CHP Brest - Clinique Grand Large

" Beaucoup de relationnel "

"Le lieu commence à vieillir et n'est pas très agréable vu de l'extérieur. Manque un lieu convivial pour les familles avec boissons chaudes et encas ( type cafétéria ou distributeurs ) . Personnel sympathique et aimable. Respect du patient."

"Mon experience en service ORL ambulatoire. Tres agreable et prenne tres bien en charge les patients. Le docteur et le personnel de la clinique ont ete vraiment formidable. J'ai rarement vue autant d'humanité."

"Une chambre double avec un seul placard !? ... mais les soins sont de qualité avec un personnel prévenant, compétent et c'est bien l'essentiel !"

"Personnel agreable et compétent. Quant à l'aspect hôtelier : un coût prohibitif pour 3 heures passées dans l établissement( 30€ une trousse de toilette inutile et 18€ un encas à 16 h )"

"Un court séjour en ambulatoire... Tout c'est bien passé, acceuil prise en charge, personnel administratif et médical aimable et compétent."

"Travaillant au sein de cet établissement depuis plus de 20 ans il est difficile pour nous soignants de passer de l'autre côté. J'ai donc fait cette expérience pour un court séjour et j'ai découvert des équipes formidables, j'ai pu apprécier le travail d'accompagnement que nous faisons chaque jour, de l'empathie, les soins et le bien être. Merci à toutes ces personnes rassurantes qui font de nos séjours des moments le moins désagréable possible."

"Intervention en ambulatoire. Du personnel adorable, prévenant et attentionné. Merci pour vos bons soins et votre accompagnement."

"Si quelqu'un cherche à passer une fibroscopie sous anesthésie générale, vous êtes à la bonne adresse. Ma mère avait été opéré il y a cinq ans pour un cancer du sein et l'opération s'était très bien passé. Un très grand merci à son chirurgien, Dr P, même si elle n'est malheureusement plus de ce monde. Aujourd'hui, j'ai passé une fibroscopie dans cette clinique sous anesthésie générale. Je n'ai rien senti, et aucune complication. Je ne m'étais même pas souvenu avoir dormi. Un grand merci à tous le personnel, ainsi qu'au gastro-antérologue le Dr C, l'anesthésie le Dr P. Si je dois en refaire une autre, c'est là que je reviendrai. Service très efficace, précis, rapide, consciencieux et très aimable. Je les remercie également et tout particulièrement d'avoir été compréhensif vis-à-vis de la perte de ma mère. Chambre individuelle très bien équipée, avec tables pour dessiner. Repas excellent. Chose importante: le compte rendu est remis au patient; ce qui est très rassurant. D'autant plus que l'intimité du patient est respectée. On m'a fourni un très joli uniforme bleu (avec pantalon et blouse, plus chaussons et charlotte) De plus, très bien desservi par le bus. le seul inconvénient est que le quartier de Lambezellec est plutôt dortoir. Je recommande cet établissement."

"La clinique est vraiment très bien et le personnel sont très bien Je retournerai la bas"

"Personnel peu aimable, irrespectueux, Papiers non fait par les médecins. Donne pas envie d’y retourné"

"Merci pour votre accueil et attention pendant toute la durée de mon hospitalisation Continuer comme celà ne changer rien👌 Je conseille votre clinique Bonnes fêtes de fin d'année"

"Personnel pas sympathique ."

"Très bien, bon accueil, soins de qualité, je recommande."

"Personnel soignant simple et sympathique, les soignants du bloc opératoire très à l'écoute. Je ne mets pas 5 étoiles à cause de l'attente ( rentré à 09h à jeun, opéré à 14h ça fait un peu long)."

