Centre des Spécialistes - Maison de Santé Du Vallon De Malpassé

"Il est fort regrettable de ne pouvoir jamais joindre le secrétariat. Peu importe le moment de la journée c'est en général pas moins de 30 mns d'attente pour qu'on vous raccroche au nez. C'est juste honteux!!!!!!"

"Les spécialistes sont parfait. Il est possible de réaliser certains examens sur place. Il y a également une pharmacie. Très pratique ! J'ai plus de réserve sur le secrétariat... Très dissipé ! Prise de rendez-vous sur internet possible. Doctolib par exemple. Ça compense l'efficacité très moyenne de celui-ci..."

"Inutile de les appeler, personne ne vous répondra jamais. Leur système est toujours le même : vous êtes en place 4 sur la file d’attente, puis 3,2,1 et puis on vous raccroche au nez en vous invitant à rappeler ultérieurement. Le processus dure 30 minutes à chaque fois. Ne perdez donc pas votre temps, et faites plutôt appel à des centres médicaux plus sérieux... Ah j’allais oublier : on vous invite également à prendre rendez-vous directement sur Doctolib mais il se trouve que la prise de rendez-vous sur ce site pour ce centre médical est impossible.... Les secrétaires médicales sont payées à rien faire. C’est honteux! Manque de sérieux et de respect total! J’espère que ces secrétaires médicales n’iront jamais travailler pour le SAMU car avec de telles incompétentes vous êtes sûr de décéder avant que l’on ne vous réponde! HONTE À CES STANDARDISTES"

"Les medecin son compétant quand le gynécologue noublie pas des compresse dans votre ventre et vous réponds qu'il est bien assurer!!!. Donc eviter le docteur hachache... puis le secrétariat un scandale a 11h45 kan vous pointer elle reponde non non on est plus là!!! Et rigole pour elle vous n'êtes pas des patients. Et dire qu'il y en a qui recherche vraiment et on besoin de travailler et prendrons en concideration les patients. Et alors appeler pour un rdv relève de limpossivle. Moi je veux bien le faire leur travail du lundi au vendredi a des horaires cool dans un bureau mais je travaillerai avec passion car quand on travail avec la population sa doit être une passion et dans le respect se qu'elles non pas... faut en parler a tous les médecins c'est important!!!. Elles occupe un poste important qu'elle ne mérite pas!!!!!...."

"Les secraitaires son des scandaleuse honteux des incompétentes qui ne mérite en aucun leurs postes de plus elle se permettent de venir avec leurs gamins dont ils non rien a faire au travail au dépend des patients elles quittent leurs postes quand sa les arrange et avant l'heure. Ne réponde jamais au téléphone sa relève de l'impossible. Heureusement qu'elles ne travaille pas dans les milieux hospitaliers. Beaucoup ons besoin de travailler et serrais telement plus competente elles vole un travail à des personnes qui ons envie d'avoir un tel poste. Une honte j'appelle depuis 9h se matin et pas moyen quellel décrochent"

"Je suis allé pour mon fils au dermato Mr mezzi , il ne mon pas dit que ce monsieur prener des honnoraire libre cet a dire que appart la consultation payé par la mutuelle il prend de l'argent pour lui a son compte bref pas du tout rembourser cet une honte vu qu'il est dans un centre médical social donc pour des personnes pas riche qui ne peuvent ce permettrent de payé sans etre remboursé surtout que ce monsieur n'est pas le seul à exercé ce métier vous m'avais compris... Je suis allé voir un autre dermato aussi compétent que ce monsieur mais voilà il nous respecte et nous fait rien payé et tout est rembourser bref donc : Adieu Mr mezzi ."

"Je me rends depuis plusieurs années dans ce centre médical. L'accueil est très professionnel. Les spécialistes présents sont très compétents. La proximité de la pharmacie est très utile"

"Je tiens à remercier personnellement les secrétaires d accueil pour leurs gentillesses, leurs compétences le respect des gens qui malheureusement ne leurs rendent pas toujours mais ont suffisamment de tolérances Pour ne rien dire. Ces personnes sont extraordinaires et je les aime beaucoup. Quelle patiente bravo... Alain masses"

"Maison médicale bien située, de nombreuses places de parking et proximité des bus. L'accueil est assuré par une équipe chaleureuse et professionnelle malgré tout !"

"Impossible d avoir une secrétaire au téléphone pour un prise de rdv d autant que doctolib ne propose rien Ca fait 1 semaine que j essaie en vain"

"Le secrétariat ne sait vraisemblablement pas se servir du téléphone....impossible de les joindre ce que je trouve inadmissible pour un centre médical..."

"Bonjour, Peut-on me dire comment prendre un rendez-vous avec un médecin de ce centre. Plusieurs tentatives, sur plusieurs jours pour les avoir au téléphone. A chaque fois au moins 3/4 d'heure d'attente et personne ne répond. Le médecin m'avait donné un email malheureusement il n'est plus valable. Quand à l'instant je viens d'avoir la chance d'avoir une personne au bout du fil qui a convenu que oui c'est très difficile de les avoir. Ce message pour que vous puissiez améliorer votre communication, pourquoi ne pas ouvrir un service doctolib si efficace ?"

