Clinique Via Domitia

"Pour ma part je recommande vivement j'ai préféré souffrir à la maison et éviter les heures de pointes ou effectivement l'attente est longue mais comme la plupart des urgences le passage est selon la gravité des symptômes et non pas par ordre d'arrivée de plus n'oubliez pas les patients qui arrivent en ambulance. J'ai donc été prise en charge de suite par un personnel compétent et bienveillant après multiples examens je suis rentrer chez moi mais dès 8 h ils m'ont fait revenir en urgence une prise en charge de suite opéré et rentré dès le lendemain. L' ensemble du personnel est au top. Et pour le commentaire parlant de dodo livrant systématique pour ma part j'en ai pas eu."

"Après 5h d'attente, aucun soin malgré une réelle urgence médicale, on a dû abandonner. 1 médecin pour 30 patients en simultané... De nombreux patients sont partis avant de recevoir des soins. Les secrétaires, en plus de couvrir la direction, n'hésitent pas à mentir pour dissuader les gens de se faire soigner en minimisant la gravité de leurs pathologies. La clinique est une véritable forteresse, aucun moyen d'aller au delà de la salle d'attente tant qu'on n'est pas convoqué... Aucune visibilité sur l'ordre de passage ni sur les temps d'attente. Service d'Urgences délibéremment sinistré..."

"Ce matin 3 juillet 2018, au 1er étage du bâtiment D, nous avons été fort mal accueillis, à la limite de l'impolitesse. La petite impertinente de l'accueil devrait changer de métier. Heureusement que notre chirurgien est adorable, sympathique et à l'écoute du patient."

"Une secrétaire totalement incapable, pas une fois agréable sans raison, pas compréhensive, une attente interminable et minable. C'est pitoyable. Heureusement qu'il y a des employés avec un minimum d'humanité parce que sinon on oublie vite qu'on est dans des urgences... Mediocre !! Je croyais que c'était des vivants qui été soihne et non des bouts de viandes qu'on ne respecte pas."

"Les urgences sont une aberration ! 2 médecins pour une file de patients ininterrompue. J ai vu un monsieur attendre 5h pour son compte rendu et une ordonnance. Les machines à café et à barres céréales sont hors services (quand on arrive à 17h et qu' on est encore là à 23h on veut bien manger un truc pourtant). Le personnel est clairement en sous effectif et à priori c est recurant. Les radiologues travaillent de chez eux. Bizarrement pas de papiers pour donner son avis dans la boîte prévue à cet effet donc difficile de râler. Une femme enceinte à été renvoyée avec son bébé dès l accueil au motif qu' il y a plus de 7h d attentes. Je déconseille fortement temps que le personnel médical ne sera pas en plus grand nombre."

"Arrivé aux urgences dimanche matin pour une forte otite sur mon petit garçon de quatre ans. L’accueil a été fait correctement et l’attente n’a pas été très long. Cependant le médecin qu’il a ausculté lui a fait une ordonnance très mauvaise. Heureusement la pharmacie de garde m’a précisé que le médicament qui avait été prescrit n’était plus vendu depuis 10 ans et donc je suis retourné voir ma généraliste le lendemain qui m’a certifié que l’ordonnance était complètement irresponsable , que le médicament en question n’a jamais été donnée à des enfants . En plus de cela il y avait sur l’ordonnance deux anti-inflammatoires donc en surdose et absolument aucune goutte dans les oreilles. Je prends ce jour la peine d’appeler le service pour signaler... juste histoire de ne pas faire de scandale. Malheureusement mon interlocutrice s’en fichait totalement. Plus jamais"

"Très mauvais service j'ai du attendre 1 semaine et me déplacer 3 fois à l'accueil pour recevoir un simple arrêt de travail le comble c'est que j'ai reçus l'arrêt un jours après le jour où j'étais sensé reprendre le travail et il non pas voulu me rajouté 1 jours du coup j'ai perdu une journée et j'ai eu des complications avec mon patron. Je ne l'ai recommande pas du tout aller voir d'autre hôpitaux celui ci est une honte"

"Venus avec ma compagne qui souffrait d'une infection urinaire nous avons attendus plus de 3heures pour rien nous avons abandonner et sommes partis vers Lapeyronie. Dans la salle d'attente se trouvait un homme qui attendait depuis 6 heures !!! Et un couple depuis 5heures! Passez clairement votre chemin et dirigez vous directement vers les hopitaux de Montpellier ou Nîmes . Plus jamais je ne reviendrai même pour un rhume. 1 étoile à défaut de ne pas pouvoir en mettre 0. Les bons commentaires ne reflètent absolument pas la réalité des faits!! Fuyez."

"J'ai été victime d'un accident de la route (Scooter) en septembre 2018. Très grosse luxation, cheville droite cassée. J'ai attendu comme beaucoup de patients... Je ne suis pas le seul sur cette terre. J'ai souffert ; j'ai pris sur moi. J'ai été opéré par le Docteur NAJI. Homme dynamique qui a su s'entourer de personnes compétentes. Avril 2019 ablation. En juin 2019, 10 mois après mon accident je cours je marche normalement, je me paye de belle sortie en vélo. Aujourd'hui ma vie est redevenu normale. Je remercie toute l'équipe de cette clinique."

"Bonjour. Je suis venu mardi en urgence pour une hémorragie à lunel.j'ai rien a dire pour la prise en charge rapide. J'en suis même contente au début et par la gentillesse de l'infirmière. Mais le manque de réaction et inimaginable pour une urgence. Je pers du sang et la seule chose quej 'ai c'est une prise sang et attendre pendant 3 heures que l'ont m'emmène chez un autre établissement. Ils me certifient qu'ils ont pas de traitement cher eux pour mon cas. La première choses a faire c'est un minimum de réaction. Et de rapidité. Je ne retournerai plus, dans les urgences ils sont sensé avoir les traitements pour tout types de problèmes. Après tout c'est les urgences."

"C'est terrible ! Pourtant comme à chaque fois la promesse est belle, superbe locaux, super accueil, tri génial. Dès que tu es pris en charge à l'intérieur, le temps s'arrête. Pour avoir le résultat d'un bilan en urgence 3h20 et pour voir le médecin pour ses conclusions (urgentes) j'en suis arrivé à 4h30. Je suis aux urgences pour un problème à la vésicule biliaire, infection plus macrocalcul. Pointes de fièvre à 41° et tout le monde s'en fout. L'infirmier est venu me rajouter de l'antidouleur après 30 mn. Voilà si je survis, je vous fais signe."

"Des heures au téléphone afin d'essayer de prendre un rendez vous pour mon fils au téléphone pour un rdz d'aneshésie.... pas de message d'attente, téléphone qui sonne dans le vide... et quand on joint le standard, on vous dit que cela est normal, que le secrétariat est débordé. Peut-être la Direction devrait elle penser à embaucher au standard, ou instaurer un système de demande de réservation en ligne ?? Première impression désastreuse !!"

"Arrivée aux urgences pour suspicion de crise cardiaque ou embolie pulmonaire, je fus immédiatement prise en charge , malgré le monde en consultation. L'accueil et les soins malgré leur surmenage, de la secrétaire, des infirmiers, des aides soignants et des médecins sans , omettre les ASH, tous furent à l'écoute, d'une grande gentillesse et très pro. Je suis restée deux jours sous surveillance en chambre aux urgences avec confort et dévouement. J'ai même eu droit à la télé , c'est rare mais trop bien et je pense indispensable pour le moral. Pour les repas, parfait pour moi et bons. Franchement , je recommande cette clinique du moins les urgences. Je ne connais pas les autres services. Je veux quand même signaler que faire le 15 ou le 112 est vraiment compliqué surtout dans des moments comme celui-ci car personne ne répond. Heureusement que des amies sont venues pour m'y emmener. A vous toutes et tous œuvrant aux urgentes, mille mercis."

"Très bonne prise en charge. Personnel aux petits soins."

"Bonsoir, Vivant dans le var et ma fille de 19 ans à Lunel, elle s'est présentée aux urgences samedi 19 décembre pour se plaindre d'une fièvre, diarrhée avec saignements, vomissements et maux d'estomac. Hormis le fait de lui faire le test PCR (que ma fille avait fait la veille) et négatif, on lui a dit qu'ils ne savaient pas ce qu'elle avait, hormis le fait de consulter un gastro entérologue. J'ai appelé son médecin ce matin qui était désabusé que le contrôle de ses selles n'a pas été fait. Résultat, ma fille était très mal et en pleurs, avec un mal d'estomac carabiné. Quelle honte cette clinique. J'ai vécu 10 ans à Lunel et franchement, cette clinique est un désastre pour la prise en charge correcte des patients. Il faut mieux aller sur Montpellier pour se faire soigner. Je ne vous salue pas !"

