Clinique Belharra - Ramsay Santé Clinique

En projet PMA au sein de Belharra nous avons fait le choix d’y accoucher. Et nous ne regrettons absolument pas. Notre projet de naissance a été respecté. L’ensemble du personnel, des ASH aux obstétriciens, tout le monde a été plus que bienveillants, à l’écoute et dans une démarche de communication. Le confort de la chambre était très correct, y compris les prestations (repas notamment). Nous y avons passé 1 semaine entre le déclenchement et le départ, et nous étions dans un vrai cocon. Merci à l’ensemble des équipes médicales et sanitaires de la maternité 🙏🏼

Horrible. Prestations bas de gamme, nourriture ignoble et le pire les soins, je ne sais même pas quoi en dire. Les réunions prévalent les patients, on a même pas 5mn pour vous poser un monitoring. Autant accoucher dans un taxi c'est sûrement moins dangereux.

Des incompétents aux niveaux de la facturation radiologie pas de médecin pour avoir le compte rendu ? Donc je suis répartie qu'avec mes clichés voilà je recevrai peut être par courrier ? Mais je m'attends à rien recevoir. Je ne ferai certainement pas de bons commentaires c'est sûr et je ne viendrai plus dans cette clinique. Voilà maintenant tout le monde se fou de tout que le pognon qui compte. Honteux. Franchement.

Arrivée aux urgences avec une suspicion de phlébite vendredi 01 mars 2024 vers 21h, j'ai été prise en charge immédiatement par un personnel très accueillant. Un nombre important de personnes aux urgences ce soir là et un personnel chaleureux et attentionné malgré tout pour chacun d'entre nous. Bravo !! Merci également au Docteur FERRY qui était de service ce soir là très à l'écoute. Merci à toutes pour votre présence auprès de nous ce soir là.

Personnel top dans l ampathie. Très bonne prise en charge

Je suis arrivé aux urgences le vendredi 16/02 à 9h00 pour une douleur au niveau des reins. j'ai été pris en charge rapidement, un traitement anti douleurs a été mis en place quasi immédiatement. Le personnel a été vraiment très sympathique que se soit l'accueil aux urgences , les infirmières ainsi que le médecin de garde. Je me permet de faire un grand merci à Audrey élève infirmière de troisième année (IFSI Pau) qui a été très professionnelle et très gentille . Une opération a été programmée en fin d'âpres midi .Tout s'est bien passé et je remercie la totalité du personnel de la clinique Belharra. Un suivi a été mis en place pour la suite de mon problème. Si je dois de nouveau consulter une clinique je retourne dans celle-ci sans hésitation.

Mon fils devait passer une radio du dos et appréhendait énormément cet examen, ainsi de passer des heures dans l'hôpital. Finalement, tout est si bien organisé que nous avons passé moins de 30 min entre la prise en charge, le résultat et le règlement. Les employées ont été au top, agréable et professionnel. Je n'ai jamais eu une aussi bonne expérience d'un milieu hospitalier. Merci !

RDV rapide, très bien reçu pas d'attente passé à l'heure

Je déconseille très fortement : Le personnel est incompétent ou mal formé (critiques entre personnel, une prise de sang dans chaque bras incompréhensible ne laissant plus de place pour la perfusion...), c'est à se demander s'il est diplômé, insensible, dénué d'empathie (radiologue brutal notamment), malaimable, j'ai ete livrée à moi même dans un stress d'insécurité totale, locaux sales (moutons au sol dans la chambre pendant 4 jours et dans les couloirs, cartons posés au sol avant la salle d'opération), on m'a laissée seule sans nourriture (on vous a oubliée), sans hygiène corporelle durant mon séjour de 4 jours même pas médicale, sans antalgiques adaptés. Cette clinique est minable même pas digne d'un pays en voie de developpement. Des attitudes de soin et d'empathie misérables. C'est incomprehensible qu'une clinique comme ça ait l'autorisation d'exercer.

Decu par le centre de fertilité, on fais une demande de PMA avec ma compagne, on ne nous appelle pas pour les rendez vous et ensuite on vous radié du centre tout ça parce qu'on est soit disant pas venu au rendez vous, par la suite on demande à récupérer le dossier et a notre grande surprise on apprend par l'une des secrétaires que le docteur avec lequel nous avons était en contact a jeter notre dossier sous prétexte que monsieur a beaucoup trop de dossier et qu'il ne veut pas les conserver. Je vous déconseille fortement Très mauvaises expériences

Je n'ai aucune suggestion, tout s'est très bien passé et vite

Cauchemar les admissions !!! Prévoir quelques heures…no stress au petit bonheur la chance 🍀

Personnel très agréable , compréhensif. Rien à redire.

Accueil, informations, personnel toujours souriants(es).. Vraiment top. Ne changez rien.. Félicitations à vous tous.

Attention parking 1€60 a cause de la clinique qui a des problème informatique la dame de l accueil ne veut rien savoir c pas sont problème

Chantal à l’accueil est une véritable perle

Belharra après Delay et souvent Aguilera Uhaina sur une série rapprochée (merci) d examens lombaires/genou... la perfection sur toute la ligne..... accueil sourire écoute facilitation... que c'est agréable.... dès l arrivée ou lors de l installation aux différents examens..... L'excellence et la perfection c'est aussi ainsi que l on peut définir pour moi le meilleur des Dr ds sa spécialité.... je ne le citerai pas (Dr Benoît H.....) il a déjà des plannings inhumains ou surhumains...!!! Pourtant humain c'est aussi une réelle façon de le qualifier....(gentillesse écoute implication souci +++ de soulager...recherche de solutions = L'espoir d avancer !) Merci pour l infiltration lombaires... à bientôt le genou pour le debrief ! Merci Docteur. Sincèrement x 2 !

Matinée en ambulatoire pour endoscopies. De A à Z, que des professionnels médicaux paramédicaux et administratifs compétents et efficaces, agréables et à l'écoute, réactifs et adaptables ( compte tenu de mes 2h de retard à la convocation pour cause de blocage routier) Je suis infirmière donc je sais un peu de quoi je parle... Tout était parfaitement cadré, sécurisé et sécurisant, donc j'étais en totale confiance. Je m'étonne toujours de lire des commentaires accablants de patients qui d'une expérience négative font une généralité... On est dans un lieu de soin où il peut y avoir des imprévus et des priorités auxquels les équipes savent s'adapter . Et ils font de leur mieux pour que ça impacte un minimum les patients. Je recommande vivement cet établissement.

Des années je me fais soigner ici,mais peut-on parler du parking payant pour nous qui venons faire des examens ?un système de tickets serait judicieux pour ceux qui vivent faire soigner qu'on paye pas le parking non?car avec tous les retards qu'il y a ça chiffres vite à la borne après

Hospitalisé le 15 janvier pour une nuit pour une extraction de calcul, ils m'ont facturé la chambre individuelle 2 jours soit 220 euros sachant que je suis remonté le lundi à 16h30 en attendant j'ai été placé dans un box et je l'ai libéré le mardi 16 janvier à 9h30 J'appelle ça du vol

Aucune logique. C’est un vrai labyrinthe, la signalétique n’est pas à jour. Et le personnel à la limite de l’agréable!

Bonjour, je tenais à remercier le service des urgences de la clinique Belharra pour la qualité de la prise en charge du patient, son écoute, la prise en considération de sa douleur et enfin la justesse du diagnostic ! Ceci relève malheureusement de la fiction et la vérité est toute autre, accueil glacial, salle d’attente pas plus chaleureuse, absence totale de prise en compte des propos du patient et de sa douleur, diagnostic indigent ! Voilà la triste réalité à laquelle j’ai été confronté le mercredi 27 décembre au matin, amené aux urgences par les pompiers (dont je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme), je me retrouve en salle d’attente face à un personnel qui me pose les questions d’usage tout en ne semblant pas réellement tenir compte de mes réponses, après une attente normale, un manipulateur radio me prend en charge et me questionne, il s’étonne qu’un scanner n’ait pas été prescrit en sus des radios de l’épaule et du bassin. Il procède aux clichés et m’annonce que je souffre d’une fracture nette de l’omoplate mais q’il ne voit rien sur les clichés du bassin. Je lui réponds que la douleur est bien présente et localisée au niveau de l’aine. Il ne donne pas suite s’en tenant à son premier commentaire. Il me raccompagne en salle d’attente où quelques minutes plus tard, le médecin urgentiste viendra me visiter pour me tenir peu ou prou le même discours que le manipulateur radio. Je me retrouve donc avec l’épaule immobilisée et dans une quasi incapacité à me déplacer seul… je vais devoir quitter la salle d’attente seul en m’aidant des murs pour avancer. Le lendemain, toujours souffrant, je rends visite à un médecin qui après examen clinique diagnostique une probable fracture du bassin, direction l’irm qui confirme malheureusement son diagnostic. Je m’interroge non pas sur l’erreur de diagnostic que je peux éventuellement comprendre mais sur l’attitude globale et l’absence évidente de considération du patient et de son ressenti !!! Comptant sur une réponse de vos services.

Une prise en charge très rapide. Le personnel médical est très accueillant, à l’écoute et efficace. Ils font tout pour soulager la douleur.

Ma fille de 19 ans a été opérée pour la 1ere fois après être entrée aux urgences dans la nuit. Heuresement qu'elle avait son téléphone car personne ne m'a donné de nouvelles et ne m'a laissé la voir de la journée. Uniquement après l'opération à 20 h !! On nous a facturé 2 jours quand même sachant qu'elle est sortie le lendemain à 10h30, qu'elle a passé la journée seule aux urgences etqu'elle n'a pris qu'un petit déjeuner. Merci pour ce service où plutôt ce tarif 3 étoiles !

Embolisation prostatique avec le Dr Brichaux. Intervention indolore et sans aucune séquelle ni complication ni douleur post-opératoire. Mon cas était un peu complexe mais le maximum a été fait. Résultats : - la taille de la prostate a diminué d'1/3 - j'ai arrêté le traitement médicamenteux - 5 mois après, les effets bénéfiques sont en-deçà de ceux attendus mais je m'en contente Excellente relation avec le Dr Brichaux qui est très humain et très pédagogue. Personnel et clinique au top.

Que de bons souvenirs de mon séjour à la maternité pour l’arrivée de notre fils. Tout le personnel a été adorable avec nous du début à la fin ♥️

Un domaine Où la rentabilité fait loi! Les dépassements d'honoraires injustifiés priment sur votre santé. L'administration mégote les pansements, les médicaments et anesthésiants...

Maternité à fuir si vous désirez faire un retour précoce à domicile ! Très déçue que ce projet ne soit pas respecté. Des excuses bidons pour dissuader de partir et surtout obligés de rester car refus de faire l'injection d'anticorps contre la bronchiolite avant le jour d'après.. en bref une pédiatre qui ne voulait clairement pas faire d'effort pour nous rendre heureux quit à gâcher nos premiers jours avec bébé, et faire un trou dans notre porte feuille car chaque journée est plein tarif même pour si elle n'est pas complète. Le personnel était bien mais comme personne ne nous a aidé à partir, alors que TOUT allait bien, nous ne sommes pas satisfait. Le pire est de d'être obligé de rester dans un endroit où on ne sent pas bien et en plus de devoir payer pour ça ! Je mets quand même 3 étoiles car j'ai adoré mon suivi gynécologique du debut à la fin, qui était mon unique raison d'accoucher dans cette clinique. Un gynécologue prévenant et passionné.

hospitalisation en chirurgie ortho suite à une intervention programmée, rien a redire sur le personnel du service qui est à l écoute , très aimable .Les infirmières sont compétentes et adorables seul bémol les repas. Sans exagérer c est à la limite du mangeable , de plus on ne peut même pas compenser par des desserts ou entrées car cela reste très peu généreux . Service de restauration à revoir de A à Z . Quant aux distributeurs du hall ils sont en panne tres souvent .Bref le tarifs appliqués mériteraient d être un peu plus justifiés

On a fait appel pour le suivi de la grossesse et pour l'accouchement à cette clinique et j'ai 3 mot à dire: félicitations au personnels. Nous avons était très bien traité, personnel de santé très attentif et très compétent, courtois et si je devrais remercier à quelqu'un y'aurais beaucoup trop de noms à citer ici alors je vous dis juste un grand merci à vous tous. J'aurais bien voulu vous en donner 10 étoiles mais il y en a que 5 sur Google alors les autres 5 restent dans nos cœur pour vous. Nous recommandons fortement cette clinique. 👏👏👏

Impossible de joindre le service de chirurgie pour avoir des nouvelles d'un patient parti tard au bloc. C'est un robot qui ne comprend rien. C'est frustrant.

