Malade un jour férié d'un potentiel covid, j'appele le standard pour etre sûr qu'il sont ouverts et combien d'heures d'attentes et il ya, et si je dois respecter des mesures sanitaires spécifique lié au Covid
J'ai a peine eu le temps de poser la 2eme question que mon interlocutrice me réponds, hargneuse et excédée, en soufflant,que je la dérange, juste pour "ça" en plus.
Surpris, et dans le bénéfice du doute, je lui dis que je pensais avoir appelé le standard et donc parler a une secrétaire.
Elle continue sur le meme ton en disant qu'il n'y a pas de secrétaire les jours fériés, et qu'il y a du monde jusqu'à dehors, "voilà" (ce qui ne réponds pas a ma question.
Ducoup, mes observations :
- les jours fériés, ils vont forcément avoir beaucoup de monde, faut arrêter de faire les radins et prendre une secrétaire même majorée, ca sera toujours rentable
- il faut que les médecins comprennent qu'il n'ont pas a répondre ainsi aux clients. La manière dont ils s'organisent, c'est pas notre problème, et elle pourrait bien être le pape a partir du moment ou elle décroche le standard elle doit etre professionnelle
- je préconise a cette médecin-secretaire d'aller faire un suivi psychatrique, ca sent la dépression. Ou si c'est deja le cas, d'augmenter les dosages