Clinalliance SMR Paris Buttes-Chaumont

" Le personnel est très gentil, les repas sont horribles, l'emplacement est correct"

"Compte rendu de mon séjour à la clinique des buttes Chaumont Chambre spacieuse, néanmoins surchauffée. Salle de bain : Pas de sonnette côté douche ; sanitaire risque de brûlures ; température de l’eau variable passant du très chaud au froid ; 1 seule tablette pour chambre double ; barre de sécurité mal positionnée aussi bien à la douche que celle des toilettes ; pas de prise pour rasoir ou brosse à dent électrique ; bouton de commande de lumière positionné à l’extérieur. Salle de lecture et l’ensemble de la clinique surchauffée ; Règlement intérieur trop strict ; bien que possible à contourner pour une certaine catégorie de patients et pas pour les autres. Suite à une ballade en dehors de la clinique qui aurait dû rester à gérer entre le médecin, la direction et moi-même, ébruité dans tout l’établissement en quelques heures. Notamment concernant les pré ados je pense que les enfants à partir de 10 ans pourraient être autorisés à venir voir leurs proches. Aucune autorisation de sortie même pour les dimanches après-midi. Aucunes activités prévues pour les patients qui le souhaiteraient en dehors des séances de kinésithérapeute. Concernant les séances de rééducations kinésithérapeute ; ergothérapeute et psychologue très compétents et à l’écoute. Restauration : Non-respect des menus demandés notamment concernant les menus sans sel. Repas pas très avenants. Concernant l’accueil personnel accueillant et très compétant et très aimable. Concernant le personnel de soin du roulement de l’infirmière Justine est plus que compétant. Gestion des événements particulière : 1 poussée de SEP du au problème de sommeil qui a traîné 3 semaines Régime non adapté fait l’objet d’une lenteur de réactivité. Sortie mal organisée : pas de transport prévu pour me transporter avec mon fauteuil électrique malgré un rappel fait lundi 14 (1 semaine avant la sortie). Je me suis retrouvée avec tous mes effets personnel ma valise et mon fauteuil dans les couloirs du fait que je devais libérer la chambre et trouver moi même la solution pour rentrer chez moi ni le médecin ni la direction sont venus me voir pour trouver une solution pour mon retour très défavorable"

"Clinique très agréable. Les chambres sont belles. Le personnel très impliqué. Les patients sont considérés comme des personnes et non pas comme des clients. Lieu idéal pour se reconstituer."

"Je laisserai mon avis complet quand j'aurais quitté cette clinique. Sinon tout le personnel est parfait et attentionné (médecins, Infirmières aides soignantes, autre personnel...) Pour le reste j'attends d'être sorti pour vous éclairer mais c'est bien moins glorieux..."

"En 2012 étais venue pour une rééducation pour une demi-prothèse du genou et là y suis allée pour une seconde prothèse entière de l'autre genou. Je dois dire que je suis restée un peu plus de 3 semaines et en suis ressortie en marchant correctement, sans canne. Tout le personnel de cet établissement est efficace, attentionné, à l'écoute de vos problèmes physiques. Kiné, infirmière, aide soignante, docteur, secrétariat le top. Pour prochaine rééducation reviendrais sans problème."

"Je ne partage malheureusement pas les nombreux avis positifs dont je ne doute pas de la sincérité, le professionnalisme n est sans doute pas le même chez tous les employés de cet établissement experience très décevante rencontrée dans l'attention portée dans la relation et dans soins pour une personne âgée dépendante. Résultat prescriptions non adaptées retour aux urgences de l'hôpital deux jours après en raison de la mauvaise qualité des soins et du suivi médical"

"J'étais hospitalisé pour 1 mois à cause d'une SEP.A part le personnel qui est aimable, le règlement est trop rigoureux mais contournable pour certains patients (du room service),la nourriture est médiocre,les lieux surchauffés, aucune activité n'est prévue pour les patients.Pour finir,ma sortie n'était pas préparée ,j'ai du attendre avec mon fauteuil et mes affaires sans que personne ne se soucie à régler concrètement mon problème."

"J ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel et le jardin calme en plein Paris."

"Je suis choqué par un certain nombre de commentaires que je lis. Ma mère de 76 ans est hospitalisée à la clinique Buttes Chaumont depuis plusieurs semaines et je veux ici remercier collectivement et individuellement tous les membres du personnel, équipe administrative, équipe médicale (infirmières, aides soignantes, kinésithérapeutes, médecin), équipes de restauration, pour leur prise en charge remarquable des patients. L'équipe est très humaine et très professionnelle et très gentille chambre très propre Belle salle de bain très beau jardin Un remerciement particulier à la directrice de l'établissement qui sait manager les équipes pour le plus grand bien des patients. Chapeau Madame!! Et merci au docteur POSTEC CHRISTOPHE et les Infermiere Très gentille et adorable Du 6em Etage Les fille De la cueille merci pour votre beau sourire et gentillesse MERCI ENCORE MADAME LA DIRECTRICE ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ La clinique redonne le moral et le sourire au parent tellement tous l'équipe et formidable Je vous conseille les yeux fermer"