Médecin qui part en retraite qui récupère le dossier médical ou éventuellement qui le remplace ? Impossible d'avoir des informations entre rédactions de mails et d'appels téléphoniques transférés

Rendez-vous à la radiologie de la clinique Belharra pour un scanner, l'équipe qui vous accueil pour l'examen est sympa, et bienveillante. Pour le reste, vous n'êtes pas au bon numéro, des secrétaires médicales plus inefficaces les unes que les autres, un médecin radiologue que personne ne voit pour vous interprété l'examen que vous venez de passer, et vous lâcher 90€.....si non tout va bien dans le milieu de la santé.... à fuir Note sur 20 : 7/20 (pour l'équipe qui fait passer l'examen).

bonjour je ne suis pas la personne dont le nom est citée je tiens a le préciser c'est ma maman; je suis madame Avellaneda. je voulais parler de mon opération dont je suis très contente faite par le docteur RIGAL pour une arthrodèse par voie antérieure et postérieure qui fut une sacrée opération faite par un très bon chirurgien avec un personnel très bien infirmières de salles d'op , anesthésistes, personnel de salle de réveil, dames de salle, brancardiers, brancardieres , et puis également à l'étage et en chambre et les kinés. J'espère n'avoir oublier personne. Merci

Très bonne prise en charge, malgré un malentendu sur une hospitalisation,qui a été inscrite en ambulatoire,le personnel administratif s'est démené pour me trouver une chambre, l'ensemble du personnel qu'il soit soignant ou autres a été adorable, malgré une énorme charge de travail ..la chambre très propre et le repas tout a fait convenable..

Nous sommes extrêmement satisfaits des soins prodigués à ma mère de 87 ans pour une fracture du col du fémur…. La communication a été au top Même le chirurgien le docteur Roger a été très professionnel et attentif ! Tout le personnel extrêmement bienveillant, gentil…. La propreté des lieux est exemplaire Gratitude pour tout ça.💫💫💫

Chambre propre et spacieuse, merci aux infirmières du 4eme étage pour votre bonne humeur, gentillesse et professionalisme

Accueil toujours très agréable en ambulatoire. Merci à l'ensemble du personnel, souriant, à l'écoute, non dénué d'un sens de l'humour.

Personnel très professionnel et très agréable.... au petit soin pour les patients ....👏

Secretaire des admissions désagréables au plus haut point, frais d’honoraires de 1800€ à payé et ce desuite et en un seul montant ( ce n’est pas du tout ce qu’il m’avait été expliqué par le chirurgien) quand j’ai demandé comment je devais faire car il est évident que je ne puisse pas payer cette sommes la dame m’a répondu «  ah ben j’en sais rien mais faut payer la » pour au final me faire un papier pour pouvoir payer plus tard donc commentaires inutiles Ensuite nous payons des chambres à la journée pourquoi ? J’ai 330€ de chambre pour « 3 jours » le 1 er jour je suis arrivée à 19h en chambre mais cela me coûte quand même une journée entière puis le 3 eme jour je suis parti à 11h mais là pareil Je me demande bien comment vous pouvez prétendre être en déficit avec l’argent que vous vous faites sur notre dos! Sans parler des repas qui sont ignoble et pas du tout complet je n’ai rien mangé pendant 3 jours mais par contre j’ai bien du payer !

2 jours en unité de soins continus avec des infirmières/infirmiers/kinés/chirurgien aux petits soins vraiment. Puis en chambre en hospitalisation, mais pareil on s’est super bien occupé de moi, et toujours avec elle sourire, la sympathie, et la discussion. Merci

Service oncologie au top. Medecins, infirmières, un réel accompagnement autant pour le patient que la famille. Merci pour votre travail, votre bienveillance, vos explications. Merci

J'ai passé un séjour à la clinique de 4 jours. L'accueil , la prise en charge super. Le personnel soignant est très gentil. Lieu propre rien à dire

Je recommande cette clinique,personnel professionnel et humain,excellent chirurgien docteur Ferrer Olivier.

me suis rendue chez une gynécologue remplaçante pour un examen de routine et j'ai évoqué mes soupçons d'endométriose. Après un examen de base assez peu motivé, elle m'a conseillé de prendre la pilule si j'avais de fortes douleurs pendant les règles. J'ai fait remarquer que sans diagnostic précis, les effets secondaires seraient trop importants pour moi. La médecin m'a alors demandé quels étaient ces effets secondaires. J'aurais bien sûr aimé que mon médecin me le dise, mais je l'ai bien sûr éclairée. Il était évident qu'elle trouvait mes préoccupations ridicules. Je lui ai alors demandé où en était la recherche sur les contraceptifs féminins en général. Là encore, elle n'a pu me donner qu'une réponse standard. Je lui ai bien sûr demandé où en était la recherche pour les hommes, mais sa réponse était tout simplement fausse. (Préservatif ou vasectomie). Je me suis abstenue de mentionner que pour les hommes, le bain à ultrasons est testé contre les spermatozoïdes. Dommage, pour une si jeune gynécologue, j'aurais aimé plus d'enthousiasme dans la profession que de faire suivre systématiquement aux femmes une cure hormonale issue de la recherche des années 60, qui non seulement pollue le corps, mais aussi la nappe phréatique. Si vous êtes à la recherche d'une gynécologue intéressée par les femmes, innovante et engagée, je ne peux malheureusement pas recommander cette clinique.

Une prise en charge aux urgences hyper rapide et efficace la suite a eté parfaite operation suivi soins kiné apres operation .la bonne humeur la disponibilité et le professionalisme sont la force de cet etablissement .

Ne mettez pas un plâtre s il n'y a ni fracture ni foulure juste au cas où quand vous delaissez une jeune fille de 12 ans avec un plâtre pendant plus d un mois de plus que prévu. Toutes les réponses du monde aucune solution ! Ma fille se retrouve en pleine canicule avec un plâtre qui ne sert a rien et les urgences tant que la clinique s en lavent les mains malgré que j'indique que j'ai apelle partout et qu'il n'y pas de rdv possible pour retrait d un plâtre ! MERCI ! Superbes fin de vacances pour ma fille... -_- Je déconseille et je ne compte pas en rester là.

Un grand merci au Dr mothe pour son aide et son intervention qui m'a bien soulagé Merci aux équipes du bloc opératoire aux urgences et au 4ème étage qui ont été super merci pour votre gentillesse et votre bienveillance seul petit bémol la facture n est pas bien détaillée je me retrouve avec 2 nuits de comptées à 110 euros l unité alors qu en fait dedans est compté les soins.... Ça serait bien de le préciser

Personnel exceptionnel ! Très bel endroit, et toutes les équipes qui se succèdent sont aux petits soins 👍

L’hôtesse d’accueil des urgences (cheveux gris) est simplement désagréable et raciste. Je viens pour une entorse elle me réponds « vous savez il y a de l’attente, votre nom n’est pas commun ici ». Je viens pour un diagnostic médical non pas pour qu’on me refasse mon arbre généalogique. Je trouve ça inadmissible. Moi même infirmière à Paris je suis outrée de se comportement incompétent. Je suis finalement partis avec une fracture flagrante. L’infirmière des urgences est INCROYABLE est très à l’écoute. Je vous remercie infiniment.

Incroyable clinique, le docteur Patrick Lefèvre est incroyable, disponible, à l’écoute, avec des propos simples et claires et d’une compétence parfaite dans son domaine. Entre ses mains, soyez assurée que le travail sera bien fait, sa secrétaire est aussi merveilleuse et très disponible.

Mon grand Pere y était il y a quelques jour pour une fracture du col du fémur et a était opéré tout c’est bien passé RAS de ce côté. Par contre aucune prise en compte de ses antécédents malgrès nos multiples transmissions à l’équipe et un transfert dans une autre clinique sans nous en informer, nous avons trouvé chambre vide !!

Infirmières odieuses et malveillantes, accueil et prise en charge déplorable, un manque de mansuétude criant et effarant. Bref, une honte et une insulte au monde médical, à fuir de toute urgence.

Mon mari est arrivé en urgence pour des coliques néphrétiques, prise en charge rapide et efficace quant à la gestion de la douleur Un peu d'attente pour les résultats du Scanner Alors certes entre l'entrée et la sortie il s'est écoulé 6h mais pour la santé le le temps n'a pas de prix. Merci aux soignants

Hospitalisation en chirurgie orthopédique. T bon suivi post-opératoire. Personnel très gentil, souriant, bonne humeur. Points négatifs : la cuvette des WC devrait être surélevée car difficile après une chirurgie. Le prix de la chambre en qualité Confort n'est pas justifié. En fait le plus est le wifi gratuit et la télé, une cafetière et une bouilloire, le petit dèj pour l'accompagnant et un vrai lit d'appoint plié ds la journée : 120€/jour de reste à charge ! Excessif ! Pour le reste, très satisfaits.

Établissement propre et spacieux, accueil médiocre dans beaucoup de services, entrée, scan ,urgences (? , en sont ils véritablement) ,médecins froids et distants, presque des démiurges

Entreprise a but lucratif au dépend de ce qu ils appel des patients qui sont des pigeons à plumer (Comment ce fait t il que toute les personnes je dit bien toute les personnes qui se sont fait opéré chez vous ont toutes des dépassements d honoraires de 1000euros ,peu être une tradition dans le monde de vos cliniques ) c est escroquer les malades qui n ont malheureusement pas le choix.On demande juste de l honnêteté est de la transparence dès le départ.

Mention spéciale à une perle...Roxane (infirmière oncologie), Belen comme coordinatrice et Marie au secrétariat. Dr FAURE et Dr JOYEUX aussi évidemment. Équipe au top qui vous fait du bien au moral.

Mon intervention chirurgicale n'a pas pu avoir lieu, mais sinon quel accueil et quelle propreté. On se serait cru dans un hôtel 5 etoiles et le personnel est adorable.

Avec une secrétaire qui vous coupe la parole quand on lui parle gentiment pour un besoin urgent et qui vous dit j’ai pas envie de vous répondre car vous n’êtes pas aimable juste parce que je lui dit que je souffre …. On en est là merci secrétaire médicale bienveillante …. Merci

Voilà 2 semaines maintenant que j'ai accouché a la clinique et je ne regrette pas. Avec mon conjoint nous avons dû arriver en urgence car bébé commencé à pointer le bout de son nez. Nous avons été très bien accueilli par la sage femme qui a été remarquable, d une très grande gentillesse et d'un grand soutien car j'avais des contractions devant et derrière. La gynécologue obstétricienne qui m'a accouché à été super aussi. Une fois mis en chambre tous le personnel a été vraiment adorable avec nous que ce soit du personnel qui faisait le nettoyage des chambres aux sages femmes, infirmières,.... vraiment je recommande un service maternité au top avec des personnesqui ont le sourirece qui est très agréable .

Clinique de voleurs, de nombreuses personnes en parlent pas en bien. Les chirurgiens et la clinique ne pensent pas aux patients, mais à s'en mettre plein les poches. A fuir !!!

Un personnel chaleureux, accueillant et beaucoup d’attention et de pédagogie tout au long de la journée pour ma fille qui se faisait opérer. Même son doudou a eu droit à l’anesthésie générale. Et gros plus : les locaux sont très propres et bien entretenus. Merci à tous

Super établissement très clair très propre. Le personnel très agréable et réactif il y a tout sûr place. Respectueux des horaires de rendez-vous. Beaucoup de travail, couvre le Pays Basque et les Landes.oui il est possible d avoir une tablette dans la chambre, un code WiFi vous sera donné dès votre admission.

