Hôpital Privé La Casamance

"Concernant le bloc opératoire E en sous sol, nous émettons un avis très positif. Prise en charge très rapide dès le secrétariat, puis accueil particulièrement chaleureux et efficace par l'infirmière en box. Beaucoup d'attention apportée à ma fille et à moi-même qui l'accompagnait. Une ambiance calme et sereine y règne et beaucoup de professionalisme. Le tout à échelle humaine. Les infirmières et le chirurgien ont été au TOP et très clair dans leurs explications pré et post- opération. Nous avons été très agréable surprise d'être appelées 3 jours après pour prendre des nouvelles suite au retour à la maison. Bref une super expérience ! Chapeau et bravo à toute l'équipe !"

"Pour ma part ça fait plusieurs fois que je suis hospitalisée à la casamance Le personnel soignant et les infirmiers infirmières sont vraiment au top ils veillent sans cesses à calmer la douleur et qu’on ne manque de rien Je tire mon chapeau également à l’équipe des kinésithérapeutes ambiance joyeuse même si ils nous torturent 😂😂😂 ils nous aident vraiment bien à retrouver notre mobilité 🤪 L’important est d’y être bien soignée Certains grincheux doivent se croire à l’hôtel Moi je tire mon chapeau à toutes l’équipe de la casamance Merci👍"

"Rentré le 9 décembre pour une prothèse de hanche, séjour de une semaine en chirurgie excellent, personnel soignant efficace, gentil et souriant, de même pour le personnel d'entretien. Prise en compte de la douleur au top, de jour comme de nuit, jamais eu besoin d'appeler, ils passent très souvent pour voir si tout va bien. Ensuite j'ai passé trois semaines en rééducation, même constat. L' équipe de kinés est super. Au niveau des repas j'ai, pour ma part, trouvé cela bon est en quantité suffisante. J'ai 70 ans et j'ai passé un très bon séjour, pour un éventuel prochain changement de pièce, j'y retourne."

"Bravo à tout le personnel pour le bon fonctionnement des différents services. Bon accueil et tout le monde prend le temps de vous renseigner et vous expliquer ce qui va se passer avant, pendant et après l'operation. Les différents endroits sont propres et bien entretenus. Concerne une opération en ambulatoire d une hernie inguinale."

"Où sont passé les soignants qu’on applaudissait il y a quelques mois. Sûrement pas aux urgences de la Casamance. Les médecins sont insultants envers les patients, surtout les plus vieux, et pas franchement compétents. Résultat, après plusieurs heures à attendre (les soignants sont débordés, ils ne peuvent passer que 80% de leur temps à papoter entre eux- vérifié chrono en main), je suis reparti sans solution. Mon médecin traitant fera beaucoup mieux juste après."

"Bonjour, intervention en ambulatoire. Docteur Louis. Parfait à tous les niveaux, accueil box (propre), explications, accueil salle d’opération, explications, informations sur le déroulé de l’intervention, salle de réveil bien gérée car difficulté à me réveiller et malgré cela démarche très courtoise. Merci à tous les intervenants. Hors médical : le prix du parking est excessif, vraiment trop. On vient pour se faire soigner pas pour aller à un spectacle…"

"Rentré en urgence mardi soir, opéré dès la première heure le lendemain matin pour y rester au final une petite semaine. Je ne laisse d’habitude jamais de commentaires, mais aujourd’hui je tiens à remercier très chaleureusement l’ensemble du personnel de cet établissement. J’ai été très bien accueilli et pris en charge tout au long de ce « séjour », que ce soit les équipes de nuit ou de jour il y avait toujours la même gentillesse et empathie. Ces personnes ont réussi à faire passer plus facilement ce moment difficile pour moi et ont toujours veillé sur mon bien être 24/24. Je tenais à laisser ce message pour vous exprimer toute ma reconnaissance et ma gratitude."

"Je suis extrêmement satisfaite de mon séjour en algologie chambre confortable ensoleillée et très propre. L'équipe médicale est très présente et aux petits soins, on se sent bien pris en charge et écouté. Tout le personnel, technique, médical et paramédical est respectueux et compétent. Le seul bémol et pas des moindre, les repas sont très mauvais et sans diversité. Malgré le sourire du personnel qui les sert, ils ne passent pas. Il faut absolument changer de prestataire !!! Je recommande fortement cette clinique et surtout ce service."

"Je rejoins de nombreuses personnes, aucune considération pour nous pauvres petits êtres humains malades ou accompagnants ! On nous demande du respect mais on nous traite comme des numéros. Non vous n'êtes pas débordés vous êtes juste odieux. Odieux et mauvais professionnellement. J'ai honte de voir à quel point l'humanité a déserté ce milieu ! Quant aux chirurgiens merci de redescendre sur terre vous n'êtes pas dieu et encore moins quand vous êtes mauvais. Dommage que je n'ai pas réussi à voir quelqu'un de la direction. Ce sera par courrier..."

"Le personnel est accueillant et met dans de bonnes dispositions pour l'opération à venir, la prise en charge est claire et précise (malgré un peu de retard qui n'était pas du fait du personnel). Merci à vous et un grand bravo pour votre professionnalisme !"

"Très bon hôpital, propre, personnel hospitalier à l'écoute, sympathique... Balnéothérapie, salle de sport..... Manque juste un petit snack pour boire ou manger un petit gâteau ..."

"Equipe agréable et disponible, ponctualité des interventions et optimisation du temps (On ne perd pas une journée pour un examen qui ne nécessite que 2h de temps au maximum), sans compter la propreté des locaux. On se sent vraiment pris en charge et en sécurité, l'hôpital public devrait s'en inspirer."

"C'est du sérieux. Personnel soignant à l'écoute, gentil, prévenant et très attentif. C'est aussi le cas des spécialistes consultés en Janvier, Février et Mars, tels que IRM, urologue, neurologue, anesthésiste. Après ma biopsie de la prostate, j'ai reçu un appel me demandant si tout allait bien, et s'il n'y avait pas de complications. J'ai été surpris et j'ai trouvé que c'était extrêmement sympathique et très professionnel."

"Mon séjour ambulatoire (opération pour ablation matériel médical) à l'hôpital de La Casamance s'est très bien passé, tant par la qualité du personnel (infirmier, chirurgien...) que par la qualité des locaux (propres et en bon état). Si je devais me faire opérer de nouveau, j'y retournerai en totale confiance. Bon le plus tard sera le mieux quand même :-)"

"J'ai été opérée d'un hallus valgus le 3/4/2023 en ambulatoire. J'avais beaucoup d'appréhension...Tout s'est très très bien passé grâce à toute l'équipe chirurgicale, au top à touts points de vue ...! Également l'excellent accueil du personnel avant l'opération..."

"J'ai eu très bon kiné, dure ^_^ mais humain et comprenait pour mon bien car sans lui et son apprentie je n'aurai jamais réussi toute seule à me rétablir. Merci. Les soignants sont très gentils ainsi que les personnes qui s'occupent des chambres. Ils sont tous compréhensif et gentils. Merci. Le seul point négatif c'est la variété des menus très peu et restent les mêmes chaque semaine 😅😅"

"Très bon accueil. J ai été réveillé dans la salle de réveil par le fou rire d une infirmière lol c était vraiment pas banal.. tout le personnel a été vraiment agréable et souriant.. au plaisir."

"Hospitalisé pour une intervention gastro/intestinale en ambulatoire. Personnels souriants, à l'écoute, avec une efficace redoutable et d'une précision capable de faire rougir les horlogers Suisses. Comment ne pas être bien et confiant dans un tel milieu ?"

"J'ai été en chirurgie ambulatoire. Tout s'est bien passé. Le 24/04."

"Personnel médical et de service à l'écoute, prise en charge des pathologies sérieuses et suivies. Peut être un petit manque d' informations et de synthèses des résultats des différents examens vis à vis du patient, mais avec la charge de travail de chacun cela est compréhensible ."

