CLINEA Clinique Du Mont Valérien

"Clinique à éviter de toute urgence si vous avez des parents dépendants nécessitant une prise en charge de soins de suite ."

"Ma sœur actuellement hospitalisée à Bichat a besoin de repos suite à 2 lourdes chirurgies. Totalement autonome, juste besoin de repos. Clinéa vient de refuser son admission car son poids est de 114 KG et qu'ils ne prennent pas au dessus de 110 Kg !!! elle vient de subir une chirurgie barriatrique. C'est de la discrimination pure et simple. On lui a dit qu'elle était trop lourde ! Elle fait tout toute seule, juste besoin de surveillance. C'est une aberration d'entendre cela. Elle est obligée de rentrer chez elle. Peut on appeler ca du racisme anti gros ????"

"Un numéro surtaxé pour une clinique vous trouvez cela normal ! ???... :-("

"Accueil et prise en charge en chambre très efficace et très professionnel Sourire et convivialité tout ce qu’il faut pour mettre un patient en confiance Dommage que toutes les prestations facturées N’existe que sur le prospectus d’entrée Cela gâche le travail et l’investissement du personnel soignant . Pas la peine de prendre une chambre cher Vous n’aurez pas les options"

"Dès mon arrivée, j'ai vu que mon séjour allait être bref. Vu mon âge, la soixantaine, je n'ai trouvé aucune personne hospitalisée pour pouvoir discuter de temps en temps. Couloirs vides, au 2ème étage. (car la plupart des patients beaucoup plus âgés que moi donc plus fatigués ne quittaient pas leur chambre). J'arrive à le comprendre et c'est normal. Dans la salle à manger les tables étaient trop espacées et pas beaucoup de conversation. En kiné, même problème, pas beaucoup d'entrain. Je venais d'un hôpital très remuant, où tous les patients se côtoyaient dans les couloirs, repas dans la salle à manger midi et soir avec les tables côte à côte certains même entonnant une chanson. Quant à la salle de kiné très énorme, elle aussi donnait envie de travailler avec tous les multiples appareils !!! Ayant perdu mon portable dans une circonstance dramatique, j'ai donc eu recours au téléphone de Clinéa : réseau fonctionnant au ralenti depuis mon arrivée : conversations sans cesse interrompues : réclamations à l'accueil et toujours la même réponse : le réseau va bientôt être réparé mais rien de cela n'est arrivé réellement. Certains commentaires disent : clinique refaite à neuf : la cuvette des toilettes à mon arrivée était bien entartrée et d'une couleur pas très agréable : marron !!! et juste un tabouret dans la salle de bains pour s'assoir : pour s'essuyer les pieds, j'ai manqué à plusieurs reprises de basculer !! un siège pliant fixé au mur aurait été plus pratique ( j'avais eu 18 fractures : heurtée par une voiture le 8 Février 2018 ) quant au lavabo d'une profondeur minimale : juste de quoi tremper un gant. Il faut savoir aussi que l'on vous demande un chèque de caution suivant l'état de la chambre : 400 euros si 2 lits et 800 euros si 1 lit !!! Lisez bien le dépliant que l'on vous donne lors de votre arrivée concernant le déroulement de votre séjour : tout est clair et net !! Ne rien dégrader !! La Doctoresse en principe ne passe qu'une fois par semaine ."

"Cette clinique est une honte. Le personnel médical a perdu toute humanité. Ils sont peut être en sous effectif mais les patients sont littéralement abandonnés et régressent au lieu de progresser. Je déconseille à quiconque ce lieu."

"Après une hospitalisation mon Père de 92 ans a été refusé par cette maison de convalescence parce que son traitement coûtait trop cher!!!"

"Notre grand mère de 90 ans vient d’y être admise, pour le moment, contrairement aux commentaires que j’ai pu lire, je trouve l’établissement très propre, sa chambre agréable, et le personnel avenant et bienveillant, à suivre pour la suite ... Didier."

"Clinique à ne pas recommander.Mauvaise prise en charge des patients par le personnel soignant. Mon oncle lourdement handicapé, a demandé à ce qu'on lui ferme ses volets de chambre en période de canicule. Réponse de l'infirmier. je ne suis pas payé pour ça. Dans la nuit du 7 au 8 août 2018, sa télécommande de télévision est tombée par terre, il a demandé à 'infirmière du matin si elle pouvait lui ramasser, réponse de celle-ci, c'est à la femme de ménage de faire ça Je précise, que la clim de la chambre a été en panne pendant toute la période de canicule, celle-ci a été réparée le dernier jour. La carafe d'eau posée sur la table de nuit, personne ne lui a donné à boire alors qu'il ne pouvait pas se servir seul. Mon oncle sort prochainement de cet établissement, un courrier est prêt à être envoyé à l'ARS pour signaler ce dysfonctionnement. Je ne recommande pas du tout cet établissement. à partager un maximum ces informations."

"Accueil agréable, clinique moderne avec chambres refaites à neuf, très claires, spacieuses, disposant de TV, téléphone,,salle de bains très spacieuse également, cependant le personnel soignant n'est pas très sympathique, pas très à l'écoute des patients !!! Par ailleurs, il faut savoir que les chambres, notamment particulières, sont hors de prix pour nombre de personnes à moins d'avoir une excellente mutuelle et encore, Autre chose inadmissible, la WIFI est payante (15 euros pour une semaine), alors d=que dans l'ensemble des lieux publics, gares, hôtels, restaurants, etc, la wifi est gratuite et devrait l'être également dans cette clinique !!!! Quant aux séances de rééducation, elles semblent un peu faiblardes, n'y aurait-il pas un petit côté BUSINESS dans ce genre de cliniques, je me pose sérieusement la question ......!!!!!!!"

"cette clinique est une honte, ils n'ont aucun respect des patients et en plus ils s'en moque. A évité passer votre chemin"

"Pour la sécurité de vos proches en convalescence, leur bien-être physique et mental, je vous recommande fortement de passer votre chemin et de concentrer vos efforts pour chercher ailleurs. La clinique est en travaux. On ne peut pas appeler ses proches (appel payant) car ils ne trouvent pas les chambres. Chambres individuelles hors de prix. Personnel qui fait des efforts semble-t-il quand les proches sont présents. On insiste pas à les faire manger voire on ne vérifie pas la prise de médicament. On pose le plateau et on part. Il faudrait faire un diagnostic de l'état d'arrivée du patient et l'état en sortie. Pour la personne qui m'est proche, cet état a empiré fortement. Nettoyage aléatoire de la chambre et des patients. Demande d'assistance avec un temps d'attente minimum d'une heure voire une éternité. On voit que le management a failli. Les moyens ne sont pas investis dans un personnel efficace. Quel dommage il y a 2 ans cette clinique était agréable et le personnel compétent. Il faudrait analyser la dégringolade."

"Je suis actuellement dans cette clinique un désastre je déconseille cette clinique je vous dirait la cause quand je serais sorti"

"Un vrai problème avec une grande partie du personnel hospitalier qui devrait apprendre à sourire et avoir un minimum de politesse envers les patients. De temps en temps on croise quelqu'un d'aimable mais c'est rare. La propreté est limite quand les tables sont nettoyées c'est en jetant les miettes par terre et... elles y restent. Dommage l'établissement est refait à neuf. Bref adresse à déconseiller"

"Alors que dire sur cette clinique.... la directrice est charmante , malheureusement ce sera la seule chose positive à dire sur cet endroit .Ma mère y a été hospitalisée pour une rééducation après cassure du col du fémur, nous aurions dû nous douter qu’il y avait un problème car c’est le seul endroit où il y avait de la place Cet endroit est à éviter à tout prix , le personnel est désagréable ,les soins inéxistants etc ......en fait pour résumer c’est juste une machine à « fric » et ça ils savent très bien le faire !"

"Carrément refroidi par tous vos commentaires, merci pour le partage."

