Clinique Pasteur - Vivalto Santé Clinique

Pour avoir un rdv IRM impossible il faut aller sur leur site il n'y a jamais de rdv disponible je m'y suis connecté sur plusieurs jours et toutes les journées aucun rdv de disponible. Au téléphone impossible également personne ne décroche il s'agit d'une messagerie automatique qui demande de choisir l'examen. Pour après annoncer que tous les opérateurs sont en ligne. Quand il faut prendre des rdv d'examen prescrit par le médecin spécialiste qui pratique dans le même établissement comment fait t on pour éviter le pire au niveau santé s' il est impossible d'obtenir un rdv. Il serait quand même important et urgent de faire le nécessaire rapidement afin d'avoir plus de rdv. 😕

Service radiologie echographie Venue plusieurs fois pour des examens radio, écho. ... Malgré le monde les professionnels ont tjrs eu le sourire que ce soit à l'accueil ou dans les perso de santé et ont tjrs pris le temps d expliquer, de chercher. Au top. Merci à eux

Personnel très agréable. Merci à Justine et Mélanie avec leur bonne humeur qui mettent en confiance les patients !!! 😉

Après un séjour qui devait être de courte durée, mais au final a duré plus longtemps que prévu, je tenais à remercier toutes l équipe du service des SOINS INTENSIFS. Equipe réactif, agréable et humaine. Un grand Merci à vous

Opérée d'un sinus par le Dr Chirat en ambulatoire, je tiens à remercier la totalité de l'équipe pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse.

Un personnel bienveillant , agréable et attentionné . Ce n’est pas la première fois que je passe en examen en ambulatoire à la Clinique Pasteur et à chaque fois, la même satisfaction . Merci à tout le personnel aussi bien de l’accueil qu’au personnel soignant.

Personnel du service ambulatoire très gentil, aux petits soins pour les patients que ce soit pour gérer la douleur ou pour le confort du patient. Merci également aux brancardier très sympa!

Opéré en ambulatoire pour un ectropion en septembre 2023,je n'ai rien a redire sur l'accueil du personnel mais par compte l'opération a été complètement loupé par le docteur patureau. Praticien très désagréable,impoli et pas du tout impliqué. 6 mois après j'ai des douleurs et ma situation ne s'améliore pas. Praticien a évité.

Hospitalisé pour une meniscectomie dans le service de Monsieur De Lambilly, l'accueil et les échanges ont été sympathiques et efficaces tout au long de la journée, et les soins d'excellente qualité. Merci a toute l'équipe.

En ambulatoire, peu d'attente, personnel aimable, à l'écoute et organisé, chirurgien Dr VILLAR et équipe de bloc professionnel et organisé, bref 👍

Bonne accueil ! Très bonne equipes à l'écoute des patients je recommande

Accueil au top et très grande gentillesse de toutes et tous dans tous les services quelques soit là fonction !! Cela est très rassurant lors d'une hospitalisation et instaure un climat de confiance très positif.

Suis allée aux urgences ce jour. Tout le personnel a été adorable, accueillant compétant. Merci

Un grand merci à Dr Savarit, un médecin au top, à l'écoute de ses patients.

Prise en charge rapide aux urgences. Je tiens à remercier l'ensemble du personnel de ce service ainsi que celui du service ambulatoire pour l'opération le lendemain.

Très bonne clinique et personnel soignant au top ,je recommande.

Je recommande sans hésitation. Professionnalisme du médecin, gentillesse et amabilité de tous le personnel de la clinique. Au top.

Hospitalisé pour un cancer de la prostate, j'ai été parfaitement pris en charge par tous les échelons de la clinique et mon opération s'est parfaitement déroulée avec une attention permanente des soignants. Merci au chirurgien qui sitôt après avoir achevé son intervention de 3 heures a pris le temps d'appeler mon épouse pour la rassurer.

Personnel hospitalier très efficace et agréable

Merci à toutes les infirmières de la chirurgie 2 une équipe au top toujours le sourire . Vous faites très bien votre métier !

vraiment les secrétaires géniales mais il y a des spécialistes entre un seul qui comme d'habitude très désagréable et vous dit de la fermer une honte et ce n'est pas la première fois. Malheureusement y en a pas d'autre qui pourrait le remplacer. Un goujat.

Personnels hospitalier vraiment incroyable je penses n'avoir jamais vu ça que ce soit au bloc opérateur en salle de reveil ou encore dans le service de chirurgie tout le monde à été d'une gentillesse sans nom

Ma fille de 4 ans s'est faite opérer des végétations, et toute l'équipe a été superbe avec elle. Petite balade en voiture pour allez au bloc ! Au top du top ! Et là clinique est très propre.

Très bon accueil et personnel professionnel et sympathique

Très bon accueil avec tous professionnels de santé avec qui j'ai pu échanger (infirmière, brancardier, infirmière de bloc, anesthésiste de bloc, chirurgien ou même l accueil principal). Passage en ambulatoire pour ma part au vu d'une chirurgie un peu plus longue,cela me rassure fortement.

Urgences. Merci à tous pour votre travail. Toute l’équipe très gentille. Merci 🙏

Une équipe de soignants au top . Les Médecins de cette clinique sont très professionnels, ils expliquent correctement le déroulement d'une intervention , ils sont clairs et présents.

Equipe au top ! Souriante , accueillante et Très a l'écoute et qui est rassurante. La propriété des locaux est irréprochable Je recommande

Passage pour Nicole K aux urgences samedi matin. Un accueil exemplaire de l'ensemble du personnel et la qualité des soins qui vont avec. Bravo et merci pour ce que vous faites

Mon mari a subi une opération le 6 octobre dernier pour la pose d'une prothèse partielle du genou par le Dr Delambilly. Tout s'est très bien passé et bravo à l'équipe chirurgicale, à l'équipe des soignants et kinésithérapeutes. Leur disponibilité et leur gentillesse est à saluer. En amont, les prises de rdv pour l'imagerie, l'anesthésie, analyses diverses ont été rapides et la prise en charge avec beaucoup de gentillesse et d'empathie. Un petit bémol pour le rdv RAC où l'infirmière qui nous a reçue nous a fait attendre près de 2heures sans trouver le moyen de prévenir de son retard . Mais le ressenti global est tellement satisfaisant que nous oublions cet épisode très déplaisant.

Lieu et personnels agréables. Propreté des locaux. Accueil spacieux - Distributeurs à disposition des patients et accompagnants.

Hospitalisé en ambulatoire j ai eu un super accueil et la grande gentillesse de tout le personnel qui c et occupé de moi de la secrétaire à l anesthésiste bravo à vous tous

Très bonne clinique je recommande.

Très satisfaite aussi bien du Chirurgien que du personnel, je recommande cette Clinique

J'ai été opérée il y a 13 ans d un cancer du pancréas par une équipe formidable notamment dr Nobili et je suis toujours en pleine forme !!traitement de la douleur au top je n'ai pas assez de mots pour vous dire à tous MERCI

RDV avec urologue compétent et à l'écoute. Passage scan en pendant le RDV puis anesthésiste dans la foulée. Rien à voir avec d'autres hôpitaux qui nous disent de faire les examens à l'extérieur alors qu'il y a des mois d'attente pour les imageries. Bon accueil et bonne prise en charge de l'équipe médicale. Je ne me poserai plus de question maintenant, ce sera cette clinique direct.

Ma mère y est allée hier soir pour urgence, et a reçu un accueil déplorable par une des employés. Elle n'est pas certaine du prénom alors nous n'en donnerons aucun mais il s'agirait de ne pas traiter les gens comme de vulgaires bons à rien. Elle a dû aller à Malakoff parce qu'apparemment ils ne pouvaient pas la prendre en charge, sans savoir comment y aller, après avoir gentiment affirmé à cette dame qu'elle ne savait comment y aller et qu'elle ne se sentait pas bien du tout. Cela n'est pas la première fois que l'on nous accueille de cette manière alors je me permets de le notifier. Finalement, elle a eu la chance de tenir tout le long du chemin jusqu'à Malakoff car arrivée sur place, ils ont dû la prendre en urgence pour que l'on apprenne de mauvaises nouvelles. Merci à cette femme de davantage prendre au sérieux son travail, qui je me doute est difficile, et de s'assurer que les personnes qui entrent dans cet hôpital ne risquent pas gros en en sortant.