"Très bien"

"Un grand merci au personnel soignant, très proche des patients, enfin du personnel médical qui s'occupe des patients et non de dossiers, de vraies personnes humaines ,passionnées par leurs metiers et celà à tous les étages (de l'entrée à la sortie), je suis contente de voir que ça existe encore,ça devient rare, un très bon exemple à suivre, merci"

"Très bon acceuil.Personnel soignant Que ce soit de la journée où de la nuit elles sont très agréable et surtout d'une gentillesse toujours à l'écoute du patient .Les repas sont excellents .Je recommande vivement cette clinique pour son professionnalisme."

"Court séjour effectué au grand large pour petite opération. Personnel super sympa, professionnel et efficace et compétent! Je recommande cette clinique !"

"Merci à toute l'équipe du service chirurgie pour l'accueil et la bienveillance de tout le personnel, tout est mis en œuvre pour le confort du malade, que de gentillesse de vous tous merci encore"

"Bonne prise en charge personnel sympathique"

"Personnel très gentil et bienveillant . Par contre le temps d'attente pour se faire opérer est très très long ... dommage qu'on nous laisse en attente sans nous prévenir . J'ai apprécié tout le personnel rencontré sauf l'anesthésiste ! 10 min avant mon opération elle m'a clairement jugé car je ne suis pas vaccinée contre la covid . Je n'avais pas besoin de ça avant de me faire opérer sachant que mon test pcr était négatif ! Chacun ses convictions, elle a les siennes et j'ai les miennes . Médecin ou pas , c'est complètement déplacer de juger une personne quelque minutes avant une intervention chirurgicale ! Après cette conversation sans queue ni tête elle a été aussi froide que le bloc opération avec moi ! Inadmissible ! Ses jugements elle pouvait se les garder et nous sommes encore libre de choisir de se faire vacciner ou non il me semble . Mis à part ça merci au reste du personnel qui , contrairement à elle sont restés professionnels et bienveillant"

"Avis mitigé. Structure propre mais vieillissante. Le personnel est dans l’ensemble bienveillant. Mais il manque plus d’organisation administrative ! J’avais reçu une information pour un rendez-vous à 7h30 le matin à jeun, alors que l’intervention était programmée l’après-midi. Personne ne m’avait informé du changement. Pourquoi ne pas envoyer la veille un Sms pour confirmer l’heure et le jour du rendez-vous ! Ça éviterait ces dysfonctionnements inutiles !"

"Très déçue par le manque de sérieux concernant le service facturation, à ma sortie je n'ai pas pu avoir ma facture. Deux semaines après, j'ai dû me rendre sur place avec en bonus une facture qui avait augmentée de plus de 350€ à ma charge. Devis non conforme à la facture sans aucune explication. Je ne recommanderai pas cette clinique."

"Très court séjour en ambulatoire pour une coloscopie sous anesthésie générale qui me stressait beaucoup tout le personnel a été rassurant et bienveillant je les remercie"

"Bonjour, j'aurais bien mis 5 étoiles car même si la structure de la clinique est un peu vieillissante de l'extérieur, l'intérieur est propre et soigné. Personnel du bloc opératoire très sympathique et personnel des chambres, aides soignantes et infirmières et brancardier très humains et attentionnés. Mon seul bémol est pour le service facturation...en effet, j'ai dû payer deux jours hospitalisation alors que je n'y ai passé qu'une nuit ..mais le monsieur au moment de ma sortie m'a dit que j'étais restée 26h et donc je devais payer 2 jours....j'ai eu la bêtise d'attendre mon taxi de sortie dans la chambre...j'aurais en fait du faire mes papiers de sortie avant et attendre mon taxi dehors de la clinique...j'ai trouvé cette procédure très moyenne...surtout qu'il me reste beaucoup à ma charge en complément de ma mutuelle. Mais je reste quand même sur le côté positif de la clinique avec le personnel médical très humain."

"Très satisfaite du service Orl Docteur VALLETTE et son équipe. Intervention.ppour une meatotomie..en ambulatoire hier .été appelée ce matin.pour prendre des nouvelles . La valeur humaine est au rendez vous ... ça fait du bien . merci."

