Polyclinique du Val de Saône Clinique

Consultation plusieurs fois annulée , ce qui mène a la consultation chir et anesthésie même pas une semaine avant mon opération. Je m’inquiète concernant les montants devis honoraires mais on me dit de ne pas m’inquiéter.:. Jour J ambulatoire. Accueil à revoir explication très bref . Je me retrouve assis en tenue de bloc avec des gens sans respect de l’intimité nom et pourquoi je suis là devant tout le monde … le seul bruit qu’on pouvez entendre les histoires privées du personnel. .. bref Surveillance légère ! On me laisse rentrer avec une tension très basse même ide à domicile était inquiète… Et anesthésie ne tiens pas compte de ce qu’il a dit à la consult et secrétariat nul nul et nul par compte eux pour demander l’argent il son là !! Pour le reste rien . Par compte chir et secrétariat du docteur B très pro . Le reste nul juste le fric qui compte

Hospitalisé pour un lipome crânien important, la qualité des soins et du service furent excellents. L’ensemble du personnel prend soin de nous, le lieu est très apaisant et l’équipe médicale fait tout pour nous rassurer et nous accompagner. Le professionnalisme des lieux est irréprochable. Seul regret, c’est de ne pas y être aller plus tôt. Je recommande les yeux fermés.

Le personnel au service ambulatoire est très pro, infirmières souriantes, anesthésiste et chirurgien proches des patients. L'établissement est extrêmement propre Gros point noir concernant la secrétaire de l'accueil très désagréable, qui a oublié qu'elle travaille en milieu médical ! Donne des explications en parlant très vite, y compris aux personnes âgées...

le lieu vraiment très bien mais le médecin à fuir

Hospitalisé le 9 novembre pour une opération sérieuse, je tenais à remercier l'ensemble du personnel pour s'être si bien occupé de moi. Les infirmières du 1er étage, de jours comme de nuit, chacunes à leur manière ont fait preuve de professionnalisme, d'empathie et d'écoute. Merci au Dr Obbée, pour ses explications éclairées sur l'anesthésie et son soucis d'être rassurant à chaque instant. Merci surtout au Dr Tremeau pour avoir été aussi présent tout au long de mon séjour, il a toujours fait preuve de professionnalisme et d'humanité. Très cordialement. Bonnes fêtes de fin d'année à vous toutes et tous.

dans l'ensemble propreté irréprochable, super personnel très accueillant chirurgien au top infirmière super bien certaines ne sont pas très délicates mais très souriante anesthésiste explique correctement ce qu'il fait certains pas très délicat le repas au top très bon accueil super je recommande mais prévoir une très bonne mutuelle car frais de dépassement d'honoraires +++. Merci à tous ces héros qui font de leur mieux pour nous soigner et nous soulager

J’etais TRÈS anxieuse pour mon opération des dents de sagesses , tout le monde a été gentil, rassurant et surtout à l’écoute . Le personnel prend le temps nécessaire , la clinique est facile d’accès . Prévoyez de quoi avancer les frais de séjours et d’anesthesie car la facture n’arrive que 3 semaines plus tard !

Clinique très sérieuse, très propre le personnel au top la prise en charge est très professionnel du début en ambulatoire jusqu'à la fin .merci aux infirmières., à l anesthésiste mr cherry et mr tixier le chirurgien très compétent

Merci pour l excellente prise en charge. Les équipes sont très pros et les soins se font dans une excellente ambiance et dans la bonne humeur. 👍

Je tiens à remercier toute l'équipe de la polyclinique du val de Saône. De mon arrivée auprès de la secrétaire, à mon entrée au service ambulatoire. L'accueil à été chaleureux. Mention spéciale pour Patricia (Dufour) qui accompagne chacun de ses patients avec une dévotion particulière. Merci aux médecin et anesthésiste pour m'avoir mise à l'aise et en confiance. Merci à vous, les infirmières du service ambulatoire pour le post-opératoire. Et merci à vous, les petites mains de l'ombre (ASH) pour la propreté de la chambre. Merci à vous tous.

