🏥 Clinique Saint-Michel - ELSAN

"Admission en urgence suite à un accident de ski Excellent service ortho, accueil très sympathique et très bon suivi... Merci beaucoup !"

"Admise aux urgences , prise en charge de suite . Personnel à l'écoute et très gentil . Merci à tous pour votre professionnalisme ."

"Urgence sympa.. Infirmieres et aides soignants a l'écoute. Temps d'attente ne depassant pas 10 min. Urgentiste efficace et pertinant."

"Le service cardiologie est extraordinaire aussi bien le docteur que les infirmières et le personnel de salle au top Bravo continué"

"Je ne peux que vous conseiller cette clinique à taille humaine où vous n'êtes pas un numéro ! Notre fils de six ans a été pris en charge en urgence pour une appendicite et nous avons été accompagnés du début à la fin par une équipe formidable. Un grand merci à tous."

"Communication médecin / famille inexistante. Mon père a été hospitalisé presque un mois, alité avec des soins de confort limités au strict minimum, une prise en charge médicale ne respectant pas ses directives anticipées et s'apparentant à de la maltraitance . Un membre du personnel de nuit était si désagréable que mon père appréhendait sa présence. Quand son état s'est fatalement dégradé les médecins s'en sont très vite débarrassé pour un transfert à l’hôpital de prades où il est décédé à peine 2 jours plus tard! Au final : SERVICE DE MEDECINE A EVITER LE PLUS POSSIBLE!!!!!! Pour notre deuxième expérience en orthopédie cette fois, nous n'avons malheureusement pas eu la possibilité d'éviter cette clinique! Je pense qu'ils n'ont pas encore constaté que nous sommes au 21 ème siècle, ils sont resté bloqués au 20ème. Les médecins sont de véritables fantômes, de plus impossible d'avoir des nouvelles du patient le matin! L'anesthésiste promet une péridurale ... quand ma mère est remontée du bloc, étant du métier, j'ai tout de suite pu constater qu'elle avait eu une anesthésie générale et que le réveil avait été difficile vu le temps resté en salle de réveil! Aucune explication comme d’habitude et devant son état j'ai alerté le personnel et on l'a placé en soins monitorés, ce qui peut paraître rassurant ... et bien non car si l'infirmière se trouve dans les couloirs ou les autres chambres elle n'entend pas le moniteur sonner! Nous avons demandé une chambre seule que nous attendrons toujours le jour de sa sortie qui est un grand soulagement car nous n'avons absolument plus confiance en cette clinique et je regrette de ne pas avoir porté plainte lors de l'hospitalisation de mon père. Je passerai sur la qualité de la nourriture... J'encourage donc tout le personnel à COMMUNIQUER c'est un droit du patient d'avoir des explications sur son traitement, il doit être lui aussi acteur de sa prise en charge."

"Je ne peux donner qu'un avis sur les excellentes prestations et la gentillesse du personnel.Je félicite Marlène du service endoscopie pour son accueil et sa disponibilité à un moment très dense de la journée."

"Urgences ... Si réellement vous avez une urgence, fuyez cette clinique et partez vers l’hôpital de Perpignan! Vous y passerez peut-être 5h de votre temps mais au moins vous sortirez de là avec un réel diagnostic et traitement. Je vous raconte : Ma femme a été admise cette semaine à 17h15 aux urgences pour des douleurs au niveau de l’aine droite (En vacances dans la région nous n'avons eu d'autres choix que d'aller aux urgences). A l'accueil, la personne nous dit qu'il n'y a pas d'attente, nous sommes les 1ers. 19h15 : Elle est mise dans un box! 21h15 : Un prélèvement est effectué 22h00 : Le verdict tombe, il s'agit d'une simple infection urinaire mais le médecin veut tout de même nous faire aller de suite à Perpignan aux services des Urgences Gynécologiques pour une échographie. Il nous dit d'y aller de suite et ne donne pas d'ordonnance. Nous avons donc passé 5h aux urgences pour ne pas ressortir avec une ordonnance. En appelant les urgences gynéco de Perpignan, ils nous disent qu'ils ne font pas d'écho pour une infection urinaire. Nous retournons donc a la clinique exigeait une ordonnance. Le médecin nous donne une ordonnance avec paracétamol et Spasfon mais aucun antibiotique ou traitement pour l'infection. Le lendemain nous allons tout de même aux urgences gynéco de Perpignan ... 5 min d'attente pour voir l'infirmière qui, aux regards des résultats confirme a ma femme qu'il s'agit bien d'une infection urinaire et que l'on ne fait pas d'écho pour cela. Elle demande le nom du médecin et nous dit que cette personne et coutumière du fait d'envoyer des femmes a Perpignan pour des échos alors que ce n'est pas nécessaire. 80 km Aller retour pour rien... Ce samedi, avec les résultats de l'analyse, retour a la clinique pour obtenir cette ordonnance d'antibiotique. Ma femme a été obligé de râler, de passer pour la méchante et d'insister fortement auprès de personne peu aimable pour avoir une ordonnance et ne pas recommencer 5h d'attente... En conclusion, si votre urgence est en mesure d'attendre jusque Perpignan, partez a Perpignan. PS1 : (Vous constaterez que je ne cite pas le nom du médecin des urgences ni la personne peu aimable qu'elle a rencontrer ce samedi ; l'objectif n'étant pas de critiquer des personnes mais plutôt des agissements et la médiocrité de la prise en charge) PS2 : je rejoins madame Isabelle Brodin concernant la relation médecin/famille qui est juste inexistante!!!"

