🏥 Clinique Paul Picquet - ELSAN

"Octobre 2023 : Je confirme mes précédentes appréciations, le niveau de quaité est maintenu. La seule remarque perfectible est due à la facturation tardive qui impose l'avance des frais dès l'entrée dans le hall sans possibilité de remboursement avant plusieurs semaines. Ce doit être compliqué pour nombre de personnes... C’est ma quatrième intervention chirurgicale en orthopédie dans cet établissement privé depuis environ 10 ans. Celle-ci plus lourde que les autres (prothèse de genou). Je n’ai que des compliments à adresser à l’ensemble du personnel tant administratif (secrétaire médicale, secrétaires de l’accueil entrée/sortie) que médical (chirurgien ortho, anesthésiste, infirmières en chir, aides soigantes) et sans oublier les femmes de ménage. Tous ces gens sont réellement dévoués et compétents, aucun ne compte son temps auprès du patient, toujours un mot gentil, le conseil qui va bien, des explications claires et précises. Dans un milieu favorable comme celui-ci, c’est le moral du patient qui y gagne et la santé au final. Merci à tout l'équipe. Complément après confinement : dommage que le centre de rééducation ( indépendant de la clinique) ne soit pas de même niveau qualité, d'autres centres kinés ont accompagné leur patients pendant le confinement (pas ici) : ce qui ma amené à changer de kiné et j'ai pu alors constater une réelle différence : étude des radios et du CR opératoire, questionnement sur l'origine de l'accident, examen de la cicatrice ( à Sens le kine n'a jamais regardé mon genou blessé !) , exercices variés pendant la séance et correction des postures, accompagnement constant pendant les séances, bref tout ce à quoi je n'ai pas eu droit dans ce centre. Dommage d'y avoir perdu mon temps."

"Accueil nul, aucune amabilité, secrétaires antipathiques, suite à une intervention pour une catheterate que selon moi pas trop bien passé le Dr Radeslucu me propose faire du laser à l'accueil ont me demande de payer 125 €. J'ai trouvé ça bizarre."

"Cette clinique est exemplaire par son accueil, le chirurgien KHELIF est très attentionné à ses patients, il leur fait une visite quotidienne très humaine, répond à toutes les questions et prend en considération la douleur. Nous retrouvons cet esprit humanitaire avec le personnel médical qui réagit très vite lorsque l’on appelle. La secrétaire est elle aussi communicative Je recommande vivement ce service efficace et si chaleureux. Merci à eux tous"

"très bonne organisation dans l 'ensemble, à noter : juste une erreur dans les frais de dépassements d'honoraires, rectifiés le soir même. Docteur Claveria d'une grande gentillesse et simplicité ainsi que le personnel soignant tous très sympathiques et à l'écoute. Merci à toute l'équipe !"

"Mon expérience fut courte, mais suffisamment pour avoir trouvé que la qualité de l'accueil est remarquable. D'une propreté sans défauts. Aucune trace sur les murs de ma chambre. Les infirmières sont agréables dans leur rigueur et leur compétence. Bravos"

"Je vous félicite pour l organisation sans faille. La gentillesse de votre personnel. Et puis si l on est un peu stressée le calme et la sérénité règnent. Au bloc le contact est très chaleureux et vous met à l aise. Le personnel pourtant très qualifié est d une grande simplicité. Le Docteur Dusoleil est chaleureux. L après examen à eu quelques désagréments mais c est passé. Merci à vous tous. Merci à la Clinique Paul Piquet."

"Le personnel était à l'écoute. Par contre je pense qu'il y a eu un pb sur l'organisation : je suis restée une heure dans la salle d'attente avant d'être préparée dans un bureau... puis ensuite plus de 2 heures dans la salle d'attente avant de descendre au bloc (en pyjama et avec le cathéter). J'ai payé une chambre pour seulement 1h30 d'utilisation réelle. A jeun depuis la veille au soir je n'ai pu manger qu'à 17h45 alors qu'on m'avait demandé de me présenter à 11h30 🤨. Je sais pas si cela est habituel mais j'ai trouvé cela très limite."

"Très bon retour, les renseignements fournis avant l'opération concernant les suites post opératoires ont été précieuses pour ne pas s'inquiéter, le personnel est au top, très aimable et aux petits soins. Nous avons apprécié le coup de fil du lendemain pour savoir l'état de santé. Un grand Merci"

"A part le fric, rien ne les intéresse. D'ailleurs on vous précise bien au téléphone de ne pas oublier votre carte bleue. Obligation de payer une chambre alors que vous n'y mettez pas les pieds. De plus, il y a un délai de 4 à 6 semaines pour recevoir la facture alors que nous sommes obligés de payer immédiatement. Heureusement que certaines infirmières relèvent le niveau de cette clinique."

"Avis nuancé car des marges d'amélioration semblent possibles et nécessaires. Rien à redire dans à la prise en charge au bloc-opératoire, mais ensuite devenue aléatoire avec un loupé qui m'a fait endurer des souffrances sans que personne ne les prenne en compte correctement, ayant pour conséquence même de créer d'inutiles et atroces douleurs annexes. Dommage, car pour moi, la dimension humaine ne consisterait pas uniquement à facturer au patient sa prise en charge avant qu'il sorte de façon expéditive, mais au moins de prendre le temps de lui demander si tout s'est bien passé. J'ai fait part de mes griefs à la direction par courrier et reste en attente d'une éventuelle réponse. En attendant je mets 2 étoiles !"

"J'écris en tant que famille de patient. S'il n'y a rien a redire des services hôteliers et de la sympathie des équipes, je suis pourtant outrée du séjour de mon père. Ressorti au bout de quelques jours sans que sa douleur ne soit véritablement prise en charge, résultats d'examen qu'il attend encore, état général très discutable à sa sortie et contraint d'aller en urgence dans un autre établissement le surlendemain de sa sortie! Il a été rapidement diagnostiqué et des examens supplémentaires sont prévus. Je pensais que le fait de se rendre dans un établissement privé garantissait une certaine qualité de soins, et j'ai d'ailleurs toujours eu des échos de l'efficacité de la clinique. Ce n'est pas du tout en ces termes que j'en parlerais. Je ne suis même pas déçue je suis en colère qu'on ait laissé mon père dans l'état dans lequel il se trouvait sans chercher à y changer quoi que ce soit. Lecteurs, ne croyez pas que le soin public est moins performant. Mon père en est la preuve vivante."