Service super rapide, serveur drôle et professionnel ! En ce qui concerne les plats bien présentés et délicieux. Je recommande fortement

Hospitaliser au 3ème étage orthopédie. Je remercie la bienveillance et le professionnalisme du personnel soignant qui ont étaient remarquables tant sur le relationnel que sur leurs profession. Merci à toute l'équipe.

Excellent service de l'équipe médicale et infirmière lors de mon Hospitalisation de Mars - et la petite rechute: merci à eux! Mais attitude inacceptable du service administratif, qui m'a facturé abusivement 8€ de frais de télévision alors que le service était en panne. Et depuis 2 mois bloque l'émission de ma facture d'Anesthésie: chantage inqualifiable...

Bonsoir, il es 4h20 du matin je ne comprends pas, je vien de me faire opérer du dos j'ai une cicatrice en bas du ventre qui m'empêche d'aller à la selle en gros impossible pour moi de pousser , j'appelle un aide soignant et quand il arrive, alors déjà il faisait sa plus grosse sieste laisse tomber je lui demande si c'est possible d'avoir un truc pour aller a la selle et il me dit presque de me débrouiller non mais sérieux de la nuit de samedi 6 à dimanche 7 les infirmiers sont incompétents si il travaille de nuit c'est pour bosser pas pour dormir sinon faut rester chez soit moi chuis pas là pour avoir mal .

Jai découvert cette clinique lors d'une prise en charge en mars dernier. Les équipes sont , de jour comme de nuit, aux petits soins. Je me suis sentie choyée et protégée. Bienveillance et compétences sont les mots qui me viennent en tête. Merci encore à tous et à toute l'équipe du docteur GAUZERE

J'ai été hospitalisée pour une grave opération et j'ai été en soin continu. Le personnel de nuit est très bruyant il se croit seul il ne réalise pas qu'il y a des patients qui souffrent et qui veulent dormir. Ça parle fort ça rigole laisse les lumières du couloir allumé ce qui éclaire votre chambre. Par contre le personnel de jour rien à dire très sympa à l'écoute et même les Ash sont super.

Examen sous anesthésie en ambulatoire. Processus rodé, personnel accueillant, sympathique et professionnel. Très bonne expérience.

Venu pour passer un scanner avec injection (prescription de mon médecin traitant) J'ai reçu ordonnance (d'un radiologue de la clinique) et les consignes : dossier à remplir, acheter le produit et réaliser une analyse de sang (en lien avec l'élimination de la substance injectée). Le tout pour ne pas injecter le produit car le radiologue ne l'estime pas nécessaire. Tant de dépenses inutiles...ou pas. Note : l'opérateur scanner voulait conserver le produit que j'avais amené...

Le personnel n'est pas désagréable mais zéro prise en charge de mon frère, ils l'ont laisser sortir en lui disant qu'il devait se débrouiller pour trouver un chirurgien afin de se faire opéré de la clavicule et lui ont laissé une boîte de doliprane. Pas ouf

La clinique est top, les secrétaires très aimables. Dommage que le Docteur Asnar ne le soit pas aussi, antipathique, froid, questions posées sèchement etc… Je n’ai qu’un regret, c’est de ne pas être partie au milieu de la consultation. J’annule aujourd’hui même mon Rdv d’examen endoscopique.

Ma derniere hospitalisation a confirmé mon sentiment sur cette clinique, un etablissement qui est plus axé sur le rendement et le profit que sur le bien être de ses patients et celui de son personnel débordé. Je mets 2 étoiles juste pour la gentilesse et le dévouement d'une grande partie du personnel soignant. Très déçue.

SERIEUX.Excellent accueil .clinique propre. En ambulatoire. efficace. on vous expliqur tout. Le docteur est venu me donner le diagnostique dès mon réveil. Je conseille cette clinique

Opérée aujourd’hui de l’épaule par le docteur Coste,que je remercie pour sa bienveillance, ses explications simples et concise pour le patient, j’espère pouvoir ne plus souffrir et retrouver un peu de ma mobilité. Je tiens à souligner l’extrême gentillesse et disponibilité des 2 infirmières du service ambulatoire Dorothee et Julia , un accompagnement sur cette journée 👌 top Pas un numéro de patient mais une réelle considération de l’être humain. Merci à vous tous !

Bonjour Mon mari a été hospitalisé suite à une appendicite et un début d'occlusion. La chambre était à l'étage 3B.Nous tenons à remercier le Dr Mothes et tout le personnel du 3B pour sa gentillesse et son professionnalisme. L'accueil aux urgences a été un peu froid, peut être parce que nous sommes arrivés à 00h15, mais après ça était !! Cordialement

Accueil incroyable (de la prise de RDV par téléphone au jour de l’intervention), Professionnels de Santé ultra compétents et agréables, locaux très propres, pas d’attente et bon accompagnement (suivi). Merci infiniment à tout le personnel de la Clinique

Malheureusement obligé de changer mon avis.... jusqu'à il y a 1 an je n'avais rien à redire, cet établissement etait tres bien niveau opérations et consultations mais la je suis complètement choquer de l'accueil et du jemenfoutisme de service en service.... quand il s'agit de la santé des patients il serait bien que l'accueil se réveil et réalise ou ils travaillent ! C'est devenu un cirque ! Faites au moins semblant de vous intéressez aux renseignements que l'on vous demande ....cela ne demande pas bac+10 !

L’équipe d’oncologie et de soins palliatifs de Belharra a accompagné mon papa jusqu’à la fin. On aurait pas pu être mieux accompagnés et soutenus. Cette équipe est hors du commun. L’attention et la bienveillance apportées aux patients est extraordinaire. Merci pour tout

Rendez-vous en ambulatoire jeudi 2/2/23: Très grande et belle clinique neuve(2015), très grand hall avec salons et boutique. Prise en charge rapide, personnel dynamique, disponible et sympathique. Un grand merci a l'éfficace Docteur Ozaki et à sa formidable et non moins efficace assistante Carmen, très rassurante, aux explications extrèmement claires avant quand au déroulement de l'intervention. Ils savent vous mettre à l'aise pendant pour que tout se passe au mieux et vous déstresser. Salle de collation gratuite à la fin de l'intervention. Bravo et encore une fois merci, continuez comme ça

j’ai accouchée à la clinique en décembre et nous avons eu une prise en charge géniale. toute l’équipe à la maternité était super. j’ai étais suivi par le Dr Campy tout le long et rien a dire très professionnel et à l’écoute

une infirmière de jour nommé Lisa très désagréable je me tords de douleur donc demande un médicament elle me répond qu’elle est au téléphone qu’elle y va dans 10 min je lui dis que ça peut pas attendre et que j’ai super mal. Part en me traitant de folle

Bonsoir. Je suis venue vers midi aux urgences pour des palpitations cardiaques. Je suis une très grande anxieuse ! Prise en charge très humaine et chaleureuse. On m'a fait tous les examens. En fait angoisses et stress. Docteur urgentiste très bien. Première infirmière (désolée je ne me rappelle plus de son prénom !)compréhensive et très gentille. Un ÉNORME MERCI à ANNE. Franchise, écoute, les bons mots, parfaite. Elle a su ce que j'avais besoin . Ne changez pas Anne

Refus de prise en charge au urgence le 26 décembre, après avoir pris conseil auprès de mon médecin . Je ne pensais pas naïvement que cela puisse arrivé . Surtout que si je me déplace ce n'est pas pour de la bobologie.

service d'appel horrible. 30 minutes au téléphone pour me mettre en contact avec le bon service. quand j'arrive enfin à parler au service souhaité, ils ne veulent pas et n'ont pas le moindre intérêt à s'occuper. J'avais déjà eu une mauvaise expérience auparavant et maintenant cela ne fait que se confirmer. éviter ce centre de santé à tout prix

Personnellement j’ai eu un cancer du poumon, j’ai été prise en charge par le Docteur Chirurgien LAHON, une personne exceptionnelle à qui je dois la vie ….. mais il y’a aussi le personnel des soins intensifs, mais toutes les personnes du service, mon dieu quel personnel !!!!! Depuis deux ans je pense à vous tous, je ne vous oublierai jamais, vous êtes de très très belles personnes et grâce à vous je suis là aujourd’hui pour profiter de ma fille et des personnes qui me sont chères et dont vous faites partie, et je précise bien toutes les personnes que j’ai pu rencontrer….. Merci, Merci Docteur LAHON Votre clinique est vraiment exceptionnelle !!!

Prise en charge en urgence gynécologique et obstétrique avec beaucoup d'humanité, d'empathie, de bienveillance, de patience et de professionnalisme. Dans un si grand moment de chagrin, ça nous a enlèvé un peu de peine malgré tout d'être accompagnés par des personnes si gentilles et à l'écoute. Les personnes qui nous ont accueillis, pris en charge et suivis, ont juste été exceptionnelles. Merci.

Personnel anesthésiste à l'écoute et rassurant. Infirmière rigolote, de bon humeur...ça fait du bien! Petit déjeuner diversifié...bienvenu après un jeune et du stress. Equipe formidable...sans oublier le médecin rassurant et zen... Merci

Depuis plusieurs jours, je n'arrête pas d'essayer de joindre le service gynécologie pour un problème urgent. Et il est impossible d'avoir qqn. Soit ça sonne sans fin soit ça finit par se couper après 20min d'attente. Insupportable, incompréhensible... Je fais comment pour ?

Merci à toutes l'équipe des soignants, toujours autant à l'écoute, Seul points faibles c'est le lit accompagnant, le matelas une HORREUR..Quand on es hospitalisées en ambulatoire on ne peut pas voir son proche avant sa sortie, a revoir c'est déjà dur pour les proches,😡 parking payant pour les patients hospitalisé vraiment pas normal, pour 4 jours 22 €

Service maternité au top, accouchement en avril, les sages femmes sont vraiment très bien, je n oublierais jamais Narjisse qui m a suivie toute la journée qui à été d une grande gentillesse un amour de femme ainsi que Jennifer et Alix présente pour l'accouchement. Sandra qui est venu pour le suivie à la maison ! Et Cécile ainsi que Cathy pour la rééducation et pour les cours d accouchement ! Je recommande à 100 % cette maternité ! Et souvent on les oublies mais merci aussi au personnel qui fait le ménage dans les chambres et qui nous apportes aussi les repas, elles sont très discrète et très gentil. Je reviendrais sans hésiter pour un deuxième bébé ! ☺️

Que dire de cette clinique, fuyez...des erreurs médicales tout au long du parcours médical de ma mère qui ont eu des conséquences graves surtout à la fin de son combat.Je me disais que je n'allais pas commenter mais finalement je le fais car je préférerai que cela n'arrive pas à d'autres patients et que ceux ci puissent se diriger ailleurs. Des médecins qui s'investissent lorsqu'ils l'ont décidé et lorsqu'ils estiment avoir le temps. Aucun suivi, aucun relais lorsque le malade quitte l'établissement pour être hospitalisé à domicile. Le personnel infirmier est incroyablement présent et gentil mais pour le reste mieux vaut éviter. Je ne parlerai pas du suivi familial en soins palliatifs, totalement inexistant malgré les diverses demandes... Je ne recommande donc en aucun cas cette clinique. Ne pas se laisser berner par son infrastructure qui semble moderne et efficace....

Un séjour à la maternité de 6 jours , catastrophique… les sages femmes ne sont pas du tout bienveillante , tu l’es appelles tu ressens que tu l’es déranges , aucun conseil sur l’allaitement madame laissée presque à l’abandon . Dans une journée 5 visites MAXIMUM par des soignants en comptant dedans les portages repas donc 3 fois par jours … Nous payons une fortune pour un suivie misérable … Je ne reviendrais pas dans cette maternité Par contre UN GRAND GRAND MERCI à dr MARTIN pour son professionnalisme tout au long de la suivie grossesse

Mon mari et moi sommes venu prendre rdv pour un spermogramme, nous avons été très déçue par l’antipathie de la jeune dame qui nous a reçu ! Réveillez vous !! Vous travaillez dans l’humain, on demande pas un sourire mais au moins d’être juste aimable ! D’autant plus que nous ne sommes pas là pour le plaisir malheureusement… C’est lamentable qu’on est l’impression d’embêter fortement le personnel !!! Faites un effort svp ou changer de métier là où vous n’aurez pas de contact humain !