"Côté des soins et de la rééducation tout est parfait. Par contre, le côté hôtellerie n'est pas à la hauteur de ce que l'on attend. La cuisine est très moyenne avec des plats chauds souvent servis froids et insipides et qui font Hopital. C'est bien dommage surtout pour les longs séjours"

"Clinique à éviter !!! Une infirmière par étage pour 2 stagiaires qui ne connaissent même pas les locaux et ne sont pas formés à la prise en charge des patients. Un seul médecin qui, quand il est là, est soit en conférence soit introuvable et passe quand l'heure lui convient malgré les rdv fixés. La médecin chef osculte à l'oeil et répète tout va bien, tout va bien ce qui a amené ma belle mère à attraper une flebite découverte avec du retard et après quelle ait insisté, jusqu'à ce que cette flebite se complique en un blocage du sang à cause d'un surdosage (contrairement à ce qu'a essayé de nous expliquer la médecin). Ma belle mère a souffert énormément et crié toute la nuit, elle a donc reçu de la morphine, substance dont elle est allergique (pas pu manger pendant 4 jours sous peine de vomissements entre autres) .. recueillir les allergies médicales des nouveaux patients n'est il pas la base du travail d'un médecin ?? Elle a ensuite été envoyée en urgence à l'hôpital lariboisiere, nous avons été informés 3 jours plus tard !! Et quand nous sommes venu chercher ses affaires dans sa chambre, ça n'a pas été compliqué étant donné qu'elles ont été réunies sur le seuil pour que la nouvelle patiente (ou cliente !) déjà installé pose les siennes. A t on été prévenus ?? Vous avez déjà la réponse. Je pourrais vous parler du restaurant/bar, des prix hors normes des repas sur commande (toujours avant 18h afin que la clinique ne paye qu'une équipe de cuisine bien sûr). Magnifique piscine que ma belle mère n'a jamais pu voir ni utiliser pour sa rééducation à cause de son âge, cela nous a été annoncé après son arrivée bien sûr. Par contre les locaux sont magnifiques ça pas de soucis, pour attirer les nouveaux clients clinalliance récupère un 5/5 ! Ce lieu est à vomir ne vous faites pas avoir !! A tel point que lorsque l'hôpital a annoncé a ma belle mère qu'elle y resterait, elle a ressenti un soulagement immense malgré la différence de locaux (elle est dans une chambre deux fois plus petite et partagée en deux avec une personne toxicomane, et d'où on entend les bruits d'autres patients avec des soucis mentaux. Mais le service des aides soignants est juste PARFAIT et HUMAIN) Préférez le service et l'humanité au clinquant des locaux de lieux comme celui ci pour vos proches ! Nous avons vécu un calvaire, imaginez celui de ma belle mère .. Bon courage dans vos recherches de suivi de soin !"

"Hospitalisation complète puis hôpital de jour pour finir en hôpital de jour sport. J'y passe du temps mais les résultats sont là, soins de grande qualité. Personnel chaleureux et à l'écoute."

"Une clinique 5 étoiles ! Prise en charge optimum avec des professionnels compétents et très attentionnés, vous n'êtes pas un numéro ici et vous rentrez chez vous sur vos jambes et regonflé ! l'hôtellerie est de grande qualité et particulièrement la cuisine avec des menus gourmets et beaucoup de produits frais, rien à voir avec ce que j'ai connu avant en établissement...fois gras et bûche maison à noël avec des huîtres et bon petits plats...que des fruits de saison et des animations culinaires et goûters crêpes, gaufres pour les gourmands... cela contribue à la remise en forme dans une ambiance conviviale unique. Bravo !"

"Je recommande cet établissement et remercie l'ensemble des équipes pour leurs excellents soins et leurs attentions au quotidien afin d'aider les patients à reprendre le cours."

"Prise en charge de qualité, bel établissement et personnel agréable !"

"Etablissement très accueillant avec une cuisine délicieuse! Je recommande"

"Qualité des soins, restauration correcte, cadre agréable à proximité du parc. Bonne continuation"

"Superbe établissement avec un personnel compétent !"

"Séjour en hôpital de jour orthopédique puis au sein du département Sport, une prise en charge spécialisée sur mesure du haut de gamme avec matériel de pointe, dans une ambiance très conviviale et des repas sains et équilibrés ! La balneo est un vrai plus. Je recommande!"

"Si l'hôtellerie est de grande qualité, ce lieu est aussi un lieu où l'on donne une camisole chimique à une patiente désorientée qui à 91 ans, décide de prendre l'ascenseur pour rentrer chez elle !!! C'est sûr que comme cela, on n'a pas trop besoin de s'en occuper. Désolée mais je trouve cela consternant !!!"

