elle a voulu me faire une injection à 2 reprises ,la 1er fois à l’accueil avec tout le personnel soignant présent et une 2e fois dans ma chambre en présence des pompiers(avec le brancard et des sangles pour m’attacher) avec qui je suis parti en courant . Au Chu de Martigues le Dr Lougany ,psychiatre, est venu discutē avec moi et se demandait ce que je faisait là. Il a appelé mon mari pour lui dire de venir me chercher car j’allais bien mais mon mari a refusé ! Ne sachant plus quoi faire de moi ; il m’a fait transférer au Vallon avec un faux rapport allant dans le sens du Dr richard . L’infirmiere Qui m’a reçue , était très étonnée de mon calme et à refusé de me mettre en isolement comme l’avait demandé le Dr Richard ; mon mari venait se plaindre tous les jours et 5 jours après j’avais droit à l’injection et chambre d’isolement par le Dr Abbas . Dr Richard a fait de ma vie un enfer , je pense tous les jours au calvaire qu’elle m’a fait vivre ! 2016 . J’ai fait une tentative de suicide avec 12 jours de comas"

"J'ai rendu visite à un ami qui était mal en point. Il en est ressorti bien dans sa tête et son corps. Bonne prise en charge medicale, alimentation équilibrée, du sport, des activités thérapeutiques. 2 bémols avoir une bonne mutuelle sinon discrimination au niveau des chambres. Et les sorties limitées"

"éventuellement efficace pour des cas légers. Mais pour un patient plus gravement atteint : pas de véritable prise en charge psychiatrique (entretiens individuels très légers durant lesquels les échanges restent en surface des choses). Absence de planning pour les rendez vous de chaque jour : les patients font la queue tous les jours pour avoir un entretien avec leur psy. Pas d'activités de loisirs pour se ressourcer et retrouver du bien être. En revanche, la prise en charge médicamenteuse est au top : ça lésine pas sur le traitement... 6, 7 ou 8 médicaments qui vous shootent au top niveau..."

"Il serait intéressant que la Sécurité Sociale et les Mutuelles contrôlent ce lieu."

"15 € POUR LAVER SON LINGE C EST SCANDALEUX . QUand la famille ne peut se déplacer fréquemment c'est gravissime. Je suis moi même soignante, je trouve cela aberrant. Je ne vous félicite pas."

"Bien de jeter les déchets dans le parc de l'arbois pour éviter de payer les taxes aux dechetteries ? Tout en continuant à bien encaisser l'argent de l'état via l'assurance maladie ? Lamentable."

"CLINIQUE À BANNIR!! croyez moi elle est à bannir à tous les niveaux! Le personnel administratif est exécrable sa seul motivation est l’argent ce n’est de toute façon plus un secret pour personne, 15€ une machine en période de covid lorsque les visites sont interdites LE TOP. Pour ce qu’il en est du personnel soignant olala que dire....les infirmiers les pauvres en sous effectif n’est pas un brin rassurant, les entretiens avec les psychiatres quon attend 2h pour 2min de rdv pour demander si on a bien dormi et pour augmenter la dose de bonbec WAW. Sarah ASH concentrez vous sur votre ménage au lieu de faire semblant puis lorsqu’on est pas jolie on reste polis. Mélanie aigris mauvaise changez de métier. Les autres continuez laissez vous vivre"

"Clinique qui laisse ses déchets dans une décharge illégale"

"la secrétaire des admissions toujours souriante au top comme tout le personnel soignants. J'ai eu un psychiatre en hospitalisation complete qui a réussi mon sevrage. En ce qui concerne le ménage c'est très propre , on mange plutôt bien et plein d'activités vous sont proposées. A tous les soignants de l'escale merci de votre gentillesse, compassion, empathie, professionnalisme. La psychiatre de l'hdj totalement incompétente, qu'elle aille ramasser des fraises elle sera bien plus efficace."

"J ai fais hospitaliser ma nièce qui se sacrifiait deux fois , en pensant qu elle serait soignée par l écoute, mais la seule thérapeutique qu ils connaissent est à coup de médocs . vallium, anxiolytiques et j en passe. Je n' ai jamais réussi à avoir au téléphone la psychiatre qui la suivait . Elle a 19 ans , donc majeure en attendant une fois rentrée je me sens démunie , parce que n ayant plus de mère, je ne suis que sa tante. Elle est devenue accro aux médocs et toujours malade de ne ne pas mettre un diagnostic sur son état mental. Je n' ai plus qu à lui trouver une autre vrai clinique de soins mentaux . La psy est toujours débordée ..pour pouvoir échanger avec nous."