Je voudrais remercier les urgences de votre clinique où la prise en charge,l accompagnement ,le diagnostic avec les examens nécessaires et approfondis ont été admirables ce dimanche 17 juillet en plein week-end end de 4 jours et début de saison estivale! Votre professionnalisme a été un élément déterminant dans la détection et la prise en charge de mon problème important de santé. Bravo !!! continuez ainsi ! et encore merci!!!

Ayant une douleur au ventre, j’ai été accueilli en moins de 24h à la clinique pour une Échographie et ils m’ont trouvé une place en moins de 30 min pour un scanner qui a révélé un calcul au niveau de l’appendice. 1h plus tard, j’ai été pris en charge par une super équipe d’infirmiers et aides-soignants. Puis par le chirurgien qui m’a opéré en 30 min. Salle de réveil, là aussi quelqu’un de très agréable et prévenant qui a contacté ma femme pour la rassurer et je suis revenu en chambre. Le lendemain après-midi, j’étais dehors avec conditions de repos stricte et convalescence pendant 10 jours. Même constat à la maternité où je suis désormais (2j plus tard) pour la naissance de ma fille avec une équipe formidable qui nous entoure. Bravo à toutes vos équipes!

La clinique est top, mais un des anesthésiste n'est pas top. Il nous reçoit regarde pas le dossier de mon fils, regarde que son ordi, il explique à mon fils qu'il va l'endormir et la fin je lui dit mon fils a ça, il me dit je l'endormirais pas. Si je ne lui avait pas dit qu'il avait ça il aurait endormis, j'ai trouver ça pas du tout professionnel 😡

J'mets 5 pour le service ambulatoire, où, des admissions en passant par les infirmières, le médecin, l'anesthésiste, tout le monde a été super sympa et je n'ai eu rien à redire sur la prise en charge et le déroulement de l'examen !

J ai été opéré le 27 mai , de cette année , d' une vertebre par Dr DE ROSE. T out s'est bien passé et aujourd'hui, j'ai obtenue la conclusion , positive , via la radio . Le point que je voulais souligner , est le plaisir de mon séjour á la clinique durant 5 jours ; competences et sympathies de la part de tous les intervenants , infirmieres, kinés, femmes de chambres, etc.. encore merci . Cordialement, JEAN MARIE LE BELLEC- chambre 356

Pour y avoir été opéré de la hanche ya un an et être amener à attendre ma conjointe aux urgences ,c'est une clinique superbe ,soignants, tout personnel confondu sont vraiment super et on est rassuré surtout. Merci beaucoup pour l'encadrement si bien. 😉

J’ai amené ma femme ce soir car elle avait une infection au niveau du gros orteil du pied. Après 3h30 d’attente et de nombreux patients passés avant nous malgré que l’on était là avant, nous nous décidons d’aller voir un infirmier pour savoir quand un médecin aller venir ! Ça seul réponse et qu’il y’a plus urgent t que le pied de ma femme !!! Une réponse honteuse ! Car ma femme souffre énormément ! Je pense qu’il faut revoir sa façon de parler aux patients. Du coup nous sommes partis car nous n’avons pas étaient pris au sérieux !!!!!

Un immense merci à toute l'équipe de la clinique Belharra, du standard aux urgences en passant par le service Gastro. Notre fils, jeune majeur, en vacances dans la région, a été pris en charge dans un état sérieux et préoccupant. Mon mari et moi-même étions alors à l'étranger. Seul, il a été choyé et excellemment pris en charge par toute l'équipe. Fait rare également, nous avons pu être informés à distance de son état avec gentillesse et bienveillance à chacun de nos appels. En bref, une équipe au top, humaine, dévouée et professionnelle : nous vous en sommes extrêmement reconnaissants.

Je viens d'être opérée d'une cholecystectomie, un très grand merci au Docteur Mothes et son équipe du bloc opératoire. Quelle attention, quelle gentillesse et quelle amabilité, c'est tellement réconfortant. Merci également à tout le personnel du 4ème étage pour les mêmes raisons. Le seul petit problème, j'avais dans ma chambre une cafetière Nespresso avec les capsules de vrai café, malheureusement je ne bois que du decafeine !

Rentre le 7juin pour une opération et ressortie le lendemain après midi. J ai eu un super accueil. Le personnel soignant sont d une gentillesse. Service au top. A l écoute et prêt des patient. Je en remercie. Je vous conseil cette clinique

Séjours en maternité pour notre premier enfant. Nous tenons vraiment à remercier du fond du cœur l'ensemble du personnel du service mater sans exception. vous avez été tous au top du top, à la perfection! vous nous avez permis de vivre se moment si magique et votre professionnalisme, gentillesse et sourire y ont contribués à grande échelle. encore mille mercis Mention spéciale à Maud qui à passé beaucoup de temps avec nous: MERCI ! Méline, Matteo et Valentina

Super prise en charge pour les enfants. Le personnel soignant et administratif a été adorable. Tout est fait pour que l'enfant se sente bien. Pour patienter avant l'opération, l'enfant a une petite tablette pour s'amuser ou regarder des vidéos en attendant la prise en charge des médecins. On peut accompagner son enfant jusqu'à ce qu'il rentre au bloc. La clinique est neuve donc plutôt moderne et très propre.

Clinique vraiment pas compétente. Je suis arrivé aux urgence après avoir eu une énorme douleur du mollet jusqu'au talon gauche, comme une puissante décharge électrique et impossibilité de marcher. Ils m'ont fait passer une échographie et en ont déduit d'un déchirure du mollet et ont rajouté :le tendon n'est pas touché. Ils m'ont laissé repartir avec des anti douleurs et anti inflammatoire et immobilisant mon pied avec une botte. 13 jours après n'ayant pas d'amélioration je vais voir un chirurgien orthopédique qui me dit qu'il faut que je me fasse opérer en urgence car j'ai une rupture du tendon d'Achille !!!! Merci aux incompétents des urgence de la clinique.😡😡😡😡

Première fois que je viens pour faire un scanner, secrétaire sympathique, très polis. L'infirmière qui m'a fait l'injection très gentille J'ai bien aimé cette première fois

point positif de la clinique son personnel majoritairement sympathique et compétent j ai eu contact avec différents service laboratoire d analyse au top cabinet gynécologique au top pédiatrie aussi maternite Malgre un personnel restreint au top cependant gros point noir le parking deja le parking payant est souvent plein voitures garées n importe ou n importe comment et on paye quand même si il n y a pas de place c est dommage ... o et les places famille ... aucun contrôle ca fait 2 jours que je fais partir des personnes qui n'ont rien à faire dessus un magnifique taxi jaguar ( qui me répond qu il récupère des enfants lol) et un monsieur âgé qui me dit quil attend sa famille et qui me sort que j ai de la chance qu il soit gentil. oblige de faire la police pour pouvoir se garer c est quand même aberrant ....

Opération en ambulatoire et tout c’est bien passé je tenais à dire que l’accueille est au top! Le personnel à l’écoute, bienveillant, agréable et gentil. Merci 🙏

j'ai suivi une intervention le 08/09/2022 à la Clinique, très bon accueil. Un grand Merci au Dr Carre Stéphanie, à Antoine et sa collège anesthésiste, et à Joanes au service ambulatoire. Très professionnel et surtout très humain. Ne changez rien.Merci de bien vouloir leur transmettre.

J'y ai accouché il y a 2 mois, vraiment sans regrets!!! L'équipe est formidable, un personnel chaleureux, accueillant et bienveillant. Il y a une véritable considération des patients. Merci encore.

Établissement neuf et bien indiqué Cependant suite à une consultation chez un gastrologue, j'ai trouvé le médecin très limite en terme d'empathie et d'explication. La phase de diagnostic/découverte très sec et autain à la sortie zéro indication !

Établissement très moderne et fonctionnel, personnel vraiment agréable. Malheureusement, le parking est obligatoirement payant pour ceux qui respectent les règles, ceux qui se garent n'importe où sur les voies de circulation semblent bénéficier d'une impunité totale.

la clinique est assez recente pour être en bon état, l'entretien quotidien est bien effectué et le personnel est plutôt agréable dans l'ensemble. l'entretien de fond par contre laisse un peu a désiré ( les grilles de la ventilation, les vitres extérieures...).l'espace douche n'est pas des mieux concu mais il fait sont travail. par contre le vrai point NEGATIF reste les repas, il est quand meme inadmissible d'avoir des repas d'une si basse qualité aujourd'hui, je travaille dans la restauration et je connais les coût mais la franchement c'est honteux!! si les repas avait été bon on aurais pu être a un 4/5 étoiles. j'espère vraiment qu'un jour il y aura une amélioration du cote de la restauration car ca reste la ase pour une bonne récupération.

Chirurgie ambulatoire le 24 février et tout s'est très bien passé. Le personnel est disponible, rassurant et prévenant. De l'accueil à 7h à la sortir à 14h, tout le monde a été au top. Je voulais remercier l'ensemble du personnel du service ambulatoire !!!!! Merci à vous tous.

Hospitalisée en urgence au service oncologie de cette clinique je passe néanmoins par le service admission. On me propose la chambre particulière que j accepte pensant rester 1 à 2 jours . Au bout de 3 à 4 jours on m annoncé au moins 15 jours d hospitalisation. Je demande donc à passer en chambre double car je ne pourrais pas payer la facture entre la TV et le dépassement pour chambre particulière. On me réponds qu on me laisse dans ma chambre car pas de chambre double disponible . Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir la facture avec la chambre particulière et la TV. Je réponds que je ne peux régler la somme en une fois et demande un échéancier. Je suis toujours en attente d une réponse . Dommage de prendre les patients pour des clients car les soignants sont vraiment très pro!!!

Étant enceinte de 7 et ayant pour la seconde fois le covid ( en l’espace de 5 mois )! j’étais inquiète pour mon bébé ! Le samedi j’ai appelé les urgences obstétriques hier et ils ont été très rassurants et en plus de ça j’ai eu un appel de mon obstétricienne aujourd’hui ( dimanche) pour me rassurer davantage ! Donc franchement rien à dire ! Super je regrette pas d’être allée à belharra !

Ayant écrit un avis il y a 9 mois suite à un passage catastrophique à la clinique de Belharra (erreur de diagnostic, prise en charge totalement irrespectueuse, et j'en passe) , j'ai reçu cette réponse Bonjour, Nous avons lu votre avis avec attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous allons prendre rapidement contact avec vous. Cordialement, La Direction J'attends toujours un retour. 9 mois après. Une honte.

Est-il normal de renvoyer une vieille dame de 88 ans, qui vit seule chez elle un dimanche soir...? Nous avons dû la faire rehospitaliser ailleurs dès le lundi car elle avait deux côtes et la clavicule cassées... vous ne l'aviez sûrement pas vu...

Entrée dans cette clinique pour une opération, je suis très satisfaite de mon séjour d’une semaine. Tout le personnel, soignant, administratif, en charge de servir les repas, de l’entretien, est très professionnel. Tout le monde est très sympathique, emphatique, bienveillant et va au-devant de vos besoins. Je recommanderais cet établissement sans aucune hésitation.,

J'ai eu une fibroscopie aujourd'hui sous perfusion avec anesthésie générale. J'ai eu énormément peur car je suis une grande phobique des aiguilles et j'avais peur pour ma première anesthésie. Le personnel a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme immense, je suis très heureuse d'avoir été prise en charge par une super équipe. Ils ont été aux petits soins pour moi et ont su me rassurer. Merci à vous. Bonne année !

Très contente de la prise en charge aux urgences. Ai chuté de mon vélo. Conséquence 4 cotes cassées. Retour à la maison vers 22h avec un traitement antalgique que j'ai pu commencé de suite. Merci a toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Un bémol, cependant, le manip radio, odieux.

