CLINEA Clinique De La Pointe

"Quelle honte cet établissement. On ment aux familles sur l'état de santé des personnes et SURTOUT on laisse souffrir les personnes âgées des heures et des heures, on les laisse hurler de douleurs!!!C'est inhumain!! La crise sanitaire est une excuse et le manque de personnel également!!!!"

"Une découverte de la dérive du système CLINEA. Un beau complexe, des chambres confortables, restauration de qualité .....mais des lacunes très présentes ! Le personnel (infirmières, aide-soignantes et entretien) , à quelques exceptions, très souriants et trop occupés (un manque de personnel ?) Mais le fameux suivi de la revalidation par Clinéa : abonné absent !! Kiné, médecin, etc.... Mais les services annexes très présents, WIFI et TV à un prix indécent, un sentiment qu'ils poussent vers les aides à domicile (même groupe), éventuellement vers l'Ephad (même groupe) ou pour prolonger le séjour pour ???"

"Clinique parfait propre et agréable Personnels au top qui a su être à l écoute du besoins et de prise en charge de mon papa Je n aurais pas assez de mot pour les remercier car mon papa est rentré chez lui en pleine forme Encore un grand merci pour tout la famille guerlet"

"Établissement très beau mes les soins reste à désiré. Ma mère était en fin de vie chez eux et depuis qu'elle est rentré à la maison elle remarche le jour et la nuit."

"Pour le personnel soignant et ménage : vraiment attentif aux demandes du patient. Administratif : aucun problème"

"Bâtiment neuf , extérieurs très soignés équipés de tables chaise bancs . Dès l'entrée à l'accueil vous êtes accueillis avec des sourires naturels , tous les renseignements vous sont fournis suivant vos demandes . Le"

"Je me suis fait raccrocher au nez deux fois lorsque que j'ai essayé de vous joindre au téléphone. Sympa l'accueil."

"Je me suis rendu à la clinique samedi 10/12 pour rendre visite à un proche .Dès mon arrivée j ai été très bien orienté avec beaucoup de gentillesse et de sympathie."

"Clinique que je connais depuis plus de 25ans mon toujours aider sur mes soins de rééducations et autre Le personnel de cette clinique très agréable et a l écoute de toute mes demandes et disponibles. Je conseil cette clinique pour tout car elle m'a aider dans mes soins moral et physiques et ma apporter beaucoup de joie"

"Très belle surprise en ce qui concerne cet établissement ! Nous avons été fort retissant dès le début de savoir qu'il fallait laisser notre petite maman à Revin faute de place plus prêt de Charleville...une très belle découverte en ce qui concerne ce joli et neuf établissement. Un personnel d'une gentillesse et au top....un très bon suivi du kiné et du médecin...bon travail pour ma petite maman qui ne s'est pas laisser abattre ! Un grand merci à tous pour ma petite maman ❤️ on sait dire quand nous ne sommes pas content... mais c'est bien aussi de le dire quand nous sommes vraiment satisfait 👍 merci !"

"J'ai été agréablement surpris dès mon arrivée dans cet établissement. Celui ci est neuf et comporte tout ce qu'il est nécessaire pour y passer un séjour afin de se remettre sur pieds . L'équipe est compétente, agréable et à l'écoute. Je remercie particulièrement mon kiné Gwenaël."

"Personnel administratif désagréable, aucune communication dans cet établissement."

"Un établissement de soins exceptionnel dans un cadre neuf. J’ai été plus qu’ébloui de trouver de la Direction en passant par le Médecin Coordinateur un professionnalisme exemplaire. Des infirmières, aides-soignantes, personnels de tout service ainsi qu’une assistante sociale également remarquables. Toutes ces personnes d’une très grande amabilité d’un sens de la communication envers les familles, les patients et d’une gentillesse qui doivent être signalés. Le bien être des patients ainsi que les soins adaptés, ont permis à mon frère de pouvoir retourner à son domicile sereinement."

"Établissement propre mais beaucoup de voles personnel qui fouilles les tiroirs...."

"Établissement pas fait pour un handicapé. A déconseiller. Cela m'a coûté 150 € de caution."

