Clinique chirurgicale Chantecler - Pôle orthopédique et ophtalmologique

"Suite à ma mastectomie, j’ai eu l’occasion de séjourner à la clinique chanteclair pendant plusieurs jours. L’équipe médicale s’est très bien occupée de moi, je m’y suis senti vraiment bien et écouté. Les étudiantes infirmières sont également des amours qui ont beaucoup à vous apprendre ! Je ne pensais pas que mon hospitalisation allait être si agréable. Merci à toute l’équipe qui m’a permis de me sentir autant a l’aise."

"Prise en charge de mon fils pour une opération des dents de sagesse. Tout s'est très bien passé : personnel aimable et professionnel. Clinique propre et moderne. Un point négatif : le temps d'attente entre l'heure de convocation et l’heure de prise en charge au bureau des entrées. Plus d'une heure ... sachant que nous avons également attendu un très long moment (1 heure environ) avant le départ pour le bloc."

"Très satisfait ! on aurait presque l'envie d'y revenir. Tout est parfait: Parking découvert et gratuit Locaux propres et rangés Accueil chaleureux Prise en charge rapide Soignants rassurants et attentionnés Très professionnel Suivi post opératoire parfait Quel beau métier que vous faites! C'est sûr, vous avez votre place au paradis. Merci à tous"

"De l'accueil au secrétariat, au service ambulatoire, au bloc op et en salle de réveil, tout s'est bien passé. Les personnels médical et paramédical sont sympas, efficaces, compétents et à l'écoute. La sécurité du patient est respectée. Les protocoles de soins appliqués à la lettre. Petit bémol, le temps d'attente élevé, mais je préfère attendre afin que le personnel ait le temps de faire correctement son travail. Très bonne première expérience à Chanteclerc. J'y retournerai sans hésiter si besoin."

"J'ai malheureusement du y aller pour une opération mais je garde tout de même un bon souvenir de mon séjour. Les infirmiers étaient très à l'écoute de mes ressentis et très prévenants. Les repas étaient tout à fait corrects. Et, j'ai pu facilement recevoir des visites afin d'occuper mes longues journées de solitude. Petit bémol, la télévision est payante et je n'ai pu me permettre de la prendre."

"Honteux !! À éviter !! On vous donne un rdv pour une échographie urgente le vendredi après-midi et quand on ce présente au service de radiologie ce dernier ferme à 13h ! Et en plus de cela on ne vous préviens pas par message, on vous laisse venir au rdv, on vous fait balader de service en service (qui non rien avoir avec la radiologie en plus et où les secrétaires sont aussi agréables qu’une porte de prison et vous parle comme si vous étiez un enfant de maternelle...) pour vous renvoyer à votre point de départ et là on vous annonce que c’est fermé. La seul personne correcte et respectable de toute cette clinique et le monsieur à lunettes à l’accueil principal."

"Vraiment satisfaite ! J'y suis allée pour une IRM : parking accessible, gratuit et places disponibles, signalétique claire, locaux propres et fonctionnels, accueil chaleureux, explications claires et rapides, prise en charge rapide, personnel dynamique, attentionné et rassurant, compte-rendu disponible avant le délai indiqué des 24h... Je reviendrai chez vous pour mon suivi ! Merci"

"La prise en charge des patients est satisfaisante. Le personnel et l'équipe médicale est à l'écoute. Le seul bémol est que j'attends toujours la facture détaillée de la clinique pour une opération faite depuis plus de 2 mois."

"Bonjour, J'avais un rendez vous au scanner ce jour. Accueil déplorable ! Un sketch ! Lors de mon entrée à l'accueil, personne ne vous salue. Je constate que la personne qui doit m'accueillir pianote sur son téléphone portable pendant que j'attends. Après plusieurs minutes, elle daigne me dire bonjour et me signe de m'approcher et me demande de patienter encore 2 mm et continue de pianoter sur son téléphone portable (affichage dans toute la pièce : Portable interdit et éteint !) De plus, on nous indique que tous le personnel et les patients doivent porter le masque, évidemment les 2 personnes de l'accueil n'ont pas le masque ! Ensuite, elle m'accueille de façon plutôt agréable et me prend en charge. Je pense réellement que ces personnes ne se rendent pas compte de l'image qu'elles renvoient avec un tel 1er accueil. Je pense important de signaler ce point pour que l'accueil de ce service s'améliore. Sinon, j'ai été pris à l'heure, le personnel du scanner a été très professionnel."

"Je suis venue le jeudi en ambulatoire. Puis de retour chez moi le vendredi des douleurs atroces. J'appelle la clinique qui me dise de revenir de suite. Dès mon arrivée il était 12h30 ils m'ont reçu immédiatement dans les 10 minutes j'ai eu prise de sang analyse descente au scanner et dans la foulée opération tout s'est passé dans les trois quart d'heure au petit soin et se sont occupés de moi je n'ai jamais vu ça dans un autre établissement de Marseille et croyez-moi je suis bien malade depuis 3 ans. J'en ai fait des cliniques et des hôpitaux mais là je leur tire mon chapeau merci à toute l'équipe de l'accueil à toute l'équipe ambulatoire et à toute l'équipe du service urologie"

"Bon accueil, transfert en chambre particulière, préparation pour anesthésie générale et retour en chambre après biopsie : OK. Seul bémol ; la durée du séjour de 7 H 15 à 12 H 20 qui a paru un peu longue."