"Hopital privé a fuir avant qu’il ne soit trop tard! Mon papa a passé une coronographie un vendredi, et il est mort au bloc opératoire à l’âge de 67 ans. Le médecin a annoncé le décès par téléphone à ma soeur qui était en train de conduire!! Elle me l’a immédiatement annoncé alors que j’étais sur mon lieu de travail (bureau en open Space 36 personnes). Je me suis souviendrais toute ma vie ce que nous a dit le médecin lorsqu’il nous a reçu {c’est vendredi, des fois on se languie de partir en week-end, mais là vraiment on l a masse plus d une heure alors qu habituellement c’est 30 minutes} par la suite, nous sommes aller voir plusieurs cardiologue. A la timone où à beauregard, ça ne se serait jamais passer comme ça. un staff avec un chirurgien cardiaque aurait été fait pour parler du cas de mon père. La le dc a agit seul , sans consulter personne. Pourquoi ne pas prendre le temps? Il faut enchaîner les opérations?! Pour eux les patients sont de simples numéros. NON c était notre papa, et nos vies ont été bouleversées! Allez dans un hôpital public plutôt que cet hôpital privé. La secrétaire du directeur n’a aucune empathie. Il faut payer pour récupérer le dossier (tout ce qu’il leur importe. La transaction : donnée moi l argent d abord après je vous donne le dossier: ridicule) mon père est décédée dans vos locaux , et vous osez demander 9€ pour des photocopies. Alors que cette intervention ratée a coûtée plus de 5000€ à la sécurité sociale!!!"

"Très bonne prise en charge. Explications claires. Disponibilité parfaite de tout les intervenants. Intervention rapide pour les sollicitations. Établissement très propre où tout est mis en œuvre pour vous mettre en confiance. Médecin et chirurgien de grande qualité. Merci à toutes et à tous."

"Je me permets de répondre à ce questionnaire en tant que cadre de santé. Notre résidente a été reçu en ambulatoire le 2 juin. Je n'ai eu aucun compte rendu ni conduite à tenir pour le retour de son intervention. Cordialement"

"Reçu et hospitalisé en ambulatoire sur la journée. Personnel de soin agréable et accueillant. Médecin compétent et attentif sur les soins post op'. Cela n'aurait pas pu mieux se passer."

"Comment peut-on recommander cette clinique après avoir perdu un être cher qui est rentré pour une coronarographie et qui est ressorti avec les pompes funèbres. Comment mettre une bonne note à cette clinique compte tenu du manque total d’empathie du personnel administratif qui réclame 9 euros pour avoir une copie du dossier. Comment peut-on manquer de tact à ce point. Je vous recommande d’aller dans un hôpital public avec des équipes compétentes qui prennent les bonnes décisions."

"Très bon accueil pour mon fils au bloc E en ambulatoire, le personnel très à l’écoute et qui a pris le temps de s’occuper de mon fils avec le sourire malgré notre stress pour une opération des amygdales avec Dr Pencroffi. Que ce soit les médecins ou les infirmières, tout le monde a bien prit soin de nous rassurer. Le service est très propre. Merci beaucoup 😊"

"Le personnel est très accueillant. Hier j'ai passé une IRM cérébrale, le Dr Chapon est génial très sympathique et professionnel. Les 2 secrétaires au service IRM et SCANNER très souriante, l'hôpital est super propre. Rien a redire!"

"Très satisfaite de l intervention en ambulatoire du 14 juin. Toute l'équipe médicale qui s est occupée de moi a été super sympa, à l écoute et surtout très performante. Un grand merci à tous"

"Mauvaise expérience .Un service lugubre (Gastroentérologie), un personnel peu chaleureux qui vous traite mécaniquement et surtout une infirmière qui loupe la pose du cathéter. Conséquences : une violente douleur dans les doigts, l'anesthésie qui ne diffuse pas convenablement (car l'aiguille n'est probablement pas correctement dans la veine) et doit être refaite sur l'autre bras avec une nouvelle dose car (dixit le médecin) je suis en passe de me réveiller pdt l'intervention ! Au réveil la douleur sur le 1er bras est insupportable (impossible de m'en servir) et il en sera ainsi pdt 48h malgré les analgésiques. A ce jour (6 jours après) malgré des soins quotidiens mon bras est engourdi et me fait toujours souffrir. Un énorme hématome est apparu, et des fourmillements qui irradient du coude aux doigts. Nerf probablement abimé. Mais visiblement ça intéresse peu le médecin. C'est scandaleux"

"Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je le ferai.atteinte d’une pathologie chronique, je suis passée aux urgences pour tenter de soulager de violentes douleurs inflammatoires non calmées par ains et corticoïdes. Le Medecin de service était juste irrespectueux et humiliant à mon égard. Je suis restée 7 min et pas une fois il a regardé la zone douloureuse … en fin de consultation il c’est permis de dire « on aura tout vu bientôt on viendra me voir pour un problème de voiture » Je suis repartie avec mes douleurs et beaucoup de contrariété de n’avoir pas été entendue. C’est bien désolant"

"Hôpital situé au milieu des collines , parking payant, hall d'entrée climatisé, fauteuils confortables et nombreux distributeurs de boissons et friandises ! Par contre, les chambres sont vétustes, les soins quotidiens, mais les résultats communiqués avec parcimonie, la date sortie prévisible inconnue, les visites sont autorisées la semaine à partir de 13 h 15 et le dimanche à partir de 14 h, un gardien veille sur le respect des horaires et n'essayer pas de vous faufiler, les portes sont verrouillées comme la banque de France !"

"J’ai été hospitalisée en ambulatoire, de la prise en charge le matin en passant par le personnel du service ambulatoire et du bloc, je n’ai eu aucun souci, tous ont été très gentils et très agréables. Juste les box qui sont un peu à l’étroit et manque de confidentialité."

"J'ai été opérée le 19 juin dernier en ambulatoire pour une opération de lhallus valgus Lorsque suis sortie l'équipe infirmier a omis de me donner l'ordonnance de lovenox que je devais commencer le soir même. Il a fallu que je me débrouille avec mon infirmière pour contacter le chirurgien et qu'il m'envoie par mail l'ordonnance. Alors déçue du retour à la maison"

"j'ai été opérée à la CASAMANCE le 22 mai par le chirurgien FABIEN ROS, d 'une prothèse de la hanche. Que dire sur ce chirurgien qui est parfait,sympathique à l'écoute .. il assure un suivi au top avant pendant et après l'intervention ; un mois après je suis complétement rétablie . Par contre concernant la clinique bcp à dire , un turn over de personnel qui perturbe les malades mais celui_ci demeure très professionnel et gentil malgré une organisation déplorable. Des repas déplorables à la limite certains jours infects,les opérations osseuses où nous perdont bcp de sang ne contribuent pas à retrouver la forme...La société qui gère les baraques à sandwichs gagne bien leur vie. Par contre l'ensemble des équipes de kiné au top... merci et bravo pour votre organisation. une question sur la piscine balnéo , une odeur permanente d'égouts et impossible d'ouvrir les fenêtres c 'est vraiment trés désagréable de faire sa rééducation dans de bonnes conditions"

"De l’accueil au retour à la maison tout à été parfait L’ensemble du personnel s’est très bien occupé de moi Les infirmiers du bloc ainsi que l’anesthésiste ont su me réconforter avec beaucoup de gentillesse Le chirurgien lui aussi a su trouver les mots qui font du bien après une opération Merci à tous"

"J'ai emmené une amie aux urgences, et la secrétaire a l'accueil (des urgences) est une personne très désagréable et vraiment pas du tout accueillante ainsi que la secrétaire de l'I.R.M. en revanche la secrétaire du Scanner a été très bien, courtoise et aimable. Pour les autres quand on est pas capable d'être dans un service où l'on a faire et à accueillir de la patientelle ! On va travailler à l'usine devant une machine on ne demande pas d'être aimables et courtoises !!! Je suis très déçue par l'accueil ! Je comprends que cela peut être fatiguant après toute une journée mais enfin il y a un minimum d'amabilité !!! 😡 Si vous ne supportez plus votre travail à un moment donné, il faut savoir se reconvertir et laisser la place aux personnes qui savent faire leur travail sans être aussi désagréable !"

"Si je pouvais je ne mettrai pas d’étoiles ! Entre la secrétaire qui a pas envie, l’infirmière qui s’en moque et le docteur qui fait un compte rendu erroné car n’a pas écouté et qui vous donne un traitement « probable » avant de vous expédier vers la sortie…. Je n’en reviens toujours pas de notre passage aux urgences…."

"Les personnels, qu'ils soient de la branche administratifs ou médicales sont très accueillants et très professionnels. Aucun problème rencontré lors de mon examen en chirurgie ambulatoire. Appel téléphonique le lendemain pour prendre de vos nouvelles. Seul Bémol les prix pratiqués sur les parkings de la clinique. C'est une honte."

"Opéré en ambulatoire, l équipe est très sympa mais suite à mon réveil je me suis trouvé seule pour aller au toilette j ai été surprise. Mais plutôt satisfaite quand même"

"Un immense merci à l’équipe des urgences du 22/07/23 après-midi qui s’est merveilleusement bien occupée de ma grand-mère. Une grosse dose d’humanité qui fait chaud au coeur, elle vous remercie, nous (sa famille) aussi."

