Clinique du Mas de Rochet

"gentillesse et très professionnel.....exemplaire...!!!!"

"Convivialité"

"Tout est très bien, medecin excelent Dr Asteing, Infirmières et aides soignantes gentilles Mon père a passé de très bons séjours"

"Je decide aujourd hui de parler de mon papa, decede le 22 aout dernier , a la suite de longues et douloureuses epreuves face a la maladie ..Parmi ses trop nombreux sejours en milieu hospitalier public ou prive..figure cet Etablissement..Apres St Eloi ( peut etre sorti trop tot ? ) ce fut Le Mas..et la , meme si je dois reconnaitre la ferveur et la devotion de certains soignants.., je deplore l abandon peu a peu installe de la qualite d attention.mon papa etait incapable de s alimenter seul et avait perdu de son autonomie, donc seul face a ses repas ET FACE A SON TRAITEMENT ANTIBIOTIQUE ET CARDIAQUE ..pris exceptionnelkement grace aux visites de ma famille..Mon papa est loin a present et m colere ni ces mots ne le feront revenir..Alors un conseil : si vous pensez confier l un des votres ici, veillez z ce qu il soit bien portant et en bonne sante .."

"Excellente clinique avec un personnel extraordinaire Un accueil soigné et souriant Un très grand parc avec de magnifiques paons qui viennent dire bonjour aux résidents"

"Personnel très bien mais matériel défaillant un comble pour un centre de réadaptation!!"

"je trouve que le personnel de cette clinique sont sur les nerfs on ne peut rien leurs demander toujours la meme réponse on n'ai pas obliger voila ce qu'on vous répond pas de compassion ni pour les malades ni pour la familles c'est au 1etages que cela ce passe quand a l'infirmière une petite blonde une vraie petite peste la femme de service j'espère qu'elle va se recnnaitre une grande blonde qui se prend pour le chef de service de l'étage vaut mieux rien lui demander on vous envoi ballader vite et bien fait j'espère que le directeur de cette clinique va prendre des mesure pour que les malades soit beaucoup plus considerer par certaines personnes de ce services on n'y vas pas par plaisir pour toutes les familles et les malades je réclame de la part du directeur un peu plus humanité de la part de son personnel poncet"

"Si vous avez pas une mutuelle geniale allez dans une autre."

"Bonnes infirmières et physio, mais très mauvaise gestion. Nous avons dû changer complètement le conseil après-clinique avec notre médecin de village. Ma mère a été mise en danger car elle avait le début de demencia et cela n'a pas été envisagé du tout."

"Hospitalisée 1 mois pour fractures opérées puis embolie pulmonaire suis arrivée a la clinique en mauvais état....ai été super bien soignée suivie par le Docteur Kluth très sérieusement . Les infirmières très compétentes et dévouées attachent bcp d’importance au traitement de la douleur Les aides soignants sont au petit soin.... chambre spacieuse salle d ‘ eau ergonomique Et cerise sur le gâteau cuisine très bonne Grand soin aussi pour la prévention des infections nosocomiales Un seul souci le kine que j ‘ avais était très très peu motivé et souvent absent (12 j pendant mon séjour ) faisant faire le w aux stagiaires....."

"Grâce a leurs bons soins mon mari est décédé des suites d'une greffe de moelle osseuse traitée par dessus la jambe par tous ces médecins qui ne pensent qu'à s'enrichir sans tenir compte du patient qui souffre malgré mes appels. Je vous maudis jusqu'à la fin de mes jours"

"Manque de soins et suivi médical sérieux. Ma mère est morte, Ils l'ont laissée crier qu'elle souffrait et personne n'a bougé. C'est la famille qui doit être présente et surveiller. J'ai entendu un vieux monsieur appeler à l'aide et personne ne venait. Les malades sont dans leur chambre livrés à eux mêmes en dehors des heures de soin. Si une chimio est difficile, ne pas y laisser un malade surtout."

"Nous souhaitons remercier toute l'équipe d'oncologie qui a accompagné mon beau-père le 20/08 dernier et qui a su nous guider et nous soutenir dans l'épreuve. Encore merci au médecin, à l'interne et l'infirmière qui étaient présentes ce soir là."

