Clinique du Renaison

"Ma fille a été reçu au urgence dimanche 5 août .une super équipe la pris en charge immédiatement suite à un malaise. Pendant 6 heures quel est resté au urgence il on tous été formidable .l infirmière ainsi que la jeune médecin de garde o été très à l écoute de ma fille félicitations"

"Je suis arrivé aux urgences à 8 hoo opéré à 10h30.le personnel aux urgences top. Une infirmière qui venait d arriver dans le service m'a rassuré. Le chirurgien et anesthésiste top. Très content du séjour. Il ne faut pas oublier que le personnel est restreint donc chapeau à tous pour le professionnalisme."

"Juste médiocre ! Après une mauvaise expérience pour ma part, (entorse des cervicale non diagnostiqué alors qu'évidente pour mon médecin et mon ostéopathe) je suis revenue à ce jour pour mon mari qui c'est fait un accident du travail. Le personnel parlent très fort donc on peut facilement et très clairement les entendres parlé d'instragram, de leurs soirées, blaguer ect alors que les patients, eux, attendent patiemment dans leurs box. Ce qui m'a le plus choqué dedans tout cela c'est bien cette partie là : - Pas besoin de radio y a pas de trauma. - Peut être mais on va quand même la faire (pause et rire) faut faire du chiffre ! J'ai d'abord pensé à une blague puis j'ai été très surprise de voir mon mari sortir 5 minutes plus tard accompagné du médecin pour aller faire une radio. Comment vous dire que je suis extrêmement choqué de tout cela, en plus de nous faire attendre encore un laps de temps supplémentaire on nous fait payé quelque chose qu'eux même qualifie de pas nécessaire. Mon mari n'avais que la carte vitale il y a quelques semaines; résultat sa aurait pu très vite chiffré pour nous et comment vous dire que tout le monde n'en a pas forcément les moyens. À mes yeux c'est à la limite de l'escroquerie donc si vous n'êtes pas remboursé fuyez ses urgences et même si vous l'êtes je ne conseille pas !"

"Secrétaires des urgences aussi agréables qu'une porte de prison. Visiblement pour être le bienvenue aux urgences il faut qu'il nous manque une jambe. Vraiment l'impression d'être importun pour un dos bloquer alors que la salle d'attente était vide. L'accueil aigre de ces dernières qui se sont permises de me faire un diagnostic médicale et mon refuser l'accès au médecin devrai rester à leurs places."

"Hier 8 décembre, je suis allé passer un scanner à la clinique. J’ai été introduit dans une cabine qui, pour info, fait office de toilettes (rien de choquant) pour me préparer à l’examen. A l’issue du scanner, je suis retourné dans cette cabine pour attendre la visite du médecin. J’ai souhaité me laver les mains comme préconisé pour les gestes barrière. Pas de savon ! Quand le médecin est venu me donner des informations sur mon examen, je lui ai fait remarquer l’absence de savon, réponse laconique « on ne peut pas être partout! ». Je ressors de la cabine pour aller en salle d’attente récupérer mes documents. Je vois sur une étagère un flacon de gel pour les mains. Pas de chance ! vide ! Je l’amène à la jeune femme de l’accueil en lui faisant remarquer qu’il était vide, elle l’a pris négligemment et posé à côté d’elle. Je ne pense pas que le service concerné soit très impacté par la crise sanitaire du Covid. Mais j’aurais souhaité trouver dans un milieu médicalisé un peu plus de sérieux pour les gestes barrières."

"N° surtaxé (quelle honte pour un service de santé!) ou vous êtes accueilli par un disque qui vous balade Je suis venu le 2 mars. J'ai réglé (d'avances) de confortables dépassements d'honoraires (dénommés pudiquement compléments d'honoraires!). Jusqu'à présent impossible d'obtenir la facture qui me permettrait de me faire rembourser par ma mutuelle. J'ai, tant bien que mal, réussi à contacter le service comptable. Il m'a été répondu que leur système était en mise à jour et qu'il fallait attendre! Combien de temps? On ne sait pas! Nous sommes le 19 avril... toujours rien!"

"Prise rapide aux urgences, 10h, mais montée dans une chambre à 23h30! On vous laisse en plein milieu ! Ça crie dans tous les sens, aucun respect du secret médical! Accueil très froid, l’impression de toujours emmerder le personnel! ( et ce n’était pas qu’une impression). On nous donne des petits surnoms inadmissibles dans les couloirs! Les mots des infirmières : « On a pas que ça à faire à venir vous aider » quand j’avais besoin d’aide! « On ne douche pas les jeunes! On fait déjà les vieux! Sinon on s’en sortira jamais » « Faut lui donner à bouffer a celle là » Bref, aucune aide, aucun coeur! Quand je vois le personnel de la clinique, je n’appelle pas ça des infirmières! A part 2 infirmières très aimables que je remercie! Les autres devraient dégager ! Le docteur Bianchi est très sympa aussi!"

"Je suis venue à 23 h après mon travaille urgence. Personnel pas accueillant. On m’a parler sur un aire assez agressif en me demandant pourquoi j’ai pas fait ma radio avant est que c’était pas à 23 heur qu’il fallait la faire sauf que mes douleur la semaine dernière était parti est ses en reprenant le travail hier que mes douleur sont venus je n’avait donc pas le choix de venir après 23 heur en sortant du travail. Monsieur Soufflait car il n’avait pas envie de me faire la radio , alor que les urgences était vide il n’était donc pas débordé.. je me suis pas senti à l’aise est je n’avais envie que d’une chose c’était de vite partir car apparemment je déranger . Je comprend mieux cette réputation est tout ses mauvais avis .."

"Ma femme fait une lourde chute,elle est bien prise en charge par les services d'urgences. Elle souffre le martyr,elle est gardée en observation pour la nuit. Ce matin elle est autorisé les urgences a quitté sans visite du médecin,sans ordonnance mais elle a eu le réflexe de réclamer une ordonnance pour avoir un minimum pour soulager la douleur.Pas de consignes,elle marche difficilement,elle a failli tomber dans les pommes car depuis hier elle n'a rien dans le ventre ... même pas un verre d'eau ! J'attends son réveil pour aller consulter ailleurs en cas où!!! Voilà. En réponse de la clinique. Le petit-déjeuner n'a pas du tout été proposé à mon épouse. Peut-être à sa colocataire de chambre une petite mamie qui a crié haut et fort pendant tout le matin d'avoir son petit déjeuner. J'enlève l'étoile que j'avais mis pour le service d'urgence qui était correct donc je donne une note de 0."

"J accorde toute ma confiance à cette clinique. Un bon accueil, des soignants efficaces et dévoués et une prise en charge irréprochable. Je remercie le docteur Proust ainsi que toute l equipe présente le dimanche 20 juin pour avoir soulager mon conjoint et avoir su lui donner le traitement approprié . Je recommande vivement ce service d urgence."