"Au secours ! Clinique à eviter absolument ! Aucun management, des erreurs et oublis réguliers de la part de l'administration du lieu. Exemple : oubli de reassort des protections alors que la plupart des residents en portent !!! À part quelques personnes, personnel peu ou pas qualifié, aucune écoute. Ma mère de 90 ans a séjourné 5 mois sans pouvoir marcher : elle devait attendre des heures avant d'etre changée ! la doctoresse est incompétente et desagréable. Nous passions tous les jours voir notre mère ce qui a evité trop de laisser aller. et puis du jour au lendemain, ma mère a dû quitter l'etablissement sans etre encore capable de marcher. Aucune aide pour trouver une solution pour la suite. C'est une honte de ne pas satisfaire les besoins fondamentaux des personnes !"

"Bel établissement tout neuf, belles prestation. Equipe soignante compétante et sympathique attentionnée auprès des patients âgés. Très bon service de kinésithérapie et rééducation , équipe jeune et dynamique Côte repas...correct... Suggestions améliorations : - 1 bouteille d'eau minérale basique - les carafes d'eau pas très hygiènique et eau surtout pas bonne... - peut-être plus de salades et fruits frais de temps en temps Oui je recommanderai cet établissement malgré un accès direct un peu difficile"

"Je ne suis pas du tout d'accord avec tous les commentaires négatifs qui ont été écrits ici ou là ... Ma mère s y trouve actuellement depuis un mois en rééducation suite à pose de prothèse de hanche Je recommande l endroit même si pas hôtel 5* L endroit est moderne et de bonne facture Il est propre et je l ai constate sur longue période Les draps peuvent être changé plus fréquemment sur simple demande L accueil et le service en cuisine est top Les infirmières toujours disponibles L assistante sociale à l écoute Les séances de kinésithérapie quotidiennes 1h30 hors we avec de bons praticiens Un point à améliorer : le médecin ne passe pas tout le temps mais le fait quand on l appelle et est très agréable et disponible quand on fait l effort de faire la démarche Maintenant pour les râleurs il y a toujours l hôpital des stars à neuilly à savoir l hôpital américain Donc n ayez crainte de cet établissement Il suffit de demander et le personnel sera à l écoute"

"Je viens de passer 2 mois en rééducation dans cette clinique et tiens à remercier l'ensemble des équipes , aides soignant(es), infirmiers(es) kinésithérapeutes, médecins... pour leur compétence, disponibilité, mais aussi empathie et générosité (présence, réactivité, bonne humeur, humour...).A chaque instant ils ont contribué à ma rééducation et m'ont permis de garder le moral dans cette période si difficile où en tant que malade on perd son autonomie et tous ses moyens. La qualité des soins quotidiens a permis mon rétablissement, le confort (chambres et espaces communs spacieux),la gentillesse de chacun, ont rendu mon séjour obligé reposant et régénérant. Je recommande cette clinique, car ils mettent tout en oeuvre pour nous permettre de retrouver suffisamment d'énergie et de capacités morale et physique pour les quitter et rentrer enfin chez nous."

"Clinique SSR à fuir, personnel soignant totalement insuffisant, les sonnettes des patients sonnent dans le vide en particulier le week-end et le soir, désorganisation au niveau des repas, matériel manquant, climatisation des chambres particulière en panne régulièrement, la médecin gériatre dépassée, s'avoue surmenée et en oublie de traiter les patients avec dignité Le lendemain de sa sortie, nous découvrons que ma mère est sortie avec un zona sur tout le buste (diagnostiqué par SOS Médecin), elle n'a donc pas été examinée par un médecin durant son séjour, de plus d'un mois...inimaginable !"

"SOINS SCANDALEUX ET RADINS Situé à Rueil-Malmaison ce SSR est un mouroir pour certaines personnes âgées ou un voyage en enfer Le centre manque de tout le personnel fait au mieux avec les moyens du bord même si certains infirmiers sont en mode baba cool C est triste à mourir la clim fonctionne de façon aléatoire les repas sont servis à des horaires aléatoires entre 12 h et 14 h les patients attendent en permanence Le médecin chef très autoritaire cherche à maintenir les patients le plus longtemps possible à 138 euros la chambre avec un service minimaliste et un manque de personnel et de moyens criyants ce ssr est une cash machine ma mère est restée 5 semaines jamais douchée bas de contorsion inexistants ou endommagés posés comme un carreau. 4 séances de kine par semaine devenues 2 pas de planning pas de transparence. A FUIR ma mère est ressortie avec staphylocoque doré..... une inspection de l autorité de tutelle est impérative. Un vrai scandale à 10 min de Paris"

"A FUIR absolument. Hygiène déplorable et maladie nosocomiale présente et potentiellement mortelle chez patients fragiles, nombreux dans cette clinique : draps non changés en 2 semaines, sanitaires pas nettoyés non plus, personnel n'utilisant pas la solution hydro alcoolique avant tout contact avec les patients, personnel pour certain maltraitant physiquement et verbalement, médicaments oubliés régulièrement, constantes prises tous les 2 jours, pas de médecin régulier : partant juste après leur arrivée sans explication, pas de suivi médical possible, sonnette sonnant dans le vide dès le soir...."

"Clinique sympa tout dépend de l'équipe soignante et infirmière, nettoyage à revoir hygiene corporelle lamentable selon les équipes manque de coordination entre roulements"

"A fuir, non recommandable. Absolument inadapté dans mon cas, rééducation suite à une prothèse totale du genou, 6h30 de kiné en 13 jours...!!! (rééducation recommandée pour mon cas 3 à 4 h de kiné/JOUR) oublis, erreurs... heureusement que j'ai toute ma tête car il vaut mieux contrôler (médicaments, confusion dun régime sans gluten avec un régime sans féculent ! etc.), le personnel (probablement sous payé) fait ce qu'il peut avec les moyens qu'on lui donne ! Médecin qui n'hésite pas à déformer vos propos (une personne présente peut en témoigner) pour vous faire passer pour un patient (CLIENT serait plus adapté !) non désirable. Au moment de la sortie il FAUT réclamer son dossier sinon on repart sans. Explications du bout des lèvres, (20 sec chrono) sur les ordonnances UNIQUEMENT sur demande... A éviter absolument CERTAINS de ces groupes privés qui gèrent des établissements de santé privés à but LUCRATIF, MCO, SSR, EHPAD... genre d'établissement médical et gériatrique (et la psychiatrie que je n'ose imaginer !), qui en 10 ans sont devenus des usines à fric (obligation de retour sur investissement pour actionnaires pressés ?). HEUREUSEMENT tous ne sont pas comme celui-ci !"

"Bonjour, en cette periode de Covid, je n'ai pas pu visiter ma tante agee de 85 ans ce qui est normal ! Pendant très longtemps mes seules interlocutrices ont été ĺeila et clotilde a l'accueil physique et telephonique (parfaites) pour ce qui est du reste la cata ! Aucune infos on change le patient 2 fois de chambre sans vous prevenir et bien sur la téle trés chere et le telephone ne suivent pas ! Et ptite info... quand on vous donne le linge sale du patient veillez a ce que ce soit votre patient et qu'il n'y ait pas de coucle pleine jetée en vrac dans le linge...."

"Très mécontent de cette clinique. En cette période où les visites sont interdites il était très compliqué de l'avoir au téléphone, il fallait appeler 2 voir 3 fois et certains jours il était impossible de la joindre. De plus ma mère a été transférée dans un autre hôpital sans que je sois averti, je l'ai appris en voulant lui apporter des affaires. INADMISSIBLE."

