🏥 Polyclinique Jean Villar - ELSAN

"Mes trois fils sont nés là ! Pour tout l'or du monde je n'aurais voulu accoucher ailleurs ! Tout a été PARFAIT !!!!!!!!! Le docteur Chaignot et toute l'équipe, merci et BRAVO !!!"

"Tout le personnel, de l'hôtesse d'accueil aux spécialistes, en passant par les infirmières, aides soignantes, brancardiers, femmes de service est au top. Professionnalisme et gentillesse au programme. Merci à tous pour ces 3 jours."

"CHERS FUTURS PATIENTS DE JEAN VILLAR AVANT DE RENTRER POUR VOUS FAIRE HOSPITALISER PREVOYEZ FRIANDISES ET AUTRE AMUSE GUEULE SI VOUS NE VOULEZ PAS (MOURIR DE FAIM) il est normal de bien se nourrir pour mieux guérir surtout dans une clinique en tout cas c'est mon avis"

"Service gastro-entérologie au top. Personnel ambulatoire très agréable. L'esthétique du bâtiment n'est pas très attrayante mais c'est moderne à l'intérieur :)"

"Opérée le 8 juin par le docteur Liquois d'une arthroplastie discale, je suis plus que jamais ravie de cette intervention qui m'a enfin soulagée d'une douleur de très longue date. Seule bémol, la chambre...certaines ont été rénové mais je n'ai pas eu la chance de profiter d'une belle chambre; papier aux murs déchiré, salle de bain avec une baignoire jaunit et un sol taché, des fenêtres qui ne fermes pas et tout ça factureé au tarif d'une chambre individuelle car accompagnée de mon époux...bref heureusement que l'équipe soignante autour était d'une extrême gentillesse et a l'écoute sinon je crois que j'aurai déprimé très vite ! En ce qui concerne les repas j'ai trouvé les quantités suffisantes mais regretté qu'il n'y ai même pas un collation l'après midi et que les repas du soir soient servis si tôt ! A 22h vous êtes assuré d'avoir très faim ! Je regrette aussi un manque cruel de communication entre le service des admissions et celui de chirurgie qui n'était manifestement pas informé (malgré 3 appels avant mon hospitalisation) que j'étais accompagné et que par conséquent il nous fallait 2 lits...ce qui aurait évité un branle bas de combat dans le service a notre arrivée."

"Operer des dents de sagesse. L'operation a eté realisé par un boucher. Infection des gencives avec les gencives remplies d'éclats de dents je suis allé voir 2 specialistes aprés qui m'ont tous les deux confirmé que c'etait du sale boulot... resultats presque un mois à souffrir et à manger de la soupe j'ai dut me refaire operer ailleur quel proffessionalisme... je deconseil vraiment."

"le docteur Cardinaud au TOP de très belles images d’échographies pour mes deux grossesses , il est patient , appliqué ,rassurant et très professionnel ! le médecin accoucheur Dr SCHIANO est excellent , doux c'est un médecin parfait ! ainsi que le docteur Jourdain . Le docteur Faure par contre grosse déception (echo brève ). Marine Rambaud"

"Opérée du rachis à Jean Villar par le Dr Cursolle je n'ai qu'à me louer de son professionnalisme, de sa mise en confiance., et de sa sollicitude. Quant au service de la clinique, des infirmières, infirmiers, brancardiers en passant par le kiné, de l'accueil au départ ce fut un suivi irréprochable , beaucoup de gentillesse et de disponibilité pour des personnes pourtant souvent surchargées de travail. Je recommande cette clinique."

"Accueil: professionnel Locaux: propres Personnel médical : géniaux ! Un grand merci aux brancardiers, Anesthésistes, infirmiers anesthésistes, infirmiers, aide soignants autant pour leurs accueil, sourire et bienveillance. Opération effectuée au service ambulatoire par le Docteur Barère parfait!"

"Patiente depuis très longtemps à la clinique Jean Villar, j'ai rencontré que de très bons médecins et personnels hospitaliers, mais malheureusement certaines personnes infirmières, brancardiers ne sont pas assez à l'écoute du patient. Suite à une opération, lors de la manipulation, pourtant je les avais prévenu, on m'a déclenché un problème à l'épaule, qui a ce jour m'invalide. J ai écrit au Directeur au mois de janvier et à ce jour mars aucune nouvelle. 2018 Monsieur, si vous lisez ce message pourriez-vous me contacter, pour un rendez-vous. Merci"

"Toute l équipe du service ambulatoire est très sympathique, de l'accueil à la prise en charge , avant de monter au bloc on se sent en confiance. Un grand merci au service de gastro enterologie proctologie, pour les secretaires et bien sur le Dr Duvivier. Au lendemain de l'examen, j'ai bcp appréciée le message pour prendre de mes nouvelles!! C est bien la première fois que je vis cette belle experience. Merci à tous je recommanderai votre établissement"

"Malgré une prise de tête avec la direction de la clinique, qui c'est bien régler par la suite. JE VOUDRAIS REMERCIER LE DOCTEUR JEAN CHRISTOPHE CURSOLLE ET TOUTE SONT EQUIPES POUR LEURS FORMIDABLES TRAVAIL. JE VOUS RECOMMANDE CETTE CLINIQUE A 200%"

"Vraiment déçue de cet établissement. 1h30 pour faire son adminition alors qu il N y avait que 8 personnes davant , enfin on m appele 6 employées administratives mais 2 qui accueillait les patients. On m’a obligé à prendre le forfait de 11 euros par jour pour bénéficier de la prise en charge mutuelle !!! Arrivée dans la chambre particulière mentionnée confort et calme sur le carnet d accueil . Pas d insonorisation aux fenêtres pas de volet Un rideau occultant néanmoins et la chambre borde la rocade bordelaise toujours saturée un brouhaha permanent qui tape sur le système nerveux . Heureusement des boules quies m lôt Étaient proposées . La nourriture bof bof Heureusement le personnel soignant est agréable et aux petits soins . Mais pour un établissement privé avec bcp de dépassement d honoraires c est très décevant ."

"1h30 pour tenter de prendre rdv pour une échographie sans succès.Message d accueil,puis on raccroche au nez.Le standard de la clinique ne peut pas aider..."

"Des équipes au top ! Très satisfaite du service maternité et des sages femmes qui sont très bienveillantes. Des dépassements d'honoraires un peu élevés, surprise à la sortie mais j'y retournerai si c'était à refaire."

"MODE de fonctionnement déplorable, ils ont annuler mon rendez-vous 15min avant d'arriver, 1 mois d'attente pour en avoir un, pour un IRM vraiment merdiques ! Et en plus pas agréable"

"Un personnel plutôt correct mais des chambres dans un état déplorable ( joints de baignoire moisis, fenetre qui ne fermait pas, chauffage très bruyant et peu efficace....) Je ne recommande pas cette clinique ( par contre ,chirurgien au top et bloc opératoire tout neuf et tres propre)"

"Merci a toutes l'équipe du service ambulatoire ! Que ce soit les infirmières qui on fait leur possible pour me rassurer, et au gentil brancardier qui m'a fait rigoler jusqu'à mon entrée au bloc. Un grand merci à l'infirmière anesthésiste Qui a été très douce avec moi. Et évidemment un grand merci au Dr DELPY pour son professionnalisme et qui a su garder une touche d'humour pour me détendre !"

"Rien à dire, tout le monde a été adorable. Je me suis sentie en confiance. C'est une super clinique. Le Dr. Boissiere est un super chirurgien et super adorable. Merci à tous"

"Accouchée à la clinique jean villar fut un séjour intense de bonheur et de grand professionnalisme partagée avec tout l équipe hospitalière. Du personnel d entretien, en passant part tout le staf des sages femme et auxiliaires puéricultrice jusqu à l anesthésiste docteur Bazin et au docteur Gynecologue obstétricien Roussillon nous fûmes ravi de la prise en charge personnalisée de votre établissement. Un très grand merci!!!"

"ÉQUIPE DU SERVICE AMBULATOIRE TRÈS TRÈS DÉSAGRÉABLE, de l'accueil à la prise en charge. Il est de rigueur dans ce service de ne pas répondre correctement au patient, de l'ignorer, voire carrément l'envoyer promener. Pour y être allé 2 fois, je vous conseil de passer votre chemin pour un autre établissement. Concernant le secrétariat du SERVICE ÉCHOGRAPHIE GYNÉCOLOGIQUE ET OBSTÉTRICALE (situé au RDC) LA SECRÉTAIRE EST DÉPLORABLE ! Sous prétexte d'être seule à gérer le secrétariat, cette dame (d'une cinquantaine d'années, aux cheveux blond mi-long) ne mâche pas ses mots et vos émotions : 2 tentatives de RDV en 6 mois pour échographie de grossesse qui se sont soldées par un échec. Futures mamans si vous rencontrer le même problème, le Cabinet de Radiologie de Mériadeck (au 120 Bis Rue Georges Bonnac à Bordeaux) est l'établissement où il faut aller."

"Je déconseille cette clinique il on fait venir mon mari pour un spermogramme spermoculture et une migration, il n avais personne dans la clinique même pas une mouche, il n avait pas le temps donc il nous font revenir 15 jours plus tard ces pas eux qui paye l essence des gros bouler à fuir."

"Hospitalisation de 2 jours en juin il vous prenne une caution de 50€ pour la télé et vous annonce un remboursement sous 3 semaines hors 2 mois plus tard toujours rien. De plus les admissions sont d'une longueur atroce (+ d'une heure à chaque fois) car les ambulanciers passent pour de bonnes ou mauvaises raisons devant tout le monde et papotent allègrement."

"j'ai accouche a jean villar, bon je reconnais ça fait longtemps .. Mais ma fille a été opéré aussi la bas ..Une autre fois pour radio a 23 h on m'avait envoyé dans une autre polyclinique et a l'arrivée j'ai fini a jean villar .. Les repas sont bons .. Le seul hic avoir une excellente mutuelle mais de loin je préfère jean villar a bordeaux nord ..."

"Excellent accueil, tant au niveau du secrétariat que des infirmières. Par contre bcp de difficultés à se garer et par rapport à la structure tt de même imposante de cette clinique, il serait bon d'avoir un salon d'accueil digne de ce nom pour les accompagnants... Voir clinique St Martin qui fait partie du du même groupe."

"Très bon accueil des bureaux. Très bon contact avec toute l'équipe intervenante. Merci aux anesthésistes et au Dr LARRUE pour ses compétences,son écoute et sa gentillesse. Merci à toutes et tous Jocelyne PROFILI"

"J'ai accouché à Jean Villar, l'accouchement s'est pas bien passé mais mon obstétricienne Mme Coustel a été top 👍 et très professionnelle ainsi que toute l'équipe de maternité. Un grand merci à vous tous. Depuis mon bébé va beaucoup mieux.."