"En quelques semaines dans ce centre, j’ai constaté que celui ci est une catastrophe ! * Forcing à la chambre particulière (avec signature au patient qui n’a même pas lu avec conscience le document....) * antipathie complète du personnel médical ( a l’exception de 2 personnes sur 20 en moyenne.) * un service de kinésithérapie à la limite de l’absence. * un médecin arrogant - prescripteur de médicaments sans intérêt (morphine à gogo sans réel besoin...) * un manque de personnel * un manque de moyen ... comment est ce possible de laisser une personne sans couverture la nuit... * du début à la fin une catastrophe. Le patient m’appelait tous les jours en me disant sa misere... qu’il voulait rentrer ... à en pleurer m’indiquant que les aides soignants étaient méchants... !!!! Je ne recommande absolument pas ce centre. Une pompe à argent, et sans cœur."

"Mon père a était mal traité par le personnel ordonnance pour bas de contention par le chirurgien qui devait l opérer donner 15 jours avant opération le personnel devait s en occuper rien à était fait il ma fallut la veille de calstenaud aller les chercher à Montpellier à la pharmacie de la Comedie Arriver un après midi dans le couloir du service la porte de la chambre de mon père était ouverte un homme 2 femme du personnel se moque de mon père qui crier vous le voyait pas aider moi et ils rigolait mon père handicapé et sourd une autre femme du personnel dans sa chambre je m avance et leur dit que se passe t il ils son partis la dame dans la chambre ma dit je vais le peser ils le réveiller à minuit pour lui laver les jambes après il ne pouvait plus se rendormir je ne recommande pas cet établissement pourtant j avais demander un entretien avec la chef du service qui n a rien fait pour que cela s arrête Je ne recommande pas cet établissement"

"Incompétent au possible, seules les aides soignantes sont gentilles. Les visites du médecin sont très rares voir inexistantes. Nourriture infecte. Si la famille n'est pas au chevet tous les jours, l'état de santé du malade se dégrade. C'est à se demander s'il existe une maison de convalescence compétente sur Montpellier Surtout à éviter !!!!!!!!!!!!!"

"Une prise en compte très différente du patient suivant les services. Une prise en charge au premier étage catastrophique dû à un manque de personnel évident : un seul infirmier intérimaire et une aide soignante pour 30 chambres dès le vendredi et le WE ! cela oblige la famille a être présente pour pallier au manque sans pouvoir malheureusement pallier à tout. C'est honteux pour le personnel soignant et pour les malades qui en subissent les conséquences. Une hospitalisation en soins palliatifs extraordinaire, du personnel en nombre, bien formé, attentif au malade et aux proches. la visite du médecin tous les jours, la présence d'un interne qui complète les visites du médecin. Je remercie ce service pour les soins prodigués à un membre de ma famille en fin de vie."

"Service deployable. La nourriture et les infirmières sont infectes. Medecin inexistant et inutile. Si la famille n’est pas là pour surveiller au bon déroulement des soins et prise de médicaments, le patient se détériore. Les soins sont fait a minuit ainsi qu’a 5h du matin. Il est impossible pour le patient de se reposer ! C’est une honte. A éviter au plus vite cette clinique si on ne veut pas mourir ou être dans un sale état. Un conseil ? Fuyez de cet établissement tant que vous le pouvez."

"A la clinique Mas du Rochet, un personnel Empatique, compétent, respectueux,à l'écoute des patients et leurs accompagnants , disponible, la prise en charge des malades y est formidable, des équipes efficaces, le tout dans un environnement calme et magnifique. Rien à ajouter. Je le recommande vivement."

"Personnel soignant très à l’écoute mais c’est tout. On y entre et on ne sait pas quand on ressort ! Tant qu’il y a de la place on reste... même s’il s’agit d’une personne âgée qui habite à 800 km de là, qui se retrouve seule et que l’on veut pas transférer en région parisienne (chez elle) sous prétexte de manque de place cause covid!!! Et que l’on ose lui répondre «  vous n’êtes pas bien avec nous ? » on se fiche de qui??? Elle est seule, son mari âgé n’a pas pu rester et toute sa famille est loin... croyez-vous qu’elle va guérir plus vite avec un moral au plus bas? Et les 15 mn par jour de rééducation (déambulateur dans le couloir) ne pourrait elle pas être faite dans un établissement plus proche? Elle occupe un lit et rapporte à la clinique c’est honteux"

"Très propre et calme, chambres spacieuses, personnel discret et actif. À recommander pour soins post pp et convalescence au calme. Parking vaste et adapté pour visiteur handicapé. Tb."