"A fuir pour des tas de raisons que j'évoquerai plus tard après avoir rencontrer la directrice de cet établissement"

"J'ai été hospitalisée dans cet établissement dans le service Chopin, pratiquement pendant 2 mois. Je remercie infiniment pour leur professionnalisme, leur humanité et leur gentillesse, Marcelin, l'infirmière coordinatrice, Maria, Mamadou, Ghislaine, Bernard, Chimène, et bien d'autres pour lesquels je n'ai pas leurs prénoms. Un grand merci aussi à mes kinésithérapeutes Francesca et Markel qui m'ont fait récupérer rapidement mon autonomie. Un grand merci aussi à Coralie et Assiata les deux personnes qui nous servent au restaurant, elles sont vraiment charmantes. Le ménage est fait tous les jours et les draps changés toutes les semaines. La nourriture est très correcte à part des repas servis trop tardivement au restaurant sur le mois d'août entre 13h00 et 14h00. Avis à la direction, veillez à ce que les distributeurs de gel hydroalcoolique soient remplis, car bien souvent il n'y en a plus et en ces moments c'est plus que nécessaire et également que les poubelles extérieur soient vidées plus souvent car vous disposez d'un jardin très agréable mais avec des poubelles pleines qui attirent les guêpes et mouches c'est pas très agréable 😉 d'après différents témoignages, il y a un gros problème d'organisation et de propreté au secteur Bach, à vraiment améliorer..."

"Une horreur. A éviter. Ma mère rentre la bas pour sa rééducation suite à une fracture du col du fémur elle en ressort deux mois plus tard pour aller au cimetière... Médecin incompétent et personnel très inégal. 30 minutes d’attente après avoir sonné pour un soin. Par ailleurs ma mère c’est fait dérober de l’argent et un bracelet alors qu’elle était dans le coma. Après discussion avec la directrice celle ci nous apprend que c’était normal, sans s’inquiéter d’avantage. Bref n’y allez pas !"

"A la lecture des commentaires j ai eu peur pour l hospitalisation dans cet établissement de ma mère de 85 ans pour mon cas j'ai eu des hôtesses d'accueil vraiment souriantes l équipe du 2eme étage vraiment au petit soins avec ma mère. les infirmières, infirmiers et le médecin a l écoute du patient et des proches. établissement très propres grand salon pour recevoir les proches des patients ....pour les personnes qui seront dans l inquiétude de voir leur proches être hospitalisé dans cette clinique faîtes une visite et vous serez rassuré comme je l ai été ... Un grand merci pour toute l équipe du 2 ème étage vraiment top"

"Presque toutes les craintes que nous avions suite à la lecture des commentaires se sont réalisées, après 48hrs dans ce centre, nous avons décider de sortir notre mère de là, cette clinique est une caricature de service médical, parmi nos problèmes: - Aucun contact du centre lorsque ma mère est arrivée pour nous tenir informés et aucun numéro dispo en ligne pour les contacter directement. - Pas de linge de lit, cela fait 2 jours que ma mère dors avec son manteau en guise de couverture. -médicaments données à des heures aléatoires alors qu'il est indiqué qu'ils doivent être pris lors des repas, causant des maux de ventre. -piqure d'insuline qui n'a pas eu lieu, provoquant un pic, suivi de mauvaise foi quand nous le signalons. -Les infirmières sont débordées, les appels sont souvent sans réponses, on entend les patients appeler à l'aide la nuit, ma mére est autonome, donc elle a pu se débrouiller, mais je ne souhaite pas ça a quelqu'un d'allité -carafe d'eau laissée sur la table pendant 2jours. Ma mére sort de réanimation et s'est trouvée entre la vie et la mort pendant plusieurs jours, nous n'avions pas besoin de ça, un tel manque de sérieux de la part d'un centre médical est éliminatoire. Bref, passez votre chemin"

"Cet établissement est bienveillant à l 'égard de la famille en visite. Bien être et respect du patient. Remerciement à toute l'équipe."

"Transférée par la Clinique Alleray-Labrouste (Paris 15°) le 25/10/2020 pour une petite fracture de la branche ischio pubienne dans ce SSR à Rueil Malmaison, ma Maman a vraiment payé cher son séjour... Pas en prix, mais en état de santé. Elle marchait correctement, avait une chambre double agréable jusqu'à une chute un matin après une nuit où elle était très agitée (service médical informé, mais qui n'a pas jugé utile de relever les barrières du lit malgré un état confusionnel). Résultat fracture du fémur en regard de sa prothèse de hanche, transférée à l'hôpital St Cloud, opérée sous AG (à 96 ans) et retour à Rueil... Au bout de 2 ou 3 jours dans l'ancien service puis transférée en gériatrie SSR..... Et là, le pompon ! Pas de médecin du 23 décembre à début janvier (hors le médecin coordonnateur pour l'ensemble des hospitalisés), laissée au lit car manque criant de personnel (on ne vous met pas au fauteuil ce matin car on aura pas le temps de vous mettre au lit avant ce soir au coucher.... ) Résultats : escarres aux talons et au sacrum..... Douleurs violentes, morphine la faisant délirer..... L'horreur pour nous les enfants et encore pire pour elle. C'était, avant cette petite fracture, une dame qui vivait autonome, coquette et élégante ne paraissant pas son âge. A la sortie de cette clinique, (27/01/21) c'était une vieille dame presque grabataire qui a dû intégrer une maison de retraite. Les bons côtés : un médecin arrivé en Janvier 2021 a bcp fait pour améliorer sa situation et a été à notre écoute, une secrétaire médicale absolument adorable et compréhensive et des filles à l'accueil débordées mais souriantes..... Merci à elle et au Dr Martin"

"Bonjour, Je suis la sœur de «Chantal » qui vous a mis un commentaire le 31 janvier auquel la direction a répondu le 5 février. Mais je veux rétablir la juste réalité. Je vois avec surprise que vous indiquez que Maman serait revenue de l’hôpital de St Cloud avec des escarres…… Elle est arrivée chez vous le 25 octobre 2020 jusqu’à sa chute du 30 novembre entraînant une fracture prothétique de la hanche. Vous l’avez alors transférée à l’Hôpital des Quatre Villes de Saint Cloud. Opérée le 4 décembre, elle a réintégré votre établissement le 8 décembre. Contrairement à ce que vous affirmez, le compte rendu d’hospitalisation envoyée à ma mère le 9 décembre indique « Non » à la question «Escarres acquises pendant le séjour ? »…. N’auriez-vous pas le même compte-rendu? De retour chez vous à Rueil le 8 décembre, le médecin du service a jugé bon de transférer ma mère du 1er étage au service gériatrie le 14 décembre….. Elle n’en est sortie que le 27 janvier avec des escarres importants au sacrum…pour intégrer une maison de retraite médicalisée. Effrayés par les escarres, les soignants de la maison de retraite ont procédé à son hospitalisation à l’Hptital de Kremlin Bicètre le 03 février ….. Hier jeudi 04 février, l’hopital nous a informé avoir constaté une importante infection bactérienne (une fasciite nécrosante) impactant le sacrum et les hanches, rendant impossible toute intervention chirurgicale et tout espoir de guérison. Par ailleurs, ellle avait un test covid positif 48h après son arrivée en maison de retraite. C’est vous dire que son « devenir » n’est que de quelques jours avec des douleurs abominables. Ce qui nous fait regretter au plus haut point son séjour chez vous… Sans doute notre mère aurait pu et dû vivre et non mourir après son séjour chez vous, pour une simple rééducation à la marche et une fracture bénigne branche ischio-pubienne)..."

"Structure chaleureuse et à taille humaine Personnel bienveillant, jeune et dynamique Personnel encadrant à l'écoute des familles"

"Grande équipe mais prise en charge personnalisée et à taille humaine. Merci aux équipes pour la qualité de leur prise en charge. Et courage à elles pour la suite ! Je recommande cette clinique :)"

"Equipe trop réduite pour bien accompagné ses patients. Hygiène déplorable et protocole covid nul : la preuve, ma mère y rentre pour se remettre en forme, elle en ressort 1 semaine après, pas forcement mieux avec en cadeau le COVID (alors qu'elle avait été vaccinée sur 2 injections bien avant !) je précise qu' elle avait payé sa chambre individuelle (donc contact niveau 0). Enorme difficulté pour avoir en ligne le médecin traitant ou juste avoir son nom, et pour cause il change tout le temps. Je ne remets pas en doute leurs compétences mais là encore on sent bien qu'il n'y a pas de suivi par manque de personnel. Bref......... le rapport prix de la chambre / prestation, manque d'hygiène de personnel et de suivi..... est inqualifiable."