"1 car je ne peux pas mettre 0. Les médecins de ce centre sont super mais le secrétariat est horrible. Ils changent mon rendez vous SANS mon accord et par la suite ne donnent plus signe de vie. Après plus de 2h à attendre au téléphone on me raccroche au nez, demain matin je me déplacerai car ce n’est vraiment pas normal de travailler de cette façon."

"Pourquoi ni doctolib, ni le téléphone ne permettent de prendre rdv ? voix agréable, certes sur le répondeur, mais person répond... Il ne faut pas avoir besoin rapide d'un dermato ? juste pour un petit bobo inquiétant - qui peut dégénérer... attente mini 4 mois partout !!!!"

"Je vous déconseille l’Angiologue aurelie sidoli!! Si on aime pas son métier, il est temps encore de changer. Femme très désagréable, arrogante qui néglige les patients du à son propre retard. Irrespectueuse et vulgaire, je vous la déconseille, à fuir absolument !!!!"

"Voilà plusieurs appels depuis bien des jours pour prendre rdv ….aucune personne du secrétariat ne répond est-ce normal … vous êtes nombreuses au secrétariat mais aucun accueil téléphonique est ce normal pouvez vous nous communiquer un e-mail que l’o puisse vous contacter pour prendre rdv s’il n’y a pas de doctolib Merci bien"

"SECRÉTARIAT INJOIGNABLE DEPUIS PLUS DUNE SEMAINE !! Nous faisons comment, si nous ne sommes pas sur place pour venir prendre rdv ?????"

"C’est incroyable, impossible de joindre le cabinet… les secrétaires font un scrabble ?"

"Vous arrivent-ils de répondre au téléphone ?"

"De bons médecins mais le secrétariat une catastrophe !!!! Je voulais avoir le médecin qui a opéré mon mari, aucune réponse boîte vocale pleine et personne pour répondre à 17h alors qu'ils ferment soit disant à 18h."

"J'ai moi aussi lu les commentaires avant de prendre rendez-vous mais, voulant me faire mon propre avis j'ai tout de même téléphoné et demander les disponibilités. Une première secrétaire me répond mardi 04 juillet à 10h15. Je saisi donc le créneau. Je recois notification Doctolib pour un rdv le même jour à 9h30. Je rappelle alors le centre on me dit que le rdv de 10h15 n'est plus disponible. Je confirme donc le nouveau rendez-vous on me l'inscrit pour le lendemain au lieu d'une semaine après. J'essaie depuis mardi dernier de les joindre mais personne. Je pense que la secrétaire met tout en place pour se faire virer. Je ne vois pas d'autres explications"

"Dr Giame très compétent, mais toilettes hors services, alors que les néphrologues ont une patientele plutôt âgée, ce n'est vraiment pas normal."

"Très bonne pharmacie personnelle chaleureux et souriant et à l écoute 20/20"

"J'ai pas trouvé de solution à mon problème, et j'ai payé plus de 50 euros pour zéro soin. Un spécialiste évasif que j'ai du guider à chaque prise de parole ? C'est tres bizarres et malhonnête comme procédé c'est a moi de deviné ou de proposer une solution pour ma maladie. De surcroît il m'a prescrit des médicaments inutiles et très dangereux. J'ai compris la combine des RDV à la hâte pour un maximum de bénéfices et zéro soin. Elle est loin l'époque de la médecine qui soigne et soulage je vous le dit moi."

"Je suis suivie la bas je n’es aucun problème avec mon médecin neuro qui es très bien par contre le secrétariat mon encore annuler le rdv du coup je n’es pas de renouvellement d’ordonnance es bien sûr comme à chaque fois personne répond alors que j’appelle dans les horaire d’ouverture le standard dit que personne n’es joignable!! J’en parlerais avec mon médecin au prochain rdv es bien sûr il va falloir que j’y aille pour une ordonnance que je n’aurais pas en plus ce jour là car il va falloir déjà demander es revenir pour l’avoir!!😡 si seulement sa répondais au téléphone! Donc bon médecin mais secrétariat juste honteux le problème c’est que les docteur vont perdre de la clientèle à force à cause de cela car même moi je songe à changer c’est juste pas possible d’avoir des rdv annuler es ne pouvoir joindre personne!"

"Plus d'une dizaine d'appels en 2 mois Pas de réponse Pas possible de réserver un rdv sur doctolib C'est incomprehensible"

"Je suis infirmière libérale, est ce que quelqu'un répond parfois à votre téléphone ? J'ai besoin de contacter rapidement un de vos médecins pour un patient. Cela fait 2 jours que j'appelle pendant les horaires d'ouverture du secrétariat, en vain, au bout d'1 min la boîte vocale raccroche. Mais qu'est-ce que c'est cela !? En 15 ans d'exercice je n'ai jamais vu cela. J'ai plus de facilité pour parler à un médecin des urgences de Nord ou de la Timone. Incroyable et pas acceptable à mon sens. Aucun numéro sur l' ordonnance ce qui est illégal, l'identification complète doit être mentionnée, il y a seulement le nom de la structure et elle ne répond jamais ! Je ne recommande pas."

"Est ce que quelqu'un répond au téléphone ? Impossible de vous avoir."

"annulation des rendez-vous, on ne vous rappelle même pas pour en prendre un autre et quand par miracle j'arrive à les joindre au bout de la dixième fois la secrétaire est super désagréable. Elle déplace votre rendez-vous trois mois après avec aucune excuse !!!! Un très bon médecin mais secrétariat zéro !!!!!!"