"Personnel des urgences incompétent, prise en charge de ma maman à 3 reprises car mal d’estomac/ventre insoutenable, une des personne en charge dit en toute tranquillité à mon papa, que c’est dans sa tête, que ma maman est juste trop angoissée, résultat, après une énièmes consultation au urgence ils décident ENFIN de la prendre en charge réellement. Elle à donc un ulcère à l’estomac, malheureusement prise en charge trop tard il est devenu cancérigène, et à attaquer d’autre partie. Un médecin de l’hôpital de Roanne m’a dit qu’il n’avais JAMAIS vue un cancer déclaré si tard.Elle n’aura tenue que 5 mois. Je pense réellement que le personnel aurais été plus rigoureux et rapide, je n’aurai jamais eu à écrire ce commentaire."

"Zéro secret médical. J'ai réalisé ma seconde injection hier. Le médecin nous réuni à plusieurs dans le couloir et fait le questionnaire en présence de 4 autres patients. Prenez vous un traitement? Des allergies? Des informations importantes à déclarer ? Vous doutez bien que de nombreux patients ont du taire certains éléments de peur de s'exprimer devant des inconnus. On se questionne grandement sur le respect de l'intimité du patient.. Le tout en boucle, en mode abattage. Heureusement que d'autres médecins ont le respect de le faire dans la salle de vaccination en individuel.."

"J ai été hospitalisée en mai dernier, chambre et hygiène plus que déplorable, j ai écrit à la directrice avec photos à l appui aucune réponse à ce jour. Sans compter le dépassement en plus de ma mutuelle, bien entendu encaissé. J attend......."

"Désagréables au possible Ont laissé mon fils seul ds une salle après une écho, avec une tension basse et un rythme cardiaque élevé...pendant plus d une heure. J ai du téléphoner, je suis à 400km ! Je me suis faite envoyer bouler ..mère trop inquiète !"

"De l'accueil aux urgences aux premiers soins, en passant par la radiologie jusqu'à l'intervention , puis jusqu'au suivi post opératoire, tout le monde à été très pro, efficace, à l'écoute. Timing parfait à chaque rendez-vous. Rien a redire !"

"Visite de mon mari le 02 janvier au matin pour mal de tête très sérieux. Une infirmiere demande la douleur sur 10, il répond 8 et la elle ne le prend pas trop au sérieux comme si c était des restes d un réveillon trop arrosé. C est déplorable de la part de cette infirmière comme si on allait aux urgences par plaisir. Par contre dans la journée une autre infirmière au top et medecin tres bien aussi. Il y en a certainrs qui devrait changer de metier."

"J’appelle pour demander des renseignements sur des documents à récupérer la dame à l’accueil plus que désagréable elle me hurle deçu au téléphone prend une voix hautaine , soupir et me coupe la parole quand je parle j’ai jamais vu sa c’est honteux quand on aime pas son métier on change ! et on arrête de se prendre pour ce qu’on est pas ! Je lui demande de me les envoyer par mails ou que je puisse faire un courrier car j’habite loin encore une fois elle hurle en me disais que c’est impossible et que ce n’est pas son problème donc faut se déplacer . je me déplace alors pour récupérer mon papiers (1h30 de route ) pour quel me les balances sans bonjour ni au revoir et me dit que j’aurais pu les envoyer par courir ( femme brune avec des mèche rouge )"

"Plusieurs rdv la bas y compris les urgences. Rien à dire. Tout était Parfait. En urgence, prise très rapidement et soigné par des médecins compétents même si mon cas était hors du commun. Merci pour vous bons soins."

"Accueil agréable aux urgences. Le temps d'attente était long mais le médecin a plusieurs fois présenté ses excuses. Il a été hyper pédagogue prenant le temps d'écouter et de tout expliquer."

"Hospitalisée via les urgences. Une très bonne prise en charge pré hospitalière avec collaboration entre les ambulances régulées par le 15 et le service médical des pompiers (le nécessaire a été fait pour que le voyage se fasse au mieux). Dès mon arrivée à la Clinique j'ai été accueillie et perfusée immédiatement pour être soulagée de la douleur par l'infirmier. Le médecin est venu rapidement me voir, il a pris le temps de m'écouter, me rassurer et m'expliquer pourquoi il pensait me garder en UHCD (cela a permis à mes proches de s'organiser). Dès le lendemain matin j'ai eu les examens nécessaires et j'ai été hospitalisée en chambre seule. J'ai également eu un avis spécialisé en début d'après midi avec un médecin qui a également pris le temps de parler et regarder le dossier médical que j'avais avec moi. D'écouter mes craintes et de me rassurer. Merci aux personnels de la Clinique qui ont tous fait preuve d'une grande bienveillance et se sont rendus disponibles, à l'écoute. Les ASH, aide soignantes, les brancardiers, infirmières, médecins, spécialistes, secrétaires, manip radio... Tous ont fait un accompagnement remarquable. Ces petits coucous pour voir si tout va bien et si vous avez besoin de quelque chose. Une hospitalisation n'est jamais un moment de joie, mais vous avez su la rendre la plus agréable possible et je vous en remercie. Je travaille moi même dans ce milieu et suis admirative de voir à quel point votre équipe est soudée et dans la bienveillance autour du patient, surtout après cette crise que nous avons traversé et qui a tant usé les soignants. Alors un grand bravo à vous et surtout MERCI!"

"Ma mère est en urologie, suite à une opération elle est resté hospitalisée. Avant de rentrer à l hôpital elle me dit souffrir d une constipation. Après l opération elle parle de ce problème au personnel soignant, qui ne prend pas en compte les plaintes de ma mère . Elle souffre et personne ne s en inquiète. Voilà bientôt 6 jours qu elle est comme ça. J interpellé les soignantes un jour de visite elles me répondent que ma mère ne va pas à la selle parce qu elle ne mange pas... Ce personnel se fout des patients étant moi même aidé soignant je sais pertinemment que même si l on ne mange pas le corps elimine..éliminé... Très déçu par tout ça. Cette clinique est dangereuse."

