Polyclinique Saint-Roch

"Complètement d'avis : Après avoir fourni tous les documents relatifs à la sécurité sociale et à la mutuelle et avoir réglé tous les dépassements d'honoraires, nous nous voyons poursuivis par un organisme de recouvrement (qui évidemment vous parle comme si vous étiez des escrocs), pour une somme de 24€, sans encore avoir obtenu le moindre détail de la facture concernée... Je suis, décidément, très déçu, depuis le refus de ma carte de sécurité sociale, soit disant pas à jour, alors-qu'elle l'était et que leur lecteur n' était simplement pas correctement relié à leur système informatique...sans la moindre excuse et sur un ton vraiment agressif (dès le premier jour)... Premier avis : Dans chaque service un accueil/secrétariat et à chaque fois, nous remplissons des documents avec les mêmes renseignements ( ou presque) à donner, nous fournissons à nouveau les mêmes pièces...; la communication entre les services semblent compliquée. Les messages sont ainsi multiples et les consignes difficiles à compiler pour les patients. Enfin, je pense que le paiement, une fois effectué par le client, doit donner lieu à l'impression instantané d'une facture libératoire et obligatoire. Pour finir, une fois, le paiement réalisé, les justificatifs d'absence, les dispenses éventuelles, doivent être automatiquement imprimées et remises au patient, me semble t'il, sans qu'il est à les réclamer sans cesse et sans avoir à se balader de service en service, surtout en sortant d'une opération. En espérant, que cela fasse avancer les choses, en considérant, que de plus, il y a, comme, dans beaucoup de cliniques, des dépassements d'honoraires..."

"J'ai été au service radiologie uniquement. Endroit très propre et chaleureux. Les 2 radiologues étaient très sympathiques et professionnelles. J'avais rdv en début de matinée et les horaires ont été respectés. Seul bémol : ils sont difficilement joignables au téléphone."

" Ce fut une expérience vraiment merveilleuse. Je dois dire que c'était génial ! Tout le personnel depuis l'accueil, jusqu'à la salle de naissance, en passant par le personnel soignant pour la mère et le bébé. Ils ont tous été très accueillants et coopératifs, sincères et professionnels dans leur devoir. Je dois dire que nous ne parlons pas couramment le français, mais le personnel faisait de son mieux pour nous faire comprendre en parlant un peu anglais. Certains membres du personnel du service de soins aux bébés et aux soins maternels parlaient très couramment l'anglais. C’était incroyable pour un étranger qui ne sait pas bien parler et comprendre la langue française. Je présente mes remerciements au PDG et à la direction de la Polyclinique Saint-Roch pour leurs efforts. Continuez sur la bonne voie."

"Tout était parfait. Clinique neuve et propre. Prise en charge, rapide et soignée au niveau des formalités d admission. Personnel adorable et aux petits soins dans le service. Personnel anesthésiste, avenants, à l écoute, gentils. Chirurgienne à l écoute de ses patients, prévenante, dans l empathie, explique ce qu elle va faire avec des mots simples, on se sent rassurée avec elle et donc moins angoissée et confiante. Chambre/box lumineuse, propre, moderne, télévision dans la pièce et gratuite. En cas au réveil, sucré mais assez copieux et bon. Tous les documents de sorties étaient prêts sans en avoir fait la demande ( arrêt de travail, prochain rdv....) appel du taxi fait sans rien demander."

"Hospitalisé ce mercredi 23 aout. L'hospitalisation a été parfaitement parfaite. Le personnel bien à l'écoute et bien réactif. Mais je rajoute une mention spéciale pour l'infirmière de nuit qui se prénomme Térie, a été formidable. Dotée d'une gentillesse exemplaire et d'une disponibilité hors du commun. Merci à toute cette équipe dynamique."

"Un très bon séjour d'une dizaine de jours à la maternité . Malgré un accouchement long, le personnel soignant a été aux petits soins et nous avons bien été suivis tout le long. Mention spéciale à la chambre Topaze ! On se croirait presque à l'hôtel."

"C'est la deuxième fois que je viens à la polyclinique Saint Roch, et je dois dire que j'ai été cette fois particulièrement (en ambulatoire la première fois) que tout le personnel est entièrement à l'écoute des besoins des patients. Je ne m'attendais pas à cela vu la situation actuelle du milieu hospitalier français. Tout a été admirable de bienveillance, de disponibilité, d'attention. Un service 4 étoiles en clinique. J'avais même opté pour une chambre double pour minimiser les frais, et j'ai eu la très agréable surprise d'être mise en chambre individuelle. Tout le déroulement de mon intervention et de son suivi font que la prochaine fois, je n'irai nulle part ailleurs ! Merci encore à tout le personnel infirmier, soignant et autre."

"Personnels très accueillants et bienveillants. J'ai même été contactée par l'infirmière le lendemain de l'opération pour s'assurer que mon retour à la maison se passait bien après l'opération. Tout le monde est aux petits soins! Accès en voiture uniquement possible avec le parking payant. C'est dommage..."

"Hospitalisé en ambulatoire en pédiatrie, mon fils a reçu un accueil très agréable! Personnel soignant et autres au petit soin! Tout le monde est sympathique, empathique, et de plein d'autres qualités Ces moments ne sont jamais agréables mais ils savent le rendre moins pénible! Merci à eux"

"J'ai été très impressionné de la prestation de votre clinique, sa manière de prendre en compte des patients, c'est très positif. Du fait que j'avais déjà vécue la même chose dans une autre clinique il y a à peine 2 ans et rien à voir, surtout dans les mêmes circonstances. Vous avez permis de laisser vos patients à l'aise et cela contribue une meilleure attente. Je me sentais plus zen avant d'être opéré. Je me suis senti rassurée. La chambre en ambulatoire, l'accompagnement des infirmiers et infirmières m'a apporté du réconfort. Encore un grand merci à l'équipe de saint roch."

"J'ai apprécié le brancardier qui m'a amené au bloc efficace sympathique . Le personnel soignant jour et nuit seul bémol avec la voisine, chambre 409 le 11 , 12 et le 13 septembre, aucune personne pour faire le ménage , refaire les lits vider les poubelles .. C'est moi qui ai aide ma voisine à enlever sa tenue de bloc le lendemain pour qu'elle mette sa propre chemise de nuit. Mais si non personnel sympa."

"Bonne expérience. J'ai été opérer dans de bonnes conditions. Les horaires ont été respecté. Je suis satisfait. ( seul ombre au tableau, je trouve que les dépassements d'honoraires sont élevés.,) Cordialement"

"Équipe médical très bien en maternité. Par contre prenez la chambre individuelle simple et pas l’intermédiaire car vous avez juste un petit trousseau d’échantillon de gel douche, un seul peignoir et une serviette pour le séjour. Vos mieux prendre de chez vous, ça ne mérite pas du tout 20€ de plus par jour. La propreté et l’entretient de la chambre est clairement à revoir."

"Bonjour le personnel très gentille et agréable! J ai été prise tout de suite en arrivant avec l ambulance et je suis ressortis au bout de 2 heures car tout allait bien au vu de mes examens! Si ça pouvait être toujours comme ça dans toutes les cliniques et hôpital prendre soins des patients et être à leurs écoutes! Pourvus que ça dur ! Dans votre clinique !"

"J'ai subi une intervention sur le pied gauche le 27 septembre. Je suis tout à fait satisfaite des soins reçus en chirurgie générale tant par la prise en charge de la chirurgienne. que par le personnel soignant. Celui-ci est tout à fait à l'écoute de la douleur, et des besoins. Par contre les repas ont infectes!!!!"

"Bonne prise en charge de mon fils de 16 ans le jour de l'intervention en ambulatoire. Infirmières bienveillantes et souriantes. Comme prévu, rappel de l'infirmière le lendemain pour avoir des nouvelles. Merci"

"Très bon accueil et organisation excellente, pour une opération ambulatoire. Remerciements appuyés à toute l’équipe soignante, attentionnée, prévenante et surtout très compétente. Je recommande vivement."

"Mille mercis aux équipes de maternité, bloc obstétrical et post partum. Grâce à vous, à votre bienveillance et disponibilité notre séjour bien que compliqué restera inoubliable. Une équipe aux petits soins, de professionnels passionnés, sage femmes, puéricultrices, médecins. merci de nous avoir accompagnés dans cette incroyable aventure qu’est la naissance d’un enfant.."

"Bonjour, je suis ravie que mon ophtalmologue m'ait envoyée dans votre clinique car j'ai trouvé un accueil parfait avec un personnel à l'écoute, très agréable et rassurant. En plus la clinique est claire et très propre. Je suis très satisfaite de mon bref séjour chez vous, je la conseillerai avec enthousiasme. J'ai été agréablement surprise car je ne connaissais pas les lieux et je n'étais pas très rassurée. Félicitations!"

"Comme pour d'autres interventions (nos enfants en ont cumulé ces derniers temps) , une équipe sympa et aux petits soins, que ce soit en pédiatrie ou en orthopédie, en service ou au bloc. Merci à toutes et tous pour votre sourire et votre disponibilité. Par contre, les textos demandant de remplir des questionnaires internet dans un délai de 2 h, pas du tout satisfaits. Déjà, comment font les gens âgées ou qui maîtrisent mal l'outil ? et nous parents, deux jours avant ou après les interventions, on bosse, et pas tous dans un bureau avec une connexion internet. De grâce, avec la qualité des équipes que vous avez, conservez le lien humain, là est votre force !"

"Excellente prise en charge en pré-natal grâce aux ateliers de l'espace bien-être. Équipes au top en salle nature (respect de mon projet de naissance, accompagnement etc). J'y ai bien mangé (surtout le midi !!). De bons conseils pour la mise en place de l'allaitement."