"Bonjour, très bonne prise en charge de mon fils pour extraction de dents de sagesse. Une très belle équipe avenante et souriante. Nous appelle le lendemain de l'intervention pour prendre des nouvelles. Merci pour tout."

"Dans l'ensemble rien de bien désagréable à signaler. Il y a tout de même du personnel assez compatissant surtout chez les infirmières qui ont déjà une certaine expérience. Chez les jeunes, c'est pas pareil, il faut qu'elles fassent un effort."

"Service ambulatoire, personnel sympathique et au bloc opératoire le top c’est la 1 ère fois que je vais au bloc sans appréhension, ils sont venu me chercher dans le box et ils m’ont mis super à l’aise, ils sont non seulement très pro mais aussi très sympathique. Merci Mr Le Bail pour votre équipe ❤️"

"Le personnel soignant est compétent et bienveillant , ce n'est jamais un plaisir que d'être hospitalisé en urgence mais cela rend le séjour plus supportable ... Merci à eux ."

"Bon accueil. Propre. Mon mari a été hospitalisé pour des examens cardiaques. Un cardiologue m'a appelée pour me dire ce qu'il en était et rdv avait été pris par l'hôpital à l'hôpital St Joseph pour un double pontage. Tout a été fait très vite. Je remercie toute l'équipe."

"Une honte . Opéré la semaine dernière ici même , et ensuite soucies poste opératoire on m’annonce plus de 7h d’attente ! Entre l’expérience de l’opération qui a été catastrophique et maintenant ça , il y a vraiment des choses à revoir , surtout pour du privé ."

"Hopital très accueillant. Tout le personnel très agréable. Mon mari a été hospitalisé pour une coronarographie et l3 médecin m'a appelée pour me dire comment ça s'est passé. Le cardiologue a pris lui même rdv à l'hôpital St Joseph pour un pontage car il n'y a urgence après avoir fait tous les examens. De plus c'est très propre. Merci à tous les médecins et le personnel."

"LES URGENCES À FUIRE !!!!!!!!!!!!!! Ma mère ,86 ans , chute sur la tête . Et sous anticoagulants. Arrivée a 19h15, on me dit qu'ils vont lui faire une prise de sang et un scanner. A 23h40 résultats de la prise de sang , à 00h30 après cette longue attente,je demande où s'en en est le scanner parce qu'elle risque quand même une hémorragie interne ,ils me disent qu'il n'y a pas de scanner la nuit , mais qu'ils ont passer une radio du thorax, rien à voir avec sa chute , juste faire du fric pour dire qu'ils ont fait quelque chose! Il a fallu m'emmener dans un autre service d'urgence qu'ils n'ont pas compris pourquoi ils avaient fait cette fameuse radio du thorax ! A savoir aussi que les personnes âgées ne sont pas des priorités ! A bons entendeurs!"

"si je pouvais mettre zéro je le ferais douleurs à la mains on vous fais attendre 2 h alors qui n’y avait pas de patient sa parle sa prend des pose au finale pas de radio la doctotesse me dis de mettre de l’eau froide mais qu’elle honte d’avoir des médecins comme cela !!!!!! vraiment aller ailleurs c’est vraiment à. fuire elle doit même pas avoir des années d’expérience presser de parler avec ses collègue qui parle de floran pagny mais quel hontes si vous voulez pas travailler rester cher vous et si j’ai. un soucis à la main je déposerais une plainte !!!!!!!!!!! quel honte"

"Pour ma prise en charge suite a un infarctus j aurais mis 10 étoiles !!! Cardiologues humains competents et professionnels qui vous expliquent tout ! Personnel au top de la rea aux soins intensifs cardio ! Un grand merci à vous / en revanche nourriture infâme mais pas autant que le service de reeducation !! Sale ,inapproprié pour une personne de mon âge, des équipes avec qui je n étais pas en confiance, locaux pas propre du tout bref horrible ! Comment est il possible de passer a des équipes d élites ( infirmières, aides soignantes et ash ) a un service de reeducation horrible dans le même établissement ? Je compte bien écrire un courrier détaillé a la direction maintenant que je vais beaucoup mieux suite a ma reeducation a clairval."

"Visite aux urgences le 15 aout, service très rapide, infirmière et docteur compréhensif, très compétent, rassurant et s'assurant d'une prise en charge complète. Une expérience humaine et médicale très appréciable, je recommande à 200% !"

"J'ai passé un excellent séjour. Le personnel medical et Technique (médecins, infermieres, aides soignantes, service technique qui veille sur l'hygiène des patients, kinés...) sont d'une grande gentillesse, très humains, très souriants (malgré la fatigue des teches). La bienveillance fait partie aussi de leurs caractéristiques. Le Dr Gatt et le Dr Lebas sont complètement à votre écoute, faciles et très abordables. N'ayons pas peur des mots, dès qu'elles rentrent dans votre chambre, vous allez déjà mieux. Excellentes médecins dans tout les sens du termes. Des médecins comme elles sont très rares de nos jours. Elles sont totalement dévouées à leur métier. Quand aux séances rééducation, tout simplement parfaites, bonne ambiance, dans la joie, et dans la bonne humeur. Vous faites vos séances avec plaisirs. L'hôpital privée est situé dans un très joli cadre, il est très propre, et présente quelques conforts (restaurant, un petit magasin (souvenir), un petit salon de coiffure, un petit institut de beauté et bien entendu des machines à café, à sandwichs, et à boissons). Le hall est très spacieux et très agréables. Si je devais allez faire une rééducation, je n'irais nul part qu'à la Casamance. Merci à tout le personnel du 3ème étage. Ne changez rien, vous êtes de très bonnes personnes"

"Je ne parlerai que du médecin Canela des urgences de jours. Qui suite l’hospitalisation de mon père qui a 95 ans, pour des problèmes d’hydratation, c’est permis de me faire la morale par téléphone en me disant en gros qu’on était des enfants indignes qui ne s’occupaient pas de leur père, qu’il y avait juste à lui donner à boire et à manger….je tiens à signaler qu’il est suivi 3 fois par jour par une infirmière, que nous essayons tous et de manières différentes de le faire boire et manger. Que c’est elle qui a appelé le médecin du Samu (le régulateur) qui après lui avoir fait le bilan, lui a conseillé de le faire transporter aux urgences. ……….qui elle est pour me dire des choses pareilles. Mon père celà fait des mois que mes frères et moi nous l'occupons de lui. Je le rase, je le douchais, ma mère lui faisait de bons repas, il était toujours propre….. Je pense que cet personne devra faire très attention à qui elle parle comme elle m’a parlé et pour finir elle m’a même raccroché au nez. Quand je l’ai rappelé et que j’ai pu lui expliquer que c’était le médecin du samu qui avait pris la décision de le transporter aux urgences, elle s’est très vite calmée…….. Pauvres femmes ! J’espère qu’une personne vous dira les mêmes choses que vous m’avez dites à propos de vos parents……."

"Accueil professionnel et chaleureux, équipe médicale très bien. Je n'ai rien à redire.on examen s'est bien déroulé"

"Dommage que le personnel ne soit pas plus soutenu par du renfort de personnel surtout le weekend ! Dommage qu il n y ait pas de scanner radio de garde présent le weekend cela éviterait des douleurs et de longues attentes . Courage au personnel !"

"Excellente prise en charge dès mon arrivée, et depuis ma première prise de contact. Très bon suivi post intervention et suivi téléphonique le lendemain de mon retour au domicile."

"Tout est parfait accueil soins surveillance. Petit bémol les 30 euros demandés pour le box sous la référence Fav 23 non pris en charge par la sécurité sociale. S'agit il d,'une mesure nationale ?😷"

"J'ai été reçu ce dimanche 11 septembre 2023 aux urgences pour mon fils , par le docteur Rahou. Ce médecin est génial, merci ,merci encore docteur . Cela fait deux fois que ma famille passe entre vos mains bienveillantes et repart chaque fois apaisée et rassurée.❤️"

"Je vous signale que c'est Madame Chantal FERRY-PARIS qui a été hospitalisée le 06 septembre 2023 dans votre établissement pour Coloscopie et Fibroscopie.Les résultats ne nous sont pas parvenus"

"Quel bazar ! Pas d'appel la veille de l'entrée en ambulatoire. On nous fait venir à 7h00, mais pas d'enregistrement avant 7h30. On nous confond avec un autre patient (oups c'était presque un homonyme). Du coup on est envoyé au 2ème étage. Puis on nous renvoie au rdc (sans ascenseur). On nous fait payer au passage 30€ non remboursés et non justifiés (ce serait une nouvelle taxe ?) Pas bien organisé pour un hôpital ça n'inspire pas confiance. Heureusement pour eux qu'ils ont de bons médecins."