"Je suis ravi d’avoir choisi la clinique Paul piquet pour mon opération du genou. Que dire, sinon que j’ai apprécié la compétence, la gentillesse, l’écoute du Docteur PERLINSKI. Merci également à sa secrétaire pour son efficacité et sa bonne humeur. Merci aux équipes soignantes pour leur patience et leur gentillesse. Les repas copieux et les locaux propres : TOP 👍🏼"

"Plusieurs séjours dans différents services de cet établissement moderne et propre. Le personnel toutes catégories y est à chaque fois respectueux et convivial. Les infirmières essayent au mieux de prendre soin de vous et de vous renseigner."

"Accueil professionnel et convivial. C'est parfait, merci beaucoup à vous tous pour les efforts engagés, afin que notre séjour soit le plus rassurant possible. Cordialement. M.Bizat"

"La clinique pratique des forfaits ambulatoires qui sont illégaux. En 2022, après en avoir informé les autorités compétentes et le service des usagers, la Directrice de la clinique que nous avons rencontrée m'a remboursé avec preuves à l'appui le forfait ambulatoire de 32 € que je n'avais pas souscrit lors de ma pré admission. Ces pratiques sont parfaitement illégales, mais elles perdurent encore en 2023. Il faut faire très attention en faisant sa pré admission. Nous connaissons des personnes qui en ont été victimes tout récemment. Une autre chose très GRAVE est arrivée ce jour à mon conjoint en chirurgie ambulatoire : l'infirmière a posé à mon conjoint le bracelet d'un autre patient. Ceci est extrêmement grave car cela aurait pu avoir des conséquences dramatiques lors de l'anesthésie en raison d'une pathologie grave dont souffre mon mari, d'une part, et d'autre part comment savoir si l'autre patient allait avoir la même intervention ?Les infirmières ne se sont même pas excusées lorsque mon mari s'en est rendu compte et le brancardier riait à gorge déployée."

"Personnel compétent et à l'écoute. Manque cependant de transmission entre certains médecins et les différentes équipes de soignants ce qui engendre un peu de stress. Chambre très agréable."

"Un peu d'attente par rapport à l'heure du rdv, toutefois vite oublié par une véritable prise en charge, efficace. Personnel compétant, agréable et professionnel. Je recommande vivement."

"Venu pour scanner Je ne recommande pas ! La personne n’est pas agréable, aucun résultat compte rendu donner à la sortie de l’examen. On m’a remis les images et la facture rien d’autre. Résultats envoyé quelques heures plus tard par mail sans aucune explication.. bonjour l’angoisse ! On m’a demander de venir avec mes radios etc mais pourquoi? Personnes ne les a regarder . Je suis venu uniquement parce que le rdv était rapide mais pas du tout satisfaite, travail à la chaîne. J’ai déjà passer se genre d’examen ailleurs à chaque fois j’ai vu le radiologue quelque seconde me dire se qu’il en était .. ici rien du tout donc angoissé attendre des résultats seule chez sois.. super déçu En revanche Les secrétaires sont très souriante et accueillante au téléphone mais aussi en physique."

"J 'apprécie beaucoup cette clinique. Le gros bémol c'est l accueil téléphonique. Vous n'arrivez jamais à joindre personne. Systématiquement il faut se déplacer que ce soit pour prendre un rdv en anesthésie ou avoir un renseignement. Ça semble manquer le personnel administratif."

"Bonjour Agréable super accueil... toujours le sourire surpris même dans le couloir les infirmières vous dises bonjour très rare à l'heure quand je suis rentré chez moi j'étais geurie un simple sourire... peux faire des miracles.. Jean Claude Patient du 4 mai Gros gros bisous à tous le personnel de votre Clinique Mr le directeur."

"Bon accueil, bien prise en charge et dirigée dans les bons services. On m'a bien expliqué les choses qu'il allé se passer... repas bon mais pas assez copieux"

"Très bon accueil en ambulatoire personnel de bonne humeur et disponible rien à redire pour moi… intervention bloc de qualité,salle de réveil également… entre à 9h00 sortant à 12h30 après anesthésie générale…"

"Personnel médical très compétent et très à l'écoute. Je suis satisfaite de mon séjour en ambulatoire. De plus le lendemain de mon intervention la cadre de santé s'est inquiétée de savoir comment j'allais."

"Nous avons consulté docteur FARHAT ( gastro enterologue) pour mon père c'est un médecin qu'il faut fuir absolument, il n'a aucune empathie, n'est pas humain du tout. Il nous a laissé repartir avec mon père qui n'était pas bien du tout, il a même refusé de lui donner un traitement anti douleurs. Heureusement que nous avons un médecin traitant génial qui a prit le relais et qui a fait le nécessaire pour mon père en urgence. Aucune prise en charge c'est honteux!!! Croyez moi que après avoir dit ce que je pensais il a essayé de nous rappeler à plusieurs reprise mais nous n'avons plus voulu lui répondre. Comment peut on laisser les personnes souffrir de nos jours surtout que la douleur doit être quand même pris en charge. Si j'écris ce message aujourd'hui c'est pour mon père qui est décédé et prévenir les gens par rapport à ce médecin. J'aurais dû regarder les avis avant de prendre rendez-vous tout y est les gens ont raison!!"

"Une prise en charge excellente, certes des longueurs aux vus des examens et de l'opération mais un encadrement disponible et formidable, le personnel soignant ainsi que les docteurs et chirurgiens que des personnes bienveillantes. Si vous trouvez que les urgences sont surbookes il n'y a qu'une explication, soyez patient c'est votre santé..."

"Accueil, amabilité et empathie du personnel soignant sont le point fort. L'accompagnement également, j'ai très apprécié le fait d'être appelé le lendemain de l'intervention pour savoir si tout allait bien. Cette journée en ambulatoire c'est très bien déroulée. Merci à tous les personnels concernés."