"Première visite ce dimanche,à notre papi qui est en rééducation chez vous suite à une chute ... Nous avons été agréablement surpris de l'accueil. Personnel souriant , bel échange avec la dame de l'accueil, propreté ... Un accueil très souriant et bienveillant de l'équipe du premier étage ... Nous sommes rassurés de le savoir si bien installé et surtout avec une bonne rééducation... Merci à vous et à vos équipes"

"L'avis n'est pas là pour faire peur à qui que ce soit. Et je ne suis pas ici pour blâmer le personnel de cet établissement. Je déconseille fortement à toute personne avec une personne âgé souffrante de s'y rendre , les compétences ne sont pas là , les suivis non plus et la communication entre les différents personnel sur place affreuse. Mensonge sur l'état d'un patient, alors suivi avec un traitement pour résorber les lésions dû à un infarctus ainsi qu'un AVC , patient suivis de manière excellente sur la clinique de Reims , qui à ensuite été mobilisé chez vous sous demande de la famille qui avez confiance en vous. Comme quoi la confiance n'est pas bonne à donner à n'importe qui. Le patient en question à perdue 5 kgs avant son DC et son état de santé c'est plus que dégradé à la suite des 2 premiers jours dans votre établissement. Gros problèmes de manque d'honnêteté sur le fait que vous n'avez pas prévenu les familles et le médecin de la clinique de Reims qui suivait ce patient en arrêtant les traitements qui étaient indispensables. Mensonge sur la prise de poids du patient qui avait en réalité perdue du poids , et beaucoup trop !! Enfin bon , ce qui est fait est fait , toujours est-il qu'une personne âgé qui c'était grandement remise de son état en recommençant à marcher très correctement , c'est retrouvé en seulement 2 jours chez vous dans un état 20 x pire que lors de l'avc. Et que comme par hasard durant tout le séjour sur Reims durant environ 3 semaines l'état ne faisait que s'améliorer. Une rechute ne ce fait pas par hasard. Il y'a eu erreur. Grosse erreur aillant entraîné la mort d'une personne âgé. Et ce n'est pas le premier cas que l'ont nous rapporte venant de chez vous ."

"Rien à redire. Ma maman y a passé 1 mois et demi. Accueil, convivialité excellente. Propreté irréprochable.Endroit très bien. Personnel aimable que se soit a l'accueil, a la cafétéria, au restaurant et toute autres services( kinés, médecins, infirmières, aides soignantes et agents d'entretiens). Merci a toute l'équipe."

"Ma grand mère est actuellement à la clinique de Revin. La chambre très propre, Gaelle( je crois ) a attendu car nous étions en visite à dû repassé plutard pour qu'on puisse profiter pleinement. Petite attention à la soeur de ma grand mère en visite prise d'une quinte de toux, à donné une tasse d'eau pour que je lui donne. ( J'ai très apprécié) et nous avons échangé avec une aide soignante aux cheveux rouges / roses je crois, qui était très rassurante et à prit le temps de parler avec ma cousine et moi. Au vu de certains commentaires négatifs, j'appréhendais un peu mais honnêtement les échanges avec les professionnels m'ont rassurés. Et je recommande même."

"Dommage que la secrétaire d'accueil préfère rester scotchée sur son portable au lieu de prendre en charge les visiteurs qui attendent devant son nez depuis 5min..."

"Je me suis rendu à la clinique cette après-midi, j’ai étais agréablement surprise par l’accueil d’une qualité si rare. La personne m’a orienté, renseignée et tout cela avec une véritable gentillesse."

"Secrétaire d’accueil souriante et agréable"

"Très bonne accueil. Personnel souriants"

"Très bon accueil des secrétaires"

"Personnelle très agréable Superbe structure et une belle cafétéria pour accueillir les familles Je recommande a 100%"

"Maman est actuellement hospitalisée à clinea et je recommande l établissement elle y est super bien le personnel soignant ainsi que la direction mets tt en œuvre pour son confort physique. Mental. Physiologique. Et sont très proche et à l écoute des patient et aussi de leur famille je recommande les yeux fermer clinea elle y séjourné tjrs et j en suis tjrs aussi contente"

"J’attends toujours ma paye"