Hôpital Privé Saint François - ELSAN Clinique

Service rapide personnel très aimable très professionnel je recommande vivement Cordialement

service radiographie au top avec matériel performant ,secrétaires et agents sympathiques et soucieux des patients

Je suis très satisfait de l'hôpital Privé Saint François

De l’accueil jusqu’au chirurgien ils sont tous d’une extrême gentillesse ! Merci au Dr Claude ainsi qu’à son équipe de s’être si bien occupé de mon fils !

très bon accueil et suivi post ambulatoire parfait

Opération le 29 janvier 2024 , très bien passé,super chirurgien (dr carierri) , personnels (infirmières,aide soignante, Ash et kiné)au petits soins et à l'écoute du patient.ravie de mon hospitalisation,je recommande cette clinique

Service Radiologie :Accueil souriant, pas d attente pour passer les examens ! Beaucoup de professionnalisme .

J'ai subi une opération en ambulatoire dans cet hôpital, étant très stressée car première intervention chirurgicale, j'ai été très bien accueillie, accompagnée et l'ensemble du personnel soignant (anesthésiste, infirmières, docteur) a été gentil, agréable, rassurant et disponible pour moi. Ils sont très bien, je recommande si besoin d'une intervention.

Bien reçu Un peu trop au niveau de l'attente bon cela est pas de la faute des infirmières en ambulatoire Car le chirurgien a eu un petit soucis avec un patient donc voilà le retard Mais il manque une télévision pour la salle où on attend avant d'aller au bloc .Mais bon on avait la radio On pouvait chanter😛 Merci à toute l'équipe Bourage à vous tous

J'ai été opéré en novembre au service ambulatoire au niveau de l'accueil c'est limite puis au niveau de la surveillance des soins pareil je suis arrivé à 9h reparti à 16h en tout et pour tout j'ai vu l'infirmière deux fois puis la personne qui apporte à peine souriante on voit vraiment qu'elle est là parce qu'il lui faut un salaire ... la collation je ne vous dis pas la catastrophe on ne s'attend pas non plus à être dans un 3 étoiles mais il y a quand même des limites puis au niveau intimité alors là c'est la cerise sur le gâteau aucune intimité pour vous déshabiller il n'y a rien juste un espèce de casier à roulettes ou les chaussures rentre à peine à l'intérieur pour aller au sanitaire il vous faut traverser tout le service ambulatoire à moitié nue où tout le monde profite du spectacle pour ceux qui sont retournés dans leur chambre après leur opération enfin voilà je n'ai pas manqué de faire-part à la DRH en personne par téléphone mon mécontentement moi je suis professionnel de santé je n'habite beaucoup dans divers établissements qu'ils soient public ou privé mais là le groupe ELSAN sent ils ont vraiment à revoir au niveau de la prise en charge au niveau de l'accueil et aussi alors fonctionnement de service ambulatoire qui est tout simplement nul c'est quand même très décevant surtout que ce n'est jamais agréable d'aller se faire opérer et qu'il y a un minimum à avoir avec les patients quand on en parle de confidentialité et bien il va falloir qu'il revoit la définition de ce mot la DRH m'a dit au téléphone qu'elle entendait bien mon mécontentement mais je n'ai pas eu vraiment l'impression de l'émotionner.. elle est restée polie correcte à l'écoute mais rien d'autre. Pour ma sortie du service ambulatoire lol heureusement que je me suis manifesté car je pense que je serai toujours là-bas dans le box à attendre personne est venu me dire quand mon taxi allait venir me chercher c'est mon taxi qui m'a appelé pour me dire je serai à la clinique à telle heure lol je me suis habillé et dirigé vers le service infirmier tout le monde était sur son téléphone portable lol j'ai signalé que je partais on m'a dit parfait ni on ne m'a pris ma tension ni on ne m'a demandé si j'allais bien c'est très professionnel... Heureusement que dans tout ça le chirurgien ainsi que sa secrétaire sont formidables très accueillant très professionnel et avec beaucoup de bienveillance ça console.. Tout ce que j'espère c'est que si j'ai à revenir pour des soins dans cet établissement il y aura du mieux car sinon là je prendrai rendez-vous physiquement et directement avec la DRH Dans tout ça je peux comprendre aussi le désarroi du personnel médical qui est sûrement pas des mieux traiter.. et surtout considéré par la direction de cet établissement . On connaît les souffrances de tous les soignants depuis quelques années et ça c'est aussi à signaler donc on ne peut peut-être pas spécialement leurs en vouloir et d'ailleurs je ne leur en veux pas...

Hospitalisé pendant 2 jours, j'ai été bien accueilli. Les personnels sont sérieux, bienveillant et professionnels. les locaux n'appelle aucune remarques particuliéres.

Opérée de la coiffe de l épaule en ambulatoire, j'ai été bien reçue. Je regrette quand même de ne pas avoir eu de prises de constantes plus souvent et la sonnette dans une main. Je me suis sentie un peu seule. Par contre, on sent bien le désarroi et la fatigue des équipes paramédicales qui font leur travail. Un très bon suivi de la part du chirurgien mais j aurais souhaité avoir aussi un compte rendu de la phase anesthésie. Merci pour m avoir remise sur pieds.

trés bien

Excellent accueil par une équipe très compétente. Qualité des soins irréprochable. A recommander.