"Amabilité ZÉRO à l’accueil RADIOLOGIE . Pas de rappel la veille avec des délais de 4 mois d’attente et on reproche d’avoir fait « n’importe quoi » s’il manque le moindre papier . Aucun effort de communication, vive l’empathie ."

"Je suis très satisfait. Une excellente prestation de service. Le Dr M. Bounnah a démontré un professionnalisme hors pair, ainsi que son équipe. Les consignes étaient très claires avant, pendant et après l'opération. Je ne peux que vous remercier et recommander fortement votre service. Cordialement M Abdelwahed Moncef"

"Personnel soignant au top, très bien accueilli et informé de ce qui allait être fait. Chirurgienne parfaite. Suivi également au top, le petit plus, l'appel téléphonique du lendemain pour prendre des nouvelles de mon état de santé. Visite post opératoire toujours aussi agréable avec en plus un respect de l'horaire de consultation. Grand merci à tous."

"Merci au docteur b....t chirurgien vasculaire. Rendez vous rapide ainsi que l opération pour une angioplastie des deux jambes. Service du deuxième étage nickel personnel à l écoute des patients. Encore un grand merci pour votre service et votre personnel."

"Déçu par mon passage à la clinique Endoscopie ambulatoire assez moyen. Dès mon arrivée 56€ sans rien faire. J’ai attendu pendant + de 2 heures en pyjama d’hôpital ( sans sous vêtements)dans une salle d’attente… après l’examen (sous anesthésie générale) on m’a mis dans un fauteuil avec 2 autres patients (eux aussi dans un fauteuil) et le médecin est venu nous voir tout les 3 en même temps pour nous dire nos résultats devant les autres bien entendu. Il est passé d’un fauteuil à un autre ( même pas un rideau pour nous séparer). Et 30 min après une petite collation dehors… J’ai dû aller chercher mes résultats papier au secrétariat et 120€ en plus. Heureusement que les infirmières étaient top, professionnelles…"

"Chirurgie (Dr Bouvier) et infirmières service chirurgie au top ; par contre la réception et le service administratif pour établissement de la facture acquittée définitive : zéro : vous fait attendre 1 mois donc vous ne pouvez pas vous faire rembourser par votre mutuelle et sont très désagréables au téléphone!!!!!! Dommage .. et nous le retiendrons au cas où nous aurions besoin d’aller à nouveau en clinique … nous irons certainement ailleurs ..on veut bien payer sur le champ mais on aimerait un peu plus de considération de la part de ces administratifs !!!!!A bon entendeur ….. A.CHESNEAU-ELIOT"

"Très satisfait du personnel. Par contre dépassement d'honoraires à payer tout de suite et délai de 3 semaines pour obtenir une facture acquittée permettant le remboursement ??? Rectification, je suis aux urgences de l'hôpital de Joigny suite à une veinite due aux cathéter posé pour l'anesthésie. Le docteur soupçonne soit une un infection soit un caillot de sang. Bravo l'anesthésiste Merci pour les 80€ de dépassement d'honoraires. J'ai fourni une prise de sang à la clinique avec quelques anomalies. Ça n'a choqué personne, ici on me dit que j'ai un problème de thyroïde, Super 👍👍"

"Alors que le système de santé se dégrade, la clinique Paul Picquet montre le contraire. Moi qui ai travaillé à l'APHP, je ne regrette en aucuns cas de me faire soigner dans cette clinique. J'y ai été opéré et mes 2 garçons aussi. Je remercie le personnel de l'accueil, de l'intendance, du SAS, de l'ambulatoire, de la salle de réveil, du bloc. Continuez à être à l'écoute et bienveillant. Je remercie aussi la secrétaire du Dr KHODARI, et Dr KHODARI pour sa bienveillance envers mes enfants."

"Mon hospitalisation en ambulatoire et l’intervention se sont bien passer , j’ai juste était un peut refroidi part une ( infirmière au bloc ) qui n’était pas très compréhensible face à mon angoisse . Sinon je n’est rien a reprocher"

"satisfaite des équipes soignantes efficaces et sympathiques, par contre ayant pris la chambre privilège je n'ai pas eu de dosettes de café les infirmières ont dû réclamer pour moi je n'ai eu le petit déjeuner continental que le dernier jour, pendant 3 jours je n'ai pas eu de wifi de 20h à 8h du matin, étant donné le prix que j'ai payé je trouve cela pas très agréable"

"Après une morsure à un doigt de ma main gauche le samedi 15 juillet, mon médecin m'a pris en urgence le lundi et au vu de l'état de mon doigt à appelé, la Chirurgienne a la Clinique Paul Picquet, celle-ci étant au bloc, m'a appelé directement un peu plus tard, pour que je me présente aux urgences pour qu'elle soit prévenu, pour évaluer l'état de mon doigt et m'a conseillé de rien manger, rien boire au cas où elle devait m'opérer. Merci au Dr Metairy (et à mon Médecin ) pour leurs réactivité et leurs professionnalisme. Je suis bien passé au bloc en fin d'après midi et mon doigt sûrement sauvé. Très bon travail du Chirurgien ainsi que de toute son équipe. Je remercie toutes les personnes qui m'ont pris en charge pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme."

"J'ai apprécié la propreté des lieux, l'écoute des infirmières et de tout le personnel de soins. Le protocole de préparation avant l'opération m'à aidée à ne pas être stressée. La chambre très agréable, claire et confortable, la collation excellente (je préfère le yaourt nature sans sucre..c'est un détail) ; en un mot, merci à tout le personnel y compris l'accueil de la clinique."

"Bonjour j’ai prit rdv à la clinique Paul picquet pour un irm dans un premier temps pour mon papa nous avons très bien était accueillie les Secretaire ainsi que le corps paramédicale sont agréables et bienveillantes nous avons était prit en charge par le Dr Abou qui a prit le temps de nous expliquer la situation ainsi que la marche à suivre le Dr Abou et d’une grande humanité et d’une grande gentillesses par la suite nous avons dû faire une infiltration de corticoïdes au niveau de l’épaule pratiquée par le Dr Abou mon père a était satisfait du geste sans douleur aujourd’hui mon père a retrouvée le sourire et n’est plus douloureux un énorme merci pour la prise en charge de mon papa il faudrai plus d’établissements comme celui ci merci infiniment ."

