CLINEA Centre de Rééducation Fonctionnelle Port Royal

"honteux de faire payer les communications"

"Super Centre de Rééducation. Personnel aux petits soins. Par contre impossible d'avoir une connexion wifi valable. Dur dur qd on est cloué dans un lit pour 2 mois !! Impossible de travailler à distance ou de se distraire. Regrettable."

"Manque chronique de personnelle. Désorganisation permanente. Très jolie bâtiment."

"je remercie tout le personnel soignant, infirmières, aides soignants(es) et de rééducation, kinésithérapeute, et ergothérapeute, dommage que le suivi par le médecin et de son mépris pour la famille, gâche un peu le climat de confiance , que l on a avec le reste de l établissement, encore merci pour votre patience, mme Dèzes , pour le service du 3 è étage , ainsi que pour Flavien et Manon"

"equipe KINES extrèmement satisfaisante, compétence et sérieux qui permettent de progresser. Pour le reste, cuisine variée, agréable quand on peut aller au restaurant. Réserves importantes concernant rapport avec le médecin peu présente et avare d'explicatiions.Entretien de la chambre double très succinct( manque de personnel!! 4 jours sans nettoyage et aération au compte gouttes).Emploi de nombreuses jeunes élèves infirmières et/ou aide-soignantes,,de bonne volonté par ailleurs,.un fonctionnement à l'économie compte tenu du prix des chambres.Des petits services en plus assez chèrement comptés. Un bel établissement pour l'oeil dont l'équipe de kinésithérapie assoit la réputation."

"Je n'ai pas pu fréquenter cet établissement et pour cause: les médecins n'ont as honte de dire qu'ils refusent les aveugles alors qu'il s'agit d'une rééducation de cheville."

"Appel facturé et jamais personne au bout du fil..."

"Très beau centre mais encadrement médical médiocre ."

"Un établissement gérer par un management de terreur. De la poudre aux yeux quand les responsables du groupe viennent en visite. On leur cache les souris mortes dans les couloirs, le chef de cuisine qui vient travailler avec ses deux gros chiens dans l'enceinte de l'établissement. Un grand mal être des soignants qui n'est pas entendu,qui travaillent sous une pression monstre, un grand nombre de démissions sans que le groupe Orpea/Clinea ne soit alerté. Bref il faut fuir cet établissement."

"Un centre extraordinaire en comparaison du public. Du personnel accueillant et bienveillant. De la vraie rééducation quotidienne. Une restauration qui permet par sa qualité de reprendre des forces. Merci pour ma maman."

"Excellente clinique à tous points de vue. Soins et rééducation très sérieux effectués par du personnel très professionnel et très compétant .personnel très à l'écoute des patients et aux petits soins. Vivementconseillée pour une rééducation dans une atmosphère très agréable."

"Les plus : - bâtiment moderne, chambres vastes certaines avec balcon - bon service kiné - certaines aides soignantes très bien, - bon assistant social Les moins : - certaines aides soignantes sont la par dépit, ne font pas leur travail et n'ont pas de patience avec les malades. J'ai retrouvé plusieurs fois les vêtements du patient remplis de diarrhée ou vomi posé dans l'évier lors de visites. Inadmissible pour le prix facturé. - Patient mis d'office dans une chambre simple sans demander l'avis de la famille, alors que des places en chambres doubles étaient disponibles. - souris En conclusion, comme partout il y a des gens dévoués et des personnes ne correspondant pas à la fonction. Le service n'est pas toujours à la hauteur du prix facturé."

"Bonjour, je suis sorti hier de cet institut. Il est moderne, bien tenu, climatisé (important en ce moment...) et le personnel est tout à la fois professionnel et adorable. J'ai été très surpris par la gentillesse des patients et du personnel : après 3 semaines, j'ai l'impression d'être sorti d'une bulle de bien être et de bienveillance en plein coeur de Paris. J'étais l'un des plus jeunes (j'ai 42 ans ...) patients mais cela ne m'a pas empêché d'apprécier de pouvoir souffler après mon opération et d'e^tre suivi par un personnel médical, des kinés et des médecins qui m'ont chouchouté pour me permettre un rétablissement à vitesse grand V: je sors d'une arthordèse et j'étais opéré il y a 4 semaines. Je marche 5 km avec une pente à 5% et suis en état de pouvoir monter des escaliers, faire des courses, bref rentrer chez moi retapé et en forme. Rare après une telle opération. J'adresse un immense merci à tout le personnel de CLINEA qui sait donner une humanité hors norme à un beau batiment moderne et bien placé,"

"Mon père a eu un AVC au mois de juin. Nous étions totalement démunis et avons eu la chance de trouver cette clinique. Un endroit exceptionnel pour le suivi des soins et sa rééducation. Mon père a été totalement encadré, toute l’equipe A été aux petits soins pour lui. D’une gentillesse et d’un professionnalisme qu’il est tellement bon de trouver. En rentrant à la clinique, il ne parlait plus et ne pouvait marcher seul. La bataille a commencé et l’equipe N’a rien lâché et a travaille avec mon père avec un respect et une empathie rare. A ce jour mon père a retrouvé la parole et il marche de nouveau. Nous sommes infiniment reconnaissants à toute l’équipe et recommandons vivement la clinique. Une mention spéciale au Docteur Pascoli qui a su à chaque moment être à notre écoute, totalement dédié à son métier et aux patients. Merci pour tout votre soutien et bravo pour tout ce que vous êtes!"