Je recommande mais vraiment cette clinique je suis peureuse des hôpitaux et c’est la deuxième que je me fais opérer chez eux tout le personnel de A à Z est extraordinaires des secrétaires au chirurgiens tout le monde est super pour ma part ( DR PICOT ET DR VIGNES ) les infirmières et anesthésiste également. Je l’es remercie infiniment pour leurs bienveillance.

Première fois que je suis allée à la polyclinique du Val de Saône...pour une petite intervention...très bien reçue...infirmières et personnelles d'accueil au top....merci à vous 👍

Un grand merci à toute l équipe de chirurgie du 1er étage qui a été d une gentillesse immense et aux petits soins. J'ai pu accompagner mon enfant tout le long de son hospitalisation et même jusqu a l entrée du bloc. J appréhendais beaucoup mais le personnel a su répondre à mes questions rassurer mes angoisses et venir me voir régulièrement en attendant le retour en chambre. Encore merci pour tout

+ de 7 minutes d’attente et quand il décroche ils font exprès de rien entendre!

Équipe pluridisciplinaire remarquable très professionnel, à l’accueil une équipe chaleureuse

Tentative pour joindre le service d'Imagerie : nombreux appels, le téléphone sonne.... dans le vide. Personne ne répond. Je devrais dire le téléphone pleure ! Autre tentative pour prendre un RV en ligne. On vous fait miroiter qu'il y a 11 médecins officiant dans cette clinique privée. En fait quand vous cherchez des créneaux horaires, sur les 5 qu'on vous propose, il n'y en a que 3 qui acceptent les prises de RV en ligne. Donc essai avec un de ces 3 là : vous n'avez la possibilité de choisir que 2 dates, la plus proche étant mi septembre. Donc c'est à vous de vous plier au bon vouloir de ces vénérables docteurs (qui par ailleurs, lorsque vous passez un examen, ne prennent même pas la peine de venir vous donner les résultats de vive voix). La secrétaire vous balance les résultats et dém..... vous avec. On parle d'humanisation des hôpitaux... mais je n'ai sans doute pas compris ce que ce mot signifiait ! Donc j'ai opté pour un autre établissement, privé lui aussi, l'imagerie médicale MERMOZ : là aucun problème : large choix d'officiants, de RV proches et d'horaires adaptés. Donc si vous pouvez vous déplacer : changez de crèmerie !

Attente interminable 3h

Bonjour, Je rechigne toujours à donner un avis, surtout dans le domaine de la santé mais mon séjour à la polyclinique du Val de Saône s'est passé au delà de mes espérances. L'ensemble du personnel est d'une grande compétence et d'une humanité débordante. Merci tout particulièrement aux Docteurs Tremeau et Chery, aux infirmières Virginie, Nathalie et Mathilde, votre professionnalisme fait honneur à vos métiers respectifs. Merci encore pour Tout.

Merci Docteur Grimaldi

Lieu très facile d’accès, le parking est propre et bien agencé. L’entrée, couloir, toilettes, salle d’attente, ainsi que la salle de consultation sont niquel, rien à reprocher à l’établissement sur le point propreté. Le personnel est souriant, jovial, sérieux et rassurant, c’est cool de voir autant de sourires et d’amabilités en arrivant dans l’établissement. Deux jeunes infirmières (si c’est le bon métier ou si elles sont dans une spécialisation particulière je ne sais pas trop 😬) m’ont pris en charge pour un scanner, bien expliquer du début à la fin, aimable également. Tout est parfait. Tout ce que l’ont veux dans un établissement de santé. Je recommande +++ ! (Deux photos de la salle d’attente).

Top , professionnel..et sympathique

Rdv Scaner le personnels très agréable. Juste quand on arrive pas discret âge poids tout le monde entend moi ça m'a gêner.