"Je Me Suis Présenté ce samedi soir aux urgences très bien accueilli par une équipe qui considère chaque patient qui n'a rien négligé et pris le temps de me rassurer, en ces temps difficile pour eux on peut constater que le sérieux et la gentillesse sont au rendez-vous, merci"

"Je tiens à remercier le personnel qui m a accueilli ce matin aux Urgences, tout les examens ont été fait avec des gens tres compétents . Merci beaucoup; particulièrement le service de Mr Bianchi et tout le personnel"

"Bonjour, je suis aller consulter pour un abcès sur le coccis, bilan je me retrouve en soins ambulatoires. Depuis mes urgences, ou l'on m'a pris en charge, jusqu'à la chambre ou j'ai été installé, je n'ai croisé que des très bons professionnelles. Agréables, souriantes, réconfortantes !!!! la recette d'un bon accueil. je suis vraiment contant des services. je n'irai pas jusqu'à dire que c'est un plaisirs de se faire opérer, mais dans un cadre parfait je dit oui. Félicitation a tout le personnel, qu'il soit médecins, infirmières, aide soignant, brancardier, administratif, ash, technique. vous méritez tous un e reconnaissance que seul vous méritez en France !!!!"

"Bonjour. Bonne prise en charge personnel charmant. Attente un peu longue ce que je peux comprendre.. Brancardiere pour scanner efficace malgré la distance qui sépare les urgences du scanner."

"L'intervention en elle-même s'est très bien passée grâce à la compétence de Mr Auckburally et à la gentillesse des infirmières. Une seule chose est regrettable, comme dans toutes les cliniques privées, les dépassements d'honoraires qui ne devraient pas exister et qui ont pour conséquences l'augmentation du prix des mutuelles pour les patients."

"Très bonne équipe . interventions en ambulatoire .Tous c'est très bien passé de l'accueil à la sortie . Gentillesse et compétences de toutes et de tous . Merci"

"Je recommande vivement cette institution sanitaire privée qui réalise un travail sérieux et rigoureux dans le cadre de la prise en charge médicale des patients reçus en journée et hospitalisés. Bravo à l’ensemble du Personnel et à la Direction."

"Je pourrais toujours chercher un point négatif, je n'en trouve pas. Certes je ne suis rester hospitalisé qu'une journée en ambulatoire pour une cholécystectomie. Que se soit l'opération par elle même, l'accueil, les infirmières ou le chirurgien tout était bien même très bien."

"Suite à un examen en ambulatoire, je tenais à signaler l'absence de renseignements concernant le forfait ambulatoire de 30€ demandé lors de la pré-admission. Mon attente au bureau des entrées ce jour là a été de 2 H 20 (1er point) car les secrétaires du bureau des entrées étaient débordées par manque de personnel! Le 2eme point inacceptable concerne donc les 30€ du forfait ambulatoire lequel, par ignorance, nous sommes conviés à régler sans précisions! Celui-ci représente en fait le prix pour se voir offrir une trousse avec une brosse à dent un stylo et du gel hydroalcoolique! Cette somme s'ajoute au coût de l'intervention et celui des anesthésistes alors que si on nous expliquait correctement, la plupart des patients la refuserait! J'ai demandé à annulé cette option avant de passer l'examen et la responsable a répondu qu'il fallait faire une demande écrite en recommandé A/R! J'ai fait la démarche sans recommandé, j'ai reçu un courrier m'informant que ma demande était prise en compte et qu'on allait me rembourser (en ajoutant que cette demande surprenait vue que la SECU prenait ce forfait en charge!) Plusieurs semaines se sont écoulées avant ce remboursement de 30€. La démarche m'a beaucoup déçue alors que je fréquente cette clinique depuis ma jeunesse! Des informations précises sont nécessaires et indispensables pour une confiance réciproque."

"La collation est elle réservée aux personnel où aux patients ? Pour ma dernière colo... rien à manger !!! Par contre j'ai vu deux femmes de ménage sortirent avec de la nourriture..? 1er sep t8J'espèrequelrresponsables reson"

"ma soeur a dû insister pour être accepté à la clinique et avoir une ambulance elle ne tenait pas debout, etc.. on l’a renvoyé chez elle à 2 reprises. le lendemain elle a finit à l’hôpital. eux, ont fait des examens et elle a finit en réanimation. on a frôlé le pire!!!! une honte!"

"Je n'ai toujours pas reçu le papier pour mon assurance qui est nécessaire pour me faire rembourser les frais d'honoraires . Je me suis fais opérer le 8 août, nous sommes le 31 octobre..."

"Bonjour, une très bonne expérience pour une opération en ambulatoire. L'ensemble du personnel est charmant et à l'écoute tout au long de la journée, la prestation de qualité. Je recommande vivement!"

"Bonjours, 4 jours pour un plâtre je trouve ça abusé en plus il faut toujours payé alors qu'on a une mutuelle donc je déconseille il te font payé pour te dire revenez demain à 10 h c'est inadmissible"

"Le prix des chambres particulières me semble un peu cher, plus remboursé par ma mutuelle, et pas informé par la clinique !!!"

"L'accueille aux urgences est tenu par une personne qui manque de formation en relation client. Cette personne n'est pas à sa place ! On ne peut pas faire tenir un accueil par une personne qui ne parle pas correctement à la clientèle ! Cette personne parle à ses collègues et devant vous comme si vous n'étiez pas là."

"Arrivé aux urgences dans la nuit pour une crise de colique néphrétique j’ai été pris en charge par une équipe débordée mais souriante et attentionnée à l’inverse du médecin des urgences qui visiblement n’a jamais connu ce genre de douleur et qui m’a demandé de la fermer! Dr Proust Pour le reste super accueil et super personnel qui court beaucoup trop par contre mais rien n’y parait! Dr Bethmont Grand spécialiste aimable et concis. J’ai apprécié la prise en charge et les suites ."

"Une honte rdv pour une radio pour mon fils de 6ans résultat fracture du radius on me donne les radios je dis que fait on maintenant aucun médecin ne vient et la personne de l'acceuil me dit j'en sais rien suis pas médecin dolc en gros démerde vous au final je suis allée à l'hopital de roanne superbe équipe qui on platré mon fils et on été très choqué qu'on laisse mon fils dans cette état, merci à eux"

"J'ai eu 2 intervention et tout ses très bien passé, le personnel quelqu'ils soit est super. Je suis du genre angoissé et ils prennent le temps pour rassurer."

"De l accueil à la sortie tout le personnel est exceptionnel ! D une gentillesse incroyable ! Vraiment au petit soin ! J ai été bluffée de cette prise en charge !"