"Je recommande vivement cet établissement dans lequel je viens de passer presque 3 mois suite à une fracture du fémur. Le personnel est extrêment professionnel, gentil et bienveillant à l’égard de TOUS. La restauration est bonne, je la qualifierais même d’excellente pour une restauration collective. L’équipe des kinésithérapeutes est à votre écoute, encourageante, rassurante et professionnelle. Pour finir, les lieux sont agréables, propres et biens tenus (chambres modernes, salles collectives claires, bassin de balnéothérapie et salles de kiné à la pointe de la technologie). Cet ensemble a permis d’adoucir mon immobilisation et à été une parenthèse chaleureuse dans ma vie active de femme de 52 ans."

"Je recommande vivement cet établissement pour les qualités professionnelles et relationnelles des équipes de kinésithérapeutes et des équipes soignantes.Les locaux modernes sont spacieux, fonctionnels et très propres."

"hôtellerie et personnel paramédical de bon niveau et dévoué malgré le manque criant de personnel. Par contre la retraduction est a revoir. Séance kiné seulement 1 jour sur 2 et qui s'occupe de plusieurs patients a la fois. résultat on ne progresse pas ou peu et les séjours s'allongent. compte tenu du standing et du prix de l'établissement on doit s'attendre a beaucoup beaucoup mieux."

"J'ai passé deux mois à ce centre après mon AVC. Mes soins ont étés excellents pour mon orthophonie, Kinésithérapie et ergothérapie. Les ressources humaines sont plus que dévouées à leur travail."

"je sors aujourd'hui de la clinique port royal, je recommande cet établissement pour la gentillesse du personnel soignant (mention spéciale aux kinés, 1h30 par jour c'est super, et infirmières ! ) comme du personnel hôtelier. Restauration exceptionnelle pour du collectif, très varié, beaucoup de légumes . Vraiment bien. Super chambre individuelle au 6è étage, très claire, très moderne. Ménage fait à fond tous les jours !! MERCI Une ptite suggestion : réfléchir à des solutions pour mieux accueillir les visiteurs qui se présentent à l'heure du dîner (18h15 à 19h, créneau courant pour des actifs !!! ).....plateau monté en chambre ? plateau proposé à la cafétéria ?.....accueil moyen actuellement de cette situation"

"Ma mère est restée 3 semaines dans votre établissement. A aucun moment vous n’avez remarqué qu’elle faisait une rétention d’urine et vous vous êtes juste contenté de lui donner des couches pour les «débordements»... Résultat : le jour de sa sortie un SOS médecin l’a envoyé aux urgences Pompidou pour la pose d’une sonde urinaire + un traitement antibiotiques pour infection importante. Lamentable, rien d’autre à dire."

"Un service téléphonique inexistant ou il faut passer par un 08 à 0,20 ct la minute"

"Personnel compétent mais grosse pénurie. L'hygiène n'est pas au rendez vous puisqu'en 3 semaines mes draps n'ont pas été changes 1 seule fois, pas plus que ma taie d'oreiller... Absolument aberrant mais véridique. Chambre et salle de bain/douche, ménage 3 fois/semaine, pas plus.... 1h seulement de kine 5fois/semaine,c'est très peu en reeducation après une PTG... Il manquait 6 kines, donc chaque soignant avait 2,voire 3 patients en même temps. Bref, une pompe à fric incroyable... Seuls les repas y sont irréprochables. Non, je ne recommande pas du tout cet etablissement..."

"Ô désespoir"

"Ma mère de 72 ans est restée plusieurs mois suite à une agression violente. Elle ne marchait plus et un bras ne pouvant plus effectué le moindre mouvement. Grâce à vous, elle a repris presque une vie normale. Un grand merci aux kines"

"Propre, mais cher si on prend des options comme le Linge de toilettes, les goûters, le tel, la tv ......."

"Clinique très sélectif, au détriment de certains patients qui ont vraiment une une pathologie réelle. C'est purement des patients avec des petits bobos qui sont admis. Le plus triste c'est que les médecins refusent de donner la raison de l'admission !!!!!!! C'est bien triste .!!!!"

"Superbe clinique mais infirmières désagréables ce qui est dommage pour un tél établissement. A revoir vos recrutements"

"Bel accueil, personnel attentionné et espace d’accueil lumineux comme la salle à manger. L’établissement est fonctionnel, récent, propre avec des extérieurs agréables (terrasses au premier étage, cour arboré au rez-de-chaussé, jardinet). Les soignants font bien leur travail. Proche de port-royal, c’est aussi Accessible par la ligne 6 du métro. Bémol : le coût élevé du supplément à charge du patient pour les chambres seules (mais chambre double sans surcoût si mutuelle)."

"Mon père a eu un avc il ya 9 mois paralysé cote gauche et en fauteuil , aujourd'hui il va mieux, il remarche avec une canne et son côté gauche revient petit à petit, je remercie du fond de mon coeur toute l'équipe soignante du 2 éme étage(le medecin, infirmières et aide -soignantes (hana,nathalie ,Sylvianne,océane de jour comme de nuit qui ont pris soin de lui et qui l'ont accompagné dans ses gestes au quotidien et sa rééducation.merci particulierement pour la prise en charge et patience de la part de Manon et thomas avec lesquels il n'a fait et ne fait que progresser !! ;de même l'assistance social est tres reactive et a l'écoute Merci à l'équipe hôtelière notamment samia Tout nos remerciement a Nadine ,a l'acceuil pour sa gentillesse et son sourire au quotidien Cet établissement ont de très bon professionels tel que la psychologue ,orthophoniste .. Merci à Sherazade en hôpital de jour très consciencieuse je remercie et recommande cette clinique"

"Accueil et service de grande qualité 👍"

"Nul Ma mère a de la fièvre et des nausées depuis 8 jours et un médecin est passé mardi dernier et depuis plus rien .... impossible d’en revoir un paraît il !!!! 1h00 de rééducation par jour sauf le week-end ! Vraiment aucun suivi médical C’est un hôtel très cher il manque le côté soins ! Vraiment nul on cherche à la changer de lieu rapidement"

"Ma mère est en re éducation chez eux depuis presque 3 mois..elle a été en transmis en urgence hier à cochin ...6.5 de tension... Une déshydratation alarmante !!!!! Fonction rénale difficile suite à cette déshydration !!!! Une situation scandaleuse ! Inadmissible..! Comment est ce possible ??????????? Est ce un centre de re éducation ou un mouroir? nos ainespour"

"Excellent établissement de kiné et de soins infirmiers. 3 longs séjours. Prise en charge multidisciplinaire coordonnée et efficace. Les repas sont médiocres mais le personnel très à l’écoute des besoins individuels. Aucun établissement ne peut être meilleur pour accéder au but de la reprise d’autonomie."