"Tout à fait d'accord avec la personne qui critique la secrétaire du service radiologie. Se croit supérieure à vous, vous remballe quand vous posez une question... Normal c'est l'heure du café !! Même au tel elle se fout de votre gueule !! Ça ne m'étonne pas qu'on trouve toujours de la place pour faire une radio... Irrespectueuse..."

"Clinique au top où l'on retrouve le côté humain qui ce perd dans les autres clinique où hôpitaux, personnels attentionné et souriant, locaux propre.. Même le suivis post op on m'a appelé pour savoir comment ça allez vraiment surprise et satisfaite ayant eu une très mauvaise expérience dans une autre clinique je suis contente de mon passage chez vous et sans aucune angoisse de revenir ☺️ changez rien bravo et merci pour votre professionnalisme."

"Un grand merci en passant par l'accueil chaleureux de la secrétaire ! Ainsi que toute l'organisation de la prise en charge pour les examens avec le Dr COLONNA et toute son équipe on nous explique et c'est très important pour moi le lendemain j'ai eu un appel pour donner de mes nouvelles si tout allait bien. Mme SADECKI"

"Très bon établissement je recommande, clinique très propre et le personnel est très agréable, attentif et réactif. J’ai même été contacté le lendemain de mon opération en ambulatoire pour savoir comment j’allais, vraiment au top."

"Un grand merci à l'ensemble du personnel du pôle orthopédique 3ème étage. Toujours disponible, toujours compétent, toujours souriant. Alors que j'étais paniquée à l'idée de me faire opérer, ces personnes ont su trouver les mots justes pour me rassurer et me motiver. Grâce à elles, mon séjour parmi vous a été parfait. Je garderai un excellent souvenir de mon passage dans votre service. Encore merci Eliane Bacchi"

"Attente un peu longue, faire venir les patients à midi pour ne passer qu'à 15 h et rester en salle de réveil (anesthésie locale) plus longtemps que prévu car on ne vient pas vous chercher. Autrement tout va bien, chirurgien, anesthésiste et infirmières au top !"

"Un grand merci aux personnels soignant qui se sont occupé de moi avec grand soin et savoir être, un groupe de femme adorable qui m’ont accompagné tout au long de l’opération des dents de sagesse avec délicatesse et soutien et un grand merci au chirurgien Dr Istria très compétent, aucune douleur un léger gonflement simplement . Je recommande cette clinique personnel adorable ."

"Très bon accueil. Délais prise en charge respectés . Seul bémol : prévoir un certain temps qu'une place de parking se libère .Mais il est gratuit. Bref. Très satisfait."

"J'ai apprécié le petit box bien équipé,wc lavabo avec savon et serviettes individuels,car j'étais venue pour une coloscopie et une fibroscopie, sans parler de la propreté, je connais cette clinique depuis des années et je la Recommande sans problème"

"Accueil chaleureux. Bonne prise en charge. Personnel soignant au top. Je suis très contente de mon intervention ambulatoire qui a été un succès à tout point de vue."

"Chirurgie en ambulatoire. La prise en charge est rapide. Vous êtes place dans un box aménagé correctement avec petite salle d’eau et toilette. On vous fournit des chasubles, pantalon, slip, charlotte et sur bottes. Ne pas hésiter à demander votre taille. Le chirurgien passe vous voir pour les dernières indications de votre opération et le temps d’attente. Quand c’est l’heure une infirmière vient vous chercher (pas très souriante dommage). Vous déambulez à pied dans les couloirs bien surchargés de matériels. On vous fait allonger sur un brancard et direction la salle d’opération dans un dédale de couloirs un peu chaotique. Bonne prise en charge dans la salle d’opération. Au réveil retour dans votre box sur le brancard pour un réveil tranquille. Passage du chirurgien pour un débriefing assez sympa. Petite collation offerte. Une fois à peu près d’aplomb, rhabillage et sortie. Je regrette qu’une seule chose, c’est le manque de sourires et d’empathie de la part du service hospitalier. Sinon c’est propre, bien organisé et bien suivi… Je recommande"

"Accueil et Scanner sont injoignables par téléphone. Après 62 mn d’attente , appels renouvelés 11 fois j’abandonne. Je me redirige vers un autre établissement plus sérieux concernant la prise en charge !!!"

"Remarquables compétences professionnelles et humaines de la totalité de l'équipe intervenant en chambre. Un grand grand merci à eux tous. Il n'en va pas de même du personnel administratif au rdc peu souriant qui ne donne aucune information sur l'envoi différé de la facture codifiée. A priori, 1,5 mois seraient nécessaires pour le traitement du dossier; un mois après je n'ai toujours pas reçu cette facture. Cela n'est pas très bienveillant pour les personnes à faible revenu qui doivent attendre très longtemps leur remboursement de dépassements d'honoraires."