"Très bons soins Très bon accueil"

"satisfait du service et des soins, la trousse remise à la sortie est tout a fait superflue et l'argent dépensé à cet effet serait certainement plus utile à la rémunération du personnel soignant"

"je suis venu pour une opération suite à une hernie inguinale, bien reçu , le chirurgien et l'anesthésiste m'ont très bien expliqué l'opération future, le jour de l'opération je n'ai pu que louer la gentillesse et le professionnalisme du personnel du chirurgien et de l'anesthésiste"

"À fuir absolument personnel incompétent n’hésite pas à mettre la vie des patients en danger alors que le personnel est censé faire le contraire surtout coté urgence qui manque totalement de professionnalisme et d’éducation il faudrait penser à faire un autre métier si c’est pour être aussi désagréable… comportement à vomir"

"J'ai une coloscopie et gastroscopie le 31.01.2023 tout c'est très bien passé chirurgien et personnel très compétents. Opération des varices le 3.03.2023 très bien passé chirurgien et personnel très compétents. Entièrement Satisfait"

"toujours pas reçu la facture pour me faire rembourser 430€. c'est un peu cavalier de votre part de ne pas avoir prévenu vos patients. Avoir su celà, j'aurai payé avec un chèque différé. Une réponse serait souhaitable."

"Je me suis présentée au urgence le lundi 20mars,j'ai été prise en charge très rapidement car je souffrais malgre le nombre de patients en attente merci aux personnels"

"Du personnel administratif jusqu'à la salle d'opération, tous les intervenants ont été charmants, attentifs et très compétents. L'intervention s'est très bien déroulée, à l'heure prévue. Le petit souffle d'air chaud entre les draps en attendant de pénétrer dans la salle d'opérations et le matelas chauffant pendant l'intervention sont un pur bonheur. Merci à toutes ces personnes pour l'attention qu'elles portent aux patients."

"Bonne prise en charge avec un personnel à l'écoute. Par contre j'ai eu 2 hospitalisations consécutives pour lesquelles j'avais demandé une chambre seule que je n'ai jamais eu."

"Mon père s'est fait opérer de la cataracte et ils lui ont prescrit des lunettes malgré tout... Au final il les a toujours sur le nez. Quel intérêt de se faire opérer si c'est pour ne pas mettre la bonne correction sur l'implant ???? Mon père àgé et retraité a payé (pour chaque oeil) le forfait pour le wifi, le journal, une collation (il ne savait pas quil y avait droit) et un kit hygiène (kit jamais donné, pas plus que le journal). Le wifi alors que la personne est opérée et sort après le réveil ???!!! Blague onéreuse que cette soit disant prise en charge médicale."

"Très bon accueil, personnel sympathique et disponible, toujours souriant, seul bémol, la nourriture vraiment mauvaise"

"De l accueil à la salle d opération, réveil..... tout le mode est très attentionné. Merci de votre gentillesse."

"Bonjour je suis passée par cet établissement pour 1 chirurgie esthétique le 26/05 . Je remercie le personnel soignant de l ambulatoire du bloc et de la salle de réveil !!! Elles ont été merveilleuses avec moi !!! Merci de vos bons soins et de votre écoute … je remercie aussi mon chirurgien."

"Une prise en charge excellente. L'équipe médicale est à l'écoute du patient . Le suivi post hospitalisation est aussi excellent"

"Depuis des années que je me fais suivre à la clinique du renaison, je ne suis jamais déçu, personnel très agréable et compétent."

"Service des urgences qui porte très mal son nom pour aujourd’hui car j’ai connu mieux ! Visite pour douleur aiguë sur tout le flanc droit avec gonflement. Les infirmières ont fait leur travail ( contrôle de base) et m’ont dit d’attendre la visite du médecin … 2h après , un autre infirmier est venu me dire que je pouvais sortir en me donnant ordonnance médicament et écho abdo à faire dans 2 jours … Les urgences ne sont elles pas faites pour pratiquer ou faire pratiquer les examens à l’instant T? Ne serait ce que pour écarter toute complication telle appendicite ou autre… Et la cerise sur le gâteau est surtout quand le médecin n’a fait aucune auscultation et se permet quand même de donner des médicaments en disant j’ai besoin de l’écho pour savoir ce qui ce passe … 2 jours avant l’écho , il y a le temps de s’en passer des choses … Les urgences de l’hôpital seront peut être plus efficace vu que je suis repartie avec ma douleur et sans réponse qui pourrait justifier cette dernière …"

"Lieu très propre et spacieux, le spécialiste avec lequel j'avais rdv était très sympatique. Bien sur que l'ont ni va pas pour le plaisir mais j'ai été très bien reçu"

"Ce commentaire est pour le docteur Lamarche, le rendez-vous s'est très mal passé, elle a été très désagréable, j'ai été très mal à l'aise tout le rendez-vous. Lorsque l'on a trop de patient ( plutôt que d'infliger un rendez-vous très désagréable autant qu'on me dise clairement que l'on ne prend pas de nouveau patient."

"A l'instant ( 16 juin 12h20) prise de rendez-vous avec la secrétaire de Madame Bertholon endocrinologue. Une secrétaire d'une rare gentillesse,pleine d'empathie, merci à elle... c'est si important..."

"Merci aux personnel de la clinique Autant anesthésiste, la personne qui vous emmene en salle d'opération, infirmière... Mention spéciale à Murielle."

"Accueil déplorable, je me suis rendu pour la deuxième fois au urgence dans cette clinique recommandée par le samu, je me suis retrouvé face à une agent d’accueils hautaine et fortement désagréable.Estime que se n’est pas une urgence or que je ne dort pas la nuit a cause de c’est douleurs qui me sont insupportables. Se n’est pas la première foi qu’il font pleuvent de négligence. Très déçu pour un milieu médical qui ne prennent pas le temps de prendre soins de leurs patients , surtous que une fois sortie ,le 15 nous a bien confirmé que il traite mon genre de problème c’est à se demandé si il ne son pas légèrement raciste…"

"Excellent accueil, personnel à l'écoute, soins parfaits, rien à redire sinon remercier tous les intervenants pour leur professionnalisme et leur gentillesse."

"cLINIQUE BIEN CENTRALISEE A rOANNE FACILE D ACCES ET DOTEE D UNBIENVENU PARKING ET DE PLUS GRATUIT CE QUI N EST PAS LE CAS DE l HOPITAL DE ROANNE PARKING PAYANT HELAS ET ELOIGNE DU CENTRE HOSPITALIER POUR LES PERSONNES SOUFFRANTES MERCI A TOUTES LES INFIRMIERES DU SERVICE DE MR BIANCHI ...CANDY CELINE CINDY ..CLARA ..ELODIE .. EMMANUELLE ..JEAN FRANCOIS ..KHEIRA .. LAURENCE ..MANON .. MAUD TRANSMETTEZ LEUR MES PLUS VIFS REMERCIEMENTS LEUR METIER EST TRES DUR ."

"Intervention en ambulatoire. Bonne prise en charge. Equipe disponible et sympathique. Je reste toutefois contrariée par le fait que nous soyons empilésdans des chambres multiples. Discrétion non assurée."

"Je suis satisfaite à 100%. Rapidité, soin, propreté, sérieux, gentillesse, efficacité... Personnel au top et clinique géniale !! Je recommande vivement. Merci beaucoup à vous. Je peux à nouveau sourire et tous les maux ont disparus."