"Rien à dire ! Quand on s'y rend, c'est rarement pour le plaisir ! Mais avec des infirmières et brancardiers au top, on part au bloc avec le sourire. Le chirurgien a été, à l'image de l'équipe, très sympathique. Merci à tous pour votre soutien Pour autant, je ne vous dis pas à bientôt mais un grand BRAVO"

"Très bon accueil et une équipe bienveillante et professionnelle. Mon accouchement s’est très bien passé avec un accompagnement tout au long de mon séjour. Un grand merci à toute l’équipe de la maternité."

"opérée le vendredi 13 octobre de la cataracte j'ai particulièrement apprécié l'accueil la prise en charge et le professionnalisme de l'équipe!! médecin infirmières brancardiers aides soignants! Forment une excellente équipe qui a su me rassurer et me permettre d'etre plus sereine!!MERCI A TOUS!"

"Personnels super gentils et à l’écoute , clinique propre , le personnel et très réactif quand ont besoin de quelques choses et très attentif avec les personnes, même si l’opération ses faite plus tard que prévu tout ses bien passer ses l’essentiel merci encore"

"Tout était presque parfait , accueil, soignants, chirurgien mais il est vraiment dommage que la direction ne prenne pas conscience que les repas servis sont « à vomir «  je mesure mes mots!!! Certes le devoir d’une clinique est de soigner mais je pensais que la nourriture faisait aussi partie de la guérison"

"Excellent acceuil que ce soit au secrétariat, en chambre. L équipe au bloc est juste formidable. Elle donnerait presque envie de se faire opérer tous les jours. Je les remercie vraiment pour leur gentillesse. Le personnel en chambre également. Merci à toute l équipe. Merci"

"La secrétaire médicale est juste déplorable. Elle réponds avec mépris et arrogance, je me suis senti agresse par cette secrétaire médical qui n’est pas compétente, au lieu de prendre les patients elle préfère discuter avec une de ces collègues féminines! Quel manque de respect, pourtant il me semble bien que pendant la formation de secrétaire médicale faut être à l’écoute de ces patients, en bref très déçu de cette individu féminin"

"Concerne intervention du pouce G à ressaut. Satisfaite de l'accueil du personnel administratif ou soignant. Satisfaite de l'organisation. Et satisfaite du résultat de l'intervention. Une petite remarque : la salle d'attente de l'accueil est trop exigüe !"

"Des personnes humainement magnifiques ! D une gentillesse extraordinaire ! Ils prennent en compte la douleur, le besoin des personnes..... Ce sont des personnes amoureux de leur métier et ça fait tellement de bien de se dire que des médecins comme eux existent..... Je parle également des biologistes, des secrétaires, des médecins que ça soit au bloc, à l accueil, en chambre bref ! Vous rencontrerez des personnes extraordinaires dans cette clinique ! Bravo à eux pour leur intégrité, leur humaniste et leur bienveillance !"

"Hospitalisée en ambulatoire, le personnel est accueillant et rassurant. Il prend le temps de répondre aux questions. Le lendemain, une infirmière vous appelle pour prendre de vos nouvelles. 👌"

"Bien dans l'ensemble la seule chose pas agréable c'est que j'avais rdv à 8h45 j'arrive en avance et à l'heure dite ont me dit le rdv est reculer d'une heure j'aurai bien aimé qu'on me prévienne car ensuite j'ai encore attendu pour accéder au bloc.... Mais bon tout cela n'est pas bien grave tout est bien qui finit bien merci"

"au mois de mars très mauvaise expérience des urgences, et j'appréhendais de faire d'autres soins dans cet établissement. L'accueil, l'intervention et l'attention portés au patient dans le service ambulatoire ophtalmologie ont été très satisfaisants !"

"J'ai accouché pour la seconde fois à la polyclinique Saint Roch. Toujours aussi ravie. Les équipes sont vraiment aux petits soins , que ce soit les sages femmes, auxiliaires de puériculture et femmes de chambre . La clinique est récente et en très bon état. Petit + pour la chambre topaze à laquelle nous avons eu droit une nuit . Ça vaut vraiment le détour. On se croirait à l'hotel"

"J’ai passé par cette clinique pour mon accouchement qui s’est déroulé à merveille malgré la césarienne. Ils on essayer de rendre ce moment le plus naturel possible. L’anesthésiste au top , très bonne équipe . J’en garde un bon souvenir"

"Pour faire partager mon expérience pour mettre fait enlever un nodule dans la main.je remercie du fond du cœur toutes les personnes qui se sont aussi bien occupé de moi. l'accueil était très bien le personnel au petit soins de l'anesthésie jusqu'à la chirurgie en passant par les secrétaires et les infirmières rien à redire tout à était respecter à la lettre. parfait comme j'aime. Plus qu'à attendre ma guérison complète."

"Équipe médicale au top tout du long de mon accouchement et du séjour. Petit hic, les lits des chambres de maternité basique peu confortable. Néanmoins lits de la chambre VIP au top! Merci pour ce séjour !"

"suite à un accident de la route, prise en charge rapide. par contre négligence sur l'examen du passager de 12 ans qui dit ne pas ne plus avoir mal certes, mais un examen de contrôle était nécessaire à mon sens au vu de l'âge du passager !"

"Bonjour, Bonne prise en charge mais la note est très très salée. L'attente entre mon rendez vous pour l'intervention était interminable. Convoquez pour 10 h 30 , l'opération a eu lieu à 17 h 30. Je ne reviendrai pas dans cette clinique. Elle m'a vu une fois mais pas deux. Salutations Fabienne Lacroix"

"Vraiment réconciliée avec la clinique Saint-Roch. Une chambre vraiment de qualité , grande , fonctionnelle , propre… Un personnel aux petits soins, spéciale dédicace à la sage-femme Margot à qui j’ai du fracturer deux phalanges lors de mon accouchement 😂 vraiment heureusement qu’elle était là. Les repas du midi sous forme de mini food truck self dans le couloir avec un choix très correct ( évidemment pour un repas de clinique). Il est clair que je vous conseille vivement cette clinique en espérant que vous n’en ayez pas besoin pour autant"

"Le personnel de l'accueil ainsi que l'équipe soignante sont à l'écoute. L'équipe anesthésistes sympathiques! Le chirurgien est bienveillant et explique simplement ses gestes. Très satisfaite !"

"J’ai séjourné 5 jours à la clinique saint Roch suite à un accouchement par césarienne. Tout s’est très bien passé, l’équipe du bloc opératoire a été adorable avec moi, aux petits soins. Petite mention spéciale au gynécologue le Dr POUGET ainsi que son aide opératoire Dr DEMANGE pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Merci à toutes les personnes du service maternité, aide soignante, sage femme, auxiliaires de puéricultrice.. qui se sont très bien occupé de nous durant le séjour."

"J'ai accouché le 25 novembre dernier à la maternité de la clinique St Roch. La prise en charge de cet établissement est d'une grande qualité : le personnel est adorable, très professionnel et bienveillant. Les locaux sont impeccable, la nourriture est très correct. Vraiment, je recommande cette clinique et cette maternité."

"J'ai été accueilli par le service ophtalmo comme un prince Bravo pour votre prise en charge, brancardier, secrétaire, aide soignant, infirmières, anesthésiste, chirurgien un véritable ballet parfaitement orchestré, une efficacité remarquable. Merci beaucoup."

"Je partage mon expérience car je suis passée par les avis du site pour m'aider à choisir où j'allais me faire opérer et par quel chirurgien ! C'est ainsi que j'ai pu décider de me faire opérer à la clinique St Roch avec le chirurgien Dr Do Trinh gynécologue ! Tout a été parfait et cela à tous les niveaux, l'accueil, la prise en charge globale, le personnel à l'écoute, très agréable, rassurant ainsi que le chirurgien Dr Do Trinh au top. Les infrastructures de la clinique sont elles aussi très bien, très modernes et très propres. Bravo aux soignants qui sont d'un grand professionnalisme. Je suis entièrement satisfaite et recommande ! Encore merci !!!"

"Maternité Saint-roch, La maternité où le personnel est embauché en fonction de sa grande gentillesse et sa bienveillance. Toute l'équipe est adorable, serviable, disponible et à l'écoute, le sourire aux lèvres...On s'y sent tellement bien, un vrai cocon! Quel bonheur! Pensée particulière pour Julie, notre SF qui m'a coaché, épaulé et rassurée pendant tout le travail jusqu'à la sortie de bébé ! Je me souviendrai d'elle toute ma vie ❤️ Merci à Zeynep pour sa bonne humeur. Mention spéciale pour Sylvina qui s'était déjà occupée de nous il y a 4 ans, et nous avait laissé un très bon souvenir. On a retrouvé sa bienveillance, son sourire, sa grande gentillesse et sa profonde empathie! Grand merci à tous!❤️"

"Merci à tout le personnel pour l'attention donnée à chacun avec un esprit fraternel! Cela déteint sur nous les patients car on se dit facilement bonjour, plus que dans les autres lieux publics. Cette gentillesse fait du bien!"

"J'ai été très satisfaite des services pré et post opératoire lors de mon intervention ainsi que de cette dernière. Tant l'accueil, la prise en charge lors de mon arrivée, la préparation en chambre, la ponctualité sans presque aucune attente, la gentillesse et l''écoute du personnel assistant et infirmier. Quant à la qualité de l'intervention en elle-même, très bonne prise en main, qualité et précision, grand Professionnalisme du chirurgien le Dr Aubry."

"A part la gestion de l'attente interminable du moment où on m'a convoqué jusqu'à l'intervention (4h) je mets un avis satisfaisant. Clinique neuve et fonctionnelle. Personnel attentif et compétent."