"J'ai accouché dans cette clinique pour mes 2 enfants mais je dois avouer que malgré que ça se soit parfaitement bien passé pour le 1er, le service maternite a dû penser qu'il n'avait rien besoin de me rappeler pour la 2e. Je n'avais jamais mes repas en même temps que les autres, je devais le leur rappeler à chaque fois, pour le bain, il m'ont dit de me placer devant le bain avec ma fille et m'ont carrément laissée seule, je n'ai pas dormit de tout le séjour car nous n'arrivions pas à nous comprendre ma fille et moi mais personne ne m'a aidé et j'en passe... C'est un très mauvais souvenir qui m'a vraiment gâché la naissance de ma fille. Le service obstétrical était cela dit au top."

"Mon épouse tombe à la station de tram gare de Bruges, résultat une plaie avec hémorragie et continue malgré la compression. Naïvement on se dirige vers cet établissement médical le plus proche pour qu'elle soit soignée. Résultat déplorable à l'accueil, on vous envoie balader: appelez les pompiers ou le SAMU en clair débrouillez vous tout seuls. Et pendant ce temps là, l'hémorragie continue. Conclusion même en pleine journée cette clinique ne dispose pas de personnel capable d’arrêter cette hémorragie et poser deux point de suture. Cette mauvaise expérience a été confirmée lors de mon passage pour des soins en cardiologie. Il semble se confirmer que ces établissements de soins privés sont comme n'importe quelle usine fabricant des nouilles ou des machines à laver. Ils sont là pour faire de la rentabilité et du profit."

"Hospitalisation ambulatoire très bien, une super équipe (infirmier, anesthésiste, chirurgien). Je suis guérie d'une précédente intervention décevante auprès d'un autre établissement."

"1 étoile pour pouvoir laisser un commentaire, il est carrément impossible de joindre la radiologie, après de multiples essais, soit on vous fait languir pendant 5 min minimum pour raccrocher après ou tout simplement ils raccrochent dès le début. C'est tout simplement super!"

"Bonne clinique proche de la rocade de Bordeaux, le personnel est très compétent et très proche des patients, attention aux dépassements d'honoraires."

"Les médecins sont super ! Mais alors l'accueil de certaines sage femmes et puéricultrices est lamentable ! La chambre est pourrie. Télé sans télécommande, pansement de l'ancienne occupante dans la douche, champignons pleins les joints,pas de petite lumière d'appoint... La liste peut être longue !"

"Mon commentaire concerne le centre de fertilité. Mon compagnon et moi avons eu un premier rdv. Le médecin nous a plutôt fait bonne impression et on nous parle d'avoir un accompagnement pour recaler mes cycles et une stimulation. Lors du deuxième Rdv où je suis seule, après examen on me dit que l'on ne peut rien faire pour moi sans ménagement. J'ai trouvé la façon de faire très dure et décevante!"

"Opéré pour une hernie inguinale le 27 janvier en ambulatoire, j’ai pu tester les chambres individuelles du 2eme étage (si votre mutuelle le permet) c’est tout de même un confort indéniable. Lors de cette journée, tout le personnel médical a vraiment été sympathique et dévoué, du brancardier à l’infirmière de l’étage, de même pour l’anesthésiste et les infirmières du bloc. Vous vous sentez en confiance et l’opération est une formalité. Je remercie aussi le Dr Cédric BEAU qui excelle dans son domaine, la chirurgie digestive, que je conseillerais sans hésiter."

"Mon avis est pour le service admission accueil exécrable juge à la tête !Et à la cmu / acs j’ai fahu ne pas me faire opérer le jour j car ils ne voulaient pas que je donne de chèque car je suis à la cmu je trouve sa aberent de juger les gens par leur situation sachant que lors de ma pré admission la personne qui m’avait reçu m’avait confirmer qu’ils accepter 3 chèque car le montant maximum en espèce est de 1000 euros bref personel pas aimable qui vous prend haut quand on a monter le ton si il ne voulais pas par rapport à ma couleur de peau ou origine comme par hasard là ils on accepter et changer d’avis alors qu’elle était catégorique .moi qui a déjà était dans plusieurs clinique à Bordeaux c’est la 1 ère fois qu’on m’a fait cela et en plus quelque heure avant le stress de l’opération ect je ne recommande pas du tous cette clinique ."

"Centre de fertilité. acceuille zero. comme ci elles travaillaient gratos les filles. Docteur Xénia LECHAT, je lui donne 0/20, elle criait sur ma femme durant le 2 éme rendez-vous (elle est seule), elle soufflait et elle tapait avec ses mains sur ses jambes. VRAIMENT INCROYABLE . elle nous a dit que ses collègues ne sont pas gentilles avec les patients, j'ai remarqué le contraire. POURTANT: - on a payé 120 euros premier rendez-vous. - 80 euros durant le 2 éme rendez-vous. vraiment c'est la honte. message à Dr Xénia LECHAT: vous ne pouvez pas faire ce métier sensible , changez de métier. c tout Je demande au responsables de faire le nécessaire contre elle et la dame à l’accueille. je vais récupérer notre dossier médicale et s'en fuir."

"Hospitalisée en ambulatoire je ressors avec une bonne impression . Personnel compétent et agréable que ce soit les secrétaires , le médecin, l’anesthésiste, les brancardiers, les infirmières. La chambre était parfaitement propre. Je rejoins cependant un avis précédent sur le fait que il y a beaucoup de médecins conventionnés secteur 2 et donc des dépassements d’honoraires qui peuvent être conséquents ."

"Si vous voulez joindre la clinique par téléphone, il faut payer. Eh oui, le N° d'accès est en 0826 à 0,20cts la minute. Il n'y a pas de petit bénéfice ...pour la clinique"

"Jai accouché dans cette clinique la chambre étais lamentable certaine sage-femme et puéricultrice odieuse et la responsable de service n'en parlons pas pour avoir un repas à peu près mangeables faut demander de la salade et du jambon sinon c'est horrible par contre en sortant après tous ce périple de 15 jours jai eux une facture de 1000 euros et en plus de sa aucune auscultation alors que jai eu un bilan de sortie écris un grand n'importe quoi cette clinique je lui mets juste un 0/10 sauf pour mon obstétricien qui a été au top et je le remercie"

"Bonjour je l’es Une étoile pour laisser un comantaire mes nan tenais pas conte. Ma compagne a eu un bébé le 17 août 2020 avec la sage femme Isabelle Martin pendant que le Dr Jourdain lui faisait la mise à jour de son téléphone. Apparemment c’était plus préoccupant que de mettre notre enfant au monde. Isabelle Martin elle était de très très très mauvais poil. Ce jour. Là j’en reste traumatisé à vie très sincèrement, sans abuser, je n’ai jamais vu une personne antipathique comme elle ce jour là je vous la déconseille de tout cœur très sincèrement ce qui ont affaire à cette damme la je vous en supplie fuyer très très mauvais souvenir de cette clinique, jamais pu ma compagne aura un enfant là-bas"

"Nous avons choisi cette polyclinique pour l'accouchement de notre premier enfant et nous ne sommes vraiment pas déçu de notre choix !!! Équipe et prise en charge au top. Super chambre, bonne literie (même pour les papas qui restent dormir). Repas matin, midi et soir pour les parents. Sages femmes à l'écoute, etc, etc. Établissement à recommander pour les parents qui cherchent un endroit sûr et réconfortant. 👌"

"Centre PMA . C’est l’usine vous payez beaucoup de suppléments pour augmenter vos chances au final quand tout s arrête Pour vous c est par téléphone Qu on vous l annonce . Si vous voulez des explications c est à vous de prendre rendez vous . Aucune empathie .merci pour vos chèques et aurevoir c est très violent .je recommande le chu certes c est pas aussi chic que les bureaux de jean villard mais tout le personnel est bienveillant et à l écoute ."

"Comment dire....certaine secrétaire devrai changer de métier. Je valide les précédents avis sur l'accueil des clients.... c'est vraiment l'usine à bébé mais un bout d'un moment si vous choisissez un métier dans l'humanité il faudrait peut être être gracieuse mesdames. Je suis d'une nature stressée et j'ai besoin d'être entourée par des personne qui sont gentilles et patiente. La je ressors du premier rendez-vous avec un pincement au cœur. Et dire que je suis qu'au début...."

"Je dépose un avis concernant la maternité. Elle est top, moderne, les sages femmes et puéricultrices sont super, enfin une maternité où on nous laisse dormir la nuit, on ne vient pas vous réveiller toutes les heures savoir si ca va si le bébé a tété.. Les filles sont toutes sympas agréables et de bons conseils. La cantine est bonne :) et la chambre prémium est agréable (chambre CALM non disponible). Si 3e grossesse, je retourne à Jean Villar. Merci également au Dr COUSTEL qui me suit qui est adorable et au Dr ABERGEL du Centre FIV qui m'a permis d'avoir ce 2e enfant."

"Excellente clinique vraiment super à tous les niveaux pour moi la meilleure. J'y ai même candidater pour avoir un poste je croise les doigts!"

"Avis de ma mère qui m'a demandé de le partager ;) Suite à une coxarthrose évoluée, j’ai été opérée fin octobre 2020 en chirurgie ambulatoire à la clinique Jean-Villar par le Dr Verdier (prothèse totale de hanche avec protocole de récupération améliorée). D’un bout à l’autre de la « chaîne », j’ai rencontré compétence, professionnalisme et toujours beaucoup d’écoute. La « récupération améliorée » est vraiment bluffante et le suivi postopératoire très attentif finit de redonner confiance dans cette liberté de mouvement enfin retrouvée ! Un grand merci au Dr. Verdier et aux équipes de Jean-Villar."

"Prestations des secrétariats (secretariat des admissions et secrétariat à l'ambulatoire) très décevantes : impatientes, sèches, désagréables au possible et quand elle voit que vous êtes énervée, elles redeviennent hypocritement sympas ... mais le mal est deja fait !"

"Franchement, nous sommes déçus des services de cette clinique. Nous y étions pour l'accouchement qui en soit s'est bien passé, mais en terme de service ça laisse à désirer, nous avions pourtant opté pour une chambre prestige et pensions que le service était à la hauteur mais il n'en est rien."

"Refusé à l'admission le jour de l'intervention car test PCR pas assez récent. Le secrétariat confirme que le test fait le vendredi pour le mercredi suivant est valable, l'admission refuse les tests de plus de 3 jours..."