"Je n'ai eu aucun problème après la coloscopie du 26 juillet. Personnel médical tout très professionnel. Seul petit bémol concernant la participation de 30€ pour un journal et une maigre collation je trouve que c'est quand même cher payer."

"J’y suis allé aujourd’hui pour un bras cassé, j’ai eu le droit aux moqueries des charmantes dames de l’accueil qui sont d’ailleurs de tellement bon goût et surtout tellement spontanées… sur le coup je n’ai pas bien compris… puis est venue l’interne ou je ne sais qui pour me faire mon plâtre… la j’ai carrément eu le droit à des remarque sur mon hygiène ( en effet j’avais fait la fête la nuit et marché pieds nus ….) bizarrement avec une fracture au bras mon idée première ne fut pas de prendre une douche mais d’aller aux urgences . Je tiens à rappeler a cette charmante personne qu’il existe un truc qui s’appelle le serment d’Hippocrate je suis sûr qu’elle trouva une version simplifiée sur Google ou les raiseau sociaux… Quand à leur comportement j’ai compris : je suis malheureusement bénéficiaire d’une complémentaire solidaire ce qui visiblement pour eux rime avec inutile voir nuisible,.., Quand à mes pieds chère madame, malgré la crasse d’une nuit de débauche, je suis persuadé qu’ils sont plus propres que certaines parties de votre corps Je dois revenir dans 3 semaines et je dois avouer que la joie et la hâte me submergent Peut être aurons nous la chance de parler de l’hygiène de mon nombril"

"Bon, je vais dire que c'est le dernier endroit où j'ai envie d'aller... C'est comme si on aimerait aller à l'hôpital... Autrement que pour des visites... On sait quand on rentre mais pas exactement quand on sort"

"C était pour l opération des dents de sagesse de ma fille!! Nous sommes aller juste au service journalier et une équipe au top vraiment très sympa et très humaine et un bon suivi les jours a venir"

"Très satisfaits de cette clinique. L'accueil est parfait, l'équipe médicale chaleureuse, compétente et très à l'écoute. L'intervention de prothèse de hanche s'est parfaitement déroulée. Merci."

"Les urgences n’ont plus rien d’urgent.. maintenant dès l’accueil ont m’annonce 6h d’attente, sans aucune empathie tout ça pour démotiver les personnes d’attendre.. du coup obligé de monter sur Saint-Étienne.( au passage qui sont de plus bonne compréhension)"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l'équipe. Leur réactivité a été essentielle, m'ayant permis d'éviter une situation bien plus grave. Le dévouement et la sympathie dont ils ont fait preuve sont remarquables."

"Une clinique vétérinaire réserve un meilleur accueil et une meilleure prise en charge à ses patients. Je m'y suis rendu aujourd'hui (21/08/2023) à 20h pour des brûlures sur tous le corps qui sont apparues toutes seules. Le médecin qui m'a pris en charge m'a dit que ce n'étais rien, que ce n'est pas à cette heure ci que l'on vient consulter et m'a jeté du service en me disant de déguerpir avant qu'il ne s'énerve. De plus, il avait réalisé sur moi des prélèvements, qu'il a fini par jeter à la poubelle devant mes yeux. Si vos médecins ont eu leur diplômes dans une pochette surprise, ce n'est pas aux patients d'empathir. Je n'y remettrais certainement plus les pieds."

"Un accueil horrible, des compétences en plus que les autres hôpitaux n'ont pas c'est à dire AUCUNE. Je ne conseille pas."

"Amener son fils aux urgences bien reçu par le mr de l accueil par contre le médecin a peine rentré dans le box auprès de mon fils on voyait déjà que ça le faisait ch... d être la! Ensuite demande qu est ce qui s est passé il lève déjà les yeux aux ciel Appuie fortement à l endroit où mon fils a mal mon fils fait un cri de douleur Le docteur qui lui répond parle au lieu de faire tes bruits d animaux C est honteux Il sort du box et la nous expliquant sur un ton assez soule que mon fils aura un platre ! Si ce charmant docteur Z.... à pas envie de bosser de nuit c est pas notre problème il voit avec son chef et fait pas subir au patient"

"Je recommande cette clinique bonne prise en charge tout le long du séjour et le personnel très agréable"

"Très bon accueil de l'ensemble des professionnels. Je recommande vivement cette clinique."

"Entrée par les urgences suivie d'un séjour de 4 jours tout est parfait et j'en profite pour remercier tout le personnel"

"Opération réalisé, suivi post opératoire avec complications 3 mois après l opération toujours des complications le suivi laisse a désirer le chirurgien dépasser ne prend pas conseil auprès d autre confrère pour des conseils 😠. Il ne faut pas être malade 😡un conseil a éviter"

"Grand merci aux infirmières pour leur gentillesse et professionnalisme"

"J'ai passé un IRM hier et tout s'est très bien passé. Personnel gentil et agréable. Au top. Merci."

"Les toubib ok parcontre on fait un devis on paye et 8jour après on reçoit un relance pour payé parseque il se son trompé en plus un dépassement d'honoraires de 1000€ qui se mette dans la poche c est une honte le privé à l hôpital on payé rien c est vraiment une honte il s'excuse même pas parsequiunsotrompé"

"Qualité de prise en charge, gentillesse et compétence du personnel, simplification administrative, un très bon établissement !!!"

"Mauvaise expérience sur une opération en ambulatoire lèvre inférieur gonflé et dents sur pivots en céramique cassé et émaillé bien sûr l erreur est humaine mais la moindre des choses c est dans informé le patient à son réveil . Comme quoi les infos remontent quand elles veulent . choquer et déçu !! Je met une étoile Parcequ il faut en mettre une . Jérémy"

"J'ai choisi cette clinique pour la renommée de ses chirurgiens, à ce jour rien à dire sur la réussite de l'intervention qui est trop récente pour émettre un avis... Bémol, les dépassements d'honoraires appliqués..."

"Hospitalisation sous haute surveillance, tout s'est bien passé, parfait du début à la sortie, personnel très agréable et soucieux de votre bien être. Merci."

"Très bien de l'entrée à la sortie. Tout le personnel médical aux petits soins. Merci à tous."