"Mon épouse s'est brisée le col du fémur le 8 septembre et après operation réussie à la clinique ST ROCH de Montpellier (excellente clinique) a été transportée à la clinique Mas du Rochet. Contrairement à beaucoup d'avis négatifs nous avons été très satisfaits du service hospitalier, personnel competent et d'une gentillesse extrème, chambre superbe et d'une grande proprete, nourriture excellente, nous n'avons eu qu'à nous louer du personnel Nos remerciements au docteur Sanz Un petit reproche, rééducation à ameliorer"

"Ma maman de 60 ans été admise pour une tumeur cérébrale, un cancer du cerveau Elle a été hospitalisée pendant plus de 2 mois, elle nous a quitté il y a un mois Le personnel (infirmières, aides soignantes, médecins, personnel de ménage, la psychologue, l’équipe d’accueil et les secrétaires) ont tous été EXEMPLAIRES Ma maman envois a quitté en soins palliatifs, sans souffrir, autour de son lit les infirmières étaient à ses côtés et lui tenait la main... A mon arrivée, en moins d’une heure, elles l’avait maquillée, parfumé, habillé... Je me souviendrais toujours de ma peine à mon arrivée, mais de ce soulagement immense de savoir qu’elle était accompagnée pour son départ, et de cette infirmière qui jusqu’au bout, jusqu’à la porte, nous a accompagné de son regard rempli d’affection et nous disant d’être fort... Je serais, ainsi que ma Soeur, toute ma vie reconnaissant envers cet établissement et cette équipe de l’empathie, la douceur, et l’écoute qu’ils nous ont donné Merci à eux"

"Ma grand mère y est depuis 3 semaines, et pas moyen de voir un medecin qui peut nous dire ce qu'il se passe. elle passe la pauvre toutes ses fetes de fin d'années toute seule ... Ils font du remplissage de lit ?"

"Bâtiment Un peu rétro personnels très gentils"

"Clinique au top du top ! Ma mère y est hospitalisée depuis plus de deux semaines pour une fracture des vertèbres. Elle ne tarit pas d'éloges sur le personnel. J'ai pu le constater, ils sont d'une extrême bienveillance, ce qui rassure lorsqu'un proche est souffrant. Un grand merci à tous."

"Manque de soins et suivi médical sérieux. Ma soeur est morte, Ils l'ont laissée crier qu'elle souffrait et personne n'a bougé. C'est la famille qui doit être présente et surveiller en même temps. Les malades sont livrés dans leur chambres a eux même ! Les visites du médecin sont très rares voir inexistantes !!!  Nourriture infecte! Si la famille n'est pas au chevet tous les jours, l'état de santé du malade se dégrade. Cette clinique est une honte, un directeur qui est là que pour le frique, je n'ai eu aucune compassion de cet homme!! J'ai mal au coeur, tout ce qui se passe dans cette clinique est inhumains. Fuyez cet établissement pour le bien de celui que vous aimez, ou même pour vous 😫🙏!!!!"

"deux personnes que je connais ont été soignée la bas arrivée avec une autonomie ressortie avec escare!! et dénutrition une honte service déplorable à éviter absolument!!!!"

"Mon mari y est depuis 2 mois et le personnel est compétent, gentil et à l'écoute du patient. Je conseille."

"Formidable !!! Une équipe de grands professionnels ( docteurs, infirmières, kiné, aide, soignante...) qui sont vraiment à l écoute du bien-être et de la santé des patients ! Ma mère de 81 ans a été suivie au Mas de Rochet après son hospitalisation par l'equipe du Docteur ABANADES Simon, un médecin exceptionnel et rare, expert en gériatrie et vraiment très à l'écoute, disponible et très empathique. Encore un grand merci à lui et toute son équipe !!!"