"Alors honnêtement j'y suis en ce moment et je peux au site du positif !!! Ayant 4 fractures toutes du côté droit pour bouger dans la chambre c'est compliqué avec le fauteuil .et bien les aides soignantes et. Infiermieres n'ont pas hésité à modifier l'aménagement de la chambre afin d'être accessible!! Les médecins, les kiné et ergotherapeute sont à l'écoute du patient et te motive à te dépasser dans les efforts à faire mais jamais sans te faire. Ils sont très à l'écoute de la douleur. La nourriture est vraiment bonne, les quantités sont un peu juste mais c'est pas bien grave. Je suis ravie d'être suivie par une telle équipe pour ma rééducation. Mention spéciale à Nathalie, c'est mon ange gardien Juste merci"

"Le personnel de l'établissement est super com de jour et com de nuit vraiment un grand bravo je le suis en se moment"

"Très belle clinique . L’acceuil y est chaleureux , le personnel très disponible et les encadrants très compétents. Cerise sur le gâteau , la nourriture est très bonne , grâce à de vrais cuisiniers !!! On peut s’y inscrire sans aucune réserve ."

"Bien sûr personne ne rêve de séjourner dans un établissement de rééducation Si la fatalité s’en mêle, il n’y a plus qu’à accepter les faits C’était aujourd’hui mon dernier jour de rééducation et je dois dire que j’ai été impressionnée par la constance de la compétence de la gentillesse de la rigueur et du professionnalisme de l’ensemble des équipes !!! Et leur métier n’est pas facile Mon médecin généraliste m’avait indiqué que ce serait une chance de faire ma rééducation dans cette clinique et je confirme avoir eu de la chance !!!"

"Clinique de soins de suite plutôt satisfaisante. Bonne prise en charge. Cadre agréable. Médecin-gériatre très compétent. Plateau technique de rééducation très complet."

"J y suis resté casiment 3 mois Merci au Dr Moreau , Mon Kine Franck ET surtout toutes infirmières err aides soignantes qui étaient au Top Merci pour tous Amqrs"

"Bonjour, L'assistante sociale de l'hôpital la Croix St Simon, vient de m'informer que le dossier medical de ma mère n'a pas été accepté et ce pour une raison qui n'a pas été évoquée, J'en suis extrêmement déçue du fait que je suis domiciliée rue des Alouettes donc à 10 mètres de votre clinique et qu'il aurait été tout a fait pratique et dans l'intérêt de tous de faciliter ce rapprochement, ne serait ce que pour les visites qui auraient été quotidiennes et ainsi améliorer la monotonie et le mental du patient.Le motif de la chambre n'est pas le problème car nous avons accepté de régler le prix pour une chambre seule et qu'il y a de la place puisque je me suis renseignée de mon coté, alors ou cela bloque t-il ? Je vous remercie de bien vouloir m'informer sur le motif du refus qui d'après le personnel médical de l'hôpital n'est pas justifier. Le nom de ma maman est BEDOUCHA ASSOUN Odette Cordialement,"

"Etant salarié chez vous en Mars 2016 pour un remplacement de deux semaines, en tant qu'agent hôtelier,je suis très déçus du responsable d'agent de service hôtelier qu'il n'est pas eu le courage de me faire un bilan ou de me dire si je pouvais continuer à travailler par la suite. Je trouve ça malhonnête de ça part. C'est dommage car j'ai eu de bon retour de la part des patients. Bonne journée."

"Acceuil soins tout est super, ma mère n’a jamais été aussi bien dans un établissement et tout le personnel est adorable 😊"

"Cela fait 2 fois que mon frère s y rend et ç est très bien je confirme."

"bonjour ma mère a séjourné dernièrement chez vous, très bon accueil et une direction a l'écoute cordialement"

"Très bon établissement prise en charge de qualité et gentillesse du personnel excellente rééducation de mon genou , la balnéo un vrai plus.je recommande ..."

"Prise en charge de qualité et gentillesse du personnel. Je recommande vivement."

"Rééducation de qualité. Personnel sympathique et efficace, matériel performant. Hôpital de jour bien guidé. Planning clair. Bonne restauration. Rentré pour le traitement des séquelles d'une maladie neurologique, je recommande cet établissement."

"Très bon établissement, après y avoir été hospitalisé 8mois, personnel très à l écoute que ce soit dans tous les domaines.a recommander en cas de besoin 😜. Deux personnes de mon entourage y ont séjournées sur mes recommandations."

"Personnel compétent chambre agréable à recommander"

"Sortie expéditive de ma mère de 80ans a 9h30 de sa chambre pour la faire poiroter jusqu'à 11h a l.acceuil pour son ambulance..honteux ,le comble cette journée vous est facturée...très déçue."