"J’ai appelé ce jour pour avoir un Rdv pour un tep scan pour une hyperparathyroidie La secrétaire m’a dit qu’il fallait que ce soit le médecin prescripteur qui doit appeler pour prendre un Rdv pour moi Je crois rêver !!! Bien entendu ça c’est toujours vu que les Endocrinos avaient le temps de jouer les secrétaires !!! Être aussi mal reçu au téléphone ne donne vraiment pas envie de subir des examens dans votre établissement !!!"

"Si vous voulez perdre votre temps ainsi que votre vie je vous conseille d’aller prendre une consultation avec le Docteur Payan. Je suis restée hospitalisée plus de 48h pour au final avoir comme traitement « de l’eau » alors que j’étais à deux doigts de faire une occlusion intestinale. De plus, y a eu une erreur dans les traitements avec ma voisine de chambre. La majorité des infirmières sont toutes exécrables (sauf les aides soignantes qui sont des amours). 6h sans aucune intervention de l’infirmière (alors que j’ai sonné 5 fois pour avoir droit à un spasfon). Cet hôpital est une réelle pompe à fric qui met en danger notre vie ainsi que celle de nos proches. A FUIR (j’espère que mon commentaire ne sera pas supprimé comme le précédant)."

"Honteux... Mobilier en très mauvais état, salle de bains vétuste. TV 8€ par jour pour un timbre poste."

"Pour l'hébergement on touche le fond. Voir les photos. Pas possibilité non plus d'avoir une simple serviette de toilette, par contre on n'oublie pas de faire payer le parking et 8€ pour une TV timbre poste. Lamentable, digne d'un pays en voie de développement."

"Service oncologie désastreux…….oncologue inhumain. Aucun suivi pour les proches……fuyiez et allez à Saint Anne directement à Marseille……je préfère taire le nom de lOncologue qui a suivi mon Époux à la Casamance mais il ferait mieux de changer de métier….zéro étoile pour cet hôpital ….sinon pour la gentillesse du personnel et des infirmières"

"Hôpital propre, les kinés sont super, centre de douleur formidable avec un personnel remarquable notamment Fabien, Julie et Nathalie. Je recommande le docteur Saadallah qui est a l'écoute et avec beaucoup de bienveillance."

"prise en charge ambulatoire de 700€ élevéepour une 1/2 journée d'hospitalisation! sans compter les frais d'anesthésie de 600€! de plus je suis en ALD et j'espère que la mutuelle participera à ces couts importants!!!"

"Toujours compliqué de passer dans le service ambulatoire (retard, confort ...). Par contre les rdv avec médecin comme le Docteur Plotkine avec sa secrétaire se passent très bien donc avis mitigé selon le service."

"Franchement ils sont vraiment au top Le médecin qui m'a opéré est vraiment au top trop bien Merci au docteur Ros pour ma prothèse du genoux Inférmieres du service Les inférmieres des chambres Tout le personnel au top"

"Franchement clinique de m3@de le personnel est désagréable le matin comme le soir on appelle pour avoir des renseignements d'un patient il nous envoie ch@er franchement à éviter et à bannir ils sont désagréables aucun renseignement et le pire il s'énerve et nous raccroche au nez obligé d'appeler plusieurs fois pour avoir des renseignements il s'énerve et nous raccroche au nez hôpital ou clinique de m3@de à bannir"

"Rendez vous pour 8h mais avancé d'un quart d'heure la veille par la clinique. A l'arrivée j'ai perdu 30 minutes avant de trouver le bon étage car les infirmières elles-mêmes ne savaient pas et m'on baladé d'étage en étage. Ensuite pour une coronarographie de moins d'une heure entre 10h30 et midi réveil compris (pourquoi venir si tôt alors?) j'ai ensuite attendu dans la chambre jusqu'à 17h la visite du docteur pour avoir le droit de sortir. Puis j'ai attendu l'ambulance jusqu'à 19h avant de rentrer chez moi (mais ce n'est pas de votre faute). Moralité une journée de m..... à attendre dans la chambre pour rien."

"Très bon accueil personnel a votre écoute super souriant et disponible ,au bloc anesthésiste et infirmière au top ainsi que le chirurgien le doct Vaillant Michael Merci pour vos bons soins Cordialement Mr Roux Jean Louis Intervention varices le 20/09/2023."

"Un grand merci à l équipe du scanner et irm Établissement très propre avec un personnel accueillant et professionnel Très rare de nos jours Je recommande vraiment cette clinique Rdv rapide et excellente prise en charge du patient"

"DÉCEVANT pour une opération des dent de sagesse : des aller-retour a faire pour rien avant et âpres opérations car très mauvaise communication, le jours de l'opération : arriver 11h30 départ pour le bloc 13h30 ... intraveineuse raté et pas remarqué instantanément ( du coup gonflement du bras et GROSSE douleur ) . Post opération : le médecin est soit disant venue me voir ( j'était encore sous anesthésie du coup ... aucun souvenir donc comme si on ne m'avait rien dit, comme si je devais moi même apprendre au médecin que le patient doit être conscient pour qu'on lui donne des explication ) aucun suivie pour la douleur du bras, aucune prescription pour aider. quand je demande quoi faire on me dit simplement d'attendre... alors que certaine pratique peuvent aider ( merci internet ) on ne ma rien dit sur les médicament a prendre ( merci a la pharmacienne qui a bien pris le temps de m'expliquer les choses ) des médicament non remboursé alors que les même existe en version remboursable . on ne mas pas donner mon arrêt de travail du coup j'ai dû retourner le cherché ( 40 min de trajet ) avec mon visage tout gonflé, endolori et mon bras que je pouvait a peine bouger dû a l'intraveineuse bien ratée, aucune excuse , aucun considération de la part de personne en dans tout ça on vous poser 6 fois les même questions inutiles à chaque nouveau personnel du corps médicale que vous croisé ( avez vous des allergie , prenez vous un traitement ... c'est pas comme si j'avais remplie 2 formulaire avec ces information dedans et qu'il les avait avec eux ... ) on me fait sortir seul sans savoir si quelqu'un viens me cherché ou non . VRAIMENT NUL , je déconseille surtout pour soit disant le meilleur centre maxillo-faciale de la région. Ma petite soeur et aller se faire opérée à la clinique Juge et c’était beaucoup mieux"

"Arrivée le 25/09/23, opéré le 26/09/23, Fin d'hospitalisation et retour à domicile le 29/09/23. Excellence de mon séjour et des résultats de mon opération ! Aujourd'hui en rééducation à domicile avec l'excellente assistance de soins infirmiers. Je n'ai hélas pas de photos à publier. Je remercie l'ensemble du personnel servant à l'hôpital. Je recommande hautement cet Hôpital."

"Accueil du matin à revoir. C'est pas agréable d'arriver à 7h30 avec une dame à l'accueil qui ne dit même pas bonjour limite je la dérange😕 et qui papote avec sa collègue au lieu de filtrer l'arrivé les patients. C'est dommage"

"Tout s’est bien déroulé. J’ai été informée correctement, bien reçu. Médecins et personnel très agréable. Locaux propres. Une bonne organisation. Super. Merci."

"Très bonne clinique et surtout merci a l equipe anti douleur au docteur Saadallah et toute son équipe grâce à vous je revie merci"

"Hospitalise le 20 juin pour une disjonction acromio claviculaire , j'ai pris une douche dans la salle de douche de la chambre 270 avant de sortir. Après l'être douché , j'ai voulu , pour me rhabiller, l'asseoir sur le siège présent dans la douche , celui ci a glissé et je suis tombé. Ce siége n'était pas aux normes , il n'était pas équipé des caoutchoucs aux pieds . Résultat l'opération de la veille à été réduite à néant. J'ai du être à nouveau opéré 8 jours plus tard puis à nouveau lev4 octobre pour enlever les broches. 2 anesthésies supplémentaires et rééducation plus longues .Tout ça à cause d'un manque de maintenance. La Casamance ne reconnait pas sa responsabilite et s'abrite derrière le code civil pour ne pas m'indemniser"

"J'ai apprécié la qualité du personne soignant et aussi la qualité de l'équipe des Kinés, compétents, jeunes, entrainant, avec de l'humour.... Belle expérience intergénérationnelle. 2 remarques : - la nourriture : Je ne suis sûrement pas seule à le dire, je n'insiste pas, mais il y a vraiment qq chose à revoir ( par exemple 2 plats de riz dans le même repas, un salé, un sucré!... - Par ailleurs pour aider le patient à se prendre en charge : j'ai parfois été embrouillée dans les conseils divers donnés par les infirmiers(ières) à propos de la prise des médicaments, les antalgiques; je n'ai pas toujours su comment interpréter et mettre en oeuvre, surout pour préparer la sortie;."