"Établissement et personnel très performant"

"Bonjour mon épouse Jeanne-Marie KLOTHEN a donc subi une intervention le 4/09 avec le Docteur BETHMONT et soignée jusqu'au 9 septembre avec un excellent personnel dans une très belle chambre au 1er étage (318) par contre j'ai réglé votre facture dès réception et regrette très sincèrement de n'en avoir pas encore reçu l'accusé de réception qui m'est nécessaire d'être transmis à mon assurance mutuelle aux fins d'en être remboursé. nous sommes le 4/10 et je trouve cela totalement anormal, car cette facture est enregistrée informatiquement et de nos jours ce n'est qu'une impression ou une transmission. je l'ai même réclamé à votre collaboratrice du guichet qui m'a dit ne pas pouvoir le faire , en ajoutant qu'insister pour la réclamer elle me traitait d'impoli car je l'insultais en réclamant cette facture vers le 25/09!!! demandant une copie de votre ordinateur j'attends encore et ferai en sorte à l'avenir, de vous payer dans les mêmes conditions si vous ne pouvez pas améliorer ce service. cordialement Bernard Klothen"

"Opération en ambulatoire. Aucun problème concernant l'ensemble de la clinique, personnels très accueillant, très compétents, très bon plateau opératoire. Petit bémol clinique très difficile à obtenir au téléphone. Les chambres communes (3 personnes) en ambulatoires sont vraiment éxigues, et en période de canicule la chaleur devient insupportable. Je plains le personnel lorsqu'il faut déplacer les lits. Sinon tout c'est très bien passé, très bon établissement."

"Un grand merci au personnel du 1°etage"

"Une clinique dans laquelle la prise en charge est exemplaire, un personnel aux petits soins tant au niveau du personnel soignant que le personnel administratif."

"tout le personnel administratif et médical est très compétent et aimable"

"Bonjour je ne dirai qu'une chose parfait en tous points Administratif ou agent d entretien infirmière aide-soignante anesthésiste chirurgien.... tout s'est très bien passé merci encore"

"Très bien accueillie, on se sent en sécurité surtout grâce aux infirmières qui sont aux petits soins"

"Dommage...cette machine secrétariat est nulle...et l accueil su téléphone trop lent. Je parle de la clinique et non du secrétariat du Dr Morand."

"Bon accueil, service très satisfaisant."

"C est inadmissible, mon grand père a été au urgence car il arrivait plus a marché et a plier son genou il y a juste un docteur qui a touché son genou sans faire de radio ni d IRM il a dit qui avait rien comment on peut faire sa a une personne âgée alors que le genou est très important pour le corps humain"

"Aujourd'hui rendez vous avec Madame Bertholon Grégoire.... médecin très compétente, gentille et humaine...a l'instar de sa secrétaire... merci a elles deux"

"M'étant rendu au urgence le samedi 21 octobre suite à une morsure de chat main triple de volume douleur à en hurler ,je me rend au urgence je tombe sur un médecin qui je pense n'est pas à la hauteur de ces compétence, qui m'a regarder mais ces rien madame vous faite la chochote ces un hématome sans faire aucun examen juste donner des antibiotiques. 1 semaine après le samedi soir je retourne au urgence de roanne ou il me font une batterie d'examen infection dans le sang,épanchement +liquide je doit voir un chirurgien donc Mr le médecin le juste ces un hématome en me rigolant au nez d'un patient vous pouvez revoir vos études. Vos mieux être bien soigner à l'hôpital que la clinique"

"Equipe médicale très gentille et professionnelle lors d'une intervention en ambulatoire.Merci"

"Accueillis. plusieurs fois dans l'établissement de la clinique de Renaison ! J'y suis toujours été très bien reçu avec un personnel ainsi que des soignants à l'écoute et qui ont de l'empathie ce qui devient malheureusement rare de nos jours !!! Merci à vous 👋👍"

"Déçu de la chambre confort sale et vraiment a restaurer, on ma servi un repas qui sortais du frigo (poulet pate). on opère des enfants pour des amygdales mais on na mis 1h a ma fille pour la pose d'un cathéter enfin bref ce n'est plus la clinique d'avant...."

"Tout a été parfait au niveau du personnel qui s'est occupé de moi: service infirmier, aide soignant, chirurgien,...Rien à redire. Le seul bémol et pas des moindres, je suis rentré en clinique la veille de mon intervention à 15h pour des examens avant l'opération, j'ai eu un seul examen qui a duré 10 minutes et à 18h45.Cette examen aurait pu avoir lieu le lendemain matin vu que mon intervention n'était programmé que pour l'après midi. De ce fait, 5 jours d'hospitalisation m'ont été facturés pour simplement 4 nuits passées. C'est à se demander si tout n'est pas programmé pour une facturation plus élevée. Je pense et je vous invite à y réfléchir qu'il faudrait dorénavant facturer à la nuitée et non à la journée"

"RAS tout s est déroulé comme prévu."

"Très bonne clinique. Merci a toute l'équipe"

"Très bien accueillie et dirigée pour les examens. Docteur et anesthésiste très agréables, qui mettent en confiance en expliquant le déroulement des examens."

"Tout s'est bien passé. Le personnel surtout au bloc opératoire est rassurant professionnel."

"Très bien accompagné Tout le personnel quelque soit son métier est très attentionné"

"je suis tout a fait satisfaite de tout les services. Très bon accueil, la gestion de la douleur au top, le petit coin collation avec de très bons produits, et tant mieux car je suis une habituée. lol merci"

"Je me suis fait opéré du canal carpien tous c est bien passé Et tous va mieux Merci super équipe"

"Mon séjour d'une semaine pour l'opération d'un cancer à l'intestin est une réussite en tout point. La qualité de l'opération, l'attention de tout le personnel et l'empathie des soignants, le cadre rassurant et les paroles de soutien.....tout a contribué à me rassurer, à me soigner et à me donner une grande admiration pour cet établissement et pour le milieu médical en général."

"Personnel ambulatoire très sympa, payé 30€ pour les prestations ( petit dej ,journal etc) très exagéré et surtout inutile de l arnac"

"Une équipe de professionnels, forts sympathiques les uns, les autres et servi avec le sourire, bravo : continuez comme ça...agréable journée."

"Très bon accueil et prise en charge au top! Seul bémol...l'attente entre le moment où on arrive et celui de l'intervention."

"TRES BON ACCUEIL. TOUT LE PERSONNEL MEDICAL A ETE SUPER"

"Tout était bien, personnel souriant et agréable"

"Mauvaise clinique reçois une facture qui me demande de payer anesthésie que j ai pas eu et en plus faut que je fasse un courrier. Je les es téléphoner je lui dit que j ai pas reçu d anesthésie et qu'il vois bien que j ai pas u de rdv avant avec un anesthésie. Même il faut que je bouge .vraiment du m importe quoi"

"Très bon accueil. Personnel très agréable."

"Expérience déplorable. Pourtant j'ai souvent été hospitalisé à la clinique du Renaison. Pas d'étagères dans le placard pour affaires personnelles. Certaines infirmières donnaient vraiment l'impression de ne pas être à leur place . A la relève, certaines informations importantes ne sont pas transmises notamment concernant mon traitement médical prescrit par mon médecin. Pour le VSL programmé le bon de transport n'a même pas été édité. Je n'aurais pas mis d'étoiles si le logiciel me l'avait permis."

