De retour ce jour de l'opération ORL de ma fille de 9 ans. La semaine d'avant, j'appelle la clinique pour savoir si je dois payer le parking vu que ma fille se fait hospitaliser et on me dit : " Non pas de problème, c'est pris en charge".
A la fin de l'opération, je demande à la chirurgienne où je peux récupérer le bon pour ne pas payer le parking. Elle me dit d'aller directement à l'accueil, ils le feront cela sans problème. A l'accueil de la clinique, elle me dit d'aller au PC Sécurité toujours avec ma fille qui sort d'intervention et qui n'a pas mangé depuis la veille. L'accueil m'envoie au PC de sécurité me disant qu'il allait me donner un ticket. Au PC Sécurité ce mardi 4 octobre, j'ai le messieur responsable du parking qui me sort que ce n'est pas la règle...je ne demande pas mon reste, je paie 8€ de parking et je pars.
En plus, de payer le parking, je considère que c'est le personnel de la clinique qui m'a mal renseigné...c'est du vol. Je vois que le mécontentement des personnes continue à s'exprimer sur la toile. Mais la direction de la clinique ne se remet pas en cause!
Très mécontent et et très insatisfait du service de la Clinique Ramsay à L'Union