Sejour en ambulatoire pour une opération de hernie discale. J'ai été très bien pris en charge. Avec respect et bienveillance. J'avais très peur, mais tout le monde a été aux petits soins pour que je me sente le mieux possible. Je vais pas dire que j'ai passé un bon moment, car c'est jamais sympa d'aller se faire opérer, mais l'équipe a été parfaite avec moi. Le suivi avec l'application à la sortie est sécurisant, on ne se sent pas abandonné. Merci à toute l'équipe pour vos mots, votre gentillesse et votre professionalisme.

Un accouchement merveilleux grâce à une super équipe et une sage femme hors pair tellement attentionnée et bienveillante et surtout pas dans le jugement, sans elle ça n'aurait pas été aussi facile 💙 . je recommande vivement la mater. Bisous du petit tony 🙏

Merci au docteur Brichaux pour son écoute et pour le temps qu'il prend pour donner des réponses claires a mes questions. Pendant 48 H. TOUT le personnel a été super gentils et attentif. Un mois après l'intervention je peux dire que c est un succès total.

Une usine à fric, nous ne sommes plus considéré comme des patients mais par des CLIENTS par le groupe Ramsay Santé ! Opérée pour des raisons gynécologiques je dois passer une nuit en chambre en surveillance, stressée par le manque d’intimité de la chambre double, j’opte pour la chambre particulière malgré le prix de 92€ ! QUELLE SURPRISE QUAND ON ME RÉCLAME 184€ pour y avoir passé une nuit et moins de 24h !! quelle honte ! Heureusement l’équipe soignante a été du début à la fin adorable !!!

Bon accueil au service ambulatoire. Personnel très agréable et souriant. Le Dr Lefbvre en plus de sa compétence est d une grande gentillesse, merci à lui et à tout le personnel de ce service. Je recommande cet établissement.

Merci à tout le personnel soignant qui se sont très bien occupés de moi comme d'habitude. J'ai été opéré par le chirurgien gauzere qui a fait un travail remarquable et qui se soucis aussi du côté esthétique alors merci bcp. Les infermieres adorable merci à toute l'équipe.

J’ai été suivi durant toute ma grossesse par le personnel soignant de la clinique. Ma grossesse a été beaucoup plus sereine grâce à toute l’équipe . Mon accouchement (juillet 2021) s’est très très bien passé . Tout le personnel a été adorable du début à la fin . Merci aux gynécologues (Dr Vital , Dr Lecoq ,à la gynécologue qui m’a aidé pour l’accouchement dont j’ai oublié le nom , aux sages femmes , aux auxiliaires de puériculture , au personnel d’entretien , aux IDE, aux aides soignantes ,etc). Tous les corps de métiers ont été très gentils avec moi , mon bébé et mon compagnon . Encore un énorme merci ☺️

J'ai accompagné mon fils vendredi soir à 21:30 aux urgences après une blessure à son entraînement de hand ball. Appel à l'interphone ....une voix pas des plus aimables nous dit on arrive dans 5 min....22:00 personne et ce jusqu'à minuit .... Où nous avons finalement décidé de partir.. Il me semble que la moindre des choses aurait été que quelqu'un vienne au moins nous dire que la prise en charge serait longue ... à moins que les minutes au pays basque ressemblent à ça... Plus que dommage.....

Je tiens à remercier l'accueil génial que j'ai eu au secrétariat SCANNER hier après-midi 14 SEPTEMBRE 2021. Une jeune femme remarquable, souriante et un service irréprochable. Je reviendrais presque avec plaisir. Merci Madame.

Une experience horrible. Un IRM rate !!! Aucune explication. J'y suis allée pour un IRM pour des ganglions sous les bras sous injection, au final j ai eu un examen mammaire qui ne permet pas de voir ce qui était recherché et ils ne m'ont pas fait l' injection.Quand j ai demandé pourquoi , on m' répondu : c est comme ca , pas besoin (?!) C est un examen important que j attendrai depuis longtemps en vue d une opération. Je suis désemparée. Même mon médecin généraliste à tiqué . Ce n'est pas serieux déconseille cette clinique !

Médecin très a l'écoute et rassurante envers la patiente, en tout cas moi j'attends avec joie une petite crotte et je m'y suis senti très alaise et rassurée :) D'ailleurs de bon conseils et très douce. Encore merci, même a l'équipe qui est fort sympathique. Respectueusement , Cordialement

Très bien il y a 4 ans ... Très mauvais ressenti ce jour ! Il n'y avait pas grand monde , me semble t'il, et Le médecin responsable ne m'a même pas reçu pour me commenter l'examen ? Regards détournés et gênés des soignants : pas vraiment rassurant ! Quel protocole ? Supplément d'honoraires justifié ? PAS VRAIMENT SYMPAS quand on apprend un drame !

Après une première visite le matin aux urgences je reviens vers 20h, tenant à peine sur mes jambes, j'explique que je fais une hemorragie digestive importante, j'ai comme réponse un regard impassible et on me demande de sortir tranquillement mes papiers ! Heureusement, le personnel de nuit est arrivé et je les remercie pour leur prise en charge et leur réactivité, sans eux, je ne serais peut-être pas là pour vous en parler. Le matin, après une nuit d'enfer et une transfusion sanguine je ferme enfin l'œil quelques minutes et le personnel de jour arrive et là, on vous secoue comme un prunier, manque d'empathie ++ quand vous vous mettez à pleurer quand on vous dit que vous partez au bloc opératoire , manque de communication entre les soignants. Pire, Les prescriptions du médecin ne sont pas appliquées, vous devez les réclamer au bout de plusieurs heures ( antibiotiques..) . Bien sûr ils ne sont pas tous comme ça et l'aide soignante et la dame de l'accueil ont été charmantes. Je vous le dis, avec les années on en a perdu +++ je sais de quoi je parle, je suis infirmière !

J'ai accouché en Novembre 2020 à la clinique Belharra, un accouchement de rêve. J'ai aimé l'esprit clinique donc un petit service, la sage femme m'a accompagné durant le travail, a répondu à mes questions, a calmé mes angoisses, c'était mon premier accouchement. Le docteur Olivia MARTIN a réalisé mon accouchement rapide et en douceur, elle a su me détendre et me guider. Le séjour était également parfait. Je souhaiterai surtout remercier le docteur Angie NITHART, qui a fait le suivi de grossesse, grossesse à risque (séroconversion toxoplasmose à 6 mois de grossesse), son suivi était plus que parfait (échographies, contrôles toutes les 2 semaines ainsi qu'une amniocentèse...). Un grand merci à toute l'équipe.

J'ai été amenée aux urgences par les pompiers suite à une chute à vélo, j'etais tombée sur la tête et sur le bras droit. L'urgentiste s'est contenté de poser un diagnostic. Je suis partie sans aucune explication sur ma fracture et aucune auscultation de la tête ou du bras. Ils ont seulement fait une radio parce que je me plaignais d'une douleur au coude et une écharpe a été posée. Je déconseille, le service est totalement déshumanisé.

5 étoiles pour les soins qui se sont toujours bien passés. En revanche, pour avoir accès aux soins, il serait bien de pouvoir se garer, parkings payants plus que complets, 30 minutes à tourner autour de la clinique pour trouver une place! C'est inadmissible et tellement fatiguant....

Que dire... Arrivée aux urgences à 15h à la demande de mon médecin traitant pour une suspicion de thrombose veineuse profonde, à confirmer par un Doppler. On me met dans un box, un médecin vient examiner ma jambe, et me dit il n'y a aucune thrombose, c'est juste un hématome, je ne vais pas faire un Doppler pour ça je ne suis pas angiologue on va juste faire une prise de sang. Rassurée, je me dis que les choses devraient vite rentrer dans l'ordre. Les résultats de la prise de sang arrivent 3h après, verdict : thrombose veineuse profonde. Ah bon... On me fait finalement un Doppler, qui indique que les veines sont bouchées sur toute la jambe et que la thrombose est très étendue. On me fait passer un scanner plus tard (on passera sur le fait qu'à l'arrivée dans la salle de scanner un autre médecin ayant pris le relais constate qu'on ne m'a pas perfusé pour le produit de contraste, donc retour en box pour installer le cathéter, attente de nouveau et re-départ pour le scanner...). Finalement, on vient m'annoncer à 21h30 (3 ème médecin, docteur Ferry, que je remercie pour sa gentillesse) que j'ai fait une embolie pulmonaire... Tiens donc, pourtant à mon arrivée 5h plus tôt j'ai eu affaire à un génie méprisant qui m'avait assuré que je n'avais rien d'autre qu'un hématome... On me garde la nuit en m'expliquant que le matin ils m'emmeneraient passer des examens plus approfondis car embolie pulmonaire à 28 ans c'est anormal. Le matin arrive donc, et une infirmière m'indique que je peux rentrer chez moi et reprendre le boulot dès lundi (les médecins de la veille m'ayant conseillé d'attendre au moins 10 jours que les caillots se dissolvent avec le traitement anticoagulant...). Lorsque je me lève, impossible de marcher (eh oui, toutes les veines de la jambe obstruées c'est un peu douloureux voyez vous...) et pleure de douleur. Cette merveilleuse infirmière me dit non mais là vous pleurez pour rien, c'est votre état psychologique qui fait que vous pleurez mais ce n'est pas la douleur. Pardon ? Qui êtes vous pour juger de la douleur de vos patients ? Sur le coup je m'énerve quelque peu en lui indiquant que je ne pleure pas Pour rien mais bel et bien parce que la douleur est importante. Bref. Je consulte mon médecin traitant quelques jours plus tard, qui m'avoue être choquée que la clinique m'ait renvoyée chez moi moins de 24h après une embolie pulmonaire... En résumé : - mauvais diagnostic du premier médecin (l'erreur est humaine mais là quand même...) - renvoyée à la maison moins de 24h après une embolie pulmonaire. - mépris et irrespect de certains personnels soignants Quand je lis les commentaires au dessus de celui que j'écris et avec l'expérience que j'ai eue, je m'inquiète fortement de la capacité de cette clinique à soigner les gens efficacement et dans le respect. Dorénavant je privilégierai l'hôpital de Bayonne si problème.

Mon père hospitalisé pour une prothèse complète genoux 4 jours d hospitalisation après 5 jours à la maison repartir en urgences pour une douleurs au niveau du genou et avec ça fièvre 39,5 !! après 2 jours aux urgences ou il à souffert ++++,verdict staphylocoque doré !! 19 jours d antibiotiques par perfusion retour maison complètement épuisé physiquement et surtout moralement. Bien sûr période covid donc pas de visite et surtout zéro mais vraiment zéro nouvelles nous avons vue les résultats le jour de son retour à domicile inadmissible !!! Par contre il n’ont pas oublié la facture de la télévision !! À un certain moment ils doivent prendre leur responsabilité, je ne vais pas en rester là !!

Service de gastro enterologie a fuir, pour le docteur Asnard, si vous chercher un médecin qui vous gueulera dessus une fois sur deux, selon son humeur lunatique vous êtes les bienvenue. Il est très charmant a ces heures perdues c'est a dire lorsqu'il ne consulte pas. Personnage qui dit noir et blanc dans la même minute, qui vous fait culpabiliser de venir le voir, n'a aucune compassion ni sympathie envers les gens qu'il reçoit. Si vous attendez de la compréhension, compassion et bienveillance passez votre chemin. Ne fais pas son boulot par plaisir visiblement. Il est temps de changer de voie. Parle Mal, autant aux patients qu'au personnel. Est rancunier et ne supporte rien apart sa petite personne et les giraphes. Un seul conseil allez ailleurs.

Une clinique au top . Je suis rentrée pour une opération de prothèse discale et j'étais vraiment paniquée. Une équipe à l'écoute, agréable qui m'a bien rassuré. J'ai été opérée par le Dr Montron et c'est pour moi une réussite, je récupère assez rapidement. Grâce à l'application e-fitback , je garde contacte avec l'équipe soigante en cas de question . Je recommande vivement cette clinique . Merci beaucoup.

Dr Asnar, gastro enterologue à fuir. Medecin dépourvu de sympathie et d’un minimum de compassion envers le patient. Fâcheuse tendance à parler hargneusement et à culpabiliser le patient de sa santé. Infantilise et se permet de remettre en question vos douleurs quitte à vous faire passé pour menteur. Un personnage sans scrupule et qui s’en moque bien ceci dit. Si vous souhaitez être bien reçu, écouter et bien pris en charge ce n’est certainement pas chez ce medecin qu’il faut mettre les pieds.