"Une honte pour les personnels de santé. Médecins, kiné traitent ma grand mère comme un sac de pommes de terre. En ne prenant en compte que le retard qui l empêche de faire son travail correctement, le médecin répond aux douleurs de ma grand mère en lui disant que c est la déprime... Concernant le kiné, la séance de rééducation consiste à donner des consignes bien confortablement assis sur son tabouret. Son dossier médical est perdu depuis 4 jours sans gêne ni explication. Pour finir on lui met du chauffage en pleine canicule dans sa chambre et personne n est à l accueil... Je ne la conseillerais pas à mon pire ennemi..."

"Suite au traitement de ma mère restee pendant le cocid 3 mois, je confirme que les services du personnel sont très désagréables, brutaux.La nourriture était dégoûtante. Et tout cela était très cher 162 euros/jour + 162 euros de ménage. De plus, ma mère opérée du genou à été remise chez elle sans rééducation ! Sans accompagnement"

"Clinique a fuir, si ya une notation au dessous de zéro je leur donnerai, manque flagrant de politesse , d'hospitalité a l'accueil et au tréphone, non réponse au e-mails, je n'imagine meme pas les patients comment sont traités à l'intérieur."

"Belle équipe thr'etrzpeutiques Aidesqoignts au minimum la cuisine esta revoir en irement"

"Séjour d’un mois après fracture du col du fémur. L’équipe de soignants me paraît particulièrement efficace et sans cesse en recherche du déclic qui permettra au patient, quelles que soient ses peurs et ses difficultés, de finalement progresser. Merci à elles et eux, ainsi qu’au personnel médical, globalement aimable et à l’écoute. Le seul vrai bémol : le niveau inacceptable de la restauration, une véritable tache dans un profil positif. Quel dommage de ne pas comprendre que les patients ont besoin d’une alimentation correcte pour progresser dans leur rééducation..."

"Si vous êtes étranger, clinique à fuir. Il y a un règlement différent selon vos origines. Certains patients reçoivent de la visite de plusieurs personnes à la fois reste plus d'une heure sans aucun soucis tandis que d'autres se voit retirer leur droit de visites pour un ou deux débordements. C'est une honte pour un tel établissement !!! Vraiment incroyable que cela puisse arriver encore en France dans un lieu qui est censé soigner des patients malades. La directrice de l'établissement se croit maîtresse d'école en maternelle. Mais Madame vous ne parler pas à des enfants mais bien à des adultes qui ont le droit de vous répondre. Mais apparemment à vos yeux comme vous le dîtes si bien vous êtes la directrice de l'établissement donc nous n'avons ni le droit de parler ni de s'expliquer sur tel ou tel situation... Bravo... Et estomaqué que vous soyez directrice ce n'est certainement pas votre place au vue de votre comportement et de votre manière de vous adresser aux gens... Alors qu'à cela ne tienne vous pouvez faire tout ce que vous voudrez mais ne vous cacher pas derrière le règlement de votre clinique ou derriere le Covid car encore une fois un règlement est identique et égal pour toute personne humaine. En vous remerciant."

"Accueil catastrophique où l’aspect commercial est omniprésent. A peine arrivée, on enchaine le parcours avec la constitution du dossier administratif, consultation du médecin, visite de la gouvernante, sans que personne ne vous demande si cela va, vous propose un verre d’eau alors que venez de sortir de l’hôpital après une lourde opération, avez voyagé en ambulance et êtes épuisée. Cette première impression va se confirmer où l’Institution et l’organisation priment sur l’Humain. Au diable le patient, seul le règlement compte. Il est appliqué sans discernement et beaucoup trop strictement. Que dire des défaillances de matériel ( sonnette, téléphone..), des erreurs dans les prescriptions (dosage), des absences de soins car l’aide soignante ne pouvait bouger l’épaule, des maladresses (pansement trempé ..). Que dire des soins pratiqués uniquement les jours ouvrés... et à raison d’un praticien 1h par jour pour 3 patients... Ne parlons pas de la nourriture qui n’est pas aux standards annoncés et prix facturés, des plats servis ne figurant pas au menu, des goûters annulés pour cause de réunion.. Que dire aussi de la facturation de 180 € le jour de sortie à 9h du matin pour cause de convention alors que cette journée est aussi facturée au nouvel arrivant !! Bref, vous l’avez compris, un établissement à ne pas fréquenter ou à fuir au plus vite si on vous laisse partir... ... En effet, vous n’êtes pas loin de la prison de la santé."

"en post chirurgical: 1 heure de rééducation /jour dont 10 minutes en présentiel avec le kiné:. 4 mouvements /jour ....23 heures d'hosto pour ça. nourriture apocalyptique: pas assaisonnée, pas ou trop cuite, semi congelée. personnel indifférent, aucun échange même bref et de politesse, une grande solitude à laquelle j'ai réussi à échapper et reprendre une rééducation plus consistante ailleurs et une nourriture ...à la maison Par contre belle architecture avec jardin et terrasse. malheureusement l'essentiel n'était pas là"

"établissement avec un personnel incompétent, impoli, injoignable et très très mal formé. Accueil des hôtesses inadmissible. Une vraie machine à prendre uniquement votre argent ! Lamentable."