"Prise en charge plus que décevante. Si vous voulez perdre un membre foncez sans hésiter!!!! Le médecin des urgences n’ausculte même pas le patient. Je suis arrivée pour une infection à la main suite à un accident du travail, je ne pouvais plus bouger mon doigt malgré les antibiotiques. Le médecin n’a presque pas regardé ma main et à déclaré « ce n’est pas à caractère urgent ». Je suis reparti au bout de 5heures d’attente avec une ordonnance de cortisone. Le lendemain aux urgences de Lyon, j’ai dû être opérée en urgence pour une infection de la gaine du tendon et de l’os, mon doigt aurait été amputé si j’avais attendu 2jours de plus, depuis des séquelles irréparables suites au retard des soins! Une honte vraiment!!!"

"Très bonne prise en charge, personnel très agréable et compétent."

"Bon accueil personnel agréable"

"Opérer à plusieurs reprise dans cet établissement je n'ai jamais eu aucun soucis . Le personnel soignant est au petit soin avec nous , très agréable très rassurant. Je voulais remercier toutes ces personnes durant mon séjour. Merci au infirmières du bloc, salle de réveil qui ont été adorables."

"Très bonne clinique et personnel impeccable, aux petits soins"

"Très bien, sur tout les points,"

"Accueil chaleureux, personnel attentionné, sympathique et à l'écoute."

"Tout c est bien passé et l équipe au top"

"Bonjour, Très bon accueil du personnel soignant et énormément de gentillesse. Juste dommage que lorsque l'on réserve une chambre particulière, on vous annonce à l'arrivée que ce ne sera pas possible. Le niveau de stress augmente encore d'un cran."

"Excellent accueil, professionnalisme et disponibilité"

"L'accueil, la prise en charge administrative, puis la prise en charge médicale, sont clairs et chaleureux. L'accompagnement est parfait, ainsi que la sortie. Je recommande. Merci beaucoup. MCB"

"personnel très accueillant très professionnel je recommande"

"Peut être une amelioration dans la formulation comptable de fin de séjour !!! SECU PAS SECU __ MUTUELLE PAS MUTUELLE !!!"

"salle commune avec des rideaux pour séparer les lits"

"bon accueil, amabilité de tout le personnel qui est au petit soin. établissement très propre. en ambulatoire après anesthésie générale, une collation fraiche est servie."

"Le point hyper négatif le 17 novembre j'ai payé dépassement d'honoraire anesthésiste et nous sommes le 06/12/2023 , je n'ai toujours pas ma facture donc je ne peux pas me faire rembourser ........"

"Super organisation, tout les intervenants sont dispo, sympa. on est au petits soins pour vous, nickel"

"Bien accueilli, bonne coordination, des équipes sympa."

"Un grand merci à l équipe des urgences un médecin et une infirmière exceptionnel d une bienveillance et d une humanité incroyable , j espère qui ceux reconnaîtront , milles merci"

"je suis satisfaite de mon séjour à la clinique, le personnel est à votre écoute et compétant"

"Première visite, donc un peu perdue… les secrétaires en radio, préfèrent discuter et rire ensemble plutôt que d’être agréables avec les patients… elles parlent un peu trop sèchement…. Sinon , la radio, c’est bien passé et le radiologue sympathique."

"Devant de la clinique devant les portes coulissantes espace très sale espace très sale ( masque au sol , papier ' mégot , etc .... ) c'est une honte de voir une entrée de clinique aussi peut nettoyer ."

"Toute les équipes sont vraiment super du bloc opératoire au service en chambre merci a tous"

"Accueil et gentillesse générale très bon service je le recommande vivement"

"Personnel très sympathique et à l'écoute."

"Bien accueilli également bien soigné. Equipe médicale sérieuse ainsi que les infirmières et aide-soignantes."

"Très bon accueil, bonne prise en charge médicale pour la coloscopie, mon seul regret:l'absence de possibilité d'hypnose pour ce type d'examen, établissement à recommander"

"Honteux les dépassements d'honoraires pour payer les porches du parking"

"Très bon accueil.medecin gastroentero super,très compétent.par contre ,le tarif de110euros(dont 60 euros de dépassement pour une consultation d anesthésie qui a duré 10mn,avec 3 coups de stetho et une prise de T A à travers le pull,en position assise et une reelle absence au BO,car c est une infirmiere qui a fait l induction)m est apparu excessif,voir abusif.ilest affligeant de constater que certains médecins ne soient que des pompes à fric.....dommage."

"Très bon accueil et personnel, je déplore malgré tout les 30€ exagérés de frais ambulatoires à notre charge non remboursés en général par la plupart des mutuelles correspondant peut-être au journal et à une petite collation reçu dans la matinée..."

"personnel très agréable ,la collation après l' examen a été très apprécié. merci"

"Positif : Personnel médical à l'écoute Négatif : Chambre bruyante et avec vue sur un mur"

"Prothèse totale du genou par le Dr Vanel. Ce dernier est vraiment top … sympa et surtout opération nickel !! Belle cicatrice, retour des flexions et extensions bonnes … les chambres ? Accessoire … il y a des travaux à faire dans certaines parties (comme à la maison .. pas tout en même temps), personnel sympa. Pas de reproche. Merci à toutes et tous."

"Bonne clinique bien accueilli"

"RAS,la clinique et son personnel très sympa."

"très bon accueil ,le personnel a l écoute des patients repas excellents. très bons soins.si nouvelle intervention chirurgicale ce sera dans votre établissement"

"Avis pour Laurine du service des urgences de nuit, merci pour la danette à la vanille 😂 elle comprendra..."

"Je recommande les docteus chevreau et quinson"

"Une honte ! Se présente ce 14 février à 1h du matin pour de violentes douleurs nous sommes mis en salle d'attente après avoir passé la carte vitale et plus rien . Service complètement désert, douleur non prise en charge nous avons fini par partir après 2h30 d'attente sans voir personne direction l'hôpital de roanne ou nous avons été vu par un médecin urgentiste en moins de 5 minutes ..."

"Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins."

"Très bien accueilli. Personnel très professionnel. Résultat de l opération très satisfait .très bon sejour."

"Dépassement d honoraires trop élevés, repas très moyen pour le prix."

"Tout s'est très bien passé."

"Locaux de qualité et personnel sympathique"

"Tous mes compliments au personnel qui m’a pris en charge pour leur professionnalisme."