"Très bon Hôpital Privé, le personnel est à l'écoute et très proche des patients. La Médecin est vraiment quelqu'un de très bien, à l'écoute des patients, donne de bon conseils, cherche ce qui se passe et elle est très gentille et très professionnelle. Sur le personnel, absolument rien à redire, c'est le top ! Par contre il y a deux problèmes importants, d'abord la cuisine, si vous mangez mal le moral baisse. Les repas n'ont aucun goût tout est cuit à l'eau, il faudrait rajouter un peu d'épices. Souvent le fromage est oublié ou pas de couteau, des couverts en bois. Ca casse le moral, on a pas envie de manger ! Le deuxième souci, c'est la salle de bain, la douche ce n'est pas ça, le flexible est trop raide on inonde la douche et c'est dangereux car on peut glisser. le tabouret n'est pas assez stable, plusieurs fois j'ai failli tomber. Il faudrait un siège adapté et fixé au mur. Il faudrait un robinet et non un bouton poussoir sur lequel il faut taper sans arrêt afin de pouvoir se mouiller ou se rincer. Sinon le reste de la chambre est bien, il faudrait juste rajouter une deuxième TV avec des casques lorsqu'on est à deux dans une chambre. Par contre les lits sont très bien, les matelas bien épais et pas creux, on ne sent pas les ferrailles comme dans les autres hôpitaux. C'est très appréciable."

"Une très bonne expérience dans cet hôpital, j y suis allée en ambulatoire : infirmiers et infirmières très humains, a l écoute, anesthésiste très bien aussi, a l écoute. Le chirurgien orthopediste au top. Juste un petit bémol : l accueil qui n est pas très bon, on m a envoyé au mauvais endroit. Chambres un peu vétustes c est sûr mais comme je n ai fait que passer, je n y ai pas prêté cas."

"Intervention PTH bien passée. Personnel soignant compétent. Petit bémol sur l entretien de la chambre qui n a pas été nettoyée 3 jours sur 5....2 jours sur 5"

"Une hospitalisation sous de bons auspices avec un personnel très qualifié et attentif aux besoins du patient. Merci"

"Très bien pris en charge personnelles top et docteur plus anesthésiste impeccable seul bémol payer 30 euro pour venir avec son propre véhicule j apel sa une arnaque"

"Il est de ces hôpitaux où l'on sent que le personnel a plaisir à travailler . Tout le monde est prévenant et attentionné. Je garde un bon souvenir de mon séjour"

"un personnel d'exception , avec une vrai empathie et une professionnalisme assez rare, c'est ce que l'on demande à un hôpital ... le point noir de cette établissement et la nourriture qui est juste .... improbable et pas bonne .... bon .. j'ai connu pire dans d'autres hôpitaux, mais ... aujourd'hui , je ne suis pas d'accord , la soupe .. parlons d'un bouillon. la sauce forestière , on cherche les champignonset la crème , et les quantités .. pas assez ... et le manque d'accès pour les personnes en fauteuils roulant dans les chambres, salle de bain , pas normal de devoir ouvrir la porte de la chambre et de la salle de bain pour qu'un fauteuil passe ... ainsi qu'a la piscine c'est dommage . la piscine mérite aussi un peu plus d'entretient , pas l'eau qui était propre , certain carrelage et certain accessoire à revoir. pour le reste , parfait merci au service oncologie bravo, bravo, bravo"

"Cette clinique est une catastrophe !! Soyez hospitalisé 2 jours et ressortez avec un germe nosocomiale ! Vous dormez dans des draps plus que douteux et aucune demande même notifiée à l'avance auprès du service pre-admission n'est prise en compte par les services (chambre particulière, option TV, ou même matelas anti escarre)."

"Très bien , très accueillant et personnel au TOP !! Anesthésiste très compétent et surtout très rassurant.. merci pour tou"

"En tout honnêteté ça a été très pro et bienveillant. Je me suis bien sentie et apaisée. Merci :)"

"Prise en main au 2ème étage pour une opération effectuée par le Dr Plotkine le 30 octobre dernier . Équipe au top. Merci à Lydie l'infirmière du 2e. Merci à l'infirmière du bloc qui m'a tenu la main. Merci à l'anesthésiste Dr Vanhiĺle. Ne reste plus maintenant qu'à être patiente. Bravo à tous pour votre gentillesse."

"Tout le personnel, médecin, infirmiers et infirmières, personnels d'accueil ... très agréables, avenants et compétents. Locaux propres et bien aménagés. Merci à tous."

"Personnel au top à l'ecoute des patients Merci au service ambulatoire pour votre professionnalisme"

"Équipe soignante est dévouée aux patients malheureusement il manque des moyens humains et matériels à ce personnel soignant. La nourriture est à proscrire, il serait tant d arrêter le gaspillage et proposer des repas mangeables. J invite les membres du conseil d administration à déguster les plateaux repas servis aux patients lors de leur prochaine réunion !"

"Ariane Longchamp ohresser a quitté l'établissement clinique clairval sur Marseille car elle était incompatible avec ses fonctions de cadre... Elle était directrice des soins et elle laissé fumer des joints les brancardiers de l'hôpital sans aucune impunité est ce normal? Non je me demande comment cette vulgaire femme fait pour se regarder dans un miroir."

"Il est impossible de joindre un quelconque service par téléphone! C’est surprenant pour un établissement qui applique l’automatisation à l’extrême: le caractère humain qui devrait régner au sein d’un établissement de santé, est à la Casamance totalement inexistant. L’objectif évident est la réduction maximale de personnel Il est impossible de contacter un quelconque responsable de cet établissement le vendredi à partir de 16h! À fuire!"

"Je suis venue pour une IRM pelvienne, la personne qui m'a reçu pour effectuer l'exam ne m'a rien expliqué et m'a injecté le produit nécéssaire sans même prévenir ni expliquer à quoi il servait. De plus, sur le site lorsque l'on prend rdv il n'est expliqué nul part comment se déroule l'examen et encore moins mentionné qu'il était nécessaire d'amener une protection hygiénique (l'hôpital n'en fournit pas). Il n'est en aucun cas stipulé qu'il est nécéssaire de faire une injection de gel intravaginale et rectal et en aucun cas la personne qui s'est occupé de moi me l'a expliqué. La personne qui m'a reçu a été antipathique et n'a fait par d'aucune sympathie et n'a en aucun cas pris le temps de répondre à mes questions avant de passer l'exam. Il y a un sérieux manque d'explications sur le site et d'explications venant du corps médical."

"Bonjour, Très bon accueil, très bons soins. encore merci pour la franchise du diagnostic."

"Personnel très sympathique Respect des horaires d’intervention Petit déjeuner excellent"

"Bonne prise en charge dès mon arrivée accueil souriant, à l'écoute. Ravie, médecin compétant, et pas d'attente. Collation après l'opération consistante; MERCI à l'équipe.. le sourire dans ces moments difficiles est le bienvenue!"

"Personnels complètement dévoués à leurs tâche , aimable à l’écoute et très compétent, et pour certains carrément empathique , en tout cas Merci au service CHIR du 2eme étage 🙏👍🏻👏🏻"

"De mon entrée le matin (installation service ambulatoire 2ème étage, bloc, salle de réveil et retour en chambre) tout s'est très bien passé. Toutes les équipes au top et super sympas."

"Personnel soignant est très avenant et fait le maximum pour rendre le séjour le pus agréable possible , par contre la l'état de la chambre pour une personne au d 2em étage du service neurologique est en piteux état malgré les efforts du personnel d'entretien, la dernière rénovation doit être très ancienne, le budget rénovation semble être réservé au hall d'entré .Petite remarque: admission le lundi à 15H et sortie à 14H30 le vendredi , facturée 5 jours ?? explication : toute journée entamée est facturée et comme on sort toujours de jour on est sur de payer un maximum. Je joins le tarif du stationnement qui est introuvable sur internet"

"Une meilleure isolation du bruit dans les box serait nécessaire. A votre décharge, les travaux n’engendrent pas le calme.... Merci pour l’extrême gentillesse de votre personnel ."