"Rdv pour une fibro-colo à 14h , reçu par une secrétaire sympathique pour l'admission à 13h45, 13h50 une infirmière me guide dans le box pour mettre la tenue, à 14h pile au bloc, 14h30 de retour au box, 15h20 dehors avec les résultats. Une équipe Dr Colonna, Dr Maurel ... enfin toute l'équipe au top"

"2 ème intervention a la clinique Chantecler,toujours satisfaite, personnel compétent et agréable .l équipe qui travaille avec le docteur SOBLER est efficace et compétente. Merci a tous pour votre gentillesse 😊"

"Merci pour m avoir rassurer pour mon opération personnel soignant, administratif...tous très agréable,gentil tout est bien organisé,comme on dit rapide et efficace Une clinique où il fait bon vivre !!! Et du personnel compétent et humain Milles merci Mme spatafora"

"Mon fils c'est fait opérer des dents de sagesse et je trouve que le personnel et le chirurgien ont été vraiment au petit soin. L'opération a été réalisé avec soin et on a apprécié les petits appels téléphoniques pour savoir comment allait notre fils. Une grand merci."

"Bonjour, Très satisfait de l'intervention du chirurgien et de son anesthésiste ainsi qu'à tout le personnel médical. Encore une fois un très grand merci. ( Je tiens aussi à remercier le personnel administratif. ) Cordialement. Mr CORCELLE Jean-Claude."

"Mon fils s’est fait opéré des dents de sagesse le lundi 17 avril et sa prise en charge en ambulatoire a été optimale. Une équipe attentive aux adolescents et à leurs craintes de l’anesthésie générale. Tout s’est très bien passé et le protocole a été très efficace"

"opération du genou en ambulatoire, j'ai été très bien pris en charge aussi bien en chambre de passage qu'au bloc. L'infirmière du bloc avait beaucoup d'humour et mettait une très bonne ambiance, ce qui m'a permis de moins stressé pendant l'attente ( qui a été relativement courte d'ailleurs). Le bloc a eu vu sur l'extérieur, ce qui est un plus car fait moins chambre froide. La chirurgienne étant une excellente chirurgienne, outre le fait que l'opération s'est très bien passé, je n'ai eu pratiquement aucune douleur les jours suivants."

"Mon opération de la cataracte s'est très bien déroulée malgré une attente très longue avant l'intervention en ambulatoire. Le personnel hospitalier était professionnel et l'ambiance détendue mais rigoureuse. Les résultats sont excellents est sans aucune complication. Super!"

"La Clinique est propre et accueillante, le personnel très sympathique et à l'écoute. Autant au niveau des rendez-vous que le jour de l'opération tout est bien organisé, très peu d'attente. Le séjour a été agréable malgré l'appréhension d'une opération."

"Personnels soignants agréables, clinique trés propre. Je me suis fait enlever plusieurs dents et de par les bonnes directives du Dr. et du personnel je n'ai pas du tout eu mal. Je recommande le Dr. Gardon stomatologue."

"Très accueillant, des équipes excellentes. Et des locaux on ne peut plus satisfaisants! J’aurai voulu mettre une étoile en moins mais ce n’est pas quelque chose qui dépend de la clinique en elle même. C’est surtout du à malheureusement la chose qu’on ne peut modifier simplement dans ce milieu : des membres des équipes parfois fatigués, qui n’ont pas/plus le temps d’agir de manière optimale en termes de relations humaines et pour gérer tout le monde parfaitement. C’est aussi devenu un ordre de priorité. (Mais étant dans le milieu, ce n’est très clairement pas dans cette clinique que cela se remarque le plus - vraiment pas). Mais même avec ça, je suis vraiment très satisfaite des services. Merci pour vos efforts!"

"Suite à une opération, un sejour de 4 jours dans la clinique. Le personnel tres attentif et à l'écoute, compassion et empathie. Je remercie tout le monde ! PS : clinique très propre et confortable"

"Je suis très satisfaite de notre passage dans cette clinique, opé en ambulatoire pr les dents de sagesse de mon fils, personnel au top, chirurgien au top, clinique très propre. Je recommande à 100% appel du lendemain pour prendre des nouvelles, très appréciable."

"trop long on nous convoque à 9h pour une operation a 12h c’est INADMISSIBLE tout comme le service d’admission qui change le nom des gens, apparemment je m’appelerai chloé ? même la timone est plus rapide donc honnêtement À FUIR"

"Clinique très agréable , propre et bien entretenue. Un grand merci au personnel soignant très compétent, à l’écoute et aux petits soins avec ses patients."

"J'ai fais une opération sur le canal carpien franchement ça c'est très bien passé, Dr Robert au top les infirmières au top je recommande sur le canal carpien car il fait l'opération avec caméra elle permet de ne pas avoir de cicatrice et de pouvoir retravailler rapidement."

"Rentré pour une opération ambulatoire, je me permets de mettre en valeur la gentillesse des infirmières et la propreté des locaux. Pas du tout déçu."

"La prise en charge s'est bien passée. Un séjour de quelques heures en ambulatoire bien organisé. Une sortie rapide. Et bien sûr, une intervention qui s'est bien déroulée. Merci aux personnels."

"Accueil chaleureux. Chambre payante mais parfaitement propre avec tv. Toilette spacieuse et parfaitement propre. Personnel soignants au petit soin. Chirurgien Dr. Terrassa au top. Je recommande chaleureusement le service ambulatoire."

"Un service de radiologie où la radiologue refuse de faire une radio en urgence sur prescription d’un spécialiste de la même clinique, celui ci attendant les résultats avant de clore ses visites. Non seulement elle refuse mais elle vous parle avec condescendance, avec mépris, peu soucieuse de l’intérêt du malade et peu collaborative avec son confrère Plus jamais …..!!"