"Nous sommes ravis de l’accompagnement que nous avons eu pour l’accouchement et le séjour maternité de notre premier enfant. Mon projet d’accouchement était en salle nature, la salle est très bien pensée pour cela et j’ai eu l’accompagnement que j’attendais. Toute l’équipe a été à l’écoute et d’une grande aide. Nous les remercions pour cela."

"Très bon accueil du personnel, hélas gestion des horaires désastreuse : rendez vous anesthésiste prévu à 15h, repoussé à 15h30 et effectif à... 16h45 pour 10mn de consultation. Rendez vous pour operation cataracte programmée à 12h repoussé, la veille, à 15h30, opération de 15 mn réalisée vers 18h pour une sortie à 19h15... Que de temps de perdu pour lepatient et son accompagnant, le tout sans être informé de ces retards. Operation, elle, réussie."

"Prise en charge rapide, personnel très accueillants et j'ai reçu les bonnes informations pour le déroulement de la journée. Pour l'opération de la cataracte j'ai été aux petits soins, infirmiers(ères), anesthésiste, mon ophtalmologue et son équipe le top du top. Seule petites contrainte, le parking souterrain est un peu étroit et demande beaucoup d'adresse pour ne pas endommager son véhicule."

"Hospitalisation en ambulatoire pour une petite intervention. Je suis oublier au programme rajouter en dernière minute dossier mélanger en arrivant au bureau des entrée. A ce stade j'ai pas trop envie de me faire opérer. Suite post opération je doit passer la nuit en chambre en finalité car remonte trop tard pour rentré organisation et prise en charge du patient niveau douleur pas adapter je souffre plus que si jetait rentrer à domicile. Très mécontente première fois que je fais un acte ici et ça sera la dernière. Surtout que je suis indulgent je travaille dans le milieu mais la ya un minimum"

"Hospitalisé cette semaine , j’en garderais un très bon souvenir . Équipe au top , du bloc avec une mention spéciale au Dr PERS et son équipe grâce à qui j’ai vécu un accouchement parfait , au service maternité qui a été tout autant génial . Une clinique à taille humaine qui gagne à être reconnu . Merci à tous . Marie LEVROT"

"Clinique Saint Roch avec du personnel très agréable, disponible sans oublier ses chirurgiens hyper compétents un accueil et des réponses à toutes nos questions. Merci à vous tous d'être tous là pour nous. Vous êtes notre capital vie. Bon courage avec tout notre soutien."

"Tout s'est très bien passé. Le seul reproche que j'aurais à faire porte sur les conseils concernant la rééducation passive donnés par le kiné.En effet, ces conseils sont donnés après que l'on ait passé la phase de réveil et, en ce qui me concerne, je n'étais pas en condition pour recevoir ces informations.Je trouve dommage que l'on m'ait pas permis d'être accompagné, car à ce stade, mon accompagnateur aurait pu noter tous les exercices à réaliser.A défaut de permettre la présence d'un accompagnateur, une fiche plus explicite que celle qui m'a été remise, devrait indiquer clairement les exercices à effectuer, le nombre et la fréquence par jour. Le mieux serait qu'un kinésithérapeute se déplace, dès le lendemain de l'intervention, au domicile du patient pour vérifier avec lui les bons gestes à réaliser. Voilà mon ressenti, et je n'ai que des bons retours, à part cela, à adresser à la chaîne des intervenants."

"une équipe formidable , dévouée des chambres avec un mobilier neuf les chambres étaient très propres propres, le seul bémol les repas à revoir pendant les 2 jours j'ai mangé de la macédoine pas cuite comme plat principal mais après le reste vraiment rien à dire.. un personnel compétant et hyper gentil quant au chirurgien l'anesthésiste vraiment adorable ainsi que toute son équipe très humain."

"Très bonne prise en charge, les locaux sont propres, agréables, le parcours en ambulatoire est fluide, et bien organisé, et j’ai été accompagnée par des professionnels très attentifs. Merci pour votre service."

"J’ai amener mon bébé de moins de 3 mois ils ont étaient vraiment au top ! Un service et une équipe à l’écoute et très réactive ! J’ai amené aussi à plusieurs reprises ma fille de 11 ans et vraiment avec les enfants ils savent y faire . Merci vraiment 🙏🏻"

"Attention, ne pas se fier au panneau urgence. C'est un lieu de consultation sans rendez-vous en journée qui fonctionne très bien. Par contre si vous venez de nuit passez votre chemin! Je suis venu il y a 1 mois pour une facture de la main, arrivé à 00h30 la secrétaire m'a gentiment dit qu'il fallait aller au CHU sans prendre la peine de me faire voir un médecin urgentiste. Et aujourd'hui, 1 mois et demi plus tard je suis arrivé en pleine nuit avec mon fils d'un ans qui n'était pas bien, le secrétaire de l'accueil nous a encore dit d'aller au CHU car pas de pédiatre, cette fois ci nous avons demander à voir un professionnel de santé, en l'occurrence une infirmière qui nous a dit que en un diagnostic Visuel notre fils n'était pas en cas d'urgence donc qu'il fallait aller au CHU. Je trouve ça navrant et très inquiétant que un établissement de ce standing qui se veut être l'une des plus grosse clinique privé de Montpellier ne soit pas capable d'avoir un service d'urgence de nuit digne de ce nom. Le tout pour le confort des médecins de garde qui ne veulent pas être dérangé au milieux de la nuit d'après l'infirmière. . . Bref en résumé pour une urgence de nuit n'y allez pas, vous allez perdre du temps et de l'énergie. Et je vous parle pas du sentiments que ça créé lorsque vous être en stresse pour vous ou votre enfant et qu'on vous dit d'aller voir ailleurs... Affligeant"

"Quand on vient chez vous, c'est que l'on a un problème médical . Je suis venu en ambulatoire pour un décollement de la rétine, j'ai été accueilli par le personnel soignant qui est formidable, qui est à votre écoute , sait comment trouvé les mots pour vous détendre, je tire mon chapeau aux infirmières , anesthésiste et chirurgien. On pourrat dire que malgré mon opération qui c'est bien déroulé j'ai passé un agréable moment J'habite dans le nord Lozère Conclusion: Polyclinique Saint-Roch à recommander"

"Vis-à-vis important des chambres sur l’immeuble d’en face abritant des bureaux car fenêtres sans aucun store et rideaux. Aucune intimité. La douche ne s’écoule pas assez vite et on se retrouve très vite dans une mare. Personnel administratif peu accueillant."

"tout s'est très bien passé pour moi : accueil, prise en charge par les différentes personnes qui sont intervenues avant et après l'opération en ambulatoire et opération proprement dite . Tout le monde a été très gentil, serviable, rassurant et efficace. Merci à toutes et tous."

"Bonjour, bon accueil et personnel à l'écoute. La seule chose, il serait bien de communiquer comme prévu, la veille de l'intervention, l'horaire exact d'arrivée pour le jour de l'opération. Cela éviterait tout stress. Après 15 h il est difficile de trouver un service susceptible de vous communiquer l'heure d'arrivée. Mon taxi conventionné a dû faire le nécessaire auprès du service ambulatoire. Bien cordialement."

"Je suis rentrée le 19/11/23 a 15 h30 a l'accueil une personne très disponible et souriante qui nous oriente parfaitement bien. Au bloc personnel qui prend le temps de se présenter et de rassurer. Salle de réveil un personnel très souriant toujours un petit mot ou geste qui rassure. Soucieux en permanence de notre confort bonne prise en charge de la douleur. Service orthopédique tres bonne prise en charge de la douleur personnel très disponible et. Efficace En ce qui concerne le Docteur Rodaix. Chirurgien très à l'écoute de son patient donne toutes les informations pour rassurer. Médecin très carrée tant sur le plan médical que sur le plan administratif. Elle anticipe notre retour a domicile afin que celui-ci se déroule dans les meilleurs conditions. Je remercie infiniment toutes ces équipes. ."

"Accouchement le 17/11/23 Équipe de sages femmes et auxiliaires de vie super (petite mention pour Jany auxiliaire de vie, la sage femme Mme Auguste qui été présente à mon accouchement ainsi que le Dr Do Trinh). Toute l équipe a été aux petits soins pour mon fils et pour moi. Les seuls points négatifs sont les repas et la literie peu confortable (j étais complètement cassée de partout) mais bon,le plus important étant le suivi médical pour nous deux,ce n est que secondaire."

"Deuxième sortie rond point du M de Montpellier, très belle architecture, aéré, lumineux, une signalétique efficace, plusieurs services et très bien recommandé pour la chirurgie de l'oeil.. par contre un peu galère pour se garer, je suis allée juste à côté parking tram 3,40 euros pour 1 heure c'est un peu cher mais il n'y avait pas d'autres stationnements et celui de la clinique est un peu chiche.."

"Notre fille de 6 ans et demi a été prise en charge en ambulatoire pour une intervention de frein de langue par le Dr Cédric Bourgeois qui est un chirurgien dentiste exceptionnel! Il dispose de nombreuses qualités humaines (écoute, disponibilité, bienveillance, réassurance) et professionnelles (fait un travail précis et de qualité avec beaucoup de passion)! Nous avons été aussi très contents de l’ensemble des professionnels de la polyclinique (secrétaires de l’accueil, secrétaires des différents services, brancardiers, infirmières, anesthésiste, chirurgiens…). Tous les professionnels que l’on a vu étaient très agréables, rassurants et attentifs à ce que la prise en charge se passe au mieux pour notre fille! Nous recommandons vivement la polyclinique Saint Roch!"

"Bonne prise en charge, en pédiatrie, mise à part l'entrée au bloc retard de 1h... long pour un enfant de 2ans. Et gros point négatif sur le fait qu'il n'y est que 1 parent autorisé dans le service, surtout quand l'enfant à ses 2 parents et que nous n'habitons pas Montpellier. Sachant que l'anesthésiste nous avait précisé uniquement que 1 parent en salle de réveil (se qui est normal) et non pas dans le service entier même en chambre. Papa a dû attendre dans le hall d'accueil de 7h30 à 13h notre sortie... mais le personnel reste cependant super!!!"