"Ma mère a été hospitalisée 5 semaines pour une reeducation suite à une opération de la prothèse de la hanche. - La nourriture est catastophique et les portions inacceptable. Ceux qui ont de la famille se font systématiquement apporter à manger. - Les kinés c'est au petit bonheur la chance. certains sont très pro et suivent très bien les patients. D'autres se contentent de donner des instructions et se mettent derrière leur PC sans rien faire .. - Le personnel idem.. tout dépendra de l'équipe sur laquelle vous tombez (certains frisent l'insolence, le racisme et la négligence d'autres sont attentionnes et remotive les patients) - Le lieu.. seul point positif. Agréable avec un jardin, une terrasse et des chambres spacieuses. Dispose d'une balnéothérapie."

"Je ne suis là que depuis 4 jours mais je suis très satisfaite des soins,des repas de la kine et de la chambre."

"Je reviens sur ma note puisque aujourd'hui je ne peux absolument pas avoir un rendez-vous avec la direction et donc je vais devoir partir demain matin sans explication cohérente. Désolée mais je ne comprends toujours pas pourquoi on ne peut pas indiquer 140 +40=180 au lieu de 180 all inclusive. Les chèques que je vous fais sont les mêmes sauf que de cette manière là je perds 800e. Je suis seule et retraitée. Un peu de cprhension m aurait aidée."

"Une équipe (toutes catégories confondues) professionnelle et humaine. Leur présence, leur écoute, leur soutien m'ont apporté le réconfort nécessaire à mon rétablissement (30 juin au 06 août 2021). Merci au Dr Timsit, Anne, Aurélien, Gael, Maggy, Paola, Grace, Thierry, Cassandra, à toutes les autres personnes dont les prénoms m'ont échappés, les kinés (Alice, Robin, Andy, Sherazade et Désirée... De belles rencontres que je n'oublierai pas... Rachèle CYZMAN"

"Je dois être opérée du dos prochainement et le chirurgien prévoit de m'adresser directement dans votre établissement après le départ de la clinique. J'appréhende énormément ma future venue au vue des observations assez nombreuses des patients quant aux soins insuffisants de kiné et de la nourriture pas suffisante pour retrouver des forces. J'aimerais bien un avis sincère et factuel d'un patient ayant effectué un séjour d'environ un mois. Par ailleurs Noël approche , alors beaucoup d'employés vont demander leurs congés pour passer les fêtes en famille. , donc restrictions de personnel certainement. Je ne demande qu'à être rassurée."

"Une chambre accueillante , un personnel correct secondé par des élèves infirmières pleine de bonne volonté. Un problème avec les repas peut être suis-je difficile ? quoique j ai lu beaucoup de critiques à ce sujet ..mais grâce â la jeune femme Diététicienne j ai pu compenser les manques. Des séances kinés avec Thomas (1er étage) sérieuses et réalisées dans la bonne humeur. Merci Thomas. Dans l ensemble le séjour en clinique et les séances en hôpital de jour se sont bien déroulés. Le cadre est agréable et la petite terrasse surplombant le jardin du Couvent voisin est bien sympathique.. Le séjour n est pas donné et cela peut expliquer que l on soit critique sur certains points..."

"1 étoile en qualité de visitrice. Contrairement au site Internet, il n'y aucun espace de bar. Suite au 1er étage, deux pièces tristes, sans décor. La bibliothèque contient 10livres a tout casser. C'est un espace médicalisé, point barre. Ce n'est pas la peine de vendre sur le site Internet que c'est convivial. Ça ne l'est pas."

"Des pensées et des remerciements chaleureux pour toute l'équipe de ce centre qui m'a permis d'être complètement rétablie aujourd'hui. une Équipe de soin au top !"

"J'ai bcp hésité avant de poster le présent avis, mais le scandale Orpea m'amène à décrire l'expérience vécue très récemment par l'un des mes proches dans cet établissement, et dont j'ai été témoin. Clinea est une filiale d'Orpea et j'y ai malheureusement constaté des déviances similaires à celles récemment révélées pour la branche EHPAD du groupe Orpea : hyper rationnement et qualité déplorable de la nourriture servie, non fourniture du matériel médical pourtant prévu par contrat, personnel au comportement inadapté faute de contrôle, insuffisance de l'encadrement médical, absence de prise en compte de réclamations en cas de dysfonctionnements graves dans les équipements des chambres (le prix de la chambre individuelle est pourtant astronomique). Je suis moins critique sur les soins de kiné, mais la qualité des soins dépend de chaque praticien."

"Ma mère est restée 1 an dans le centre. L'établissement est très propre, matériels modernes. Les aides soignantes au top ! D'une gentille exceptionnelle, encore merci ! Quant à la rééducation, je dirais que le kiné a fait ce qu'il a pu dans la limite de la volonté de ma mère, peut être que quelques fois il faut savoir insister pour pousser le patient à se dépasser malgré ses peurs ou sa volonté. Pour la partie ergo, les résultats sont peu visibles. Pareil peut être qu'il fallait pousser ma mère au delà de ses a priori. Pour la partie orthophoniste, elle reparle, bravo !"

"C'est un centre qui fait passer les intérêts financiers au premier plan. Pendant son séjour, mon mari a eu une infection urinaire qui a dû être traitée pendant plusieurs semaines d'antibiotiques. Quant à la kiné, on y rencontre le meilleur comme le pire. Les traitements ont très couteux et ce pour des résultats décevants"

"N'acceptent pas de patients qui viennent de l'etranger pour se faire soigner depuis covid??? Je trouve cela inquietant .... et trés discrimant surtout, contente d'aller ailleurs finalement!"