"Très bon anesthésiste et médecin L'infirmière qui m'a posé le cateter a été super. Le seul problème est que le brancardier est arrivé sans brancard dans m'a chambre pour me rendre à la étage où se situe le bloc opératoire Donc j'ai marché avec les chaussettes de la clinique ainsi qu'avec la blouse J'ai eu froid Sans compter les risques de contamination Est ce normal ??"

"J'ai été opérée d'urgence en novembre 2020 et je trouve le moyen d'attraper le staphylocoque aureus,(staphylocoque doré) et presque 2 mois après sa me bouffe toujours la vie."

"J’ai accouché de mes deux derniers enfants dans cette clinique, en février 2021 et Juillet 2023. J’ai toujours été satisfaite des soins reçus et des soignants croisés sur mon parcours (sage-femme, et auxiliaire de puériculture, …). Je recommande le DR Hamadou en gynécologie obstétrique, il est très professionnel, avenant, sympathique. Le DR Faure a aussi été une professionnelle que nous avons beaucoup aimée mon mari et moi. La maternité est confortable, les salles d’accouchements propres et récentes. Je recommande vivement aux futures mamans de se rendre ici pour leurs enfants à venir. Quant à nous, nous garderons à vie les premiers instants de vie ici."

"En tant que futur papa pour un projet avec inséminations On est mal accueilli On nous demande presque ce qu on fait la On a envie de partir ça nous décourage Je trouve lamentable cet accueil et ce comportement envers les futur papa qui accompagne leur chérie avec un si beau projet Heureusement on a une belle motivation si on on ferait vite marché arrière Avis au futur papa"

"Mauvaise expérience je déconseille fortement certains médecins avec aucune expérience on a eu des diagnostic bidon il nous ont fait vivre 4 mois de doute avec leur diagnostic a 2 balle donc beaucoup soucis avec des aller retour coûteux et j'en parle même pas des secrétaire aucun savoir vivre bon courage au maman une vraie usine a bébé"

"J’ai accouché à jean villar le 1 er décembre après avoir eu un suivi plus que parfait avec ma gynécologue obstétricienne. Mais je suis aller aux urgences mater en disant que bébé bougeait moins , petit monito et enfin « rentré chez vous , si bébé bouge moins c’est normal » . Sauf que ...  3 jour après je reviens ... et le cœur du bébé ne bat plus ... Les gynécologues qui ont pris soin de moi ont été incroyables, merci encore au Docteur Romain Burbeau, Docteur Coustel et au docteur Benichou. Mais en revanche, la responsable du service des sage femme ... elle me donne ses papiers « faut vite signer , faut vite faire ça , ect » Quand je me suis rendu compte que je n’avais pas eu les empreintes et le bracelet de mon fils décédé, cette femme a osé me dire « ah bah si , l’auxiliaire puéricultrice me dit qu’elle vous a tout donné , pourquoi elle mentirais elle ? » Ahhh et oui ! Et moi pourquoi je m’amuserais à réclamer des souvenir de mon fils décédée au lieu de rester chez moi faire mon deuil correctement ? Enfin bref ... si vous voulez de bons gynécologue, allez y . Mais pour le reste ... fuyez !!! Loin !!!!"

"L'accueil administratif au service ambulatoire est juste déplorable La clinique fait très Low cost j'ai la très net impression qu'il manque du personnel et que personne ne veut travailler là-bas"

"Hospitalisation en ambulatoire parfait! Très bon accueil et les médecins sont très professionnels ( Dr Pascal et le Dr Leroy). je recommande la polyclinique Jean Villar."

"J'avais d'énormes appréhensions car je n'avais jamais été opéré de ma vie. Toute l'équipe a été formidable et m'a rassuré. Merci à eux !"

"Opéré par un urologue de Jean Villar, le lundi 12 juillet, notre papa est sorti le 14... Zou dehors ! Il n'a vu son chirurgien qu'une fois le lundi soir. De retour précoce à la maison, il n'était pas bien et à commencé à avoir de la fièvre le vendredi matin. A peine 2 jours après sa sortie. Résultat, je l'ai emmené aux urgences samedi matin, à la clinique Mutualiste, il y a été hospitalisé rapidement pour une infection grave suite à l'opération, il y est d'ailleurs toujours. Par contre le chirurgien en question que je ne nommerai pas, n'a pas oublié de demander son chèque de 200 euros de notoriété.... Quelle notoriété ? Celle d'envoyer ses clients aux urgences suite à une intervention de sa part ? J'espère qu'il n'encaissera pas ce chèque car ce serait totalement déplacé et s'il le fait et bien j'espère qu'il lui passera bien de travers ! De la part de ses 2 filles extrêmement en colère face à un tel manque de professionnalisme."

"Rdv important pour 12h, attente de 2h tous ca parce que la secrétaire avais oublié de prévenir le médecin, de plus elle etais très peu aimable et ne c'est même pas excusez.. pour un centre comme celui-ci ou l'on ne peu ce permettre d'attendre des plombs pour certain examen c'est le summum. En revanche médecin très professionnel, et ce trouver embêté pour cette interminable attente."

"Entrée en ambulatoire pour une opération chirurgicale de canal carpien et tendinite De Quervain. Déçu par l'anesthésiste qui me torturé par son injection sans écouter mes cris de souffrance. La secrétaire, douce et adorable.Mefiez vous de brancardiers,ils font de services à la carte.j ai marché pour aller au bloc pendant que l autre malade était sur le lit dans l'ascenseur. Le protocole ne permet pas de rentrer 2 malades dans l'ascenseur +le brancardier ! J 'ai travaillé autrefois dans les hôpitaux et je connais le protocole. En sortant du bloc, on me demande encore de marcher pour retourner dans ma chambre là j'ai dit non! Pourquoi cette injustice?L inspection de la sécurité sociale doit contrôler ces cliniques et leurs services."

"Accueil parfait. Équipe de chirurgie impeccable. Sinon: Repas vraiment pas bon sauf si vous avez une carte bleue, vous pouvez choisir sur une carte à part à manger... Niveau facturation au secours,je rentre à 16h on facture une journée,je repars à 13h30 on me facture une journée. TV coupé avant mon départ alors que je paye pour soit disant 3 jours de séjour... Aucune compensation et compréhension du service facturation qui me renvoi les textes et décrets pour reponse quand on demande une explication...😡 Content que mon chirurgien et son équipe soit au top par rapport au reste. Vraiment déçu du reste."

"A FUIR !! INCOMPETENTS, DESAGREABLES, ... CALAMITEUX et HONTEUX ! jean villar = :-( Ils vous laissent des jours sans soigner le problème de santé que vous avez et vous facturent plein tarif les jours d'hospitalisation pour rien. (qui continue de creuser le trou de la sécu...!!) + refusent que les proches puissent venir vous voir, même vaccinés.(octobre 2021 !!) AUCUNE communication entre les services, médecins, infirmières qui sont en dessous de tout, ne consultent pas le dossier médical et motif d'hospitalisation...et ne vous soigne pas ...!! :-( Et le secrétariat, n'est pas mieux !! et j'en passe, ... J'ai de quoi écrire un livre sur l'enfer hospitalier des hôpitaux, cliniques subit par les patients et leurs proches !! CALAMITEUX !!"

"Franchement je n y ai jamais mis les pieds,ni les mains. Ma soeur a accouché de ses jumelles dans cet établissement,alors disons que c une polyclinique comme les autres ,l avantage c qu elle est facile d accès et facile à trouver."

"Personnel très professionnel et attentionnée seul bémol j'ai, eu une coelioscopie après mon intervention on m'a mis em chambre un infermier est passé pour voir si tout allait bien il m'a juste dit l'heure que je pouvais sortir aucun renseignement sur les éventuelles effets secondaires de la chirurgie ni aucune information sur les médicaments à prendre pour la douleur.. Prendre 2 min de plus pour rassurer les gens ferait toute la différence"

"Bonjour, je viens donner mon impression sur mon opération du canal carpien. Accueil agréable, attente avant opération 2h30 bref minable dans une pièce genre garde à vue. Chirurgien parfait staff autour de lui aussi. Et mention à l'anesthésiste qui sans elle ne se ferait pas."

"Cherche à prendre rdv pour une échographie Tout d abord ne quitter pas une secrétaire va vous répondre au bout de 15 mn toujours rien. Je raccroche j'appelle à l accueil pour qu elle me passe le service ... là ça sonne 5mn et on vous raccroche au nez !! Lamentable !!"

"Bonjour, Hier ma soeur et moi avons récupéré notre mère âgée de 92 ans après qu'elle ait été éjectée du 5eme étage, service gériatrie, avec sa valise, son sac, son manteau et son bras abimé par une perfusion mal installée qui a fait gonfler l'avant bras et la laisse mal en point. Elle avait été admise pour des transfusions sanguines avant intervention chirurgicale pour une forte anémie et un bilan gastrique. Covid oblige, je l'avais déjà larguée lundi en bas, sans personne pour lui faire découvrir les locaux, aucune visite possible, rien d'humain! Elle attendu tous les jours la visite du gastro-entérologue qui devait lui expliquer: personne ne s'est déplacé, ni avant ni après l'examen! Je suppose cependant que cette personne touchera le chèque! petit problème durant une transfusion: la veine a été ratée et le liquide s'est répandu dans les chairs du bras! soins à poursuivre à la maison. ma mère est en bon état, capable de comprendre, de s'exprimer, n'était jamais allée à l’hôpital et n'a trouvé dans ces locaux que peu d'explication et encore moins d'humanité! lors de son départ, comme à l 'arrivée, elle est descendue toute seule, avec ses bagages, personne pour lui expliquer où et comment sortir, personne n'a vérifié qui venait la chercher, nous l'avons trouvée là, en bas, assise sur une petite chaise. je terminerai par une question; Avant d’être admise, elle a du faire un test PCR malgré son schéma vaccinal complet: les soignants qui se sont occupés d'elle subissent ils tous les jours un test pour s'assurer qu'ils ne sont pas porteurs du virus?? et qu'ils ne sont pas susceptibles de lui refiler?? Petit ajout le lendemain soir..non pas un bras mais les 2 bras sont abîmés et necessitent les doins d'une infirmière à domicile. Je me demande si je ne vais pas enlever une etoile.."

"L'accueil principal est lamentable !! (le comptoir elles étaient 2). Mauvaise orientation et perte de temps considérable. Et oui, on ne vous pose pas les bonnes questions et c'est à nous apparemment de connaître les modalités d'hospitalisation. En plus, d'être de mauvaise foi dans leurs réponses, elles ne se remettent absolument pas en cause et rejettent systématiquement la faute sur vous, et pas d'excuse de leur part, surtout pas ! Cela fait 2 fois que je suis confrontée à ce manque de professionnalisme et donc je me permets aujourd'hui de constater que ces personnes n'ont rien à faire à ce poste : en plus, d'être incompétentes, elles ne se sont pas agréables, ni accueillantes, ni avenantes. Mesdames, changez de métier et laissez votre place à des personnes plus humaines, agréables et bienveillantes, des qualités que vous n'avez pas et que nous attendons dans un milieu hospitalier."