"Parcours très bien organisé, les apps mobiles fournies et les notifications permettent au patient aussi bien à l'administration d'être raccords. Personnel toujours agréable et bienveillant."

"Clinique très professionnelle, le personnel est super agréable et à l'écoute. J'ai passé 1 semaine en maternité pour mon accouchement et le suivis est incroyable. Tout le monde est prévenant, sympathique et patient . Que ce soit les femme de ménages, infirmière, auxiliaire de puériculture ou bien les sages femmes . Seul bémol de mon séjour : LES LITS ! C'est une horreur il font un bruit monstre qui nous empêche de dormir et réveil bébé, et je parle même pas de la qualité du matelas qui tue le dos."

"J’ai eu la gastro il y a quelques jours, je me suis rendu dans cet hôpital avec de fortes douleurs à la poitrine au ventre, impossible de dormir et on m’a renvoyé chez moi en me disant qu’il ne pouvait rien faire. un hôpital spécialisé qui laisse ses patients Agoniser en leur donnant juste un Doliprane pour qu’il rentre chez eux, continuer à souffrir, aucune prise de sang , aucun test scanner, aucune radio. par chance J’ai pu me faire hospitaliser quelque part d’autre"

"Chambre non prête à mon arrivée, j’ai attendu 1h en salle d’attente. Pas le temps de m’installer, le brancardier est arrivé ds ma chambre pour me rendre au bloc. Très stressant ! L’infirmière de jour très agréable en revanche l’aide soignante désagréable ! Opéré par le Dr Déchaux, personne humaine rassurant et professionnel. Le dimanche 10/12 je me suis rendue pour de fortes douleurs et malaise aux URGENCES.Un manque d’empathie dans ce service ( piqué 2 fois et pas très doux pour le transfer d’un brancard à un autre?)et me sentait pas en confiance, mal à l’aise. J’ai beaucoup de mal à me déplacer et aller vite ds ma marche ( avec l’opération et la sonde urinaire et douleurs). L’infirmière sans aide. Me demande de partir plus vite car besoin du boxe. Je lui ai demandé des chaussons mais c’était NON nous en n’avons pas de ce fait je suis repartie en chaussette vu que je suis venue avec le samu j’avais très peu de vêtements. Un manque d’humanité, de dialogue et de compassion envers les humains ! Car nous sommes des humains enfin je pense….. 🤔"

" Mon expérience a été formidable car les médecins et les infirmières étaient tous très gentils et accueillants, même si je ne parlais pas couramment le français. Ils ont tous fait de leur mieux pour me faire comprendre ce qui se passait et je dois féliciter le chirurgien qui a pratiqué l'opération. sur mon fils, elle a fait un excellent travail car mon fils se remet vite et parfaitement merci à tous pour le travail bien fait 👍👍👏👏"

"Tout le personnel est accueillant et professionnel que ce soit de l'administratif au médical, du plus petit poste au plus haut. C'est ma 3ème intervention dans votre établissement et je n'hésite pas à mettre 10 sur 10 , à vous tous et toutes, MERCI"

"Je ne suis pas encore sortie et j’ai été opérée ce matin. Tout est fait pour que le patient se sente en sécurité et détendu. Le personnel est fantastique depuis la consultation d'anesthésie en passant par l'accueil, le personnel soignant en chambre ou au bloc. Par contre si vous savez faire affaire avec une maison de couture linge de soin ce serait cooool parce que les tenues waou ça flatte pas trop le profil 🤣. En tout cas mille mercis à tous ceux et celles qui se sont très bien occupés de moi 🙏"

"Accueil au top ! Gentillesse, respect, bienveillance et soins sont au rendez-vous ! Le personnel est souriant et à l'écoute, du chirurgien aux personnes qui font le ménage ... Je recommande fortement cette clinique ( j'en connais déjà malheureusement plusieurs sur Montpellier et elles devraient prendre exemple sur St Roch)"

"J’ai accouché le 9/12 au service maternité … les équipes de sage femmes et de puériculture sont très compétentes et très prévenantes ! Je ne pouvais rêver mieux pour l’atterrissage de ce premier bébé ! Merci encore infiniment a toutes et surtout aux équipes de nuit ! Nous avons passé 3 nuits en chambre opale et 2 nuits en chambre topaze … les chambres Topaze sont des merveilles on a vraiment pas l’impression d’être à la clinique mais plutôt en petit week-end à l’hôtel et quand on vient de subir un accouchement c’est très appréciable ! Le tarif est un peu élevé mais le rapport qualité prix st clairement la ! Ps : Spéciale dédicace à Anne qui m’a accouchée et qui est sûrement la meilleure sage femme du monde !"

"Grand merci à tout le personnel de la clinique. Accueil réconfortant, organisation en ambulatoire ophtalmologique parfaite . Je n'oublie pas dans mes louanges le personnel médical : infirmière,docteur anesthésiste et chirurgien Dr Jacques pour leur prévenance."

"Equipe de la maternité au top que ce soit puéricultrices, sages femmes, aides soignantes, femmes de chambre. Seul bémol et pas des moindres, les repas qui sont identiques le soir d une semaine sur l autre et pitoyables niveau qualité. Autre axe à améliorer, donner la possibilité aux mamans de pouvoir joindre leurs proches depuis le téléphone de la chambre, le réseau téléphonique étant catastrophique."

"Une prise en charge parfaite, et tous les intervenants concernant mon opération du tendon d'Achille ont été au rdv, accueil, personnels soignants, kiné, anesthésiste et bien évidemment mon chirurgien. Du sourire, de la compétence, de la patience et de l'efficacité. Bravo a vous!! Et merci surtout 🙏"

"Opération rapide au laser, j'ai dû venir à la clinique à 11h pour une opération programmée à 14h30, attente un peu longue ... Et l'heure d'entrée communiquée la veille vers 14h, un peu tard.... Sinon le personnel est vraiment agréable et compétent, de l'accueil, en passant par les brancardiers et les infirmières, ils sont tous au top !"

"Suite à un rendez à IMM SOS Main, une opération a été programmée pour une intervention bénigne. Le docteur qui m'a reçu était très professionnel et agréable et m'a programmé une opération pour les jours suivants. Lors de l'intervention, l'équipe de l'accueil, des infirmier(es), aides soignants et chirurgien (Docteur Soret) et anesthésistes étaient tous très agréables et professionnels."

"Absolument ravie d’avoir accouché à St Roch ! Déjà les ateliers proposés à l’espace bien être sont super ! Notamment l’atelier allaitement qui permet une première base d’information et la rencontre avec Myriam, la consultante en lactation, qui est extra ! Une femme humaine, à l’écoute, douce, empathique… qui se rend disponible pour les jeunes mamans et donne tout ce qu’elle a pour nous aider, les mamans et les bébés. Les équipes de la maternité sont super aussi et ce serait bien qu’il y ait plus de Myriam. Sans elle j’aurai sûrement abandonné mais elle a su me redonner confiance, en moi et en mon bébé. Merci aux équipes et à Myriam, au bloc et en service, tout le monde à été super bave nous donc un grand merci à toutes et tous de mon mari, de notre fille et de moi."

"Je tiens à remercier l'ensemble du personnel de Saint roch. Du bloc, en passant par la nurserie au suite de couche. J'ai vécu un accouchement merveilleux. Le personnel est disponible, empathique et tellement bienveillant. Nous ne pouvons laisser un avis sans remercier Raïssa! Notre séjour n'aurait pas été pareil sans elle je crois... Un rayon de soleil, gentille, souriante, rassurante... Une Auxiliaire incroyable vraiment. Merci à elle du fond du cœur!"

"Hospitalisation ambulatoire Petit problème avec le logiciel qui devait m avertir de l heure d hospitalisation. Accueil satisfaisant Soins très à l écoute /efficaces. Je recommande ! Merci"

"personnel souriant et bienveillant, ayant subi par le passé une opération à Lyon, la différence entre professionnels de santé est flagrante, à Lyon, personne ne se présentait ni ne donnait son rôle, tout le contraire à Montpellier, ne changez pas ! ❤"

"Personnel en orthopédie dévoué et patient et méritant avec les personnes Alzheimer... Seul bémol d'ordre général le contact téléphonique pour joindre les services infernal. Très long voire impossible. A améliorer !"

"Excellent chirurgien mais mauvaise prise en charge dans le service ambulatoire . Aucun problème au bloc opératoire. Un accompagnant est interdit, le personnel n'est pas aidant , voulait laisser mon fils partir seul jusqu'au Hall d'entrée après un intervention chirurgicale et une anesthésie générale. Il m'a téléphoné en pleurs pour que je vienne l'aider ,Il a était incapable de s'habiller seul , a fait un malaise dans la sdb , pansement refait a la va vite a ma demande , a été signaler au personnel, pas de prise de tension, j'ai du tout gérer et quand j'ai demandé un paquet de compresses pour le trajet pour éponger le saignement (2h de route en voiture) , il m'a été donné mais en insistant lourdement et devoir me justifier. Tout ceci a stressé mon fils , ok il a 18 ans mais ce n'est pas une raison, il y a eu anesthésie générale, opération, tout ceci n'ést pas anodin Il était incapable de partir, j'ai du demander un fauteuil roulant pour le ramener à mon véhicule. J'ai été choquée par le manque de bienveillance pour une clinique privée ou opèrent des médecins qui pratiquent des dépassements d'honoraires, cet établissement n'est pas a la hauteur"

"Un parcours de soin très efficace du secrétariat des urgences à la sortie de la maternité. Mention spéciale au trinôme qui m’a accompagné lors de l’accouchement : Joanna, Leila, Camille, des professionnelles très humaines et compétentes ! Je tiens aussi à remercier l’ensemble des équipes du service de maternité (des auxiliaires puéricultrices en passant par les sages femmes, aides soignantes, ASH…) pour leur gentillesse, leur écoute, leur patience et leur bienveillance !"