"Bonjour, je tiens a remercier le personnel soignant du centre de mammographie pour son accueil, sa gentillesse, sa disponibilité, son écoute etc... Merci de garder votre patience et votre professionnalisme malgré cette situation difficile. BRAVO plein de courage a vous tous. Milles merci ❤"

"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe des urgences qui s'est occupée de ma fille handicapée ce soir. La secretaire, les infirmiers, le médecin, ils ont tous été bienveillants avec elle et nous, nous avons été rapidement pris en charge et les soins apportés ont été parfaits. Ils ont fait de ce moment qui, je pensais, allait être très compliqué, une prise en charge qui s'est très bien déroulée. Merci pour leur professionnalisme et humanité!"

"Bonjour ! La période est difficile et c'est pourquoi je remercie vraiment énormément toute l'équipe du centre de mammographie ainsi que Dr Anne Toubin pour son accueil, sa gentillesse, son écoute et sa patience. Courage à vous :)"

"Personnel très poliment condescendant et expérience très désagréable. En cette période de Covid j'ai du passé un test PcR pour mon retour à l'étranger. Inquiète sur le délais des résultats, j'ai appelé et on m'a donné des informations erronées au téléphone, m'expliquant que je pouvais m'y rendre sans rendez vous le samedi matin. Arrivée là bas et après 45 min d'attente, on me dit qu'il n'est possible de rien faire car seul les tests pré opératoires sont effectués , malgré mon insistance, ma nécessité et le fait que je sois prête à attendre la fin de toutes les autres consultations si nécessaire, ce fut le mur. Le personnel se dedouanait complètement de toute responsibilité vis à vis de l'information donnée au téléphone (que je n'aurais pas pu inventée !) et faisait clairement preuve de mauvaise foi, insunuant que je mentais et que c'était impossible d'avoir reçu de telles informations. Alors je n'ai aucune idée de quelles sont leur régulations et s'ils sont effectivement obligés de n'effectuer que ces types de tests et ou ce fut simplement un deli de faciès, quoi qu'il en soit j'invite à la méfiance vis à vis des compétences secretariales du personnel."

"Arrivée aux urgences avec ma fille de 2 ans le matin très tôt, deux infirmiers très aimables et adorables avec ma fille ! Ils ont été aux petits soins pour elle. Le médecin est arrivé dans un délai raisonnable pour les urgences et pareil, très agréable et gentil avec ma fille ! Merci encore !"

"A éviter Venue aux urgences le week-end dernier je regrette d’être venue La personne de l’accueil était sympa mais franchement c’est tout > Aucune logique dans l’organisation des urgences, pas en terme de priorisation mais faire revenir des gens sous perf dans la salle d’attente sur vos chaises inconfortables c’est nul, il n’y a pas de lits ou de box?? Pourtant peu de monde ce jour là > Vous parquez les gens en fauteuils roulants dans la salle d’attente, face à un mur ou à côté de la poubelle, et vous les oubliez !! Combien de fois j’ai entendu « ha mais vous êtes encore là ?? Ils ne sont pas venus vous rechercher ? Ils ont du oublier » le plus choquant pour une vielle dame toute seule ce matin là >Gros manque d’empathie, voir de sympathie , de communication >Les toilettes des urgences HS !!!!! Une honte >Les discussions personnelles des deux dames de l’accueil de l’imagerie une honte aussi c’est une clinique pas un club med, avec des propos bien tranchés , de plus pas de respect du secret médical ou de la confidentialité , j’ai entendu parler d’examens de patients avec tout les détails nom prénom adresse .. sans parler de la façon de s’exprimer ultra autoritaire voir un peu méprisante >Me concernant je doit faire d’autres examens ailleurs , on m’a fait juste une radio chez vous il aurai fallu une échographie au minimum mais bon, pas l’envie de soigner apparemment Je ressort bredouille Il vaut mieux aller à Nimes ou Montpellier en cas d’urgence dans la mesure du possible dans un vrai service d’urgence avec de vrais diagnostics avec une vraie organisation Je reste"

"Je n'aime pas mettre de mauvaise note mais là le service ne mérite même pas une étoile. Sauf l'infirmier au début qui était très bien. La secrétaire une reconversion professionnelle serait peut être à voir... ?!et l'attente pour un enfant juste inhumain... Vraiment à éviter."

"5h d attente pour 20 seconde de consultation médecin ce jour très désagréable, mon mari a eu l impression d être du bétail dans un élevage, cela ne met pas du tout en cause le travail des infirmière et secrétaire très compétentes.....1 seul médecin pour une quarantaine de patients dont des enfants, certains parents attendaient depuis 4-5h également avec des enfants de 2 ans blessés, c est inhumain. A fuir!"

"Accident de voiture, je suis accueilli comme un Malfrat, victime d’un malaise au volant j’explique mes symptômes on m’a laissé 4h DANS UNE CHAMBRE sans aucun contact humain, sans nourriture, sans eau . Au bout de 4h , on me dit d’attendre une heure de plus comme si mon état n’était pas important . Je n’ai jamais été traité comme ça."

"Bonjour En 52 ans de vie je n ai jamais vu ça je suis arrivée vendredi 23 juillet 2021 à 21h30 j en suis ressorti à 4h 30 le lendemain pour une radio et une attelle lamentable comment peut on laisser une clinique accueillir des personnes aux urgences ainsi ,7heures d attente je ne pouvais plus marcher le monsieur qui m a fait passer la radio m a meme demander de quitter le fauteuil à roulettes sur lequel j étais, ne pouvant plus marcher. la secrétaire à l acceuil doit changer de métier c est inadmisible d etre aussi désagréable bref je ne fais jamais de commentaires mais la je l ai tres mal vécue je vais faire un courrier à la direction et une réclamation à l agence régionale de santé Bien cordialement"

"Ce jour, aux URGENCES. Arrivée 17h45 sorties à 23h40 pour ma fille âgée de 6 ans. Scandaleux! Pour une consulte de 3min, le médecin n'avait même pas prit le soin de consulter les radios avant! Si encore la salle d'attente était pleine, j'aurais compris, mais même pas!!! Déjà plus de 35min d'attente juste pour l'enregistrement! Une honte! FUYEZ!!! Petit conseil, allez au CHU de Montpellier ou Nîmes."

"Venue pour mon fils de 2 ans qui a une gastro, il avait juste besoin de cachets anti vomissements et on n'a pas été capable de lui donner. Après 4h d'attente mon fils avait besoin de dormir, c'était l'heure de sa sieste donc j'ai dû partir sans rien. C'est inadmissible, les pharmacies ne peuvent rien donner sans ordonnance donc il faut aller voir un médecin, le médecin n'a pas de rendez-vous avant 2 jours donc la secrétaire vous oriente vers les urgences et les urgences vous font attendre 4h et après 4h vous êtes encore sur liste d'attente. Il faut faire quoi ? Laisser son enfant vomir après chaque repas pendant 2 jours car pas de médecin avant ?"

"Nous sommes allés aux urgences pour mon fils qui avait 40 de fièvre. Personne en salle d'attente. Plus de 2h pour voir un médecin qui le regarde même pas (pas touché) . Qui dis c'est une rhyno hop antibio. Retour à la maison finalement c'est une grosse otite donc pas les bons antibio données.. sur le compte rendu il y a écrit abdomen souple ... Comment il a vu ça sans le toucher ? Par magie ? Bref à éviter ..."

"Déçue par le manque de bienveillance de 2 infirmières aux urgences lors de l accueil de ma maman de 83 ans amenée par les pompiers cette nuit suite à 1 malaise. Le stress ,le surmenage sont compréhensibles mais n excuse pas de mal parler à 1 petite dame gentille en état de faiblesse. Heureusement une 3eme infirmière (une personne qui a compris son metier) s est ensuite bien occupée d elle avec gentillesse."

"Accueil limite! Attente 2 h dans le froid suite à une suspicion de covid avec symptômes fièvre, toux, maux de tête. salle vide 1 personne prise en charge devant nous. Accueil Sarcastique, on sent l'envie d'être présent un 1 er janvier, moralisateur sans connaître le parcours santé du patient sur le cursus covid, infondé prétextant que seule la vaccination empêche de contracter le covid, ce qui est Faux. 3 de mes proches vaccinés sont positifs avec des symptômes importants. Ce médecin Camille ..... s'est payé un patient alors que ce n'est pas ce que lui demande la médecine, ni son employeur je l'espère.... Rien à faire aux urgences paraît il. Ils seront contents les actionnaires clinipole de savoir que vous refoulez les patients un 1 er janvier, ils seront contents les actionnaires de voir quelle belle pub vous faites à cette clinique? Résultat du test par téléphone uniquement si positif, sinon allez vous faire voir circulez vous ne nous intéressez pas, vous ne saurez pas.. c'est sur que demain pour une autre urgence cela donnera envie de s'y rendre à nouveau. Ou pour tout autre consultation. Courage fuyons"

"Suite à un passage aux urgences pour mon mari ; dont le dénouement a été dramatique... Effectivement, j'ai eu quelques explications, mais à ce jour, je veux poser des mots et essayer de faire mon deuil.... grand besoin, pour moi et ma fille de comprendre avec du recul ! À qui dois je m'adresser ? Merci !"

