Docteur ZAOUCHE Samy Clinique

Très bon accueil

Très bon médecin je recommande

Accès au fauteuil donc tres pratique

Très professionnel et à l'écoute des patients

Remarquable travail d'ensemble à tous niveaux de la prise en charge ; établissement qui évolue régulièrement pour améliorer la sécurité du patient, notamment l'organisation de chirurgie ambulatoire est fluide et efficace. Bravo à toutes les équipes

Merci à toute l’équipe. Extraordinaire. D’une gentillesse et d’une douceur avec mon papa âgé et complètement perdu à son arrivée avec beaucoup de souffrance et d’angoisse. Elles l’ont soutenu, accompagné avec beaucoup de gentillesse. Merci infiniment de votre humanité. L’opération c’est très bien passée. Son moral est remonté et le mien avec. Merci 🙏

Le service des urgences de la polyclinique à Auxerre est OUVERT DE 8h À 20h 7 JOURS sur 7, trois médecins se relaient Dr Barbier, Dr Busso et Dr Mimouni. En aucun cas le service des urgences est fermé !

deux opérations consécutives avec le Dr Zaouche, très bon chirurgien, remise très vite sur pied, tout s'est très bien passé.

Une opération s'est très mal passée. En fait, il y a en eu deux, pour la même cause. La première, sans arrêt de travail pour se remettre. Du coup, le problème s'est reposé encore plus fort très vite après, et là il y a eu un arrêt de travail conséquent (plusieurs mois nécessaires). La personne n'aurait pas dû sortir, aucun soin particulier n'a été pris, et c'est moi qui ai dû la prendre en charge le lendemain, ça a été une horreur avec crises d'hallucinations, la personne qui se fracasse la tête contre les murs de douleur etc. Aucun médicament, aucune consigne ne m'avait été donnée par la polyclinique, je ne m'attendais pas du tout à ce type de réaction, ça a été très violent. Quand je les ai appelés, ils m'ont hurlé dessus que ce n'était pas normal etc. Ben oui, à qui le dites-vous ! Ils ont fini par reconnaître qu'il y avait eu un peu de légèreté dans la prise en charge (tu m'étonnes !). Pour cet aspect, chirurgie et post-chirurgie, je mets 1/5, j'ai vraiment trouvé ça lamentable, et on a eu très peur pour la personne concernée. On vient de passer en ophtalmo. C'est tout le contraire, locaux un peu étroits mais matériel récent et de qualité, personnel sérieux et sympathique, y compris la dame à l'accueil qui a un boulot de folie. C'est cher, on a payé 90€ pour une consultation de base (22 € d'ortoptie + 70 € d'ophtalmo proprement dit), mais ça vaut le coup. On a eu RV par Doctolib en 3 mois. Sur place, apparemment, ils avaient plus de monde que d'habitude, on a attendu une petite demi-heure. Pensez à venir plus tôt pour vous enregistrer à l'accueil. Pour la partie ophtalmo de la clinique, je mets 5/5, et je vous la recommande.

Je ne connais pas

Depuis le début de l'année (bientôt 1 mois) impossible d'avoir par téléphone le service anesthésie pour prendre rendez vous. Ligne toujours occupée.

je voit que l on critique beaucoup la polyclinique st marguerite auxerre je peux dire que j ai eu affaire a eux pour differents services le dernier le service du docteur cott j ai ete tres bien reçue des filles agreables un acceuil formidable en radiologie aussi si un jour notre poly vient a disparaitre vous verrez sa vous manquera et il faudra se pleindre pour se faire soigner vous etez une bonne equipe merci