"Petite intervention en ambulatoire le 15 novembre 2023, merci pour l'accueil, le professionnalisme, la gentillesse et l'empathie dont vous avez fait preuve à mon égard ce jour là."

"Très bonne prise en charge aux urgences personnel accueillant efficace disponible nous sommes très satisfait d être venu à l Hopital la Casamance merci"

"Personnel bienveillant , soucieux de notre bien être, présent et à l’écoute ….hôpital propre, chambre particulière parfait état … ce n’est jamais agréable d’être hospitalisé mais quand les bonnes conditions sont réunies cela apaise ce moment."

"Bon accueil des équipes soignantes et administratives. un bémol sur l oubli d un compte rendu à me restituer, sur le nom du médecin réfèrent qui reçoit les résultats d examen. J ai été vigilante malgré la fatigue post anesthésie"

"Service ambulatoire au top, le personnel est agréable et à l'écoute, le box était très propre."

"Gentillesse, attention, sourire et clarté des entretiens. On est vraiment des Patients!!! Merci à toutes les équipes médicales"

"Ont ny est bien accueillie, des ASH aux soignants efficaces et à l'écoute et surtout bonne nourriture, ce qui m'a permise de reprendre des kilos et des forces. J'ai séjourné dans le service médecine."

"Mon époux était hospitalisé en chirurgie un grand merci à tous le personnel pour son efficacité et sa gentillesse."

"Je ne recommande pas le centre de la douleur car très mauvaise prise en charge et manque de respect envers les patients du Dr saadallah à éviter très déçus une plainte à l'ordre des médecins à été déposé"

"Je tiens a précisé que d’habitude je préfère les urgences casamance que celle de l’hôpital d’aubagne mais aujourd’hui …. Ce matin nous allons au urgences pour notre fille qui ces fait mal au genou deux jours avant avec passage aux urgences de l’hôpital d’aubagne car transporter par les pompiers mais la douleurs perdurent et s’intensifie Après trois appel au centre 15 il nous conseille d’aller à aubagne ou casamance Aubagne bondé nous allons à la casamance la secrétaire reçoit ma fille et mon mari une personne blonde d’un certain âges pas aimable qui critique notre présence on pourra rien faire d’autre que aubagne sa sert à rien etc…. Une secrétaire qui apparement est devenu médecin ??…. On attend plusieurs heure ma fille souffre je lui demande si ils peuvent donner un médicament à ma fille pour la soulager en attendant car elle en pleure elle me répond je demande plusieurs dizaines de minutes après rien je lui redemande et bien elle me répond je relance …. Mais personne ne bouge ma fille souffre une mami attendait aussi pour son mari depuis plusieurs heures et cette même dame ce permet d’exposer devant toutes les personnes qui attendait la santé du mari de cette dame . Le secret professionnel connaît t’elle ??? Enfin bref cette dame manque de savoir vivre et de diplomatie quand on est dans un service médical un peu de respect serait la bien venu Après on s’étonne qu’il y a des agressions aux urgences Nous avons fini par partir sans avis médical sans médicaments nous sommes parti à une permanence médicale"

"Hopital refait a neuf mais mediocre aide soignante qui font les prise de sang nul ma grand mere es sortit avec 20 de tension , et ils ont tuer mon grand pere en ce trompant de medicament en réanimation il.a eu droit a un traitement de cancert en fin de vie pour le cocid bande d incapable"

"Malgré un peu d'appréhension, je suis très satisfaite de mon bref séjour à la Casamance : tout le monde à été très gentil, chacun m'a expliqué qui il était et ce qui allait se passer, des sourires, de la compréhension, des réponses à mes questions.... Bien sûr je ne suis pas pressée d'y retourner ;-) , mais en cas de besoin, je choisirai la Casamance sans problème"

"Scandaleux !!!! Personne ne répond au téléphone, l'accueil jamais à son poste pour vous renseigner !!! Je déconseille fortement cet établissement !!! A fuir !!!!"

"Bonjour, une étoile pour le service des Rv qui raccroche au nez, malgré 6 tentatives ce soir, et idem vendredi 1er/12 ( vérifiable sur l'historique). C'est honteux!!! Je ne peux pas joindre l'hôpital de jour sur Doctolib, on me renvoie sur un numéro special pour les Rv. Numero que j'appelle, et là = un message d'attente puis, ça raccroche. C'est lamentable. Je vais écrire à la Direction. M.Chomat"

"Bon accueil mais ne compter pas sur le standard téléphonique de l'hôpital pour vous passer une chambre ils en sont incapables bien que les chambres soient dotées de combinés téléphoniques!!"

"Parfait le personnel soignant a l écoute et très sympathique Merci à tout le monde"

"Accueil en radiologie : PARFAIT J'ai passé des examens d'échographie avec le Dr Zink qui a été rassurant et à mon écoute. Il a été très bienveillant. Merci au Dr Zink pour son empathie et son professionnalisme Merci aussi à la secrétaire qui a été au TOP, continuez comme ça..."

"Très bon accueil en ambulatoire. Réveil et accompagnement attentionné par tout le corps médical."

"Très bien reçue, personnel très présent en salle de réveil qui vient vous voir régulièrement pour savoir si ça va. Retour en chambre et le personnel est aux petits soins. Collation de la matinée après intervention très bonne et copieuse. Appel téléphonique 2 jours après pour voir si tout va bien. Tout était parfait"

"Bon accueil par les infirmiers, informations claires. Un peu d’attente avant et après intervention, mais normal"

"Personnel tres bien.pas de serieux des erreurs de prescriptions des erreurs de compte rendu des erreurs graves f ordonnances pas dexcuses a fuir"

"Mon séjour à la Casamance a été de courte durée, trois jours, mais suffisant pour apprécier le personnel soignant, les équipes de chirurgie et particulièrement le Dr PLOTKINE, pour qui j'ai apprécié sa franchise, son discours direct et son efficacité.."

"médecins trés impliqués !! personnel soignant vraiment trés à l'écoute!! coté administratif aussi !! quand le personnel a le sourire et en plus trés présent , il faut le dire !! trés satisfait !!"

"Satisfaite de la prise en charge par les différentsservices(administratif,paramédical,médical)de l'établissement. Agréablement surprise,au bloc opératoire où l'on m'a proposé de la musique pour m'endormir paisiblement,quelle innovation !! J'ai été ensible à cette attention. Je remercie l'ensemble des des personnels. Cordialement"

"Mon mari a été emmené le vendredi 16 décembre 40 de température gêne à la respiration et douleur à la poitrine ils l’ont fait ressortir à minuit avec un bilan cardiaque et scanner de la cage thoracique ! Une semaine après réadmission il avait une pneumopathie et maintenant il est sous oxygène !! Et une nuit et une journée sans un repas un café et il a supplié pour avoir un verre d’eau !! Les urgences de la casamance mérite leur mauvaise réputation !!!!!!"

"très bon suivi médical après l'opération du coeur avec exercices de rééducation"

"Personnel professionnel et agréable. Seul inconvénient c'est le coût élevé du parking pour une journée."

"Hospitalisée en chirurgie ambulatoire pour une endoscopie le 21 décembre, je n'ai que des éloges à faire à ce service ainsi qu'au bloc opératoire. Une organisation sans faille, un personnel professionnel et bienveillant. Une prise en charge rapide et efficace. Tout ce qu'on attend lors d'un passage à l'hôpital. Si j'avais qqs remarques à faire dans un but d'amélioration: j'ai seulement souffert du froid que ce soit à l'hôpital de jour ou au bloc. Aussi je trouve que les rideaux fermant les box sont peu propices à l'intimité (transparents) et à la confidentialité. Lorsque j'étais dans le couloir attendant d'être accueillie à 8h j'ai pû entendre tout ce qui se disait entre les patients entrés dans leur box et le personnel. C'est peut être parce que je suis moi même infirmière que cela m'a interpellée.. Malgré cela je recommande vivement cet hôpital pour tout le reste. Un excellent accueil, des locaux propres, j'ai même reçu une pochette à l'entrée avec lingettes rafraîchissantes, lait pour le corps, mouchoir, stylo: hôtellerie au top👍"

"Bonjour, Comme toujours le service des soignants est très efficace et très à l'écoute. Tout particulièrement le service des soins intensifs. Je tiens à tous les remercier. Le seul soucis concerne les sanitaires de la chambre 129. Il faudrait prévoir un rafraichissement de cette pièce. Merci encore. Cordialement."