Une honte Mon fils a eu un accident de moto et il vient d'être refoulé à l'entrée. Même nôtre médecin traitant ne comprend pas. Si jamais mon fils a quoique ce soit je porte plainte contre vôtre clinique car ce n'est pas la première fois, la dernière fois c'était moi refoulé car soit-disant une gastro et au final c'était une péritonite..

je mets cette note pour leur plateforme téléphonique qui est complètement nulle ! 30 minutes pour s'entendre dire que tous les agents ne sont pas disponibles pour prendre votre rendez vous ! il serait temps de revenir au standart classique ! dommage je pense qu'ils vont perdre des patients, tout le monde ne peut pas se déplacer pour prendre un rendez vous ou aller sur doctolibre !

Une honte vraiment. Ma mère a étais en urgence pour douleur à la poitrine age de 52ans , elle n'a même pas était vu par un médecin en moins de 20 minutes sans oscultation ni examen, ils lui ont dit qu'elle n'avait rien de cardiaque résultat ma mère a était admise dans un autre hôpital et pris en charge rapidement car elle avait bien un soucis cardiaque. Honte a vous vraiment ne croyez pas que c'est un plaisir de venir au urgence en étant en vacance. A fuir .

Personnel aigri. Non courtoie. Mal polie.

Impossible joindre la clinique par tel même en sélectionnant n'importe quel service

De passage aux urgences pour un poignet cassé. Très bonne prise en charge et rapide.Très bon accueil et spécialistes à l'écoute et très compétents. Je remercie l'équipe de la clinique Pasteur.

Super bien accueillis, chirurgien rassurant et infirmières aux petits soins

Après avoir obtenu un rdv assez rapidement pour un IRM du genou le 13 juillet grâce au site internet qui est vraiment top, j’ai été très bien accueillie à l’accueil de l’IMRA PASTEUR et par le technicien. Très peu d’attente, personnel efficace et sympathique. Merci.

je conseille le Docteur Rouquie, très bon accueil, bonne explication et très compétente. Le personnel de la clinique est agréable et très bonne prise en charge, on vous rappelle même le lendemain pour prendre de vos nouvelles, c'est rassurant. Bonne clinique

Excellent accueil. J'ai été opéré en urgence pour des problèmes de vésicule biliaire. Tout s'est très bien passé. Merci à toute l'équipe de la clinique Pasteur et au chirurgien.

Je suis très satisfait de ma pris en charge de mon opération en ambulatoire, je remercie ma chirurgienne qui m'a opérée, mon anesthésiste, ainsi que les infirmières du bloc opératoire, et les infirmières de chambre .

Petite visite au urgence se matin pour mon fils les dames de l'accueil très gentille et très agréable le temp d'attente et très correct il vous prenne tout de suite merci a vous je recommande ++++

Merci à l équipe ophtalmo de Pasteur,Dr Khune,tous gentils et professionnels.

Enfant de 19 mois avec plaie. Présentation aux urgences. Mal reçu par la secrétaire car l'enfant avait un jeu en main qui faisait du bruit. Réflexion de la secrétaire l'enfant peut-il poser ce jouet, j'ai la tête comme ça ! J'ai envie de dire : même si je peux comprendre le surmenage, il faut peut-etre penser à une réorientation professionnelle !

J’assiste à une scène désagréable. Un couple vient pour un rdv en consultation externe a priori (annulation du rdv pris en mai reporté en juillet), ce n’est pas la secrétaire mais une autre personne Mme C de l’accueil situé à côté de la salle d’attente des soins externes qui reçoit le couple. Elle leur demande 10 fois quand est ce qu’ils ont pris rdv, répète que ce n’est pas possible qu’ils aient eu un rdv aujourd’hui s’ils ont appelé en mai car il y a de l’attente, alors que le couple précise le rdv de mai à été annulé au profit de celui ce jour ci. Elle insiste fortement auprès de la dame (au passage tout le monde entend). Le plus clair de l’échange était de questionner la dame pour savoir quand elle avait appelé pour prendre rdv elle ne s’en rappelle plus « oh bah quand même vous devez savoir quand vous avez appelé », ce n’est pas le sujet, mais elle insiste sur ce qui c’est passé y a 6 mois. Elle ne connaît pas la dame, ni sa vie, sa capacité à se rappeler ce qu’elle a fait mais la juge comme il faut au lieu de passer à une chose la secrétaire insiste ++ La dame dit je suis complètement perdue vous m’avez embrouillé tu m’étonnes elle l’a tellement mis plus que bas que terre. Le couple s’excuse limite on se rappelle plus ce qu’on a fait, et elle se permet de dire j’ai pas de boule de cristal je ne sais pas quand vous avez pris rdv d’un air dédaigneux, alors que ça fait 10 mins qu’elle l’a complément assénée de remarques. Le couple a fait 50 km ils repartent, quel accueil… quelle confidentialité, quelle condescendance…je ne comprends pas qu’on fasse de l’accueil quand on se comporte comme ceci

très satisfait du service ambulatoires chirurgien , anesthésiste , infirmiers ,infirmières et le personnelles administratives qui sont tous a l écoute de leur patient et sont très professionnel chacun dans leur domaine merci a tous

Une équipe souriante, attentive. Ils prennent le temps de parler avec leur patient et ça se perd maintenant donc merci

Ma mère a été admise aux urgences, opération de poignet. Son alliance a disparu. Il est impensable de ne pas avoir de protocole de sécurisation des biens des personnes. A 82 ans elle est choquée par cette perte et la clinique ne répond pas à nos messages. c'est scandaleux nous envisageons de porter plainte pour vol. On nous demande une facture d'achat (l'alliance a 65 ans!) pas un mot d'excuse.

Pour y avoir été opéré à plusieurs reprises la clinique a du personnel competant gracieuses aimables. De bons chirurgiens.

Envoyée à la clinique Pasteur par l’hôpital de Royan qui ne pouvait plus recevoir d’urgence. Très bonne prise en charge. Merci

Très bon accueil très professionnel à votre service et à votre écoute

J'ai demandé à consulter pour un problème urgent le lundi de pentecôte. Je n'étais pas très confiant et pourtant après un petit coup de fil j'ai été accueilli, une heure après, par toute une équipe très pro et très aimable.Que ce soit le secrétariat, les infirmiers, infirmières ou le médecin. Merci à vous

établissement très bien Personnels aimables, attentionnés, a l'écoute des patients

Personnel agréable et attentionné. Informations complètes sur l opération qui va se dérouler et accompagnement post opératoire. Collation de qualité.

Aides soignants accueillants disponibles et soucieux du bien être Je recommande

Je suis suivi et traité en Urologie. Depuis le diagnostique jusqu'aux traitements, l'ensemble du personnel médical et administratif a été professionnel, compétent, rassurant, à l'écoute.

très bon accueil , le médecin était désolé de nous avoir fait attendre beaucoup d'empathie ça fait du bien

Avril 2023 = Bon accueil lors de la prise de rendez-vous et lors de l examen pour une mammographie. Personnel à l écoute. Une étoile en moins pour une personne à l accueil qui émet des critiques sans discrétion à l égard de patients et collègues. Cela rallonge la prise en charge des patients qui attendent génés pour établir leur dossier et inquiètent ceux qui entendent les propos dans la salle d attente. Janvier 2023 = Accueil, capacité d écoute, discrétion et professionnalisme assurés aux urgences.

Je suis arrivé aux urgences dimanche 30/04 pris en charge très rapidement et avec beaucoup de chaleur humaine Le 1er mai ( férié,) j’ai pu être opéré. L’hospitalisation s’est très bien déroulée. Le personnel est très compétent et très agréable. Ce sont des gens qui font leur difficile métier avec passion. En plus la clinique est très bien équipée ( scanner, imagerie médicale….) Bref, je ne dis pas que j’y retournerai avec plaisir mais ROYAN n’a pas à rougir sur le plan équipement médical

Accueil déplorable au téléphone pour les scanners ! Très mauvais secrétariat … Drmandes de questionnaires inutiles Standard injoignable

Bonne prise en charge, personnel à l'écoute et prévenant. Impeccable!