Satisfaite des services du chirurgien ophtalmologiste et personnels du service.

Très bien accueillie personnel compétent est agréable

très bon accompagnement de tout le personnel , infirmier ,mème en salle d'opération le personnel est très aimable

Prothèse totale du genou , un suivi et un accompagnement au top par les équipes toujours à l'écoute et disponibles.

Personnel Super agréable je suis très contente merci à toute l equipe

le séjour de 48 heures c'est déroulé normalement;

très bien reçu au soins du patient

Très bien le personnel a l écoute, une super équipe aussi bien au soins intensifs que dans le service

Je voudrais remercier sincèrement le personnel du service de soins continus et plus particulièrement le Dr CLAUDE pour leur amabilité ,leur disponibilité ,leur gentillesse et leur professionnalisme...Quand on est hospitalisé ,ce sont des paramêtres de guérison non négligeables. Merci à vous toutes et tous.

Convoquée à jeun depuis la Veille à 10:45 pour une petite intervention je suis passée au bloc à 13:30 je comprends que la clinique se mette à l’abri d’une défection mais là c’est large Et pendant 3 h interdiction d’avoir avec moi un livre ou mon téléphone 3 h assise dans un fauteuil Roulant sans la moindre distraction j’ai trouvé le temps très très long Pourquoi cette brimade ?? Question d’hygiène paraît-il alors que l’on ne m’a même pas Demande de me Désinfecter les mains avec du gel En dehors de de ces moments pénibles surveillée par une mégère en mal d’autorité le reste du personnel soignant était adorable et l’opération impec

Je me suis fait opérer de la prostate en toute confiance dans cet établissement. Je suis très satisfait du service urologie, de l'opération réalisée, des soins prodigués après l'opération et de l'écoute après cette dernière.

Equipe soignant très professionnelle et à l'écoute des patients. De même que le personnel administratif.

bien reçue , personnel au top

Hospitalisé en ambulatoire pour une hernie inguinale, j'ai trouvé l'organisation de l'intervention impeccable. Le personnel rencontré depuis l'inscription et tout au long du processus a été très aimable et selon moi compétent dans l'exécution de sa mission.

Opéré en ambulatoire le 5 octobre par le docteur rabelaza , personnel soignant , chirurgien, anesthésie au top . Tout c'est bien passé , il save mettre à l'aise et sont a notre écoute . Vous pouvez y allez les yeux fermés .

Equipe médicale au top, accueil chaleureux, vous m'avez réconcilier avec les opérations ambulatoires

Super accueil très bon chirurgien

Très bon accueil, personnel à l'écoute, chaleureux, souriant et disponible malgré le nombre de patients. Je me suis faite opérer en ambulatoire du canal carpien et je remercie le personnel soignant, anesthésiste et le chirurgien d'avoir été dans la mesure de me rassurer et de m accompagné du début à la fin de l'intervention.

très bien passé

Une équipe performante, agréable , réconfortante, dynamique.J étais sereine et j en garderai un bon souvenir même si c était une intervention.

Mon grand-père a fait plein de séjour à l'intérieur Je suis satisfaite des soins aussi bien paramédicaux que médicaux

De l'admission à la sortie, tout s'est bien passé. Peut être,un accompagnement plus présent à la sortie, notamment pour quitter la chambre.

Après une courte visite dans cette établissement, je suis très satisfait par le Dr Lecruelle ainsi que tout le personnel par leur gentillesse et leur compétence

Excellent, sérieux, personnel compétent

Très bon accueil Personnel soignant à l'écoute

Rien à dire mis à part le prix élevé d'une chambre seule alors qu'il n'y a pas de lit mais deux fauteuils pouvant être inclinés en ambulatoire.

Accueil et service parfait.

Bonne prise en charge du début à la fin. Dommage que le sans gluten ne soit pas reconnu pour la collation après la coloscopie.

Bon accueil en Ambulatoire ,infirmières et médecins trés corrects et assez sympas. Merci

très satisfait de mes passages a la clinque

Le personnel du service ambulatoire est très sympathique et a l'écoute

Très bon accueil et bonnes disponibilité et efficacité du personnel.

Personnel au top. Tout est parfait pour un bon rétablissement. Mais ben oui y a un mais, la nourriture 🤢🤮. Et je vous assure que je ne suis pas difficile.....

a recommander,,,,merci

Très bon accueil, bons soins, je n'ai rencontrer aucun problème sauf la longue attente de la visite du médecin avant la sortie

Très bon établissement, accueil souriant et efficace de tous les intervenants, information des patients sur moniteurs TV. Respect des horaires, bons conseils. Bravo à tous !