Nous avons pu accueillir notre fils dans la clinique belharra. L’équipe était au top. Un grand merci aux sages femmes et infirmières pour votre aide, vos conseils et votre bonne humeur dans ces temps particulières ;-)

Venue faire hospitaliser ma fille pour des végétations et des diabolos. Tout le monde parfait de l inscription a l opération. Personnels très sympa. Pendant l opération...pause café obligatoire...même l agent d entretient très sympas pour aiguiller les patients

Bonjour, moi j'ai été hospitalisé en chirurgie pour une durée totale de 48hrs et comme cela a été la première fois que je subissais ce type d'intervention je peux dire que j'en garde un bon souvenir. En chambre, infirmières, aides-soignantes passent voir si cela va, ils vous demandent si vous avez mal et le degré de la douleur. Ils étaient de très bons conseils (je remercie l'équipe de nuit vraiment au top). Le chirurgien aussi est passé juste avant l'intervention pour me rassurer ainsi qu'après et pendant mon séjour en chambre, il est très bien. Question nourriture je crois que c'est la Sodexo qui prépare les plats donc industriels, donc question qualité gustative, il pourrait y avoir une amélioration à faire. Il est vrai que pour ma part je n'y suis resté que 48 hrs mais je leur dis un grand MERCI.

Il y a quelques temps nous avons connu la pire des situations. Après une intervention chirurgicale mon mari a fait une infection qui n’a pas été géré de façon efficace. Ce qui l’a conduit à l’hôpital en réanimation. Après quelques jours passés dans cet établissement votre clinique a décidé de le rapatrier vers la clinique. Et c’est là que les choses se sont compliquées. Problème respiratoire, infection récurrente on fait basculer mon époux dans un état grave. La réactivité n’a pas été à la hauteur puisque j’ai perdu mon époux . Dans des conditions inacceptables . Je ne risque pas de vous mettre une étoile de plus

Consultation d angiologie pour ma maman de 89 ans. Facilité de stationnement, accueil tres aimable, secrétaire médicale qui répète les informations mal comprises avec le sourire, horaire de rendez-vous respecté, Docteur Roques très calme, souriante, patiente, pro et expliquant tres distinctement les resultats.

Séjour maternité que je ne recommanderai à personne ... Nous nous sentons seules après l'accouchement, très peu guidé, pour allez vers l'autonomie il faut un minimum de base, sage femme, auxiliaire puéricultrice, pédiatre sont dans un marathon et ne prennent pas assez le temps et donne des informations très abstraites, on a besoin de se sentir rassuré malheureusement très peu on su le faire, on avait plus l'impression de leurs faire perdre leurs temps. Niveau confort c'est lamentable, des coussins pas confortable, un lit accompagnant aussi large qu'un cercueil, pour 98 euros(chambre la moins chère) c'est à fuir !

J'ai accouché à BELHARRA pour ma 2ème grossesse. Très bien prise en charge , mon séjour s'est très bien passé. Le personnel essentiellement féminin est très agréable, tous services confondus. Un séjour de qualité, aux petits soins. Un.bel accouchement .

J'ai été hospitalisée pour un cancer. Mon séjour s'est parfaitement passé et le personnel a vraiment été super, sans exception. Le gros gros point noir a été la nourriture, inmangeable. Je ne mangeais pas mes plats. Beaucoup de personnes s'en plaignent mais aucun changement. A voir si ils regardent les avis. Personnellement j'ai perdu 13kg durant ma maladie. J'espère vraiment qu!ils fassent quelque chose. Déjà nous perdons des forces quand nous sommes malades alors si en plus nous ne mangeront pas et n'avons pas le moral.... un effort svp, c'est tout ce que nous les malades vous demandent, j'espère être entendu. Merci

Surpris par manque d'application de geste barrière à la porte 5 de labo où les personnes qui devront passer le test de covid-19 on était mélangé à des femmes enceintes, sans avoir suffisamment de place pour respecter la distance, ni le personnel médical pour expliquer aux gens de ne pas rester devant la porte en la bloquant... les jeunes vous regardent de travers quand on leur demande de laisser la place pour passer. la clinique a vraiment mal organisé la chose. Il y avait plein de gens collés en sur les autres, les cabinets n'ont pas été nettoyés entre les patients. Les femmes enceintes tétanisées par la peur d'attraper le virus en étant mélangées à des groupes à risque qui ont étaient en contact avec les malades...

Au service oncologie ... Je tiens en cette triste journée pour moi et ma famille , à remercier le service d oncologie qui a accompagné ma mère jusqu à son dernier souffle . Je veux les féliciter à tous pour le respect et le dévouement qu ils ont eu pour l accompagner jusqu à la fin de sa vie . Nous n oublirons pas l aide qu ils nous ont apporté, le temps qu ils nous ont accordé . Il faut savoir le dire ! Merci et bravo pour leur travail ! On n'oubliera pas !

J'ai été accueillie aux urgences le 07 et le/08 et opérée par le Docteur ROGER Thomas. Secrétaire, Médecin urgentiste, infirmières, brancardier, anesthesiste, le Docteur au bloc et ses collègues : Tous ! gentils, souriants, rassurants, à l'écoute et efficaces. Attente normale, ils gèrent et c'est très bien organisé. Etonnée de cette belle prise en charge et humanité et ce, malgré la masse de travail et leur fatigue. Je les remercie solennellement et j'espère que la Direction évalue leurs conditions de travail et que les moyens se maintiennent pour nous permettre de continuer à être reçus par des équipes aussi impliquées, motivées et efficaces, tant dans le travail que dans la relation. Merci. Sandrine

Déçue de l’expérience vécue dans la clinique Belharra à Bayonne. Je suis venue pour faire une échographie, il y a eu 1h30 de retard par rapport à mon horaire de rendez-vous. Sachant que le parking est payant dans cette clinique... Une fois que l’échographie a été faite, les résultats n’ont pas été concluant et le médecin a eu du mal à m’indiquer quels examens serait-il bon de faire pour des douleurs de décharges électriques dans le bras, il n’a même pas réussi à m’orienter vers un médecin compétent. Je ne recommande pas cette clinique. L’attente pour le paiement après le rendez-vous a été tout aussi long.

Allez y que si vraiment vous n'avez pas d'autres choix et du temps ! 4h d'attente aux urgences sans aucune information donnée au patient Si le groupe Ramsay a la prétention de proposer un acceuil 24h/24h alors il faudrait mettre les moyens en adequation Par contre rien à dire sur les soignants

J ai été opéré le 29 juin par le docteur Mothes et anesthésié par Javier et bien merci à vous deux et toute votre équipe. J ai subi plusieurs interventions et anesthésies qui ne se sont pas déroulés très bien dirons-nous . Tension très base, veines qui se déchirent, donc impossible de sortir le jour même . Et bien maintenant j aurais beaucoup moins d appréhension. Tension de jeune fille au réveil, aucun bleu sur mes bras et surtout la présence de ces médecins tout au long de mon parcours et ils étaient encore là a mon réveil. BRAVO A VOUS TOUS !!!!! Je pense, en lisant les avis, que les personnes qui se plaignent n ont jamais connu de parcours médicaux autre que dans notre belle région, j aimerais bien qu ils aillent en région parisienne voir le véritable enfer dans les hôpitaux et cliniques. Les heures d attente et les conditions dans lesquels les interventions sont faites. Encore merci à vous tous, de l accueil à ma sortie.

La pire clinique .?, j'ai eu l'occasion de faire plusieurs service dans cette clinique ... Et malheureusement aucun n'est compétent !! Ni les medecins, ni les chirurgiens, et le pire ce sont les urgences qui ont laissé ma mère avec un embolie pulmonaire sur le pas de la porte !!! ( on m'a refusée l'entrée des urgences ) Car nous étions un samedi soir ... alors quelle etait suivie à bellarah !! Cette clinique est une catastrophe . . Et personne ne s'excuse de rien.. vos médecins ne pensent qu'à aller a la plage et a faire du surf !! Les infirmières ont fait grève il y a un peu plus de 1an ...laissant ma mère sans chimio pendant 1 mois !!!! Jattends toujours vos excuses ..

Malgré la situation sanitaire, je me vois refuser sèchement par la secrétaire d’accompagner ma copine qui faisait un check en échographie de quelque chose potentiellement grave. Alors que derrière moi deux futurs pères (dans quelques mois) entrent tranquille. Qui êtes vous pour juger de ce qui est important ou ne l’est pas ? Nul.

4heures d'attente aux urgences pour des douleurs gastriques. Mon médecin traitant a téléphoné au médecin urgentiste afin que celui ci puisse faire une écho au plus vite. Au final aucun médecin n'est passé je me tordais de douleur. Personnel indifférent et je ne sais toujours pas ce que j'ai. J'ai préféré partirien. Je dois m'automedicamenter sans savoir de quoi il s'agit . Aucune prise en charge.

J'avais un rendez-vous le jeudi à 11h la secrétaire avait marqué le mercredi 10h30 alors évidemment ce n'est pas elle qui s'est trompé c'est moi , j'ai attendu que tous les clients passe je suis passé à 12h15 il n'y a surtout pas eu d'excuse . Après je devais aller aux admissions il y avait beaucoup trop de monde . J'y suis allé la semaine d'après car j'avais un autre rendez-vous, j'ai attendu trois quarts d'heure aux admissions car les secrétaires préfère parler de Noël que de s'occuper des patients.Mon rendez-vous était à 11h45 je suis arrivé en retard, j'ai dit ma raison de mon retard mais tout le monde s'en fout . Au moment de payer cette consultation cette secrétaire a préféré continuer de parler des cadeaux de Noël au téléphone que d'encaisser cette consultation .

Je suis très satisfaite de mon suivi gynécogique (Dr Cabrières et Dr Harran :) à la Clinique Belharra ainsi que de mon séjour à la maternité ; L'Equipe est accueillante (sages femmes, gynecos, aides soignantes; anesthésiste, ash, pédiatre....) aux petits soins et bien sûr très professionnelle ; Je n'hésiterai pas à y revenir :-D

Je suis rentree au service chirurgical ambulatoire hier. Tres bon accueil, très bonne prise en charge par un personnel medical. Une hygiène et propreté excellente pour pztients et personnels . Salles impeccables J'ai vu le medecin anesthesiste et fut préparée par l'infirmier spécialisé. Puis j'ai vu mon chirurgien au moment de l'intervention avant l'endormissement. Salle de réveil au top avec une tres bonne surveillance . Puis box pour finir de se sentir bien, on va se changer et on se rend en salle de goûter pour attendre notre accompagnateur qui est appelé et vu par le personnel avant la sortie. Pour ma part j'ai revu mon chirurgien à sa consultation. Plus qu'à cicatriser. Il faut dire quand ca va bien..... Ne lâcher rien sur tout cela . C'était parfait. J'ai lu les commentaires sur les urgences...malheureusement c'est partout....et il ne faut pas en vouloir aux medecins il y a des sujets tres graves traités avant d'autres pour eviter la mort.

Je suis passé au urgence vendredi après midi la personne à l'accueil ait aimable ça fait peur tout juste si vous n'avais pas l'impression de la faire .... . En suite , la prise en charge c'est plutôt bien passé. J'ai était faire une radio pour ma cheville gauche ,je ne pouvais plus poser le pied par terre ! Après cette radio on m'a installé dans un Box J'ai attendu un certain moment avant que le médecin vienne me voir pour me dire en 2 minutes qu'il ne voyait rien sur les radios et qu'il y avait une subsicion d'arrachement osseux il ma juste dit on va traiter ça comme une entorse puis il est reparti. Une infirmière et ensuite arrive avec une attelle me la installé ma donné des papier avec quand même une ordonnance pour faire une écho pourquoi ne l'ont-il pas faite directement ? Bref il ne m'a même pas mis d'arrêt de travail , J'ai du demander à l'infirmière.