Aujourd'hui dimanche de Pâques je me suis présentée à la clinique pasteur pour une entorse du pouce. Merci a toute l'équipe pour son écoute, son professionnalisme et sa bienveillance et une hôtesse d'accueil très sympathique!!!!!

Hospitalisée dans le service urologie. Un personnel dévoué, à l'écoute,réactif sans oublier leur bonne humeur et sourire. Merci !

Tout le personnel de la Clinique Pasteur de Royan est formidable, professionnel, gentil et à l’écoute du patient Mon stress au bloc opératoire à diminué grâce à l’équipe médicale

Professionnel, agréable, à mon écoute quelques soit le service Merci à Tous

Très bon Acceuil, pas d'attente personnel toujours souriant

Service urgence nul, ne ce presse pas quand tu as quelque chose de casser ou que tu reviens parce que le médecin a du mal à faire ton plâtre,

Très bon accueil ,personnel au top au service ambulatoire du chirurgien à l' anesthesiste ainsi que les infirmières.

Paperasserie tracassiere qui demandent sans cesse les mêmes papiers Retour en ambulance à la merci du bon vouloir même pour un monsieur de 86 ans en phase terminale Chambre seule facturé alors que 2 patients dans la même chambre

Très satisfaite des conditions de mon intervention en ambulatoire. Le personnel, tant le chirurgien, que l'anesthésiste et les infirmières, sont à l'écoute et rassurants. Tout est fait pour le confort des patients. J'ai déjà été opérée ici par le passé et tout s'était bien passé aussi.

Encore ce jour le standard impossible de les joindre encore 1h d attente et ensuite quand c est votre tout on me raccroché au nez

Top merci on est arrivées aux urgences quel accueil chaleureux très pro peu d’attente pour une radio de la cheville pour ma fille top du top milles merci cordialement

Deux étoiles car le personnel de l'hôpital mérite les cinq étoiles mais la gestion du groupe vivalto est médiocre. Cette clinique était excellente, elle traitait les patients avec soin. Aujourd'hui c'est une usine à patients. Les chambres simples de l'ancienne maternité ont été transformées en chambres doubles en rajoutant un lit supplémentaire là où il ne devrait n'y en avoir qu'un. Vive la promiscuité en temps de COVID, car aucune séparation entre les lits, le secret médical en prend également un coup, aucune intimité lors du débriefing des chirurgiens. Vraiment déçue de ce que devient ce lieu. Mais j'appuie bien sur le fait que les soignants sont formidables !!!!

Première expérience dans cette clinique … Mardi 7 février ….première anesthésie générale …Je suis du genre très stressée… et bah du début à la fin , j’étais relaxé et en confiance . Que ce soit les infirmières en ambulatoire, aux brancardiers , aux personnels présent au bloc … infirmières , chirurgien ( Dr Rosenfeld) et l’Anesthesiste ( avec un sublime accent Espagnol) , en salle de réveil également personnels au top … tous m’ont fait ressentir un bien-être . Merci à tous ☺️

Opération du tandon d'achille puis kiné à la clinique, se passe très bien.

Hospitalisé en ambulatoire mardi 31 janvier, accueil un peu long, tres bon accueil au bloc, tres bonne ambiance et tres bon accueil en salle de reveil. Pour une première dans un bloc, merci. Ne changez rien.retour en chambre parfait. Tres bon petit gouter et personnel parfait merci. Mr Beauvais Alain.

Opération Ambulatoire: Tout le personnel de la clinique a été formidable, accueil, personnel soignant, Infirmier anesthésiste, chirurgien... tous avec le sourire et au petits soins, Bravo à tous. Mention spéciale pour Alexandre!!!

le 07 janvier 2023 à 18h. une équipe aimable gentille et aussi compétente merci beaucoup. Bruno.

Très bien Le personnel est très agréable La clinique est vieillissante mais cela ne me dérange pas

Je vous remercie pour la prise en charge très rapide de mon frère. Tout le monde a été très gentil avec nous. C’est toujours difficile de voir un proche qui a mal. Merci, merci beaucoup

Accueil très aimable au service ambulatoire, infirmière très à l'écoute. A été très agréable et rassurante. Ne m'a pas laissée dans l'attente sans me tenir au courant du retard du chirurgien. Les brancardiers ont été très aimables et souriants. L'infirmière anesthésiste a été également très à l'écoute m'a mise très à l'aise, à éteint la lumière à cause de la migraine que j'avais, et du coup tout le monde au bloc était au courant et ils ont tamisé la lumière pendant que l'anesthésiste m'administrait un anti douleur. Franchement c'est la première clinique où je me suis sentie aussi bien, même en salle de réveil et ensuite de retour dans la chambre ou la collation m'a été apportée très rapidement et où j'ai reçu toutes les consignes pour et après ma sortie. Voilà merci à toute cette équipe. Bravo

Accueil très chaleureux et agréable les soignants, médecin et accueil et pour leurs soutiens merci beaucoup

5 étoiles attribuées pour l'accueil chaleureux et bienveillant de toute l'équipe du service urologie, que ce soit les infirmières, les aide-soignantes... On ressent une bonne entente dans l'équipe et cela est plutôt appréciable dans ces moments difficiles à passer.. 😉 De plus, le chirurgien prend le temps de passer 2 fois par jour pour prendre des nouvelles... que dire à part SUPER sur toute la ligne!

J'ai testé 2 services et adopté cette clinique. 2 fois pour une IRM : RDV sous un mois environ, prise à l'heure, juste eu un peu froid la seconde fois. Mais secrétaire, manip. radio et médecin clairs. Une fois aux Urgences : un vendredi soir en octobre. Arrivés vers 19h, sortis à 20h15 pour une chute de mon fils qui avait mal au poignet. Enregistrement, radio, rencontre médecin (pas très sociable mais droit au but), atèle.

Prise en charge lamentable. Pour ma mère de 81 ans, la convocation indique d'arriver 1h avant l'heure du scanner soit à 7h10 du matin, transportée en taxi elle se retrouve devant une porte fermée, dans le froid, en ayant de l'anémie, perte de sang... À 81 ans. Finalement il ne fallait venir que 15 minutes avant !!!j'avais essayer d'appeler le secrétariat toute la semaine pour confirmer car je trouvé étrange un temps si long, impossible d'avoir le standard, toujours sur réponde (au moins 20 appels sur plusieurs jours). Lamentable, elle rentre épuisée pour un simple examen,

Bon accueil, équipe à l'écoute et respectueuse du patient et secrétaire du chirurgien extrêmement gentille et très arrangeante pour le rdv post op

Je voudrais saluer le professionnalisme des soignants et aide soignants en ambulatoire.Cependant j'ai dû poursuivre mon hospitalisation suite à un rétablissement difficile. Le soir même j'ai eu affaire à une infirmière qui n'était pas dans l'écoute et qui infantilise les patients Je pense que cette personne devrait suivre une formation sur l'humanitude pour sortir de ses préjugés et respecter la douleur des patients et leur intégrité. Elle dénote des autres professionnels...C'est bien dommage. et s mêmeinfirmière qui n'était pas à l'écoute

Cela m'a fait bizarre d être au 1er étage car s était la maternité ou mes enfants sont nes le personnel très gentil surtout les infermiere du bloc très douce adorable avec les malades

J'ai été en ambulatoire pour un examen et en chambre double. Il m'a fallu payer 25 euros d'office pour : téléphone, télévison, wifi. Alors que dans la chambre double, il n'y a qu'une seule télé, et un seul téléphone. Attention cette somme n'est pas remboursable par la mutuelle complémentaire. Il faut refuser ces prestations qui vous sont imposées. Je mets 4 étoiles pour le personnel soignant qui est au top

L'écoute et les soins , la disponibilité sont de rigueur , avec un sourire de l'ensemble du personnel . Merci à eux

J'ai subi une intervention ambulatoire à la clinique pasteur. Accueil impeccable, équipe professionnelle. Excellente gestion de la douleur. C'est ma deuxième expérience en ambulatoire et toujours aussi satisfaite.