Clients depuis plus de 16 ans du Dr Cavaillon, si je pouvais mettre 10 étoiles j'en mettrais. De part son départ à la retraite, son remplaçant est tout aussi impeccable (Dr Farès Rami). Ils ont toutes les qualités requises pour des médecins, de confiance. Étant à 500 km de la clinique, s'y déplacer du haut de mes 70 ans est assez compliqué mais s'il le faut , j'emménagerai a côté de la clinique. Une super équipe en urologie et en chirurgie ainsi que l'ensemble du personnel de l'hôpital qui est IRRÉPROCHABLE ! Bien cdt

RAS Parfait très bonne organisation

Très bonne prise en charge

Bonjour Accueil des entrées plutôt moyen inadmissible d'avoir à payer 30€ pour la télévision et le wi fi que l'on ne regarde pas et n'utilise pas en ambulatoire. Bon accueil du service ambulatoire mais manque de communication après l'intervention pas prévenu que le patient est sortant...

Très bon accueil aussi bien quelques jours avant mon intervention lors du dépôt de mon dossier (enveloppe) à l'accueil et le jour même au secrétariat. J'ai été très bien accompagnée lors de mon intervention : brancardier super sympa, infirmière qui met à l'aise et rassurante et un chirurgien très bienveillant. Dommage de payer OBLIBATOIREMENT une chambre pour 30€ pour un hospitalisation en ambulatoire : car il n'y a aucune chambre le jour J, on est tous dans une salle dans un fauteuil, et en sortant on nous mais dans une 'cantine' pour recevoir un café, une petite brioche et une salade de fruits : franchement les 30€ !!! c'est abusé, et les mutuelles ne couvrent souvent pas l’ambulatoire dans ces conditions, car sur la facture il est inscrit forfait ambulatoire : TV/WiFI

Bien reçu et équipe très sympathique.

Très bien, personnel accueillant, bienveillants et attentionnés; l'opération s'est bien déroulée, et suivi par appel le lendemain par une personne sympathique; assez rassurant.

Très bon accueil, personnel sympathique.

Personnel compétent. On s occupe bien de vous. Bravo à tous

Je remercie le docteur Grosbot et le docteur Carriéri pour le suivi et l’intervention que j’ai subi le 13 juin 2023. Tout s est très bien passé, ils m ont rassuré tout le long de mon hospitalisation. Je tiens également à remercier tout le personnel encadrant, les personnels de l accueil et l infirmière parcours soin pour leurs sérieux, leurs gentillesses et leurs écoutes Et le suivi post opératoire Merci pour tout

Mon fils a séjourné quelques jours, concernant le chirurgien et le personnel soignant rien à dire cc était parfait, par contre je mettrai un point négatif sur le fait d' avoir le pichet d' eau qui reste ouvert sans couvercle dans la chambre du patient toute la journée et le bruit des pompes extérieurs qui fondent énormément de bruit lorsque l' on ouvre le carreau. Concernant la climatisation elle était située au dessus du lit du voisin de mon fils et celui ci avait froid du coup la climatisation était éteinte et nous avons trop chaud,peut être voir pour la positionner ailleurs.A part cela, je suis satisfait des soins et du retour et visite à plusieurs reprises du chirurgien.👍

Opération de la cataracte en ambulatoire le 28 juillet 2023

Cette fois prise en charge correcte et bien accompagné par le personnel bienveillant

Établissement sérieux.

Séjour en ambulatoire, toute l'équipe médicale et paramédicale au top .toujours le soucis du bien être.

J ai été hospitalisée en cardiologie pour un choc électrique et je tenais à remercier tous le personnel soignant (équipes de jour et de nuit),(brancardier )et administratif (secrétaire du docteur Binon et service d entrée) pour leur dévouement et gentillesse Leurs empathies m ont permis de palier à certaines de mes angoisses Un grand merci au Docteur Binon pour son écoute et sa bienveillance.

Établissement de santé miteux Décrépitude Entretien laisse à désirer Structures du bâtiment irrationnelles. Exclusivité d’une spécialité médicale courante avec des dépassements d’honoraires injustifiés. Rendez-vous peu respectueux et ce, statistiquement sur plusieurs cas sur plusieurs années: attente de largement plus d’une heure au-delà de l’heure de rendez-vous. Matériel obsolète : tombe en panne pendant l’examen. Beaucoup de personnels étrangers en medical avec une maîtrise moyenne de la langue française. Parking d’accueil absolument insuffisant. Aucune information au patient.

J'ai été hospitalisé en ambulatoire pour une fibroscopie, tout c'est très bien déroulé, de l'accueil jusqu'à la sortie...les infirmières étaient fort sympathique et l'examen c'est très bien déroulé...je le referai au même endroit sans hésitations... Bon courage a tout le personnel...

Le masque reste obligatoire. Çà enlève de l'humanité. Déjà que ce n'est pas le fort des soignants!

Très bien très bons médecins et personnels

En ophtalmologie aucune urgence un conseil direction Clermont-Ferrand. D'autre part le CH Montluçon idem.

rdv avec ordonnance mon médecin traitant radio et échographie des 2 pieds ,et bien aujourd'hui ce sera le pied gauche et pour le droit il faut un autre rdv je rêve, et l on nous dit de faire des économies à la ss,sans compter la perte de temps,surtout quand on peine à marcher. du jamais vu ..,ça fera 2 consultations à payer!!!