"Mon beau père a été admis dans ce centre pour une rééducation physique obligatoire après deux mises dans le COMA en milieu hospitalier public. La famille n'a aucune info, il est quasiment impossible de joindre un médecin quotidiennement pour avoir des nouvelles du patient (les visites sont interdites) et on sent bien qu'on dérange quand on appelle ou quand on passe déposer des vêtements propres. Les séances kiné ne sont pas quotidiennes (les kinés n'interviennent pas les weekend et jours fériés là-bas, on marche sur la tête pour les patients qui eux dépérissent un peu plus chaque jour et ne sont pas en vacances ni en weekend). Les mesures COVID sont très contraignantes mais je doute que la non activité kiné weekend et jours fériés soit une nouveauté ! L'équipe d'infirmière n'est pas pédagogue et ne dégage aucune compassion envers les patients (du bétail à laver au mieux). Comment se rétablir vite dans ses conditions. Je déplore ces conditions qui ne sont pas dignes pour maintenir le bienêtre et l’équilibre mentale des patients dans des phases de vie compliquée déjà Quand on lit : « Toutes nos équipes veillent au confort et au bien-être des patients tout au long de leur hospitalisation », j’émets de très sérieux doute ou alors mon beau père aurait affaire aux seuls équipes soignantes de ce centre qui ne respecteraient pas cette phrase d’accueil sur le site internet du centre. A fuir, n'y mettez pas votre proche, c'est déplorable et déshumanisant comme j'ai rarement vu (même à l'hôpital public, ils étaient plus à l'écoute en phase COVID actuel) On avait pas le choix du centre avec la crise sanitaire actuelle car les places sont compliquées à avoir et il faut libérer les chambres dans les hôpitaux mais on ne pouvait pas imaginer ce traitement. Mon beau père n'a jamais pleurer de sa vie et depuis qu'il est la bas, il pleure quasiment tous les jours ! Ca me rend dingue et on est bloqué et dépendant du centre, c'est horrible pour le patient et la famille."

"Mon conjoint est hospitalisé dans cet établissement depuis bientôt 1 mois et le moins que l’ont puisses dire c’est que beaucoup de choses ne vont pas : Très peu de Kiné voir certains jours rien ? Sans compter qu’il n’y en a pas non plus les week-ends et jours fériés ...alors que le prix d’une chambre dans ce centre est facturé le prix fort à la Sécurité Sociale etc... Médecin pratiquement invisible en 1 mois 5 minutes au téléphone ! Les pansements pour les escarres qui se sont formés ne sont pas changés régulièrement entre 3 et même 5 jours pour le dernier week-end du jeudi de l’ascension...une honte ! Les draps également ne sont pas changés, mon conjoint a dû insister pour qu’ils lui en mettent des propres et depuis à nouveau + de 12 jours maintenant toujours pas de draps propres où est l’hygiène dans cet établissement, le ménage de la chambre est à l’identique du reste pratiquement inexistant. Pour ce qui est du personnel pas où très peut de compassion envers les patients qui ne peuvent pas se déplacer et malheureusement livrés la plupart du temps à eux-mêmes. Donc je sais que la situation sanitaire rend les choses plus difficiles mais là franchement l’équipe dirigeante ne manage pas correctement ses équipes les patients ont besoins de respect, de compassion et d’aides de tous les instants et non de déposer un plateau repas bêtement sur une table alors que le patient ne peut pas se redresser pour voir ce qu’il y a dans son assiette et donc manger correctement. En bref fuyez cet établissement."

"Contrairement aux commentaires que l’on peut lire à ma grande surprise je suis très satisfait des soins apportés à ma mère durant son séjour oui il manque du personnel mais dans le contexte actuel on s’adapte ... encore merci aux équipes soignantes pour leurs gentillesses et bienveillances ."

"J'ai était hospitalisée dans cet établissement et j ai été très satisfaite de mon séjour équipe à l'écoute et très professionnelle on se sent bien et on récupère très vite Merci a toute l'équipe soignante au service bach et les kinésithérapeutes Un grand merci à Nadia infirmière au service bach pour son écoute et son professionnalisme"

"Bonjour, Je tiens à préciser que tout le corps médical, ainsi que les médecins sont très sérieux, ainsi que la partie administratif, et sans oublier l'assistante sociale qui est efficace dans ses interventions. .je suis encore dans cette établissement, et si vous rechercher une maison de rééducation,, et de convalescence, je vous recommande ce lieux Philippe"

"Expérience désastreuse. Ma tante est entrée pour un poignet cassé et une légère commotion. Elle est ressortie 4 semaines après dans le coma et mourante suite à une chute de son lit d'hôpital, non révélée à la famille. Médecin(e) totalement débordée par ses dossiers, peu avenante. Établissement à éviter ..."

"Mon oncle a été hospitalisé en gériatrie pour retrouver une certaine autonomie suite à une hospitalisation. Aucune information ne lui a été donnée... médecin fuyant et avare de renseignements.... La majorité du personnel manque d’empathie et est peu à l'écoute... Milieu démoralisant! Clinique gériatrique À ÉVITER"

"Tout simplement honteux ! Les personnes âgées sont laissées totalement à l’abandon . Les affaires des résidents disparaissent et la soit-disant rééducation supposée être faite régulièrement afin d’améliorer leur état est totalement inexistante . Une clinique qui nous a été imposée après un passage à l’hôpital Foch mais qui est à fuir si vous souhaitez le bien-être de vos proches car ils régressent de jour en jour dans cet établissement !! Je comprends mieux à présent les commentaires et si je pouvais je ne mettrais pas une mais aucune étoile !"

"Cela fait trois semaines que je suis là, les verres n'ont pas été changés une seule fois, les carafes d'eau sont changées une fois par semaine et les draps aussi."

"bonjour, ma mère est actuellement en rééducation dans cet clinique, tous se passe bien . le personnelle est très agréable, les séances de kiné 1H tous les jours par groupe de 4 pers ce passe bien . cordialement"

"Ma mère est actuellement dans cette établissement, tout ce passe bien, le seul bémol qui n'est pas des moindres car les patients ont besoin de prendre des forces bah non, la nourriture est pas très bonne. Pourriez vous voir ce qui se passe en cuisine SVP. Merci d'avoir répondu promptement, je ne manquerai pas de faire part des problèmes au responsable, mais cela ne concerne pas uniquement ma mère, car mardi soir de cette semaine tout les plateau son reparti au quart consommé. A suivre"

"Maman vient d'être hospitalisée dans cette clinique, si certains membres du personnel sont très peu empathiques. Nous avons eu la chance de tomber sur une infirmière dévouée: Emmanuelle ; la doctoresse du deuxième étage et la plupart du personnel est sympathique, avec une mention spéciale pour la personne pleine d'humour qui distribue le thé. Le kiné est très professionnel. Quant à la nourriture elle est très bonne. Il y des petits salons dans lesquels les patients peuvent sortir de leur chambre."

"Je suis très satisfaite de mon séjour dans cet établissement Le personnel est très sympa le seul problème c'est les repas. Pas toujours agréable même sur avis médical ils ne tiennent pas compte des recommandations. pour une"

"Maman est dans cette clinique depuis 3semaines, après un séjour à l'hôpital Foch. Rééducation pour lui permettre de retrouver un peu d'autonomie. Le cadre est très bien. Tout est neuf ! Le personnel de jour est très gentil, la nourriture est variée et tout est frais ! Ça change de Foch ! À 82ans, elle fait de la gym et se sent mieux ! Je suis rassurée surtout lorsque l'on voit les mauvais avis sur Internet ! Maman se plaint du personnel de nuit, qui n'est pas très serviable ! J'ai donc mis 4etoiles!"

"Ma mère est hospitaliser dans cette clinique suite à une intervention du col du femur,nous sommes très satisfait que ce soit au niveau des soins, de la propreté.Elle est au 1er étage et je tiens à remercier les infirmières surtout une certaine nadia très humaine et professionnelle, et la chef de service a l'écoute de la famille ,très bon médecin. Je recommande fortement cette clinique."