"Plats excellents mais le service peut être amélioré"

"Rien à reprocher aux équipes médicales mais l'organisation et le service d'hébergement est désastreux : la clinique est en travaux, les malades doivent supporter des bruits incessants de marteaux piqueurs dans les chambre en réfection, coups de marteaux...etc Les patients ne peuvent pas se reposer et subissent la violence des nuisance so Nores. Dommage. La direction n'a pas d"

"Rattrapé ce soir à 20 h 30 dans la rue Fessart un patient Alzheimer sorti de la clinique sans surveillance, errant en tunique... le hall de la clinique étant désert, nous avons passé 20 minutes avec plusieurs voisins à tenter d'entrer en contact avec du personnel au téléphone, sans succès. Finalement pris l'ascenseur pour trouver une infirmière, seule dans son couloir, qui nous a confirmé que la direction refuse par pingrerie de mettre un système de sécurité à l'entrée... que dire... cela fait froid dans le dos."

"Mon père est dans cette clinique après avoir survécu au covid . Le personnel à l accueil est d une gentillesse et d une compréhension admirable . Par contre en se qui concerne le personnel soignant , en particulier l infirmière du 3eme étage au cheveux noir au carré qui porte des lunettes et une petite montre verte pomme , je ne peux utiliser les mêmes mots . Cette femme est froide , elle utilise un vocabulaire non approprié par les temps qui cours . Me dire qu il n'y a pas mort d homme parce qu elle n a pas de réponse à me donner lorsque je lui dit que ma visite a été écourté par un rdv en radio pour mon père , sachant qu on a le droit qu à 30mnts de visite 2 fois par semaine ... Faisant parti moi même du corps médical , je suis attristé de voir qu il y a encore ce genre de personnel qui bosse avec des êtres humains . Madame change de métier ... #lasympathiesapprendàtoutage"

"Si quelqu'un répond au téléphone- faite un loto!"

"Très cher pour ce qui proposé comme soins suivi.... peu d'humanité en général ! Peu d'aide même envers un patient qui ne réclame rien. Très bon repas sauf 15jours vraiment pas bon et aucune déduction... on vire le patient dans le hall car désinfection de la chambre ah oui faut vite rentabiliser. écœurant"

"Non conventionné avec les mutuelles.139€/jour.Standard souvent injoignable."

"CATASTROPHIQUE! Beau contexte mais c 'est la seul chose de positif à en dire !!! A faire attention : Clinique adapté aux personnes ayant une convalence sans souci de santé !!!!!uniquement en recherche de repos et de suivis de reeducation!!! Personnel non professionnel mon grand père a eu d 'énorme soucis de suivis et de soins je site : Personne ayant une maladie importante neurologique de 84 ans à qui l 'ont à remis les médicament très important sur la table pour qu' il les prennent en autonomie (lorsqu'il ne doit pas les prendre seul ). Personnel qui le conduit à un rdv medical sur un brancard avec 1h30 de retard , et oublie la chaise roulante sachant qu 'il ne peus absolument pas marcher et lui demande arrivé au rdv de marcher et descendre du brancard .....heureusement que son fils était la pour lui interdire de descendre sinon il y aurait eu un drame ......tous ça parce qu'ils étaient pressés !!! Personnel qui pour un second rdv le conduit chez le cardiologue par 2 degrés sans manteau ..... Suivis de 3 retour au urgence en 3 semaines (2 pour luxation...puis la dernière en urgence Vital ..... )lorsqu 'il est arrivé pour une reeducation suite à une pose de prothèse de hanche. Suite à tous cela on demande a voir la directrice de la clinique est on est reçu par une personne qui dit faire partie des responsables de la clinique ne pouvant être reçu par la directrice ... Celle ci nous dit être très perplexe face à tous ces soucis ...et qu'elle va ouvrir une enquête...puis fais régler ma grand mère.... Une Honte ....."

"Mon grand-père a séjourné 2 mois, les prestations du service sont excellentes, la qualité du personnel ainsi que leur bienveillance fait de cet établissement un endroit agréable. Gros plus sur la qualité de la nourriture, enfin un établissement hospitalier où on a envie de manger, ça change .... je ne comprends pas ce déferlement de commentaire négatif, les gens ont bien trop tendance à critiquer mais jamais à féliciter. Continuer comme ça, merci pour votre travail et votre prestation de qualité. Je recommande les yeux fermés !"

"Séjour en orthopédie très satisfaisant sur tout les plans je recommande vivement, qualité de la prise en charge avec mentions spéciales au médecin (très disponible et à l'écoute) et aux kinés très compétents, soignants gentils et bienveillants ça fait du bien en cette période! Et une grande majorité du personnel est vacciné Covid c'est rassurant... Chambre et locaux très propres, hygiène irréprochable, bravo à tous!"