"Tous le personnels sont très gentils et c'est très propre bien à vous Jean manuel"

"Patiente depuis le 12 Mai 2022, je suis choquée par les propos très négatifs de certains patients, notamment pour le service Restauration. J'ai déjeuné et diné dans ma chambre le 1er jour de mon arrivée et à partir du lendemain, j'ai pu avoir accès à la salle du restaurant. J'ai découvert une salle très agréable, très grande, des nappes sur chaque table, des fleurs et un siège m'a été proposé en rapport à mon cas médical. Le personnel restauration est très à l'écoute du patient, très professionnel et très discret. En ce concerne les repas, il ne faut oublier que nous sommes dans un centre de rééducation et non dans un hôtel 5 Etoiles. Les repas (entrée, plats, fromage et dessert) sont plus que corrects et variés, il nous est même proposé un autre plat si toutefois nous n'aimons pas celui présenté. Sans la nommer, la responsable de la salle de restaurant est toujours aux petits soins pour ses patients et je tiens à rappeler que nous sommes là pour des soins et non pour des vacances. Il est très rare de trouver dans Paris un centre tel que celui-ci, ou nous pouvons disposer d'une terrasse donnant sur un jardin équipée de tonnelles avec tables, chaises et bancs ainsi qu'un petit jardiné tout aussi équipé que la terrasse. Une équipe de kinésithérapeutes au top du top !!!!!!!! Une équipe soignante plus qu'agréable et professionnel, hôtesses d'accueil ainsi qu'une équipe de service très avenantes, aimables et serviables. Je tiens à préciser le summum du centre...... une balnéothérapie (rare dans Paris). Résultats : Je recommande vivement à tout point de vue ce centre de rééducation."

"Ma mère vient d'intégrer l'établissement qui a l'air très bien. Toutefois le pass sanitaire est exigé pour les visiteurs alors qu'il n'est plus en vigueur... Plus royaliste que le roi ?"

"Je viens de passer 5 semaines dans le centre de rééducation ( clinique du port Royal). Je remercie la Docteresse du 3eme étage qui est à l'écoute de ses patients. Un infini merci au kiné qui sont très professionnels très agréables et très gentils. Principalement THOMAS et ANDY qui se sont occupés de ma rééducation avec du sérieux et de la gentillesse ."

"Mieux vaut vous diriger ailleurs."

"L’avis 5 étoiles posté il y a un an par Robin Rémy émanait à l’époque d’un salarié de cet établissement appartenant à l’équipe kiné et portant le même nom et prénom (bonjour l'objectivité et l'indépendance et bravo pour l'esprit corporate). Il est « amusant » de constater que le « Propriétaire » ne signale pas ce fait. J’ai fréquenté la kiné de cet établissement pendant plusieurs mois, on y croise le pire comme le meilleur, que ce soit en salle ou en balnéo. Il ne faut pas hésiter à faire remonter vos réclamations et observations sur la qualité de votre prise en charge au responsable de la kiné et au médecin en charge de votre suivi pour, si besoin, changer de kiné. La kiné est un moment crucial dans la période de convalescence qu’il ne faut surtout pas négliger."

"Mon grand père vient d’arriver pour une rééducation et c’est une catastrophe malgré ce qui est annoncé : Draps troués , petit déjeuner incomplet (pas de café) , repas de mauvais goût entrées glacées immangeables… Une partie du personnel est étudiant et change continuellement, et n’est absolument pas Concernée par les patients - Le plateau à peine déposé ils Se sauvent et ne répondent ainsi absolument pas aux patients"

"Je recommande particulièrement ce centre de rééducation. Prise en charge exceptionnelle tant du point de vue de la qualité des soins qu'au niveau des prestations hôtelières et de restauration. L'accueil, la bienveillance du personnel d'étage, les infirmiers, infirmières ont été remarquables. Un point d'honneur particulier à mon kiné Pau qui m'a suivi tout au long de mon séjour et qui a contribué, pour beaucoup, à mon prompt rétablissement. Sans oublier mon préparateur Physique Andy avec qui j'ai travaillé sans relâche et qui est, à la base incontestablement, de ma récupération très rapide au vu de mon potentiel. Je remercie vivement toute l'équipe ainsi que le Chef de Service le Dr Timsit qui a fait preuve à mon égard d'un suivi parfait. Mme Catherine Kanté-Blanchart"

"Mon mari est hospitalisé depuis 15 jours dans votre clinique après une lourde intervention au genou Je ne vois aucune amélioration, au contraire. Hier soir je lui rends encore visite et le trouvant assez mal je vais voir l Infirmiere, qui n était pas là ,donc je m adresse à une aide soignante qui me dit gentiment de joindre le Medecin qui sera présente uniquement le matin. Ce matin j appelle et le Medecin en question dit à la réceptionniste qu elle n était pas disponible. Je crois que je rêve!! Comment peut-on laisser un malade souffrir et pas avoir la décence de me rappeler ???? C est honteux"

"Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait. Le docteur Delcombre n’est pas particulièrement efficace. Au point de devoir s’énerver se faire entendre. Mais on y gagne rien puisqu’on est mis de côté. Pareil pour certains praticiens (Sheyrazade en APA et Marie en ERGO). Le seul point positif: ils ont une flotte d’ambulances qui vous attend à la sortie de votre séance. Bref, à fuir !"