"Mon avis concerne exclusivement le service d'IRM. J'en suis à mon 3ème IRM ici. J'avais déjà relevé un accueil déplorable, de l'agacement et un manque de patience au secrétariat. Cette fois-ci, lors de l'examen, j'ai eu le malheur de légèrement bouger car j'étais en souffrance. Est-ce que de sèches remontrances sont adaptées envers des personnes souffrant de pathologies plus ou moins graves ? Est-ce que la bienveillance, la patience et la gentillesse ne seraient pas plutôt de mise ??......... Tout le monde y gagnerait mais le rendement est probablement plus important."

"Bon service réanimation. Par contre amabilité zéro Impossible d’avoir des nouvelles de sa mère hospitalisée depuis longtemps dans un état grave. Une certaine infirmière ne veut même pas transmettre un bonjour au malade ( ce qui pourrait lui remonter le moral dans cette épreuve). A fuir !!!!!!"

"Prise en charge au sein du centre de fertilité PMA durant deux ans, je retiens la bienveillance de l'ensemble du personnel. Le seul point négatif reste les temps d'attente mais on comprend très vite quand on se rend compte du nombre de patientes suivies."

"Je me suis faite opérer par le Docteur stomatologue chirurgien Elliot Pascal des dents de sagesse. Docteur au top, à la clinique, tous les infirmiers et infirmières super sympas drôles et humains. Il y a un super suivi de la préparation à la chirurgie et au suivi post chirurgical , il y a même une appli dédiée. Le docteur répond vite aux mails et la clinique également. J’ai eu affaire à des gens professionnels et compétents dans leur travail. Je n’ai même pas mal après l’intervention car ça a été très bien fait, une légère douleur quoi. Mon expérience fut très bonne pour ma part."

"Concernant la maternité : Un grand MERCI à toute l’équipe, sage femmes, puéricultrices et auxiliaires. Mention spéciale à Agnès blonde à frange, une femme en OR, jamais je ne l’oublierais, et ma petite Manon qui était présente pour la naissance de ma fille. Merci infiniment. Merci à vous toutes sans exception, vous êtes formidables. Merci également à Madame Alligier."

"Je mets 4 étoiles pour les Médecins à savoir: Dr Ramirez, Dr Ledaguenel, Dr Raymond, Dr Leroy (SERVICE GASTRO-ENTÉROLOGIE). Toujours dans ce même service, gros point 🔴 concernant certaines infirmières: À savoir notamment de leurs prénoms: DIANE et MARIE qui n'ont pas fait leur travail (Quand mon mari a subit sa 2ème Petite intervention on a vu personne de l'après midi ( Pas de surveillance ni de prises de constantes, pas de lever, aucune aide de leurs part de tout l'après midi...!!!!) INADMISSIBLE ET COMPORTEMENTS IRRESPONSABLES ET HONTEUX !!! Alors oui les Médecins sont au top mais alors le personnel soignant en l'occurrence Diane et Marie nulles et surtout aucun PROFESSIONNALISME...!!!"

"Excellent accueil au service ambulatoire Infirmières et médecin très attentionnés Résultats et compte rendu partages très rapidement! Merci beaucoup à vos equipes"

"J'ai été suivi pendant toute ma grossesse et j'ai eu le bonheur d'accoucher chez eux et la seule chose que je peux dire c'est qu'ils sont au top du top. C'est toujours un peu effrayant d'avoir un 1er enfant mais vous avez une équipe en or présent jour et nuit sur qui vous pouvez compter. Je recommande vraiment le service maternité. Trés bonne expérience"

"Chambres à refaire, nourriture médiocre , c'est pourtant le plus important pour guérir. Bon médecin et bon personnel . Dépacements d'honoraires systématiques ."

"Service téléphonique de l’accueil à revoir, incapable d’être d’accord sur la validité d’un test PCR qui a faillit me coûter mon opération!! Des personnes peu aimables et pas arrangeantes… bref. Un service ambulatoire incroyable! De l’accueil, aux infirmières, l’infirmière cadre et les anesthésistes. Tous gentil, à l’écoute, rassurant, attentionné. J’ai été agréablement surprise par leur gentillesse. Je suis phobique des aiguilles l’anesthésiste à su me rassurer et me faire oublier la pose du cathéter. Je les recommande vraiment! Ils ont pris de mes nouvelles après mon opération, je me suis plainte de douleur aiguë, ils ont directement réagi et contacté mon chirurgien en urgence, ce dernier m’a rappelé dans l’heure pour me soulager. Une équipe vraiment incroyable dans ce service. Merci pour tout!"

"Service pma docteur abergel qu’elle amabilité déjà on est anéanti car on a dû mal à avoir un enfant ben elle nous achève encore plus pas souriante pas aimable désespérante . D’après il m’était impossible d’avoir un enfant ben heureusement que je ne l’ai pas écouté j’ai accouché en mars d’un super beau garçon."

"Trop d'attente avant l'opération. Ce n'est pas normal cela fait usine . Personnel énervé. Sinon bonne opération tout de même mais il faudrait revoir le manque d'information et un peu plus d'empatie ne serait pas de trop. Parking bof et payant. Par contre construire une clinique dans la rocade quasiment est étonnant.."

"AVIS AU SERVICE IRM Revoyez votre prise de rdv doctolib concernant les zones souhaitées pour éviter tout déplacement inutile. Donc selon vous la zone cervicale ne prend pas en compte l’articulation de la nuque? Et si vous prenez les rdv pour le crâne seulement par téléphone, où est ce que cela est il mentionné? De plus, votre secrétaire à part répéter plusieurs fois « c’est le dos » devrait peut être revoir ces fiches de révisions et être accessoirement plus aimable. Cet établissement manque de professionnalisme. Je ne recommande pas."

"Vraiment très déçue! Le protocole PMA avait plus que démarré, nous étions à la fin, car toutes les étapes étaient réalisées, j'avais démarré le traitement (oestrogènes etc). Et, alors que j'attendais le premier jour de mes règles pour avoir les injections...le Dr en charge de notre dossier m'a appelé pour me dire que tout était annulé !!! Et que je devais aller vers le CHU, pour tout refaire la bas. Tout ça parce-que l'année dernière j'avais rencontré un Dr la bas. Donc attention ! N'allait pas au CHU prendre des renseignements, il y a une guerre entre les établissements apparemment ! Des longs mois qui sont perdus à cause d'eux et de leur égo déplacé."

"Le patient n'est pas pour l'établissement un être humain malade le plus souvent ... mais quelqu'un qui doit être rentable , qui doit vite se préparer , vite écouter le médecin ...et surtout lui laisser un dépassement d'honoraire non remboursé ."

"En tant que futur maman, j'ai particulièrement apprécié de pouvoir échanger avec d'autre future maman et les sage-femme qui organisaient ce moment (le café des futures maman) Ce fut un temps de bienveillance et de partage."

"Un super atelier entre futures maman, encadré par Amélie richard et sa collègue. De la bienveillance, de la bonne humeur, un vrai régal ! Je n’ai pas vu le temps passer!"

"Grand merci à l’ensemble des équipes soignantes, que des professionnels soucieux de votre santé et de votre bien être notamment pour les équipes du 3eme étage ! Le seul petit bémol est la vétusté des salles de bains ; une douche plutôt qu’une baignoire serait bien plus adaptée lorsque l’on vient d’être opéré."

"Très bon atelier pour les papas. Mon conjoint est revenu ravi de cet atelier brillamment animé par le Dr Benichou. Il aborde de très nombreux sujets liés au statut de nouveaux parents avec professionnalisme et ses habituelles touches d'humour ! Beaucoup de conseils prodigués et de partage de sa propre expérience. Sans parler de l'organisation qui est au top grâce au staff de Jean Villar comme Amélie Richard, referente Materniteam qui est super réactive et à l'écoute de vos besoins de futurs parents. Franchement bravo à vous pour votre implication et votre passion au quotidien."

"Un examen un peu stressant mais un personnel au top des secrétaires toutes agréable, souriante, Dr Jourdain très bien , il sait mettre à l'aise, et ne fait pas mal. Je tenais à l'écrire car maintenant ce n'est plus le cas partout."

"Opérée d'une hernie discale le lundi matin, je rentrée chez moi le lendemain. Tout le personnel est attentif et bienveillant. Merci au Docteur AUNOBLE et à son équipe"

"Hospitalisé plusieurs jours pour une arthrodèse, je suis globalement très satisfait du service. Le personnel, particulièrement le service infirmier, est très attentionné. Merci"

"Salut j'ai été opérée hier des dents de sagesse et j'avais très peur mais le personnel a été très gentil et rassurant, j'ai pas eu le temps de dire merci donc je le fais ici. Merci beaucoup à l'équipe de la clinique Jean Villar :) -Alexandra"

"J’ai participé à l’atelier « visite de la maternité en visio » C’était Super, Le diapo était bien détaillé. Et Elle a répondu à toutes nos questions ! C’est très rassurant de pouvoir voir à quoi le jour j pourrais ressembler Merci !"

"Consternant !!!! On ne vous prend pas la carte mutuelle numérisée et il refuse qu’on l’envoi par mail comme ailleurs,du coup on est obligé de faire l’avance des soins"

"j’ai accoucher de ma bouille d’amour dans cette clinique, je suis tombée sur un personnels bienveillant à l’écoute souriant gentil toujours un mot pour faire rire, je recommande fortement, si vous voulez accoucher sans stress dans la bienveillance n’hésitez pas les obstétriciens sont super !! Et l’équipe de la maternité, les sages femmes des ANGES !!! Ann Hélène, Agnès… y compris aussi les secrétaires du service !! Toujours le sourire dernière leur masque. Très belle expérience dans cette clinique, après deux séjours de 4 jours. Merci 1000 fois pour ces beaux moments !!! Inoubliable. Stéphanie& Alex et Charles."

"Accueil au bureau des admissions lamentable :manque d empathie et impolitesse noamment de la part de la secrétaire bureau 2 ce n est pas facile d être hospitalisée alors l accueil est important heureusement personnel à l étage au top"

"Mon père y a été hospitalisé en service gériatrie. Médecin, infirmières et service nourriture très bien. Personnel agréable et pro."

