Polyclinique Bordeaux Caudéran

"Mon mari est allé à la Polyclinique des Pins Francs, sur avis de son cardiologue, il y à deux ans pour une douleur importante au cœur. Il est resté 2 jours et 2 nuits.Après ça, les médecins l'on laissé sortir en lui disant qu'il n'avait rien, que c'était surement nerveux, donc il est sorti avec en ordonnance, du doliprane pour la douleur. Ayant toujours TRÈS mal l'après-midi de sa sortie je l'ai emmené à l'hôpital Haut L'évêque, où il lui ont dit qu'il avait bien fait de venir car il faisait une myopéricardite. Donc si vous avez un soucis cardiaque et que vous habité comme nous près de cette polyclinique , fuyez-là!!!!!!"

"Très mauvais service de convalescence les médecins psychologue et autres vois font tout dans le dos des membres de la personne malade"

"Bonjour, Ma mère a été hospitalisée en gériatrie je tenais à remercier toute l équipe hospitalière, souriante à l.écoute et très présente. Et la restauration super bonne."

"Je déconseille fortement cette clinique , il n’y a pas mieux que le CUH de Bordeaux !"

"Accueil personnelles sympa professionnelle très gentil avec des personnes âgées et à l écoute pour les familles"

"ma grand-mère y est restée 2 mois, étant donné que j'habite loin elle à perdu la notion de se nourrir elle même....aucune aide au repas ! elle vient de dcd ce n est peut-être pas la cause principale mais à force, elle n avait plus de force donc ...."

"Spécialiste gériatrie"

"Il ons pris ma maman en charge il sont vraiment très bien"

"Le personnel à l'accueil est parfait, pour le reste fuyez rapidement...Mis à part 2 ou 3 membres,le personnel n'a aucune humanitude, limite maltraitance, les locaux sont complètement inadaptés... c'est juste une usine à fric..."

"Un grand merci à toute l'équipe de gériatrie de la clinique des pins francs qui a accompagné mon papa dans ces derniers instants, hier matin, avec professionnalisme, bienveillance et disponibilité malgré un planning chargé. Le Docteur PHAM est très compétente, à l'écoute du patient et accompagne également efficacement et humainement la famille."

"Personnel très accueillant, à l écoute."

"Aujourd’hui ,très mal reçu par le personnel de l accueil après 16h . Ma belle-mère étant aux soins palliatifs par contre rien à dire à son étage 2 les infirmiers sont très compréhensible, franchement on ne vient pas pour le plaisir , alors mesdames soyez plus aimables svp merci"

"ATTENTION, cette clinique facture, en toute illégalité, des frais d'assistance administrative. Heureusement que nous nous occupons des papiers de ma belle-mère handicapée et mal voyante... Pour les autres ...!"

"A fuir absolument !!!"

"Excellent service gériatrique dans les soins palliatifs, Dr Bruhat et la psychologue nous ont très chaleureusement accueillis malgré le contexte, l’attente du décès de ma grande tante, très à l’écoute, très professionnelle, Ils ont été près de nous, ont pu proposer une très belle fin de vie à ma grande tante en si peu de temps, et de respecter son confort, pour qu’elle puisse partir sereinement. Merci Dr Bruhat."

"J'ai pris un rendez vous pour une échographie, Le jour du rendez vous (demi journée de travail posée) ils me disent avec un regard qui me fait me sentir plus bas que terre qu'ils n'ont pas de machine pour échographie Donc incompétence, et accueil horrible"

"Je suis rentrée ce matin très stressée pour une ponction lombaire, les très jeunes infirmiers m’ont très très mal accueilli car j’ai eu le covid (guéri et plus contagieuse) ils refusaient de rentrer dans ma chambre, ouvraient la porte et me parlé de dehors, ne m’ont pas apporté mon repas, quand je sonnais on me répondait pas. J’ai vraiment étais traité comme une pestiférée alors que je rentrais pour une poussée de sclérose en plaque à la demande de mon neurologue et que j'étais déjà très mal... ils ont fini par me dégager de la clinique sachant que je n’avais même pas de voiture en me demandant de payer 10 euros. Personnel infirmier beaucoup trop jeune et pas du tout à l’écoute. Je déconseille fortement"