"Le personnel est très gentil ! Disponibilité du médecin incroyable ! Très à l écoute des patients et de la famille ! Très contente du séjour de ma maman de 90 ans"

"Très satisfaite de mes 3 mois passé au sein de cet établissement. Les chambres et le personnel soignant agréables et efficaces. Le Dr Timsit très à l’écoute et présent si nécessaire.Thomas, kinésithérapeute excellent et très compétent. Un séjour après une double fracture du fémur dont je suis très satisfaite et un très grand merci encore à toute l’équipe Aurélien, Thierry et bien d’autres…. Juste un gros effort sur la nourriture serait bien. Néanmoins je recommande vivement cet établissement."

"Le centre de rééducation Clinea m apporté tout le réconfort et la qualité de soins après la fracture de mon bassin Merci à toutes les équipes Elisabeth"

"Je suis en hôpital de jour suite à une opération de la tête. Je suis ravie la rééducation est tres complète les coachs / kinésithérapeutes / neuropsychologues sont vraiment tous tres compétents et tres gentils. C’est un vrai plaisir de m’y rendre, je passe toujours un bon moment et je note des progrès depuis ma prise en charge, merci beaucoup à Clinéa pour cette rééducation"

"Ni la première ni la dernière... .. Cela fait déjà plusieurs fois , pour des longues périodes (environ 4/5 mois) que je viens dans cet établissement suite postopératoire du rachis lombaire souffrant d'une ostéogenèse imparfaite... La rééducation est gérée avec rigueur et à la carte selon la pathologie. Notamment , par Bénédicte , excellente thérapeute dont je ne pourrai me passer Grâce à son savoir faire, sa patience , ses encouragements , ses explications, la passion qui l'anime , son humour....j'arrive à me surpasser avec volonté , courage , rage , larmes et rire. Naturellement les kinés sont tous avec d'excellents cursus car la rééducation est la principale renommée du centre... Je suis déjà allée ailleurs mais pour l'instant rien ne me fera changer de lieu surtout que l'on bénéficie d'une terrasse extérieure et jardin , rare dans Paris.... D'autre part , les soignants du 6 éme, service dédié à l'orthopédie,encadré par le charismatique Dr Timsit qui malgré ses horaires ! Prends le temps d'être à votre'écoute , sont aussi très pro dans les soins et savent vous apporter du réconfort D'ailleurs que ce soit les soignants jour où nuit, l'encadrement ou les employés de l'administration ou de l'accueil ou du service ou de l'entretien ou de la cuisine je n'ai pas à me plaindre . l'amabilité est rendez-vous !!! Bien sûr, quelquefois il y a des couacs mais il faudrait être difficile . Qu'en aux chambres, spacieuses et bien équipées selon votre convenance et budget Le seul point à améliorer ce serait au niveau de la nourriture dans sa globalité, plus de choix, variété des menus trop repetitifs ,des épices , etc... Trop de boîtes et surgelés cela dénote dans un établissement de ce standing un peu d'amour du goût ou d'intérêt à votre emploi, pour le bien des patients.. Afin de n'oubliez personne UN GRAND MERCI à tous ceux et celles qui m'aident à tenir le coup pendant ces difficiles périodes Ps: Ne pas confondre tous les ORPEA , chacun a son indépendance financière, son fonctionnement Cela dépend de la direction et de la façon dont c'est géré"

"Bonjour. Je profites de cet espace pour vous recommander cette clinique.j ai séjourné en hôpital de jour depuis le mois de janvier 2023 pour une rééducation poste opératoire d'une tumeur au cerveau ( tumeur bénine avec des séquelles neurologiques ). Sincèrement le personnel la clinique de la responsable de l'hôpital de jour au medecin ( DR DELCOMBE) en passant par l'équipe des kinés les APA les érgotherapeutes sont vraiment trés professionnel et à l'écoute et au petit soin. Après un passage par un hôpital public j ai pu mesurer la différence de qualité des soins et d'accueil dans cette clinique. Mon séjour été pris en charge par la SECU et ce dernier fut trés bénéfique pour mon évolution au niveau de la motricité aprés mon opération compliquée . Je recommande vivement cet établissement et je remercie au passage tout le personnel jeune dynamique et très qualifié. Un grand merci à la responsable de l'hôpital de jour ÉLODIE de m'avoir orienté et de me permettre de bénéficier des services de la clinique dans le cadre de mon parcours poste opératoire. Merci infiniment et bonne réussite pour l'avenir."

"Après trois semaines passées au sein de ce Centre pour une rééducation, suite à l’implantation d’une prothèse du genou, je tiens à remercier chaudement tant l’equipe de kinésithérapie, jeune, impliquée, efficace, et plus encore !, que le personnel soignant. Ceci dans un cadre très très agréable, au cœur de Paris. Grâce aux soins de Bénédicte et de son élève Adrian, je suis sortie presqu’avec des ailes aux jambes (et je suis octogénaire !). Merci à Bijou, Cyrine, Aurélien, et beaucoup d’autres se sont occupés avec patience et toujours le sourire de mon séjour hospitalier, et je garde même un souvenir très agréable de Désirée qui officie avec une grande efficacité et également beaucoup de patience dans la salle à manger. Je parle « de patience », car il n’est pas toujours facile d’affronter les critiques souvent acerbes de certains patients, mécontents de ce qu’il leur est servi (ce qui me surprend d’ailleurs, car j’ai toujours trouvé la nourriture bonne, saine et équilibrée, chose rare dans un établissement hospitalier). Merci donc à tous !"