Très bonne établissement. Et suite à une légère complication et non imputable à mon chirurgien j'ai pu contacter la Polyclinique et mon chirurgien même le dimanche . Le docteur vous rappelle en moins de 30 minutes . Merci de la réactivité et c'est pour ça que je recommande fortement cet établissement

Je me suis fait retirer toutes dents sous anesthésie générale et a mon réveil j avai de nouveau des dents (prothèse) je suis rentré Agen a 8h ,a 10h on m opéré, je me suis réveillée dan la pièce réserver a cette effet vers 13h a 14h on m'a monté dan une chambre,et même si sa paré incroyable il i avez 1 pot de crème glacée et une compote k g manger sans aucune difficulté ni douleur,CT moin de 5h après mon opération !!!! A 17h GT chez moi (vraiment satisfait, bravo à tous le personnel) merci beaucoup 😘

Le personnel est compétent, serviable et très aidant. C'est assez rare dans un établissement de santé pour le signaler. Tout le monde est bien dans cette clinique, et cela fait plaisir !

Opération le 16/09/2021 Maladie nosocomiale staphylocoque doré merci la clinique . 9 mois d arrêt à causes des bactéries

Arrivées ce matin à 10h30 pour l' opération de la cataracte de ma mère on nous prévient dans la salle d'attente du service ambulatoire que l'opération est annulée car le matériel n'a pas été livré ! Du jamais vu pour ma part.

Service ambulatoire au top. Accueil très chaleureux à l'écoute des patients. Tout est fait pour la détente. Un petit clin d'œil à Caroline qui est su très bien gérer le malaise avant la salle d'opération merci. Lieu très propre et très bien organisé je conseille vivement cette clinique. J'ai eu à faire au docteur popa qui est très très bien. La collation servi après l'opération et également super tout était très bon. Ils arrivent presque à vous faire oublier vos soucis et vos souffrances 😊 je recommande à 100 % et merci pour tout.

Le top c'est vraiment bien le personnel et où top et à l'écoute j'ai été opéré l'opération et bien passé c'est un soulagement merci docteur rambo

Hospitalisée ce jour Dr Chery s est occupée de moi pour retrouver rapidement Morphée, angoissée certes mais le petit mot de gentillesse m a fait sourire et jee suis senti entre de bonnes mains, bien entendu les personnes en salle d opération ont été également d une extrême gentillesse, la suite était dans la continuité le personnel a mon arrivée lors de la prise en charge , les infirmières par la suite tous ce beau monde ont été attentionnés et délicats, merci

J'ai du subir une petite opération en juin. Et j'ai très peur de corps médical suite à de mauvaises expériences. Cependant tous ceux que j'ai pu croiser par rapport à cette intervention ont été adorables, bienveillants et rassurants. Merci à tous et restez comme vous êtes !

J ai été opérée à 2 reprises à 3 semaines d intervalle par le Dr Korting. Je le remercie lui et toute l équipe soignante qui m a prise en charge. Bienveillance et professionnalisme. Merci à vous Merci a vous

Personnel vraiment accueillant et professionnel. Merci!!!!

Je me suis faite opérer plusieurs fois dans cet établissement. Les équipes sont vraiment adorables : chirurgiens, anesthésistes, infirmiers, aide-soignants, tous le monde est au petit soin ! Et l'organisation administrative est top et efficace !

Tout est super j ai eu uncancer j ai ete pris en charge de suite compétence incroyable. Du début de la chaîne à la fin 10 étoiles.

Secrétaire de Mme Heugenin, d’une gentillesse qui n’existe plus dans ce bas monde, très accueillante, serviable, souriante, cela se voit qu’elle aime son métier et ça fait plaisir à voir. Continuez ainsi Madame, et merci d’être qui vous êtes.