Résultat de soin rapide

Je pensais que les séries américaines étaient exagérées mais lors de mon passage en tant qu'accompagnatrice de patient grand fut mon étonnement. Lors de la présentation à l'accueil,les personnes malades doivent faire la queue comme pour prendre le bus à Londres... pourtant il s'agit bien de patient venant se faire traiter pour maladie... Au bout du couloir une infirmière criait ses consignes à sa collègue... tout ça avec le sourire ... l'infirmier qui prend en charge notre dossier et l'admission du patient nous crie :au suivant... en gardant un air sérieux et très abattu... Le lendemain, je dois venir récupérer le patient, je me présente au secrétariat... personne n'est au courant de rien ... beaucoup se présente comme stagiaires et me disent que c'est l'infirmière du patient qui doit appeler le docteur... je ne la connais pas et ne sais pas de qui il s'agit. Après 5heures de patience et plusieurs allées et venues auprès de ce fameux secrétariat où les gens se ressemblent mais ne se bousculent pas pour les patients... on finit par appeler le Docteur et enfin on libère le patient qui est laissé seul dans sa chambre au fond de son lit sans aucune information pertinente quant à son sort tout en devant subir des pollutions sonores tellement le bruit est présent dans les couloirs... Heureusement, l'opération est une réussite ainsi que la prise en charge opératoire... Des travaux de réhabilitation des locaux s'imposent et des toilettes dignes de 2018 aussi. Revenez à votre époque quitter le 20ème siècle SVP...

Impossible de prendre rdv avec un ophtalmologue on nous renvoie sur internet pour une prise de rdv en ligne pour enfin nous voir dire qu’aucun créneaux n’est ouvert secrétariat indisponible aux appels Absolument honteux!

Nous y sommes allés ce soir, mon conjoint s'est fait opéré du poignet en urgence a Dijon la semaine dernière, et nous avons l'impression qu'il y a du pus qui sort, il a une broche qui sort de la peau, nous décidons d'aller aux urgences de la polyclinique. Personne ne voulait regarder puisque ce n'était pas fait sur place. Le médecin refusait catégoriquement de regarder puisque ce n'est pas lui qui a opéré et nous obligé d'aller aux urgences de Dijon. En quoi est ce un médecin ? Nous demandions juste un avis pour savoir si c'était un début d'infection ou non et ne pas se déplacer à Dijon pour rien. Après s'être énervé, ils ont tout de même décider de regarder. Mais la réflexion du medecin : Je ne sais pas ce qui a été mit à l'intérieur donc je n'y touche pas. Nous avions le compte rendu de l'opération avec marqué tous le détail et le déroulement de l'opération. Que le médecin décide de ne pas toucher le travail d'un autre je veux bien, mais refus de regarder et de donner des antibiotiques c'est une HONTE !

Quand l urgentiste a la priorité de voir la coupe du monde sur la télé de l’accueil que s’occuper du patient ça donne déjà un super résultat... ou pas

Nous sommes allé aux urgences lundi 7 mai à 17h30 pour notre fille de 7 ans (forte douleur au bras). Après avoir attendu près de 2 h pour passer une radio, le médecin lui a mis le bras en écharpe et nous a expliqué qu'il n'y avait rien de cassé. Après 2 jours de souffrance, nous somme aller dans un autre établissement repasser un radio, résultat : grosse fracture du coude et donc plâtre. C'est juste dommage qu'une petite fille de 7 ans soit renvoyée chez elle avec une fracture, sans aucun soin.

Etablissement très très mal organisé il faut plus d'un mois pour avoir une facture n° S 3404 (facture justifiant le paiement des dépassement d' honoraires). il faut mieux aller à l'hôpital il envoi les factures sous 3 jours. La polyclinique plus jamais pour moi.

Très mal organisée, se prennent pour Je ne sais pas qui, très mauvais lieu je n’y retournerais pas samu très mal réputée

Très bon établissement personnel dévoué et charmant professionnels de santé très compétant Par contre un rafraîchissement du bâtiment devient nécessaire

j'appelle pour avoir un rendez-vous auprès d'un anesthesiste la boite vocale est pleine impossible d'avoir l'accueil non plus après maintes tentatives. Le lendemain matin après plusieurs sonneries une personne du standard répond se renseigne le téléphone du secretariat anesthesie a sa batterie déchargée.... et on me dit pour le week-end c'est mort ce sont les termes il faut rappeler lundi...que de temps perdu avec des gens qui devraient avoir le sens de la réactivité à des postes comme ceux-là...

Personnel compétent

Les urgences de la polyclinique ZERO pointé A l'accueil une affiche rappelle les phases de savoir vivre et de savoir être courtois bonjour .. sil vous plait.. merci Le médecin qui vous reçoit ne vous regarde même pas.. pas poli !! Il aurait dû l'apprendre par coeur avant de la placarder au mur !!