La secrétaire s etait trompée et m avait inscrite pour une radio au lieu d un scanner ; rendez vous avec le chirurgien à Clermont lundi annulé Je suis furieuse

Je voudrais partager mon incompréhension.on m a fait rentré le 1 mars à 15h45 dans le service d urologie pour une opération prévue le 2 mars à 16h...j avais,lors de ma pré admission coché la chambre individuelle à 71 euros nuit.l administrative m indique que ma mutuelle prends en charge les chambre prenium à 91 euros et que je serai mieux etc...il resterai donc 1 euro à ma charge.donc je prends la chambre à 91 euros,la mutuelle selon ses dires paie 90 et 1 euro a ma charge .je précise que mon séjour se passe très bien et que service d urologie est super.on me demande de de partir le 6 a 10h30 après 5 nuits et en faisant ma sortie on me demande 45 euros au lieu des 5 prévus et on me compte 6 nuits...ça n est pas correct tout ça. A part ce problèmej aurais mis 5 étoile car la partie soin est top...

Bonjour, Pour doppler médecin très gentil aimable ,explique ,à pris sont temps pour regarder toutes mes veines

Egalement gros soucis avec mr nehme qui pour moi n’a pas sa place dans votre établissement au vue du nombre de problémes avec lui . Aucunes consignes lors de l’entretien si ce n’est de me provoquer . Peut être un delit de faciès ??? Ayant aucune consigne je prends un traitement ( en place depuis 15 ans ) le matin supposé de l’opération ce mr refuse de m’anesthesier et m’invite a quitter l’établissement si je ne suis pas content . Une dame m’a téléphoné la veille pour me rappeler les consignes mais je pensais pouvoir prendre ce traitement ! du coup je ne suis pas opéré , je ne sais pas ou le faire maintenant et je souffre . Lettre faite a la directrice mi novembre ( j’attends toujours une reponse ) , et a ce jour la commission des usagers ainsi que le conseil de l’ordre .fuyez ce mr . Et je ne dit pas docteur ne vous laissez pas faire par ce personnage problématique . Je vous repond en modifiant mon avis , mais quelle sécurité de vos patients ? Tout le monde connais ce soucis et personne n’agit car il est indépendant même des chirurgiens ont eu des soucis avec lui …….. c est honteux …..et suite a mon courrier la direction ne m’a jamais repondue . Elle est parti fin decembre …

J’ai étais opéré il y a un an et le médecin était très compétent ! le personnel très gentille à part une infirmière qui n’avait pas beaucoup de patience au delà de ça les autres infirmières étaient super. Erreur de la part de la secrétaire concernant une facture. Mais en général c’est plutôt une clinique avec beaucoup de positif.

Ma mère a été opérée du canal carpien il y a 1 an, avec un résultat mitigé, par rapport à l'opération de son autre main à clinique de la main à la châtaigneraie.Mais le plus grave c'est l'intervention de l'anesthésiste le Dr nehme, qui a massacré ma mère lors de l'anesthésie. Un boucher ...bras tout bleu et douleurs intenses lors des piqûres...pas grave docteur à 88 ans cest bp moins important.. et le comble demande dépassement d'honoraires....si vous pouvez éviter cette personne...

Panaris infecté, mais le médecin ne veut pas me prendre arrivé aux urgences. On m’a dit de revenir le lendemain et encore une fois le médecin refuse de me prendre « juste pour un panaris ».

Docteur Berduguo Urologue Très Professionnel et Super Gentil je Conseille Fortement cet Urologue. Docteur Dominico Carieri Visseral et Digestif même Qualité que le Docteur Berduguo je Conseille Fortement Aussi

Ma maman étant opérer le matin, j’appel dans l’après midi pour avoir des nouvelles (gros problèmes lorsque l’on l’anesthésie), je me fait enguler par la personne ce situant à l’accueil me disant que c’est une honte d’appeler pour prendre des nouvelles du personnel (appel de - d’1min). Une honte de ne pas pourvoir juste avoir quelques nouvelles d’une personnes opères !!!!

Bonjour à tous,je remercie l'hôpital(accueil,entrée,chirurgien,infirmière dans la salle d'opération, infirmières, infirmiers,anesthésiste,brancardier, aides soignantes....leur accueil et leur gentillesse d'avoir pris soin de mon ado de 16 ans (service chirurgie),mille merci et très bon courage à tous.

Bonjour, J'ai amené mon Papa de 91 ans aux urgences et je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa compétence. C'est un vrai service d'urgences à savoir que seules les urgences sont prises en compte et non pas la bobologie comme dans les hôpitaux du service public.

Très bon accueil à l entrée, la jeune femme du service des admissions très gentille, les brancardiers agréables et discrets, personnel soigbant du bloc du service ambulatoire et du service cardio (nuit et jour) très doux et rassurant avec moi qui était très angoissée par cette 1 ère intervention...j espere que la direction à conscience de ces perles rares qui œuvrent avec douceur en ayant toujours le sourire malgré des conditions de travail qui en dégoûteraient plus d un ! Tout ce petit monde s est comporté comme une petite maman pour moi !

Très bien pris en charge aux urgences par l infirmière et le médecin pour une petite coupure au doigt. Je suis suivie ensuite par le docteur Riouach qui est très professionnel

Je vous recommande équipe au top personnel très sympa merci pour votre accueil 👍🏼

Bonne clinique privée. Personnel attentionné.