"Séjour de presque 2 mois dans ce Centre, au 6ème étage, suite à une reprise de prothèse de hanche. Chambre spacieuse et confortable. Tout le personnel du 6ème a été compétent aimable et patient : Mathilde l'infirmière de jour et les 2 Auréliens infirmiers, les élèves infirmières Julia et Cyrine et les aides-soignantes et stagiaires aides-soignantes, Bijou, Doriane et les autres, et Luminita la nuit, et Thierry. Merci aux kinés Marie-Alix, Marlène et Pao pour leurs compétences et leurs encouragements. Et merci au docteur TIMSIT, compréhensif et disponible. La nourriture est correcte, surtout au restaurant, où Désirée fait le maximum pour satisfaire les demandes et exigences de chacun. Elle nous accueillait toujours avec le sourire. J'ai juste trouvé que le matelas n'était pas super confortable... En résumé, c'est un établissement sérieux et agréable. P. CAPELARES"

"Bonjour, je suis le frère d’une patiente et je recommande la clinique . Je trouve particulièrement sympathique et compétant mme marie et monsieur Thomas , Albane , Clara et Alexandra. Ps :madame Sylvie Cordier secrétaire médicale m’as renseigné avec un jolie sourire et je trouve en c’est tant ci que cela fait énormément plaisir et du bien au moral . Très bon clinique"

"En prévision d’une convalescence après opération du rachis, j’appelle et on me répond au standard que non on ne peut pas visiter, que c’est au médecin d’appeler après l’opération… Comment être sûr qu’il aura de la place? Comment savoir si le lieu nous conviendra?"

"J’ai été hospitalisée en rééducation chez eux fin février 2023, j’avais un genou avec 7 cm de plus de diamètre suite à l’intervention, j’avais demandé des repas végétariens en chambre, ils se trompaient tout le temps et me donnaient des plats carnés, et comme cela les agaçait de devoir descendre à la cuisine pour changer le plat, ils n’ont eu de cesse de me demander de descendre moi-même au restaurant, alors que je payais près de 200€ par jour, et je n’étais pas en état avec mon œdème, je sortais de l’intervention, et j’étais extrêmement fatiguée, j’ai trouvé cela inadmissible. Quand j’ai eu le malheur de demander à un aide soignant, un matin, un rouleau de papier wc, il m’a dit qu’il fallait qu’il en réfère à la surveillante du service! Alors ça ! On ne me l’avait jamais faite! Je lui ai dit j’espère que je l’aurais d’ici à demain…J’ai eu droit à de l’eau du robinet, que j’ai fait remplacer, Manifestement le personnel n’avait pas envie de travailler et ils faisaient bien la tête, quelques un souriaient mais c’était rare, L’infirmier était bien. Quand vous passiez devant leur endroit de repos ils étaient tous affalés, c’est pas le travail qui les chatouillait. Au bout de 5 jours j’ai pris la poudre d’escampette. Je me suis fait crier dessus par là médecin chef du service «  Pourquoi vous êtes venue ? Vous vous croyez dans un hôtel ! » alors que je n’avais pas fait d’esclandre, je lui avais fait part de ma demande poliment. Vu là médecin chef vous comprenez mieux l’ambiance du service ! Elle ne voulait même pas me faire ma feuille de liaison pour la sortie, je n’ai pas lâché et elle a fini par me la faire de mauvaise grâce! Les kinés étaient bien , rien à dire. Ambiance déplorable dans l’ensemble. J’avais une autre intervention, je n’y suis pas revenue."

"Séjour déplorable pour rééducation de ma femme du 4/8 au 27/8/2023. Aucun suivi médical, infirmières et personnel soignant en sous effectif et débordé. Balnéothérapie HS pendant tout le séjour. programme se résumant à 1h/j de Kiné collectif.... Chambre individuelle imposée et hors de prix."

"Séjour déplorable une honte. Surtout votre médecin Dr Timsit jp qui est,hautain, indu de sa personne aucune empathie la politique du chiffre avec son infirmière Mathilde L du 6eme qui ce crois tout permis et manque de respecter aux patients et leurs familles. Un très grand MERCI à la responsable du service Carole qui est plus humaine que la moitié de cet établissement à Yvette (aide soignante) et Romain (l'infirmier) du 6ème étage et Fatou à l'accueil vous êtes au top et un rayon de soleil dans votre service heureusement que vous êtes là. Merci d'être à l'écoute de vos patient et leurs familles. Alors le reste ... Chambre particulière imposée à 190 euros par jours par l'admition. Une patiente boie de l'alcool normale ont délocalisé la patiente dans une autre chambres et le problème avec. Repas déplorable malgré les remontées des patients et des familles. Aide soignant qui ne mes qu'une partie de la nourriture sur les plateaux et garde le reste pour eux. Et le pompon a la sortie j'annule l'ambulance auprès de la secrétaire médicale et Mme Ribero S part peur que ma mère reste encore dans cette établissement commande une 2eme fois une ambulance alors que c'est moi qui vient récupérer ma mère a mes frais. Me dit c'est pas grave c'est la sécu qui paye pas vous. Apres avoir hausser le ton elle déchire les documents car elle voulait donner un bon de transport a l'ambulancie , donc ils facture des actes nom réalisé auprès de la sécurité sociale et de la mutuelle. Et votre hôtesse d'accueil qui ete avec elle ce jour là qui souffle,j'espère qu'un jours elle vivra la même chose que moi. Ma mère est rentré chez elle ( mis dehors par votre médecin) car ils ne faut surtout pas faire remonter ce qui ne va pas dans votre établissement et surtout faire de vagues. Avec 30 minutes par jours de kinésithérapie effectivement elle est pas prete de marché dans votre établissement. Votre Dr Timsit jp donne 3 semaines à une personnes âgées pour qu'elles remarche car comme votre Dr Timsit dit c'est pas un hotel ici et c'est lui qui decide ici donc dehors a la famille de ce démerder. Messieur le directeur vous devriez changé une partie de votre personnel car cela nui a la réputation de celui-ci. Centre de reducation a évité. Votre brochure et de la poudre de perlimpinpin et un véritable mensonge concernant la prise en charge des patients et de leurs souffrances à le décore peut-être beaux à ce prix là. Messieur le directeur je vous ai adressé il y a quelques semaines mes remontées par mail qui sont reste mail mort. Donc la preuve que cela ne pas et de la considération que vous avez. J'ai constaté Meussieur le directeur que je ne suis pas la seule à voire les avis mis. Faite vous une bonne remise en question Monsieur le directeur. Bon courage à vous les futures patientes évite ce lieu si cela est possible."