"Nous sommes venus de très loin avec nos enfants pour voir notre mère qu'on n'avait pas vu depuis longtemps. Nous sommes arrivés en fin de matinée et nous nous sommes reunis dans le hall. Après quelques minutes de joie, une dame de l'accueil est venue nous informer que les visites s'effectuaient qu'en après-midi et que sinon, nous devions sortir dehors pour nous réunir... très bien jusque là, nous sommes en tort je l'admets, on aurait dû s'informer avant de venir 🙇🏻‍♀️ par contre nous n'avons pas apprécié la façon dont elle nous a parlé, elle avait l'air agacée...pas très sympa l'accueil quoi 🙄 bref il faudrait que cette dame revoit ces leçons d'accueil."

"À éviter absolument, j'ose employer le mot de maltraitance."

"Cohésion des équipes beaucoup d'empathe pour les malades😍👍👍👍"

"Ma mamie de 91 ans est revenue fatiguée à cause de son voyage. Mais elle a ne que de bons compliments à faire."

"La clinique du Mas de Rochet a accompagné mon père dans ses derniers instants. Nous avons été touché par le professionnalisme et l’humanisme de l’ensemble du personnel soignant. Nous n’avons pas pu réaliser notre projet de ramener notre papa dans sa maison mais cela a été compensé par la gentillesse et la qualité des soins."

"Je n'aurais que des commentaires élogieux à l'égard du personnel soignant avec une mention pour mon médecin J B. Un environnement calme et apaisé dans un joli cadre de verdure m'ont permis de me remettre sereinement dans opération pas simple à gérée . Alors pour tout cela MERCI"

"Très bonne clinique, personnel aimable ,très satisfaisant !"

"L'hygiène est plus que douteuse, et de plus dans le service de suivi de greffe de moelle osseuse... La restauration est juste immangeable. Honteux..."

"Merci à tout le personnel pour son professionalisme, sa rigueur vis a vis de celles et ceux qui ne comprennent pas la notion de lieu de convalescence, et enfin sa gentillesse et sa bienveillance dans l'accompagnement des derniers jours de mon papa."

"Aujourd'hui le 16/05/2023 à 17h lorsque vous appelez le standard, le répondeur dit qu'on va vous répondre, au bout d'un moment on vous raccroche au nez,, c'était pour avoir un renseignement, pour un patient qui souffre, concernant une souffrance sur la colonne vertébrale, que personne ne veut prendre en charge, je voulais savoir si cette clinique pouvait prendre en charge ce patient"

"Mes parents ont été hospitalisés en chambre double 2 semaines au troisième étage de la clinique .Les soins et l 'accueil du personnel médical a été très bien ainsi que l 'accueil et l'aide du bureau des sorties au point de vue formalités .ils ont toujours eu l 'aide demandée et les médicaments nécessaires lorsqu'ils étaient indisposés .le kiné et le médecin se sont bien occupés d'eux ils ont aussi eu des activités manuelles et intellectuelles vu leur grand âge. La chambre a deux lits très confortable et spacieuse . Un point cependant a été négatif quant aux repas .peu appétissants en contenu et en qualité .Ma mère a eu souvent des problèmes de dysenterie et n 'a jamais eu de plats conformes à cette pathologie . Heureusement que nous habitions à proximité car nous lui avons souvent amené et cuisiné des plats convenables pour arrêter ce problème .Voici un point qu'il est impératif d'améliorer Sinon merci encore à toute votre équipe qui a contribué à leur faire passer un bon séjour repos Il sont maintenant chez eux et reposés C.I"

"Merci à toute l équipe médicale qui est à l écoute du patient, de sa famille, à qui les réponses sont apportées sans langue de bois...une équipe disponible malgré beaucoup de travail. Un merci tout particulier au Dr Johanna Bismuth - Mondolfo pour son empathie et sa bienveillance envers notre maman 👍 Seul bémol.....les plateaux repas 😉...."

"Super clinique hospitalisée au rez de chaussée infirmière aide soignante super équipe rien a dire il sont très gentils docteur Johana super docteur très impliqué dans son travail. Très bonne clinique personnel bienveillant et chaleureux"