"Très bonne structure, accueil agréable, équipe médicale et paramédicale à l'écoute des patients et des familles, bonne qualité des soins, hôtellerie satisfaisante"

"Polyclinique pas humaine, parking pas propre, à l'image des chambre ? On ne sait pas puisqu'on ne nous laisse pas voir nos proches ! Je déconseille fortement"

"Un grand merci à Mr Devy qui m a prit en charge après des années de douleurs et également un grand merci aux infirmières et infirmiers de jour comme de nuit. Une équipe a l ecoute, bienveillante, présente, aux petits soins. Toujours souriants ca aide vraiment à passer un bon séjour car etre en hospitalisation n est pas toujours joyeux et ils aident tous à ce que ça se passe bien. Merci à vous tous."

"Pour commencer le Docteur Devy est un très bon neurologue, professionnel, compétent et très gentil. Concernant le personnel soignant ils sont tous bienveillants, gentils , disponibles, rassurants. Un grand merci à vous tous 😊😊 je continuerai d'être suivie là-bas sans crainte."

"On laisse le malade,la toilette n est pas faite , je me demande même si le personnel est qualifié car quand on pose des questions personne ne sais rien enfin moins j en fais mieux je me porte ."

"Un grand merci au Dr Devy qui m’ a prise en charge après plus d’ une année de douleurs. Il est très professionnel, gentil et compétent. Il a su avec son équipe d’infirmières, d’infirmiers et kinés me prendre en charge et me rassurer. Le tout dans la bonne humeur, ce qui facilite et fait mieux accepter l’hospitalisation et le traitement. J ai été très bien reçue 😀. Je continuerai d’être suivie là bas en toute confiance . Un grand Merci à vous tous 😊😊"

"Inadmissible, je viens pour un problème de douleur à la poitrine et les 3 personnes à l'accueil me disent d'aller aux urgences... Pas de consultation, pas de demande d'information supplémentaire... La pause café avant tout..."

"Merci au Docteur DEVY et son équipe. Mon médecin traitant a déclaré avoir trouvé rare un compte-rendu d'examen aussi sérieux et complet."

"Sous sol cave pour soin kine personnel pas sympa acceuil peu de renseignement a eviter"

"Un grand merci à toute l’équipe soignante du SSR : compétence, humanité et empathie témoignent d’un grand professionnalisme."

"Super ! Il n'y a rien a dire ! !!! Merci à tout le personnel ! !!!"

"Bonne impression."

"Je suis actuellement hospitalisé dans cette clinique et franchement avec mon passé et mes antécédents de santé je pleure de soulagement d'être pris en charge avec des personnes comme le Docteur Devy ! Les équipes de jours comme de nuits et les kinés sous tout simplement exceptionnelles que ce soit dans leur professionnalisme mais aussi et surtout dans le côté HUMAIN ! Etant de nature anxieuse ces personnes m'aide énormément ! Seul bémol, en cette période là chaleur sans clim ou ventilateur dans les chambres et un peu désagréable surtout pour une personne obèse comme moi. Je recommande vraiment cet établissement et ses équipes et je fais vraiment le plus gros des merci a l'infirmier Karim qui nous apporter sa joie de vivre et s'est démené comme un fou pour que notre hospitalisation soit des plus confortable !"

"Après deux années de galère avec des professionnels incompetents et des diagnostics fantaisistes, j'ai eu la chance de rencontrer le docteur DEVY et son equipe tant au niveau personnel soignant, kiné etc, qui sont tous à l'écoute du patient jour et nuit . Après une semaine d hospitalisation où toutes sortes de examens ont été pratiqués, certaines douleurs ont disparues. pour le moral la nourriture est variée mais surtout excellente Je me sens enfin sur la bonne voie, c'est pourquoi je recommande vivement cette structure"

"Bonjour, je cherche un conseil. Un neurologue de cette clinique a fait une ordonnance à mon père, mais nous nous sommes rendus compte qu'elle n'était pas à son nom. Depuis une semaine nous essayons de rentrer en contact avec elle, mais rien n'y fait. Quand on a enfin quelqu'un au téléphone soit c'est pas le bon service. Sois on nous raccroche au nez, soit on nous parle mal. Je trouve que c'est inadmissible qu'un médecin fasse une telle erreur. Nous habitons à St André de Cubzac, c'est très loin de Bordeaux."