"Amabilité, convivialité et bienveillance des soignants, médecins et autres, tant avec le patient que l’accompagnant. Prestations à la hauteur des engagements pour qu’à la maladie ne s’ajoutent pas d’autres stress. Très appréciable et apprécié."

"Toute l'équipe au sein de la clinique est extra J'ai fait une extraction des dents de sagesse en ambulatoire, c'était rapide très bon taff et ce sont tous des amours, rassurants , patients, gentils, très pro ❤️"

"Ma mère y a été opéré début septembre de la cataracte par le docteur Moineau que nous ne remercieront jamais assez pour son professionnalisme et son humanité ainsi que toute l'équipe soignante qui est extraordinaire ! Nous recommandons bien-sûr ! Grâce à vous elle a retrouvé ses capacités visuelle!"

"Bonne prise en charge en service ambulatoire. Personnel bienveillant au bloc. Un grand merci à tous! ."

"Chambre propre, repas correct mais manque petite bouteille d’eau -service santé impeccable-"

"Je suis venue pour une intervention des dents de sagesse (extraction), j'ai grandement apprécié le fait que l'anesthésiste m'aie rassurée au moment où j'entrais au bloc. J'ai eu un coup de blues, et sa façon de me parler, de prendre le temps de me rassurer m'a apaisée, je me suis sentie soutenue. Un grand merci à ce grand monsieur 🙏"

"Très accueillant et aimable. La secrétaire du pôle orthopédique très à l'écoute et d'une extrême gentillesse. Tony"

"Mon fils avait une intervention d'extraction dentaire et dégagement de canine avec Dr GARDON S'est très bien passé une bonne équipe accueillante et service très professionnel et rapide Merci à vous"

"Cela fait deux fois en un an que je suis opéré là-bas jamais de soucis une très bonne équipe."

"De l accueil à la prise en charge tout était parfait ma fille qui s est fait opérer des dents de sagesse à été confiante et rassurée par l équipe médicale. Tout le personnel était très disponible. Un grand merci"

"Je suis très satisfait de ma prise en charge. Le personnel est très efficace et aimable.. Merci beaucoup"

"Un staff super réactif, un personnel à l'écoute et beaucoup de douceur dans les échanges Je n'y suis resté que quatre jours mais tout s'est super bien passé du début à la fin, avec des infirmiers très gentils, un service de chambre super respectueux qui n'hésite pas à dialoguer avec les patients. Je suis ravi extrêmement satisfait de mes soins."

"Personnel réactif, compétent et avec le sourire. On est très bien accueilli et très bien suivi."

"Un grand merci a toute l'équipe hospitalière pour leur professionnalisme ainsi qu'au docteur Colona et Maurel pour leur gentillesse leur patience et leur accueil. D'un tempérament angoissée j'ai été très vite rassurée .ne changer rien vous êtes au top encore un grand merci Michele M"

"Très bon accueil, climatisation un peu forte pour octobre, personnel agréable, serviable, compétent"

"Sans aucun doute des qualités professionnelles et humaine sont acquises par l'ensemble du personnel médical, ainsi qu'un suivi de retour au domicile, je tenais à exprimer à l'ensemble des soignants ma reconnaissance et mes remerciements les plus sincères."

"Très bon accueil , très bonne prise en charge . Personnel médical attentionné. Chirurgien, anesthésiste et infirmières irréprochables!"

"Très bonne clinique avec un personnel très à l écoute et patient, je recommande"

"Très satisfait de l’ensemble du personnel et de la propreté des locaux. Bien cordialement"

"Bonne prise en charge par le personnel médical et administratif avant, pendant et après l’intervention ( fibro + collo )"

"Accueil, disponibilité, amabilité et professionnalisme.. très bien."

"personnel motivé et très sympathique ce qui remonte bien le moral des troupes( lol)établissement très propre. En conclusion tout a été parfait."

"Service Endoscopie Secrétaires très agréables. Examen fait à l'heure dite et sortie avec les résultats."

"personnels disponibles et à l'écoutent calmes et rassurants tout cela avec le sourire c'est très agréable pour les patients merci à tous"

"personnel de qualité attentionné à l'écoute intervention sans problème merci Mme l'anesthésiste"

"Personnel soignant aux petits soins, et d'une grande gentillesse. Par contre la nourriture laisse vraiment à désirer: Salade verte tomates sans sauce Légumes bouillis sans sel ni assaisonnement Yaourt sans sucre. Point à vraiment améliorer"

"Tres mal reçue au service scanner et pour les résultats leur site internet ne marche pas on doit revenir pour avoir l'interprétation papier"

"Très bien.Loin de la circulation et dans un parc ombragé.Parkings gratuits."

"Très contente,service ambulatoire pour ma fille dent de sagesse tres agréable très professionnel, De l accueil a l admission et service personnel très satisfaite et locaux très propre.😊"

"Fibroscopie : Le Dr Colonna a été rapide et efficace, aussi bien en consultation qu’au bloc. L’équipe ambulatoire est très bien. On vous explique tout, vous guide et vous rassure. 👍🏻"

"Très bon accueil et personnel extra nous avons laissé une enquête de satisfaction dans la boîte à cet effet Jp coche"

"Chambre grande et agréable personnel à l'écoute,disponible ,compétant et souriant"

"Rapide efficace professionnelle. Je travaille beaucoup j’ai très peu de temps à consacrer à ma santé. En passant par cette clinique je sais que je vais pouvoir gérer efficacement en très peu de temps. Merci."