"Annulent rendez vous pour irm le jour même appareil en panne donnent rendez vous le lendemain appareil pas réparé et surtout je ne suis pas avertie déplacement le matin tôt pour rien a fuir"

"Ma fille s’est faite opérée début juillet d’une correction de scoliose par le Docteur Boissière, un orfèvre rassurant, très abordable, humain… il a des mains en ors !! Quant à l’équipe de soins qui nous a encadré toute la semaine, rien à dire, même en sous effectif, tous ont été adorables, à l’écoute, toujours bienveillants et avec le sourire, et avec une mention spéciale à notre infirmière coup de Cœur…. Marine!!! Merci à tous, vraiment, tant de la part de ma fille que de la mienne."

"pas de masques il nous remballe comme des moins que rien heureusement que je suis tomber à côté d'une formidable patiente qui avait acheté une boîte de masques et me la fournit généreusement sinon je pouvais reprogrammer un RDV c'est vrai que dans une clinique il n'y a pas de masques ... 😷"

"Admise hier matin au service ambulatoire, j'ai vécu ma première opération où l'anesthésie générale et la peur de l'inconnu m'angoissait beaucoup. Les infirmières et l'anesthésiste ont été dans l'empathie et la douceur. J'ai été superbement bien accompagné à destresser. Merci beaucoup à vous !"

"Machine pour une IRM encore en panne, si vous espérez être prévenus ne comptez pas sur la Polyclinique Jean Villar. 50 minutes de route pour.. rien. Merci beaucoup"

"Impossible toute la journée de prendre un rdv pour une radio. Répondeur, musique, une secrétaire va donner suite...et sa raccroche ! Appel tous les 1/4 h, tout le lundi 05/09 INADMISSIBLE.."

"J'ai accouché dans cette clinique il y a deux semaines et je ne regrette vraiment pas mon choix. Le personnel a été bienveillant du début à la fin, toujours des mots rassurants et toujours à l'écoute. Je me suis sentie bien entourée et j'ai accouché sans stress. De plus, j'ai fait tout mon suivi prénatal dans cette clinique et tout a été parfait, que ce soit pour les échographies ou pour le suivi mensuel et obstétrical. Je recommande 100% cette clinique si l'on souhaite être bien suivie et accoucher sans stress. Encore merci à toute l'équipe. 🙏"

"Plusieurs passages à la clinique Jean Villar pour différentes raisons, mais je reste outrée du service IRM, les dames de l’accueil qui se foutent OUVERTEMENT de la gueule des patients devant les autres qui attendent une fois ceux-là parti, je n’ai jamais vu ça, un accueil déplorable, une amabilité à revoir, vous n’êtes pas faite pour travailler avec du public !"

"Opéré en ambulatoire des dents de sagesse, l’opération s’est très bien déroulée. Le personnel de l’accueil aux infirmières ainsi que les médecins sont à l’écoute et dans la bonne humeur ce qui est agréable lorsqu’on doit subir une intervention. Gestion de la douleur au rendez vous, pratiquement pas eu de douleur en sortant du service. Je recommande pour ce type d’intervention."

"Super maternité, j'ai accouché à Jean Villar mi-septembre. Equipe au top, sage-femmes et puéricultrices super à l'écoute et très gentilles ! Le service des échographies est aussi très compétent et professionnel, tous les médecins échographes sont top ! Ainsi que les médecins obstétriciens !!!"

"Opérée en ambulatoire hier d une hernie de la migne blanche , de la dame des admissions, au brancardier en passant bien sûr par les infirmières, l équipe médicale qui m'a opérée, mon chirurgien le Dr Beau, tout est parfait et tout le monde au petit soin avec moi. Merci pour votre accueil et bravo à toutes ce sperosnnes qui font un super métier et dont nous avons besoin et que nous remercions jamais assez!"

"Impossible de joindre le secrétariat d'urologie pour avoir une information ! A l'accueil générale de la polyclinique qqun décroche, mais j'ai attendu 1h00 au service urologie sans personne qui décroche, lamentable de faire perdre du temps au gens comme ça ! Ils doivent avoir trop de clients, du coup je vais voir ailleurs !"

"Comment font les personnes qui doivent travailler au milieu des seaux et serpillières à cause de fuites récurrentes du plafond ????? Pas de climatisation puisqu'elle a pris l'eau... les fils électriques aux pieds des secrétaires :( Mais où sommes-nous ? Malgré ces conditions dignes de Zola merci pour l'accueil professionnel."

"Très mitigé par mon passage en chirurgie ambulatoire. Personnels vraiment pas acceuillants (surtout à l'accueil ou l'on remplit le dossier blonde assez forte) et rassurants seul le brancardier a engager une discussion avec moi pour savoir comment j'allais. Ce n'est pas une clinique mais une usine ou l'ont voit que le bénéfice est plus important que le patient. Très déçu, de cette première expérience en clinique privée. J'ai bien plus appréciée mes séjours en hôpital public ou le personnel s'intéresse d'avantage aux patients. De plus, l'attente apres l'opération pour voir le médecin a été interminable. Mon mari est arrivé à 12h comme on lui a demander et je suis sortie à 14h.. je ne conseille pas cette clinique pour de la chirurgie ambulatoire. Autant aller dans un hôpital public, c'est gratuit et bien mieux."

"Il y a bientôt 12 et 14 ans, j’accouchai de mes deux enfants dans la maternité de Jean Villar et j’avais été plus qu’enchantée de la qualité des soins reçus à chaque étape (du suivi obstétrique au suivi pédiatrique en passant évidemment par l’équipe des médecin accoucheur et sages-femmes). Aujourd’hui, c’est au sein du service ambulatoire que j’y ai subi une coloscopie et là encore, je tiens à souligner la grande qualité d’accueil et le professionnalisme d’un personnel des plus agréables et rassurants ! La polyclinique Jean Villar est pour moi un excellent établissement de santé que je recommande vivement."

"Merci au docteur Donadel et au personnel qui rendent notre parcours plus doux. J'ai pu grâce à la pma avoir ma petite fille alors qu'une autre clinique d'une autre ville m'avait clairement dit que c'était fini pour moi ! Je recommence bientôt pour un petit dernier et je ne sais pas ce qui m'attend mais ce que je sais, c'est que je serai suivie correctement et surtout humainement."

"Une honte au service radiologie, ils n’acceptent pas ma mutuelle car elle n’est pas en format PAPIER obligé d’avancer les frais… ps: boite de 25 masques 7.50€"

"Très déçu j’ai l’impression que mon admission a été oublié obligé d’appeler la veille pour connaître l’heure d’admission. En guise de chambre seule demandée je me retrouve à partager la chambre avec un patient qui ronflait. L’infirmière qui passait me prendre la tension avec un appareil défectueux. Très déçu de mon séjour (chambre 424 a rénové d’urgence)"

"Je mets une note de 1 car je ne peux pas mettre moins, concernant l accueil au service de pré admission. Très déçue alors que j avais déjà accouché une première fois dans cette établissement et tout c était très bien passé. Mais la personne qui m’a accueilli hautaine et très désagréable. Ne savais pas répondre à mes questions et semblait agacer dès le début de notre entretien. De plus, au vue du prix des chambres elle ne semblait pas vouloir que l on pose des questions à ce sujet. J’ai trouvé son attitude inadmissible j’étais à 2 doigts de quitter le bureau de pre admission. Et lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement elle semblait étonné. Je trouve cela très dommage pour l image de l’établissement et aussi car jusqu à présent j avais toujours était très satisfaite des prestations de cette clinique. J hésite vraiment aujourd’hui à accouché là bas."

"J’ai réalisé la totalité de mes deux suivis de grossesse et accouchements (il y a 16 mois et il y a une semaine) à Jean Villar et je suis tellement heureuse de ce choix, et plus encore de l’avoir réitéré. Des praticiens et du personnel de santé et d’hôtellerie géniaux, agréables et aux petits soins, une maternité où l’on se sent comme à la maison, des locaux propres et modernes. Un immense merci et commentaire positif tout particulier encore une fois pour le docteur Coustel qui m’a suivie de A à Z pour mes deux grossesses et a réalisé mes accouchements ; la perle rare que je cherchais (compétente, disponible, humaine, douce, etc.) Sans oublier Romain Delhoumeau, maïeuticien à la maison médicale : une autre perle rare qui me suit depuis presque deux ans. Et également aux amours de sage-femmes, Agnès, Anaïs, Manon, etc. disponibles rassurantes drôles à l’écoute, tout au long des divers rdv ou de mes accouchements. Bref… difficile d’être plus satisfaite que je ne le suis ! Hors de question d’aller autre part qu’à Jean Villar."

"Bonjour, avec mon conjoint, nous avons trouvé cette expérience génial. Le fait qu’une Sage Femme puisse prendre le temps de nous expliquer en détail notre futur séjour est très plaisant et rassurant."

"Service IRM : accueil froid, l’agent d’accueil parle très vite, et si jamais vous avez oublié un document on vous le fait bien ressentir. Ça serait bien aussi d’avoir des paroles douces lorsque vous passez un examen de ce type car très angoissant. Le casque avec de la musique très bonne idée sauf qu’en fait on entend rien."

"Malheureusement je mets que 2 étoiles, je reçois un message pour me dire que je dois me rendre pour 7h du matin, (extraction de dents de sagesse) je suis arrivée plus tôt, on été obligée d’attendre dehors le temps que ça ouvre, on été plusieurs à ce geler dehors, pas cool.. Ensuite côté administrative pas du tout ça, accueil froid, on a l’impression de gêner, on a perdu ma feuille pour qu’on vienne me chercher et on me fait croire que c’est moi qui l’es perdu, alors que je lui es tout donner comme document… Vas falloir revoir l’aimabilité au secrétariat. Mis à part ça, les infirmiers, médecin et chirurgien été au top!"

"La secrétaire des anesthésistes vous raccroche au nez pour une demande de rendez-vous pour une intervention prévue chez eux. Motif : je ne connais pas le nom de l'anesthésiste. Or en pré-visite on ne connait jamais le nom de l'anesthésiste. Ce 1er contact avec cette clinique ne rassure pas du tout. Si vous avez le choix, ne choississez pas la Polyclinique Jean Villar. Allez voir ailleurs. En résumé : incompétence, sans éducation, impolie, désagréable et agression gratuite. Madame la secrétaire, n'oubliez pas que vous parlez à des patients, changez de métier, laissez votre place à des professionnels et apprennez à être courtoise."

"Je recommande la réunion des pères. Cette réunion permet d'en savoir davantage sur ce qui nous attend à la maternité surtout lorsque c'est notre premier enfant. Les conseils sont valables aussi bien pour la maman, le bébé que le papa. Merci au Dr BENICHOU et à Amélie RICHARD d'organiser ce type de réunion."