"Accueil et prise en charge excellente pour cette clinique Opération bien déroulé et bon suivi post opérations. Merci à toutes l'équipe pour votre travail."

"Très bonne prise en charge, très professionnel et à l écoute. Petite clinique au top !"

"Urgentiste infirmiers radiologue anesthésiste chirurgien personnel vraiment très gentil et professionnels je recommande cette clinique merci pour tout ERIC CARON 31/03/2019"

"Je recommande cet établissement. Arrivé à 17h00 parti à 20h pour une cheville très gonflée et douloureuse Accueil super sympa et agréable. Prise en charge de la douleur: je l'ai évalué entre 8 et 12 sur 10, je l'ai bien évidemment signalé, pas de calmant, personne en vue. La prise en charge de la douleur on en parle? Pas de froid pas d'eau, personne qui vient vous demander si ça va. Attente très courte seulement 3h en ne voyant personne. Je suis parti de mon propre chef. Visiblement les français ne payent pas assez d'impôt pour bénéficier de quelques soins. Je vous rassure les gens sont très sympas car ils ne vous retiennent pas. Je suis rassuré de voir de bons commentaires. Cela me laisse donc à penser qu'en fonction de qui travaille les patients sont satisfaits ou pas. Bref c'est une honte!!!!"

"Accueil agréable, médecin et infirmière aussi. Très bonne prise en charge, et rapide. ( Aux urgences ) Merci"

"Arrivée aux urgences à 20h répartie à 20h10, pour une plaie au doigt enfin toute une moitié de doigt. Le médecin viens ne regarde pas la p'aie et me demande si c est une blague, qu'il a autre choses à faire que je n ai qu'à mettre un pansement....... Par contre il faut que je lui donne ma carte vitale pour la consultation. Répartie sans désinfection, sans pansement..... Résultat partie à Perpignan aux urgence... 4 points..."

"Efficace. Propre. Empathie des soignants. De l écoute.."

"Je recommande vivement cet établissement, et formidable ce docteur Chen..."

"accueil sympa Dr efficace qui explique bien, un peu d'attente, ce qui est normal dans un hôpital mais cela ma permis de faire de belles rencontres avec des personnes âgées et il faut être conscient que cette clinique a failli fermé il y a quelque temps et il font le maximum avec les effectifs qu'ils sont!!"

"Venus aux urgences de la clinique pour ma mère qui a un problème respiratoire , nous en sommes partis 5h plus tard pour entendre dire ce que ma mère savait déjà."

"Admise aux urgences dans la soirée très rapidement. Diagnostic impeccable. Les examens on été fait très rapidement. Opéré dès le lendemain. Infirmières disponibles et très gentilles, brancardier, anesthésistes, et médecins très sympathique. La sortie à était très longue par contre car je pense qu'on m'avait oublié alors que j'attendais seulement mes analyses pour sortir"

"Vous avez une maladie et son téléphone est cassé et nous n'avons pas pu le contacter. Aidez-nous à le contacter. Son nom est Ok."

"Clinique de proximité équipe aux urgences au top j'ai été chouchoutée"

"Bonjour 5 etoils c est pour les infirmier. Qui ce supporte un médecin maghrébin qui lui fait des remarque blaissente sur le poids de c est malades. Le médecin en question m'a vu. Il a reluquer mon poids et il m'a proposer une liposuction. Au début je n était pas bien réveiller. Donc je demande c est quoi une liposuction. Et puis il m explique ce que sait et j en viens à me rappeler ce que sait et je lui dit tout compte fait vous pouvais vous la garder. Je sait que depuis y a quelque année qui sont passait. Mes je n est jamais pue oublier. Je ne suis plus sur prades. Je suis sur Carcassonne. Mes depuis je n est plus voulu revoir ce médecin maghrébin. Et ci je passe un jour quelque jour à prades je voudrez pas que ce médecin me soigne car c est trop perturban pour moi"