Dans l'ensemble tout c'est très bien passé. Il y a eu un peu de retard le jour de l'intervention (bien 3h quand même). 20 jours après mon opération je n'ai toujours pas reçue la facture a envoyer à ma mutuelle, c'est long ! D'autant plus que personnes ne répond au téléphone.

Parfait sur la qualité des soins et le grand professionnalisme des professionnels de santé toutes catégories confondues Par contre sérieux efforts à faire concernant les délais de trabsmission des factures de dépassement pour transmission à la mutuelle. Des sommes importantes restent en attente de remboursement pendant de longues semaines, ...concernant les del

Très bon accueil et prise en charge au service ambulatoire. Tous les personnels soignants ont été très attentionnés et sympa. Petit plus pour la collation post opératoire qui était très bonne. Merci pour la qualité de votre travail.

Très bien prise en charge , tout est organisé pour votre séjour. Un service de soins très compétent. J’étais dans le service de soins continus et tout le personnel soignant était génial autant des infirmières au personnel de nettoyage. J’ai une pensée particulière pour Laura l’infirmière qui s’est le plus occupé de moi gentille disponible et joyeuses. Merci à tout le monde. Je n’oublie pas le Dr RAMBAUD qui est exceptionnel.

Clinique qui encadre bien ses patients, le service ambulatoire est très bien bonne ambiance ce qui aide à destresser parcontre le post operatoire est à revoir, l'infirmières pressée, pas gracieuse et les aide soignantes qui ne savent pas s'il faut vous donner à manger et du coup n'en donne que la moitié au lieu de demander, j'ai payer pour avoir TV wifi que je n'ai pas eu et je n'ai eu qu'une demi collation, je sais que ça n'est pas un hôtel mais je suis tout de même assez déçu.

attention quand vous prenez rendez vous pour une écho , c est à vous de demander si le médecin prend un dépassement d honoraires.... !!!! Ce n est affiché qu en salle d'attente le jour de votre rendez vous, ordre de la direction selon les dires de la secrétaire .... la médecine une vraie pompe à fric de nos jours.... apparemment les secrétaires n 'ont pas le temps de vous demander si vous voulez un médecin avec ou sans dépassement d honoraires ça leur fait une surcharge de travail et les patients doivent le deviner et poser la question..... information aux patients 0 amabilité 0 donc on vous colle d'office un rdv avec un dépassement !!!

Rien à redire. C est propre . Un bon acceuil .

Vraiment ravie de cette hospitalisation du début à la fin. Le chirurgien au top jusque dans la salle d’opération ! Pareil pour l’anesthésiste, qui est passé la veille de l’intervention. Le rendez-vous avec l’anesthésiste a été pris sans difficultés et dans un délai idéal. L’entrée parfait, pareil pour la sortie d’hospitalisation, la prise en charge idem, tout comme les explications données par le personnel du deuxième étage. Empathie, douceur, bienveillance, humour, sourire, attention… bref merci à toute l’équipe présente pour le 8 décembre.

La dame a l'entrée qui prend les pass sanitaires prend un malin plaisirs a hurler devant tout le monde que vous n'avez pas de pass sanitaire et que vous n'êtes pas vacciné, sans savoir si oui ou non vous avez déjà eu des doses de vaccins qui on expirer, et c'est permis de ma parler comme si j'étais une pestiféré. Tout ça pour récupérer un dossier médical que je n'est au final pas eux. Honteux, c'est ça les cliniques aujourd'hui.

impossible d'avoir le secrétariat souhaité ! et à l'accueil a priori, les personnes présentes sont payées à transmettre des appels dans le vide. jai passé la semaine à essayer pour avoir le secrétariat concerné et.. impossible donc prenez vous en main merci

leur IRM est catastrophique. Ca fait 1 semaine que j'ai eu mon IRM et je n'ai toujours pas mon compte rendu alors que je souffre et que sans cette IRM mon médecin ne peut pas se prononcer sur une chirurgie ou autre... Leur téléphone sonne, je les appelle 30 fois par jour mais personne ne répond. J'appelle au SCANNER et eux ils répondent de suite. Leurs codes d'accès à la plateforme pour voir nos résultats ne fonctionne pas. Bref je crois qu'on serait mieux soignés en Roumanie malgré les 50% de taxes que l'état me prélève tous les mois. Honteux de mépriser à ce point la santé des gens, aucun humanisme ni empathie, seul au monde, la santé en France n'est plus digne de son nom malheureusement .