"Visite de la maternité virtuelle faite ce jour, encore un super accompagnement! Depuis le début nous sommes rassurés par l'équipe, toujours aussi agréable, sérieuse et attentionnée! Conseils avisés, organisation au top, aide pour les futurs parents (papa comme maman), les bébés ne sont pas en reste avec les ateliers proposés ;) Une équipe souriante et dynamique qui ne laisse personne à l'écart, prend le temps pour chacun, nous recommandons vivement!"

"Super j’ai était opéré ses dent de sagesse tout ces bien passé merci à tout l’équipe ambulatoire au anesthésiste et au dr Elliot pascal"

"À BANNIR ! Vous fait payer les examens taux plein sans faire le tiers payant ! Ne respecte pas la consigne pour l'encaissement de votre paiement en fin de mois mais dépose celui ci IMMÉDIATEMENT ! Argent, Argent! Voilà ce qui les motive, en plus d'être désagréable... Je ne recommande pas du tout ! À fuir !!!! Pour la chambre particulière on repassera et on parlera plutôt de BOX particulier, avec vue sur celle ci des personnes de l'extérieur ! Très chère payée !"

"Acccueil très froid Secretaire qui ne m’annonce aucun retard sauf que il a fallut 1h pour passer le scanner ! Compte rendu 25 mn après. Prenez votre courage à 2 mains et ne soyez pas presser."

"Je suis très déçu aujourd’hui de la clinique Jean Vilar, que je connais depuis quelques années en ambulatoire. J’ai demandé une chambre particulière. Je suis resté assis sur une chaise dure pendant deux heures minimum je trouve ça aberrant 😡 pour le prix d’une chambre particulière."

"J’ai étais suivie pour mes deux grossesse dans cette clinique et je n’es pas était déçu. J’ai donner naissance à mon premier garçon le 20 Octobre 2020 ou je suis tombé sur une équipe au top, qui m’on énormément rassuré du début jusqu’à la fin et le petit dernier le 28 Janvier 2023 où pareil je suis tombé sur une équipe au top! Un grand merci !"

"J’ai accouché le 03 février 2023 & l’équipe médicale a fait de ce jour le plus beau de toute ma vie. Le suivi de la grossesse s’est extrêmement bien passée avec le Dr Coustel & je n’hésiterai pas à revenir la consulter pour une prochaine grossesse. Une mention spéciale pour la jeune sage-femme dont le prénom est Anais, qui a capturé en photos les souvenirs que j’ai de mon accouchement; c’est à dire beaucoup d’émotions et d’amour. Elle a été d’une gentillesse, d’une bienveillance et d’un professionnel sans limite. Cette jeune femme m’a bouleversé, et jamais je ne l’oublierai. Quitter le cocon de la maternité n’a pas été simple tant l’encadrement du personnel autour de nous a été incroyable. Je reviendrai sans aucune hésitation pour ma prochaine grossesse. ."

"Accueil très agréable 5/5, de bonnes indications à tous les niveaux de la prise en charge, merci madame. Puis opération faite par le Dr Bercault pour 2 dents de sagesse. Malgré mon retard l'équipe a été vraiment sympa. Encore pardon. Le travail du stomatologue fut remarquable et explicatif ce qui m'a mis en confiance. Encore merci pour tout."

"Tous les ateliers ont été très intéressants et complets. Les intervenants sont à l’écoute et proposent un contenu complet et clair"

"Une horreur, la secrétaire et exécrable , mal poli , vulgaire , Sentiment de la dérange , j’espère que ça va changer Je suis choqué 😱 J’ai jamais vu ça À fuir……"

"Une équipe merveilleuse de l'accueil, infirmières,en passant par toutes les personnes rencontrés hier en ambulatoires. Votre gentillesse vos sourires et la qualité des soins . Merci à tous."

"Refuser pour mon interventions chirurgicale pour cause de non vaccinations, Je devez passer une interventions chirurgicale en premiers car je suis diabétique, l'anesthésiste me prend avec 1h de retard et dis à la secrétaire de me refuser car je n'est pas le vaccin, la secrétaire c'est moquer de moi avec mépris en me traitent de complotiste et disant que j'aurais du me faire vacciner. Et après sa s'étonne que sa se fait taper dessus..."

"La visite via Zoom est très intéressante. Amélie prend le temps de bien nous expliquer et de répondre à nos questions. Le rdv m'a beaucoup rassuré sur mon choix de clinique (n'étant pas encore inscrite). Qui plus est, je recommande vraiment l'application Materniteam qui est hyper pratique et riche en informations."

"J’avais rendez-vous ce matin avec un anesthésiste au vu d’une opération en anesthésie générale. Très stressée, la secrétaire a été top malheureusement au moment d’aller au service pré-admission je me suis retrouvée en face d’une dame désagréable au plus au point (assez forte, blonde), dès le début je l’ennuyais, j’avais essayé de pré remplir au maximum les documents sur internet, ce qui m’a valut des réflexions mal venues en plus de ça cette dame c’est permise des remarques du genre : « bah pourquoi vous venez ici? » quand je lui ai répondu que c’était pour m’assurer que tout était bon et que je n’avais pas tout rempli elle a levé les yeux au ciel. Aberrant d’être accueilli de la sorte alors qu’on paye quand même un service et on le paye au prix fort. Vous pourriez au moins avoir la décence de nous traiter correctement. Au moment où je la questionne sur les chambres et le prix des chambres me répond qu’à moitié, vous comprenez je la dérange pendant une conversation avec sa collègue. Désagréable pendant toute la durée de l’entretien, l’au revoir lui semblait sincère par contre….Si votre travail ne vous satisfait pas partez, vous avez en face de vous des gens parfois déboussolés, souvent stressés, un minimum de compassion et de bienveillance ne serait pas de trop. Je déconseille fortement. C’est honteux !"

"Sur un nuage du début à l'arrivée de notre bébé. On recommande les ateliers post nataux. Merci à toute l'équipe!"

"Je remercie vivement, sincèrement l’équipe de réanimation ! Elodie l’infirmière ( j’espère ne pas me tromper de prénom !) le docteur Mathias B pour leur écoute , leur empathie, leur gentillesse vis à vis de notre famille. Toujours disponible et d’une délicatesse dans des moments si difficiles malgré leurs surcharges de travail. Vraiment un grand merci ! Stéphanie V"

"J ai été hospitalisée du 20/03 au 23/03 2023 pour une chirurgie programmée à la Clinique Jean Villar , c est le choix du chirurgien qui m a conduite dans cette polyclinique Je ne garde pas un bon souvenir de cet établissement. En dépit des nombreux dépassements d honoraires médicaux élevés, la prise en charge para-medicale est de médiocre qualité, inférieure à ce que l on rencontre à l hôpital public, Accueil aux admissions désagréable, Manque d encadrement des personnels paramedicaux et de connaissances,manque de surveillance post op.... Pas de respect du secret médical en chambre double, lors de l entretien d accueil. Attente au bloc operatoire devant un film Prise en charge d une urgence vitale en ambulatoire aucun intérêt, stressant, pour le patient. IBODE de la salle, ne vérifie pas l identité du patient, ni bonjour ignorance totale du patient, Salle d opération non lavée la veille donc retard du programme operatoire,c est le patient qui en subit les conséquences. En SSPI, la technicité ne doit pas faire oublier chez certaines IDES la bienveillance et l empathie envers les patients. SD"

"Cet avis n’est pour la professionnelle de santé qui a fait l’examen. Par contre pour les Secretaire qui m’on enregistré. Ils me prennent la carte vitale, mais refuse de prendre la carte tiers -payant . Cette dernière étant en cours d’envoi, mais cependant je leurs montre ma carte tiers-payant envoyée par mail par mon organisme mutuel . Total j’ai dû payer la totalité de l’examen soit 86 euros et quelques tout est envoyé par télétransmission. Une dizaine de jours après rien aucun remboursement. DEMANDEZ UNE FACTURE SINON C’EST POUR VOTRE POMME. Vraiment pour une clinique privée…."

"Clinique privée donc chambre et personel agréable. Seul bémol, tout est cher. Supplément pour chirurgie, et politique à la compta contestable. Pour une chambre arrivé à 15h et quitter à l ouverture des bureaux donc attente jusqu'à 10h le lendemain, ils facture deux nuits. À la limite de l arnaque à la sécurité sociale...."

"Tout aurait été presque parfait si je ne m'étais pas fait agresser par l'hôtesse d'accueil qui s'est permis des remarques désagréables. C'est un comble d'être reçue comme un chien dans un jeu, alors que ce sont les secrétaires de l'admission (au demeurant très agréable) qui vous ont dirigé vers cette personne. Pour le reste rien à redire, le personnel soignant, tout comme les employés de service ont été très agréables lors de mon hospitalisation."

"Personnel compétent agréable Chirurgiens à l’écoute et accessibles sans oublier leurs compétences"

"Cela fait plusieurs fois que je fait des séjours dans cette clinique Cela c'est améliorer nourriture bonne chambre propre spacieuse service infirmières et infirmiers très bien ont s'occupe bien de vous merci encore pour tout et aussi admission très bien reçu mais par contre comme je suis handicapé je pense que les handicapés ♿️ passeraient en premier cela serait bien autrement tout était bien soigner par le médecin guénard Yves"

"Quand c'est bien faut laisser un avis. Admise aujourd'hui au service maternité ( on est dimanche)juste pour un simple contrôle, la sage femme est accueillante et toute gentille, elle m'a contrôlé, tout le protocole..j'ai accouché eh oui c'était pas prévu , le papa un peu stressée lol heureusement il a pu trouvé ma valise qui était déjà prête.. toute l'équipe est au petit soin ❣️ des sages femmes, infirmière, anesthésiste, chirurgien, pédiatre... rien à dire c'est mon 2eme accouchement à jean villar et je ne regrette pas.... depuis ma chambre je dis merci à l'équipe"

"J'ai accompagné ma belle mère pour une intervention en ambulatoire .Nous venions d'un autre département 2h15 de route. Le personnel gentil à l'écoute bienveillant, intervention super passée.Bonne communication avc les soignants ainsi que le chirurgien.Dr Courtemanche Sans regret malgré la distance je recommande cette Clinique.Merci à toute l'équipe"

"Secrétaire très arrogante pour une facturation du mois d’avril toujours pas télétransmise… donc pas de remboursement possible depuis bientôt 3 mois"

"Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cette clinique. Après une opération très lourde des cervicales, la prise en charge du service chirurgie a été très décevante et pas du tout à la hauteur (surtout par rapport au prix payé) : - je suis arrivée la veille de l’opération, une infirmière du soir m’a demandé de ne pas les déranger pendant la nuit car je n’étais pas encore opérée - quelques heures après l’intervention, une fois en chambre, plusieurs infirmières sont venues pour des soins. Etant encore un peu dans les vapes, je leur ai demandé si elles pouvaient m’accompagner jusqu'aux toilettes, une d’entre elles a soufflé, ça l’a dérangé - pas à l’écoute des patients et mauvaise communication entre eux. J’ai parfois attendu plusieurs heures pour avoir des médicaments, voir même un des soins essentiel n’a pas été effectué malgré mes demandes. J'ai beaucoup souffert. Par contre, le chirurgien et l’anesthésiste ont été top et pofessionnels."