"Merveilleux Je suis d'habitude un utilisateur des centre de soins de la région parisienne où tout le monde est stressé et désagréable, mais là c'est le paradis à côté. Les personnels sont gentils, patients, à votre écoute et du coup la qualité des soins est meilleure . Vous vous sentez entouré d'être humain qui vous écoute et vous respecte. Je ne viendrai plus qu'a la clinique Paul Picquet pour me faire soigner."

"très bonne prise en charge par un personnel accueillant Avec un suivi très satisfaisant de la part de la clinique, un appel téléphonique a mon domicile a été effectué par une de vos infirmière afin de prendre de mes nouvelles et me conseiller pour la continuité de mon intervention merci au docteur DUSOLEIL et à tout son personnel bien cordialement Mr BLANC"

"Bon accueil, lieux entretenus, bonne organisation. Ça change de l île de France et la collation avec des produits locaux est top. je ne veux plus aller ailleurs."

"J’ai été opéré de la cloison nasale, tout s’est bien passé. L’heure a été décalé plusieurs fois, mais il y a eu beaucoup d’opérations ce jour là (14). Très bonne équipe au petit soins."

"Je tiens à remercier et à féliciter tout le personnel de la Clinique Paul Picquet - Elsan. Accueil, écoute, soins. Professionnalisme, bienveillance. MAGNIFIQUE !"

"Il est très dangereux de fréquenter cet établissement. Après une intervention, il a été préconisé à Maman de consulter sa cardiologue en urgence. Nous avons obtenu un rendez-vous rapidement auprès des secrétaires. Puis le rendez vous a été changé à deux reprises. Arrivée au rendez-vous, cette cardiologue n'a pas reçu Maman, n'a pas consulté Maman et l'a orientée aux urgences. Ce jour là, pas de cardiologue aux urgences de la clinique. Le médecin a dirigé Maman aux urgences de l'hôpital. Cela me paraît honteux, irresponsable de la part d'un médecin. Où sont ces médecins qui honnorent le serment d'Hypocrate ? Où est ce temps où les médecins s'intéressaient à leurspatients ? N'hésitez pas à consulter ailleurs afin d'éviter ce genre de désagrément. Ceci n'est qu'un conseil. J'ai eu beaucoup de mal à découvrir et à en croire mes yeux."

"Ne Soyez pas pressé pour être remboursé. Ce que vous devez savoir : Vous devez payer illico votre facture à la clinique, mais il vous faudra attendre 4 semaines avant de la recevoir et de pouvoir vous faire rembourser. Concernant le personnel soignant, il est excellent, très à l'écoute et vraiment agréable."

"Dr dusoleil gastroanthérologue docteur va dormir ta pas envie de tafer si t'es venu avec le moral à plat tu rentres avec l'envie d'en finir pour toujours zéro zéro zéro j'ai jamais vu ça de ma vie"

"Absolument scandaleux, mon époux devait être opéré en ambulatoire, est finalement resté en observation 1 nuit, et attend d’avoir l’accord du chirurgien pour sortir le lendemain. Il attend, se renseigne… c’est seulement à 13h30 que les soignantes lui disent qu’il ne sera pas disponible avant le soir mais qu’il peut sortir et lui téléphoner plus tard. Je le récupère donc à 14h, à la limite du malaise tellement il avait mal, il n’a pas eu de médicaments et pas de déjeuner non plus!"

"L'équipe est vraiment sympa. Tout c'est bien passé, je suis ressorti en vie donc parfait. J'ai enlevé une étoile pour le plateau repas qui n'était pas foufou !"

"Hospitalisée en service de chirurgie, j'ai été formidablement bien accueillie. L'équipe du bloc opératoire est aussi formidable, qu'efficace, ils m'ont vraiment bien mis à l'aise.Une équipe très à l'écoute, toujours présente en cas de besoin. Cette équipe a très bien réussi à gérer ma douleur. Je suis très satisfaite de la chambre, de la propreté et des repas. Une équipe efficace à tout les niveaux."

"Très bien, juste une remarque ;les infirmières ne tiennent pas compte du traitement médical du médecin traitant, j'avais apporté mes médicaments et l'ordonnance de mon médecin mais il a fallu que je réclame pour les avoir, malgré cela je n'ai pas eu mon traitement habituel."

"Bien, sauf au niveau de l'heure de convocation. Convoqué à 9h30 pour une intervention prévue à 12h."

"Bonjour, Je me suis rendu à la Clinique Paul Picquet pour une opération du canal carpien gauche qui me faisait souffrir depuis des années et plus particulièrement ces derniers mois en raison de bricolages intensifs. Toutes les formalités avant l'opération ont été accomplies dans un excellent climat : neurologue, secrétariat, anesthésiste ... Pour l'opération, on prend soin de vous de A à Z, Z étant pour finir la collation bien réconfortante, avant de rentrer chez vous. Pour l'opération par le Docteur AL RAJEH, on sent un professionnalisme affirmé : tout est bien rodé, la prise en charge par les infirmières, l'anesthésie du bras, l'opération relativement rapide, à laquelle malheureusement (ou heureusement) on n'assiste pas, les soins et les recommandations après l'opération ... Tout est parfait. Je n'hésiterai pas une seconde pour l'opération de la main droite qui, elle, peut attendre un peu. Je joins une photo de la main opérée il y a 4 jours. Sous le pansement, une superbe couture digne des grands maroquiniers, sans aucune boursouflure ! Merci Docteur. Et un grand merci à tout le personnel du service ambulatoire."

"Très bon accueil dans votre établissement depuis mon arrivée jusqu'à la sortie par tout le personnel du service ambulatoire."

"J’ai sollicité les services du docteur Claveria , chirurgien plasticien dont j’ai été totalement satisfait. Professionnel et très aimable, son administration n’était à ce moment-là hélas pas encore automatisée avec l’assurance maladie et l’échange de feuilles imprimées à remplir, à l’ancienne nécessite des délais de remboursement allant jusqu’à 4 mois . Contraintes qui paraissent bien anachroniques ."

"La clinique est propre, accueillante, moderne. Le personnel est très souriant dans son ensemble. j'ai été opérée de la cataracte, vite fait bien fait. La collation post opératoire est très correcte. La clinique m'a appelée le lendemain pour savoir si tout allait bien."