Clinique qui refuse de me recevoir pour un IRM qui est urgent pour la raison d'un retard de 10 minutes. Secrétaire pas du tout chaleureuse. Je reprendrais rendez vous dans une autre clinique qui sera pliq compétente. Honnêtement qui a déjà vue une clinique à l'heure pour un rendez vous ? Moi aucune.,

Je n'ai pas choisi la clinique, transfert depuis l'hôpital de dax pour être opérée vite . Arrivée à l'unité de soins continus. Bonne prise en charge de la douleur, équipes à l'écoute, bien informée par les médecins ( chirurgien, anesthésiste). Je me suis sentie en sécurité et j'ai été bien suivie. Vraiment le côté médical mérite 5⭐! Par contre, le prix de la chambre particulière a été la mauvaise surprise 92 € celle de base!! A ce prix vous n'avez même pas les serviettes de toilette fournies et les chemises sont toutes rêches et froissées! Et vous rajoutez encore 8€ pour la télé !!!Rien ne justifie ce prix, le pire de tout , ce sont les repas qui sont juste indignes d'un établissement qui se veut être d'un haut niveau . En plus, en y regardant de plus près on se rend compte que les barquettes surgelées arrivent du 56?? Le Morbihan ? Rien n'est bon, même le pain est décongelé !!mais comment est-ce possible ? Surtout quand on a dans chaque plateau une feuille vantant les mérites d'une restauration aidant au bon rétablissement !?? De qui se moque-t-on?? Ce n'est vraiment pas la peine de faire passer des hôtesses pour demander vos menus, en 12 jours sur place j'ai dû redire tous les matins ce que je prenais au petit-déjeuner et on ne m'a jamais proposé la formule dite mosaïque. Je ne sais pas ce que c'est. Je suis très en colère car en 2019 on attend véritablement autre chose!! Et ne vous cachez pas derrière des discours de sécurité alimentaire ou des problèmes logistiques car d'autres établissements aussi importants voire plus grands proposent de vrais repas participant au bon moral des malades .

Pour le personnel soignant, la gestion de la douleur, la chambre j’aurais aimé mettre 5⭐️...,Mais la case admission, le parking des box, Très bruyant, l’attente très très très longue, surtout j’ai eu tellement froid, je ne m’attendais pas du tout à ce genre de prise en charge en mode automatique et sûr-stressante avant de passer au bloc. De plus, au passage, je me retrouve avec un champignon à l’ongle du doigt où se trouvait le monitoring artériel. Peut être, économiser sur la déco de la clinique , non pas sur la prise en charge du patient.

Mon père de 88 ans a, 2 jours après son opération du dos, été renvoyé chez lui, sans aide, sans suivi. Seule présence : ma mère : 87 ans ! On lui a remis une plaquette expliquant comment se lever et se coucher et débrouillez vous ! et aussi une plaquette pour qu'il s'inscrive à une plateforme e-fitback de suivi post opératoire : il n'a rien compris et ne sait pas le faire J'ai essayé de joindre la clinique sur tous les n à ma disposition : impossible (même en utilisant le n des urgences ...) Une infirmière passe 1 jour sur 2 pour le pansement : aucune aide pour le quotidien (je ne parle pas d'aide ménagère) Nous ?avons fait livrer un lit médicalisé (grâce à la pharmacie) mais il n'arrive pas à se lever ni se coucher Comment fait on ????? PS : c'est le 2ième avis que je poste : celui d'hier a disparu ... pourquoi ?

Mon grand-père à été hospitalisé pour un carcinome à la joue droite. L'équipe à été très bien. J'avais énormément d'appréhension après avoir lu les commentaires en majorités très négatifs. Je ne sais pas si ça vient des basques en tout cas les critiques sont pour moi; pas justifiées. Quand au parking payant cela est tout à fais normal. C'est une clinique privée. Bon courage aux équipes. Et encore d'avoir pris soin de mon grand père.

Plus rapide à facturer qu a donner des nouvelles. Ma mère est rentrée à 10h pour une opération de la hanche, remonter dans sa chambre à 19h30. Je n ai jamais pus avoir de nouvelles. Chambre impeccable, chirurgien super. Personnel de service pas trop présent et débordé. Un manque de communication entre patient/famille et le personnel médical.

Accueil détestable et suffisant. Il est temps d’utiliser des méthodes « agiles » dans les hôpitaux en particulier aux urgences... ok l’Etat a des responsabilités dans le manque de moyens des différents établissements mais ça ne peut pas servir d’excuses pour chaque manquement. Situation vécue: ma fille de 5 ans se cogne le menton à l’endroit même ou on lui avait fait 4 points de suture 2 jours plus tôt. ce qui provoque un nouveau saignement. On voulait juste s’assurer que tout était ok. On rentre dans une salle bondée, on s’adresse à un interphone car personne à l’accueil. Quand un médecin est finalement venu, il nous a dit qu’on attendrait environ 4h et a refusé de simplement jeter un oeil (ce qui lui aurait pris moins d’une minute pour diagnostiquer et libérer finalement 3 personnes).

Suivi perfectible: Mon fils y a été opéré. A sa sortie, une prescription m' a été remise pour assurer le suivi des soins, sans aucune autre information. Après 3 jours, les infirmières chargées des soins à domicile s'etonnaient de l'évolution de la plaie. Après un rendez vous obtenu en urgence avec la praticienne qui a pratiqué l'opération, à la demande de ces infirmières à domicile , il s'avère que la prescription qui nous a été remise était incomplète (ce n'etait pas celle que la praticienne avait demandé d'ecrire). Légèrement angoissant...

Arrivée pour faire un irm, la secrétaire m'a demandé mes anciens clichés de scanner ....quand j'ai voulu les récupérer à la sortie de l'examen, mon dossier était introuvable !! ils ont perdu mon dossier sur le scanner ! Pour mettre les patients en confiance rien n'est fait ! une honte de perdre le dossier d'un patient et en plus aucune amabilité ni compassion de la part des personnes qui l'ont égaré bien au contraire sans excuses ! lamentable !

1H45 D'attente pour une écho. Une horreur. accueil désagréable pour s'entendre dire que l'on est arrivée en retard alors que c'est faux. Aucune communication du retard du radiologue. C'est normal d'attendre. On poireaute comme des c... et en plus on se fait envoyer balader. Passez votre chemin et allez plutôt dans un vrai cabinet de radiologie

Notre mère s'est faite hospitalisée d'urgence à Belharra, nous sommes resté 3h à l'attendre dans la salle d'attente, sans avoir aucunes nouvelles. La secrétaire, aussi aimable qu'une porte de prison, nous a simplement parlé du prix de la chambre au lieu de nous donner des nouvelles. Cela est inadmissible. Quand on travail dans la santé et/ou social il y a un minimum de compassion à avoir pour les familles inquiètes. A Belharra rien du tout. Ce n'est pas la première fois que nous avons des soucis dans cette clinique (aucun suivis après accouchement, enfant seul dans les urgences pendant des heures...) Clinique à fuire absolument, ils ne gèrent pas des patients mais des clients, cela est inquiétant. Cependant, les infirmier(e)s sont très gentil est compatissant, nous avons enfin pu avoir des nouvelles de notre mère grâce à eux.

Une pompe à fric, qui pense clients plutôt que patients. Après un scanner effectué, la secrétaire nous informe que le radiologue n'est pas disponible pour communiquer les résultats! Aucune proposition n'est faite pour trouver une solution, et nous sommes expédiés... mais pas avant de nous avoir réclamé de payer. Les resultats nous ont été ensuite envoyés... partiellement! Là encore aucune excuse ni communication. Il a fallu leur téléphoner pour demander la suite. Après nous avoir balader, nous décidons plutôt de nous déplacer, espérant enfin obtenir une réponse. Les secrétaires se sont renvoyées la balle, ne daignant même pas lever les yeux de leur écran. Il nous a été suggéré d'écrire un courrier de réclamation. Il me semble en effet qu'un courrier pour rappeler aux membres de cette clinique les attendus de leur poste, certains extraits du serment d’Hippocrate ainsi que certains extraits juridiques, pourrait être utile. Une copie au Conseil de l'ordre pourrait suivre ainsi qu'une plainte formelle s'il s'avère que la clinique est passée à côté d'un diagnostic grave. (Je précise que nous sommes une famille de professionnels de santé, que nous comprenons les difficultés et les imprévus de ces métiers et des lieux d'exercice, mais aussi que la situation que nous avons vécue de bout en bout est choquante et traduit incompétence et irrespect d'autrui. Je dépose cet avis en espérant que personne d'autre n'ait à subir cela!) EDIT: Merci pour votre réponse, j'ai bien évidemment tenté de discuter avec le service radiologie au moment-même avant de poster un avis public. Ce n'est pas leur problème... et ce n'est apparemment pas le vôtre non plus. Être obligé de passer par les avis sur Google Map pour attirer l'attention de la clinique sur ses patients, je pense que ça montre suffisamment le problème non?

Je suis arrivé en urgence le 27 mars 2017 après avoir appelé le samu qui n'avait pas pris au sérieux mes douleurs, alors détecté par ma gynécologue un kyste à l'ovaire gauche. Je suis arrivé à la clinique sur les conseil de ma gynecologue marina lamarque ; je suis arrivé à 00H30 avec mes parents ne pouvant pas conduire et arrivant de sare où j'ai été pris en charge de suite par une équipe soignante qui à pris en compte mes douleurs, à 2H00 j'était déjà en chambre avec ma maman qui à pu rester a mes cotés. Le lendemain matin tout a été très vite, 9H00 écographie, 10H00 rendez vous avec Dr Lechartier chirurgienne en gynecologie, qui m'a osculté et très vite pris la décision de l'opérer, 11H00 rendez-vous avec l'anesthésiste, 12H00 préparation avec les infirmers afin d'aller au bloc 13H00 j'étais déjà sur la table d'opération. Je suis revenue en chambre après quelques heures après une opération un peut compliqué puisque le kyste été bien plus gros que ce qu'on voyez à l'écographie, de plus il y avait une triple torsion de l'ovaire. Je suis rester sous surveillance durant 2 jours de plus après l'opération puis sortie. Du début jusqu’à la fin tout c'est vraiment très bien passé, avec un personnel rassurant et a l'écoute pour moi qui même si je n'ai pas eu le temps de réfléchir puisque tout a été très vite, bien qu'arriver au bloc toutes mes angoisse m'y attendaient, j'ai alors été vrai bien entouré. J'y retournerai avec confiance

Contexte: Ma femme a accouché en novembre 2018 , nous avons ete suivi par le gynécologue Dr Labeau Gauzere qui a été incroyable depuis le début de la première échographie jusqu'a la fin de l'accouchement. Avec un diabete gestationel détecté ma femme a été suivi hebdomadairement à domicile par la sage femme Catherine Gayas qui a été très à l'écoute nous a rassuré et a pu dissiper nos craintes pour notre premier enfant. Standard de la maternité très accessible des personnes très professionnelles et rassurantes. Cours de préparation à l'accouchement au top sages femmes très compétentes et tres sympathiques, Isabelle , Laurence , Cathy et tant d'autres. Le jour de l'accouchement, tout s'est bien passé , prise en charge rapide, la péridurale a pu être posée dans la demie heure, ce jour la le personnel à encore une fois été très présent et à l'écoute et a facilité l'accouchement qui s'est deroulé très vite et très bien. Nous avions la chambre premium que je conseille vivement si votre mutuelle peut rembourser.( Qualité du repas excellente, lit pour accompagnant , possibilité de rester tous les jours avec 3 repas pour 2 personnes) Le sejour à la maternité s'est super bien passé, du personnel de ménage au personnel soignant , de jour comme de nuit , ils sont tous tres présents et très gentils et attentionnés. Je recommande chaudement

Clinique moderne, tout est fait pour que les patients se sentent bien! Accueil agréable partout où l'on va . Personnel souriant, gentil. Les patients les plus pudiques apprécieront la tenue de rigueur mixte: une blouse + un pantalon. Terminés les courants d'air! ;P Il y a un coffre où l'on peut mettre ses affaires. Grande salle d'attente perso et confortable juste pour les patients, tous en tenue de schtroumphs avec la charlotte et les chaussons ;D Pour ma part, les infirmières ont toutes été adorables, patientes et très professionnelles ( un grand merci spécial aux infirmières du matin du 11 octobre Isabelle, Laurence, qui ont été très efficaces post souci aérosol, et celles de l'apres-midi, Virginie et toutes les autres personnes dont je n'ai pas su le prénom mais qui étaient présentes et qui ont été super jusqu'à la sortie !! La perf que j'ai eu, fut posée sans aucunes douleurs ( retrait idem) ... Ça fait du bien de se sentir entre de bonnes mains compétentes, lorsque l'on a un souci de santé. Merci aussi aux brancardiers à la bonne humeur contagieuse! Merci au super chirurgien que j'ai eu ( le Dr Gaüzere) et à toute son équipe !! J'ai eu droit à une sorte de couverture gonflée à l'air chaud juste avant de passer au bloc pour me réchauffer !! Si ça ,ce n'est pas une preuve que cette clinique chouchoute ses patients ! Aux futurs personnes qui iront là-bas, allez y relax, avec le sourire si vous pouvez, et surtout en toute sérénité !