"Très très bien. Bonne prise en charge Bon suivi Personnel agréable"

"Mon séjour s'est bien passé. j'ai séjourné une semaine à la clinique suite à une pose de prothèse genou. Le personnel est très professionnel :que ce soit infirmières, aides soignantes et femmes de service."

"Très mécontent de la Facturation Je n'avais pas pu faire ma préadmission car en panne Informatique le 15 Janvier 2024et du coup le jour de l'Opération on a fait l'Admission le 22 Janvier 2024 Signé les documents sans les lire car j'aller au bloc-opératoire 1/2 heure Après et on m'avais dit que je serai remboursé de 35€ pour la Chambre Alors que c'était un Forfait Ambulatoire il refuse de modifié la Facture pour que je sois remboursé par ma Mutuel"

"Un service de soins continus au top personnel et service excellent Le service chirurgie personnel désagréable aucune empathie pour les malades être sous pression n'excuse pas tout Compliments au bloc opératoire accueil sympathique et équipe compétente"

"Très bien accueillie Personnels très sympathique et avenant"

"Chirurgien, anesthésiste, infirmières vraiment à l écoute. Tout est parfait."

"Très satisfaite de mon passage à la clinique, le personnel a vraiment pris soin de moi, en m'expliquant et en me rassurant sur mon examen. J' espère que le personnel de tous les services sont aussi bienveillants."

"Personnel très avenant et professionnel. La salle de collation est très bien aménagée et il y en a pour tout les goûts. Vraiment très satisfaite de mon opération en ambulatoire"

"Clinique sérieuse personnels très professionnels"

"Soins impeccable personnel très agréable et sympathique. Je suis un fidèle de la clinique et je déplore que le café après le repas soit désormais absent. Nourriture clinique classique assez bonne. Le croissant du dimanche toujours d'actualité. Médecin très compétent,merci à vous."

"Très déçue de la clinique. Je vais toujours là bas et jusqu’à présent je n’avais eu aucun soucis. Mais début février il n’en a pas été de même. Mon copain étant tombé la veille à Lyon en trottinette, il avait très mal au coude. Nous décidons d’aller consulter. A peine arrivé à l’accueil, la dame nous néglige et méprise en nous faisant comprendre que son cas n’est pas grave/important. Nous repartons énervé et nous vous informons que nous reviendrons pas. Pour votre information : nous sommes donc ensuite aller à l’hôpital de Roanne et mon copain ressort plâtrer car son coude est cassé. Merci à l’hôpital pour cela."

"Bon accueil, personnel sympathique et à l 'écoute"

"Venue en ambulatoire en Janvier 2024.Personnels soignants agréables ,souriants et prévenants ."

"satisfait de l'établissement, de l'acceuil et de l'organisation . un seul bémol le temps d'attente au niveau admission un bureau voir deux auraient été les bien venus. Collation après coloscopie parfaite ."

"Bon accueil, personnel attentionné, petit problème de synchronisation entre le bureau des admissions et l’heure de l’opération"

"Remerciements au Dr Bethmont ainsi qu'à son service lors de mon opération et de mon séjour en clinique. Traité avec professionnalisme, gentillesse et humanité."

"Le Dr Lamarche nous a accompagnés dans notre projet de PMA. Je suis heureuse d'avoir été suivie par une personne aussi professionnelle, ponctuelle et à l'écoute. Son bureau est chaleureux, elle explique chaque geste pratiqué, et elle prévient avant de nous toucher, ce que j'ai énormément apprécié. Nous lui avons fait confiance et nous en sommes ravis. C'est une personne humaine et compétente. (5 étoiles) En revanche, j'ai eu affaire, une fois, au Dr Blache, j'ai dû prendre rendez-vous avec lui dans le cadre de ma PMA alors que le Dr Lamarche était en vacances. Je garde un très mauvais souvenir de ce rendez-vous. Le Dr Blache ne m'a pas du tout mise à l'aise. Le rendez-vous fut très long et bizarre car le docteur ne trouvait pas mon col (!), dans une position plus qu'inconfortable et impudique, en pleine lumière, tandis que j'avais l'habitude avec le Dr Lamarche d'être dans une ambiance tamisée et couverte d'une couverture. Le docteur n'ayant pas réussi à trouver mon col, il m'a fait rater un cycle et une chance de tomber enceinte. J'ai eu un sentiment très bizarre et désagréable lors de ce rendez-vous, que je ne saurais expliquer. (1 étoile)"

"Mon mari tousse beaucoup, a du mal à respirer, après traitements sans résultats, nous sommes allés aux urgences Nous sommes arrivés à 14h, nous avons attendu 7h avant qu'on appelle mon mari. Après 1h30, mon mari revient, avec une ordonnance pour un sirop!!! Je veux bien qu'il y ait un manque de personnel, mais attendre aussi longtemps pour rien, aucun examen n'a été fait... Vraiment déçue et mon mari est toujours aussi mal!!!"

"Nette amélioration du service. Je suis satisfait de la prestation"

"Accueil, compétence, accompagnement, tout est parfait!"

"Très bien équipe du service ambulatoire très professionnelle, très agréable, parfait."

"très bonne prise en charge, personnel à l'écoute et agréable, locaux propre, chambre agréable"

"Personnel agréable examen nickel mais pour avoir eu le même examen il y s 5 ans Les conditions du service ambulatoire se sont dégradés du point de vue installation"

"Suite à l'opération d'un hallux valgus super prise en charge par l'équipe ainsi que le chirurgien Fabre Eric"

"Intervention sans soucis. Seul bémol convocation 13h et passage en bloc à 16h30. 2h30 à attendre sur un lit c'est long."

"Très bien"

"Suite à un examen, j'ai plutôt été bien reçu, par contre au bureau des admissions c'est pas la joie😳 ce qui fait descendre la note ⭐ !"

"Une chambre vétuste et besoin d'un grand coup de frais ...à la limite impensable dans une clinique. Personnel super"

"personnel et chirurgien très compétent et agréable mais nourriture infecte j'avais déjà eu un séjour de 3 semaines en novembre 2022 et aucune amélioration malgré les doléances"

"Très mécontent des dépassements honoraires 60e non rembourser par la mutuelle ainsi que pour les frais ambulatoire 35e merci on pourrait le dire avant ?"

"TRES SATISFAITE DE MON SEJOUR A LA CLINIQUE. JE TIENS A CONFIRME QUE LES INFIRMIERES SONT VRAIMENT AUX PETITS SOINS AVEC LES PATIENS. JE CONSEILLE AUX PUBLIC A VENIR A LA CLINIQUE DE LA RENAISON ."

"Très satisfaite du l'anesthésiste merci"

"Bjr intervention prothese de hanche par le docteur Basson (il est genial) très bien passé le personel est super , il n y a que du coté restauration ou un petit plus serait le bienvennue autrement rien a redire"