Clinique St Charles - ELSAN Clinique

Au 15 aout,j'ai rendu visite à ma grand-mère hospitalisée dans cet établissement. Elle est complètement dépendante de l'aide des soignants pour tout ce qui touche aux gestes du quotidien. La première fois en plein mois d'août, j'ai constaté qu'il n'y avait pas d'eau dans sa chambre alors que son motif d'hospitalisation est en lien avec un problème d'hydratation. 15 jours plus tard je constate à 14h, que son plateau de midi est intact, posé à l'opposé du lit . Elle est immobile dans son lit dans un état second. Nous l'avons faite manger et boire, elle était visiblement affamée. Force est de constater que personne ne s'occupe d'elle pour l'accompagner au WC manger ou boire correctement. Une aide-soignante nous a expliqué qu'ils étaient en manque d'effectif. Deux au lieu de 4. J'ai signalé ce problème à Isabelle du service qualité comme préconisé dans les avis précédents. cela fait maintenant plus d'une semaine et à ce jour je n'ai ni reçu d'accusé de réception de mon signalement, ni de réponse.

Une équipe incroyable <3 Merci pour votre bienveillance vos sourires ) Mention spéciale pour Madame Épié Julie :) Une Kiné au top

Un grand merci à toute l’équipe, tout le personnel soignant au top. Un énormément merci à Julie une kinésithérapeute en or! Merci pour son soutien et son sourire de la part de la Famille Rhaimoura ❤️

Ma mère y a fait un séjour pour une convalescence suite à une fracture du col du fémur.......le kiné rien à dire.....cependant des négligences au niveau des repas donnés ( perte de poids important ) et de la propreté corporel suite aux repas......manque d'attention pour les patients qui en ont besoin.....égarement des affaires personnelles....

Un grand merci pour le sérieux et l empathie vis à vis des patients et cela comprend l ensemble des services ( kinésithérapeutes - infirmiers - aides soignantes ....) .

Sous effectif qui amène à une prise en charge catastrophique, maltraitance envers les personnes âgées (propos irrespectueux, les soins et toilettes sont faites de manière brusques sans bienveillance). Les personnes accueillies sont laissées à l’abandon dans leur chambre (pas d’eau à disposition pendant des heures, dans le noir avec la porte fermée alors que certains ne peuvent se déplacer jusqu’à l’interrupteur, sonnette d’alarme mise à l’autre bout de la pièce (on se demande bien comment appeler à l’aide dans l’urgence si besoin)). Pourtant l’ensemble du personnel est visible dans le bureau, souvent assis à discuter. Les repas proposés sont immangeables. Prix excessif pour un accompagnement épouvantable ! A fuir absolument !

Personnel charmant UN PROBLEME MAJEUR La nourriture est épouvantable. Je peux manger la plupart des choses après avoir séjourné dans des hôtels partout en Europe. Mais dimanche 26 juin 2022, on nous a servi une sorte de tourte au poisson. Le poisson était putride, l'odeur lorsque vous retiriez le couvercle était accablante, tout simplement dégoûtante. .

C'est la deuxième fois que je viens dans ce centre, ou précédemment,avais eu à faire à un médecin agréable. La prise en charge irréprochable,le cadre kiné,les kinés,les APA, et tout le reste de l'équipe vraiment,une bonne écoute,de l'empathie,un bon accompement,de la bienveillance,de la bonne humeur,le seule bémol est le médecin le Dr Amellal,qui elle par contre est froide,qui n'a pas du tout d'écoute, qui manque de psychologie,d'empathie et qui ne considère pas le patient dans sa globalité,bien dommage... Car je recommande malgré tout cet établissement.

Je recommande la clinique St Charles dans laquelle j'ai accompagné ma maman qui devait suivre des séances de réadaptation suite à une chute. Personnel très humain, merci

La clinique St Charles à Poitiers est une clinique accueillante, personnel attentif et bienveillant. Je pense que surtout en cette période de pandémie, il mérite qu’on leur tire notre chapeau. Merci à toute l’équipe

Personnel accueillant, prise de rendez vous très rapide et retour des résultats en à peine 48hrs. Un sans fautes, je recommande ce centre sans hésiter!

J'ai été suivi en soins de réadaptation à la clinique Saint Charles. Le personnel est bienveillant et attentif. Je recommande cet établissement sans hésiter

personnel en dessous de tout

A part le personnel de rééducation qui est au top, rien ne l'est! Le personnel n'est pas à l'écoute et ne prend pas le temps avec les patients. Les lits ne sont même pas fait, et la nourriture pas terrible..

Très bon professionnels au niveau de l'équipe de rééducation