"Tout d'abord mes remerciements à mon chirurgien O. Naji et à toute l'équipe hospitaliére de la clinique. Au top Gros coup de gueule sur votre service facturation, trop de travail peut-être On m'envoie une facture sans rien regarder, ni comprendre Après appel on retrouve ma prise en charge mutuel, on me demande quand même d'avancer les dépassements d'honoraires bien que totalement prise en charge par ma mutuelle( il va falloir évoluer un peu, voir avec vos cadres, vous êtes une des dernières cliniques qui fonctionnent encore comme ça) Personnes très désagréables qui ont toujours raison ( heuresement que je ne suis pas passé entre leur main pour mon opération) Bref ce qui compte c'est ma santé et je remercie encore Omar Naji et son équipe, j'aurai pu mettre 5 étoiles Cordialement"

"Arrivé aux urgences de la clinique Via Domitia de Lunel avec de très fortes douleurs caractéristiques d'un infarctus, je suis pris immédiatement en charge par une équipe dévouée et dynamique sous la houlette d'une formidable doctoresse, madame Nadia Thoma, quien même temps qu'elle pratiquais les gestes nécessaires n'a jamais cessé de nous rassurer (mon épouse était à mes côtés) avec toujours un merveilleux sourie aux lèvres. Évacué ensuite par les pompiers à la clinique du Parc, j'ai subi 2 opérations pour me déboucher 2 artères. Je dois ma vie à cette superbe équipe de soignants réactifs et compétents. Je ssuis étonné de lire certains commentaires négatifs sur la qualité de prise en charge des urgences: beaucoup confondent urgences et médecins de ville. La prise en charge est fonction de la gravité et c'est très bien comme ça. Pour conclure, un immense MERCI et bravo"

"Arrivée à 3h du matin, avec une grosse douleur à l'épaule gauche j'ai été tout de suite pris en charge. Que se soit le personnel de l'accueil, le médecin et l'infirmière. Merci beaucoup"

"Service pitoyable !! 7h d’attente pour finalement voir un médecin moins de 2min qui ne sait pas ce que vous avez et vous renvoie chez vous sans prendre la peine de retirer le cathéter que vous avez dans bras, il vaut mieux faire quelques kilomètres de plus et aller dans un hôpital digne de ce nom !"

"Venue pour un examen sous anesthésie générale, j'ai été très bien prise en charge par tout le personnel (secrétaire, infirmiers, brancardier, médecin). Une mention spéciale à l'infirmière anesthésiste qui a tenu compte de mon anxiété, et à mon médecin qui a su allier médecine et bienveillance à mon égard. C'est tout ce qu'un patient peut attendre d'une équipe médicale."

"Suite à une chute ma Maman est amenée aux urgence de Via domitia vers 14h45. Radio, prise de sang, scanner et plâtre provisoire. Elle ressortira à 21h15. 6h30 après à 87 ans. Pas un verre d'eau!!! Il ne fait pas bon être vieux... Certains autres auraient tapé un scandale. Je ne cautionne pas. En certains cas un peu d'humanité serait nécessaire."

"Accueil très désagréable des secrétaire au service radiologie. Mes dames quand on vient passer une eco ce n est pas par plaisir!! (Rdv 1mars). Heureusement que le médecin a été très agréable.."

"Le service kinésithérapeute est vraiment mauvais . Musique à fond 10 minutes de soins (très rapide) avec du bruit. Un endroit où visiblement la fiesta passe devant les soins et le bien être des patients."

"Toutes les étoiles sont pour la gentillesse des gens qui travaillent là, l'étoile en moins est pour le manque de personnels et de moyens. Ma fille de 6 ans a attendu près de 5h pour une suture du nez, c'était long mais... Le personnel est très prévenant, très compréhensif. Ils savent que c'est beaucoup trop long, ils n'y peuvent rien et ils sont professionnels jusqu'au bout... Mais la prochaine fois on ira ailleurs 😁😁"

"Les urgences un monde différent dans cette ville… La secrétaire très agréable pour l’une heure tardive , deuxième infirmière qui fait le examen ça va mais jai vu mieux et le docteur alors la.. un docteur d’astreinte complètement endormi on aurait dit il avait la flemme de venir me voir je regrette d’être venu le déranger ! il m’a même pas regarder il s’est basé sur mes paroles 1er fois que je vois ça ! Même la pharmacie a était surpris de ce qu’il m’a prinscrit… j’aurais mieux fait de faire de la route que de venir chez eux. Déçu"

"Récidive d'une pneumonie de début avril, fièvre, toux... Nous sommes samedi 30 avril. On m accompagne tout d'abord à la Grande Motte la Maison Médicale place des Tritons ouvert 7 jours sur 7. Il est 18h00 quand j arrive. L infirmière à l'accueil me dit qu'il est trop tard pour me prendre car ils ferment à 19h00. Et il y a encore 4 personnes devant moi. Pas le choix on m accompagne donc à Lunel à la Clinique Via Domitia et là à notre grande surprise les URGENCES sont fermés durant le Week-end du 1er mai!!!!! Dans quel monde vivont nous !!!! Pourtant nous ne sommes pas sur les communes Lunel et Grande Motte dans des déserts médicaux 🤒"

"Après une coupure profonde nécessitant des points de sutures je me suis rendu aux urgences. Je ne parlerai pas du délai de ma prise en charge par le médecin, on sait quand on arrive aux urgences mais jamais combien de temps on va devoir patienter. Il en va de même dans tous les services d’urgences ce que je comprends parfaitement quand il ne s’agit pas d’une urgence vitale. Les infirmières, le médecin étaient professionnels, souriants. Merci à vous. Par contre cher monsieur qui étiez à l’accueil le 12 mai à 22h et que j’ai semblé déranger. Je peux vous assurer que me rendre aux urgences en pleine nuit je ne le fais pas de gaieté de cœur. J’entends que nous devions nous enregistrer, via carte vitale, pièce d’identité, mutuelle mais vous pouvez le faire avec un minimum de sourire…Quand je vous indique que je vais faire un malaise vagal la moindre des choses serait de m’inviter à aller m’assoir. Ce que j’ai d’ailleurs fait de moi même, en laissant la personne qui m’accompagnait terminer l’enregistrement."

"Je voudrais simplement remercier du fond du coeur l'équipe de soignants des urgences. Pris en charge à 7 h. du matin, rassuré dans la minute, scanner, oxygène, vous assurez, merci à cet infirmier qui comprenenez ma douleur, 4 côtes cassées, et vous madame l'infirmière qui m'a dit pas de journées de 20 h. non juste 16. merci à vous tous. Jean-Luc la cabane aux coquillages"

"Suite à un appel au 15, nous arrivons avec ma fille à la clinique hier vers 23h. Je tiens à signaler l'excellente prise en charge autant par l'infirmière qui nous a reçues que l'aide soignant qui a été très bienveillant envers ma fille et moi moi-même. Certes nous sommes parties vers 3h du matin mais le médecin a écarté tous les risques et lui a prescrit les examens jugés nécessaires. Alors c'est important de le souligner... Un grand merci à toute l'équipe de ce vendredi soir 🙏"

"Tout le personnel extrêmement bienveillant ! Merci à chacun pour l’accueil et le soin dont ils ont fait preuve, particulièrement à l’infirmière qui m’a prise en charge et au médecin, et à l’aide soignant qui passe voir si tout va bien et fait 2-3 blagues histoire de positiver sur la situation :) et de rassurer le patient sans doute. Toute l’équipe de nuit au top (03-04/06/22), gentillesse au rdv ! Merci 🤩"

"4h d'attente, et d'après la secrétaire c'est exceptionnellement rapide. Quand on sort on ne peut plus rentrer. Prévoir une tente et un repas, et fummez votre paquet entier avant de venir."

"Bien pris en charge médicalement mais au secrétariat dialogue de sourds la secrétaire Ne comprends pas nôtre non prénom et date de naissance même en lui notant sur papier elle ne prépare pas un bon dossier au non et prenons de l enfant qui a un prénom et non de famille très facile Premier contact très difficile"

"Passage aux urgences hier matin (24 août 2022) , personne à l'accueil très agréable. Reçu par une infirmière très sèche, qui a été tout aussi sèche et froide tout le long du service; je parle de celle qui m'a collé des patchs pour le monitoring sans me dire ce qu'elle faisait, puis qui m'a déperfusée un peu plus tard, pourtant on l'apprend à l'IFSIL Madame, on ne touche jamais un patient conscient sans lui expliquer les gestes, c'est du bon sens en même temps, j'ai quand même demandé pourquoi elle me branchée, réponse tout aussi sèche, ( gardons le même cap de désagréabilité du début à la fin ) .La seconde infirmière était adorable et communicante ( la première qui m'a perfusée ) Passage au scanner, manipulatrice tout aussi froide, un vrai glaçon. Il serait tant de remettre les choses au point avec ces soignantes car ce n'est pas la première fois que je tombe sur des soignants froids et désagréables."