"Une honte. Je suis rentré à la clinique à 17h38. J’en suis sortis à 21h51. Plus de 4heure d’attente pour même pas 30 secondes avec le docteur. Ils m’ont oublié dans la salle de consultation. Une honte"

"J'ai passé un scanner pulmonaire à la clinique. C'était parfait, je n'ai pas attendu en arrivant, j'ai été très bien accueilli, l'examen a eu lieu 10 min après mon arrivée et j'ai attendu environ 30 min pour avoir les résultats, ce qui est une belle prouesse. Le stationnement est facile, la clinique a un parking privé. J'avais pris rendez-vous avec doctolib, j'ai eu un rendez-vous en 2 jours. Merci au personnes que j'ai rencontrées."

"La secrétaire du service cardiologie fait part d'un très grand manque de professionnalisme . Personne très désagréable au téléphone. Se permet des remarques qui n'ont pas lieu d'être et pire se permet de raccrocher au nez estimant que l'échange téléphonique est terminé Alors que ce n'est pas le cas. Une honte de se comporter ainsi dans ce milieu"

"J'ai bien aimé"

"Pour un scanner le 23 juillet et récuperation des examens l 24 juillet 2020. Masques exigés pour les patients , pourquoi pas pour la fille de l'accueil qui portait son masque autour de son cou. Il y a des règles a part pour la personnelle?"

"Bonjour Je tenais à remercier l'ensemble des équipes de l'accueil au bloc opératoire,pour ma prise en charge en ambulatoire, le personnel soignant à l'écoute et très professionnel. Je recommande cet établissement de santé de proximité qui nous permet d'être soigné à côté de chez nous. Merci"

"Personnel très sympathique , à l'écoute . très professionnel et sérieux ."

"Première prise de rendez-vous rapide, sans attente et programmation de l'intervention une semaine plus tard. Le jour de l'intervention, aucune attente. Les horaires programmés ont été respectés. Bonne ambiance au bloc avec un personnel sympathique et attentionné. Grand professionnalisme du chirurgien (le docteur Dobrowolski) qui a pratiqué l'intervention. In fine, globalement très satisfait."

"Saignée faite ce matin par le docteur majeau service gastro au top les infirmières sont adorables professionnelles"

"Bonjour a tous et a toute, voila je souhaiter donner mon avis sur la clinique suite a une opération extraction des 4 dents de sagesses , et franchement la clinique est parfaite les infirmières sont super super gentille , moi qui étais assez stresser et bien elles ont gérer rien a dire , donc je remercie toutes les infirmières, infirmiers , anesthésiste et brancardiers de la clinique de Prades et aussi le Dr Stomatologue Romain Soumelé. Merci a tous ca c'est très bien passer."

" Ma première visite aux urgences de la clinique suite à une grave crise d'asthme. En utilisant Deepl pour traduire sur mon mobile, la réceptionniste a rapidement compris le problème et a traité mes informations rapidement et calmement. Il n’y en avait que deux dans la file d’attente, donc ma transition vers le triage a été très rapide. Une fois au triage, les infirmières ont été excellentes. C'était un avantage de pouvoir parler très bien anglais. J'ai été vu très rapidement par le médecin de garde, toute une série d'examens ont été organisés et gérés rapidement. Pendant les trois heures passées au triage, je me suis senti bien pris en charge par un personnel professionnel avec une idée claire du traitement futur. Merci."

"Mon père a été admis aux urgences de la clinique de Prades, atteint d'un cancer du foi, il avait des douleurs de plus en plus aiguës. Après l'avoir admis dans la clinique ils lui ont fait des examens, notamment des échographies et à la suite de cet examen ils lui ont dit que tout allait bien. Avec ma soeur nous avons du courir après la médecin pour essayer d'avoir des nouvelles, on a finit par l'avoir au téléphone pour se faire demander que savez-vous de la maladie de votre père ? et ressortir, tout de même, assez rassurée de cette conversation n'ayant plus peur que son cancer se soit généralisé puisque la médecin nous a dit qu'il n'y avait rien de remarquable. Elle nous a dit qu'ils allaient le garder encore quelques jours pour soulager ses douleurs et qu'on pourrait le ramener à la maison. Le lendemain notre père nous appelle pour nous dire qu'il sort le midi et qu'il faut qu'on vienne le chercher. Lorsque nous sommes arrivées à la clinique sa chambre n'était plus accessible, séparée du reste du couloir par un sas stérile qu'on ne pouvait pas traverser. En effet ils avaient mis en place une aile covid dans la clinique et avait laissé notre père à l'intérieur. Nous avons alors compris pourquoi ils le laissaient sortir prématurément : ils voulait libérer de l'espace. Ils nous ont laissé le ramener à la maison sans instructions particulières, sans mise en garde sur son état. Il s'avère que quelques jours après, mon père a été admis à l'hôpital de Perpignan où dès son arrivée ils nous ont signalé l'état catastrophique dans lequel il se trouvait. Il n'est plus jamais sorti de l'hôpital et est décédé deux semaines après son admission à la clinique de Prades. Nous sommes en colère pour plusieurs raisons, déjà parce que nous n'avons pas été informé de l'état réel de notre père, ensuite parce que si nous avions été au courant nous aurions pu commencer à ce moment là à lui trouver une place dans les soins palliatifs et alors éviter les quelques jours de calvaires qu'il a subi. Nous déconseillons très fortement cette clinique et son médecin irresponsable (qui n'a même pas pris la peine de transférer son dossier à son médecin traitant ou son oncologue qui travaillait à Montpellier). Si vous avez de graves soucis de santé, prenez le temps d'aller jusqu'à Perpignan, cela vous évitera de vous retrouver dans notre situation."