"J'y suis allé pour une opération et tout s'est bien passé. Personnel super sympa avec un anesthesiste qui te laisse choisir une chanson avant de t'endormir! Seul gros bémol c'est que tous les patients sont demandés à 7.30 du matin sans savoir quand ils seront opérés. L'attente peut-etre très longue..."

"Tout s’est passé à merveille lors de mon hospitalisation, personnel médical et administratif au TOP. Je recommande cette clinique. De plus le parking est gratuit, ce qui est rare de nos jours."

"Accueillant, professionnel, infirmières sympathiques, souriantes, Petite amélioration à apporter : la collation gourmande en ambulatoire"

"Ma fille et moi-même avons été très satisfaite de notre passage dans le service ambulatoire. De l’accueil à la sortie, toutes les personnes que nous avons eu l’occasion de côtoyer ont été très bienveillantes et attentionnées, la qualité de la collation était parfaite (opération de dents de sagesses) . Nous recommandons ! Encore merci à toute l’équipe 🤩"

"service ambulatoire très professionnel suivi post opératoire très appréciable"

"Très bon accueil, prise en charge correcte de la douleur. Personnel attentionné."

"Très bonne prise en charge par toutes l'équipe d'endoscopie du docteur Valantin."

"Malgré un petit couac mais rien de grave cette clinique est top"

"Personnel médical très à l'ecoute du patient, disponible, poli et souriant ce qui permet de faire baisser le stress du patient avant une opération. Repas servis très satisfaisants en qualité et quantité."

"Très bonne prise en charge pour opération des dents de sagesse. A l’heure et efficace."

"Très bon accueil et bonne prise en charge. Merci à l’équipe médicale et à l’équipe qui prépare les chambres."

"Dommage que les salles sont trop petite , mais l'intervention s'est très bien passée."

"Super accueil, admis en ambulatoire urologie infirmière et personnel au top merci merci😄😄"

"Soignants et Personnel médical parfait. Merci. Juste qu on est un peu peu perdu pour trouver le bon service"

"Opération de ma fils par le docteur GARDON Marc Antoine, l'opération s'est trés bien passée, la prise en charge par l'équipe médicale parfaite, personnel trés gentil, à l'écoute et mon fils a été chouchouté. La clinique appelle le lendemain pour prendre des nouvelles de mon fils, ce qui est trés appréciable, je recommande cette clinique"

"Professionnel et réception des patients, impeccable,de l'accueil à la sortie ,"

"Tout s'est très bien passé, sans attente. Personnel aimable et compétent."

"Mon séjour c’est super bien passer les infirmières ont eu du courage avec moi toutes les 30 min je l’es appelé Le personnel et très sympathique vraiment le propreté et plutôt correct encore merci de m’avoir fait passer un bon séjour parmi vous 👍"

"Doc Fallot très sympa et consensieus malgré ma peur le personnel et infirmière très sympa"

"Personnel charmant et compétent, dommage qu’il soit débordé en permanence. Parcours administratif pour une admission en ambulatoire trop compliqué, trop d’attente. Arrivée à 12h00, entrée dans un box pour le bloc à 14h30, entrée au bloc à 17h, quittée la clinique à 19h."

"Très bon accueil, une belle clinique, une prise en charge super. Personnel hospitalier au top merci beaucoup"

"Opéré par le Dr. Iglesias (pose de prothèse de hanche) j'ai séjourné au 3ème étage. Le personnel que j'ai eu à côtoyer est au top sur tous les plans: professionnel et serviable. Le seul point qui pourrait être amélioré: la nourriture > doit mieux faire. Merci à l'ensemble de l'équipe médicale pour cette opération qui est une réussite."

"Un personnel très accueillant et clinique très propre"

"J ai été opéré du canal carpien par Dr Robert. J'ai été très satisfaite de ce médecin et de ses secrétaires toujours très agréables. Au bloc, tout le monde a été très sympathique ( anesthésiste, ide...) ainsi que le bureau des entrées."

"J’ai passé une exploration dans le service du docteur Colona. Tout s’est très bien. Une seule chose m’a interpelé c’est 50 euros pour une «  chambre particulière «  Enfin ça ne fait pas partie des soins donc ça va."

"Bon accueil personnel agréable à l’écoute et à dispo gentillesse courtoisie disponibilité malgré le nombre de patients"

"accueil très bien personnel soignant au top rien à dire de négatif"

"Séjour en ambulatoire très satisfaisant, sérieux et amabilité du personnel, chirurgien à l'écoute du patient...merci...."

"Établissement propre, très bon accueil, personnel au top!"

"ce n'est pas ma première intervention, mais toujours au top. le personnel de la clinique est souriant, courtois et compétent. merci"

"Bonne prise en charge équipe souriante et agréable. Merci à vous"

"Super séjour, intervention parfaite et surtout aucune douleur! La gentillesse, la compétence des différents intervenants sont remarquables. Un ensemble soignants+ personnels encadrement+hébergement de très bonne qualité. Je conseille vivement."

"Bel accueil, bien suivi avec le patient ,d'une propreté dans toute les pièces. Et j'en parle avec mes amis ."