"Urgence à éviter, je me suis rendu au urgence le 19 juillet pour une crises du a des calculs dans dans la vésicule biliaire on m'a fait une prise de sang et mis sous acupan toute la nuit et le lendemain changement de personnel j'ai dû passer un IRM où j'ai fait une crise d'angoisse le médecin des urgences a pas cherché à comprendre m'a fait rentrer chez moi et une heure après je repartais aux urgences de Montpellier pour me faire opérer en urgence"

"Je pense qu'une grande partie du personnel devrait changer de métier !! Notamment l'ersatz de médecin qui était de garde aux urgences hier soir, 2/09/2022. C'est une honte de laisser des incompétents de ce genre faire fortune sur le dos de la sécurité sociale. 0 étoile !!! Même pas 1..."

"Lundi 5/9 nous sommes allés aux urgences mais l infirmier qui a reçu la fille l à mal traité (18h40) brutal désagréable sans parler de l équipe qui disait du mal des patients ! Je suis restée ( je suis la maman) 5h et personne n est venu me donner des nouvelles de ma fille !!! Ils leur manque un côté humain et je ne comprends pas qu on leur ait donné le diplôme d infirmier . Prenez en note et améliorez votre service de prise en charge que ça soit pour le patient qui souffre( on ne va pas aux urgences par plaisir) et prenez en compte la mère ( pu le père) qui attends 5h pour lui donner des nouvelles !! Vous êtes inhumains et j espère que vous , service médical, on prendra bien en charge votre famille !! Vous vous plaignez d agression mais franchement vous le chercher !!! Vous êtes silencieux , vous vous moquez et dites du mal des patients c est inadmissible !! Changez de métier En tout cas ! Très très très mauvaise expérience des urgences ! Vous vous foutez des patients et de leur famille C est honteux de votre part ! Horrible"

"À fuir, urgence pour une fracture à la main en décembre 2021, radio puis pose d'un plâtre sans réduction de la fracture. 3 semaines après radio avec plâtre identique à la 1ère. Bilan de l'orthopédiste : parfait, retrait du plâtre et pose d'une attelle avec rééducation. La kiné est abasourdie par les radios et l'impossibilité pour mon fils de récupérer la force et mobilités des 2 doigts touchés. Donc il va voir le médecin de famille qui n'en revient pas et l'adresse à la clinique de la main à St Roch. Bilan, intervention, refracturer les os et pose de 2 broches. Résultats des courses :6 mois d'arrêt de travail au lieu d'un, coûts d'examen plus dépassement d'honoraires ! Cette clinique est une aberration, les médecins aux urgences sont incompétents ! Obligée de mettre 1 étoile pour pouvoir publier, pour mois c'est 0"

"Une clinique calme et conviviale malgré le manque d' effectif. Le personnel est adorable, de jour comme de nuit. Je garde en mémoire une prise en charge agréable dans un cadre médical et opératoire. Pour ma part, je suis ravie et je recommande cette petite clinique."

"Heureusement pour moi, je n’ai pas tout testé. J’y ai passé une colposcopie, et tout a été parfait. L’accueil, les soins, l’hospitalisation, le docteur Campos, l’anesthésiste. Je vous conseille."

"Bonjour Suite à des douleurs renaux et après les résultats j'ai u un petit calcule rénal dieux merci tout va bien . Je tien à remercier tout le personnels .aceuil. infirmières et le docteur pour leurs professionnalisme et gentillesse je vous dit bravo et merci infiniment."

"Urgence à fuir ! Je suis arrivé a 19h pour une plaie au frond pour mon fils de 3ans, qui après avoir et vue par une infirmière, ma grandement conseiller d'aller au urgence pour lui faire faire des points de suture. Arrivé une infirmière confirme les dires de la première je reste donc pour attendre de voir le médecins pour les point de suture,l'attente est longue normal se sont les urgences... ce n'est qu'à 2h du matin que mon fils passe enfin le médecin n'a même pas pris 30seconds pour regarder la plaie il dit m'étais lui des strip ! Choses que j'aurais pu faire moi même avec la première infirmière ! Et lorsque que je lui fait comprendre que je suis énervé de la situation se permet de ausser le ton et que si je ne suis pas contente je n'ai qu'à allez ailleurs !! Une honte !! Médecin déplorable qui ferait mieux de changé de métier !! Merci tout de même a l'infirmier qui c'est occupé de mon fils qui a pris le temps de lui mettre des strip et un pansement."

"voila bonjour à toustes . Ayant eu besoin par 2 fois de RV d imagerie IRM et SCAN impératifs (urgents) . Les secrétaires à l acceuil ont fait leur possible pour m arranger ! Alors que dire , merci meme après 30 min d attente et de palabre . Leur gentillesse d écoute mérite un grand merci ,merci ,merci . Le reste du personnel et specialistes doit etre pareil . Bravo VIA DOMITIA JE VOUS SOUTIENS"

"Une véritable horreur, ma petite fille de trois ans à peine qui sort d’une intervention le même jour à la clinique. Opération des amygdales après sa sortie elle présente de la fièvre au téléphone on nous dit de l’amener de suite. Après près de deux heures d’attente dans un lieux sale….. avec un personnel aussi chaleureux qu’une porte de prison nous déciderons d’emmener notre enfant sans que malheureusement elle ne puisse être vue. Je ne trouve aucun mot pour qualifié cette prise en charge d’une enfant de 3 ans. Je compte faire par de cela à la clinique mais également aux conseils de l’ordre des médecins et aussi auprès de l’agence régionale de la santé….. avis à tout les parents fuyez ce lieu comme la peste"

"Contexte : J'ai été opérée hier en ambulatoire. Anesthésie générale. J'appréhendais l'extubation, au point d'en avoir parlé à tout le monde. Factuellement: de A à Z , j'ai rencontré une équipe formidable. De l'accueil, au service ambulatoire, au brancardier, au personnel dans la salle d'attente (merci à Manon!!!!), à Laura qui m'a accompagnée et divertie, à la Fée Sommeil qui m'a caressé la joue en m'oxygénant. Merci à tous. Je suis tombée sur une équipe très bienveillante. Merci 🙏❤️"

"Que dire de l’accueil ce lundi 19/12…? Une attitude nonchalante, zéro empathie, à la limite du désagréable, on n’est pas obligé de sourire mais si travailler avec du public vous incommode il reste les usines Mlle…! En revanche un accueil bienveillant de ce jeune infirmier, merci…! Un bémol sur le triage des arrivées… il est noté que l’ordre d’arrivée ne détermine pas notre passage mais bien la gravité de notre état… une dame très âgée qui souffrait a attendu avec moi près de 6h pour une fracture du poignet… alors qu’une autre pour suspicion de grippe passait plus vite… Est-ce un manque d’expérience ou à la tête du client…? Expérience mitigée…"

"Mon fils de 3 ans a été opéré dans le service de chirurgie ambulatoire. Le personnel au complet (chirurgienne brancardière , infirmières , secrétaires, anesthésiste) a été super et tout a été mis en œuvre pour que malgré son jeune âge tout se passe le plus sereinement possible. Nous les remercions pour leur professionnalisme et leur humanité ! Je recommande ce service ! Merci encore"

"Comment une clinique récente a fait pour ne pas prévoir assez de stationnements ? N’arrivez pas à la dernière minute au risque d'arriver en retard à votre rdv par manque de stationnement !"

"Accueil cordial du personnel soignant, pas trop d'attente dans les services, médecins compétents et ouverts à la discussion, je suis vraiment content de mon séjour dans votre clinique. Bonne année 2023"

"Je suis venue en tant accompagnante hier matin, je suis restée 3 heures à l'accueil, je voulais saluer la patience et la gentillesse de la jeune jolie femme brune à l'accueil. Toujours souriante, aimable, à l'écoute des personnes en difficulté. Elle a gardé son calme devant un client désagréable. De 8h à 11H, elle n'a pas arrêté. Ces collègues aussi qui sont venues l'aider ont été très aimable. Bonne journée"

"Prise en charge immédiate à mon arrivée aux urgences. La dame de l'accueil est peu aimable mais en revanche, le personnel soignant est extraordinaire. TOUS, je dis bien tous les soignants que j'ai vu ont été bienveillants, agréables, rassurant. Meme a l'attente au scan on me demande si je vais bien. Merci, un grand merci à tous. Ps. La dame de l'acceen fin d'après-midi était beaucoup plus agréable."