"Bien"

"Suite à un trauma à l'œil, on est allé aux urgences de Prades par commodité (plus proche de notre domicile). Quelle erreur! L'urgentiste de garde n'arrive pas à examiner l'œil correctement, mais il aperçoit des lésions avec le fluorite. Du coup il appui dessus pour me forcer à ouvrir l'œil. La douleur et les étourdissements sont insupportables. Du coup, il m'oriente vers Perpignan parce qu'ici, on ne peut rien pour mo. J'ai appris à Perpignan, qu'en cas de perforation il ne faut surtout pas effectuer de pression car il peut y avoir des dommages irréversibles... J'attends les résultats de mes examens en espérant ne pas avoir de dégâts! Évitez Haidar à Prades!!! Plus mauvais, on ne peut pas trouver."

"6h d'attente pour une entorse à la cheville, pas d'infirmière ou de médecin dans les couloirs. Juste les patients qui attendent et qui cherchent quelqu'un dans les urgences pour savoir quand ils vont être occultés. D'ailleurs urgence a prades faudrait changer au moins le nom au désespoir de pas pouvoir changer la rapidité des employés..."

"J'y suis allée pour un examen de cardiologie"

"Il est 23h nous sommes la depuis 19h aucun suivie ces catastrophique heureusement que ce n'était pas une urgence vitale sinon ma fille ne serai plus là"

"Ouverture 8h 30 pour mieux servir les patients qui ont RDV à 8 h 20 Cherchez l erreur.?"

"Le service des urgences est a bannir. Manque de professionnalisme, d'empathie et de bienveillance. Quel catastrophe pour une équipe médicale. Personnel du mercredi 15 décembre 2021 de 12h à 15h a sanctionner pour jugement et propos inapproprié. Si vous souhaitez plus d'explications je me ferai un plaisir d'expliquer à la direction ma mésaventure."

"Ni fait ni affaire, en cas d'urgence dirigez vous vers le vétérinaire de Prades c'est plus sûr et professionnel que c'est speudo soigneur de cette clinique."

"Excellant accueil secrétariat, médecin chambre nickel Merci encore !"

"Équipes très professionnelles et très humaines. Mon épouse a fait un séjour d'une dizaine de jours suite à une opération en urgence de nuit, le chirurgien m'a appelé à la fin de l'opération pour me donner les détails de l'intervention (je suis personne de confiance). Mon épouse était très contente de la qualité des repas. Étant professionnel de santé j'ai quand même été interpellé par le fait que de nombreux soignants portaient des bagues et bracelets d'où une étoile en moins pour les risques liés à l'hygiène."

"Personnel très humain et patient qui est rare de nos jours avec cette période de covid encore plus et l’hygiène est aussi la, l’organisation et les explications et les infirmières sont là pour rassurer et sont très empathique ! Bravo et continuez ainsi, merci !"

"Personnels agréable, souriant et attentionné... Merci à toutes les équipes."

"Lieu. Très bien"

"Arrivée aux urgences en fin de journée, j'ai été prise en charge immédiatement, avec professionnalisme, écoute, et empathie. Grâce à ces équipes et par la suite aux autres services de la clinique, j'ai pu être prise en charge efficacement. Un grand merci à tous."

"Un grand merci aux équipes des urgences (médecins, ide, as) du wk pour leur prise en charge ce week-end. Ainsi qu'au médecin du service médecine et des soignants du service médecine. Après un transfert au CH de Perpignan et une prise en charge laborieuse et inhumaine... La clinique St Michel m'a permis d être prise en charge rapidement AVEC SERIEUX RESPECT ET EMPATHIE... Nous sommes chanceux d'avoir une clinique de proximité qui fait de ce mieux pour l'intérêt du patient... UN GRAND MERCI !"