"Un grand merci et grand Bravo à toutes les équipes. Opérées du pied droit le 29 novembre, j'ai été prise en charge par une équipe médicale au top, compétente, efficace, souriante. Au top du début à la fin. Une équipe HUMAINE, cela est tellement rare. Environnement sain. Je suis extrêmement Conquise et satisfaite."

"Si je devrais faire une toute petite critique, se serait de faire en sorte d'avoir des pantalon en papiers en 4xl. Faut penser aux personnes de forte corpulence. Sinon rien à redire sur l'accueil, et la synpathie des infirmières."

"Séjour 30/11/23 satisfaisant seul bémol très longue attente convoquée à 12 h dans box avant intervention entrée au bloc 14h15 à part ça personnel très aimable coup de téléphone le lendemain pour prendre des nouvelles"

"J ai subi une examen en ambulatoire et toute la chaîne du personnel : accueil , secrétaire, infirmière, anesthésiste et chirurgien était au top , aimable et compétente."

"A touts les niveaux ça marche comme sur des rourelttes, jamais d'attente ou si peu"

"Clinique très propre Hospitalisée au 2eme étage Docteur Berwald et toute son equipe au top comme y a 15 abs personnel soignant ( infirmière aide soignante auxiliaire personnel d entretien) Extraordinaire Mais alors la nourriture INFAME. Cela est irrespectueux de laisser des malades s affamer à la vue de la médiocrité des repas. Tout cela dans un but de rentabilité maximale. Même un chien affamé ne mangerait pas cela. Revoyez vite ce point afin que les séjours des patients soient plus agréables Cordialement"

"Équipe super ! Opération des dents de sagesse nickel de A à Z. Je recommande à 200%"

"Très bonnes prises en charge et suivie sérieux, le personnel est agréable et accueillant, rassurant"

"Accueil chaleureux, personnel compétent et efficace, absolument rien à redire."

"Un accueil et un service très professionnel. On se sent en confiance. Merci"

"Agréablement surprise par l'accueil en ambulatoire, la propreté des locaux et la qualité de la collation"

"Les chambres ont besoin d'être rafraîchies.Mais en ce qui concerne le personnel et les soins prodigués un grand merci. Leurs matériels aussi auraient besoin de remplacement ils perdent tous un temps fou pour recuperer.e'cote une fois bravo et merci merci"

"Des gens d une gentillesse incroyable a l' écoute et serviable"

"Excellent accueil, les médecins sont présents et respectueux ; aussi bien l'infirmière qui m'a accueilli que le Dr Maurel, anesthésiste réanimateur ainsi que le Dr Dukan, gastro entérologue."

"Je suis très satisfaite de mon opération à la clinique Chantecler. L’accueil était parfait, le chirurgien Dr Sobler, l’anesthésiste Dr Bresson et leur équipe sont très professionnels, humains, et chaleureux. Je n’ai eu aucune douleur pendant et après l’opération."

"Chirurgien au top de la technique de prothèse de hanche et personnel hospitalier efficace, à l'écoute, sympathique. Et en plus, la nourriture est bonne !"

"Hospitalisé début décembre pour une prothèse de hanche un personnel très agréable a l’écoute et disponible mon séjour c’est passé dans les meilleur conditions possible merci aux infirmières qui on vraiment était au top . J attaque le rééducation le personnel équivalent tout aussi agréable et disponible . J’apprécie je n hésiterais pas à revenir dans cette clinique en cas de futur soucis de santé"

"Un personnel d accueil tres agréable. Un personnel soignant en ambulatoire attentionné et soucieux du patient. Des installations confortables et tres propres."

"Bon accueil et peu d'attente, le personnel médical est très attentionné, merci."

"Bon accueil et prise en charge. Opération prévue en urgence de la veille pour le lendemain. Bien gérée et encadrée."

"pour intervention en ambulatoire du canal carpien, parcours administratif bien expliqué.prise en charge par le personnel le jour de l intervention efficace jusqu'à mon départ de la clinique. je recommande cette établissement."

"Un vrai petit cocon cette clinique. Equipe médicale très à l'écoute. Très satisfaite"

"Personnel très agréable, l’intervention s’est bien déroulée et très bonne prise en charge de la douleur. Seul petit bémol il faisait un peu frais dans la chambre."

"Une bonne prise en charge ,beaucoup de bienveillance et d'attention du personnel . Dans des locaux très propre ,ce qui n'est pas le cas partout a Marseille !"

"Personnel pas sympathique avec les accompagnants. Service urologie. Ça a beaucoup changé."

"Tous c'est bien passé, entré,ambulatoire,repas , services, chambre.qu'un petit bémol pas de rideaux sur la fenêtre.cordialement"

"Prise en charge rapide avec du personnel soignant à l'écoute. Ai eu toutes les réponses aux questions que j'ai posées."

"Tout est OK - 100 %- 5/5 sauf que la littérature est un peu longue sur le livret Meri beaucoup à la prochaine"

"Très bonnes conditions d'accueil, d'attente avant l'intervention et de prise en charge médicale. Juste un peu froid dans la chambre. On m'a apporté un radiateur portatif."

"Très satisfait ,personnel accueillant ,a l écoute,je recommande !"

"Je prends rendez-vous trois mois, j’ai fait retard 10 minutes il est annulé là c’est pas normal vraiment c’est nul"

"Clinique très efficace et professionnelle L’équipe médicale est vraiment à l’écoute et attentive après une opération"

"Tout a été parfait. Bien meilleur accueil et prise en charge que dans autres établissements. Merci aux personnels et équipes médicales"

"Bon accueil. Bon séjour. Personnel à l'écoute du patient."