Mon avis concerne le service SOS 1ers soins, où j'ai été prise en charge le 21/06/22 rapidement suite à fracture accidentelle de mon poignet droit sur mon lieu de cure. Radio rapide (excellente qualité m'a-t-on dit lors de la radio de contrôle il y a 2 jrs), plâtre (résine) très bien réalisé par le médecin urgentiste présent, le Dr Gaïd , qui m'a bien expliqué ce qu'il faisait, et m'a donné des consignes pour la suite. Je suis très satisfaite du service dans sa globalité, et je recommande vivement.

Merci à vous pour vos services!

Personnels compétents et très agréables. A l'écoute des patients. Merci à votre équipe.

Opéré le 14/06/2022 par le docteur RIOUACH d'une rupture de tendon supra épineux de l'épaule, clinique très clean, personnel parfait, consciencieux, très poli et attentionnée, l'opération s'est très bien passée, et aucune douleur post opératoire. Un grand bravo à toute l'équipe, accueil, infirmières, brancardier et aides soignantes.

Ce séjour s'est passé dans les meilleures conditions possibles. Gentillesse de tout le personnel. Un petit bémol pour la nourriture... un peu monotone... mais pas grave.

Je recommande vivement bravo. Mon mari est arrivé à l'imagerie médicale avec un abcès à la main énorme pris par un docteur consciencieux qui lui a passé une écho et une radio en plus au vu de son état. Il a filé au secrétariat du chirurgien orthopédique avec une secrétaire qui a de suite pris en compte l'urgence avec une photo et montrer au chirurgien. On nous a rappelé dans l'après midi et rdv le lendemain pour l'opération . Toute l'équipe de l'anesthésiste au chirurgien a été génial . Merci a tous bravo car la châtaigneraie nous a refoulé en nous disant d'aller voir le médecin traitant malgré les photos de son phlegmons et l'urgence . On a remercie tout ce petit monde de l'hôpital privé saint François avec des chocolat 🍫 ils ont sauvé la mains mon mari .

service d urologie c est une catastrophe ont rentre dans la chambre du malade meme pas bonjour les infirmieres ne m en parler pas pas humaine du tout je ne peut pas mettre 0 c est dommage je telephone avant d aller voir mon mari car je fait 50 km ont me dit oui car mon mari tres perturbè de ne pas me voir j arrive dans la chambre une infirmiere pas tres aimable me dit non interdit de le voir alors qu une 1 h avant on me dit oui qu elle organisation a revoir pour ce service et certaines infirmieres par contre il y as un infirmier tres humain et super gentil avant ont allait a l hopital pour mon mari la par compte je n aie jamais eu de probleme par contre les urgences tres bien il m ont rappeler dans la matinèe pour m expliquer super sympa eux

j'avais rendez-vous en pneumologie externe aujourd'hui; Personne ne m'avais prévenu qu'il fallait un pass sanitaire. Ce rendez-vous était important pour moi. Je n'ai pas pu pour raisons personnelles rester sur place le temps de passer un test et d'attendre les résultats. Le secrétariat était injoignable. Impossible de reprendre rendez-vous ou de faire une visio. Scandaleux

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Les urgences à l'hôpital privé Saint François? Il faut enlever le mot urgences 2 heures pour les avoir et encore, quand on réussi à les avoir ils nous mettent en attente et au bout de 45 min. on n'a personne. Alors excédés on coupe et on se résigne à appeler les urgences de l'hôpital public. On pourrait mourir avant qu'on daigne nous répondre, voilà l'expérience vécue.... dans la réalité

Opéré le 19 janvier 2022 dans le service chirurgie orthopédique du docteur Caumon en ambulatoire, je tenais à confirmer la qualité, la propreté et la gentillesse de tout le personnels qui m'a acceuillient !! Bravo à vous pour votre professionnalisme 👏👍👌

Personnel agréable et souriant

Dommage que l'on ne puisse pas mettre la note de zéro étoile pour le service SOS premier soin. En effet, l'infirmière à l'accueil n'accepte pas un patient qui tousse depuis plusieurs semaines, présentant une douleur thoracique avec antécédents de pneumonie. A quoi sert ce service et ce personnel médical? De plus, il n'y avait personne dans la salle d'attente, ils n'étaient certainement pas débordés.

J'ai appelé plusieurs fois dans la journée pour avoir un rendez-vous pour passer une radio personne nous répond au téléphone

je suis très satisfait du service d'urologie dont le personnel est très compétent et à l'écoute des patients. L'ambiance est sympathique .Merci pour votre dévouement

Consultation en urologie, un peu d'attente par rapport à votre heure de rendez-vous, surtout au moment de votre enregistrement à l'arrivée, une secrétaire médicale seule pour à la fois effectuer les enregistrements à l'arrivée, le règlement des consultations, et la rédaction des comptes rendus de consultation,. Donc ça coince un peu, sinon cette personne est très accueillante, souriante et fait de son mieux pour que tout se passe bien.

Accueil bien organisé. Soins de qualité.

Une très belle accueil 😉

urgences soi disant 8h à 20h et 7 jours sur 7. Vu par medecin de l'hopital dans la semaine il m'a conseillé d'aller en fin de semaine à la clinique. Deux infirmières et une aide soignante pour juger et me dire que ce n'est pas urgent, pied dans une attelle et coude immobilisé à 18h30 le dimanche. Que faire ?