"Très bonnes prestations de l ensemble du personnel,juste une chose arrivé à 7h00 en ambulatoire pour des varices repartis à 17h45 le chirurgien vous vois après sa dernière opération. Journée un peu longue"

"Bien qu’un peu stressé, on vient rarement par plaisir, l’ensemble de mes interlocuteurs se sont montrés bienveillants. Merci"

"Merci au docteur salame ainsi que toute l'équipe medicale. Une clinique digne de son nom,accueil au top! ,infirmière, anesthésiste, médecin,brancardier. Très professionnel. Chaleureux,bienveillant."

"Le personnel est très aimable et souriant, très bonne prise en charge pour mon fils de 6ans."

"Médecins et chirurgiens toujours à notre écoute. Après une opération, une infirmière nous appelle pour savoir si tout va bien."

"Inadmissible usine à fric intolérable Je vais commencer par le début rdv ORL en ville car plus ORL à l'hôpital, plannification d'une intervention amygdales végétation pour le mois suivant, ont m'annonce 150€ de dépassement d'honoraire ( plafonnement sécu 98€) . Rdv anesthésie 2 jours avant l'intervention et la surprise 100€ de dépassement d'honoraire aucune information avant, donc 250€ , et la surprise la clinique oblige de prendre la chambre particulière ( c'est inadmissible et illégal )et c'est facturée à la journée donc 97*2 car un jour en surveillance la où d'autres ferai en ambulatoire mais bon... ( de plus même pas un savon dans la salle de bain et pour se laver une misère car impossible de régler l'eau correctement). De plus 30€ supplémentaires pour pouvoir dormir avec ma fille. Je suis très en colère car une planification de rdv de 150€ de dépassement je suis à 500€ . Les 2 étoiles sont uniquement pour le personnel soignant du 1 er étage avec une mention spéciale à Roxane merci pour votre gentillesse"

"Très professionnel rdv assez rapide après par contre comme c'est une clinique privée beaucoup de dépassement d'honoraires !"

"Très satisfaite de l'intervention. Dr FERHRI est à l'écoute de ses patients et doux. Son assistante est très compétente et réactive."

"Lit pour les accompagnant pas top faire payer un supplément pour un lit de camps est déplorable .... Les repas laisse a désirer pour un lieu privé .. Néanmoins équipe et l'accueil au top ."

"La clinique très propre le personnel très gentil très accueillant.vraiment j'ai beaucoup apprécié ..j'ai remercie tous les personnes qui se sont occupés de moi pour ce cour séjour. Mme Pereira"

"Petite opération des végétations en ambulatoire Chambre très propre , personnel gentil et compétant"

"Opérée du genou. Arrivée 7h30 rentre à laaison 14h00. Chirurgien excellent et personnel compétent."

"Je trouve très long les rdv pour une écographie on me propose le 13/11 un mois de délai très long il faut vraiment pas être pressé"

"Merci à tout le personnel soignant, accompagnant d'avoir participé à rendre mon séjour agréable. Merci de votre gentillesse et votre compréhension dans cette période délicate."

"tres bon acceuil le docteur perlinski est tre a l ecoute merci. madame ouarzazi"

"Très bon accueil. Prise en charge sans beaucoup d'attente.. personnel gentil et efficace.."

"Ensemble Personnel Medicale Professionnelle et Sympathique aisi que le Personnel de Service Je Recommande👏👏👏"

"Très bon accueil; respect des heures de rendez-vous; gentillesse des infirmières."

"Très bonne accueil ponctuel dans les rendez-vous poste opératoire impeccable je recommande cette clinique."

"Je recommande fortement pour tout problème ophtalmologique. Compétences et bonne prise en charge du patient. Merci"

"Hopistalisée par deux fois l'acceuil du personnelle soignant rien à dire je suis tomber sur de bonnes équipes qui étaient au petit soin, à l'écoute et très gentille J'ai rien à dire sur la clinique Paul picquet"

"Opération en ambu pour mon fils. Personnel très compétent et a l'écoute des patients."

"Expérience très satisfaisante. Infirmières cordiales et rassurantes dans le cadre ambulatoire. Merci"

"Je me suis fait opérer le 24 octobre tout s'est bien passé les infirmières et les aides soignantes prennent soin de nous et font attention et je conseille le chirurgien Mr perlinski. Je conseille d'aller à la clinique Paul picquet à sens"

"Le Dr Dusoleil et son equipe sont formidables, super gentils et disponibles, je recommende."

"Le personnel est accueillant, aimable et agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande cet établissement de soins ainsi que son personnel. 👍"

"Très bonne prise en charge aussi bien concernant le chirurgien que le personnel. Merci à toute l'équipe."

"L'ensemble du personnel est au top, fait preuve de sérieux et d'un très grand professionnalisme !"

"Super clinique accueil chaleureux et très bien soigné avec du personnel au petit soin de leur patient et surtout les rendez-vous son rapide je vous la conseille"

"Personnel infirmiere chirurgien très a l'écoute je recommande cette clinique"

"Cela fait 3 ans que je suis patient de cette clinique toujour très bien reçu très compétent et professionnel je recommande"

"Personnel attentif courtois et prévenant Bon accueil et bonne prise en charge"

"Le Personnel de la clinique, soignant comme technique est à l'écoute et sait se rendre disponible si nécessaire. Le Plus qui aide à passer une journée en clinique, avec pour la journée d'halloween (que l'on y soit sensible ou non!) Les soignants jouant le jeu, les repas aussi étaient au couleur cette journée, et qui plus est avec une particulière attention dans les goûts proposés. Merci à toute les équipes. Cordialement"

"Dans l'ensemble bonne prestation personnel sympathique et soin bien expliquer petit bémol trop de dépassement d'honoraires peut être un peu cher"

"Très à l'écoute, personnel compétent souriant et aimable de ma prise en charge à l'arrivée en passant par le chirurgien et son équipe qui vous mettent à l'aise et jusqu'à ma sortie de ma clinique. Je recommande fortement. Bravo à tous"

"Passée au service ambulatoire. Le personnel hospitalier est très agréable et consciencieux. Propreté des lieux irréprochable."