"Très bon accueil. Tous sont au top"

"Tout c'est très bien passé. Le personnel hospitalier très gentil. Par contre il faut s'occuper du chauffage. Merci .."

"Très bonne expérience à la Clinique Chantecler. L’organisation était parfaite et le personnel aux petits soins. Je recommande, l’équipe médicale est vraiment professionnelle."

"Opérée par le docteur Morin-Salvo j'ai été parfaitement bien accueilli et guider dans la clinique. L'ensemble du personnel était au top et au petits soins 👍👍"

"Très bon accueil. Séjour en ambulatoire parfait"

"ATTENTION à l'entretien des bâtiments :* 2 èm. étage (urologie) * plusieurs coupures électrique ... * fuites d'eau sortie ascenseur ....(fuites d'eau sur tuyauterie très rouillée )"

"Excellente prise en charge pour ma fille. Je vous recommande la clinique chanteclerc pour l'ophtalmologie. Il manquerait des jeux et une petite table pour les enfants. Le personnel y est accueillant et très aimable ++"

"Personnel très à l'écoute. L'équipe du bloc au top. Gastro très gentil. Continuer comme ça."

"Très bonne clinique une équipe au top je vous remercie et en partit Dr Gardon Jean-Charles 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻"

"Personnel avenant, sympathique, tout le monde est poli et très gentil, l'identité est vérifiée de multiples fois ainsi que l'opération envisagée pour éviter les erreurs. Le personnel est prevenant, les locaux propres, le service ambulatoire au top"

"De l’accueil au départ personnels au top. J’ai eu à faire à la clinique au moins quatre fois en 16 ans en ambulatoire à peu près. Les locaux sont toujours aussi propres et irréprochables vraiment rare de nos jours. Merci à toutes l’équipe médicale et docteurs d’avoir pris soin d’accompagner mes enfants dans leurs différentes interventions."

"Un grand merci à toutes l’équipe et au docteur Robert Guillaume Pour l accueil et leur conseils !!!! Pour l humour et gentillesses de toutes c’est personnes qui se sont tres bien occupé de moi du début à la fin de mon opération avec passion et amour de leur métier Bravo à vous tous 😊😊😊"

"Bon accueil, établissement propre. Personnel soignant compétent et prévenant à l écoute et au service du patient"

"C’est la PIRE clinique que j’ai vu, aucune organisation, je suis rentrer pour une opération des dents de sagesse je ressors avec une grosse inflammation de la gorge qui fait que je ne peut pas manger, JE DÉCONSEILLE FORTEMENT"

"Un très bon accueil le personnel très prot et efficace je recommande très chaleureusement"

"Satisfait du service,par contre les 50€ de dépassement de la clinique pour un ambulatoire ne sont pas justifiés."

"Un GRAND merci au DR ROBERT et à tout l’équipe vraiment TOP ! Très professionnel. On m’a meme appelé le lendemain pour savoir si tout aller bien. Pour tout ce qui concerne l'orthopédie je recommande le DR ROBERT +++++. merci encore !!!"

"Bon accueil. Chirurgien efficace. Merci"

"Je ne connaissais pas la clinique Chanteclerc. Très bien accueillie, chaque personne que je croisais, médecin, infirmière, il y' avait des bonjour, des sourires c'est rare de nos jours.. intervention le 31/01 par le docteur BERWALD, je suis ravie et avec un suivi sérieux. Merci"

"Ravie ..un grand Merci aux équipes administratives, chirurgicales , infirmiers ,anesthésistes ..excellente prise en charge ..Personnel vraiment à l'écoute"

"Agreable accueil rassurant au petits soins pour que le patient se sente en securité . Merci"

"Le cadre ,c est amélioré, mais nécessite encore quelques améliorations. Part contre le service très bien 👍je les remercie"

"Une prise en charge au top et un bon suivi. Merci aux équipes"

"Personnel adorable, ils ont laissé mon accompagnateur mort de fatigue dormir dans le lit pendant que je me faisais opérer, m'ont laissé choisir la musique pour m'endormir, m'ont beaucoup rassurée et étaient parfait du début à la fin. Ça m'a limite donné envie de bosser avec eux. Merci au docteur Gardon et à toute les personnes qui m'ont prises en charge ❤️❤️"

"Clinique propre, accueil chaleureux, tous les personnels sont professionnels, bienveillants."

"J’ai été agréablement surpris de la qualité de mes soins la propreté des chambres et du bloc personnel très agréable avec un très bon suivi BRAVO !!!!"

"La nourriture et vraiment a vomir tous les midi et tout les soirs, pour des hospitalisations d'un minimum d'un mois a quatre mois, c'est le point le plus négatif et pour temps la nourriture et très importante dans une rééducation car en pers beaucoup en muscle et en poids !"

"L' Opération de la cataracte : le.personnel très à l'écoute, box (petite chambre) très propre."