Le personnel de la Clinique Pasteur de Royan est vraiment au top ! Que se soit au niveau administratif ou au niveau des équipes soignantes, tout le monde est à votre écoute et très disponible. Toutes les personnes avec qui j'ai eu affaire étaient charmantes, souriante et très attentionnées ! BRAVO et MERCI ! !!!!!!!

Hospitalisation en ambulatoire. Personnel soignant agréable et professionnel. Médecin, anesthésiste et soignants aucune remarque, tout est dans le bien être de la personne. Respect de la personne.

MERCI A TOUTE L'EQUIPE DE PASTEUR, suite à une opération et un parcours bariatrique, je remercie tout le monde pour un super suivi, une opération très bien faite et sans oublier les infirmières au petit soin pour nous rendre le séjour plus agréable, Joyeux noël à tous et toutes et encore merci pour votre professionnalisme et votre envie de bien faire.

La clinique Pasteur est un établissement de soins que je recommande Lors de mes 2 courts séjours, j’ai apprécié la qualité de l’accueil, la disponibilité du personnel bienveillant, à l’écoute, attentif à votre bien être, répondant aux demandes des patients et ce, malgré leur charge de travail Le docteur Goddyn (orthopédiste) qui m’a prise en charge est également explicite, à l’écoute, et disponible pour répondre aux questions En ce sens, c’est un excellent chirurgien, très professionnel et assurant un suivi médical de qualité À toutes les étapes du soin, le personnel soignant verbalise celles ci La prise en charge à chaque étape est rapide Merci à toute l’équipe qui m’a accueillie et à leur bienveillance

En chirurgie vasculaire, très professionnel. Ma maman a été opérée par le Docteur LEFORT ( chirurgie très compliquée ) qui a vraiment assuré. De l'excellent travail, un très bon suivi. Ma maman n'est plus parmi nous ( cancer) mais elle m'avait dit avoir été très surprise par autant de gentillesse lors de son hospitalisation. Infirmières, chirurgien, aide-soignante. Elle qui avait l' habitude d'être soignée par des jemenfoutistes, a vraiment apprécié que l'on regarde l'être humain avant l'âge et ses autres pathologies. Le Docteur LEFORT savait que ma maman était très affaiblie, que son état général se degradait très vite. Mais il a fait son travail. Les secrétaires sont reactives et chaleureuses. Les seuls à m'avoir présenté leurs condoléances lorsque j'ai annulé le rdv qui avait été prévu. Merci beaucoup. Rajout : je vous remercie pour votre gentil retour. Cordialement.

Je remercie l'équipe du service 4 2'etage pour ma maman. Je soutiens ce métier. D'infirmière. Médecin. Aidé soignants. Bravo et courage. Mme renard Brigitte

j'ai apprécié l'accueil, la gentillesse de tout le personnel et la qualité des soins et des prestations.

HONTEUX !!! Les urgences de Pasteur n'ont plus rien d'urgence, si ce n'est le nom. N'abusant jamais de ce service, nous préférons prendre rendez-vous chez notre médecin. Habitants de notre région, je ne vous apprends rien en vous disant que prendre RDV chez son médecin traitant est un sacerdoce et bien entendu pour un problème urgent survenu le 16.09 , aujourd'hui, notre cabinet médical nous propose un RDV le 22, et encore, rien n'est moins sur, il faut appeler avant. Pas le choix, ma femme ne peut attendre, elle est alité depuis une heure à cause de maux de tête très puissants; nous nous rendons aux urgences. Sur place, on tombe sur des portes fermées (même pendant le COVID elles étaient ouvertes). 2 gardes en blouse blanche arrivent et sans la moindre auscultation jugent que ce n'est pas urgent et remettent un petit papier avec le téléphone de Allo garde Royan pour avoir un RDV avec un médecin de garde. Devinez quoi.... ce numéro est sur répondeur et ne répond qu'à partir de 20h (il était 15h) A ce stade de l'avis, on peut donc conclure que votre médecin ne vous prend pas, les urgences ne vous prennent pas et le médecin de garde ne répond pas en journée... Vive la France. Pour en revenir aux urgences de Royan, que j'ai connu bien plus sérieuses, il faut noter qu'en août, nous avons emmené notre petit fils de 4 ans tombé tête première sur le sol. Malgré une tête gonflée, ils ont refusé de le prendre car ils ne font pas pédiatrie et nous ont renvoyé sur Saintes. Si ça ce n'est pas une attitude scandaleuse et irresponsable, qu'est-ce donc ? Arrivés à Saintes, l'hôpital, à qui nous avons raconté cela a été totalement choqué par l'attitude de Pasteur et nous a dit tout simplement ben, ils sont médecins ou non ? Je ne sais pas ce qui s'est passé dans cette clinique pour qu'ils agissent ainsi depuis quelques temps. Ils ne peuvent pas se plaindre des problèmes de personnel puisque nous ne sommes pas ici dans un hôpital mais bien dans une clinique. En bref, si vous n'avez pas un couteau planté dans le dos, peut-être est-il plus judicieux de vous orienter vers de vrais professionnels.

Une prise en charge rapide aux urgences , malgré les difficultés connues dans les hôpitaux. Le personnel a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse à mon égard. Un grand merci à toute l'équipe de ce jour (17/08/2022). Cordialement

Très bon accueil ..c est la première fois dans cette clinique pour un scanner... secrétaires personnel.medical..au top..si pour une raison quelconque je devais y retourner ce sera sans hésitation .merci Madame Lemoine

Arrivée aux urgences pour une coupure à la main. Prise en charge rapide et personnel agréable. Merci au service des urgences.

Je me suis présenté aux urgences pour de multiples coupures. Des points de suture à faire. Accueil aimable, prise en charge rapide. Quant au médecin, très agréable et très pro. Secteur en manque d'effectif mais cela ne l'a pas empêché d'être patiente et de fournir une prestation de qualité !

Impossible de joindre ni le secrétariat d'accueil ni les service pré admission malgré une patience extrême ! En effet je suis restée plus de 20 minutes (par deux fois) en écoutant une sonnerie dans le vide. J'ai abandonné. Vous notez sur vos commentaires que le problème est en cours de résolution... Il est en cours de résolution depuis plus de deux ans. C'est déplorable ! Quelle mauvaise image !

L’équipe est top très réactive avec de bon conseils. Un grand merci à toute l’équipe!

Équipe au top Je suis allée deux fois aux urgences On c'est occupé de moi rapidement, personnels à l'écoute et qui prend soin de toi 👍

J'ai dû prendre un rdv en urgence, la secrétaire a été formidable, compréhensive, réactive tout ça avec beaucoup de bienveillance. Je la remercie encore.

intervention en chir4. Docteurs très humains efficaces respectueux du patient. Merci à eux et leurs équipes.

Très bon accueil à l'arrivée et prise en charge rapide et de qualité des urgentistes puis du personnel hospitalier soignant, aide-soignants et administratif. Merci à tous

Totalement inhumain et médiocre. N'y allez surtout pas pour une urgence vous serez très mal accueilli. Ils choisissent leurs patients si vous leur convenez pas c'est dehors. C'est inadmissible !!! Votre système est à revoir vous DEVEZ quelque soit la personne si c'est une urgence la prendre. Vous êtes sensé faire ce métier pour sauver des vies et non pour le fric. Il va falloir vous bouger grandement.

Ce post concerne uniquement le Secrétariat Urologie , pour les autres différents services , nous sommes satisfaits. Accueil détestable de certaines secrétaires que ce soit au téléphone ( quand on ne vous raccroche pas au nez !! ) ou en présentiel. On s'y fait parfois rapidement et sèchement rembarrer ! Certaines sont très agréables mais d'autres .... Alors Mesdames ( elles se reconnaitront ) arrêtez de prendre les gens de haut et faites preuve d'un peu plus d'amabilité , de respect , d'écoute et de compassion avec les personnes âgées et/ou malades. Sinon , changez de métier ! Vous faites de l'accueil !!!

Equipe des urgences au top ! Manip radio qui a accepté de faire demi tour alors qu'il était dans sa voiture pour rentrer chez lui. Arrivée 19h10 pour une fracture de la malléole sortie 19h45 ordo en mains ! J'y retournerai sans aucune hésitation en espérant tout de même ne plus en avoir besoin

Excellent accueil. Équipe médicale douce et attentive, ce qui permet d’être zen et d’avoir l’esprit libre pour l’opération.