"Bonjour, Venue il y a un mois pour une hémorragie gynécologique. Alors oui l’équipe très sympa, un bon accueil, mais la compétence est je pense à revoir. En revanche ils m’ont fait une aspiration sans savoir ce que j’avais de base. Après cette intervention j’ai continué à saigner. Depuis le 18 novembre je saigne à flux ouvert mais je précise ce n’est rien. Nous n’avons pas la même définition de rien. Je suis revenue 2 fois aux urgences, ces derniers m’ont renvoyé chez moi sous prétexte qu’il n’y avait « rien » et que c’était pas la peine pour eux de faire des examens complémentaires car il fallait que ça « cicatrise » d’une opération sans points de sutures je précise. Ce jour, résultats d’IRM fibrome à opérer + de l’endométriose. Merci les urgences gyneco de saint roch. Si jamais vous avez un problème je ne vous conseille pas de venir ici mais plutôt Arnaud de Villeuneuve qui ont des VRAIES urgences gyneco."

"Je tiens à dire un très grand merci à l ensemble du personnel de la polyclinique saint Roch , service gériatrie Qui ont été d une aide précieuse pour aider et accompagner ma mamie en fin de vie . L équipe des urgences qui l ont accueillis ont été tellement généreux d humanité . Nous nous sommes senties compris et entendus . elle est partie en douceur auprès de sa famille accompagnée d une équipe merveilleuse . vous aurez à jamais toute notre gratitude 🙏"

"Visite en soin post opératoire, infirmière très désagréable et totalement parano, aucune empathie, ds la toute puissance de son statut.... A pleurer Heureusement lla chirurgienne est venue et a rassuré mon frère. Travailler avec des humains c'est pouvoir les écouter non? Sinon on s'occupe de plantes vertes"

"Je suis ravie de la prise en charge reçue en ambulatoire. Le personnel est attentif et bienveillant, depuis l'accueil jusqu'à la montée en chambre et l'accompagnement au bloc opératoire. Merci à vous tous."

"Bonne impression mais il est dommage que lorsqu'on a rdv à 18:30 les portes de la clinique n ouvrent pas un peu avant car tout le monde ne peut pas arrivé à l heure pile. Le personnel est très à l'écoute et très présent.merci"

"Très bien reçu, que se soit par le personnel ,chirurgien, des locaux très bien. dommage que les dépassements d honoraires pour le opérations soient trop importants pour continuer à être suivi sur le long terme .même si je comprends, les travailleurs payes toujours plus.😞"

"Hospitalisant de jour accueil, infirmières, anesthésiste avant pendant et après l’intervention d’une grande gentillesse et à mon écoute ! Merci et à mardi prochain"

"J ai été reçu par l accueil 5 min après avoir pris le ticket. J ai ensuite vu l infirmière 10 min après. Le médecin a pris le temps d examiner ma coupure à la main et a fait les points avec application. Tout le personnel a été très accueillant"

"Mon séjour à la maternité s'est très bien passé. Le personnel est très accueillant, toujours à l'écoute et font très attention des patients. Très bon service, je recommande sans hésiter."

"Nous sommes ravis de l'accueil, des soins, du personnel, de l’ensemble des services proposés, … nous avons passé un séjour merveilleux à la maternité et nous recommandons vivement !"

"Un grand merci aux équipes du service de maternité. Elles sont à l’écoute et bienveillante. Le personnel est agréable et les chambres confortables."

"Séjour pour mon accouchement, employés super, Par contre, grosse erreur professionnelle. On m’a laissé partir alors que j’avais de la fièvre, croyant que c’était juste « une infection urinaire » Je me suis retrouvé chez moi avec 40 de fièvre et infection dans le sang, que j’ai chopé à la la clinique! Qui aurait pu ce transformer en septicémie si j’étais pas prise à temps. Malade pendant 1 semaine, sous antibiotique dose comme un cheval, avec un nourrisson à s’occuper! Donc pas cool, alors que cet établissement coûte une blinde…"

"J'y suis pour une prothèse de hanche . Les soins impeccable Mais mon.dieu que la bouffe est dégueulasse. Tout est industriel. Aucune préparation. C'est immonde"

"Après un séjour à la maternité nous pouvons que vous remercier pour tout ce qui a été fait ! Le personnel pédiatre, puéricultrice, auxiliaire et sage femme au top! Elles nous ont vraiment beaucoup aidé au cours de notre séjour et ont été aux petits soins tout le long de notre passage à la clinique !! Merci encore"

"Hospitalisé 48h00 à la clinique St Roch; j'ai particulièrement apprécié la courtoisie; la disponibilité et la gentillesse des aides soignants et des infirmières très soucieux du bien-être du malade. .Qu'ils en soient remerciés,"

"Un séjour en maternité bercé par l'écoute et la bienveillance des gynéco et sage-femmes, de l'équipe de néonat et nurserie ainsi que de tous les autres acteurs qui permettent de se sentir serein pendant cette periode intense."

"Rien à redire toutes est parfait. Et le personnel au top ! Souriant professionnel et très respectueux"

"Prise en charge exceptionnelle personnel au top particulièrement les anesthésistes qui nous ont bien fait rire donc décontracté Chirurgien a l'écoute merci a tous"

"J’ai passé un excellent séjour à la maternité Saint Roch. Mon accouchement s’est très bien passé. Merci à tout le personnel médical pour votre gentillesse, votre soutien, votre bienveillance et votre professionnalisme."

"De la prise en charge à l opération, tout s est bien déroulé, petit bémol, j’avais demandé à l accueil d attendre pour encaisser 640€ de dépassement d honoraire et malheureusement ma demande n as pas été entendu"

"Opération d'un hallux valgus par le Docteur Munoz : bonne prise en charge, puis anesthésie, opération, salle de réveil... tout a été très bien suivi. Seule difficulté : obtenir une ambulance pour rentrer à domicile"

"Bonne prise en charge pour une hospitalisation en ambulatoire d une opération d un oeil. Personnel à l écoute. Je recommande vivement cet établissement."

"Excellent établissement avec un accueil chaleureux . L' anesthésiste et le chirurgien sont extrêmement compétents et d'une gentillesse rare avec le patient. Un TRES GRAND MERCI à eux !"

"Très bon accueil, toutes les personnes rencontrées ont été aimable et attentionné . Le procès d' intervention m' a paru très au point et très efficace . on a confiance. Merci a toutes les équipes"

"bon accueil, bonne préparation préopératoire. personnel de santé du service ambulatoire réconfortant et attentionné, à l écoute. bloc propre. collation copieuse en salle d attente post opératoire. que du bien!!!!"

"J'ai été très bien accueillie à la clinique St Roch. Les infirmières et tout le personnel soignant sont très aimables et à nos petits soins. De plus chirurgien au top. Aucune douleur. Tout s'est très bien passé. Un grand MERCI à toute l'équipe."

"Un grand merci à l'ensemble du personnel médical et du service Sécurité de la polyclinique. Très bon accueil, très bonne prise en charge de notre fils.Personnel souriant, hyper professionnel, super agréable et à l'écoute. Cordialement"

"Accueil chaleureux. Corps médical à l'écoute et très professionnel. Locaux très propres et bien entretenu ⭐ Je recommande"

"J’ai accouché ce 24/01/2024 a la polyclinique Personnel très à l’ecoute une bonne prise en charge comme pour les 2 accouchements précédents à la même clinique accouchements de reve !!! (Seul bémol au niveau de la chambre Lit qui grince horrible Et ménage du jour à la va vite!) Sinon je recommande Merci aux personnels !!!"

"Très bon accueil dans cette clinique. Des notre arrivée on est pris en charge du début jusqu'à notre départ, ce qui est rassurant. Très bonne organisation La bonne humeur du personnel est très appréciable. Très satisfaite de cette clinique où j'étais prise en charge 2 fois."

"J’ai eu une opération en ambulatoire le 21 janvier 2024. L’accueil, la prise en charge, les soins, les soignants, infirmiers et les spécialistes ont été très professionnels, à l’écoute et dans l’empathie. Je recommande la clinique st Roch."