"Je déconseille fortement le docteur Wafaa Bourichi elle préfère dire que c'est dans la tête plutôt que d'avouer qu'elle ne sait pas. Elle voit des mains rouges, tachetée et tremblante et dis je ne vois rien d'anormal. Sa conclusion est que je souhaite être malade alors que je subit déjà une maladie incurable et invalidante mais bien sûr que je veux être encore plus malade et en incapacité de vivre normalement..."

"Toujours aussi incompétent, de pire en pire.. c'est bien beau d'avoir un Irm faudrait peut être avoir les compétences pour.. l'accueil téléphonique zéro le néant. Et une secrétaire qui ne sait même pas lire l'énoncé d'une ordonnance..."

"Accueil sympathique et efficace aux urgences suite à une chute dans mon escalier. Heureusement il n'y avait pas trop de monde et en 1h30, j'ai suivi un parcours très rassurant avec un personnel soignant attentif. Radio, examen et diagnostic par un médecin et soin pour un orteil cassé. Merci à tous pour votre compétence et votre gentillesse."

"Secrétaire de l accueil des urgences extrêmement désagréable. A la limite d'insulter les patients. Crie sur les patients qui demande de l'aide. Très méprisante. Vaudrait mieux qu'elle change de métier, incompétente avec les métiers relationnels. Le reste de l'équipe, hyper sympa."

"La personne qui reçoit les patients à l’entrée des urgences est plus que désagréable, hautaine !!! Elle cris même sur les patients ! Personne pour nous aider quand on arrive avec une personne à mobilité réduite pour effectuer les transferts à la radio !! La honte … Merci à vous pour l’accueil !!"

"Opérée à la clinique de Prades pour les dents de sagesse. Tout le personnel a été très agréable, souriant, et rassurant. Que ce soit les infirmières, le brancardier, l'anesthésiste, le chirurgien, une équipe très humaine et très à l'écoute qui ont su me rassurer tout au long de ma prise en charge. Merci pour tout."

"Il serait souhaitable que le personnel administratif mette à jour ses connaissances en matière réglementaire en ce qui concerne les cartes maladie européennes de nos voisins britanniques. Les refuser n est, non seulement pas conforme à la législation en vigueur, mais inflige un stress inutile au patient et à ses proches. Un petit stage en amabilité basique ne serait pas de trop non plus... En ce qui concerne le personnel médical, grande gentillesse rien à redire. A éviter si vous êtes détenteur d une carte de sécurité sociale européenne et que vous venez d Angleterre."

"Dame de l’accueil des urgences hautaine et désagréable. Lève les yeux au ciel, souffle sans arrêt, ne devrais pas travailler dans le relationnel si le dialogue et la compati lui importe peut. Personnel du 7 Septembre, 2h30. Merci au Dr. Arne, professionnel et bienveillant."

"Équipe très sympathique et très professionnelle, des secrétaires, en passant par les infirmières, le brancardier, l anesthésiste et le chirurgien j étais très stressé, et ils ont su me rassurer, merci pour tout"

"J'ai été opéré ce jour à la clinique saint michel en orthopédie. Je recommande cet établissement TOUT le personnel a été au top Merci pour votre accueil"

"De passage avec notre petite Alicia aux urgences, nous tenons à remercier toute l'équipe des urgences, l'équipe du secteur ORL, les anesthésistes ainsi que le personnel du secteur ambulatoire, sans oublier le personnel du secrétariat...pour leur gentillesse, la prise en charge du patient, l'écoute et surtout le côté humain. L'hôpital de Perpignan devrait s'en inspirer !!! Merci et bravo à toutes et tous."

"Désagréable L aide soignante crié sur les patient j était hospitalisé aujourd’hui après une crise épilepsie tout l équipe très syumpa sauf la dame qui il réponds au téléphone aide soignante un peu fort cheveux noir je connais pas son nom était méchante avec moi mon mari son pour demander mes nouvel elle a parler méchante avec lui et raccrocher sur sont nez elle a pas d humanité pas des tout franchement elle mérite pas ce poste"

"A éviter si vous avez une fracture."

"Je souhaite remercier toute l'équipe soignante lors de mon au service des urgences. Mal bénin certes mais pas d'autre solution que de me présenter (médecin généraliste injoignable). De l'accueil administratif, à la prise en charge par l'IDE du bloc venue en renfort et du médecin urgentiste."