"Prise en charge le 22 mars pour chirurgie de la hanche en ambulatoire Je me suis sentie en sécurité tout le long de la prise en charge Équipe soignante fraîche et professionnelle, mention spéciale à l’anesthésiste pour son humour et ses échanges Bravo. Continuez comme ça. Tous : du personnel administratif à l’ensemble des soignants!"

"La maternité est vraiment super ! Les filles font une boulot incroyable ! Merci à tous"

"Établissement a fuir ! Prise en charge de la douleur : 0. ! Infirmière de nuit qui ne fait pas son job et qui est maltraitante ! Hygiène nulle : bassin sale par terre pendant 2 jours !! Jusqu’à ce que je leur demande si c’est normal ! Cadre de service informé : mais incompétent, hautin et dédaigneux ! Et pour finir : service facturation incompetent ! M’envoie des factures depuis 4 mois alors que je leur ai expliqué plusieurs fois que ce n’était pas à moi qu’il fallait adresser les factures !!!! Aucune empathie , ni respect ! C’est intolérable !"

"Établissement très bien prise en charge avec le sourire et j'ai passé un IRM tranquille avec musique et personnel souriant pour m'a part j'ai rien à leur reprocher Bravo aux personnels"

"Le personnel a été adorable. Bémol sur la prise en compte des allergènes : allergie au gluten et pain sur mon plateau repas ! Et surtout un problème de literie : les matelas sont creusés (on a dû me mettre une couette sous le lit) en service orthopédique : un comble lorsqu’on vient de se faire opérer du dos ! Donc mauvais sommeil post opération !"

"Prise en charge en chirurgie un peu légère !! Dommage qu'il n'y au pas plus de séreux quand il s'agit de soins..."

"Déplorable sur le point de vue facturation. A la suite d'un accouchement."

"Pompe a fric $$$ passez votre chemin. Plus d'une heure d'attente à chaque RDV; quand le médecin sait faire l'examen ! Sinon on vous demande de revenir un autre jour !!! On vous donne une feuille avec les dépassements d'honoraires, dès la première visite, et demandent de la signer. Aucune empathie."

"Personnel accueillant.. Anesthésiste Mr. Heninau top ET tous le reste . ++++"

"On est mal accueillis, le temps d'attente sur chaque rendez vous est énorme. Je suis même venue à un RDV prévu depuis 2 semaines qui a été annulé après une heure en salle d'attente car le médecin remplaçant ne pratique pas cet examen. Zéro empathie et bienveillance. Je trouve lamentable cette façon de procéder. Aucun respect envers les clients... et oui le mot CLIENTS est juste !"

"Très contente! Pas d'attente pour prise RV au service IRM ! Personne très agréable ! Examen ce jour accueil agréable et le doc très bienveillant car beaucoup de vertiges... Voilà merci à eux... 🙏 Par contre ce jour 2ème examen l'accueil toujours très bien mais doc pas sympa ni bienveillant du tout J'étais toute étourdie après l'examen il ne m'a pas donné sa main pour me retenir ni même un mot... (C'était pas le même doc, je précise) Moche...."

"Service de maternité au top ❤️ merci à vous"

"La polyclinique est bien, les soignants également. J'ai voulu me faire une pré-admission en ligne quelle perte de temps. Je n'ai jamais aussi galéré sur un site. Finalement je vais aller sur place, une heure de voiture AR. On croit rêver. Impossible de mettre ZERO étoile car ça mérite largement."

"Mon fils c'est fait opérer des dents de sagesse, l'équipe médicale est aux petits soins. Nous avons eu un très bon accueil."

"Je suis venu à Jean villar dans le but de participer au café des papas, un moment très agréable accompagné de professionnels mais surtout accompagné d'autres papa. Ce moment offert par la clinique est un moment que je conseille à tous les futurs papa, car on découvre plein de choses peuvent nous permettre de nous sentir plus utile lors d'une grossesse ainsi que lors de l'accouchement et même après l'accouchement. Encore merci aux personnes qui ont organisé ce café des papas."

"2 accouchements à la maternité, une équipe au top et au petits soins !! Je recommande !"

"Très bonne presentation, explications claires"

"Devant passer une IRM, j'ai eu un plaisir rare, si rare de nos jours que d'être reçue par une secrétaire agréable, très polie, à la voix douce, prenant la peine de s'excuser, parce qu'elle devait terminer un dossier. Discrète, pour demander les renseignements, respectant ainsi la confidentialité. La manipulatrice radio, manquait un peu d'empathie, comme si elle n'avait pas envie de parler ??Dans cet univers froid, la bonne humeur l'aurait aidée sûrement. Les différents temps d'attente m'ont permis d'apprécier l'autre secrétaire, tout aussi agréable et polie que la première, celle-ci répondait par téléphone aux demandes incessantes de rendez-vous, mais, avec un degré d'écoute et ce désir de satisfaire au mieux le demandant. Je n'ai pas pu m'empêcher de leur faire compliment à chacune et de les remercier. Bien sûr, je suis consciente qu'elles sont exception et à quel point quand ce travail est fait aussi bien, elles doivent et peuvent être heureuses d'aller travailler, remplies de toutes ces valeurs de qualités. Je vous souhaite de les avoir un jour, vous les reconnaitrez !!"

"Venu pour un examen préopératoire prescrit par le chirurgien pour ma conjointe. Secrétaire du pole radiologie aimable comme une porte de prison. Sinon radiologue adorable et très professionnel."

"Intervention en ambulatoire, de l'accueil, aux infirmières, brancardier, anesthésiste et médecins un personnel bienveillant et respectueux de l'arrivée au départ. Un grand merci ! Un petit clin d'œil supplémentaire au brancardier qui m'a accompagné pour ce voyage votre humour est génial. Magali Lescallier"

"Je recommande cette polyclinique, le service chirurgie est parfait une équipe a l’écoute des patients."

"Écho faite en 5mn, rapport pas détaillée+33€en plus alors que mutuelle. Donc à refaire ailleurs. Mon médecin pas content. Moi aussi 😡😡😡😡"

"Secrétaire me raccroche au nez très désagréable sur un appel d une minute 20 ... Aucun effort de compréhension"

"Super accompagnement pour un 1er accouchement je ne regrette pas mon choix !"

"Parking complet et cher Bâtiments mal indiqués surtout à l’extérieur Structuré de manière étrange Le personnel est par contre très gentil accueillant et aidant."

"Opérer en ambulatoire le 11/12/2023 excellent équipe au top infirmière génial brancardier avec beaucoup d'humour ont est dans de bonne main allez y les yeux fermer !! Si il faut je reviendrais sens sousie me refaire opérer ici sens hésiter"

"Une réunion entre futures mamans autour d'une boisson chaude, avec une sage-femme et une auxiliaire de puériculture adorables, drôles, et qui savent nous mettre en confiance. Et surtout, qui peuvent répondre à toutes nos questions, et même à celles qu'on ne se pose pas encore ! 😊 Le café des futures mamans : je recommande. Globalement, l'accueil à la clinique est chaleureux et humain, c'est vraiment agréable."

"Un 2,5 comme note. J'ai vécu dans cette clinique un accouchement traumatisant. Se faire engueuler par la gynécologue obstétricienne, être oubliée par les équipes maternité pour le repas en chambre du soir à notre arrivée (surtout qu'on a payé cette prestation avec le choix de la chambre). Réclamer au staff maternité comment effectuer les premiers gestes de soins au bébé, et peu de conseil pour l'allaitement ou si on veut être mixte (je pensais que ca faisait partie de l'accompagnement de base et spontanée au niveau des nouveaux parents et qu'on est pas obligé de devoir demander. Si on ne s'étaient manifesté avec mon conjoint personne ne nous aurait montré le soin du cordon par exemple.). Au niveau de la gestion des draps de chambre aussi bizarre que c'était pas tout le temps fait (il fallait réclamer). Je me suis sentie un peu mal accompagnée. À mon retour au domicile, j'étais un peu perdue. Après avoir vécu un moment assez difficile je m'attendais à ce que les équipes soignantes soient un peu plus présente et me laisse pas un peu livré à moi même ou dans l'inquiétude de ne pas savoir faire telle ou telle chose pour mon bébé. Après point positif c'est que du coup les équipes répondaient à chaque sollicitation (j'attendais pas une plombe, elles répondaient toujours presente, même si je reproche le manque d'initiative spontanée pour encadrer les jeunes parents et que certaines de leurs interventions étaient speed.) Les infrastructures sont correctes, et propres. (au prix qu'on paye j'espère bien!) Le soir de mon accouchement, elles étaient apparemment débordées. Un petit effectif pour tant d'accouchement j'ai crû comprendre. Des auxiliaires et sages femmes qui faisait quasiment 12 à 15h de journée de taff. Elles restent humaines et ont fait très certainement de leurs mieux. Par contre ca n'excuse en aucun cas l'attitude déplorable de la Gynécologue. UNE HONTE. Une femme qui va donner naissance passe par pleins de stade d'émotion en plus de la fatigue cumulée etc (dans mon cas un travail de 24h pour la naissance de mon enfant) se faire violenter verbalement est selon moi pas normal et négatif. J'espère qu'elle ne le fait pas pour les autres et que ce n'est pas sa méthode de fonctionnement. Je ne referai pas appel à cette personne. Des violences médicales qui marquent à vie."