"Passage en septembre 2023 à la maternité pour mon accouchement. On a été chouchoutés de notre entrée à notre sortie. Les prestations sont top surtout la chambre topaze et le personnel est vraiment attentif et aux petits soins (infirmières, sage femmes, gyneco, personnel d'entretien). Les repas sont aussi très bien ! L'accouchement s'est déroulé dans le respect de mes attentes et encore une fois un personnel au top. Toutefois gros bémol pour la conseillère en lactation et le pediatre en charge de la sortie. Je m'explique. A ma demande j'ai à plusieurs reprises demandé à voir la conseillère en lactation car j'avais mal à la poitrine lors des tétées. Celle ci ne m'a consacrée que 3 min montre en main et je n'exagère pas et m'a (de ses propres mots) branché mon bébé à mon sein qui n'est plus un sein mais une machine à lait car maintenant on est plus que ca et cela avec une violence extrême lors de la manipulation de mon bébé et ma poitrine. Elle n'est plus jamais revenue malgré mes demandes répétées. Heureusement que nous avions en parallèle une super puéricultrice qui a pris le temps et nous a beaucoup aidé dans la mise en place de l'allaitement qui continuait à me faire souffrir toutefois. Cette puéricultrice pensait que bébé avait un frein de langue pouvant expliquer cette douleur et m'a dit de bien le faire vérifier par le pediatre avant notre sortie. J'ai donc bien insisté auprès de lui mais non, d'après lui aucun frein de langue. Soit. On rentre à la maison, bébé perd du poids, j'ai la poitrine en sang et il n'aura fallu que 2 min à ma propre sage femme pour s'apercevoir du frein de langue de ma fille. Je suis donc lancée dans un parcours interminable entre orthophonistes, osteopathe, dentiste spécialisé pour avoir 2 mois plus tard une opération chiruirgcale de 3 min pour ma fille et à ce jour, on a pas encore terminé la rééducation de la langue qui s'en suit. Mon allaitement a été un enfer car ma fille ne pouvait pas prendre le sein et je devais tirer mon lait. Bref, nous aurions pu éviter de nombreux déboires physiques, psychologique et financiers si ce pediatre avait su faire son boulot, et être suffisamment formé aux freins de langue pour le couper à la maternité, je rappelle quand même que ce sont les sage femmes et puéricultrices qui en ont parlé quand même !!!! Je suis déçue du manque de compétences et de temps consacré aux patients par certains personnels comme la conseillère en lactation qui nous avait pourtant ravis lors des cours proposés pendant la grossesse mais alors la quelle déception !! Renforcez certainement la formation ou choisissez peut être mieux certains membres de vos équipes !"

"Les urgences sont à fuires ..personnels incompétent..2 fois qu'ils renvoyent ma fille sans lui faire d'examens et que le lendemain je dois l'emmener ailleurs car sont état se dégrade.. Aucune compétence...attente très longue .."

"Une succession de personnels désagréables. Heureusement que sur le lot il y en avait 2 très gentilles, ça relève un peu le niveau du manque d’humanité de certaine ! Le refus d’une sage femme de me mettre le bébé en peau à peau après ma césarienne dans la salle de réveil, j’ai du insister 2 fois, ce qui m’a valu un soupir ? « Roh bon écoutez , il ne faut pas s’apitoyer sur votre sort » prononcé par une sage femme à peine quelques heures après la césarienne, après avoir osé pleurer à cause des douleurs. angoisse, hyperventilation : j’étais épuisée et je n’arrivais pas à bouger, mon conjoint a osé demandé de l’aide à la même sage femme, sa réponse ? « Appelez moi quand vous êtes calmée » et qui a quitté la pièce sans même s’inquieter. Le bébé pleurait fort également, nous étions submergés et avions besoin de soutien et d’aide. merci à cette sage femme qui se reconnaîtra sans doute, On s’est senti tous les deux démunis. J’ai osé m’en plaindre, provoquant la venue de la cadre de service dans ma chambre pour « régler la situation » sur un ton accusateur, complètement scandaleux et inapproprié au vu de la situation (POST PARTUM CÉSARIENNE ÉPUISEMENT) « visite interdite de la famille car un lien doit se créer entre les parents et l’enfant » alors on rentre dans la chambre pour X ou Y raisons environ 20 fois par jour, notamment par exemple une photographe, ou bibliothécaire qui trouve ça totalement normal de réveiller des gens en pleine après midi, désolée mais on ose se reposer… si vous êtes sensible et que vous avez besoin d’être écoutée et soutenue, je vous souhaite de tomber sur les bonnes sages femmes ! Et de ne pas tomber sur les mêmes que moi. Ou peut être que le seul moyen d’être considérée et traitée correctement c’est de payer la chambre la plus chère de la clinique ? Ceux qui se sentiront concernés, votre travail est peut être pénible, redondant ou que sais-je, mais n’oubliez pas que dans ces chambres se trouvent des femmes, des jeunes femmes, qui viennent de donner la vie, qui deviennent mère peut être pour la première fois, qui souffrent, qui ont surmontées leurs peurs, ou qui se sentent submergée. Des femmes qui ont besoin de mots rassurants, ou d’empathie Nous ne sommes pas qu’un numéro de chambre, même les personnes dans les chambres à 120e la nuit aimeraient être bien traitées :)"

"Services et personnel soignants au top, un vrai plaisir. Par contre, la restauration est une honte. Ce soir, tarte aux poireau, pâte pas cuite, brunoise de legumes, carottes pas cuites, banane encore gelée et noire. Vite, faut changer le cuistot!!!"

"Mention spéciale à l’équipe d’AP et de sage-femmes qui ont permis un véritable accompagnement pour l’accouchement et l’allaitement. Merci à Zynep, Mickaela, Élodie, et bien sûr, Myriam, conseillère en lactation fabuleuse. Nous avons reçu une super formation pour être autonomes et nous occuper de notre bébé. Merci à l’anesthésiste pour sa réactivité au moment de poser la péridurale, merci aux gynécologues Dr Chérici pour sa compétence et son soutien sans faille et Dr Lacroix pour sa réactivité. Une super équipe médicale!"

"Les sages femmes, les aides soignantes et les auxiliaire de puériculture ainsi que la pédiatre du service de neonat ont été très bienveillante et très à l’écoute. Je les remercies de m’avoir accompagné avec beaucoup de gentillesse sur cette suite de grossesse difficile pour mon bébé et moi."

"Je tiens à remercier de tout cœur ❤️ le personnel des urgences qui a fait preuve d'une efficacité et d'une sympathie exceptionnelle. Le médecin urgentiste a été à l'écoute et a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Encore merci pour tout."

"Un personnel nombreux et plutôt sympathique (en dehors de la personne en charge de l'accueil en chambre au 4ème étage en chirurgie en poste le 29 janvier 24 aussi aimable qu'une porte de prison). Des chambres spacieuses et agréables (à part les matelas !). Organisation de l'accueil général à repenser. Toilettes du rez de chaussée à droite de l'entrée sous dimensionnées et plutôt mal entretenues). Le gros point noir qui, à mon sens, porte un réel préjudice à l'établissement : la restauration. Comment un établissement, privé de surcroît, peut il se satisfaire d'un prestataire aussi lamentable. Aucun produit frais, aucune cuisine sur site, uniquement de la conserve et du surgelé bas de gamme (indigestion avec le lasagne au saumon), pain blanc et laitages industriels (yaourts Danone, crèmes flamby), bananes pas mûres comme fruits de saison. En gros, une mal bouffe industrielle qui 1) n'apporte aucun nutriment, ni vitamine dont les patients ont pourtant bien besoin lors de leur séjour et 2) engendre un gaspillage monstrueux éhonté. Inacceptable pour un établissement privé de Montpellier en 2024, alors que l'on sait depuis longtemps que l' alimentation est le premier des médicaments !"

"En ambulatoire operation de la cataracte par Dr Bord Merci pour votre accueil bienveillance et professionnalisme. C est toute une équipe efficace et à votre écoute qui mérite reconnaissance et remerciements. Hélène au top"

"Superbe accueil et prise en charge. Merci beaucoup"

"Si vous avez un projet d’accouchement physiologique, cet clinique es as bannir ! Mon projet n’a pas étais respecter du tout la physiologie de l’accouchement non plus. Rien n’a étais adapté ! On m’a également fais une épisiotomie qui n’aurai pas du avoir lieux sous prétexte qui fallais allais vite alors que tout ce passer bien! Résultat épisiotomie très mal réalisé je me suis retrouver à J4 avec une plaid béante ! J ai du être reprise en urgence résultat j’ai encore des douleurs à cet endroit après 2 ans! Il mon gâcher un jours qui aurai du être le plus beau jours de ma vie !"

"Accueil sympathique, qualité de soins irréprochable. Pourquoi pas 5 étoiles ? A cause du parking ! 7.5€ pour la demi-journée ! Aucun tarif préférentiel. Dommage"

"Superbe clinique, le personnel est vraiment au petit soin je pouvez pas rêver mieux comme accouchement. La chambre Topaze est vraiment agréable et spacieuse."

"Très très satisfaite par le docteur,qui à pris soin de moi également elle m'a rassurée qu il y'a pas de gravité,et merci pour toute les l'équipes le services que j'ai rencontrée merci bcp ,je vous souhaites également bonne continuation et bon courage surtout 💖 Mme BM"

"Bonjour, très satisfaite de ma prise en charge. Merci aux secrétaires, aide soignantes, infirmières et autres personnels , et au docteur Le Teuff pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur sourire. Ne changez rien 🤗👍."

"2eme avis: j’aurai pu me laisser convaincre par vos arguments. Mais, quand je vois l’état de détresse de la maman qui s’est sentie isolée, submergée par des conseils et aucunement aidée pour se reposer . Et, le père épuisé d’un séjour trop long sans compter sur le soutien de la famille proche pour le relayer. Je pense et je reste persuadée que votre politique de visite n’est pas la bonne solution. Chaque maman est différente. Et, vous devez être à l’écoute. Ne pas prodiguer que des conseils mais, être un réel soutien pour les parents si vous refusez que les proches soient présents. Pour ma part, il ne suffit pas d’être professionnel. Il faut être humain. 1er Avis: Très curieux comme comportement du personnel au téléphone, au sein du service maternité concernant les visites des jeunes mamans . Une opacité totale au téléphone. En contradiction avec ce qui est officiellement décrit sur le site de la clinique. Je comprends que les mamans et les bébés aient besoin de repos. Mais, interdire complètement les visites ? Alors que la maman, elle même est désireuse de voir sa famille proche est une honte. Réduire le temps de visite comme les autres maternités que j’ai contacté à titre de comparaison est plus judicieux. Laisser aux parents la gestion des visites comme dans les autres services et non les infantiliser. Les 2 personnes que j’ai eu au téléphone étaient expéditives et semblaient agacées ( pour vérifier que je ne rêve pas) . Je suggère très fortement de revoir l’accueil du service maternité ."