"Je remercie l’ensemble des soignants de l’établissement pour leur professionnalisme Et leur très grande gentillesse En particulier au service du premier étage Médecin et soignants qui avec dévouement prennent soins de ma belle-mère Mme Soudani . Quel mérite !!! Merci encore"

"TRES MAUVAISE EXPÉRIENCES À FUIR!!! Moratoire... Je suis rentrée pour une rééducation de ma hanche. Sauf que je n'ai eu que 4 séance en 3semaine, pas de visite de médecin. Et j'ai failli avoir une occlusion intestinale malgré que je leur ai fait part de ma situation pendant 10 jrs. J'ai été privé de mes médicaments habituel. Et j'ai demandé de sortir car il y a un grand manque de suivie medical"

"Détestable, À FUIR !! Ma mère âgée (mais toute sa tête) a dû y séjourner malheureusement 3 semaines. Chambre non désinfectée préalablement à son arrivée malgré les consignes anti Covid. Souffrant d’une cécité très avancée, mentionnée dès son arrivée, le personnel ne l’a jamais aidée à s’alimenter. Aucune aide pour la toilette ni pour l’habillement ! Laissée à elle-même durant des heures, sans passage dans la chambre, ce que j’ai pu vérifier sur place à plusieurs reprises. Elle a chuté violemment sur le dos sans qu’on ait été informé. Énorme hématome, douleurs et saignements. Linge de toilette souillé suite à cette chute et non changé pendant plusieurs jours. C’est moi qui ai dû le faire!! Toilettes complètement bouchées (bouton pour actionner la chasse d’eau bloqué) dans la salle de bain et non réparées malgré nos relances incessantes et un changement de chambre demandé!! Notre mère est restée trois semaines à l’étage « tampon-Covid » au lieu de changer de chambre comme prévu au bout d’une semaine en cas de test négatif, ce qui était le cas. Ils l’ont donc laissée exposée au risque de contamination durant tout le séjour !! Personnel inexistant jamais au courant de rien. Impossible d’avoir les dates précises des tests Covid et encore plus difficile d’avoir les résultats... Médecins hautins, indifférents et très difficilement joignables ; ils n’ont pas appliqué le traitement indispensable prescrit par l’établissement hospitalier précédent dans les premiers jours du séjour !!). Et dire que l’on appelle ce type d’endroit un établissement de soins ! Nous avons dû sortir notre mère en urgence de cet enfer. Il est inhumain de traiter des personnes âgées de la sorte !"

"Consternant, affligeant et désolant. Établissement du groupe Orpea qui pourrait aisément devenir référent en matière de maltraitance active et passive. Hygiène calamiteuse, personnel insuffisant, non respect des prescriptions medicamenteuses ont caractérisé, entre autres le (trop long) séjour de ma mère, facturé tout de même à hauteur de 8700€ par mois. Pour vos proches, fuyez et trouvez toute autre solution!"

"Mon père est décédé dans cet établissement... Clinique appartenant à Clinea de sinistre réputation ! A fuir."

"Bof.... trop mauvais. A part quelques soignants et infirmières..."

"Mon père a été hospitalisé en soins de suite dans cette clinique au mois de février 2022. Le personnel est assez sympathique mais le suivi laisse à désirer et est imparfait. Les toilettes ont aléatoires et aucun retour n'est fait en cas de manque de vêtements serviettes et autres. En clair la prestation est médiocre et vraisemblablement due au manque de personnel ou d'insuffisance de formation."

"Un seul mot PITOYABLE. Laissent ma mère sans la changer pendant des heures entières malgré les appels de celle-ci et on lui réponds on a pas le temps! Et faut voir les procédures de changes juste inhumain... Personne ne passe pour prendre des nouvelles dans la chambre, un silence total dans les couloirs, c'est une maison de retraite plutôt qu'un centre de réadaptation. Avec tous les scandales d'aujourd'hui cet établissement doit faire l'objet de contrôles car les services ne sont pas normal. À fuir totalement si vous tenez à vos proches!"

"Mon père a été hospitalisé pour une rééducation suite à un avc. Autant l’une des équipes qui s’occupaient de lui était vraiment top, attentionnée, concernée et professionnelle (Marcelin, David, Rodrigo à la kine, Isabelle l’orthophoniste ainsi que Carine la nutritionniste). autant les autres étaient vraiment tout l’inverse, à savoir pas aimable (même pas bonjour ni un regard au malade en entrant dans la chambre, parlaient sèchement), pas professionnels, nous donnaient l’impression que l’on dérangeait, ils n’aimaient pas qu’on pose des questions. certains ne savaient même pas ce qu’ils administraient comme médicaments et s’en fichaient. Il arrivait qu’ils demandent à mon père comment fonctionnait son appareil pour manger. Le personnel changeait tout le temps, ne connaissait pas les dossiers. On l’a laissé 3 semaines sans prendre de douche prétextant qu’il n’y avait pas le droit. Des que je l’ai signalé au médecin (qui n’était pas au courant) le lendemain on lui donnait la douche. Un soir, on l’a laissé sans manger. Il a réclamé son repas à un personnel soignant qui rentrait dans la chambre, la personne lui a répondu : « ce n’est pas à moi de faire ça donc je ne le fais pas » d’un ton très sec et est reparti. Elle n’a appelé personne pour lui donner à manger. Il est donc rester sans manger jusqu’au lendemain. A côté de ça, ils ont réussi à sectionner sa sonde gastrique avec un objet tranchant !!! incroyable. Ils l’ont rafistolé avec du scotch. Le médecin qui s’occupait de lui était pro et gentil (Dr. GHARBICHE). Il y a un sérieux problème de personnel dans cet établissement. Sinon les locaux sont propres et confortables. Les équipements semblent modernes."

"Un mouroir où règne une atmosphère anxiogène. Bon courage à toutes les personnes n'ayant pas d'autre choix que de passer par cet établissement..."

"Bien"

"Nul pas entretenue quelque infermièr qui se crois tout permis à metre le masque qui serre a rien une qui remplace une reponsable qui se prmrend pour la grande chef le repas ne pas bon du tout cest que du sugelle il cuissine pas sur place du tout cedt faux"

"Je n'ai pas du tout aimé ce lieu,j'ai été obligé de rentré quand une voiture rentrait, fichier à l'accueil ??? Dans chambre 114 les patients avaient leurs plateaux repas à 16h30 sur leur table une honte,lit très inconfortable,et patiente se fait rembarrer pour avoir demandé bassin la nuit, c'est pas le moment une honte....à fuir"

"Je suis allée ce dimanche après midi voir une voisine d'immeuble. J'ai demandé à 3 personnes si c'était possible d'acheter du savon et du shampoing. Réponse d'un infirmier remplissant un pilulier, oreillettes enfoncées dans les oreilles, il faut venir avec ses produits c'est écrit dans le règlement intérieur. Facile quand on sort des urgences de l'hôpital! L'aide soignante a haussé les épaules. C'est la personne en charge du ménage qui m'a répondu avec un grand sourire. Vous avez un point de vente à l'accueil rez de chaussée. Quant à la chambre, une ampoule grillée et au dessus du lit une lampe sans abat jour laissant voir tous les circuits électriques. Le cadre de vie pourrait être plus agréable!"

"Affreux"

"Mon père est venu pour une rééducation suite à la pose d une prothèse de hanche. 1 ) son traitement pulmonaire vital pourtant ne lui a pas été donné faute de la part du médecin d' avoir lu son dossier médical 2 ) il a fallu 5 jours pour qu un Kinésithérapeute vienne voir mon père. Peu de séances par la suite et très succintes 3) Aucune bienveillance de la part du personnel. On avait mis des couches à mon père ( rarement changées) alors qu il a suffi de redisposer un peu la chambre pour aller aux toilettes. 4 ) Aucune information de la Médecin sur la rééducation, les soins, la date de sortie... 5) personnel en sous effectif, repas livrés à tempérament ainsi que les soins. .... Sinon c est propre et très cher."