"Revoyez l accueil de tout votre personnel! Tiens on dit bonjour à l'accueil deux personnes de se retourne même pas on dit bonjour à personnel médical habillé en cosmonaute dans l'ascenseur il ne répond même pas.... Pour un établissement privé qui vit de l'argent de clients l'accueil est une base"

"Bonjour à tous et bonjour à toutes, surtout si vous allez en ambulatoire à Jean Vilar, ne prenez le petit déjeuner le premier prix 40 € avec rien dans le sac, une compote de pommes, une bouteille d’eau, une petite brioche, tout ça pour 40 € ça laisse quand même un peu à désirer ça fait très cher payé le sac Déjà que vous êtes expédiés en ambulatoire Caroline"

"Appel aujourd'hui même 22 janvier 2023 à 10h21, une dame très désagréable du standard me répond, je lui demande le numéro du service de gynécologie elle me récite le numéro et me raccroche au nez comme si de rien était ,elle la tellement vite dis que j'ai même pas eu le temps de noter. Je rappelle elle lui demande de nouveau biensur sans bonjour, ni rien, vu agressivité et la elle me dis oui vitre bruit de clavier me dérange je lui dit que je note et la elle commence à mal parlé et raccroche encore une fois sans que je ne puisse retenir le numéro ! Faites quelques chose pour que cette dame cesse d'être aussi agressif ou qu'elle change de métier ! L'accueil téléphonique c'est aussi important nous patients on a pas que ça à faire de ce prendre la tête! Et le bonjour au téléphone c'est gratuit!"

"Opéré en ambulatoire le 4 janvier pour une pose de prothèse totale de hanche par le Docteur Magendie. Tout c'est suoer bien passé, bon accueil, équipes très pro. Aucune douleur post op. Je recommande vivement."

"Je suis venue au service ambulatoire. Rien à dire pour la secrétaire à l'accueil qui fait très bien son travail. En revanche le personnel soignant n'est pas à la hauteur. Passe son temps à papoter. A ma descente du bloc, j'ai dû aller au toilettes avec mes béquilles. Ma chambre était à l'opposé des toilettes. Je me suis sentie mal. C'est un patient qui a alerté une infirmière qui m'a demandé de m'assoir sur une chaise dans le couloir et je ne l'ai plus revue. Heureusement qu'une aide-soignante qui passait par là avec son chariot est venue à moi et m'a apporté un fauteuil roulant pour m'accompagner aux toilettes. D'ailleurs je la remercie infiniment. Au bout d'un certain temps, ils ont enfin pensé qu'il fallait me prendre la tension qui était très élevée et qu'il fallait alerter le médecin. La chambre n'était pas propre. Trace de sang sous le lit qui n'était pas de moi. Poubelle non vidée. Bref, accueil froid dans l'ensemble hormis 2 aides-soignantes. En revanche, au bloc tout était parfait. Bravo également aux brancardiers pour leur jovialité. Cela fait du bien dans ces moments-là. Donc ma note ne sera que de 2 étoiles."

"Super contact ! Super agréable! Merci pour cette visite virtuelle!"

"Rien ne va dans cet établissement : la prise de rendez-vous, le secrétariat, et la qualité des examens"

"Je suis venu en ambulatoire pour une fibroscopie franchement de mon arrivée à mon départ rien à dire. Très bon accueil au secrétariat, le personnels soignants et Dr Pin ultra gentilles et prevenantes, rassurantes même pendant la Fibro au top vraiment. Merci beaucoup. Un plus supplémentaire pour la brancardiere qui m'a accompagnée au bloc et qui est revenue me chercher. Elle m'a beaucoup parlé souriante très agréable ce qui m'a évité du stress supplémentaire Bon courage a tout le personnel 👍 Petit bémol pour la chambre avec une grande fenêtre qui donne sur un petit chemin et sur une autre fenêtre pas de store ou autre donc pour se changer pas top quand même 😥 Je recommande quand même la clinique à 100%"

"Je me suis rendue dans cette clinique pour le suivi de ma grossesse et mon accouchement. Comment dire ... les problèmes commencent dès le parking. Il n'y a quasiment jamais de place pour se garer, pour une clinique avec un service maternité important aucune place femme enceinte. Ce qui fait que quand vous êtes sur le point d'accoucher vous devez vous traverser tout le parking. A cela s'ajoute les sacs de débris verts qui jonchent le sols durant des mois car à chaque visite ils s'y trouvaient. Arrivée devant l'entrée les poubelles sont toujours pleines, visiblement difficile de les vider ! A l'accueil c'est un peu la loterie, parfois vous tomber sur une personne gentille et qui prend à coeur son travail et parfois sur une personne désagréable que vous avez l'impression de déranger pendant ses bavardages avec sa collègue. Parlons maintenant de l'entretien des couloirs, des chambres et salle d'accouchement : insalubre. Le papier peint se décolle, la télé marche une fois sur 10, la porte de la salle de bain ne ferme pas correctement donc le personnel rentre quand vous êtes sur les toilettes (quelle intimité après un accouchement! après tout au pont ou on en est !). Le lino se décolle, en salle d'accouchement on colle des plaques pour camoufler les traces d'humidité non résolues qui sont toujours visibles... Concernant le personnel et la prise en charge de la douleur durant le travail, très peu d'accompagnement, on ne m'a même pas proposé un ballon. Je souffrais énormément et lorsque j'ai sonné en pleine nuit, la seule chose que l'on a su me demander c'est quel était mon problème car les collègues de cette charmante puéricultrice m'entendait jusque dans leur salle de repos. J'ai vraiment était très déçue par ce manque d'empathie et la non prise en charge de la douleur. Par contre en ce qui concerne mon accouchement en lui même l'équipe médicale a été extraordinaire, la sage femme Morgane bienveillante, douce, gentille et m'a accompagné du début à la fin. L'obstétricienne pareille rien à dire, on se demande même ce que ces personnes extrêmement compétentes font dans un tel établissement. Je me demande également ce que font les directeurs de cette clinique pour ne pas s'apercevoir de tels dysfonctionnement dans leurs employés. En conclusion le dépassement d'honoraire élevé de cette clinique ne vaut pas qu'on y vienne, on se demande dans quoi il est réinvestit. Les médecins et sage-femme sont très compétents et assurent un excellent accompagnement (d'où les deux étoiles). Cependant pour une deuxième grossesse je me dirigerais vers l'hôpital publique qui sera à la même hauteur."

"C'est tout à fait normal de donner une note de 5 étoiles à votre établissement. Le personnel soignant est compétent. Je marquerais cependant un bémol sur le dépassement d'honoraires. Le personnel non soignant montre une vraie vigueur s'agissant de l'hygiène et d'éviter ainsi les infections nosocomiales. L’accueil est correct. La pré admission dans cette clinique peut s’opérer informatiquement par le téléversement des documents. Cela permet de gagner du temps le jour de l’admission. Un parking assez grand est accessible devant la clinique, elle-même desservie par plusieurs lignes de bus de la ville. Il existe aussi un suivi qualité concernant les différents aspects de son séjour."

"Super visite, explications claires et précises, professionnelle très gentille et à l’écoute, je recommande à 100% ! 😀"

"Dans le cadre d'un accouchement, j'ai été prise en charge par une équipe au top au sein de la maternité. Toutes les personnes ont été disponibles, pédagogues et bienveillantes. Chambre et service hôtelier de qualité. Nous sommes ravis de notre séjour et nous recommandons vivement ce service au sein de la clinique."

"Je n'ai rien à dire, si ce n'est : un grand merci à toute l'équipe de la maternité en son grand complet ! Malgré un accouchement long, épuisant et chaotique tant émotionnellement que physiquement ... tout le personnel a été d'un grand soutien et réconfort tout du long pour le papa, moi et surtout notre bébé ! Un accouchement comme le mien aurait été sans doute mal vécu si je n'avais pas été aussi bien entourée ! nous avons été chouchoutés du début jusqu'à la fin du séjour autant par le personnel des salles de naissance, que la maternité en elle même ou les femmes de l'office ! Un grand merci vraiment d'aimer votre travail à chaque instant et de nous le montrer sans restrictions ! Quand on vient dans cette maternité, on sent que nous ne sommes pas un énième couple de parents, un énième accouchement ... on est choyé, conseillé, épaulé, rassuré ! Et c'est primordial pour entamer une si grande aventure !"

"J'ai passé deux jours en réa, tout le personnel a été parfait! Ce sont de belles personnes, compétentes, humaines, et très à l'écoute. Merci mille fois à vous tous et toutes!"

"Merci pour les ateliers proposés gracieusement au sein de la clinique qui nous permet, en tant que nouveaux parents, maman comme papa, de s’enrichir de vos connaissances et profiter de ses services tous aussi intéressants les l’un comme les autres. J’ai eu la chance de rencontrer plusieurs professionnels de santé, tous à l’écoute et bienveillant, qui ont su pleinement répondre à mes attentes, inquiétudes, interrogations lié à ma grossesse. Merci !"

"Une super maternité ! Une équipe à l'écoute qui nous aide et nous accompagne vraiment. Merci beaucoup"

"J’ai été suivie à Jean Villar pour des problèmes de fertilité. Une première opération en juin 2021 par le Dr BENICHOU puis une intégration au centre de PMA en août 2022 avec un suivi par le Dr ABERGEL. Se sont enchaînés une multitude de rendez-vous et d’hospitalisations pour donner vie à mon bébé éprouvette. J’ai choisi de continuer mon suivi de grossesse avec le Docteur BENICHOU pour qu’il puisse donner vie à mon petit miracle en mars 2024. Et c’est sans regret !!! Je suis très reconnaissante envers toute l’équipe de professionnels, ils ont tous été aux petits soins sans exception et dans tous les services. Pour toutes ces raisons, j’ai même décidé d’y effectuer le suivi pédiatrique de mon fils. Encore mille mercis d’une maman comblée de bonheur 🥹 ❤️"

"Bonjour Hier j'étais au service ambulatoire box 19, en premier on m'apporte un gobelet d'eau avec un cheveu dedans chose qui peut arriver. Après ma coelioscopie de retour à mon box je sonne pour qu'on m'amène aux toilettes la nommée M arrive et me dis allez -y et elle repart donc je vais aux toilettes toute seule malgré mon vertige vu que je viens d'avoir une anesthesie générale heureusement j'ai croisé un monsieur au couloir qui m'a tenu le bras jusqu'aux toilettes. Une heure après je me déplace jusqu'au bureau des infirmiers( vu qu'elle était désagreable j'ai même pas osé sonner) je demande une bouteille d'eau la meme infirmiére me réponds que j'ai une bouteille vide j'ai qu'a la remplir aux toilettes(beurk) alors que l'autre infirmière s'est levée pour me donner du coup elle s'est assise elle aussi. Je suis repartie sans eau alors que j'ai payé 85 euros pour un box pour une durée de même pas 2 heures et une bouteille d'eau vide que je dois remplir aux toilettes. C'est vraiment dommage que cette C... de M. pollue ce service parce que tout le reste du personnel de la dame de l'accueil jusqu'au brancardiers, le personnel du bloc, le chirurgien sont bienveillants, sympas et très compétents. Elle m'a dégouté de la clinique et pourri ma journée ."