"J'ai eu l'occasion d'apercevoir la surveillante chef, une personne inhumaine, un lourd sentiment d'humiliation de sa part. Nous ne venons pas à l'hôpital par plaisir, nous avons surtout pas besoin de ça.Le lendemain, nous avons attendu son coup de fil qui n'est jamais venu, c'est pour dire! Un mauvais souvenir également d'un membre du personnel à qui je répète mon atroce douleur et qui me répond qu'il peut rien pour moi... Les 2 étoiles sont pour la majorité du personnel soignant, qui malgré tout, tentent de nous accompagner du mieux possible. Et je vous en remercie encore! Je ne conseille pas."

"Rentrer pour une coloscopie et fibroscopie avec le docteur Le Gall,j'ai été très très bien accueillis par l'équipe que ce soit infirmière brancardier ou au bloc personnel très à l'écoute et bienveillante. j'ai apprécié le coup de fil du lendemain par l'infirmière pour prendre des nouvelles. Chambre ambulatoire seul très propre et confortable prochainement une opération des varices programmer je n'hésiterai pas... J'étais stressé car c'était une première pour moi mais là franchement j'y retournerai avec plaisir. merci à vous toutes et tous continuez comme ça vous êtes au top."

"Effectivement un établissement vieillissant mais propre. Personnel extrêmement sympathique et professionnel à TOUS les postes. Le plus : un appel d une aide soignante le lendemain de l'intervention pour un suivi poste opératoire. Professionnel !"

"Professionnalisme, bienveillance et gentillesse du personnel +++"

"Les chirurgien et les infirmières sont compétents et attentifs aux besoins du patient. Par contre, l'admission et le dossier administratif sont payants et 1H en ambulatoire en chambre double est facturée 55€ !"

"Votre passion du métier est visible à chaque instant. Grâce à vous, je peux dire que j'ai bien vécu mon séjour parmi vous. Votre gentillesse, votre compassion et votre optimisme ne sont pas passés inaperçus ! Restez tout simplement comme vous êtes. MERCI. Patrick FEUILLET."

"Opération en ambulatoire pour mon fils de 8 ans, et franchement rien à dire. Que de la bienveillance de la part de tout le personnel soignant du service ambulatoire et bien évidemment du Dr Valette ORL. Mon fils est arrivé sans crainte et est revenu du bloc opératoire sans pleurs. Et merci pour les petits cadeaux"

"2eme fois que j'entre dans la clinique. Une équipe bienveillante. Entrée en ambulatoire. Horaires respectées. Organisation au top. On ressent une belle cohésion dans les équipes...en chambre...en salle de chirurgie et reveil. Tout le monde est au petit soin. Merci spécialement à Ingrid 😊."

"Opérée au grand large le 26 mai en ambulatoire. Les équipes médicales et soignantes étaient bienveillantes merci particulier au Dr Pape pour sa prise en charge rapide."

"Opéré le 30 mai par le Dr Valette, j'ai été surprise par autant de gentillesse, de bienveillance et d'humanité. Un grand merci a toutes les équipes : secrétaires, infirmières, anesthésistes, brancardiers, aide soignante... ainsi qu'au Dr Valette. Malgré beaucoup d'appréhension, tout s'est passé pour le mieux, tout le monde était au petit soin 👍👍"

"Opérée en gynécologie au sein de la Clinique du Grand Large hier, je ne peux que vous recommander leurs services pour la bienveillance, le soutien, l’attention et la bienveillance profondément humaine que j’ai reçue. Cette sphère gynécologique étant toute particulière pour moi, je n’aurai pu souhaiter une meilleure équipe à mes côtés pour ce moment. De l’accueil des différents services administratifs aux équipes soignantes en elles-mêmes, vous vous sentirez entourés d’une chaleur, d’un respect et d’une écoute sensible et rare, qui, dans ces moments importants, font tellement de bien tandis que vous recevrez des réponses à vos questions avec un sourire accompagné de toute la patience du monde. J’aimerai pouvoir toutes et tous vous remercier personnellement, je me permets de le faire via cet avis en espèrant qu’ils vous parvienne. Vos mots doux et justes comme vos beaux sourires sauront accompagner tant de personnes dans le futur et je vous en remercie infiniment pour eux d’avance. Un grand merci, vraiment. Vous êtes sublimes; puissent vos journées être aussi belles et douces que celle passée hier avec vous."