"J’ai passé mon stage de 3eme dans cette clinique. On a su m’accueillir dès le départ .J’ai pu découvrir beaucoup de métiers. Merci je recommande !!! Cordialement Emilie"

"Merci au Dr Zenagui, à Ivana et à toute l'équipe soignante qui se sont très bien occupés de notre tante."

"Très bonne clinique, mon papa a très bien été pris en charge. Personnel agréable, bon médecins. Nous avons eu peur au début au vu des avis sur Google et nous avons bien fais de ne pas y tenir compte. Nous sommes très satisfait, merci! Mme Ben Dogga"

"Au top ! Personnelle souriant . Tres belle établissement"

"J ai longuement hésité à mettre un message n ayant pas pour habitude de juger. Le seul mot qui me vienne à l esprit est catastrophique. Hormis quelques infirmiers ,tout le reste est à revoir. Hygiène, soins , empathie, avec une mention particulière à la femme médecin référent de mon père qui « n ‘ a pas le temps de lire les dossiers de ses patients «  … et donc prend des décisions unilatérales sans même en parler avec la famille. Décision au demeurant très discutable et limite dangereuse Mon père devait rester minimum 4 semaines nous l avons retiré contre l avis des médecins au bout de 2 semaines et nous ne regrettons pas du tout notre décision. Et je ne parle pas de la somme dépensée pour un tel résultat. Quel dommage on parle d êtres humains ."

"J ai passé deux mois à la clinique en chambre individuelle puis un an en hôpital de jour. Je mettrai 4 étoiles pour la clinique mais 5 étoiles pour l'HDJ (hôpital de jour). L'HDJ est vraiment au top, il y a des Kinés super et des préparateurs physiques extra. Un excellent suivi avec sérieux mais aussi dans une ambiance très sympathique et conviviale. Je n'ai que des éloges à faire concernant l'HDJ. mon seul regret c'est que je vais bientôt arrêter. En tout cas ils ont fait un travail formidable parce qu'en un an je suis passé de la chaise roulante à 11 km de marche sur le plat sans fatigue. Bravo à toute l'équipe"

"Bonjour, Ayant effectué mon stage au sein de cette Clinique, j'en sors très satisfait grâce à un personnel très à l'écoute , accueillant, dévoué et soucieux du bien être des patients; sous la direction d'une équipe administrative très disponible et consciencieuse de la qualité du service. C'est une Clinique que je recommande ! Merci pour tout !!!"

"J'ai pu effectuer un stage de 6 semaines dans cet établissement dans le cadre de ma formation initial en kinésithérapie. Très bon accueil de toute l'équipe, j'ai pu prendre en confiance et en expérience en étant directement intégré dans la rééducation des patients accompagné par ma tutrice."

"Je poste très rarement des avis négatifs, mais celui là me semble très important. Ma belle-mère a été accueillie dans cet établissement suite à une opération pour un court séjour. Malheureusement, ses soucis médicaux ont fait que ce séjour s'est prolongé. Mis à part une infirmière particulièrement agréable et dévouée, tout le reste n'a été que catastrophe. Les médecins changent tous les 3 jours et ne tiennent pas le même discours à la famille et aux professionnelles. J'ai dû faire intervenir une amie pour obtenir le dossier nécessaire au transfert de ma belle mère en EPHAD après 3 semaines d'attente. L'accueil est également catastrophique pour les familles. La personne censé gérer les rapports famille/établissement, partie depuis, passait plus de temps à flirter avec les ambulanciers qu'à parler aux familles. Cerise sur le gâteau, ma belle-mère s'est fait dérobé son porte-feuille. Il n'y avait que très peu d'argent, mais ses papiers d'identité étaient dedans. Les bijoux, y compris son alliance qu'elle portait et son dernier cadeau de Noël, un collier, ont également disparu... Bref, un établissement à fuir."

"Merci à l'ensemble de l'équipe : admissions, kinés, infirmiers (eres), aides soignants(es), personnel de restauration..et médecin du 3eme étage. J'ai senti une équipe attentionnée, humaine et bienveillante. La nourriture est visiblement très convenable et des petits gestes pour les patients sont sympas (chocolats pour Pâques, Muguet en mai..).Vous faites un métier souvent difficile mais tellement précieux dans ces moments douloureux de la vie.☀️"

"Bonjour Je poste rarement des avis mais là je me sens obligé de donner mon avis lors du passage de ma mère dans ce cimetière que l'on appelle clinique. Il ya un manque de personnels, la maltraitance des patients et le mal suivi des patients. Ma mère a fait un AVC le 27 mars 2023 dans cette clinique par négligence. Aujourd'hui elle paralysée d'un côté. Je déconseille vivement cette clinique aux personnes qui souhaitent voir leurs parents vivre aussi longtemps. Je peux écrire un roman pour cette clinique, mais je m'arrête là."

"Ma maman y est rentrée suite à une fracture du bassin. Rien à redire sur le suivi médical, le medecin, Dr Krabchi, et le personnel toujours à l’écoute et disponible. Tous les examens ont été faits afin que le retour à la maison soit serein. Le plateau technique de rééducation très bien avec une heure par jour de kinésithérapie. Je recommande vivement cette clinique de suite de soins. Merci encore à toute l’équipe du 2eme étage !"

"Un grand merci à l'ensemble de l'équipe d'accueil à l'administration et à Mme HACHANI pour leur professionnalisme. Les médecins sont à l'écoute des patients avec dévouement, d'une grande empathie et connaissances professionnelles. A la clinique du Mont Valérien tout est mis en place pour se sentir bien avec la volonté et le souci du bien-être du patient pour sa santé dans sa globalité, il y règne une atmosphère de bienveillance, c'est très rassurant. Rodrigue et Jean-Pierre les kinésithérapeutes sont exceptionnels, des experts dans ce domaine avec une approche humaine au rythme du patient. Merci infiniment à vous deux !! Un grand Merci aussi au brancardier et à Virginia pour leur profonde sympathie. Côté cadre, l'environnement est très agréable, les chambres sont très jolies et propres, seule petit bémol les placards ne sont pas équipés de clé pour sécuriser ses affaires, mais le confort y est c'est l'essentiel. Je recommande cette clinique, c'est parfait pour être encadré par des spécialistes à des fins de réadaptation."

"Très bon établissement de soins J'ai été hospitalisé dans cet établissement de soins suite à une fracture du fémur de la jambe droite. L’équipe médicale à fait un excellent travail et tout particulièrement l’équipe de rééducation. Merci à l’équipe de kinés. Je recommande cet établissement."

"Chers membres de l'équipe de la clinique du Mont Valérien, Nous tenions à vous remercier pour les soins que mon père a reçu au sein de votre établissement ainsi que l'équipe d'accueil et l'admission pour leur amabilité et leur disponibilité Merci @Laila et Clautilde qui ont su écouter attentivement nos préoccupations, et répondre à toutes nos questions et nous rassurer. Votre bienveillance et votre soutien nous ont permis de nous sentir en confiance et entre de bonnes mains. Enfin, je tiens à souligner que tout au long du séjour de notre père à la clinique du Mont Valérien, nous avons été impressionnés par la compétence et la compassion des médecins et infirmiers. Leur écoute attentive, leur empathie. Encore une fois, merci du fond du cœur pour votre professionnalisme et votre engagement à prendre soin des patients et le soutien envers les familles. La famille NASR"

"La clinique de l’horreur ! En effet ma grand mère a été hospitalisée dans cet établissement et cela c’est très mal passé. Aucun suivie, aucune communication. Les infirmières de nuits sont détestables avec nos personnes âgées. Une chambre vétuste. Le médecin n’est jamais disponible et la directrice est hautaine et arrogante. Un conseil, ne surtout pas faire rentrer dans cette clinique vos personnes âgées ."

