J’ai été très mal reçu par l’hôtesse à l’accueil principal de la clinique. Quand on reçoit du public, on se doit de faire preuve d’un minimum de courtoisie et d’égard quand des patients ce présente pour des informations. Surtout quand il y a des manquements d’ordre administratif dans vos services, et que des chèques de « cautions » sont encaissé sans que l’envoi des factures n’ai été fait préalablement en temps et en heure !
Lorsque j’affirme également qu’aucun bon de facturation n’a été remis par l’accueil dès la remise des chèques avant l’intervention, l’hôtesse me rit au nez en remettant en question mes dires. Et je cite « je perds déjà mon temps à bien vouloir m’occuper de votre cas alors que ce n’est pas mon travail » qu’elle est votre travail alors ? Si ce n’est accueillir, redirigé et informé le public ? Catastrophique