Hospitalisé en ambulatoire pour une lithotritie effectuée par le docteur Badin très bon urologue, très a l ecoute . Personnel super sympa, soignant très a l ecoute. Je recommande cette clinique 👍

Je recommande cet établissement. Le personnel soignant est très attentif à nos besoins et d'une grande gentillesse ( infirmière, aide soignant, ash, brancardier.. ) merci à eux

Je suis très satisfaite des deux chirurgiens qui m ont opérée ainsi que de tout le personnel médical qui a pris grand soin de moi. Tout le monde était très attentionné, gentil, bref je recommande vivement cette clinique !

Je recommande vivement cet établissement. J'ai été hospitalisée pour une opération et tout le personnel a été super avec moi du début à la fin. Très gentils, doux, réconfortants, à l'écoute et très attentionnés. Merci pour cette excellente prise en charge !

Hospitalisée en chirurgie. Personnel au top. Toutes les personnes à qui j'ai eu à faire étaient pleines d'humanité.. de la chambre jusqu'au bloc.. vraiment important un contact humain positif quand vous n'êtes pas rassurée et qui vous redonne du courage.

Concernant le que j ai vécu aujourd'hui au service ambulatoire . Un personnel sans amabilité . Sans sourire . Sans renseignements sur les soins post ambulatoire . Par contre. On nous demande de passer rapidement au bureau des entrées pour payer des dépassements d honoraires . Mais par contre pas de reçu pour se faire rembourser par les mutuelles . Trop de travail pour les agents .. au moins un mois et demi pour avoir un papier . . Par contre. Ils prennent votre carte de crédit pour être payer

Nous avions rdv pour passer un scanner...bon accueil - secrétaire et manipulatrices charmantes mais deux bémols: l le cerbère qui apparait à 8h15....et vous incite maladroitement à regagner votre voiture alors que la salle d'attente est vide - avant 8h15, pas de gel, pas de consignes....bizarre...et peut mieux faire - un simple panneau à l'entrée indiquant les consignes aurait fait l'affaire. qu'aucun médecin vous fasse un compte rendu de l'examen que vous venez de passer.. Il fallait demander madame....Heureusement, l'examen n'a pas révélé de choses graves mais comment cela se passe si vous apprenez que vous avez une tumeur cancéreuse....

Accueil personnel et soins parfaits! Venue pour un simple examen, accompagnée de ma mère, celle ci est tombée et a été prise immédiatement et parfaitement en charge par le personnel ( radio, points de suture par un chirurgien plastique) tandis que je passais mon examen en nous rassurant toutes les deux. Je ne m 'attendais pas à ce niveau de réactivité hors d un service d'urgence

Le personnel qui se trouvent au bureau des entrées et sorties ne respectent pas les lois concernants les priorités aux personnes en situation de handicap , honteux !

Mon fils doit subir une intervention. Les infirmières ne m ont jamais contacter par SMS ni appel. Ensuite arrivée à 7h car aucune heure nous à été communiquer.... Nous passons vers 8h15 car je demande si on nous a pas oublié. L infirmière me parl mal ne répond pas à ma question. Alors que je lui dis Madame pouvez vous me répondre svp. Très irrespectueuse. Il est 8h45 est toujours pas passé.