"Je n'ai jamais vu un établissement pareil : au prix de la chambre, la moindre des choses est qu'elle soit en bon état. En effet, pas de quoi poser les gants de toilette (2 vis dans le mur), sèche serviette prêt à tomber par terre vu l'état de corrosion et tout le monde le sait car il y a un mot de l'établissement au dessus de celui-ci indiquant de ne rien poser dessus !!! Pas de distributeur de savon ni d'essuie mains en papier, soi disant à cause du covid, mais mettre du gel hydroalcoolique sur des mains sales équivaut à un pansement sur une jambe de bois. L'hygiène est donc à revoir d'autant que le sol de la chambre ne semble pas nickel ! Le mur de la chambre est dégradé également. Absence de serrure au niveau du placard de la chambre, impossible donc de le fermer. Au niveau des repas, on ne demande pas aux patients s'ils veulent de la soupe. Ma belle mère ne mange exclusivement que de la soupe, comme beaucoup de personnes âgées. Ah bon, elle voulait de la soupe ? .... Si la personne qui sert les repas ne propose pas , on ne peut pas savoir qu'il y en a au menu !!! A noter également que ses repas n'étaient pas adaptés à son état dentaire. Impossible de trouver un médecin ou une infirmière pour avoir des renseignements sur notre grand mère. Lors de son séjour, ma belle mère est tombée : comment est-ce possible dans un établissement ou elle est censée être en sécurité ? résultats : côtes fracturées vues lors d'une radiologie passée au moins 3 jours après sa chute. Bravo !!!!! Un conseil : prenez en compte le patient dans sa globalité, soyez plus aimables et à l'écoute des patients et des familles. Je suis moi même infirmière et je me rends bien compte des limites de cette profession ; il est vrai que c'est une profession difficile mais si on accepte de faire cette profession, il faut la faire correctement : on doit prendre soin des patients, d'autant lorsque ce sont des personnes vulnérables comme le sont les personnes âgées. Je ne sais pas quand sera votre prochaine certification HAS mais redressez la barre si vous voulez la passer avec brio !"

"Victime d’une crise hyperventilation à 21h00, n’ayant même pas la force ni de respirer ni de parler l’infirmière continuait à faire la discussion au lieu de s’occuper des premier soins. le docteur arrive enfin vers minuit et décide de m’envoyer aux urgences où j’arrive à 3h du matin(retard des ambulanciers). Pendant toutes ces heures j’ai été délaissé et on m’a demandé de faire mes besoins dans ma couche. On m’a aussi donner à boire dans un verre d’eau qu’on m’a remis en main propre alors que je suis en crise et que je tremble de partout. On m’a tellement appuyer dessus pour me déplacer que je suis couverte d’hématomes. Le médecin de cette clinique trouvait que je ne présentai pas de caractère d’urgence alors que mon cardiologue a conclu que c’était une crise d’hyperventilation et que j’ai des antécédents cardiaque ( 2 infarctus) et 1 AVC . Je suis une femme âgée de bientôt 90ans et je rédige ce commentaire dans le but d’éviter la souffrance que j’ai subie dans cet établissement aux autres patients et que si je ne porte plainte c’est juste parce que toutes les démarches sont longues et pénibles à effectuer pour une personne de mon âge."

"Mitigé sur le personnel, une sympa d'autres exécrables, en général pas super serviables, et traitement pas top du tout, ma mère s'est retrouvée avec des vers dans ses plaies..."

"Je juge aujourd'hui important pour moi de laisser ce commentaire ici, et a la portée de tous : Je ne fais pas partie des patients du Mont Valerien et au jour d'aujourd'hui, aucun membre de ma famille ne l'a encore été, mais sachez que je recommanderai bel et bien cet établissement à mon entourage. J'ai eu la chance d'effectuer un an d'alternance avec les membres de la Direction du mont valerien et de ma fenêtre, à toutes les personnes qui tomberont sur ce témoignage sachez que je suis bien placée pour vous dire à quel point cet établissement est doté d'une équipe dévouée, engagée et soucieuse du bien-être de ses patients. Il n'est pas impossible que vous ayez à connaître des maladresses ou des malentendus (comme dans n'importe quel établissement quel qu'il soit, où qu'il soit), mais sachez qu'il suffit de faire part de votre mécontentement auprès des équipes et responsables de cet établissement pour que tout rentre dans l'ordre. Je trouve d'ailleurs dommage qu'il soit plus facile de laisser un avis quand on est pas content (ce qui s'applique d'ailleurs partout, je pense aussi aux avis restaurants, hôtels etc..), que le contraire. Et pourtant! des patients contents on en a toujours eu et y'en aura encore mais ce sont ceux qu'on voit le moins ici!! Bref, cette année m'a permis d'être au plus près des équipes soignantes et j'ai pu observer de près leur engagement envers le bien-être des patients et la qualité des soins prodigués. En tant qu'alternant, j'ai été témoin de l'attention exceptionnelle portée à chaque patient, et je suis convaincue que vous serez entre de bonnes mains ici. Donc chers patients satisfaits, contents et qui continuez à revenir voir à recommander les établissements par lequels vous êtes passés, laissez des commentaires positifs, faites part de vos retours positifs, ça fera toujours chaud au coeur de vous lire et vous ne ferez qu'encourager les gens à donner de leurs mieux!! Chers soignants, on sait à quel point votre métier est loin d'être des plus simples mais je vous dis Bravo et merci!"

"Je suis arrivee ce matin pour ma mere avec la boule au ventre en voyant tous ces commentaires et je fus pr le 1er jour agréablement surprise. Voici le bilan du 1er jour au 3 eme etage - l'accueil a été agréable  il faut présenter carte vitale, mutuelle et piece identité. -L'ambulancier nous amène ds une chambre très claire , très propre et spacieuse. - des aides soignantes sont venues prendre la tension et demander ce qu'elle désirait pour le petit déjeuner avec grand sourire. - la kine Marina  s'est présentée,  très accueillante - un médecin très empathique et positif est venu se présenter et connaissait tout le dossier médical. - le déjeuner a été donné vers 13h et a été apprecie. - la secrétaire Nadia  a été charmante et tout était clair. - les aides soignants sont souriants et attentionnés. ( notamment le chef du village et Sylvie ) J'apprends qu'il y a possibilité de déjeuner au restaurant avec les patients dans l'unité le midi. J'attends de voir la suite pour la reeducation"

"Excellente clinique mon frère ,âgé de 70 ans y est arrivé invalide, ne pouvant se redresser dans son lit et après 2mois de rééducation, marche et parfaitement, a retrouvé la joie de vivre personnel de rééducation extraordinaire,personnel de service gentil attentif et souriant,nourriture et cuisine tout à fait savoureuse,service social au top et félicitation spéciale à tanna charge de l hopital de jour etablissement que je recommande"

"Notre Maman de 86 ans a passé un peu plus de 2 mois en soins de suite et de réadaptation gériatrique et a pu regagner son domicile en toute autonomie en ayant retrouvé pleinement sa mobilité; aujourd'hui elle se déplace sans aucune aide. Un grand merci aux équipes médicales, paramédicales et ASH pour leur professionnalisme et leur bienveillance qui ont sû l'accompagner, la faire travailler, s'entrainer et progresser et lui redonner confiance. Même si l'hébergement reste perfectible ... Philippe LARGE"

"Une honte : ma grand mère a été hospitalisée dans cet erzatz de clinique, sa fin de vie a été un calvaire. Pas assez de personnel, négligences en série. Ma grand-mère a été sondée pour ne pas à devoir l'emmener aux toilettes, personne pour s'assurer qu'elle prenait ses repas entraînant dénutrition et déshydratation, TRAITEMENT MEDICAL ARRETE SANS JUSTIFICATION ET SANS ALERTER LA FAMILLE, en guise de rééducation nous la retrouvions s'endormant sur un vélo dans un coin de couloir, elle est tombée plusieurs fois de son lit/fauteuil entraînant des plaies qui se sont par la suite infectées, climatisation arrêtée dans les chambres en plein été, etc... Toutes ces négligences plus graves les unes que les autres, je vous déconseille clairement cet établissement si vous cherchez une prise en charge un tant soit peu digne EDIT SUITE A REPONSE : Ce n'est pourtant pas compliqué, ma grand mère et moi partageant le même nom. Cela démontre le sérieux du suivi de vos dossiers, en plus des défaillances de prise en charge des patients"

"Je quitte ce matin 27/10/23 cet établissement de l'ouest parisien après un séjour de 18 jours suite à une PTH pratiquée à Ambroise Pare le 8/10. Je garderai un bon souvenir de mon séjour dans une structure moderne et lumineuse où opère un personnel efficace et dévoué, malgré les vicissitudes que traverse aujourd'hui le personnel hospitalier. Deux mentions particulières pour d'une part les structures dédiées à la kinésithérapie ,et d'autre part la restauration très variée et soignée . Allez y en confiance ."