"Top top, merveilleuse femme est très accueillante, j'ai jamais vu aussi agréable et à l'écoute force à elle 👌👌, week-ends du 16/02/2024 au 18/02/2024"

"Clinique propre. Personnel bienveillant, à l’écoute, ponctuel, et professionnel. Petit plus le coin restaurant au rez de chaussé agréable et très bon."

"Ma journée en ambulatoire s’est bien passées, personnel à l’écoute, chirurgien très gentil et très patient. Petit bémol c’est que l’on ait pas droit à un accompagnant dans la chambre."

"Un accouchement tout en douceur mais surtout des équipes ultra présentes, douces et dans l’empathie ! Merci à toutes les équipes du service maternité vous avez contribué à ce moment magique ! Je recommande vivement pour une mise au monde de son bébé !"

"Très bonne prise en charge et accueil très chaleureux. L'attente est largement raisonnable pour un service d'urgences et/ou de présentation sans rendez-vous. Prestations de qualité et les rapports humains sont très appréciables."

"Toutes l’équipe soignantes est au top, toujours disponible et à l’écoute rien à dire , cependant l’équipe d’ash devrait revoir leur façon de travailler et leurs façons d’être.. j’ai passer un très bon séjour à la maternité je recommande les yeux fermés"

"Très bon séjour à la polyclinique. Le personne est aimable et sympathique. La seule petite amélioration que je puisse suggérer, c’est de réduire le temps d’attente à l’accueil."

"Ravie d'avoir accouché 2 fois à la clinique St Roch! Prise en charge efficace, personnel au top, toujours de bons conseils et aux petits soins. Je recommande à 100%."

"Je suis venue parce que mon bras était très gonflé suite à une luxation du coude, ce gonflement persistant 3 jours après l’accident et un passage dans une autre clinique. La prise en charge a été excellente et rapide. Les infirmières et la manipulatrice radio ont été d’une bienveillance et d’une gentillesse sans égales face à ma douleur. De plus les médecin ont été top et ont trouvé la source de ce gonflement inexpliqué. Les chirurgiens d’Orthodoc qui ont prit la suite de mon suivi sont également excellents"

"J’ai accouché en janvier à St Roch. Tout s’est passé à merveille, merci aux 2 sages femmes qui se sont occupées de moi durant mon accouchement (Lucile et Marie) ainsi qu’à tout le personnel très à l’écoute qui ont prit soin de mon bébé et moi pendant le séjour."

"Prise en charge à SOS Main assez rapide malgré le monde, opération en urgence le lendemain avec chambre en solo, IDE et Dr à l'écoute, kiné pansements chaque jour sans soucis tout le monde est à vos soins ! Clinique propre et accueillante ! Sauf bémol le parking : entrée et sortie difficile !"

"Nous venons d’accueillir notre petite fille dans cette maternité et nous la recommandons. Le personnel est top, attentionnée à l’écoute et toujours de bons conseils ! Cela passe de l'accueil, du personnel soignant et du personnel d’entretien. Toujours un mot gentil. Merci à tous pour votre gentillesse primordiale dans ces moments la."

"Mon second accouchement à la clinique st Roch , celui ci effectué en salle physiologique avec une équipe juste formidable qui ont su être à l’écoute, prendre nos besoins en considérations et apporter un coaching et un soutien tout au long de cette grande aventure. Conseils et bienveillance ont été présents lors de mon séjour qui a duré trois jours. Un grand merci aux soignantes présentes, restez comme vous êtes car c’est un moment tellement important dans une vie qu’il est essentiel d’avoir des professionnels qui sont doux, bienveillants et compréhensifs car nous ne vous oublierons jamais vous faites partie du début de l’histoire, le premier maillon de la chaîne, des premiers instants et premiers souvenirs auprès de nos enfants!"

"Du premier moment de ma prise en charge juste à ma démission et l'arrive à la maison - c'était tout parfait. Pas de temps à attendre, le personnel très compétent et gentil, sois au service que dans la salle d'opération. Parfait l'organisation entre l'hôpital, le service e-horus et l'infirmière locale et la disponibilité à répondre à toutes mes exigences."

"Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. On arrive aux urgences de saint roch à 20h30, et on est reçus par un panneau qui indique 7h d'attente. Je me demande dans quel pays on se trouve? Où est passé le meilleur système de santé du monde?"

"Personnel au service ambulatoire très aimable a l'écoute et super gentil. Merci pour cette journée même si l'on vient pas a la clinique pour le plaisir courage a tous et à toutes"

"Établissement déjà fréquenté plusieurs fois malheureusement, mais l'établissement fait oublié certains tracas de santé de la vie ! Accessibilité aux transports en commun, accueil chaleureux, propreté, personnel dévoué et équipements/specialités nombreuses. Je recommande. Seul petit bémol : le stationnement payant, mais comme dans beaucoup d'endroits maintenant."

"Un accompagnement idéal. De la gentillesse, de l’écoute, des conseils et de la bienveillance de la part de toute l’équipe de jour comme de nuit. La chambre topaze, apporte un environnement encore plus confortable, qui n’est pas sans mal après un accouchement. Encore mille mercis à tout le monde, vous faites un travail formidable et vous avez toute mon admiration pour cela. De la part de Marine et Mathieu, parents de notre petite Aria arrivée la nuit du 24 février 2024. Milles mercis encore à l’équipe qui m’a accompagnée pour ma césarienne."

"Personnel vraiment humain, ce qui est bien rare à notre époque. Soucieux du bien être physique et moral des patients. Une équipe formidable et un chirurgien au top. Chaque étape de la prise en charge est clairement expliquée"

"Apres une première impression d'une organisation un peu trop administrative, j'ai changé d'avis au contact du personnel, de la qualité de leurs équipements. Le professionalisme, la gentillesse , leurs attitudes et gestes toujours rassurants m'ont beaucoup aider , merci a eux, je recommande vraiment."

"Service en net dégradation. Le personnel de la maternité manque clairement de bienveillance et d'écoute. C'est vraiment dommage car j'avais accouché ici il y a quelques années et tout s'était déroulée à merveille. Mais la on sent clairement que le personnel est en sous effectif du coup aucun accompagnement ni réel écoute du patient."

"Très bon accueil, super gentille avec ma fille. Le seul point négatif c'est qu'au lieu que ma fille se fasse opéré à 9h30 elle est passée à 12h20 et un enfant de 3 ans à jeun depuis la veille c'est quand même très long et dur mais après on peut pas prévoir le retard du chirurgien. Sinon je recommande car au top niveau professionnelle"

"L'accueil le soir de mon arrivé était nul le bras cassé l'hôtesse ma virée en me disant de revenir le lendemain à 9h le lendemain super j'ai été prise en urgence vu l'état de mon bras et le personnel à été très gentil"

"À l'attention de la Direction de la clinique St Roch IMACAM - (Radiologie, Scanner, IRM) de Montpellier 34. Je me suis rendu pour un IRM le 08/03/24 avec ma femme. J'ai été surpris de l'accueil... Nous sommes tombés sur une secrétaire condescendante, à toute épreuve. Imbue de sa propre personne. Même les praticiens qui vous font les examens ne sont pas surpris que beaucoup de monde se plaignent tout le temps de l'accueil...! Ils n'ont que des retours négatifs de patient. Je pense sincèrement qu'il y a vraiment un problème dans ce service !!! Un vrai parcours du combattant pour faire un IRM. Je déconseille fortement les personnes qui n'ont pas encore Internet. Le centre d'imagerie médicale Saint Roch à éviter."

"La clinique Saint Roch est un peu comme une deuxième maison ^^ Après 8 ans dont 5 ans de parcours PMA nous avons enfin réussi a avoir notre petit garçon !! Les équipes du labo, du centre, les biologistes, les Dr Peikrishvilli et Dr Lelaidier sont super ! vraiment ! on les remercie du fond du coeur ! J'ai été hospitalisé à deux reprises en service maternité dont une pour l'accouchement. L'équipe que j'ai eu en salle d'accouchement était juste au top ! Mention spéciale à Julie la sage femme qui m'a suivi toute la journée de mon déclenchement qui juste était formidable ! et je remercie aussi l'équipe du soir (je ne me souviens plus de leur prénoms). Un énorme merci à eux ! Par contre hyper déçue du côté hospitalisation ... un manque très certainement de personnel car on se sent vraiment seul au monde. Pour un 1er enfant on manque cruellement d'accompagnement je trouve ... on ne se sent pas entourés et peu soutenus et pendant les soins avec la puéricultrice c'est rapide, assez autoritaire (pour une des deux qu'on a eu) on a l'impression de ne pas faire bien, je pense que la soignante en question n'a pas conscience qu'elle peut-être culpabilisante même si derrière elle peut-être aussi bienveillante. Le dernier jour, j'ai eu ma montée de lait, je préviens l'équipe soignante en poste. L'aide-soignante était assez sèche et autoritaire en me disant Pourquoi vous n'avez pas pris les cachets ! on ne peux rien faire maintenant. Pareil pour sa collègue sage-femme. Je leur ai répondu que pour cela il fallait savoir qu'on avait que 24h pour prendre ses fameux cachets et qu'on ne me l'avait pas expliquer sinon je me serai bien passer d'avoir une montée de lait. Un manque d'écoute et d'empathie. Nous avons pourtant été, je pense, des patients discrets et agréable. Problème aussi avec la politique des visites. Nous avons suivi les règles en demandant s'il était possible qu'uniquement les grands-parents puissent venir on nous a répondus que non (alors que pendant la visite de la maternité on nous avait dit que ça pouvait être possible) et nous nous sommes rendus compte que certains couples avaient de la visite (personne âgées avec des cadeaux et bouquets..) c'est dommage .. En résumé équipe côté salle d'accouchement au top !! vraiment ! merci milles fois à eux mais côté hospitalisation il y a vraiment des choses à revoir ... ps : Mention aussi spéciale pour vos chambres Topaze où nous avons pu passer la dernière journée. Elle est vraiment top !! par contre quand on m'a remis un dossier , nous avions signer les papiers et pris la chambre Topaze où le tarif était de 180€ et au moment de la consultation d'anesthésie les tarifs avaient changer pour 220€ !!!"