"des secrétaires aux docteurs , personnel très sympathique et compétent . très bien . merci beaucoup a tous"

"satisfait de mon séjour et de mon hospitalisation mais decu de mon dernier repas du midi qui n'est jamais arriver a moi"

"Personnels d'une grande gentillesse et disponibles. Pour ceux qui ce sont occupés de moi la bonne humeur et l'humour étaient au rendez-vous, de quoi rendre ce court séjour agréable."

"Accueil parfait personnel sympathique Opération réalisée sans souci"

"Amabilité et compétence du personnel . Ce court séjour du 10 novembre s'est très bien passé . Je dois revenir le 23 novembre sans aucune appréhension ."

"Je dois être hospitalisé le 4 décembre, donc vous avez un peu d'avance? Par contre le médecin des urgences me semble un peu dépassé dans son contexte (prescrire des bas de contention pour un problème cardiaque et entendre son pharmacien dire bizarre et le cardiologue dire si vous les supportez pourqu'oi pas."

"Très contente de l'équipe médicale et paramédicale. Opération en ambulatoire qui s'est très bien passée. Je recommande la clinique Paul Piquet pour son excellente prise en charge."

"Très bien personnel à l'écoute je recommande vraiment cette clinique"

"Clinique absolument parfaite le docteur perlinsky est un grand professionnel ainsi que le docteur Guyot anesthésiste qui m ont tous deux accompagnée lors de mon intervention chirurgicale je recommande sincèrement cette clinique accueillante avec un personnel soignant très bienveillant et plus qu agréable encore merci à tous"

"Excellent, de l'accueil aux services infirmier et de l'anesthésie au chirurgien qui pour moi à fait un excellent travail. L'ensemble des équipes sont très présentes dans et à l'écoute. Je recommande fortement."

"Personnels au top du top gentils, à l’écoute. Seul bémol pas de table d’appoint prévu pour l’accompagnant. Je suis venue avec mon fils et j’ai du poser mon plateau sur le repose pied…"

"Satisfait de l intervention. Cependant je trouve les dépassements d honoraires (anesthésiste + chirurgien) très élevés pour l intervention."

"à part une anesthésiste vraiment très désagréable et peu empathique, le reste du personnel (médecins, infirmiers, aides-soignants) était agréable, gentil, attentionné, bien dans leur fonction. dans un cadre assez agréable."

"Très mauvais acceuil secrétariat quand vous êtes handicapé et une semaine toujours pas de compte rendu j'ai RV ARS un courrier au directeur et à la haute autorité de santé avec mon tuteur on va prendre Rv avec le directeur d'établissement pour dénoncer service ophtalmologie"

"Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi désagréable a l'accueil du service radiologie , je suis venu pour mon grand-père on nous a mal parler j'ai eu vraiment l'impression que l'on était à la chaine , vraiment d'habitude ça va mais la...."

"Bien reçu, difficile de comprendre ce que dit le médecin. Bonne prise en charge."

"Personnel aimable compétant bravo au service ambulatoire ont su rendre l opération moins stressante"

"Accueil et suivi parfaits ! Grandes gentillesse et attention de la part de l'ensemble de l'équipe médicale !"

"Très bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute. Je reviendrais..... pour le 2ème œil. Le seul point, pas assez de détail sur le tarif que nous allons payer, et pourquoi les 56€ payé à l’accueil lors de l'entrée pour l'intervention ? Sinon je suis satisfait."

"Arrivée un peu stressée pour une arthroscopie mais très vite rassurée par la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe des infirmières aux brancardiers. Merci à tous."

"Depuis l'accueil jusqu'à la sortie, un accompagnement de qualité avec un personnel attentif et bienveillant."

"Personnels très professionnel, bien accueilli...et suivi par la suite...."

"Je suis venu pour une intervention en ambulatoire le souci nous avons tous rendez-vous a la même heure et que l attente est très longue j'avais rendez-vous à 14h je suis passé à 16h38 sans avoir nos effets personnels avec nous De plus nous sommes tous réunis en tant que patient dans la même salle en pyjamas d'hôpital Personnel hospitalier rien à dire très bonne équipe aimable à l'écoute"

"Personnels vraiment compétents à l'écoute des patients, j'ai beaucoup apprécié l'appel téléphonique pour prendre de mes nouvelles après mon opération vous êtes au top."

"Prise en charge rapide et très soigneux . Merci docteur Voinea"

"Bonjour Vous avez un personnel agréable à l'écoute des patients, J'ai trouvé vos équipes réactifs et organisés, c'est très rassurant. Un grand merci à mon docteur Urologue Karim Ferhi,je n'ai senti aucunes douleurs ni pendant l'intervention ni après. J'avais juste demander une choucroute à mon réveil mais bon on ne peut pas tout avoir 👍🌞 Belle fête de fin d'année à toute l'équipe."

"Très bonne prise en charge, rien à dire....de pratiquement toute l'équipe sauf une des infirmières certainement mal lunée ce jour là, pas aimable....sinon top!"

"Tout a été parfait excepté que j'ai eu très froid en salle d'attente avant la fibroscopie gastrique puis juste avant de rentrer dans la salle d'examen. Jai apprécié la gentillesse et la compétence du personnel paramédical et médical."

"Satisfais de mon séjour en ambulatoire, juste qu'il faudrait rajouter un oreiller sur le lit et rappeler dans les jours suivants voir si tout va bien, a part cela, le service est très correcte. Merci a tout le personnel."

"L équipe est à l écoute et souriante et en particulier un grand merci au brancardier qui m'a emmener jusqu au bloc très belle personne avec beaucoup d humour."

"Je tiens à remercier l'ensemble du personnel de la clinique Paul picquet Tant par l accueil que par les soins que j'ai reçu suite à mon opération réaliser par le Dr Claveria fin novembre , il a fait un excellent travail, je suis ravie du résultat, ça change ma vie ! Merci a l infirmière anesthésiste qui a été d'une douceur exceptionnelle, je me suis endormi calme et plus sereine malgré un stress qui me gagnait. De la femme de ménage, aux aides soignantes , aux infirmières elles ont toutes été formidables merci pour tout"

"propre et tout le personnel est agréable continuer comme sa bonne journée"

"Très bien accueilli. Pour mon fils de 3ans opération des végétations. L'ensemble du personnel a été très gentil"

"Prise en charge efficace par DR Bouvier. Merci au personnel de la clinique pour la gentillesse."