"Établissement laissant à désirer vraiment déçu. Directrice et directions très hautaines."

"Merci à vous : José, Laura et Rabat pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Ma maman de 93 ans s'est remise de son AVC en grande partie grâce à vous... elle rejoint son studio en foyer logement demain, après avoir passé presque 2 mois à vos côtés à l'étage Vivaldi."

"Mon papa a passé un mois et demi à la clinique Mont Valerien Il a passé un très bon séjour de rééducation Le personnel est très aimable et aux petits soins La qualité de service est au top (administration et personnels soignants) Je recommande fortement la clinique Mont-valerien au cas de besoin"

"Une clinique à fuir !!! De la direction passant par le médecin et bannissant les équipes cette clinique est desastreuse. On se demande comment des établissements comme celui ci existe encore ! Mise à part certains salariés adorables qui ne reflètent pas l image de la direction et bien heureusement. La rééducation reste très médiocre et ne parlons pas de la cadre kiné. Dommage que la direction ai changé car je suis venu il y a 2 ans et cela n avait rien à voir quel regret !"

"J’ai fait un séjour à l’hôpital de jour respiratoire. L’organisation est top! L’équipe de rééducation est professionnelle et très sympa. J’ai pu progresser et reprendre une vie presque normale. Le transport est bien organisé également. Merci à tous ! Clinique à recommander."

"Ma grand mère a été hospitalisée dans cet clinique, tout s’est très bien passé l’équipe de rééducation est à l’écoute, les aide soignants les infirmières sont super gentils !! Merci beaucoup à toute l’équipe de la clinique"

"Quand je suis arriver avec ma mère, j’étais agréablement surpris du professionnalisme du personnel, ils on été souriant et très accueillant. Puis ils se sont bien occupé de ma mère. Je recommande fortement!!!"

"Equipe de rééducation au top, mention spéciale à la kiné Michaela et Alexis l'étudiant kiné, qui m'ont permis de bien récupéré après mon opération. Merci à toute l'équipe. Clinique à recommander."

"Je ne comprends pas tout ces commentaires négatifs. Mon pere y est hospitalisé depuis quelques mois, il a une maladie dégénérative. C’est un service tres difficile, un travail pas facile qui demande de la patience du courage de la force, malgré cela le personnel soignant, reste a l’écoute souriant et reste rassurant auprès de nous la famille. Il ne faut pas oublier que ce n’est pas un travail facile. Je suis touchée et je les remercies tous pour tout ce qu’ils font au quotidien, de la personne de l’accueil « les deux femmes de l’accueil »sont accueillantes chaleureuse, à l’écoute et rassurantes ; les stagiaires les aides soignantes et infirmières et l’aide soignant :-) je pense qu’il se reconnaitra mon papa l’adore, ce sont de belles personnes, ils restent humains ils ont une force malgré que c’est tres tres difficile et reste souriant mal greffe tout! Les stagiaires aussi sont trop mignonnes elles sont souriante, s’intéresse aux patients communique avec nous. Je leur tire mon chapeau, et je les remercies du fond du coeur a tous. Concernant la directrice et son adjointe je l’es trouve a l’écoute et rassurante. Je n’ai pas les mots je leur dit un grand Merci de la part également de ma maman a toute l’équipe du 1er étage service wagner, merci aux stagiaires, merci aux deux femmes de l’accueil qui ont un grand coeur qui nous rassure nous console quand ça ne va pas, ils sont juste adorable merci pour tout tout, merci a la directrice et son adjointe également. Bon courage a vous, bonne fête de fin d’année a vous et vos familles respectives. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Mlle F fille de monsieur Fa"

"Je tiens à remercier les soignants et les kiné et le pneumologue qui ont pris soin de moi après mon covid grave. Merci également à l'équipe à l'hôpital jour respiratoire qui font un excellent travail pour me permettre à aller mieux. Grâce aux kiné je n'ai plus besoin d'utiliser l'oxygène. La directrice est à l'écoute et bienveillante. Continuez comme ça !"

"Je suis actuellement suivie à l'hôpital de jour respiratoire depuis mon état ce nettement amélioré grâce au kiné abec leurs professionnalisme un travail remarquable et je l'ais en remercie de leurs encadrement et leurs conseils qui m'a fait beaucoup de bien !! Je vous recommande cette clinique !!"

"Très bien je n'es rien a redire des kinés ils sont très professionnel et assidue"

"Les kinés étaient bien, la nourriture est bonne, service de nuit pas terrible."

"Un personnel présent et bienveillant : médecin, infirmières et aides-soignants, accueil rdc, notre maman a été très bien traitée, et accompagnée jusqu’au bout ces mois d’octobre, novembre et décembre, merci pour votre gentillesse, à son égard et auprès de ses deux enfants également."

"Clinique bienveillante. Le personnel soignant est présent et au service de ses patients et de leurs familles. L'équipe médicale est à l'écoute et est très réactive. Je vous remercie pour vos attitudes et pour votre professionnalisme."

"Je partage en tant que professionnel de santé La qualité de vie au travail (QVT) au sein de la clinique du Mont Valérien est très agréable. La direction met tout en œuvre pour que nous, salariés, soyons dans de bonnes conditions et heureux pour la prise en charge des patients."

"Nul A l’image de la direction"

"Suite à une discussion avec la clinique, je modifie mon commentaire. Mon père qui est très âgé a passé 7 semaines en rééducation dans cette clinique. En dehors de séances de rééducation, Il était couché presque toute la journée, ce qui lui a valu une dégradation de son escarre au talon de stade 2 à 4. Les prises pour charger les téléphones ou prothèses auditives ne sont pas accessibles du lit, ce qui est absurde pour des personnes ne pouvant pas se déplacer. Pas de bouton d'appel dans les chambres en cas de problème."

"Une personne de ma famille a séjourné là-bas un grand nombre de semaines. Les aides soignants, bien que très gentil sont en réel sous effectif pour pouvoir s'occuper correctement de tous les patients. Je ne les blâme pas , nous voyons qu'ils font leur possible mais il n'est pas rare de ne trouver personne lorsqu'un patient nécessite une intervention rapidement. Les personnes sont souvent laissées dans la pénombre dans leur chambre (ne pouvant pas forcément se lever pour ouvrir les rideaux ou allumer la lumière). Nous voyons très souvent des lumières d'appel d'urgence ou aucun infirmier, aide soignant ne réagit et ne va voir ce qui se passe. Les personnes nécessitant d'être changés régulièrement ne le sont que trop rarement malgré les demandes des familles. Il est très compliqué, voire impossible d'avoir accès au médecin qui ne répond jamais aux mails et au téléphone. C'est à se demander si cette clinique ne fait pas en sorte de garder les patients plus qu'il ne le devrait pour des raisons économiques. Bref je ne recommande pas."

"Le pire endroit pour faire séjourner un malade une femme médecin est odieuse et surtout d une incompétence totale elle ne devrait pas avoir le droit de pratiquer dans un hôpital et même en privée il s agit du docteur chabou une véritable malade mentale j ai transféré au ministère de la santé a fin que cette ignoble individu n est plus aucun droit médical en France"