A quoi sert le point urgence? On refoule quasi systématiquement les patients en leur demandant de se rendre à l hôpital.

Une équipe extraordinaire, mon fils Maxence a été pris en charge extrêmement rapidement, avec une bienveillance et une gentillesse admirable, ils ont mis mon fils en confiance, a l'aise, lors de son intervention chirurgicale ils ont bien pris soin de lui, il lui ont envoyé un petit message ce matin pour lui demander comment il se sentait au lendemain de son opération , merci infiniment pour tout ,merci d'avoir soulagé mon fils qui n'en voyait plus le bout avec ce mal , vous êtes géniaux, ne changez rien

Hier dimanche 27 juin, mon mari s est rendu au service SOS soin pour un problème pieds et chevilles tres gonflees. Il a ete reçu à l extérieur devant d autres personnes par une infirmière qui lui a repondu qu il s agissait d un problème de dermatologie et d aller aux urgences de l hôpital. Il s agissait en fait d un problème circulatoire !! Tres decue de ce service qui n a que le titre SOS SOINS. On a eu l impression de les embeter. Aucune confidentialité. Tout le monde écoute votre problème. 😡😡Clients de l hôpital St François depuis longtemps helas, on sent bien que celui-ci se degrade.

Merci à toute l'équipe du service cardio pour votre accueil et vos bons soins. Ch.P....t

Concernant le service SOS soins, ouvert depuis début mai, et censé apporter une alternative aux urgences du centre hospitalier, il m'a été refusé une consultation pour un ganglion à l'aisselle, et m'a prié d'aller aux urgences!! pourtant ce service est censé donner les premiers soins de médecine générale!!! ....alors, que faire?

Ma mère venue aux urgences pour une entorse à la cheville gauche est repartie sans anti coagulant avec une pose d'atèle . Résultat 5 jours plus tard phlébite !! bravo le médecin

Aucun protocole sanitaire. On rentre comme dans un moulin. Personne pour désinfecter les mains. Pas de masque pour certains. Pas de prise de température... ça choque pour un hôpital privée

Opération super bien passé ( tout le protocole covid est respecter ,le personnel en salle de réveil est parfait ainsi que toutes les personne qui travaille avec le chirurgien etc....) et à chaque fois que je vais en consultations voir mon urologue le Dr Claude , tout ce passe très bien !!! Ce médecin est extra ...le personnel est génial.....

Une consultation aujourd'hui . L'accueil est sympa et précautionneux. A l'arrivée on change de masque .On ne monte que 10mn avant le rendez-vous. Un peu de paranoïa, mais c'est compréhensible. Tout est désinfecté. Instruments poignées de porte. Appareils tables et j'en passe. Certes je ne me suis pas assise en attendant mon tour. On s'aperçoit que le personnel est fatigué. Pourtant il reste disponible et professionnel. Le questionnaire COVID est un peu pénible mais nécessaire. Merci mesdames et bon courage.

Cardiologue des urgences incompétent, le stress, l'anxiété, d'après lui ne peut pas augmenter un rythme cardiaque, mais où a-t-il eu son diplôme, c'est grave, du coup ordonnance pour des médicaments jeter à la poubelle et heureusement car plus tard un autre médecin m'a dit que mon cœur aller très bien, dire à un anxieux qu'il a sûrement un problème au cœur comment devenir hypocondriaque et parano..

Ce matin, j'ai voulu annuler un rendez-vous, pour le reporter ultérieurement...On ne peut pas dire que l'accueil téléphonique ait été des plus chaleureux.

Hospitaliser du 13 au 21.11.2020 à la clinique st françois au service de cardiologie. Malgré la covid le personnels étaient super professionnels et au petit soins et surtout le docteur François HEUDRON et son équipe qui m'ont suivi toute au long de l'hospitalisation. Tout c'est bien passé je vous remercie pour tout !

Tous les numéros sont surtaxés!!! Franchement scandaleux! ça en dit long sur la mentalité des services!

Certes la covid n'arrange rien mais d'être accueilli de manière aimable souriante et efficace ce serait très appréciable.

Juste un rdv pour l'anesthésiste. Pas réellement aimable mais le rdv est pris. A suivre...Merci de votre message et de votre attention...

Impossible d avoir une chbre malgre l urgence 4 ans que mon mari fait des sehoyrs pour sa maladie et la depuis vebdredi tjrs ds un box certes il aeu des examens mais il a pas de hisite voit personne honteux pour un hopital.prive

Très déçue par ma visite aux urgences !!! Le médecin n'est même pas venu me dire ce que j 'avais (douleurs au pied depuis 15 jours). Un infirmière m'a donné une ordonnance illisible et m' à dit de partir !!!!!?