"Ma tante étant sortie d'un AVC elle a été magnifiquement prise en charge par le personnel agréable, compétent et très serviable. Grand merci à eux"

"J'aimerais partagé avec vous l'expérience de mon père avec le centre de réadaptation. Il est resté un mois dans ce centre ,pour résumé les soins prodigués ,il n'y a rien à redire sur la dévotion des infirmier/ères et du personnel d'accueil, en revanche ..s'agissant des médecins d'étages qui sont censés s'occupés de la santé des malades ,là ,faite très attention car je doute même de la qualité de leur diplomes de médecine ..je développe .. Le jour de sa sortie,chèque remie à la secrétaire, je détecte une souffrance respiratoire dès l'arrivée de mon père à la zone d'accueil ! Là très génée par la situation ,c'est la cheffe du service medicale qui prend le relai pendant que le médecin qui était sensé suivre le dossier de mon père depuis le 1er jour me lance un : votre père est equipé d'un pacemaker ?? Ils procèdent ensuite à des batteries de soit disant test mais tout simplement son dossier n'etait ni suivi ni connu ni bien appréhendé ..mon père n'avait pas eu la bonne médication .. Face à cette situation incroyable je demande que fait on?j'ai déjà réglé le séjour ,mon père était censé sortir et là on me dit votre père reste une journée de plus en observation puis il pourra sortir PROMIS ... On me rappelle ensuite la veille du fameux jour à 16h pour me dire....qu'ils avaient oublié que ce fameux jour est un jour...férié! Estimant qu'il n'avait  que trop été là je décide qu'il est hors de question de le laisse plus longtemps dans ce centre et je conviens avec la directrice d'aller le chercher le dit jour prévu au départ ,férié ou pas férié .. Ce fameux jour ,j'arrive a la réception et l'histoire se répète !l'infimière m'avertie d'une fissure au niveau d'une plaie sur le ventre ,plaie détecté résultante de la maldie de Bowen ..elle me dit que cela fait plusieurs jours qu'elle est apparu mais que personne ne m'en avait parlé avant et qu'elle n'avait pas de tulle grasse à lui appliquer sur la croute qui a du coup séché et s'est fissuré ! Je suis parti du centre tellement hors de moi face à tant de laxisme médicale,nous laissons nos proches à des médecins incapables de suivre correctement les médications de leurs patients,des infirmières sans matériel adéquat et pour finir  il vous suffira de parler avec le 1er patient que vous croiserez sur place pour vous faire une idée de la fameuse qualité des repas.. A FUIR si vous voulez ma conclusion!"

"Une personne de ma famille séjournait dans cette maison de repos, j'appellerais plutôt ça une prison vu qu'ils refusaient de la laisser sortir alors qu'elle en avait fait la demande à plusieurs reprise. Le personnel soignant est exécrables et incompétents et le docteur (dont je ne vais pas citer le nom bien que ça me démange) qui s'occupait de ma tante n'a aucune éducation et se permet de gueuler de manière très agressive au téléphone. J'ai jamais vu ça de ma vie, j'en revient toujours pas."

"Je ne pouvais pas rêver mieux comme lieu de rééducations pour mon papa qui sortait de réanimation après COVID. Mon papa à séjourné d'abord au 1er étage puis au deuxième. Je remercie l'ensemble du personnel qui l'ont entouré et accompagné pour traverser cette épreuve et petit à petit retrouver son autonomie et confiance en lui. L'accueil, les soins, la propreté, la restauration, le cadre correspondent à ce que j’espérais d'un lieu comme celui ci. Aujourd'hui en hôpital de jour, à chaque rdv il est très content de revenir. Merci à tous pour votre travail et dévouement."

"Après une chute et un Covid difficile, ma grand-mère est enfin rentrée chez elle, elle remarche et a retrouvé le moral grâce au médecin et toute son équipe, un grand merci à tous pour votre gentillesse et votre attention"

"Passage obligé pour un proche suite à un COVID sévère. Bonne prise en charge pendant le séjour de 45 jours. Bon accueil, bonnes relations avec les médecins et le personnel soignant d'une extrême gentillesse, comprehensifs, attentifs et à l'écoute. Clinique à recommander. Famille Bouyssou"

"A fuir ne s'occupe pas du tout des malades, soignantes désagréables . Honteux et je suis médecin"

"hospitalisée en suite de soins et de réadaptation pour 2 mois. clinique très propre, soins de qualité, chambre nettoyée à fond tous les jours, personnel soignant à l'écoute, nourriture de qualité préparée journellement. clinique recommandée."

"Excellent établissement, un peu onéreux, mais plateau et équipe de rééducation au top.Personnel très affable, administratif comme soignant. Très bons médecins. Environnement agréable avec petit jardin arboré et véranda couverte. À recommander."