"Je me suis faite opérer des dents de sagesses et je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe qui m’a prise en charge. J’étais très stressée et ils ont tout fait pour m’aider à me détendre jusqu’à me mettre la musique de mon choix au bloc avant de m’endormir. Ils ont également très bien géré ma douleur. Vraiment ça fait plaisir de trouver encore aujourd’hui dans la santé une organisation qui donne du temps à ses patients et qui laisse sa part d’humanité aux soins. La chambre était impeccable, j’ai été très bien surveillée en post opératoire."

"Venue le 24 décembre 2022 pour un problème respiratoire post covid et de le 05/01 pour les mêmes problèmes. Je remercie les équipes qui sont très pro et a l ecoute, infirmières et aide soignante ainsi que le DR Emeraud et le Dr Colas qui m'ont permis de bénéficier des soins et de me sentir mieux. Merci à cette clinique d être la et de faire sont mex pour prendre en charge les patients. Plusieurs dd mes proches sont suivi dans cette clinique et grâce aux compétences des médecins, 3 d entre eux ont été sauver (1 cancer du poumon diagnostiquer a temps , une anémie sévère et un anévrisme) je ne remercierai jamais assez les équipes soignantes et le Dr Bourichi pour les 2 membres de ma famille qu elle suit régulièrement. leur prise en charge que"

"Une seul phrase : ILS SONT INCOMPÉTENTS DANS LEUR DOMAINE A ÉVITER SI Y'A MOYEN"

"Passage aux urgences rapide et efficace"

"Les urgences, Merci à la secrétaire d' accueil le 4 février au soir, Voyant mon fils tourner un peu en rond attendant son tour, elle est venu le voir, nous redonner le sourire, (3h d attente, des personnes de Perpignan qui viennent aux urgences à Prades pour écourter l' attente..) en lui remettant un petit diplôme imprimé du dessin animé les mignons, lui a fait un petit ballon bonhomme avec un gant et un feutre, et lui a même apporté un petit livre.❤️ ça fait du bien quand les soignants etc et les patients ont des échanges humains.. Ça manque tellement de plus en plus dans ce monde."

"Honteux!!! 4h d attente aux urgences (alors que les box étaient vides) pour voir un médecin 2min chrono. N aurait il pas été judicieux de voir ma fille avant et de la faire sortir ceci aurait désengorge les urgences, libéré un box et fait gagner du temps à tout le monde."

"Clinique en baisse, beaucoup de propreté à revoir, dommage"

"Très bon accueil aux urgences le 10 en soirée. Suite à chute de mon conjoint. Massif du Canigou(St -MARTIN).Merci au Dr HAIDAR pour ses prescriptions de suivi et à Joëlle FRIEDERICH l'infirmière. Merci également au Dr EMERAUD et au personnel présent le 11 en matinée."

"Passage aux urgences aucune attente prise en charge de suite kil n'y avait personne) , le docteur m'a de suite fait faire les examens nécessaire et à fait le nécessaire pour soulager mes douleurs. MERCIII L'infirmière de nuit qui m'a ensuite accueillie d'une extrême gentillesse. Je regrette certaines équipes qui n'ont pas un brin d'humanité qui sont là pour faire le job. OK mais un minimum de gentillesse et de compassion (demander un antidouleur et attendre 3h). Le personnel soignant devrait parler moins fort des jours on aurait dit la cour de récréation."

"Personne qualifie, mauvais équipement et mauvais diagnostic suite à une double fracture de coccyx"

"Deux mauvaises expériences en 1 an !!! J'accompagne mon fils en urgence pour un abcès et on nous rit au nez !! Le médecin a peine regardé et nous a renvoyé chez nous en disant c'est un kyste... le lendemain nous avons vu un vrai médecin ailleurs qui nous a donné des antibiotiques vu qu'il y avait bien infection !!! Une honte cet endroit ."

"Félicitations aux services d'urgence et de médecine qui se sont très bien occupés de ma mère de 90 ans . Très professionnels et à l'écoute des patients . Merci encore ."

"Pas d attente aux urgences et tres bien recu Medecin tres bien et personnel infirmier tres bien Je recommande"

"Je sors aujourd'hui du service ambulatoire ,des infirmières adorables souriantes et au petits soins avec gentillesse , un brancardier qui s'occupe de vous avec beaucoup de gentillesse et vous rassure ,des infirmières et un docteur au top un grand merci à vous tous"

" Sympathique, serviable et gentil. Tout s'est très bien passé et rapidement. Nous étions là à cause de la maladie Corona pour obtenir un diagnostic et des remèdes. "