"Bonjour, j'ai été très satisfaite de mon séjour à la Clinique chantecler du 13 au 17 février pour une prothèse du genou. Je remercie toute l'équipe de soignants pour leur attention et bienveillance pour les patients. Cordialement Mme Onestas EDITH"

"Satisfait de mon séjour dans la clinique Chanteclerc. Opération en embulatoire pour une reconstruction du LCA. Très bonne prise en charge à mon arrivée sur l'hôpital. Personnels très professionnels et rassurants, de l'anesthésiste aux infirmières. Un grand merci au Docteur MORIN-SALVO qui m'a opéré. Idem pour la partie secrétariat, un grand merci à Ludivine pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Operation de la cataracte OK Il faudrait améliorer les vestiaires ( plus d'espace )"

"Clinique irréprochable aussi bien au niveau de l organisation que des soins de grande qualité et d une grande propreté"

"Le service est parfait ,j’ai été opérer pour les quatre dents de sagesses par le docteur Gardon j’ai rien ressenti l’opération c’est bien passer ,je recommande .Sans oublier les infirmières étaient sympathiques ."

"Établissement très propre et bien équipé, même en ambulatoire. Personnel très disponible, rassurant et souriant. La gestion de la douleur est clairement un sujet dans cet établissement. Nous recommandons et d'autant plus actuellement où la santé est un sujet à plusieurs vitesse."

"Nous avons été tres bien orienté bon ophtalmo très compétent et simple"

"Examen bien pris en charge, et avec bienveillance, ça devient rare de nos jours"

"Très bien. Dr DUKAN excellent tant professionnellement qu'humainement. Le Staff également. Restez comme vous êtes !! Bonne continuation."

"J'ai apprécié tout le personnel de la clinique, l'ensemble de l'équipe des soignants comme les agents d'entretien. Professionnel, dévoué, disponible, souriant. En revanche, les repas ne sont pas à la hauteur."

"Globalement satisfait. Personnel au top, trés professionnel et sympathique, du chirurgien en passant par les médecins rééducateurs, le kiné et jusqu'aux infirmieres et aides soignantes. Cadre général agréable et chambres de bonne dimension dans un état général satisfaisant Deux regrets : 1) Les repas en rééducation (principalement du soir) peu appétissants, justes en quantité et aux aliments trés répétitifs (quiches, gnocchis). 2) l'impossibilité de chambre particuliére au premier étage (rééducation) alors que, sans difficulté précédemment, au troiséme et deuxiéme étage."

"Suivie depuis des années dans cet établissement je suis très satisfaite de la prise en charge et des soins"

"La prise en charge en amont efficace , malgré le manque de sièges pour attendre, nous avons vu dans la foulée le spécialiste et l’anesthésiste . Qui ont été à l’écoute et rassurants pour mon fils. L’appel quelques jours avant est très pertinent pour rappeler les indispensables avant d’arriver le jour J. Quant au jour de l’opération , tout c’est très bien passé . Peu d attente grâce au dossier déjà prêt et rempli, prise en charge rapide, retours du chirurgien quant à l’opération pour ses dents de sagesse parfait . On a suivi les consignes de l’anesthésiste et du chirurgien pour les soins post opération et tout a bien fonctionné . L’appel 1 j après pour prendre des nouvelles a été plus que réconfortant ! Moi je dis un grand bravo ."

"Bien accueilli et à l’écoute du patient ."

"Très propre très calme, bien soigner"

"Petit séjour pour une pose de prothèse de hanche, en chambre seule. Personnel soignant très à l’écoute, bienveillant et disponible. Les repas sont corrects, l’hygiène et la propreté irréprochable."

"Chambre très propre et infirmières très accueillantes et sympathiques"

"Opéré pour une prothèse de hanche par le docteur Morin salvo très bon chirurgien au top 👍,je n'es pas souffert, mercredi cela fera 15 jours que j'ai été opéré je marche de mieux en mieux. Au niveau de la prise en charge par le personnel cela à était au top 👍 à tous les niveaux, je ne peux que conseiller aussi bien le chirurgien et le personnel . Bien cordialement Alain Saracco"

"Excellente organisation. Equipe très compétente."

"Personnel très sympathique et locaux très propres"

"Rigueur, attention et gentillesse ! Une prise en charge optimale par les Dr Sobler et Bresson ."

"Bel endroit personnel charmant et Nizzo toujours aussi efficace"

"Excellent accueil, hygiène irréprochable, personnel soignant à l'écoute.Même la collation post opératoire était très correcte. Encore merci pour l'ensemble.."

"Entrée en ambulatoire pour la matinée, très bon accueil au niveau du secrétariat, équipe médicale très compétente, la chambre était parfaitement propre et la collation très bonne. Vraiment rien à redire, suivi post/ante opératoire de qualité"

"Clinique dont la prise en charge est satisfaisante. Avec la rééducation sur place, c'est un plus. Les équipes d'infirmiers et de kinésithérapeutes sont très à l'écoute."

"Accompagnante d'une personne âgée, la prise en charge a été rapide et le personnel soignant agréable et professionnel."

"Dans l’ensemble, tout ce qui touche à l’administratif et à l’organisation est déplorable. En ce qui concerne les soins rien à dire. En revanche au deuxième étage en urologie, les chambres pour la plupart sont défraîchies et lorsque je suis arrivé, elle était en plus vraiment très sale : tache de sang vieille au sol au pied de mon lit non lavée, urine séchée au pied de la cuvette des toilettes, et toiles d’araignées dans l’angle de la fenêtre. Pour une opération on s’attend à autre chose !! Évitez de venir vous faire opérer. Pour les autres services extérieurs, pas de problème."