"En pôle adultes , les téléphone sont t’ils autoriser ?"

"Est-il possible d’envoyer des lettres à un patient du pôle adolescent, et peut il les lires ? Merci"

"Super Clinique, Dr Hayek chez les ados le sang"

"La clinique l’escale au pôle adolescent m’a sauvé la vie. L’équipe soignante, que ce soit côté temps plein ou côté hôpital de jour, est juste adorable. Toujours quelqu’un avec qui parlé, une équipe vraiment a l’écoute. Vous pouvez y aller en toute sérénité, les psychologues et les psychiatres sont fantastiques. Les infirmiers et aide soignant sont adorables et dynamiques, et les éducateurs sont d’un réconfort sans nom. Les activités proposées sont très intéressantes, qu’elles soient déroulées à l’extérieur de la clinique ou en interne. Les repas sont bon adaptés à chacun. En bref c’est une clinique extraordinaire, que je recommande fortement ! Petit message aux soignants qui m’ont suivis à l’époque, je vous suis tellement reconnaissante pour tout, vous m’avez appris tant de choses, vous m’avez soutenus, épaulée et poussée quand il le fallait Merci à notre aide soignant préféré aka Papi Luc, merci à tout les infirmier et dédicace spéciale a l’infirmier qui possède les meilleurs goûts musicaux : Mathieu, et Sylvie et Cathy de l’hdj d’avoir toujours répondue présente, merci à la meilleure psychologue laurie, merci au docteur Hayek et au docteur Laserges, merci à Badra Karim et Messaoud aka les meilleurs educ au temps plein, de toutes cliniques réunie, merci à tout les personnels en charge de nettoyer les chambres et le service, merci à Manon notre psychomotricienne et à Kimia notre fantastique ergothérapeute… merci à toutes et tous. Engraved in my heart forever. Messaline Rose."

"J'ai été dans cette clinique chez les adolescents de 2017 à 2020, j'ai fait l'hospitalisation complète ainsi que l'hôpital de jour. Cette clinique est merveilleuse. Il y a des activités pour tous les goûts, toutes au top. J'ai pu rencontrer des soignants vraiment à l'écoute, ce qui rendait le suivi très agréable. Je les ai déjà remercié, mais ce ne sera jamais assez pour tout ce qu'ils ont pu faire pour moi. Au temps plein, ainsi que sur l'HDJ, merci 1000 fois au Dr Hayek de m'avoir écoutée, soutenue, en toute circonstance et je pense que je ne trouverais jamais les mots pour vous dire à quel point vous êtes un psychiatre formidable. Merci à Sylvie, Morgane, Cathy, Manon, Kimia de l'hôpital de jour, pour votre écoute, votre douceur, votre bonne humeur. Merci aux infirmiers de jour, comme de nuit de l'HC, Matthieu, David, Flo, Luc, Elodie et encore beaucoup d'entre vous, qui ont toujours su trouver les bon mots, le soutiens, l'écoute, d'avoir toujours été là, dans les bons comme les mauvais moments. Merci aux psychologue, Laurie et Clément, pour vos conseils et votre votre écoute aussi. Merci aux éducateurs, Karim, Messaoud, Badra, pour votre aide ainsi que votre bonne humeur à toute épreuve. Merci aux ASH pour nos chambre toujours nickel ainsi que vos sourires. J'en oublie probablement, parce que j'ai rencontré énormément de soignants, mais sachez que vous faites un travail incroyable, ne changez pas, vous êtes au top. Je ne vous oublierais jamais et je reviendrais vous voir ! Pour les personnes qui hésitent à aller dans cette clinique, pour les proches d'un futur patient peut-être dans le service adolescent, je ne peux vous dire qu'une seule chose: Allez y sans hésitation, je vous le recommande fortement."

"Clinique À FUIR ! Une personne très proche à étais hospitalisé l ' été dernier , la psychiatre la bourré de médicaments, avec aucun suivis psychiatrique et psychologique. Pour joindre sa psychiatre c ' est aussi le parcours du combattant. Le jardin très mal entretenu pour une clinique privée ! Je ne vous conseille pas d ' allez dans cette clinique."