"Voici mon expérience. J ai du suite à une gastroscopie sans anesthésie générale passer par plusieurs service de la clinique. Deja le bureau des pré admissions, une secrétaire tres sympa. Ensuite par l accueil de la clinique,et la pareil des secrétaires tres sympa aussi. Ensuite je suis allée au niveau du service ambulatoire. Et pareil que ca soit l infirmière qui m a installé dans le box, la brancardiere ou l infirmière anesthésiste franchement toutes tres sympa. Rien a dire. Une très bonne ambiance. Merci a vous youtes sans qui je n aurai pzut etre pas reussi cette gastroscopie sans AG."

"Venue passer un arthroscanner et infiltration du genou ce jour, un énorme et grand merci au très gentil radiologue qui est rassurant, patient, prend le temps d expliquer et très professionnel, je n ai absolument eu aucune douleur lors de l injection et infiltration et sans anesthésie locale, bravo et merci !!!! C est sans appréhension et en toute confiance que je reviendrai pour faire l autre genou ... J en profite aussi pour remercier les secrétaires et le préparateur, bonne continuation , Mme C."

"Ma sœur a été prise en charge hier aux urgences pour un traumatisme du membre supérieur gauche. Je constate que, après ce moment passé aux urgences : - Le secret médical n'a pas été respecté - Elle a été appelée la clavicule tout au long de sa prise en charge - Elle est repartie à pied sans que qui que ce soit ait été prévenu, j'entends personne de confiance. Il paraissait pourtant évident qu'elle ne puisse pas reprendre le volant avec un bras immobilisé. - Mise en place d'une attelle sans aucunes consignes données. - Aucune prise en charge de la douleur sur place. Simplement une ordonnance de paracetamol et d'anti-inflammatoire sans même prescrire un protecteur gastrique. Pour finir, nous bataillons pour obtenir les codes afin qu'on puisse avoir l'accès à ses résultats d'imagerie médicale. NB : le Dr Houzir chirurgien orthopédiste a très bien pris en charge ma sœur ce jour pour une consultation dans le cadre de l'urgence."

"J’ai était admis aux urgences et franchement je suis agréablement surpris car on m’en avait tellement dit du mal alors que c’est tout le contraire , j’ai pu rencontrer un personnel compétant et bienveillant. Merci à eux"

"Un personnel médical très compétent, super gentil, très rapide au vue du monde présent et je ne vais que chez eux maintenant"

"Bonjour, j'y suis allée en tant qu'accompagnante, pour ma fille qui ne tenait pas debout, vomissements, malaise à répétition, et son fils de 17 mois qui présentait des plaques d'urticaire relatif avec maman on se sait pas. Lors de la 1ere prise en charge par l'infirmière pour une première consultation m'a fille à demandé que je vienne car elle ne se sentait pas de s'occuper de son fils, on lui a refusait en disant qu'ils étaient là ! Ma fille me contacte, elle pleure, à bout, m'expliquant qu'ils l'ont mise sous perfusion et que son petit hurlait parce qu'il ne devait pas être bien, et inquiet avec ses machines, le petit hurlait personne n'est venu voir la voir si elle pouvait s'en occuper, ou si le petit était pas tombé, enfin je sais pas ! Comment voulez vous qu'elle s'en occupe couchée et perfusee ? J'ai demandé à l'accueil personne très gentille de le récupérer puisque personne ne pouvait s'en occuper et avait faim. Elle a accepté. Qu'on me refuse l'entrée pour gérer le petit ok mais dans ce cas que quelqu'un s'en occupe puisque ma fille ne pouvait pas !"

"Tout le personnel de cet hôpital est juste génial! De la secrétaire à l’entrée, aux infirmières et infirmières de bloc, elles sont exceptionnelles. J’ai une phobie de l’hôpital, je venais pour une ablation de la vésicule biliaire, et j’étais très paniquée. Les infirmières de bloc m’ont rassurée de À à Z. Et vraiment il en fallait beaucoup pour me rassurée! Au réveil, j’ai fais beaucoup de malaise, les infirmières ont étaient tellement attentionnées, on pris beaucoup de leur temps pour m’entourer, et encore une fois me rassurer! Je recommande a 200% cet établissement, et je remercie infiniment son personnel soignant qui a été au top!"

"prise en charge en ambulatoire trés bon accueille personnelle trés souriant et nous met a l'aise trés propre malgré beaucoup de travaille et bonne surveillence du début jusqu'a la fin merci"

"Bon accueil personnel sympathique je suis très content de mon petit séjour a la clinique 1journée petite opération d'une hernie bravo"

"J'ai été opérée en février par le Docteur Virenque, qui a été exceptionnel: très efficace et abordable. Les infirmières en salle de réveil ont été super également, tout comme l'équipe d'anesthésie. Je recommande vivement la clinique pour une opération programmée, et j'y retournerais si je venais à nouveau à en avoir besoin. Merci pour tout."

"Traitée par le docteur Passebecq en ambulatoire très satisfaite dès l'accueil au 1er étage du bâtiment dermato. La secrétaire de cet étage d'une gentillesse rare, tout en étant très professionnelle, un plaisir, c'est tellement pas courant qu'on ne peut que le noter. La dame qui accompagnait le docteur Passebecq lors de l'intervention je ne sais pas si c'était une IDE ou une AS, mais pareil tellement adorable. C'était donc important de venir le noter, car dans le secteur médical on a pas toujours satisfaction et on sait s'en plaindre,mais il faut dire aussi quand ça va bien. On sait que les soignants ont des journées de travail énorme alors je suis d'autant plus reconnaissante. J'ai emmené mon fils aux urgences l'an dernier et très bien reçue aussi. Alors bravo et merci à cette équipe !"

"Sur conseils avons fait une halte aux urgences de cette clinique, et ce n était pas pour dire bonjour En fait porte secrétariat fermée mais secrétaire derrière son bureau qui vous ignore …. 5 … 10 mn… 20 mn voir plus et changement de personne…Ah oui c est la relève !! !!!??? Eureka la porte s ouvre et on vous demande d attendre……..! Bref je vois un infirmier ? Un médecin et de demander ( il y a beaucoup d attente ?) De me répondre ( hé ici ce sont des urgences, il n y a pas de rdv !) Au cas où je l ignorais !!! Accueil froid désagréable et l ignorance et je suis partie très en colère ( étant une ancienne infirmière, Bouh ….le soin se dégrade !!) Dans la salle d attente une maman avec son bébé… nous dit que l attente dans cet établissement est habituel … Une personne derrière moi a du également repartir …. Bien triste constat hélas"

"Être admis au urgence pour un accident de la route attente très longue pour avoir des médecins un mauvais diasnotique dire au patient vous avez juste une entorse de la clavicule alors qu'il n'en ai rien en faite j'ai une fracture de l'épaule avec déplacement je ne dit pas bravo au médecin me dire sa et jeter le client dehors avec des médicament qui servent à rien voilà qu'à cause d'eux je doit me faire opérer alors que j'aurai pu l'éviter si ils avez fait le bon dianostique pour moi j'appelle ça non professionnelle occultation à la chaîne mot de la fin IM COMPÉTENT éviter d'aller à l'hôpital de lunel et surtout au urgence y a aussi on rentre plus facilement dans une banque qu'au urgence on ai mieux reçu à la secu qu'au secrétariat des urgence y a aussi pour prendre rdv pour une irm penser à se lever très tôt car il ne réponde pratiquement jamais pour un rdv service scanner sont aussi incompétent et pas souriante"

"La clinique s'agrandit ce qui est bien Mes, créé des parkings sa était oublier 😢 il faut ce garer à perpéte.. Fort dommage..."

"Je suis arrivée aux urgences suite à une chute et un genou très douloureux. Le personnel vraiment très agréable et professionnel. Merci"

"J ai fait l endoscopie au clinique ce vendredi vraiment tout les personnels sont agréables et très gentils aussi souriants 😃 c est pas la première fois chez eux c est mon clinique préférée vraiment tout le service sont top merci a eux"

"J'ai été opéré par le docteur Omar Naji le 3 Avril 2023 Un homme d'une grande humanité, très sympathique et surtout un excellent chirurgien de bon conseil Un grand merci"

"Étant arrivé avec un bébé de 6 mois mais pour une urgence me concernant, Toute l'équipe de l'accueil jusqu'à mon départ à été réactive, professionnelle, gentille et attentionnée. Je vous remercie beaucoup de votre travail et de votre dévouement pour les gens."