Bonjour j'ais était aujourd'hui pour une intervention à la clinique Pasteur le 07/ 06 /2022 trés bien reçu a l'accueil tres aimable gentils et au service du docteur madame Léon aussi trés bien accueilli tres gentils et très compétant merci a tout les soignants et à tout le personnel

Opération des dents de sagesse. Docteur Crenn très attentive et toute une équipe rassurante et souriante. Agréablement surprise de la prise en charge, merci à tout le personnel rencontré.

Les personnes qui y travaillent sont des amours de patience et de gentillesse.. Je suis soignée par plusieurs médecins et rien à dire de négatif..

Ne disposent pas du matériel nécessaire pour effectuer une simple écho selon l'accueil. Déplorable. Idem pour st Georges on à fini à malakoff qui voulait nous rediriger vers eux... c'est pas comme ça que la saturation des urgences publiques va s'arrêter.

Intervention chirurgicale avec le Docteur Rouquie , une équipe au top, dans tous les services traversés, de l'accueil au bloc, le personnel était très sympa, dynamique, à l'écoute. Je conseille vivement la clinique Pasteur.

Pas assez de Medecins urgentistes. Comme d’habitude, les urgences sont les parents pauvres des hôpitaux. Je n’ose imaginer les urgences en pleine saison estivale. Attente moyenne 25mn- 1h30: une blague. 3 heures d’attente et tjrs pas vu de médecin.

Impossible de joindre le service anesthésiste par téléphone pour un rendez-vous, 32 appels le vendredi matin. Je me suis donc rendu sur place (60 kms allez retour) et à l'accueil on nous dit que le secrétariat est en travaux, et on ne sait pas quand le service reprendra, donc revenez ou rappelez plus tard, aucune annonce sur répondeur.

SERVICE RADIOLOGIE / MAMMO // De l'accueil à la prise en charge par les praticiens, tout les membres de cette équipe sont extrêmement agréables, polis et très gentils. Encore une fois une équipe médicale qui est à saluer, Merci et gratitude

J ai emmene ma belle fille Accueil super ! service ambulatoire très bien et chirurgie docteur Crenn très très bien Vraiment satisfaites bonne organisation

Équipe médicale plutôt sympathique en plus de la compétence, je ne parle que de mon expérience en opthalmologie bien sûr, n'ayant pas été concernée par d'autres spécialités. Petit bémol certains jours pour établir des papiers à l'accueil, en effet je trouve que le n° de passage qui nous est donné étant inscrit dans le fond de la salle s'il y a du bruit, on n'entend pas correctement quand le n° est appelé, ce qui fait qu'on peut facilement louper son tour. De plus, le bureau 4 est situé à part des 3 autres et pas très très bien signalé.

rien a dire sur les urgence ou j'ai été pris en charge rapidement et efficacement par contre pas de suivi en chirurgie 4 une catastrophe arrivé avec une prostatite et une infection urinaire je suis resté 3 jours sans voir un médecin pour ces pathologies on m'a juste fais une coloscopie ou il n'y avait rien 3 jours d'antibiotiques (ça parait léger) et on m'a fait sortir sans une ordonnance les mains dans les poches mon médecin traitant n'a lui non plus reçu aucun compte rendu en plus douche froide le 24 janvier alors que dehors tout est blanc tout ça pour monter au bloc ou l'infirmière qui m'accueille est obligé de replacer ma perf car ça fuit de partout et obligé de me faire un pansement froid au bras car trop enflé par plusieurs tentatives de pose de perf si bien 3 jours après être rentré chez moi rechute et depuis que des problème ou aller pour ce faire soigner ?????? je pense avoir été assez claire peut être suis-je tombé malade au mauvais moment

Il est dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Je suis FURIEUSE contre la manière dont la clinique a pu agir. Le Dr Léon en urologie s'est trompée de diagnostic avec une nonchalance folle, me causant un traitement bien plus long et fort pour rattraper son erreur et des complications évitables sans même un mot sans d'excuse. Quant aux urgences, ma mère y est allée hier dans un état très préoccupant (21 de tension, antécédents cardiaques), sans même l'ausculter la clinique lui a demandé de REPARTIR en VOITURE et SEULE. Mais à quel moment la clinique prend-elle ses responsabilités ??! La déontologie ne demande pas une obligation de résultats mais de moyens, et les moyens mis en oeuvre sont déplorables. C'est dommage car les secrétaires et les infirmières font un très bon travail, ELLES. Vous perdez une fidèle famille de patientèle.

En attente devant le standard pour une radio . La standardiste étant au téléphone , une dame déboule , en me disant « c’est pour quoi ? » je lui repond « un rendez vous » elle me dis un « un rendez vous de quoi !! » je lui donne donc la feuille et elle me repond « c’est écris sur la feuille vous voyez pas ! Radiologie a gauche ! » et elle s’en va .. je l’ai donc remercie pour son amabilité bien sûr. Je peux comprendre que vous avez du boulot . Mais l’accueil des gens c’est primordial . Si vous aimez pas votre travail il faut changer ! Par ailleurs les deux dames a l’accueil étaient super gentille !

CONSEIL : Ne pas être gravement malade la nuit car il n'y a pas toujours un médecin de garde et on vous envoie à Vaux sur mer. Je pensais que c'était une obligation d'avoir toujours un médecin de jour comme de nuit. Où est la morale professionnelle ? Le fameux code de déontologie ? On frôle le non assistance à personne en danger, là non ? HONTEUX, SCANDALEUX !!!!!

Je me suis rendu, ce matin, 9 décembre à 8h15 , pour un scanner des sinus et je voulais remercier chaleureusement la dame du secrétariat qui, d'une part, avait pris mon rendez-vous téléphonique la veille avec, en plus du professionnalisme, sourire, humour et gentillesse (on sent bien ces choses, même au téléphone). C'est en la voyant ce matin qu'elle m'a laissé cette même impression de gentillesse que la veille au téléphone. Alors merci encore à elle d'avoir fait en sorte que ma journée commence avec le sourire. J'espère qu'elle passera par la pour lire cet avis car il est important pour les gens de savoir que leur travail est apprécié. Concernant les 2 autres personnes qui se sont occupés de mon scanner, RAS, ça s'est très bien passé avec le sourire. Merci.

Juste pour m'entretenir avec un grand médecin chirurgien Une attente de 2 h 30 pour une visite d'1/4 h. Pour la parking, venir en avance, les places sont limitées. Cause très fréquenté. N'oubliez pas votre smartphone, voir un bon bouquin. GERLAIN.

Mon conjoint a subi un examen de colioscopie sous anesthésie générale, je l'ai accompagné et je l'ai attendu en chambre bien qu'il soit ressorti le lendemain. Je me joins à lui pour souligner l'extrême amabilité, politesse, dévouement du personnel. Il flotte une atmosphère de débordement par manque de personnel mais masqué par une volonté d'être efficace et rassurant tout en restant courtois. BRAVO à vous qui êtes allés jusqu'à l'épuisement en ces périodes troublées, à chaque étage l'état d'esprit reste le même, même en salle de réveil -que je n'ai pas visitée- mais qui m'a contactée par téléphone alors que j'attendais le retour de mon conjoint dans sa chambre. Ce Monsieur charmant m'a rassurée en complément de l'infirmière de l'étage. Nous sommes fiers de nos soignants.

Lundi matinJ'ai emmené mon mari aux urgencesPorte fermée ce qui est normalAvec les c onsig es sanitaires Une sonnette à notre dispositionUne infirmière arrive au bout de 2 minutesJe lui ai expliqué mon casToujours sur le pas de la porte Dans le froid Celle-ci retourne à l'intérieurPour voirUn médecinNous sommes toujours dehors deboutDans l'attenteRetour de l'infirmièrePour me dire D'aller aux urgences à Royan toujours débout dans le froid aucune prise en charge de langoisse pas de prise de constante nous sommes restés à la entrée à attendre un peu de compassion et un minimum d'humanité cette situation est intolérable je serais aller à la SPA l'accueil aurait été meilleur bravo à vous pour votre conscience professionnelle

Personnel au top, à tous les niveaux et tous points de vue. Opérationnel, gentillesse, patience, savoir faire. La cuisine n'est pas négligée.