"Alors que dire sur l'accueil à l'IRM: mon bonjour en entrant dans la salle d'attente ne trouve pas d'écho. Personne ne répond. Bon d'accord, j'ai affaire à une assemblée de sourds? Je m'approche de l'accueil, là deux secrétaires discutent les yeux rivés sur un écran d'ordinateur et ne daignent même pas lever les yeux. J'attends poliment pour ne pas les interompre dans leur discussion. Me sentant un peu bête je vais m'asseoir en me disant de tout façon il y a un planning de RVD. Quelqu'un finira par m'appeler. Mais non, deux autres personnes rentrent et elles sont de suite accueilli disant être en avance sur leur RVD. Du coup je retourne au comptoir et dis rebonjour. Surprise la secrétaire demande pourquoi, je lui rétorque que j'ai déjà dis bonjour et être resté 5 minutes plantée devant elle et sa collègue sans qu'elle ne me voit. Je rappelle l'heure de mon RDV. Aujourd'hui je doit certainement être transparente les personnes arrivées en avance ayant RDV après moi me passent devant le nez. Super jusqu'au bout. Les horaires de RVD ne servent donc à rien. Bon il y a des jours comme ça où on se demande( mais où je suis) !!! Scène Surréaliste. Alors surtout quand vous rentrez faites du bruit, oublié toutes convenances et discrétion. Sinon vous avez pas fini d'attendre.😟"

"Très mauvaise Clinique Ma femme malade la Doctoresse nous indique une gastro (mois d'août) Les jours passent et rien de change ! Ma femme y retourne et la Doctoresse lui indique système digestif fatigué ! Toujours aucun traitement !! En lui indiquant de refaire un suivi au retours de nos vacances Au final Bactéries plus gastrite En bref le Diagnostic pas bon aucun traitement je déconseille fortement !!"

"Opéré en ambulatoire pour mon pied chirurgien au top 👍 personnels très professionnels et d une grande gentillesse"

"Très bon accueil personnel sympa et compétent. Merci beaucoup"

"Parfait, la secrétaire très aimable ainsi que le personnel !"

"Premier IRM un peu stressée mais la gentillesse de la secretaire et des radiologues m'a rassurée..et un peu d'humour ça fait du bien 🙂 merci"

"Rendez vous aujourd'hui pour un IRM, l'accueil a été agréable et professionnel. J'ai été accompagné durant l'examen, toutes les informations, réalisations d'examens et résultats m'ont été expliqué du début à la fin de la prise en charge Merci à tous."

"Service des urgences vraiment top. Après une grosse chute à vélo samedi , j’ai été pris en charge par un personnel à l’écoute et très professionnel. Toujours tres attentif et le médecin urgentiste ne manque pas d’humour. cela nous aide à nous détendre dans ces moments difficiles. Encore un grand merci à toute l’équipe."

"Service des urgences à fuir.... Je me suis présenté au service des urgences le 18/09 à 23h00 après une belle déchirure musculaire avec impossibilité de poser le pied, le medecin ne m'a pas pas fait de dossier il a regardé mon mollet et a dit que j'avais le tendon d'Achille péter et que je devait descendre aux urgences à à l'hôpital j'ai bien compris qu'il envoulait pas le voir. Le lendemain après je retourne aux urgences car la douleurs était insupportable, le médecin ne m'osculte pas et me donne du tramadol et du doliprane . Après une semaine je retourne aux urgences pour faire une échographie car la douleurs est toujours là et le médecin des urgences à refuser car j étais pas sa patiente. Alors que c est un service des urgences."

"Service chirurgie orthopédique docteur risk personnel compétent et serviable. Bravo"

"J’ai été opérée pour une extraction dentaire au service ambulatoire Personnel extra très gentil Au bloc pareil. Vraiment de bons professionnels de santé. La chirurgie s’est très bien passée et aucune douleur en sortant le même jour Merci aussi d avoir pris la peine d appeler quelques jours après pour savoir si tout allait bien Je suis aussi dans le domaine même enseigne mais pas le même endroit et franchement ça fait du bien de trouver des personnes bienveillantes Merci à vous que ce soit infirmier aide soignante brancardier médecins même si des fois c’est dur restez comme vous êtes. Des équipes formidables"

"Ma fille, ma grande fille vient d'être opérée d'une extraction de dents de sagesse. Alors je vais parler en tant qu'accompagnant et pas en son nom. D'une extrême gentillesse, des secrétaires aux brancardiers en passant par les aides soignantes, infirmières ... Merci à vous. Vous méritez certainement plus que ce qu'on donne."