"je mets une étoile pour pouvoir mettre un commentaire. Cet établissement est à fuir! il devrait fermer et je vais mettre tout en oeuvre avec tous les témoignages que j ai recueillis à travers les réseaux sociaux, c est facile maintenant, de faire cesser les pratiques inhumaines de cette clinique: la justice en jugera.... des aides soignant/tes , des jnfirmiers / infirmières, incompétents, inhumains, paresseux, qui passent leur temps à discuter dans leur bureau , sans se soucier des malades, qu elles malmènent! aucun respect pour les malades . y a t il une direction? incompétente aussi ? qui couvrent les actes et le comportement odieux du personnel soignant???? Mon père agé a été malmené d une manière odieuse, de ce séjour affreux il et nous en gardons un souvenir terrible! ON SE MOQUE DES PERSONNES AGEES !!!! . Mon pauvre papa a été tellement malmené! on l accusait de mentir, on ne repondait pas à ses coups de sonnettes, il n était pas changé ... Le personnel soignant de Clinalliance , a mis sa vie en danger. Je vais donc me porter partie civile avec d autres personnes contre cet horrible établissement ! et je gagnerai!!!!!!"

"Très bon établissement qui a accueilli ma mère âgée pendant quelques semaines. Personnels : para-médical et médical à l’écoute, réactifs, bienveillants et disponibles. Un grand merci aux infirmières, à la kinésithérapeute, aux aide-soignantes, aux agents d’entretien et au « coach sportif » pour leur gentillesse et leur patience. Tous mes sincères remerciements au Dr MATHIEU pour son professionnalisme, son empathie et sa bienveillance au quotidien. Il s’est toujours rendu disponible en présentiel ou par téléphone afin d’expliquer et de rassurer ma mère et ses enfants. Établissement que je conseille."

"Le bien-être au quotidien, la santé et le moral pendant une convalescence et une rééducation tiennent à une multitude de petits détails que les équipes de Clinnalliance ont parfaitement compris… et je les en remercie chaleureusement (notamment toute l’équipe formidable du 3ème étage !) et ce sont toutes ces petites attentions qui font la différence ! Je recommande vivement cet établissement des Buttes Chaumont vraiment très agréable, avec un jardin, au calme. L’ensemble du personnel (du médecin, des soignants, kinés, jusqu’aux personnes chargées des admissions, de l’accueil, des repas ou de l’entretien) sont compétents, sympathiques, souriants, à l’écoute, et surtout respectueux de vos besoins, c’est très précieux (et rare) dans un milieu hospitalier où souvent les process prennent le dessus… en oubliant l’humain.. Quelques exemples tout bêtes ? le petit déjeuner peut vous être déposé discrètement et avec une thermos qui conserve l’eau chaude, si vous n’êtes pas trop matinal (c’est bien agréable… plutôt que d’être réveillé par la lumière et un tonitruant bonjour de certains établissements, aux aurores), une personne passe chaque jour pour vous demander vos choix de repas (qui sont délicieux, variés et avec de bons produits) avec des alternatives au plat du jour, simples mais appréciables, un service de boissons passe à 15h, le ménage est fait scrupuleusement. Les séances de kiné sont quotidiennes et on s’occupe très bien de vous. Régulièrement, le médecin passe pour faire un point sur vos douleurs et vos besoins. Et si en plus, vous avez la chance d’avoir une chambre donnant sur le jardin (et les oiseaux !), orienté sud, et avec un balcon, vous êtes vraiment dans de parfaites conditions pour recouvrer la santé ! L’ensemble de ces points positifs ont contribué sans nul doute à mon début de rétablissement. Je quitterai ce centre « presque à regret » ! Merci encore 1000 fois à toutes et à tous."

"Mon épouse se plaint que les couches sont insuffisamment changées alors qu'elle souffre d'escarre."

"Je ne comprends pas pourquoi j'ai fait une demande 2 mois a l'avance. Ayant eu une opération du genou, vous attendez le dernier jour pour dire qu'il n'y a pas de place. On vous téléphone, vous ne répondez pas. Par l'intermédiaire d'une amie, elle m'a dit : j'ai téléphoné, j'ai demandé 1 dossier, je l'ai eu. Vous faites de la discrimination, vous triez, ce n'est pas gentil. D'autant plus que j'appréciais cet établissement. A cause de vous je me suis retrouvé dans un lieu où je déprime. Je suis en colère"

"Service gériatrie à revoir pas top"

"A fuir ! Aucune compassion les patients sont des produits! Pas d empathie prestations pitoyables manque cruellement d effectif . Quand on vient pour retrouver une motricité et une tonicité et qu au bout de 2 mois on a perdu 15 kg et que l’on ne tient plus sur ses jambes . Les repas sont abjectes et il n y a rien aucune activités . Fuyez !!!"