"Tout était au rendez-vous à la Clinique Paul Picquet. De la prise de rdv, le rdv avec l'anesthésiste quelques jours avant, l'accueil je jour J, la préparation, le transport en brancard, l'anesthésie, la prestation, le réveil, la collation, l'infirmière avant et après l'opération !!!! tout était au TOP. de l'attention à chaque instant pour moi sans apitoiement. Merci beaucoup."

"Très satisfaite de l’accueil, de la disponibilité et de la qualité de l’équipe soignante."

"Très mauvais accueil et diagnostic effectué par le Dr RADULESCO en date du 9/10/2023. Personnage prétentieux et peu patient. Mauvais diagnostic concernant ma vue. J'ai ce jour eu un diagnostic totalement différent de celui du Dr RADULESCO."

"Très bon chirurgien et je service ambulatoire très très bien accueille très bien"

"très bon accueil, les infirmières sont très agréables et les soins sont très satisfaisants."

"mon papa y est hospitalisé depuis 3 semaines. le personnel est génial et à l'écoute. il y a de vrais soins de qualité, ideal pour bien se retablir. merci aux filles du 2eme etage."

"La clinique est très bien pour ses différents services, mais j admet pas que certaines secrétaires se permettent de mal parler lors d' un rendez vous ! Ou pour simplement un renseignement ! !"

"Très bonne prise en charge de l'équipe ambulatoire, chirurgicale et administrative. Suivi, soins et recommandations. Etablissement sérieux, et compétent. Merci à, vous tous d'être là pour nous . Une patiente du Dr AL RAJEH"

"Bon séjour en clinique. Elle est propre, il y est facile de s'y repérer. Grands parkings. La majorité du personnel est accueillant et à l'écoute. Remerciement particuliers pour le personnel en bloc qui ont été d'une extrême gentillesse et très rassurant, un grand merci à eux."

"2 appels consécutifs le 13 décembre pour une prise de rdv, le 1er,10mn et personne, le 2ème, je passe par le standard qui me bascule sur le service concerné, 15mn et toujours personne ?... Les secrétaires pratiquent les interventions maintenant ??"

"Prise en charge parfaite par toute l'équipe secrétaire, chirurgien, anesthésiste, ide, as , ash , cuisine bref tout le monde à été parfait"

"Très professionnel Très gentil avec les patients et accompagner tout au long du séjour."

"Tout est super bien géré c est ma 3 ème opération avec différents chirurgiens, tous très bien équipe soignantes et Ash au top , merci pour tout"

"Très bon accueil Chirurgien très sympa, pas de stress, il nous met vraiment alèse et explique tout parfaitement bien ."

"Service efficace rapide et surtout les secrétaires super gentilles vraiment je vous remercie de votre travail parfaitement exécuté."

"Accueil et prise en charge parfaits Grande disponibilité du personnel soignant"

"Amabilité, empathie avec les patients et accompagnants. Efficacité ,disponibilité. A l'écoute. Rigoureux,contact téléphonique après intervention chirurgicale pour le suivi.C'est rassurant. Petit bémol le dépassement des honoraires qui n'est pas accessible à tous."

"Vous avez gâcher ma vie. Vous avez détruit ce qui m'a donner la vie et vous avez penser qu'une surdose de médicaments c'etais une bonne idée... Elle trembler a plus pouvoir en manger.. des incompétent.. merci bcp j'ai vue ça a l'âge de 10ans."

"Séjour pour une intervention en ambulatoire en chambre individuelle. Rien à dire, accueil chaleureux par un personnel compétent et à l'écoute, très belle chambre avec une petite trousse composée de produits divers et avant de sortir une bien agréable collation."

"L accueil, le personnel, le service, l écoute, ont étés très satisfaisant."

"Très bon acceuil personnel au top propreté nikel."

"Très bonne clinique, personnel efficace. Travail de qualité je recommande"

"Très bon accueil du personnel au service ambulatoire . Merci"

"J'ai été très bien suivi,je recommande sans hésitation la Clinique Paul Picquet . Que ce soit le docteur Salamé et son équipe, ils arrivent à vous rassurer et à bien prendre soin de vous. Un grand merci à vous tous et bonne année au docteur Salamé et son équipe. Cordialement"

"Le personnel aux petit soin pour leurs patients cordialement"

"ACCUEIL RESPECTUEUX ET AGREABLE AUSSI BIEN AU NIVEAU DE LA PRE-ADMISSION QU AU NIVEAU DE L AMBULATOIRE. PERSONNEL ATTENTIONNE ET LOCAUX RECENTS ET PROPRES. MISE EN CONFIANCE IMMEDIATE"

"Le personnel est vraiment très gentil et à l écoute."

"je trouve le service ambulatoire très organisé - et le personnel aimable tout en faisant leur travail"

"Une équipe en ambulatoire au top, souriant , drôle, professionnel, a l'écoute. Une toute première opération qui s'est déroulée dans les meilleures conditions. Encore merci pour votre bonne humeur."

"Il faudrait que les personnes de l'accueil en service de radiologie revoient leurs notions de base que ce soit dans la discrétion professionnelle et personnelle ou la façon de s'adresser aux gens."

"Si on exclut l'attente qui génèretoujoursunpeudestress, l'accueil et la qualité de la prise en charge sont satisfaisante."

"Très bonne accueil infirmière et médecin, anesthésiste super sympa 👍👍"

"Très bon accueil et prise en charge . Professionnalisme de tous les intervenants. Séjour très agréable . Remerciements ."

"Très bonne clinique. Un personnel compétent, des prestations de qualités, je recommande merci à toute l’equipe"

"J’ai subi ou plutot vecu une opération/experience interessante J’ai été impressionné par l’amabilité, la bienveillance et le professionnalisme des Equipes de cette clinique Une vraie expérience 5 etoiles! Bravo et merci de m’avoir egalement sauvé la vie!"

"Très bien accueilli et accompagné pour mon opération !"