Mon avis concerne la maternité : Ma compagne a accouché il y a 10 jours et nous avons passé un excellent séjour, rien à dire. De l'équipe des sage-femme en passant par ces gentilles dames qui viennent nettoyer la chambre et apporter les repas, nous sommes tombées sur des personnes en or! Nous voudrions remercier le Dr NITHART et le Dr DELELIS pour leur professionalisme, leur bonne humeur, etc. Un merci également à Madame VEYRAC et tous ceux dont on ignore le nom mais qui ont été adorables. Seul point négatif de ce séjour : le comportement déplacé de la photographe à notre égard et le manque d'amabilité de l'anesthésiste de garde ce jour-là, mais ce sont des petits détails. Nous espérons que notre faire part de naissance a bien été reçu auprès de l'équipe des sage femme ainsi que de Dr NITHART. Cordialement Mr LAGRAVE et MME DA CUNHA

Cet avis porte sur les services B3 et surtout USC . A tous les niveaux de la structure, femmes de ménage, aide-soignantes, infirmières , docteurs, administratifs, les personnes sont agréables compétentes souriantes et disponibles. La gestion d'une personne âgée a été EXCELLENTE. Vraiment d'excellentes équipes . Mais cet avis n'aurait aucun intérêt sans une critique négative qui porte sur les à côté gérés par des sociétés privées (je pense) : Parking: tarifs parisiens avec une machine qui laisse rentrer les véhicules alors qu'il n'y a, de toutes évidences, plus aucune place disponible. Télévision: 8€ / j pour avoir une télé avec le son décalé de 4 secondes (et ceci sur tous les postes). je pense que la direction de la clinique doit pouvoir renégocier le marché ou au moins réclamer une meilleure qualité de service. Téléphonie: Un numéro en 08 !!! Je croyais ces numéros réservés aux assurances ou aux banques et bien non !! Prendre 0.15 cts/min aux personnes qui souhaitent prendre des nouvelles de leurs proches ce n'est pas très sympa. Mais il est vrai que la santé n'a pas de prix!!! Avis un peu long mais très positif pour une clinique, car son but est bien de prendre en charge et de soigner les malades. Le reste étant du détail.

5 heures aux urgences certes suite à une chute sans apparente gravité. oui il y avait du monde et finalement je suis sortie sans savoir si c'était cassé, pas vraiment, peut être. Certes avec un diagnostic comme cela, heureusement que ce n'était pas grave. Vu avec le médecin traitant par la suite, une belle entorse au poignet qui me fait encore bien mal après 15 jours.....

Très contente . Suite à une urgences en pleine nuit car très gosse douleur les urgentistes m ont calmer celle ci et relâcher a 5h du matin. Une semaine après je souffrai toujours autant .envoyer par mon médecin traitant voir le chrirurgien Mr morat alors grosse surprise un homme formidable qui m a fait hospitaliser dans la foulée et opérer des le lendemain un week end ! Au bloc du tonnerre ! Les infirmières au tops surtout au service viscéral et l'équipe de nuit extra ! A préciser que je traînais cela depuis octobre 2017 et 2 fois urgences hôpital de bayonne qui pour eux c était crise d angoisse jamais chercher plus loin ! Verdict de la clinique calcul vesicule biliaire dont un de plus de 3cm Merci à toute l équipe vous êtes au top !

Des locaux entièrement neufs et du matériel high tech, un chirurgien hyper compétent, très professionnel et sérieux que je vois 2 fois par jour y compris le weekend pendant mon séjour post opératoire, une application de suivi à la sortie, voici pour les points positifs ! Mais étant donné qu'on vous propose des tarifs de chambre seule allant jusqu'à 3 fois le prix (169 euros par jour pour la plus chère !), dommage que les équipes infirmières de jour ne soient pas plus disponibles et compétentes dans ce cas ! Attendre entre 15 à 20 min quand on est totalement alitée et qu'on souhaite avoir le bassin de façon urgente semble une éternité.... autant de temps pour que quelqu'un vienne le retirer, c'est aussi très douloureux quand on vient d'être opérer du dos !! Une journée sans aucune toilette car les équipes n'ont pas eu le temps et le lendemain on vous dit de vous débrouiller seule mais comme vous êtes incapable d'atteindre vos pieds pour les laver, on vous répond quand vous demander de l'aide désolée je suis proche de la retraite et j'ai fini de me casser le dos sur les pieds des patients !... je vous laisse juger !!! Un brancardier tellement pressé qu'il rate son virage et envoie mon fauteuil dans le mur 48 h après l'opération... Une infirmière qui passe plusieurs fois mais ne se rend absolument pas compte que la perfusion passe à côte de la veine, créant une veinitte, ainsi la pompe à morphine n'a plus aucune efficacité et le bras devien très douloureux !! Un kiné qui vient à 9h le matin pour vous lever alors que vous êtes remonté du bloc à 22h30 la veille après 6h d'anesthésie, et que personne ne vous a proposé de vous habiller, aucune prise en compte de la dignité du patient !!! Un médicament dont on vous prévient seulement le lendemain qu'il ne fallait pas l'avaler d'une traite mais par petites gorgées afin d'éviter un gros malaise avec nausées et bouffées de chaleur, trop tard !!! etc......... Seule les équipes de nuit étaient disponibles, humaines et compréhensives !! Bref quand on veut faire du business sur les tarifs il faut d'abord offrir un service de qualité et des compétences professionnelles sans faille, surtout quand il s'agit de milieu médical !!! A bon entendeur..........

Le service maternité est bien. Par contre, nous sommes pour notre fille de 11 mois. Le médecin qui l'a vue (on ne peut pas dire examiner) n'a même pas été fichu de se rendre compte qu'elle avait une fracture ! C'est donc assez scandaleux !

Très mauvaise expérience 2 anesthésie générales et a chaque fois on m'a lâché dehors alors que je n'étais pas bien réveillée. La 2ème fois je ne tenais même pas.debout on m'a portée dehors et je n'ai même pas reconnu ma famille venue me chercher. Il n'y a que la rentabilité qui compte!

Comme partout sans arrêt dérangé la nuit par toutes les équipes soignantes. Amabilité faire un effort. La clinique fait payer un forfait pour se servir de NOTRE portable. Usine à fric. Nous n'avons pas le choix.

Je viens de passer un séjour en maternité. L'équipe soignante du service est top ! ! Particulièrement Isabelle, sage femme qui s'est occupée de moi en salle d'accouchement. Le docteur Ferrer a également été très bien ainsi que l'anesthésiste, un jeune dont je ne me rappelle pas le nom..il a été super réconfortant . Pour le séjour, petit bémol car les chambres étaient surbookées et donc pas de solution pour les papas. .mais cette situation était apparemment exceptionnelle. Ils ont tout mis en oeuvre pour arranger ça dès le lendemain et avons obtenu une chambre particulière. A ma grande surprise, repas très bons ! Les chambres individuelles sont très agréables. Et le personnel soignant et hospitalier très sympa. En bref, séjour très agréable !

Je me suis rendue 2 fois dans cette clinique et pourtant la première fois en urgence et à la CMU de plus un samedi.... Ils ont été au top ! MERCI Le Dr SOYEUR m'a soigné et je le recommande +++, sa secrétaire est très agréable ce qui n'est pas négligeable. La deuxième fois pour une opération de la saphène et la clinique a été super, ils m'ont mise dans une chambre seule, alors que je ne devais peut-être pas rester.... Les infirmières au top aussi.... J'espère seulement que tout le personnel est bien payé! Il le mérite!! Bref! MERCI et j'y retournerai si je dois.....

Clinique très moderne et facile d'accès, personnel plutôt agréable dans le service ou je suis allé. Voilà pour les points positifs. Les points négatifs: tout est payant (parking, téléphone a 15 cts La minute et ça marche pas forcément du 1er coup) Les chambres sont chères, repas vraiment médiocre il pourrait y avoir un choix entre 2 plats, pas de goûter l'après midi vu le prix élevé de la chambre ça mériterait un peu plus de qualité dans les prestations. Je sais bien que ce n'est pas un hôtel mais ca laisse à désirer

Séjour en ambulatoire pour ma petite fille de 4 ans. Personnel administratif et soignant aux petits soins pour ma fille. Rien à dire. Toutes les personnes étaient attentionnées et ont permis de rendre ce court séjour le plus agréable possible. Locaux propres. Seul petit bémol le 1er vestiaire ou nous nous sommes changées sentait excessivement la transpiration à même pas 9h du mat'(patient précédent ?). Le 2eme vestiaire quant à lui était nickel. Cela ne change en rien mon avis positif quant à cet établissement.

5 étoiles ce n'est pas assez ! mon séjour en maternité (pour la 2nd fois) a était plus que parfait ! tout le monde est très compétent (sage femme, gynécologue, ash, pédiatre...) et au petit soins, jamais un mot plus haut que l autre, des conseils, de l aide quand on en a besoin, on ne dérange pas ils sont toujours la quand on a besoin et ils arrivent rapidement je recommande +++++ mille merci a tout le personnel de la maternité

Infos erronées... J ai eu un examen capio cardio, en ambulatoire. En arrivant on m a proposé la chambre particulière. J ai demandé la prise en charge et tarifs, Il m a été dit au vu de CPAM et mutuelle que je n aurai rien à régler Chambre particulière 40 € pour ambulatoire. Avant de quitter le service capio hopital, je suis passée au service admin, pour demander si je devais quelque chose. non, rien sauf que ces jours ci j ai reçu une facture sans précision, lorsque j ai demandé des explications, chambre particulière alors que la personne m avait dit que les 40 € étaient pris en charge par ma mutuelle ; et bien non, je devrais 30 € ... moi je dirais que ce sont des méthodes de ........ ! je suis très en colère, parce que j avais dit à la secretaire, que je ne prenais de chambre particulière si ma mutuelle ne me remboursait pas. Alors pourquoi nous poussons t on à prendre une chambre particulière ? je veux une réponse, sinon, je vais voir avec une asso de consommateurs .

RDV Pris en deux jours pour une pose de drain dans le cou. Le jours J l'attente en salle d'avant opération fut longue mais en partie du au travail du chirurgien ( 3h30 d'attente) pour la suite rien a dire a mon réveil j'ai étais tout de suite pris en charge et je n'est attendu que 30 min pour que l'on m’amène dans ma chambre (simple) qui d’ailleurs était très agréable. (bon lit, propre et moderne). Le personnel était serviable dispo et pros. En bref je ne retient que du bon de ce passage a Belharra. Merci a toute l'équipe et bon courage.

Apres un accouchement catastrophique, les suites de couches ne sont guère meilleures, aux urgences meme pas un brancard pour m'amener jusqu'au bloc mater, jai du marcher avec mon épisiotomie qui c'était ouverte. Je repars avec encore une plaie béantes et des points trop serrés. Incroyable. j'attend toujours que l'on me recontacte pour etude de mon dossier; navrant Moi qui avait peur de l'hôpital, la clinique ne vaut pas mieux. A fuir