"L’hôtesse d’accueil est vulgaire et parle mal au patient et d’ailleurs c’est une alumeuse envers les ambulanciers Concernant la secrétaire médicale c’est une taré Et je termine par CHARLOTTE GARABEDJAAN c’est une hypocrite et elle adore les prblm au seins de la clinique PS: JVOUS DÉCONSEILLE de faire votre STAGE ou FORMATION ici A FUUUIIIREEEEE"

"Je suis surprise des mauvais commentaires car j’ai fait parti d’un petit groupe de 4 personnes pour un programme sur la maladie de Parkinson qui a duré sur 8 semaines. Cela m’a motivé à continuer à l’extérieur Toute l’équipe nous a accueilli avec gentillesse et bienveillance Et lorsque l’on rentre dans la clinique il y a Elodie qui s’occupe de l’hospitalisation de jour c’est la première personne que j’ai eu en contact pendant tout le programme c’est un vrai rayon de soleil Nadia"

"Après un long séjour en rééducation, je remercie Marie-Alix pour sa parfaite prise en charge et Sherazade . Je tiens à remercier les infirmières du 4eme étage Elodie et Moenate, et tout particulièrement Radhia et Laetitia pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je remercie également l’équipe du 6eme étage Mathilde , Aurélien et Thierry. L’équipe de nuit est très rassurante et réconfortante,je remercie Aurélien l’infirmier avec qui on se sent en sécurité. Le bémol : les repas en général. Pour finir sur une bonne note , une pensée toute particulière pour l’assistante sociale Gisèle que je remercie pour son écoute et son professionnalisme."

"L'accueil est tout à fait bien. Certaines aides soignantes sont très gentilles d'autres se limitent à leur travail mais le gros gros problème c'est la nourriture infecte et immangeable. Exemple la viande dure comme de la savate la soupe on dirait de l'eau de vaisselle même la compote n'est pas definisable.pour retrouver la santé c'est mission impossible...sans parler des fruits durs comme pierre heureusement ul y a les yaourts et le pain(même à l'hôpital c'était un minimum mangeable) bref c'est lamentable...quel gâchis 🙄"

"J'ai passé le pire stage de ma vie entière au sein de cette structure , encadrement catastrophique des soignants qui exploitent les étudiants et qui ne sont pas contents quand ils n'en n'ont pas . Vous serez comptés comme effectifs au même titre que le personnel, et on ne peinera pas à vous le faire comprendre. J'ai passé 5 semaines à aller en stage la boule au ventre . Je me suis dit que c'était peut être moi qui prenait les choses à coeur mais quand j'apprends que beaucoup de stagiaires ont ressenti la même chose ou ont carrément du interrompre leur stage je me dis qu'il y'a vraiment un gros soucis dans cet établissement . Heureusement , il existe encore du personnel bienveillant envers les étudiants , pour le peu qu'il reste , je les remercie infiniment d'avoir été la . Pour les futurs étudiants qui tomberont sur mon commentaire et pour qui leur stage sera difficile, n'hésitez pas à en parler avec les cadres et avec vos formateurs qui pourront vous épauler , pas mal d'IFAS - IFSI ont été avisés sur ce terrain de stage ..."

"Très belle rue au bord de l’hôpital Cochin avec de beau immeuble (7 rue Méchain)"

"J'ai eu la chance d'être admise dans cet établissement suite à un Guillain-Barré. Je suis arrivée tétraplégique. Grâce à la bienveillance, à l'humanité des aides soignantes, à la motivation et au professionnalisme des kinés, APA et des Ergo, j'ai repris rapidement mon autonomie. Sans eux, je pense que je ne serai pas là où je suis. Je regrette énormément de ne pas poursuivre l'HDJ chez eux, car je suis à Asnières.... Et ce n'est vraiment mais vraiment pas pareil. Ils ne sont pas aussi professionnels ni autant impliqués dans la rééducation de leurs patients ( papotent entre potes tout en mangeant sans regarder les exercices de leurs patients, prennent les exercices trop à la cool, parlent plus de leurs vies qu'être vraiment à l'écoute des gens... Très mauvaise clinique)"

"si pouvais mettre zéro je le ferais totalement inadmissible mon compagnon est dans ce centre au 2eme etage depuis décembre il fait une allergie jusque sur le haut du ventre cause des couches qu on lui met et ça traîne pour faire appel à un dermato on le laisse danses excréments et la nourriture insipides suis allée voir une infirmière pad aimable avec qui j ai jamais eu d echanges qui s est planquee dans un local meme pas bonjour c est une infirmière de couleur la secrétaire médicale est venue me voir très aimable fait ce qu elle peut pour un rdv dermato. De plus à l heure du goûter on refuse un gâteau pour une histoire de trachée c est l orthophoniste soit disant qui a donné l ordre on me donne aucune explication à fuir"

"Mon mari a été hospitalisé à la clinique Clinea Port-Royal suite à un AVC. Le personnel médical est très bien, médecin, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, orthophonistes, neuropsychologues. Les chambres sont bien. Le gros gros point noir porte sur l’alimentation. Mon mari a perdu 8 kg en deux mois, et les repas sont, vraiment mauvais. Tout le personnel le reconnaît. Les repas viennent de l’extérieur car il n’y a pas de cuisine dans l’établissement. Sylvie Gain"