Impossible de joindre et l'accueil de la clinique et le secrétariat anesthésie pour une intervention le 28 novembre (plus d'une heure d'attente sans réponse)Ça ne fait pas très professionnel et je suis à deux doigts de tout annuler .

Opération en ambulatoire très bien déroulée , personnel agréable, à l'écoute.

J'appelle pour prendre un rdv pour une IRM, la Secrétaire me prend de haut et utilise un ton absolument pas correct. Et ose me reprendre quand j'utilise le même ton. On souffle, on respire....

Fuyez !!! en vacances,, suite à un accident de jet ski de mon conjoint et de très fortes douleurs douleurs au dos, direction les urgences le 12 août 2021. Pas de radio, le médecin a regardé son dos et a conclu à une contracture musculaire sans faire plus d'examens, et hop ! 7 jours de codéine, anti-inflammatoires et myorelaxants.. toujours très douloureux, nous écourtons nos vacances, retour à la maison, plus de 500 km en voiture, consultation aux urgences d'un hôpital proche de chez nous et là, la douche froide: fracture de la 12ème vertèbre qui s'est affaissé de 15% , corset 3 mois en urgence, intervention chirurgicale fort probable, rééducation, arrêt de travail entre 6 et 9 mois MINIMUM... et tout ce qui va avec. Merci à ce médecin qui clairement n'avait pas envie de s'enquiquiner avec un touriste et a fait empirer l'état de mon conjoint en ne prenant pas soin de faire au moins une radio. La clinique aura de nos nouvelles , nous n'allons pas en rester là.

Appel pour confirmer un RDV d'IRM. La damme de l'accueil téléphonique me parle de vacation qui ne la concerne pas ! sur un ton désagréable (aucune empathie). Ça donne envie... Comme j'ai insisté, la (pas) charmante dame a fini par me proposer de me passer le secrétariat de l'IRM. Alléluia!! Excusez moi de vous déranger mais sans client (et oui client, on est dans une clinique!) vous n'aurez plus de boulot😉 L'idée de cet avis n'est pas de critiquer gratuitement, mais si des responsables le lisent, ils pourront peut-être améliorer l'acceuil.... Cordialement

J'ai appelé pendant 45 minutes le secrétariat d'urologie, 18 appels, personne n'a daigné décrocher ! J'appelle donc le standard en leur demandant poliment de me trouver quelqu'un mais bien sur je n'ai pas plus eu de réponse. J'ai donc du appeler un taxi (à mes frais) pour me rendre à la clinique puisqu'il est impossible d'avoir une secrétaire au téléphone.

service incompétent, manque fortement de personnel !!! la pression au soins de l'équipe se fait sérieusement ressentir !!! Bravo au Groupe Vivalto qui va amener cette clinique vers la faillite ...

RDV avec la dermatho DR Julie Fleury...je recommande! Professionnalisme, bienveillance et une équipe à l’accueil, chaleureuse, dynamique et à l’écoute.Merci à vous. C' est bien de le dire quand c'est bien!!! :-)))

En vacances j ai du allé aux urgences de la clinique. Résultat opération le lendemain. Et franchement bravo j ai rarement vu un accueil aussi top de l accueil aux reste.des soignants aides soignants. J ai eu une chance de tomber sur cette clinique et bravo et merci au docteur CHIRA qui a dû m opérer en urgence. Et doté d un grand sens de professionnalisme et d écoute. Encore merci

Service chirurgical a vocation capitaliste, soignants à peu près agréables, c'est compréhensif vu les salaires et la dose de travail. Pas grand chose d'humain là bas... Ni sur Google ou mon avis est régulièrement bloqué. Pas de message de Vivalto mais la volonté de faire taire est nette ! 😁

Je déconseille fortement le docteur Fleury. Un an d'attente pour un rdv bâclé, une oscultation en 2 secondes, une verrue non diagnostiquée malgré ma demande, un air hautain... Professionnelle totalement inutile et irrespectueuse, a fuir, grosse perte de temps...

Dites à Docteur Fleury qu’elle peut changer de boulot. En tant que dermatologue elle sert strictement à rien à part prendre l’argent des gens. Si ses enfants ont de l’acné j’espère qu’elle les enmennera voir une personne qui fera mieux son boulot qu’elle. Fuyez cette dermato.

Super clinique. Opéré ce jour des quatre dents sagesse par le docteur Marthan très professionnel et mets très alaise dès le premier rendez vous. Les infirmières sont au top

Repas oublié la vielle de l'opération de mon beau-père, pour le changement de chambre ménage à 4h30 du matin, oublié la nuit de venir l'aider à le lever pour l'emmener au toilettes, du coup il y est allé tout seul aux toilettes.

Comment peut-on préparer mon oncle pour une opération d’une artère bouchée au niveau des jambes aujourd’hui et lui dire au dernier moment que ce n’ai pas possible de l’opérer par manque de temps et sans lui dire quand demain . Cette clinique n’est pas sérieuse. Il a 85 ans et on a pas prévenu sa fille si près de lui . C’est une honte

Arrivée aux urgences hier après un refus de prise en charge par 5 cabinets médicaux pour une grosse entorse des ligaments du genou. Equipe au top accueil et prise en charge bienveillante et rapide. En moins d'une heure j'ai vu la standardiste radieuse une infirmière voire 3 un radiologue et un médecin . Diagnostique et soins impeccables Merci à toutes et toutes même si je ne réitèrerai mon grand saut pour revivre l'expérience

Attendre une opération depuis un an, et apprendre la veille, quelle est annulé et qu’une nouvelle date sera programmée. Raison : grève des infirmières. Pasteur n’y fait pas exception. Il est loin le temps où la santé des patients était la priorité.

Clinique Pasteur Royan. 2 avis: Le 1er concerne Jean-Baptiste BLOT, kiné vers qui j'ai été dirigée fin 2020. Il est compétent, a été à l'écoute de mes douleurs, pas avare de son temps, très sympathique de surcroît. Je le recommande vivement. Je ne changerai pas de kiné. Attention, il a une patientèle importante alors soyez...patients pour prendre rdv. La secrétaire est très agréable et arrangeante. 2ème avis: j'ai été opérée par le Dr COURJAUD, chirurgien ortho. Rdv avant l' opération long et clair car il prend le temps de vous expliquer l'intérêt, le déroulement de la chirurgie et les suites post-op. Très bon accueil dans le service, pourtant j'étais très inquiète. Tout le personnel au bloc a été rassurant et attentionné ainsi que les infirmières du service, même si cette chirurgie ne s'est déroulée qu'en ambulatoire. Je recommande ces 2 professionnels de santé.

Dans cette clinique il y a de très bons chirurgiens, malgré les dépassements d'honoraires...mais nous en faisons le choix. Au niveau des chambres rien à dire, le ménage est bien fait. Au niveau des soignants , certains pourraient se remettre en question car ils n'y ont pas leur place!!!! que l'on soit bien valide ou pas. LE RESPECT ET LES SOINS SONT PRIMORDIAUX !!!!!!

Bonjour, toujours au top des cliniques sur royan. Bons soins et prises de rdv rapide suivant les pathologies. Je recommande sans hésitation...Valérie

24eme fois que j'appelle depuis hier, et tjrs aucune réponse. Ça laisse sonner pendant 10min pour te dire qu'aucun conseillers est joignable.

Je ne peux que me louer de mon séjour ici dans le service du Docteur PRUNET mettant en exergue, outre les compétences des intervenants chacun à hauteur de son niveau de responsabilité, mais aussi le dévouement, la relation, le sens humain accordé au patient, du service administratif à l’entrée, à la préparation psychologique pour aller au bloc, en passant par l’équipe d’anesthésie, en chambre de jour comme de nuit. Les personnels que j'ai rencontré force mon admiration par leur implication. Avec toute ma gratitude.

Un ami est venu en consultation , le médecin qu'il a vu fait avancer les frais et au secrétariat on lui annonce que sa carte vitale ne passe pas! c'est bizarre car dans la meme journée elle passe à la pharmacie! je signale cet abus car ce n'est pas normal que certains médecins se permettent cela.