"J ai été très mal accueilli le matin de mon intervention pour l admission par un Mr J ai même pas lu le papier que j ai signé ! L équipe soignante en ambulatoire est vraiment très bien et à l écoute"

"J’ai été prise en charge par le service de gynécologie, en particulier par le docteur Pape que je remercie ici publiquement pour son professionnalisme. Je remercie aussi toute l’équipe de la clinique du Grand Large pour le professionnalisme, mais aussi pour l’accueil, la présence, la disponibilité, la bienveillance et l’humour de certains (nécessaires dans ces périodes de fragilité). Merci au brancardier, à l’anesthésiste, aux infirmières, à la kinésithérapeute, aux cantinières, aux secrétaires médicales... Une clinique à taille humaine où le “prendre soin” existe véritablement."

"Je rentre d une colloscopie et remercie sincèrement tout le personnel du grand large . De l’accueil au personnel médical , vous étiez tous adorables . Merci pour ce que vous faites bon courage et spéciale dédicace à Laetitia qui se reconnaîtra. Sandrine"

"Opération des varices très bon accueil très professionnel"

"1ère fois que je devais être hospitalisé. Coloscopie et fibro. Accueil un peu sec de la part de l'infirmière qui m'a conduit à la chambre mais je ne lui en veux pas je me doute que son boulot n'est pas facile. Tout le reste du personnel a été génial. Le brancardier nous met à l'aise, l'anesthésiste est super, même chose pour toutes les infirmières en salle de réveil. Bravo pour tout ce que vous faites et merci de prendre soin de nous."

"Petite clinique situé dans un quartier calme de Lambezellec. L'accueil est très souriant et prévenant. Entrée pour un examen ambulatoire, la prise en charge est rapide, le personnel aux petits soins tout au long de l'examen. Les chambres sont très propres et le lendemain, on vous appelle pour voir si vous allez bien. Rien à redire, on se sent vraiment bien dans cette clinique à taille humaine."

"J'ai été opérée deux fois à la Clinique du Grand-Large cette année par le Dr Gibier en ORL. A chaque fois, ça a été une très bonne expérience. Médecin au top, prise en charge parfaite. L'équipe a été rassurante à chaque fois, d'une très grande gentillesse et aussi très compétente. Merci beaucoup !"

"Suite à une intervention chirurgicale en ambulatoire le 13 Décembre, je tenais à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel pour leur bienveillance et professionnalisme.à tous. Une prise en soin remarquable, teintée d’humanité. Le soucis du confort du patient à tous les niveaux… , de l’accueil, du brancardier, de l’équipe soignante , de l’infirmier anesthésiste, des infirmières du bloc opératoire , du chirurgien, mérite amplement d’être souligné."

"Je recommande +++ cet établissement de soins. J’ai été pris en charge 5 jours suite à une opération du Dr Chardel - Van Haaften. Toute l’équipe a été au petit soin pour moi de la chirurgienne, à l’anesthésiste, infirmières, aides soignantes, les kiné, les agents d’entretien, le service d’accueil… et désolée si j’en oubli…! Franchement rien à dire je sais où revenir si besoin. MERCI À TOUS!"

"Personnel très professionnel, très humain L'ensemble de l'équipe soignante ( brancardier, Agent hospitalier, Aide soignantes infirmière, secrétaire...) très agréable et attentif au patient Merci à vous."