"Ma mère étant prise en charge pour des problème de somnolence à un appareillage sur elle et une infirmière interpelle un des ses collègue afin de ce moquer d’elle et la traiter de je cite Télétubbies une honte . 3 années d’étude infirmier pour avoir des con de service dans les établissements de soins . Une honte je veux bien qu’on soit à manque de soignant mais de là à recruter des spécimens"

"Merci à tout le personnel, personnel d'entretien, aides-soignants, infirmières, kiné, qui avez pris soin de moi pendant cette période de Fêtes de fin d'année. Une sacrée équipe, bravo. Meilleurs voeux pour cette nouvelle année."

"Super. Rien à dire. Bon accueil et tout c'est très bien passé Merci"

"La Casamance Aubagne urgence maman 91ans rentrée, à 10 h avons attendus salle d attente plus de 10 heures sans jamais ns donné aucune nouvelles !!! Pas de temps pour la famille résultat revenez demain matin, reçu appel le lendemain à 7h30 pour ns annoncer le décès de notre maman,!!!!!! Sans plus d' explications une honte de si peu d' intérêt pour la famille .Ni plus ni moins un mourroir . Pas pu avoir un dernier adieu"

"Un grand merci à tout le personnel de cette clinique. Des urgence, à tout le personnel du 2eme au chirurgien aux kines vous avez tous été d’une extrême gentillesse et bienveillance à mon égard."

"Rendez vous à midi, J'arrive à l'heure pour éviter de perturber la journée du médecin devant me recevoir. Le DR barry note orl étant absente est sensée être remplacé par le Dr Émilie forestier. Il s'avère qu elle ne s'est jamais présentée au rendez vous, j ai donc perdu une heure de ma vie avec une otite lancinante, pendant ma pause repas qui ne dure qu'une heure, résultat pas de consultation, pas de repa et donc plus de fatigue. C'est abherant, personne n'était là pour nous aider car évidement pause de midi oblige, tout le monde était à table sauf nous. Je déconseille fortement la clinique. Allez plutôt dans des cabinets indépendants ça vous évitera ce genre de mésaventures. Pour la petite anecdote la dame qui devait passer après moi a vu son rendez vous de février déplacé à aujourd'hui pour au final ne pas recevoir d aide et devra donc attendre 2 mois supplémentaires pour un nouveau rendez-vous."

"bon accueil,médecin compétent et fiable ainsi que les infirmieres on ressent une ambience agreable et apaisante dans tout l'hôpital."

"Je suis entré en ambulatoire , plus de box disponible , donc j ai eu droit a une chambre . 😉. L infirmier qui m y a mené , et celui qui c est occupé de moi après , ont tous deux été vraiment impeccable . a l écoute et attentionné , ils ont vraiment fait en sorte que mon très court séjour , se passe bien . 👍 Merci pour cet accueil et bravo . en plus l opération c est très bien passée ."

"Personnel très agréable établissement propre Mon séjour s’est parfaitement bien déroulé"

"J'ai occupé le pire box du service ambulatoire : celui situé tout près de la porte d'entrée du service qui s'ouvre et se ferme sans interruption, le rideau vole dans tous les sens, c'est la clinique des courants d'air. J'ai eu froid ! Une petite cloison de protection serait la bienvenue !"

"Félicitations à toutes les équipes, depuis la consultation (2 Sophie pour l'accueil et le Dr Brun), ensuite le bureau des entrées et le service de chirurgie ambulatoire, le bloc et le réveil : tous extrêmement bienveillants , cela rassure énormément. Et enfin le lendemain, un appel à domicile pour vérifier que je vais bien. Sans oublier la propreté impeccable, très rassurante également. Bravo pour la qualité de la prise en charge globale !"

"Hospitalisé pendant 3 jours pour une intervention sur les carotides, je tenais à féliciter particulièrement toutes les personnes qui m'ont accueilli, accompagné pour leur gentillesse et leur professionnalisme. A tout moment j'ai été l'objet de toute leur attention, bravo, s'était top."

"Propre, à l'heure, bonne prise en charge, rien à redire, ça change de l'APHM..."

"Très bien passé très bien accueilli par le personnel soignant tout a été parfait"

"RDV rapide pour un scanner thoracique. A l'heure, résultats dans la journée, tout était clair et précis. Merci pour votre professionalisme"

"Intervention en ambulatoire, très bonne prise en charge et suivis en salle de réveil puis box. juste l'accueil central à renforcer. merci"

"Bonjour je connais cet hopital privé depuis des années et certains médecins . la casamance est le meuilleur hopital privé de la région . l'ensemble du personnel et le le corps médical sont excellents à tous les niveaux .agréables et humains . bravo à leur professionnalisme . Récemment j'ai eu un problème et me suis retrouvé au urgence . prise en charge excellente par les infirmières très professionnelles et je tiens à les remercier ainsi que Dr GRAILLE qui est un excellent Docteur et très professionnel."

"L’hôpital est dans un état déplorable… l’odeur ambiante est atroce, notamment vers le centre du sommeil Surprenant et décevant pour un hôpital privé"

"2 j d'hospitalisation en chambre double en chirurgie, rien à dire, les chambres sont propres, les soignants bienveillants les repas sont bons et équilibrés...il n'y a qu'une tv pour 2 et c'est le premier arrivé qui en dispose mais bon...ce n'est que du superflu, pour l'essentiel, il n'y a vraiment rien à dire c'est top."

"Je met une étoile mais filante ... Accueil horrible... médecin sec pas agréable et limite dans son diagnostic tellement en sortant je vais voir un autre médecin j ai l impression d être à la cour des miracles si on vous dis Casamance conseil fuyez !"

"Je republie les photos car apparemment elles ont été enlevées..... Voilà l état de la balnéo a la Casamance .... J espère que l hygiène ça être revu rapidement"

"c'est du sérieux plusieurs séjour dans cette clinique propreté accueil je recommande"

"Admis en chirurgie ambulatoire le 1er février, l'accueil, la prise en charge et le déroulement des opérations tout au long de la journée se sont bien passées. L'ensemble du Personnel est apparu très 'pro' et à attentif aux demandes des patients. Les box étaient parfaits au niveau propreté."

"Prévu à l’hôpital de la TIMONE, j’ai eu cette chance d’être opéré à la Clinique de la Casamance à Aubagne qui est en parfait état. Depuis la fenêtre de ma chambre individuelle, j’avais une belle vue sur l’espace détente bien aménagé, plus particulièrement utilisé par le personnel. Les équipes médicales … médecins, aides soignantes, infirmières, kiné, le personnel de ménage, tous très attentionnées, ce qui est très rassurant pour le patient. Je garde un avis très positif pour cette Clinique et je n’hésiterai à y retourner si besoin dans le futur."

"Service ambulatoire top. Un accueil irréprochable, une équipe d'une grande gentillesse. Merci à tous."

"Aucune remarque à faire sur le personnel. Je n'ai qu'à reproché le défaut de prise en compte de la réservation de la chambre individuelle VIP (114€/ jrs). A mon arrivé on m'oriente vers une chambre double et je dois rappeler que j'ai réserver une chambre VIP. je dois réclamer les services qui sont prévus dans le prestations de cette chambre particulière ainsi que le petit déjeuner gourmand qui n'à rien d'exectionnnel. Pour ce prix, tout aurait dû être programmé, est il n'à pas était ainsi."

"3 opérations en chirurgie ambulatoire (Dr Le Roux (kyste dans la lèvre) et Dr Robert (canal carpien droit et gauche)) qui se sont toutes les 3 très bien passées, le personnel est très gentil et à l'écoute (as, ash, infirmières, chirurgiens, anesthésistes...)"

"Bon accueil au sein des équipes, soins adaptés, un programme très attrayant, les repas sont variés, dans l'ensemble tout est bien il y a une bonne relation autant avec les équipes de jour que de nuit. Je suis satisfaite. Merci"

"Le personnel est au top, ils savaient que je suis phobique et ont été très prevenants. Merci à eux !"

"Un remerciement à toute l'équipe de l'hôpital. Les infirmières sont très gentilles et professionnelles."

"Intervention en ambulatoire, j ai été très bien reçu et guidee par le personnel de la clinique et ce dans tous les services. Merci à tous."