"Suite à mon rendez-vous pour une IRM je suis très satisfaite de l’accueil ainsi que le personnel médical très compétent et professionnel Venant d’Amélie les bains je recommande la clinique Saint Michel à Prades"

"Maman a fait l’objet d’une exérèse d’un carcinome à la clinique Saint Miche il y a 10 jours et étant âgée je l’ai accompagnée. Sa plaie s’est infectée tout de suite et les analyses révèlent une contamination par un staphylocoque doré. Pour ma part j’ai connu un problème respiratoire deux jours après et les analyses ont révélé une contamination par un staphylocoque doré contractée par voie aérienne. Nous sommes toutes les deux sous antibiotiques depuis. Il serait urgent que la clinique revoit ses normes en matière d’asepsie et procède à une désinfection correcte. Nous déplorons d’avoir contracté de telles bactéries dans un lieu censé nous soigner!"

"Merci beaucoup pour votre professionnalisme et bienveillance avec moi aujourd'hui 🙏 à tout l'équipe des urgences de la Clinique Saint Michel de Prades !"

"Rendez vous rapide, N’hésitez pas à appeler plusieurs fois les 2 secrétaires sont très occupées mais parfaitement adorables et très compétentes et délicates Tout comme la Manipulatrice radio qui a réalisé l’acte. Merci pour leurs gentillesses"

"Prise en charge en pleine nuit par le service des urgences pour une douleur thoracique, le Dr ARNE m'a sauvée la vie. Merci a toute l'équipe pour leur réactivité et leur humanité."

"Visite ambulatoire pour une gastroscopie. L'ensemble du personnel est très agréable. Pris en compte rapidement avec efficacité et professionnalisme. Un grand Merci."

"A part le bouledogue qui doit avoir un rôle de petite cheffe a l'accueil des urgences (45/50 ans) c'est ok pour les petits bobos. Pour les vrais urgences graves, filez a Perpignan... L'agressivité de cette matrone c'est dingue."

"Personnel des urgences formidable, par contre l'amabilité au niveau de l'accueil de la clinique est à revoir, et la qualité des soins au 1er étage médecine médiocre ! Propreté des chambres très approximative."

"Personnel à l'accueil très aimable ainsi que le personnel médical au 1er étage et ravie du chirurgien Dr benhabib mr parra"

"Patiente pendant plus de 5 jours, au saint de cette clinique. L’équipe de la clinique Saint Michel de l’admission à la sortie était formidable. Suivie et opéré par le Docteur BENHABIB, un médecin à l’écoute et disponible pour ses patients je dirais même un docteur comme les anciens, je n’ai rien contre la nouvelle génération des docteurs mais le temps d’écoute le soin et la proximité avec leur patient étaient au paravant plus qualitatifs ! Les infirmières comme les aides soignantes, les petites stagiaires, le personnel des chambres et des repas, sans oublier le personnel qui vous accompagne l’or de votre intervention anesthésistes, infirmiers anesthésistes et infirmières du bloc opératoire étaient tous au petit soin et surtout ils créent un lien famille qui ne vous échappera pas ! J’ai été hospitaliser plusieurs fois dans ma vie sur Perpignan je dirais même dans différentes clinique du même groupe et je n’ai pas ressenti cette chaleur humaine cette envie de vous soigner avec le sourire l’envie que vous vous rétablissez au mieux et au plus vite avec des liens comme familiale, amicale et surtout ils réussissent à combler l’handicap du moment ! J’en écrirais un journal sur ce petit monde dans cette petite clinique. Merciiii infiniment à eux force à tout le personnel de la clinique et merci pour leur Humanisme qui se perd de plus en plus ♥️ Ps : je vous laisse une photo d’une des vues en chambre aussi apaisantes que leur soutien."

"Emmenée par les pompiers aux urgences le 26/10 à 8 h suite accident de voiture. J’ai été trainé sur plusieurs mètres sur du goudron, gravier et terre. Plaie au pied, s’en suis radio, points de sutures à la cheville et le médecin ( Mr Arné) me laisse sortir avec dafalgan. Le 1/11 mon infirmier constate très grosse infection et m’envoie aux urgences. Là panique car j’étais sortie sans antibiotique .Perfusion et tout le tralala….. et là le médecin me dit ; si dans 2 jours ça ne va pas mieux vous allez sur Perpignan, nous on ne peut rien faire pour vous. Le 3/11 à 22 h mon infirmier très inquiet me renvoie aux urgences pour surveillance la nuit car œdème, fièvre et là on me refait le pansement et le médecin de garde me renvoie chez moi à 23 h…. 1 honte. Conclusion : À Perpignan le 4/11 on me garde aux urgences effrayé de l’état de mon pied. S’en suit grosse opération avec mise en place d’1 VAC et hospitalisation 1 mois. À ce jour tjs avec soins infirmiers et rééducation et en arrêt de travail. Merci les urgences de Prades, 1 conseil partez directement sur Perpignan."