Javais un RDV pour constituer mon dossier pour une prothÚse du genou prévu en novembre 2016. Une des employés se trouvant à l'accueil orthopédie a été trÚs désagréable, lorsque je lui ai demandé un document pour les anesthésistes qui manquait dans mon dossier. Elle ne voulait pas me le donner, car disait-elle, je l'avais déjà eu. Elle disait aux personnes présentes : "Je m'occupe de vous car Mme est pressée, mais elle attendra"
Je lui ai rĂ©pondu que j'avais RDV avec l'anesthĂ©siste et qu'il me fallait ce papier. Mais elle ne voulait pas me le donner. Est-ce des comportements qu'il faut avoir lorsqu'on est en relation avec du public, et qui plus est dans une clinique oĂč on ne vient pas de gaitĂ© de cĆur ????????
Par contre, le reste du personnel a été agréable, heureusement