La polyclinique coté Hospitalisation est bien et personnel assez sympas mais alors polyclinique coté radiologie scanner mammographie etc.. Sujet accueil nul ,les filles sont tres désagréable dommage le bâtiment est neufs. Pas souriantes et nous parlent d'une manière désagréable. Je n'y retournerai pas

Mon Médecin traitant m’a prescrit une radio pulmonaire suite à une toux persistante et rebelle depuis environ 1 mois. J’ai en effet de fâcheux antécédents médicaux et chirurgicaux : néphrectomie partielle pour cancer du rein en 2011 , puis thyroïdectomie totale en 2013 toujours pour cancer. J’ai obtenu rapidement un rendez-vous téléphonique pour la radio pulmonaire auprès d’une secrétaire charmante puisque je l’ai appelée le 1er mars et m’a proposé le 2 mars à 12h30. Je m’y suis présenté et ai subi ma radio rapidement bien que je sois (encore) en avance…. Mais tout s’est gâté lorsque j’ai réclamé mon cliché, il m’a été répondu qu’il devait d’abord être lu et commenté par un médecin, ce qui me semblait logique. J’ai alors demandé quand ? Ce médecin examinera-t-il ce cliché. Une secrétaire m’a dit cet après-midi, demain ou lundi et de revenir le chercher??? J’ai rétorqué que je ne quitterai pas les lieux sans ma radio interprétée, je suis allé attendre dans ma voiture durant la période de fermeture vers 13 h et suis revenu à 14 h m’intaller en face de l’accueil, mais personne ne s’est inquiété de mon sort ou interrogé sur ce que je faisais là à attendre….. Après plus d’une heure, dans cette situation le temps parait affreusement long, j’ai quitté furieux la radiologie, suis monté dans ma voiture et rentré chez moi (à 40 kms de là) ; j’ai tout laissé carte vital, cliché radio…. J’ai lu en allant sur Internet que votre établissement connaissait des problèmes de trésorerie et que les médecins se plaignaient d’être méprisés par la direction…… Je l’ignorais mais je puis vous dire qu’en ma qualité de patient, ancien soignant à l’HPAP de Paris, je me suis senti méprisé aussi bien par les médecins que par la direction. Construire un immeuble poly médicalisé et ne pas avoir la possibilité de faire interpréter un cliché radiologique pulmonaire de base dans l’heure suivante lorsqu’on connait les nouvelles techniques ultra rapides de développement depuis quelques années déjà ??? Georges Chauveaux 89350 Tannerre en Puisaye

Les urgences à l'hôpital d'Auxerre ... j'ai failli en mourir ! Un traumatisme crânien... mais 4h30 d'attente. Aucun respect quant au niveau de gravité... puis une consultation faite par un étudiant qui n'a tenu aucun compte des traitements lourds que je prenais (je lui avais montré pourtant mon ordonnance). Il m'a prescrit un traitement... et j'ai eu un début d'empoisonnement ! Ma seule satisfaction : le coup de fil violent de mon généraliste à cet interne incompétent ! Personnellement je vais à la polyclinique... c'est plus sûr !!!!

Les commentaires de google sont aussi soumis au SPONSORING? Pourquoi ne peut-on voir que les deux évaluations négatives qui sont de surcroît les plus anciennes ....

La polyclinique est pour moi le vrai hôpital d'Auxerre. Bien plus compétent que l'hôpital. Je préfère être bien soigné dans une polyclinique pas toute jeune plutôt que d'être mal soigné dans un hôpital flambant neuf!

Établissement incontournable au regard de la dégradation du système de santé à Auxerre.

en tout cas,je dis un grand merci : au personnel des Urgences....serte un peu d ' attente,mais c'est normal que les plus grosses urgences soient traitées en premier...faut être conciliant.....et ailleurs c'est bien pire pour des soins médiocres......,alors que à la clinique les soins ont toujours été des plus correctes . Encore merci au personnel , et les Médecins....BONNE ANNEE 2015. Marie & bruno