MAJ post opération :
J'ai une inflammation veineuse suite à une opération d'une varice et personne ne veut me prendre en charge, le secrétariat de la chirurgienne me dit qu'elle est absente toute la semaine et que je m'inquiète pour rien et que je dois me faire suivre par mon angiologue... J'appelle aux heures d'ouverture du secrétariat d'angiologie, un répondeur me dit qu'il ne prend pas de message... On fait quoi en fait ?!
Avril 2023 : Personne ne répond au téléphone pour une demande de rdv anesthésiste dans le cadre d'une opération le mois prochain ! Plus d'une semaine que j'essaie ! Gestion catastrophique !
Expérience positive , on nous laisse à tous une part d’autonomie dans la clinique , un séjour qui ma permis de me reposer de m’ouvrir aux autres et d’en prendre le temps de m’écouter et relativiser. Vraiment merci à toute l’équipe a tous les niveaux merci on mange bien
Excellent accueil! Chirurgien à l'écoute avec une pédagogie qui permet une compréhension claire et précise de l'opération. Suivi post-opératoire au top!! Merci à vous et toute votre équipe
Secrétaire extrêmement désagréable au téléphone, vous parle très mal et vous raccroche au nez.
Sur une dizaine de commentaires plus bas vous pourrez voir qu’effectivement il y a un réel problème relevé par plusieurs patients et à plusieurs reprises concernent ce secrétariat.
Je pense que pour un centre médical, l’image véhiculée par cette personne n’est pas adaptée et ne donne pas envie de venir se faire soigner.
Pourtant dans n’importe quelle formation de secrétariat médical même la plus bas de gamme qu’elle soit, on vous apprend à être respectueuse, à l’écoute et conciliante avec le patient, vous êtes au paroxysme du manque de professionnalisme et d’empathie.
Après plusieurs commentaires la concernant il serait bien que le centre médical réagisse à ces remarques et qu’elle réajuste son ton que beaucoup de patients trouvent humiliant voir agressif.
Cette dame est visiblement en poste depuis 16 ans il faudrait peut être penser à une reconversion professionnelle si son métier l’écœure au point qu’elle vomisse sa haine sur les gens
Pour ma part, je ne peux faire qu'un excellent retour sur mes passages dans ce cabinet, radio, écho, médecins, pros et accueillants.
Concernant les dames de la réception, pas eu à me plaindre, mais à les entendre parler depuis la salle d'attente, effectivement, elles paraissent souvent "irritées".. 😬
Honteux, pour un établissement qui se dit "spécialisé en Gériatrie et Gérontologie". Manque de personnel, qui au passage parle mal aux patients. On demande aux visiteurs de bien vouloir raccompagner les patients (autre que de sa famille) dans leur chambre. Plateau repas retiré alors que le patient n'a pas terminé ... Très mauvais accompagnement au niveau Kiné et rééducation ... j'en passe
Un lieu où je ne mettrais même pas mon chat ! Dans cet endroit rien ne va, un accueil déplorable, un personnel soignant en sous effectif très peu disponible, que des médecins en intérim, après un passage dans ce lieu aucun espoir de remarcher, par contre ils vous proposeront une place dans un Epadh Korian
Très bonne expérience à la clinique de la main. Mon mari a été reçu pour une urgence. Équipe au top et en particulier la secrétaire du docteur pasquier, à notre écoute et très claire dans ses explications. Quel dommage que des clients se permettent des propos déplacés qui dégradent les conditions d'accueil et de travail pour les agents de cet établissement, tout simplement parce qu'ils confondent soins à la personne et service à la carte.
C une honte deux jours que j'essaie d'avoir le scanner par téléphone. Je suis même passée par l'accueil, sans suite. Je voulais annuler un rdv pour cause d'une hospitalisation. En vain, le rdv restera en place.