"Salle d'attente pleine à craquer à 19h00 mais j'j'ai été prise en charge après une heure d'attente et sortie avec diagnostic après deux heures dans un box"

"Il est dommage que votre secrétariat cardiologie ne soit pas à la hauteur de sa tâche , car avec 9 cardiologues recommandés par votre clinique, et parmi eux le cardiologue qui me suit ordinairement , la personne que j'ai contactée le 28/04/2023 n'a pas trouvé 1/4 heure de disponible du 28/04 au 17/05 , pour un bilan cardiaque, date d'opération urgente fixée' par le Dr Hamoui, parmi ces 9 cardiologue et a même refusé de joindre mon cardiologue, le Dr Sédighian pour lui expliquer la situation , et m'a même demandé de m'adresser à la clinique St Jean dont la première réaction a été de me demander ou j'étais opéré avant de m'envoyer aux calendes grecques ( fin d'année pour une urgence !) et ce ...avec les mêmes cardiologues ! Heureusement que le secrétariat de cardiologie du Millenium est plus compétent et arrangeant que votre secrétariat de cardiologie car la personne ( malgré que je ne soit pas client) m'a trouvé un RDV, me permettant de me faire opéré d'urgence dans votre clinique ou j'ai été pris en charge par une équipe très professionnelle et compétente . Remerciements et félicitations au Dr Hamoui et à l'équipe qui l'entourait ce jour là ! Jean-Pierre Ambollet"

"Très satisfaite. Équipe très à l’écoute et au petit soin. Prise en charge au bout de 15 minutes, et repartie au bout de 2h . Merci. Cordialement."

"Partie en urgence pour mon fils,accueil froid et incompétent.attente trop trop trop longues.j ai averti ma famille et mes amis de ne jamais passer par cette clinique."

"Très bon accueil l infirmière annesthésiste très rassurante. Ras grande admiration pour le personnel soignant."

"Ils vous laissent dans une pièce puis vous laissent seul pendant des heures. Vous pouvez entendre le personnel parler et rire, mais ils ne viennent pas vous dire quand le médecin arrive. 1 seul médecin dans tout le service des urgences. Après le passage du médecin, il vous est demandé de revenir le lendemain ! Le lendemain, ils vous font attendre encore 6 heures !"

"Je suis allé à la clinique pour me faire enlever les dents de sagesse, j'étais très stressé par rapport à l'anesthésie générale mais tout le personnel m'a rassuré et m'a chouchouté.Merci beaucoup."

"Opérée hier avec hospitalisation une nuit, je tire mon chapeau à ces soignants! Merci à Melisandre, infirmière qui a été la avant et après ma chirurgie en salle de réveil! Merci à Laura, infirmière au bloc, et coquette des draps lisses😀 Merci à cette infirmière douce qui caresse notre joue pendant le port du masque. Merci a l’anesthésiste au top! Je me suis réveillée sans aucun problème, avec un contrôle plus que fréquent de tension, température et BPM. Après 1h d’attente pcq ma chambre n’était pas prête, Une fois remontée ça a été autre chose quant à la qualité de la chambre particulière, une chaleur abominable que même les soignants ne supportaient pas et que j’ai très très mal supporté après une amygdalectomie, je m’étouffais durant mon sommeil, ils m’ont amené un bloc de glace à mettre sur mes artères fémoraux pour refroidir mon corps!!! une télé tardive (18h30), une entrée en chambre tardive, en ce qui concerne la facturation, INADMISSIBLE !!!! On me demande 2 jours de paiement de chambre, alors que je suis rentrée en chambre tard (17h) et sortie à 7h le matin!!!!!!! 150€ de chambre ! Après deux réclamations sans réponse, on me met en recouvrement avec des agios!!!!! À revoir la comptabilité qui me donne envie de vomir. Ils se sont encaissé 4 jours de chambre pour 2 jours d’occupation car ils ont du faire pareil à celui d’avant et celui après moi!!!!"

"Autour du Docteur Omar Naji, Une équipe professionnelle, accueillante et disponible. Merci à l équipe d anesthésie bienveillante et très agréable qui vous rassure et vous met en confiance"

"Personnel administratif ou soignant au top ! Clinique très propre. Le chirurgien qui m'a opérée : compétent et très humain, un grand merci à lui. Merci à tous pour votre accueil et vos bons soins."

"RDV pour une radio : 40 minutes de retard Mise à jour : Puisque vous êtes dans la remontée d'informations, n'hésitez pas à leur apprendre à répondre au téléphone. Voilà 2 heures que j'essaie de joindre l'imagerie, sans succès."

"Opérer pour une chirurgie du ménisque...bon boulot du chirurgien et de ses assistante ! La clinique mériterait tout de même une sacré réhabilitation pour le confort des patients et de ses employés"

"Absolument parfait. Une équipe très professionnelle vous accueille avec bienveillance. Suite à un poignet cassé et déplacé, j'ai été prise en charge immédiatement. Un grand merci pour cette prise en charge aussi rapide. 'Es infirmiers sont vraiment top."

"Merci à BERENGERE pour ce super plâtre ! Une « bonne » fin de soirée, la superbe BERENGERE qui a réussi à me faire rigoler après une longue attente ! C’était THE MOMENT et c’était super cool même si tu ma poser un plâtre :( Cooooooeur coeur berber 😁"

"Personnel accueillant, pour y avoir été souvent pour mon fils . On est reçu assez rapidement"

"Passage aux urgences 6 juillet 2023 à 8h. Prise en charge rapide. Je tiens à féliciter le personnel médical présent ce jour là pour leur gentillesse, patience, écoute et efficacité avec TOUS les patients présents ce jour là. Merci !"

"Exécrable !!! Fuyez !!! Jamais jamais au grand jamais ! Personnel infirmiere ainsi que médecin aucun professionnalisme rien ! Aucune prise en charge ! laisse les patients à l’abandon sans tenir compte du souhait d’être transféré. Patient demande un comprimé contre vomissement aucune réponse de l’infirmière (Celine ….et j’en passe) toutes en pause sur pause ! Bref plus jamais cette clinique !"

"Bon chirurgien , bonne prise en charge, Mauvais service de retour par ambulance 5h d'attente sans manger ni boire assise salle d'attente et ensuite couloir. Merci à Philippe prenant son service de nuit qui m'a permis de rentrer."

"Ma maman de 83 a été prise en charge 4 jours, au urgence elle est sortie avec les même douleurs et même avec un antibiotique qui n'était pas le bon et quand j'ai du la ramèner il on encore rien dit c'est de retour en suisse que son medecin a tel pour savoir plus il 'dis désolée nous avons vu mais j'ai pas pu voula joindre car vous avez un numéro étranger C' est une vieille dame de 83 ans que vous avez laisser partir comme ça avec des douleurs atroce sans meme un calmant"

"Admise hier 19 juillet 2023 pour un examen sous anesthésie générale , je suis plus que satisfaite de l'accueil , de la gentillesse de toute l'équipe médicale, de toute la bienveillance que j'ai ressenti. Les infirmières m'ont appelé la veille pour me dire à quelle heure avait lieu l'intervention , et m'ont appelé ce matin pour prendre de mes nouvelles !! Merci à toute l'équipe , vous êtes formidables et méritez encore des applaudissements"

"J'ai été très bien accueillie, autant par les aides soignantes, les infirmières que les médecins. Beaucoup de gentillesse et bienveillance. Merci !"

"Personnel très sympathique. Bien organisé. Propreté très bien respectée. Très content. Merci."

"Vraiment très contente, que se soit l'accueil, les infirmières, kiné et médecin, l'accueil fut très agréable. Un personnel soignant très à l'écoute et très compréhensif"

"Y-A-T-IL DU PERSONNEL DANS CETTE CLINIQUE, SERVICE IMAGERIE ? DEUX JOURS A ESSAYER, SANS JAMAIS REUSSIR A JOINDRE QUELQUUN ! GRRRR"

"A fuir … autant aller a Montpellier directement … venu le 3 août vers 00h00 infirmière très désagréable, qui nous dit «  vous auriez quand même pu venir demain, car là c’est les urgences » et alors ? On sait c’est bien pour ça qu’on est venu. Un médecin qui n’est pas capable de prendre en compte que je ne peux prendre de médicaments car soucie de santé, il me dit « ah beh je peux rien faire pour vous au revoir » serait-ce une blague ? Je l’espère en tout cas mais bon ça n’avait pas l’air. Prochaine fois j’irai directement à Montpellier, on sera mieux accueilli et personnel peut être plus aimable et accueillant."

"Établissement propre et sérieux avec du personnels d'une gentillesse exceptionnelle et très professionnels, j'ai été hospitalisée ce week-end et opérée mercredi, je me suis sentie bien entourée et rassurée avec une super prise en charge, le personnels est à l'écoute et très agréables, médecins, aides soignantes, infirmières, chirurgiens, anesthésistes, ash, kinés travails ensemble dans le respect et font vivre l'établissement dans la bonne humeur et avec le sourire ce qui rend le séjour super agréable malgré nos désagréments de santé. Je remercie tout le personnel pour ma prise en charge et mon rétablissement."