Très bonne Clinique , Accueil, organisation, suivi. Beaucoup d’explications, beaucoup de soutien , des chambres confortables et toujours très propre. Toujours un Bonjour dans les couloirs ( qu’ils soient au secrétariat, aide soignante , médecins , brancardiers, femme de ménage et bien d’autres encore ) C’est très important d’être rassuré rien que par l’établissement où on se rend pour les imprévus de la vie . Je recommande vivement.

Opéré à la clinique par le docteur Courjaux et ses équipes je tiens à féliciter l'ensemble du personnel hospitalier et administratif. Nous sommes vraiment dans la prise en compte du patient et la bientraitance du patient. Bravo à toutes et tous. Je met 4 étoiles et non pas 5 pour l'obligation de payer immédiatement le supplément chambre et dépassement d'honoraires car au sortir de l'ambulatoire on n'est pas forcément en forme pour remplir des documents.

Informations nulles. Delais d attente interminables! Les infirmières ne savent dire: je ne sais pas j attends que le médecin passe ! Par contre , pour le paiement pas de délai! Il faut payer avant d entrer. Pompe à fric!! Le personnel est sympa mais aucune coordination et communication entre services lamentables

Il y a des moments dans notre vie ou il est particulièrement important d’exprimer le plus grand respect et bien plus. A titre personnel, il s’agit de la clinique PASTEUR à ROYAN (17). Tout d’abord bien entendu, ma profonde gratitude et ma reconnaissance à mon « protecteur », le docteur Arnaud BRACQ (chirurgien) pour son extrême compétence, sa gentillesse, son attention. Au docteur Michel P. ANTOINE (anesthésiste) et au personnel soignant du bloc opératoire qui ont veillé soigneusement sur moi durant quelques heures. A l’ensemble du personnel soignant de CHIRURGIE 2 (infirmier-e-s, aide-s soignant-e-s, office..) qui a formidablement pris soin de moi durant 5 jours. Au personnel administratif pour son accueil. Qu’ils sachent qu’ils sont quelque part dans mon cœur pour toujours. Forcément.

Bravo pour la prise en charge médicale et la gentillesse du personnel, néanmoins un gros bémol : 7 euros par jour pour une TV ne permettant pas l accès aux 2 et 3ème chaînes ! A 88 ans perte de repère et des journées plus longues .. dommage !

Urologie, service honteux. Des heures interminables d'attente, des Rdv non honorées, des honoraires pris avec dépassement dans les mêmes proportions que l'attente. pas de suivi de la patientelle. Personne au téléphone. Seule réponse des infirmières : si vous n'êtes pas content, mettez le dans le formulaire ... Bravo.

Les urgences prennent par ordre d'arrivée et non par importance. Ma mère a attendu pendant plus de 5 heures sans voir un seul médecin, elle a une brulure qui est en train de s'infecter sur le bras. Elle est de retour à la maison sans traitement pour celle-ci. Vous ne devriez pas appeler ce lieu urgence !!!!!

Arrivé 9h 30 aux urgences en pleine période estivale pour un problème d'hématurie. Ressorti à 13h 30 avec consultations médecin urgentiste puis urologue puis uro-scan et cystoscopie. Prise en charge parfaite en un minimum de temps. Très satisfait.

Arrivé à 15h30 ma copine a des crampes au ventre, elle est pliée en 2 et on vois tout le monde passé devant nous après 3h30 d'attente toujours pas de médecin cela est inadmissible et après vous appeler cela des urgences... Si vous voulez perdre votre temps aller urgence de la clinique pasteur. On m'avait déjà dit du mal de cette clinique maintenant je comprends pourquoi mais bon on vois la vérité que par sois même. Je vous recommande polyclinique a saint Georges de didonne la bas ce sont des vrai urgence.

Visite des urgences ce jour. J'ai du voir 6 ou 7 personnes, de l'acceuil au médecin en passant par manip et infirmières. Je n'ai que du bien à dire car personnel souriant, sympathique et réactif. Ce n'est jamais par plaisir que l'on passe par les urgences mais toutes ces personnes font de votre passage un moment moins pénible et je les en remercie vivement.

Même au standard l'accueuil est nul et quand on ne trouve pas on raccroche, les vieux médecins n'en parlons pas et le reste ?????????? A part pour les suppléments où ils excellent mais pour le reste ....

Je n'en reviens toujours pas !!!! de l'accueil à la clinique Pasteur de Royan que ce soit l'accueil, les secrétaires, l'anesthésiste et la gastro entérologue Mme Flausse une personne d'une extrême gentillesse et très à l'écoute a pris en charge mon mari tard le soir puis le lendemain 1ère heure a pratiqué une fibroscopie en ambulatoire, avec les résultats dans la foulée et cerise sur le gâteau la secrétaire du service nous a appelé le lendemain pour prendre des nouvelles de mon mari. Professionnalisme et bienveillante Je ne suis pas d'accord avec certains commentaires qui n'hésitent pas à abîmer la réputation des soignants et du personnel. Arrivés dans la région en 2013 en plein désert médical, 1 an sans médecin traitant et j'en passe, une galère totale pour être soigner. Si on m'avait recommandé cette clinique avant les choses pour nous auraient évoluées bien différemment nous n'avons pas hésité à faire 40 km pour être bien soignés. Alors je recommande vivement cette clinique. Surtout ne changez rien vous êtes une denrée rare dans la région.

Aberrant... Les urgences.. Un accueil très froid. Aucun respect.. Ça discute des heures pendant que les patients attendent n osant rien dire dee crainte que l'on les renvoie balade..

Excellente équipe .les infirmières sont dévouées , très à l'écoute, gentilles, et l'on prend vraiment conscience qu'elle exercent le plus beau métier du monde ! L'équipe médicale et les soins sont parfaits. bravo à vous tous.

1h40 pour une radio les patients sont dans les couloirs la manipulatrice radio ne m'a même pas demandé pourquoi je venais faire cette radio et pour finir je n'ai même pas vu la radiologue. Le résultat m'a était remis sans explications verbales .

Étant en ald je dois subir un examen sous anesthésie la première chose qu'on me demande si je veux une chambre individuelle 50 € ou à deux 25 € chambre ambulatoire un peu cher vous gagnez bien votre vie et ce matin j'appelle et on me demande 24 € on plus alors la je pense que l'on se moque vraiment du monde Je n'ai pas les moyens j'ai dû annuler l'examen ma santé attendra mais saignements de l'estomac attendrons tant pis pour moi. Alors le moral est au plus bas si on a de l'argent c'est parfait sinon restait chez vous. De très bon médecin sûrement comme partout alors vous allez me dire d'aller passer mon examen à l'hôpital il ne font plus l'examen ou si je suis hospitalisé durant plusieurs jours sinon j'aurais pris cette solution ....

Très mécontent de l'accueil réservé aux urgences de cette clinique. Après avoir attendu plus de 3 heures la nuit précédente aux urgences de l'hôpital de Royan (je sais que nous sommes en périodes estivales et que nous ne sommes pas prioritaire), pour mettre des points de sutures à l'arcade de mon fils de 3 ans qui s'était ouvert, nous sommes arrivé le matin à la clinique et la surprise la demoiselle nous dit qu'ils ne pourront pas recevoir notre fils car le dossier est ouvert à l'hôpital et que le médecin ne sera pas payé.... Même en insistant et en disant que ce n'était pas un problème pour le régler rien n'y a fait... Limite de la non assistance...