"Moi c’est laly je suis rentré il y a maintenant deux ans à l’escale et je peux le dire ils m’on sauvé plus d’une fois surtout un soignant KARIM qui m’a aidée à reprendre confiance en moi je le remercierais jamais assez merci à toute l’équipe mais surtout gros cœur sur karim"

"Personne très désagréable, Directrice pas professionnelle D'une froideur à fuire"

"Directrice très désagréable, hautaine, et sans humanité ! pour une clinique c'est très moyen ..... aucune aide apportée, et très virulente ! mauvause gestion des employés"

"Hospitalisé à mes 13 ans, début de traitement par risperidone à 2 mg (soit 8 fois la dose reccomandé pour un enfant qui est de 0.25mg) Augmentation à 3 mg quelques jours après alors qu'un délai est nécesaire pour juger de l'éfficacité du traitement. Le tout sans bilan sanguin qui par conséquent a été éffectué par une psychiatre exterieur à l'établissement. Terrible maux de ventre du à l'angoisse, certain infirmier/infirmière n'en tennait absolument pas compte et prenais ça pour de la comédie. MANGE SINON ONT TE PERFUSE, ARRETE DE TE TENIR LE VENTRE Sortie de la clinique avec 3 mg de risperidone à 13 ans, somnolence extreme de jour comme de nuit, presque plus d'alimentation... Je ne reccomande pas cette établissement, en particulier son médecin psychiatre qui y exerce toujours à l'heure actuelle."

"Bonjour, j'ai été une patiente de la clinique pendant 3 mois et demi. Dès le premier jour j'ai été très bien accueillie et prise en charge. Le personnel soignant est disponible, à l'écoute et prodigue d'excellents soins. Le personnel administratif et la direction sont fort sympathique. L'équipe est homogène. C'est un lieu rassurant. L'assistante sociale travaille avec sérieux et efficacité. La psychologue m'a beaucoup apporté et la médecin psychiatre a su trouver le traitement qui me convient. La nourriture est variée et de bonne qualité. Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues par des personnes chaleureuses qui prennent le temps de parler et d'encourager les patients. Je recommande cette clinique. Je regrette de ne pas l'avoir connue avant, cela m'aurait sûrement permis de me soigner plus sérieusement."

"Moi c'est Kristina j'ai 13 ans j'étais hospitalisée y'a 1 mois et franchement sa m'a grave aidé je remercie tout le monde vous êtes les meilleurs je vous conseille cette clinique c'est vraiment la meilleure des cliniques !!! :)"

"on mange trop lol"

"Clinique propre, chambres confortables, nourriture de bonne qualité même si les portions sont radines ! , manque un peu d'activités à part l'art thérapie qui est top. Suivi médical et psychologique de grande qualité avec visite quotidienne chez le psychiatre, qui cherchera une réponse non médicamenteuse aux différents maux. Merci pour ce séjour, je recommande l'établissement."

"Tres bon établissement, nous sommes bien entourés par les soignants ,"

"Bonne clinique.les medecins sont a l ecoute des malades"

"Tout est parfait, a recommander, super propre, a tous les niveaux Personnel très accueillants"

"Très bon séjour personnelles au top restauration très bien activité au top plusieurs choix recommandé fortement l'établissement prend vraiment soin de nous"

"Très bon établissement avec un personnel très attentif et professionnel."

"Ca peut aller mais les repas sont à améliorer Les équipes au top"

"L equipe à tous les niveaux est à l écoute, sympathique agréable. L équipe soignante est efficace ,disponible ,merci à Alysee pour l accueil. Mon séjour c est très bien déroulé avec une prise en charge efficace !enfin !très bon psychiatre et tout le personnel est adorable ,les personnes que j ai pu côtoyer aussi la bas étaient de tout âge et classe sociale confondus,nous étions un super groupe avec beaucoup de soutien entre nous Aujourd'hui je sors confiante et motivée. Merci à vous tous , Sincèrement, Angelique."

"Ce séjour c’est très bien passé"

"Clinique très bien chambre à refaire (certaine) recommanderai ..."

"Excellent établissement qui m’a permis de me retrouver et de reprendre goût à la vie. Je suis sereine pour l’avenir grâce à l’accompagnement des soignants. Le personnel est très sympathique et très à l’écoute. Je recommande cette établissement."

"Super prise en charge. Personnels sympathique et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés !"

"Expérience positive/: accueil, soins, hygiène et propreté disponibilité de tout le personnel"

"Bonne expérience, globalement personnel, agréable et disponible quelques améliorations apportées au niveau restaurant. Sinon dans l’ensemble très bien."