"Je recommande absolument ! Ces deux dernières années, suite à 2 opérations des deux genoux j'ai donc passé chaque fois un mois en rééducation à Clinalliance Buttes-Chaumont et j'ai vraiment beaucoup aimé l'endroit avec son petit jardin agréable et pratique pour prendre l'air comme pour faire de la marche rééducative…mais aussi et surtout j'ai trouvé lors de ces 2 séjours - à des étages différents - un personnel formidable, attentif, disponible et bienveillant que ce soit pour les soins, la vie courante, le suivi médical par le médecin et aussi et surtout dans l'accompagnement en rééducation par les équipes de kinésithérapeutes… Tous très Professionnels et humains ! J'y retournerai avec confiance et sérénité si d'aventure j'étais amené à subir d'autres opérations, même si je ne me le souhaite pas ! Sourire…"

"C est un lieu magnifique les chambres sont superbes le personnel ( hôtellerie) très attentif les soignants mettent toute leur énergie pour vous remettre sur pied . J ai eu deux fractures successives et mes appréhensions disparaissent dans ce lieu . Au début qq larmes de tristesse devant cette nouvelle épreuve qui se transforment en larmes de joie devant les progrès accomplis . Je remercie tout le personnel de CLINALLIANCE vous pouvez y aller avec confiance vous ne trouverez pas mieux ❤️❤️❤️"

"J'ai été transféré dans cet établissement entre février et mars 2017 suite à une pération chirurgicale très lourde de la hanche. Une catastrophe, le personnel abject à la limite de la maltraitance. Équipe de rééducation nulle. Résultat je suis parti bien avant la durée prescrite. Établissement à éviter."

"C était tellement bien il y a cinq ans et nous avons fait des pieds et des mains pour que notre mère puisse y retourner Qu elle erreur !!!! La nourriture est immangeable Les séances de kine quasi inexistantes ( moins de 10 séances en cinq semaines ) Le personnel ne cesse de changer Nous avons sorti notre mère de la, elle commençait sérieusement à déprimer et au prix du séjour c est juste inadmissible"

"Un très grand merci à toute l’équipe (médecins, personnels soignant et administratif) pour le suivi scrupuleux qu’elle confère à leurs patients. Personnel efficace, attentif, bienveillant et à l’écoute du patient et de la famille."

"Je suis venue en RDV pour rencontrer le médecin et j ai vite compris que ce dernier avait sans me connaître des idées toutes faites à mon sujet, ce qui m à choque. Pendant le RDV je me suis sentie mal à l aise, de plus , on m à fait comprendre que je n étais pas la bienvenue et que je ne pourrais pas accéder au programme hopital de jour pour perdre du poids en hopital de jour. Je vais prendre contact avec la MDPH pour leur expliqué l humiliation, je tiens à vous signaler que je suis au statut handicapée et que c est la première fois qu on me reçoit de cette façon. Je suis validé et je me déplace très bien. J espère qu un responsable prendra lecture de ce message. A noter que la secrétaire qui accueille juste avant le RDV avec le médecin est très compétente et sympa."

"Excellent établissement. Personnel adorable et compétent"

"Entièrement satisfaite. De l'accueil aux soignants le personnel est attentif et compétent. Je recommande cet établissement. Equipe de kinés très encourageante et médecin à l'écoute. Ambiance amicale Sous ce pseudo : je suis Evelyne LEDUC"

"Madame la Directrice A votre demande ma compagne vous a fait parvenir la copie recto verso de sa carte d identité en date du 18 août 2022 afin qu,elle puisse recevoir le compte rendu de sa consultation du 15 juillet 2022 et à ce jour, elle n,a eu aucune réponse de vous. Pouvez m,expliquer les raisons de ce silence????? Pour ma compagne madame. EGRET Gislaine EGRET Gislaine"

"Séjour de 2 semaines en Ocobre . Chambre lumineuse sur un jardin . Ménage impeccable . Gentillesse et disponibilité de tout le personnel .Soignants ; personnels d entetien tous bienveillants . Kine au top.. Repas globalement bons et copieux et plutôt variés. . Je recommande pour se refaire une santé !.."

"Ma mère a été en soin de suite en janvier-février pour suivi d'une fracture des vertèbres, réadaptation et suivi d'une insuffisance cardiaque. Il y a qq années, lors d'un séjour similaire j'aurais nettement déconseillé cet établissement, mais cette fois le personnel a été très présent, compétent, bienveillant, le cadre, les soins, la propreté très bien. La nourriture n'est pas top mais correcte. Vraiment, aujourd'hui je recommande cette clinique de soins de suite."

"Je recommande cette clinique de soins tout le personnel compris sans exception est au service du malade gentillesse écoute disponibilité état d'esprit de toute les équipes."