Hélas ou tant mieux... 🤔 Purré parfois c'est difficile à vivre : J'entends par là ✴️ 😕 de voir que les gens malades N'ont pas de chance. Je ne puis que vous dire que du bien !!!!! Toutes et tous, vous les médecins vous êtes formidables 💕 Merci de votre assistance pour les patients 🏁👍💋

Clinique au top, personnel très proche des malades, et très à l'écoute, dommage que il y en ait peu des comme ça partout, très bonnes prestations, merci du fond du cœur et un très grand merci au docteur Eveno, qui a suivi mamie, c'est un docteur à une échelle humaine, formidable, compétente, toutes mes félicitations, gardez là prêt de vous

Un très bon accueil et une très bonne prise en charge ce jour pour notre fille de 2 ans aux urgences. Nous n'avons quasiment pas attendu et avons été très bien accueilli. Le personnel (Secrétaire, médecin urgentiste et infirmiers et infirmières) ont été aux petits soins. Merci à vous

Je me permets de mettre un cinq étoiles au service ORL de cette clinique. En effet, après une expérience dans un hôpital (lamentable) plus à proximité de ma résidence principale ( j'habite dans l'île d'Oléron) où l'on m'a diagnostiqué une atrophie des nerfs auditifs (je n'entendais plus rien) et une sinusite ( nez complément bouché) en me proposant de m'appareiller les oreilles. Deux mois après j'ai décidé de consulter un autre médecin ORL en accord avec mon généraliste. Mon choix c'est porté sur la clinique pasteur où j'avais eu une bonne expérience. Entre temps mon généraliste m'a fait passer un scanner. Découverte d'un polype qui c'est développé dans le nez. Dès réception à Pasteur, le docteur à été très réactif... Prelèvement immédiat dans le nez pour une biopsie. Confirmation qu'il s'agit d'un lymphome. Programmation d'un pet scan pour connaître le stade et prise de RV chez un Hématologue dans l'objectif de programmer les soins nécessaires. Conclusion, félicitations pour le professionnalisme de ce docteur, sa réactivité, son efficacité. Je ne suis pas guéri, j'en suis au début des soins mais que serai-je devenu si je n'avais pas consulté à Pasteur. Merci, je confirme, 5 étoiles !!

Prise en charge rapide aux urgences. Personnels à l accueil très sympa ainsi que l équipe soignant. Médecin urgentiste professionnel et abordable. Merci beaucoup pour votre aide.

J'ai eu l'occasion d'aller plusieurs fois à la Clinique de Royan pour des examens et une fois aux urgences, ils sont d'une efficacité remarquable, une propreté exemplaire, c'est ma clinique préférée, j'ai pourtant 67 ans, mais rien à voir avec d'autres cliniques Personnel rapide, expérimenté, précis et en plus sympathique Aux urgences j'y suis restée 4 heures grand maximum, ils ont toute de suite fait prise de sang, scanner, je n'ai pas attendu entre deux examens, ils ont été très réactifs

Le 6 mars 2019, pendant mon admission, on m'a demandé de régler 15 euros pour la wifi, la télévision et etc. Surprise dans ma chambre - je n'ai pas d'accès à internet et impossible de regarder la télévision. Donc je pose la question à l'infirmier. Il revient me voir aussitôt pour dire qu'il a signalé les problèmes à l'accueil et la dame va faire le nécessaire rapidement. Elle a sûrement oublié une deuxième fois de faire son travail correctement. Donc j'ai regardé par la fenêtre environ 2 heures et demi avant intervention et meme chose après.

Reconnaissante serait un mot bien trop faible, pour exprimer ce que je ressens, envers le personnel de la clinique Pasteur de Royan, et plus principalement le docteur Demede, le docteur Bennani et Amandine qui se sont occupés de notre fils. Un petit bonhomme de 7 ans prit en charge par des personnes fantastiques et incroyablement douce et patiente au point que mon fils en parle comme de ses supers gentils docteurs trop genial et qu'ils revient les voir avec plaisir. Ils ont fait un travail admirable sur sa lèvre et sa bouche et rien ne se voit aujourd'hui. Merci infiniment Docteur Demede et Docteur Bennani, nous vous sommes infiniment reconnaissant et redevable de vos magnifiques soins. Merci à la clinique de Royan pour la qualité de votre personnel et des soins qui y sont pratiqués tout comme à l'accueil où une femme formidable s'est occupé de nous. À conseiller très vivement

Bonjour, pour ceux qui passe une Fibroscopie , je vs conseille Mme Flausse, je viens d'en faire une aujourd'hui, n'ayez pas peur, tout se passe bien et vs ne ressentirez rien, elle vs met à l'aise, elle est très gentille, et elle a un très gros potentielle de sont métier Bravo et Merci.

J ai emmené mon fils de 5 ans qui s est cassé le bras. Le Dr demede à réalisé son plâtre sans se soucier de l avis parental et ne laissant pas le choix de la couleur résultat il lui a mis du rose fluo alors qu' il y avait du blanc. Son comportement et sa réaction à mon refus de la couleur est inadmissible car la solution pour que notre garçon ne subissent pas les moqueries de ses camarades s est d envelopper dans une bande blanche. Il répare le corps mais brise l esprit !

Je voulais féliciter les équipes soignantes de la clinique . De notre arrivée prise en charge aux urgences à notre sortie du service de chirurgie ambulatoire. Personnel souriant,agréable à l ecoute très aimable et efficace bravo et merci car c est rare de trouver de telles compétences réuni dans des services de soins .

Rien à redire, toujours été prise aux urgences sans trop d'attente (mais c'est normal ce sont les urgences, essayez la région parisienne et ce ne sont pas deux heures d'attente mais parfois une journée). Hospitalisation 10/10.

Il y’a des années que la clinique Pasteur à bonne réputation, personnellement je n’ai jamais eu aucun problème le personnel est très bien, personnellement à part un ou deux chirurgiens que je ne peux supporter car trop prétentieux tous sont compétents. Je recommande cet établissement

Très très satisfait de mon hospitalisation tout le personnel est tres gentil et à notre écoute du secrétariat en passant par le bloc..... Bon repas Merci

Attente interminable aux urgences ! Mais ils fêtaient un mariage !!!! Et en plus erreur de l'urgentiste. Le spécialiste qui a vu mon fils après était TRÈS surpris qu'on est pas plâtré sur une fracture . Urgences à éviter !!!

Temps d attente extrêmement longue pour une prise en charge aux urgences. A rien y comprendre sur le ordre de priorité de passage aucun personnel médical qui examine le patient avant la prise en charge du patient même pas de prise de constante ou autre.

J'ai été opérée par le Docteur Villar Frédéric qui a été très professionnel. Je le remercie pour tout son savoir. Respects Docteur !

bonjour je trouve incroyable de pouvoir attaquer les gens sur des avis public en précisant qu'on aurait bien mis une gifle a une blonde des urgences....etc... la qualité des soins est évidemment très bonne dans cette clinique, et ce depuis bien longtemps. Cependant, le ressenti peut être variable selon le degré d'urgence, l'affluence du moment, et bien sur la capacité intellectuelle du patient à comprendre la gestion d'un service d'urgence. Ne pas oublier que le service des urgences soigne environ 14000 personnes par an, avec les soins externes, donc une bonne fidélité pour un grand nombre de patients. Bon défouloir sur internet pour ceux que ça soulage. Un praticien de l'établissement. PS: j’encourage ( fortement) les patients ou les personnes ayant eu une expérience malheureuse ou avec un mauvais ressenti et qui postent des avis sur internet , de surcroît avec citation nominative, à : d’une part donner la réalité et non pas une version fausse, d’autre part a éviter ce que l’on appelle la dénonciation calomnieuse concernant un professionnel de santé ( 2 articles du code pénal ). Dernière chose , il faut vraiment lutter contre la bêtise humaine sur internet, jamais je ne lâcherai le combat. Bonne continuation.

Il faut tout pour faire un monde, je peux comprendre que vous soyez déçus mais je peux leur dire merci, il y a un urgentiste qui est sensationnel, il apprend à vous connaître et à résolu très rapidement les problèmes de ma fille et je peux dire que ça devenait très urgent, et en ce Ui me concerne ils m'ont juste sauvé la vie, à part ca tout va bien, je ne veux pas dire que ca se passe toujours bien mais je ne critique pas sans savoir, à bon entendeur !!!! Lol

Juste un mot : pitoyable ! Et lespèce de blonde des urgences elle a eu une chance incroyable que je n'étais pas en forme (en infection renale) car elle aurais pris une bonne gifle dans sa gueule de pouf!

Oui ils on responsable de mon cancer, j'ai été soigné pendant 19. Ans à la Rochelle pour ma leucémie régi et cette clinique m'a. Mal soignée et 1 mois apres j'ai eu ce cancer pour moi il son responsable