"Arrivée dans des conditions très difficiles car j’étais au plus mal, j’ai réussi à remonter la pente et je sors aujourd’hui au top de ma forme. Un grand merci à la clinique pour tous les soins prodigués c’est une excellente adresse."

"Je suis tellement ravie car l’escale me redonne goût à la vie. Le personnel soignant est adorable l’hygiène est de rigueur les ateliers thérapeutiques me font vraiment du bien je recommande vivement"

"Le top bonne prise en charge, je recommande"

"Personnel incroyable , à l’écoute ! Et des rencontres que j’oublierais jamais Je vous aime l’escale 🥹❤️‍🩹"

"Hospitalisée en urgence (pour overdose de médicaments) J’ai été bien stabilisée par le dr Lemarchand et franchement c’est vraiment ça le plus important ! Nourriture délicieuse, mais 2 petits points négatifs : le bruit incessant des avions et l’ennui toute la journée ! Quant à l’hôpital de jour : personnel encadrant efficace et sympathique, on se sent bien, activités au top, rien à signaler"

"Personnels médical et administratif sont très gentils et à l’écoute. Les enfants et leurs parents sont entendus, respectés et considérés. Le cadre est vraiment très agréable pour les adolescents. Je recommande cet établissement"

"Expérience positive , on nous laisse à tous une part d’autonomie dans la clinique , un séjour qui ma permis de me reposer de m’ouvrir aux autres et d’en prendre le temps de m’écouter et relativiser. Vraiment merci à toute l’équipe a tous les niveaux merci on mange bien"

"UNE HONTE ! cet endroit n'est fait que pour vous extorquer de l'argent"

"Bonjour j aurais des questions. A t on droit au téléphone et a des visites? ( Secteur adultes). Merci beaucoup"

"Il y a peu, j'ai fait un séjour à La clinique L'escale de St Victoret. Comme tout le monde, j'avais des appréhensions pour ces milieux medicaux... Je pense que c'est normal. En fait, cette clinique est au top !!! Je félicite et je remercie du fond du cœur tout le personnel de cette clinique. Que ce soit le personnel administratif qui vous reçoit pour l'inscription d'entrée (A.... Qui se reconnaîtra), l'accueil où 2 charmantes dames se relaient et qui sont toujours à notre écoute ut avec un sourire rayonnant. Le corps médical, des médecins, Docteur Lemarchand et ses remplaçantes, infirmiers(es) et aides soignantes qui s'occupent des patients avec professionnalisme et gentillesse. L' équipe du réfectoire qui cuisine avec le cœur en concoctant des bons petits plats faits maison qui sont très bons. Les ateliers et le personnel qui s'en occupe sont au top. L'équipe d'entretien des locaux qui font briller chaque recoin de la clinique avec le sourire et le bonjour. Je les félicite particulièrement car c'est tellement rare de voir des cliniques ou hôpitaux aussi propres, on ne pense jamais assez à eux. L'ensemble faisait un tout rempli de professionnalisme, de gentillesse et d'une immense empathie pour des gens qui ont en tant besoin Pour résumer, je recommande ce lieu pour les gens qui souffrent et qui ont besoin d'aide. Bien entendu, cela reste mon avis personnel. Mais si ce dernier peut aider quelqu'un, tant mieux."

"J'ai été super bien accueillie lors de mon admission alors que j'étais au plus bas. Les patients m'ont très bien intégrée et soutenue. (L'union fait la force) le personnel soignant et non soignant ont été formidables 24h/24. Merci à vous tous pour votre professionnalisme. Je revis."

"Mon fils Kevin s'est suicidé dans cette clinique à cause d'un manque de transmission d'informations à l'équipe de ménage. La veille l'équipe médicale avait été alertée par ses propos et avait décidé de retirer les objets dangereux de sa chambre. Malheureusement la personne en charge du ménage n'a pas été alerté et elle a déposé un sac dans sa poubelle. Mon fils s'en est servi pour se suicider."

"tres positif pour moi. je recommande la clinique ou les soins et la prescence du personnel et medecin pour moi on etait tres benefique merci pour se sejours"

"Expérience bénéfique et agréable bon suivi médical bonne prise en charge pour toutes les activités. Séjour agréable bon repos Merci au personnel soignant et ESH pour leur gentillesse."

"Le personnel de l accueil est vraiment très aimable, à l'écoute, comprehensif. J ai vraiment hâte que mon fils fasse son séjour dans cet établissement en qui j'ai toute confiance."

"Super établissement , super personnel soignant infirmier infirmière et cuisine Merci pour tout."