Très bonne clinique bien mieux que l’hôpital J’ai toujours étais bien accueillie pour à chaque fois problèmes rénaux . Les médecins des urgences sont à l’écoute des douleurs . Pas beaucoup d’attente une prise en charge rapidement

Si vous voulez garder vos proches en sante, et sutout en vie, si vous recherchez la bienveillance pour eux et un vrai suivi medical, alors evitez ce lieu. Vous pourriez bien apprendre dans les couloirs par hasard, que votre pere est en stade final de cancer, qu il n y a eu aucune info vers la famille malgre que cet hopital ait pris la decision de lui faire des rayons sans rien nous demander. Meme pas eu les resultats scanner et biopsie. Et comme nous sommes dans la detresse ensuite, alors aucune action vers l ordre des medecins. La vie est belle et 300e empochee pour une operation qui n aurait jamajs du etre faite surtout a 88 ans. Oui je suis en colere. Je pense bien souvent trop souvent que le serment d hyppocrate est bafoue et que l on confond la medecine avec le bon dieu.

Foutage de ...... J'appelle la clinique pour savoir s'ils ont un service de garde d'ORL n(otite qui dure depuis trois semaines avec passage par le médecin de garde et mon médecin traitant et mon ORL en vacances). On me répond que oui mais il faut passer par le service d'urgence afin d'être examiné par le médecin urgentiste) Soulagée, je vais aux urgences et très peu d'attente. L'agent d'accueil me demande ce que j'ai et va voir le médecin urgentiste. Au bout de 5 minutes, réponse sans appel : il faut que j'appelle le médecin de garde ou mon médecin traitant, le médecin urgentiste n'a même pas pris 5 minutes pour regarder et la clinique n'aurait pas d'ORL de garde. De qui se moque-t-on ? Au pire, je peux tenter à l’hôpital ? Je n'ai plus qu'à croiser les doigts pour que lorsque je verrai enfin mon ORL, je n'ai pas de séquelle.

Très bon personnel

Un service d'urgence qui refuse les patients !...

Merci pour l'opération super bien passée Pas de douleurs .Personnel sympa . Bravo.

Expérience traumatisante au service des urgences... zéro écoute et surtout zéro prise en charge de la douleur... attitude misogyne du médecin vis-à-vis de la douleur. Grâce à lui, je n’ai pas été diagnostiquée à temps et en subi les séquelles aujourd’hui. Aide-soignante du jour pas mieux, devrait envisager une reconversion professionnelle. En revanche, le lieu est propre, l’infirmiere d’accueil gentille et communicante ainsi que l’infirmière des urgences.

.... de la part du médecin...un manque d’humanité, de respect du patient et de sa famille, protocole de chambre stérile non respecté... j’y ai perdu mon père.... j’y ai découvert des médecins plus intéressés par leur portefeuille qu’à la douleur du patient et de sa famille !!!!!

Les patients sont bien pris en charge d'abord par le service des urgences ou l'on est tres bien accueilli malgré une charge trop importante pour le nombre de personnel soignant les services cette fois cardio également personnel compétent gracieux avec les patients pour les repas une legere amélioration serait la bien venu pour que revienne pas le meme menu

Quatre étoiles parce que la perfection n'existe pas Je n'ai jamais eu a me plaindre de leur service et surtout pas de celui ou je suis hospitalisée régulièrement, l'oncologie. Le personnel est avenant et sérieux. J'y est même fait de très belle rencontre, que ce soit avec les soignants et aide soignants..... ou le personnel.... Les chambres sont propres et bien tenue. Je recommande

Mon père est décédée à cette clinique service cardio soin intensif zéro et cardio zéro aller à l hôpital au moin il ne regarde pas les funérailles de Johnny Hallyday dans la chambre des patients. Les meilleurs cardio sont parties et remplacer part des nuls que faire.nous sommes mieu renseigner à l hôpital qu'à cette clinique nous n étions pas au courant du tout que les prises de sang n étais pas bonne qu' il pouvais faire un affarctus d un moment à l autre. Pas le temps de mettre les gouttes dans les yeux à nous de venir c est merveilleux boire le café rigoler raconter des conneries faut pas oublier derrières les portes ont entend tous ça ça marche bien. Mais personnes ne voient rien dans cette clinique personne ouvre les yeux il y a quand même un sacrer problème je ne dois pas être la seule a penser ça. Dans le privé je penser que c était quand même plus sérieux que le public c est l inverse ne soyer jamais malade un week end quand c est grave surtout en cardio vous ressorte pas .

Personnel soignant très agréable et compréhensif, personnel administratif également très competent.

Quelque soit le service le personnel est désagréable. Urgences, scanner et imagerie médicale. J'ai eu a faire avec ses 3 services dernièrement et à part au moment de vous demander de payer, le personnel vous prend de haut. En ambulatoire ce n'est pas mieux ma femme s'est fait enlever la vésicule et l'anesthésiste a voulu la reveiller trop rapidement ce qui lui a entraîné des problèmes neurologique. Une semaine en observation au lieu d'une journée. Apparemment le cas doit être fréquent puisqu'en écoutant une patiente a l'accueil, elle a eu le même problème. Je vous conseil l'hôpital qui se trouve tout prêt plutot que cette boîte à fric.... déplorable.