"Merci à toute l'équipe médicale du RDC. Le personnel est débordé de travail par manque de personnel mais reste toujours attentif. Ils m'ont beaucoup aidé à passer ce cap difficile. Un grand merci à Karim pour sa bonne humeur et sa dévotion envers ses patients. C'est un infirmier qui aime son métier. Cela se ressent."

"JAIME LES GENS QUI SAVENT SE TRANSFORMER EN SOLEIL QUAND LA VIE EST NUAGEUSE ... ! CERTES , L'IMPORTANT N'EST PAS DE GUÉRIR MAIS DE VIVRE AVEC SES MAUX ... ! GABRIEL XANTHOPOULOS VÔTRE SUPPORTER ...😑🤶👨‍👩‍👦‍👦👍"

"Bonjour je suis très très déçu du neurologue .. elle m'a posé 3 4 question . Le résultat elle a rien trouvé . faut dire qu'elle a rien chercher ..nul de chez nulle . Par contre elle a su me demandais la carte vitale ... A fuire"

"Enfin un médecin qui me croit et va me soutenir je pense, pour me soulager de mes douleurs générales depuis 8 mois. Merci"

"Ma maman à été hospitalisée après être passée aux urgences des 4 pavillons après une chute et des points à la tête sans perte de connaissance et elle en est ressortie dans un cercueil je me pose encore la question mais que c’est il réellement passé !!!!!! Plusieurs parents de mes amis en ont fait aussi les frais réfléchissez avant d’être hospitalisé dans cet établissement….."

"Je viens de sortir aujourd’hui d’une HTP en service neuro et je remercie le docteur DEVY de m’avoir crue et fait confiance depuis le temps que j’avais besoin d’aide pour des douleurs chroniques et un souci de mobilité à droite !! L’équipe a été très sympa, compréhensive et à l’écoute, la douceur de l’infirmière est vraiment incroyable. Toute l’équipe a été à l’écoute, elle a été au même rythme que ce que je peux faire dans la démarche de rééducation, ils doivent être félicités pour cet excellent travail ! Merci à tout le monde, vous êtes exceptionnels !"

"J''ai eu le privilège de rencontrer Monsieur le Docteur DEVY un neurologue d'exception, pas besoin d'expliquer ma souffrance il l'a prise à bras le corps. Ce fut une belle rencontre , un médecin qui s'investit pur ses patients, un grand Homme"

"Très satisfait des décisions et de la prise en charge de ma mère très âgée, par le Dr.P en service de gériatrie. Ce médecin est très disponible, agréable et compétent."

"A fuir ! Locaux sales, personnel administratif lamentable, erreur de planification et aucune excuse."

"Je recommande le Neurologue Dr DEVY. Je remercie infiniment les infirmiers/infirmières de jour et de nuit pour leur gentillesse et professionnalisme. Ayant eu une ponction lombaire dans cette clinique, mon commentaire est là pour rassurer toutes les personnes qui vont me lire. Vous pouvez faire confiance à toute l'équipe qui s'occupera de vous. Chambre individuelle très propre. Le docteur Devy est à l'écoute et c'est le premier spécialiste qui va au bout des examens pour moi. Je ne peux que le remercier."

"Impossible de joindre la clinique par téléphone(service neurologie). Après plusieurs appels de plus d'un quart d'heure on se fait raccrocher au nez systématiquement."

"Accueil glacial....."

"Neurologue Dr tchoumie et a fuir beaucoup d'erreur ne se remet jamais en question après avoir fait plusieurs crise épilepsie dans le service la seul chose qui ma donner pour stopper la crise de l'acupans ? Résultats je suis resortir encore plus pires que quand je suis rentré retour à domicile crise épilepsie tout les soir jusqu'à une crise épilepsie de trop je suis tomber de mon lit résultats luxation genoux gros hématomes entorse immobilisations 1 mois🤬😭 même en changent hôpital (saintes) il n'a pas changer c'est bien tristes."