"Ma mère est restée près de 2 mois et demi et tout s'est très bien passé à la maison de repos des Buttes Chaumont. Elle a été ravie de son séjour. Le seul bémol, la restauration, très très fade... En arrivant, il avait un problème du fait, qu'elle ne mangeait pas de porc, j'ai frappé à la porte de la directrice qui m'a accueilli, sans rendez-vous pour lui expliquer le souci. Une nutritionniste est allée, dès le lendemain, voir ma mère et le problème a été réglé. De même, pour le docteur POTHERAT qui a toujours été disponible lorsque je l'appelais, très impliqué avec ses patients et très compréhensif. Très pro ! IDEM pour Mme BLONDEAU, Mme LEGER, Mr ADRIEN et André l'infirmier de nuit sans oublier Johanna qui ont été aussi aux petits soins pour mère et ont beaucoup fait pour qu'elle se rétablisse rapidement. Ma mère tenait par ce témoignage à tous les remercier pour leur dévouement. Chambre 401."

"L’équipe dans l’ensemble est très moyen. On passe son temps à demander et à attendre …les aides soignantes font de leur mieux Et l’équipement est médiocre pour le prix . L’organisation est lamentable , et il n’a pas de coordination entre les services qui sont du reste éparpillés …Marlene la Kine et le Dr Pedro sont excellentes. Et sauvent l’honneur au reste ."

"Seule qualité :la propreté. Éviter absolument le 5eme étage, patients abandonnés."

" Haut"

"Une vrai cata!!! Malheureusement mon papa en est mort pas de leur faute( enfin je l’espère) mais par un manque de sérieux et de professionnalisme, mon papa a eu 6 tension mais d’après une aide soignante qui se prend pour une infirmière et un médecin qui OSE dire que 6 de tension ce n’est rien, et de ne pas m’inquiétez la veille il a fait la même chose( a priori personne n’était au courant cad ni nous ni l’équipe du jour!!!enfin au 3 eme jour le 6 était mortelle. Aucune communication!!!!! Par ailleurs la propreté n’est pas leur point fort!!! Vraiment a fuir!!! Je réponds à votre message mme la directrice car je ne veux pas y répondre par mail ou par téléphone, Vous me Dites qu’il est préférable, préférable de quoi? Vous ne m’avez jamais proposé des explications ,pourquoi m’en donner aujourd’hui si tout va bien ! ! Votre médecin de l’équipe du soir à fermer les volets de la chambre de mon papa à mon petit frère qui attendait en bas des explications du 6 de tension( car bien sûr on l’avait renvoyé de la clinique)et je n’ai jamais mis en cause le personnel du jour . Si vous voulez plus d’étoiles désolée mme la directrice mais me concernant je ne peux pas en donner."

"Le service en médecine est nul nul Aucune compétence Le ménage très mal fait Le coût est très excessif pour du privée Je vous déconseille d’y séjourner là bas"

"Bonjour, Ma mère est restée deux semaines en réhabilitation, suite à une pose de prothèse de hanche. Nous avons trouvé une équipe très compétente. A son arrivée, très bon accueil, questionnaire médical approfondi. Suivi rigoureux, aussi bien par le médecin, le Docteur Poirier, que par le Lucas, le kiné. Linda, Leila ont été aussi d'un grand professionnalisme. Enfin toute l'équipe soignante. Elle a occupé la chambre 109, de plus son niveau de Français étant un peu limité, elle a pu trouver des personnes patientes par rapport à son niveau d'expression et aussi certains bilingues en Anglais ou Espagnol ce qui lui a fait grand plaisir. Ma mère a très bien évolué grâce à leur connaissance de sa problématique. Les repas étaient très équilibrés et copieux à l'heure du déjeuner. Les dîners un peu fades, et moins variés, mais corrects. Le nettoyage quotidien de la chambre impeccable. Très bonne organisation. Maman recevait en amont le programme journalier. Séances de kiné, ateliers de Qi gong, conférences sur d'autres sujets. Elle a eu aussi la possibilité de consulter une intervenante qui lui a donné des précieux conseils sur le mieux vivre avec une prothèse. Seul petit bémol, le réseau Wi-Fi Public est payant, ce qui est assez étonnant, mais bon elle a pu s'en passer pendant 2 semaines. La Directrice est très arrangeante . Le jour de sa sortie, on attendait depuis un petit moment dans le hall d'entrée et un des ambulanciers a vu notre situation et a accepté de nous prendre alors qu'on était pas dans son listing du jour. Je conseille cette clinique, car au moins dans notre cas, nous avons trouvé le plus important, des équipes à l'écoute, d'une grand qualité humaine et qui connaissent leur travail. Avis séjour de Mme PADRON COYA/ Décembre 2023"

"La standardiste ne répond jamais au téléphone !"

"La clinique est meilleure pour la réadaptation rééducation le personnel est professionnel des médecins aux personnels paramédicales aux personnels administratifs tous sont attentifs à l écoute les kiné alors super Mme Chloe Mr Taramaraja. Mme Pauline mon aide soignant Hermrly Jacky je vous remercie tous infiniment de votre accompagnement bne contuationn Mme Montigny"