"Établissement de soins performant et moderne, avec beaucoup de spécialités médicales. Le personnel est efficace et empathique. Peut -être un peu plus de protection pour la confidentialité des patients."

"Gtot s'est bien passé et tout kz monde a été aux petits soins Merci beaucoup"

"Nous sommes venus pour une opération en ambulatoire. La prise en charge a été rapide et le personnel très sympathique et à l'écoute de mon enfant. En vous remerciant pour votre soutien dans ce moment difficile."

"Opération pour un lipome effectué par le docteur Claveria qui est un excellent chirurgien esthétique ainsi que son infirmière qui l'accompagne au bloc qui à pris le soins de prendre de mes nouvelles le lendemain.."

"Rendez vous très rapide, médecin très compétent et aimable , je recommande vivement..."

"Accueil très bien et infirmières au top, très bienveillantes."

"J'ai été hospitalisé pour une opération d'un Hal lux valgus, le 1ᵉʳ février, pris en charge très rapidement, rien à redire, je suis ressorti, le lendemain, comme prévu."

"Très bon accueil et personnel à votre écoute. C'est très agréable à notre époque. Merci à eux et bon courage"

"Super accueil. Mon fils de 4 ans a etait mis à l'aise des le début. Après, l'infirmière à était d'une super délicatesse. Cependant il a fallu que le chirurgien interviennent pour la collation car il a etait oublié. En tout cas je recommande cette clinique"

"Très bon accueil, personnel aux petits soins pour les patients, et a l ecoute ,rien à redire,messieurs, mesdames bravo pour votre attention et professionnalisme"

"Bonjour J'ai été opéré du canal carpien et je suis très contente .toute une équipe très attentionée merci beaucoup au docteur Metairy."

"J'ai eu une opération orl jeudi dernier pour laquelle j'ai séjourné une nuit à la clinique.La prise en charge a été rapide , pratiquement des mon arrivée à 7h , le personnel était très à l'écoute , très sympathique , rassurant et bienveillant , cela devient rare de nos jours alors un grand merci à eux!"

"Venue aujourd'hui en ambulatoire pour une gastro et colo, le personnel (infirmiers, brancardiers, médecins etc) ont été top à l'écoute, gentil et très rassurant merci beaucoup"

"Tout le personnel est attentionné et sympathique et fait son travail."

"En ambulatoire pour une opération de la cataracte .Personnel à l écoute ,peu d attente ,Dommage que la clinique soit si éloignée de mon domicile ( plus d une heure de route en VSL)"

"Un grand merci à toutes les infirmières qui se sont très bien occupé de ma fille Céline MEUNIER, pendant son hospitalisation du 11/03/ au 14/03/24. Je leur dit bravo pour le travail effectué et leur patience. Sincères salutations distinguées à tout le personnel."

"Très bien toujours au sommet juste dommage que le professeur OTT n'opère plus j'ai une Ernie discale et je ne sais où me faire opérer en toute confiance"

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute et bienveillant."

"L'équipe est formidable Les médecins fantastiques Merci"

"J’avais des aprioris sur la clinique , mon hospitalisation m'a fait changer d'avis ....j’ai été agréablement surprise je suis ravis. Une équipe au top du top, de l’infirmière au brancardier en passant par l’anesthésiste sans oublier le spécialiste. Sans aucune hésitation je vous ferait de la publicité. 🙏🌸🌷⚘🌺🌼💐🌻🍀"

"Très bon accueil de tout le personnel et rassurée par les médecins"

"Très bien reçu et on s est bien occupé de moi"

"Très bonne accueil, très bon personnel"

"Bons pro .bon accueil. Administratif de bonne qualité. Bravo."

"Hospitalisation en ambulatoire pour opération des varices, tout c'est bien passé, le chirurgien le docteur Bouvier Desnos est très gentil."

"Personnel sympathique, rien à redire. Merci."

"Nouveau dans cette région et le peu de fois que j’ai eu à faire des soins dans cette clinique j’ai toujours été très satisfait"

"Le personnel est très sympathique. Aucune douleur ressentie. On m'a appelé le lendemain de mon intervention pour prendre de mes nouvelles."

"Hospitalisée en ambulatoire les équipes de chirurgie bloc et salle de réveil sont accueillantes et compétentes. Un grand merci à vous... je recommande"

"Tres bonne accueil équipe Super chaleureux mise en confiance agréable explication de l opération et opération sans stress"

"J'ai été opérée par le Dr METAIRY Delphine c'est un médecin très agréable et gentille , à l'écoute des ses patients . Après l'opération plus de douleur du canal carpien , on verra pour la suite car opération trop récente pour donner mon avis sur le long terme je la recommande vivement"

"Je suis satisfait sur la prise en charge médicale et de la qualité des soins ! Un bémol cependant sur les services annexes : la collation proposée est très limitée en choix (pour le végan que je suis) et surtout en qualité. Mais plus grave, ma compagne m'avait amené un panier préparé spécifiquement, que le personnel a placé dans un réfrigérateur. Mais à l'ouverture de ce panier, après mon retour dans la chambre, une chose avait disparue !!! Il est insupportable que des vols venant de certains individus salariés de la clinique puisse avoir lieu au détriment des patients ! (Il parait que c'est très courant dans le milieu médical). JL Prieur"

"Très bien accueilli par des infirmières aimablle et bienveillantes et j'ai apprécié que l'on prenne de mes nouvelles le lendemain merci beaucoup"

"Globalement satisfaite...tout le personnel est attentionné et d une gentillesse ! 2 bémols : le temps d attente entre l heure de convocation et l heure de l examen..plus de 2h mais peut être normal pour des raisons d organisation Le bilan post operatoire en salle de réveil, c'est pas top...je n avais pas les idées assez claires pour enregistrer tout ce qu'elle m'a dit et compte-rendu en 30 secondes, pas le temps de poser des questions."

"Excellente prise en charge pour notre fils de 4 ans qui passait au bloc pour la première fois. Personnel au top du début jusqu’à la fin. Merci d’avoir fait en sorte que cette « épreuve » ne soit traumatisante ni pour lui ni pour nous !"

"Équipe compétente et adorable , aux petits soins pour leur patient"