"Je remercie le Dr devy pour ma prise en charge pour mon épilepsie hospitalisée en urgence je suis enfin stabiliser une semaine après très a l'écoute de c'est patient."

"Etablissement sérieux et un personnel complètement investi dans leur travail. Je suis resté au chevet de ma grand-mère durant plusieurs jours et nuits. C'est là que j'ai pris conscience de la disponibilité des soignants malgré les sonnettes incessantes, infirmiers et aides-soignants sont constamment sollicités, pourtant ils m'ont accordé beaucoup d'attention et de présence dans ces moments difficiles. On parle toujours des médecins, mais là juste un hommage à ces soignants bien trop souvent oubliés."

"Impossible de joindre un malade hospitalisée. ABOMINABLE"

"Consultation avec le docteur Devy ce matin. Professionnel, extraordinaire et très psy. Que dire aussi de la secrétaire qui est adorable..."

"Service neurologique injoignable. Après 40 minutes passées en attente, on se fait raccrocher au nez avant d'avoir le temps de dire bonjour. Pour un service qui ne répond pas non plus à ses emails, c'est inacceptable."

"Bonjour, Je suis représentant des usagers dans cette clinique et j’écris pour passer un petit coup de gueule certaines personnes qui publient des commentaires UNIQUEMENT sur google. Au début de votre séjour, des documents comprenant un livret d’accueil et une ou plusieurs questionnaire (selon la durée de votre séjour) vous sont remis. Pourtant le taux de retour de ces documents est faible voir inexistant Et quand il est remis, il est bien inexploitable car aucun détail n’y figure. Les seuls commentaires laissés concernent des choses qui ne sont pas vraiment essentielles à votre séjour. Comment voulez vous qu’ils puissent essayé de voir d’où est venu le problème avec si peu d’information. Aucune date, aucun détail sur le service dans lequel l’incident s’est produit n’y est marqué. A part appelez la police scientifique pour faire des relevés d’empreinte/ une expertise en écriture, ça me semble compliqué de trouver d’où est venu le problème. Je vous rappelle quand même, qu’ils sont médecin pas faiseur de miracle. Alors faîtes correctement le peu qu’ils vous demande et après seulement on pourra parler. Bonne journée quand même"

"Séjour catastrophique en ssr. Je rejoins des commentaires. Chambre pas vraiment propre. Patient vulnérable laissé à l'abandon, pas vraiment de suivi. Impossible de joindre les gens par téléphone (exemple matin refut de prendre les appels) Personnel ( je dis pas pour tous) mais parfois extremement desagreable à la limite même aussi bien avec les familles que le patient, on dérange de poser des questions et il est difficile de trouver les gens dans les couloirs. Et tarifs excessifs ( 90 euros la journée de Chambre particulière). Je rajoute pas de bouteilles d'eau delivrée. Bref trés mauvaise expérience il est urgent de se remettre en question"

"J ai reçu une prise en charge tellement exceptionnelle sur le plan médical et relationnel que je n imaginais pas cela possible. Des années d errance médicale et de non prise en charge de la douleur chronique ! Merci à chacun des intervenants de cet établissement pour votre aide, votre compréhension et votre implication."

"Très mauvais accueil dans le service neurologie. Passé plus de 8h00 avant d'avoir ma chambre. La sécurité serait à revoir, chariot dans le couloir, porte coupe feu fermée, drap dans la largeur de celui-ci. Par contre très bon neurologue, je le recommande."

"Mauvaise expérience avec le neurologue docteur devy très déçu"

"Vraiment très étrange! On ne donne pas de nouvelles de mon père traité en neurologie à ma mère, la courtoisie n est pas le fort des infirmières dans ce service? On ne te donne pas à manger après un avc alors que tu ne maîtrises pas tes mouvements pour atteindre la bouche! Vraiment très particulier comme polyclinique."

"Bon accueil et sérieux du spécialiste."