"Que du Pipo. O en compétence . 6h d’attente dans la salle puis 4 h dans les box . Tous cela pour une engine. Dernier fois . Expérience désagréable pas de Medecin ou intérimaire qui connaît même ps la sortie . Breffff à vous de revoir"

"Je suis venu ce jour pour une pré inscription avec ma carte d'identité, ma carte vitale et attestation de sécurité sociale comme indiqué sur le document. Il suffirait juste de marquer sur cette même feuille et le dossier rempli cela éviterai de revenir car je suis bête et discipliné. Merci de modifier votre document pour éviter des aller-retour pour rien Cordialement"

"Arrivé aux urgences ce dimanche 20 août au petit matin pour un calcul rénal, j’ai été pris en charge très rapidement et l’équipe médicale a permis de calmer la douleur assez rapidement. Merci pour la qualité du service."

"Bonjour, ce serait génial que le morceau de route qui passe derrière la clinique (vers le parking) soit refait. En tant qu'ambulancière nous passons beaucoup par là pour amener et récupérer des patients afin d'éviter le grand détour de l'autre côté. Cela améliorerait le confort des patients. Bien cordialement."

"Service des urgences juste super ! Personnel à l’écoute et très compétant."

"Merci à Sarah et Jade l’équipe de nuit, pour leurs professionnalisme et leurs bonne humeur !!! Elles sont au top, je recommande la clinique +++ . Merci à vous"

"Très bonne prise en charge par l'équipe de soignant. Tous le personnel aux petits soins. Contente de mon séjour à la Clinique Via Domicia . Merci à tous vous êtes top 👌"

"Personnel agréable et professionnel Un peu trop d attente avant les examen mais très bien dans l ensemble"

"Prise en charge rapide et efficace, mais attente des résultats vraiment très très long 2h d'attente je trouve ça pas respectueux du tout sachant qu'on a des rdv à suivre."

"J’y ai déposé mon compagnon il y a une heure, après une errance médicale de 5 jours (honte aux Urgences de l’hôpital de Nîmes, qui sont juste scandaleux). Accueil au top par l’IDE de nuit qui a été juste parfaite de gentillesse et de professionnalisme. Ils vont reprendre tout à zéro, mille mercis. J’espère que l’issue sera aussi positive que le début ne l’a été ❤️"

"Je n' aime pas commenter les services de santé mais là je ferai une entorse à mes convictions. Passage aux urgences ce jour en fin d après midi. Prise en charge très rapide, personnel d une gentillesse rare et rassurant. Un grand merci à toute l équipe médicale sans exception !"

"Superbe clinique et personnel au top merci à toute l'équipe"

"Accueil aux urgences irréprochable . Bienveillance,prise en charge, professionnalisme au rendez-vous."

"Rien à redire !! Les hôtesses d’accueils,les infirmières et infirmiers ainsi que les médecins sont parfaits. Un bon accueil de tout le personnels. Merci à eux pour le boulot qu’ils assument..Hervé Roux."

"Lieu saint , propre personnels pro est a l'écoute"

"L ensemble des équipes soignantes est formidable. Des médecins , aux infirmiers ( ieres) en passant par les aides soignants (tes), disponibles, agréables, rassurants."

"Tout est bien organisé. Le personnel médical est à l écoute et patient. C était ma seconde intervention. Tout s est très bien passé sans problèmes."

"Bonjour cela fait une semaine et demi que j essaie de joindre le service imagerie pour un rdv de mammographie et une semaine et demi que personne repond:lignes occupées au bout de 15 minutes attente ,mais que se passe t il????"

"A part les équipes agréables et sympathiques, mon ressentiment est le mot usine. Attente en tenue d'opération de 02h30 dans une salle commune froide, au siège inconfortable et à la télévision trop haute pour mes cervicales. Je n'ai donc profité de la chambre individuelle que quelques heures après l'opération. Je ne sais plus combien est facturée la chambre à la journée, mais ça fait un peu hotel de passe. On comprend pour les mutuelles sont chères."

"Erreur de diagnostic sur une péritonite chez un enfant de 12 ans pourtant très symptomatique. Privilégier les urgences pédiatriques du CHU qui ont opéré notre enfant en urgence. Accueil du personnel par ailleurs très bon mais cela ne fait pas tout."

"Examen de colposcopie très rapide. Très peu d’attente. Le Dr Campos fait le bilan dans la salle de réveil, si bien, que la sortie se fait dans la foulée. Arrivée à 13h30, repartie à 16h30. Le personnel soignant est très accueillant. C’est un sans faute de l’accueil jusqu’à la sortie"

"Très bon accueil et personnels très compétents. Dommage que l'attente a été longue (6 heures). Mais un premier examen de ma plaie a été effectué dans les 15 minutes après mon arrivée aux urgences."

"Prothèse totale de hanche service docteur Fontes. exellente équipe au bloc avec de la douceur et oui .. le personnel Infirmièrs et aide aux soins super 👍 bravo merci moi qui était si angoissée"

"Jusque là, pas de souci, mais là obligé de mettre un commentaire. Pour un Rdv à 17h30, je suis arrivé à 17h45, le médecin était déjà parti, ce qui veut dire qu'il a attendu 10 minutes, s'il les a attendues... Encore une belle ettendue de notre nouvelle génération qui arrive en force. Pour un médecin remplaçant, qui tient pas 10 minutes, part à 17h40 de son travail, ça fait rêver. Vaut mieux pas être malade. Service ORL, Dr Quentin Marouard."

"Très bonne clinique personnel super gentille accueillant avec beaucoup d'expérience très professionnelle."

"Bien accessible, bien situé Accueil très bon,au petit soins à l'arrivée comme à la sortie. Merci à toute l'équipe."

"Mis à part l opération très bien réussi par le chirurgien Mr Houzir ( que je recommande) L accueil des infirmières très correct Arrivée dans ma chambre une insupportable odeur d urine (infecte) Ouverture de la fenêtre par l infirmière, je cite il fait beau aujourd'hui 😁 Repas : infecte Personnel de nuit : eh bien la nuit on dort🤣 Secrétaire à l accueil : faut pas trop lui demander de choses"

"Très satisfait très bonne équipe, le personnel soignant est très professionnel et à l'écoute,très bon médecin."

"Très bon accueil personnel très attentif merci"

"L’ intervention en ambulatoire de mon conjoint s’est bien passée Personnel sympathique Rien à redire même si on préfère éviter d’y aller 🤣"

"Operation en ambulatoire pour la vesicule biliaire tout s'est très bien passée Le personnel médical au top"

"Excellente organisation. Respect des horaires lors de l'hospitalisation en ambulatoire. J'ai apprécié l'appel téléphonique le lendemain pour vérif que tout allait bien."

"Très bon accueil, personnel à l'écoute. Merci"

"Personnel très attentif et toujours souriant. Aspect Médical très professionnel Un très bon suivi"

"Intervention réalisée sans problème. Très satisfait de l'emsemble du personnel de cet établissement. Je reviendrai . Merci"

"Très bon diagnostic et bons soins.Merci"

"Bon accueil , personnels compétents"

"Bon accueil, bonne prise en charge."

"j'ai tout de suite été prise en charge et l'ensemble des intervenants ont été très professionnel"

"Très bien organisés et très professionnels et gentils. Il leur faut beaucoup de courage. Merci pour votre dévouement"

"Pour l ambulatoire rien à redire facilités accès, personnels aimable attentifs et attentionné. Ne changer rien"

"Mon fils a été très bien pris en charge par l'équipe aux urgences le soir du réveillon de Noël 2024. Une équipe bienveillante et professionnel 😊"

"Le personnel est accueillant, bienveillant et a l’écoute. Que ce soit l’équipe post opératoire l’anesthésiste la personne très douce qui nous fait nous endormir avec le masque ou le brancardier, l’infirmière en chambre tout le monde était agréable. Une hospitalisation de jour réussît."

"Super accueil, prise en charge parfaite, sans attente, avec beaucoup de professionnalisme et d'attention pour une coloscopie qui s'est bien passée. Merci"

"Malgré un temps d’attente toujours trop long quand on souffre , le parcours de prise en charge est bien organisé ce qui diminue l’attente . La secrétaire est très courtoise et a l’écoute. L’infirmier organisateur a été efficace et aimable, le médecin urgentiste aussi . Par contre les manipulateurs radio manquent d’humanité ."

"Très bien reçue. prise en charge rapide. Equipe efficace aussi bien par l'accueil que par l'équipe médicale. Merci"

"Une étoile de moins, l'horaire n'est pas respecté.........même si, je m'en doute, les imprévus son légions."

"Coloscopie ce mardi 09/01/24, Personnel très sympa, merci au docteur Bapin,je trouve juste que le dépassement honoraires de l'anesthésiste est très cher et non pris en charge par ma mutuelle."