"Le personnel y est aimable et généreux. Par contre: souvent très difficile à joindre au téléphone, voire impossible, même en journée. Et même en se rendant sur place: hélas, impossible de savoir la durée d’intervention sur un patient, ou où en est l’intervention… très dommage."

"Je suis très satisfaite de mon séjour à la clinique St Roch. Des médecins , aides soignant(e)s, infirmières à l’écoute des patients et toujours avec le sourire. Les douleurs sont bien prises en charges. Les repas sont bons et copieux. C’est une clinique que je recommande vivement en Orthopedie."

"Prise en charge rapide mais rappelons que cela dépend toujours du degré d'urgence de la blessure. Personnel courtois et agréable malgré l'affluence. Médecin à l'écoute et clair dans ses explications et conseils sur les suites. Merci à toute l'équipe."

"Je suis satisfaite par rapport à l’intervention de la prothèse du pouce droit suite à une rhizarthrose. Temps d’attente avant l’intervention un peu long. Aussi il y avait deux Mme Bousquet et il y a eu un problème pas pour l’intervention (heureusement) mais pour la convocation du matin de l’intervention. Je suis en convalescence, on m’enlève les points dans deux jours et je dois porter l’atèle encore 3 semaines."

"Excellente prise en charge du personnel soignant. L'opération s'est très bien passée et le secrétariat n'a pas manqué d'appeler le VSL qui m'a pris en charge à l'heure. Bref, journée très longue mais je ne regrette vraiment rien."

"Personnel très accueillant. Opération de la hanche, réussite complète. Kinésithérapeute, infirmière.... tout est parfait Encore un grand merci"

"Prise en charge pour une prothese totale de genou...l ensemble du personnel médical est a l ecoute et super top....le seul bémol LA BOUFFE 2 yaourts en 5 jours c est peu...."

"La prise en charge que ce soit en salle en salle de pré travail ou en salle d’accouchement a été super. Après la pose de la péridurale j’ai fait une grosse chute de tension, la sage femme de garde s’en est presque aperçue avant moi ( c’est pour dire à quel point elles sont professionnelles même sur des heures de nuit et surveillent bien nos constantes ainsi que les monitos ). Une fois en chambre tout s’est également très bien passé, la deuxième nuit j’étais seule avec bébé car papa est rentré s’occuper du plus grand à la maison, la puéricultrice a été très gentille elle m’a dis de ne pas hésiter à les appeler si je ne m’en sortais pas, si bébé pleurait trop et était inconsolable ou bien même si j’étais trop fatiguée dans quel cas elle viendrais m’aider ou même qu’elle pouvais prendre bébé quelques temps en nurserie. En revanche petit point négatif, j’ai eu une très grosse douleur à la main (et poignet) ou j’ai eu le cathéter , après l’avoir signalé à plusieurs reprises à plusieurs personne on a fini par me dire que c’était rien que ce n’était qu’un hématome sans même regarder ma main (et sachant que je n’avais pas de bleu) . C’est une fois à la maison que ma sage femme m’a expliqué que c’était une veinnite ( inflammation de la veine pouvant tout de même entraîner une infection du sang ou même une thrombose)."

"une très bonne clinique De l accueil jusqu'aux soins et la prise en charge le professionnalisme de toutes et tous les infirmiers.Merci"

"Depuis 2019 ma première grossesse je choisir toujour accoucher à saint Roch y’avait pas longtemps exactement 14/03 je suis partis la bas pour mon 3 eme enfant c’était bien passé"

"La prise en charge, comme l'accueil et le traitement des soins, sont très bien réalisés: personnel efficace, accueillant, professionnel. Les rendez vous sont honorés avec une exactitude remarquable, pour des soins qui doivent parfois comporter des aléas ! Merci"

"Service pédiatrie au top, bienveillant, personnel disponible et attentionné, ce qui a rendu notre passage à la clinique plus agréable et rassurant"

"Équipe médicale au top qui veille au bien être du patient Le temps d'attente est très très long, hélas Bravo au toubib pour son travail et ce, sans douleur"

"Tres bon accueil Prise en charge serieuse Chirurgie ophtalmo efficace Suivi serieux Enchantee . Je conseillerais"

"Bonjour, Très bon accueil. Infirmier très réactif il m'a bien soulagé la douleur prise en charge pour la radio parfait. Par contre 3 heures d'attente pour prise en charge par un médecin beaucoup trop long!"

"Dans l'ensemble très satisfaite, du personnel soignant et non soignant. Peut être un peu d'attente pour les consultations, on s'en accommode."

"Service BLOC Ophtalmologie Ambulatoire très bien. Prise en charge assez rapide après le passage par l'accueil et le secrétariat. L'équipe est efficace et bienveillante. Pour toutes les personnes qui doivent passer par la case opération ophtalmo, allez y les yeux fermés si je puis dire !"

"Doucement le matin pas trop vite l’après-midi…. C’est du grand n’importe quoi , une attente de 2:30 pour des résultats d’examens. Le personnel du secrétariat a mieux à faire que de s’occuper des patients visiblement…. Ça discute ça rigole bien fort…. On marche sur la tête vraiment."

"Clinique au top les médecins sont compétents et soucieux du travail bien fait Je connais 3 chirurgiens qui sont au top des top à cette clinique"

"Bon accompagnement tout au long de cette intervention en ambulatoire bonne prise en charge du personnel rassurant..."

"Très très bon accueil et grande compétence du personels et médecin. Merci encore"

"Prise en charge plutôt rapide. Arrivée 13h pour rdv 13h15, accueil réalisé à 13h30 pour mise en chambre tout de suite après. J'ai été opéré des dents de sagesse vers 14h45 pour un retour en chambre 1h après. Sortie de la clinique vers 17h30 une fois le chirurgien passé et collations données. Rien à dire, tout le monde est professionnel dans cette clinique."

"Tous le monde est très gentil et a l écoute dommage que je n'ai pas pu avoir une chambre seule comme j avais demandé . le point négatif ce sont les repas"

"Beaucoup de papiers et procédures a chaque passage, mais le service est la, le personnel est gentil, et les médecins compétents."

"Le professionnalisme de l'équipe chirurgicale, l'efficacité, la qualité d'écoute et d'explications ou commentaires, le suivi du timing, le respect des horaires, de la part de l'ensemble du personnel soignant ou administratif, depuis l'accueil jusqu'à la sortie, sont les grandes qualité de la Polyclinique St Roch."

"Malgres un accouchement difficile nous sommes très satisfait de la maternité de la clinique. La chambre Topaz est incroyable et nous a permis d’être tout le temps tout les deux avec mon mari dans un environnement exceptionnel après mon accouchement. Le personnel est au petit soin et très compétent. Nous avons pu compter sur eux à chaque instant et leurs conseils étaient très précieux pour notre premier enfant. Je ne peux que recommander cette maternité et leur adresser un grand merci tout particulièrement à Elodie, Zaza, Myriam qui a sauvé mon allaitement difficile au départ, Sarah et tout le personnel dont je n’ai pas retenue les prénoms <3"

"Merci pour les soins ça m’a fait soulagé je suis entièrement soulagé je n’ai plus mal au poignet et opérer du canal carpien merci pour tout à bientôt et bon courage signez De Cassan-Floyrac Julien"

"Prise en charge en chirurgie ambulatoire parfaite et très bien gérée. Personnel médical et paramédical très présent et compétent. Merci !!"

"Rapidité, efficacité, et sympas en plus, même un dimanche après-midi, à l'heure ou tout le monde se repose...en théorie !"

" L'équipe est vraiment sympa et prend soin de vous en tenant compte de votre ressenti : nous avons eu un accouchement difficile mais grâce aux soins des différentes équipes, j'en garde un souvenir positif."

"Prise en charge, personnel super sympa (infirmières, brancardiers, chirurgiens, anesthésiste…) merci encore. Place à la récupération maintenant 💪🏽"

"Services des urgences impeccable, pour un samedi…Prise en charge rapide et surtout merci de m’avoir prise au sérieux. La perf antalgique était mon meilleur remède sur le moment, tous les contrôles nécessaires ont été réalisés et le médecin super a l’écoute !"

"L accueil par la personne qui était la première barrière a été plutôt froid et condescendant et il a fallu que J insiste pour être prise en charge heureusement le médecin qui était de passage à considéré de suite la demande de prise en charge Après les consultations et la suite jusqu à l opération tout a été parfait une équipe exceptionnelle professionnelle et bienveillante Merci à l équipe médical y compris les personnes qui nous accompagnent jusqu au bloc Rassurants et très pro"

"La clinique en elle meme est plutot correct. Le personnel est bienveillant. Seul point noir, les repas, c'est infecte et on vous sert meme des aliments pourri."

"Très bonne maternité. Les soignants et tout le personnel sont au petit soin, très compétents et d'une gentillesse très appréciable dans ce changement de vie. Nous ne regrettons absolument pas notre choix et recommandons la clinique les yeux fermées."

"Très bien merci beaucoup pour les mielleux soins"

"Lieu , l'accueil aussi le personnel un sans faute très très bien Mais je tiens a informer la direction que la nourriture et dégueulasse les lasagnes trop cuit dessus je ne sais même pas se que c'était c'est et les légumes pas assez cuit presque cru et naturellement pas de goût pas manger juste le fromage et yaourt je pèse bien mes mots la balle et dans votre camp merci Mme Guillard Lydie"