Je note pour ma maman qui a eu une opération du pied , le personnel a été au petit soins pour elle. Ils ont été adorables et toujours présents quand elle en avait besoin.

Tres satisfaite je me suis fait opérer des dents de sagesse en ambulatoire, je devais sortir le soir mais très faible et un peu douloureuse l'équipe ma proposer de rester la nuit ce qui ma bcp rassurée une équipe au top vraiment merci pour tout, elle mon rassurer et redonner le sourire bravo

Super cette Clinique tous le monde est formidables accueillants Professionnels si les uns et les autres vous avez besoins de renseignements il faut leurs Téléphoner .👍👍👍💋💋💋😘😘😘💜💚🧡❤💛💙 SANS LES PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ HÔPITAUX CLINIQUES MÉDECINS ET MÊMES CEUX DES VILLES POMPIERS ... ILS SONT NOS ANGES GARDIENS NE L'OUBLIEZ JAMAIS ET CEUX TOUS LES JOURS. COCO

Un enfer pour avoir un service au téléphone pour prendre rdv !!!

Très bel établissement, lumineux et accueillant, seul bémol le coin fumeurs à l'entrée ! Mais quand est-ce qu'un architecte aura l'idée lumineuse de déplacer ces volutes nauséabondes et indésirables ? C'est vraiment pas un choix approprié surtout devant un établissement de santé ! Pour revenir à l'essentiel, le personnel est sympathique et accueillant, jeune et chaleureux. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Les patients semblent satisfait de la qualité des services, de la médecine et de la chirurgie.

Mon fils c'est fait opérer ici Rien à dire très bon établissement

Merci à toutes les personnes à qui j'ai eu affaire pendant les 3 jours ou j'ai été hospitalisé qui sont toujours bienveillantes à n'importe quelle heure...

Très déçu du manque de professionnalisme de la secrétaire du bureau des entrées guichet E le 20/08/2019 à 11h25 ,elle a préféré ranger sa trousse de crayon que faire la sortie d'une patiente fatiguée, et elle part en pause !!

Opéré par le Dr ain d'un kyste pilonidal ! Chirurgie bien passé ! Personnel soignant à l'écoute ! Bon suivi des soins post opératoire ! Je recommande vivement

Opéré par le Dr Blondet. Excellent. L4-L5 réparer. Je revis. Merci encore.

Arrivée pour des ligaments croisée ! Je me suis fait opéré 6 fois !! Ligament, staphylocoque doré x2, rejet de plaque alors que j’etait allergique, oublie d’une des deux plaque et on fini par un staphylocoque ! Sans oublier tout les louper que j’ai eu ! Après mais 6 opération, la dernière date de 2016. Une cicatrice qui ne ce referme pas, oublie d’un fil à l’interieur d’ou L’infection douloureuse que j’avais ! Aujourd’hui 3 ans après, durant c’est 3 ans a chaque excès de sport, un faux mouvement et j’en passe mon genou enfle, encore et encore Et dernièrement après encore 1mois et demi d’antibio pour faire descendre l’inflamation, ma cicatrice sous tension, ce réouvre ! Et qu’est ce qui sortent un morceau de plastique !! Voilà voilà !

Pas aimable du tout à l'accueil de la radiologie.

J étais a la polyclinique début juillet,en ambulatoire,temps d attente correct avant opération.lieu de vie (chambre)nickel ,personnel compétent.

Un énorme merci au docteur blondet qui m'a m'opérer hier après midi d'une hernie discale L4 L5 je revit c'est juste magique plus aucune douleur dans la fesse et la jambe le jour même... Il ai vrai qu'il n'est pas très causant mais c'est un sacré bon neurochirurgien je le recommande vivement bravo docteur blondet vous étes mon héros

C des arnaques ils demandent des dépassements des horaires même j'ai un accident de travail

Personnels professionnels

Professionnalisme sobre. Pas de courses aux interventions chirurgicales. Accueil et orientation efficaces.