Ma mère est décédée après une attaque cardiaque,service cardiologie nul,pas de soins ni initiative de la transférer à l hôpital pour posez des stens, attendu plus de 10 jours pour transférer au chu mais trop tard infarctus fulgurant, quand à mon père atteind du cancer du poumon, acharnement thérapeutique qui a failli lui coûter la vie en juin, heureusement chu à stopper thérapie, toujours avec nous à ce jour, donc teyssandier ne pense qu'à faire rentrer de l'argent dans son établissement!!! A ne pas recommander cet endroit

Un énorme squetch. J'ai emmené mon fils de 16 ans aux urgences suite à de violentes douleurs dans le cou, l' épaule et la bras lui provoquant des fourmis dans la main. Bien entendu j' avais d' abord pris contact avec mon médecin traitant qui ne pouvait pas nous recevoir. Ma famille m' à donc conseillé d' aller à la clinique lol. Nous sommes arrivé à 8h30 du matin, à 8h45 nois repartions car le médecin de garde à refusé de prendre mon fils, sans même l'avoir vu. J' ai expliqué que mon médicament pouvait nous recevoir, On m' à dit 3 fois allez chez votre médecin traitant. Nous avons fini à l' hôpital ou nous avons été très bien reçu. Résultat mon fils souffre d' un pincement de deux vertèbres sur le disque cervicales. UNE VRAIE HONTE C'EST D'UN ENFANT DONT IL EST QUESTION.

Formidable Personnel admirable Professionnel de santé hors norme À conseiller à tout patient en quête d écoute de. soins et de compétence FORMIDABLE

Intervention chirurgicale très bien passée mais attente abusive en salle de réveil. Personne ne s'est inquièté que ma fille était frigorifiée et à été oubliée de remonter dans sa chambre. Opérée à 13h15 puis réveillée à 14h 20 elle a attendu 16h 45 que quelqu'un veuille bien la remonter dans sa chambre Honteux et inadmissible ! ! Quand on vous dit que le malade remonte dans sa chambre 1h après l'intervention et qu apres 2h30 après il n'y a personne ! Il n'y avait pas de personnel pour remonter ma fille ..... j'hallucine ! !! La prochaine fois j'emmènerais ma couverture en prévision de me cailler

Certes, le choix de l' établissement se fait pour les compétences et la notoriété (justifiées) du ou des chirurgiens ! Tout ce qui concerne la prise en charge du patient au bloc, anesthésiste et personnel medical est absolument exceptionnel ! Cependant la literie, les branquards et le système de chauffage est scandaleusement vétuste, inconfortable et bruyant. Cerise sur le gâteau pour une chambre seule h de gamme avec petit déjeuner continental servant un ... beignet :-( La gentillesse, la réactivité et le professionnalisme du personnel méritent d'être soulignées et encouragées financièrement. Où sont passés les investissements annoncés dans le journal La Montagne ? A revoir URGEMMENT pour le sommeil et la récupération du malade le système de chauffage dont le volet d'ouverture claque tous les quart d'heure. Après renseignements toutes les chambres seraient concernées. Tout le monde en parle ..nous nous l'écrivons pour que cela BOUGE.

Ma mère y est décédée d'un cancer. Certe on savait qu'il n'y avait plus rien à faire mais cette dernière semaine s'est passée dans des conditions des plus indécentes. Le médecin en charge de son dossier à joué les fantômes, le personnel ne prenait parfois même pas la peine de la nourrir, je l'ai retrouvée une fois attachée au fauteuil avec un drap où elle avait passé plus de deux heures (pratique de contention d'une autre époque?). Aucune marque de compassion du personnel lors de son décès, pas un mot de condoléances. J'ai passé toute cette semaine à son chevet et ressors traumatisée de cette période.

Très bon service merci à et toute l'équipe de cette clinique mon gynéco pour mon suivi et à la secrétaire qui vient de prendre des nouvelles après l intervention je vous la recommande!!

d accord avec Yohann,personnel agréable.Mais le chirurgien que je devais revoir sur place après avoir subi un scanner m a fait faux bond et il fallu plusieurs jours après quelques coups de fil pour avoir enfin un commentaire du praticien et les conclusions étaient tellement vagues qu à l heure actuelle je n en sais pas plus sur ma situation de santé.En outre,le parking de cet établissement Vitalia est nettement insuffisant pour accueillir correctement la clientèle,il faut garer où l on peut ce qui oblige à faire parfois une bonne marche pour se rendre à l accueil.

Je vais essayer d'être le plus objectif possible ! Un personnel sympathique.......Et c'est tout ! Les médecins ne sont jamais disponibles. Impossible d'avoir des informations sur l'état de santé d'un malade....(Ils ne doivent pas le savoir eux même je pense) Des mois pour avoir un RDV ce qui fait que la maladie a le temps de se propager (cancer de la prostate) Quand mon père y est décédés personne pour nous soutenir sur place...Quand on demandait ce que nous devions faire alors que mon père venait de mourir dans mes bras cela a été ...Ben on sait pas ...C'est le week end. A la préparation du corps ils ont oublié les chaussures ...Mon père est donc partit sans ses chaussures que nous avons retrouvé plus tard ... Alors que nous avions demandé qu'il en est. Ses affaires(vêtements, lunettes, etc ) nous on été renvoyé dans un sac poubelle gris ! Même pas un courrier tout préparer pour des condoléances comme cela se fait dans beaucoup d'autres hôpitaux.... Bref ....à vous de juger ! Je n'y remettrais plus jamais les pieds !