"très bien reçue et et prise en charge - personnel très pro et à l'écoute - merci à eux -"

"Tres bon accueil personnel à l,écoute."

"Satisfaite de mon hospitalisation en ambulatoire pour opération de mes yeux, cataracte. bon accueil et prise en charge. avant et après. Etablissement propre et agrèable, pas trop grand ; dimension humaine. le plus c'est le parking gratuit et assez facile de trouver une place devant ou proche."

"Une personne du secrétariat du service neurologie horrible. Manque de professionnalisme total. J'appelle parce que je suis en retard, certe de ma faute mais parce que j'ai été prise d'une terrible migraine (raison de mon besoin de consulter), et la personne m'indique qu'elle ne peut pas me reprendre un rendez-vous parce que la neurologue ne prend pas de nouveau patient, et que je ne peux pas non plus venir parce que elle n'a plus de place dans la matinée. Ça fait 1 an que le rendez-vous est programmé et que je l'attend !! Il avait par ailleurs été annulé plusieurs fois par le professionnel sans que je ne m'en plaigne. Résultats, un an d'attente sans finalement pouvoir consulter pour des migraines terribles qui m'handicapent la vie. Cerise sur le gâteau, elle me raccroche au nez quand j'essaye de trouver une solution. Cette dame n'a aucune compassion pour la souffrance des patients, d'autant plus qu'au moment où je l'appelle je suis toujours en souffrance ! Changez de métier, vraiment, aussi peu d'empathie c'est triste. Je rappelle une deuxième fois, et on refuse mon appel. Je rappelle une troisième fois et mon appel est donné à une collègue, qui heureusement, est plus professionnelle et me propose un rendez-vous avec un autre neurologue dans les mois qui suivent."

"Je viens de faire opérer mon fils des amygdales et des végétations. Je remercie vraiment l'ensemble du personnel tant le Dr Richard (orl), que l'anesthésiste et l'ensemble des infirmières. Elles ont été formidables, accueillantes et bienveillantes que ce soit avec mon petit garçon qu'avec moi même. Un grand merci !"

"Expérience horrible. On m a fait patienter avec mes douleurs pendant 4h, de souffrance. Fièvre à 39 en sortant mais personne ne s est soucié que je claquais des dents."

"Super acceuil, personnel chaleureux et a l'écoute. Prise en charge parfaite. Je suis très satisfaite"

"Je suis très satisfaite de l'intervention et du personnel en salle de réveil. Par contre on m'a volé une paire de boucles d'oreilles dans mon sac qui était dans le casier fermé à clé."

"Personnel très agréable et à l’écoute du patient. Ponctualité dans l’accueil et les actes"

"Il m’arrive de venir dans cette clinique pour divers raisons tel que des radios ou IRM et depuis peut le service ophtalmologie et je n’ai jamais été déçu, accueil toujours très correct, temps d’attente normal."

"bonjour , tout est bien bon accueil bonne prise en charge rien à dire."

"Personel hospitalier super sympa avec ma fille. Mais 6h d'attente une fois le triage initial fait, un distributeur de barres chocolatéeset autres boissons sucrées et une machine à café pr seule moyen de se nourrir. Pas du tout adéquat à l'attente moyenne lorsque l'on attend d'être vu et peut pas sortir de peur de louper la visite du médecin."

"Équipe au top ! Prise en charge rapide et efficace merci beaucoup et bravo !!!"

"Beaucoup d' attente un seul médecin pour les urgences pas trop normal trop de personnes qui viennent pour pas grand chose tjrs pas compris qu il y avait des maisons médicales pour les petits bobos."

"Accueil et personnel très agréable. Un petit bémol c'est pour le délai de facturation de 3 mois. A revoir."

"Personnel très gentil. Clinique propre et très bon service. Merci c'est rassurant quand on se sent bien entouré 😊"

"Tout le personnel qui m’a prise en charge a été bienveillant et très pro depuis l’accueil jusqu’aux soignants. Tout s’est très bien passé.je me pose juste une question pourquoi payer un gros supplément pour l’anesthésiste s’il confie la tâche à une infirmière et qu’il n’est pas présent auprès du malade le jour de l’intervention?"

"S'entendre dire qu'il faut attendre un patient dans la salle d'attente par le bureau d'accueil, pendant 1h30, avec de multiples tentatives de leur demander de joindre le service en question... Et au final, se rendre compte que le patient, inquiet, nous attend depuis tout ce temps... et que le service cherchait à nous joindre ! Problème de communication entre le bureau d'accueil et les services. Et personnes bornées..."

"Passer aux urgences hier soir après une chute très bien reçu par toute l'équipe et surtout par le docteur outabachi qui m'a fait 7 points sur le nez très beau travail merci encore"

"Très bien reçu ce jour au centre d’ophtalmologie. Des secrétaires en passant par l’assistante au médecin, tout le monde est adorable. Je recommande ce centre !"

"J 'y suis rentrée pour un malaise,choc crânien. Je pense que vous faites des progrès, accueil chaleureux, médecins et infirmiers ce jour là au top. Pourtant je suis rentrée à la clinique très souvent,mais le service des urgences pour moi une bête noire. Mais ce jour-là tout à été super,continuer on a besoin de vous"

"Une équipe vraiment à l écoute de ses patients . De l' accueil , jusqu'au chirurgien , un personnel au top . Je recommande vivement cette clinique qui reste à l échelle humaine mais qui a une équipe digne d un grand hôpital."

"Écoute, souci de communiquer efficacement, respect des délais , suivi téléphonique"

"Parking. Locaux très propres, personnel parfait et accueillant tant à l'entrée, qu'à la prise en charge chirurgicale et la sortie. Merci à eux.!!!!"

"Très bon accueil ; les agents hospitaliers font le maximum pour répondre aux demandes des malades. C’est appréciable. L’attente est un peu longue mais on peut se poser la question : que font les personnes atteintes d’un rhume aux urgences ? N ont elles pas de généraliste ????"

"Personnels accueillants, professionnalisme, competance des chirurgiens irréprochable. Propreté des lieux, nickel."

"Service urgence médiocre de la clinique Dominitia sur Lunel ! Après 2 visites le vendredi soir et le samedi matin et une échographie pelvienne de ma fille et une non prise en compte de la douleur et ce Malgré la visualisation d’un kyste vu par l’échographe sur la partie gauche, nous avons été renvoyé gentiment à notre domicile. Verdict dimanche soir opération en urgence sur l’hôpital de Lapeyronie sur Montpellier nécrose de la trompe gauche, ablation de la partie pelvienne gauche de ma fille de 13 ans! Message à toutes les mamans ne lâchées rien ! Le 6eme sens d’une mère vaut tous les diagnostics des médecins !!!! Dramatique d’en être arriver là ! Merci aux infirmières qui ont été d’un soutien exemplaires !"

"Bonne équipe. Je regrette en vue de mon opération le mode ambulatoire. Il aurait été préférable de me garder jusqu au retrait de mes perfusions. Cordialement."

"Personnel très accueillant et sympathique. Bien organisé. Rien a redire."

"Très bien pris en charge. Personnel très compétent Merci encore pour mon époux Bon courage à vous tous de nous deux, bonne semaine ☀"

"Tout s'est très bien passé, personnel compétant avec gentillesse."

"Je suis allé aux urgences et je suis tombé sur un personnel très agréable et"

"Mercii pour tout !! Les infirmières, aide soignante, anesthésiste, chirurgien… 10/10!!!"

"Prise en charge rapide personnel administratif et soignant très agréable"

"Erreur de diagnostique , à éviter si vous tenez à votre vie"

"Accueil très agréable et bien organisé Personnel gentil et prévenant"

"Très bonne prise en charge pour problème de tension de la secrétaire au médecin Personnel à l ecoute"

"Pour avoir consulté les urgences y a quelques années, j'ai été agréablement surpris par la gentillesse du personnel. Autant qu'à l'enregistrement, que des infirmiers. En particulier une infirmière en service ce soir là, merci pour son professionnalisme et son ampatit. Courage aux personnels infirmiers. Cordialement."

"Très bonne impression que j'ai hu lor de mon passage à la clinique ( pour varise ) Surtout personnel . De la femme de salle Infirmière Chirurgien Et autres 👍👍"

"Je me suis faites opérer à la clinique Via Domitia pour une augmentation mammaire, j’y suis restée 1 nuit. J’ai vraiment été ravie de ma prise en charge , les équipes des différentes services , jour et nuit on était très gentil et professionnel, les soins ont été fait très rapidement et j’ai pu rentrer chez moi sans aucun problème. Je recommande ++"

"examen réalisé jeudi dernier équipe formidable du brancardier infirmier anesthésiste médecin gastro entéro assistante jusqu'à l accueil : bienveillance et gentillesse et sourires qui permettent d'oublier l'examen et de le passer en sérénité merci à tous et bravo pour votre professionnalisme LAURENCE"