"Pour un examen en ambulatoire ; personnel prévenant et très agréable"

"Bon accueil et prise en charge par l’ensemble du personnel tres professionnel"

"Chacun de mes passages dans cette clinique n'est que du bonheur, le personnel y est tellement sympathique, médecin, chirurgien, spécialiste, c'est vraiment une clinique de très grande qualité. Un grand merci à vous tous"

"Très bonne équipe, suivi au top, L encadrement est vraiment du haut niveau ! Établissement privé très propre ! Personnel très professionnel et sympathique ! A recommander ☺️"

"Examen en ambulatoire sous anesthésie générale. Beaucoup de patients donc j'ai attendu plus d'une heure en box sans la visite d'un soignant... On m'a donné une ordonnance en sortant pour un médicament sans m'en donner la raison, dommage j'aurais voulu savoir pourquoi mais le médecin n'est pas repassé me voir 2 mn avant la sortie. Personnel aimable bien que débordé. L'examen c'est bien passé. Le box avec WC indépendant était propre."

"Pas 5 étoiles à cause du look des chambres que seraient à revoir. Sinon les équipes soignantes sont au top.."

"Dans l’ensemble efficace,professionnel,propre, bémol pour les urgences."

"Bon soins très bons personnels compétent et dévoués . Le bémol est une nourriture souvent immangeable indigne de l'établissement. Mon chien n'en voudrait pas !"

"Nous avons demandé un rendez-vous avec la direction mais nous n'avons eu aucun retour."

"Je suis passé pour une intervention ombilical dans le service du docteur Plaisant une très très bonne équipe et un bon chirurgien Merci beaucoup"

"Toute l’équipe médical du service fibro/colo en ambulatoire au top , merci pour la pochette cadeau aussi, qui ne se fait pas ailleurs ❤️"

"Bonjour Afin d améliorer l'information des familles pendant une prise en charge aux urgences,il pourrait être envisager de mettre un tableau lumineux près des urgences, pour suivre le parcours du malade au sein des urgences. Exemple: initiale de la personne, prise en charge, et ensuite les différentes étapes des soins. Ceci permettrai pour les accompagnant de savoir ou en est le malade, car j ai passé pour l instant 6 heures sans aucune information. Merci de votre attention."

"le personnel medical est au top malgré un retour précipité qui a été malheureux ils ont été efficace"

"Opération d'une prothèse totale du genou par le docteur Ros Fabien. Tout c'est très bien passé :belle cicatrice et très bonne rééducation. Nous recommandons le docteur Ros"

"Une honte ! Service déplorable auprès des patients, particulièrement aux personnes âgées qu’ils maltraitent ! Mon grand-père a passé quelques jours dans le service cardiologie et il en est ressorti complètement aneanti. L agressivité du personnel soignant de ce service et le manque de compassion l ont complètement deprimé. C est intolérable. Il a été hospitalisé de nombreuses fois auparavant et il n’a jamais vécu de telles choses!"

"Le service endoscopie est vraiment au top, à l'écoute du patient, d'une gentillesse rare de nos jours Accueil, mise en place, aide soignante , anesthésiste et médecin vraiment au petit soin pour qu'on se sente en confiance !! Merci à tous Mme Diaine Corinne"

"Très bon séjour tant en chirurgie qu'en rééducation ! Tout le monde est au top!les infirmiers,les personnes de services,les médecins ,les kinés Au bloc,aux étages tous à l'écoute. Nous sommes entourés chouchoutés écoutés et considérés. Petit bémol;les repas..."

"Bonne prise en charge du personnel pour mon expérience d'intervention médicale en ambulatoire. Lieu propre et bien entretenu. Personnel bienveillant. Equipe médicale très pro et bienveillante aussi 👍 Petit déjeuner très copieux et bon. Petite trousse (crème pour le corps et lingettes) en cadeau."

"Personnels attentifs,bienveillants professionnels, médecins très compétents"

"Chambre correct , equipe médical attentive , les repas étaient plutôt légers"

"Je suis enchanté des soins prodigués et de la conscience professionnelle de toute l équipe surtout ne changez rien Vous êtes une équipe formidable"

"Très bonne clinique jamais déçu je recommande établissement propre et neuf et personnel médical gentil et sérieux"

"le personnel des urgences cardiologie très sympa et professionnel. merci"

"Séjour très SATISFAISANT au Service Algologie tant sur le plan du professionalisme que sur celui des rapports humains. Les expériences et techniques vécues m'ont permis de cerner les meilleurs moyens de baisser l'intensite des douleurs. A suivre, mais je recommande. CEPENDANT, la qualité des repas était étonnamment MAUVAISE tant le midi que le soir, excepté le pain. Ces repas dont tous les patients se plaignent sont indignes du niveau des prestations de soin. A titre d'exemple, la dite creme d'estragon est en fait de la flotte (c'est l'expression qui convient) avec de petits morceaux d'herbe (?) noirs et sans goût, quant à la viande censée être du veau, il s'agit d'une tranche noirâtre et dure. Inacceptable."

"je vous joins le document rempli que j'aurais du laisser à la sortie et que j'ai trouvé dans ma pochette après mon départ. Dans l'ensemble très satisfait de l'ensemble du déroulement de l'examen. Bien cordialement. Alain LORE"

"Mme PONS COLINE cardiologue Malheureusement se dit être Cardiologue. Son incompétence est bien connue dans le service de cardio et aux soins intensifs de la cardio Elle ne s’intéresse pas à ses patients elle les Fuit. Ne renouvelle pas les ordonnances de ses patients. Doctolib toujours en phase bloquée. Ce n’est pas un cardiologue à qui on pourrait faire confiance. J’ai vécu cette expérience. A fuir vite. honte à l hôpital la Casamance qui l emploi. NICOLAS Michel"

"Service des urgences déplorables je suis venue avec une grosse fracture avant 7h du mat on m'a traitée comme de la m...... j'ai souffert le martyre suppliée qu'on m'aide dit que je me sentais mal que j'étais entrain de faire un malaise ellesse sont moquées de moi en disant que je suis debout donc je m'en et que je devai arrêter de les embêter plus de 3 longues heures de souffrances à vomir inhumaines heureusement le docteur était au top et grace à lui j'ai vu un chirurgien le jour même"

"aujourd’hui chirurgie en ambulatoire j’en ai étais ravie que ça le chir ou l’équipe aubloc comme à la salle de réveil je recommande"

"Personnel compétent et d'excellent relationnel."

"Toujours hospitalisé depuis mon arrivée le 11 mars. Jusqu'à ce jour aucune réserve à faire sur cet hôpital l'ensemble du personnel et des médecins répond à toutes mes attentes. Très bon ressenti, très bons soins, l'ensemble des équipes met tout en œuvre afin de résoudre mes pathologies"

"Accueil du personnel très bien seul bémol devoir payer 30€ voir 60€ le box en ambulatoire c’est de l’abus on ne vient pas part plaisir et même 30€ c’est beaucoup pour deux de box"

"Bonjour, l'hospitalisation de mon compagnon c'est bien passée. Un personnel dispo et à l'écoute. Merci"

"J'ai été hospitalisé dans le service d'algologie pendant 5 jours. + Mise à part quelques exceptions le personnel est très gentil et à l'écoute (médecins, infirmiers, kiné...) + Programme mis en place permet d'avoir un bon aperçu des traitements anti-douleurs pouvant être tenté (médicamenteux ou pas) - Beaucoup de bruit la nuit, surtout que j'avais le malheur d'avoir une chambre à côté de l'ascenseur, donc des 5h du matin c'était impossible de dormir même avec des boules quies. Mais même avant, on est souvent réveillé par les personnes qui parlent dans le couloir ou les portes qui grincent (ce serait pourtant si simple de mettre un peu de mettre un peu de graisse sur les charnières). - la salle de bain mal conçue : quand on se douche on arrose toute la salle bain et ensuite y'a de l'eau partout sur le sol et pas de siège sur les WC, ce qui est inconfortable et surtout pas hygiénique lorsque l'on tire la chasse (surtout quand on est à 2 dans la chambre, ce qui n'est heureusement pas mon cas)."

"Excellent accueil dans cet hôpital. En particulier le radiologue Dr Jean Vincent ZINC a été remarquable (compétences, empathie). Je suis handicapée, les secrétaires médicales ont eu la gentillesse de m'apporter mon porte-monnaie oublié jusqu'à l'extérieur de l'hôpital. 😊 Merci à elles et à ce Dr. 🙏"

"Détestable.... Accueil. Soins. Absence de politesse. ...a fuir"

"Clinique au top une propreté irréprochable un personnel accueillant pour un accueil de jour très satisfait"